2023年成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告(通用11篇)

心得體會(huì)是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和感悟，值得總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以提出問題和思考，引發(fā)讀者的思考和共鳴。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇一

昨天寫了一篇體會(huì)《一個(gè)老水手的自白》，“老水手”幾乎成了在下的綽號(hào)。又經(jīng)過了一天的培訓(xùn)，作為銀河戰(zhàn)艦上的一名最老的水手，我想報(bào)告一下自己的希望。

我希望，這次部的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)培訓(xùn)班”能夠取得圓滿成功，每一位參訓(xùn)的同志都能大有收獲，心靈得到新的陶冶，心智得到新的成長，心胸得到新的的開闊，心境得到新的改善。同志們經(jīng)過培訓(xùn)獲得新的能力，以新的更加高漲的熱情投入到今后的工作中去。

我希望，經(jīng)過這次培訓(xùn)活動(dòng)的錘煉和洗禮，我們宣傳系統(tǒng)、宣傳部這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一致，更加堅(jiān)強(qiáng)有力，無論遇到什么樣的激流、險(xiǎn)灘，這支堅(jiān)強(qiáng)的艦隊(duì)，都能陣容整齊、敢于戰(zhàn)斗、無堅(jiān)不摧、無往不勝，從一個(gè)勝利乘風(fēng)破浪駛向一個(gè)新的勝利。

我希望，通過培訓(xùn)為貫徹十七屆六中全會(huì)訓(xùn)練了主力，為建設(shè)文化強(qiáng)市培育了骨干，為滄州市整個(gè)宣傳隊(duì)伍建設(shè)點(diǎn)燃了“星星之火”，促進(jìn)整個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高，為實(shí)現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮的目標(biāo)，提供一支激情四射的生力軍。

我希望，把這種對(duì)于心靈心智的培訓(xùn)，作為我們宣傳系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)提高的一個(gè)常態(tài)途徑，使得更多人有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)，使得更多人有機(jī)會(huì)獲得新的點(diǎn)燃和新的提升。

我也希望，我作為一名老水手，為我們的事業(yè)多做一些事，多發(fā)一分光。

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間，這一學(xué)期的學(xué)習(xí)課程即將步入尾聲。作為一門選修課程，營銷學(xué)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更多的是一種如何為人處事，與人交流溝通的道理。營銷學(xué)既是從市場營銷學(xué)中衍生出來的，又是對(duì)市場營銷學(xué)的拓展。在這之前，我從沒想過一個(gè)簡簡單單的營銷過程會(huì)有如此多的“潛規(guī)則”。毫無疑問的，這一門課程著實(shí)讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完?duì)I銷學(xué)的心得體會(huì)。

首先，從整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的全局來看，服務(wù)營銷學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢。

隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升，將服務(wù)營銷從市場獨(dú)立出來加以研究已成為必要。再加上中國服務(wù)市場的開放與發(fā)展必然形成與國際市場相互滲透、互相交織的趨勢。可見，服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性是與日俱增的，社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，服務(wù)的地位越突出。服務(wù)既是企業(yè)間競爭的焦點(diǎn)，也為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇，不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營銷為主體的企業(yè)，服務(wù)將成為企業(yè)價(jià)值和利益的核心。

中國市場恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點(diǎn)我們可以從以下三個(gè)方面看出來：中國服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間；中國勞力的富余急切需要開辟更多的就業(yè)渠道；傳統(tǒng)文件等待進(jìn)行改革，新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝，發(fā)展服務(wù)營銷學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時(shí)，中國推廣服務(wù)營銷學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個(gè)：

中國自20世紀(jì)中期導(dǎo)入市場營銷學(xué)后，已形成了一支強(qiáng)大的理論隊(duì)伍，這對(duì)于理性地接受、傳播、發(fā)展服務(wù)營銷學(xué)具有組織基礎(chǔ)和理論保證；中國x府對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的宏觀管理過程中，十分重視對(duì)服務(wù)業(yè)的規(guī)范管理并積極推進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為中國服務(wù)營銷學(xué)的扎根奠定了基礎(chǔ)；服務(wù)業(yè)自身成長、發(fā)展以及提高競爭力的需要，是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感，廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營銷學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。

在國際發(fā)展的大環(huán)境下，服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。

比爾蓋茨對(duì)微軟公司未來的展望是：微軟公司未來獲得的利潤中有80%來自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨詢等服務(wù)。而只有20%的利潤來自于產(chǎn)品銷售本身?？梢娞嵘?wù)品質(zhì)，已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競爭力的重要手段，而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

