酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告(模板11篇)

心得體會(huì)可以是對(duì)學(xué)習(xí)過程中的收獲和問題的總結(jié)，也可以是對(duì)生活經(jīng)歷的感悟和思考。在總結(jié)時(shí)，需要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，突出重點(diǎn)，避免內(nèi)容過于繁雜。接下來，我們一起來看看一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范例，給我們帶來一些思考和借鑒。

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇一

20xx年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作,取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.

2按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會(huì)計(jì)室通過努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).

3工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。

6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.

7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。

8、指導(dǎo)和幫助出納工作。

在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇二

20xx年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機(jī)的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)使很多人的購買力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過xxxx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。

一、改善與計(jì)劃:。

a.產(chǎn)品的開發(fā)。

1.每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。

2.獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。

3.對(duì)模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。

4.對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對(duì)外銷合內(nèi)銷都有好處。

1.由于人民幣還不斷升值，對(duì)我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持xxxx年xx月xx日萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。

2.出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作?？蛻舻姆?wù)和維護(hù)，這是xxxx年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。

3.要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對(duì)工廠來說，不是好事。

4.列出重點(diǎn)客戶，對(duì)這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。

5.建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃，以配合他們，擴(kuò)大營業(yè)額。

c.人員配置。

1.加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。

2.在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。

3.多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)驗(yàn)，縮小參差的水平。

4.定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

5.鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報(bào)銷。

6.參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。

d.與工廠的合作。

1.對(duì)工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。

2.多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。

3.為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。

4.延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷單除外)。

二、不足和挑戰(zhàn):。

a.產(chǎn)品的開發(fā)。

1.未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。

2.現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對(duì)該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。

3.現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點(diǎn)。

4.客戶的地域劃分較雜，也無法針對(duì)特定的單一市場作一個(gè)市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。

1.總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會(huì)減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的xx月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績。

2.外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%，零售價(jià)要升15%到40%，這樣大的升幅，對(duì)產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。

3.美泰事件也對(duì)客戶對(duì)中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對(duì)客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。

4.贈(zèng)品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對(duì)銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。

c.人員配置。

1.nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對(duì)我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。

2.目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。

3.新人的敬業(yè)精神不足。

4.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。

5.日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。

6.我們有開周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。

d.與工廠的合作。

1.總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會(huì)。

2.客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細(xì)情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。

3.工廠對(duì)樣板的重視不夠，做成對(duì)客戶失信時(shí)，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。

4.模具的模期未能按時(shí)完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性。

xxxx年是一個(gè)艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動(dòng)力成本的大幅提高，能源租金的價(jià)格要提高，政策正大力鼓勵(lì)促進(jìn)內(nèi)需的市場。這都是我們出口部要面對(duì)的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高服務(wù)水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場硬仗。

xxxx年的公司海外銷售工作時(shí)歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當(dāng)前的形勢(shì)，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應(yīng)的對(duì)策和計(jì)劃，這樣對(duì)公司的發(fā)展無疑是最有利的。作為公司的普通工作人員，我一定會(huì)看到當(dāng)前的形勢(shì)，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會(huì)越來越好!

不知不覺中，20xx年已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面。

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗。

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。

其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。

總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!

畢業(yè)離開校園一景半年了，在這半年里，我終于知道了什么是競爭，什么是社會(huì)現(xiàn)實(shí)，找一份好的工作時(shí)多么的難了。在先實(shí)習(xí)了半年，結(jié)果半年工作下來，我知道了太多、太多，我想我可以出一本書了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。

離開校園之前我還有著一絲的僥幸，希翼自己能夠找到一份還不錯(cuò)的工作，可是現(xiàn)實(shí)的打架就是如此的厲害，我不得不低下曾經(jīng)高昂的頭顱，我要從最底層干起了。

步入社會(huì)我知道什么是辛苦，步入社會(huì)我知道什么是節(jié)約，步入社會(huì)我知道什么是生活。

離開學(xué)校生活已經(jīng)有近半年，起初是懷著一顆興奮的心走出學(xué)校，而現(xiàn)在是拖著疲憊的身軀回到家里，理想與現(xiàn)實(shí)總是有差別，這是我離開學(xué)校前能夠想到的，可是它們之間差距如此之大是我沒有預(yù)料到的。踏出校門就意味要靠自己養(yǎng)活自己，不再是家人手中的寶貝，工作中太多的麻煩事會(huì)讓你無數(shù)次想到放棄，可是現(xiàn)實(shí)是:沒人再無緣無故的給你生活費(fèi)了。也只能一個(gè)人學(xué)會(huì)忍受，正如《教父》里面考利昂老頭子說的:要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界突如其來的侮辱。

