公司關(guān)鍵任務心得體會及收獲 公司工作體會和感悟收獲(6篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于公司關(guān)鍵任務心得體會及收獲一

早上好!

(開場白)6月盛夏，陽光明媚。x大道，彩旗飄揚。今天，來自x各層級領(lǐng)導和伙伴們匯聚在這里，都是為了慶祝一個共同的盛事，x營業(yè)區(qū)進駐麥地商業(yè)圈開業(yè)慶典儀式!。今天，我們共同歡聚于x這棵參天大樹下，x營業(yè)區(qū)的發(fā)展離不開各部門和廣大客戶的大力支持，在這里，我謹代表x人壽x營業(yè)區(qū)對你們表示崇高的敬意和最衷心的感謝!值此慶典之際，首先，請允許我榮幸地為大家介紹出席今天開業(yè)盛典的領(lǐng)導嘉賓：

中國x人壽股份有限公司x中心支公司總經(jīng)理x先生

x，x，x....... (宣讀名單)

在此，我提議，請用最熱烈的掌聲向遠道而來的各位領(lǐng)導和各位嘉賓表示最熱烈的歡迎。歡迎你們!

(司歌司訓)下面，有請全體起立，讓我們用最飽滿的聲音，共同唱響中國x最美的旋律：x頌。

有請各位領(lǐng)導就座。

(領(lǐng)導致辭)憶往昔崢嶸歲月稠看今朝旖旎風光秀。不能忘記，不會忘記那段激情的歲月，內(nèi)心更加銘記開拓者，掌舵人的叮囑、鼓勵、關(guān)注、支持。我們走過多少風風雨雨，流過多少艱辛汗水，有了共同的信念，我們才能走到今天;有了公司領(lǐng)導的運籌帷幄，才有今天x營業(yè)區(qū)的新生。

下面讓我們以最最最最熱烈的掌聲有請：x人壽總經(jīng)理x先生為我們致開業(yè)賀詞。

(致辭中)

x的一番話為我們描繪了x營業(yè)區(qū)以及整個x的宏偉藍圖，令我們倍受鼓舞，讓我們充分體會到x營業(yè)區(qū)積極向上、自我進取的精神。這是一個朝氣蓬勃，一個處處以實際行動為大家做實事的集體。

(領(lǐng)導致辭)下面讓我們以熱烈的掌聲有請：x人壽x營業(yè)區(qū)區(qū)長x先生為我們開業(yè)慶典致辭。

(致辭中)

感謝兩位領(lǐng)導對x營業(yè)區(qū)的殷切期望，使我們感慨萬分，身受裨益，充分體味到了壽險道路繁榮背后的艱辛和領(lǐng)導對x區(qū)的支持與關(guān)愛。讓我們再次以熱烈的掌聲向他們表示感謝!

(舞獅表演，“點睛”旁白)鑼鼓聲聲，旌旗飄飄。這里是x營業(yè)區(qū)開業(yè)慶典，今天的華陽大廈門前熱鬧非凡，處處洋溢著喜慶、歡樂、祥和的氣氛，現(xiàn)在向我們大步走來的是兩頭威武喜慶的醒獅。舞獅運動在我國擁有悠久的歷史，舞獅運動又分南獅和北獅，我們今天看到是以動作步伐穩(wěn)健著名的南獅。這也象征著中國x不斷穩(wěn)健向前發(fā)展。

兩頭南獅子步伐剛勁有力，奮起、迎寶、施禮、驚躍等是南獅的主要動作。舉手投足展現(xiàn)的更是我們x營業(yè)區(qū)眾位伙伴的拼搏精神。各位伙伴借助這喜慶祥和的場面，相信舞獅能夠給各位添福添運，招財進寶。請將我們掌聲送給四位舞獅的師傅，同時也把掌聲送給自己，因為有你們，x區(qū)充滿蓬勃朝氣，因為有你們，x將有輝煌的未來。

