市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想(通用20篇)

通過(guò)總結(jié)，我們能更好地發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和短處，進(jìn)而有針對(duì)性地提升自己。寫心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用一些修辭技巧和文采，增加文章的魅力和吸引力。這些心得體會(huì)內(nèi)容豐富，語(yǔ)言思維靈活，值得一讀。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇一

競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。金融營(yíng)銷市場(chǎng)也狼煙四起，烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧，更要有一種頑強(qiáng)的精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志的支撐。我通過(guò)此次學(xué)習(xí)有了頗多的感受，特表述如下：

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得營(yíng)銷成功，它需要營(yíng)銷人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成營(yíng)銷任務(wù)。

物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到我們的誠(chéng)意，可以幫助我們樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是我們自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的****印象。其次我們應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。

2、增強(qiáng)自信。對(duì)于營(yíng)銷人員取得成功至關(guān)重要。在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品項(xiàng)目都信心不足的營(yíng)銷人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任營(yíng)銷人員所推銷的產(chǎn)品項(xiàng)目，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使?fàn)I銷人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、營(yíng)銷人員要做到“知己”，才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷人員就是一個(gè)單位、部門。但事實(shí)上營(yíng)銷人員只是代表公司而己。既然營(yíng)銷人員代表著單位，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、金融企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握金融服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是辦事的及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果有差錯(cuò)，就可能影響形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使?fàn)I銷工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、營(yíng)銷人員必須非常熟悉本部門的有關(guān)金融項(xiàng)目、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)作程序以及在營(yíng)銷過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在過(guò)程中，主辦方要有良好的信用條件，必須守信用、守合同，項(xiàng)目運(yùn)作必須準(zhǔn)確、及時(shí)，營(yíng)銷人員只有熟知這些知識(shí)，才能在過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得營(yíng)銷之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”。我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)。

2、金融營(yíng)銷人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

營(yíng)銷工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，甚至有時(shí)要走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

3、營(yíng)銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、營(yíng)銷人員一定要具備創(chuàng)造性。我們應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，營(yíng)銷人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司****干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與營(yíng)銷人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在營(yíng)銷的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去。，尤其作為金融營(yíng)銷的管理人員，則更要以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，才能更好地為中國(guó)金融的光輝事業(yè)奮斗終身！

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇二

省工商局組織的這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)于基層工商領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。本次培訓(xùn)活動(dòng)，組織嚴(yán)密，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，非常實(shí)用，對(duì)于指導(dǎo)基層工商干部全面貫徹落實(shí)四個(gè)全面以及習(xí)近平總書記對(duì)我省提出的“五個(gè)扎實(shí)”的深入推進(jìn)有著積極的現(xiàn)實(shí)意義，我作為一個(gè)基層工商局的領(lǐng)導(dǎo)有幸參加培訓(xùn)，受益匪淺，通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)今年的工作思路更開(kāi)闊，干勁更充足，信心更堅(jiān)定。

一、堅(jiān)定信念，努力干好本職工作。

目前，基層工商體制正在變革之中，工商職能也隨之發(fā)生了很多變化，商事登記制度已經(jīng)今非昔比，面對(duì)林林種種的變革，基層工商干部人心惶惶，加上我們的隊(duì)伍嚴(yán)重老化，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，創(chuàng)新思維不強(qiáng)，有些干部對(duì)待工作低迷，甚至混日子，隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些消極現(xiàn)象，但這些個(gè)別的消極因素往往給工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響，面對(duì)這些情況，我也曾和班子成員多次商討，如何提振基層工商干部的士氣、提高干部的戰(zhàn)斗力，雖然也采取了一些激勵(lì)措施，但收效仍然不公明顯。

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)工商部門光榮歷史再重溫，讓我對(duì)基層工商體制變革充滿信心，讓我對(duì)所有改革可能帶來(lái)的問(wèn)題有了充分的思想準(zhǔn)備。尤其是聽(tīng)了王吉德局長(zhǎng)做的題為《全面深化改革背景下的工商行政管理》報(bào)告，內(nèi)容全面系統(tǒng)，從工商行政管理的產(chǎn)生與發(fā)展講到全面深化改革對(duì)工商行政管理的新要求，從省局黨組順應(yīng)改革發(fā)展采取的有力措施到當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作的內(nèi)在要求，他從八個(gè)方面就如何努力提升服務(wù)大局和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力水平，他干工商短短的三年時(shí)間，經(jīng)對(duì)工商工作掌握的如此全面透徹，這對(duì)一個(gè)在基層干了多年工商的我來(lái)說(shuō)非常慚愧。對(duì)于省局田中智副局長(zhǎng)講的《轉(zhuǎn)變觀念，把握政策，推進(jìn)商事制度改革》，讓我感到自己平時(shí)對(duì)工商業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的不夠，只知其一不知其二。

二、強(qiáng)化執(zhí)法辦案，樹立工商權(quán)威。

不管工商職能如何轉(zhuǎn)變，我們都要立足工商職能。省局副局長(zhǎng)余智德做的題為《順應(yīng)改革新形勢(shì)貫徹監(jiān)管新思路推進(jìn)執(zhí)法辦案工作上臺(tái)階》的報(bào)告，充分凸顯了執(zhí)法辦案作為嚴(yán)管和事中事后監(jiān)管的重要手段在市場(chǎng)監(jiān)管工作中的重要地位。要求我們執(zhí)法辦案工作要貫徹監(jiān)管新思路，只有貫徹監(jiān)管新思路，我們才能發(fā)揮好工商職能，找準(zhǔn)執(zhí)法辦案工作的切入點(diǎn)，才能通過(guò)執(zhí)法樹權(quán)威。

國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的涉及工商的法律有105部，法規(guī)有204部；地方法規(guī)有459部，以工商為主的法律有20部，法規(guī)26部，也就是說(shuō)我們有著很強(qiáng)大的法律法規(guī)支撐。但作為基層執(zhí)法人員，真正掌握了多少，能熟練執(zhí)法的干部有多少，這就是決定我們執(zhí)法辦案工作的關(guān)鍵。我們的干部常常為找不到案源發(fā)愁，原因何在，就是對(duì)這些法律法規(guī)知之甚少，掌握的不夠透徹，不會(huì)使用手中的武器，根本談不上用這些“武器”維護(hù)市場(chǎng)秩序，在具體行政執(zhí)法中往往置自己于被動(dòng)地位。這次學(xué)習(xí)，讓我找到了困擾基層辦案工作的問(wèn)題所在。要抓大可難，才能提升辦案效能。寬進(jìn)嚴(yán)管如何落實(shí)，我認(rèn)為就是要加大執(zhí)法辦案力度，我們嚴(yán)管的主要手段就是強(qiáng)化辦案，只有把各種違法違章行為依法查處，才能讓群眾滿意，讓政府放心，才能提升工商形象，樹立工商權(quán)威。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是永恒不變的主題。

