企業(yè)提質(zhì)增效心得體會(huì)及感悟 創(chuàng)新提質(zhì)增效心得感悟(7篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于企業(yè)提質(zhì)增效心得體會(huì)及感悟一

大家好!

誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中，處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)信反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。自古以來(lái)，中華民族講究誠(chéng)信，“言必信，行必果”、“君子一言，駟馬難追”、“人而無(wú)信，不知其可也”這些古訓(xùn)不僅僅家喻戶曉，并且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是古老的道德禮貌的基石;誠(chéng)信也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。

一、誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能夠分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力;第二層面是支撐平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新本事、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競(jìng)爭(zhēng)力，必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技能夠?qū)W，制度能夠制定，但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初，首先樹立建設(shè)誠(chéng)信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺(tái)有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了，張瑞敏就是要讓全體職工明白他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的決心。華人首富、香港長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁李嘉誠(chéng)以往說(shuō):“很多人問(wèn)我為什么能把事業(yè)做大，無(wú)他，一字而已——信”。美國(guó)《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無(wú)不印證:惟有誠(chéng)信至上，企業(yè)才能百年不衰。邁克爾波特認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的5種力量的相互作用，會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利本事上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要經(jīng)過(guò)利潤(rùn)大小來(lái)確定?？墒?，企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)

值選擇。共有價(jià)值觀———誠(chéng)信的理念才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源。

二、誠(chéng)信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)

企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中欲將產(chǎn)品推銷出去，首先必須將企業(yè)自身推銷出去，讓顧客感受到他們的誠(chéng)信，這樣顧客才會(huì)對(duì)他們的營(yíng)銷資料與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇往往依靠于信任，選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方式、手段、資料等是企業(yè)是否具有誠(chéng)信意識(shí)的表現(xiàn)方式，因而誠(chéng)信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中采用欺詐方式，或者經(jīng)營(yíng)各種假冒偽劣商品，那么，消費(fèi)者除不理解產(chǎn)品外，企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)所以而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害，想要東山再起是困難重重的。

從古至今，誠(chéng)信始終被人們所提及，甚至在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，誠(chéng)信二字依舊沒(méi)有被拋棄，而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營(yíng)理念之一，這無(wú)形中告訴我們，誠(chéng)信對(duì)我們的重要性，所以作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部，應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠(chéng)信理念全力加強(qiáng)對(duì)全體員工的誠(chéng)信意識(shí)，使我公司上下能夠構(gòu)成一股誠(chéng)實(shí)守信的風(fēng)氣，使我公司能夠又好又快發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)提質(zhì)增效心得體會(huì)及感悟二

一、工作計(jì)劃制定

計(jì)劃是管理的四大基本要素之一，是指預(yù)先決定要做什么，如何做、何時(shí)做、有誰(shuí)做以及目標(biāo)是什么等。通過(guò)有效地計(jì)劃，可以使哪些本來(lái)不一定實(shí)現(xiàn)的事情變得有了實(shí)現(xiàn)的途徑，雜亂無(wú)章的事情變得條理清晰，比較糟糕的事情變得向好的方向轉(zhuǎn)化。班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)一線的最大執(zhí)行者，計(jì)劃的職能顯得更為重要。通過(guò)精心而周密的計(jì)劃，才能充分利用各種機(jī)會(huì)，把工作風(fēng)險(xiǎn)降到最低，

一)、工作計(jì)劃種類

1、生產(chǎn)計(jì)劃

2、周工作計(jì)劃。是指班組長(zhǎng)指定的未來(lái)一周的工作綱領(lǐng)，為有效地完成生產(chǎn)計(jì)劃而指定的輔助計(jì)劃

3、人員培訓(xùn)計(jì)劃：主要是指人員的在崗培訓(xùn)方面的計(jì)劃，它是在生產(chǎn)計(jì)劃的間隙中制定的計(jì)劃

4、輪流值日計(jì)劃：是班組計(jì)劃中最基礎(chǔ)的日常工作計(jì)劃，主要是為了配合輪班和5s活動(dòng)而指定的值日表

5、班組活動(dòng)計(jì)劃。是一種班組工作空隙中的計(jì)劃，通常是安排與班組建設(shè)有關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)。

二)工作計(jì)劃制定

有效的計(jì)劃指的是那些實(shí)施的達(dá)成率通常在80%以上，且符合替班的經(jīng)濟(jì)性、合理性原則，結(jié)果令多數(shù)人滿意的計(jì)劃

1、工作計(jì)劃制定方法

1)明確組織目標(biāo)、目的、客戶要求和上級(jí)指示，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建工作計(jì)劃綱領(lǐng)

