最新旅游實習(xí)心得體會(大全20篇)

心得體會能夠幫助我們深入思考和理解自身的成長和變化。寫心得體會時，我們要勇于表達自己的獨特見解，不拘泥于傳統(tǒng)和常規(guī)的思維方式。閱讀以下心得體會范文，或許能夠激發(fā)出自己的寫作靈感和創(chuàng)造力。

旅游實習(xí)心得體會篇一

旅游系實習(xí)是一種必不可少的教學(xué)方式，對于旅游專業(yè)的學(xué)生來說，實習(xí)是將所學(xué)理論知識與實踐相結(jié)合的重要途徑。通過實習(xí)，我深切地感受到了旅游業(yè)的浩瀚與復(fù)雜，也意識到了自身的不足。在這次實習(xí)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，但也取得了一些收獲與成長。以下是我對于旅游系實習(xí)的五段式心得體會。

第一段：實習(xí)前的準備工作。

在實習(xí)之前，我首先了解了實習(xí)單位的背景和業(yè)務(wù)范圍，明確了我在該實習(xí)崗位上的工作內(nèi)容與職責(zé)。同時，我研究了一些有關(guān)旅游行業(yè)的新聞和政策，以便能夠更好地理解和適應(yīng)實習(xí)單位的工作環(huán)境。我還培養(yǎng)了一些與實習(xí)相關(guān)的技能，如溝通能力、解決問題的能力和團隊合作能力。這些準備工作為我順利完成實習(xí)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

第二段：實習(xí)中的學(xué)習(xí)與實踐。

實習(xí)期間，我主要負責(zé)接待和向游客提供咨詢服務(wù)。通過與游客的接觸，我學(xué)習(xí)了如何與不同類型的人溝通。我提高了自己的語言表達能力和服務(wù)意識，學(xué)會了如何耐心地解答游客的問題和處理游客的投訴。此外，我還參與了一些實地考察活動，親身體驗了旅游行業(yè)的運作和管理，并了解了旅游產(chǎn)品的開發(fā)和推廣過程。這些實踐經(jīng)驗給予了我深刻的啟發(fā)和體會。

第三段：實習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)。

在實習(xí)過程中，我也遇到了一些困難與挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識不夠扎實，需要不斷補充和提升。其次，工作壓力和職責(zé)使得我需要時刻保持高度的專注和責(zé)任心。還有，溝通方面的問題和解決沖突的能力也是我需要進一步提升的。面對這些困難，我積極主動地向?qū)熀屯抡埥?，并主動參與學(xué)習(xí)和討論，最終克服了許多困難。

第四段：實習(xí)中的價值與收獲。

在實習(xí)中，我深刻地認識到旅游業(yè)的重要性與發(fā)展?jié)摿?，也感受到了實際工作中的樂趣。通過與同事的合作和交流，我學(xué)到了許多實用的技能和應(yīng)對問題的方法。在實習(xí)過程中，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，也根據(jù)自身的情況進行了規(guī)劃和調(diào)整。此外，實習(xí)還加深了我對于旅游行業(yè)的理解，為我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第五段：實習(xí)結(jié)束的思考和感悟。

實習(xí)結(jié)束后，我反思了自己在實習(xí)中的不足和不足之處，并制定了下一步的學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃。我決心通過更多的實踐和理論學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為日后更好地投身于旅游行業(yè)做好準備。在實習(xí)的過程中，我也鍛煉了自己的自主學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，這些都是我今后職業(yè)生涯中寶貴的財富。

通過這次旅游系實習(xí)，我不僅獲得了專業(yè)知識，還體驗到了真實工作環(huán)境中的挑戰(zhàn)和成就感。我深切地感受到了旅游業(yè)的魅力與特殊性，也明白了自身在這個行業(yè)中的責(zé)任和使命。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和實踐中，我將繼續(xù)努力，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

旅游實習(xí)心得體會篇二

2.實習(xí)目的：

通過對實習(xí)目的地x，內(nèi)蒙，x中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀；學(xué)會運用所學(xué)知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。

7月6日早從x乘火車抵達x，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達榆；7月7日10點到達x，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺，晚上自由活動，宿x。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達x。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿x。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22；39抵達x，宿x。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點抵達x。7月11日上午休息，下午免費參觀x歷史博物館，晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。宿x。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回x。

對于這次旅游實習(xí)，目的便是通過這段實習(xí)，使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學(xué)會分析旅游者的決策行為，空間行為。

而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。

“行”是旅游活動過程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的重要方面；是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程（旅游線路的安排）是密切相關(guān)的。

為此，我在這次實習(xí)中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點：

1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。

（1）由于人們越來越重視時間，因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中，幾乎是飛機與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。

（2）與此同時，由于經(jīng)濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。

因此，長線游客愿意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習(xí)進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級（也可稱為團隊）能夠集體活動，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個方面的因素是離不開的。

（3）價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。

可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學(xué)生，實習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。

那么，其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。

所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個路線時，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計的，相當(dāng)于同類型游客組團旅游，會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。

（4）如何找到交通與旅游的契合點也將直接。

對游客產(chǎn)生影響。

這一點非常重要，比如我們在實習(xí)過程中，x——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。

一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。

這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長江客輪公司也曾推出過假日專船，短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。

看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時，利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。

