2023年物業(yè)保潔心得體會怎么寫(模板16篇)

通過心得體會，我們可以從別人的經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧和啟示。要寫一篇較為完美的心得體會，需要有自我思考和深入思考的能力。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家?guī)韱l(fā)和思考。通過閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)他人的心得體會寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)，從而在自己的寫作中不斷提升。每一篇范文都有其獨(dú)到之處和不一樣的觀點(diǎn)，可以幫助我們開闊思維，發(fā)現(xiàn)更多的想法和感悟。大家一起來看看，相信一定會有所收獲和啟發(fā)。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇一

專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓(xùn)，今天來為您詳細(xì)介紹物業(yè)保潔培訓(xùn)的內(nèi)容。

物業(yè)保潔對于整個物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù)，這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇二

第一段：引言（約200字）。

物業(yè)保潔人員是城市中不可或缺的一支力量，他們默默地工作，為市民提供清潔整潔的環(huán)境。在從事物業(yè)保潔工作的過程中，他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。本文將通過五個方面總結(jié)物業(yè)保潔人員的心得體會：對待工作的態(tài)度、時(shí)間管理的重要性、與居民的良好溝通、勤奮與專注的執(zhí)著、以及自我精進(jìn)的追求。

第二段：對待工作的態(tài)度（約200字）。

物業(yè)保潔人員在工作中要始終保持積極的態(tài)度，對待每一項(xiàng)工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是清掃街道、清洗公共衛(wèi)生間，還是處理垃圾等，都需要細(xì)致入微地完成。只有這樣，才能給市民提供一個整潔、舒適的居住環(huán)境。同時(shí)，保潔人員還要保持禮貌，耐心解答居民的問題和投訴，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要我們對工作充滿熱情和耐心，就能獲得更大的成就感。

第三段：時(shí)間管理的重要性（約200字）。

作為保潔人員，我們必須善于合理安排時(shí)間，高效地完成工作任務(wù)。我們普遍采用計(jì)時(shí)器來計(jì)算清掃衛(wèi)生間、清理公共區(qū)域等工作的時(shí)間，以確保任務(wù)的完成。合理的時(shí)間管理還包括在工作間隙學(xué)習(xí)和休息，以提高工作效率和個人素質(zhì)。只有充分利用好自己的時(shí)間，才能更好地為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第四段：與居民的良好溝通（約200字）。

物業(yè)保潔人員與居民建立良好的溝通和聯(lián)系是非常重要的。我們主動與居民交流，關(guān)注他們的需求和意見，及時(shí)解決問題和投訴，讓居民感受到我們的關(guān)心和關(guān)懷。這種良好的溝通不僅可以增進(jìn)我們與居民的親近感，還能幫助我們更好地了解居民的需求，提供更加貼心的服務(wù)。

第五段：勤奮與專注的執(zhí)著（約200字）。

在物業(yè)保潔工作中，勤奮和專注是我們的座右銘。我們要時(shí)刻保持對工作的熱愛和投入，做到全神貫注地完成每一個任務(wù)。我們要時(shí)刻注意環(huán)境的細(xì)微變化，并在第一時(shí)間進(jìn)行處理。只有全身心地投入到工作中，才能更好地完成任務(wù)，為居民提供一個干凈整潔的環(huán)境。

第六段：自我精進(jìn)的追求（約200字）。

作為物業(yè)保潔人員，我們要不斷追求自我提升。我們需要關(guān)注新的清潔技術(shù)和設(shè)備的使用方法，學(xué)習(xí)最新的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。同時(shí)，通過經(jīng)驗(yàn)的積累和團(tuán)隊(duì)的合作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。只有不斷精進(jìn)自己，才能適應(yīng)日新月異的城市環(huán)境，更好地為居民服務(wù)。

總結(jié)（約100字）。

物業(yè)保潔人員在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，通過對待工作的態(tài)度、時(shí)間管理的重要性、與居民的良好溝通、勤奮與專注的執(zhí)著，以及自我精進(jìn)的追求等方面的總結(jié)，我們可以更好地理解和尊重他們辛勤工作的付出。同時(shí)，這些心得體會也對于我們每個人在日常生活和工作中具有一定的借鑒意義。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇三

一年來在公司的統(tǒng)一上級領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門工作人員的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化。

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新工作人員入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓工作人員胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。__師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。__師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

__寫字樓現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會上級領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團(tuán)結(jié)講正氣。

