2023年車輛檢驗心得體會(通用9篇)

心得體會是我們思考和提高的過程，它可以幫助我們更好地應對各種挑戰(zhàn)。在撰寫心得體會時，我們可以借鑒他人的經驗和觀點，但要保持獨立思考。小編為大家精心挑選了一些優(yōu)秀的心得體會，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⒌稀?/p>

車輛檢驗心得體會篇一

第一段：引言（約200字）。

車輛對于現(xiàn)代社會來說已經成為一項必不可少的交通工具。在我日常的生活中，我也常常使用車輛，并因此有了很多關于車輛的心得體會。我想分享一下我的經驗，希望能夠對讀者有所幫助。

第二段：汽車選購的一些經驗（約300字）。

在購車過程中，我認為最重要的是選擇一個合適的車型。首先，我們應該根據(jù)自己的需求來選擇車型，比如是為了長途駕駛還是市區(qū)代步。其次，我們需要考慮車輛的品牌和性能。一些知名的汽車品牌通常擁有更好的質量保證和售后服務，而一些高性能的車輛可以提供更好的駕駛體驗。此外，我們還應該注意實地考察和試駕，以充分了解車輛的性能和操控。

第三段：駕駛技巧的一些體會（約300字）。

駕駛是一門技術活，它需要我們不斷地積累經驗并加以總結。從我的經驗來看，首先我們應該注重安全。在駕駛中遵守交通規(guī)則，不超速、不違法，做到文明駕駛。其次，我們應該注意提高駕駛技術，比如熟悉車輛的操控和特點，掌握合理的換擋和剎車技巧等。另外，我們還應該提高觀察力，注意觀察道路狀況和其他車輛的行駛情況，及時做出反應。

第四段：保養(yǎng)維修的一些建議（約300字）。

車輛的保養(yǎng)維修是車主必不可少的一項工作。首先，我們應該定期進行保養(yǎng)，并且要選擇正規(guī)的汽車維修店進行維修。其次，我們要掌握一些基本的車輛保養(yǎng)知識，比如更換機油和空氣濾清器等。此外，我們還可以通過定期洗車、檢查輪胎氣壓和制動系統(tǒng)等方法來保持車輛的良好狀態(tài)。保養(yǎng)維修對于延長車輛的使用壽命和提高安全性都至關重要。

第五段：心得總結（約300字）。

通過這些年的使用和體驗，我意識到車輛的重要性以及與之相關的一系列問題。同時，我也明白了購車、駕駛、保養(yǎng)維修等方面的一些經驗和技巧。購車要注重車型選擇和品牌性能，駕駛要注意安全和技術提升，保養(yǎng)維修要注意定期保養(yǎng)和維修知識的掌握。通過這些措施，我們可以更好地享受駕駛的樂趣，并且確保自己和他人的安全。

總結（約100字）。

車輛作為現(xiàn)代交通工具的一部分，對于我們的生活來說已經變得非常重要。購車、駕駛和保養(yǎng)維修是我們與車輛打交道的三個方面。通過合理的選擇、安全的駕駛和及時的保養(yǎng)維修，我們可以更好地駕駛車輛，并且確保自己和他人的安全。

車輛檢驗心得體會篇二

近年來，交通事故頻發(fā)，給人們的生命財產安全造成了嚴重威脅。為了保障交通安全，輔警成為了重要力量之一。作為輔警中的一員，我有幸參與了車輛檢驗工作。通過與車輛檢驗工作的接觸，使我深刻認識到了車輛規(guī)范管理的重要性，并獲得了一些心得與體會。

首先，在車輛檢驗過程中，我了解到駕駛員的安全意識和駕駛技能對交通安全起著至關重要的作用。只有駕駛員具備良好的安全意識，才能在緊急情況下做出正確的反應，有效避免事故發(fā)生。而合格的駕駛技能則可以保證駕駛員在道路上行駛時穩(wěn)定、順暢。因此，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能，是保障交通安全的重要手段。對此，我向交警同事學習，了解了如何進行科學高效的駕駛員安全教育和培訓，以及如何嚴格把控駕駛員的考試合格標準。

