年度員工心得體會(huì)及感悟(優(yōu)質(zhì)16篇)

心得體會(huì)是通過對(duì)自身經(jīng)歷和感悟的整理和概括，總結(jié)出來的一種文字表達(dá)方式。它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，理清思路，發(fā)現(xiàn)問題，并從中獲得成長與提升。總之，心得體會(huì)是一種非常重要的學(xué)習(xí)和成長方式。如何在心得體會(huì)中有效地展示自己的思考和成長？6.心得體會(huì)是我們在自己的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷中對(duì)所得到的感悟與認(rèn)識(shí)進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇一

每年年底，公司都會(huì)組織年度員工心得體會(huì)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)旨在讓員工回顧過去一年的工作經(jīng)歷和成長，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是一次展示個(gè)人能力和成就的機(jī)會(huì)。通過參與這個(gè)活動(dòng)，不僅能夠增加員工的自信心和工作動(dòng)力，還能夠加深與同事之間的交流和合作。下面我想分享一下我對(duì)今年度員工心得體會(huì)的看法和體驗(yàn)。

第二段：追憶過去一年的工作。

過去一年，我身處在公司的銷售部門，擔(dān)任銷售經(jīng)理一職。在這一年里，我深感到了工作的挑戰(zhàn)性和辛苦性。不論是市場競爭的激烈，還是客戶的特殊需求，每天都需要我們?nèi)σ愿叭?yīng)對(duì)。但正是這些挑戰(zhàn)，讓我在工作中逐漸成長，并且取得了一些令我自豪的成績。我積極參與了公司的推廣活動(dòng)，努力開拓新客戶，提高了銷售額，并且成功完成了一些重要項(xiàng)目。這些經(jīng)歷讓我明白了工作中的困難和成功都是時(shí)間和努力的積累。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在我參與公司年度員工心得體會(huì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過反思自己的工作表現(xiàn)，我了解到自己在工作中存在一些不足之處。例如，我可能在時(shí)間管理方面不夠高效，導(dǎo)致工作進(jìn)度出現(xiàn)延遲。另外，我有時(shí)會(huì)在溝通上稍欠考慮，沒有更好地與同事和客戶協(xié)作。這些問題讓我明白了自己所需要提升的方向，以及需要改進(jìn)的地方。此外，我也總結(jié)了自己在工作中取得成功的經(jīng)驗(yàn)，比如獨(dú)立思考和解決問題的能力，還有與客戶建立和諧關(guān)系的技巧。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。

第四段：展示個(gè)人能力和成就。

參與年度員工心得體會(huì)活動(dòng)，最重要的目的之一就是展示個(gè)人能力和成就。通過展示自己在工作中的貢獻(xiàn)和取得的成就，不僅能夠讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己更加了解和認(rèn)可，還能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。我通過準(zhǔn)備一份詳細(xì)的工作報(bào)告，梳理并展示了自己過去一年的工作成果和對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。我將自己所取得的銷售額、客戶滿意度、項(xiàng)目完成情況等指標(biāo)進(jìn)行了分析和總結(jié)，展示了自己的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。這樣的展示不僅幫助我在心得體會(huì)活動(dòng)中獲得了認(rèn)可與肯定，也讓我更加自信和有信心面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

第五段：反思與展望。

年度員工心得體會(huì)活動(dòng)不僅是回顧過去一年的工作經(jīng)歷，還是對(duì)未來發(fā)展的反思和展望。通過參與活動(dòng)和與同事的交流，我意識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的方向。未來，我將更加注重時(shí)間管理，提高工作效率，同時(shí)也加強(qiáng)與同事和客戶之間的溝通和協(xié)作。同時(shí)，我也明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了一些具體的計(jì)劃和行動(dòng)步驟，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。繼續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，爭取在未來的工作中取得更多的成績和發(fā)展。

結(jié)語：

年度員工心得體會(huì)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了工作中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我更加了解了自己的不足和需要改進(jìn)的方向。同時(shí)，展示個(gè)人能力和成就也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。通過這個(gè)活動(dòng)，我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了具體的計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠在未來的工作中取得更好的成績和發(fā)展。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇二

時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的即將離我們遠(yuǎn)去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、平凡崗位，主人翁精神。

這一年來，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和atm機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每一天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂，越來越覺得每一天過的十分充實(shí)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎樣能令客戶滿意呢所以我每次都用心參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫忙交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時(shí)結(jié)合實(shí)際狀況一齊討論等，這樣構(gòu)成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。在參加思想道德教育的同時(shí)，也用心參加體能訓(xùn)練，資料包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用?！梆B(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一向堅(jiān)持。

三、存在的問題及明年的計(jì)劃。

在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺。

總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛農(nóng)行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí)，也祝愿我們農(nóng)行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿農(nóng)行的明天會(huì)更好，祝愿農(nóng)行的未來會(huì)更加完美!

年度員工心得體會(huì)及感悟篇三

來公司已經(jīng)快有五個(gè)月了，從剛開始的不懂到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)基本熟悉，已經(jīng)過去很長時(shí)間了，在工作中我還需要不斷實(shí)踐學(xué)習(xí)。雖然對(duì)于工作中的各種事情已經(jīng)有了一定的了解，但是在一些細(xì)節(jié)上還存在著不足，在以后的工作中逐漸完善這些問題。

對(duì)于控貨價(jià)值方面的嚴(yán)格的按照公司的指令，遵循底線絕不觸犯的原則，對(duì)貨物的出入庫流程按照公司的操作執(zhí)行，保護(hù)質(zhì)權(quán)人的利益。在資料和單據(jù)方面按照規(guī)定整理并且歸檔。在工作中把質(zhì)物嚴(yán)格按照帳，物，單據(jù)一致，登記規(guī)范，準(zhǔn)確，及時(shí)。在倉庫也是實(shí)行貨位管理。使工作更加有效合理，操作起來更加的簡單快捷。但是由于監(jiān)管的貨物不同，在細(xì)微上的操作也就不同的。

我覺得在工作中和企業(yè)的良好的交流至關(guān)重要，監(jiān)管員不光在監(jiān)管點(diǎn)上做好相關(guān)的工作，而且必須和企業(yè)有一個(gè)良好的溝通，因?yàn)楸O(jiān)管員的個(gè)人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細(xì)微的小事上，也許企業(yè)就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，對(duì)以后公司業(yè)務(wù)和操作也會(huì)有一定的影響。所以我覺得在平時(shí)的工作。我們可以和企業(yè)有一些必要的接觸。不一定是關(guān)于工作上的。給企業(yè)留有一個(gè)好的影響，維護(hù)好公司的形象。從而使我們以后的工作中配合的更加順暢，但是在工作上不要慘一些私人感情，比如說在達(dá)到警戒線的時(shí)候，和企業(yè)一些人關(guān)系好或者覺得會(huì)得罪人而覺得不好說話等等。在這種時(shí)候完全是體現(xiàn)一個(gè)人原則上的問題，我們必須按照公司的操作流程來執(zhí)行。說話語氣該強(qiáng)硬的時(shí)候就要強(qiáng)硬該做什么就做什么，不要夾有其他的因數(shù)。也不要過于行為的。要掌握一個(gè)度，這樣才能有利于工作和操作。

