總務(wù)工作心得體會(優(yōu)秀11篇)

心得體會是一個自省和反思的過程，能夠幫助我們更好地成長和進步。在寫心得體會之前，我們首先需要對所要總結(jié)的經(jīng)驗和事物進行充分的了解和思考，這樣才能寫出有深度和思想的文章。接下來是一些精選的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

總務(wù)工作心得體會篇一

總務(wù)工作是公司內(nèi)非常重要的一個部分，它在公司的經(jīng)營和日常運營中起到了至關(guān)重要的作用。這部分的常規(guī)任務(wù)包括辦公場所的保潔、設(shè)備設(shè)施的維護、物品的采購以及物流配送等等。本文的主要目的是通過對總務(wù)工作的體會與總結(jié)，為管理人員提供有效的建議和實用的操作指南。

總務(wù)工作管理確保公司的正常運轉(zhuǎn)，對于規(guī)范經(jīng)營來說是至關(guān)重要的一環(huán)，有了一個科學(xué)的、嚴密的總務(wù)工作管理系統(tǒng)，企業(yè)在日常運營管理中，能夠達到既高效又節(jié)約資源的效果，也能夠增強員工們的管理意識。一個好的總務(wù)工作管理系統(tǒng)不僅要求高效、正常的運作，也需要有實踐經(jīng)驗、靈活性及創(chuàng)新思維。

第三段：總務(wù)管理過程中的種種挑戰(zhàn)。

在總務(wù)工作管理的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)人員不足、工具不夠、時間短缺，管理上的困難和誤區(qū)等問題。這些困難和障礙在某些情況下可以通過安排資源來解決。有時候，我們必須適應(yīng)工作流程并提高自己的管理技能，以更好的完成任務(wù)，同時，也要重視部門員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展，建立科學(xué)的激勵機制，讓員工們專注于自己的本職工作，提高干活的效率。

總務(wù)管理并非簡單的采購、管理、配送物品等簡單任務(wù)，我們應(yīng)該更深刻地了解其實質(zhì)和角色。其首要任務(wù)是通過對辦公場所、設(shè)施設(shè)備、材料物品的管理，保證公司運行的良好，從而提高員工生產(chǎn)率、減少資源浪費等效益。要重視物品配送流程的設(shè)計，優(yōu)化分配方案，恰如其分地控制庫存，做到高質(zhì)量的物品分配和服務(wù)。

第五段：總結(jié)和建議。

總務(wù)工作管理很大程度上決定著企業(yè)文化的質(zhì)量和員工生活的品質(zhì)。這個管理過程不可等閑視之，而需要經(jīng)過積累實踐經(jīng)驗，多方面的思考和總結(jié)，才能推行得更加有效和科學(xué)。做好總務(wù)工作管理，需要我們做到環(huán)節(jié)銜接的順暢與計劃的合理性，同時也需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，以按照總體規(guī)劃來循序漸進的實施各項策略，提升員工的工作效率及企業(yè)內(nèi)部運營效率。

總務(wù)工作心得體會篇二

時間的腳步真快，轉(zhuǎn)眼一年時間過去了，回顧這一年來的路程，有收獲也有遺憾：

一、政治思想方面，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極完成三甲醫(yī)院的復(fù)審和綜合目標責(zé)任制考核。積極配合院領(lǐng)導(dǎo)、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。

二、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

三、增強法律意識，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，加強基礎(chǔ)護理，積極協(xié)助護士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。

五、在實習(xí)生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止！

無不良事故發(fā)生！獲得同學(xué)們的好評！

肩負著重大法律責(zé)任，拿著難以糊口的微薄的工資，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認真地履行著自己的職責(zé)。堅持自己的職業(yè)操守，常常是超時餓著肚子為患者服務(wù)。有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人，因為我們能忍常人之所不能忍。我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀，因為我們所做的一切都沒有價值！連養(yǎng)活自己都困難！

就這樣，本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責(zé)，遵守所規(guī)院紀，在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的指導(dǎo)下努力地做好自己的本職工作，完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

在政治思想上，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí)關(guān)心時事樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。

總務(wù)工作心得體會篇三

總務(wù)工作管理是一個綜合性較強的工作，需要我們積極主動、細致入微地處理各類事務(wù)。在這一崗位上，我通過實踐和思考，逐漸形成了一些心得和體會。下面，我將結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，從團隊協(xié)作、細節(jié)管理、溝通能力、問題解決和業(yè)務(wù)拓展等方面，分享我的管理心得體會。

