當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

主題erp營銷總監(jiān)心得體會實用一

在erp沙盤模擬實中，我們每個人都有幸扮演公司高層領導的角色，每個人都有自己的職責范圍。我是一個銷售總監(jiān)，因為不懂營銷，一開始我還以為銷售總監(jiān)是最輕松、最悠閑的職務，幾乎不要做什么，后來才發(fā)現(xiàn)我是大錯特錯了，如果想做一個合格的銷售總監(jiān)，我應該是沒有閑置時間的，每一步都應該感覺責任的重大，而要想做一個好的銷售總監(jiān)，可要足夠的“臺下工夫”，其中的困難也不言而預。

市場營銷就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程，企業(yè)的的所有資源無非就是要滿足客戶的需求。銷售總監(jiān)要把握市場、分析市場、關注競爭對手、把握消費者需求、制定營銷戰(zhàn)略、定位目標市場，制定并有效實施銷售計劃，達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。

企業(yè)的利潤是由銷售收入帶來的，銷售實現(xiàn)是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，是企業(yè)的唯一出路，所以銷售總監(jiān)所擔負的責任主要是：開拓市場、實現(xiàn)銷售。

1 開拓市場

企業(yè)的生存和發(fā)展里不開市場這個大環(huán)境，誰贏得市場，誰就贏得了競爭。市場是企業(yè)進行產(chǎn)品營銷的場所，標志著企業(yè)的銷售潛力。作為銷售總監(jiān)，一方面要穩(wěn)定現(xiàn)有市場，另一方面要積極拓展新市場，爭取更大的市場空間，才能力求在銷售量上實現(xiàn)增長。一開始我就意識到了這一點，所以我花血本去打廣告，贏得了本地市場的老大，但由于開始沒做市場預測分析，在廣告投入上遠遠超過其他公司，所以有點盲目，又加上財務上沒做預算，沒有去長期貸款，導致后來資金周轉不靈，這就直接導致了后來對其他市場的開拓。

2 銷售管理

銷售和收款是企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)務之一，也是企業(yè)聯(lián)系客戶的門戶。為此，銷售總監(jiān)應結合市場預測及客戶需求制訂銷售計劃，有選擇地進行廣告投放，取得與企業(yè)生產(chǎn)能力想匹配的訂單，與生產(chǎn)部門做好溝通，保證按時交貨給客戶，監(jiān)督貸款的回收。我覺得作為銷售總監(jiān)首先要做的事就是作市場分析和預測，主要是對本年度要達成的銷售目標的預測，銷售預算的內容是銷售數(shù)量、單價和銷售收入等。atp可承諾量的計算也很重要，參加定貨會之前，需要計算企業(yè)的可接訂單量。企業(yè)可接訂單量主要取決于現(xiàn)有庫存和生產(chǎn)能力，因此產(chǎn)能計算準確性直接影響道袍銷售交付。由于資金約束，后面我們幾乎沒有廣告投入，這大大約束了我們接訂單的能力，而市場需求量很大，我們的生產(chǎn)又跟不上，所以我們不敢大量接訂單。

另外，銷售總監(jiān)最方便監(jiān)控競爭對手的情況，比如，對手正在開拓哪些市場?未涉足哪些市場?他們在銷售上取得了多大的成功?他們擁有哪類生產(chǎn)線?生產(chǎn)能力如何?充分了解市場，明確競爭對手的動向可以有利于以后的競爭與合作。銷售總監(jiān)還應好好處理與其他公司的關系，必要時可以與他們進行一定的合作，實現(xiàn)雙贏。

由于以前沒有接觸過營銷方面的知識，不懂營銷學，所以一開始也不知道銷售總監(jiān)到底要做哪些準備，具體要干些什么，所以沒做什么市場調查，市場分析和預測，出現(xiàn)了許多失誤。參加銷售會議時，也不知道按照市場地位、廣告投入、競爭態(tài)勢、市場需求等條件分配客戶訂單?？蛻粲唵蜗喈斢谂c企業(yè)簽定的定貨合同，作為銷售總監(jiān)應及時登錄每張定單的定單號、所屬市場、所訂產(chǎn)品、產(chǎn)品數(shù)量、定單銷售額、應收帳期等情況，這些都將成為下一次進行銷售預算的重要資料，而我開始沒有這方面的意識，導致后來沒法預算，在廣告投入、客戶定單分配上有點盲目。