其次，在車輛檢驗工作中，我認識到車輛的技術狀況對交通安全起著決定性的影響。車輛的故障和事故往往是由于技術問題導致的，如制動系統(tǒng)失靈、輪胎漏氣等。因此，確保車輛的技術狀況良好，成為保障交通安全的重要環(huán)節(jié)。在車輛檢驗中，我學習了如何全面、準確地檢驗車輛的各項技術指標，從而及時發(fā)現(xiàn)并解決車輛存在的問題。同時，我也深刻認識到定期養(yǎng)護車輛的重要性，只有經常保養(yǎng)和維修，才能保障車輛的良好運行，減少故障和事故的發(fā)生。

第三，車輛文明行駛對于交通安全的重要性不言而喻。車輛文明行駛不僅體現(xiàn)了駕駛員的素質和道德觀念，也給其他路上行駛的車輛和行人帶來安全感。在車輛檢驗工作中，我參與了一些文明行駛宣傳活動，教育駕駛員遵守交通法規(guī)和道德規(guī)范，呼吁大家保持文明守法的行駛習慣。通過這些宣傳活動，我看到了駕駛員對于交通安全的認識逐漸提高，文明行駛的現(xiàn)象有所增加。這讓我深刻感受到，只有通過廣泛宣傳和教育，才能形成人人關注交通安全的良好氛圍。

此外，車輛管理中的信息化建設也是確保交通安全的重要手段之一。通過信息化手段，交警部門可以對車輛的技術狀況、違法記錄等進行全面監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，提高處罰的效果。在車輛檢驗過程中，我了解到了交警部門在信息化方面的努力和成果，如車輛管理系統(tǒng)的建設和應用。這些信息化手段大大提高了交通管理的效率和準確性，為保障交通安全提供了有力支持。

綜上所述，通過參與車輛檢驗工作，我對車輛管理的重要性有了更深刻的理解，也獲得了一些心得和體會。通過加強駕駛員安全教育和技能培訓，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能；全面檢驗車輛的技術狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；倡導車輛文明行駛，提高駕駛員的道德素質，營造良好的行車環(huán)境；推進信息化建設，提高交通管理的效率和準確性。這些工作的推進和完成，對于確保交通安全具有重要意義。我將繼續(xù)學習和提高，為交通安全事業(yè)貢獻自己的力量。

車輛檢驗心得體會篇三

近年來，社會交通環(huán)境的不斷變化給道路交通管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。為了更好地應對這一挑戰(zhàn)，輔警隊伍中的檢驗車輛工作顯得尤為重要。作為交通管理領域的一份子，我有幸參與了輔警檢驗車輛的工作，并在實踐中獲得了一些心得體會。

首先，作為輔警檢驗車輛，我們需要具備嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的觀察力。每一個被檢驗的車輛都可能存在各種問題，可能是車輛文書不齊備，可能是車輛故障隱患，還可能是因車輛不符合安全規(guī)范。因此，我們必須認真對待每一輛車，特別是要仔細觀察車輛外觀、底盤、發(fā)動機等關鍵部位，以便能準確地發(fā)現(xiàn)問題并提出建議。

其次，了解交通法規(guī)和相關標準，是做好輔警檢驗車輛工作的基礎。作為交通管理者，我們必須熟悉最新的交通法規(guī)，掌握交通標志、交通信號等各種標準，并將其應用到車輛檢驗中。只有這樣，我們才能為車主提供準確的指導和建議，同時也能確保自己的工作得到公正的評價。

再次，不斷學習和提升自己的專業(yè)技能，是做好輔警檢驗車輛工作的必備條件。隨著汽車制造技術的不斷發(fā)展，車輛的構造和技術日新月異，我們不能停留在過去的知識上，而是要不斷跟進最新的汽車技術和維修方法。這意味著我們需要積極參加培訓，向專業(yè)人士請教，充實自己的知識儲備，并將所學應用到實踐中。