團隊協(xié)作是總務(wù)工作管理的關(guān)鍵，團隊成員之間的默契和配合是取得卓越成績的重要保證。作為總務(wù)管理人員，我們要善于發(fā)揮團隊中每個人的優(yōu)勢，分工明確、任務(wù)明確，讓每個人都明白自己的職責(zé)和目標。此外，我們要注重激勵團隊成員，增強他們的士氣和歸屬感。我們可以通過擅長的培訓(xùn)、激勵機制、獎勵制度等方式，為團隊成員提供進一步成長的機會和動力，以增強團隊的凝聚力。

細節(jié)管理是總務(wù)工作管理的核心。總務(wù)管理人員需要具備細致入微的工作態(tài)度和較強的問題解決能力。在具體工作中，我們需要對工作流程進行規(guī)范化，并落實到每個細節(jié)環(huán)節(jié)。例如，對于辦公環(huán)境的維護和清潔，我們需要定期檢查和保養(yǎng)設(shè)備，保持辦公室整潔舒適；對于文檔管理，我們需要建立健全的檔案管理體系，確保文件的安全可靠；對于物品采購，我們需要嚴格按照預(yù)算合理分配和精打細算，以避免浪費和超支。

溝通能力是總務(wù)工作管理不可或缺的一項技能。在與員工、上級、其他部門的溝通中，我們要秉持真誠、友好和高效的原則。我們要善于傾聽他人的意見和建議，并及時給予反饋。同時，我們要善于處理各方的矛盾和沖突，通過妥善的溝通和協(xié)調(diào)，解決問題，促進工作的順利進行。有效的溝通不僅能幫助我們更好地管理工作，還能增進彼此的信任和團隊間的合作。

問題解決是總務(wù)工作管理必備的一項能力。總務(wù)工作中，可能會遇到各種各樣的問題，我們要善于分析和解決問題，并能夠找到合適的解決方案。首先，我們需要深入了解問題的本質(zhì)和原因，通過分析和研究，找出解決問題的途徑和方法。其次，我們要堅持問題導(dǎo)向，注重解決問題的實際效果和長遠影響。最后，我們要善于借鑒他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提升自身解決問題的能力和水平。

業(yè)務(wù)拓展是總務(wù)工作管理的重要任務(wù)之一。在工作中，我們要善于發(fā)現(xiàn)機遇、迎接挑戰(zhàn)，并積極探索和開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們可以通過與相關(guān)部門進行合作，推出新的服務(wù)或產(chǎn)品，以滿足客戶的需求和提高公司的競爭力。此外，我們還可以積極利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等渠道，進行市場調(diào)研和推廣，擴大業(yè)務(wù)的影響力和覆蓋面。

總結(jié)起來，總務(wù)工作管理需要我們具備團隊協(xié)作、細節(jié)管理、溝通能力、問題解決和業(yè)務(wù)拓展等多方面的能力。通過不斷的實踐和思考，我意識到這些能力的重要性，并在工作中逐漸提升了自我的能力水平。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)工作的卓越。

總務(wù)工作心得體會篇四

總務(wù)工作是一個相對繁瑣但又至關(guān)重要的工作崗位。我在擔(dān)任總務(wù)工作管理崗位多年來，積累了不少心得體會。在這篇文章中，我將分享我對總務(wù)工作管理的理解和實踐，以及我在這個過程中的收獲和困惑。希望這些經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)ζ渌倓?wù)工作者有所啟發(fā)和參考。

首先，總務(wù)工作涉及到眾多的細節(jié)，所以要做好管理工作，一定要有嚴密的計劃和組織能力。在擔(dān)任總務(wù)工作管理崗位時，我會事先制定一個詳細的日程表，清晰地列出每一項任務(wù)的具體內(nèi)容和時間要求。這樣一來，不僅能夠高效地完成各項工作，還能夠及時地發(fā)現(xiàn)和解決一些潛在的問題。經(jīng)過一段時間的實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我充分準備和規(guī)劃好每一天的工作時，整個總務(wù)工作的流程會更加順暢，工作效率也會明顯提升。

