團(tuán)隊(duì)管人要訣心得體會(huì)報(bào)告 隊(duì)伍管理心得(三篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管人要訣心得體會(huì)報(bào)告一

游戲程序和規(guī)則

1.第一步：

(1) 給每一個(gè)人都做一個(gè)姓名牌。

(2) 讓每位成員在進(jìn)入培訓(xùn)室之前，先在名冊上核對一下他的姓名，然后給他一個(gè)別人的姓名牌。

(3) 等所有人到齊之后，要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時(shí)向其他人做自我介紹。

2.第二步：

(1) 主持人作自我介紹，然后告訴與會(huì)人員：“很高興來到這兒!”

(2) 快速繞教室走一圈，問：“如果你今天不在這兒，你會(huì)在做什么不情愿做的事情呢? ”

(3) 注意讓問答保持在一個(gè)輕松活潑的氛圍之內(nèi)。

相關(guān)討論

1.當(dāng)你在尋找你的姓名牌上的人的時(shí)候，你是不是也同時(shí)認(rèn)識了很多其他的人?經(jīng)過了這 個(gè)游戲，你是不是感覺大家的距離近了好多?

2.在第二步中，當(dāng)你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)坐在 這里聽課是一件比較愜意的事情?

總結(jié)

1.在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個(gè)積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來;同時(shí)有助于大家積極的發(fā)言。

2.如果沒有調(diào)動(dòng)起來情緒，學(xué)員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識的點(diǎn)名讓同學(xué)回 答，以調(diào)動(dòng)氣氛。

參與人數(shù)：集體參與

時(shí)間：20分鐘

場地：不限

道具：姓名牌

應(yīng)用：

(1)團(tuán)隊(duì)溝通

(2)培訓(xùn)或集體活動(dòng)前的熟悉和溝通

(3)主持人開場白，幫助主持人與大家進(jìn)行溝通和交流

游戲2——情感病毒：提高情商的游戲

情感是人與人交往中的重要因素之一，強(qiáng)烈的感情尤其是負(fù)面的情緒會(huì)在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來，這個(gè)小游戲可以方便快捷的說明這一點(diǎn)。

游戲規(guī)則和程序

1.第一輪：

(1) 游戲開始前，所有人圍成一圈，并且閉上眼睛，主持人在由學(xué)員組成的圈外走幾圈， 然 后拍一下某個(gè)學(xué)員的后背，確定“情緒源”，注意盡量不要讓第三者知道這個(gè)“情緒源”是 誰。

(2) 由學(xué)員們睜開眼睛，散開，并告訴他們現(xiàn)在是一個(gè)雞尾酒會(huì)，他們可以在屋里任意交 談，和盡可能多的人交流。

(3) 情緒源的任務(wù)就是通過眨眼睛的動(dòng)作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個(gè)人，而任何 一個(gè)獲得眨眼睛信息的人都要將自己當(dāng)作已經(jīng)受到不安情緒感染的人，一旦被感染，他的任 務(wù)就是向另外三個(gè)人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。

(4) 5分鐘以后，讓學(xué)員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三個(gè)被他傳染的，再然 后是被那三個(gè)人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來，你會(huì)驚奇于情緒傳染的可怕性。

2.第二輪：

(1) 告訴學(xué)員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是制造快樂源，即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因?yàn)椴话捕鴰淼年幱啊?/p>

(2) 讓大家重新坐下圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會(huì)從他們當(dāng)中選擇一個(gè)同學(xué)作 為快樂之源，并通過微笑將快樂傳遞給大家，任何一個(gè)得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個(gè)人。

(3) 在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實(shí)際上你沒有指任何人的后背，然后讓他 們松開眼睛，并聲稱游戲開始。

(4) 自由活動(dòng)三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來，并讓收到快樂訊息的同學(xué)舉起手 來，然后讓大家指出他們認(rèn)為的“快樂情緒源”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的手指會(huì)指向很多不同的人 。

(5) 微笑地告訴大家實(shí)際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己 。

相關(guān)討論

(1) 不安和快樂哪一個(gè)更容易被傳染一些?在第一輪中，當(dāng)你被傳染了不安的情緒，你是 否會(huì)真的感覺到不安，你的舉止動(dòng)作會(huì)不會(huì)反映出這一點(diǎn)?第二輪中呢?

(2) 在游戲的過程中，你對于別人要傳染給你不安的預(yù)期，導(dǎo)致你真的開始不安，同樣你 想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當(dāng)中，你是否會(huì)遇到這 種事情?