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短)。不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了。講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，上級領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈。

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇四

1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個團(tuán)隊(duì)才會更專業(yè)更和諧。

2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。

3、心理培訓(xùn)：員工對公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。

4、安全知識培訓(xùn)：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：

大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù)。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇五

保潔物業(yè)工作是一項(xiàng)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，保潔人員不僅要對自己的工作有高度的責(zé)任感，還要對業(yè)主的生活環(huán)境負(fù)責(zé)。在我從事保潔物業(yè)工作的過程中，我深刻體會到了這一點(diǎn)。每一次工作，我都會認(rèn)真地清潔每一個角落，盡力讓整個小區(qū)的環(huán)境保持良好的狀態(tài)。在維護(hù)小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，我還會向業(yè)主提供一些關(guān)于衛(wèi)生保潔的意見和建議，提高整個小區(qū)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。只有認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保護(hù)他們的利益。

二、團(tuán)隊(duì)合作是提高保潔工作效率的關(guān)鍵。

保潔物業(yè)工作的效率是非常重要的，畢竟小區(qū)內(nèi)的業(yè)主數(shù)量較多，每天都會產(chǎn)生大量的清潔工作量。為了提高工作效率，保潔人員需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。我在小區(qū)工作多年，團(tuán)隊(duì)合作是我工作的秘訣。我們互相協(xié)助，分工合作，為了一個共同的目標(biāo)而努力奮斗。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅能夠提高工作效率，還能互相學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)合作是保潔物業(yè)工作中不可或缺的一部分，也是提高工作質(zhì)量的重要保證。

保潔物業(yè)工作需要細(xì)心，每一個細(xì)小的地方都可能隱藏著衛(wèi)生問題。因此，我們保潔人員要具備細(xì)心的觀察力和潔具的檢驗(yàn)?zāi)芰?，能夠發(fā)現(xiàn)和解決過程中出現(xiàn)的問題。在我工作的過程中，我經(jīng)常能夠通過對細(xì)小地方的觀察和檢查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)清理一些隱蔽的臟污物。只有細(xì)心，我們才能在保潔過程中達(dá)到最佳效果，為業(yè)主提供一個干凈整潔的生活環(huán)境。

四、尊重業(yè)主需求是保潔工作的重要一環(huán)。

保潔物業(yè)工作不僅僅是清潔衛(wèi)生環(huán)境，還需要尊重業(yè)主的需求和意見。只有深入了解業(yè)主的需求，我們才能更好地為他們提供服務(wù)。我在工作中經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行交流，聽取他們的建議和意見，以滿足他們的期望。例如，如果業(yè)主要求使用某種特定的清潔劑，我們會盡量滿足。我們還會詢問業(yè)主的飲食習(xí)慣，按照他們的需求清潔廚房，避免食物交叉污染。只有尊重業(yè)主的需求，我們才能更好地為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

保潔物業(yè)工作是一個不斷學(xué)習(xí)與提升的過程。新的清潔技巧和清潔設(shè)備不斷涌現(xiàn)，我們應(yīng)該時(shí)刻跟進(jìn)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力。我經(jīng)常參加培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)小組，不斷了解新的清潔知識和技巧。通過不斷學(xué)習(xí)，我不僅可以提高自己的工作效率，還能通過學(xué)習(xí)新知識為業(yè)主提供更好的服務(wù)。保潔物業(yè)工作雖然屬于體力勞動，但也需要不斷學(xué)習(xí)，才能提升自己的能力和競爭力。

總結(jié)起來，保潔物業(yè)工作需要我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、細(xì)心觀察、尊重業(yè)主需求，并堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。這些是我多年從事保潔物業(yè)工作的心得體會，也是我一直努力追求的目標(biāo)。希望通過我的努力和付出，能為業(yè)主提供更好的保潔物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇六

隨著社會的發(fā)展，人們對生活環(huán)境的要求越來越高，物業(yè)保潔工作扮演著重要的角色。在長期的工作實(shí)踐中，我積累了一些心得體會，希望能與大家分享。

首先，我認(rèn)為保潔工作需要細(xì)致入微的態(tài)度。在日常工作中，保潔人員需要認(rèn)真地察覺并處理每一個細(xì)節(jié)。例如在清潔衛(wèi)生間時(shí)，不能只顧著擦洗地面，還需要仔細(xì)檢查墻壁是否有污漬、馬桶蓋是否干凈，以及水龍頭是否有積水等。只有將每一個細(xì)節(jié)做到位，才能達(dá)到衛(wèi)生和整潔的效果。