我們無(wú)論是服務(wù)發(fā)展，還是市場(chǎng)監(jiān)管，無(wú)論是消費(fèi)維權(quán)還是執(zhí)法辦案，都是要靠一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍來(lái)完成。三十多年的改革發(fā)展，無(wú)論哪個(gè)階段，隊(duì)伍建設(shè)抓不好，我們的工作就無(wú)從談起。當(dāng)前的體制改革、機(jī)構(gòu)整合給干部的思想帶來(lái)了很大的波動(dòng)，年輕人感到無(wú)望，年長(zhǎng)的混退休，嚴(yán)重地影響了基層工商干部的干事積極性和創(chuàng)造性。我們要針對(duì)這種現(xiàn)象，加強(qiáng)思想教育，解除干部思想上的疙瘩，讓他們認(rèn)清形勢(shì)，放下包袱。要樹立有為才有位，千萬(wàn)不要自暴自棄。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓干部對(duì)工商事業(yè)充滿信心，要開(kāi)展系列教育活動(dòng)，尤其是要結(jié)合當(dāng)前“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，認(rèn)真貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念和全面從嚴(yán)關(guān)黨治黨，既要在干部教育上用真招，又要在依法履職上見(jiàn)實(shí)效。只要干部的思想問(wèn)題解決好了，其他問(wèn)題也就迎刃而解，教育干部越是改革，越要自信，面對(duì)改革，積極主動(dòng)，切莫消極。省局王局長(zhǎng)的報(bào)告以及其他領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告給我們基層干部指明了方向，我們應(yīng)放眼工商行政管理職能，解放思想，提振士氣，充滿信心，主動(dòng)適應(yīng)改革，支持改革，只有這樣，才能為工商部門贏得一席之地。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇三

在化肥銷售中如何有效的拓展客戶，增加銷售量，增加銷售收入，每個(gè)人或多或少都有自己不同的體會(huì)與技巧，但通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)有效的拓展客戶，增加銷售量，增加銷售收入，提高服務(wù)水平，都有了新的不同程度的提高和認(rèn)識(shí)。下面跟大家匯報(bào)在這次化肥銷售培訓(xùn)以及多年在化肥銷售過(guò)程中的幾點(diǎn)體會(huì)：

第一，必須提高自身綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí)，勤于思考工作方法、工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，所有人都喜歡跟知識(shí)淵博，有感染力的人交往。銷售人員更要是一個(gè)“雜家”，不光是業(yè)務(wù)的還是與業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)系的知識(shí)都要懂得一點(diǎn)，在與客戶溝通過(guò)程中，可以用自己所有的知識(shí)來(lái)拉近與客戶的關(guān)系，取得客戶對(duì)你的信任。但要明白一點(diǎn)，不管運(yùn)用什么樣的知識(shí)來(lái)與客戶溝通，最終的目標(biāo)都是為自己的銷售過(guò)程服務(wù)的。

第二，努力使自己成為一個(gè)專家型銷售人才，知識(shí)面要寬，能力全面，以強(qiáng)烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀。這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高！一般而言，經(jīng)銷商對(duì)一個(gè)充滿自信，能力知識(shí)全面的銷售專家是無(wú)法抗拒的！具體方法，首先對(duì)從各個(gè)渠道得來(lái)的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析，可先進(jìn)行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運(yùn)作品種，期望的目標(biāo)品種。接下來(lái)對(duì)適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn)，談的深入些，結(jié)合本公司所銷售化肥品種，選擇、確定目標(biāo)客戶。這之前的電話溝通是開(kāi)發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時(shí)，可上門拜訪。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的化肥品種，充分運(yùn)用談判技巧，表現(xiàn)出真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、專業(yè)的職業(yè)工作態(tài)度，從取達(dá)成合作共贏。

第三，通過(guò)客戶介紹法，也就是本次學(xué)習(xí)中的轉(zhuǎn)介紹法成功開(kāi)發(fā)新客戶，這個(gè)方法很好，可以多多應(yīng)用，不要有太多的思想障礙和顧慮。只要你取得客戶的信任、肯定。他一定會(huì)幫你或是給你提供一些客戶資料的。對(duì)所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)與信賴。有一定的客戶群，肯定會(huì)有一些定單，這樣就可以銷售我們的產(chǎn)品，提高銷售量。

第四，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更重要。銷售工作是一項(xiàng)辛苦的工作，有許多困難和挫折需要面對(duì)，克服這些困難，是我們緊急又重要的工作。在銷售團(tuán)隊(duì)中，我們每個(gè)銷售人員都應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)，銷售人員就可以得到提成或者獎(jiǎng)金。設(shè)定目標(biāo)是激勵(lì)的基礎(chǔ)。銷售人員設(shè)定每個(gè)季度或者年度的目標(biāo)，他們各展所能，設(shè)法達(dá)到各自的目標(biāo)，而且在這段時(shí)間內(nèi)，他們將會(huì)保持積極的心態(tài)。員工都希望實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)自己的能力。

創(chuàng)造的。如果你有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系對(duì)于銷售工作來(lái)說(shuō)也有很大的幫助。如果與客戶成為了朋友，那他的失落、他的開(kāi)心都會(huì)與你分享，在這種分享中就有可能談起他的朋友、他的客戶，這樣又會(huì)多認(rèn)識(shí)新的客戶群。要是你的人格和個(gè)人魅力能得到充分發(fā)揮，那么在銷售的全過(guò)程中就可以完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，讓客戶看到你真實(shí)的一面，那在以后的工作中就能長(zhǎng)期合作。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)打造一個(gè)好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，是取得事業(yè)成功很重要的保證。特別是對(duì)于銷售，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

萬(wàn)變不離其宗，任何的學(xué)習(xí)圍繞的真正中心就是，怎么去做人，“先做人，再做事”。其中的方法有很多，需要自己去體會(huì)，銷售就是人生很好的磨練，我們應(yīng)該以樂(lè)觀積極的態(tài)度去面對(duì)，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會(huì)越做越好，我們的銷量會(huì)越來(lái)越大。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇四

市場(chǎng)管理是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域中的關(guān)鍵職能之一，具備良好的市場(chǎng)管理能力可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求、制定營(yíng)銷策略、推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。為了提升我的市場(chǎng)管理能力，我參加了一次市場(chǎng)管理培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)管理的重要性，并且學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法。在這篇文章中，我將分享我在市場(chǎng)管理培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先，市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的重要性，以及如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研可以幫助我們了解產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、潛在消費(fèi)者的需求和購(gòu)買意愿等信息，為我們的市場(chǎng)策略制定提供有力的支持。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查、進(jìn)行訪談和觀察，以獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。這些調(diào)研技巧對(duì)于我未來(lái)的市場(chǎng)管理工作非常有幫助。