此外，輔警檢驗車輛的工作需要具備良好的溝通能力和服務意識。很多車主可能對車輛檢驗一知半解，甚至對檢驗工作抱有抵觸心理。在這種情況下，我們需要耐心地與車主進行溝通，了解他們的需求和疑慮，并向他們解釋工作的目的和意義。同時，我們還要主動為車主解決問題，提供專業(yè)的建議和幫助，讓他們感到滿意和安心。

最后，作為一名輔警檢驗車輛，我們要時刻保持敬業(yè)精神和責任感。交通管理事關社會的安全和秩序，我們每一位輔警都要牢記自己的職責，時刻保持專業(yè)素質和工作激情。在車輛檢驗的工作中，我們不能只滿足于完成任務，更要注重質量和效果，為社會交通安全做出自己的貢獻。

總之，輔警檢驗車輛是一項重要的工作，要做好這項工作，我們需要具備嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的觀察力，熟悉交通法規(guī)和相關標準，不斷學習和提升自己的專業(yè)技能，具備良好的溝通能力和服務意識，并時刻保持敬業(yè)精神和責任感。作為一名輔警，我深深感受到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加堅定了我對于交通管理事業(yè)的熱愛和奉獻精神。我相信，只要我們不斷努力，我們一定能夠為社會交通事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

車輛檢驗心得體會篇四

輔警實習期間我有幸參與了車輛檢驗工作，在這個過程中積累了許多經驗和體會。通過檢驗車輛，我深刻認識到了車輛安全的重要性，同時也感受到了自己在這個領域的不足。下面我將分享我在檢驗車輛過程中的體會和心得。

首先，檢驗車輛是一項重要的任務，需要我們做到認真細致。在驗車時，我發(fā)現(xiàn)許多車輛存在安全隱患，比如剎車磨損嚴重、油箱泄漏等。這些問題如果不及時發(fā)現(xiàn)和解決，很有可能造成嚴重的交通事故。因此，作為輔警，我們要對車輛進行全面的檢查，特別是對剎車、燈光、輪胎等關鍵部位要特別仔細。只有這樣才能確保車輛的安全性，保障人民群眾的出行安全。

其次，檢驗車輛需要我們熟練掌握相關知識和技能。在參與車輛檢驗前，我曾經通過學習和培訓，掌握了一定的相關知識和技能。然而，實際操作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己仍然存在一些不足之處。比如，對于某些車輛故障的判斷和處理仍然不夠準確，對于一些新型車輛的檢驗要點也不夠熟悉。因此，我深感自己在這個領域還有很多需要學習和提高的地方。只有不斷學習，增加實踐經驗，才能更好地完成車輛檢驗工作。

第三，檢驗車輛需要我們保持良好的工作態(tài)度。作為輔警，我們每天都要面對大量車輛檢驗工作。這其中既有新車輛，也有舊車輛。有些車輛駕駛員態(tài)度惡劣，有的車輛本身存在大量問題，這對我們的工作帶來了一定的壓力。但是，我們不能因為這些情況而放松對工作的要求，更不能對工作失去熱情。相反，我們要以積極主動的態(tài)度，專業(yè)負責的精神，全力以赴地做好每一次車輛檢驗工作。只有這樣，我們才能讓自己的工作更加出色，也能樹立起良好的輔警形象。

第四，檢驗車輛需要我們保持團隊合作的精神。車輛檢驗工作通常需要輔警們協(xié)作完成。每個人都有自己的任務和分工。在這個過程中，團隊的默契和配合非常重要。我們要時刻保持良好的溝通和協(xié)作，互相幫助和支持。只有團隊合作，我們才能在有限的時間內完成更多的工作。另外，通過與其他輔警的交流和學習，我也獲得了許多實用的經驗和技巧。這對我提高車輛檢驗水平和能力大有裨益。

最后，通過參與車輛檢驗，我更加深刻地認識到了作為輔警的重要性和責任感。車輛安全直接關乎廣大人民群眾的生命財產安全。只有我們輔警們不斷提高自己的業(yè)務水平，不斷完善自己的工作能力，才能更好地履行自己的職責，為社會提供更加優(yōu)質的服務。在今后的工作中，我將會更加努力地提高自己的技能和素質，為車輛安全事業(yè)貢獻自己的力量。