其次，保潔工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。物業(yè)保潔工作通常會涉及到大量的區(qū)域和項(xiàng)目，個人的力量是有限的。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作變得尤為重要。在團(tuán)隊(duì)中，每個人應(yīng)該盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到互相配合、互相支持。只有團(tuán)結(jié)一心，才能高效地完成工作任務(wù)。

第三，我認(rèn)為保潔工作需要學(xué)會與業(yè)主和住戶進(jìn)行溝通。在工作過程中，我們經(jīng)常會遇到一些問題和困難，無法獨(dú)自解決。這時(shí)候，我們就需要主動與業(yè)主和住戶進(jìn)行溝通，向他們提出自己的困惑和疑惑。通過與他們交流，我們可以更好地了解他們的需求和期望，從而針對性地提出解決方案。同時(shí)，與業(yè)主和住戶的良好溝通，還能增進(jìn)彼此的了解和信任，為保潔工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

第四，我認(rèn)為保潔工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。保潔工作并不是一成不變的，隨著時(shí)代的發(fā)展，保潔工作的要求也在不斷提高。因此，保潔人員需要保持學(xué)習(xí)的熱情，持續(xù)地提升自己的知識和技能?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)班或者學(xué)習(xí)一些有關(guān)保潔工作的書籍，拓寬自己的知識面。同時(shí)，還可以與同行進(jìn)行交流和分享，互相學(xué)習(xí)借鑒，共同進(jìn)步。

最后，我認(rèn)為保潔工作需要有責(zé)任心和耐心。保潔工作有時(shí)候會面對一些艱難的情況，可能需要花費(fèi)較長的時(shí)間和精力來解決。無論遇到任何困難，我們都不能選擇放棄或者敷衍了事，而是應(yīng)該堅(jiān)持下去，盡力解決問題。同時(shí)，我們還需要有耐心，畢竟保潔工作是一個反復(fù)進(jìn)行的過程，不是一蹴而就的。只有具備了責(zé)任心和耐心，才能做好保潔工作。

保潔物業(yè)工作是一項(xiàng)細(xì)致而重要的工作。在實(shí)際操作中，我們需要注意細(xì)節(jié)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與住戶和業(yè)主保持良好溝通，不斷學(xué)習(xí)提升自己，以及擁有責(zé)任心和耐心。這些心得體會對于我們提高工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量都有著重要的意義，相信只要我們堅(jiān)持不懈，保潔工作一定能夠得到大家的認(rèn)可和贊賞。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇七

物業(yè)保潔人員是城市運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺的一環(huán)。在我成為一名物業(yè)保潔人員的這段時(shí)間里，我親身體會到了這份工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我所經(jīng)歷的心得體會，以及在這個職業(yè)中所學(xué)到的重要價(jià)值觀。

第二段：職責(zé)與挑戰(zhàn)。

作為一名物業(yè)保潔人員，我的主要職責(zé)是維護(hù)和清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域的公共設(shè)施和環(huán)境。這個工作不僅需要體力勞動，還需要良好的時(shí)間管理和與他人的互動能力。清潔公共區(qū)域并不僅僅意味著打掃衛(wèi)生，更重要的是要保持整個環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。我們要時(shí)刻注意環(huán)境的細(xì)節(jié)，保持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生狀況。然而，工作中也會面對一些挑戰(zhàn)，例如處理一些不文明行為和處理不可避免的糾紛。

第三段：工作中的價(jià)值觀。

在這個職業(yè)中，我學(xué)到了許多重要的價(jià)值觀。首先，我學(xué)會了尊重。我們需要尊重每一個使用公共設(shè)施的人，無論他們的背景和身份。而且，我們也需要尊重我們的工作和職責(zé)，對每一項(xiàng)工作都要負(fù)責(zé)任。第二，我學(xué)會了努力和奮斗。作為一名物業(yè)保潔人員，我們常常需要面對工作不可避免的困難，但我們需要保持積極樂觀的態(tài)度，并盡最大努力解決問題。第三，我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作。在這個職業(yè)中，與其他物業(yè)保潔人員和各個部門的合作是至關(guān)重要的。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地完成工作。

