銀行旺季營(yíng)造心得體會(huì)總結(jié) 銀行旺季總結(jié)報(bào)告(6篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于銀行旺季營(yíng)造心得體會(huì)總結(jié)一

戶口所在： 廣州 國(guó)籍： 中國(guó)

婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身高： 174 cm

誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 體重： 60 kg

人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)

我的特長(zhǎng)：

求職意向

人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位： 銀行柜員：

工作年限： 3 職稱：

求職類型： 實(shí)習(xí) 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 1000--1500 希望工作地區(qū)： 廣州,,

工作經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2011-06-01

專 業(yè) 一： 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ)優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 精通

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平： 精通

工作能力及其他專長(zhǎng)

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，有交易會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和在進(jìn)出口外貿(mào)公司擔(dān)任跟單員實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，本人有責(zé)任心，上進(jìn)心，口頭及書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的應(yīng)變能力;有英文cet4資格證，并且有一定的英文口語(yǔ)能力，希望得到您的青睞!

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人是廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的一名學(xué)生，性格外向，樂(lè)于交友，對(duì)工作抱有熱情,有上進(jìn)心。我認(rèn)為，踏出社會(huì)必須給自己定立一個(gè)座右銘，而我的座右銘是：對(duì)每一個(gè)工作，每一件事都需要有責(zé)任心，缺乏責(zé)任心的，就算在工作中表現(xiàn)再怎么優(yōu)異，也只會(huì)被局限于某一個(gè)瓶頸，責(zé)任心，就是我所具備的基本條件。在這短短的兩年時(shí)間里，我們獲得的知識(shí)并不算多，上進(jìn)心是我進(jìn)修的動(dòng)力，除了把課堂上老師所說(shuō)的每一個(gè)內(nèi)容掌握之外，課余時(shí)間我還會(huì)到圖書(shū)館閱覽一下，我認(rèn)為，課堂上我所學(xué)到的知識(shí)是有限了，課余時(shí)間必須充實(shí)一下。作為一個(gè)與時(shí)代并進(jìn)的大學(xué)生，熟悉網(wǎng)絡(luò)是必須的，而電腦證也是我必備之物，上網(wǎng)看新聞，尋找資料，和朋友交流也是我課余必修課程之一。英文是現(xiàn)今社會(huì)比較重要的一種技能，英語(yǔ)四級(jí)證也是現(xiàn)有證件之一，但是我并不僅僅局限于這，往更高的方向發(fā)展才是我的目標(biāo)。跟單證是我的專業(yè)證件，除此之外，我還有報(bào)考證券從業(yè)資格證，相信在工作期間能完成證券從業(yè)證的考試!

關(guān)于銀行旺季營(yíng)造心得體會(huì)總結(jié)二

尊敬的經(jīng)理:

您好！

我一直在我的崗位上做出納員。我們銀行需要搬遷地址，而我家就在附近。我家里有需要我照顧的人，有父母，有孩子。你沒(méi)有打開(kāi)，也沒(méi)有帶走，所以你決定辭職。

父母已經(jīng)80多歲了，不能長(zhǎng)期在家工作休息。我父母很抗拒進(jìn)養(yǎng)老院。我也遵從他們的意愿，讓他們呆在家里做一些簡(jiǎn)單的家務(wù)。雖然不多，但是年紀(jì)大了也不善于做事。為了安全，我在家做飯做家務(wù)。畢竟我不能讓兩個(gè)老人一直工作。如果我能幫助他們，我可以做得更多。畢竟我這輩子都在養(yǎng)我。

我和老婆離婚很久了。我妻子獨(dú)自離開(kāi)了。我?guī)е畠?。她還在上小學(xué)，需要我每天去接她。所以真的很不方便，離不開(kāi)我。如果沒(méi)有離婚也可以，但是已經(jīng)不可能離婚了。一切都在我身上。我要對(duì)我的工作負(fù)責(zé)，我不能讓他們擔(dān)心。