在清點(diǎn)貨物的時(shí)候我們也要注意，可能有些貨物堆積的很密集我們一時(shí)難以清點(diǎn)。但是我們監(jiān)管員要不怕這些困難，要在清點(diǎn)的時(shí)候多動(dòng)腦子，打開自己的思維。比如有的貨物擺放的很高，我們可以用記號(hào)筆想辦法在最下面的幾層做個(gè)記號(hào)，因?yàn)橐话愕呢浳镒畹紫碌氖且话悴粫?huì)動(dòng)的，做好記號(hào)并且登記可以方面下次清點(diǎn)的時(shí)候能夠提高盤點(diǎn)的效率。

最后一句話，監(jiān)管員看似簡單實(shí)則深邃的工作需要我們極大的責(zé)任心，我們都應(yīng)該耐心，踏實(shí)，投入自己最深的感情來完成這個(gè)看似“簡單”的工作。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇四

攝影是一種意境，也是一種情感的表達(dá)方式。在拍攝的過程中，我們需要給予鏡頭更多的關(guān)注，去挖掘它的更多可能性，帶來更多的感動(dòng)。近年來，我一直堅(jiān)持著攝影的習(xí)慣，每一年的拍攝經(jīng)驗(yàn)都會(huì)讓我有不同的感悟心得體會(huì)。

第一段：學(xué)習(xí)中的感悟。

學(xué)習(xí)攝影最重要的就是了解器材和技術(shù)，但更重要的是學(xué)習(xí)如何看待和思考事物。不同的拍攝角度和構(gòu)圖可以幫助我們看到不同的事物，也能讓我們用更好的方法去表達(dá)事物。比如，在遠(yuǎn)離的地方拍攝人物時(shí)，我們能得到不同的視角體現(xiàn)人物的情感，再通過攝影的技巧去傳達(dá)自己的情感。每學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)都會(huì)帶來不同的感悟和思考，這不僅使我在拍攝中得心應(yīng)手，也讓我更深入的思考和理解事物。

第二段：旅行中的感悟。

旅行中最令人興奮的地方就是有許多新鮮事物可以拍攝記錄，同時(shí)更能激發(fā)創(chuàng)造力和靈感。不同的地方會(huì)帶來不同的風(fēng)景，以及它獨(dú)特的文化和氣息，這就是旅行拍攝的樂趣所在。在不同的地方，通過攝影來記錄這一刻，這也可以讓我記住這個(gè)獨(dú)特的經(jīng)歷。這種經(jīng)歷的豐富度，讓我有了不同的感悟，看待世界的方式也隨之發(fā)生了改變。

第三段：生活中的感悟。

生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可以成為我們捕獲的瞬間，通過多角度和創(chuàng)造性的思考，更可以帶來鍛煉的機(jī)會(huì)。在家里、在自己熟知的環(huán)境中，用創(chuàng)造性的方式去記錄自己的生活，這些也是一種藝術(shù)的表現(xiàn)。每天的生活節(jié)奏雖小，但是在攝影的框架下，這張圖片就有了生命力。它讓我看到平凡的日子也可以變得有趣、有意義，就看你用什么樣的角度去表達(dá)。

第四段：溝通中的感悟。

攝影除了記錄，還有溝通的作用。能夠和新朋友交流，拉近彼此距離。在合作的過程中，通過交流和協(xié)作去合作完成一個(gè)藝術(shù)作品，這也是可以令人感到滿足的。這種時(shí)刻更能把握相互表達(dá)的感情，成為更優(yōu)秀的攝影師，交流技能可以讓更多人理解。更重要的是能夠看到我們所崇拜的行業(yè)大師們的作品，激勵(lì)我們不斷向前進(jìn)，不斷發(fā)掘新的表達(dá)方式。

第五段：總結(jié)。

攝影的過程和結(jié)果都是很令人興奮的，無論是技術(shù)上的提高，還是不同的主題和靈感，每個(gè)年度都教會(huì)了我不一樣的東西。除了抓住每一個(gè)瞬間，記錄它們不同的側(cè)面，還要著眼于更大的方向去發(fā)掘和提高，這樣才能更好的記錄和表現(xiàn)力量和情感。每年的攝影過程都會(huì)帶來不同的挑戰(zhàn)，但是卻也都是很值得的。這些挑戰(zhàn)是鞭策我們的動(dòng)力，也是成長的源泉。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇五

廚房，是一個(gè)神秘又充滿誘惑的地方。在這個(gè)地方，每一個(gè)廚師、服務(wù)員都經(jīng)歷了煙火與油煙，繁忙與匆忙，挫折與突破。他們換上白色的廚師服，扣上白色的廚師帽，為了熱愛與夢想，日復(fù)一日地穿梭在熱氣騰騰的廚房里。在這里，他們體會(huì)到了更多的人生真諦，感悟到了生活中的哲理。下面，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，就廚房員工的心得體會(huì)與感悟進(jìn)行探討。

首先，作為一名廚房員工，我深刻體會(huì)到了廚房的艱辛和辛勞。廚房是一個(gè)高溫和高壓的環(huán)境。熱氣撲面而來，空氣中彌漫著濃烈的油煙味。面對(duì)日益增長的訂單，我們必須迅速反應(yīng)，高效工作。經(jīng)常需要連續(xù)幾個(gè)小時(shí)站立，何況對(duì)于那些碌碌無為的時(shí)光。回想起當(dāng)初剛開始入行時(shí)，身體的酸痛、疲憊感讓我猶豫過要不要繼續(xù)，然而，我深知只有堅(jiān)持下去，才能見到工作的輝煌。通過這些辛苦的工作，我悟出了一句至理名言：汗水與辛勞，才是成功的代價(jià)。

其次，廚房員工的工作需要大量的細(xì)心和耐心。在料理菜肴的過程中，一個(gè)小小的疏忽或者失誤，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)菜品味道的失真。在繁忙的廚房里，忙碌的廚師們時(shí)刻要保持頭腦的清醒和冷靜，集中注意力做好每一道菜品。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了細(xì)心品味每一種食材的鮮美，細(xì)心研究每一道菜品的烹制工藝。耐心和細(xì)心的付出，為我的菜品增添了更多的美味。正如莎士比亞所說：“細(xì)節(jié)決定成敗”。

此外，團(tuán)隊(duì)合作是廚房員工工作中的另一門重要課程。在廚房，沒有團(tuán)隊(duì)的配合，一切都是空談。一個(gè)人的力量是有限的，只有和其他人攜手合作，才能事半功倍。每個(gè)人都在扮演者自己的角色，默默地付出。或是炒菜的，或是洗碗的，或是備餐的，我們每個(gè)人各司其職，共同將一道道美味送到客人面前。團(tuán)隊(duì)合作是一門藝術(shù)，需要每個(gè)人的默契配合，只有如此，我們才能將美食呈現(xiàn)給客人。正如華羅庚先生所說：“一個(gè)手指頭能拿起一根筷子，兩個(gè)手能拿起一碗飯”。

最后，通過工作的經(jīng)歷，我學(xué)到了面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣與堅(jiān)持不懈的精神。在工作中，我們常常會(huì)遇到突發(fā)狀況和各種困難，當(dāng)我們遇到困難時(shí)，要勇敢面對(duì)，并且找出解決的辦法。曾經(jīng)，有一次我獨(dú)立負(fù)責(zé)一道復(fù)雜的菜品，一開始遇到了很多問題，感到困惑和迷茫。但我沒有放棄，我靜下心來，專注地分析問題，并請教其他老師兄，最終我找到了解決辦法，成功完成。這個(gè)經(jīng)歷教會(huì)我面對(duì)困難時(shí)要堅(jiān)持不懈，相信自己的能力，勇往直前。