雖然我是負責營銷的，其他部分我也有參與過，比如財務預算、生產(chǎn)能力預算、采購預算等過程，感覺他們也不容易，要想把這些工作做好，也不是一件輕松的事。特別是財務總監(jiān),既要登記每一年度的帳務,又要根據(jù)上一年度的收入/支出情況進行下一年度的財務預算。資金是公司的血脈，如果沒有資金，一個公司還怎么持續(xù)經(jīng)營，更別談可持續(xù)發(fā)展了。我覺得我們公司第二年和第三年最大的問題就是資金周轉不靈，導致中間有一季度停產(chǎn)，在這個上面損失慘重，后面幾年中廣告投入，產(chǎn)品研發(fā)，市場開拓，生產(chǎn)投入，采購管理都受財務的約束，每一筆定單一交貨就去貼現(xiàn)，第三年單貼息就是一千四百萬，這可不是個小數(shù)目。正在研發(fā)的p3產(chǎn)品也暫停了， 后來又變賣廠房，最后沒辦法被逼得去貸高利貸。這都由于我們開始沒有經(jīng)驗，第一年沒有全盤規(guī)劃和預算好，所以只貸了兩千萬的長貸，后來到不能貸款的時候才知道資金危機出現(xiàn)了，再看看別人，有的都貸了一多億，不過后悔已經(jīng)來不及了…...到第四年的時候，我們才開始贏利，雖然不多，不過資金總算慢慢緩和過來了，到第五年公司有了明顯的起色。由于只搞到第六年，投資產(chǎn)品研發(fā)和市場開發(fā)已經(jīng)來不及了，只能保持現(xiàn)有狀態(tài)……其實后來的每一步我們都走得很小心，年初每個總監(jiān)都做了預算，我現(xiàn)在感覺這點是非常重要的。

通過這次模擬實訓，深入體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程,生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。特別營銷，涉及市場分析預測，接受顧客訂單，甚至與其他公司的私下貨款交易，是互動性很強的一個職位。原來受了錯誤的經(jīng)驗影響，以為營銷總監(jiān)無足輕重，后來隨著比賽進程的推進，才逐漸意識到最有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作就是營銷了。另外一個深刻體會就是團隊合作的重要，在眾說紛紜的情況下，在各執(zhí)己見的情況下，各個總監(jiān)應迅速作出分析決策，并且說服其他人，或者提供數(shù)據(jù)報表，接受他人意見和建議?，F(xiàn)實中離不開團隊合作，沒有合作精神的個人是會被當今社會所拋棄的，沒有合作精神的團隊也不可能經(jīng)營出一個好的公司。在這點上我們還是做得很好,特別是隨著程序的漸進,大家齊心協(xié)力,共同奮進,沒有絲毫的放松和泄氣。

通過erp沙盤模擬，使我們能夠把書本學到的知識與實際操作相結合，即鍛煉了我們的實際動手能力，又能讓我們把書本上的知識掌握得更透徹，對erp有更具體的理解。在這次erp沙盤模擬實訓中我覺得很開心，而且收益匪淺。感謝學校給了我們這次實訓的機會，我希望以后能多一點類似的實訓機會，讓我們在實際操作中成長。

主題erp營銷總監(jiān)心得體會實用二

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商學院經(jīng)濟與管理實驗中心

實驗報告

實驗名稱 erp沙盤綜合實驗

班級 學號 姓名 同組學生姓名 實驗時間：年 月 日星期 日 得分： 批改時間： 日 實驗教師(簽名)： 張敏

一、 實驗目的

在我看來，erp沙盤模擬實驗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，而是通過一種體驗式的互動學習讓學生認識到企業(yè)資源的有限性，從而理解一般企業(yè)的經(jīng)營管理思想，領悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力的一類實踐課程。主要目的簡單的闡述如下：

1) 掌握如何通過沙盤展示企業(yè)的各種資源，按照既定流程開展經(jīng)營活動；

2) 通過沙盤展示并模擬企業(yè)經(jīng)營過程，體會戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務管理、人力資源管理、信息化管理等管理理論在經(jīng)營企業(yè)中的綜合應用技巧；

3) 通過學習并模擬企業(yè)經(jīng)營，有意識地培養(yǎng)學生的學習能力、溝通能力和團隊合作能力。

二、 實驗內容

根據(jù)老師對沙盤模擬的規(guī)則解釋以及參照《沙盤規(guī)則》和《運營表》在一定市場環(huán)境下，以小組為單位設計企業(yè)經(jīng)營的基本理念、基本思路和基本方法，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，通過沙盤模擬企業(yè)運營的主要業(yè)務及其業(yè)務流程。要求各小組在分工明確條件下將自己的企業(yè)連續(xù)經(jīng)營五年后分析成果。