剛來(lái)我們銀行工作的時(shí)候，我也希望能在自己家附近找到一份工作，這里的工作正好符合我的情況，所以就開(kāi)始在這里工作?，F(xiàn)在因?yàn)橐恍┬碌脑颍覀冦y行需要去外地發(fā)展，我不得不重新開(kāi)始選擇。畢竟銀行雖然也在這個(gè)城市，但是離家太遠(yuǎn)，沒(méi)有家人是不可能離開(kāi)或者離開(kāi)的。

在銀行工作十年，有很多交情，和同事也比較熟。以后可能找不到這樣適合我的職位，但我的生活就是這樣，充滿遺憾。因?yàn)榧依锏奶厥馇闆r，我不得不選擇在這里重新開(kāi)始，看著大家離開(kāi)。我壓力很大，壓力很大。我必須對(duì)自己的任務(wù)負(fù)責(zé)，不能忘記自己的責(zé)任。

很多時(shí)候工作和私事有糾紛的時(shí)候，很難選擇。我也想過(guò)。如果我想帶全家去外地生活，除了生活費(fèi)，我負(fù)擔(dān)不起很多費(fèi)用。家里日常開(kāi)銷不大，但是在外面租房會(huì)增加很多負(fù)擔(dān)，自己的能力又負(fù)擔(dān)不起，所以選擇重新開(kāi)始找合適的工作。

我不能和你一起離開(kāi)，我不能繼續(xù)做我最基本的工作，我有點(diǎn)難過(guò)，我更難過(guò)?？吹侥汶x開(kāi)，我選擇了這個(gè)地方，是因?yàn)榧依锏呢?fù)擔(dān)。對(duì)不起，我要面對(duì)生活的壓力。

此致

敬禮！

辭職人:xxx

20xx年x月x日

關(guān)于銀行旺季營(yíng)造心得體會(huì)總結(jié)三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

寫(xiě)下這份辭職報(bào)告以后便意味著我即將離開(kāi)工作多年的銀行，從入職到現(xiàn)在也算經(jīng)歷了好幾年的時(shí)間自然會(huì)在內(nèi)心感到有些不舍，然而通過(guò)銀行工作中的碌碌無(wú)為讓我意識(shí)到光有一腔熱血是很難在工作中有所成就的，沒(méi)能找準(zhǔn)工作方法以及不適合從事當(dāng)前工作的緣故導(dǎo)致我想要從銀行辭職離去。

在入職初期懷揣著對(duì)銀行工作的熱愛(ài)讓我投身于這項(xiàng)事業(yè)之中，有著銀行領(lǐng)導(dǎo)的支持導(dǎo)致我在工作中并沒(méi)有遇到太多的難題，雖然存在著工作能力不強(qiáng)的問(wèn)題卻也勉強(qiáng)能夠完成每天的工作指標(biāo)，從我意識(shí)到自身的不足開(kāi)始便在為了提升工作能力而努力著，無(wú)論是銀行組織的技能培訓(xùn)還是平時(shí)的例會(huì)我都會(huì)積極參與，而且通過(guò)用于發(fā)言指出當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題并與同事進(jìn)行探討，不得不說(shuō)這種方式對(duì)我的工作能力的提升起到了很大的幫助，再加上我能夠虛心進(jìn)行請(qǐng)教的緣故導(dǎo)致在銀行的人緣還很不錯(cuò)。

相對(duì)于工作中的付出而言毫無(wú)所獲才是我想要辭職的主要原因，可以說(shuō)從入職到現(xiàn)在并沒(méi)有讓我的工作能力獲得顯著的提升，再加上與我同批次的銀行員工都在工作中取得了不錯(cuò)的成就，我在努力工作的同時(shí)也會(huì)因?yàn)檫@方面的問(wèn)題感受到深深的無(wú)力，或許是我真的不適合在銀行工作才會(huì)導(dǎo)致這么長(zhǎng)時(shí)間毫無(wú)所獲吧，繼續(xù)這樣下去的話除了浪費(fèi)自己的時(shí)間以及銀行的資源以外毫無(wú)用處，與其困守一地還不如辭職離開(kāi)并將這份工作機(jī)會(huì)讓給更有能力的新員工。

