我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
對于足浴按摩心得體會和感想一
足療法,屬中醫(yī)外治法。足療法,源遠(yuǎn)流長,早在遠(yuǎn)古時期,人們已用此法來治療疾病,在歷經(jīng)數(shù)千年的漫長發(fā)展過程后,已深入人心。陸游在他82歲時,還堅持睡前用熱水洗腳:“老人不復(fù)事農(nóng)桑,點數(shù)雞啄亦未忘,洗腳上床真一快,稚孫漸長解曉湯。我國有首民謠云:“春天洗腳,升陽固脫;夏天洗腳,暑濕可祛;秋天洗腳,肺潤腸濡;冬天洗腳,丹田溫灼。此民謠也簡練地道出了四季洗腳的益處。?
【足浴五大好處】
中醫(yī)認(rèn)為,雙腳上有60余個穴位,占全身穴位總數(shù)的10%,均與全身器官有相應(yīng)的關(guān)系。從足底的搔癢敏感程度可說明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳,可促使氣血暢通、滋補元氣、延緩衰老。
【足療也有禁忌】
不適合足浴的人群:嚴(yán)重心臟病患者;腦溢血未治愈者;足部有炎癥、皮膚病,外傷或皮膚燙傷者;出血性疾病、敗血病等患者;對溫度感應(yīng)失去知覺者;嚴(yán)重血栓患者;心臟病患者;孕婦;小孩(應(yīng)在成人幫助下使用);對溫度感應(yīng)遲鈍者(應(yīng)控制好溫度,避免燙傷),就不適合足浴。
【對癥下藥輔助治療】
足部按摩作用與治療,主要是與中藥液浸泡結(jié)合在一起施行,隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應(yīng)用實踐,以足部藥浴之方法對內(nèi)科的疾病比如:感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結(jié)腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風(fēng)、痹證、痛風(fēng)、老年期閉塞性動脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥;外科的疾病比如:腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進行治療或輔助治療已得到應(yīng)用。腿腳預(yù)警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠(yuǎn),局部血流相對緩慢,加上為了行走方便,穿著也較少。因此,在冬春季節(jié),尤其是停止活動的時候,下肢特別是腳部便會感到十分寒冷,不過這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷,鞋的保暖作用也很好,仍感下肢寒冷、麻木,這種異常的下肢冷,很可能是由某種疾病引起的。
足浴技師工作的心得2俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習(xí)得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔(dān)任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù),萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意?!眑姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂,相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?!眑姐對此深有體會:“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人?!?/p>
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向?!斑@就是一種軟著陸。”l姐說,其實這正是當(dāng)前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調(diào)安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣,邊際責(zé)任強調(diào)在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復(fù),但這對于個人的成長不無裨益。”事實上,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
足浴技師工作的心得3核心提示:今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下,把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計,并交給財務(wù)和行政核實;把這幾
今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下,把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計,并交給財務(wù)和行政核實;把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了;
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調(diào)了新項目收費調(diào)整和上鐘紀(jì)律問題;會后召集管理層對項目服務(wù)和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務(wù)。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀(jì)律良好,新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標(biāo),大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴技師工作的心得4【交流互動】足療店長在做月終總結(jié)時,都需要注意哪些問題?足療店除了每天早上要開晨會之外,每個月都會開一次月總結(jié)會,主要是對這個月的工作進行總結(jié)和評價,因此足療店長就需要對本月工作整體情況有一個全面的了解和分析,才能確保月總結(jié)大會的順利進行,那么足療店店長要如何寫好月總結(jié)報告呢?