2、作為旅游行業(yè)，設(shè)計好旅游線路，規(guī)劃好旅游行程是其中一個重要環(huán)節(jié)。

（1）、設(shè)計者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計出各具特色的線路。

比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行，他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動機，消費較高，住高級酒店，而且來去匆匆；而針對退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費用適中等等。

旅游線路的設(shè)計關(guān)鍵是適應(yīng)市場需求，具體而言，它必須最大限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求，給旅游活動帶來方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

（2）、旅游線路的設(shè)計應(yīng)遵循“循序漸進”原則。

為適應(yīng)旅游市場需求，應(yīng)盡量依托原有的交通線路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等，有區(qū)別地、有重點地確定線路循序漸進，梯次開發(fā)，適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。

比如我們在x江邊參觀時了解到這里也是才被開發(fā)出來，建成后將會給x旅游業(yè)帶來不小的效益；在旬陽，車站非常簡陋，很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設(shè)定有站點，說明這里是一個交通岔口，如果能挖掘開發(fā)旬陽所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來可觀的效益，從而達到更好建設(shè)旬陽的目的，那么這便是旅游線路設(shè)計，旅游開發(fā)的提升。

（3）旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn)，完善的旅游行程使旅游線路名副其實。

這次的實習(xí)中，行程安排緊湊，絕無怠慢拖欠等現(xiàn)象，使我們體會到作為一個游客，他需要的是在旅游中感到充實和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個目的地，緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”

所以我認為，在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊，詳略得當(dāng)。哪個城市，景點具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現(xiàn)的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略，略反襯詳，進而增大旅游地的被感知機會，大大提高旅游地的重游率。

（4）如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車上，飛機上等等交通工具，導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞，放松游客心情的方向盤。

針對不同類型游客進行不同的活動，謎語，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段，當(dāng)游客普遍疲憊需要休息的時候，導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實習(xí)在火車途中，老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。

現(xiàn)在，旅游越來越成為消費時尚，旅游市場發(fā)展日新月異，通過這次實習(xí)，我學(xué)會了把實習(xí)的過程當(dāng)成一個旅游產(chǎn)品（旅游線路），體驗這個產(chǎn)品存在的問題，并對其進行分析。

這次實習(xí)計劃有效的實行離不開學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。

旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡，輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態(tài)，注重新產(chǎn)品、新線路的開發(fā)，并根據(jù)市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動力。我想，隨著社會的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力，我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。

旅游實習(xí)心得體會篇三

xx年，在學(xué)校的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，進一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識，我來到常州華夏國際旅行社開始實習(xí)。（10月14日—12月31日）。

國際旅行社成立于20xx年，公司總部座落在常州市中心，是經(jīng)國家旅游局批準設(shè)立的專業(yè)旅行社，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機結(jié)合，以人盡其責(zé)，人盡其才為原則，塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員、業(yè)務(wù)員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅持“人無我有，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念，加之嚴格的管理，誠信的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時間內(nèi)的收獲頗多。

在前臺工作中，對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當(dāng)，因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你，然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感；第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗習(xí)慣、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

雖然沒有帶團外出，但是仍以實習(xí)導(dǎo)游的身份跟團，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗，深入了解導(dǎo)游的工作，從而吸取經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到。第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中，由于景點都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè)。

這次的實習(xí)進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力，學(xué)到書本上沒有的知識，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗。

我們還掌握了必要的旅游常識，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：

剛進公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做，在溝通表達這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。我覺得，做“雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

這段是時間的旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心。更重要的是在實際的過程中，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐，其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際。我認為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際，它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存能力。

旅游實習(xí)心得體會篇四

第一段：引言（總括要點，引出主題）。

旅游實習(xí)是大學(xué)生活中一次難得的機會，不僅可以增長見識，還可以提高自身的綜合素質(zhì)。在這次實習(xí)中，我不僅親身體驗了旅游行業(yè)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，更重要的是，我學(xué)到了很多與旅游實習(xí)相關(guān)的知識和技能，并且收獲了許多寶貴的心得體會。

第二段：旅游實習(xí)的準備工作與實踐經(jīng)歷（介紹實習(xí)準備的內(nèi)容和實習(xí)經(jīng)歷）。

在實習(xí)之前，我通過閱讀有關(guān)旅游行業(yè)的書籍、參加培訓(xùn)班以及進行實地考察等方式，對旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和基本知識有了大致的了解。而在實習(xí)期間，我負責(zé)了接待客人、制定旅游路線、推銷旅游產(chǎn)品等工作。通過這些實踐經(jīng)歷，我逐漸掌握了與客戶交流的技巧，學(xué)會了處理突發(fā)情況和解決問題的能力。

第三段：實習(xí)收獲的知識與技能（介紹在實習(xí)中學(xué)到的知識和技能）。

在接待客人過程中，我學(xué)會了如何與不同類型的客戶進行有效的溝通，了解他們的需求并給予恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。制定旅游路線時，我深刻體會到了細致入微的工作態(tài)度和合理規(guī)劃的重要性。在推銷旅游產(chǎn)品方面，我學(xué)會了如何準確描述產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以及如何處理客戶的疑問和反饋。這些知識和技能使我在實習(xí)期間得到鍛煉和提高，也為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