2)識(shí)別現(xiàn)有資源狀況，并與工作計(jì)劃形成一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。

3)分析全部?jī)?nèi)容，詳細(xì)列出初步排程

4)運(yùn)用相關(guān)識(shí)別失效模式及其效應(yīng)，采取預(yù)防措施，并進(jìn)行必要的修正

5)把工作計(jì)劃的初稿交予相關(guān)人員商討，提出建議后再次修訂。

6)確定計(jì)劃內(nèi)容，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。

2、工作計(jì)劃制定要求

1)切忌計(jì)劃內(nèi)容太復(fù)雜、苛刻、不宜實(shí)施

2)千萬(wàn)不要把計(jì)劃定的很高，員工很難完成

3)切忌與大多數(shù)人的期望或心里承受力不相符，讓他們感覺(jué)太意外

4)爭(zhēng)取上級(jí)的支持、缺乏足夠支持的計(jì)劃往往會(huì)虎頭蛇尾，不了了之。

5)計(jì)劃發(fā)布后，切忌朝令夕改。

6)切忌計(jì)劃內(nèi)容只看目標(biāo)，沒(méi)有具體目的

7)計(jì)劃一旦落空，要有應(yīng)對(duì)措施

三)工作計(jì)劃制定的技巧

1、生產(chǎn)計(jì)劃：班組的生產(chǎn)計(jì)劃主要是指周生產(chǎn)計(jì)劃和日生產(chǎn)計(jì)劃

1)周生產(chǎn)計(jì)劃：既要包括上周未完成的事項(xiàng)、也包括本周要處理的事項(xiàng)。該計(jì)劃指定的目的是督促班組的活動(dòng)，使班組成員做到按部就班地工作

周計(jì)劃是生產(chǎn)管理部門根據(jù)生產(chǎn)信息變化和相關(guān)部門實(shí)際情況而制定的用來(lái)安排生產(chǎn)的計(jì)劃。他除了具有準(zhǔn)備性外，更具有可執(zhí)行性

(1)周生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容：

a與生產(chǎn)相關(guān)的工程、品質(zhì)、技術(shù)、工藝等文件資料得到落實(shí)

b生產(chǎn)人員已全部到位，并已接受必要的培訓(xùn)

c顧客的訂單被再次確認(rèn)，供應(yīng)商的材料也有了著落

d庫(kù)存與出貨情況基本明了，再次生產(chǎn)時(shí)不會(huì)造成積壓

e計(jì)劃表覆蓋了2周的內(nèi)容，但定性的只有第一周，第二周只是參考

f在計(jì)劃發(fā)布的當(dāng)天如果接受者沒(méi)有提出反饋意見。將被接受

(2)周生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備

a 計(jì)劃確認(rèn)無(wú)誤后下達(dá)給各生產(chǎn)小組，讓他們安排工作

b 消除各種變異因素對(duì)計(jì)劃可能產(chǎn)生的影響，如材料不到位、技術(shù)指標(biāo)變更、工藝更改、機(jī)器維修等

c 進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃項(xiàng)目的執(zhí)行性，除非情況特殊，各種準(zhǔn)備工作原則上應(yīng)提前一天全部完成

d 著手準(zhǔn)備日生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。向車間主任報(bào)告

2)日生產(chǎn)計(jì)劃：是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)唯一需要絕對(duì)執(zhí)行的一種計(jì)劃，它是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各制造部門以周生產(chǎn)計(jì)劃為根據(jù)給各班組作出的每日工作安排

(1)計(jì)劃內(nèi)容是鐵定的、容不得半點(diǎn)疑問(wèn)，不能完成要承擔(dān)責(zé)任

(2)不能按時(shí)段完成計(jì)劃的，要立即采取措施，如人員支持、提高速度或加班等

(3)超額完成數(shù)量，需提前向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

(4)計(jì)劃中分時(shí)段規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量，以便及時(shí)跟蹤

(5)該計(jì)劃是班組制定生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的依據(jù)

2、每周工作計(jì)劃

主要反映的是班組在一周內(nèi)除正常生產(chǎn)任務(wù)外的其他所有重要事項(xiàng)，既有上周末未完成的事項(xiàng)，也有本周要面臨的問(wèn)題。是與周生產(chǎn)計(jì)劃相輔相成的，兩者通過(guò)相互補(bǔ)充，能夠促進(jìn)班組有效完成各項(xiàng)任務(wù)。具體要求如下：