(3) 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，某個(gè)人的情緒是否會(huì)影響到其他人，是否會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率 ?為了防止被別人的負(fù)面情緒所影響，你需要做什么?

總結(jié)

1.科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時(shí)候，大多數(shù)的嬰兒都會(huì)變得不安 ，進(jìn)而哇哇大哭。就如在實(shí)驗(yàn)中所指出的人的情緒是會(huì)傳染的。

2.對于一個(gè)管理者來說，長年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室里面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績。對于一個(gè)雇員來說，長期的陰 沉情緒會(huì)讓別人對你敬而遠(yuǎn)之，包括你的上級和你的升遷機(jī)會(huì)，所以保持一個(gè)健康的心態(tài) ，時(shí)常以一個(gè)輕松快樂的面孔對人，對于職場中人是至關(guān)重要的。

3.經(jīng)常去一些快樂的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)微笑其實(shí)很簡單。

參與人數(shù)：不限

時(shí)間：3分鐘

場地：室內(nèi)

道具：無

應(yīng)用：

(1)溝通技巧

(2)舒緩壓力，提高工作效率的技巧

游戲3——穿衣服：增強(qiáng)隊(duì)員間的信任和默契度的游戲

溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個(gè)游戲就以一種很喜 劇的方式說明了這一點(diǎn)給人際交往帶來的不便。

游戲規(guī)則和程序

1.挑選兩名志愿者，a 和b，其中a扮演老師，b扮演學(xué)生，a的任務(wù)就是在最短的時(shí)間內(nèi)教會(huì) b怎么穿西服(假設(shè)b既不知道西服是什么，又不知道應(yīng)該怎么穿)。

2.b要充分扮演出當(dāng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力比較弱的時(shí)候，老師的低效率，例如：a讓他抓住領(lǐng)口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進(jìn)左袖子里面，他可以伸進(jìn)右袖子里面，以極盡夸張娛樂 之能事。

3.有必要的話，可以讓全班同學(xué)輔助a來幫助b穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給b以行動(dòng)上的支持。

4.推薦給a一種卓有成效的辦法：示范給b看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法：

(1)解釋應(yīng)該怎么做。

(2)演示應(yīng)該怎么做。

(3)向?qū)W員提問，讓他們解釋應(yīng)該怎么做。

(4)請學(xué)員自己做一遍。

相關(guān)討論

1.對于a來說，為什么在游戲的一開始總是會(huì)很惱火?

2.怎樣才能更好的獲得a與b之間的更好的溝通?

總結(jié)

1.在游戲的開始階段，a總是會(huì)覺得很惱火，這主要是因?yàn)閍的預(yù)期與b的實(shí)際能力不一致所 導(dǎo)致的，a認(rèn)為一般人都應(yīng)該會(huì)穿西服，而b恰恰是不會(huì)穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然 會(huì)讓a覺得b很笨。

2.對于反應(yīng)遲鈍或能力比較弱的學(xué)生來說，老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào) 整 到與學(xué)生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應(yīng)該多和學(xué)生溝通，幫助 他們確認(rèn)自己的能力。這一點(diǎn)也可以推廣到日常的人際交往中。

3.在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的 ，因?yàn)槟菢涌梢詭椭麄冹柟套约旱淖孕判模斓卣莆账獙W(xué)習(xí)的知識。

參與人數(shù)：2名志愿者，集體參與

時(shí)間：20分鐘

場地：不限

道具：西服一件

應(yīng)用：

(1)有效溝通技巧的訓(xùn)練

(2)創(chuàng)新能力的培訓(xùn)

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管人要訣心得體會(huì)報(bào)告二

1. 朋友間的不和就是敵人進(jìn)攻的機(jī)會(huì)