下面讓我們用熱烈的掌聲有請x和x為現(xiàn)場兩頭威武雄壯，寓意吉祥的獅子“點睛”。金筆之下，金光閃閃，“點睛”自古就象征給予事物新的生命，寓意著吉祥如意。期待x營業(yè)區(qū)給大家?guī)砀囹湴恋某煽?。祝福x營業(yè)區(qū)業(yè)績蒸蒸日上，人力節(jié)節(jié)攀升，財源滾滾。

(x、x等剪彩旁白)：下面，讓我們熱烈歡迎： x位領(lǐng)導為x人壽x營業(yè)區(qū)開業(yè)剪彩!他們是：

中國x人壽股份有限公司x中心支公司總經(jīng)理x先生

中國x人壽股份有限公司x中心支公司

(禮炮響起)

親愛的伙伴們，生命的精彩，在壽險的舞臺上彰顯，青春的激昂，在x的胸懷中紛呈!如今壯志的年華，譜寫出一幕幕人世間的精彩;飛舞的時代，烘托出一個個成功者的艱辛。讓我們用熱烈的掌聲送給各位領(lǐng)導，也把掌聲送給自己，我們相信，在公司的大力支持，在各位伙伴的辛勤耕耘下，x營業(yè)區(qū)定會實現(xiàn)最好最大的營業(yè)區(qū)的遠大目標。

(x授旗、授匾旁白)：接下來，讓我們有請x為x營業(yè)區(qū)授予區(qū)旗?？钙疬@面旗，我們肩負使命;扛起這面旗，我們有信心是它永遠屹立不倒，永遠邁步康莊大道。感謝x，請x留步，下面有請x為x營業(yè)區(qū)授予營業(yè)區(qū)牌匾。

此時此刻，我相信大家內(nèi)心的是激動的，x營業(yè)區(qū)承載著x人壽的寄托、承載著廣大客戶的希望。

(結(jié)束語)繽紛絢麗的禮花，烘托出了一個喜氣洋洋的熱鬧氣氛，點綴出x精彩的盛夏!這是我們的盛事，這是x的盛典!讓我們共同祝愿并期待x人壽x營業(yè)區(qū)事業(yè)如日中天!非常感謝各位能夠光臨今天的開業(yè)現(xiàn)場!接下來我們非常榮幸請到各位領(lǐng)導與x區(qū)各部門、各位伙伴做一個近距離的交流，請各位領(lǐng)導隨我們一起走進x營業(yè)區(qū)新職場參觀指導，煩請舞獅帶路。

關(guān)于公司關(guān)鍵任務心得體會及收獲二

關(guān)于公司轉(zhuǎn)型及鶴峰支公司20__年工作部署20__年2月25日，由鶴峰機構(gòu)負責人曹友海主持召開了人保壽險鶴峰縣支公司關(guān)于深入開展20__年公司轉(zhuǎn)型工作及20__年各渠道發(fā)展部署工作的會議，個險部經(jīng)理、銀保部經(jīng)理、團險部經(jīng)理、收展部、公司內(nèi)勤、督導、個險城區(qū)主管和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人、銀?？蛻艚?jīng)理都參與了此次會議，會議為期半天。