總而言之，作為一名廚房員工，我深刻地體會(huì)到了工作中的艱辛和辛勞，也汲取了豐富的道德與精神力量。通過在廚房的付出和努力，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，更體會(huì)到了人生中的智慧與真理。廚房工作雖然不易，但也有著無限的樂趣和成就感。在未來的道路上，我會(huì)時(shí)刻懷揣著對(duì)美食的熱愛和對(duì)廚房的眷戀，勇往直前，不斷追求食品加工技術(shù)的進(jìn)步，為更多的人帶去美味與快樂。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇六

回首過去的一年，我的攝影技巧得到了很大的提升。拍攝中常常會(huì)有不同程度的收獲和感悟，正是這些收獲和感悟使我更加熱愛攝影。因此，我想借此機(jī)會(huì)分享我對(duì)攝影年度感悟的一些體會(huì)與心得。

第一段。

在拍攝中，多元化的視角和構(gòu)圖尤為關(guān)鍵。平時(shí)我們看待事物的角度都是固定的，但是通過選取不同的角度拍攝同一個(gè)場景，可以呈現(xiàn)出完全不同的效果。比如說，以低角度拍攝能夠讓觀眾產(chǎn)生一種被攝影主題所壓制的感覺，以高角度拍攝則能夠增添主觀感和方向感。每種視角都有其適用的情境和效果，因此在拍攝過程中，需要時(shí)刻考慮使用哪種視角來得到最佳的效果。

第二段。

當(dāng)然，在拍攝時(shí)對(duì)色彩的運(yùn)用也是重要的一個(gè)方面。拍攝不同主題的時(shí)候，需要根據(jù)主題選擇不同的色彩。例如，當(dāng)拍攝大海時(shí)，選擇藍(lán)色色調(diào)能夠更好地表現(xiàn)大海的安靜和深邃；拍攝花朵時(shí)，選擇粉色色調(diào)則能夠更好地表現(xiàn)花的柔美和清新。顏色選擇不當(dāng)可能會(huì)大大影響作品的質(zhì)量，因此，選擇合適的顏色可使照片更加生動(dòng)、鮮活。

第三段。

如何讓照片表現(xiàn)得更加出色呢？一個(gè)好的攝影必須具備極強(qiáng)的想象力和創(chuàng)造力。攝影并不是僅僅按下快門，它需要攝影師發(fā)揮自身的想象和創(chuàng)造，才能創(chuàng)造出具有藝術(shù)性的攝影作品。通過變幻角度、構(gòu)思構(gòu)圖，可以創(chuàng)造更具有視覺效果的作品。因此，需要不斷地用心提升自己的創(chuàng)造力和想象力，從而提高作品的水平。

第四段。

在攝影過程中，不僅要有一顆專注認(rèn)真的心，還需要有耐性。有時(shí)候，我們需要等待數(shù)個(gè)小時(shí)，才能得到一張完美的作品。大量的耐心和時(shí)間通常會(huì)被投入到有些“小到看不見”的地方，比如微小的細(xì)節(jié)、光線、環(huán)境等，但這些看似不起眼的地方常常可以決定照片的質(zhì)量。因此，在拍攝中，需要有耐心，耐心在等待，耐心在思考。

第五段。

總的來說，攝影是一項(xiàng)極其需要耐心和技巧的工作。想要拍攝出令人驚嘆、難以忘懷的作品，是需要多方面綜合發(fā)揮和努力的結(jié)果。在攝影過程中，運(yùn)用多樣化的視角和使用正確的顏色是大致的指導(dǎo)，而專注、耐心與創(chuàng)造力則是細(xì)節(jié)處理的關(guān)鍵。通過不斷地學(xué)習(xí)、反思、發(fā)掘，相信每個(gè)人都可以拍攝出屬于自己的優(yōu)秀作品。攝影是一門永不止步的藝術(shù)，讓我們攜手共同進(jìn)步，共同創(chuàng)造更加精彩絕倫的作品。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇七

新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名班組長我始終嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對(duì)上一年的工作進(jìn)行了工作總結(jié)。

工作上，我擔(dān)任學(xué)海餐廳白案組組長，在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情景下，帶領(lǐng)全組人員，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;新韻數(shù)控食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé);個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服激光雕刻機(jī)。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻堅(jiān)持清潔，無霉斑、鼠跡。每一天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)木工雕刻機(jī)。樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)團(tuán)體財(cái)物，做好團(tuán)體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對(duì)就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好伙食工作。

在嚴(yán)格要求自我的同時(shí)我也很好的完成了一個(gè)小組長的職責(zé)，經(jīng)常組織班組人員學(xué)習(xí)烹飪、面點(diǎn)技術(shù)，把住各工序的質(zhì)量關(guān)，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理畢業(yè)證檔案。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結(jié)束工作。合理安排本班人員的工作，對(duì)切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不貼合要求的應(yīng)予以指出，及時(shí)糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情景，以身作則畢業(yè)證樣本，，帶領(lǐng)全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情景及時(shí)請示匯報(bào)。

在政治思想上我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義;在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，進(jìn)取履行自我的工作職責(zé)歷任校長。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自我的本職工作。

隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，用自我的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃提議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、異常詩司吳總最終的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。經(jīng)過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、本次培訓(xùn)的意義。

有線電視抒大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會(huì)主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分進(jìn)取的促進(jìn)作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用本事與專業(yè)本事。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自我目前的通用本事和專業(yè)本事與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。所以，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我必須要努力提高自我的通用本事和專業(yè)本事，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)。

俗話說，“德若水之源，才若水之波?！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我盲作人員的立身之本和成事之基。我勉電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，社會(huì)形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。僅有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。

新的時(shí)代、新的形勢對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自我定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情景，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自我，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自我的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平。

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)本事是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，僅有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。所以，遇到問題，我會(huì)向教師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自我的市場營銷和客戶服務(wù)的本事。為擴(kuò)大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自我今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，僅有為用戶供給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要經(jīng)過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自我服務(wù)的特色，樹立自我的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要經(jīng)過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓(xùn)的收獲。

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自我主要有以下幾方面的收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提高自我的通用本事和專業(yè)本事，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自我能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要經(jīng)過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡最大本事做好本職工作。

(二)僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時(shí)要多向長輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通本事。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰溝通時(shí)，都要堅(jiān)持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽者，盡量站在別人的立場上研究問題，讓自我更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自我的想法和意見及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。

(三)僅有突出重點(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。

1.進(jìn)取穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。

2.把付費(fèi)節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。

4.進(jìn)取應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。

5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，異常要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。

6.要樹立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。

(四)明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)取思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自我的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營銷管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，進(jìn)取完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

一年來，本人自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)與進(jìn)取實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會(huì)主義道路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

工作中，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行教師職責(zé)，愛崗敬業(yè)，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系。進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項(xiàng)工作。

在教育教學(xué)工作上，不斷嚴(yán)格要求自我，刻苦鉆研教育理論知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律，切實(shí)改善教育教學(xué)方法。確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教育思想，進(jìn)取培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新本事，努力為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，除了切實(shí)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)外，本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。進(jìn)取學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自我在教育教學(xué)工作中的不足。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，本人不僅僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向，并且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平。

一年來，本人雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，所以，在今后的工作中，本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步地提高各項(xiàng)工作成績。