服務(wù)是最能創(chuàng)造價(jià)值的營銷利器。服務(wù)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已成為一種潮流，布萊恩·羅斯瑞責(zé)曾說過：“服務(wù)營銷是新市場環(huán)境下競爭的核心”。服務(wù)無國界，服務(wù)營銷走向全球化。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，競爭的焦點(diǎn)愈來愈定位在怎樣爭取顧客的支持與合作。因此“顧客至上，服務(wù)第一”的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營銷核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位機(jī)組人員，十五位服務(wù)人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機(jī)的大竹秀子提供周到服務(wù)，這就是為“顧客至上，服務(wù)第一”做了經(jīng)典注釋，從而在世界各國來去匆匆的顧客心中換取了一個(gè)用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力，能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。因此，做好服務(wù)，就是照顧好企業(yè)的利益。

服務(wù)的初衷不是推銷商品，而是解決顧客的實(shí)際問題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有，感情滿足則是精神的滿意。服務(wù)營銷理念的最高層次是超值服務(wù)理念，它是用愛心、誠心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù)。比如小鴨集團(tuán)努力使“超值服務(wù)”成為員工的一種價(jià)值觀，進(jìn)而成為一種文化，并成為集團(tuán)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，成為全體員工的行為準(zhǔn)則。小鴨集團(tuán)人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時(shí)嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范，即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服；進(jìn)門是前說一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套；帶一塊墊布和抹布；不喝用戶一口水，不吸用戶一支煙；請(qǐng)用戶填一張‘服務(wù)監(jiān)督卡’。”小鴨集團(tuán)的做好充分的體現(xiàn)了超值服務(wù)理念。因?yàn)?00%的滿足需求，只是70分的營銷；100%的讓顧客感動(dòng)，才是100分的營銷。“得民心者得天下”，贏得顧客就能擁有顧客。

因此，人是服務(wù)營銷學(xué)圍繞的核心。

海爾的總裁張瑞敏曾說，一個(gè)世界級(jí)的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無疑問的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。

事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天，消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動(dòng)向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時(shí)還獲得了更多的客源。

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇三

3月23日—3月26日，單位邀請(qǐng)北京“成功使者”培訓(xùn)公司為中層以上員工進(jìn)行了為期三天的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)采取互動(dòng)體驗(yàn)式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學(xué)會(huì)了一種解決問題的方法，同時(shí)對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等有了更加深刻的感悟，對(duì)生命和生命中的責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

今天下午我行中層以上人員參加了兩個(gè)小時(shí)的“成功使者”培訓(xùn)，其中有一個(gè)小實(shí)驗(yàn)給我很大的啟發(fā)。

老師在桌子上讓一個(gè)同學(xué)上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度？水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)美的弧形，似乎大點(diǎn)聲音說話就會(huì)使水溢出杯外。這時(shí)老師請(qǐng)同學(xué)們猜猜看，往杯子里加多少個(gè)回型針，杯子里的水可以溢出來？同學(xué)們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出！只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學(xué)們的一陣唏噓聲。

說明什么道理呢？人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的！“不怕做不到，只怕想不到”，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員堅(jiān)定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點(diǎn)，再大的目標(biāo)也能實(shí)現(xiàn)。

通過今天的學(xué)習(xí)，我們還明白了，要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有三個(gè)非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點(diǎn)點(diǎn)，行為和結(jié)果就會(huì)改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的！有了堅(jiān)定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達(dá)到一個(gè)理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)！

就像今天上午楊長征老師提出的一個(gè)觀點(diǎn)“每個(gè)人都是ok的！”作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新的對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。只要發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的激情和釋放了每一個(gè)人的能量，團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，我們20xx年的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！

“成功使者”培訓(xùn)不同于其他的培訓(xùn)公司，老師在上面講，學(xué)生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多。“成功使者”采用的是互動(dòng)交流式的培訓(xùn)方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制，使各隊(duì)群情激昂，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓(xùn)第一項(xiàng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個(gè)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神和氣勢。

我受到的啟發(fā)是：要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先要給員工營造一個(gè)暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風(fēng)暴”的形式，積極鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)競爭的機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)競爭的氛圍，一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍。讓各個(gè)小團(tuán)隊(duì)在競爭中合作，在競爭中成長，在實(shí)現(xiàn)他們小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上圓滿實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。

今天下午，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都以圖畫的形式給老師和同學(xué)們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊(duì)教練精彩的解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個(gè)過程當(dāng)中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。

有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強(qiáng)大的，可以改變一個(gè)人的一生，愿景的力量是強(qiáng)大的，可以改變一個(gè)企業(yè)的未來。“成功使者”說：“只要開始永遠(yuǎn)不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實(shí)地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇四