1)制定周期：每周一次，在上周末前完成

2)制定依據(jù)：上級(jí)指示、員工投訴、自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

3)發(fā)布范圍：將復(fù)印件粘貼在看板上，必要時(shí)向上級(jí)呈送一份

4)保存方式：

雖然每周工作計(jì)劃并不是必須要制定的，但是，具體制定與否，對(duì)于班組的實(shí)際工作結(jié)果大不一樣。

3、人員培訓(xùn)計(jì)劃

在班組進(jìn)行的培訓(xùn)計(jì)劃通常是在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提升員工的操作技能，培訓(xùn)的項(xiàng)目包括：

a、安全操作規(guī)程和崗位、衛(wèi)生責(zé)任制;b、各設(shè)備操作規(guī)程、工藝參數(shù);c、開停機(jī)順序和工藝流程;d、設(shè)備結(jié)構(gòu)和工作原理;e、個(gè)人優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，保證連續(xù)化生產(chǎn)、確保證設(shè)備的產(chǎn)能和產(chǎn)品質(zhì)量

培訓(xùn)指定的依據(jù)為員工的實(shí)際操作能力、個(gè)人要求、多發(fā)的不良現(xiàn)象和缺陷

一般有班組長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，然后向有關(guān)人員征求意見，檢查其有效性，呈報(bào)批準(zhǔn)

一般每月擬訂一次，在每月月末前完成，該計(jì)劃一般下達(dá)到車間或班組內(nèi)部，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和行政部門各呈送一份

4、輪流值日計(jì)劃：

常見的有工作執(zhí)勤計(jì)劃和衛(wèi)生輪值計(jì)劃兩種

1)工作執(zhí)勤計(jì)劃：主要是安排非日常班組(如夜班、節(jié)假日值班等)的工作事務(wù)2)衛(wèi)生輪值計(jì)劃：包括值日如人員姓名、值日標(biāo)志、完成狀況標(biāo)記、主要工作事項(xiàng)、檢查等內(nèi)容。一般由班組長(zhǎng)制定，制定時(shí)要考慮班組區(qū)域狀態(tài)和員工的人數(shù)，以及人員實(shí)際變化為準(zhǔn)，不限定周期。

二、日常工作安排

班前會(huì)是班組一天工作開始，一天工作怎么做，怎么分工配合、協(xié)同作戰(zhàn)，事前策劃和合理安排至關(guān)重要

一) 召開高效率的班前會(huì);

1、召開班前會(huì)的意義：

1)有序安排，提高工作效率。班前會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)交流的機(jī)會(huì)、主要講昨天的問(wèn)題和今天的任務(wù)，問(wèn)題時(shí)要讓大家知道問(wèn)題的責(zé)任人是誰(shuí)，產(chǎn)生的后果如何，目的是教育他人和防止事故的發(fā)生;布置任務(wù)時(shí)最好用量化的指標(biāo)，使大家明確任務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)。把策劃好的工作，結(jié)合實(shí)際情況，向全員布置，降低溝通成本，使大家上崗目標(biāo)明確。

2)傳達(dá)信息，保持良好溝通。是了解企業(yè)信息的重要渠道

3)增強(qiáng)集體觀念：

4)倡導(dǎo)良好的工作習(xí)慣

5)培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣

2、召開班前會(huì)的目的

1)營(yíng)造工作氣氛：

2)進(jìn)行工作安排

3)員工教育指導(dǎo)

4)傳達(dá)企業(yè)信息

3、召開班前會(huì)的內(nèi)容：

班前會(huì)要講主要內(nèi)容包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)信息、質(zhì)量信息、現(xiàn)場(chǎng)5s狀況、安全狀況、工作紀(jì)律、班組風(fēng)氣以及聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。

1)緊扣主題：根據(jù)階段性工作的重點(diǎn)，設(shè)計(jì)相關(guān)的內(nèi)容。在生產(chǎn)旺季抓品質(zhì)時(shí)，以品質(zhì)從小做起為口號(hào)，可以營(yíng)造抓質(zhì)量的氣氛

2)分享個(gè)人感情：與大家分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、自我反省、工作建議等，同時(shí)給予員工工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)意見和建議機(jī)會(huì)。這是班組民主管理的有效途徑，有利于提高員工的工作意識(shí)、集體觀念和凝聚力，

3)工作總結(jié)：總結(jié)頭一天的工作，可以從以下幾方面進(jìn)行：有沒(méi)有未完成的任務(wù)，有沒(méi)有到達(dá)未達(dá)到的目標(biāo)，有沒(méi)有試過(guò)和異常，現(xiàn)場(chǎng)有哪些變化點(diǎn)以及上述情形帶來(lái)的反省和要求等。盡可能具體到人、具體到事，有根據(jù)的進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)