在上級(jí)部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)工作實(shí)際進(jìn)一步強(qiáng)化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能有力地促進(jìn)各項(xiàng)工作的圓滿完成。由于我的嚴(yán)格督促與努力領(lǐng)導(dǎo)截止20__月我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升其中我收發(fā)組共清罐__次倒灌__次;共計(jì)收發(fā)船只__條其中外貿(mào)游船__條內(nèi)貿(mào)船__條共計(jì)收發(fā)總量__噸;管道發(fā)油_次共計(jì)__噸;不僅僅如此我還嚴(yán)格督促我收發(fā)組成員對(duì)各項(xiàng)設(shè)備隱患的登記檢查保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實(shí)際將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下望各位領(lǐng)導(dǎo)給予審核：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我收發(fā)組的各項(xiàng)工作，提升我收發(fā)組的各項(xiàng)工作本事。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在的工作實(shí)際，認(rèn)真開展對(duì)20的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情景的分析與總結(jié)，并仔細(xì)找出工作中所存在的問題，以完成對(duì)工作提出進(jìn)一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、緊抓安全質(zhì)量，實(shí)際安全工作。

由于我公司儲(chǔ)物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。所以，在實(shí)際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復(fù)雜，物品集中繁多，導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時(shí)刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運(yùn)營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲(chǔ)運(yùn)部收發(fā)組每一項(xiàng)工作運(yùn)營的基本出發(fā)點(diǎn)，自上任以來我時(shí)刻將安全一詞謹(jǐn)記心中，爭取將安全的概念與安全意識(shí)傳入每一位班組成員的思想之中，到達(dá)將實(shí)踐安全工作于實(shí)際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運(yùn)行。

1.實(shí)施安全工作會(huì)講：

在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會(huì)開展工作例會(huì)。在例會(huì)中，對(duì)每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項(xiàng)工作實(shí)際，對(duì)我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點(diǎn)，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹(jǐn)慎的工作部署。

2、嚴(yán)抓組員安全實(shí)施：

在實(shí)際的收發(fā)工作之中，對(duì)我組組員進(jìn)行嚴(yán)格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實(shí)際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實(shí)際，考察組員的每一項(xiàng)工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對(duì)于組員存在的問題實(shí)施及時(shí)的整改措施。對(duì)于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實(shí)行嚴(yán)苛的懲罰制度，并在例會(huì)上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識(shí)，對(duì)員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實(shí)際的現(xiàn)場任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行具體的巡檢工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的上報(bào)與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。

3、定期進(jìn)行工作總結(jié)：

在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進(jìn)行總結(jié)報(bào)告，根據(jù)實(shí)際工作以及員工對(duì)工作的總結(jié)，對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行仔細(xì)的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情景進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將其存入檔案，累計(jì)評(píng)分，并在年終之際，結(jié)合評(píng)分進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度，以此來加強(qiáng)組員操作上的謹(jǐn)慎性。對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。

二、加強(qiáng)管理本事，提高綜合技能。

作為一名收發(fā)組的班長，我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé)，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對(duì)員工的嚴(yán)格管理與制度實(shí)施工作。僅有加強(qiáng)對(duì)員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲(chǔ)運(yùn)部工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

1.運(yùn)行管理安全體系。

在實(shí)際的工作中，確立正確的安全操作運(yùn)行體制，設(shè)立專門的小組負(fù)責(zé)人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對(duì)此加以評(píng)分記入檔案。建立全面的運(yùn)行管理安全制度，并確保安全制度的實(shí)際實(shí)施，要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲(chǔ)運(yùn)工作安全執(zhí)行。

2、設(shè)置登記嚴(yán)查制度。

要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)情景，記錄收發(fā)工作時(shí)間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對(duì)收發(fā)工作的職責(zé)意識(shí)，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對(duì)在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進(jìn)行排查，及時(shí)指導(dǎo)改正，并對(duì)其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作，組織安全培訓(xùn):。

在嚴(yán)抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運(yùn)行的同時(shí)，我還注重于加強(qiáng)員工各方面的本事素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)我班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃，我及時(shí)組織我班組成員加強(qiáng)對(duì)各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實(shí)際對(duì)我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場培訓(xùn)，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題，將強(qiáng)員工工作技能，避免員工操作失誤情景的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的本事得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實(shí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性，進(jìn)取與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實(shí)際當(dāng)中，我注重于各個(gè)組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè)，經(jīng)過組隊(duì)操作評(píng)比，團(tuán)體合作完善工作實(shí)際等手段來將強(qiáng)我收發(fā)組的團(tuán)隊(duì)力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團(tuán)隊(duì)。

我不僅僅對(duì)我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對(duì)于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如：我公司儲(chǔ)運(yùn)部門于今年8月份新裝了一臺(tái)發(fā)車流量計(jì)，對(duì)于此新裝設(shè)備，我組個(gè)人員都不夠熟悉，所以，為做好我收發(fā)組的各項(xiàng)發(fā)出任務(wù)，我對(duì)新裝的發(fā)車流量計(jì)設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計(jì)的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計(jì)設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細(xì)對(duì)我公司的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計(jì)以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計(jì)的準(zhǔn)確性，保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲(chǔ)運(yùn)部門做好基礎(chǔ)工作。

三、總結(jié)工作實(shí)際，計(jì)劃工作實(shí)施。

根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項(xiàng)工作實(shí)際。我對(duì)我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，可是在實(shí)際的現(xiàn)場工作實(shí)際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責(zé)，我的管理力度還不夠，團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不夠強(qiáng)。所以在未來一年度的工作之中，我將全面提高自我的各方面素質(zhì)技能，加強(qiáng)提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴(yán)格高效的管理實(shí)施，規(guī)范員工行為思想，加強(qiáng)員工安全意識(shí)，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲(chǔ)運(yùn)工作做出最大的貢獻(xiàn)。

第五篇：廣電維護(hù)人員個(gè)人工作總結(jié)。

__年，我堅(jiān)持以__重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。一年來，我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進(jìn)取主動(dòng)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)，增強(qiáng)自我實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大及__屆三中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的__大精神為指導(dǎo)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自我不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自我業(yè)務(wù)工作本事。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自我工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“____”重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

四、平時(shí)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章年度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，與大家和諧相處，營造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的工作中必須克服。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還不強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實(shí)現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自我的貢獻(xiàn)!

經(jīng)過總結(jié)，認(rèn)為自我屬于稱職。

時(shí)光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了必須的提高，個(gè)人素質(zhì)也有了必須提高。在對(duì)央行肅然起敬的同時(shí)，也會(huì)自我能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情景總結(jié)如下:。

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會(huì)到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時(shí)代的變化，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識(shí)在思想、專業(yè)本事文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，僅有這樣，才能不斷提高，堅(jiān)持一渠清泉。1.在思想上，我始終堅(jiān)持以黨的十八精神和“三個(gè)代表”為精神指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺樹立高尚的價(jià)值觀和人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會(huì)議精神，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自我的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。2.在工作中，我始終堅(jiān)持進(jìn)取向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，我始終堅(jiān)持一顆進(jìn)取向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌央行花。

在這一年的時(shí)間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)取主動(dòng)地開展工作。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)取主動(dòng)地做好本職工作。

2.強(qiáng)化會(huì)計(jì)意識(shí)，發(fā)揮會(huì)計(jì)職能。

這一年，經(jīng)過學(xué)習(xí)，了解了會(huì)計(jì)是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)過參加行里供給的各種培訓(xùn)和同事們的幫忙，此刻我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。

在央行實(shí)習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是進(jìn)取探索、逐漸成長的一年。感激各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機(jī)會(huì)。但我深知自我還存在經(jīng)驗(yàn)不足，研究問題不夠全面等缺點(diǎn)，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下，不斷加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)本事，提高自我的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期，我會(huì)努力克服自身缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，進(jìn)取開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為資料的社會(huì)主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，進(jìn)取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