今天上午的一項(xiàng)培訓(xùn)互動(dòng)活動(dòng)，引起參訓(xùn)學(xué)員廣泛的討論與深入的思考，那就是生活中有哪些負(fù)面的東西，有哪些正面的東西，怎樣使那些負(fù)面的東西變?yōu)檎娴臇|西。

生活的確是復(fù)雜，生活中真的有不少“不如意”。怎樣看待和對(duì)待這些“不如意”，克服和改變哪些負(fù)面的東西使我們不得不面對(duì)和不得不解決的現(xiàn)實(shí)問題。

其實(shí)，生活中有些負(fù)面的“不如意”，并不是真實(shí)的，而往往是我主觀的感覺和臆測的。如前些年曾在當(dāng)科長時(shí)經(jīng)過這樣一件事：一位同志聽說先進(jìn)黨員沒評(píng)上，就到處找領(lǐng)導(dǎo)詢問，鬧情緒，影響很差。其實(shí)當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)是給他考慮了更高的一項(xiàng)榮譽(yù)，結(jié)果被他自己鬧“黃”了。領(lǐng)導(dǎo)覺得他不能正確對(duì)待榮譽(yù)。本來有一個(gè)未顯現(xiàn)的正面結(jié)果，卻最終得到了一個(gè)負(fù)面結(jié)果，這就是主觀臆測所造成的偏差和失誤。

俗話說“不如意事常八九”，不能滿足每個(gè)人完全的主觀愿望才正是生活的常態(tài)。我們必須要正確對(duì)待，冷靜思考，理性處理。有時(shí)面對(duì)逆境，多數(shù)人往往選擇逃避，對(duì)抗或者“任命”，這都不是積極的人生態(tài)度，不是正確地處理問題的方法。無論處于順境或者逆境，我們都應(yīng)該坦然面對(duì)，冷靜地觀察分析，是正面的東西就要保持住，是負(fù)面的東西就要設(shè)法去化解，盡力使之成為正面的東西。

人生的正面、負(fù)面看起來簡單，其實(shí)負(fù)責(zé)。需要我們認(rèn)真地對(duì)待，冷靜地分析、正確地處理。

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇五

什么是責(zé)任？作為現(xiàn)代人，應(yīng)該是對(duì)自己所從事的工作、職業(yè)以及對(duì)自己所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的所有職責(zé)的一種認(rèn)真、執(zhí)著、永不放棄的精神和態(tài)度。對(duì)所從事職業(yè)的堅(jiān)守、堅(jiān)持、耐心認(rèn)真并一以貫之的做下去，就是負(fù)責(zé)任的具體體現(xiàn)。作為一名現(xiàn)代職業(yè)者，在各行業(yè)競爭激烈，更迭發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì)，更應(yīng)該深刻的理解責(zé)任的內(nèi)涵和作用，首先要明確自己在工作生活中應(yīng)該擔(dān)負(fù)的職責(zé)是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和對(duì)待自己的責(zé)任，把責(zé)任融入到生命中去，用身心，用生命來實(shí)現(xiàn)自己的職責(zé)和任務(wù)――這就是責(zé)任的最高境界！

責(zé)任，是人的立身之本，立業(yè)之基。生活中，不要把履行職責(zé)僅僅當(dāng)做是謀生的手段，這是低層次的，片面而枯燥的職責(zé)觀念。責(zé)任，不僅僅是為了生計(jì)和養(yǎng)家糊口，工作和職責(zé)也是人的基本需求，包括物質(zhì)和精神的雙重需求，更是人生自我價(jià)值的真正體現(xiàn)，履行了責(zé)任并有所收獲，就會(huì)使人快樂，就會(huì)具有成就感、價(jià)值感。

責(zé)任，還體現(xiàn)在生活的方方面面，一個(gè)人，作為公民，作為領(lǐng)導(dǎo)者，作為普通員工，甚至作為丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，只有讓責(zé)任成為一種心態(tài)，成為一種習(xí)慣，才會(huì)扮演好工作和生活中的各個(gè)角色，才會(huì)成為一個(gè)有責(zé)任感的人。

責(zé)任，比能力更重要。一個(gè)人，如果沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，即使能力再強(qiáng)，也不會(huì)成就大的事業(yè)。反過來，一個(gè)有能力的人，如果插上了責(zé)任的翅膀，就一定會(huì)在廣闊的天空飛得更高更遠(yuǎn)！

都說細(xì)節(jié)定成敗，其實(shí)細(xì)節(jié)靠的是什么？是責(zé)任！如果沒有洞察秋毫的`責(zé)任心，又有誰會(huì)在細(xì)枝末節(jié)上揪住不放，大做文章。所以，從更加確切的角度講，是責(zé)任決定你事業(yè)的成?。】v觀古今中，凡成就大事大業(yè)者，莫不如是！

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇六

成功就是達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)。成功其實(shí)是一種感覺，可以說是一種積極的感覺，它是每個(gè)人達(dá)到自己理想之后一種自信的狀態(tài)和一種滿足的感覺!總之，我們每個(gè)人對(duì)于成功的定義是各不相同的!而到達(dá)成功的方法只有一個(gè)，那就是先得學(xué)會(huì)付出常人所不能付出的東西!