其次，總務(wù)工作涉及到與不同部門和個人的溝通合作，因此良好的溝通能力也是必不可少的。作為總務(wù)工作管理者，我們需要與各個部門的人員進行頻繁的溝通，了解他們的需求和問題。在溝通過程中，我會注意傾聽每個人的意見和建議，并盡量在能力范圍內(nèi)滿足他們的需求。此外，對于一些復(fù)雜的問題，我會積極與相關(guān)部門的人員進行協(xié)商和合作，共同找出解決問題的最佳方案。通過這樣的交流和合作，我發(fā)現(xiàn)我們能夠更好地理解和滿足其他人的需求，進而提高工作的質(zhì)量和效率。

然而，每個人都會在工作中遇到困惑和挫折，我也不例外。在擔(dān)任總務(wù)工作管理崗位的過程中，我遇到了一些棘手的問題，讓我感到困惑和無助。例如，當(dāng)我遇到第一次遇到工作安排上的沖突時，我感到十分猶豫和迷茫。但是，我意識到只有勇敢面對問題并尋求解決方案，才能夠真正解決問題。因此，我開始尋求高手的意見和建議，同時也加強了對相關(guān)政策和規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解。通過這樣的努力，我逐漸克服了困惑和困難，取得了一定的成果。這個過程讓我明白，面對工作中的挑戰(zhàn)時，勇氣和能力是克服困難的關(guān)鍵。

隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)總務(wù)工作管理的一個重要方面是不斷提升自己的專業(yè)能力。總務(wù)工作涉及到諸多方面的知識和技能，比如行政管理、物流管理等。為了不斷提升自己的專業(yè)能力，我會經(jīng)常閱讀相關(guān)的書籍和資料，參加培訓(xùn)和研討會。此外，我還積極與其他總務(wù)工作者進行交流和分享工作經(jīng)驗。通過這樣的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，我不僅能夠不斷提升自己的專業(yè)水平，也能夠為自己的工作帶來更多創(chuàng)新和改進。

最后，總務(wù)工作管理是一項需要細心和耐心的工作，一個不留心可能會導(dǎo)致重大失誤。因此，作為總務(wù)工作管理者，我們必須時刻保持警惕，并且注重細節(jié)。在執(zhí)行每一項工作時，我會反復(fù)核對和確認每一個細節(jié)，以確保工作的準確性和可靠性。雖然這樣的工作方式有時會增加一些額外的努力和時間，但只有這樣，我們才能真正做到準確無誤。

總的來說，總務(wù)工作管理對于保證一個組織的正常運轉(zhuǎn)和高效性是非常重要的。在我多年的實踐中，我認為制定詳細的計劃、良好的溝通合作、勇敢面對困難、不斷提升專業(yè)能力和注重細節(jié)是做好總務(wù)工作管理的關(guān)鍵。希望這些心得體會對其他總務(wù)工作者有所啟發(fā)和幫助，共同提高總務(wù)工作的質(zhì)量和效率。

總務(wù)工作心得體會篇五

20__-2019學(xué)期，是一個手忙腳亂的學(xué)期。整個學(xué)期在原學(xué)期計劃的履行中，全體教師還齊心完成了年審工作以及上等級幼兒園工作。雖然整個學(xué)期是忙碌的，但在連園長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各班級的積極配合下，后勤工作才得以繼續(xù)更好地開展，全力服務(wù)于教學(xué)，以充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心安全工作，務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地的完成了各項后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將本學(xué)期的后勤簡要工作總結(jié)：