4)工作安排：安排今天工作是班前會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容。主要包括：今天的生產(chǎn)計(jì)劃、工作目標(biāo)、任務(wù)分配、人員調(diào)配等。布置工作時(shí)要做到清晰明確，不要含糊其辭造成混亂;講到具體員工的工作安排時(shí)要注視對(duì)方，確認(rèn)對(duì)方的反映，確保對(duì)方理解到位

5)工作要求：包括時(shí)間要求、工作質(zhì)量要求、工作配合要求、遵守紀(jì)律的要求、以及聯(lián)絡(luò)的要求等

6)企業(yè)相關(guān)信息：包括：市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶要求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向、正在和即將開展的管理活動(dòng)等。是員工了解生產(chǎn)大局。更好理解和接受工作的要求

7)特別聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)：班前會(huì)結(jié)束之前，不要忘了問(wèn)一句：請(qǐng)問(wèn)大家還有沒(méi)有其他事項(xiàng)。如果有，就請(qǐng)?zhí)嶙h的員工出來(lái)補(bǔ)充說(shuō)明?？梢员苊庠撏ㄖ臎](méi)通知、該提醒的沒(méi)提醒的情況發(fā)生。

4、班前會(huì)的召開要點(diǎn)

1)充分準(zhǔn)備

(1)輪值員工

a要讓員工認(rèn)識(shí)到主持班前會(huì)是工作的一部分，所以必須提前做好每個(gè)月的班前會(huì)輪值表

b要實(shí)現(xiàn)動(dòng)員、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備。必要指導(dǎo)員工養(yǎng)成書面整理的習(xí)慣

c要言傳身教，帶領(lǐng)員工克服心里障礙，提高表達(dá)能力

(2)勤能補(bǔ)拙：要做到細(xì)心觀察、敏銳感觸、深入思考、認(rèn)真總結(jié)。每天工作結(jié)束后，在填寫工作總結(jié)時(shí)，要確定第二天的工作重點(diǎn)，理出第二天班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)，必要時(shí)記錄好，一放開班前會(huì)時(shí)疏忽

2)整隊(duì)：

(1)確認(rèn)出勤：要點(diǎn)名，確認(rèn)到會(huì)情況和出勤情況

(2)規(guī)定站姿：先進(jìn)行整隊(duì)，再開始召開班前會(huì)

(3)問(wèn)候及應(yīng)答：班前會(huì)說(shuō)一聲：早上好。應(yīng)答為早---上----好。講話結(jié)束時(shí)道一聲謝謝。

(4)表達(dá)要點(diǎn)化：布置工作要清楚，下達(dá)任務(wù)要準(zhǔn)確，使全員理解到位，盡量采用要點(diǎn)化的表達(dá)方式。

(5)公眾表達(dá)：穩(wěn)重大方、吐字清晰、聲音洪亮、要點(diǎn)明確、顯示出精神飽滿、精力充沛、積極樂(lè)觀、朝氣蓬勃的精神面貌。

5、有效利用班前會(huì)班前會(huì)是基礎(chǔ)管理中一種重要的形式。具有出勤管理、鼓舞士氣、政令下達(dá)、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力的功效，同時(shí)可以強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，鍛煉人才，培養(yǎng)形成好的風(fēng)氣

1)充分利用班前會(huì)進(jìn)行禮儀教育。讓員工養(yǎng)成有禮有節(jié)、善解人意、友好現(xiàn)出的好習(xí)慣，形成輕松、和諧、積極向上的人際關(guān)系

2)增強(qiáng)工作的緊迫感：通過(guò)批評(píng)與表?yè)P(yáng)，分享與激勵(lì)，讓班組所有成員有所思考、有所行動(dòng)，使大家有意識(shí)的去工作，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，信心百倍的投入到一線生產(chǎn)中去

3)揚(yáng)善棄惡、形成好的風(fēng)氣

有惡不抑，必然帶來(lái)邪氣上升、風(fēng)氣變壞的后果、有善不揚(yáng)，則使班組正氣不足、激勵(lì)無(wú)效、人心不穩(wěn)。使員工的遵守、執(zhí)行、溝通和團(tuán)隊(duì)意識(shí)必將根植于心靈深處

4)全員學(xué)習(xí)，智慧經(jīng)營(yíng)

每天面臨復(fù)雜、繁重的工作，會(huì)有很多為難的情緒，會(huì)碰到許多新問(wèn)題、新變化。通過(guò)班前會(huì)這個(gè)平臺(tái)來(lái)集中學(xué)習(xí)，互動(dòng)分享，發(fā)表建議，群策群力搞好班組建設(shè)

