納稅服務專員心得體會及感悟 納稅服務專員心得體會及感悟簡短(五篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關納稅服務專員心得體會及感悟一

根據(jù)你關簽發(fā)的稅款專用繳款書（編號：xxxxxxx），本納稅人已按規(guī)定繳納稅款。按照有關規(guī)定，現(xiàn)申請退稅（及由此產(chǎn)生的銀行利息），請予核準。

1．已繳稅款金額：

關稅xxxx元，增值稅xxxxx元，消費稅xxxx元。

2．申請退稅理由：xxxxxxxxx。

3．申請退還金額：

關稅xxxxx元，增值稅xxxxx元，消費稅xxxxx元。

4．申請人名稱：xxxxx

5．開戶銀行：xxxxx

6．開戶銀行賬號：xxxxx

注：《轉(zhuǎn)賬退稅申請書》一式二聯(lián)，第一聯(lián)隨原繳款書復印件送國庫，第二聯(lián)海關留存。

說明：

1．此申請書適用于以銀行劃轉(zhuǎn)方式退還稅款的情況。

2．“申請退還金額”中所涉及的稅種應與原稅款專用繳款書上所列關稅、增值稅、消費稅或其他實際項目一致。

3．按照《中華人民共和國進出口關稅條例》第52條第2款規(guī)定，納稅義務人發(fā)現(xiàn)多繳稅款的，可自繳納稅款之日起1年內(nèi)要求退還多繳的稅款并加算同期活期存款利息。

4．此申請書需附原稅款專用繳款書復印件各一份。

5．此申請書需申請人簽字并加蓋單位公章。

有關納稅服務專員心得體會及感悟二

我公司與20xx年4 月12 日至20xx年5月10日對公司20xx 年1 月—20xx 年12 月的帳務進行了自查，現(xiàn)將清查的情況匯報如下，由于時間倉促，匯報的內(nèi)容難免有些問題或有所遺漏，如有不妥，請理解和指正，謝謝!

納稅人名稱：

稅務登記號：

納稅人識別號：

經(jīng)濟類型：

法人代表：

檢查時限 20xx 年1 月—2019 年12 月

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我公司系私營企業(yè)，經(jīng)營地址：主營：注冊資金： 人。法人代表： ，在冊職工工資總額 。20xx年實現(xiàn)營業(yè)收入 20xx 年度經(jīng)營性虧損元 。

<>

1.主營業(yè)務收入：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月實現(xiàn)主營業(yè)務收入元。

2.營業(yè)稅：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月應繳納城市維護建設稅元，已繳納多少元，應補繳多少元。

3、城市維護建設稅：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月應繳納城市維護建設稅元，已繳納多少元，應補繳多少元。

4、教育費附加：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月應繳納教育費附加元，已繳納多少元，應補繳多少元。

5、 殘疾人就業(yè)保障金：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月 年應繳殘疾人就業(yè)保障金多少元，已繳納多少元，應補繳多少元。。

6、 防洪保安資金：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月應繳防洪保安資金多少元，已繳納多少元，應補繳多少元。。

7、 地方教育附加費：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月應繳多少元，已繳納多少元，應補繳多少元。

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1.個人所得稅：我公司法人代表20xx 年度-20xx 年度工資收入元，我公司20xx 年度-20xx 年度個人工資收入未達到個人所得稅納稅標準，無個人所得稅。

2. 土地使用稅：我公司20xx 年度-20xx 年度應稅土地面積10000平方米，應納土地使用稅2萬元，已繳納。

3. 房產(chǎn)稅：我公司20xx 年度-20xx 年度應稅房產(chǎn)原值1000萬元，應納房產(chǎn)稅8.4萬元，已繳納。

4. 車船稅：我公司擁有乘用車 輛，應繳納車船稅 元，已繳納;商用車輛，其中客車輛，應繳納車船稅 元，已繳納;貨車輛，應繳納車船稅 元，已繳納。

5. 印花稅：我公司20xx年度-20xx 年度主營業(yè)務收入元，按0.03%稅率應繳納印花稅元。帳本4 本，每本5 元貼花，共計元。合計應繳納印花稅元。

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1、 我公司20xx 年度-20xx 年度為職工150 人繳納了社會養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險，其他人員未在我公司繳納，原因系這批職工的社會養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險仍由以前的工作單位代繳，關系未轉(zhuǎn)入我公司。

2、 我公司20xx 年度-20xx 年度交繳殘疾人就業(yè)保障金元。

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20xx年度-20xx 年度我公司開具了發(fā)票,多少張，金額多少，已全部記帳作收入。

以上自查，請稅務局審核，因水平有限，不當之處，請多批評指導。

有關納稅服務專員心得體會及感悟三

納稅人的滿意度越高，主動誠信納稅的積極性就越強，稅務機關的征管質(zhì)效也就相應提升。納稅人滿意度高低，是衡量國稅整體工作好壞的重要標準?；鶎佣悇諜C關作為納稅服務的重要載體，在新形勢下如何調(diào)整納稅服務現(xiàn)狀，有效提升納稅人滿意度，是非常值得研究的課題。

一、提升納稅人滿意度存在的主要問題

開展納稅人滿意度調(diào)查是稅務機關了解納稅人評價和需求的重要手段，是促進稅收工作不斷提升的有力抓手。在納稅人滿意度提升方面，通過日常的實踐，發(fā)現(xiàn)存在如下主要問題。

(一)需要進一步提高思想認識

有的國稅干部還沒有認識到納稅人滿意度調(diào)查對于了解納稅人需求、提升國稅部門形象的重要意義，日常實踐中思想上還不夠重視。有的國稅干部對自己的工作有滿足感，認為開展納稅人滿意度調(diào)查活動只是抽樣調(diào)查，抽取的樣本數(shù)量較小，并不能完全反映各自的實際工作情況，即使抽查一點問題也不妨礙大局，于是出現(xiàn)應對態(tài)度不夠積極等問題。當調(diào)查結(jié)果不盡如人意時，有的國稅干部并不是積極正視問題，主動查找自身原因，采取積極措施認真整改，而是尋找一些理由推卸責任，強調(diào)客觀原因，為自己開脫。