一年來，為了能進(jìn)取貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自我更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自我，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問題，進(jìn)取向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一勝作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二勝作創(chuàng)新不夠。三勝作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)以服務(wù)群眾為工作中心以樹立我行良好的形象為工作手段愛崗敬業(yè)不斷進(jìn)去提高了柜面工作效率全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。

在工作中，我時(shí)刻要求自我對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自我的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自我的職責(zé)，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自我做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自我的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他茅給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“多謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓夢想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我進(jìn)取提高自身履行職責(zé)的本事，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自我天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自我，真誠的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮益范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，僅有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴(kuò)寬客源，爭創(chuàng)一流成績。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)當(dāng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績。

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還進(jìn)取協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我的專業(yè)知識(shí)。

“學(xué)無止境”，僅有經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自我在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自我的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;進(jìn)取參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還進(jìn)取參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象。

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，僅有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自我的思想深處，使內(nèi)控成為自我的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的本事和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，可是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個(gè)綜合本事高的交行人，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

時(shí)光如梭，一年的時(shí)間一晃就要結(jié)束了。從今年四月份參加工作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、同事們的幫忙下，我較好的完成了本職工作?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。首先，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。由于剛參加工作，自身的政治素養(yǎng)弱，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，并學(xué)習(xí)了十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神以及胡錦濤總書記的“七一講話”精神，同時(shí)進(jìn)取參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自我的理論水平，從政治思想上同局黨委堅(jiān)持高度一致。其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。為很好的搞好人民調(diào)解工作，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《刑法》、《人民調(diào)解法》、《合同法》等法律知識(shí)，并把所學(xué)知識(shí)充分利用在實(shí)際工作中。利用業(yè)余時(shí)間，堅(jiān)持學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高自我的本事素質(zhì)。另外，結(jié)合自我的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“五五”普法相關(guān)的法律知識(shí)和“六五普法”的教材，為更好的開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、勤勤懇懇，扎實(shí)做好本職工作。

1、全面掌握全縣人民調(diào)解工作情景，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。由于不了解人民調(diào)解工作的性質(zhì)，在開始的時(shí)候十分吃力，我經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，基本掌握了近幾年人民調(diào)解工作的資料和工作方法，并學(xué)會(huì)了網(wǎng)上報(bào)表的報(bào)送;經(jīng)過不懈的努力，基本能夠配合白永杰的工作。一年來，我在自我的崗位上，充分發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達(dá)及各類典型經(jīng)驗(yàn)的推廣。

2、管理文件、資料，做好檔案的分類、登記和建檔工作。今年4月份，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我分管檔案工作。由于剛接觸工作，不懂得如何對(duì)檔案分類、建檔、裝卷，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了全市印發(fā)的檔案培訓(xùn)資料，基本掌握了文書檔案的分類、建檔、裝卷工作，按照檔案局的工作要求及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作。

3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，在今年11月份參加拆遷工作。在工作中，不斷學(xué)習(xí)拆遷政策，吃透學(xué)透，把各項(xiàng)政策給拆遷戶認(rèn)真講解，努力做好說服工作。目前，拆遷工作進(jìn)展順利。

一年來，本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，比較突出的勝作上不夠主動(dòng)、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚(yáng)成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。

2015年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情景具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情景。

(一)思想提高，態(tài)度端正。

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)__電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題__。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情景，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，進(jìn)取強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題。

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

三、下步工作安排。

(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，進(jìn)取提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的本事。

(三)進(jìn)取完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，進(jìn)取為公司的發(fā)展做出自我應(yīng)盡的職責(zé)。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇八

作為公司的一名員工，我深知工作的種種現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代社會(huì)，競爭激烈，工作壓力常常讓人喘不過氣來。尤其是在公司要求高效率的背景下，很多時(shí)候我會(huì)感到自己處于高壓之下。而且，與同事的合作也時(shí)常存在摩擦，不同的意見和觀念更是讓工作氛圍變得尷尬和緊張。但從這些現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)中，我逐漸悟得，只有積極面對(duì)和解決，才能夠不斷成長和進(jìn)步。

段二：發(fā)現(xiàn)問題——自我反思與深刻認(rèn)識(shí)。

在工作中，我也逐漸發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題。首先，我時(shí)常覺得自己的能力不足，總是擔(dān)心無法勝任工作。這種自我懷疑和缺乏自信心，無形中限制了我在工作中的發(fā)展。其次，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)待同事的態(tài)度有時(shí)過于理直氣壯，缺乏耐心和理解。這樣的行為不僅會(huì)傷害他人，也影響到了團(tuán)隊(duì)合作的效率。通過深刻反思，我明白了這些問題的根源，并決心加以改正。

段三：意識(shí)轉(zhuǎn)變——積極面對(duì)和解決問題。

為了解決自身存在的問題，我開始進(jìn)行意識(shí)轉(zhuǎn)變。首先，我明確了每一項(xiàng)工作的目標(biāo)和意義，并將其落實(shí)到自己的工作中。我時(shí)刻提醒自己要相信自己的能力，鼓勵(lì)自己去接受新的挑戰(zhàn)。同時(shí)，為了改善與同事的關(guān)系，我開始主動(dòng)與他們溝通，傾聽他們的意見和建議。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)工作效率得到了提升，并且與同事之間的關(guān)系也變得更加融洽。

段四：團(tuán)隊(duì)合作——共同進(jìn)步與成長。

在與同事的合作中，我逐漸體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，盡量避免沖突和爭吵。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了在工作分工中，合理分配任務(wù)和資源，鼓勵(lì)大家共同努力達(dá)成目標(biāo)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，共同進(jìn)步和成長。此外，團(tuán)隊(duì)合作還能夠培養(yǎng)出更強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高工作效率和質(zhì)量。

段五：回顧與總結(jié)——成長與展望。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司工作多年?；仡欉@些年，我深感自己在工作中的成長和進(jìn)步。通過不斷的思考和實(shí)踐，我逐漸克服了自身存在的問題，提升了工作能力。與此同時(shí)，與同事的關(guān)系也得到了改善，共同建設(shè)了一個(gè)和諧的工作氛圍。展望未來，我會(huì)繼續(xù)保持積極的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力。同時(shí)，我也會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)合作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總而言之，作為一名員工，感悟自身心得是每個(gè)人工作過程中的必然經(jīng)歷。通過深刻反思和積極面對(duì)問題，我們能夠使自己不斷成長和進(jìn)步。而團(tuán)隊(duì)合作的重要性也是不容忽視的，它能夠促使我們共同進(jìn)步，取得更好的結(jié)果。只有用積極的心態(tài)和行動(dòng)去面對(duì)工作中的種種問題，我們才能越來越好地適應(yīng)和發(fā)展。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇九

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，員工已經(jīng)成為了各個(gè)企業(yè)最為寶貴的資源之一。員工的素質(zhì)、態(tài)度和動(dòng)力直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和競爭力。作為一名員工，我們應(yīng)該對(duì)自己的工作有足夠的認(rèn)識(shí)和思考，從而不斷提升自己的能力和價(jià)值。以下是我對(duì)于員工心得體會(huì)的一些感悟，希望與大家分享。

首先，作為一名員工，我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)工作的熱情和積極的態(tài)度。工作不僅僅是為了賺錢，更是為了將自己的才華和能力發(fā)揮到極致。只有對(duì)工作充滿激情，我們才能夠克服困難、迎接挑戰(zhàn)。并且，積極的心態(tài)不僅能夠帶動(dòng)自己，還能夠影響身邊的同事，形成良好的工作氛圍。