上述是我在參與車輛檢驗工作中的一些心得和體會。雖然我在這個領域還存在許多不足，但是我會以飽滿的熱情和奮發(fā)向上的精神，繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力。為了車輛安全事業(yè)，為了社會的和諧安寧，我會堅守崗位，不負使命，勇往直前。

車輛檢驗心得體會篇五

第一段：引言（100字）。

作為現(xiàn)代社會不可或缺的交通工具，車輛在我們的日常生活中扮演著重要的角色。經過多年的駕駛經驗和與其他車輛的交往，我對車輛的特點和使用心得有了一些深刻的體會，本文將從駕駛技巧、車輛保養(yǎng)和交通安全等方面展開論述，分享我對車輛的心得體會。

第二段：駕駛技巧（250字）。

在日常的駕駛中，我逐漸意識到駕駛技巧的重要性。首先，穩(wěn)定的駕駛姿態(tài)和準確的操作能夠大大提高車輛的安全性能。例如，遇到急剎車時，保持雙手握緊方向盤、剎車踏板用力均勻，避免車輛不穩(wěn)造成后果。其次，適應不同路況和天氣的駕駛習慣也至關重要。例如，遇到雨天或者雪天時，我們需要減速并保持安全距離，避免發(fā)生擦撞或者滑溜現(xiàn)象。最后，養(yǎng)成良好的駕駛習慣，如打方向燈、觀察后視鏡等，不僅能增加行車安全，也能夠得到其他車輛的尊重。

第三段：車輛保養(yǎng)（250字）。

車輛保養(yǎng)是保證車輛長久運行和保持良好性能的關鍵。首先，定期保養(yǎng)和維修是必不可少的。例如，更換機油、空氣濾清器，檢查制動系統(tǒng)和電子設備，可以有效延長車輛壽命。其次，合理的駕駛習慣也是車輛保養(yǎng)的重要方面。例如，避免長時間高速行駛、降低急加速和急剎車頻率可以減少車輛磨損。最后，注意車輛的清潔和日常維護，如定期洗車、拋光車身等，能夠提高車輛外觀和使用舒適度。

第四段：交通安全（300字）。

交通安全對于每個駕駛者和行人來說都至關重要。首先，安全駕駛意識是維護交通秩序和減少交通事故的前提。例如，遵守交通規(guī)則、預見他人的行為并及時做出反應等能夠有效降低事故風險。其次，主動避免各種危險因素也是安全駕駛的重要策略。例如，避免疲勞駕駛、不酒駕、避免開車使用手機等能夠提高駕車安全性。最后，學習相關的急救知識也是非常重要的，在交通事故中能夠及時應對并保護自己和他人的生命安全。

第五段：結論（200字）。

通過駕駛技巧的提高、車輛保養(yǎng)的細致和交通安全的注意，我們能夠更好地享受車輛的便利并減少潛在的危險風險。作為車輛的駕駛者，我們要時刻保持警覺和責任心，不僅僅是為了自己的安全，更是為了他人的生命安全。因此，我相信只有通過不斷學習和實踐，我們才能夠更好地與車輛相處，提升駕駛安全性，并持續(xù)發(fā)展行車心得體會。

車輛檢驗心得體會篇六

車輛檢驗是對車輛的安全性和合法性進行全方位的檢測和評估，是保障車輛行駛安全的重要措施。作為一位車主，我近期剛經歷了一次車輛檢驗，心得頗多，現(xiàn)在想與大家分享一下我的經驗和認識。

在進行車輛檢驗前，我們應該先行準備，主要是檢查車輛的各項基本情況：如發(fā)動機機油、車燈、輪胎、剎車、安全帶等等，對于問題較嚴重的應及時修復。親力親為地檢查車輛，可以更好地了解車輛的實際情況，也有助于顯現(xiàn)個人的責任感。

在具體的車輛檢驗中，還有一些重點內容需要特別關注，如底盤、轉向、發(fā)動機、排放等等。這些環(huán)節(jié)是車輛日常使用中尤為重要，也是事故容易發(fā)生的部位。對這些內容進行嚴謹細致的檢驗，不僅為自己的安全著想，也是對他人安全的負責。

