2023年門診工作心得體會及感悟(優(yōu)質14篇)

寫心得體會可以幫助我們更好地理解自己的經歷，從中獲取經驗教訓，并為未來的發(fā)展提供指導。寫心得體會時，可以以自問自答的方式來展開論述，增加文章的深度和思考性。接下來是一些實用的心得體會范文，供大家參考借鑒。

門診工作心得體會及感悟篇一

時間過得很快，不經意間我在xx醫(yī)院門診部已經工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經把自己的工作內容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。

經過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預約手術，都會先經過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。

不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內工作之一，那我們就有義務要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。

護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

門診工作心得體會及感悟篇二

來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會。

首先得到的第一條心得是，我認為作為一名門診的護士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護士需要具備的，也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng)，需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質和社會意識。一是有責任心，因為對自己的工作負責是一個職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認真努力工作，一絲不茍，這是對職業(yè)最大的尊敬。

我相信做到這些并不難，只要我們愿意做肯去做，就一定能夠實現(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的'醫(yī)護人員們，一定要做到以上的這些職業(yè)操守，才能夠對得起我們這個崗位的工作，才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。

其次，我得到的第2條心得是，作為一名門診護士，我一定要膽大心細。面對多么嚇人的場景，面對多么可怕的疾病，面對各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕，而是要頂著壓力不斷向前進。我們要相信在我們的背后永遠有著無數(shù)雙手在支撐著我們，我們要清楚病人在等著我們，這個社會需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復和治療出院。

在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。

剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強可以應付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務就好。

漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學習，不斷的請教同事，同時一些培訓我也是認真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

門診工作心得體會及感悟篇三

xxxx交通大第二附屬醫(yī)院兒童哮喘?？崎T診成立于，至今已經，自成立以來，充分發(fā)揮學科專業(yè)團隊優(yōu)勢，按照gina指南對哮喘兒童進行規(guī)范化診治和長期管理，哮喘患兒獲得了較高的控制水平。兒童哮喘專病門診由學科帶頭人侯偉主任、李靜主任負責，現(xiàn)有?？漆t(yī)師10名。每年接收基層醫(yī)師學習和培訓，舉辦兒童呼吸健康高峰論壇，邀請國內哮喘領域專家講課交流，已經形成優(yōu)勢品牌學科專業(yè)。

榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)兒科雷東紅副主任醫(yī)師在我們兒童哮喘專病門診學習體會跟隨侯偉主任，李靜主任及其帶領的xxxx交通大學第二附屬醫(yī)院兒童病院呼吸與哮喘團隊學習快2月了，感覺到他們不僅是知識淵博、嚴謹求實的團隊，更是團結友愛、緊密協(xié)作、積極向上的團隊。

對于兒童哮喘專病門診就診的患兒，侯偉主任首先是詳細的詢問病史及查體，結合年齡，給予合適的檢查，其次根據病史及檢查結果予以評估后給出精準的診斷，之后會給家長詳細交待患兒病情、用藥方法及長期規(guī)范治療所需大致時間，最后讓家長學習兒童哮喘相關知識、進行健康宣教，要求定期門診復診并長期管理。

但是現(xiàn)實中要做到上述幾點挺難，我的'體會是，患者方是次要因素，主要是我們醫(yī)生方。我們不僅要正確診斷，還要詳細告知，做好哮喘基本知識宣教和長期管理。