第四段：實習(xí)中面臨的困難與解決方法（介紹實習(xí)中的困難和解決方法）。

在實習(xí)期間，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是與客戶的溝通問題，有些客戶語言不通或者需求不明確，導(dǎo)致溝通變得困難。面對這種情況，我通過傾聽、舉例和運用繪圖等方式，努力和客戶建立有效的溝通渠道，最大程度地滿足客戶的需求。其次是在制定旅游路線過程中，需要考慮到客戶的喜好和時間安排等方面的因素，并且需要綜合各種資源進行全面的考慮。我在解決這個問題時，通過與同事的多次討論和總結(jié)經(jīng)驗，逐漸掌握了合理規(guī)劃路線的方法。

第五段：實習(xí)心得與感悟（總結(jié)心得，展望未來）。

通過這次旅游實習(xí)，我深刻體會到了旅游行業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C會。旅游不僅是人們休閑度假的方式，也是促進經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。在實習(xí)中，我學(xué)到了如何與客戶溝通并了解他們的需求，如何制定合理的旅游路線，以及如何推銷旅游產(chǎn)品。這些知識和技能不僅對我的個人發(fā)展有益，也為我將來從事旅游行業(yè)提供了很好的基礎(chǔ)。同時，實習(xí)也讓我深刻認識到，在旅游行業(yè)工作需要有一顆真誠的服務(wù)心，以及不斷學(xué)習(xí)和提升的意識。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻。

總結(jié)：通過這次旅游實習(xí)，我不僅拓寬了自己的視野，還學(xué)到了許多與旅游實習(xí)相關(guān)的知識和技能。通過與客戶的溝通和合理規(guī)劃旅游路線，我提升了自己的綜合素質(zhì)和工作能力。在實習(xí)中遇到的困難和挑戰(zhàn)讓我逐漸成長，并且對旅游行業(yè)有了更深入的了解。我相信這次實習(xí)經(jīng)歷將對我的以后的工作和生活有著深遠的影響。

旅游實習(xí)心得體會篇五

隨著社會的快速發(fā)展，旅游業(yè)成為了一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和實踐能力，旅游系對學(xué)生進行了一次為期一周的實習(xí)。在這次實習(xí)中，我不僅觀察到了旅游業(yè)的內(nèi)在運作，也深刻感受到了自己的不足之處，并通過實踐得到了鍛煉和提升。

實習(xí)的第一天，我們來到了一家旅行社。在這家旅行社里，我看到了一個充滿活力、團結(jié)合作的團隊。他們每個人都在忙碌地為客戶安排旅行行程，為客戶解答各種問題。我學(xué)到了團隊的重要性，每個人的配合和協(xié)作都是為了提供最佳的服務(wù)。與此同時，我也看到了旅行社行業(yè)的競爭之殘酷，每個人都在努力地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以獲取更多的客戶和訂單。

在旅行社實習(xí)的第二天，我被安排到了一個景區(qū)。在景區(qū)工作的過程中，我感受到了旅游景區(qū)的繁忙和整潔。早上八點，游客就開始絡(luò)繹不絕地涌入景區(qū)，工作人員不斷地引導(dǎo)游客，確保他們的游覽順利進行。我深刻理解到了在旅游景區(qū)工作的辛苦和需要忍耐的地方，同時也意識到了自己的不足之處，比如應(yīng)對突發(fā)事件的能力和解決問題的能力。通過和景區(qū)工作人員的交流和觀察，我學(xué)到了如何應(yīng)對不同的游客需求，如何解決問題并保持耐心。

第三天的實習(xí)我被分配到了一個酒店。在酒店的實習(xí)中，我深刻感受到了服務(wù)行業(yè)的細致和周到。酒店員工每天要為客人提供各種服務(wù)，從接待、入住、預(yù)訂、送餐到打掃衛(wèi)生等等，需要他們的細心和耐心。我參與了客房清潔的工作，其中最讓我印象深刻的是客人的要求千奇百怪，需要我們按照不同的要求進行清潔和服務(wù)。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了如何在短時間內(nèi)高效地完成任務(wù)，如何用母語和外國客人交流，以及如何掌握好時間管理和工作分配。

第四天的實習(xí)我被安排到了一個旅游目的地。在這個目的地，我親身體驗了旅游景點的服務(wù)，還參觀了當(dāng)?shù)氐穆糜雾椖亢吞厣幕?。在參觀過程中，我了解到了當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源的獨特和豐富，也看到了大量的游客如何在這個目的地游玩。通過與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的交流和觀察，我了解到了導(dǎo)游需要具備的豐富的專業(yè)知識，以及如何通過講故事和制造氛圍吸引游客參與。我還學(xué)到了如何為游客提供個性化的服務(wù)和如何保護當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境資源。

在最后一天的實習(xí)中，我回到了旅游系。在這個實習(xí)中，我得到了一個寶貴的機會，對旅游行業(yè)有了更深的了解，并更加清楚了自己的興趣和能力所在。通過這次實習(xí)，我明白了在旅游業(yè)工作的不易，也意識到了自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)與能力。我更加堅定了在將來從事旅游業(yè)工作的決心，希望通過自己的努力和實踐，能夠成為一名優(yōu)秀的旅游業(yè)從業(yè)者。

總結(jié)起來，這次實習(xí)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。我更加了解了旅游業(yè)的內(nèi)在運作和行業(yè)競爭，也意識到了自己的不足和需要努力提升的地方。通過與旅游業(yè)工作者的交流和觀察，我學(xué)到了團隊協(xié)作、問題解決、時間管理和專業(yè)素質(zhì)等一系列實用的能力。這次實習(xí)不僅加深了我對旅游業(yè)的認識，也更加明確了我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠在旅游業(yè)這個廣闊的領(lǐng)域中發(fā)光發(fā)熱，為旅游事業(yè)做出自己的貢獻。