(二)需要進一步提升服務效能

在效率就是金錢的當今，服務效能不高是引發(fā)納稅人不滿意的重要環(huán)節(jié)。一是電子稅務局亟需完善。由于網(wǎng)上辦稅有一定的局限性，當前納稅人利用電子稅務局辦理涉稅事宜的積極性并不高。同時，由于稅收政策的不斷變化，申報中的數(shù)據(jù)變化、邏輯校驗等不斷增加，納稅人不能及時掌握，在企業(yè)所得稅年度申報、所得稅優(yōu)惠政策落實中尤為明顯。二是實體辦稅廳仍待優(yōu)化。基層實體辦稅服務廳不同程度地存在辦稅等候時間長、窗口稅務人員業(yè)務水平參差不齊等問題，影響納稅人滿意度提升。部分單位自助辦稅設備不足，也是辦稅服務廳排隊擁擠的因素之一。特別是自助區(qū)代開發(fā)票，如果不熟悉流程，耗費時間較長。三是涉稅咨詢輔導仍待提升。稅務部門在對外宣傳、納稅人輔導培訓、具體政策執(zhí)行等方面還有改進提高的空間。

(三)需要進一步加強協(xié)調(diào)配合

納稅服務工作重在相互協(xié)調(diào)，通力合作，以形成工作合力。有的稅務干部缺乏全局觀念和大局意識，認為提升納稅人滿意度主要是納稅服務部門的事情，與自己關系不大。有的稅務干部看問題、干事情總是局限于自身小單位，對待一項工作，如果本單位不是牽頭、主抓單位，就不積極，不能積極主動配合好牽頭單位開展工作。納稅服務部門、稅收征管部門和納稅評估、稅務稽查等部門在實踐中必須加強協(xié)作，才能形成提高納稅服務水平的合力，實現(xiàn)管理和服務的互動互促，有效避免管理與服務之間由于信息不對稱、協(xié)調(diào)不順暢，出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。只有各部門進一步加強協(xié)作，才能使稅務工作部署與納稅人的需求相吻合，實現(xiàn)稅收征管和納稅服務的協(xié)調(diào)發(fā)展，以至于通過服務促進管理，在管理中體現(xiàn)服務，不斷提升管理與服務的質(zhì)效。

(四)需要進一步強化作風紀律

在歷年的納稅人服務滿意度調(diào)查中，服務、管理、執(zhí)法三類人員廉潔自律情況及國稅局執(zhí)法情況出現(xiàn)不同程度的失分，這說明國稅系統(tǒng)內(nèi)部還不同程度存在著為稅不廉、執(zhí)法不公等現(xiàn)象。在日常稅收工作中，有的單位執(zhí)紀問責失之于寬，失之于軟，監(jiān)督管理還不夠到位，各項制度辦法沒能夠認真執(zhí)行和徹底貫徹;

處在執(zhí)法一線的少數(shù)干部法紀觀念還不夠高，有的業(yè)務能力存在欠缺，執(zhí)法不規(guī)范、不公正問題也時有發(fā)生;

個別干部執(zhí)法管理中有時存在人情稅、關系稅問題，“吃拿卡要報”等不廉現(xiàn)象仍未根絕。上述現(xiàn)象和問題無疑會讓納稅人產(chǎn)生不滿和怨氣，以至于納稅人滿意度不高。

二、進一步提升納稅人滿意度的建議和對策

如何有效提升納稅人滿意度，需要在對納稅人滿意度組織調(diào)查、分析的基礎上，結(jié)合“便民辦稅春風行動”“放管服”等工作要求，做到有方案、有跟蹤、有反饋，加強信息化建設，強化隊伍管理，嚴格政策落實，規(guī)范稅收執(zhí)法，進一步提升服務質(zhì)效，全面提升納稅人滿意度和稅法遵從度。

(一)轉(zhuǎn)變服務理念，切實提高認識

隨著“放管服”改革的推進，納稅人滿意度、遵從度、獲得感成為衡量稅務部門稅收管理和服務水平一個重要指標，成為反映稅務部門社會形象一個重要標志。稅務機關應轉(zhuǎn)變觀念，打造“大服務”格局。樹立現(xiàn)代化稅收服務觀，認真分析納稅人的需求，在依法治稅的前提下，積極拓展對納稅人服務的范圍和空間，將納稅服務理念貫穿于稅收征管查的全過程。樹立“大服務”理念，協(xié)調(diào)各職能科室和征管單位，明確征管、納服、各職能科室、征管單位之間的責任分工和工作銜接，確保納稅人各方面的訴求都能有效落實。要積極引導納稅人不斷增強維權(quán)意識，形成共同創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務的良好氛圍，促進和諧征納關系的建立。

(二)優(yōu)化納稅服務，切實提高效能

無論網(wǎng)上辦稅還是實體辦稅廳辦稅，在稅收政策許可的情況下，辦稅時間越短，納稅服務效能就越高。一是加強信息化建設。整合各類申報辦稅系統(tǒng)，提升網(wǎng)絡速度，避免網(wǎng)上擁堵，讓納稅人切實體會到網(wǎng)上辦稅的優(yōu)越感。將國地稅電子稅務局有效整合，實現(xiàn)納稅人進一家電子稅務局、辦兩家事。二是提升實體服務質(zhì)量。掌握辦稅服務廳的人流分布規(guī)律，制訂應急辦稅預案，提前做好窗口稅務人員的調(diào)配及分工，減少辦稅等候時間。在窗口稅務人員管理方面，不斷提高一線稅務人員的政治素養(yǎng)、業(yè)務能力和服務水平。三是提高宣傳輔導實效性。對咨詢輔導實行分級分類管理，前臺稅務人員組建基礎咨詢組，負責普通事項即問即答;