“成大事者不拘小節(jié)”這句話的辯論中僅僅是局限在此話中的賓語，并沒有看清這句話的主語。本人現(xiàn)在要說的就是“成大事者”。對(duì)“成大事者”這四個(gè)字要怎樣理解，也正是我今天說要說的話，成大事者咋一看很多人都會(huì)說，我以后要干xxx事，我以后要成為xxx人。是什么原因?qū)е挛覀冇羞@種思想，究根到底還是跟我們的教育有關(guān)。記得上小學(xué)的時(shí)候，老師說我們的理想是以后成為科學(xué)家，以后成為醫(yī)生、或是在某一領(lǐng)域上有所建樹。這是一種悲哀，是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。這里不作深究，也不是我今天所要說的重點(diǎn)內(nèi)容。

同工，每月就一千來把塊的工資，上有老下有小，拖家?guī)Э谏钷讚?jù)。你老大哥串門，一張口就說：“兄弟，拿兩千塊借大哥花花”。他拿得出來嗎?即使拿得出來，他要不要考慮我今天吃了這頓，我沒有怎么辦。他可以不拘嗎?不可以，他一定要拘小節(jié)，而且要天天拘小節(jié)。在開支上不拘就一定over。

最后總結(jié)了一下，我認(rèn)為“成大事者不拘小節(jié)”這句話應(yīng)該這樣說更為合理“已成大事者不拘小節(jié)”有個(gè)寓言故事就揭示了這樣的道理：一個(gè)人偷拿了鄰居家一根針被告官，法官在量刑時(shí)卻定了與一位偷牛賊同樣的罪。小偷很不服氣，問法官為什么偷了區(qū)區(qū)一根針卻判得與偷牛一樣重。沒等法官回答，偷牛賊搶著說：“我當(dāng)初就是從拿別人一根針開始的?！苯陙?，一些人因貪污受賄而落馬，追根溯源，也大都是從吃別人一頓飯、收別人一些土特產(chǎn)開始的?？傉J(rèn)為這些東西是人之常情，禮尚往來，但事實(shí)上有了第一次就會(huì)有第二次，積少成多，積小成大，繼而陷入了不可自拔的泥潭。那些腐敗分子在反省時(shí)總是后悔當(dāng)初不該輕易地吃了喝了收了，可惜悔之晚矣。小節(jié)不慎貽誤人生。有道是“千里之堤，潰于蟻穴”。

古往今來，因小節(jié)導(dǎo)致失節(jié)的事并不鮮見。小節(jié)不拘，終累大德。在建立社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，小節(jié)問題并非小事，它不僅是國民素質(zhì)的一種反映，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。因此，我們每一個(gè)人都要從日常小事著手，于細(xì)微處講品格，莫讓小節(jié)影響了構(gòu)建和諧社會(huì)之大德一個(gè)人干的事再牛，我也不想聞他三個(gè)月不洗的臭腳~!首先，小節(jié)“不小”，應(yīng)以發(fā)展的眼光看問題。任何事物都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，小節(jié)問題同樣具有潛移默化的作用，平時(shí)不拘小節(jié)，就有可能微恙成大疾，小問題演化成大問題。俗話說：“一著不慎，滿盤皆輸”，“不慮于微，始成大患;不防于小，終虧大德”。

這不都說明了小節(jié)不“小”嗎?!`其次，拘小節(jié)更能成大事。因?yàn)槌纱笫滦枰獌煞矫娴囊蛩兀粗饔^和客觀因素。拘小節(jié)能更好地發(fā)揮主觀因素，這樣做有利于養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的作風(fēng)，有利于全面地考慮問題，而這些素質(zhì)則正是成大事者所必備的基本素質(zhì)?？v觀古今中外，各個(gè)領(lǐng)域，許多成大事者都是拘小節(jié)的。老子說：天下大事，必作于細(xì);牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力，正是因?yàn)樗粯渖系奶O果砸中后沒有忽視小節(jié)，這些都說明拘小節(jié)者更易成大事。sjk俗話說得好，“千里之堤，毀于蟻穴”，“乾坤之大，鑒于微小”，對(duì)于我們大學(xué)生來說，更應(yīng)該在學(xué)習(xí)、生活中去拘小節(jié)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、全面考慮問題的作風(fēng)，日后才更能成就一番偉大事業(yè)。