旅游實習(xí)心得體會篇六

我是旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生，大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷等。

在三年的大學(xué)生活里，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。

在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。

由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實，凡事言出必行；樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁；行事謹慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。

我以熟練的口語自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí)，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。

有付出就一定有回報，我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生！

旅游實習(xí)心得體會篇七

20_年，在學(xué)校的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，進一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識，我來到常州華夏國際旅行社開始實習(xí)。(10月14日—12月31日)。

_國際旅行社成立于2001年，公司總部座落在常州市中心，是經(jīng)國家旅游局批準設(shè)立的專業(yè)旅行社，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機結(jié)合，以人盡其責(zé)，人盡其才為原則，塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員、業(yè)務(wù)員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅持“人無我有，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念，加之嚴格的管理，誠信的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時間內(nèi)的收獲頗多。

1/在前臺工作中的收獲：在前臺工作中，對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當(dāng)，因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你，然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗習(xí)慣、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、導(dǎo)游工作中的收獲：雖然沒有帶團外出，但是仍以實習(xí)導(dǎo)游的身份跟團，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗，深入了解導(dǎo)游的工作，從而吸取經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到。第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中，由于景點都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè)。

3、其他方面過程的收獲：這次的實習(xí)進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力，學(xué)到書本上沒有的知識，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗。

我們還掌握了必要的旅游常識，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠。

剛進公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做，在溝通表達這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。

三、要有熱情和信心。

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。

四、要主動出擊。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。我覺得，做“雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

這段是時間的旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心。更重要的是在實際的過程中，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐，其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際。我認為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際，它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存能力。

第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這一年的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”我不會讓光陰流逝，把握好現(xiàn)在的每一天，為美好的未來奮斗!

旅游實習(xí)心得體會篇八

在兩個多月的實習(xí)過程中，我對整個社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。

實習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段間隔。通過專業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累，最后得到的才是最適合自己的東西。

的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氣氛。

2、如何與人和睦相處，良好的進展溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的.。在與人相處方面，我一直堅信，老實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。

作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的根本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫助他尋求其他解決方法。加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫助他尋求其他解決方法。

4.實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

旅游實習(xí)心得體會篇九

實習(xí)目的：xxxx。

通過實踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習(xí)中學(xué)有所得。同時使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。實習(xí)單位概況：

鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè)，在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備，同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導(dǎo)游隊伍。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山，龍虎山，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。實習(xí)方法和實習(xí)意義：

主要通過實習(xí)跟團聽師傅講解，自身觀察和師傅講解來達到實習(xí)效果。通過此次實習(xí)，讓我進一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我的能力，我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際，提高了我調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法實習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。主要實習(xí)內(nèi)容：

龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi)，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”。在中國道教有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里，為象山（應(yīng)天山）一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結(jié)，山狀若龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓；上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉(zhuǎn)峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現(xiàn)綠，或輕聲雅語，或靜心沉思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。

山神知覺，龍虎現(xiàn)身，取代云錦。自后，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術(shù)，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統(tǒng)63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化傳承世襲“南張北孔（夫子）”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進行了無數(shù)次的擴建和維修，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期，建有道觀80余座，道院36座，道宮數(shù)個，是名副其實的“道都”，是道士的世界王國。

此外，龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地；金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所；仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀；“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景，等等?！洱埢⑸街尽に囄摹份d：“龍虎山歷魏、晉、唐、宋，代有褒崇，若山川之勝，宮宇之麗，人物之繁，仙跡之異，道行之神，爵望之顯。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文，垂之金石，傳遞一千余載?！饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn)，和它在中國道教顯赫的祖庭地位，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻，被人公認為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位。

近年來，龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強對道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè)，推出了以了解道教概況，領(lǐng)略道教祖庭的威嚴的“瞰道教全貌”的“身”游線路；推出了以領(lǐng)會道教崇尚“無為、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路；還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路，完善各項設(shè)施，采取多種措施，使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃，紫氣升騰，納迎四方賓客，替天行道，禳災(zāi)降魔，造福于民，被旅游界譽為“道教朝圣游和第一游”。

天師府位于貴溪上清鎮(zhèn)，臨清溪，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山，門臨滬溪河，面對琵琶山，依山帶水，氣勢雄偉。占地3萬多平方米，建筑輝宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花鏤刻，米紅細漆，古色古香，一派仙氣（被歷門許多皇帝賜號”宰相家”、”天天真人府”，尊為道教祖庭。唐代天寶七年（748年），封張道陵第十五代孫為師，并賜田敕免租稅。從此教門興旺，前后建有十大道宮、八十一座道觀、三十六座道院，稱”真仙觀”。宋崇寧四年（1105年），遷建于上清關(guān)門口上，道觀始稱”天師府”。元延佑六后（1319年）遷移上清長慶坊，即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭，有碑石二，其一為敕賜玄教宗傳之碑，元代文學(xué)家虞集撰，藝術(shù)家趙孟書，為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修、重建，房舍達五百余間，占地五萬多平方米，整個府第由府門大堂、后堂、私堂、書屋、花園、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內(nèi)分大門、儀門、大庭院、三省堂等。層層迭迭，曲徑回廓，甬道貫通，樓房殿閣，形似皇宮，龍柱金壁，雕梁畫棟。院內(nèi)古木參天。周圍豫章成林，陰翳蔽日，環(huán)境清幽，風(fēng)景優(yōu)美。