做好一名銷售人員我所總結(jié)的心得:。

1、嘴要甜、臉要厚，不要擔(dān)心被保安趕出大門畢竟他門也是在工作，第一次趕你是不認(rèn)識(shí)，第二次趕你是出于無奈，第三次趕你是無語，可是四次、五次大家都認(rèn)識(shí)了也就不存在趕與不趕了。吃閉門羹是正常的事，倘若你是業(yè)主，遇上業(yè)務(wù)員起初也是關(guān)門避之，可是熱情的業(yè)務(wù)員是換來業(yè)主的信任。

2、掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如:公司發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格。只有掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)在外與客戶交流才回感到底氣十足，才會(huì)令你有十足把握做成生意。

3、態(tài)度決定一切，只有放下浮躁的情緒才能全身心的投入到工作，才會(huì)以最積極的態(tài)度去面隊(duì)工作。

銷售是一項(xiàng)鍛煉人臉皮和嘴皮的工作，雖然我從小到大就是性格開朗、嘴皮乖巧、臉皮甚厚，可是做起真正的銷售工作我才明白什么是“艱辛”。每日騎著自行車在小區(qū)中穿行，一不注意還會(huì)被保安請(qǐng)出大門，突如其來的還會(huì)是業(yè)主無理的趕人出門。在每天的工作中我會(huì)想到放棄，幾乎每天清晨起床都會(huì)有一種辭職的沖動(dòng)。

我問自己學(xué)到了什么，我問自己明白了什么。是的，現(xiàn)在不是講索取的時(shí)候，我只不過是一張白紙，剛?cè)肷鐣?huì)的我有什么資本去索取呢。于是，我擺正自己不平衡的心態(tài)重新投入到工作中，以一顆容忍一切的心去面隊(duì)突如其來的打擊。在一次次閉門羹后我給自己在手機(jī)上留下一句話:微笑每一天。態(tài)度決定一切是真理，當(dāng)然只是對(duì)我個(gè)人而言。

現(xiàn)在的我雖然已經(jīng)非常的疲倦了，可是我想還是需要繼續(xù)工作下去，沒有工作就等于沒飯吃，那樣的生活是最悲慘的了，社會(huì)主義是不養(yǎng)閑人的，按勞分配是最公平的了。要不中國13億人只要有百分之一的年輕人不工作，那我們的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展就無從說起了。

以后我的路途該怎么樣，我也沒有底，我還在實(shí)習(xí)工作中，公司對(duì)我也無所謂，想辭我很簡單，我的業(yè)務(wù)能力暫時(shí)也不強(qiáng)，我只能再做更多的工作了，生活要繼續(xù)，工作就無止境，我會(huì)努力的!

尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:。

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報(bào):。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):。

首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。

所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對(duì)營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

一言以蔽之，三句話:成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個(gè)一”的成績客觀存在。

1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營銷網(wǎng)絡(luò)體系。

a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇三

尊敬的負(fù)責(zé)人：

首先無可非議的要鄭重感謝貴公司提供了近一個(gè)月的工作機(jī)會(huì)。

本人承諾的工期是一個(gè)月，因此在迫不得已要走之前必須留下一個(gè)條理清晰，言之有理的`辭職信，交待提早離開的原因。

本人作為一個(gè)暑假工在貴公司工作，因?yàn)閺膩頉]有工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中的種種顯到很被動(dòng)。與接待各種各樣的客人并與之打交道皆顯陌生，對(duì)于給客人介紹包房價(jià)格等的消費(fèi)情況緊張而不夠全面。與前臺(tái)其他副接人員相比，這樣的失敗，給自己到壓力也還是很大的。壓力都是可以克服的，因?yàn)檫@是社會(huì)。至少時(shí)至今日還是這么以為。

另一個(gè)方面，也是主要方面。由于本人在學(xué)車，當(dāng)初找工作只是因?yàn)闀r(shí)間很多，而且也想鍛煉下自己。所以找了這份工作。而現(xiàn)在，學(xué)車的時(shí)間和工作的時(shí)間已經(jīng)交錯(cuò)。工作時(shí)間是無法更改的。而學(xué)車到時(shí)間，我必須抓緊！因?yàn)閷W(xué)車是近期主要要做的事，也是短期計(jì)劃中的事。所以，主次還是應(yīng)該要分清楚的。我必須給自己一個(gè)交代的。