一、合理使用經(jīng)費，完善辦園條件。

為了盡快完善辦園初期條件，使我們__x幼兒園更加穩(wěn)定、更加規(guī)范化，本學(xué)期花了大批資金辦了以下幾件實事：

1、購買了幼兒營養(yǎng)計算軟件，使得孩子們以后的食譜能夠多樣化，營養(yǎng)均衡化。

2、大型演播廳、電教室、圖書室安裝了窗簾，避免長期日曬損壞室內(nèi)物品。

4、配備了另外六個班級的桌椅等電器配置，以及購買了多件大型戶外玩具，攀爬球、毛毛蟲等，以及小木馬，平衡木等。

5、圓滿的完成了運動百分百親子運動會、六一兒童節(jié)活動、畢業(yè)匯報等活動，做到了有預(yù)案、有目的、有總結(jié)、有反思。

6、完成了安全教育活動，組織全園教職工及幼兒地震演練，讓師生做到時刻安全在心中。

二、加強物品管理，提高使用效益。

根據(jù)幼兒園工作規(guī)程，要創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提高活動和表現(xiàn)能力的機會與條件?！傲己玫沫h(huán)境和設(shè)備條件”就是做好幼兒園后勤工作的一個重要條件。對園內(nèi)及班級的財產(chǎn)物資我們都建有固定物品登記表和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財產(chǎn)的登記在每個學(xué)期開學(xué)前各班班主任進行清點登記，期末進行清點后交后勤處統(tǒng)一保管。同時，定期檢查核對設(shè)備用具，定期檢查并及時維修了戶外幼兒大型玩具、監(jiān)控系統(tǒng)、刷卡系統(tǒng)、廚房電器設(shè)備等，保證了本學(xué)期物品的安全使用。

三、加強食堂的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。這一年來，我們逐漸的建立健全了各項膳食制度，《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《炊事員崗位職責(zé)》、《食物中毒處理方案》等。食堂炊事員真正做到每天幼兒食譜多樣化，定期對幼兒生活進行營養(yǎng)分析，分析幼兒每人每日營養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調(diào)查總結(jié)等，嚴格堅持餐餐按照食譜做，不私自調(diào)菜單。我們始終樹立“安全第一，一切為了孩子”的服務(wù)思想，嚴格執(zhí)行各項飲食衛(wèi)生、消毒制度，保證孩子“吃好、吃滿意”。本學(xué)期的具體做法：

1、每月組織召開一次后勤會議，總結(jié)每月的工作，對做的不到位的事情提出整改意見;。

2、對廚房衛(wèi)生每星期進行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并加以改正，使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。

3、對廚房儲物室的食品至少半個月進行一次全查，對食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證等一一進行落實，對于過期和即將過期的食品立即處理，杜絕了食物中毒的隱患因素。所以，本學(xué)期師生飲食無一事故發(fā)生。

四、狠抓安全工作，消除不安全的隱患。

定期對一些易產(chǎn)生安全事故的設(shè)施，設(shè)備采取了事先排查防范的預(yù)防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。

針對全國不斷出現(xiàn)的校園安全事故，我園加強完善了幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。門衛(wèi)室及時購買了電警棒、警棍、狼牙棒、橡膠棒、防刺手套、鋼叉、保安工作服等安全保衛(wèi)器械，保障頭道關(guān)卡的安全。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度、安全巡邏制度、以及安全救援小組，明確部門職責(zé)，避免事故發(fā)生。把安全工作放在全園工作的首位，對來園來訪人員做了認真登記，嚴格執(zhí)行幼兒接送制度，本學(xué)期沒有發(fā)生一起幼兒走失事件，保證了幼兒在園的安全。本學(xué)期五月中旬，在中心校的組織下，完成了全園滅火器年檢充粉工作，保證了滅火器能夠隨時正常使用。

總務(wù)工作心得體會篇六

從20xx年7月初來到百川電器行政部總務(wù)崗位到現(xiàn)在，一晃兩個多月了，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，立足本職，完成各項工作，作為一名總務(wù)主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用?，F(xiàn)將兩個月來工作情況匯報如下：

一、宿舍方面：公司現(xiàn)承租陡坡山公租房×套，我及時了解掌租房時間，房屋租憑方面，針對每年的出租價做出合理的價格簽合同。宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間進行處理，并定期對一些設(shè)備進行維護，保證每個宿舍員工的正常生活。定期安排清潔人員進行打掃，每月對公司出租的水電數(shù)據(jù)進行登記、核對，每周上報一次，能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。安排號新員工的住宿，及時采購基層管人員所需的床上用品，讓新員工在住宿方面感受到家的溫暖，以便全身心投入工作。

每周五進行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識，讓一線食堂操作人員時刻注意安全操作。針對市場物價高漲，我到菜市場對各類蔬菜進行價格核對，保證食品質(zhì)量的同時，降低采購價格，主動克服物價上漲所帶來的采購成本，每月賬目及時和財物核對做到清晰明了。及時保障供應(yīng)，確保員工吃上安心的飯菜。

三、廠區(qū)安保管理方面：目前公司設(shè)置保安×名，負責(zé)廠區(qū)保。

安員的日常工作，在崗情況，隨時指出他們在工作中的漏洞，提出對他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的財務(wù)以及人員安全。要求外來車輛、人員進廠前有檢查，有填寫，能給司機講解廠區(qū)注意事項。外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴格按檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告，對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。廠內(nèi)進出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時電話匯報請示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時都能拿出核對。