這段時間的實習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了龍虎山的具體路線，分清了龍虎山具體位置，旅游游船的一些情況，以及龍虎山導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了龍虎山各個景點，了解龍虎山具體的情況，也和游客溝通，了解了來龍虎山旅游的游客的看法。

總結(jié)：

在這次實習(xí)中我深刻的認識到了個人的提前準備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的`東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí)，我會認識到自己的不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！

旅游實習(xí)心得體會篇十

這次寒假實習(xí)我找了一家與巖土工程有關(guān)的公司，因為我是學(xué)習(xí)巖土工程的，所以很想有機會到外面類似的公司里面實習(xí)一下，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)。

因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機會，在有限的時間里加深對各種專業(yè)技術(shù)的了解，找出自身的不足。

這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的師兄給我指了條路，讓我用和軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。原創(chuàng)：說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。

隨著人們審美觀的提高，對環(huán)境的要求也越來越高，環(huán)境越來越受人們的重視，真正優(yōu)秀的安全的生活環(huán)境才能以滿足客戶的要求。巖土工程給人塑造的安全舒服的環(huán)境是提高人們幸福指數(shù)的重要因素。

有了它，更能發(fā)揮人們的想象力和對生活的要求，并獲得一種藝術(shù)的享受。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。

通過這次實習(xí)，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的老師也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作或施工工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的實地操作等等。

這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。

我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。要想真正的成為一位名副其實的巖土工程專業(yè)員還有很長的一段路要走，不管前方的路有多坎坷多漫長，我都會鍥而不舍的走下去的。為了我的設(shè)計夢想。

旅游實習(xí)心得體會篇十一

實習(xí)人：09級旅游管理?？瓢鄰埻ヌm。實習(xí)時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。實習(xí)地點：長樂豪生長山湖國際酒店。實習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認識、體會，學(xué)會生存，學(xué)會感恩，學(xué)會做人，學(xué)會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。

長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設(shè)計理念，引進建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。

我的實習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當(dāng)天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。

經(jīng)過這為期半年的實習(xí)，我們學(xué)會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實習(xí)工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮。

旅游實習(xí)心得體會篇十二

xx國際旅行社成立于20xx年，公司總部座落在常州市中心，是經(jīng)國家旅游局批準設(shè)立的專業(yè)旅行社，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機結(jié)合，以人盡其責(zé)，人盡其才為原則，塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員、業(yè)務(wù)員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅持“人無我有，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念，加之嚴格的管理，誠信的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時間內(nèi)的收獲頗多。

1/在前臺工作中的收獲：在前臺工作中，對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當(dāng)，因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你，然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗習(xí)慣、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、導(dǎo)游工作中的收獲：雖然沒有帶團外出，但是仍以實習(xí)導(dǎo)游的身份跟團，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗，深入了解導(dǎo)游的工作，從而吸取經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到。第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中，由于景點都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè)。

3、其他方面過程的收獲：這次的實習(xí)進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力，學(xué)到書本上沒有的知識，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗。

我們還掌握了必要的旅游常識，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。

更重要的.是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠。

剛進公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做，在溝通表達這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。

三、要有熱情和信心。

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

四、要主動出擊。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。我覺得，做“雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

這段是時間的旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心。更重要的是在實際的過程中，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐，其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際。我認為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際，它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存能力。

第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這一年的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！蔽也粫尮怅幜魇牛盐蘸矛F(xiàn)在的每一天，為美好的未來奮斗!

旅游實習(xí)心得體會篇十三

內(nèi)容摘要：實習(xí)人：09級旅游管理?？瓢鄰埻ヌm。實習(xí)時間：xx月xx日至xx月xx日。實習(xí)地點：長樂豪生長山湖國際酒店。實習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認識、體會，學(xué)會生存，學(xué)會感恩，學(xué)會做人，學(xué)會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。

實習(xí)酒店：長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米；主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設(shè)計理念，引進建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。

實習(xí)內(nèi)容：我的實習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始（后改到九點），每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的`衛(wèi)生工作；最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說；“先生（小姐），您好！請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎？”經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準的站姿站好，面向客人說道：“先生（小姐）您的房間清潔好了，祝您居停愉快！再見！”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當(dāng)天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習(xí)體會：作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。

經(jīng)過這為期半年的實習(xí)，我們學(xué)會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實習(xí)工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮。

旅游實習(xí)心得體會篇十四

在大學(xué)的最后一個學(xué)期，我有幸選擇了一個暑期旅游管理實習(xí)機會。在實習(xí)前，我對旅游行業(yè)有著濃厚的興趣，希望通過這次實習(xí)深入了解該行業(yè)的運作機制和實際操作。為了做好實習(xí)前的準備，我閱讀了相關(guān)的書籍和新聞報道，了解了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢和管理方法。此外，我還積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了人際交往、團隊合作等技能。我相信這些準備工作將為我在實習(xí)中發(fā)揮優(yōu)勢起到重要的作用。