通過這段時(shí)間的工作，我深刻體會到了一個職業(yè)所能帶來的意義。每一次清潔工作都為他人創(chuàng)造了一個清潔舒適的環(huán)境，這讓我感到非常滿足和有成就感。而且，看到有人對我們的工作表示感謝和贊揚(yáng)，更是讓我覺得這個職業(yè)非常有價(jià)值。此外，通過與許多人的接觸，我也得以了解到人性的各種面貌。有些人習(xí)以為常地扔垃圾，有些人則會主動幫助我們保持清潔。這些經(jīng)歷讓我時(shí)刻保持著對人性的理解和寬容。

第五段：總結(jié)。

作為一名物業(yè)保潔人員，我對這個職業(yè)有著深深的敬意和感激之情。盡管工作可能會有許多困難和挑戰(zhàn)，但我認(rèn)為這是職業(yè)中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)之一。通過這份工作，我學(xué)會了尊重、努力和團(tuán)隊(duì)合作。而且，我也體會到了這個職業(yè)的意義和價(jià)值。我相信，只有我們每個人都盡自己的努力，共同維護(hù)我們的公共環(huán)境，我們的城市才能更加美好。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇八

第一段：引入物業(yè)保潔的重要性（200字）。

作為一個物業(yè)保潔員，我深切體會到了物業(yè)保潔工作的重要性。物業(yè)保潔是保持社區(qū)環(huán)境整潔，保障居民生活品質(zhì)的重要一環(huán)。只有保持整潔的環(huán)境，居民才能感受到舒適和安全。同時(shí)，物業(yè)保潔也是維護(hù)社區(qū)形象的重要工作，一個干凈整潔的社區(qū)會給人留下良好的印象，提升住戶對物業(yè)的滿意度。

第二段：技巧和工具的使用（250字）。

在物業(yè)保潔的工作中，我發(fā)現(xiàn)使用恰當(dāng)?shù)募记珊凸ぞ呤翘岣吖ぷ餍实年P(guān)鍵。首先，熟練掌握正確的清潔方法和使用清潔劑的比例，不僅可以更有效地清潔污垢，還有助于減少清潔時(shí)間和工作量。其次，選擇合適的清潔工具，如掃把、拖把、吸塵器等，可以輕松處理不同的清潔任務(wù)。另外，定期維護(hù)和更換清潔工具也是保證清潔效果和工作質(zhì)量的重要保障。

第三段：細(xì)心和耐心的態(tài)度（250字）。

在物業(yè)保潔的工作中，細(xì)心和耐心是成功的基石。細(xì)心的態(tài)度幫助我發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題，如漏水、照明故障等，及時(shí)進(jìn)行維修和處理，保障了居民的居住環(huán)境。耐心的態(tài)度則讓我在清潔過程中不斷摸索和改進(jìn)，提高工作效率和質(zhì)量。此外，細(xì)心和耐心也是與居民進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)，通過關(guān)心居民的需求和意見，使我們的工作更加符合實(shí)際情況。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互助精神（250字）。

物業(yè)保潔工作常常要求與其他物業(yè)管理部門和居民進(jìn)行緊密合作，團(tuán)隊(duì)合作和互助精神是不可或缺的品質(zhì)。我發(fā)現(xiàn)合理分工和配合可以最大限度地提高工作效率和質(zhì)量。通過與其他團(tuán)隊(duì)成員的配合，我們能夠更好地滿足居民的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，互助精神也能有效減輕個人工作的壓力，讓工作環(huán)境更加融洽和舒適。

通過長期的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深切了解到物業(yè)保潔工作的重要性以及取得成功的關(guān)鍵要素。正確使用清潔工具和技巧，細(xì)心和耐心的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作和互助精神是保證工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵要素。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力發(fā)揮優(yōu)勢，不斷提高自身素質(zhì)，為居民提供更好的物業(yè)保潔服務(wù)，為社區(qū)營造更美好的居住環(huán)境。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇九

物業(yè)保潔人員是一個不太起眼但卻十分重要的職業(yè)群體。我作為一名物業(yè)保潔人員已經(jīng)從業(yè)多年，深知這個職業(yè)的辛苦和付出。每天清晨，當(dāng)大家還在沉睡時(shí)，我已經(jīng)走進(jìn)了熟悉的物業(yè)小區(qū)，開始了一天的工作。剛開始進(jìn)入這個行業(yè)時(shí)，我對工作的種種細(xì)節(jié)一無所知，但通過不斷地學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，我逐漸體會到了這個職業(yè)的獨(dú)特之處。