我很內(nèi)疚在工作期間有幾次上班的表現(xiàn)。另外與公司員工缺乏交流溝通，不很合群，工作十分消極。但是可以肯定一點(diǎn)，那就是我很用心做，有時(shí)候是不會(huì)做，而決非不愿意做。我會(huì)承諾，倘若再有機(jī)會(huì)的話，我會(huì)義不容辭回來工作。

希望公司批準(zhǔn)我的辭請(qǐng)，我衷心感謝！祝公司蒸蒸日上！祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快！

辭職人：xxxxxx。

20xx年xx月xx日。

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇四

作為一名大堂酒吧的員工，我在工作的過程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想分享一些我對(duì)大堂酒吧工作的心得和體會(huì)，希望能為同行們提供一些幫助和參考。

第二段：溝通能力的重要性。

大堂酒吧工作涉及到與客人、同事和上級(jí)的頻繁溝通，因此良好的溝通能力是非常重要的。首先，我發(fā)現(xiàn)主動(dòng)傾聽對(duì)方是一種非常重要的能力。無論是客人還是同事，都希望能找到一個(gè)傾訴的對(duì)象。只有傾聽對(duì)方的需求和意見，才能給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和支持。其次，簡潔明了的說話方式也是十分關(guān)鍵的。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，大家都喜歡聽到簡明扼要的指導(dǎo)和交代。因此，我們應(yīng)該盡量使用簡單明了的語言，以確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

大堂酒吧工作是一個(gè)協(xié)同作戰(zhàn)的工作。沒有團(tuán)隊(duì)的努力和合作，任何個(gè)人都無法完成任務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)合作是相當(dāng)重要的。首先，我們需要時(shí)刻保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，無論是在面對(duì)困難還是在處理客人投訴時(shí)。團(tuán)隊(duì)精神的存在會(huì)增強(qiáng)員工之間的凝聚力，使得大家能夠更加高效地完成任務(wù)。其次，分工合作也是團(tuán)隊(duì)中重要的一環(huán)。通過合理的分工，可以充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率。此外，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)能力也至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通技巧和激勵(lì)能力，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)凝聚在一起，共同追求目標(biāo)。

第四段：高效應(yīng)對(duì)壓力。

大堂酒吧工作往往是高強(qiáng)度和高壓力的。因此，我們需要學(xué)會(huì)高效應(yīng)對(duì)壓力，以保持良好的工作狀態(tài)。首先，我發(fā)現(xiàn)合理的規(guī)劃和時(shí)間管理是非常重要的。通過合理規(guī)劃工作時(shí)間和任務(wù)分配，可以有效地提高工作效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)。其次，積極尋求支持和幫助也是應(yīng)對(duì)壓力的重要手段。無論是與同事溝通還是向上級(jí)尋求支持，都能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)工作的壓力，保持良好的心態(tài)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。

大堂酒吧工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，才能跟上潮流和行業(yè)的發(fā)展。首先，我們應(yīng)該積極參加一些專業(yè)培訓(xùn)和講座，以提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。其次，我們可以通過閱讀相關(guān)的書籍和資料，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場趨勢(shì)。此外，積極參與行業(yè)交流和經(jīng)驗(yàn)分享，也能夠幫助我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。

總結(jié)：

大堂酒吧工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和充滿機(jī)遇的工作。在這個(gè)工作中，我們需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠高效應(yīng)對(duì)壓力，并持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。通過這些心得和體會(huì)，我相信我們能夠在大堂酒吧工作中取得更好的成績。

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇五

在酒店酒吧實(shí)訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了酒店運(yùn)營的重要性以及酒吧文化的魅力。這次實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，不僅幫助我提高了服務(wù)意識(shí)和技能，更讓我更深入地了解了酒吧行業(yè)。

第一段：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與目的。

這次實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)習(xí)酒店管理課程的一部分，它旨在讓我們了解酒店和酒吧的運(yùn)營和管理，并提高我們的服務(wù)意識(shí)和技能。我們?cè)趯?shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)如何制作各種雞尾酒和調(diào)制咖啡，以及如何提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何與客人進(jìn)行溝通，并處理客人的投訴和問題。這次實(shí)訓(xùn)的目的是為了幫助我們更好地理解酒店和酒吧行業(yè)，為我們的未來職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

