寫心得體會可以促使我們思考并進一步完善自己的學(xué)習或工作方法與策略。在寫心得體會之前，要對所體驗的事物進行充分的觀察和思考。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。

信貸員的心得體會篇一

作為一名銀行信貸員，我深深地意識到自己的職責與使命。在經(jīng)歷了很多次的辦理貸款、評估客戶信用等過程中，我總結(jié)出一些心得和體會，希望能與大家分享。

第一段：對客戶真正了解是關(guān)鍵。

作為一名銀行信貸員，我們的第一個任務(wù)是了解客戶。只有深入了解每個客戶的情況，我們才能為他們提供最佳的金融產(chǎn)品和服務(wù)，這對我們自己也有幫助。在辦理貸款時，了解客戶的工作、收入、家庭、資產(chǎn)等方面情況是非常重要的，這有助于我們制定更合適的貸款方案和利率。

第二段：保持真實，規(guī)范的流程。

在辦理貸款時，我們必須要抱著真誠和規(guī)范的態(tài)度。我們必須明確的了解每個申請人的風險和借貸容忍度。同時，我們也必須明確我們所提供的貸款資金的來源和途徑。在這個過程中，我們必須確保每一個步驟都按規(guī)定流程進行，萬無一失。

第三段：了解市場，了解競爭。

了解市場和競爭狀況是一個信貸員成功的關(guān)鍵。我們必須了解我們所處的市場，然后才能制定最佳的貸款方案和產(chǎn)品。我們必須了解競爭的銀行的收費、利率和其他相關(guān)條件，這樣我們才能在市場競爭中脫穎而出。

第四段：建立客戶信任。

建立客戶信任是信貸員的最終目標?？蛻粜枰湃挝覀兊哪芰蛯I(yè)知識，才會選擇我們身為銀行的服務(wù)。我們需要為客戶提供最適合他們的服務(wù)，然后確保我們有好的溝通和關(guān)系。這是一個建立長期客戶關(guān)系的過程。

第五段：積極的態(tài)度。

對于從業(yè)人員來說，積極的態(tài)度是必不可少的。我們必須時刻保持積極的態(tài)度，無論面對什么困難和挑戰(zhàn)。我們必須要有一顆真心服務(wù)客戶的心，這樣我們才能獲得成功并滿足客戶需求。最終，我們也會得到滿滿的成就感和滿足感。

總而言之，在銀行信貸員的工作過程中，我們需要深入了解客戶的情況、保持真誠、規(guī)范的流程、了解市場和競爭狀況、建立客戶信任，以及保持積極的態(tài)度。這些都是成為一名優(yōu)秀的銀行信貸員必須具備的素質(zhì)。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)倓側(cè)胄械男率钟兴鶐椭?/p>

信貸員的心得體會篇二

作為一名銀行信貸員，我深刻體會到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。我所負責的區(qū)域內(nèi)，企業(yè)和個人的信貸需求十分旺盛，這給了我不少工作壓力，但也讓我有機會接觸到各種各樣的客戶，并了解他們的需求和心態(tài)。在這個工作中，我深刻領(lǐng)悟到了很多職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，下面我將就此和大家分享我的體會和心得。

第二段：了解客戶是關(guān)鍵。

在信貸業(yè)務(wù)中，了解客戶的需求和情況是非常關(guān)鍵的。這不僅有利于我們?yōu)榭蛻籼峁┚珳实姆?wù)和方案，還能增強客戶對銀行的信任感和忠誠度。在實際工作中，我常常通過電話或面談的方式，向客戶了解業(yè)務(wù)情況和資產(chǎn)狀況。我會細心傾聽客戶的故事，關(guān)注客戶的情感體驗，并總結(jié)歸納客戶的需求和阻礙因素。通過這些努力，我能夠更好地理解客戶的心理和訴求，以此為基礎(chǔ)為他們提供更好的服務(wù)和咨詢。

第三段：尊重客戶是原則。

雖然我們是銀行信貸員，但我們的客戶不一定都是資金困難、信用欠佳的群體。他們可能是企業(yè)家、經(jīng)理人或理財達人，對金融知識和服務(wù)要求都比較高。因此，我們在與客戶溝通交流時，要尊重客戶的人格和權(quán)利，嚴格遵守銀行的相關(guān)規(guī)定和操作流程，不得強迫或誤導(dǎo)客戶，確?？蛻舻臋?quán)益不被侵犯。特別是在拒絕客戶申請或調(diào)整利率等敏感環(huán)節(jié)中，我們更要注意措辭和方式，以減少不必要的糾紛和影響。