車輛檢驗結束后要認真處理檢驗人員發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是重大的安全問題。處理方式有多種，最好是由專業(yè)維修人員進行修復檢驗合格后再行使用。在處理事項時，要注意保留好檢驗報告單，或者進行好相應的備案，以備以后需要查詢或證明。

第五段：總結。

車輛檢驗是我們保障行車安全的一道重要關卡，而能夠安全通過車輛檢驗既可以讓我們?yōu)樽约旱膼圮嚭妥约旱陌踩龀鲎罨镜谋Ｕ?，也可以為他人和交通安全作出貢獻。我隨著經歷的增多，漸漸體會到安全沒有小事，自己的每一個小小步驟都可能對安全起到重要的影響，因此我將一如既往的重視車輛檢驗，爭取讓每一次車輛檢驗都是順利的，讓自己和他人的生命財產得到充分的保障。

車輛檢驗心得體會篇七

第一段：引言（100字）。

每個人對于車輛都有自己獨特的感受，而我對車輛有一種特殊的情感，那就是愛。從小到大，我在自己的父母的車上度過了許多美好的時光，所以對車輛有一種特殊的感情。自我學車以來，我更是深深地愛上了駕駛。以下我將分享我對車輛的心得體會。

第二段：安全意識（300字）。

作為一位駕駛員，我深知安全意識的重要性。我始終堅守“安全第一”的原則，不論是駕駛還是乘車，都注重車輛的安全。首先，保養(yǎng)和維修車輛是確保行車安全的基礎。及時更換磨損的零部件和檢查車輛的各項功能是我駕駛前必做的事情。其次，我注重遵守交通規(guī)則，如佩戴好安全帶、合理使用遠近光燈、遵守速度限制等。最重要的是，我時刻保持警惕，不分心駕駛，避免發(fā)生危險事故。安全對于駕駛者和乘客來說都至關重要，只有保證安全，才能享受駕車的樂趣。

第三段：綠色出行（300字）。

隨著環(huán)保意識的增強，綠色出行越來越被重視。我對環(huán)保事業(yè)有深入的研究并且有實踐。首先，我鼓勵自己選擇環(huán)保的車輛，比如電動車或者混合動力車。這樣一來，不僅可以減少尾氣排放，還可以降低油耗。其次，我盡量避免不必要的駕車行為，比如短途出行我會選擇步行或者騎自行車。此外，我還注意合理規(guī)劃出行路線，避免擁堵路段，減少車輛排放對環(huán)境造成的污染。綠色出行不僅是一種責任，更是一種生活態(tài)度，我們應該發(fā)揚這種意識，為環(huán)保事業(yè)盡一份力。

第四段：駕駛技巧（300字）。

作為一名駕駛員，擁有良好的駕駛技巧是必不可少的。我不僅在駕校中努力學習，還注重后續(xù)的實踐和提升。首先，我在駕駛過程中保持冷靜和耐心，遇到突發(fā)狀況可以應對自如。其次，我善于觀察路況，預測他人的行為，積極避讓并保持安全距離。此外，我還學習并靈活運用一些駕駛技巧，比如通過加速幫助車輛更好地進入高速公路，掌握正確的剎車力道，以及避開刮風窗上的雨水等等。駕駛技巧的提高不僅可以使駕車更為順暢，更能夠為自己和他人的安全保駕護航。

第五段：自駕旅行（200字）。

自駕旅行是許多人向往的一種生活方式，也是我最喜歡的一種度假方式。通過駕駛，我可以親自感受大自然的魅力和美景。我曾駕車穿越山區(qū)，欣賞綿延的山巒和清澈的湖泊；我也曾駕車行駛在海邊公路上，感受大海的浩渺和波濤洶涌。在自駕旅行中，我充分利用導航設備和互聯(lián)網信息，規(guī)劃合理的路線和景點，讓自己的旅行更為順利和有意義。自駕旅行讓我更加熱愛生活，體驗不同地方的風情和文化，也讓我深深愛上了駕車。

