當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
對(duì)于支持國(guó)粹心得體會(huì)及收獲一
1,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理維護(hù),系統(tǒng)賬號(hào)管理
2,日常報(bào)表制作,為銷售/服務(wù)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成功提供支持與保障
3,協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理整理分析運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)報(bào)表,為管理團(tuán)隊(duì)的決策提供數(shù)據(jù)支持
4,根據(jù)數(shù)據(jù)分析,協(xié)調(diào)項(xiàng)目銷售資源,對(duì)運(yùn)營(yíng)所涉及的系統(tǒng)、流程等提出改進(jìn)建議
5,負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)處理,包括輸入,清洗和整合,數(shù)據(jù)調(diào)度
6,為其他部門(mén)提供必要的技術(shù)支持幫助
要求:
1,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2,熟悉sales force的使用
3,能承受壓力、有較好的溝通能力和良好的合作精神
4,有互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
對(duì)于支持國(guó)粹心得體會(huì)及收獲二
職責(zé):
1、售前技術(shù)支持;
2、技術(shù)方案編寫(xiě)、投標(biāo)、客戶交流;
3、收集、分析客戶業(yè)務(wù)需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,并作出分析。
職位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有3年以上的主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉主機(jī)、存儲(chǔ)及備份技術(shù),有項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
5、對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定認(rèn)識(shí);
6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、有相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
對(duì)于支持國(guó)粹心得體會(huì)及收獲三
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn),將需求形成規(guī)范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持工作;
3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;
4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問(wèn)題、售后返修對(duì)接等工作。
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動(dòng)手能力;
3、有it網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ);
4、該崗位工作常駐地涉及全國(guó)區(qū)域,可接受國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期外派優(yōu)先考慮。
對(duì)于支持國(guó)粹心得體會(huì)及收獲四
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度跟蹤,相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì),更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中、售后簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題的遠(yuǎn)程支持和處理;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)事宜;
4、負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解客戶的需求和意見(jiàn),對(duì)實(shí)施和售后效果進(jìn)行評(píng)估,保障客戶滿意度;
職位要求:
1、專科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
2、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗(yàn),有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識(shí),懂計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);
3、熟悉office、excel等常用辦公軟件 ;
4、善于表達(dá),口齒清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
對(duì)于支持國(guó)粹心得體會(huì)及收獲五
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司人臉識(shí)別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導(dǎo)、測(cè)試、調(diào)試和異常問(wèn)題處理,為客戶提供問(wèn)題咨詢現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);
2.負(fù)責(zé)ai智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù);
3.負(fù)責(zé)ai智能產(chǎn)品項(xiàng)目前期現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、技術(shù)咨詢,撰寫(xiě)勘測(cè)方案;
4.培訓(xùn)和指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
5.負(fù)責(zé)大客戶的售前培訓(xùn)支持和大型項(xiàng)目解決方案顧問(wèn)式售前支持。
任職資格:
1. ??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉計(jì)算機(jī)硬件,服務(wù)器硬件,對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定的認(rèn)知;計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、電氣自動(dòng)化、電子類專業(yè)優(yōu)先;
2. 有4年以上it集成或it售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 熟悉人臉識(shí)別系統(tǒng)(方案制作、技術(shù)制定、安裝調(diào)試、故障處理);
4、熟練使用主流常用軟件使用(cad、ppt等 );
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與動(dòng)手能力,能獨(dú)立進(jìn)行ai智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試;
6. 具有良好的主動(dòng)性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
對(duì)于支持國(guó)粹心得體會(huì)及收獲六
甲方:__________________________________________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
法定地址:
法定人代表人:
電話:
傳真:
乙方:_________________________________________(以下簡(jiǎn)稱“乙方” ) 法定地址:
法定人代表人:
電話:
傳真:
甲乙雙方于_____年____月____日簽訂了,《____________________________軟件使用許可合同》。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的軟件(以下簡(jiǎn)稱“許可軟件” ),雙方就該許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。
1. 提供維護(hù)與技術(shù)支持
1.1 甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見(jiàn)本合同附件二),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
1.2 如果甲方需要乙方提供附加維護(hù)服務(wù),甲乙雙方應(yīng)在本合同附件一中明確約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用,乙方將根據(jù)該約定向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)。
1.3 本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問(wèn)的技術(shù)網(wǎng)站上發(fā)布最新維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效,在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
2. 合同期限
2.1 本合同有效期限為_(kāi)__年,從_____________日起開(kāi)始計(jì)算。
2.2 本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
3. 服務(wù)費(fèi)
3.1 根據(jù)本合同的約定,乙方向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方同意按年度向乙方支付當(dāng)年的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)費(fèi)” )。具體服務(wù)費(fèi)額按照本合同附件一的約定進(jìn)行確定。
3.2 許可軟件開(kāi)始實(shí)施之日起第一個(gè)年度的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在甲方支付的許可軟件使用的許可費(fèi)中,甲方不再單獨(dú)支付該部分維護(hù)服務(wù)費(fèi)。第一個(gè)年度期滿后,甲方應(yīng)于此后每一年度開(kāi)始的七個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付本年度的服務(wù)費(fèi)。