成事者必有眾人幫助，如不拘小節(jié)，則難以服眾。漢劉邦，為成大事，婦女無所幸，財(cái)物所取。今天，凡成功企業(yè)與成功者，無不看眾人氣。人氣何來，自然要從小節(jié)來。比爾以前不分場所，一概休閑，如今每逢場面，必西裝革履方顯英雄本色。所以，我說要發(fā)展必重小節(jié)。其實(shí)，世界上的人各方面素質(zhì)差不大，關(guān)鍵是小節(jié)方面。有多少大意失荊州，又有多少一失足成千古訓(xùn)呀!真是后人哀之而不鑒之，我等后人復(fù)哀后人呀!這拘小節(jié)說得是重細(xì)節(jié)，即大處著眼，小處著手。最好的案例，就是偉大的毛澤東的戰(zhàn)爭指導(dǎo)思想：戰(zhàn)略上我們要藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人。第一句說出成大事者必須有堅(jiān)定信念;第二句就說明了要從小處著手，仔細(xì)的分析問題，找出關(guān)鍵，最后解決它。積極、富有創(chuàng)造力的人格，是多種素質(zhì)的綜合。

一個(gè)人，如果具備良好的心理、健康、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、交往、行為、個(gè)性、口才等素質(zhì)，他的為人處世沒理由不成功。天才是極少的，成功的人卻不少。那是因?yàn)?，成功的人知道怎樣使自己具備各方面的良好素質(zhì)，即使在某方面有缺陷，他們也知道用另一方面充分突出的素質(zhì)來彌補(bǔ)缺陷帶來的不足。相關(guān)素質(zhì)的匹配，是人們的人格相得益彰，豐富多彩，為成功打下良好的基礎(chǔ)。相關(guān)素質(zhì)匹配十要?jiǎng)t如下：盡量適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你;避免決定性風(fēng)險(xiǎn);有基本的把握;應(yīng)該與自己的個(gè)性愛好相符;優(yōu)先考慮自己的長處;參考社會(huì)需要;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì);不能忽視服務(wù)的對(duì)象;不能僵化看問題、處理問題;如果可以，不妨做個(gè)小測驗(yàn)，以此來確定計(jì)劃的可行性。

成功就是達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)。成功其實(shí)是一種感覺，可以說是一種積極的感覺，它是每個(gè)人達(dá)到自己理想之后一種自信的狀態(tài)和一種滿足的感覺!總之，我們每個(gè)人對(duì)于成功的定義是各不相同的!而到達(dá)成功的方法只有一個(gè)，那就是先得學(xué)會(huì)付出常人所不能付出的東西!小節(jié)不慎貽誤人生。有道是“千里之堤，潰于蟻穴”。古往今來，因小節(jié)導(dǎo)致失節(jié)的事并不鮮見。小節(jié)不拘，終累大德。在建立社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，小節(jié)問題并非小事，它不僅是國民素質(zhì)的一種反映，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。因此，我們每一個(gè)人都要從日常小事著手，于細(xì)微處講品格，莫讓小節(jié)影響了構(gòu)建和諧社會(huì)之大德。

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成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇七

時(shí)間過的飛快，第三天的培訓(xùn)結(jié)束了。每的一天我都能感悟到很多的東西，每一次體驗(yàn)都有所觸動(dòng)。第一天我們學(xué)到了如何聆聽和溝通，這個(gè)中間我們提到了“愛”；昨天我們講了感恩，還是因?yàn)椤皭邸?；今天我們的主題就是“愛”。我想每個(gè)人對(duì)愛都有自己的體會(huì)，都能用自己擅長的方式去表達(dá)愛，真的不能想象沒有愛的世界會(huì)變成什么樣？此時(shí)的我心情很是凌亂，腦子里有太多的東西在涌動(dòng)，我想用這凌亂的字跡去記錄此時(shí)的我最真、最純、最凌亂的“愛”。

因愛而生的情。所有因?yàn)閻鄱a(chǎn)生的感情都可以叫做愛情，我想應(yīng)該可以這么說吧。只不過是我對(duì)每個(gè)人不同的愛換來了不同的結(jié)局，我愛一個(gè)人想和他或者她成為朋友，我做到了；我愛一個(gè)人，想和她成為忠于一生的伴侶，我也做到了；我愛一件東西，就想能去擁有；我愛我的工作，我才會(huì)為它付出。所有的一切都是因?yàn)橛袗?，有了付出，才?huì)有回報(bào)，正如老師所說：改變因愛而發(fā)生。