會上曹經(jīng)理首先在會上深入講解了公司為何要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的目標及轉(zhuǎn)型的意義。人保壽險作為發(fā)展最快的壽險公司，我們不能滿足于現(xiàn)在的小成績，不能原地慶幸，如果不進步我們就會被遺留在社會的發(fā)展的腳印中，被高速發(fā)展的壽險行業(yè)淘汰。我們在保證規(guī)模保費持續(xù)增長的同時，需要我們具有多元性、結(jié)構(gòu)性、持續(xù)性的戰(zhàn)略目標，符合公司規(guī)模效益化發(fā)展的思想。我們公司現(xiàn)在還算是一家新公司，還在初始創(chuàng)業(yè)階段，由于在我們創(chuàng)業(yè)階段的不懈努力得到了社會及行業(yè)好評和認可，但是我們現(xiàn)在的銷售隊伍還是很脆弱，雖然鶴峰營銷員已上號近百人，但是實際營銷員質(zhì)量還是不高，產(chǎn)出小。我們現(xiàn)在的業(yè)務基礎(chǔ)還是很薄弱，客戶量不大，渠道關(guān)系不廣，不足以給我們生存發(fā)展提供一個良好的平臺。鶴峰處于偏遠山區(qū)，保險業(yè)很難實現(xiàn)專職營銷，沒有職業(yè)化隊伍，兼職代理，這就導致我們現(xiàn)在的服務水平不高，服務質(zhì)量不理想?？梢哉f我們現(xiàn)在還僅僅是一只剛剛獲得生命的雛鳥，我們還需要繼續(xù)努力汲取更多的“營養(yǎng)”，才能在保險業(yè)中自由飛翔，創(chuàng)業(yè)尚未成功，同志任需努力。

在20__年的轉(zhuǎn)型中我們的任務還是相當艱巨的，根據(jù)省公司總結(jié)20__年經(jīng)營目標必須符合六個方面的精神。落實到我們四級機構(gòu)需要注意的是1、規(guī)模保費要累計起來。2、提高短險量的同時提高新單期交量。3、加強隊伍建設(shè)，增強隊伍活力。4、加強業(yè)務水平，無違規(guī)案件，滿期給付平穩(wěn)，二次開發(fā)有效。

在20__年我們需要充分的認識到個險“三改”，銀?！叭唷保瑘F險“三建”的指導思想。

隨后由個險部經(jīng)理劉群芝解讀個險“三改”的定義。三改的核心就是建立職業(yè)化的經(jīng)理人隊伍，鶴峰現(xiàn)在的銷售人員基本都是兼職，沒有非常全面的保險業(yè)務知識，那在這種狀態(tài)下就無法為客戶提供更高水平的保險服務，無法將客戶的利益與公司的利益合理的聯(lián)系起來。所以我們需要：

一、改革現(xiàn)行的營銷制度。以后的營銷模式就是職業(yè)經(jīng)理人+

營銷員的模式，職業(yè)客戶經(jīng)理實行的是代理制+派遣制+員工制的合同管理方式，實行考試晉級制度，這樣能更好的調(diào)動營銷員的銷售積極性。

二、改造現(xiàn)有的營銷隊伍。銷售隊伍就是職業(yè)經(jīng)理人+營銷員

相結(jié)合的模式，實行職業(yè)經(jīng)理人的動態(tài)考核，加強對職業(yè)經(jīng)理人的培訓，那作為個險渠道就需要我們加大職業(yè)客戶經(jīng)理的挖掘和培養(yǎng)工作，才能提高營銷員的收入水平，提升個險銷售團隊的展業(yè)能力。

三、改良管理方式和工作模式。那就需要我們個險部根據(jù)上級

公司推動方案，及時有效的將方案在營銷員中推廣，并在推動方案空白期制定縣公司推動方案，或在推動期追加方案。積極的了解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的發(fā)展情況。

總的一點，個險“三改”的最基本目的就是要對營銷員提其收入水平，對公司提高公司效益，為二次創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，對保險行業(yè)可以規(guī)范保險市場，為保險業(yè)的發(fā)展起到積極作用。