抽調(diào)各部門業(yè)務骨干，成立稅收法制專家組，負責疑難復雜事項限時答復。

(三)創(chuàng)新服務舉措，完善服務載體

要探索個性化的納稅服務方式，進一步細化納稅服務職能，積極開展“走出去”的稅收宣傳和稅收輔導，讓納稅人了解稅收政策和辦稅流程。要積極全面推廣網(wǎng)上辦稅業(yè)務，拓展網(wǎng)上辦稅功能，大力宣傳推廣移動辦稅終端app，完善微信公眾平臺，為納稅人提供實用簡便的涉稅服務，讓納稅人足不出戶實時了解最新稅收法規(guī)、新聞動態(tài)、涉稅信息以及納稅服務提醒信息，使征納雙方的溝通更加便捷。要整合服務資源，打造出一個集合“辦稅服務廳”、“12366熱線”、“網(wǎng)上辦稅平臺”、“納稅服務qq群”等辦稅通道的具有豐富服務內(nèi)容、較強服務能力的“稅務超市”。要充分利用稅務代理便捷、專業(yè)、自愿、公開的特性，在實際涉稅事務中大力推廣稅務代理，促進稅務代理業(yè)務的成熟。

(四)強化協(xié)調(diào)配合，形成服務合力

無論什么崗位，都應該負有責任。納稅服務工作要真正落實到位，就必須明晰責任和落實責任，搞好協(xié)調(diào)配合。一是培育集體意識。深入開展文化國稅建設，突出“團結(jié)協(xié)作”主題，增強全體干部職工的集體榮譽感。強化縱橫間工作交流和思想溝通，努力構(gòu)建順暢和諧的良好工作局面。二是搞好分工協(xié)作。在需要多個單位共同完成的工作事項中，要明確牽頭單位和配合單位，責任到崗到人，各司其職，各負其責，換位思考，通力合作，避免工作推諉和扯皮現(xiàn)象。牽頭單位要主動承擔，加強調(diào)度;

配合單位要服從服務于大局,自覺履行配合職責。同時，對影響工作進度的單位制定嚴格的懲戒措施。三是實行項目化管理。如有緊急或重大事項，可實施項目化管理，突出納稅人反應，制定周詳?shù)墓ぷ?span id="es6cucq" class="keylink" >方案和應急處置預案，聚合優(yōu)勢人力、物力，統(tǒng)一指揮調(diào)度，調(diào)動各方面積極性，做到融心融力，互幫互促。

(五)強化教育管理，抓好隊伍建設

完善辦稅服務廳窗口崗位和基層管理崗位用人制度，有計劃地加強教育和監(jiān)督，全面提升干部隊伍素質(zhì)和綜合能力，為做好納稅服務工作奠定堅實的基礎。一是加強廉政教育。持續(xù)深入開展理想信念和宗旨教育、黨風黨紀和廉潔自律教育，引導干部職工切實增強廉潔自律意識和拒腐防變能力。二是加強內(nèi)部監(jiān)管。落實執(zhí)法責任制，強化責任分解和壓力傳導。加強稅收執(zhí)法行為的日常監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，及時談話提醒。加大糾治追責力度，對在稅收執(zhí)法中出現(xiàn)濫用權(quán)力、執(zhí)法不公、以稅謀私等行為，發(fā)現(xiàn)案件線索，積極主動查辦。三是加強外部監(jiān)督。進一步拓寬監(jiān)督渠道，及時獲取來自納稅人和社會公眾的有效信息，以“倒逼”機制推動隊伍建設,讓納稅人積極參與稅務管理，切實感受到作為監(jiān)督者的“主人翁”地位。

有關納稅服務專員心得體會及感悟四

xx年，我局在市局和縣委、縣政府、縣人大的正確領導下在各有關部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的xx屆四中、五中全會精神，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育、行風評議和思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動，按照稅收科學發(fā)展觀，堅持聚財為國、執(zhí)法為民，進一步推進依法治稅，強化科學管理，加強隊伍建設，努力構(gòu)建和諧稅收征納關系，確保了稅收收入的穩(wěn)定增長，為遂平經(jīng)濟的繁榮與穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、以組織收入工作為中心，超額完成全年稅收任務

今年，我局繼續(xù)堅持以組織收入工作為中心，認真落實《稅收征管法》、稅收管理員制度、欠稅公告制度、國地稅協(xié)作制度等一系列法律、法規(guī)及規(guī)章制度，嚴格執(zhí)法，規(guī)范管理，使組織收入任務實現(xiàn)快速穩(wěn)定增長。xx年我局稅收計劃為萬元。為不折不扣地完成縣人大和市局下達的稅收計劃，局黨組認真分析了各種有利和不利因素，切實采取強有力的措施。一是以黨員先進性教育活動為契機，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用。較好地解決了地稅人員少，征管難度大，征收成本高的問題，提高了征管質(zhì)量和效率。二是合理分配收入計劃。對稅收計劃早分配、早安排，并層層落實收入目標責任制，嚴格考核，把收入進度與工資獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，激勵先進，保證稅收計劃落到實處。三是借稅收宣傳提高公民納稅意識。通過靈活多樣的稅收宣傳活動，使全民依法誠信納稅的意識有了明顯提高，誠信納稅的觀念不斷深入人心。四是加大稽查查處力度，實現(xiàn)以查促管促收。目前，共完成計劃選案戶，其中開具兩書戶，撤案戶，歸檔戶，查處稅款萬元，稽查入庫萬元。五是加大打擊偷抗稅力度，嚴厲打擊涉稅違法行為，為稅收征管工作保駕護航。全年來，我局共受理涉稅案件起，移送公安機關戶，刑事拘留人，批捕人，直接追繳稅款萬元，協(xié)助基層單位強制執(zhí)行余戶，協(xié)助追繳稅款近萬元，有力地維護了稅法的嚴肅性。在全局干部職工的共同努力下，止月底，我局共累計完成地方稅收萬元，占年計劃萬元的%，同比增長%，增收萬元，提前天完成全年稅收任務，并首次突破萬元大關。同時入庫教育費附加萬元，占年計劃萬元的%，同比增收萬元。