我說，我喜歡我這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我愛我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人。有熟悉的人，有陌生的人，為什么能聚到一起？因?yàn)槲覀冇泄餐哪繕?biāo)；為什么能讓我們的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)？因?yàn)槲覀兌紣圩约旱膱F(tuán)隊(duì)，都在付出。我也愛我的父母、愛人、孩子、朋友。每一個(gè)人都是因愛而生，我們要用充滿愛的心透過眼睛去看世界、看別人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界處處都充滿著愛。我們一定能用愛的火種，去點(diǎn)亮身邊更多的火種，最終點(diǎn)亮全世界！一個(gè)充滿愛的世界，將會(huì)是多么美好！

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇八

培訓(xùn)采取互動(dòng)體驗(yàn)式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學(xué)會(huì)了一種解決問題的方法，同時(shí)對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等有了更加深刻的感悟，對(duì)生命和生命中的責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。下面是培訓(xùn)期間記錄的點(diǎn)滴感悟，放在這里收藏起來。

今天下午我行中層以上人員參加了兩個(gè)小時(shí)的“成功使者”培訓(xùn)，其中有一個(gè)小實(shí)驗(yàn)給我很大的啟發(fā)。

老師在桌子上讓一個(gè)同學(xué)上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度?水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)美的弧形，似乎大點(diǎn)聲音說話就會(huì)使水溢出杯外。這時(shí)老師請(qǐng)同學(xué)們猜猜看，往杯子里加多少個(gè)回型針，杯子里的水可以溢出來?同學(xué)們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出！只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學(xué)們的一陣唏噓聲。

說明什么道理呢?人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的！“不怕做不到，只怕想不到”，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員堅(jiān)定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點(diǎn)，再大的目標(biāo)也能實(shí)現(xiàn)。

在“成功使者”培訓(xùn)課上，老師提出要做到“三忘記”，忘記年齡，忘記性別，忘記職務(wù);“三聚焦”，聚焦當(dāng)下，聚焦正向價(jià)值，聚焦快樂。只有這樣才能徹底打開自己，讓新的觀念、新的思想浸潤你的心靈。當(dāng)有些同學(xué)還不明白我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)的時(shí)候，培訓(xùn)老師又告訴我們要為成長，為組織，為家庭，為自尊，為生命而學(xué)習(xí)！只有知道了為什么而學(xué)習(xí)，我們的學(xué)習(xí)才有動(dòng)力。通過今天的學(xué)習(xí)，我們還明白了，要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有三個(gè)非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點(diǎn)點(diǎn)，行為和結(jié)果就會(huì)改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的！有了堅(jiān)定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達(dá)到一個(gè)理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)！

就像今天上午楊長征老師提出的一個(gè)觀點(diǎn)“每個(gè)人都是ok的！”作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新的對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。只要發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的激情和釋放了每一個(gè)人的能量，團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，我們20xx年的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！

“成功使者”培訓(xùn)不同于其他的培訓(xùn)公司，老師在上面講，學(xué)生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多。

“成功使者”采用的是互動(dòng)交流式的培訓(xùn)方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制，使各隊(duì)群情激昂，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓(xùn)第一項(xiàng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個(gè)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神和氣勢。

我受到的啟發(fā)是：要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先要給員工營造一個(gè)暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風(fēng)暴”的形式，積極鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)競爭的機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)競爭的氛圍，一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍。讓各個(gè)小團(tuán)隊(duì)在競爭中合作，在競爭中成長，在實(shí)現(xiàn)他們小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上圓滿實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。

今天下午，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都以圖畫的形式給老師和同學(xué)們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊(duì)教練精彩的`解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個(gè)過程當(dāng)中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。

有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強(qiáng)大的，可以改變一個(gè)人的一生，愿景的力量是強(qiáng)大的，可以改變一個(gè)企業(yè)的未來?！俺晒κ拐摺闭f：“只要開始永遠(yuǎn)不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實(shí)地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇九

聽成功使者蔣興文培訓(xùn)，從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認(rèn)為對(duì)于提升自己的工作水平非常有幫助，在此分享心得體會(huì)下面是本站小編為大家收集整理的聽成功使者蔣興文。

歡迎大家閱讀。

此次成功使者培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，“溝通與激勵(lì)”對(duì)我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運(yùn)用信息化技術(shù)來解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本，更是義不容辭的責(zé)任。

向于感性的，則要從感性認(rèn)知方面入手，盡可能得到對(duì)象的感性認(rèn)同;在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考，相對(duì)地才能說出對(duì)方最愿意聽的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與同事溝通，我一定會(huì)多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。