今天下午我隨侯偉主任，張洋醫(yī)師出兒童哮喘專病門診，有一來自陜北的患者，3歲，以咳嗽，氣喘1周為主訴，在當?shù)蒯t(yī)院治療后好轉，由當?shù)蒯t(yī)生介紹而來確定診斷和制定治療方案。主要是患兒自6月齡始出現(xiàn)喘息、濕疹?；純捍⒅两癜l(fā)作30余次，現(xiàn)仍有特應性皮炎。平常有流涕、打噴嚏，食物對黃桃過敏。母親患有過敏性鼻炎。兩年半來曾在當?shù)蒯t(yī)院及多個省級三甲醫(yī)院就診，化驗檢查最高1次嗜酸細胞33.3%，血清總ige200，曾診斷嬰兒濕疹，支氣管炎等，給予口服順爾寧，吸入輔舒酮2支。侯偉主任當即說:根據患兒喘息30余次，特應性皮炎，過敏性鼻炎，黃桃過敏，嗜酸細胞顯著增高，可以確診為“支氣管哮喘”。追問家長為啥不持續(xù)、規(guī)律吸入輔舒酮及定期到初診醫(yī)院復診，并學習哮喘相關知識，家長說從來沒有一個醫(yī)生給予相關告知。由此看來，在哮喘的診治過程中，我們一定要遵循侯偉主任提倡的:正確診斷，精準治療，健康宣教，長期管理。讓我們?yōu)榱烁嗟南純耗軌虻玫揭?guī)范診治和管理，砥礪前行，努力奮斗。

感謝侯偉主任、李靜主任及其呼吸哮喘團隊在學習中給予的幫助及支持。

門診工作心得體會及感悟篇四

x年就快結束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的'筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶.很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這__年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。

從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

門診工作心得體會及感悟篇五

門診采血是醫(yī)院中常見且重要的工作環(huán)節(jié)，作為一名護士，我在多年的工作中積累了豐富的經驗。通過與患者的交流和實踐總結，我不斷改進自己的工作方法和技巧，提高了采血工作的效率和質量。在這篇文章中，我將分享我在門診采血工作中的心得體會。

第二段：建立良好的溝通。

門診采血工作首先需要與患者建立良好的溝通，這是保證采血工作順利進行的關鍵。在與患者交談時，我會先詢問患者的主訴，獲取必要的病史信息。然后，我會向患者詳細解釋采血的目的和過程，以消除他們的緊張和恐懼感。我會在采血前向患者說明可能的副作用和處理方法，以確?；颊邔Σ裳^程有充分的了解和準備。

第三段：準確的技術操作。

門診采血需要具備準確的技術操作，這對保證采血結果準確和患者的安全至關重要。在采血過程中，我會先選擇適當?shù)牟裳c，根據患者的情況選擇合適的采血管徑和類型。在抽血前，我會仔細檢查采血設備的完整性和功能，確保安全使用。在插入針頭時，我會確保角度和深度的準確掌握，以保證采血的順利進行。同時，我會牢記采血過程中的無菌原則，避免感染交叉。

第四段：關注患者的舒適感。

門診采血是對患者來說可能會帶來一些不適感的過程，因此，作為采血人員，我們應該關注患者的舒適感。在采血過程中，我會盡量減輕患者的疼痛和不適感。在插入針頭之前，我會確?；颊叩闹w表面干燥和溫暖，以減輕疼痛感。我會以緩慢而穩(wěn)定的速度抽血，避免快速移動針頭或頻繁移動針頭的幅度，以減少刺激和不適。抽血完成后，我會耐心地給予患者鼓勵和支持，幫助他們放松情緒。

第五段：精心的后續(xù)處理。

門診采血不僅僅是抽血這么簡單，還需要進行精心的后續(xù)處理工作。在采血完成后，我會注意觀察患者是否有出血、腫脹或其他異常情況，并及時處理。我會給患者提供適當?shù)男菹⒑惋嬎畷r間，以恢復體力和補充水分。同時，我會及時記錄采血的相關信息并計算采血的數(shù)量，以確保采的血樣符合要求和患者的診療需要。

結尾：

通過多年的門診采血工作，我不斷總結和改進自己的工作方法和技巧。建立良好的溝通、準確的技術操作、關注患者的舒適感和精心的后續(xù)處理，是我在門診采血工作中的重要心得體會。我相信，只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量，才能更好地為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，讓患者感受到我們的關懷和溫暖。

門診工作心得體會及感悟篇六

20xx年，我院的醫(yī)務部本著以病人為中心的出發(fā)點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升，各個科室成績不斷的上升。

這正是我院開院以來最想看到的景象，醫(yī)院的醫(yī)務人員、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決。

另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區(qū)的各個企業(yè)、社區(qū)、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當?shù)厝藛T的好評與贊揚，受益人數(shù)高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的'切身利益為出發(fā)點，提供更高質量、更優(yōu)質的服務。