5)注重創(chuàng)新，有效利用

要突出重點(diǎn)，內(nèi)容要多樣化，要有創(chuàng)新，要將問(wèn)題，更要指明方向;要批評(píng)更要表?yè)P(yáng)。要質(zhì)量、產(chǎn)量，更要關(guān)心。愛護(hù)和幫助

一松一緊稱為有度，一張一弛稱為和諧。設(shè)計(jì)一些專題有特長(zhǎng)的員工在班前會(huì)中和大家分享，調(diào)動(dòng)全員的積極性，推動(dòng)重點(diǎn)工作的開展

二)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作

1、技術(shù)準(zhǔn)備

1)準(zhǔn)備好圖紙、工藝標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)的技術(shù)文件和資料。如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)、勞動(dòng)定額與消耗定額資料等。要做到齊全、完整、配套。

2)組織員工結(jié)合自己的工作，研究圖紙、熟悉工藝，掌握各項(xiàng)技術(shù)要領(lǐng)

3)落實(shí)安全技術(shù)操作規(guī)程，明確方法、提前做好予檢查

2、物資準(zhǔn)備

1)把所需要的各種工具等領(lǐng)送到班組的工作地。按要求擺放好

2)檢查調(diào)整好生產(chǎn)設(shè)備，使其保證到達(dá)滿足生產(chǎn)工藝所要求的技術(shù)狀態(tài)?；顒?dòng)設(shè)備還要提前在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺好

3)按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃要求和使用的先后順序，把所需物資、包裝物，如數(shù)領(lǐng)到乖哦工資地，放在指定的位置，并進(jìn)行抽檢、看是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4)疏通水、電、汽，保證正常使用

3、組織準(zhǔn)備

1)按作業(yè)計(jì)劃要求，實(shí)現(xiàn)做好人員配備，保證工種之間、工序之間人力匹配，并搞好人員培訓(xùn)、崗位練兵、人員分工、明確職責(zé)等

2)確定生產(chǎn)班次，落實(shí)崗位責(zé)任制，明確班組任務(wù)，規(guī)定統(tǒng)一報(bào)表和原始記錄的傳遞路線和時(shí)間，建立各種規(guī)章管理制度

4、生產(chǎn)秩序和環(huán)境準(zhǔn)備

1)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理：

現(xiàn)場(chǎng)秩序包括勞動(dòng)紀(jì)律、工作風(fēng)氣、人員面貌和素質(zhì)等內(nèi)容。

管理的目的就是一方面確保作業(yè)人員能夠按照企業(yè)規(guī)定從事工作，另一方面要促使員工積極、主動(dòng)的維護(hù)這種秩序。

(1)沒(méi)有遲到、礦工等現(xiàn)象、人人都能遵章守紀(jì)

(2)沒(méi)有萎靡不振的現(xiàn)象，人人都保持良好的精神狀態(tài)

(3)所有員工都能自覺(jué)地參與各種準(zhǔn)備活動(dòng)

(4)員工確保自己的行為符合規(guī)范和要求，不會(huì)妨礙他人

(5)對(duì)于新產(chǎn)品、新技術(shù)，員工能學(xué)習(xí)和掌握工作要點(diǎn)。熟知重點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容

2)倡導(dǎo)自主管理

要求員工以自己管理自己的心態(tài)處理工作事項(xiàng)，并及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的異常，主動(dòng)采取措施處理。

3)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境包括現(xiàn)場(chǎng)溫度、濕度、噪音等內(nèi)容，管理的目的就是保證員工能夠在現(xiàn)場(chǎng)愉快的工作和對(duì)產(chǎn)品和設(shè)備而言也要符合具體要求。

對(duì)于企業(yè)提質(zhì)增效心得體會(huì)及感悟三

真情服務(wù)為大家，和諧企業(yè)靠大家。

真情贏得眾愛，和諧共筑美好。

把質(zhì)量目標(biāo)量化，責(zé)任到人。

對(duì)沒(méi)有壞的產(chǎn)品進(jìn)行修理，就是品質(zhì)的提高。

高標(biāo)準(zhǔn)，精致化，零缺陷。

至誠(chéng)奉獻(xiàn)顯真情，心系你我筑和諧。

全面品質(zhì)，全面品管。

暖流在心間，和諧眾望歸。

一顆心為員工謀福利，一股勁構(gòu)建社會(huì)和諧。

產(chǎn)品零缺陷，客戶零抱怨。

百分百專注，百分百質(zhì)量。

雪中送炭為小家，錦上添花為大家，真誠(chéng)服務(wù)你我他。

手牽手服務(wù)，心連心奉獻(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)能源，優(yōu)秀服務(wù)。