車輛的合理安排使用工作，在空閑時間，做好車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護工作。

存在的不足及努力方向：1、在接下來的工作上，我要努力提高管理素質(zhì)，通過多看、多學(xué)習(xí)，積極主動做好行政部經(jīng)理的幫手，抓好日常管理工作。2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進一步加強交流，以提高工作效率。

合理化的建議：我在臺資企業(yè)工作有10個年頭，其中有7年是在后勤管理崗位，外企給我最深的體會是用制度管人，而大部分內(nèi)地企業(yè)是人管人，這就給工作帶來很大的被動性，工作效率不高。

1、各部門都要有加強溝通的意識，時時溝通，事事溝通，這樣不但會提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。

2、態(tài)度決定一切，提高員工的積極性。對于工作的欲望不高的員工，一定要挑高他的工作欲望，否則只能走人。這種管理理念普遍存在于臺資企業(yè)。但這樣的理念在大陸這邊卻很難得到認同，現(xiàn)在公司與員工的關(guān)系越來越是一種契約關(guān)系，即“你給我多少錢，我干多少事”，但在臺資企業(yè)里，這句話要倒過來，“你干多少事，我給你多少錢”

以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認認真真做好每一項工作，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力！

總務(wù)工作心得體會篇七

總務(wù)工作是企業(yè)中非常重要的一個部門，它主要負責(zé)企業(yè)內(nèi)部的行政管理、后勤保障和設(shè)施管理等工作。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，總務(wù)工作越來越復(fù)雜，如何有效地管理總務(wù)工作已經(jīng)成為了一個亟待解決的問題。在我工作的這段時間里，我通過實踐和體會，對總務(wù)工作的管理積累了一些心得和經(jīng)驗，本文主要就此進行總結(jié)和分享。

二、目標明確。

總務(wù)工作管理要有明確的目標，否則無從下手。在實際管理中，我們應(yīng)該明確具體的工作任務(wù)，以及每項任務(wù)的權(quán)責(zé)分工和工作重點。同時，我們還需要對各項工作進行量化評價，以統(tǒng)計可衡量的數(shù)據(jù)來評估工作質(zhì)量和效率，從而及時作出調(diào)整措施。我個人認為，在總務(wù)工作中，制定詳盡的工作計劃和明確的目標是成功的保障。

三、信息共享。

信息共享是管理總務(wù)工作效率的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)越來越需要高效的信息平臺，以便各部門的信息交換協(xié)作?？倓?wù)工作也應(yīng)該同步到企業(yè)的信息系統(tǒng)中，以便其他部門的及時了解和反饋信息。面對信息化的時代，如果我們能夠善于利用現(xiàn)代技術(shù)手段，加強和改善信息共享，將有助于提高總務(wù)工作的管理效率和質(zhì)量，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

四、流程優(yōu)化。

總務(wù)工作的每個流程都需要精細化的流程設(shè)計，因為只有優(yōu)化工作流程，才能更好地提高工作效率和改善工作質(zhì)量。其次，我們還應(yīng)該注重信息化手段在流程優(yōu)化中的應(yīng)用。例如，利用工作流程軟件進行流程管理，可以通過節(jié)省人力資源和時間，提高工作效率和質(zhì)量。不過，流程優(yōu)化不是一蹴而就的工作，需要在實際操作中不停地檢驗和調(diào)整，才能更好地適應(yīng)企業(yè)的需要。

五、溝通與協(xié)調(diào)。

眾所周知，管理總務(wù)工作需要大量的溝通和協(xié)調(diào)，由于總務(wù)工作往往與不同部門相關(guān)，因此，加強溝通和協(xié)調(diào)能更好地提高效率和推進工作。在實踐中，我們應(yīng)該更多地與其他部門保持溝通，尤其是在跨部門合作時，需要有一個人負責(zé)協(xié)調(diào)，進行溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地進行調(diào)整。這樣不僅能夠有效避免工作的錯誤和重復(fù)，而且還可以大大提高工作效率。

六、結(jié)論。

總的來說，管理總務(wù)工作有著許多需要關(guān)注和改進的方面。需要重視確定工作目標，加強信息共享，精細化流程設(shè)計及協(xié)調(diào)與溝通。只要我們充分領(lǐng)會這些管理原則，加以實踐和完善，一定能夠提高總務(wù)工作的效率和質(zhì)量，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展增添不竭動力。

