有關(guān)圓通快遞公司心得體會(huì)實(shí)用(2篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)圓通快遞公司心得體會(huì)實(shí)用一

“不送上門”

“不上樓”

“只放在門衛(wèi)”

“電話都沒(méi)有”

“態(tài)度惡劣”

“等了這么久才到，太慢了”

“包裹被壓得體無(wú)完膚，東西壞了”

“不給驗(yàn)貨，掉頭就走”

“這個(gè)快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞”

在這里我們必須再次向您道歉：對(duì)不起!

在我們經(jīng)營(yíng)淘寶的5年多的時(shí)間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達(dá)、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評(píng)不斷。甚至也發(fā)過(guò)昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之?，F(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無(wú)奈妥協(xié)之舉。

我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語(yǔ)權(quán)，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn)。稍長(zhǎng)期的是，您再次購(gòu)物時(shí)，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。

再次道歉，對(duì)不起!懇請(qǐng)您諒解快遞服務(wù)問(wèn)題，非常感謝!

1.當(dāng)您收到我們的商品時(shí),請(qǐng)務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號(hào)、以及破損情況，如出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定，所以請(qǐng)您一定在上述時(shí)間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請(qǐng)親多多理解

2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

燈管保一年，整理器兩年，您把有問(wèn)題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的

請(qǐng)互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評(píng)，不要以“一般 或者和想象的不一樣”的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。

此致

敬禮!

x年xx月xx日

有關(guān)圓通快遞公司心得體會(huì)實(shí)用二

《圓通的人際關(guān)系》是曾仕強(qiáng)老師主編的一部作品，本書以人倫關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，主要講述如何處理工作關(guān)系和家庭關(guān)系這兩大難題。工作關(guān)系是中國(guó)式管理的核心，工作關(guān)系搞不好，則事業(yè)很難發(fā)展。家庭關(guān)系是每個(gè)人一生的課題，人一出生，便陷入層層關(guān)系網(wǎng)。只有家庭事業(yè)雙豐收，才算真正的成功。要想解決好這兩大難題，只需要掌握通俗易懂的十個(gè)要領(lǐng)即可，這十個(gè)要領(lǐng)內(nèi)涵豐富，缺一不可，只要合理應(yīng)用，則無(wú)往不利。中國(guó)人十分重視如何做人，只有好好做人，才能好好做事。本書所講的處理人際關(guān)系的要領(lǐng)，在西方不一定行得通，但在中國(guó)相當(dāng)有效。

最近拜讀了這部著作，發(fā)現(xiàn)里面的道理真是深入淺出，把中國(guó)的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的案例相結(jié)合，完美的闡釋了中式的交際方法和維持中式人際關(guān)系的技巧。曾仕強(qiáng)老師在本書中從內(nèi)向外全面的分析了人際關(guān)系，從中國(guó)人的特性出發(fā)——建立人際關(guān)系的準(zhǔn)則——十大要領(lǐng)是人際關(guān)系的催化劑——良好溝通是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑——如何處理內(nèi)部工作關(guān)系——如何處理外部工作關(guān)系——家庭關(guān)系是終生學(xué)習(xí)的必修課。

中國(guó)人的特性，曾仕強(qiáng)老師在這本書中進(jìn)行了全面的剖析。把中國(guó)人的特點(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致，中國(guó)人的特點(diǎn)，或者說(shuō)是劣根性，概括起來(lái)就一個(gè)字：假。散開來(lái)說(shuō)，就有 愛占便宜，怕吃虧。好面子，呵呵，好面子也是假的一方面?？床坏脛e人比自己好，而自己比別人好又看不起別人。通過(guò)這些分析，我們可以更好地把握人際關(guān)系，因?yàn)榘阎袊?guó)的人的本質(zhì)特征給抓住啦， 更有利于深入的去搞關(guān)系。例如這種分析對(duì)于以后我們?cè)诼殘?chǎng)上做hr工作或者做銷售工作都會(huì)有很大的幫助。哲學(xué)上給人定義的事：同時(shí)具備社會(huì)屬性和自然屬性的生物。我們就處在生物鏈的最高層，活在一個(gè)人群之中，每天都要與人溝通和交際，但是如何能夠在這個(gè)過(guò)程中更好的和人處理好關(guān)系，很重要的一點(diǎn)就是把握人的本質(zhì)，這樣才不至于把關(guān)系弄僵，甚至發(fā)生尷尬的局面。和諧的人際關(guān)系需要了解人的共性，便于我們更好的把握和處理人際關(guān)系。

建立人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，人與人相處時(shí)平等的。但是在與人相處過(guò)程中還是需要有些區(qū)分的，在曾老師一書中有詳細(xì)的闡釋，不過(guò)在待人方面還是需要堅(jiān)持幾點(diǎn)：待人需要誠(chéng)心、待人需要友善、待人需要禮貌、待人需有差別。做人要厚道，要實(shí)在。我發(fā)覺(jué)曾老師在處理人際關(guān)系以及在建立人際關(guān)系方面有獨(dú)特的見解，尤其是“三大禁忌”原則，對(duì)于我們這些青年人真的是開了一劑猛藥。就是人際關(guān)系有三個(gè)破壞因素：鋒芒畢露、自負(fù)和輕率。我們先在很多人都存在這種弊病，我覺(jué)得曾仕強(qiáng)老師的觀點(diǎn)說(shuō)的都很直接，告誡我們青年人少走些彎路，凡事都要把握好一個(gè)度。這個(gè)度很重要能否與人建立一個(gè)良好的關(guān)系就關(guān)鍵在這里。人年少時(shí)，末輕狂，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)很重要。做一個(gè)圓通的人而不是做一個(gè)華而不實(shí)的人。