三、 實驗步驟

1) 閱讀《商業(yè)預測》、《沙盤規(guī)則》和《運營表》，對erp沙盤模擬初步了解。

2) 老師講解操作規(guī)則，了解企業(yè)運營的基本步驟。

3) 在老師的帶領和指導下完成初始年的生產(chǎn)運營。

4) 小組成員分工，明確職務和目標責任。我在小組中擔任營銷總監(jiān)。

5) 生產(chǎn)總監(jiān)總結上年運營情況，確定下年產(chǎn)量；采購總監(jiān)制定原料需求計劃；營銷總監(jiān)根據(jù)產(chǎn)量，分析市場，給出廣告投放計劃，經(jīng)ceo研究修正后投放廣告。

6) 開始新一年的運營。組織召開新年度規(guī)劃會議，各部門總監(jiān)制定出具體計劃，包括新建生產(chǎn)新，研發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場以及貸款等各項計劃，小組討論協(xié)商，ceo作出最后決定。

7) 營銷總監(jiān)參加訂貨會帶回訂單。

8) 根據(jù)獲得的訂單，各部門總監(jiān)各司其職，開始新一年的生產(chǎn)活動。

9) 小組成員協(xié)調合作，完成生產(chǎn)任務，按訂單交貨。

10) 當年生產(chǎn)任務完成后，財務總監(jiān)盤點收支，填寫財務報表。

11) ceo組織年度總結，分析企業(yè)運營環(huán)境和競爭對手發(fā)展情況。各總監(jiān)總結當年工作并提出下一年的相關規(guī)劃。

12) 在ceo領導下，小組成員通力合作，完成以后各年生產(chǎn)運營。

四、 實驗結果

第五年杜邦分析結果

結果：雖然第五年的所有者權益沒有增加很大，但是加上固定的生產(chǎn)線、廠房等加分，我們a組無疑是第一名！

五、 實驗思考題（可選）

通過這兩天在沙盤上的實際操作，我對企業(yè)的經(jīng)營、整體運作以及財務管理等方面有了新的認識。首先，一個企業(yè)能夠正常的運轉是要以一個協(xié)作的團隊為基礎的，每個人都應當明確自己的職責，做到各司其職，互相配合。其次，作為ceo要積極聽取大家的意見，協(xié)調各方意見做出決策，并團結團隊成員。作為主管財務方面的人員，應當在經(jīng)營初期做好財務準備，核對賬面的實際情況，了解企業(yè)目前的財務狀況，做好財務分析幫助總經(jīng)理明確企業(yè)決策的可實施性。同時還應當把好財務關，哪些資金可以動，哪些資金不可以動應當做到心中有數(shù)，避免出現(xiàn)資金年轉不開的重大失誤。再次，應當做好充分的市場調查，明確市場的發(fā)展趨勢，資金的流轉暢通以及對原材料需求的準確預測才能保證企業(yè)正常的運轉。

在第一年的試驗中，我們很成功，我從中得到了很多經(jīng)驗。 在報價、選單部分，要注意綜合當年產(chǎn)量、市場預測供求關系、本年度流動資金狀況、投資預測、諜報信息（其他組信息）等因素，做出最后的報價表。如經(jīng)營的第1、2年，各項工程、產(chǎn)品生產(chǎn)、各種投資共同進行，需要很多錢，此時就必要采用低價多單策略，盡快將占用的資金收回。若當年產(chǎn)量不高，可適當調高價格拿高利潤訂單。 在投資方面，要權衡投資和回報期做投資決策。p2-p3產(chǎn)品研發(fā)投資大，不能同時開展，在開發(fā)時要分析市場走勢分期分別開發(fā)。市場開發(fā)和iso認證的投資金額并不大，但投資期長，并且一但有此方面的高利潤訂單卻不能選擇，利潤方面的損失將會很大，臨時投資也趕不上下訂單。因此市場投入和iso認證的投資在第一年開始就要全面投資。關于生產(chǎn)線建設，由于市場一直處于供不應求的狀態(tài)，多條全自動生產(chǎn)線全負荷生產(chǎn)是提高總體利潤的最有效辦法。但對于類似于p1產(chǎn)品在國際市場走勢的特殊性，也要有一定的預測和準備。暫時留一條半自動的p1生產(chǎn)線也是不錯的選擇。