第二段：實習(xí)的崗位安排。

我被安排在旅行社的市場部門進行實習(xí)。這個部門是旅行社的核心部門，負責(zé)產(chǎn)品策劃、市場推廣、客戶管理等工作。一開始，我負責(zé)協(xié)助市場經(jīng)理進行市場調(diào)研，搜集和分析相關(guān)的市場數(shù)據(jù)。通過這項工作，我了解到了市場調(diào)研的重要性和方法，同時也對市場需求和競爭狀況有了更深入的了解。后來，我逐漸被推薦去參與各種市場活動的組織和執(zhí)行，例如策劃推廣活動、設(shè)計宣傳冊等。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我深刻認識到了市場工作的挑戰(zhàn)和樂趣。

第三段：實習(xí)中的收獲。

在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多關(guān)于旅游管理的知識和技能。首先，我了解到了不同層次的旅游管理結(jié)構(gòu)以及各個環(huán)節(jié)的工作要求。從目的地的策劃到行程的安排，再到客戶的滿意度管理，每一個環(huán)節(jié)都需要精心組織和規(guī)劃。其次，我學(xué)會了如何進行團隊合作和有效的溝通。在與同事的合作中，我意識到了集體智慧和共同努力的重要性。最后，我學(xué)會了如何處理突發(fā)事件和應(yīng)對客戶的投訴。在旅游業(yè)，客戶滿意度至關(guān)重要，而在處理投訴和矛盾時的技巧更是必不可少的。

第四段：實習(xí)中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對。

在實習(xí)中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，工作節(jié)奏較快，需要快速適應(yīng)和處理繁瑣的事務(wù)。由于旅游行業(yè)的特殊性，每天的工作任務(wù)都有可能在最后一刻發(fā)生變化，對時間安排和工作重點提出了更高的要求。其次，溝通和協(xié)調(diào)也是個人能力的考驗。在與同事和客戶的交流中，我發(fā)現(xiàn)了自己在此方面的不足之處，但通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的表達能力和協(xié)調(diào)能力。

通過這次實習(xí)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我深刻理解了旅游管理的全過程和細節(jié)，對市場營銷、團隊合作等方面有了更加深入的認識。此外，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并通過實習(xí)得到了進一步的改善和提升。未來，我希望能夠繼續(xù)深耕旅游行業(yè)，不斷學(xué)習(xí)和成長，為這個行業(yè)做出自己的貢獻。我相信，通過積累經(jīng)驗和不斷努力，我一定能夠在旅游管理領(lǐng)域取得更好的開展。

旅游實習(xí)心得體會篇十五

我所就讀的學(xué)校旅游系在大四的時候要求學(xué)生進行一段時間的實習(xí)，以豐富我們的實踐經(jīng)驗并幫助我們更好地了解旅游行業(yè)。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在旅游系實習(xí)中得到的心得體會。

在實習(xí)剛開始的階段，我對旅游行業(yè)的認識還很模糊，對實習(xí)生活有些許的緊張和不安。但隨著時間的推移，我逐漸適應(yīng)了實習(xí)的工作環(huán)境和方式。我被安排在旅行社的出境部門實習(xí)，學(xué)習(xí)了接待客人、制定旅游行程、預(yù)訂機票和酒店等工作。通過與同事們的互動，我了解了旅游行業(yè)的運作機制，明白了在旅行過程中各個環(huán)節(jié)的重要性。

第三段：對待工作的態(tài)度與技巧。

在實習(xí)期間，我了解到在旅游行業(yè)中，對待工作的態(tài)度至關(guān)重要。我學(xué)會了按時到崗、尊重上級、與同事保持良好的溝通和合作關(guān)系。我也懂得了如何處理客戶的投訴和突發(fā)事件，保持冷靜并尋找最佳解決方案。同時，我也提高了自己的溝通技巧，學(xué)會了與不同文化背景和語言能力的人進行有效地溝通。這些寶貴的經(jīng)驗將對我今后就業(yè)起到積極的促進作用。

第四段：實習(xí)帶來的收獲與成長。

通過實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了一系列重要的工作態(tài)度和價值觀。我學(xué)會了認真負責(zé)，做事細致，并始終保持積極的工作態(tài)度。實習(xí)還讓我更加了解自己的興趣和職業(yè)規(guī)劃，我發(fā)現(xiàn)自己對旅游行業(yè)的熱愛和潛力。同時，實習(xí)也讓我更加明白了職業(yè)發(fā)展的重要性，我意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在職業(yè)道路上保持競爭力。

第五段：實習(xí)的總結(jié)與感悟。

通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我在學(xué)術(shù)知識之外獲得了很多實踐經(jīng)驗和人際交往的機會，這將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。實習(xí)使我更加自信和成熟，也讓我對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃。我計劃繼續(xù)在旅游行業(yè)發(fā)展，并不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。同時，我也非常感激學(xué)校為我提供了這樣一個難得的實習(xí)機會，讓我能夠在真實的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。

總結(jié)：

通過旅游系實習(xí)，我在旅游行業(yè)的實際工作中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能，也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和職業(yè)興趣。實習(xí)讓我深刻認識到工作中的重要態(tài)度和價值觀，也為我未來的職業(yè)發(fā)展指明了方向。我相信這段實習(xí)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富，幫助我在職業(yè)道路上取得成功。

旅游實習(xí)心得體會篇十六

告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。

一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的'實習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實習(xí)單位，也無法實現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!