服務(wù)心連心，滿意百分百。

真情服務(wù)贏得眾愛，和諧企業(yè)贏得未來(lái)。

點(diǎn)滴關(guān)懷，社會(huì)春風(fēng)。

用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌。

睿智促和諧，攜手爭(zhēng)上游。

真誠(chéng)服務(wù)手牽手，共享和諧心連心。

我們賣的不是產(chǎn)品，而是信譽(yù)。

員工的品質(zhì)意識(shí)，就是領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)意識(shí)。

切切真情暖心頭，腔腔熱忱筑和諧。

對(duì)于企業(yè)提質(zhì)增效心得體會(huì)及感悟四

為弘揚(yáng)邳州“和諧包容、智慧誠(chéng)信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的城市精神，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營(yíng)造統(tǒng)一開放、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，樹立企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)形象。

本企業(yè)xx作出以下誠(chéng)信成若：

1.承諾嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，保證經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的產(chǎn)品，重合同，守信用。

2.承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。

3.承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4.承諾自覺(jué)接受社會(huì)、群眾、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督檢查。

5.承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺(jué)遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚。

承諾單位(公章)：xxx

法定代表人(簽字、印章)：xx

xx年xx月xx日

對(duì)于企業(yè)提質(zhì)增效心得體會(huì)及感悟五

a01 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以iso9000為基。 a02 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。 a03 品質(zhì)——成功之輪。 a04 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。 a05 品質(zhì)為重

a06 品質(zhì)為本，財(cái)富為果。 a07 醒覺(jué)起來(lái)

a08 累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。 a09 一絲之差，優(yōu)劣分家。 a10 手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

--- b01 你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。 b02 找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗。 b03 品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑。 b04 革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。 b05 我們的承諾：不做不良品。

b06 沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作。 b07 創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。 b08 時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。 b09 預(yù)防保養(yǎng)及時(shí)做，生產(chǎn)順暢不會(huì)錯(cuò)。 b10 細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。 b11 上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。 b12 一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。 b13 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。 b14 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

b15 老毛病，要根治；小問(wèn)題，要重視。 b16 人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。 b17 寧愿事前檢查，不可事后返工。 b18 每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。

--- c01 整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。 c02 整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用。 c03 清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。 c04 清潔：維持前3s的成果，制度化，規(guī)范化。 c05 素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。

c06 安全：確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛生命，以人為本 c07 勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物；以廠為家，共同發(fā)展。 c08 服務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。 c09 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。 c10 5s效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵。 c11 清掃清潔堅(jiān)持做，亮麗環(huán)境真不錯(cuò)。 c12 整理整頓做得好，工作效率步步高。

--- g01 沒(méi)有品質(zhì)，便沒(méi)有企業(yè)的明天。

g02 品質(zhì)，企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)和永恒的主題。 g03 推動(dòng)全員品質(zhì)活動(dòng)，提高全員工作十七。 g04 iso9000，企業(yè)打開全球化市場(chǎng)的金鑰匙。

g05 質(zhì)量認(rèn)證，企業(yè)全球化的通行證，也是企業(yè)管理的起點(diǎn)。 g06 全員參與，強(qiáng)化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)。 g07 講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。 g08 優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。 g09 成功者找方法，失敗者找借口。 g10 團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心。 g11 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力。

g12 行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭。

g13 企業(yè)管理成功的秘訣在于對(duì)品牌、管理模式和人力資源的三項(xiàng)追求。

g14 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無(wú)限的效益。 g15 有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步。 g16 5s：做好了，才算做了。

g17 5s是建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。 g18 5s---減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。

g19 iso14000是綠色環(huán)保和創(chuàng)建人類和諧環(huán)境的基礎(chǔ)。 g20 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶最好的方法。 --- e01 環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護(hù)同步。 e02 落實(shí)環(huán)保責(zé)任，完善環(huán)保制度。 e03 生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)約地球資源。 e04 全員參與改善，持續(xù)環(huán)保社區(qū)。 e05 貫徹環(huán)境教育，宣導(dǎo)環(huán)保資訊。

--- 品質(zhì)／質(zhì)量管理宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)集錦 和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。

只有步入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無(wú)限延伸的空間。 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。 立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)的質(zhì)量的保障。| iso9000--效率、效益之源

跨過(guò)iso9000的門廊，步入21世紀(jì)的殿堂。 iso9000--主客共享樂(lè)在其中。

iso9000--跨世紀(jì)的通行證。 iso9000--企業(yè)騰飛的翅膀。

貫標(biāo)九千，飛越二千。

貫徹iso9000標(biāo)準(zhǔn)，樹企業(yè)新形象。 實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理行為。 發(fā)揮iso9000科學(xué)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)走上新臺(tái)階。