第二段：實(shí)訓(xùn)的收獲。

通過這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識(shí)。首先，我學(xué)會(huì)了如何制作多種雞尾酒和調(diào)制咖啡。這不僅要求我們掌握酒吧草藥的知識(shí)，還要求我們控制好調(diào)配比例和調(diào)配時(shí)間。此外，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)如何提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括保持桌面整潔、熱情地歡迎客人、主動(dòng)詢問客人的需求和提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)等。這些技能和知識(shí)對(duì)我們今后的職業(yè)發(fā)展非常有用。

第三段：酒店運(yùn)營的重要性。

在實(shí)訓(xùn)中，我們也了解到了酒店運(yùn)營的重要性。一個(gè)良好的酒店運(yùn)營能夠提高客戶的滿意度，增加收入，提高酒店的口碑。我們了解了如何管理酒吧的庫存和如何最大限度地利用酒水資源。我們還學(xué)會(huì)了如何管理酒吧的規(guī)章制度和如何制定高效的人力資源計(jì)劃。這些都對(duì)酒店和酒吧的運(yùn)營至關(guān)重要。

第四段：酒吧文化的魅力。

在實(shí)訓(xùn)中，我也深深感受到了酒吧文化的魅力。酒吧是一個(gè)獨(dú)特的地方，有自己的氛圍和文化。在這里，人們可以放松身心，享受美食和飲品。我們看到了許多不同年齡段和不同背景的人們?cè)诰瓢衫飼痴?，放松身心。酒吧的文化使我們能夠更好地了解人性，提高溝通技巧和社交能力?/p>

第五段：總結(jié)與展望。

通過這次實(shí)訓(xùn)，我更深入地了解了酒店和酒吧行業(yè)，并掌握了很多實(shí)用的技能和知識(shí)。我認(rèn)為，我們的學(xué)習(xí)不應(yīng)該止步于課本，而應(yīng)該通過實(shí)踐和體驗(yàn)來提高我們的能力和認(rèn)識(shí)。未來，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，深入了解酒店和酒吧行業(yè)，為我們的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇六

今年*月，我正式進(jìn)入了***企業(yè)，在新的工作平臺(tái)上開始了新的工作歷程。此期間，我作為******，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時(shí)任務(wù)外，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：

1、分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行***大道與***路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討；協(xié)助******編撰相關(guān)工作方案與文件；參與公司季刊及******協(xié)會(huì)會(huì)刊的編撰、擬稿及校審；總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。

3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動(dòng)，如組織并參加“***”及“***”的培訓(xùn)與考試工作；主持****協(xié)會(huì)成立大會(huì)的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動(dòng)等。

盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與。

總結(jié)。

主要的心得是必須記錄下來的以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短：

1、提高管理水平，“熟悉細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖。

任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成，管理工作的好與差、個(gè)人管理能力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實(shí)都在乎細(xì)節(jié)。對(duì)細(xì)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍；對(duì)細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知，則會(huì)導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對(duì)技術(shù)管理人員其知識(shí)、能力、個(gè)性等情況不熟悉，就不能夠作出科學(xué)合理的分工；對(duì)項(xiàng)目組籌備、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、驗(yàn)收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項(xiàng)目就不可能有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施；對(duì)施工班組人員、材料、運(yùn)作流程等不熟悉，就難以對(duì)人工報(bào)價(jià)、材料報(bào)價(jià)、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與核定；對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作動(dòng)態(tài)不熟悉，則難以及時(shí)做出切合實(shí)際的施工調(diào)整、防漏補(bǔ)缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng)，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事件、目標(biāo)對(duì)象等一系列細(xì)節(jié)；要組織好會(huì)議或者活動(dòng)，就必需熟悉其議程、人財(cái)物配置、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時(shí)而自怨“技不如人”，同時(shí)安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個(gè)過程縮到最短！

2、企業(yè)運(yùn)作，“成本意識(shí)”為上。

人、財(cái)、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細(xì)算，合理運(yùn)作”。處理任何一項(xiàng)事務(wù)，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細(xì)節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵；只有抓住控制成本的關(guān)鍵點(diǎn)，通過對(duì)相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計(jì)算，才能夠擬定針對(duì)性高、可行性強(qiáng)的成本控制方案；方案的實(shí)施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學(xué)合理，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對(duì)整個(gè)工序流程中的材料報(bào)價(jià)、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項(xiàng)目，這就需要做足準(zhǔn)備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價(jià)的預(yù)先詢價(jià)、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等等；在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對(duì)，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點(diǎn)，如工程量居多的材料及工序需力爭低價(jià)，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。而在工程實(shí)施過程中，則需及時(shí)準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，靈活變通，正確引導(dǎo)施工人員實(shí)施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強(qiáng)化“成本意識(shí)”，從“省”開始，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。