第二段：努力和細(xì)致是關(guān)鍵。

物業(yè)保潔人員的工作內(nèi)容主要包括清掃樓道、垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等。要想做好這個工作，努力和細(xì)致是關(guān)鍵。盡管工作的性質(zhì)較為單一和重復(fù)，但每一次清掃工作都需要我全身心地投入，因?yàn)槲依斫獾奖３中^(qū)環(huán)境整潔和宜居對于居民來說尤為重要。我一直堅(jiān)持用心對待每一份工作，每個細(xì)節(jié)都要悉心清潔，力求做到最好。

第三段：理解與服務(wù)是態(tài)度。

一份服從和責(zé)任心才能做得更出色，但這并不足以滿足居民對我們的期望。作為物業(yè)保潔人員，我們更要有服務(wù)意識。我時(shí)常主動和居民交流，了解他們的需求和意見，幫助他們解決問題，使他們感受到物業(yè)服務(wù)的溫馨與貼心。我明白只有與居民保持良好的溝通和良好的關(guān)系，我才能更好地了解他們的需求和改進(jìn)工作。

第四段：工作的困難和挑戰(zhàn)。

物業(yè)保潔人員的工作既有辛苦實(shí)際，也有心理的壓力。常常面對垃圾的臭味、清掃的重復(fù)和時(shí)間的緊迫，需要我們有足夠的耐心和毅力來完成任務(wù)。有時(shí)還會遇到一些難以啟齒的尷尬場面，例如居民投訴和責(zé)備。但是，我學(xué)會了以平和的心態(tài)來看待這些問題，不抱怨、不委屈，以積極的態(tài)度解決問題，并以改善自己的工作為動力。

第五段：工作的價(jià)值和意義。

盡管物業(yè)保潔人員的工作在社會地位上有所不足，但這并不影響我對這個職業(yè)的熱愛和執(zhí)著。我深知自己所從事的工作對于小區(qū)的居民、商業(yè)環(huán)境以及公共衛(wèi)生的維護(hù)具有重要的意義。我以我的勤奮和細(xì)致為小區(qū)居民創(chuàng)造一個干凈舒適的生活環(huán)境，為社區(qū)的和諧氛圍貢獻(xiàn)一份力量。這是一項(xiàng)讓人感到自豪和驕傲的工作。

總結(jié)：

物業(yè)保潔人員的工作和心得體會，不僅是對個人職業(yè)生涯的總結(jié)，更是對這個職業(yè)的表達(dá)和認(rèn)可。他們的勤奮和辛勤努力，為人們的生活環(huán)境交出了一份漂亮的答卷。我相信，只要我們始終保持熱愛與執(zhí)著，這個職業(yè)將會愈加出彩，為社會的和諧與美好作出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇十

我叫某某，于20__年__月在珍珠灘公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的`本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求，沒有因?yàn)楣ぷ鞑坏轿挥绊憼I業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：

一、要有很強(qiáng)的責(zé)任心。

管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因?yàn)橛辛诉@份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因?yàn)樽约旱脑蛴绊懻麄€公司業(yè)績。

二、要有換位思考，理解他人。

做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當(dāng)今社會生存壓力大，競爭激烈。

三、要心懷大局，著眼長遠(yuǎn)。

盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費(fèi)欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認(rèn)為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。

四、要有信心，保持良好心態(tài)。

任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是旅游城市，我們公司占據(jù)了天時(shí)地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇十一

物業(yè)保潔員是小區(qū)中非常重要的一群人，他們的工作既繁瑣又辛苦。我作為一名物業(yè)保潔員，深深體會到這份工作的不易。在這一工作中，我不僅僅是保潔員，更是一個服務(wù)者。今天，我來分享一下我的服務(wù)心得和體會。

第二段：認(rèn)真對待每一份工作

在物業(yè)保潔員的工作中，每一份工作都是重要的，同樣需要認(rèn)真對待。很多人認(rèn)為物業(yè)保潔員只是打掃衛(wèi)生、刷洗地板，然而實(shí)際上細(xì)節(jié)多到數(shù)之不盡。例如，我在工作中發(fā)現(xiàn)一些小問題，如樓道電燈亮度不夠、電梯按鈕不是很靈敏，我都會及時(shí)反饋給管理人員，并希望快速解決。這不僅是我主動發(fā)現(xiàn)問題并積極解決的表現(xiàn)，也是對業(yè)主們的一種負(fù)責(zé)。