其次，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。隨著科技的不斷進(jìn)步，各行各業(yè)都在不斷發(fā)展和變化。作為員工，我們不能停止學(xué)習(xí)的步伐，要不斷跟上時(shí)代的潮流。通過學(xué)習(xí)，我們可以提升自己的專業(yè)水平，并且開闊自己的眼界，不斷尋找到新的機(jī)會(huì)和發(fā)展方向。

再次，與同事之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的。團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，而團(tuán)隊(duì)合作的前提就是需要有良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系能夠增加工作的效率和質(zhì)量，也能夠帶來更多的機(jī)會(huì)和共同的成長。我們作為一名員工，要時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)精神，幫助和支持身邊的同事，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

此外，我們還需要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的發(fā)展和變化。市場競爭日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和策略都在不斷調(diào)整和變化。作為員工，我們要保持敏感的觀察力和學(xué)習(xí)能力，及時(shí)調(diào)整自己的工作方向和目標(biāo)。只有緊跟企業(yè)的步伐，我們才能夠在競爭中獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展。

最后，作為一名員工，我們要時(shí)刻保持對(duì)自己價(jià)值的認(rèn)知和追求。工作不僅是為了生活，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。無論是在什么崗位上，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，時(shí)刻保持對(duì)自己的要求和追求。只有不斷提升自己的價(jià)值，我們才能夠在工作和生活中找到更多的滿足和成就感。

在員工心得體會(huì)中，熱情、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)注和追求價(jià)值這五個(gè)方面是我個(gè)人最為感悟和重要的。作為一名員工，我們要不斷反思和總結(jié)自己的工作，從中獲得更多的體會(huì)和教訓(xùn)，使自己能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。只有做到這些，我們才能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成績和發(fā)展。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇十

員工年度心得體會(huì)是員工在一年工作后的反思和總結(jié)，這是每位員工必經(jīng)的過程，也是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。通過年度心得體會(huì)，員工能夠回顧自己的工作表現(xiàn)，客觀評(píng)價(jià)自己的成長和進(jìn)步，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來的工作提供參考和指導(dǎo)。在這個(gè)過程中，員工必須真實(shí)、客觀地反思自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自身不足和張弛有度的辦法，提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平。在這篇文章中，我將分享自己的員工年度心得體會(huì)。

第二段：工作表現(xiàn)總結(jié)。

在這一年的工作中，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)技能和能力，認(rèn)真履行了工作職責(zé)，取得了一定的成績。我積極參與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。我小心謹(jǐn)慎，保持高度的責(zé)任心和工作熱情，始終以客戶利益為核心，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為目標(biāo)，贏得了客戶的信賴和好評(píng)。此外，我也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，如溝通不夠及時(shí)、思考不夠全面、缺乏一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等，這些都將成為我不斷提升的方向。

第三段：自身成長和進(jìn)步。

通過一年的工作，我意識(shí)到以前對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和理解還有很多不足之處，也發(fā)現(xiàn)了很多自己的潛力和可能性。在這過程中，我不斷學(xué)習(xí)和成長，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。此外，也逐步彌補(bǔ)了自己在業(yè)務(wù)上的短板，提高了一些重要的能力，如理財(cái)、市場分析、人際交往、溝通協(xié)調(diào)等。這些經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)步對(duì)于我未來的成長和發(fā)展都具有積極的意義，具備了更好的應(yīng)對(duì)和解決各種問題的能力和自信。

第四段：工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在這一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，緊急客戶投訴處理、團(tuán)隊(duì)合作矛盾解決、LSS的應(yīng)用和推廣等，這些都讓我深刻地反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵性，也發(fā)現(xiàn)了過度依靠團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人努力、效率不夠高、指標(biāo)歸零等問題。通過總結(jié)和反思，我意識(shí)到應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和建立聯(lián)合承諾機(jī)制，強(qiáng)化目標(biāo)和指標(biāo)的管理和執(zhí)行，提高效率和效益。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是我今后能夠更好地應(yīng)對(duì)工作和挑戰(zhàn)的有效保障。

第五段：展望未來。

在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢和特長，發(fā)揮出自己的潛力和能力，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值之間的平衡。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理水平，努力超越自己的能力和業(yè)績，迎接更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇十一

攝影年度感悟，是指在一年的攝影歷程中，通過反思和總結(jié)，對(duì)自己的攝影技巧、思維方式、創(chuàng)作靈感、情感體驗(yàn)等方面進(jìn)行回顧和思考，并形成對(duì)未來攝影生涯的規(guī)劃和展望。這是一項(xiàng)非常重要的工作，可以讓我們深入思考自己的攝影，了解自己的優(yōu)勢和不足之處，不斷提高自己的水平，獲得更多的精神滿足。在本文中，將分享我在今年攝影歷程中所獲得的感悟和體會(huì)，以及對(duì)未來的思考和規(guī)劃。

第二段：談?wù)摂z影技巧和創(chuàng)作方式的提高。

在今年的攝影歷程中，我深刻認(rèn)識(shí)到攝影技巧和創(chuàng)作方式的提高對(duì)于攝影成果的質(zhì)量和效果有著巨大的影響。通過接觸各種新的攝影器材、學(xué)習(xí)更多的拍攝技巧、參加不同的攝影活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己的攝影技巧和創(chuàng)作方式得到了有效的提升，更加靈活多樣和有趣。例如，在風(fēng)景攝影中，我學(xué)會(huì)了更好地捕捉自然光線的變幻和色彩的變化，從而獲得更加生動(dòng)和優(yōu)美的攝影作品；在人像攝影中，我學(xué)會(huì)了如何利用不同的光線和構(gòu)圖來突出人物形象和情感，從而獲得更加感人和可愛的攝影作品。

第三段：深入探究攝影思維和情感表達(dá)。

此外，我還發(fā)現(xiàn)攝影思維和情感表達(dá)對(duì)于攝影成果的質(zhì)量和效果有著同等重要的影響。在攝影中，只有通過深入思考和體驗(yàn)，才能更好地表達(dá)自己的情感和思想，從而達(dá)到更加深刻的藝術(shù)效果。例如，在街拍攝影中，我不僅要考慮構(gòu)圖和光線，更要關(guān)注人物的背景和情緒，從而傳遞出更加鮮明的情感和思想；在室內(nèi)攝影中，我不僅要追求形式美感，更要考慮情感體驗(yàn)和氣氛營造，從而獲得更加豐富和感人的攝影作品。

第四段：探究自我認(rèn)知和對(duì)未來的規(guī)劃。

在今年的攝影歷程中，我還深刻認(rèn)識(shí)到自我認(rèn)知和個(gè)人規(guī)劃對(duì)于攝影生涯的發(fā)展有著重要的影響。只有通過不斷反思和思考，不斷尋找自我認(rèn)知的提升，才能更好地規(guī)劃未來的攝影生涯，實(shí)現(xiàn)更高層次的攝影成就。例如，我在今年的攝影歷程中，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于人文攝影和紀(jì)實(shí)攝影特別感興趣，因此我將增加相關(guān)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加強(qiáng)自己在這方面的能力，為未來更加有深度和價(jià)值的攝影作品打好基礎(chǔ)。

通過今年的攝影年度感悟，我認(rèn)識(shí)到攝影技巧、思維方式、情感體驗(yàn)和個(gè)人規(guī)劃對(duì)于攝影生涯有著不可忽視的影響。只有通過不斷總結(jié)和理性思考，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并有針對(duì)性地進(jìn)行提高和補(bǔ)充。針對(duì)今后的攝影生涯，我更加自信和有計(jì)劃地進(jìn)行攝影創(chuàng)作，發(fā)掘更多的攝影樂趣和藝術(shù)創(chuàng)新。通過不斷地反思和探究，相信今后的攝影之路將更加美好和精彩。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇十二