二、認真開展三項活動，確保隊伍整體素質(zhì)不斷提高

我們堅持以人為本，以黨員先進性教育、政風行風評議和思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動為契機，切實加強班子自身建設，不斷提高隊伍整體素質(zhì)。

（一）認真開展黨員先進性教育活動。xx年初，根據(jù)縣委關于在全縣黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的工作安排，從月份起，我局組織機關和城區(qū)全體黨員認真開展了“保先”教育活動。經(jīng)過近個月的集中教育活動，我局圓滿完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的各項工作，取得了明顯效果。通過保持黨員先進性教育活動三個階段的開展，我局人員無論在思想意識、精神面貌還是在實際行動中，基本實現(xiàn)了思想上永葆先進性、作風上展示先進性、行動上實踐先進性的開展保先教育活動的目的，為全縣地稅事業(yè)的健康發(fā)展和遂平經(jīng)濟的騰飛提供了不竭的精神動力保障。先進性教育活動中，由于措施得力，成效顯著，被縣委督導組推薦為市級“保先”教育活動先進單位。

（二）認真開展政風行風評議活動。上半年，我們以打造地稅機關依法行政、廉潔高效、勤政為民的良好形象為目標，以政風行風評議為載體，在縣人大的直接支持和幫助下，狠抓作風建設和形象建設，認真落實“一條龍”服務、“一站式”辦公和首問負責制、辦結(jié)制等服務承諾，簡化辦稅程序，切實解決辦事效率低和辦證難、繳稅難等問題。把辦稅“零距離”，征收“零障礙”，質(zhì)量“零差錯”，信譽“零投訴”，構(gòu)建平等、和諧、互信的新型征納關系作為主要目標，全面推行文明辦稅“八公開”和公開辦稅“八項承諾”，切實改進服務手段，豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務方式，進一步提升納稅服務水平，贏得了納稅人的好評，在行風評議中，獲得了第二名的較好成績。

（三）積極開展思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動。下半年，為保持和發(fā)揚我們在行風評議中取得的成績，從九月份開始，我們又在全系統(tǒng)內(nèi)認真開展了以“開展教育整頓加強行風建設全力打造地稅機關良好社會形象”為主體的思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動，把它作為與收入并重的工作切實抓緊抓好，通過精心組織、扎實工作，按照我局《思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓實施方案》認真開展宣傳發(fā)動、組織集中學習、深入自查自糾、認真整改建制等各項工作，切實解決部分干部職工“政治思想不堅定、工作標準不高；工作日中午喝酒、上班期間打牌賭博及無故不上班；有法不依、執(zhí)法不嚴，以言代法、隨意執(zhí)法、執(zhí)法不規(guī)范；辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”以及利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報”等問題，使我局人員的稅風稅紀、精神面貌有了進一步好轉(zhuǎn)，執(zhí)法執(zhí)紀水平得以更大提高，形成了執(zhí)法規(guī)范、人心思進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，有力地促進了稅收收入的穩(wěn)定增長，教育整頓取得了明顯效果，受到市局檢查組的充分肯定。

三、積極貫徹落實各項制度，不斷提高征管質(zhì)量和效率

（一）實行國、地稅協(xié)作，共創(chuàng)和諧稅收環(huán)境。國、地稅之間本著有利于推進依法治稅、有利于加強稅收征管、有利于方便納稅人的原則，實行了國、地稅稅收協(xié)作制度。國、地稅協(xié)作制度的實行為科學化、精細化管理奠定了基礎，進一步深化了地稅征管改革，提高了管理的實效性，增強了稅收執(zhí)法的透明度，進一步提升了服務水平，創(chuàng)造了公平、公正、和諧的稅收環(huán)境。

（二）實行稅收管理員制度。按照市局工作要求，我們認真實行了稅收管理員制度，為基層所制定《稅收管理員制度》版面副，懸掛于各單位征收大廳，做到了制度上墻。通過稅收管理員制度的實行，加強了稅源管理，明確了管理職責，強化了稅源監(jiān)控，有效解決了“疏于管理、淡化責任”的問題。

（三）組織開展稅源清查。我們在月份制定下發(fā)了《開展地方稅源清查的工作方案》，本著“全面清查，不留死角”的原則，采取主管稅務機關全面清查和縣局進行抽查驗收的方式進行。經(jīng)過近一個月的努力，對納稅戶如實、詳盡地進行稅務登記，基本杜絕稅源管理的盲區(qū)，為實行納稅評估和信息采集、為進一步促進征管資料規(guī)范化、全面落實征管“六率”考核、保證完成全年稅收任務奠定了良好基礎。

四、嚴格執(zhí)行稅收政策，推進依法治稅工作深入開展

（一）認真開展稅法宣傳活動，建立良好稅收征納關系。在個人所得稅法宣傳日、月份稅收宣傳月和法制宣傳日，我們采取在城區(qū)召開重點企業(yè)納稅人座談會，在各鄉(xiāng)召開個體納稅戶圓桌座談會，在景區(qū)組織稅收文藝演出隊、在集中場所設立咨詢臺等多種形式，扎實有效地開展了各種稅法宣傳活動，取得預期效果，為依法誠信納稅創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

（二）積極落實稅收優(yōu)惠政策，推動再就業(yè)工作順利開展。一是廣泛宣傳，送政策上門。二是部門配合，掌握底子。三是嚴格把關，認真調(diào)查。四是快速審核，審批。五是服務到位，跟蹤管理。通過以上措施，一年來，我局共審批享受稅收優(yōu)惠政策的下崗職工戶，減免稅金額萬元，同時，辦理其他弱勢群體減免稅戶，減免稅萬元，有力地推動了我縣再就業(yè)工作的順利開展，為和諧社會的構(gòu)建做出了積極貢獻，受到了市政府的表彰。