第四段：重視風險管控是關(guān)鍵。

在信貸業(yè)務(wù)中，風險控制是最核心的問題之一。銀行信貸員需要看帶客戶的信用狀況、資本實力、投資計劃及效益、貸款用途與償還能力等眾多因素，給出評估和建議。我們需要從理性角度出發(fā)，通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和風險模型，準確判斷不同信貸業(yè)務(wù)類型的風險水平和控制策略，避免銀行發(fā)生大面積的信貸損失和重大風險事件。同時，我們還需要時時關(guān)注市場形勢和客戶的經(jīng)營狀況，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對風險問題，以確保銀行的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

第五段：創(chuàng)新服務(wù)是路子。

隨著金融市場的快速發(fā)展和客戶的多元化需求，銀行需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品，提升客戶的體驗感和附加值。作為一名銀行信貸員，我認為我們應(yīng)該積極學(xué)習市場動態(tài)和用戶研究，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)能力和水平，推出適合不同客戶的貸款和投資方案，提供全方位的財富管理服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新，才能更好地滿足客戶的需求和推動銀行業(yè)的進步發(fā)展。

總之，銀行信貸員是當前金融機構(gòu)中不可或缺的重要崗位，作為一名信貸員，我們要不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，以客戶為中心，尊重客戶、關(guān)注風險、創(chuàng)新服務(wù)。只有這樣，才能取得良好的經(jīng)營業(yè)績、提高客戶滿意度，同時也讓自己在這個職業(yè)中獲得更豐富的經(jīng)驗和成長。

信貸員的心得體會篇三

作為一名即將步入酒店信貸員崗位的新人，我心懷憧憬和期待。酒店信貸員作為酒店財務(wù)部門的重要一員，既需要有扎實的財務(wù)知識和專業(yè)技能，也需要具備出色的溝通和談判能力。對于充滿激情的我來說，我希望能在這個職位上充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，并且能夠與各個部門緊密合作，為酒店的發(fā)展貢獻自己的力量。

第二段：新環(huán)境的適應(yīng)與學(xué)習。

入職后，我迅速意識到，酒店信貸員的工作并不像我想象中的那么簡單。除了繁重的財務(wù)工作外，我們還需要與客戶進行溝通和談判，并且需要時刻與其他部門保持良好的協(xié)作和溝通。在這個新環(huán)境中，我必須迅速適應(yīng)，并且努力學(xué)習新的知識和技能。我主動請教老員工，參加培訓(xùn)課程，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習和實踐，我迅速掌握了酒店信貸員的工作要領(lǐng)，并且開始獨立處理一些日常的財務(wù)工作。

第三段：溝通與談判的重要性。

作為酒店信貸員，溝通和談判能力是至關(guān)重要的。在處理客戶的信貸申請時，我必須能夠與客戶進行深入的溝通和理解，同時要善于運用談判技巧，確保酒店的信貸政策能夠得到有效執(zhí)行。在過去的工作中，我積累了豐富的溝通和談判經(jīng)驗。通過主動與客戶的交流和合作，我能夠更好地了解他們的需求，并與他們一起找到解決問題的最佳方案。這不僅有助于提升客戶滿意度，還能夠保證酒店的利益得到充分保障。

第四段：與其他部門的協(xié)作。

酒店信貸員的工作需要與其他部門保持緊密的協(xié)作與溝通。作為酒店財務(wù)部門的一員，我們需要與銷售、運營等部門合作，確保銷售收入的可靠性和財務(wù)穩(wěn)定。通過與其他部門的協(xié)作，我深刻體會到，只有團結(jié)一心，共同努力，酒店才能實現(xiàn)全面發(fā)展。在與其他部門的合作中，我始終保持開放的思維和積極的態(tài)度，尊重并理解他們的需求，共同尋求解決問題的最佳方案。