我院自20xx年初獲批x市醫(yī)保標準后，7月獲批婦科內鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產醫(yī)院稱號，12月通過了jci認證。據統(tǒng)計，全年完成指標監(jiān)測104項，其中醫(yī)療29項，護理18項，行政57項。

與此同時，我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關系，由x院派遣高級職稱醫(yī)生出任科室主任，以借鑒公立醫(yī)院的成功經驗，提升科室管理力量。

隨即領導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫(yī)療品質、醫(yī)療安全管理體系為基礎，優(yōu)化質量改進與患者安全委員會；監(jiān)督臨床指南的使用；同時更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點。

省優(yōu)質護理服務工程“示范醫(yī)院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優(yōu)質護理服務工程“示范醫(yī)院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區(qū)、病人的滿意度調查，同時也取得了良好的反饋。

門診工作心得體會及感悟篇七

隨著醫(yī)學的不斷進步，門診隨訪工作已經成為了醫(yī)療服務的重要環(huán)節(jié)。作為一名門診醫(yī)生，我深知門診隨訪的重要性，通過多年的實踐經驗，我總結出了一些心得體會。在此，我將以五段式的形式，詳細介紹我在門診隨訪工作中的體會。

第一段：明確目標，建立信任關系。

門診隨訪工作的首要任務是了解患者的病情和生活情況，并為其提供醫(yī)療建議。因此，在隨訪的初期，我總是會首先明確隨訪的目標，以確保我了解患者的需求。同時，我也會不斷與患者進行溝通，建立良好的信任關系。只有建立了信任關系，患者才會愿意與我分享更多的信息，使我的隨訪工作更加有針對性。

第二段：全面了解患者情況，做好記錄。

在進行門診隨訪時，我會細致入微地了解患者的病情、用藥情況、生活習慣等。我會認真記錄每一次隨訪的細節(jié)，確保不遺漏任何重要信息。同時，我還會不斷學習新的醫(yī)療知識，以便給予患者更好的醫(yī)療建議。只有全面了解患者的情況，我才能更準確地判斷患者的病情和治療效果，提供更好的醫(yī)療服務。

第三段：注重患者教育，提供健康指導。

作為一名門診醫(yī)生，我深知患者的健康不僅僅依賴于醫(yī)療服務，還與患者自身的生活習慣和行為密切相關。因此，在我的隨訪工作中，我會注重患者教育，向患者傳授健康知識和行為指導，幫助患者樹立正確的健康意識，提高自身的健康素養(yǎng)。我還會和患者共同制定健康目標，并根據患者的實際情況給予相應的建議和指導，以促進患者的健康改變。

第四段：定期隨訪，監(jiān)測療效。

在門診隨訪工作中，定期隨訪是不可或缺的環(huán)節(jié)。我會與患者約定好下次隨訪的時間，并做好準備工作。在隨訪中，我會通過對患者的詢問和體檢等方法，監(jiān)測患者的療效，并根據監(jiān)測結果進行相應的調整和介入。同時，我還會向患者解釋治療的進展情況，鼓勵患者繼續(xù)堅持治療，并及時解答患者的疑惑和困惑。通過定期隨訪，我可以更好地了解患者的病情和治療效果，及時進行調整和干預，提供更好的醫(yī)療服務。

第五段：加強團隊協(xié)作，提高隨訪質效。

門診隨訪工作需要與其他醫(yī)療人員的密切合作，才能取得較好的效果。在我的實踐中，我積極主動與其他醫(yī)療人員進行交流和溝通，了解患者的整體情況，并充分利用團隊資源，共同做好隨訪工作。與此同時，我也鼓勵患者家屬的積極參與，使得患者在家庭中得到更好的照顧和支持。通過加強團隊協(xié)作，我可以提高隨訪的質效，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

總結起來，門診隨訪工作是一項需要耐心和細心的工作。要做好門診隨訪工作，必須明確目標，全面了解患者情況，注重患者教育，定期隨訪監(jiān)測療效，并加強團隊協(xié)作。只有這樣，我們才能更好地為患者提供醫(yī)療服務，促進他們的康復和健康。