3、欲謀策成事，尤須“膽大心細(xì)”

我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充實(shí)自己！

其實(shí)歸結(jié)起來，自己在近一年的跌跌碰碰中獲得的心得都離不開“熟悉”二字。工作中“架輕就熟”與“半桶水”得出的效果確實(shí)是天淵之別！故必當(dāng)“熟悉”先行，方可發(fā)揮盡致。

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇七

2、業(yè)務(wù)渠道。

3、客戶管理。

二、銷售部業(yè)務(wù)開展。

1、潛客收集。

2、大宗業(yè)務(wù)。

3、營業(yè)場地。

三、銷售部5s考核。

1、csi。

2、dbs。

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。

2、業(yè)務(wù)拓展。

五、企業(yè)競爭力。

1、企業(yè)文化。

2、市場占有率3、企業(yè)（20xx-20xx）3年發(fā)展預(yù)期的實(shí)踐成果。

內(nèi)容:馬鞍山同利4s店服務(wù)部20xx年遵循東風(fēng)悅達(dá)起亞有限公司“品質(zhì)年”的主題，重點(diǎn)是將客戶、員工、企業(yè)以融合的意識(shí)觀鑄就“悅達(dá)起亞同利之家”。20xx年公司工作團(tuán)隊(duì)以高于預(yù)期目標(biāo)的速度實(shí)現(xiàn)了20xx年的業(yè)績目標(biāo)，取得了一定的成績。但也有眾多需要該進(jìn)提高的地方?？隙ǔ煽?，總結(jié)得失：

1、銷售部人員：20xx年7月1日起，銷售部設(shè)立了市場部、保險(xiǎn)專員、裝潢部、展廳業(yè)務(wù)、汽車城業(yè)務(wù)（5部)11月份增加了大客戶業(yè)務(wù)部（6部).同時(shí)銷售需要財(cái)務(wù)部、行政部、客服部（3部）的業(yè)務(wù)支持?？偨?jīng)理、總安全員（5部)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、行政監(jiān)督、業(yè)務(wù)監(jiān)督、安全監(jiān)督、責(zé)任體系考核。銷售部內(nèi)勤崗位負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、服務(wù)、協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)6部與考核5部的有效協(xié)調(diào)工作。涉及公司27人的綜合體系，高效暢通的綜合業(yè)務(wù)體系可以給公司帶來巨大商機(jī)與利潤。但該體系12部其中有一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題，就會(huì)帶來連鎖問題。作為業(yè)務(wù)標(biāo)兵與體系管理者必須保障體系運(yùn)行的資源到位，工作渠道暢通。定期實(shí)施體系考評(píng)與崗位技能考核、評(píng)估是有效的保障方法。目前20xx年1月銷售部18人（1人在家）。

2、業(yè)務(wù)渠道:20xx年東風(fēng)悅達(dá)起亞的車型口碑、品質(zhì)在馬鞍山市場已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可。產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋私家車市場、出租車、政府采購、集團(tuán)采購。（目前僅剩警車、駕校教練車未介入）。

1、潛客收集：潛客收集工作來源于公司的業(yè)務(wù)渠道開發(fā)：廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體、老客戶推薦、車展活動(dòng)、跑市場，展廳收集匯總潛客資源需要做好銷售流程與服務(wù)流程工作。20xx年7月1日起銷售部每月根據(jù)商代處的商務(wù)指標(biāo)與促銷策略制定指導(dǎo)銷售部工作的月度績效方案。計(jì)劃員根據(jù)潛客意向統(tǒng)計(jì)表制定基礎(chǔ)庫存車型數(shù)量。根據(jù)銷售部訂單制定資金計(jì)劃。根據(jù)商代處銷售指標(biāo)指導(dǎo)銷售顧問促銷任務(wù)車型。7-12月份6個(gè)月均120%完成了商代處的任務(wù)。

2、大宗業(yè)務(wù)：

20xx年大宗業(yè)務(wù)以政府采購、集團(tuán)采購、二手車置換為主。下半年同時(shí)進(jìn)行了跑市場業(yè)務(wù)與出租車業(yè)務(wù)。20xx年力爭進(jìn)入駕校市場。

3、營業(yè)場地：

（1)汽車城一直為4s店的廣告宣傳與潛客收集工作作出了巨大貢獻(xiàn)。作為城市展廳的一種形式存在需要責(zé)任心與銷售專業(yè)技能較強(qiáng)的2人團(tuán)隊(duì)做好汽車銷售工作。

