營銷情商培訓心得體會和感想 營銷情商培訓心得體會和感想感悟(7篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

最新營銷情商培訓心得體會和感想一

2.作用：營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

3.特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類：商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu)：

營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容：

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:__銀行關(guān)于____營銷策劃書

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:__銀行__分(支)行客戶部

主策劃人:__x、__x、__x

3)營銷策劃的時間。

____年x月x日

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹

根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項目市場分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢分析。

主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢，主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經(jīng)過努力能夠達到。

第五部分：營銷執(zhí)行方案(即保障措施)

制訂營銷執(zhí)行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：

(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營銷活動的重點和難點。

(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。

(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔的責任和所應(yīng)充當?shù)慕巧?/p>

(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。

(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù))。

(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。

(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

最新營銷情商培訓心得體會和感想二

20xx年度營銷企劃工作總體指導思想是：以“打造盈喜客為華中團膳第一服務(wù)品牌” 、“華中最具特色及發(fā)展?jié)摿Φ闹惺娇觳推放啤睘橹行摹?/p>

建立、完善、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理機制，加強企業(yè)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項年度工作目標提供營銷思路，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

1、在20xx年，通過多種營銷形式的整合進行宣傳，在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸形成盈喜客中式快餐的品牌內(nèi)涵。

2、20xx年營銷企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;

3、20xx年營銷中心為公司準備好強有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑市場宣傳形象具有很強的行業(yè)特色，提高全體員工的企業(yè)認同感，協(xié)助營運中心逐步完成20xx年年度銷售任務(wù);

4、根據(jù)20xx年季節(jié)和節(jié)日的不同，提供一整套針對從年初到年底的營銷計劃，并按照武漢市市民對節(jié)日的重視程度進行促銷強度的區(qū)分，詳見“20xx年節(jié)假日營銷策劃提案”

節(jié)日對應(yīng)的促銷活動類型推介：

國內(nèi)外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎?wù)髀?lián)活動等。(建議根據(jù)自身需求有選擇性地推出系列性活動)。

20xx年店慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位，如條幅、短信、dm、店內(nèi)海報、促銷產(chǎn)品等各種綜合性宣傳手段。

例行性促銷：可根據(jù)需求臨時制定，主要是針對季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“抽獎活動”、“新菜品品鑒活動”“積分兌換活動”等。

競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價、買贈為主。

5、促銷方案的制定要創(chuàng)新，但不能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個月做出。

6、結(jié)合 “積分會員”與商家聯(lián)盟以及自建網(wǎng)站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。(此項目中必須先開發(fā)盈喜客單獨的網(wǎng)站、財務(wù)收銀軟件必須支持會員積分模式)

7、宣傳、公益活動計劃：宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、3·15消費者日、同行交流會等)和例行性宣傳;公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等)，一年至少1次公益活動，費用20xx元左右。

8、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。(可通過媒體置換形式進行廣告宣傳)。

9、墊餐紙廣告位招租：針對墊餐紙廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟可通過置換模式操作)

10、加強企業(yè)文化渲染：規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。墊餐紙公告介紹生活小常識。(如交通常識、維護和諧社會常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)

11、重新創(chuàng)立vis系統(tǒng)，并且加強對vis的管理。此方案需由專業(yè)品牌設(shè)計公司負責。

最新營銷情商培訓心得體會和感想三

一活動目的

為了發(fā)掘我校大學生的商業(yè)才華，培養(yǎng)大學生的實踐能力，使學生可將理論運用于實際，全方位體現(xiàn)學生的素質(zhì)和能力，讓學生更好地適應(yīng)社會的需求，同時為我院學生提供實踐商業(yè)知識的平臺。團委會、學生會現(xiàn)決定在全院開展運城學院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽，本次活動由團委會、學生會主辦，經(jīng)濟管理系承辦。

二主辦單位

共青團運城學院委員會、運城學院經(jīng)濟管理系。

協(xié)辦單位：運城學院大學生創(chuàng)業(yè)協(xié)會、運城學院金融投資協(xié)會、運城學院旅行者協(xié)會、運城學院物流協(xié)會。