第三段：主動服務(wù)，盡心盡力

對于一名物業(yè)保潔員來說，主動服務(wù)是一個非常重要的方面。我們不僅要有責(zé)任心，更要有奉獻(xiàn)精神。當(dāng)有業(yè)主有困難需要幫助時(shí)，我總是會第一時(shí)間提供幫助，力所能及地盡了力。例如，有一次老人掃地時(shí)不小心摔倒了，我立即過去幫忙扶起她，并詢問是否需要送醫(yī)院。這樣的一份服務(wù)使業(yè)主對我們更加信任，為我們的工作注入了正能量。

第四段：與同事團(tuán)結(jié)合作

對于物業(yè)保潔員的工作來說，團(tuán)結(jié)合作也至關(guān)重要。我們每個人的工作都需要互相配合才能做得更好。與同事之間的合作，可以使我們在保潔的過程中盡快完成，也可以獲得更好的效果。我經(jīng)常與同事們交流合作，分工明確，共同推進(jìn)工作進(jìn)程。我們總是感覺到團(tuán)結(jié)所帶來的力量，讓我們在工作中充滿自信。

第五段：心中始終保持對工作的熱愛

作為一個物業(yè)保潔員，我們需要保持對工作的熱愛，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。我相信每個業(yè)主都愿意看到一個認(rèn)真、熱情、努力工作的保潔員。因此，我堅(jiān)信對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱愛工作的態(tài)度將傳遞給每一位業(yè)主，使他們對我們更加信任、贊賞。

結(jié)論：

作為一名物業(yè)保潔員，我時(shí)刻保持對工作的熱愛、盡心盡力服務(wù)業(yè)主，這樣的服務(wù)精神也正是小區(qū)業(yè)主們所看重的。通過多年的工作，我深深體會到做好每一個小細(xì)節(jié)、辛勤勞動和準(zhǔn)確主動的反饋是保潔員的核心競爭力。我相信，在物業(yè)保潔員的工作中，只要我們始終堅(jiān)持細(xì)心、認(rèn)真，尊重業(yè)主，服務(wù)業(yè)主，我們的工作將會不斷提升，更好地推動小區(qū)的發(fā)展。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇十二

物業(yè)保潔是指對小區(qū)、寫字樓、商場等不同場所進(jìn)行清潔和維護(hù)工作的職責(zé)。作為一名物業(yè)保潔員，我從事這個職業(yè)已有多年，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和感悟。在工作中，我深刻體會到物業(yè)保潔的重要性和技巧，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享一些心得體會。

首先，物業(yè)保潔工作需要有耐心和細(xì)心。我每天早上到崗前，都要仔細(xì)檢查工具設(shè)備是否完整，準(zhǔn)備好自己的工作計(jì)劃。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)保潔的過程并不總是一帆風(fēng)順的，有時(shí)會因?yàn)轭櫩突顒拥仍?，出現(xiàn)意外情況。此時(shí)，我要保持冷靜，有耐心地處理問題，不能急躁或疏忽大意。例如，在辦公樓保潔時(shí)，有時(shí)會遇到顧客丟棄垃圾的問題，我會耐心提醒顧客使用垃圾桶，并將垃圾及時(shí)清理干凈。只有細(xì)心耐心，才能做好物業(yè)保潔工作，為顧客提供整潔的環(huán)境。

其次，物業(yè)保潔工作需要注重細(xì)節(jié)。我注意到顧客對于保潔工作的細(xì)節(jié)要求非常高。在清潔樓道時(shí)，顧客希望墻壁、地面和樓梯都能保持干凈整潔。因此，我會特別關(guān)注墻壁是否有墨污、地面是否有污漬等問題，及時(shí)清理并進(jìn)行維護(hù)。此外，在商場保潔時(shí)，我會注意貨架上商品的陳列情況，確保商品整齊擺放，展示出最好的效果。細(xì)節(jié)決定成敗，只有注重細(xì)節(jié)，才能確保物業(yè)保潔質(zhì)量和顧客滿意度。