總結（100字）。

在我心目中，車輛不僅是代步工具，更是我超越時空的夢想之旅。我在駕駛中注重安全，追求綠色出行，不斷學習提高駕駛技巧，同時享受自駕旅行的樂趣。愛車輛銷銷客心得體會，使我更加熱愛生活，更加熱愛駕駛。對車輛的熱愛讓我擁有了屬于自己的故事，在路上馳騁，我與車輛共同創(chuàng)造了無數(shù)美好的回憶。

車輛檢驗心得體會篇八

車輛在我們的生活中扮演著重要的角色，它不僅是一種交通工具，更是日常生活的伙伴和社交的載體。隨著社會的進步和人們對舒適、便捷出行的需求日益增長，人們對車輛的需求也越來越高。作為一個愛車一族，我有幸駕駛多款車輛并與之相伴，這讓我對車輛有了更深刻的理解和體會。通過不同車輛的駕駛體驗，我認為一個好的車輛應該具備安全、舒適、省心、靈活四個方面的特點。

首先，安全是車輛最重要的標志之一。一個好的車輛應該具備可靠的安全性能。無論是在高速公路上行駛，還是在繁忙的都市街道上穿梭，安全意識都是最核心的。一個好的車輛應該有穩(wěn)定的剎車系統(tǒng)、安全的座椅設備和過硬的車身結構。這樣的車輛才能保證在意外情況下，乘客和駕駛人都能得到最好的保護。我曾經駕駛過一款配備了先進輔助駕駛系統(tǒng)的車輛，在高速公路上的時候，它能自動提醒我與前車的距離，自動警示我變道時的盲區(qū)，這給我提供了很大的安全保障。

其次，舒適是車輛應該具備的重要特點之一。舒適的座椅和寬大的空間，能夠給乘客提供良好的乘坐體驗。舒適的車輛不僅能讓駕駛者更好地享受駕駛樂趣，也能讓乘客在旅途中更加舒適、放松。我曾駕駛過一款豪華版車型，這款車不僅座椅采用了高級真皮，而且還配備了按摩和通風功能，一路上都能給乘客帶來舒適和放松的感覺。

第三，省心是購車者的一個非常重要的訴求，一臺好車應該足夠省心。省心體現(xiàn)在維修保養(yǎng)的方面。一臺合格的好車需要經常進行保養(yǎng)，并且一些易損零部件可能需要定期更換，這個時候一個好的售后服務就非常重要了。我曾駕駛過一款車，它的售后服務非常到位，每次保養(yǎng)前會提前預約，到店后由專業(yè)技師進行維修保養(yǎng)，從而保證了汽車的正常運行。這讓我深感舒心和省心。

最后，靈活是一臺好車的重要特征之一。靈活體現(xiàn)在車輛的操控性能和適應性。一個靈活的車輛能夠在狹小的空間中靈活轉向，能夠在復雜的路況下穩(wěn)定行進。我駕駛過一款小型SUV，車身緊湊而操控靈活，在城市里行駛非常方便。同時，它還擁有出色的越野性能，適應性很高，給我?guī)砹硕喾N不同的駕駛樂趣。

總結起來，一個好的車輛應該具備安全、舒適、省心和靈活四個方面的特點。安全性能是車輛的基本要求，只有安全才能讓乘客和駕駛人暢享駕駛樂趣。舒適和省心能夠給乘客帶來更好的駕乘體驗，同時售后服務的質量對于車輛的省心使用也非常重要。靈活性能則保證了車輛在駕駛過程中的適應性和駕駛樂趣。作為愛車一族，我對車輛有著深入的了解和體會，相信只有將以上四個方面的要素充分考慮，才能選擇到一臺真正適合自己的好車，并因此而獲得愉悅的駕車體驗。

車輛檢驗心得體會篇九

在我們?yōu)檫^往司乘文明服務的同時，隨著開展打擊偷逃費行為，堵漏增收工作的深入實施，在通行費征收過程中，司機與收費人員偶爾會因收費標準、服務質量、業(yè)務技能、車型劃分等發(fā)生爭議。如何處理好糾紛，大事化小，小事化了，按章收費，應收不漏，顆粒歸倉，確保正常的收費秩序。下面本人結合工作實際，談談收費爭議產生的原因及如何避免或發(fā)生爭議后的解決辦法與大家分享，希望大家將平時解決糾紛的好例子也列出來，不妥之處，請批評指正。