其次，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略是市場(chǎng)管理的重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)戰(zhàn)略的不同類型和制定方法。通過(guò)制定明確的市場(chǎng)定位和差異化策略，企業(yè)可以更好地滿足不同消費(fèi)者群體的需求，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了競(jìng)爭(zhēng)分析和SWOT分析等工具，幫助我們確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。這些策略工具的靈活運(yùn)用能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第三，有效的市場(chǎng)推廣是市場(chǎng)管理的核心。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了多種市場(chǎng)推廣策略和渠道，包括廣告、公關(guān)、促銷、直銷等。我們了解到不同類型的產(chǎn)品和消費(fèi)者有不同的推廣途徑，需要根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的方法。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何制定有效的推廣計(jì)劃、通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷傳播促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。這些推廣技巧將成為我未來(lái)市場(chǎng)管理工作中的利器。

第四，市場(chǎng)管理需要注重?cái)?shù)據(jù)分析。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，以輔助決策和評(píng)估市場(chǎng)績(jī)效。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們能夠了解產(chǎn)品銷售情況、市場(chǎng)份額、消費(fèi)者反饋等關(guān)鍵信息，并進(jìn)行合理的調(diào)整和改進(jìn)。數(shù)據(jù)分析技巧的掌握對(duì)于市場(chǎng)管理者而言至關(guān)重要，它可以幫助我們做出更加準(zhǔn)確和有效的決策，提高市場(chǎng)管理的成功率。

最后，培訓(xùn)課程還強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力。市場(chǎng)管理是一個(gè)需要與不同團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者合作的工作，因此領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力是不可或缺的。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和案例分析的方式，鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，我們還學(xué)會(huì)了與不同人群進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，以達(dá)成共識(shí)和合作，并通過(guò)演講和匯報(bào)培養(yǎng)了自信和自表達(dá)能力。

參加市場(chǎng)管理培訓(xùn)課程是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深入了解了市場(chǎng)管理的重要性，并學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法。無(wú)論是市場(chǎng)調(diào)研、制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，還是市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)分析，都對(duì)我的市場(chǎng)管理能力有了很大的提升。未來(lái)，我將運(yùn)用這些知識(shí)和技巧，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我也將保持學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的態(tài)度，不斷提升自己的市場(chǎng)管理能力。市場(chǎng)管理是一門永遠(yuǎn)在發(fā)展的學(xué)科，只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇五

市場(chǎng)培訓(xùn)是一種重要的培訓(xùn)方式，它致力于提高員工在銷售和市場(chǎng)推廣方面的技能和知識(shí)。在參加市場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中，我深入了解了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐，獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)這次培訓(xùn)，我體會(huì)到了市場(chǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值，今天我將分享我對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的分析和評(píng)價(jià)。

市場(chǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定位、銷售技巧等等。培訓(xùn)期間，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以及如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定營(yíng)銷策略。這使我能夠更好地了解客戶需求和市場(chǎng)變化，更好地制定銷售計(jì)劃和推廣方案。另外，我也學(xué)到了許多與客戶溝通和銷售技巧相關(guān)的知識(shí)，這對(duì)提高自己的銷售能力起到了很大的幫助。

第三段：培訓(xùn)的價(jià)值和意義。

市場(chǎng)培訓(xùn)的價(jià)值和意義不僅僅在于提高個(gè)人的銷售技能，更重要的是能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都擁有了共同的技能和知識(shí)基礎(chǔ)，能夠更好地協(xié)作和合作，達(dá)到更好的銷售績(jī)效。此外，市場(chǎng)培訓(xùn)還能夠幫助企業(yè)提升品牌形象和市場(chǎng)地位，增加市場(chǎng)份額和收入。因此，市場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅是提高員工技能的重要途徑，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

第四段：培訓(xùn)后的實(shí)踐和應(yīng)用。

培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐和應(yīng)用是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)我能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，更好地把握銷售機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的學(xué)習(xí)，我也能更好地了解客戶需求，提出更有針對(duì)性的銷售方案。在與客戶的溝通中，我的銷售技巧也得到了很大的提升，能夠更好地滿足客戶的需求，提高銷售效果。這些實(shí)踐和應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步鞏固了我在市場(chǎng)培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技能。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。

通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn)，我不僅在銷售和市場(chǎng)推廣方面獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還得到了個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，意識(shí)到了自己的潛力和發(fā)展空間。市場(chǎng)培訓(xùn)為我開(kāi)啟了一個(gè)全新的門戶，使我在職業(yè)道路上更有信心和實(shí)力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和進(jìn)步是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程，市場(chǎng)培訓(xùn)只是我職業(yè)生涯中的起點(diǎn)，我還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。

總結(jié)：

市場(chǎng)培訓(xùn)通過(guò)豐富的內(nèi)容和實(shí)踐操作，給予了我寶貴的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技巧。它不僅提高了我的銷售能力，還對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極的促進(jìn)作用。在培訓(xùn)后的實(shí)踐中，我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求，并且意識(shí)到了自身的成長(zhǎng)和發(fā)展?jié)摿?。市?chǎng)培訓(xùn)不僅為我個(gè)人帶來(lái)了職業(yè)的機(jī)遇，也為企業(yè)帶來(lái)了更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇六

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題，談?wù)勛约旱男牡酶邢?。下面是本站小編為大家收集整理的市?chǎng)培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

合同。

紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。

1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的。

客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

近日，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí)，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。

下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。

一、注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。

一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心，提高工作的積極性。

二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。

在工作責(zé)任分工到人的同時(shí)，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。

二、建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展。

隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧，鍛煉他們的膽識(shí)，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。

三、如何有效組織基層營(yíng)銷工作。

基層營(yíng)銷工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營(yíng)銷工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。

四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展。

近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展?？梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。

五、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。

“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)。”這是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。

今天我想說(shuō)的是，因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通，我愛(ài)我的工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來(lái)結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將于聯(lián)通共求索!

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇七

我們?cè)?1年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)費(fèi)用。

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

（一）取得的成績(jī)：

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在20xx年公司通過(guò)iso9002：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

（二）存在的問(wèn)題和不足。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、改進(jìn)措施。

（一）有利條件。

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的.發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

（二）具體措施。

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇八

這次的市場(chǎng)培訓(xùn)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神，談?wù)勑牡皿w會(huì)感想。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)。

感想，歡迎大家閱讀。

近日，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí)，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。

下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。

一、注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。

一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心，提高工作的積極性。

二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。

在工作責(zé)任分工到人的同時(shí)，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。

二、建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展。

隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧，鍛煉他們的膽識(shí)，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。

三、如何有效組織基層營(yíng)銷工作。

基層營(yíng)銷工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營(yíng)銷工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。

四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展。

近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展。可以設(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。

五、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。

“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)?！边@是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。

今天我想說(shuō)的是，因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通，我愛(ài)我的工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來(lái)結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將于聯(lián)通共求索!