贊助合作單位：中國電信運城分公司。

活動時間：_年11月7日—11月30日。

三活動形式

學生可跨系、跨年級、跨專業(yè)自由組隊(要求3-5人)，并為參賽團隊命名，針對運城學院師生進行調(diào)研，根據(jù)市場營銷學的基本知識撰寫團隊營銷策劃書。通過審核策劃書，篩選出優(yōu)秀團隊進入實戰(zhàn)營銷賽。再根據(jù)實戰(zhàn)營銷的業(yè)績，篩選出優(yōu)秀團隊進入決賽，進行團隊風采展示。最后根據(jù)進入決賽的團隊在初賽、復賽、決賽的表現(xiàn)綜合成績排名進行表彰。

四活動流程策劃

(一)初賽暨營銷策劃賽：

1、活動內(nèi)容：大賽初賽前，大賽組委會將邀請資深教授導師對學生進行動員和培訓。各團隊撰寫一份有針對性的調(diào)研報告和營銷策劃書，評委老師對各團隊的策劃書進行評定。2、活動時間：11月10號—11月16號。

(二)復賽暨實戰(zhàn)營銷賽：

1、活動內(nèi)容：根據(jù)初賽表現(xiàn)，篩選出優(yōu)勝團隊進入實戰(zhàn)營銷賽。各參賽團隊在校園內(nèi)外進行實戰(zhàn)營銷(自由銷售、銷售);根據(jù)各團隊的銷售業(yè)績及營銷創(chuàng)意，篩選出優(yōu)勝團隊進入決賽。2、活動時間：11月18號—11月25號。3、營銷?；顒拥攸c：后稷食堂與南風公寓之間的馬路。

(三)決賽暨團隊展示：

1、活動內(nèi)容：進入決賽的團隊進行ppt展示及現(xiàn)場答辯，綜合初賽、復賽、決賽的成績對各團隊進行評比。2、活動時間：11月28號。3、活動地點：河東大講堂3號廳。

(四)大賽閉幕式暨頒獎晚會：

1、活動內(nèi)容：舉辦第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽頒獎晚會，邀請主辦方及贊助單位領(lǐng)導為獲獎團隊、個人頒獎。2、活動時間：11月30日。3、活動地點：河東大講堂2號廳。

五獎項設(shè)置

一等獎1名:獲得團隊獎金1000元、榮譽證書。二等獎1名:獲得團隊獎金800元、榮譽證書。三等獎1名:獲得團隊獎金500元、榮譽證書。單項獎：營銷策劃之星團隊1名、實戰(zhàn)之星團隊1名、人氣之星團隊1名，獲得獎金200元、榮譽證書。優(yōu)秀組織獎2名：榮譽獎牌(為大賽做出突出貢獻的團總支、學生分會)。

六報名方式

1、在運城學院網(wǎng)、經(jīng)濟管理系主頁“通知公告”欄下載團隊報名表，打印、填寫后交由本系學生分會。各系學生分會請于11月10日18點前交于經(jīng)濟管理系學生工作室(1316教室)。聯(lián)系人：薄延楠。

2、現(xiàn)場報名：在學校兩個校區(qū)分別設(shè)置現(xiàn)場報名點，現(xiàn)場填寫報名表。校本部：11月7日、8日、10日于后稷一餐廳門前。老校區(qū)：11月7日、10日于老校區(qū)圖書館門前。

七注意事項

1、大賽全程請各參賽團隊注意人生與財產(chǎn)安全;2、大賽最終解釋權(quán)歸運城學院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽組委會所有，活動事項如有變動，大賽組委會會及時通知各參賽團隊。

八大賽組委會

聯(lián)系方式：共青團運城學院委員會、運城學院學生會。

最新營銷情商培訓心得體會和感想四

一、營銷指標完成情況

1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降

8.65%,完成全年供電量指標數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數(shù)的69.29%。

2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數(shù)的66.42%。

3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。

4、電費回收：本月應(yīng)收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應(yīng)收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。

5、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。

9月份綜合線損率完成情況表

線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。

6、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。

二、主要工作完成情況

(一)生產(chǎn)計劃完成情況

1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。

2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目(2棵)。

3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成)。

(二)供電可靠率完成情況

1、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務(wù)是10kv干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量。