一、本月店內(nèi)的業(yè)績
總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的',怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
二、本月足療店的業(yè)績情況
先將這個月的銷售情況進行細(xì)致總結(jié),找出問題,努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯,顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目,哪個足療項目顧客點的少等等。
三、足療師這個月的工作總結(jié)
通過整合足療師們總結(jié),分別對足療師們的工作進行匯報和問題分析,主要抓住重點去做好解決方法。
四、本月顧客問題總結(jié)
對于本月顧客消費時出現(xiàn)的問題進行分析處理,想出相對應(yīng)的解決方法,比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求,需要用什么樣的方法去解決。
五、針對本月出現(xiàn)的問題的具體總結(jié)
總結(jié)時,不僅要對每一輪的目標(biāo)進行總結(jié),而且對于上一輪沒有完成的任務(wù),自動的還要滾動到下一輪。要根據(jù)足療店的實際情況進行分析,每個月都會碰到不一樣的問題,千萬不要千篇一律,照本宣科,這樣才能夠使總結(jié)報告做到準(zhǔn)確,也有利于足療店的發(fā)展。
對于足浴按摩心得體會和感想二
自從進入足療服務(wù)行業(yè),我學(xué)會了以下幾點:
一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個店長都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時日,且比較耗費心力。
二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外,我們應(yīng)該教會技師獨立面對及處理問題,不能依賴于店長。這樣技師才會經(jīng)常學(xué)會思考,在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會越來越好、這樣去做了之后,技師的高度會越來越高,她對服務(wù)的認(rèn)知會越來越有心得與體會。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、 扎實的技術(shù)功底。因為技師的心態(tài)問題,很少有人會將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來做。因此,在技術(shù)上面通常的認(rèn)知,就是差不多就可以了。基本在學(xué)會上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個別技師會因為厭惡某幾種客人,而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此,如果沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會越來越窄,點鐘也會越來越少。
五、 嫻熟的對客技巧。一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比,在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、 強烈的賺錢欲望。這一點是最重要的一點,只有達到了這一點,從各方面去了解技師的經(jīng)濟狀態(tài)及對錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
足浴技師工作心得2自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這三個月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來慢慢也學(xué)會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學(xué)會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學(xué)到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié):
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實踐中積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師工作心得3時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼來重慶陽光工作也已經(jīng)一年多了了,在工作的一年里頗有一定的收獲和歡欣,也有因不足帶來的遺憾和愧疚,
重慶陽光是一個足療保健型的服務(wù)行業(yè),它接觸的'客戶是企業(yè)經(jīng)營的根本,是企業(yè)生存的的基礎(chǔ),所以說,價格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動,對按摩技師來說,提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來這幾年,在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質(zhì)工作,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對工作有了的自信。
來重慶陽光這幾年,我參與了較多的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),學(xué)習(xí)足療按摩專業(yè)知識,提高了足療按摩技術(shù),對客戶熱心服務(wù),使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì),成為一個較為合格的足療按摩技師。一年來,我認(rèn)真工作,堅持自學(xué),提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下:
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的對象,客戶來到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù),他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關(guān)門。
所以,我在工作中時刻關(guān)注客人,隨時了解客人的感受和需要,讓客人來到我店,有一種賓至如歸的感覺,對高矮胖瘦一視同仁,對無論什么種族,什么性別和性情的客人,都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛好,這會使他們覺得自己重要。
對一些刁鉆的客人能做到以德報怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點不一樣,但是我盡力、細(xì)心工作,耐心的維持友善和誠懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因為顧客都希望有一個舒適、寧靜、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話時,留心聽說,經(jīng)常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時,在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說的話,而且應(yīng)對得體,又不能做過度的閑談。
二、面對顧客,花開花落,寵辱不驚,能保持自制力
在日常服務(wù)過程中,由于心理受到各種社會因素的影響,都會遇到不順心的事,甚至?xí)诒砬椤幼?、語言中表現(xiàn)出來。但客人是花錢來享受的,是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無表情,以至對客人的詢問不理睬,會引起客人的誤會,客人會認(rèn)為你不情愿為他服務(wù),在服務(wù)工作中,我經(jīng)常反問自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對我們的工作不滿或有情緒時,往往會對我們提出批評,這種批評可能會在不同場合,以不同方式提出來??腿嗽谒较聢龊弦晕竦姆绞较蛭覀兲岢鰰r,我們感到容易接受,但客人在公開場合對我們疾言厲聲,我們往往會感到到難堪。遇到這種情況,我首先應(yīng)表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時誤會,則要在適當(dāng)?shù)臅r機,向客人做耐心細(xì)致的解釋,爭取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級反映,由上級解決。
當(dāng)賓客不禮貌時,我采取高度的克制,沉著大度,以妙語、豁達應(yīng)對愚昧,以文雅應(yīng)對無禮,使他對自己的行為感到過意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護了我們的形象。
三、團結(jié)同志,正確認(rèn)識,提升個人素養(yǎng)
人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會上各個層次的無所不有,也經(jīng)常會見到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報酬形成了強烈的反差,對此,我經(jīng)常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過分地追求私欲。
在與同事、上級交往中,我基本能保持以禮相待,以誠相待。在遇有矛盾或爭議時,我都能冷靜地對待。因工作與上級發(fā)生爭議,如上級正確,堅決服從,如上級不正確,即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級。如與同事因工作、性格、言語等發(fā)生爭執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中,特別是在服務(wù)中,講究禮貌是一種紀(jì)律要求,對此,我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來規(guī)范自己的行為,不做違反紀(jì)律的事,不利用工作之便讓親友消費。
總之,一年來我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高技術(shù)水平,熱心為客戶服務(wù),遵章守紀(jì),較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚成績,克服缺點,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平,更高的為客戶服務(wù),樹立良好形象。
足浴技師工作心得4轉(zhuǎn)眼間,我來到宿遷技師學(xué)院工作快半年了,在這半年中,我學(xué)習(xí)了很多,也成長了很多。第一學(xué)期我主要代對口單招班的課,剛開始的時候,我對課本一點也不熟悉,對學(xué)生的基礎(chǔ)不大了解,作為一個新教師,我真的感覺很彷徨,幸好,這時系里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助,我添置了很多與新課程理念下的課堂教學(xué)的學(xué)習(xí),同時不斷對自己進行充電,較好地完成了教學(xué)工作。在教學(xué)工作中,我主要作到以下幾點:
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設(shè)計問題,力求把握重點難點,使課上內(nèi)容簡單易懂,同時自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件,把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺不太流暢,我及時從中獲得經(jīng)驗,在下次上時更好的講授好。同時課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的發(fā)揮,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識,使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅持聽課,學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗,結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、認(rèn)真及時地批改作業(yè),從中了解學(xué)生掌握知識的情況,從而有側(cè)重的對其強調(diào),掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點,也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了__數(shù)(2)班主任的工作,積極參與班級管理,在優(yōu)秀班主任嚴(yán)芳老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會管理班級的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗,認(rèn)識到對學(xué)生僅是嚴(yán)格是不行的,更重要的是要找到嚴(yán)和愛的切入點。
作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝系里給我安排的青藍(lán)工程-----學(xué)習(xí)老教師教學(xué)的機會,我受益頗多。
總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的職業(yè)中學(xué)專業(yè)教師,為此,我將一如既往,努力早日達到目標(biāo)。
對于足浴按摩心得體會和感想三
一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定,服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗。
五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。
六、準(zhǔn)時參加每周的員工大會及部門例會。
七、迎接賓客的同時,及時為賓客進行消費登記。
八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚,交接要及時、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問題,由發(fā)現(xiàn)問題時的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
九、前臺收銀員1、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開之前方可。
3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細(xì)單檢查)。
5、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)危沤^收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
7、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。
十、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,杜絕非吧臺當(dāng)班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進入吧臺。
十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺人員不準(zhǔn)帶包進入吧臺工作,不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下,所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧臺對帳,每月一號準(zhǔn)時交帳。
十五、賓客到吧臺接打電話時,要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。
十六、賓客到吧臺停留,要保持站立服務(wù)姿勢,主動微笑問詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點什么?等語句。如賓客在吧臺消費,必須熱情服務(wù),積極推銷吧臺商品及其他項目。
十七、賓客從吧臺前經(jīng)過,要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧臺人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項目、相應(yīng)的價格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺人員輸單時,當(dāng)電腦中查詢不到輸單的項目時應(yīng)立刻向經(jīng)理咨詢。
二十、輸單時,不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目。
二十一、各部門服務(wù)員到吧臺走單,必須積極配合,及時輸單;服務(wù)員走單取商品,吧臺人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單,認(rèn)真核對發(fā)貨。
二十二、吧臺人員一定先輸單,再準(zhǔn)確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。
二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品,由當(dāng)班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光,按時播放電視、音響,要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺人員不得無故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題,由本人負(fù)責(zé)。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無關(guān)人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況,不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。