（三）嚴格執(zhí)行稅收政策，把好涉稅審批關。對企業(yè)上報來的各項涉稅事項，我們堅持既要執(zhí)行稅收政策，又要支持企業(yè)長久發(fā)展的原則，既嚴格把關、認真審核審批，又熱情服務、提供支持。今年，我局共審核審批各類涉稅事項戶次，其中減免營業(yè)稅戶，金額萬元；財產(chǎn)損失戶，金額萬元；總機構(gòu)管理費戶，金額萬元，有力地支持了企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，為使企業(yè)財務核算進一步規(guī)范，我們隨時掌控企業(yè)財務狀況，搞好財務編審，加強了對企業(yè)財務稅收的管理。

（四）組織專項檢查清繳工作，促進稅收任務完成。一是組織了企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。抽調(diào)全局業(yè)務骨干，對全縣企事業(yè)單位xx年度企業(yè)所得稅進行了匯算清繳，共檢查匯算戶，查補稅款余萬元，罰款萬余元。二是開展了發(fā)票專項檢查。有重點地檢查納稅戶戶，其中企業(yè)戶，行政事業(yè)單位戶，發(fā)現(xiàn)發(fā)票違規(guī)戶數(shù)戶，共收取發(fā)票違規(guī)罰款萬余元，有力地打擊了發(fā)票違規(guī)行為。三是組織了房地產(chǎn)稅收專項檢查。按照市局的統(tǒng)一部署，有針對性地對我縣房地產(chǎn)、建筑業(yè)繳納稅收情況進行了檢查，共查補房地產(chǎn)稅收萬元，罰款萬元。既規(guī)范了稅收秩序，又加強了組織收入工作力度。

（五）規(guī)范稅收工作秩序，做好規(guī)范執(zhí)法年試點工作。一是根據(jù)省、市局工作部署，及時成立由一把手為組長的工作領導小組，切實加強對該項工作的領導和監(jiān)督。二是制定下發(fā)了《xx年規(guī)范稅收秩序工作實施方案》，具體明確檢查、規(guī)范的重點行業(yè)和內(nèi)容及工作程序、工作要求。三是全力做好檢查工作，堵塞征管漏洞。抽調(diào)業(yè)務素質(zhì)高、能力強的人員組成檢查小組深入各行業(yè)進行檢查，并嚴厲打擊重點行業(yè)的涉稅違法行為，切實規(guī)范稅收征管秩序。四是認真做好與國稅、工商等部門的協(xié)作，實現(xiàn)資源共享。加大聯(lián)合執(zhí)法力度，不斷規(guī)范執(zhí)法行為。五是組織執(zhí)法檢查組，每季度都對基層單位稅收執(zhí)法情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做出相應的處理意見，對過錯執(zhí)法的堅決予以撤銷并追究有關責任人的責任。全年我局共通報批評人次，罰款元，從思想上觸動、教育了基層稅收執(zhí)法人員，進一步提高了地稅人員的法制觀念。以上措施的推行，保證了我局規(guī)范執(zhí)法活動的順利進行，并收到預期效果，成效明顯，得到了市、省稽查局的肯定，其工作做法和經(jīng)驗材料已被省局上報國家稅務總局。

五、加強黨風廉政建設，保持地稅干部隊伍的純潔性

（一）狠抓廉政文化建設。今年，我局投入相應的人力、物力，加大了廉政文化建設力度。主要做了以下工作：（1）布置廉政公益廣告。在院內(nèi)布置了塊寫有廉政警句的宣傳版面。（2）設立廉政宣傳欄。在辦公入口處設立兩版印有“廉政監(jiān)督崗”、“廉政承諾”、“廉政警句”、“廉政漫畫”和“廉政世事來回想”為專題的宣傳欄，大力弘揚廉潔辦稅的風氣。（3）成立廉政學習小組。把《兩個條例》、《建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》、現(xiàn)實腐敗案例等作為小組學習的重要內(nèi)容，加強正反兩方面的教育。同時，聘請檢察院、紀委有關人員上預防職務犯罪、廉潔自律課，給同志們思想上敲響警鐘。（4）定期觀看廉政電教片。在三樓會議室配置音像設施，組織同志們觀看《扭曲的人生李真貪污案剖析》、《任長霞》等正反兩面的電教片，大力弘揚先進典型，鞭策后進，使同志們接受教育、做到警鐘長鳴，防微杜漸。（5）設立廉政文化閱覽室。準備了廉政文化方面的書籍、報刊、影視，布置了縣紀委領導饋贈的廉政警句和本單位書法愛好者自書的廉政警句等藝術(shù)作品，創(chuàng)造了濃厚的廉政文化氛圍，使同志們在寓教于樂中深受廉政文化的熏陶。（6）開通廉政建設網(wǎng)頁宣傳專欄。利用外部網(wǎng)站，開通“廉政建設”欄目，積極宣傳內(nèi)部廉政文化建設的有關情況，并接受外部監(jiān)督，廣納意見和建議，更好地進行勤政、廉政建設，確保地稅事業(yè)良性、健康發(fā)展。

（二）實行廉政談話制度。廉政談話制度由縣局紀檢組長和監(jiān)察室人員負責，廣泛開展對稅務人員的任前談話、任期談話及戒勉談話，時時掌握每一個稅務人員的思想動態(tài)，對納稅人、社會反映以及我們在基層調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)的問題，都及時對單位負責人及當事人予以談話指正。今年僅任期談話就約談了人次，戒勉談話人次，收到良好效果。

（三）履行廉政承諾制度。每年在全體人員會議上，黨組發(fā)出向我看齊的倡議，由班子成員和全體科所長，結(jié)合自身工作情況公開進行廉政承諾，自覺接受同志們的監(jiān)督，強化自律意識、做好自我約束。

（四）執(zhí)行季度匯報制度。要求各科科長、各所所長，對如何開展好本部門、本單位的黨風廉政建設工作以及自身存在的問題和納稅人反映的意見、建議進行專題匯報，對應付了事、反映情況不實、隱瞞不報的一旦縣局調(diào)查落實，給予嚴厲處分。

（五）做好其他廉政建設工作。主要是認真落實廉政建設責任制、抓好節(jié)日期間防腐和倡廉教育、做好與當?shù)丶o檢監(jiān)察部門、檢察院等有關單位聯(lián)合開展綜合教育活動、認真組織開展黨性黨風教育整頓活動、加大廉潔自律工作監(jiān)督力度、大力開展糾風和整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、嚴厲查處違法違紀案件等其他廉政建設工作。