銀保部經(jīng)理王文珍發(fā)表講話。20__年銀保渠道的建設(shè)步伐就是“三多”，為公司規(guī)模效益化的發(fā)展做出新的貢獻。從今年開門紅就可以看得出，今年銀保渠道的產(chǎn)品保底收益高，費用高，競爭壓力越來越大。20__年各金融體系的現(xiàn)金壓力大，所以打規(guī)模的市場格局依然存在。截止到20__年的9月，由省公司統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以看出我們合作渠道的的發(fā)展大部分出現(xiàn)負增長，作為鶴峰來說，主打的渠道郵政在20__年也會更難。在20__年銀保渠道的滿期給付壓力也非常大，其中存在較多問題給我要我們客戶經(jīng)理帶來了極大的工作挑戰(zhàn)，這就需要我們有過硬的業(yè)務水平和飽滿的服務熱情，合力度過銀保渠道的滿期給付高峰期。所謂銀?！叭唷?，即：

一、多渠道發(fā)展：目前我們鶴峰合作的銀行有郵政、建行、工行及農(nóng)行，就需要我們四家銀行渠道并重，實現(xiàn)與公司發(fā)展相適應的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、多元經(jīng)營：我們銀?？蛻艚?jīng)理要深挖客戶資源，不能只堅守在銀行大廳，要實現(xiàn)躉交、期交及產(chǎn)險等產(chǎn)品共同發(fā)展，平時下班了可以再在外面走訪挖掘客戶資源，尋找期交客戶或產(chǎn)險客戶，增加我們的收入水平。

三、多線作戰(zhàn)：作為銀保管理層工作人員要會渠道和個人的營銷，要會郵政和銀行的營銷，要會個人和團體的營銷。20__年是新的一年，有新的挑戰(zhàn)，也有新的機遇，希望大家一起努力，為20__年銀保渠道發(fā)展增光添彩。

團險部由曹經(jīng)理發(fā)表講話。由于我縣公司團險部一直沒有選定一位合適的團險部經(jīng)理，暫由我代替，作為團險部經(jīng)理，大家都清楚壓力會更大，渠道開拓，客戶開拓都是面對政府單位及法人客戶，所以團險部經(jīng)理的位置一直空缺。在20__年也將著重物色人選，將這個位置填補起來，那在這同時，我們依然要做好上級公司對團險業(yè)務發(fā)展的工作部署，認真學習“三建”工作來解決核心問題。

一、建設(shè)精英業(yè)務員隊伍：不管是哪個渠道，都需要有一支高素質(zhì)的業(yè)務員隊伍，那團險渠道更為重要，作為鶴峰團險隊伍發(fā)展現(xiàn)狀壓力較大，但是難也只要我們著手去解決，有困難一步步解決，終究還是能將困難擊敗，組建一只優(yōu)秀的團險隊伍。

二、建筑團險業(yè)務員發(fā)展渠道：鶴峰團險業(yè)務發(fā)展渠道現(xiàn)在基本就非煤礦山，教育局的事情一直也還沒有落實，也在積極溝通中，渠道比較單一，市場還是很大的，特別是修房子的，還有很多單位，這些市場值得我們深挖。

三、建立客戶關(guān)系群：團險業(yè)務中有很多法人客戶，而團險的發(fā)展也就是關(guān)系的發(fā)展，這些法人客戶都是非常有實力的客戶，一個客戶服務好了，就能給我們帶來持續(xù)的商機，所以我們一定要建立一個客戶關(guān)系維護體系，做好后續(xù)的服務工作，帶動團險業(yè)務量的發(fā)展。

隨后由曹經(jīng)理講到收展渠道及互動渠道的工作安排，20__年收展工作依然是重點，滿期給付后的二次開發(fā)，應收未收的續(xù)期保費對公司保費規(guī)模都有很大影響，同樣收展渠道有13個月保費持續(xù)率等考核項目，需要收展部門認真清理續(xù)期保單。產(chǎn)壽共建是今后保險業(yè)發(fā)展的一個方向，人?，F(xiàn)在也著力發(fā)展兩家公司的互動業(yè)務，同時對我們業(yè)務員來說，也提供給給我們一個很好的提高收入水平的業(yè)務平臺。