段落一：引言（150字）。

作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，了解員工的心得體會(huì)是非常重要的。通過聽取員工的觀點(diǎn)和感受，我們可以更好地了解他們的需求和期望，從而改進(jìn)和提升組織的運(yùn)營。在這篇文章中，我將分享我在與員工互動(dòng)和傾聽他們的聲音時(shí)所獲得的一些感悟和體會(huì)。

段落二：重視員工意見的重要性（250字）。

首先，我意識(shí)到重視員工意見的重要性。作為管理者，我們往往傾向于自我中心地決策并強(qiáng)加我們的想法給員工。然而，這種做法不僅可能忽視員工的需求，也可能導(dǎo)致員工的不滿和不快。通過傾聽員工的聲音，我意識(shí)到他們是組織的重要資源，他們對(duì)于組織的發(fā)展和運(yùn)營有著重要的貢獻(xiàn)。他們的觀點(diǎn)和建議可以幫助我們更好地優(yōu)化流程，提高工作效率，并提供更好的工作環(huán)境。

段落三：開設(shè)員工反饋渠道（300字）。

在與員工的互動(dòng)中，我深刻體會(huì)到開設(shè)員工反饋渠道的重要性。通過建立有效的反饋機(jī)制，員工可以自由地表達(dá)他們的意見和想法，而不必?fù)?dān)心受到懲罰或不公正對(duì)待。這種開放的溝通環(huán)境有助于增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感，并激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。此外，我們還可以通過員工反饋渠道收集到有關(guān)工作環(huán)境、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等方面的信息，以更好地滿足員工的需求。

段落四：傾聽與行動(dòng)（300字）。

然而，僅僅開設(shè)員工反饋渠道是不夠的，傾聽員工的聲音并采取行動(dòng)同樣重要。在我與員工的交流中，我發(fā)現(xiàn)有些員工心存疑慮，他們擔(dān)心自己的意見會(huì)被忽視或被認(rèn)為無足輕重。因此，作為管理者，我們需要充分理解他們的困惑，并積極采取步驟解決問題和改善狀況。同時(shí)，及時(shí)反饋員工的建議和反饋結(jié)果，讓他們感到他們的觀點(diǎn)是被重視和認(rèn)可的。

段落五：價(jià)值員工參與的收獲（200字）。

通過與員工的互動(dòng)和傾聽他們的聲音，我發(fā)現(xiàn)員工參與的價(jià)值是不可忽視的。員工的參與不僅可以提高工作效率和組織績效，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和員工滿意度的提升。與此同時(shí)，員工參與還可以帶來創(chuàng)新和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)閱T工在自己的工作領(lǐng)域中可能擁有更多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因此，我們應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與，并給予他們更多的機(jī)會(huì)發(fā)表意見和發(fā)揮自己的才華。

總結(jié)（100字）。

通過與員工互動(dòng)和傾聽他們的聲音，我深刻認(rèn)識(shí)到重視員工意見的重要性，以及開設(shè)員工反饋渠道、傾聽并采取行動(dòng)對(duì)于組織的價(jià)值。通過員工的積極參與，組織可以更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展，并為員工提供更好的工作環(huán)境和成長機(jī)會(huì)。作為管理者，我們應(yīng)該將員工的聲音放在第一位，并不斷努力改善和提升組織的運(yùn)營。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇十三

第一段：引言（總的主題思想）。

員工準(zhǔn)則是企業(yè)管理和員工行為的規(guī)范，通過遵守和執(zhí)行準(zhǔn)則可以提高員工的工作效率和企業(yè)的整體價(jià)值。在我的工作經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于員工準(zhǔn)則的感悟和體會(huì)，以下是我在實(shí)踐中總結(jié)出的一些心得。

第二段：遵守規(guī)范的重要性和好處。

遵守員工準(zhǔn)則是每個(gè)員工必須要做到的事情。通過遵守規(guī)范，員工可以保持工作紀(jì)律，保證工作的順利進(jìn)行。準(zhǔn)則的存在可以為員工提供一個(gè)明確的工作目標(biāo)和行為規(guī)范，幫助員工更好地了解和適應(yīng)企業(yè)文化，并能夠在不同的工作環(huán)境中都保持高效的工作狀態(tài)。遵守準(zhǔn)則還可以提升企業(yè)形象和信譽(yù)，增加員工的認(rèn)可度和可信度，從而為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

第三段：準(zhǔn)則的執(zhí)行對(duì)于企業(yè)和員工的意義。

員工準(zhǔn)則的執(zhí)行對(duì)企業(yè)來說具有重要的意義。通過員工準(zhǔn)則的執(zhí)行，員工能夠在工作中體現(xiàn)職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的成長和發(fā)展。同時(shí)，準(zhǔn)則的執(zhí)行還能為員工提供一個(gè)公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工的積極性，增加員工的工作滿意度和歸屬感。準(zhǔn)則的有效執(zhí)行可以推動(dòng)企業(yè)文化的傳承和發(fā)展，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

在我的工作中，我深刻體會(huì)到遵守員工準(zhǔn)則的重要性和好處。首先，我發(fā)現(xiàn)遵守準(zhǔn)則可以提高工作效率。準(zhǔn)則可以幫助員工明確工作目標(biāo)和步驟，并建立起有效的工作習(xí)慣，使工作變得高效和有條理。其次，遵守準(zhǔn)則可以提升工作質(zhì)量。準(zhǔn)則對(duì)工作過程進(jìn)行規(guī)范和約束，使得工作操作更加規(guī)范，減少錯(cuò)誤和失誤，提高工作質(zhì)量和準(zhǔn)確性。最后，遵守準(zhǔn)則可以塑造良好的工作形象。準(zhǔn)則涵蓋了職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的要求，遵守準(zhǔn)則可以展現(xiàn)出員工的專業(yè)能力和與眾不同之處，提高員工的職業(yè)聲譽(yù)和競爭力。

第五段：結(jié)語（總結(jié)全文主要觀點(diǎn)和展望未來）。

員工準(zhǔn)則是促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的重要指導(dǎo)，遵守準(zhǔn)則是每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。通過準(zhǔn)則的執(zhí)行，員工可以更好地融入企業(yè)文化，傳承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀，提高工作的質(zhì)量和效率，為自身和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)。我將以此為動(dòng)力，不斷學(xué)習(xí)和努力，通過自身的實(shí)踐和努力，不斷提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待著看到更多的員工能夠意識(shí)到員工準(zhǔn)則的重要性，并能夠自覺地遵守和執(zhí)行準(zhǔn)則，共同促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的美好未來。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇十四

廚房是一個(gè)令人神秘又充滿挑戰(zhàn)的地方。作為一名廚房員工，我在這里度過了許多年，經(jīng)歷了許多挫折和成長。在這個(gè)環(huán)境中，我不僅學(xué)到了許多廚藝技巧，還領(lǐng)悟了一些人生智慧。以下是我在廚房中獲得的心得體會(huì)和感悟。

首先，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持不懈的精神。廚房是一個(gè)需要長時(shí)間工作的地方，每天都需要我們默默地連續(xù)工作數(shù)小時(shí)。面對(duì)高溫和重物，許多人很容易感到疲倦和沮喪。然而，我懂得了堅(jiān)持不懈的重要性。只有堅(jiān)持才能獲得成功，只有付出才能收獲回報(bào)。我意識(shí)到，只有在廚房中不斷努力，才能獲得良好的廚藝技巧和認(rèn)可。

