醫(yī)院窗口服務心得體會實用 醫(yī)院窗口服務心得體會實用版(2篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于醫(yī)院窗口服務心得體會實用一

我實踐的地方并不是和我的專業(yè)對口的報社或者是電臺，而是醫(yī)院。今年放假的時候正好趕上 “光明·微笑”工程的實施，這個工程是針對貧困白內(nèi)障患者進行免費的白內(nèi)障手術，幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復光明和微習笑。

此次活動將按照“就近、就便、就親”原則，要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實行“一對一”結(jié)對幫扶。具體幫扶內(nèi)容為“五個一”：一是深入幫扶對象家中，進行一次 “光明·微笑”工程的免費政策宣傳，主動發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務，做好幫扶對象參加當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)組織的篩查和確診，做好幫扶對象手術實施期間的跟蹤服務，幫助解決家屬陪護、術后康復等實際困難;三是至少做好一次幫扶對象術后回訪，幫助指導其康復;四是開展一次送溫暖活動，至少到幫扶對象家中送一次愛心，送去黨和政府的溫暖;五是解決一個實際問題，至少幫助幫扶對象家庭解決一個健康或衛(wèi)生服務方面的實際問題，辦好一件實網(wǎng)事。

由于我外公也是白內(nèi)障患者，而且因為經(jīng)濟原因，一直沒有去就醫(yī)，現(xiàn)在開展“微笑·光明”這一活動，使得我的外公也有機會去做這個白內(nèi)障手術，正因為這一一個特殊的原因我來到了醫(yī)院進行護理工作的實踐。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術，他們做這樣手術原因很簡單，“能看到腳下的路就好了，這樣就不會摔倒了，不會拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說。

在醫(yī)院實踐的那段時間真是感觸良多，看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。

在實踐中我學到了很多，看到了很多，雖然不是專業(yè)對口，但是這樣的實踐還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。

在實踐中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實踐的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。

雖然在學校也有培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神，但是還是沒有工作中體現(xiàn)的那么明顯，在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

學校也是一個小小的社會，在這個小的社會中我們也在學習著怎么樣來為人處事，但是畢竟還是比較沒有那么老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們碰到的事情多了，次數(shù)多了，我們就能夠很快學會怎么樣來處理社會中的事情，就能夠?qū)W會怎么樣在這個復雜的社會中生存下去。

在實踐中我學到了很多，也感受到了很多，在實踐中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態(tài)度，要懂得禮貌對人......很多的東西在學校是學不到的，通過實踐這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗，獲得提高。

雖然實踐是一件并不輕松的事情，有時候會感覺很累，累倒你會不想再回到實踐的地方去，但是等你恢復過來的時候，你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅(qū)散了。

我堅信通過這一段時間的實踐，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實踐中所學到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。

關于醫(yī)院窗口服務心得體會實用二

我用心參加院內(nèi)組織的各種業(yè)務培訓和業(yè)務考試，并在考試中取的好成績，在__年遼化醫(yī)院技術大賽中取得臨床總分第一名的成績、在20__年遼陽市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的臨床醫(yī)生查房大賽中取得外科第三名的成績、在20__年被評為醫(yī)院先進工作者。

從事外科工作，意味著要學習、要投入、要付出。

參加工作以來，自己從未放下過學習，堅持基礎知識學習的同時，虛心向上級醫(yī)生、科主任學習臨床操作技能，并善于將書本上的理論知識與外科操作技能相結(jié)合，學會在醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)問題，并透過書本和向上級醫(yī)師請教找到解決問題的方法?，F(xiàn)如今對外科、尤其普外科相關疾病的診斷及系統(tǒng)治療已能較好掌握，能獨立完成骨折復位固定、肌腱吻合、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脫、腹股溝疝修補術等，并在急診獨立成功對一例心臟刀刺傷患者實施心肺復蘇。今年8月份科室收治一名胸腹聯(lián)合刀刺傷患者，入院時患者處于休克狀態(tài)，在用心抗休克同時，急診在全麻下行剖腹探查，術中發(fā)現(xiàn)左側(cè)血氣胸、膈肌、胃破裂，給予左側(cè)胸腔沖洗、止血、胃、膈肌破裂修補、胸腔閉式引流術，休克搶救成功。由于患者胸腔污染嚴重，術后出現(xiàn)患側(cè)胸腔積液，局部肺不張，劇烈咳嗽引起腹部切口裂開，行二次手術切口減張縫合、重置胸腔閉式引流管，但是二次手術后患者仍發(fā)熱，經(jīng)檢查證實為膿胸。在此狀況下，我?guī)ьI患者先后2次在超聲引導下穿刺抽膿，同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗，膿胸仍不好轉(zhuǎn)，第三次在超聲引導下行膿胸置管引流，每日引出膿性液體300余毫升，第三天出現(xiàn)引流管賭塞，在此狀況下，在局麻下用粗尿管進行盲穿引流成功，每日2次用慶大霉素生理鹽水為其沖洗、引流，持續(xù)近2個月后，復查肺部ct膿胸消失痊愈出院，出院后患者自行到醫(yī)大二院會診，醫(yī)大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價?；颊呤指袆?，激動地說：“是遼化醫(yī)院給了我二次生命，給了我一個完整的家?！?/p>

工作中，認真接待每一位患者，不推諉患者，作到首診負責、禮貌行醫(yī)、禮貌待人，不拿患者一針一線，不理解患者請吃喝，不拿紅包，拒絕一切商業(yè)賄賂。

日常工作中，用心與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和病情告知義務，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，工作以來，無一例差錯事故和投訴。

用心參加院內(nèi)外的志愿者服務，今年響應遼陽市衛(wèi)生系統(tǒng)扶持地方醫(yī)療號召，到小屯醫(yī)院進行為期半年的醫(yī)療扶持工作，堅持每周出2天門診，幫忙病房進行疑難病例分析、參加指導臨床手術。用心參加院內(nèi)突發(fā)事件搶救工作，今年7月份，燒傷科一次接收7名煤礦瓦斯爆炸燒傷患者，當日我休息，接到科主任電話后立刻投入到搶救工作，經(jīng)用心治療，7名燒傷患者均痊愈出院。

雖然自己取得了必須的成績，但我深知仍有不足的地方需改善，自己將在今后的工作中，虛心學習、改善不足，不斷提高業(yè)務水平，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的貢獻。