（2）4s店目前主要是在現(xiàn)有條件下完善功能區(qū)，完善各崗位人員各司其職將店內(nèi)衛(wèi)生，廣宣材料條理清楚營造良好營業(yè)氛圍。

（3）城市專營店：20xx年公司售前、售后必須申報(bào)的項(xiàng)目，同時(shí)建立對(duì)應(yīng)工作團(tuán)隊(duì)。為了穩(wěn)固20xx年4s店每月60臺(tái)次的基本銷售量，公司需要選擇市區(qū)內(nèi)位置合適的場地作為專營店，為銷售每月增長10臺(tái)次以上的銷售量，為售后每月增加產(chǎn)值10萬元以上。行政部申報(bào)工作力爭在月底實(shí)行。

三、銷售部5s考核。

1、csi:考核銷售部銷售人員能否成為合格的銷售顧問，銷售如果經(jīng)過csi流程培訓(xùn)后，仍連續(xù)兩次csi得分低于合格線，則必須轉(zhuǎn)崗。csi考核條例65條，首先要求銷售顧問必須熟悉規(guī)范流程，其次能掌握熟練的銷售技巧取得客戶信任，最后銷售顧問依據(jù)客戶期望值獲得客戶滿意度的支持。主要管理工作需要展廳經(jīng)理以培訓(xùn)為主導(dǎo)，日常考評(píng)為輔。關(guān)鍵考評(píng)點(diǎn)做到精益求精，輔助考核點(diǎn)適當(dāng)簡化，但不省略。

2、dbs：考核整個(gè)銷售體系，自總經(jīng)理至展廳服務(wù)人員涉及公司15個(gè)崗位30多人280條考核條例12部門各付其職。3個(gè)月考核一次，1個(gè)月內(nèi)審兩次并形成公司制度。

3、日?？己耍汗竟芾硎謨?cè)條例。由公司管理級(jí)別依次制定管理考核條例，制定對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲金額標(biāo)準(zhǔn)由主管會(huì)議決定。

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：20xx年1月完成銷售部門崗位評(píng)估工作，通過培訓(xùn)考核，不斷補(bǔ)充新人淘汰不合格的銷售顧問。培訓(xùn)管理人員掌握管理工具指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。銷售部展廳設(shè)6名銷售顧問，汽車城2名，大客戶3名，專營店5名。合計(jì)銷售人員16名。銷售助理2名。

2、業(yè)務(wù)拓展。

（1）市場部：廣告預(yù)算立足20xx年的標(biāo)準(zhǔn)，20xx做到潛客總量增加20%。同時(shí)市場部做好年度、月度市場廣告預(yù)算，廣告覆蓋面力爭超過所有競爭品牌，并做好成本核算工作。20xx年潛客收集任務(wù)3000批次。

（2）保險(xiǎn)部：20xx2年月度保險(xiǎn)任務(wù)25萬，年度任務(wù)300萬。服務(wù)部送修業(yè)務(wù)150萬。關(guān)鍵指標(biāo)的保險(xiǎn)率、送修率作為保險(xiǎn)專員的附加考核任務(wù)。

（3）裝潢部：20xx年月度任務(wù)9萬，年度任務(wù)108萬。關(guān)鍵指標(biāo)考核裝潢主管利潤率50%。

（4）上牌考核：20xx年上牌考核月度6000元，年度8萬元?？己虽N售顧問的關(guān)鍵指標(biāo)為上牌率。

（5）考核、培訓(xùn):展廳周培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃必須制定完善的循環(huán)培訓(xùn)體系?？己藘?nèi)訓(xùn)師月度工作進(jìn)度與工作質(zhì)量，與內(nèi)訓(xùn)師月度績效掛鉤。

五、企業(yè)競爭力。

1、企業(yè)競爭力定位于專業(yè)精神。

企業(yè)中每個(gè)崗位員工都在發(fā)揚(yáng)自身的專業(yè)精神、愛崗敬業(yè)精神。銷售部與行政部協(xié)作完成日常工作監(jiān)督條例，保障日常工作文件的完整性。

2、市場占有率：20xx年力爭將目前市場占有率4%提升至7%。；

3、企業(yè)3年發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx）實(shí)踐成果；

4、企業(yè)3年發(fā)展預(yù)期。20xx年末起亞保有量預(yù)期1500輛，每年新車遞增500輛，20xx年末20xx輛，20xx年2500輛。產(chǎn)值預(yù)期20xx年單月產(chǎn)值預(yù)期30萬，20xx年單月產(chǎn)值預(yù)期45萬、20xx年單月產(chǎn)值預(yù)期60萬。服務(wù)部利潤預(yù)期20xx年120萬、20xx年200萬、20xx年280萬。20xx年服務(wù)部一線崗位：前臺(tái)服務(wù)顧問人數(shù)6人，機(jī)修組6組，油漆3組、鈑金3組。