總務(wù)工作心得體會篇八

總務(wù)工作是一個企業(yè)或機構(gòu)中至關(guān)重要的一部分，它直接關(guān)系到全體員工的工作效率和福利。作為一名總務(wù)工作人員，如何管理好總務(wù)工作是我們必須要關(guān)注的問題。在本文中，我將分享我的經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，總結(jié)出一些有效的管理技巧，來幫助我們更好地管理和規(guī)劃好總務(wù)工作。

第二段：建立有效的溝通與合作機制。

要想在總務(wù)工作中做好管理，我們需要首先建立起有效的溝通和合作機制。一個能夠與不同部門和員工進行溝通的良好環(huán)境是必不可少的。我們要充分利用自己的人脈資源，與各個部門建立緊密聯(lián)系，了解員工的實際需求和工作情況。只有這樣，我們才能夠有效地解決問題，并且提高全員工作效率。此外，注重內(nèi)部員工的溝通和合作也很重要，因為有關(guān)總務(wù)的所有問題都會通過內(nèi)部員工進行傳達和落實。因此，建立一個高效的溝通與合作機制是必不可少的一步。

第三段：有效的文件和資產(chǎn)管理。

總務(wù)工作涉及到大量的文件管理和資產(chǎn)管理工作。為了更好地管理好這些工作，我們需要制定完善的文件和資產(chǎn)管理制度，并且堅持執(zhí)行。這個過程中，我們還要注重一些效率優(yōu)化的措施。例如：啟用文件管理軟件和專業(yè)資產(chǎn)管理軟件，對于一些資產(chǎn)的領(lǐng)用和歸還工作，我們可以采用智能卡或二維碼等，來簡化這些過程并提高管理效率。在這個過程中，我們還需要合理利用各種工具，系統(tǒng)地保管和管理各種文檔、文件和資產(chǎn)。

第四段：注重安全與休息環(huán)境。

安全與休息環(huán)境是一個機構(gòu)重要的一部分，除了滿足法律法規(guī)的規(guī)定外，在管理方面也需要做到足夠的關(guān)注。在工作時間安全方面，我們需要建立健全的安全管理制度，及時發(fā)布工作指南，并嚴格要求員工遵守。在休息環(huán)境方面，我們需要給員工提供舒適和完善的休息條件，如有需求還需要及時響應(yīng)和升級這些條件。顯然，安全和休息環(huán)境對工作效率的提升有很重要的作用。

第五段：合理分配工作職責(zé)。

總務(wù)工作容易涉及到的工作面廣，職責(zé)也很多。為了能夠有效地管理好工作進度并保證工作質(zhì)量，我們需要合理分配工作職責(zé)。我們需要制定明確的工作計劃和流程，讓不同職責(zé)的工作更有效分工，從而實現(xiàn)最佳的協(xié)助效果。同時，在分配工作職責(zé)的過程中，也要注重發(fā)揮員工的優(yōu)勢，考慮員工個人的能力和興趣特長等，讓每個人能夠做出最大的貢獻。

結(jié)束語：

總務(wù)工作管理的復(fù)雜性和重要性遠遠超出常人的想象，需要我們在實踐中不斷嘗試，探索最適合自己團隊的管理模式。在這個過程中，需要我們不斷學(xué)習(xí)和積累實踐經(jīng)驗，結(jié)合本文中所提到的管理技巧和經(jīng)驗，來更好地管理和規(guī)劃好總務(wù)工作。

總務(wù)工作心得體會篇九

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責(zé)任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

一、優(yōu)化護理模式，落實護理責(zé)任。

通過加強全員培訓(xùn)，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責(zé)落實本組護理工作;責(zé)任護士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護理措施，全面了解病人需求。護士長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責(zé)任護士負責(zé)8名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

二、護士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果。

早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。

三、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理。

定期收集病人心聲，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。

四、推行彈性排班，完善績效考核。

為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預(yù)約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全科護理人員提高認識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽。護士責(zé)任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間;連續(xù)、全程、全面的護理服務(wù)將基礎(chǔ)護理與?？谱o理有機結(jié)合，促進患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調(diào)查99%以上。我會加倍努力，爭取將工作做得更好，回報社會。