二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù),出吧臺必須換上工鞋,否則按相應(yīng)規(guī)定處理。
對于足浴按摩心得體會和感想四
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,決定在開設(shè)足步反射區(qū)按摩,保健按摩服務(wù)項目,現(xiàn)特達成以下條款,以資雙方共同信守。
(一)雙方一致同意在 開設(shè) 足浴健身保健按摩中心。
(二)甲方承擔(dān)全部硬件投資,包括固定資產(chǎn)和流動資金(上述甲方所投入的資產(chǎn)和資金的產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有);乙方承擔(dān)提供全套服務(wù)項目程序、足浴按摩技術(shù)和內(nèi)部管理方式及相應(yīng)的人員。
一、甲方負(fù)責(zé)事項:
(一)提供經(jīng)營場地,承擔(dān)經(jīng)營場所的租賃費和裝修費用。
(二)承擔(dān)室內(nèi)設(shè)備的配置和經(jīng)營場所所需要的物品的采購及費用。
(三)負(fù)責(zé)店面廣告的制作與安裝及廣告宣傳費用。
(四)辦理設(shè)立中心所需的各種開業(yè)證件,協(xié)調(diào)處理外部關(guān)系。
(五)合作期間未經(jīng)乙方同意甲方不得利用乙方員工和經(jīng)理另外開設(shè)足浴店或變相開設(shè)其它足浴店。否則甲方應(yīng)向乙方賠償經(jīng)濟損失十萬元。
(六)保證工作人員在工作區(qū)間范圍內(nèi)的人身安全。
二、乙方負(fù)責(zé)事項:
(一)在合作期間委派和提供技術(shù)過硬的足浴按摩師和具有豐富經(jīng)驗的管理人員和素質(zhì)良好的服務(wù)人員并全力確保該足浴中心人員的需求。上述人員的培訓(xùn)和調(diào)派費用由乙方承擔(dān)。
(二)指導(dǎo)協(xié)助甲方進行室內(nèi)、外的裝修以及營業(yè)所需設(shè)備的配備與開業(yè)所需物品的采購。
(三)提供和實施全套精湛的足浴技術(shù),不斷創(chuàng)新,融匯各家足浴精華。
三、特別約定:
(一)鑒于該足浴中心甲方一次性投入的裝修資金及房租等費用高達二百數(shù)拾萬元,本著為甲方負(fù)責(zé)的原則,乙方在合同期限內(nèi)應(yīng)對該足浴中心店在營業(yè)期間絕對保證所提供委派的技術(shù)過硬的資深員工數(shù)量不得低于70名,同時,足浴按摩技師應(yīng)隨著客人的增加而能做到及時補充,以確保該足浴中心的正常經(jīng)營和經(jīng)濟效益。
(二)乙方委派的經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn):該經(jīng)理必須具備有對該行業(yè)有著豐富的管理經(jīng)驗和強烈的敬業(yè)精神等等,同時該經(jīng)理也應(yīng)是乙方所經(jīng)營的“神農(nóng)足道”品牌和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人之一即創(chuàng)始人之一。
(三)組織機構(gòu)及經(jīng)營管理:
(一)甲、乙雙方擁有經(jīng)營管理權(quán),甲方負(fù)責(zé)所需外部的協(xié)調(diào)和市場經(jīng)營;乙方負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)服務(wù)和員工的管理。
(二)財務(wù)由甲方負(fù)責(zé)管理,每日營業(yè)報表由甲方派駐的經(jīng)理與乙方派駐的經(jīng)理共同簽字生效。具體詳見財務(wù)管理細(xì)則。
五、乙方管理人員、員工待遇標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放時間:
(一)乙方經(jīng)理的月薪按每上一位客人提成1元計算,具體詳見考核指標(biāo)。
(二)員工月薪按每上一位客人提成20元,點號另加3元/客人。
(三)修腳師月薪1400元/月加提成0.1元/客人,修腳師的修腳提成另計。
(四)廚師月薪1200元。
(五)服務(wù)人員月薪1050元/月,提成按每上一客人加0.05元。
(六)、工資支付方式:員工工資發(fā)放時間為每月20日發(fā)放上月工資,按月由出納造表,會計審核后經(jīng)雙方經(jīng)理簽字后,全額發(fā)給乙
方再由乙方發(fā)給員工。如因工資發(fā)放未及時,造成的員工流失影響店內(nèi)工作由違約方負(fù)責(zé)。
注:以上春節(jié)期間(農(nóng)歷30—初六)雙倍待遇。
六、甲方負(fù)責(zé)解決員工食宿:員工伙食費每人每天不低于6元,節(jié)日雙倍。
七、核算方式:
(一)、獨立經(jīng)營、單獨核算、自負(fù)盈虧、風(fēng)險自擔(dān)。
(二)、合作分紅:乙方提取實際營業(yè)額的7%。分紅的提取方式為:次月20號由甲方向乙方支付上一個月實際營業(yè)額的7%提成做為乙方的合作分紅;其它歸甲方所有。核算方式:只限于(衢州店)使用。
(三)甲方體諒乙方在招收員工方面成本有所增加,從確保該店的員工配備方面考慮,在月實際營業(yè)額超過40萬元的基礎(chǔ)上同意乙方按8%提取。
(四)甲、乙雙方約定由乙方另行承擔(dān)的按上客數(shù)每人一元的費用來支付員工的提成工資。該費用在乙方提取分紅時由甲方在分紅中扣除。(例:月上客數(shù)為7000位,則扣除7000元)
八、乙方同意在經(jīng)營過程中每月甲方用于免票及招待的客人數(shù)量按有利于本店的經(jīng)營效益實行,該用于免票及招待的客人數(shù)量不列入營業(yè)額。
九、本合同期限內(nèi)乙方不得再在衢州市區(qū)(含柯城區(qū)、衢江區(qū)、柯山)開設(shè)或變相開設(shè)新的“神農(nóng)足道”足浴店或其它足浴店及為他人提供技術(shù)指導(dǎo)等任何有損于甲方利益的行為,包括乙方另注冊登記的“唐河縣四州神農(nóng)足道保健技術(shù)服務(wù)有限公司”,否則乙方應(yīng)賠償甲方為該項目所投入的所有資金和其它的一切經(jīng)濟損失。