5、20xx年實(shí)踐成果：20xx年末實(shí)現(xiàn)20xx年初制定的預(yù)期任務(wù)。保有量已經(jīng)突破1500輛。20xx年末實(shí)現(xiàn)突破2300量的計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)銷售利潤400萬，增值業(yè)務(wù)利潤50萬。實(shí)現(xiàn)招聘上崗專職銷售人員20人的規(guī)劃。

馬鞍山同利汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)部錢衡20xx年1月8日。

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先非常的感謝你們?cè)诎倜Φ墓ぷ鳟?dāng)中抽出時(shí)間批閱本人的辭職報(bào)告；其次，對(duì)于自己這一次遞交辭呈，本人表示深深的抱歉。

承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，讓我在豪升酒店上海分號(hào)度過了四年零八個(gè)月的美好歲月，從中也使得自己學(xué)到與懂得了不少為人處世的道理?？梢院腿w的新老員工共同走過這樣一段平凡而深刻的人生北漂道路，這樣一份情感沒有辦法通過言語來表達(dá)的。再一次真心的謝謝你們以及各部門經(jīng)理在過去的時(shí)間當(dāng)中所給予自己悉心的關(guān)心和幫助。

作為一名豪升員工，盡管自己現(xiàn)在已經(jīng)年過半百，然而仍然十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好每一項(xiàng)份內(nèi)的事情，每一天工作時(shí)間全部都超10小時(shí)，每當(dāng)星期天的時(shí)候也沒有時(shí)間休息，自覺的起到一位老員工應(yīng)該具備模范帶頭作用。然而是，工資收入和自己所付出的辛勤勞動(dòng)根本就沒有辦法成正比，非常抱歉自己唯有遞交辭呈，懇請(qǐng)你們于20xx年xxxx月xxxx日前安排好相關(guān)的`人員來接手自己的工作。

下面的幾天自己仍舊會(huì)用心的去工作，站好最后在豪升酒店最后一班崗，同時(shí)認(rèn)真的做好離職之前的所有的交接工作。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位家屬身體安康，工作順！也衷心祝愿豪升酒店上海十家分號(hào)顧客盈盈，財(cái)源廣進(jìn)。

特此報(bào)告，望批復(fù)為盼！

辭職人：xxxxxx。

20xx年xx月xx日。

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇九

各高層領(lǐng)導(dǎo)及董事華哥大家下午好！在此借呢個(gè)平臺(tái)同大家拜個(gè)早年：祝大家身體健康！工作順利！心想好事成！以下是本人總結(jié)20xx年的工作報(bào)告：

二、部門與部門之間少協(xié)調(diào)、少溝通甚至存在勾心斗角導(dǎo)致工作不到位。

三、咨客部的帶位，禮儀、禮貌、接聽電話語言技巧不夠、安排房/臺(tái)出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。

四、在營運(yùn)期間服務(wù)、衛(wèi)生未能做到入微、細(xì)致化、提供不到一個(gè)舒適環(huán)境給予客戶消費(fèi)。

五、客戶出現(xiàn)投訴未能及時(shí)處理更未做到為客戶排優(yōu)解難。

六、未能做到杜絕公司所有銷售部惡性爭客出現(xiàn)客戶投訴直接影響公司營運(yùn)等——總結(jié)以上幾大點(diǎn)不足之處得與修補(bǔ)后發(fā)揮在20xx工作上，多總結(jié)自己過去不足與缺點(diǎn)，膽大創(chuàng)新地發(fā)揮在20xx，雖未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)但新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，響應(yīng)公司的號(hào)召、響應(yīng)華哥經(jīng)營意愿抓住公司制度灌切落實(shí)好每個(gè)員工身上?。∽詈笞Ｔ竷纱笃髽I(yè)客似運(yùn)來、生意興隆！一帆風(fēng)順！各領(lǐng)導(dǎo)家庭幸福！

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇十

第一段：工作環(huán)境及職責(zé)介紹（200字）。

作為一名大堂酒吧工作人員，我有幸在這個(gè)充滿活力和刺激的行業(yè)中工作。大堂酒吧作為酒店的重要部門，是提供餐飲和娛樂服務(wù)的主要場所。我的職責(zé)包括接待客人、提供食品和飲料服務(wù)、維護(hù)顧客滿意度等。這個(gè)職位需要具備良好的人際交往能力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