新晨本站辦的非常成功，極具口碑。在這里，你可以找到最具時(shí)事性的文章和最具代表性的各類文章。當(dāng)然，因?yàn)槊赓M(fèi)和開(kāi)源，大家都可以學(xué)習(xí)、借鑒和共同使用，如果你需要專屬于個(gè)人的原創(chuàng)文章，請(qǐng)點(diǎn)擊以上鏈接獲得專業(yè)文秘寫作服務(wù)，以下圖標(biāo)可以分享到你自己空間。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

合同。

紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。

1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的。

客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇九

近年來(lái)，市場(chǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，市場(chǎng)人才的需求也日益增長(zhǎng)。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，我參加了一次市場(chǎng)條線培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深入學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，并且結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的市場(chǎng)從業(yè)者。下面我將圍繞培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)收獲、實(shí)踐運(yùn)用、交流合作和未來(lái)發(fā)展五個(gè)方面，總結(jié)我參加市場(chǎng)條線培訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先，培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣。在這次培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、理論體系和實(shí)踐方法。通過(guò)課堂講解、案例分析和小組討論等多種形式，我們?nèi)媪私饬耸袌?chǎng)研究、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)推廣等方面的知識(shí)。同時(shí)，培訓(xùn)還提供了一些實(shí)踐項(xiàng)目，讓我們?cè)趯?shí)際操作中鞏固所學(xué)內(nèi)容，真正體會(huì)到市場(chǎng)工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

其次，我在這次培訓(xùn)中收獲頗多。首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為產(chǎn)品定位和推廣提供有力的參考。此外，我還學(xué)習(xí)到了如何制定合理的市場(chǎng)推廣策略和營(yíng)銷計(jì)劃，以及如何利用新媒體和互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)產(chǎn)品的銷售和推廣。這些知識(shí)和技巧讓我對(duì)市場(chǎng)工作有了更全面和深入的認(rèn)識(shí)，提升了我在市場(chǎng)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

接下來(lái)，我將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。通過(guò)與同學(xué)們一起合作完成實(shí)踐項(xiàng)目，我親身體驗(yàn)了市場(chǎng)工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。我學(xué)會(huì)了如何制定市場(chǎng)調(diào)研方案、收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析和解讀，為公司的市場(chǎng)決策提供有價(jià)值的參考。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和運(yùn)作細(xì)節(jié)，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)踐，我不僅鞏固了所學(xué)知識(shí)，還培養(yǎng)了溝通合作和問(wèn)題解決的能力。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的市場(chǎng)從業(yè)者。在課堂上，我們積極參與討論，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。在小組項(xiàng)目中，大家密切合作，共同解決問(wèn)題。通過(guò)和他們的交流和互動(dòng)，我不僅開(kāi)闊了眼界，還學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些交流合作的經(jīng)歷讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，也讓我看到了市場(chǎng)行業(yè)的高度合作性和開(kāi)放性。

最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更明確的方向和目標(biāo)。我意識(shí)到，市場(chǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，自我發(fā)展和學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。因此，我決心繼續(xù)深入學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，不斷豐富自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也將注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，通過(guò)參與更多的市場(chǎng)項(xiàng)目和活動(dòng)，提升自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維。我相信，只有不斷進(jìn)步和學(xué)習(xí)，才能在市場(chǎng)行業(yè)中立足，并取得更好的成就。

總之，這次市場(chǎng)條線培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)踐運(yùn)用，我鞏固了所學(xué)知識(shí)，并培養(yǎng)了溝通合作和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)與優(yōu)秀的市場(chǎng)從業(yè)者的交流合作，我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)這次培訓(xùn)，我為未來(lái)的發(fā)展明確了方向和目標(biāo)，并堅(jiān)定了繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步的決心。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠在市場(chǎng)行業(yè)中取得更好的成就。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十

最近，我參加了一次關(guān)于權(quán)益市場(chǎng)培訓(xùn)的課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于權(quán)益市場(chǎng)的知識(shí)，也深刻感受到了權(quán)益市場(chǎng)的重要性以及對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)健康的影響。下面，我將從“知識(shí)的積累”、“技巧的掌握”、“態(tài)度的轉(zhuǎn)變”、“風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知”和“自我進(jìn)步”五個(gè)方面，分享我在這次權(quán)益市場(chǎng)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

【知識(shí)的積累】。

在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了權(quán)益市場(chǎng)的基本知識(shí)，包括了解投資股票、基金、債券等股權(quán)產(chǎn)品的方式和方法。通過(guò)老師的講解和實(shí)例操作，我對(duì)權(quán)益市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制有了更為深入的了解。同時(shí)，我還學(xué)到了如何進(jìn)行投資組合的搭建以及分散投資的重要性。這些知識(shí)不僅豐富了我的投資理論，也為我在未來(lái)的投資決策中提供了基礎(chǔ)。

【技巧的掌握】。

在培訓(xùn)課程中，我掌握了一些權(quán)益市場(chǎng)投資的技巧。比如，我學(xué)會(huì)了如何分析股票的基本面和技術(shù)面，了解了不同指標(biāo)的作用和意義，能夠判斷一個(gè)股票的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)。我還學(xué)會(huì)了如何利用杠桿交易和期權(quán)等金融工具進(jìn)行投資，以獲取更高的回報(bào)。這些技巧的掌握讓我對(duì)投資有了更加深入的認(rèn)識(shí)，并為我未來(lái)的投資決策提供了更多的選擇和可能性。

【態(tài)度的轉(zhuǎn)變】。

在培訓(xùn)課程中，我不僅學(xué)到了知識(shí)和技巧，也經(jīng)歷了一次思維和態(tài)度的轉(zhuǎn)變。以前，我對(duì)權(quán)益市場(chǎng)有一些偏見(jiàn)和恐懼，認(rèn)為這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，只有專業(yè)人士才能進(jìn)行投資。但通過(guò)培訓(xùn)，我了解到權(quán)益市場(chǎng)是一個(gè)充滿機(jī)遇的市場(chǎng)，只要我們進(jìn)行正確的投資選擇和風(fēng)險(xiǎn)控制，就能夠取得良好的回報(bào)。我的態(tài)度也由懷疑轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)，我決定在未來(lái)加大對(duì)權(quán)益市場(chǎng)的投資，并繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

【風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知】。

在培訓(xùn)課程中，我對(duì)權(quán)益市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)有了更加清晰的認(rèn)知。雖然權(quán)益市場(chǎng)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也存在著高回報(bào)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我了解到風(fēng)險(xiǎn)管理是投資成功的關(guān)鍵，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資產(chǎn)配置以及分散投資等策略。我也明白了控制自己的貪婪和恐懼情緒在投資中的重要性，只有保持冷靜和理性，才能夠在風(fēng)險(xiǎn)中獲取更好的收益。

【自我進(jìn)步】。

通過(guò)這次權(quán)益市場(chǎng)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了知識(shí)和技巧，也進(jìn)行了思維和態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。我相信，這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著積極的影響。在未來(lái)的投資中，我將根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，制定合適的投資策略，并持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的投資能力和水平。同時(shí)，我也希望能夠與更多熱愛(ài)投資的人一起交流和分享經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。