（一）收費爭議主要分為以下四個情況。

1、由于司機不理解收費政策。如對免征車輛（軍警車、防汛車）的認定不清楚、對收費類別標準不明白、對“綠色通道”鮮活農品種優(yōu)惠范圍及行駛路線等方面有疑義的司機，此類糾紛目前存在比較普遍，只要我們誠心向司機做好解釋工作，一般司機還是容易接受、理解的。對于明顯不在免費范圍的車輛，如各地方的防汛車輛、救護車等。需主動勸說司機繳費，不能對方一提出免費要求，當班收費員就立即上報監(jiān)控員請示收改免，這樣司機會認為可免可不免，容易給他們造成扯皮、打嘴巴官司的機會。牢記各類收費政策和免費車范圍，準確把握車型劃分標準，避免出現(xiàn)索要相關證件才能判斷車型的現(xiàn)象。

2、因計重設備缺陷，同一車輛不同車速過磅秤重結果不一致，或是因私自加軸、加胎、安裝懸浮軸等車輛，各管理所操作不統(tǒng)一造成的糾紛。對于因秤重有異議的，耐心做好解釋工作，告知車輛只有以勻速直線5公里/時過磅，才能保證車輛稱重的準備性。對于蠻不講理的司機，要保持心態(tài)平和，做到不卑不亢。對于軸型糾紛（私自加軸加胎、安裝為懸浮軸），由于不同收費站（甚至同一站點不同班組）將軸型更改不一致，有些不作更改，造成司機不滿，意見較大，對于此類糾紛，建議各路段（站點）對特殊軸型要統(tǒng)一操作，形成一個統(tǒng)一的處理意見，以免造成不必要的麻煩。

3、對于司機有偷逃費嫌疑且證據(jù)確鑿的。如：違規(guī)過磅（沖磅、跳磅、走s形）、沖崗車、收費廣場上惡意堵道以及違規(guī)調頭u轉車等，對于此類車輛需要向司機做好善意引導，講明我們的收費政策。同時需要兩人配合，“一人唱紅臉，另一人唱黑臉”，讓司機做個選擇不失為一個好辦法，只要掌握了足夠理由和證據(jù)，做到有理、有據(jù)，更要做到有節(jié)，做到得理且饒人，要給司機臺階下，讓司機快速按規(guī)定繳費，確保車道正常收費秩序。

高速交警可以查處惡意堵道車輛的車輛性能狀況、是否超載超限運輸?shù)冗M行罰款并扣分；

路政部門可以對其實施強制牽引并且收取相關費用。明白事理的司機，均能夠盡快繳費駛離車道?？傊屗麄儽M快按章繳費，保證正常收費秩序，是我們多方共同的心愿。

（二）有效避免收費爭議、激化矛盾的三個前提條件。

1、牢固樹立服務意識。

“服務”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的本質屬性，服務質量好壞顯得格外重要，要通過熱情、文明的態(tài)度，快捷、熟練的技能，為司乘人員提供最大通行便利的過程。用快捷的收費、文明的服務，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，用發(fā)自內心的真誠做好各項工作。

2、保持良好工作心態(tài)。

緊張的生活、忙碌的工作都會給我們帶來許多心理壓力，因此，收費工作中與司乘人員打交道，什么樣脾氣秉性的人都可能遇到，要調整和控制好心態(tài)，如果我們能夠保持開朗、不急不燥的心態(tài)，那么遇到突發(fā)情況時就會不被對方情緒所感染，用客氣的語言，消除司乘人員即將發(fā)作的不滿意。

3、不斷提高業(yè)務技能。

平時工作中，注意自身業(yè)務素質的提高，學習好的工作方法和特點，不斷分析和總結收費工作的技巧，同事之間多溝通，取長補短。準確把握政策規(guī)定，對于已經發(fā)生且自身無法解決的問題，及時上報，請值班領導協(xié)助處理，不能一味孤行，擅自做主，做到因人而宜，有的放矢。