2. 五湖四海聚一廠，情同手足友誼長

3. 管理就是共享一份團(tuán)隊(duì)融洽的感情

4. 管理就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽的感情

5. 快快樂樂上班來，平平安安回家去。

6. 同心才能走的更遠(yuǎn)，同德才能走的更近

7. 和諧創(chuàng)新開拓市場團(tuán)結(jié)拼搏共創(chuàng)未來。

8. 資源是會(huì)枯竭的，惟有文化生生不息。

9. 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化釀造出優(yōu)秀的人。

10. 誠實(shí)守信靈活應(yīng)變不屈不撓勇于創(chuàng)新。

11. 誠信高效服務(wù)用戶團(tuán)結(jié)進(jìn)取爭創(chuàng)效益。

12. 愛黨愛國遵紀(jì)守法求真務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取。

13. 夢想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢想，激情快樂人。

14. 同心才能走得更遠(yuǎn)，同德才能走得更近。

15. 成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊(duì)。

16. 高績效團(tuán)隊(duì)的三性特征：主動(dòng)性思考性配合性

17. 主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率。

18. 全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。

19. 經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。

20. 技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。

21. 目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。

22. 本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。

23. 堅(jiān)持誠信注重業(yè)績渴望變革。溝通從心開始。

24. 本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。

25. 專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。

26. 開會(huì)：您是帶著解決方案，還是帶著問題進(jìn)來。

27. 高績效團(tuán)隊(duì)的三性特征：工作主動(dòng)性工作思考性工作配合性。

28. 給我一次機(jī)遇，還你一個(gè)奇跡。今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。

29. “高真無優(yōu)”諧音為“高枕無憂”：即工作高效服務(wù)真誠無私奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

30. “一個(gè)基礎(chǔ)，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，三個(gè)提高”：以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ);實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人均產(chǎn)值目標(biāo);提高企業(yè)市場競爭力，提高企業(yè)品牌效應(yīng)，提高員工待遇。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管人要訣心得體會(huì)報(bào)告三

1、網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰

2、“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠信承諾、實(shí)干實(shí)效”：以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)；以誠實(shí)的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù)；實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績

3、“三學(xué)二創(chuàng)一開拓”：學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)；創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)電信一流服務(wù)；靈活經(jīng)營，開拓點(diǎn)心發(fā)展新思路

4、精彩源于電信 創(chuàng)造自在生活

5、貴族化的品質(zhì) 大眾話的生活

6、中國電信，隨心所欲，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力 （怎么感覺有點(diǎn)隨便收費(fèi)的味）

7、中國電信，執(zhí)著追求完美品質(zhì)，演義網(wǎng)絡(luò)新篇章

8、“e”時(shí)代—南電“e”精神：l empressment 真誠、熱心 l efficiency 高效 l enterprise 企業(yè)、進(jìn)取

9、學(xué)技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；講高效，以行動(dòng)讓用戶滿意；擴(kuò)宣傳，開拓市場新局面；建制度，樹立企業(yè)新形象

10、以人才為根本，以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為保證，以服務(wù)為宗旨

11、節(jié)約、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新

12、講團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；重科技，以科技促發(fā)展；強(qiáng)管理，向管理要效益

13、“一個(gè)基礎(chǔ)，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，三個(gè)提高”：以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人均產(chǎn)值目標(biāo)；提高企業(yè)市場競爭力，提高企業(yè)品牌效應(yīng)，提高員工待遇

14、勇創(chuàng)一流、勇創(chuàng)新高

15、敢于競爭、善于競爭、贏得競爭

16、用一流的待遇留住一流的人才

17、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新

18、創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活

19、讓網(wǎng)絡(luò)在競爭中完美，讓人生在鍛煉中升騰

20、中國電信，與您攜手共進(jìn)，乘風(fēng)飛揚(yáng)

21、中國電信 溝通無限

22、中國電信 網(wǎng)絡(luò)天下

23、中國電信 永不停滯的溝通

24、不是網(wǎng)絡(luò)眾多，不足以體現(xiàn)中國電信

25、勤思巧干苦攀，風(fēng)逆我自昂揚(yáng)；創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，我誓更創(chuàng)輝煌

26、世界有你更精彩—中國電信

27、隨身動(dòng)隨心用—小靈通

28、網(wǎng)絡(luò)之巔，誰與爭峰—中國寬帶網(wǎng)

29、看得更多、看得更廣、看得更遠(yuǎn)—中國寬帶網(wǎng)

30、留住那一刻永恒—中國電信

31、物美價(jià)廉、溝通無限

32、需求萬變、努力不變

33、以市場為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提

34、創(chuàng)造更新、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)

35、用我們行動(dòng)連接你我他

36、我們網(wǎng)絡(luò)永不堵車

37、“高、真、無、優(yōu)”諧音為“高枕無憂”：即工作高效、服務(wù)真誠、無私奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

38、勵(lì)精圖治，蓬勃向上，夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn)，創(chuàng)文明新業(yè)績，建一流企業(yè)精神

39、南電是我家，家興我榮萬事興