【總結(jié)】。

通過(guò)這次權(quán)益市場(chǎng)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于權(quán)益市場(chǎng)的知識(shí)和技巧，也進(jìn)行了態(tài)度和思維上的轉(zhuǎn)變。我相信這些都將對(duì)我未來(lái)的投資道路起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到權(quán)益市場(chǎng)投資是需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程，只有不斷提升自己的投資能力和水平，才能取得更好的投資收益。因此，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)權(quán)益市場(chǎng)的學(xué)習(xí)，并與其他投資者積極交流，不斷提高自己的投資水平，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的目標(biāo)。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十一

第一段：介紹市場(chǎng)銷售培訓(xùn)的重要性和目的（200字）。

市場(chǎng)銷售是一項(xiàng)需要多方面技能和知識(shí)的工作，而市場(chǎng)銷售培訓(xùn)則是為了提升銷售人員的能力和素質(zhì)。近期，我有幸參加了一次市場(chǎng)銷售培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。培訓(xùn)旨在幫助銷售人員了解市場(chǎng)環(huán)境，學(xué)習(xí)銷售策略，提高銷售技巧，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的心得，并且這些心得對(duì)我的日常工作產(chǎn)生了積極的影響。

第二段：學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（300字）。

在市場(chǎng)銷售培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是其中的重點(diǎn)。我們需要了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷策略和銷售渠道等信息。通過(guò)深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，制定更具針對(duì)性的銷售策略。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何分析市場(chǎng)趨勢(shì)，從而預(yù)測(cè)未來(lái)的銷售機(jī)會(huì)。掌握這些知識(shí)后，我能夠更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更有針對(duì)性地推銷產(chǎn)品，提高銷售業(yè)績(jī)。

第三段：提高溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)（300字）。

在市場(chǎng)銷售中，溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)起著至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的溝通和關(guān)系。我們學(xué)習(xí)了積極傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，并根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行靈活調(diào)整。我們還學(xué)習(xí)了如何有效地解決客戶的問(wèn)題和抱怨，以及如何提供滿意的售后服務(wù)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)有了更深入的理解，并且在實(shí)際工作中能夠更好地應(yīng)用這些技巧，與客戶建立良好的信任關(guān)系。

第四段：了解銷售心理學(xué)和銷售技巧（300字）。

除了基本的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，銷售人員還需要了解銷售心理學(xué)和銷售技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何洞察客戶的心理需求，并根據(jù)客戶的心理特點(diǎn)進(jìn)行銷售。我們還學(xué)習(xí)了如何利用情感和情感營(yíng)銷來(lái)提高銷售效果。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的銷售技巧，如推銷話術(shù)、購(gòu)買決策心理等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于銷售心理學(xué)和銷售技巧有了更深入的了解，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種銷售情景，提高銷售能力。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)心得和未來(lái)規(guī)劃（300字）。

通過(guò)這次市場(chǎng)銷售培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的心得和經(jīng)驗(yàn)。我意識(shí)到銷售不僅僅是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品，更需要具備豐富的知識(shí)和技巧。培訓(xùn)讓我更深入地了解了市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、溝通技巧、客戶服務(wù)意識(shí)、銷售心理學(xué)和銷售技巧等方面的知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于提升我的銷售能力和業(yè)績(jī)有著重要的作用。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：市場(chǎng)銷售培訓(xùn)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)具有重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、提高溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)、了解銷售心理學(xué)和銷售技巧等，我在這次培訓(xùn)中收獲了很多寶貴的心得。我相信這些心得對(duì)于提高我的銷售能力和業(yè)績(jī)會(huì)起到積極的作用。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的銷售技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十二

第一段：介紹市場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。

近年來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)，需要全面了解市場(chǎng)的情況和潛力。因此，市場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)成為了企業(yè)重要的組成部分。最近，我有幸參加了一次市場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，深化了對(duì)市場(chǎng)評(píng)估的理解。本文將分享我在培訓(xùn)中的所見(jiàn)所聞和深入思考的體會(huì)。

第二段：參加培訓(xùn)的具體內(nèi)容和收獲（約300字）。

培訓(xùn)的第一部分是了解市場(chǎng)評(píng)估的概念和意義。通過(guò)實(shí)例和案例分析，我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者洞察來(lái)評(píng)估市場(chǎng)的大小、增長(zhǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在第二部分，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)評(píng)估的方法和工具。例如，通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分、SWOT分析和PESTEL分析等工具，我們能夠更好地了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和機(jī)會(huì)。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何制定市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告，并通過(guò)實(shí)操練習(xí)提升了操作能力。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅對(duì)市場(chǎng)評(píng)估的概念有了更深刻的理解，還學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧。我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)評(píng)估是一個(gè)全面、系統(tǒng)的過(guò)程，需要綜合運(yùn)用各種分析工具和方法。在之前，我對(duì)市場(chǎng)評(píng)估的認(rèn)識(shí)只停留在表面，只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研，現(xiàn)在我能夠更加深入地了解市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，為企業(yè)的市場(chǎng)決策提供更有力的支持。

第三段：個(gè)人體會(huì)和心得（約300字）。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)評(píng)估是一個(gè)綜合能力的考驗(yàn)。除了需要具備扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)外，還需要善于分析和判斷，能夠從大量的信息中提取關(guān)鍵點(diǎn)。另外，溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力也是很重要的，因?yàn)槭袌?chǎng)評(píng)估往往需要與多個(gè)部門進(jìn)行合作，獲取相關(guān)信息。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)市場(chǎng)評(píng)估的理解，還提升了自己的綜合能力。

此外，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性。僅僅停留在理論層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有通過(guò)實(shí)際操作才能真正體會(huì)到市場(chǎng)評(píng)估的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。因此，培訓(xùn)中的實(shí)操練習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)十分有價(jià)值。通過(guò)模擬實(shí)踐，我能夠更好地將理論應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中，并通過(guò)教師的指導(dǎo)和反饋不斷提升自己。

第四段：對(duì)于企業(yè)的意義和應(yīng)用（約200字）。

市場(chǎng)評(píng)估對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。通過(guò)市場(chǎng)評(píng)估，企業(yè)可以了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，找到合適的市場(chǎng)定位和增長(zhǎng)點(diǎn)。市場(chǎng)評(píng)估不僅可以為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略提供依據(jù)，還可以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該重視市場(chǎng)評(píng)估，并為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升市場(chǎng)評(píng)估能力。

第五段：結(jié)尾總結(jié)（約200字）。

通過(guò)這次市場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)，我不僅掌握了市場(chǎng)評(píng)估的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，還加深了對(duì)市場(chǎng)的理解和認(rèn)識(shí)。我相信，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的市場(chǎng)評(píng)估能力，為企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十三

這次通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)老師演說(shuō)的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要的心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)。

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市場(chǎng)營(yíng)銷可以表述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。通過(guò)一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過(guò)程。

其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品。)。

調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的。更何況，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報(bào)率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無(wú)論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場(chǎng)潛力是巨大的，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商機(jī)。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新。我們利用internet遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力。

在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見(jiàn)解一起融入在計(jì)劃之中。

在此期間，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái)。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。

在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過(guò)程中，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃撰寫中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說(shuō)太多了。只是見(jiàn)著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思—排版—制作，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時(shí)，在制作過(guò)程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手，通過(guò)與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。

上面提到了，我在此期間主要是撰寫營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺(jué)奇跡般地發(fā)覺(jué)自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層，開(kāi)始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓。

人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算，以此對(duì)品牌的打造期限，促銷、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì)、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技、聯(lián)合促銷、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。此時(shí)的促銷方式有：集點(diǎn)換物、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。

消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng)，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開(kāi)銷量;八十年代中期，消費(fèi)者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題，此時(shí)，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng)，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。

到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù)，營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷溝通策略，將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來(lái)。

為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了，我們的辛勤換來(lái)運(yùn)用stp對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本能力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的4p制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃基本能力，以及專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高。當(dāng)然，知識(shí)上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工—合作—完工。每一步都腳踏實(shí)地，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì)，現(xiàn)在的辛苦真值!