十、依據(jù)合同的約定,甲乙雙方按各自分工負(fù)責(zé)范圍,各行其職。在足浴中心經(jīng)營正常的情況下,甲方對乙方所負(fù)責(zé)經(jīng)營管理的方面一般不予以干涉,但如乙方在經(jīng)營方式、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)部管理等方面出現(xiàn)不利于該足浴中心的經(jīng)營和信譽及經(jīng)濟收益等方面的情況下,甲方及甲方派駐的經(jīng)理有權(quán)要求乙方進行限期整改以及在必要的情況下調(diào)整其經(jīng)理人員,如乙方在期限內(nèi)未能更正,則可視為乙方違約;再則,如甲方或甲方派駐的經(jīng)理在經(jīng)營過程中提出有益于該足浴中心的合理化建議,乙方應(yīng)采納并予以實施。
十一、有下列情形之一的,允許變更或解除本項目合作合同;
1、因人不可抗力、國家政府的具體行政行為致使不能履行或不能全面履行合同的;
2、當(dāng)事人協(xié)商一致,又不損害社會公共利益或他人合法利益的;
3、一方違反本合同約定義務(wù)的,經(jīng)守約方書面通知后,在通知期限內(nèi)仍未履行義務(wù)的;
4、法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定其他可變更或解除的;
5、甲方現(xiàn)租賃的房屋承租期屆滿而與出租方未能達成續(xù)租協(xié)議的;
十二、該項目在合作過程中屬乙方負(fù)責(zé)管理的員工如涉及黃、毒、賭、打架斗毆等治安或違法犯罪活動的將由乙方承擔(dān)由此而引起的一切法律后果和經(jīng)濟賠償責(zé)任。
十三、違約賠償責(zé)任:甲乙雙方應(yīng)精誠合作、竭盡全力把該合作項目的經(jīng)濟效益搞好。嚴(yán)格遵循雙方所簽定的各項合同條款,履行各自應(yīng)盡的義務(wù)。如一方違約,違約方應(yīng)賠償另一方為該項目所投入的所有資金和其它一切經(jīng)濟損失。
十四、本項目的合作期限為五年整。即自20xx年2月25日至20xx年2月30日止。
十五、未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商同意后,作為本合同的補充條款,該補充條款與本合同具有同等的法律效力。
十六、因違約而發(fā)生的合同糾紛雙方可向合作項目所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向合作所在地仲裁委員會提起仲裁。
十七、本協(xié)議一式四份,甲方執(zhí)一份,乙方各執(zhí)一份,自雙方代表簽字之日起即行生效。
附:雙方各自身份證復(fù)印件一份
甲方 乙方 地址
20xx年 月 日
身份證號 地址 乙方 身份證號 地址 乙方身份證號 地址 20xx年 月 日
承 諾 書
致:衢州市柯城神農(nóng)足浴店
本公司鄭重承諾本公司下列董事:趙運良、趙運強、王剛?cè)嗽谂c貴店所簽訂的合同期限內(nèi),我公司保證在衢州市區(qū)(含柯城區(qū)、衢江區(qū)、柯山)不再與任何單位和個人開設(shè)或變相開設(shè)足浴店以及提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)等有損于貴店的任何行為,否則,我公司愿承擔(dān)上述三人與貴店所簽訂合同中的違約責(zé)任和一切經(jīng)濟賠償責(zé)任。同時上述三人在合同期限內(nèi)如有違約,本公司也將愿意承擔(dān)違約連帶經(jīng)濟賠償責(zé)任。
特此承諾
河南唐河神農(nóng)足道按摩技術(shù)服務(wù)有限公司
20xx年十月八日
對于足浴按摩心得體會和感想五
甲方:西水金盆賓館
乙方:
甲乙雙方本著互惠互利、公平、公正的原則,就甲、乙方合作經(jīng)營足浴一事,依照《合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)、自愿協(xié)商,共同遵照執(zhí)行現(xiàn)達成以下協(xié)議:
一、甲方西水金盆賓館,將4樓2間房(1間大房,1間小房)自愿交與乙方合作經(jīng)營。
二、合作期限:20xx年月年日。
三、合作收益按照 _/_ 分成(甲方分_成,乙方分_成),按照合同約定每周交納。
四、合作期間:乙方必須愛護甲方移交的財物,甲方投資的所有設(shè)施設(shè)備如有損壞,均由乙方負(fù)責(zé)維修,并且乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
五、合作期間:工商、稅務(wù)、水電費等費用及員工吃住均由甲方承擔(dān)。
六、合作期間:乙方應(yīng)守法經(jīng)營,在經(jīng)營期間所有經(jīng)濟風(fēng)險由乙方自行承擔(dān),乙方不得做有損于甲方賓館聲譽和形象的事,不得私自出租,出賣或轉(zhuǎn)讓。
七、如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的,乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù),不得私自改造內(nèi)部構(gòu)造裝修或設(shè)置。
八、合作期滿后,甲方按原移交清單進行財產(chǎn)清點驗收,如有短缺,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、合作期間,顧客消費應(yīng)在前臺結(jié)賬及開單,乙方不得私自開單收費,如有發(fā)現(xiàn)罰款消費金額的10倍。
十、甲方有權(quán)安排貴賓,限每月_次免費。
十一、合同期滿后,乙方必須把甲方所有移交財物清洗干凈,包括工人被單、被子。
十二、甲乙雙方簽訂協(xié)議后,任何一方不得反悔,如有反悔,承擔(dān)對方的一切經(jīng)濟損失。
十三、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商一致,可訂立補充條款,補款及附件均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
十四、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
甲方:乙方:年月日:
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