門診工作心得體會及感悟篇八

我的門診心得始于兩年前，那時我剛剛畢業(yè)，進入醫(yī)院工作。起初，我對門診工作感到非常焦慮和不適應。每天要面對眾多患者的請求和懇求，常常無法滿足他們的期望，心理壓力非常大。在緊張的工作環(huán)境下，我經常感到心力交瘁，不知道如何應對。然而，逐漸地我開始學到了一些經驗和方法，讓我能更好地應對門診工作的壓力。

第二段：與患者建立良好的溝通。

患者的滿意度和信任是門診醫(yī)生最重要的評價標準。而要達到這個目標，與患者建立良好的溝通是非常必要的。我認識到，只有真正地傾聽患者的需求，理解他們的痛苦和困惑，才能更好地為他們提供幫助。因此，我開始注重與患者的交流，盡我所能提供詳細的答案和解釋，讓他們對我有更多的信任感。在與患者的對話中，我也學到了很多人生的智慧和感悟，這讓我的工作更加有意義。

第三段：培養(yǎng)綜合診療能力。

門診醫(yī)生的工作涉及到各種各樣的疾病和病情，因此要具備較強的綜合診療能力才能更好地服務患者。我通過參加各種疾病的培訓和學術會議，不斷提升自己的醫(yī)學知識和專業(yè)技能。同時，我也從老師和同事身上學到了很多寶貴的經驗和技巧。我逐漸掌握了快速準確地診斷疾病的方法，提高了自己的診療水平。這不僅使我在工作中更加得心應手，也增加了我對醫(yī)學的熱愛和信心。

第四段：幫助患者維護健康。

醫(yī)生的責任不僅是治病救人，更重要的是幫助患者維護健康。在門診工作中，我發(fā)現(xiàn)很多患者由于缺乏正確的醫(yī)學常識和健康意識，導致疾病反復發(fā)作。因此，我開始開展健康教育工作，通過講座和小型培訓班，向患者普及健康知識，傳授預防和調理的方法。我相信，只有通過健康教育，才能真正降低患者復發(fā)的風險，提高他們的生活質量。在開展這項工作的過程中，我獲得了很多來自患者的感謝和贊許，讓我更加堅定地走在健康教育的道路上。

第五段：思考和反思自己的醫(yī)生角色。

隨著時間的推移，我開始思考和反思自己作為一名醫(yī)生的角色。我意識到，培養(yǎng)醫(yī)學技能和知識只是醫(yī)生職責的一部分，更重要的是要有責任心和同理心。作為一名醫(yī)生，我要始終保持對患者的關懷和尊重，對患者的每一個細節(jié)負責。通過反思，我發(fā)現(xiàn)自己在某些情況下可能還存在一些不足之處，例如在醫(yī)患溝通中可能表達不夠清晰，或者對患者的需求沒有及時回應。因此，我決定不斷學習和改進，提高自己的醫(yī)療水平和人文關懷。

總結：從最初的焦慮和不適應到現(xiàn)在的成熟和自信，這是我對門診工作三年來的總結和感悟。通過與患者的溝通，培養(yǎng)綜合診療能力，幫助患者維護健康，以及反思自己的醫(yī)生角色，我逐漸成長為一名更好的醫(yī)生。我相信，通過不斷努力學習和提高自己，我能夠為更多的患者帶去健康和希望。

門診工作心得體會及感悟篇九

門診部工作的心得體會1一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導診工作總結如下：

導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數(shù)據來考核，不易量化，，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。

另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

門診工作心得體會及感悟篇十

作為現(xiàn)代人的一員，我們時常需要就醫(yī)，而門診就是我們與醫(yī)生直接接觸的最常見的場景。經過多次門診就醫(yī)，我逐漸認識到，門診的經歷不僅僅是看病，更是一次自我提升和成長的機會。以下是我在門診中得到的一些體會感悟。