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

合同。

紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬·吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

通過(guò)這次培訓(xùn)，收獲很大，無(wú)論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會(huì)：

這次通過(guò)培訓(xùn)老師演說(shuō)的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說(shuō)我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會(huì)做的更強(qiáng)、更大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)不擊而敗，最終的銷售目的就會(huì)很容易達(dá)到，因?yàn)椤八枷搿笔且粋€(gè)人的精神靈魂所在，影響他的購(gòu)買決定。

就我們的工作而言，我認(rèn)為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)該是：第一，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。第二，是我們市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，與客戶交流，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺(jué)不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠(chéng)心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場(chǎng)銷售者，使客戶在與你交往中感覺(jué)不到赤裸的利益關(guān)系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當(dāng)你能成功做到這兩點(diǎn)后，他感覺(jué)到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力，他會(huì)不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎?培訓(xùn)中，老師還講到的營(yíng)銷的4p理論、4c理論，這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用，更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。

還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調(diào)，是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時(shí)，會(huì)感染終端客戶，使他們覺(jué)得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對(duì)我們企業(yè)的信賴!營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

體會(huì)到企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn)，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會(huì)影響著我們新員工，激勵(lì)著我們前進(jìn)，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。

通過(guò)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì)把理論用于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會(huì)及時(shí)改正，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也歡迎同仁們給于指正。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十四

市場(chǎng)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它幫助培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的市場(chǎng)人才。參加了市場(chǎng)培訓(xùn)的我，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深深感受到了市場(chǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。以下是我對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。

市場(chǎng)是企業(yè)的命脈，良好的市場(chǎng)運(yùn)作是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，僅僅依靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)是不夠的，更需要用市場(chǎng)的手段來(lái)推廣宣傳。市場(chǎng)培訓(xùn)的主要目的就是培養(yǎng)市場(chǎng)人員的專業(yè)能力，提高他們的市場(chǎng)思維和策略意識(shí)，使他們具備市場(chǎng)分析、市場(chǎng)規(guī)劃和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的能力。因此，對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和重視是至關(guān)重要的。

在這段市場(chǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)市場(chǎng)的知識(shí)和技能。首先是市場(chǎng)調(diào)研和分析的方法和技巧，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，我能更好地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理，從而為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定價(jià)策略。其次是銷售和營(yíng)銷的技巧，通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)，我掌握了各種銷售技巧和銷售策略，學(xué)會(huì)了如何與客戶有效溝通和協(xié)商，提高了銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。此外，還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新，如何根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略等。這些知識(shí)和技能的掌握對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助。

市場(chǎng)培訓(xùn)并不僅僅停留在理論學(xué)習(xí)，更注重實(shí)踐與應(yīng)用。通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我親身參與了市場(chǎng)調(diào)研和策劃活動(dòng)，鍛煉了自己的市場(chǎng)操作能力。在實(shí)踐中，我遇到了很多問(wèn)題，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和老師的指導(dǎo)，最終成功完成了任務(wù)。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加深刻地理解了市場(chǎng)理論，也增強(qiáng)了我的實(shí)際操作能力。

市場(chǎng)培訓(xùn)的價(jià)值和意義不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人職業(yè)發(fā)展上，還體現(xiàn)在企業(yè)的成功和發(fā)展上。一個(gè)具備市場(chǎng)培訓(xùn)背景的員工不僅具備了豐富的市場(chǎng)知識(shí)和技能，還具備了市場(chǎng)思維和市場(chǎng)意識(shí)，能夠更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。另外，在市場(chǎng)培訓(xùn)中培養(yǎng)出的市場(chǎng)人才，也為企業(yè)培育了各級(jí)市場(chǎng)管理和營(yíng)銷崗位的人才儲(chǔ)備，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支持。

第五段：我未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。

通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)，我已經(jīng)掌握了很多市場(chǎng)的知識(shí)和技能，也積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，我將在市場(chǎng)方面繼續(xù)深耕，努力成為一名卓越的市場(chǎng)人才。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，保持市場(chǎng)敏感性和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也會(huì)積極參與企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃和市場(chǎng)決策，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

綜上所述，市場(chǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)讓我深感到市場(chǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)，我不僅掌握了豐富的市場(chǎng)知識(shí)和技能，還積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，市場(chǎng)培訓(xùn)所帶給我的啟示和收獲將成為我發(fā)展的動(dòng)力和支持。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十五

第一段：引言（150字）。

每個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)服務(wù)的重要性也越來(lái)越突出。作為一名市場(chǎng)人員，我參加了一次市場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)，收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理的知識(shí)和技巧。下面我將分享一下這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

第二段：市場(chǎng)策劃（250字）。

市場(chǎng)策劃是市場(chǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)，它決定了產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中，我了解到一個(gè)成功的市場(chǎng)策劃需要全面的市場(chǎng)調(diào)研和分析。我們學(xué)習(xí)了如何分析市場(chǎng)需求，確定目標(biāo)客戶群體以及制定合適的推廣方案。重要的是，市場(chǎng)策劃需要緊跟時(shí)代的潮流和市場(chǎng)的變化，因此我們還學(xué)習(xí)了如何利用數(shù)字營(yíng)銷渠道來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)。這次培訓(xùn)讓我明白了市場(chǎng)策劃是市場(chǎng)服務(wù)成功的關(guān)鍵。

第三段：售后服務(wù)（250字）。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，好的售后服務(wù)能夠留住客戶、增加銷售機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的重要性以及如何有效地處理客戶的投訴和問(wèn)題。我們學(xué)習(xí)了如何建立良好的溝通和解決問(wèn)題的能力，以及如何持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)。這些技巧可以幫助我們?cè)黾涌蛻舻臐M意度，提高客戶忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

第四段：客戶關(guān)系管理（250字）。

客戶關(guān)系管理是市場(chǎng)服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。我們了解到，了解客戶的需求和喜好是與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的客戶調(diào)研，如何根據(jù)客戶的需求定制個(gè)性化的服務(wù)，并利用信息技術(shù)來(lái)管理客戶關(guān)系。這些技巧和知識(shí)讓我意識(shí)到只有通過(guò)與客戶建立深入的關(guān)系，我們才能獲得他們的長(zhǎng)期支持和信任。