總務(wù)工作心得體會篇十

總務(wù)工作是一個組織機構(gòu)中非常重要的一環(huán)，它對于整個機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵作用?？倓?wù)工作的范圍很廣泛，包括管理辦公用品、設(shè)備的采購和維護、安全保衛(wèi)等方面。良好的總務(wù)管理可以提高機構(gòu)的工作效率，保障員工的工作環(huán)境和安全，并且為其他部門的工作提供有效的支持和服務(wù)。

二、合理規(guī)劃總務(wù)工作。

總務(wù)工作需要合理規(guī)劃，做好各項工作的安排和落實。首先要確定總務(wù)工作的目標和重點，然后制定詳細的工作計劃，按照計劃有序推進。其次，要合理配置資源，確保機構(gòu)擁有充足的辦公用品和設(shè)備，且能夠及時維修和更換。同時，要充分利用現(xiàn)代化的管理工具和技術(shù)手段，提高管理效率和準確度。

作為一個綜合性部門，總務(wù)工作需要與各個部門保持密切的協(xié)調(diào)和溝通?？倓?wù)管理人員應(yīng)該及時了解各個部門的需求和問題，并且及時采取措施加以解決。此外，總務(wù)工作還需要加強對各項工作的監(jiān)管，確保工作的質(zhì)量和效果。定期進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，保持工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

四、建立健全的流程和制度。

良好的總務(wù)管理需要建立健全的流程和制度，確保各項工作有條不紊地進行。例如，辦公用品的采購和庫存管理需要制定相應(yīng)的流程和規(guī)定，確保供應(yīng)的及時性和數(shù)量的準確性。設(shè)備維修和保養(yǎng)也需要建立完善的制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。在安全保衛(wèi)方面，要建立安全管理責(zé)任制，加強對員工的安全教育和培訓(xùn)，確保工作環(huán)境的安全和穩(wěn)定。

五、加強團隊建設(shè)和學(xué)習(xí)提升。

總務(wù)工作是一個團隊合作的工作，需要各個環(huán)節(jié)流程的協(xié)調(diào)和配合。因此，建設(shè)一支高效的總務(wù)團隊非常重要。要注重培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高他們的工作能力和執(zhí)行力。同時，要創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和機會，定期組織培訓(xùn)和知識分享會，及時接觸最新的管理理念和技術(shù)動態(tài)，提升團隊整體水平。

總體而言，總務(wù)工作的管理需要保持前瞻性和靈活性，及時調(diào)整和改進工作方式，隨機應(yīng)變。只有通過精細化的管理，充分調(diào)動各項資源，才能更好地支持和服務(wù)于整個機構(gòu)的工作。不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并加以總結(jié)和分享，將會推動總務(wù)工作不斷提高，為機構(gòu)的發(fā)展做出更大的貢獻。

總務(wù)工作心得體會篇十一

急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。

一、科室的基本概況：

全科醫(yī)護人員共22人：醫(yī)師2人、助理2人、無職稱3人;護師1人、護士10人、無職稱4人;“120”司機2人;清潔工2人：招聘1人、臨時工1人。今年取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人、護士1人;取得護師資格證1人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床、6張留觀床，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室，清創(chuàng)縫合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，保證了急診急救病人的基本需求，方便群眾就診。

二、工作主要開展情況：

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分白班和夜班，實行24小時值班，主班主要負責(zé)白天住院病人的就診，夜班主要負責(zé)夜間急危重病人，保證隨時有醫(yī)師看病。副班醫(yī)師主要負責(zé)“120”出診，還負責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在，主班負責(zé))。

2、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士要求淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。

3、急診大樓的搬遷，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責(zé)出診，兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話隨時出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年x月份以來，加強對救護車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

診1264人次，洗胃20例，搶救極危重病人51人次，“120”出診共242人次，。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。

(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;。

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;。

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介;。

(三)抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍;。

全科人員在理論上認真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委第八屆全會及克州第九次代表大會報告精神并撰寫了讀書筆記和心得體會，深刻理解曾存書記的講話：《弘揚克州精神、創(chuàng)造克州效率為實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安爾努力奮斗》，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和義務(wù)獻血活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(四)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

五)加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。

防治知識的培訓(xùn)，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對各種疫苗不良反應(yīng)并做好詳細登記及相關(guān)治療工作。

(六)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益：

我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準則，切實做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來住院的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。

三、存在的不足和整改措施：

2、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和交班本漏登;。

3、搶救室沒有得到充分利用;。

4、急診室護士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù)，個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

5、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

6、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。