我已經(jīng)辦理好了辭職手續(xù)并最遲于下個(gè)月初正式離開(kāi)銀行，在這之前我會(huì)盡快處理好自身的工作并找好工作交接的人手，若是領(lǐng)導(dǎo)有著更適合的人選也能夠替換我當(dāng)前的職位，總之我在辭職離開(kāi)之前會(huì)確保積累的工作量得到順利完成，而且我也會(huì)將工作中的注意事項(xiàng)教導(dǎo)給新員工，這樣的話即便自己辭職離去也不會(huì)因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有人交接受到影響，而且在我還沒(méi)離開(kāi)銀行的這段緩沖期也能夠用來(lái)招聘更有工作能力的員工，這種互利的方式在我看來(lái)才是辭職的所獲得益處之一。

正因?yàn)轶w會(huì)到工作量完成的不易才會(huì)讓我選擇辭職離開(kāi)，但即便如此我也會(huì)總結(jié)好入職以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)并用以指導(dǎo)自己，而我也會(huì)對(duì)自身的工作狀況進(jìn)行分析以便于尋找更加適合自己的新工作，所以希望領(lǐng)導(dǎo)能夠理解自己不適合從事銀行工作的狀況并對(duì)辭職報(bào)告予以批復(fù)。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

關(guān)于銀行旺季營(yíng)造心得體會(huì)總結(jié)四

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這下封辭職信的。自我進(jìn)入xxxxx銀行工作以來(lái)，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在xxxxx銀行的工作，我在這里學(xué)到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。

基于個(gè)人的家庭原因，以致近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，我請(qǐng)求辭去在xxxxx銀行的職務(wù)。

在此，我非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，在xxxxx銀行的這段經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常珍貴的。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，無(wú)論在哪里就職，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xxxxx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xxxxx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。祝行領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康、工作順利!

再次對(duì)我的離職給xxxxx銀行帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望xxxxx銀行能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。謝謝!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

<>

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!經(jīng)過(guò)了多日的思考，我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝銀行在我剛從大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)就給我就業(yè)機(jī)會(huì)，但是我現(xiàn)在只能說(shuō)抱歉，因?yàn)槲业碾x職。在銀行三年多的時(shí)間里，我從實(shí)習(xí)生做到了大堂經(jīng)理，我付出了，公司也給了我機(jī)會(huì)，再次感謝。家庭關(guān)系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經(jīng)理我完成以下職責(zé)

1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

2、收集市場(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;

3、迎送客戶，詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶投訴;

4、推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;

5、保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;

6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況)，安排人員。

在辭職的這段時(shí)間里，我會(huì)做好交接工作，讓銀行的損失降低到最小，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

關(guān)于銀行旺季營(yíng)造心得體會(huì)總結(jié)五

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年6月8日-7月3日

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：__銀行，全稱__銀行股份有限公司，總部設(shè)在__。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。__銀行將秉承以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。__銀行__分行西大街支行作為_(kāi)_分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

二、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的atm機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

關(guān)于銀行旺季營(yíng)造心得體會(huì)總結(jié)六

編號(hào)：______年______字第______號(hào)

授信人：銀行__________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)

地址：____________________________

法定代表人/主要負(fù)責(zé)人：___________

職務(wù)：____________________________

授信申請(qǐng)人：______________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)

地址：____________________________

法定代表人：______________________

職務(wù)：____________________________

經(jīng)乙方申請(qǐng)，甲方同意向乙方提供總額人民幣_(tái)___________萬(wàn)元的網(wǎng)上自助貸款授信額度?，F(xiàn)甲方與乙方按照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)充分協(xié)商，就下列條款達(dá)成一致，特訂立本合同。

第1條?授信額度

甲方向乙方提供人民幣_(tái)___________萬(wàn)元整的網(wǎng)上自助貸款授信額度。此授信額度是指甲方提供乙方通過(guò)甲方“一網(wǎng)通”中的網(wǎng)上“企業(yè)銀行”系統(tǒng)自助提取流動(dòng)資金貸款的最高限額。

第2條授信期間

授信期間為_(kāi)_____年，?即從______年______月______日起到______年______月______日止。乙方應(yīng)在該期間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上向甲方提出額度使用申請(qǐng)，甲方不受理乙方超過(guò)授信期間到期日提出的額度使用申請(qǐng)。