第五段：總結(jié)（300字）。

通過(guò)這次市場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)，我收獲了很多關(guān)于市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理的知識(shí)和技巧。這些知識(shí)不僅提升了我的專業(yè)能力，也讓我從客戶的角度更好地理解市場(chǎng)需求。我意識(shí)到市場(chǎng)服務(wù)不僅僅是賣產(chǎn)品和提供服務(wù)，更是與客戶建立深入關(guān)系的過(guò)程。只有通過(guò)全方位、優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)服務(wù)，我們才能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。因此，我決心繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己的市場(chǎng)服務(wù)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，市場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)使我受益匪淺。我深刻體會(huì)到市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理對(duì)于市場(chǎng)服務(wù)的重要性。我將把學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的市場(chǎng)服務(wù)能力，為客戶提供更好的服務(wù)。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十六

市場(chǎng)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán)，對(duì)于提升員工的銷售能力、制定營(yíng)銷策略以及把握市場(chǎng)趨勢(shì)都起到至關(guān)重要的作用。通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，同時(shí)也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在市場(chǎng)培訓(xùn)中所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和探討。

首先，在市場(chǎng)培訓(xùn)中最重要的一點(diǎn)就是善于與人溝通。在市場(chǎng)中，無(wú)論是與客戶還是與同事、合作伙伴的溝通都是至關(guān)重要的。通過(guò)與他們的有效溝通，我們可以更好地了解他們的需求和意見(jiàn)，并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃和營(yíng)銷策略。而在市場(chǎng)培訓(xùn)中，我們有許多機(jī)會(huì)鍛煉自己的溝通能力，例如模擬銷售和角色扮演。通過(guò)這些練習(xí)，我逐漸學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人進(jìn)行有效的溝通，更好地表達(dá)自己，并尊重他人的觀點(diǎn)。這對(duì)于我今后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。

其次，市場(chǎng)培訓(xùn)也教會(huì)了我如何分析市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有通過(guò)深入了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷策略。在市場(chǎng)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧，學(xué)會(huì)了分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，并根據(jù)這些信息制定自己的銷售計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)細(xì)致地市場(chǎng)調(diào)研和分析，我們可以更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好，從而更好地滿足他們的需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這種市場(chǎng)分析與策略制定的能力對(duì)于我們職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

此外，市場(chǎng)培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都要分擔(dān)責(zé)任，共同努力，才能取得好的成績(jī)。在市場(chǎng)培訓(xùn)中，我們分組合作完成各種任務(wù)，例如制定營(yíng)銷計(jì)劃、解決銷售問(wèn)題等等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，與他人互動(dòng)，在不同的角色下相互支持和協(xié)作，共同完成任務(wù)。而團(tuán)隊(duì)合作的能力也是企業(yè)中非常重要的一項(xiàng)素質(zhì)，通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)的鍛煉，我相信我在未來(lái)的工作中能更好地與團(tuán)隊(duì)合作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

在市場(chǎng)培訓(xùn)中，我也意識(shí)到自我激勵(lì)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒(méi)有定期的自我激勵(lì)和不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力，很難在市場(chǎng)中立足。在市場(chǎng)培訓(xùn)中，我們被鼓勵(lì)積極主動(dòng)地提高個(gè)人能力，參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷更新市場(chǎng)知識(shí)和銷售技巧。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到只有不斷提升自己，才能適應(yīng)市場(chǎng)變化，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。因此，我將保持學(xué)習(xí)的熱情，持續(xù)提高自己的專業(yè)技能和市場(chǎng)洞察力，以便在職業(yè)道路上取得更好的發(fā)展。

總結(jié)起來(lái)，市場(chǎng)培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷，通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)和技能，同時(shí)也積累了寶貴的心得體會(huì)。在市場(chǎng)培訓(xùn)中，我意識(shí)到與人溝通、市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)合作、自我激勵(lì)和持續(xù)學(xué)習(xí)是取得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵要素。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。我相信通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我會(huì)在市場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十七

時(shí)間過(guò)得真快，選修課程即將結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷的課程也接近尾聲。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷的氣息。

在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營(yíng)銷學(xué)，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷后，才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷學(xué)有所了解。營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的：營(yíng)銷是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目。

在營(yíng)銷課上李老師給我們講到營(yíng)銷人應(yīng)具備的能力、營(yíng)銷人的心理素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊。

本次市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。

2姓名：蒙朝文班級(jí)：房地1041學(xué)好：28。

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十八

今天是星期五，是我來(lái)的第二天，今天的狀態(tài)明顯比第一天好，因?yàn)榈谝惶靵?lái)的時(shí)候有點(diǎn)茫然不知所措，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們說(shuō)的事情也是半知半解，雖然還是顯得有點(diǎn)手忙腳亂。但是我相信會(huì)一天比一天好的！

回顧一下領(lǐng)導(dǎo)上午的授課，首先領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題還是像第一天一樣，今天你想得到什么？我的回答很朦朧很概括，領(lǐng)導(dǎo)不是特別滿意。不是我有意敷衍。因?yàn)槲掖_實(shí)不知道想要得到什么！不是不努力而是想要學(xué)想要懂的學(xué)問(wèn)太多！一時(shí)間無(wú)從說(shuō)起！盡管如此上午還是學(xué)到了不少的東西。

首先，我明白了，在像別人提要求的時(shí)候一定不要讓對(duì)方有過(guò)多的選擇，如果那樣對(duì)方會(huì)猜測(cè)你到底要什么東西。對(duì)方也會(huì)感到你是在敷衍他，對(duì)他不尊重。于是乎，對(duì)方對(duì)你敷衍了事！接下來(lái)領(lǐng)導(dǎo)提出了今天學(xué)習(xí)的兩個(gè)任務(wù)，第一個(gè)就是勵(lì)志掙足夠的錢！但是光勵(lì)志無(wú)濟(jì)于事，我們要做的是掌握掙錢的方法。我們可以每天拿回很少甚至拿不回錢，但是一定要拿回掙錢的方法。

第二個(gè)任務(wù)，學(xué)會(huì)贊美。正如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)，以前社會(huì)贊美別人會(huì)看作是拍馬屁，但是當(dāng)今社會(huì)恰當(dāng)和準(zhǔn)確的贊美，會(huì)使人心情逾越！確定了目標(biāo)后，接下來(lái)看看稱呼在第一印象中起到了很大作用！你對(duì)對(duì)方的稱乎決定了相處的位置，那么好決定了對(duì)方的稱呼以后，接下來(lái)如何與對(duì)方溝通，怎么溝通使對(duì)方聽(tīng)了以后會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，首先，我認(rèn)為個(gè)人的音色和語(yǔ)速很重要，領(lǐng)導(dǎo)在昨天上課中提到聲音的溫度以及今天提到的語(yǔ)速的快慢決定了對(duì)方會(huì)不會(huì)適應(yīng)你的談話節(jié)奏。您說(shuō)什么不重要，對(duì)方聽(tīng)清什么最重要。在交談的過(guò)程中會(huì)有很多的意外事情發(fā)生比如對(duì)方對(duì)你的話語(yǔ)產(chǎn)生質(zhì)疑，這個(gè)時(shí)候一定要控制自己的情緒，切記在您情緒失控的時(shí)候，您那時(shí)候是最危險(xiǎn)的！如果有異議要及時(shí)排除異議，異議無(wú)非是根本的利益沖突，可以和對(duì)方培養(yǎng)感情，交換條件，最終達(dá)成一致。