二、積極面對身體困擾。

每當我身體出現(xiàn)不適，第一次去門診就醫(yī)的時候，我總是充滿著擔憂和恐懼。面對疑難雜癥、疼痛癥狀，我不免會胡思亂想，擔心自己得了什么重病。然而，通過多次的門診就醫(yī)，我漸漸明白了一個道理，那就是積極面對身體困擾，醫(yī)生一定會給出正確的判斷并給予合適的治療建議。與其胡思亂想，不如先積極面對現(xiàn)狀，通過就醫(yī)來了解問題的真相，這樣才能及早治療，實現(xiàn)康復。

三、學會與醫(yī)生溝通。

在門診中，與醫(yī)生的溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。醫(yī)生是專業(yè)的，他們具備較高的醫(yī)療知識和豐富的臨床經驗，因此他們是提供正確診斷和治療建議的最佳人選。然而，有時候，醫(yī)生在問診時的問題可能不夠準確，或者在解釋診斷結果時可能會遺漏一些重要的細節(jié)。因此，我們需要主動與醫(yī)生進行溝通，仔細敘述自己的癥狀和疼痛感受，不吝惜與醫(yī)生分享與疾病相關的信息。這樣，醫(yī)生才能更準確地判斷疾病的原因和治療方案，提升門診治療的效果。

四、保持耐心和理解。

在門診中，很少有人能一見醫(yī)生就得到立竿見影的治療效果。有時候，醫(yī)生會要求我們進行一系列的檢查，或者是在既定的治療方案下持續(xù)觀察療效。這就需要我們保持耐心和理解。醫(yī)生的建議和決策都是為了更好地治療疾病，而并非是敷衍了事。我們需要相信醫(yī)生的專業(yè)能力，并且在治療的過程中，給予積極反饋和配合。只有保持耐心和理解，才能在門診中獲得更好的治療效果。

五、健康管理和預防疾病。

每次門診就醫(yī)的經歷，都是對我的身體健康管理和疾病預防意識的一次提醒。通過門診，我們了解到許多已經發(fā)生或即將發(fā)生的健康問題，這意味著我們需要更多的關注和調整生活方式。世界衛(wèi)生組織曾提出“治未病”理念，即預防勝于治療。對待健康問題，我們需要從源頭上進行調整，加強飲食、運動和休息的管理，才能更好地預防疾病的發(fā)生。

總結。

門診經歷不僅僅是一次看病過程，它是我們與醫(yī)學與生命聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)。通過多次門診就醫(yī)，我明白了積極面對自己身體困擾、學會與醫(yī)生溝通、保持耐心和理解，以及健康管理和預防疾病的重要性。這些經驗讓我更加成熟和理性地看待自己的健康問題，也使我認識到生活中的每一次疾病和治療都是人生的一部分，我們要用積極的態(tài)度去面對，充實自我，做好自己。

門診工作心得體會及感悟篇十一

門診是醫(yī)院最常見的部門之一，也是與患者接觸最密切的地方。作為門診醫(yī)生，我們每天都和許多有病痛的患者打交道。我認為在門診工作過程中，與患者交流、醫(yī)療技術、溝通協(xié)調等方面都有很大的提升空間，下面就是我在門診工作中的心得體會。

2.與患者的交流。

與患者的交流對于改善醫(yī)患關系至關重要。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多患者都非常焦慮、恐懼，對自己的身體狀況充滿了擔憂。作為醫(yī)生，我們需要給予患者足夠的關注和信任，幫助緩解其情緒，并愉悅地完成檢查和治療。在向患者解釋病情時，我們需要各種各樣的技巧，如使用易于理解的語言、配以圖片或圖譜等。通過與患者更多的交流，讓他們不僅知道他們的病情，而且能夠承受他們的病痛感。

3.醫(yī)療技術。

門診的醫(yī)療技術是我們重點關注的。醫(yī)學發(fā)展速度快，新技術、新藥物不斷推出，我們需要進行技術改良和更新。在門診工作中，醫(yī)生需要掌握更多的醫(yī)療技術。需要多了解和掌握各種檢查、診斷、治療、手術等技術方法，并結合患者的病情加以運用。與此同時，為了保證治療質量，醫(yī)生在做技術處理過程中需要非常小心精確，同時需要注意手術中的風險?？傊?，只有不斷學習、更新，才能夠為患者提供更好的醫(yī)療服務。