我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好(電腦)，別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：“不做)不知道，一做嚇一跳”。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個機械人似的。

種種現(xiàn)象看來，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的淳淳教誨、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的生活。

實習(xí)，其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。

旅游實習(xí)心得體會篇十七

剛剛結(jié)束了為期18天的軍訓(xùn)，我們又投入到了我們寒假的另一個環(huán)節(jié)——去巫山縣旅游局帶薪實習(xí)，說實在的，我從來沒有出去實習(xí)過，對這次暑假行動真的很期待。

我們預(yù)約的是13號那天到達巫山，那天早晨，我四點半就起床了，收拾整理了一下，六點鐘坐公交去龍頭寺，八點二十從汽車站出發(fā)，一路煙雨迷蒙，云霧繚繞，風(fēng)景很好，經(jīng)過了五個多小時的車程，我們在下午兩點多的時候到達了巫山，跟老師聯(lián)系好后，約定去他的辦公室報道，開始的時候一切還挺順利的，老師說第二天給我們?nèi)税才殴ぷ?，先讓我們解決我們住宿的問題，這也是最令我們糾結(jié)的事情。因為先前單位說要給我們安排住宿，后來才曉得是要我們自己付房租，他們給我們找的住宿地方就是這邊的揚子江國際旅行社里面住，但是我們每人房租一個月最低也要六百元，這對我們這些還沒有出生社會的學(xué)生來說，實在太貴了。我們都是農(nóng)村的孩子，家庭條件都不是很好，這樣子的話這一個月下來自己還是得讓家里補貼不少，覺得還是很不合適。雖然這個暑假的帶薪實習(xí)沒打算賺錢，但是也想自立自強，滿足得了自己一個人的生活，這也是我畢業(yè)以后的最低的目標(biāo)?，F(xiàn)在事先體驗到了，想想我們拖著笨重的行李箱，漫無目的的找房子，真的想像到了以后該怎么辦，好在現(xiàn)在有了個思想準備，不會說以后會少了這種麻煩，但是至少也會有個借鑒！

首先第一天去金石灘，要求是以游者的身份去看待導(dǎo)游的禮儀，就這個導(dǎo)游而言，我覺得很有禮貌，在爬山過程中，她總是告訴我們“快到了，加把勁”，類似的話給我們鼓勁，我認為所有游客都喜歡正能量的導(dǎo)游帶隊，但問題是前面落后面太遠，使整個隊伍拉的好長，我認為一個優(yōu)秀的導(dǎo)游并不是只講給前面的`幾位游客聽，而是照顧到大部分游客。

第二點，很多旅游景點都實施現(xiàn)代化設(shè)施的配備，在一帆風(fēng)順廣場，有微信支付，方便旅客的付款，在管理過程中能夠運用計算機網(wǎng)絡(luò)、攝像頭等現(xiàn)代化設(shè)備，同時結(jié)合社會心理學(xué)、人力資源學(xué)等新理論，進行有效、務(wù)實的管理。

第三點，可能是學(xué)院特意安排，每一位講解員，都會特意講一下他們的組織機構(gòu)，管理機構(gòu)，每個部門都負責(zé)什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的管理方式以及企業(yè)運營狀態(tài)，將理論知識與實踐相結(jié)合，從中學(xué)到了更多。

第二天是去香格里拉大酒店，我覺得這個企業(yè)文化很有特色，聽人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動，都有哪些部門參與幫忙，負責(zé)什么，還有香格里拉集團的歷史，大連香格里拉的榮譽，她多次提到“在大連，大型室外活動只有香格里拉能辦”，我能從中強烈感受到她很自豪，我覺得一個企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點，就是參觀香格里拉，我很喜歡大堂吧和酒吧，因為我們還沒涉及到酒店方面的教學(xué)，所以我很期待接下來學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的知識。第三點，我認為香格里拉的員工與賓客的差距實屬之大，員工的辦公室可謂一隅之地，相反，大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。

最后，很感謝學(xué)院的精心安排，讓我們有此機會去親身體驗，認識學(xué)習(xí)，不只是在課本上學(xué)習(xí)管理學(xué)，旅游學(xué)等等課程，而是實地考察，從實踐中發(fā)現(xiàn)問題，才能真正得學(xué)到些知識。

旅游實習(xí)心得體會篇十八

第一段：介紹旅游實習(xí)的背景及重要性（150字）。

近年來，旅游業(yè)迅速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員，許多大學(xué)都將旅游實習(xí)納入教學(xué)計劃中。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我也有幸參與了一次旅游實習(xí)。通過這次實習(xí)，我深深體會到了旅游實習(xí)的重要性以及對自身的積極影響。

第二段：實習(xí)前的準備工作與期望（250字）。

在實習(xí)前，我充分預(yù)習(xí)了相關(guān)的理論知識，了解了實習(xí)企業(yè)的背景和經(jīng)營情況。這些準備為我在實習(xí)中更好地運用理論知識提供了保障。同時，我也制定了實習(xí)期間的個人目標(biāo)，希望通過實習(xí)能夠提升自己的組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。