第五段：持續(xù)進步與成長。

在酒店信貸員的工作中，我深知自己的不足，并且不斷努力進步。堅持學(xué)習是我不變的追求，通過參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習財務(wù)管理相關(guān)知識，我能夠更好地適應(yīng)市場變化，并提升工作效率和質(zhì)量。在工作中，我還始終保持敬業(yè)和負責的態(tài)度，時刻保持與時俱進、持續(xù)發(fā)展的思維，這將有助于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展。

總結(jié)：

作為一名新進的酒店信貸員，我在工作中經(jīng)歷了許多的困難和挑戰(zhàn)，但也取得了一定的成績。通過努力學(xué)習和不斷改進，我在工作中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，同時也與其他部門保持緊密的合作與溝通。我相信，只要保持對工作的熱情和專業(yè)態(tài)度，不斷進取，我一定能夠在酒店信貸員這個崗位上取得更大的成就。

信貸員的心得體會篇四

信貸員早會是每天早晨信貸團隊成員齊聚一堂，交流工作情況和經(jīng)驗分享的重要環(huán)節(jié)。參加信貸員早會，我深深感受到了它帶給我的啟發(fā)和收獲。在這篇文章中，我將分享我對信貸員早會的心得體會。

段落二：團隊協(xié)作的重要性。

信貸員早會是一個增進團隊協(xié)作的場所。在早會上，我們會圍繞著一個具體的議題或者問題展開討論，每個人有機會表達自己的想法和看法。通過與團隊成員的交流互動，我不僅能夠感受到團隊成員之間的專業(yè)性和經(jīng)驗豐富，還能從中學(xué)習到一些新的工作方法和技巧。團隊協(xié)作的重要性在信貸工作中尤為突出，只有緊密合作、相互配合，才能更好地完成項目任務(wù)，提升整個團隊的績效。

段落三：信息共享的價值。

信貸員早會是一個信息共享的平臺。在早會上，每個人都有機會分享自己在市場調(diào)研、項目洽談或風險評估等方面的經(jīng)驗和收獲。通過聽取他人的分享，我可以了解到行業(yè)的最新動態(tài)和市場的最新趨勢，從而在工作中更加敏銳地把握市場風險和機遇。信息共享不僅可以提高團隊成員的工作效率，還有助于團隊整體水平的提升。

段落四：工作方法和經(jīng)驗的學(xué)習。

信貸員早會也是一個學(xué)習的場所。早會上，團隊成員會分享自己在信貸工作中的一些工作方法和經(jīng)驗。有時候，我可能會面臨一些工作難題，而在信貸員早會上，我可以向團隊中的高手請教，尋求他們的幫助和指導(dǎo)。通過與他們的交流和學(xué)習，我在工作中積累了不少寶貴的經(jīng)驗，同時也提高了個人的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

段落五：凝聚團隊的價值觀。

信貸員早會還可以凝聚團隊的共同價值觀。在早會中，我們會定期列出一些團隊工作目標，并共同商討、制定解決方案。通過這種集思廣益的方式，團隊成員之間的默契感和凝聚力得到了進一步增強。信貸員早會還提倡“合作共贏”的原則，強調(diào)相互尊重和互助合作的重要性。這種團隊價值觀的共同認同使得團隊成員在工作中更加協(xié)調(diào)一致，共同實現(xiàn)團隊目標。

結(jié)尾：

綜上所述，信貸員早會是一個重要且有價值的工作環(huán)節(jié)。通過團隊協(xié)作、信息共享、工作方法的學(xué)習以及凝聚團隊的共同價值觀，信貸團隊能夠更好地提高工作效率、降低風險、實現(xiàn)業(yè)績目標。作為一名信貸員，我深深感受到了信貸員早會所帶來的收獲和成長，我相信在未來的工作中，我將繼續(xù)保持對信貸員早會的重視，并積極參與其中，以不斷提升自己的工作能力和團隊的整體素質(zhì)。

信貸員的心得體會篇五

作為一名酒店信貸員，我對這個職業(yè)有著濃厚的興趣和熱情。我希望在這個崗位上能夠不斷挑戰(zhàn)自我，提升自己的能力和技術(shù)水平。然而，入職前的幾天我感到無比緊張，擔心自己是否能夠勝任這個職位，因為這是我第一次從事信貸相關(guān)的工作。但是，我堅信自己有足夠的學(xué)習能力和努力精神，相信這次入職將成為我事業(yè)發(fā)展的重要起點。