十大要領(lǐng)是人際關(guān)系的催化劑，這十大要點(diǎn)能讓我們更好在具體特征中把握人際關(guān)系，這十大特征雖然不是很全面，但是我們仔細(xì)體會(huì)還是能夠做到舉一反三。把這些應(yīng)用到實(shí)踐之中，從中我們真的可以受益良多。在這十大特征中里，其中的正確認(rèn)識(shí)自己、外在表現(xiàn)與內(nèi)在表現(xiàn)同等重要、凡事要適可而止等。這幾點(diǎn)是我們平時(shí)最容易忽視的。在人際交往中我們能不能正確認(rèn)識(shí)自己是很重要的，因?yàn)樽约旱男愿褚约白约旱牡滦卸疾涣私馕覀冊(cè)趺磁c別人交朋友，又如何讓別人來(lái)了解我們呢?所有自己在與他人處理人際關(guān)系時(shí)首先是自己要做好準(zhǔn)備工作的，把自己的摸清更好的去摸清別人。外在表現(xiàn)與內(nèi)在表現(xiàn)同等重要，很多人都是只注重外在表現(xiàn)而忽視了內(nèi)在表現(xiàn)。這樣做實(shí)在是不明智，在與人交際久了，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)你是一個(gè)表里不一的人，進(jìn)而你在別人的思想意識(shí)里以及在別人的心理大大折扣。別人會(huì)覺(jué)得受到你的欺騙，你自己忽視了內(nèi)在表現(xiàn)慢慢的也會(huì)失去群眾，因?yàn)槟阕鍪虑闀?huì)更加缺少號(hào)召力，別人也不會(huì)信服你。所以我們?cè)谄綍r(shí)就需要嚴(yán)格要求自己，要自己內(nèi)外兼修!這才是長(zhǎng)久良策。凡事要適可而止，這一點(diǎn)對(duì)我們這些剛剛在路上的青年人來(lái)說(shuō)很重要，有些人在這條路上由于閱歷尚淺，很多時(shí)候就把度給忽略掉了，讓自己染上一些不好的習(xí)慣，結(jié)果就把自己的一生都搭建去了，以前可能不愛喝酒抽煙結(jié)果一染上就戒不掉啦，所以養(yǎng)成一個(gè)適可而止的習(xí)慣。這樣才能不斷的去感染別人，提升自己的人格魅力。

良好地溝通是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，溝通時(shí)一門藝術(shù)，很多時(shí)候我們的情感以及商業(yè)的成功都存在于此。溝通可以解決問(wèn)題，溝通可以接近成功，溝通可以減少障礙，潤(rùn)滑人際關(guān)系。我們?cè)谄綍r(shí)溝通過(guò)程中要注意幾點(diǎn)：贊美行為而非個(gè)人、通過(guò)第三者表達(dá)贊美、 ?客套話也要說(shuō)得恰到好處、面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好、少去討好人。這些注意的點(diǎn)都對(duì)于我們以后的職場(chǎng)生涯，以及以后處理溝通方面的事情，可以更加的自然。我們?cè)谝院蟮臏贤ㄖ幸欢ㄒ粩嗟目偨Y(jié)和學(xué)習(xí)，不光是單單看基本書，只學(xué)習(xí)理論知識(shí)是不夠的我們還要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。爭(zhēng)取我們以后與別人進(jìn)行平行溝通，無(wú)障礙溝通與他人溝通自認(rèn)并且自己還可以吸引別人，真正意義上的形如自然。

如何處理內(nèi)外部工作關(guān)系，這兩章內(nèi)容我是一起結(jié)合對(duì)比看的，發(fā)現(xiàn)不論是內(nèi)部關(guān)系還是外部的工作關(guān)系都需要一點(diǎn)， 那就是自身的品性。這個(gè)品性是指自身的修養(yǎng)，性格，自己的外在魅力，自身的能力等，在處理這種內(nèi)外部關(guān)系時(shí)我們就要在平時(shí)就注重自己的品性的修煉，不斷的來(lái)提升自己的品性，這樣在處理工作關(guān)系時(shí)才可以更好讓周圍的人滿意。我們才可以把事情做的更加完美。

最后一張?jiān)藦?qiáng)老師，講的是：家庭關(guān)系是終身的必修課，這一章的話題對(duì)于每一個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)都是無(wú)可厚非的。因?yàn)橹袊?guó)一直有這種五千年的孝道的傳統(tǒng)，中國(guó)人乃至整個(gè)中華民族都有無(wú)窮的向心力。這一講詳細(xì)的闡釋了家庭的意義，我們這些年輕人要孝敬父母，重視家庭。以后要處理好家庭的關(guān)系，家庭是我們以后事業(yè)奮斗的目標(biāo)和以后未來(lái)的幸福的寄托。

《圓通的人家關(guān)系》這本書對(duì)于我們這些青年人在以后建立自己的人際關(guān)系，以及處理一些社會(huì)上的一些人際關(guān)系問(wèn)題，以及自身修養(yǎng)的塑造提供了理論上的指導(dǎo)。是我們以后處理人際交往的行動(dòng)指南，讀了這本書我受益匪淺，讀了這本書之后，我在處理人際關(guān)系過(guò)程中把自己的交際技巧更加細(xì)化啦，指導(dǎo)了如何在本質(zhì)與現(xiàn)象之中進(jìn)行把握這種關(guān)系。在以后的職場(chǎng)和生活中不斷的運(yùn)用，為自己的未來(lái)添磚加瓦，讓自己的溝通魅力感染他人，做一個(gè)善于溝通，做人做事都圓通的人。