4.溝通協(xié)調。

在門診中，醫(yī)生面對患者的同時也會遇到一些社會化管理的問題。如適當調節(jié)就診秩序、疾病分級管理等。此類問題需要我們妥善處理，從而保證患者就醫(yī)過程順暢、有序。作為醫(yī)生，我們也需要協(xié)調與各個科室之間的合作，如檢查、檢測、急救等。我們可以與其他科室的醫(yī)生進行信息交流，一起討論研究患者的病情，為他們提供更全面的診斷和治療。

5.結論。

門診是醫(yī)院中非常重要的一部分，它需要醫(yī)生們配合規(guī)范的工作流程、嚴格質量管理標準以及良好的醫(yī)患關系來處理患者的就診，建立患者的信任。在我工作中，我所學到的經驗就是與患者的交流、把握醫(yī)療技術和多方面的溝通協(xié)調。另一方面，我也認識到，這些技能需要醫(yī)生不斷的學習，才能夠真正為患者帶來更好的治療效果和醫(yī)療服務。我相信，繼續(xù)學習和探究，我們一定能夠更好地為患者服務，讓患者在疾病中得到更多的關愛、更好的醫(yī)療幫助。

門診工作心得體會及感悟篇十二

第一段：

門診采血工作是醫(yī)院中至關重要的工作之一，它既是患者確診的基礎，也是醫(yī)生制定治療方案的依據。作為一名門診采血工作者，我深信只有不斷提高工作技能，扎實做好每一次采血，才能為患者提供更精確的診斷結果，為醫(yī)療工作的順利進行出一份力。

第二段：

門診采血工作中，準確的操作技巧是至關重要的。首先，我在操作過程中注重儀器和設備的使用和保養(yǎng)，確保其正常運行。其次，在選擇針頭時，我會根據患者的具體情況選擇合適的規(guī)格和型號，減少采血過程中的不適感。同時，我也注重提醒患者采血前要正確的洗手，保持手部清潔，減少感染的風險，確保采血品質。

第三段：

門診采血工作中，與患者的溝通和配合至關重要。每位患者在采血前都會有一定的緊張和恐懼，作為采血工作者，我要有耐心和關愛的態(tài)度來緩解他們的緊張情緒。我會通過親切的語言表達與患者的交流，告知他們采血的具體流程和步驟，并解答他們的疑問，讓他們感受到關心和安慰。只有建立起醫(yī)患信任的良好關系，患者才會更積極地配合采血工作，減少操作的困難。

第四段：

門診采血過程中，嚴格遵守消毒措施和醫(yī)療廢棄物的處理是我工作的要求之一。在每次采血之前，我都會認真核對患者的個人信息，保證其準確無誤。同時，我會按照醫(yī)院的消毒規(guī)范，對采血設備和患者采血點進行消毒，確保采血操作過程中的無菌狀態(tài)，避免交叉感染的發(fā)生。在采血結束后，我會將廢棄物按照醫(yī)院的規(guī)定進行分類和處理，保證醫(yī)療廢物的安全處理。

第五段：

在門診采血工作中，不斷學習和積累才是提高自身工作能力和水平的關鍵。在日常工作中，我會及時向領導請教和請示，提升自己的知識和技能水平，了解新的操作技巧和流程。同時，我還會認真參加醫(yī)院內部的培訓和學習，通過閱讀專業(yè)書籍和參與研討會，不斷深化對采血工作的理解，提升工作的質量和效率。

結尾段：

無論是采血工作者還是醫(yī)院的患者，門診采血工作都是一項重要的工作。通過不斷學習和提升自己的技能，做好每一次采血工作，我們可以為患者提供更可靠的診斷結果，為醫(yī)療工作的順利進行做出貢獻。我相信，只要我們付出努力，勤奮學習，門診采血工作一定能取得更好的成果。

門診工作心得體會及感悟篇十三

門診工作是醫(yī)療領域一項至關重要的工作，它是醫(yī)療服務的入門和基礎，更是人們最常接觸的衛(wèi)生服務形式之一。在我工作的這些年里，在門診工作中，我積累了一些經驗與體會。下面我將從門診常規(guī)流程、醫(yī)生患者溝通、醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)患關系、和科技創(chuàng)新五個方面談一談門診工作的心得體會。