第二段：從無到有的學(xué)習階段。

剛開始上班的幾天，我感到一切都是新鮮的。我主動請教同事，跟隨他們的腳步學(xué)習一切信貸工作的流程和操作。我從無到有地了解了信貸的各個環(huán)節(jié)，包括資質(zhì)審查、評估審查、擔保手續(xù)等等，也掌握了一些常用的信貸工具和軟件。起初我感到有些吃力，但是在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我漸漸理解了信貸工作的規(guī)范與流程。

第三段：提升效率與挑戰(zhàn)自我。

在熟悉了日常的信貸工作流程后，我開始思考如何提升自己的效率。我深知信貸工作的重要性和緊迫性，因此，我積極主動地學(xué)習如何運用各種工具和方法來加快處理信貸申請的速度。我與同事們分享彼此的心得體會，并且勇于嘗試新的方法和工具。在這個過程中，不僅僅提升了自己的工作效率，也挑戰(zhàn)了自己的想象力和創(chuàng)新思維。

第四段：與客戶的溝通與協(xié)調(diào)。

作為一名酒店信貸員，與客戶的溝通和協(xié)調(diào)是非常關(guān)鍵的。我明白客戶的需求和利益是最重要的，因此，我始終保持著積極的態(tài)度和耐心的傾聽。無論是面對客戶的疑問或者是投訴，我都能夠站在客戶的角度去理解問題，并及時提供解決方案。通過與客戶的良好溝通和協(xié)調(diào)，我不斷建立了信任和穩(wěn)定的合作關(guān)系，幫助酒店公司實現(xiàn)了更好的業(yè)績。

第五段：對未來的展望與感悟。

通過與酒店信貸員的工作經(jīng)歷，我體會到了自己的成長和進步。我不再是一個剛?cè)肼毜男氯耍浅蔀榱藞F隊中的一員，為酒店公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。我也明白了信貸工作的重要性和責任感，這不僅是為客戶提供支持和服務(wù)，也是為酒店公司的長期發(fā)展做貢獻。我對未來的發(fā)展充滿了希望，我期待通過不斷學(xué)習和努力工作，成為一名優(yōu)秀的酒店信貸員，并為酒店行業(yè)的繁榮做出貢獻。

總結(jié)：

通過入職酒店信貸員的工作經(jīng)歷，我明白了整個信貸工作的重要性和挑戰(zhàn)，也收獲了成長和進步。我克服了自己的不安和緊張，努力學(xué)習和提升自己的工作效率，與客戶保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，為酒店公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。對未來的發(fā)展，我充滿了希望和憧憬，相信通過不斷的努力和奮斗，我將成為一名優(yōu)秀的酒店信貸員，也為酒店行業(yè)的繁榮貢獻自己的力量。

信貸員的心得體會篇六

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從19xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說："還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。"領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行"營銷"交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說："我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。"我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此"流產(chǎn)".

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：.

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用"舍小家顧大家"的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。

信貸員的心得體會篇七

銀行信貸員是負責處理銀行信貸業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，他們需要借助各種工具和技巧來評估、審核和管理銀行信貸申請。對于銀行信貸員來說，‘三農(nóng)’信貸業(yè)務(wù)是一項非常重要的工作。根據(jù)中央政府的有關(guān)文件和指導(dǎo)意見，銀行機構(gòu)應(yīng)當通過加大對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的信貸支持力度，積極推進農(nóng)村金融服務(wù)改革和創(chuàng)新，促進農(nóng)村融資環(huán)境的改善。

第二段：三農(nóng)信貸的難點。

然而，由于農(nóng)民對財務(wù)管理的認識較低，貸款傾向于以個人的信用為基礎(chǔ)，這使得農(nóng)村信貸難度很大。除此以外，三農(nóng)信貸過程中還會出現(xiàn)與土地權(quán)益有關(guān)的多種問題，這些問題中最根本的一個就是土地抵押的不足以及土地質(zhì)量的波動性。這些問題需要銀行信貸員具備扎實的專業(yè)知識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