我局的黨風廉政建設，特別是今年以來的廉政文化建設，受到市局和縣紀委領導的一致好評，增強了干部職工自覺防腐倡廉意識，形成了“團結(jié)拼搏、務實進取、清正廉潔、爭創(chuàng)一流”的良好氛圍，同時，也使我局成為了遂平縣廉政文化建設的樣板單位。

六、配合政府部門，認真做好其他各項工作

一是認真開展“雙創(chuàng)”工作。堅持星期五義務勞動制，每星期五組織全局工作人員到辦公區(qū)和所包路段參加義務勞動，黨組成員帶頭參加，率先垂范，以身作則。通過全局人員的共同努力，在雙創(chuàng)活動中我局連續(xù)多次被縣雙創(chuàng)辦在新聞媒體上通報表彰。

二是認真開展綜治、信訪和平安建設工作?？h局成立了綜治、信訪和平安建設工作領導小組，設立了辦公室、配備了必要的設施，并與各基層單位簽訂了xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書，平安建設及信訪穩(wěn)定責任書，切實強化責任意識。全年來我局未發(fā)生一起治安事件，受到縣綜治委的首肯，其做法在全縣綜合治理經(jīng)驗交流會上以經(jīng)驗形式予以傳達，并受到縣直及鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的現(xiàn)場觀摩。同時，信訪工作、平安建設工作等也取得好的成績。

三是加強檔案管理。配合檔案執(zhí)法檢查工作，今年我局又投入專項資金，加強檔案管理，完善工作制度，并將檔案管理工作納入年終考評范圍，使檔案工作進一步制度化、規(guī)范化。在月日日的全縣檔案執(zhí)法檢查中，受到檢查組的充分肯定，并獲通報表彰。

四是認真做好計劃生育工作。及時準確報送有關數(shù)字、資料，按時組織孕檢，做好育齡婦女思想工作，提倡晚婚、晚育、優(yōu)生、優(yōu)育。全年全局未出現(xiàn)一例違反計劃生育政策的行為。

五是加大信息工作力度。抽調(diào)年輕干部充實辦公室力量，并加強對信息工作的考核力度，我局信息工作得到明顯改善。

六是加強精神文明創(chuàng)建活動。響應縣委、政府號召，積極捐資開展三夏幫扶、愛心助學、艾滋病“秋收、麥播”幫扶、水利設施修復等活動。加強工會自身建設，積極參與工會、婦聯(lián)等舉行的各項集體活動，增強愛心和集體榮譽感，取得明顯成績。幫扶工作受到當?shù)攸h委政府、群眾的好評，獲迎“三八”、慶“五一”歌詠比賽一等獎，獲“省級衛(wèi)生先進單位”、獲“河南省模范職工之家”榮譽稱號、被推薦為全省地稅系統(tǒng)先進集體等，極大地激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。

總之，xx年，我局在上級的正確領導和縣委、人大、政府有關部門的支持下，各項工作都取得了明顯成績。尤其是自黨員先進性教育活動和政風行風評議活動開展以來，我局干部職工精神面貌得到了新的改觀，極大地促進了我局各項工作的新進展。成績雖然顯著，但不足仍然存在：如執(zhí)法有時不到位，稅法宣傳覆蓋率較低，經(jīng)費不足，資金困難，干部職工福利比較缺乏等問題，不同程度地影響了地稅工作的順利開展，這些問題還有待于今后工作中加以解決。

七、xx年工作打算：

（一）堅持以組織收入工作為中心，確保完成xx年度稅收任務

一是堅持以“三個代表”重要思想和xx屆五中全會精神為指導，認真落實科學發(fā)展，結(jié)合地稅實際，謀劃好發(fā)展規(guī)劃。

二是加強收入工作的領導。強化目標責任意識，落實收入目標責任制，認真開展稅收調(diào)研，及時分析解決收入工作中存在的問題，保障收入工作的順利進行。

三是加強對重點稅源的日常管理。深入實地了解重點企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售情況，監(jiān)測收入形勢，做好稅款入庫的監(jiān)控工作，隨時掌握稅源變化情況，做到心中有數(shù)、有的放矢。

四是積極涵養(yǎng)稅源，培植新的經(jīng)濟增長點。積極協(xié)助各級地方政府，出謀劃策，繼續(xù)落實好稅收優(yōu)惠政策，為下崗職工和企業(yè)解決實際困難，并努力服務好招商引資工作，培植出新的經(jīng)濟增長點，為稅收收入的持續(xù)增長提供動力。

（二）強化干部隊伍建設和黨風廉政建設，增強干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性

一是建立“保先”教育長效機制，繼續(xù)抓好思想政治工作，切實加強基層領導班子建設。以思想教育為重點，通過建立“保先”教育長效機制，深入開展以實踐“三個代表”重要思想和xx屆五中全會精神為主要內(nèi)容的實踐活動，達到深刻解剖自己、交流思想、轉(zhuǎn)變作風、嚴明紀律，提高地稅隊伍的整體素質(zhì)、進一步增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是切實轉(zhuǎn)變工作作風，狠抓工作落實。嚴格按照市局要求，凡是上級單位部署的各項任務，要及時準確分配到各科室，具體到人，嚴格按照時限要求辦理，特別是有上報及反饋情況要求的工作，在規(guī)定的時間內(nèi)妥善辦理完畢，貫徹落實到位。

三是落實黨風廉政建設責任制，進一步完善黨風廉政建設責任制，細化、量化、硬化各項目標，嚴格執(zhí)行領導干部第一責任人的規(guī)定，哪里人員出現(xiàn)了違紀問題，哪里的領導負主要責任。

四是以行評和教育整頓工作為契機，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，為樹立地稅機關良好形象盡職盡責。