第二段：關(guān)于溝通和服務(wù)技巧（300字）。

在大堂酒吧工作的過程中，我學(xué)會(huì)了與不同類型的顧客進(jìn)行有效的溝通。每個(gè)顧客都有不同的需求和喜好，了解并滿足他們的期望是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。在溝通過程中，我注重傾聽顧客的要求，積極與他們互動(dòng)，以確保他們得到滿意的體驗(yàn)。

此外，我還學(xué)會(huì)了良好的服務(wù)技巧。禮貌待客、微笑服務(wù)和耐心傾聽是確?？腿烁惺艿矫篮皿w驗(yàn)的重要因素。我盡量保持專業(yè)且友好的態(tài)度，隨時(shí)準(zhǔn)備滿足顧客的需求，并提供專業(yè)建議幫助他們作出合適的選擇。通過這些技巧，我能夠與顧客建立良好的關(guān)系，提高他們對(duì)酒店及服務(wù)的滿意度。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作與應(yīng)對(duì)壓力（300字）。

作為大堂酒吧工作人員，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在繁忙的工作環(huán)境中，與同事密切合作是提供高效快捷服務(wù)的關(guān)鍵。我們需要互相幫助、理解和支持，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

此外，我還學(xué)會(huì)了如何在壓力下工作。大堂酒吧往往處于高峰期，需要同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)需求，這給員工帶來了不小的壓力。我學(xué)會(huì)了保持冷靜并迅速處理問題，高效完成工作任務(wù)。我通過合理安排時(shí)間、優(yōu)化工作流程和良好的自我管理，有效應(yīng)對(duì)壓力并保持良好的工作狀態(tài)。

第四段：工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人成長（200字）。

通過大堂酒吧的工作經(jīng)驗(yàn)，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，也獲得了寶貴的個(gè)人成長。我發(fā)展了良好的組織能力和時(shí)間管理能力，這讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作壓力。我也學(xué)會(huì)了在高度繁忙和嘈雜的環(huán)境中保持冷靜，并靈活應(yīng)對(duì)各種意外情況。

此外，我還在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。與同事們密切合作幫助我進(jìn)一步發(fā)展了溝通和協(xié)作技巧。我意識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的勝利來自于每個(gè)成員的努力和貢獻(xiàn)，只有全體員工的協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

在大堂酒吧工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，并且對(duì)自己取得的成果感到驕傲。我相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)技巧，學(xué)習(xí)更多關(guān)于餐飲娛樂行業(yè)的知識(shí)，并不斷挑戰(zhàn)自己，追求更高的職業(yè)成就。

大堂酒吧工作不僅是一份工作，更是一種機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和成長。通過與顧客互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我逐漸發(fā)展了自己的技能和能力，為個(gè)人和職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我期待著未來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，去展示我的才華和激情。

酒吧的工作心得體會(huì)報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自xxxx年9月入職以來，我一直都很享受這份工作。我到公司已有3個(gè)月了，這3個(gè)月里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫扶、輔佐，尤其是上級(jí)的信任與支持下，我也要求自己盡心盡職，憑心而論，領(lǐng)導(dǎo)青睞器重，同事齊心融洽，這真的是我工作以來，所遇到最好的工作環(huán)境。感謝上級(jí)對(duì)我的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的幫助和關(guān)心。在公司的三個(gè)月里增加自己的'一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司對(duì)我三個(gè)月的照顧表示真心的感謝！

我常想，自己應(yīng)該用一顆感恩的心，去回報(bào)上級(jí)以及公司對(duì)我厚愛，在這要感謝一位人，那就是我的主管。孫澤凡孫主管。她真的教會(huì)了我很多。不管是工作上還是生活上，真的非常感謝她！真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務(wù)，所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方，說聲抱歉，望原諒！還有的我的同事們。跟他們?cè)谝黄鸸ぷ魑液荛_心！我們一起共進(jìn)退。在這也非常的感謝他們對(duì)我的關(guān)心照顧！在睿仕酒吧真的有太多太多我放不下的東西了！

由于我現(xiàn)在還在讀書，而又臨近期末考試了，不得不放棄打工抓緊學(xué)業(yè)，所以我最終選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，并希望能于今年12月11日正式離職。

此致

敬禮

辭職人：xxxxxx。

20xx年xx月xx日。