第3條??授信額度的使用

3.1在授信期間內(nèi)，乙方可循環(huán)使用授信額度，但必須逐筆通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)使用。乙方以數(shù)字證書(shū)方式產(chǎn)生的數(shù)字簽名作為辦理支取貸款以及通過(guò)網(wǎng)上歸還貸款的有效簽章，乙方授予甲方在其有關(guān)結(jié)算賬戶中扣收貸款本息的權(quán)利和根據(jù)借款金額填制借款憑證和還款憑證的權(quán)利。

3.2授信額度內(nèi)每筆貸款的實(shí)際發(fā)生和歸還以甲方在“企業(yè)銀行”系統(tǒng)中保存的業(yè)務(wù)記錄或甲方據(jù)此填制或打印的借款借據(jù)、客戶對(duì)賬單等業(yè)務(wù)記錄為準(zhǔn)。甲方的業(yè)務(wù)記錄是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)記錄的準(zhǔn)確性、真實(shí)性及合法性予以確認(rèn)，并且放棄任何異議。

3.3每筆網(wǎng)上自助貸款的期限最長(zhǎng)為6個(gè)月，并且網(wǎng)上不辦理展期。貸款到期日可以晚于授信期間到期日。

第4條?貸款利率

授信額度內(nèi)貸款利率按照人民銀行規(guī)定的同檔次利率下浮/上浮____________?執(zhí)行

第5條貸款用途

此授信額度內(nèi)貸款只能用于__________________。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得挪作他用。

第6條?擔(dān)保條款

6.1本協(xié)議項(xiàng)下乙方所欠甲方的一切債務(wù)由____________公司作為連帶責(zé)任保證人，該公司須向甲方出具最高額不可撤銷擔(dān)保書(shū)，及/或

6.2本協(xié)議項(xiàng)下乙方所欠甲方的一切債務(wù)由____________公司以其所有或依法有權(quán)處分的____________財(cái)產(chǎn)作抵(質(zhì))押，雙方另行簽訂擔(dān)保合同。

第7條乙方的權(quán)利和義務(wù)

7.1?乙方享有如下權(quán)利：

7.1.1?有權(quán)要求甲方按本合同規(guī)定的條件提供授信額度內(nèi)貸款;

7.1.2?有權(quán)按本合同約定使用授信額度;

7.1.3?有權(quán)要求甲方對(duì)乙方所提供的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)產(chǎn)、賬戶等情況保密，但法律另有規(guī)定的除外。

7.2.1?應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供甲方要求提供的文件資料，以及所有開(kāi)戶行、賬號(hào)及存貸款余額情況，并配合甲方的調(diào)查、審查和檢查;

7.2.2?應(yīng)當(dāng)接受甲方對(duì)其使用信貸資金情況和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督;

7.2.3?應(yīng)當(dāng)按約定用途使用貸款;

7.2.4?應(yīng)當(dāng)按本合同的約定按時(shí)足額償還貸款本息;

7.2.5?乙方發(fā)生下列情況，應(yīng)立即向甲方通報(bào)，并積極配合甲方落實(shí)好本合同項(xiàng)下貸款本息及一切相關(guān)費(fèi)用安全償還的保障措施：

7.2.5.1發(fā)生重大財(cái)務(wù)虧損、資產(chǎn)損失或其他財(cái)務(wù)危機(jī);

7.2.5.2?為第三方利益或保護(hù)第三方免遭損失而提供貸款或提供保證擔(dān)保，或以自有財(cái)產(chǎn)(權(quán)利)提供抵(質(zhì))押擔(dān)保;

7.2.5.3?發(fā)生合并(兼并)、分立、重組、合資(合作)、產(chǎn)(股)權(quán)轉(zhuǎn)讓、股份制改造等變更事項(xiàng);

7.2.5.4?發(fā)生停業(yè)、被吊銷或注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、申請(qǐng)或被申請(qǐng)破產(chǎn)、解散等情形;

7.2.5.5?其控股股東及其他關(guān)聯(lián)公司經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)重大危機(jī)，影響其正常運(yùn)作的;