（三）全面加強征管和稅政建設

一是深化稅收管理員制度的落實，加大對稅收管理員的監(jiān)督、培訓和考核力度。完善國地稅協(xié)作及與工商聯(lián)席制度，擴大國地稅、工商協(xié)作范圍，全面提高征管質(zhì)量和效率。

二是繼續(xù)完善征管檔案規(guī)范化管理，嚴格征管質(zhì)量目標考核，抓緊、抓好、抓出實效。

三是繼續(xù)做好殘疾人代征保障金工作，加強領導和宣傳，確保xx年度實現(xiàn)新突破。

四是加強縣鄉(xiāng)公路等建設項目稅收征管工作，確保各項稅收及時足額入庫。

五是強化稅收稽查，堵塞稅收漏洞。繼續(xù)集中力量抓好大案要案的查處和各類專項、專案、日常檢查，堅持依法治稅，規(guī)范稽查程序，凈化納稅環(huán)境。

六是加強票證管理，加大發(fā)票宣傳力度，搞好發(fā)票日常和專項檢查工作，規(guī)范行業(yè)管理，嚴厲打擊發(fā)票違法案件，實行以票控稅，堵塞稅收漏洞。

七是搞好稅收與征收、管理、計會、微機開發(fā)應用相結(jié)合，加強工作協(xié)調(diào)，充分運用現(xiàn)代化管理的科技手段，提高征管水平。

八是加大縣局、鄉(xiāng)所微機聯(lián)網(wǎng)建設步伐，力爭xx年初實現(xiàn)全系統(tǒng)無紙化辦公，同時注意搞好辦公自動化培訓，提高科技辦稅能力。

九是認真采取措施確保稅務登記證的換發(fā)和新征管軟件的順利運行工作。

（四）加強法制建設，提高執(zhí)法水平

一是依法行政，認真落實執(zhí)法責任制，切實提高地稅執(zhí)法水平。

二是加強地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計工作，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法行為。

三是加強部門配合，努力健全新形勢下稅收司法保障體系，不斷改善凈化地稅執(zhí)法環(huán)境。

（五）積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社會活動

一是抓好日常稅法宣傳活動，推動稅法宣傳活動向縱深方向發(fā)展，具體化、日?；?，真正發(fā)揮宣傳效果。

二是積極配合上級布置的各項活動，包括綜合治理、平安建設、信訪工作等，做到積極參與不棄權(quán)，力爭取得好成績。同時響應縣委、政府的各項活動，擴大地稅影響，樹立地稅新形象。

三是經(jīng)常組織開展健康向上的社團活動，開拓地稅人員的視野，全面提高地稅人員的專業(yè)技能素質(zhì)、政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì)。

（六）進一步加強地稅系統(tǒng)精神文明建設

精神文明建設是地稅系統(tǒng)一項常抓不懈的工作，必須進一步充分認識加強精神文明建設的重要意義，增強工作信心，力爭使我局的精神文明建設來年再上新臺階，為推動我局各項工作提供精神動力和智力支持。

有關納稅服務專員心得體會及感悟五

今年以來，在市局黨委和市委、市政府的正確領導下，局黨委團結(jié)和帶領全局干部職工堅持以組織收入為中心，深化依法治稅，實施科學化、精細化管理，加強干部隊伍建設，優(yōu)化稅收服務，全局的各項工作繼續(xù)保持了齊頭并進的發(fā)展勢頭。so100

一、上半年主要工作情況

按照年初確定的各項工作目標，上半年，主要抓了四方面的工作：

(一)強化依法治稅，加強稅收征管，稅收收入保持穩(wěn)定增長

今年，市政府分配給我們的稅收任務是縣級收入比上年增長25%，同比增收7620萬元。經(jīng)過稅源調(diào)查今年我局區(qū)縣級收入缺口達3247萬元，任務壓力非常艱巨。在稅收任務增長幅度大、政策性減收因素較多、現(xiàn)實稅源不足、新增稅源不明顯的情況下，全局上下堅持以組織收入為中心，知難而進，克難而上，加強征管，挖潛增收，稅收收入繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長的發(fā)展勢頭。1—6月份，累計完成各項收入17950萬元，同比增收2126萬元，增長13.4%。其中稅收收入完成17337萬元，同比增收1984萬元，增長12.9%。各項收入中，中央級收入完成2125萬元，同比減收450萬元，下降17.5%;市級收入完成1873萬元，同比增收277萬元，增長17.4%;區(qū)縣級收入完成13952萬元，同比增收2299萬元，增長19.7%。

在組織收入工作中，結(jié)合實際，我們重點強化了以下工作措施：

一是加強對組織收入工作的領導和考核。年初，結(jié)合全市稅源現(xiàn)狀，在深入調(diào)查摸底的基礎上，及早制定收入目標，并將收入計劃層層分解落實，納入年度目標管理考核，明確目標，落實責任，實行稅收任務“一票否決制”。同時，加強對收入工作的組織協(xié)調(diào)，每月進行收入調(diào)度和考核督促，及時分析稅收增減因素，制定工作措施，保證了稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。

二是加強對重點稅源、重點行業(yè)的監(jiān)控管理。結(jié)合實際，主要抓了采礦業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸業(yè)、制造業(yè)等重點行業(yè)及上年度納稅額在百萬元以上重點稅源大戶的稅收管理。1—6月份，納入重點監(jiān)控的重點稅源大戶共入庫各項收入x萬元，同比增收165萬元，增長2.5%，占全市地稅總收入的37.8%。采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸倉儲郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等五大重點行業(yè)共入庫12797萬元，同比增收2507萬元，增長24.4%，占總收入的71.3%，對全局稅收收入的穩(wěn)定增長起到了有力的支撐作用。

三是加強核定征收，積極推行納稅評估工作。對帳證不健全的中小企業(yè)，按照所得稅核定征收管理辦法的要求，在不擴大范圍，不違反程序，不擅自改變應稅所得率的基礎上，加強對兩個所得稅的核定征收管理。今年以來，共核定稅款260萬元。同時，根據(jù)市局要求，積極探索試行納稅評估工作，結(jié)合實際，對xx戶企業(yè)進行了綜合納稅評估試點，評估補繳稅款xx萬元。