最后由曹經(jīng)理發(fā)表總結(jié)發(fā)言，20__年擁有新的挑戰(zhàn)，新的困難，但是也有新的機遇，能否成功就看我們是否會抓機遇會搶機遇，在20__年我們公司轉(zhuǎn)型的過程中，希望各部門認真學習公司產(chǎn)品知識，領(lǐng)悟公司轉(zhuǎn)型精神，為轉(zhuǎn)型做好推動工作，也希望各部門會后認真做好20__年的工作部署計劃及近期的推動方案。

關(guān)于公司關(guān)鍵任務心得體會及收獲三

××公司：

貴方有關(guān)保險事宜的6月25日來函知悉，特函告如下：

一、綜合險。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險和戰(zhàn)爭險。如貴方愿投保綜合險，我方可以稍高的保費代保此險。

二、破碎險。破碎險是一種特別保險，需收取額外保費。該險現(xiàn)行保險費率為2%，損失只賠超過5%的部分。

三、保險金額。我方注意到貴方欲為裝運給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保，我方當照此辦理。

我方希望上述答復將滿足貴方的要求，并等候貴方的答復。

××公司

×年×月×日

關(guān)于公司關(guān)鍵任務心得體會及收獲四

全體干部職工：

人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺。只要人人都獻出一點愛，世界將變成溫暖的人間。 ，xx車間職工，一個獨自承擔家庭所有生活負擔的支柱，悉心照顧躺在病床上的丈夫的妻子，家里唯一的希望，而今，她的兒子又出了車禍，急需費用醫(yī)治，所有的壓力都壓在了我們這位偉大的母親身上，但她，一直堅強的支撐著，日漸消瘦的面容，瘦弱的身軀....... 為此，公司倡議全體，為獻一份愛心，助其度過難關(guān)。 伸出我們溫暖的雙手，獻出我們關(guān)愛的真心，讓世界充滿陽光，讓貧困與病魔退縮。

捐款時間：x年x月x日——xx月x日

捐款方式：請將捐款交到

聯(lián)系電話： 聯(lián)系人：

*公司

x年x月x日

公司捐款公告范文篇二

全體員工：

z鎮(zhèn)定于20xx年7月10日—7月25日在全鎮(zhèn)開展以“攜手慈善、共建和諧”為主題的“慈善月”和認捐慈善專項基金活動。為了配合這次捐款活動，更好地推動我鎮(zhèn)慈善事業(yè)的發(fā)展，希望大家能盡一份綿薄之力，主動奉獻愛心，積極捐款。

一、捐款時間：20xx年7月22日—7月23日

二、捐款地點：請將捐款交到辦公室，并做好登記

三、捐贈原則：堅持自愿，鼓勵奉獻，每人不少于××元

希望大家積極參與，奉獻自己的愛心。

辦公室

20xx年7月21日

關(guān)于公司關(guān)鍵任務心得體會及收獲五

尊敬的_總、_總，各位同仁：

大家好!

普蘭店支公司自20_年2月初開始籌備，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，市公司個人保險部及市公司各部門的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行總、分公司個險渠道各項工作要求，歷時兩個多月，于4月28日正式開業(yè)。截止12月12日，共完成期交保費470萬元，在冊人力達到199人，業(yè)績、人力均取得了較好的發(fā)展，下面就將普蘭店支公司全年的工作匯報如下。

根據(jù)總公司“超常規(guī)、跨越式”的發(fā)展要求，在隊伍發(fā)展初期，瞄準同業(yè)公司管理人員，采取自上而下的引進方法，進行隊伍組建。20_年2月1日，任愛琳，王柱，王慶海三位部經(jīng)理引進成功，在部經(jīng)理的引進過程中進行了慎重的篩選，對主管的人品、奉獻精神等方面做了深入的調(diào)查，為今后隊伍快速發(fā)展奠定了良好的基矗