總之，經(jīng)過這次充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時(shí)分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅(jiān)定的責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作，確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。

經(jīng)過三天緊張的培訓(xùn)，我深深的感覺到，自己從中學(xué)到了許多知識(shí)，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認(rèn)為對(duì)于提升自己的工作水平非常有幫助。

今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是4月22日上午，我接到姐姐的電話，十分著急地說：“11歲的外甥女在上學(xué)時(shí)，肚子疼的厲害，要來醫(yī)院找個(gè)醫(yī)生看看，檢查一下”。來醫(yī)院后，我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫(yī)生說沒什么大事，吃片654—2片就行了。我?guī)徒憬阗I完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫上654—2，然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時(shí)，又接到姐姐的電話說：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過我仔細(xì)詢問，姐姐說讓外甥女吃了四片654—2，我很生氣地說：“你怎么這么無知，我當(dāng)時(shí)不是給你說清楚怎么吃藥了嗎?”我姐姐說：“一著急就想不起來了，一看袋子上寫著654—2，我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片，還是兩片?既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個(gè)中間數(shù)給孩子吃了4片，結(jié)果造成孩子鼻子出血不止?！?/p>

這次經(jīng)歷說白了就是典型的溝通不到位，我們常認(rèn)為自己說清楚就行了，不太關(guān)心患者沒有真正聽懂、聽會(huì)。但這件事，回想起來也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會(huì)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，再大一點(diǎn)可能就是醫(yī)療事故。

現(xiàn)在每當(dāng)遇到帶藥回家治療的病人，我向患者家屬交代好后，都會(huì)主動(dòng)問一句：“我說清楚了嗎?”然后讓他重復(fù)一遍怎么用再離開醫(yī)院。現(xiàn)在，好多病人對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈，都說現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士對(duì)病人越來越負(fù)責(zé)任。

培訓(xùn)采取互動(dòng)體驗(yàn)式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學(xué)會(huì)了一種解決問題的方法，同時(shí)對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等有了更加深刻的感悟，對(duì)生命和生命中的責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。下面是培訓(xùn)期間記錄的點(diǎn)滴感悟，放在這里收藏起來。

(一)人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的。

今天下午我行中層以上人員參加了兩個(gè)小時(shí)的“成功使者”培訓(xùn)，其中有一個(gè)小實(shí)驗(yàn)給我很大的啟發(fā)。

老師在桌子上讓一個(gè)同學(xué)上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度?水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)美的弧形，似乎大點(diǎn)聲音說話就會(huì)使水溢出杯外。這時(shí)老師請(qǐng)同學(xué)們猜猜看，往杯子里加多少個(gè)回型針，杯子里的水可以溢出來?同學(xué)們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出!只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學(xué)們的一陣唏噓聲。

說明什么道理呢?人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的!“不怕做不到，只怕想不到”，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員堅(jiān)定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點(diǎn)，再大的目標(biāo)也能實(shí)現(xiàn)。

(二)改變結(jié)果，首先要改變行為;改變行為，首先要改變信念。

通過今天的學(xué)習(xí)，我們還明白了，要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有三個(gè)非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點(diǎn)點(diǎn)，行為和結(jié)果就會(huì)改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的!有了堅(jiān)定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達(dá)到一個(gè)理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)!

(三)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要善于發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智。

就像今天上午楊長征老師提出的一個(gè)觀點(diǎn)“每個(gè)人都是ok的!”作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新的對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。只要發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的激情和釋放了每一個(gè)人的能量，團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，我們20xx年的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!

(四)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要善于營造良好氛圍，建立競爭機(jī)制。

“成功使者”培訓(xùn)不同于其他的培訓(xùn)公司，老師在上面講，學(xué)生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多。“成功使者”采用的是互動(dòng)交流式的培訓(xùn)方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制，使各隊(duì)群情激昂，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓(xùn)第一項(xiàng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個(gè)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神和氣勢。

我受到的啟發(fā)是：要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先要給員工營造一個(gè)暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風(fēng)暴”的形式，積極鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)競爭的機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)競爭的氛圍，一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍。讓各個(gè)小團(tuán)隊(duì)在競爭中合作，在競爭中成長，在實(shí)現(xiàn)他們小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上圓滿實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。

(五)“只要開始，永遠(yuǎn)不晚;只要相信，就有可能”

今天下午，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都以圖畫的形式給老師和同學(xué)們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊(duì)教練精彩的解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個(gè)過程當(dāng)中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。

有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強(qiáng)大的，可以改變一個(gè)人的一生，愿景的力量是強(qiáng)大的，可以改變一個(gè)企業(yè)的未來?！俺晒κ拐摺闭f：“只要開始永遠(yuǎn)不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實(shí)地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇十