3.3 服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi),乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷,但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書(shū)面確認(rèn)。
4. 服務(wù)范圍
4.1 乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)范圍包括:
4.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
4.1.2 許可軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決(暫時(shí)性地)的問(wèn)題。
4.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)或進(jìn)行操作。
4.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求
4.2 本合同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù),升級(jí)服務(wù)按北京市平谷區(qū)信息中心的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
4.3 除本合同或其附件另有約定,乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):
4.3.1 乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)其許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件。
4.3.2 甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。
4.3.3 甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
4.4 乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)不包括以下情況:(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)。乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)
4.4.1 甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無(wú)法正常運(yùn)行。
4.4.2 甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
4.4.3 對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;
4.4.4 對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。
4.5 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,如果乙方在維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍,包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作,計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的,乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)對(duì)乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時(shí)的有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
5. 響應(yīng)時(shí)間
5.1 乙方在接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,應(yīng)在24工作小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
6. 甲方責(zé)任
為了方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
6.1 確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
6.2 定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并以備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
6.3 在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
6.4 在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí),根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
6.5 在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí),配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
7. 保密條款
7.1 保護(hù)。雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價(jià)值的商業(yè)機(jī)密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對(duì)方的保密信息,未經(jīng)過(guò)對(duì)方的事先書(shū)面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意:
7.1.1 對(duì)保密信息保密,并采取所有必要的預(yù)防措施(包括但不限于雙方采取的保護(hù)自身保密信息的措施)防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息。
7.1.2 不得向第三方提供保密信息或有保密信息。
7.1.3 除了本合同確定的應(yīng)有范圍外,不得在任何時(shí)候使用保密信息。
7.2 雙方不負(fù)責(zé)保護(hù)以下信息:
7.2.1 已公開(kāi)的信息,或
7.2.2 由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息,或
7.2.3 未參考保密信息而有由另一方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的信息,或
7.2.4 依據(jù)法律的規(guī)定或根據(jù)法律賦予的權(quán)力可以獲取此信息的司法,政府機(jī)構(gòu)的要求必須公開(kāi)的信息。接到此類要求后的
8.責(zé)任限制與違約責(zé)任
8.1 責(zé)任限制
8.1.1 除本合同的明確約定以外,乙方不對(duì)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
8.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同的約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.2 乙方違約責(zé)任
8.2.1 甲方有權(quán)對(duì)乙方履行本合同的條款的行為向北京北大軟件工程發(fā)展公司服務(wù)管理部門(mén)投訴,公司投訴電話:010—69968007
8.2.2 乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)時(shí),甲方可向乙方投訴,在接到甲方投訴后,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,提供本合同約定的服務(wù)。
8.2.3 乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用許可軟件,并造成了實(shí)際損失,乙方應(yīng)該以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)不超過(guò)甲方所支付的一年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)。
8.3 甲方違約責(zé)任
8.3.1 甲方逾期付款,乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款的萬(wàn)分之一作為逾期付款違約金。
8.3.2 甲方逾期付款超過(guò)三十(30)日,乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用,并按照一年的服務(wù)費(fèi)金額的 %向乙方支付違約金。
9.合同終止
9.1 甲方終止。在本合同的有效期內(nèi),甲方有權(quán)取消對(duì)許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)該提前 月通知乙方,并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi),則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。
9.2 乙方終止。本合同的有效期內(nèi),乙方有權(quán)取消對(duì)許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)提前(6)月通知甲方。乙方應(yīng)退還甲方就終止部分已支付的服務(wù)費(fèi)。
9.3 合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,本合同終止。
9.4 甲方使用許可軟件的許可終止,本合同自動(dòng)終止,甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。
9.5 甲方違反本合同的付款義務(wù),乙方可以根據(jù)第9.3.2條的約定終止本合同。
10 適用法律及爭(zhēng)議解決
10.1 本合同適用法律為:《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)。 10.2 凡本合同引起的或解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商或調(diào)解解決,協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第 種方式解決: 10.3 向_____________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,仲裁依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
10.4 向_____________市有管轄權(quán)的人民法院起訴。
11.其他
11.1 本合同中的標(biāo)題僅作為參考,不影響本合同的含義及其解釋。
11.2 通知
11.2.1 本合同所要的所有通知或其他方面的通訊均要求以書(shū)面形式進(jìn)行,通知應(yīng)以中文書(shū)寫(xiě),可經(jīng)專人遞交,或以(預(yù)付郵資)的掛號(hào)信件,或以合法的快遞服務(wù),或傳真發(fā)到其他方的下述地址:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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