2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。

(三)其他工作完成情況

1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。

2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料)。

3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。

4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。

5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼(已張貼了__街等5個臺區(qū))。

6、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備圖紙核對和線路設(shè)備臺帳的上報(生技部)。

7、按照供電所規(guī)范化達標要求推進完善各種資料記錄。

8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。

9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。

10、完成20_年的“安措”和“反措”計劃上報。

11、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

三、業(yè)擴報裝情況

1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw。2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。

3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055

戶，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶。

四、存在不足和需要解決問題

1、各種營銷專業(yè)分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平，按照公司營銷管理的相關(guān)要求，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓、學習等離崗較多，每月難于集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結(jié)合規(guī)范化管理要求，全員參與，認真開展營銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析，及時采取應(yīng)對措施，實行閉環(huán)管理，確實提高全所的營銷管理水平。

2、供電所基礎(chǔ)管理達標工作推進緩慢。

五、下月工作計劃

1、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變)。

2、完成__街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿)。

3、積極配合建設(shè)規(guī)劃部進行好__片區(qū)電網(wǎng)建設(shè)工程的推進工作。

4、對10kv灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作。

5、繼續(xù)推進供電所規(guī)范化達標工作。

6、完成臨時交辦的其他工作。

最新營銷情商培訓心得體會和感想五

銷售工作計劃 | 銷售經(jīng)理工作計劃 | 業(yè)務(wù)員工作計劃 | 營業(yè)員工作計劃 | 營銷工作計劃

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準備到鐵通公司市北分局開通免費電話，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實際招商開發(fā)操作方面

1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

最新營銷情商培訓心得體會和感想六

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。

在這次營銷活動中我認識到幾點：

1、知識越多，你在客戶面前就越強大。

要做一個優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識、同行業(yè)銷售價格、營銷法則。

2、認真實踐培訓的內(nèi)容，實踐到實際工作中。

就像培訓中說的一樣，現(xiàn)在已經(jīng)進入大客戶2.0時代，作為政企大客戶部的一員;一定要認真區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)別，談業(yè)務(wù)時一定抓住重點、從細節(jié)入手。 3、讓每個客戶成為你終身的朋友。

作為銷售，要了解你接待的每一個客戶，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點是什么?只有真心地關(guān)心和重視，有針對性的推銷，才能彼此雙贏。 4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。

作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說服??沒有哪一項不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用。

5、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

回到前方，強者愈強，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后，你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性，如此循環(huán)，成功不遠矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己?！盎畹睦?，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

最新營銷情商培訓心得體會和感想七

一、營銷指標完成情況

1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降

8.65%,完成全年供電量指標數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數(shù)的69.29%。

2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數(shù)的66.42%。

3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。

4、電費回收：本月應(yīng)收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應(yīng)收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。

5、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。

9月份綜合線損率完成情況表

線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。

6、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。

二、主要工作完成情況

(一)生產(chǎn)計劃完成情況

1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。

2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目(2棵)。

3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成)。

(二)供電可靠率完成情況

1、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務(wù)是10kv干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量。

2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。

(三)其他工作完成情況

1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。

2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料)。

3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。

4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。

5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼(已張貼了__街等5個臺區(qū))。

6、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備圖紙核對和線路設(shè)備臺帳的上報(生技部)。

7、按照供電所規(guī)范化達標要求推進完善各種資料記錄。

8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。

9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。

10、完成20_年的“安措”和“反措”計劃上報。

11、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

三、業(yè)擴報裝情況

1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw。2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。

3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055

戶，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶。

四、存在不足和需要解決問題

1、各種營銷專業(yè)分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平，按照公司營銷管理的相關(guān)要求，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓、學習等離崗較多，每月難于集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結(jié)合規(guī)范化管理要求，全員參與，認真開展營銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析，及時采取應(yīng)對措施，實行閉環(huán)管理，確實提高全所的營銷管理水平。

2、供電所基礎(chǔ)管理達標工作推進緩慢。

五、下月工作計劃

1、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變)。

2、完成__街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿)。

3、積極配合建設(shè)規(guī)劃部進行好__片區(qū)電網(wǎng)建設(shè)工程的推進工作。

4、對10kv灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作。

5、繼續(xù)推進供電所規(guī)范化達標工作。

6、完成臨時交辦的其他工作。