第三段：三農(nóng)信貸的克服。

銀行信貸員需要明確來訪者的需求，解答相關(guān)問題，結(jié)合客戶實際情況，在理性分析基礎(chǔ)上制定科學(xué)方案，提高貸款的成功率。其次，在貸款審批過程中，應(yīng)注重各項技術(shù)指標的細節(jié)，特別是貸款利率和抵押物評估。此外，在貸款的分析過程中，要充分了解農(nóng)民的生產(chǎn)方式和經(jīng)營模式，深入了解各類貸款產(chǎn)品的性質(zhì)、優(yōu)缺點以及計算方法，在此基礎(chǔ)上為客戶制定合適方案。

第四段：三農(nóng)信貸帶來的社會效益。

‘三農(nóng)’信貸業(yè)務(wù)雖然難度大，但是如果利用得當，它也能夠成為一個有益于社會的領(lǐng)域。首先，它可以促進農(nóng)民合理發(fā)展，進而提升農(nóng)村經(jīng)濟的整體實力。其次，三農(nóng)信貸還可以成為銀行間業(yè)務(wù)競爭的一種手段，化被動為主動，樹立銀行的品牌形象。第三，大量延伸到農(nóng)民的金融服務(wù)，可以改善農(nóng)業(yè)村貧困地區(qū)的生活質(zhì)量，促進社會和諧穩(wěn)定。

第五段：結(jié)論。

總之，‘三農(nóng)’信貸業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，銀行信貸員要提高思想認識，引導(dǎo)廣大農(nóng)民積極參與經(jīng)濟發(fā)展，加強客戶管理，不斷探索自己的工作整合方案，協(xié)調(diào)各方，使銀行信貸業(yè)務(wù)更具身份特色，適應(yīng)社會發(fā)展的需要，為構(gòu)建更加穩(wěn)定的社會貢獻自己的一份力量。只有如此，在抵抗各種外部風險的同時，才能更好地為廣大農(nóng)村企業(yè)服務(wù)。

信貸員的心得體會篇八

銀行信貸員是銀行中非常重要的一個崗位，負責審核和批發(fā)客戶的借款申請，這項工作要求信貸員有獨立思考和較高的職業(yè)素養(yǎng)。在我這兩年的工作中，我有了一些心得感悟，下面結(jié)合實際談一談關(guān)于銀行信貸員工作的心得體會。

第二段：技術(shù)方面的體會。

銀行信貸員的主要職責是審核貸款申請，遵守風險控制流程，并按照銀行制定的各種規(guī)章制度來執(zhí)行相關(guān)操作。然而，通過這兩年的工作，我認為技術(shù)不只是遵守規(guī)章制度，更重要的是將一些操作方法運用到實際中。在工作中我認真學(xué)習理解各種規(guī)章制度，借鑒前輩們的操作技巧，并將其運用到實際工作中。這些在工作中的實踐，能夠提升我自己的操作流程，從而更好地完成工作任務(wù)。

第三段：客戶服務(wù)方面的體會。

銀行信貸員是銀行與客戶溝通的橋梁，因此需要與客戶良好溝通。良好的溝通能夠幫助客戶更好地依據(jù)自己的需求，來選擇自己需要的貸款方案。而我也認識到在溝通過程中，需要耐心聽取客戶的意見，與客戶緊密互動，以便在了解客戶的實際需求后，為客戶提供更好的貸款方案。

第四段：團隊合作方面的體會。

銀行信貸員不是孤島，需要與團隊協(xié)作才能完成任務(wù)。因此，建立和諧的團隊合作關(guān)系便顯得重要。在團隊協(xié)作方面，我認為可以多與團隊成員溝通交流。在日常工作中，通過與團隊成員討論和交流，共同解決問題和推動任務(wù)完成。同時，多參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高自身技能水平，共同提升團隊的能力，帶動團隊發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

總之，銀行信貸員工作需要具備多方面的綜合素質(zhì)，審慎處理貸款申請，準確理解客戶需求，團結(jié)協(xié)作完成工作任務(wù)。同時，積極學(xué)習新技能，遵循銀行的相關(guān)規(guī)章制度等面向優(yōu)秀銀行信貸員的標準。我致力于不斷提升自身的能力素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展做出貢獻。

信貸員的心得體會篇九

我是xxx支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達xx位，成功放款xx筆，發(fā)放貸款達xx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會：

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞睿s忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。