建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。 完善體系，深化管理，提高質(zhì)量。 堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，確保體系有效運(yùn)行。 體系有效運(yùn)行，銷售蒸蒸日上。 走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

構(gòu)造質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化的管理體系。 增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化安全觀念。 環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。

安全做的好，生命有保障。 安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)。 貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹形象。 開展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。 質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市場(chǎng)。 iso9000認(rèn)證，企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)捷徑。 筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

跨越今日的視野，擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。 筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。 21世紀(jì) 一質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。 未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者 百尺竿頭，更進(jìn)一步。 鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。 優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來(lái)。 憂患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。 立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。 時(shí)代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。 轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。 正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。 質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。 質(zhì)量存在于人類生存的一切地方 人類生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

質(zhì)量--帶給您看得見的未來(lái)，說(shuō)不盡的精彩。 質(zhì)量--恒古不變的致勝之道。 質(zhì)量--價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。 質(zhì)量就是效益。

質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。 質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。 質(zhì)量：信譽(yù)的基石 質(zhì)量是企業(yè)的生命

質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。 今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。 質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。 效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。 建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。 長(zhǎng)風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。 企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。 創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。 顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。 人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。 質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。

不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。 效率是生命，質(zhì)量是根本。 立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

--- 最富哲理的企業(yè)口號(hào): 日事日畢，日清日高。 ——海爾

要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。 得客戶者得天下。 ——ibm公司

讓每一張桌子上、每一個(gè)家庭中都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，都使用微軟的軟件。(2)革命就在這里爆發(fā)，而且是微小的軟件革命?！④浌尽?/p>

我們相信上帝、家庭和麥當(dāng)勞，但在辦公室時(shí)三者順序則相反。哪怕是一片腌黃瓜的寬度，我們都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、地方清潔、物有所值?！湲?dāng)勞金科玉律

我們的血管里流的不是血，而是可口可樂(lè)。——可口可樂(lè)的理念

我們想要一個(gè)有意義的公園，一個(gè)使家庭團(tuán)聚的地方?！痔亍さ纤鼓峁?/p>

任何時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急就是顧客服務(wù)更上一層樓?！ν辛_拉公司 危機(jī)之中自有良機(jī)。 ——摩根公司

我要為大眾生產(chǎn)汽車。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個(gè)人開動(dòng)和維護(hù)就夠。 ——福特公司 產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。 ——sony公司

每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個(gè)細(xì)小的行動(dòng)都是企業(yè)管理工作中的有機(jī)組成部分。只有對(duì)它給予足夠的關(guān)注，修正細(xì)小的偏差，企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)。 ——沃爾瑪公司

創(chuàng)新不是浮夸的東西，它要作的是具體的事，只有關(guān)注企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，企業(yè)才能把創(chuàng)新工作做好。 莫道“山窮水盡疑無(wú)路”，留心細(xì)節(jié)，必將使得企業(yè)“柳暗花明又一村”。

在平等競(jìng)爭(zhēng)的條件下，從一個(gè)小小細(xì)節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點(diǎn)子，常會(huì)讓企業(yè)有與眾不同的收獲。它不僅能讓企業(yè)反敗為勝，還能找到打開市場(chǎng)大門的“金鑰匙”。 要想在這個(gè)微利時(shí)代站穩(wěn)腳跟，并獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)加以完美，是唯一的一條可行之路。 ——蘋果公司。 管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細(xì)節(jié)是大樹的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結(jié)不出美麗的果實(shí)。 ——jvc公司

作為產(chǎn)品，必須一開始就表現(xiàn)出它的與眾不同。這種與眾不同不是僅僅通過(guò)夸大的不屬實(shí)的廣告宣傳就能實(shí)現(xiàn)的，真正有效的方法是在細(xì)節(jié)上加以處理?！前涂斯?21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存和發(fā)展。 ——日本東京貿(mào)易公司

實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就要對(duì)產(chǎn)品的所有零件的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。 ——奔馳汽車 中國(guó)聯(lián)通：讓一切自由聯(lián)通。

阿里巴巴：讓天下沒(méi)有難做的生意。阿里巴巴定位于服務(wù)中小企業(yè)。對(duì)于那些資金實(shí)力有限、渠道尚不夠深廣的的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓“天下沒(méi)有難做的生意”的口號(hào)確實(shí)誘人。 三星的經(jīng)營(yíng)理念是：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

三星的核心價(jià)值觀是：人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營(yíng)，共存共贏。 聯(lián)想：世界的聯(lián)想。

索尼：永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一，永遠(yuǎn)不模仿他人，產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。