第三段：實習(xí)過程中的工作內(nèi)容與收獲（400字）。

在實習(xí)期間，我參與了旅游項目的策劃與組織工作。通過與同事的密切合作，我學(xué)到了如何合理安排行程、協(xié)調(diào)團隊成員、解決突發(fā)問題等實踐經(jīng)驗。同時，我還從實際操作中體會到了服務(wù)細節(jié)的重要性。在接待游客過程中，我積極主動地為游客提供幫助，關(guān)注他們的需求，不斷調(diào)整服務(wù)，以獲得最佳的客戶滿意度。這一過程不僅提高了我的服務(wù)意識，也增強了我的溝通與協(xié)調(diào)能力。

第四段：實習(xí)中的困難與解決方法（200字）。

在實習(xí)過程中，我也遇到了一些困難。例如，有時候需要對緊急情況做出及時反應(yīng)，需要快速決策，這對我的應(yīng)變能力提出了較高的要求。在面對困難時，我經(jīng)常與同事進行深入的交流與討論，尋找最佳的解決方案。另外，我也從這些困難中吸取教訓(xùn)，不斷完善自己的工作方法和技巧。

第五段：實習(xí)總結(jié)與對未來發(fā)展的展望（200字）。

總的來說，這次旅游實習(xí)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和實踐技能，也提高了自身的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在，我更加意識到，旅游業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，對從業(yè)者的要求不僅是專業(yè)能力，還有良好的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，并希望將來能夠在旅游業(yè)這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域中發(fā)展出屬于自己的一片天地。

旅游實習(xí)心得體會篇十九

來到分公司我感到很快樂，這段時間收獲許多，作為新人，我在簡潔的工作中學(xué)到了許多東西，計調(diào)人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要擅長學(xué)習(xí)，肯于鉆研準時把握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以進步作業(yè)程度，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進展“自我充電〞，以求更高、更快、更準、更強。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的狀況，不能靠“聽人家說〞，也不能只靠問，應(yīng)注意實地考察。只有把握詳細，準確的一手材料，才能鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)快速流暢。

在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的.。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的急躁以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學(xué)問多么多么好，而是社會交際力量。當(dāng)然，肯定的專業(yè)學(xué)問程度和理論操作力量是根底條件，而且良好的開朗、樂觀、樂觀向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講也是有很大關(guān)心的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好，混知名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會交往力量、待人接物的力量、危機狀況的反響力量等等的凹凸了。

這次的實習(xí)工作使我獲得了珍貴的工作閱歷，對于如今社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下，這些閱歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的理論過程中我才覺察自己學(xué)識和閱歷的欠缺，真是那句老話“書到用時方恨少〞啊。

感謝學(xué)校，感謝，我會更加努力的！

旅游實習(xí)心得體會篇二十

第一段：引言（200字）。

旅游實習(xí)是一個探索世界的機會，也是一個開拓視野的平臺。在實習(xí)期間，我有幸參與了不同地區(qū)的旅行計劃，體驗了不同的文化和風(fēng)土人情。這段時間的經(jīng)歷讓我深刻地體會到旅游的魅力和意義。在我的實習(xí)心得中，我不僅提高了自己的個人能力，還積累了寶貴的人生經(jīng)驗。

第二段：全面提升（250字）。

在旅游實習(xí)中，我不僅參與了線路設(shè)計和行程安排，還親身參與了實地考察和導(dǎo)游講解工作。這方面的經(jīng)歷讓我對旅行的組織和安排有了更深入的理解。通過實際操作，我學(xué)會了如何規(guī)劃旅行線路、選取景點、安排交通和住宿。同時，我也意識到有效的溝通和交流對于旅行的順利進行是至關(guān)重要的。在與客人的互動中，我學(xué)到了如何與人合作、尊重他人的需求和習(xí)慣。這些經(jīng)歷不僅提高了我的個人能力，也為我的未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第三段：心靈的啟迪（250字）。

旅游實習(xí)不僅豐富了我的知識和技能，更讓我受益匪淺的是它給予了我心靈的啟迪。每到一個新的地方，我都會被它們獨特的風(fēng)景、歷史和文化所打動。我在大自然中感受到了生命的力量，在古老的建筑中領(lǐng)悟到了人類智慧的升華。這些感受讓我更加珍惜身邊的一切，也更加激發(fā)了我對于旅行的熱愛和追求。同時，我也學(xué)會了如何在旅行中放松身心，讓自己感受到內(nèi)心的寧靜和平衡。旅游實習(xí)讓我更加了解自己，也指引著我人生的方向。

第四段：跨文化交流（300字）。

旅游實習(xí)的另一個重要體會就是跨文化交流的機會。我有幸結(jié)識了來自不同國家和地區(qū)的旅行者，在與他們的交流中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我意識到了尊重和包容的重要性。每個人都有自己獨特的文化背景和生活習(xí)慣，我們應(yīng)該尊重并欣賞他人的差異。其次，我也學(xué)會了如何與人有效溝通和理解。語言不同并不意味著交流的障礙，只要我們用心傾聽、用心去體驗對方的文化，就能夠在跨文化交流中獲得互相學(xué)習(xí)的機會。

第五段：結(jié)束語（200字）。

旅游實習(xí)是我大學(xué)生活中一段寶貴的經(jīng)歷。通過這段實踐，我得以在旅行中學(xué)習(xí)、成長和探索。我不僅提高了自己的組織能力和溝通能力，還拓寬了自己的視野和思維方式。這段經(jīng)歷對我的人生有著深遠的影響，讓我更加熱愛旅游，更加樂觀向上地面對生活。我相信，這段實習(xí)經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)道路中一筆寶貴的財富。