7.2.5.6?與其控股股東及其他關(guān)聯(lián)公司之間發(fā)生重大關(guān)聯(lián)交易，影響其正常經(jīng)營(yíng)的;

7.2.5.7?發(fā)生對(duì)其經(jīng)營(yíng)或財(cái)產(chǎn)狀況產(chǎn)生重大不利后果的任何訴訟、仲裁或刑事、行政處罰;

7.2.5.8?發(fā)生其他可能影響其償債能力的重大事項(xiàng)。

7.2.6?甲方要求乙方對(duì)記載貸款發(fā)生記錄情況的對(duì)賬單簽署簽收回執(zhí)的，乙方有義務(wù)予以配合。

第8條?甲方的權(quán)利和義務(wù)

8.1?甲方享有如下權(quán)利：

8.1.1?有權(quán)要求乙方按期歸還本合同項(xiàng)下貸款本息;

8.1.2?有權(quán)要求乙方提供與授信額度使用有關(guān)的資料;

8.1.3?有權(quán)了解乙方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)活動(dòng);

8.1.4?有權(quán)監(jiān)督乙方按本合同約定的用途使用貸款;

8.1.5?有權(quán)直接從乙方賬戶上劃收本合同項(xiàng)下貸款本息;

8.1.6?乙方未能履行本合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，甲方有權(quán)停止提供授信額度內(nèi)乙方尚未使用的貸款，要求乙方提前歸還授信額度內(nèi)已發(fā)放的貸款;

8.1.7?在乙方發(fā)生本合同第7.2.5條所述情況之一時(shí)，甲方有權(quán)停止授信額度內(nèi)未發(fā)生的貸款，要求乙方立即清償本合同項(xiàng)下貸款本息及一切相關(guān)費(fèi)用，或提供/增加甲方同意接受的新的擔(dān)保措施。

8.2?甲方承擔(dān)如下義務(wù)：

8.2.1?按本合同規(guī)定的條件在授信額度內(nèi)向乙方提供貸款;

8.2.2?應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況保密，但法律另有規(guī)定者除外。

第9條?乙方特別保證如下事項(xiàng)：

9.1?乙方是根據(jù)中國(guó)法律正式成立并合法存在的企業(yè)，具有企業(yè)法人資格，有充分的民事行為能力簽訂和履行本合同;

9.2?簽訂和履行本合同已獲得董事會(huì)或任何其他有權(quán)機(jī)構(gòu)的充分授權(quán);

9.3?乙方提供的有關(guān)乙方、保證人、抵押(出質(zhì))人、抵押(質(zhì))物的文件、資料、憑證等是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和有效的，不含有與事實(shí)不符的重大錯(cuò)誤或遺漏任何重大事實(shí);

9.4?在簽訂本合同時(shí)沒(méi)有發(fā)生對(duì)乙方或乙方主要財(cái)產(chǎn)產(chǎn)生重大不利后果的訴訟、仲裁或刑事、行政處罰，并預(yù)計(jì)在本合同執(zhí)行期間也不會(huì)發(fā)生此種訴訟、仲裁或刑事、行政處罰。如有發(fā)生，乙方應(yīng)立即通知甲方;

9.5?在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照乙方《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，按時(shí)辦理企業(yè)法人注冊(cè)年檢手續(xù);

9.6?保持或提高現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理水平，確?，F(xiàn)有資產(chǎn)的保值增值，不放棄任何已到期債權(quán)，也不以無(wú)償或其他不合適方式處分現(xiàn)有主要財(cái)產(chǎn);

9.7?在簽訂本合同時(shí)，乙方?jīng)]有發(fā)生任何足以影響本合同項(xiàng)下乙方義務(wù)履行的重大事件。

第10條其它費(fèi)用

因與本合同有關(guān)的資信調(diào)查、檢查、公證等而產(chǎn)生的費(fèi)用，以及在乙方不能按期歸還本合同項(xiàng)下所欠甲方的一切債務(wù)的情況下，甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等所有費(fèi)用，均由乙方全數(shù)負(fù)擔(dān)，乙方授權(quán)甲方直接從其在甲方的銀行賬戶中扣除。如有不足之?dāng)?shù)，乙方保證在收到甲方的通知后如數(shù)償還，無(wú)須甲方提供任何證明。