迪斯尼：迪斯尼給人類提供最好的娛樂(lè)方式，我們想要一個(gè)有意義的公園，一個(gè)使家庭團(tuán)聚的地方。

質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、地方清潔、物有所值。 ——麥當(dāng)勞金科玉律

舊口號(hào)：嘗嘗歡笑，常常麥當(dāng)勞 新口號(hào)：我就喜歡！——麥當(dāng)勞

國(guó)美：有國(guó)美的地方就不能有其他家電連鎖店。 百度：作中國(guó)人自己的搜索引擎 最大的中文搜索引擎。 --- 公司激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)、激勵(lì)員工標(biāo)語(yǔ)、銷售激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)等精選匯編：

<>勇于開始，才能找到成功的路。

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。

<>

<>

<>

<>

<>破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>（不為失敗找理由，要為成功找方法）

<>

<>

<>

<>

<>

<>學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來(lái)。

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。

<>

<>

<>

<>

<>

<>

（戲從對(duì)手來(lái)）

<>

<>創(chuàng)意、樂(lè)意。

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

<>

對(duì)于企業(yè)提質(zhì)增效心得體會(huì)及感悟六

市、縣安監(jiān)局：

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《河北省安全生產(chǎn)條例》，我作為企業(yè)的法定代表人和安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)水平，努力做好企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事故，創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。我企業(yè)鄭重承諾：

一、依法建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備符合法定人數(shù)的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)發(fā)揮職能作用，安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責(zé)，使安全生產(chǎn)管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

二、依據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程并嚴(yán)格落實(shí)到位。

三、確保資金投入，按規(guī)定提取安全費(fèi)用和繳納安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金，具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。

四、依法對(duì)從業(yè)人員特別是農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn),做到按要求持證上崗。

五、建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格履行安全“三同時(shí)”手續(xù)。在基建期間嚴(yán)格按照《開采設(shè)計(jì)與安全專篇》組織基建，在所簽訂安全幫扶協(xié)議專家指導(dǎo)下進(jìn)行基建，規(guī)范修建上山道路和完善首采平臺(tái)，在基建期間絕不組織生產(chǎn)，若在基建到期后，未能完成基建工作量或未能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我企業(yè)主動(dòng)不再辦理安全生產(chǎn)許可證，以后決不再進(jìn)行礦山開采，否則自愿從重接受處罰。

六、深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，定期檢查安全生產(chǎn)，防范生產(chǎn)安全事故，堅(jiān)決杜絕較大以上事故，不發(fā)生死亡事故；嚴(yán)格控制重傷、輕傷事故，保障從業(yè)人員在生產(chǎn)活動(dòng)中不受事故傷害。按上級(jí)要求認(rèn)真落實(shí)隱患排查制度，每月帶領(lǐng)安全隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行事故隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)和排除安全隱患，主動(dòng)上報(bào)和錄入安全生產(chǎn)信息。

七、尊重從業(yè)人員依法享有的權(quán)益，告知從業(yè)人員作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的`危險(xiǎn)、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施。為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)則佩戴、使用。

八、依法參加工傷社會(huì)保險(xiǎn)，為從業(yè)人員繳納保險(xiǎn)費(fèi)，按標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

九、自覺(jué)接受各級(jí)安全監(jiān)管部門、監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和監(jiān)察，絕不弄虛作假。按要求上報(bào)生產(chǎn)安全事故，做好事故搶險(xiǎn)救援，妥善處理對(duì)事故傷亡人員依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>

十、基建完成并取得安全生產(chǎn)許可證后，依然嚴(yán)格按照《金屬非金屬露天礦山安全規(guī)程》、《小型露天采石場(chǎng)安全生產(chǎn)暫行規(guī)定》等法律法規(guī)和《開采設(shè)計(jì)與安全專篇》組織生產(chǎn)，做到分臺(tái)階（分層）開采，消除一面坡和傘檐開采，杜絕掏底崩落、擴(kuò)壺爆破等違法違規(guī)行為。不違章指揮，不強(qiáng)令從業(yè)人員違章冒險(xiǎn)作業(yè)。與外包單位（爆破、運(yùn)輸?shù)龋┖炗喅邪鼌f(xié)議，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確安全責(zé)任,落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

十一、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練，落實(shí)操作崗位應(yīng)急措施。

十二、履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。

承諾單位（蓋章）：

法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）簽名：

年月日

備注：本承諾書一式三份，一份由礦山企業(yè)留存，另兩份交市、縣安監(jiān)局備案。

對(duì)于企業(yè)提質(zhì)增效心得體會(huì)及感悟七

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx月之前完成15營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)20xx支保費(fèi)收入1515萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx0月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。