首先，門診工作的常規(guī)流程是非常重要的。要保證流程的規(guī)范實施，對于每一個環(huán)節(jié)都必須做好規(guī)范工作。診室的衛(wèi)生、醫(yī)生的著裝、用藥的規(guī)范、就診的規(guī)定等都要保證有效執(zhí)行。同時，為避免病人擔憂，我們建議醫(yī)生始終保持以病人為中心的工作理念，細心體貼、耐心解答，保持獨立的判斷，還要保證時間的充分利用和服務的高效性。順暢的工作流程、熱情的態(tài)度、高效的服務流程都可以提高就診者的滿意度，這是我們工作中不可或缺的一部分。

其次，醫(yī)生與患者溝通也是門診工作中非常關鍵的一部分。醫(yī)生在接待患者時，要耐心地聽取患者的訴求和病史，并用平易近人的語言為患者解釋病情的原因、診治方法、治療風險和樂觀預后等。最重要的一點是向病人傳遞積極的態(tài)度和信心，術后的護理方法和預防措施也會作為診療的一個重要組成部分，應該主動告知病人。通過正確、有效的溝通，可以建立患者與醫(yī)生之間的互信和友好關系。有時候我們接待的患者一些情況較為特殊，行動不便，或者手語、口譯需要困難甚至重癥患者，我們就需要有其他語言的醫(yī)生服務或者利用科技手段給予幫助。

第三，醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)對于門診工作非常重要。醫(yī)生要保持一種專業(yè)的態(tài)度，尊重患者的人格權，杜絕患者中未成年人、難以表達意愿、老人等特殊群體的醫(yī)療讓權和不良習慣存在的可能性。同時，診斷時要持續(xù)學習和實踐專業(yè)知識，尤其是面對衛(wèi)生領域中新發(fā)病和變異病例時，需要及時更新知識和技能，保證自己的專業(yè)素養(yǎng)和水平得以提升。在個人清晰學習的同時，我們可以通過資格證書的取得和醫(yī)療標準的制定，進一步提高醫(yī)生的信任度，使更多的患者信任我們獨立的專業(yè)性。

其次是醫(yī)患關系的管理。不可避免的是，患者在診療過程中可能出現(xiàn)不良情緒，每一個醫(yī)生都要盡心盡責的看待患者訴求和反映，遵循響應原則，力求在規(guī)定時間內向患者提供衛(wèi)生服務。有時，患者的訴求中參雜有許多其它因素，例如家庭決策和生活中的不快樂等。我們的職責就要在保證規(guī)定的治療流程和衛(wèi)生條件下，盡量做到對病人的心理撫慰，使病人自信恢復，減少一些不必要的恐懼和心理壓力。

最后，科技的進步使醫(yī)療衛(wèi)生的治療方式也發(fā)生了革命性的變化。到目前為止，醫(yī)生們廣泛接受了電子病歷、抗使用新型醫(yī)用材料、網醫(yī)服務等新技術，并將其融入到門診服務的流程中，提高了門診的管理效率和服務質量。同時，為了提供更好的衛(wèi)生服務，我們也向全社會積極宣傳衛(wèi)生健康知識和預防良方，輔助患者自行醫(yī)治和進行有效預防。

總之，在門診工作中需要醫(yī)生全心全意、面對患者訴求和情緒。我們時刻講究專業(yè)和技術、涉及道德和服務，力求給患者診療明確，安慰和支持，協(xié)助他們實現(xiàn)康復及生活困難的解決。而我們通過合理的流程、高起點的技術、全面的科學知識和溫暖的服務氛圍，讓突發(fā)病癥有了得到便捷高效的救治。這是門診工作的最終目標。

門診工作心得體會及感悟篇十四

1.負責簡易分診，指導病員就診，熱情耐心地解答病員提出的問題。

2.維護門診大廳秩序，勸阻病員不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑，不在門診內吸煙。

3.扶老攜幼，幫助行動不便的病員掛號看病。

4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識，提高人民群眾的自我保健能力。

5.隨時為病員提供方便服務。