第11條違約事件及處理

11.1?乙方出現(xiàn)下列情形之一者，即視為已發(fā)生違約事件：

11.1.1?違反本協(xié)議第7.2.1條規(guī)定義務(wù)，向甲方提供虛假的情況或隱瞞真實(shí)的重要情況，不配合甲方的調(diào)查、審查和檢查，甲方要求乙方在合理的期限內(nèi)予以改正，乙方逾期仍不改正，損害甲方利益的;

11.1.2?違反本合同第7.2.2條規(guī)定義務(wù)，不接受或逃避甲方對(duì)其使用信貸資金情況和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督，損害甲方利益的;

11.1.3?違反本合同第7.2.3條規(guī)定義務(wù)，未按本合同約定用途使用貸款，損害甲方利益的;

11.1.4?違反本合同第7.2.4條規(guī)定義務(wù)，未按本合同約定按時(shí)足額償還貸款本息的;

11.1.5?違反本合同第7.2.5條規(guī)定義務(wù)，在發(fā)生該條規(guī)定的情況時(shí)，不及時(shí)通知甲方，或甲方得知乙方發(fā)生該條規(guī)定的情況后，要求乙方增加本合同項(xiàng)下債務(wù)償還的保障措施，乙方不配合的，或甲方認(rèn)為影響甲方貸款本息安全收回的;

11.1.6?違反本合同第7.2.6條規(guī)定義務(wù)，在甲方要求乙方對(duì)對(duì)賬單簽署回執(zhí)時(shí)不予配合的;

11.1.7?違反本協(xié)議第9.1、9.2、9.4條，損害甲方利益的，或違背第9.3、?9.5、9.6、9.7條，未按甲方要求立即糾正，損害甲方利益的;

11.1.8?發(fā)生其它甲方認(rèn)為損害其合法權(quán)益的情形：

11.2?保證人發(fā)生下列情形之一者，甲方認(rèn)為可能影響保證人擔(dān)保能力，要求保證人排除由此造成的不利影響，或要求乙方增加、更換擔(dān)保條件，保證人和乙方不配合的，即視為已發(fā)生違約事件：

11.2.1?發(fā)生類似于本合同第7.2.5條所述的情況之一的;

11.2.2?出具不可撤銷擔(dān)保書(shū)時(shí)隱瞞了其承擔(dān)保證責(zé)任的能力，或未獲得有權(quán)機(jī)關(guān)的授權(quán);

11.2.3?未按時(shí)辦理年檢注冊(cè)手續(xù);

11.2.4?怠于管理和追索其到期債權(quán)，或以無(wú)償及其他不適當(dāng)方式處分現(xiàn)有主要財(cái)產(chǎn)。

11.3?抵押人(或出質(zhì)人)發(fā)生下列情形之一者，甲方認(rèn)為可能造成抵押(或質(zhì)押)不成立或抵押物(或質(zhì)物)不足值，要求抵押人(或出質(zhì)人)排除由此造成的不利影響，或要求乙方增加、更換擔(dān)保條件，抵押人(或出質(zhì)人)和乙方不配合的：

11.3.1?對(duì)抵押物(或質(zhì)物)沒(méi)有所有權(quán)或處分權(quán)，或權(quán)屬存在爭(zhēng)議;

11.3.2?抵押物(或質(zhì)物)發(fā)生已出租、被查封、被扣押、被監(jiān)管等情況，及/或乙方隱瞞已發(fā)生的此種情況;

11.3.3?抵押人未經(jīng)甲方書(shū)面同意，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、再抵押或以其他任何不適當(dāng)?shù)姆绞教幏值盅何?，或其雖經(jīng)甲方書(shū)面同意但處分抵押物所得不按甲方要求用于償還乙方所欠甲方的債務(wù);

11.3.4?抵押人對(duì)抵押物未加妥善保管、維護(hù)和維修，致抵押物價(jià)值明顯貶損;或抵押人的行為直接危及抵押物，導(dǎo)致抵押物價(jià)值減少的;或在抵押期內(nèi)抵押人不按甲方的要求對(duì)抵押物進(jìn)行投保的。