三位部經(jīng)理到位后，依托公司基本法優(yōu)勢，結(jié)合聘才計劃和星火計劃，以“一對一”、“一對多”的增員方式，大力引進同業(yè)優(yōu)秀人才。4月28日開業(yè)時，隊伍管理架構(gòu)基本搭建完成，實現(xiàn)人力62人。并在5月16日，成功從同業(yè)公司引進一支績優(yōu)團隊，搭建成徐銘晨經(jīng)理帶領(lǐng)的第四營業(yè)部。到目前為止，一部人力達到46人，二部人力達到44人，三部人力達到70人，四部39人?？?cè)肆?99人。

成績的取得離不開各級主管的辛勤付出。三部經(jīng)理王慶海身體不好，但是他克服了種.種困難，取得了驕人的成績，所轄部是普蘭店目前最大的，最優(yōu)秀的一個部門。從3月13日開始籌建，至12月12日在冊人力達到70人，累計保費234萬元。為了便于開展工作，王慶海經(jīng)理買了一輛二手汽車，至今已行駛了五萬五千多公里。三部的主管秦玉清，谷玉華，在國壽都是多年精英，每年都是國壽“108將”之一。通過反復溝通，加盟人保壽險。他們在國壽很少參加早會，從不參加培訓，但來到人保壽險，每天都堅持參加早會，為了團隊的成功，默默的奉獻自己。郭洪和是沙包鎮(zhèn)的高級主任，更是投入了全部的精力和財力。為了團隊的發(fā)展，稱得上是盡心盡力，從沙包到普蘭店，來回有二百五六十公里，但他堅持參加公司晨會，每周至少來公司三次，從來沒有抱怨過。

在這里我對王慶海經(jīng)理及三部所有的主管及業(yè)務伙伴的辛勤付出表示衷心的感謝，謝謝你們!

一部經(jīng)理任愛琳，在原公司是一位非常優(yōu)秀的主管，團隊人力達到30多人。在選擇面前，毅然放棄了安逸的工作環(huán)境，為自己的選擇付出了全部的心血。任經(jīng)理家庭條件非常優(yōu)越，但是為了團隊的發(fā)展，她吃了很多的苦。陪同屬員在鄉(xiāng)下增員，從未做過人力三輪車的任經(jīng)理第一次嘗試;陪屬員去鄉(xiāng)下講保險，為了節(jié)省時間，跟屬員一起翻山、穿越灌木叢，身上被刺的傷痕累累。創(chuàng)業(yè)初期正值春節(jié)期間，任經(jīng)理為每位屬員及她們的增員挨家挨戶送去了禮品，這些，都是她自己的積蓄。一部的高級主任姜美秀，是個增員高手，也是業(yè)績高手。直接增員人力已達13人，個人保費已達178003元。高級主任宋麗娟，放棄了同業(yè)公司才給裝修的二層樓的獨立職場，選擇了創(chuàng)業(yè)，團隊增員人數(shù)已達10人。

深入農(nóng)村開發(fā)有影響力的人，目前部門架構(gòu)穩(wěn)健，人力已達39人。二部經(jīng)理王柱，也是為團隊的建設(shè)傾注了全部心血，深入農(nóng)村開發(fā)有影響力的人，目前部門架構(gòu)穩(wěn)健，人力已達39人。二部的高級主任王春香，深入各村委會發(fā)展有影響力的村級干部，付出很大的努力，目前已成功增員8人，都是當?shù)氐挠绊懥χ行?。叢青是一位新人主管，舍下自家?jīng)營的飯店，服裝攤位，專心投入到人保壽險的事業(yè)里來。在同業(yè)競爭比較激烈的情況下，成功增員3人，發(fā)展有效業(yè)務主任1人，為自己的團隊發(fā)展打下了良好的基矗