再次，快速高效是物業(yè)保潔的關(guān)鍵。隨著城市化進(jìn)程加快和人們生活水平提高，對于保潔工作的要求也越來越高。因此，我們需要提高工作效率，快速完成清潔任務(wù)。例如，在小區(qū)保潔時(shí)，我會合理安排時(shí)間，從清理公共區(qū)域到打掃每個住戶門口，盡量在短時(shí)間內(nèi)完成工作。同時(shí)，我也會分清工作的輕重緩急，確保重要區(qū)域和問題得到及時(shí)處理。只有高效率完成工作，才能滿足顧客的需求，更好地為他們提供服務(wù)。

此外，合理運(yùn)用保潔工具和清潔劑也是物業(yè)保潔的要點(diǎn)。每個工作場所都會有不同的保潔需求，因此，我們需要根據(jù)具體場所的特點(diǎn)和污垢情況選擇合適的工具和清潔劑。例如，在清潔公共廁所時(shí)，我會選用含有消毒成分的清潔劑，確保衛(wèi)生間的環(huán)境清潔和對細(xì)菌的有效消除。在擦拭玻璃時(shí)，我會使用專業(yè)的玻璃清潔劑和干凈的細(xì)纖維布，保證玻璃的清澈透明。正確使用工具和清潔劑，有助于提高保潔質(zhì)量，減少工作時(shí)間和勞動強(qiáng)度。

最后，物業(yè)保潔工作要求保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作。作為一名保潔員，我需要與物業(yè)管理人員和其他工作人員保持良好的溝通，了解他們的工作安排和需求。在清潔過程中，我們也時(shí)常需要協(xié)作，例如，當(dāng)有大型活動時(shí)，我們需要協(xié)調(diào)工作時(shí)間和清潔區(qū)域，確保維持清潔的同時(shí)不影響活動進(jìn)程。保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，有助于提高工作效率和工作質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。

總之，物業(yè)保潔工作需要耐心、細(xì)心和高效率，并注重細(xì)節(jié)，正確運(yùn)用工具和清潔劑，同時(shí)保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我相信只要我們持之以恒，認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù)，就能夠提高自己的工作能力，為居民和顧客提供更好的環(huán)境。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇十三

作為物業(yè)小區(qū)保潔員，我經(jīng)歷了許多工作中的困難和挑戰(zhàn)。然而，隨著工作的深入，我逐漸體會到了保潔工作的意義和價(jià)值。在這篇文章中，我將從工作內(nèi)容、困難與挑戰(zhàn)、成就感、改進(jìn)與創(chuàng)新以及個人成長等五個方面分享我作為物業(yè)小區(qū)保潔員的心得體會。

首先，保潔工作的內(nèi)容豐富多樣。作為小區(qū)保潔員，我們的工作包括清掃走道、垃圾收集、草坪修剪等。同時(shí)，我們還要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部公共區(qū)域的清潔工作，如樓道清掃、公共廁所清潔等。這些工作給我留下了深刻的印象，讓我認(rèn)識到作為保潔員并非一味地簡單打掃，而是需要綜合各種技能和責(zé)任。

其次，保潔工作面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。例如，夏天的高溫或冬天的嚴(yán)寒使得工作更加辛苦。同時(shí)，人們的生活習(xí)慣和不文明行為也給我們帶來了諸多困難。有時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主隨意亂扔垃圾，給我們的工作增加了不少困難，還有的業(yè)主不愛護(hù)公共設(shè)施，讓我們的工作更加費(fèi)心。然而，雖然面臨困難，但我從中學(xué)到了如何應(yīng)對和克服困難的方法與技巧。

第三，保潔工作也給我?guī)砹藵M足感和成就感。當(dāng)我看到小區(qū)清潔整齊、居民生活環(huán)境的改善時(shí)，我感到非常自豪和滿足。還有許多業(yè)主經(jīng)?？滟澪覀兊墓ぷ?，給了我們莫大的鼓勵和動力。這讓我意識到，我們的努力不僅能為小區(qū)居民提供一個美觀整潔的居住環(huán)境，更能獲得居民的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

第四，我不斷努力改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法。為了提高工作效率和質(zhì)量，我嘗試了許多新的工作方法和設(shè)備。例如，我們引入了新型的清潔工具和設(shè)備，如吸塵器和電動拖把，以提高清潔效果和減少工作強(qiáng)度。此外，我還研究了一些新的清潔產(chǎn)品和技術(shù)，并應(yīng)用到工作中去。這些改進(jìn)和創(chuàng)新不僅提高了我的工作效果，也為小區(qū)保潔工作帶來了更大的便利和效益。