11.4?一旦發(fā)生第11.1、11.2、11.3條規(guī)定的任何一種違約事件時(shí)，甲方有權(quán)分別或同時(shí)采取如下措施，乙方對(duì)此沒(méi)有異議：

11.4.1?停止提供授信額度內(nèi)乙方尚未使用的貸款;

11.4.2?提前收回授信額度內(nèi)已發(fā)放的貸款本息和相關(guān)費(fèi)用;

11.4.3?直接扣收乙方結(jié)算賬戶和/或其他賬戶上的存款，以清償乙方在本協(xié)議及各具體合同項(xiàng)下的全部債務(wù);

11.4.4?依據(jù)本合同第14條進(jìn)行追索。

第12條合同的變更和解除

本合同經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致并達(dá)成書(shū)面協(xié)議可以變更和解除。在達(dá)成書(shū)面協(xié)議以前，本合同仍然有效。任何一方均不得擅自對(duì)本合同進(jìn)行單方面的變更、修改或解除。

第13條其他

13.1?在本合同生效期間，甲方對(duì)乙方的任何違約或延誤行為施以任何寬容、寬限或延緩執(zhí)行本合同內(nèi)甲方應(yīng)享有的權(quán)益或權(quán)利，均不能損害、影響或限制甲方依有關(guān)法律規(guī)定和本合同作為債權(quán)人應(yīng)享有的一切權(quán)益和權(quán)利，不能作為甲方對(duì)任何違反本合同行為的許可或認(rèn)可，也不能視為甲方放棄對(duì)現(xiàn)有或?qū)?lái)違約行為采取行動(dòng)的權(quán)利。

13.2?本合同不論因何種原因而在法律上成為無(wú)效，或部分條款無(wú)效時(shí)，乙方仍應(yīng)承擔(dān)償還本合同項(xiàng)下所欠甲方的一切債務(wù)的責(zé)任。若發(fā)生上述情況，甲方有權(quán)終止執(zhí)行本合同，并可立即向乙方追討本合同項(xiàng)下乙方所欠的一切債務(wù)。

13.3?甲方及乙方與本合同有關(guān)的通知、要求等應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。甲方給乙方的任何電傳、電報(bào)一經(jīng)發(fā)出，郵政信函送交郵局即被視為已送達(dá)對(duì)方。

13.4?甲、乙雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致就本合同的未盡事宜、變更事項(xiàng)達(dá)成的書(shū)面補(bǔ)充合同。

第14條適用法律及糾紛的解決

14.1?本協(xié)議的訂立、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，甲、乙雙方的權(quán)益受中華人民共和國(guó)法律保障。

14.2?甲、乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以(三者擇一)：

(?)14.2.1?向甲方所在地人民法院起訴;

(?)14.2.2?向____________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

(?)14.2.3?提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)____________分會(huì)按照金融爭(zhēng)議仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

14.2.3?本合同經(jīng)甲乙雙方辦理賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的公證后，甲方為追索本合同項(xiàng)下乙方所欠的到期債務(wù)，可以直接向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

第15條合同生效

本合同自雙方有權(quán)簽字人簽字并加蓋單位公章后生效，至本協(xié)議項(xiàng)下乙方所欠甲方的一切債務(wù)及其它一切相關(guān)費(fèi)用清償完畢之日止自動(dòng)失效。

第16條為方便甲方操作，本協(xié)議有關(guān)內(nèi)容歸集如下

乙方名稱

企業(yè)銀行編號(hào)

賬號(hào)

開(kāi)戶銀行

第17條本合同壹式______份，均有同等法律效力。甲方、乙方及____________、____________各執(zhí)壹份。

甲方(公章)____________________

有權(quán)簽字人(簽字)：____________

_________年_________月________日

乙方(公章)____________________

有權(quán)簽字人(簽字)：____________

_________年_________月________日

以下由銀行會(huì)計(jì)人員填寫(xiě)：

賬戶行確認(rèn)

經(jīng)辦：____________?復(fù)核：____________

電子匯兌系統(tǒng)人員：____________

日期：____________

客戶服務(wù)中心

經(jīng)辦：____________?復(fù)核：____________

日期：____________