最后領(lǐng)導(dǎo)講到的是好習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好運(yùn)氣不如好習(xí)慣，確實(shí)是這樣，一個(gè)人不會(huì)天天擁有好運(yùn)氣但是好的習(xí)慣可以伴隨他一生。我個(gè)人的理解是擁有好習(xí)慣成功很容易！

在上午結(jié)束的時(shí)候，我領(lǐng)到了任務(wù)，就是我的聲音和形體的練習(xí)，下午我通過(guò)下載感恩的心的視頻的觀看模仿，跟的作了三十次，現(xiàn)在我可以熟練的作出動(dòng)作和唱出歌曲，而發(fā)音練習(xí)經(jīng)過(guò)六十次的練習(xí)由上不來(lái)氣發(fā)不準(zhǔn)音到可以流利完整的讀下來(lái)！對(duì)于今天的表現(xiàn)很滿意。

明天我的目標(biāo)是加強(qiáng)鞏固我的聲音和形體，將練習(xí)量加到八十次！希望明天收獲在聲音上可以順暢的發(fā)音吸氣，形體上可以將動(dòng)作的細(xì)節(jié)作的更規(guī)范！

最后是我每天的贊美，首先贊美的是xx姐，她的工作很認(rèn)真，效率也是一流，對(duì)人對(duì)事負(fù)責(zé)且熱心。算是新時(shí)期的知識(shí)女性的代表！

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十九

20xx年7月14日，湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實(shí)地考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的市場(chǎng)供需情況，收獲頗多。

本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和對(duì)人才的評(píng)價(jià)，在受訪企業(yè)中，具有中職、中專學(xué)歷的人才主要集中從事銷售和技術(shù)服務(wù)方面的工作，而在技術(shù)開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔(dān)任。而在銷售和技術(shù)服務(wù)崗位上，企業(yè)對(duì)人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分，包括：服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度。

在專業(yè)建設(shè)上，很多企業(yè)提出少而精的問(wèn)題，很多學(xué)校開(kāi)始的課程很多，而學(xué)生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專業(yè)方向，加大核心課程的教學(xué)力度，確保學(xué)生在該專業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo)，并且也要注重專業(yè)的延伸性，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的，能夠了解多方面的知識(shí)，加強(qiáng)動(dòng)手能力的培育。譬如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會(huì)一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，否則只能是一個(gè)操作工，作為企業(yè)并不需要會(huì)操作，不會(huì)創(chuàng)意的員工。

本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式，現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全，還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，只顧教，而忽略了實(shí)踐能力的.培養(yǎng)，就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué)，但還是效果微少，只停留表面，沒(méi)有做到實(shí)處。

現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高，又不想讀書，很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的，可想而知他們的態(tài)度如何？所以學(xué)?，F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué)，更重要的要讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)處事，德育教育就顯得很重要，教會(huì)學(xué)生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。

就本人個(gè)人之見(jiàn)，提出以下幾個(gè)建議：

1、專業(yè)開(kāi)設(shè)緊隨市場(chǎng)。

讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)所需，讓學(xué)生明白技能以外知識(shí)的重要性，端正好態(tài)度，明確好專業(yè)方向。

2、與市場(chǎng)加強(qiáng)溝通，暢通就業(yè)渠道。

了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求，針對(duì)性的教學(xué)，做到培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，真正做到學(xué)有所用、技有所長(zhǎng)?？梢约訌?qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)、定向班的辦學(xué)模式；加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，多派學(xué)生走出去實(shí)地考察以及實(shí)習(xí)等方法，讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場(chǎng)對(duì)接。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)闊思路，做到多且精的就業(yè)渠道。

3、加強(qiáng)技能訓(xùn)練，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

影響教育最重要的是質(zhì)量，而質(zhì)量最重要的是教師和實(shí)訓(xùn)條件。以我們學(xué)校來(lái)講，這幾年改進(jìn)很大，加大了專業(yè)教師的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度，努力構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍，實(shí)施了專業(yè)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，我覺(jué)得這樣做非常好。老師好起來(lái)了，學(xué)生也就可能好起來(lái)。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備，在學(xué)生之間多開(kāi)展技能比武，讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，要建立嚴(yán)格的考核制度，配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

4、加強(qiáng)學(xué)生德育教育，加強(qiáng)學(xué)生管理。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學(xué)生在校期間，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)精神、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位。

總之，中職教育任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，要做的事情太多太多，要改進(jìn)的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔(dān)子重，要不斷地學(xué)習(xí)充電。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好！

市場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇二十

x年-20xx學(xué)年第二學(xué)期，我指導(dǎo)并跟蹤05級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在佛山南海進(jìn)行了為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，其目的是為了完成理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、實(shí)踐能力，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。

現(xiàn)將我班實(shí)訓(xùn)情況及效果。

總結(jié)。

如下：

畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是學(xué)校。

教學(xué)。

的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。

1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了解實(shí)際的營(yíng)銷技巧和銷售過(guò)程，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一個(gè)營(yíng)銷員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。要求學(xué)生不因?qū)嵱?xùn)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。

2、以“旁觀者”的身份實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)訓(xùn)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從公司工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力。

3、以“研究者”的身份實(shí)訓(xùn)。要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)深入企業(yè)，了解營(yíng)銷，認(rèn)識(shí)銷售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研，實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告并作為實(shí)訓(xùn)成績(jī)的重要組成部分。

4、安全第一，服從管理。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念，絕對(duì)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。

1、頂崗實(shí)訓(xùn)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是通過(guò)對(duì)銷售能力有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

2、教學(xué)實(shí)訓(xùn)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

3、教學(xué)實(shí)訓(xùn)配合了所在單位的工作。參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在各自的實(shí)訓(xùn)單位積極工作，從小事做起，直至參與企業(yè)的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)訓(xùn)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng)，在每次實(shí)訓(xùn)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場(chǎng)景，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)訓(xùn)學(xué)生。

4、當(dāng)然，也出現(xiàn)極個(gè)別同學(xué)私自更換實(shí)訓(xùn)單位，對(duì)待實(shí)訓(xùn)工作不認(rèn)真，甚至出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，但經(jīng)過(guò)指導(dǎo)，所有同學(xué)都順利完成了實(shí)訓(xùn)。

實(shí)踐證明，教學(xué)實(shí)訓(xùn)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。