在第二年的試驗中，雖然我們依然很努力、很團結、很積極，但我們并不是很成功。我個人認為主要原因是決策方面沒有突破。經(jīng)過第一年的實驗，大家都采用了多條全自動生產(chǎn)線+全面市場開發(fā)+兩個iso認證投資的模式。此時想要更突出就必須有更大膽的作為。如賣掉廠房，貸高額貸款，搶先開發(fā)p4或多建全自動生產(chǎn)線。而我們組仍然持續(xù)了上一年的模式。而且雖然吸取了第一年的教訓，現(xiàn)金收入、支出算得很細，但是太開放了，大膽使用貼現(xiàn)。由于我們的開放的市場考慮的比較長遠而實際可用資金較少，我們耽誤了利潤飛躍

的時機，在第四年才追上或開始超過其他個別組的凈利潤。實際上，貼現(xiàn)利息看似是不必要的、額外的支出，但有付出必定有回報。合理貼現(xiàn)的支出可以為企業(yè)搶占先機。由此看來，在任何時候都要用辯證的方法分析問題，有付出一定有回報，能精算支出，也一定要能有眼觀計算到支出帶來的收益。作為會計管理人員，一定要學會如何用好未來的錢。我認為這個發(fā)現(xiàn)是我此次試驗最大的收獲。

六、 實驗分析、總結

先簡單的說明一下，我是a組的營銷總監(jiān)。作為a組一路發(fā)展過來的見證人之一，我清楚地知道我們的發(fā)展路線和實施方案。我們a組雖說是11名女生，可是你們也可以看得出來我們的“野心”還是蠻大的，我們走得是開放性的企業(yè)發(fā)展路線，無論是對我們的生產(chǎn)能力還是銷售領域都是從長遠出發(fā)的外擴型。也許此次模擬的小小勝利也正是我們敢于抓住機遇，直迎挑戰(zhàn)的結果吧。

其次，此次模擬實驗，我印象最深的是市場分析和廣告投放對一個企業(yè)的運營發(fā)展具有至關重要的作用。企業(yè)要生存就必須要獲得訂單，獲得訂單企業(yè)才有收入，才能持續(xù)運營。廣告的投放將直接影響到企業(yè)的訂單和企業(yè)的市場地位。我們組在廣告這方面做得有些欠缺，在第一年到第四年的廣告投放，我們一直是沾著半點運氣的成分收獲到滿意且符合我們自身生產(chǎn)能力的訂單，可是在第五年，我們的廣告投放出錯了。在第五年，我們組在搶訂單這方面沒有任何競爭優(yōu)勢，一我們沒有成為任何領域的市場老大，二沒有足夠的資金投放到

廣告上，所以造成了生產(chǎn)力閑置的窘境，導致第五年的收益急劇下降。

再者要提的是財務總監(jiān)，我們組的財務總監(jiān)以及幾位助手同學都是十分細心的同學，他們在我們的公司運營過程中出了汗馬功勞。在第一年的最后一個季度結束時，財務總監(jiān)在計算所有者權益時發(fā)現(xiàn)沒有平衡，但是她馬上就能查出問題的所在并及時更正過來了；在第三年時，我們本來已經(jīng)做到了第四季度，可發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)力可以在之前的時候就進行改進，于是我們又推翻了前面四季度的運營，重新返回到第一季度重新購置入生產(chǎn)線然后進行新一輪的運營，好在我們細心的財務總監(jiān)依靠強大的能力把賬目重新一筆筆的改過來。此外，在計算廣告投放量時，財務總監(jiān)也總是在一旁仔細的計算可用額度，為我們的企業(yè)發(fā)展付出重要貢獻。

并且，作為銷售總監(jiān)，我還認為市場分析是一個十分考驗企業(yè)管理者的工作。通過市場分析，更好地認識市場的商品供應和需求的比例關系，采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，才能滿足市場需要，提高企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟效益。我和另外一個銷售總監(jiān)會思考如何開發(fā)市場，開發(fā)的時間和力度，各個市場的產(chǎn)品需求和價格都必須經(jīng)過嚴密的分析。同時，還要注意其他組的市場開發(fā)策略和廣告策略精會直接影響到企業(yè)的生存環(huán)境。只有經(jīng)過仔細分析，摸透市場和競爭對手，企業(yè)的決策者才能做出有效的市場決策和廣告決策。