直到最后，嘉慶給和申定了二十條大罪作文人網(wǎng)你也可以投稿，逼他在牢獄里自盡，死后還被人們指責(zé)，人盡皆知……

小時(shí)候，我不曾知道清廉的意思，便跑去問領(lǐng)導(dǎo)人后要廉政為民，不貪污、不受賄。我想：我們應(yīng)該像任長霞、牛玉儒等學(xué)習(xí)。廉潔，這種美好的精神已不單單出現(xiàn)在古代的紀(jì)曉嵐、海瑞等人身上。在現(xiàn)代，廉潔會(huì)被繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，并且是從每個(gè)人身上做起！

廉潔，是引向我們成功的使者！

成功使者培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇十一

此次成功使者培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，“溝通與激勵(lì)”對(duì)我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運(yùn)用信息化技術(shù)來解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本，更是義不容辭的責(zé)任。

向于感性的，則要從感性認(rèn)知方面入手，盡可能得到對(duì)象的感性認(rèn)同;在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考，相對(duì)地才能說出對(duì)方最愿意聽的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與同事溝通，我一定會(huì)多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。

總之，經(jīng)過這次充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時(shí)分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅(jiān)定的責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作，確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。

培訓(xùn)采取互動(dòng)體驗(yàn)式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學(xué)會(huì)了一種解決問題的方法，同時(shí)對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等有了更加深刻的感悟，對(duì)生命和生命中的責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。下面是培訓(xùn)期間記錄的點(diǎn)滴感悟，放在這里收藏起來。

(一)人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的。

今天下午我行中層以上人員參加了兩個(gè)小時(shí)的“成功使者”培訓(xùn)，其中有一個(gè)小實(shí)驗(yàn)給我很大的啟發(fā)。

老師在桌子上讓一個(gè)同學(xué)上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度?水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)美的弧形，似乎大點(diǎn)聲音說話就會(huì)使水溢出杯外。這時(shí)老師請(qǐng)同學(xué)們猜猜看，往杯子里加多少個(gè)回型針，杯子里的水可以溢出來?同學(xué)們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出!只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學(xué)們的一陣唏噓聲。

說明什么道理呢?人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的!“不怕做不到，只怕想不到”，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員堅(jiān)定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點(diǎn)，再大的目標(biāo)也能實(shí)現(xiàn)。

(二)改變結(jié)果，首先要改變行為;改變行為，首先要改變信念。

通過今天的學(xué)習(xí)，我們還明白了，要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有三個(gè)非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點(diǎn)點(diǎn)，行為和結(jié)果就會(huì)改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的!有了堅(jiān)定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達(dá)到一個(gè)理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)!

(三)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要善于發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智。

就像今天上午楊長征老師提出的一個(gè)觀點(diǎn)“每個(gè)人都是ok的!”作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新的對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。只要發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的激情和釋放了每一個(gè)人的能量，團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，我們2012年的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!

(四)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要善于營造良好氛圍，建立競爭機(jī)制。

“成功使者”培訓(xùn)不同于其他的培訓(xùn)公司，老師在上面講，學(xué)生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多。“成功使者”采用的是互動(dòng)交流式的培訓(xùn)方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制，使各隊(duì)群情激昂，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓(xùn)第一項(xiàng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個(gè)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神和氣勢。

我受到的啟發(fā)是：要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先要給員工營造一個(gè)暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風(fēng)暴”的形式，積極鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)競爭的機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)競爭的氛圍，一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍。讓各個(gè)小團(tuán)隊(duì)在競爭中合作，在競爭中成長，在實(shí)現(xiàn)他們小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上圓滿實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。

(五)“只要開始，永遠(yuǎn)不晚;只要相信，就有可能”

今天下午，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都以圖畫的形式給老師和同學(xué)們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊(duì)教練精彩的解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個(gè)過程當(dāng)中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。

有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強(qiáng)大的，可以改變一個(gè)人的一生，愿景的力量是強(qiáng)大的，可以改變一個(gè)企業(yè)的未來。“成功使者”說：“只要開始永遠(yuǎn)不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實(shí)地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!

此次成功使者培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，“溝通與激勵(lì)”對(duì)我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運(yùn)用信息化技術(shù)來解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本，更是義不容辭的責(zé)任。

向于感性的，則要從感性認(rèn)知方面入手，盡可能得到對(duì)象的感性認(rèn)同;在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考，相對(duì)地才能說出對(duì)方最愿意聽的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與同事溝通，我一定會(huì)多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。

總之，經(jīng)過這次充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時(shí)分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅(jiān)定的責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作，確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。