四部是成立相對比較晚的一個部門，在徐銘晨經(jīng)理的帶領(lǐng)下，目前人力已達39人，增員還在不斷的進行中。在人力快速發(fā)展的同時，四部的保費也在高速增長，5月份當月實現(xiàn)保費43346元，至12月12日，實現(xiàn)保費62萬元，真是業(yè)績增員兩不誤。四部的蔡萬勝高級主任，是一名業(yè)務高手，以前從來不想走組織發(fā)展，來到公司后快速進入角色，目前已成功增員8人，引進業(yè)務主任一人。還有高永軍，焦麗萍等主管，在同業(yè)都是非常優(yōu)秀的業(yè)績高手，加盟人保壽險之后，都能很快的融入角色，為團隊的發(fā)展貢獻了自己的力量。

正是有了各位部經(jīng)理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我們普蘭店才有了如此輝煌的成績，謝謝大家!

4月28日，是普蘭店公司開業(yè)的日子，在抓好增員工作的同時，作好業(yè)務宣導工作，“為公司獻禮”成為每一名銷售人員的口號，結(jié)合市公司的企劃方案，制定了公司自己的企劃，一舉實現(xiàn)保費33.5萬。

5月份是公司正式營業(yè)的首月，實現(xiàn)規(guī)模保費19.5萬元。

20_年第三季度是普蘭店支公司發(fā)展關(guān)鍵的一個季度。是支公司開業(yè)以來第一個自然季，正趕上市公司大力推動和-諧人生萬能險銷售，我們抓住有利時機，結(jié)合_市公司推出的“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的業(yè)務競賽方案，大力宣導萬能險，營造出了良好的營銷氛圍。同時，充分利用公司的資源優(yōu)勢，適時召開了5場產(chǎn)品說明會，場場火爆，取得了良好的效果，拉動了公司業(yè)績的增長，同時也讓廣大營銷員增加了收入，增強了信心。在支公司內(nèi)外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保費任務，并在在“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的競賽中榮獲“萬能險銷售優(yōu)勝單位”稱號，并獲得大連分公司頒發(fā)的榮譽錦旗一面。

進入第四季度，隨著全年業(yè)績的提前完成，普蘭店支公司在_市分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，適時進行了業(yè)務轉(zhuǎn)型，將工作重點轉(zhuǎn)向各級主管的財補追蹤及新人星火計劃獎勵上來，大力倡導康寧人生等20_年以上期交業(yè)務，切實關(guān)注各級營銷員的收入，夯實業(yè)務基礎(chǔ)，穩(wěn)定團隊，為20_年的業(yè)務發(fā)展打下了堅實的基矗

縱觀全局，我們可以很自豪的說，我們不只是在大連分公司做得好，在全國也是名列前茅的。在總公司的20_年“亮-劍行動”——優(yōu)秀營銷服務部爭奪賽中，我支公司以470萬的業(yè)績名列前茅，遠超總公司設(shè)定的280萬元的標準，獲得總公司獎勵的筆記本電腦、投影儀等辦公設(shè)備。

王慶海經(jīng)理帶領(lǐng)的三部，在總公司20_年“亮-劍行動”——百強明星團隊角逐賽中，以目前保費229萬的業(yè)績遠超總公司設(shè)定的100萬的標準，在b類機構(gòu)中名列第一，獲得總公司獎勵的臺式電腦、激光打印機等辦公設(shè)備。

三部高級主任秦玉清，在總公司組織的“我為奧運加油”的奧運門票競拍活動中，以100萬元的保費目標勇奪_市分公司的標王，獲得奧運門票一張，親赴北京觀看奧運會比賽，并獲得總裁室接見，參加總裁榮譽宴，與李良溫總裁合影留念。并在以后的業(yè)務中，率先以100.1萬的保費在全系統(tǒng)內(nèi)首個達成競拍目標，蘭亞東副總裁親自簽發(fā)賀電祝賀，為_市分公司，為我們普蘭店支公司，在全系統(tǒng)內(nèi)贏得了榮譽，展現(xiàn)了我們普蘭店人的風采!