這次實驗課是我在大學階段上的最有意義的課程之一。不管是erp原理應用方面，還是作為比賽的娛樂性，甚至在哲學層次人生觀的塑造上，這兩年的課都將令我終生難忘。無論成功與失敗，這兩

年的課都讓我受益匪淺，在各方面都給予我新的啟迪。衷心希望以后還能有幸獲得這樣的機會，同時感謝老師耐心專業(yè)的指導。 總之，我認為這次的erp沙盤模擬帶來的收獲遠遠不止我所說的這么點，一個團隊、一個企業(yè)的合作發(fā)展都需要各個職位的人的共同努力。雖然只是模擬經(jīng)營，但我還是學到很多東西，對企業(yè)經(jīng)營的過程有了初步的了解。同時使我更進一步地認識到團隊的總用，提高了協(xié)調組織的能力，這些都是以后實際工作的寶貴經(jīng)驗！

主題erp營銷總監(jiān)心得體會實用三

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1、掌握用友erp-u8管理系統(tǒng)中有關客戶關系管理系統(tǒng)和基礎設置的相關內容。

2、理解系統(tǒng)管理在整個系統(tǒng)中的作用及基礎設置的重要性。

3、掌握系統(tǒng)中用戶、賬套、權限、基礎檔案等的設置和管理的基本流程。

4、加強對電子商務的感性認識。

二、實驗內容：

用友erp-u8是企業(yè)應用套件在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計的一種應用軟件。該軟件對企業(yè)整合八大核心管理（財務管理、供應鏈管理、生產(chǎn)制造管理、客戶關系管理、銷售管理、決策管理、行政辦公管理、人力資源管理），使企業(yè)能輕松掌控業(yè)務的所有環(huán)節(jié)，實現(xiàn)駕馭變化。

本次實驗主要是進行增加操作員、增加新建帳套、給對應人員附權、數(shù)據(jù)的備份和引入的操作，以及熟悉客戶關系管理的相關界面和操作。

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1.登陸虛擬win20xx，打開系統(tǒng)管理-系統(tǒng)-注冊，增加操作員。

2.打開賬套-新建賬套，建立一個新的賬套。

3.登陸企業(yè)應用平臺，根據(jù)已啟用的管理，出現(xiàn)財務管理、供應鏈管理、客戶關系管理三大核心管理系統(tǒng)。在左下角出現(xiàn)設置、業(yè)務、工具三個操作選項。

4.設置選項中，可進行基本信息、基礎檔案、數(shù)據(jù)權限、業(yè)務設置等設置。

5.登入設置-部門檔案和人員檔案，進行公司部門和人員的設置。

6.打開客戶關系管理，可以進行基礎設置、客戶管理、銷售自動化、市場管理、統(tǒng)計分析等操作。

7.進入系統(tǒng)管理，選擇賬套輸出，選擇帳套號，確認。

8.當再次登錄時，選擇賬套引入，將之前保存的賬套信息錄入。

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通過本次用友erp-u8的實踐，初步掌握了本erp客戶關系管理、供應鏈管理等的實際應用，增加了實際動手能力，獨立分析問題以及解決問題的能力。這次實驗很好的把課本知識和實際操作結合在了一起。

實驗過程中出現(xiàn)了多次問題，但都通過老師的講解、同學的幫助和自己的探索得到了解決。

主題erp營銷總監(jiān)心得體會實用四

職責：

1、金蝶kis系列都得會;

2、項目實施的時候配合項目經(jīng)理參照要求進行實施工作;

3、銷售售前技術支持，自己做方案編寫;

4、客戶的培訓、數(shù)據(jù)導入、系統(tǒng)上線后的支持當然也是你;

5、定期編寫行業(yè)方案總結及分析，與人一起分享啦;

6、團隊協(xié)調處理能力要強，有時候你得安排同事協(xié)助處理。

任職條件：

1、3年以上同崗工作經(jīng)驗以上，計算機軟件及相關專業(yè) ;

2、具有主動服務營銷意識，良好的溝通協(xié)調能力、業(yè)務分析能力、學習能力;

3、熟悉pc及服務器硬件、網(wǎng)絡，服務器操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫安裝(sql和oracle);

4、文檔撰寫能力要有，而且能獨立完成客戶使用手冊、培訓材料等文檔編制;

5、熟悉金蝶(kis/k3)或用友等erp產(chǎn)品，有企業(yè)信息化項目實施的相關經(jīng)驗優(yōu)先考慮;