最后，保潔工作也幫助我個人不斷成長與進(jìn)步。在工作中，我學(xué)到了許多有關(guān)衛(wèi)生與清潔的知識和技巧，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，與居民的交流和合作也讓我學(xué)會了與人溝通和協(xié)作的能力。我逐漸發(fā)現(xiàn)，保潔工作不僅僅是一份工作，更是一種自我價(jià)值的體現(xiàn)。通過工作的努力和熱情，我感受到了工作的快樂和成就感，并在其中成長為更好的自己。

總之，在作為物業(yè)小區(qū)保潔員的工作中，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，也收獲了滿滿的成就感和自我成長的機(jī)會。通過深入工作、創(chuàng)新工作方法和與居民的交流與溝通，我在保潔工作中獲得了獨(dú)特的體驗(yàn)和收獲。作為一名物業(yè)小區(qū)保潔員，我將繼續(xù)努力工作，為小區(qū)居民提供一個整潔美好的居住環(huán)境，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇十四

商場自__月__日起__市__公司進(jìn)行商場衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報(bào)告如下，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。

因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對有些倉促，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等)。商場保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天。通過近一個月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。

商場一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。

三、保潔人員管理方面。

自_日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任)，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。

__月__日起保潔人員已實(shí)行每天晨會制。其中__日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。

自__日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。

自__月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。

同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。

另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。

四、保潔計(jì)劃性執(zhí)行方面。

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計(jì)劃”(見附件一)，物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點(diǎn)，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21點(diǎn)間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行。

五、綜合性方面。

(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。

(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。

(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。

(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。

(5)我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自我檢討。

六、綜合評價(jià)。

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用(24000元)按正常比例發(fā)放。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇十五

物業(yè)保潔員是小區(qū)中非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)小區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，給業(yè)主營造一個舒適、整潔、溫馨的生活環(huán)境。我曾經(jīng)在一家物業(yè)公司擔(dān)任過保潔員，下面我將分享我的服務(wù)心得體會。

第二段：認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度

我始終認(rèn)為，一個物業(yè)保潔員需要具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。每天工作之前，我都會仔細(xì)查看工作要求和清潔項(xiàng)目，確保每一個細(xì)節(jié)都做到位。在實(shí)際工作中，我也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問題，并及時(shí)向上級匯報(bào)，保證小區(qū)的衛(wèi)生管理得到及時(shí)、有效的處理，積極主動解決業(yè)主們提出的問題，盡我所能為小區(qū)業(yè)主提供一個更加清潔、溫馨的居住環(huán)境。

第三段：創(chuàng)新意識的重要性

一個好的物業(yè)保潔員需要具備開拓和創(chuàng)新的精神。在日常工作中，我時(shí)常發(fā)現(xiàn)不同的清潔工作方法，逐漸形成自己獨(dú)特的保潔工作方式。雖然我沒有正式的保潔培訓(xùn)，但我善于從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用創(chuàng)新的思維方式，發(fā)現(xiàn)新的、有效的保潔方法，提高清潔效率，為小區(qū)的業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四段：認(rèn)真的態(tài)度和溫馨的服務(wù)

一個優(yōu)秀的物業(yè)保潔員需要具備熱情、溫馨、耐心的服務(wù)態(tài)度。我們要盡量包容業(yè)主不太友好的表現(xiàn)，隨時(shí)為他們提供周到的服務(wù)。我經(jīng)常以自己的真誠和溫暖的微笑來面對業(yè)主，盡最大可能地為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)有業(yè)主遇到困難時(shí)，我總是盡力助其解決，做到真正的服務(wù)至上。

第五段：總結(jié)

不難看出，物業(yè)保潔員這個職業(yè)需要具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新和包容性的基本素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。我們應(yīng)該以此為動力，不斷提高自身的專業(yè)技能，不斷改進(jìn)自身的服務(wù)模式，給業(yè)主提供更好的生活環(huán)境，提高居住品質(zhì)。最后，我深信只有熱情、真誠、耐心的服務(wù)態(tài)度，才能贏得業(yè)主的信任和贊譽(yù)。

物業(yè)保潔心得體會怎么寫篇十六

20__年度，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20__年度的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作的基本要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面。

在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M(jìn)行。在實(shí)施"無人清潔"的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四、保潔工作完成方面。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

(4)完成特約清潔服務(wù)。

(5)完成了配合房開活動的工作。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題。

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

七、20__年度的工作安排、

1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4、加強(qiáng)人員管理工作。