其次，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在廚房中，每個(gè)人都扮演著不同的角色。從主廚到小工，每個(gè)人的任務(wù)都是相互配合完成的。如果沒有良好的團(tuán)隊(duì)合作，就無法高效地完成工作。通過與團(tuán)隊(duì)成員合作，我學(xué)到了彼此尊重和信任的重要性。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能意識(shí)到自己的價(jià)值，并且相互信任，我們才能取得良好的工作成果。

此外，我還學(xué)會(huì)了適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。廚房是一個(gè)需要快速應(yīng)對(duì)各種問題的地方，經(jīng)常會(huì)有意外情況發(fā)生。當(dāng)客人點(diǎn)的菜品出現(xiàn)問題或者碰到廚具故障時(shí)，我們需要快速?zèng)Q策和行動(dòng)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和靈活應(yīng)對(duì)問題。這種應(yīng)變能力也是我在生活中非常實(shí)用的技能之一。事實(shí)上，我注意到，那些能夠在廚房中成功的人通常也是在生活中表現(xiàn)良好的人。

最后，我深刻地領(lǐng)悟到了付出的重要性。在廚房中工作不僅需要體力和時(shí)間的付出，還需要付出心血和精力。每一道菜品都需要我們的細(xì)心和關(guān)注，每一個(gè)細(xì)節(jié)都影響到整體的味道和品質(zhì)。我在這個(gè)過程中體會(huì)到，只有付出真正的心血和努力，我們才能創(chuàng)造出令人驚嘆的美食。這種付出的態(tài)度也深深影響了我的生活。我明白到，只有付出真正的努力，才能獲得自己想要的結(jié)果。

總之，我在廚房中工作的這些年里，收獲了許多心得體會(huì)和感悟。從堅(jiān)持不懈到團(tuán)隊(duì)合作，再到適應(yīng)能力和付出，這些經(jīng)驗(yàn)不僅在廚房中適用，也在生活中發(fā)揮了重要作用。廚房是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的地方，但也是一個(gè)培養(yǎng)人品質(zhì)和修養(yǎng)的舞臺(tái)。通過我的經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到，在廚房中工作不僅僅是為了謀生，更是一個(gè)成長的過程。在這里，我們不僅鍛煉了自己的技能，更成為了更好的人。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇十五

20__年6月，我進(jìn)入檢測所成為了一名檢驗(yàn)員。這是大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，我非常珍惜它，經(jīng)過了半年來的學(xué)習(xí)和工作后，我逐漸融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)了這個(gè)崗位，并取得了以下幾點(diǎn)收獲。

一、培訓(xùn)。

檢測所給我們新員工進(jìn)行了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)使我對(duì)工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認(rèn)識(shí)。正因?yàn)橛羞@些培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)員不僅要做到公正、科學(xué)、求實(shí)，還必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程等。

在這一系列的培訓(xùn)項(xiàng)目中，最值得一提的就是拓展培訓(xùn)了。它不光挑戰(zhàn)了個(gè)人的勇氣和毅力，還考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團(tuán)隊(duì)，與新結(jié)識(shí)的伙伴共同完成艱巨的任務(wù)。這些體驗(yàn)和經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活都彌足珍貴。

二、工作。

檢驗(yàn)員這份工作看似簡單，實(shí)則是對(duì)體力、腦力、眼力的多重考驗(yàn)。比如說框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接，無時(shí)無刻不在考驗(yàn)著每個(gè)人的能力和耐心;電氣參數(shù)的調(diào)整是依賴于理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)雙重結(jié)合，如果參數(shù)調(diào)整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗(yàn)過程中，我遇到的困難實(shí)在太多，經(jīng)過一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導(dǎo)，在此表示感謝。

三、技術(shù)。

標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法是我們檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識(shí)。比如我經(jīng)常抽時(shí)間來學(xué)習(xí)了關(guān)于短路試驗(yàn)的規(guī)定，理解這些標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。正是有了這些積累，我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來判斷電器產(chǎn)品短路試驗(yàn)的好壞。

檢驗(yàn)工作是需要長時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積淀的，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會(huì)以求實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度腳踏實(shí)地的繼續(xù)下去。

以上是我半年來的心得體會(huì)，其中最珍貴的是我認(rèn)識(shí)到了“團(tuán)隊(duì)”的重要性。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)的過程中，我逐漸明白一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)做不好工作的，離開團(tuán)隊(duì)的事業(yè)注定不會(huì)成功。正因?yàn)槿绱?，在今后的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)的作用，并愿意融入檢驗(yàn)一部這個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮斗的團(tuán)隊(duì)，為使檢測所成為“國內(nèi)一流、國際知名”的檢測機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

最后值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績，使自己更上一層樓。

年度員工心得體會(huì)及感悟篇十六

時(shí)間過得飛快，不知不覺來到中通攪拌站也有幾個(gè)月的時(shí)間了，從初來乍到的陌生到現(xiàn)在的漸入佳境，我有了很大的進(jìn)步，成長了很多。

我是一名中通攪拌站調(diào)度員，剛到站上，我想著沒什么呀，接接電話、安排一下活，況且還有老調(diào)度帶著我，誰知道接觸幾天后，則不然，里面繁瑣的事很多，一會(huì)這個(gè)工地打電話說“灰怎么還沒到”，一會(huì)另一個(gè)工地打電話說“我們這的泵車呢？怎么還沒來？”一會(huì)司機(jī)又打電話反映“工地路況不好，工地準(zhǔn)備工作還沒做好等等”，真讓人頭疼?。≌嫦氪蛲颂霉?，但又一想“遇到不順心的事就退縮，干工作哪有一帆風(fēng)順的呀”。遇到問題就想辦法解決唄，解決不了的就及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，我就硬著頭皮一邊努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí)，一邊與工地溝通協(xié)調(diào)服務(wù)好客戶，使我的調(diào)度工作更好的開展下去。接下來就覺得好多了。首先每天一接班，我先把每天的計(jì)劃在心里走一遍，做到心中有數(shù)，然后做好工作規(guī)劃，分清輕重緩急，另外加上兩位站長的支持和鼓勵(lì)，我漸漸的喜歡上了這份工作，喜歡上了中通，喜歡上了攪拌站我的同事們。

時(shí)間繪紅了櫻桃，綠了芭蕉，但不會(huì)使懶惰的人有什么好結(jié)果，所以我要勤勤懇懇的工作，以正確的態(tài)度對(duì)待自己的工作，認(rèn)真擔(dān)起自己的職責(zé)，具備并且勝任調(diào)度工作，做到反應(yīng)能力好、交際能力好、抗壓能力強(qiáng)、記憶力好等基本素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡一份自己的力量。通過在老員工身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，找對(duì)方法，使自己的工作效率更高，跟著公司的步伐走的更遠(yuǎn)。

每一滴辛勤的汗水，必定會(huì)開出一朵美麗的鮮花，或早或晚而已。每一個(gè)堅(jiān)持的腳印，必能壘出一截人生的高度，或長或短而已，付出終會(huì)有回報(bào)，形式不同而已，有時(shí)候甚至?xí)[藏的讓你感覺不到它，懷著一顆感恩的心竭盡全力做好自己該做的事，讓生命綻放出最美的色彩。

我相信在不久的將來我會(huì)成長的更快，中通攪拌站會(huì)為公司創(chuàng)造更多更大的效益，公司的未來會(huì)更加的美好。

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