辛勞伴隨著喜悅，付出終得到回報，回首20_，掌聲和榮譽已經(jīng)升騰，精彩被存于史冊，今天，又是一個辭舊迎新的日子，又是一個重新起航的時刻。伙伴們，20_年已經(jīng)悄悄向我們走來，20_年的精彩正在向我們召喚。20_年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們?yōu)橹畩^斗的一年，也必將是再創(chuàng)輝煌的一年!

20_年的開門紅，將為我們奠定全年勝戰(zhàn)的基礎(chǔ)，打好開門紅，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?，我們支公司接到大連分公司的開門紅任務是160萬，我們普蘭店有這么優(yōu)秀的主管，這么優(yōu)秀的伙伴，160萬不算什么，我們的目標是必保160萬，挑戰(zhàn)200萬!

關(guān)于公司關(guān)鍵任務心得體會及收獲六

1.樹立“以客戶為中心”的服務理念，積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務。

2.自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動紀律、醫(yī)院各項規(guī)章制度。

3.咨詢客服人員必須聽從上級安排。不說對本院不利的話，不做對本院不利的事。

4.不利用工作之便，泄露公司機密及用戶信息，情節(jié)嚴重解聘，如觸犯法律的，移交司法部門依法處理。

5.員工在辦公區(qū)須衣著得體;在辦公區(qū)內(nèi)將手機設(shè)置為振動狀態(tài);接聽或撥打私人電話請在辦公區(qū)以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧嘩。

6.愛護公用資產(chǎn)，要特別注意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設(shè)備的正常使用。出現(xiàn)問題須及時匯報以便及時調(diào)換。

7.保持辦公桌面整潔，辦公桌面上僅擺放與工作有關(guān)的物品;辦公區(qū)內(nèi)只能從事與工作相關(guān)的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關(guān)的程序和軟件。

8.自覺學習業(yè)務知識，了解崗位新理論，新知識，熟練掌握本崗位的業(yè)務技能，為醫(yī)療一線提供優(yōu)良服務和信息。

9.在工作過程中應保持坐姿端正，語音適中，接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;網(wǎng)絡客服需認真回答，詳細解釋。

10.客服人員不可以不理采客戶，要主動、熱情、耐心，如果有事走開要跟一起當班的同事打過招呼方可離開崗位。

11.如遇到不冷靜的用戶，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的語言，不在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)泄不滿、抱怨和隨意談論客戶，或影響其他同事工作。

12.對于客戶的有關(guān)咨詢，客戶服務員要認真回答，詳細解釋，凡屬專業(yè)性較強的問題，不能準確回答的，要很禮貌地告訴客戶找專業(yè)科室或?qū)＜易稍?，并告知電話號碼。

13.深入各個臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)部門，收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務信息，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢和導醫(yī)服務。

14.熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項目;熟悉各科專家的專長、出診時間以及?？瞥鲈\時間;掌握各科常見病的分診和防治知識;了解常做的檢驗報告的數(shù)值和臨床意義;與各科室做好溝通，密切配合。

15.顧客的電話回訪，客戶服務資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報告供領(lǐng)導和有關(guān)部門決策，送交主管部門。

16.客服工作人員要以大局為重，相互團結(jié)，相互關(guān)心，禁止吵鬧，禁止“無原則糾紛”。

17.客服工作人員有事需要提前向上一級請假，以確保工作正常展開。如果當班無人，每個客服人員都要相互留聯(lián)系方式，比如電話，家庭地址，必須及時相互通知，以便順利安排工作。

18.不帶情緒上班，如有特殊情況可以換班或請假。工作量突然增多的時候，要杜絕倦怠心態(tài)。

19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區(qū)，禁止公開咨詢工作帳號，咨詢工作數(shù)據(jù)。

20.不斷提高安全防范意識，業(yè)務上注意語言嚴謹、規(guī)范、專業(yè)。下班前進行安全檢查，加強防盜、防火、防暴、防破壞意識。