四是進一步深化社會綜合治稅，堵塞稅收流失。充分發(fā)揮綜合治稅網(wǎng)絡的作用，通過實行派員征收、聯(lián)合年審、委托代征、信息數(shù)據(jù)交換等形式，不斷拓寬社會綜合治稅領域，廣泛采集涉稅信息，加強稅收源頭控管，使社會綜合治稅工作逐步走向制度化、規(guī)范化。1-6月份，通過綜合治稅網(wǎng)絡共采集涉稅信息189條，增加稅收204萬元。

#from 20xx最新地稅局上半年工作總結(jié)來自第一范文網(wǎng) end#五是強化稅務稽查，加大執(zhí)法力度。以房地產(chǎn)、建筑安裝、交通運輸、涉外企業(yè)等為重點，大力開展稅務稽查，嚴厲打擊偷逃稅行為。今年以來共查補入庫稅款及罰款1211萬元。同時，對拒不繳納應繳稅款的不法業(yè)戶，依法采取相關措施，進一步加大執(zhí)法力度。共強制執(zhí)行16戶，查封、扣押抵稅物品總值達20余萬元。

(二)加強基礎管理，強化稅源監(jiān)控，不斷提高稅收管理質(zhì)量

一是加強稅務登記管理。為方便納稅人，與國稅局加強合作，對國、地稅聯(lián)合辦證工作進行了研究探討，對進行了人員培訓。同時，加強非正常戶的管理工作，制定了《非正常戶管理辦法》，規(guī)范非正常戶的認定程序，并按照普遍登記的原則，加大稅務登記處罰力度，杜絕漏征漏管戶。今年以來，共清理漏征漏管戶160戶，補稅罰款14萬元。

二是加強發(fā)票管理。按省局和市局的要求對貨物運輸業(yè)自開票納稅人(20xx年度護理實習工作總結(jié))進行了年審，對符合條件的納稅人及時辦理了年審核合格手續(xù)。培訓指導自開票納稅人和代開票單位按時啟用新版貨物運輸業(yè)軟件，及時解決軟件使用過程中遇到的問題，為納稅人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務，受到了納稅人的好評。深入開展發(fā)票檢查，嚴厲打擊不按規(guī)定開具使用發(fā)票行為。通過

發(fā)票檢查共補繳稅款44萬元，罰款5.6萬元;受理發(fā)票舉報案件59起，全部進行了查處，共罰款4.6萬元，為舉報人兌付獎金20xx元。

三是加強征管責任區(qū)管理，認真落實稅收管理員制度。根據(jù)《xx市地稅局稅收征管責任區(qū)考核辦法》和《稅收管理員工作規(guī)范》要求，結(jié)合實際，初步建立了職責明晰、管理規(guī)范、協(xié)作高效、監(jiān)控嚴密的稅收征管運行機制，實行三級征管責任區(qū)，層層落實，責任到人，并制定出簡約實用的考核辦法，以提高征管質(zhì)量為目標，加強對登記率、申報率、入庫率、欠稅增減率、滯納金加收率和處罰率等征管“六率”指標的考核，并具體到單位、片區(qū)、稅收管理員，促進了征管質(zhì)量的提高。

(三)堅持以人為本，強化教育培訓，提高干部隊伍整體素質(zhì)

1、扎實開展先進性教育活動。按照“加強領導，精心組織，形式多樣，力求實效”的要求，成立了先進性教育活動領導小組，確定了黨委書記為第一責任人、黨支部書記為直接責任人的一級抓一級、一級帶一級、一級促一級的領導機制。在人事政工科設立了先進性教育活動辦公室，具體負責全系統(tǒng)開展先進性教育活動的組織、協(xié)調(diào)和指導工作。根據(jù)工作分工和便于活動開展的原則，確定了黨委成員聯(lián)系點，成立了5個先進性教育活動督導小組。在每個階段都結(jié)合我局實際，制定下發(fā)《先進性教育活動實施方案》，對各個階段的活動做出具體部署，并制定學習配檔表和日程安排表。為確保先進性教育活動的順利開展，我們還結(jié)合實際，研究制定了集中學習、筆記撰寫、考勤、補課、教育活動日報、督查、學習交流、責任八項制度，保證了時間、人員、內(nèi)容、督查、責任、質(zhì)量六到位。活動中，堅持立足實際，求創(chuàng)新，重實效，先后開展了“重溫入黨誓詞”活動、“結(jié)窮親、解民憂、受教育、促發(fā)展”活動、征求意見、互相談心等一系列活動，并通過在內(nèi)部網(wǎng)站開設先進性教育活動論壇、創(chuàng)辦“先進性教育活動簡報”等形式組織大家進行交流討論，及時總結(jié)和推廣活動中的好做法、好經(jīng)驗。同時，做好“五個結(jié)合”：一是學習與稅收業(yè)務特點相結(jié)合，針對我們地稅工作的業(yè)務特點，按照征收、管理、稽查各崗位職責，組織黨員結(jié)合學習;二是學習與文明爭創(chuàng)活動相結(jié)合，把學習教育活動與爭創(chuàng)“六好先進科所”、文明單位、緊密結(jié)合起來;三是學習與提高服務質(zhì)量相結(jié)合，要求廣大黨員立足稅收征管這一環(huán)節(jié)，以“如何提高服務質(zhì)量，全心全意為納稅人服務”為主題，進行交流討論;四是學習與提高業(yè)務素質(zhì)相結(jié)合，為全體黨員始終保持共產(chǎn)黨員先進性提供基礎和保障;五是學習與廉政建設相結(jié)合，確保黨員干部在廉政建設方面不出問題。

通過先進性教育活動，重點解決干部隊伍存在的理想信念、工作效率、服務意識、依法行政、職業(yè)道德、創(chuàng)新能力等突出問題，有力地推動和促進了活動的深入開展。在每個階段的群眾滿意度測評中，我局的滿意度均達到了100%，受到了市委督導組的充分肯定。