2023年綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇(精選8篇)

計(jì)劃可以幫助我們合理分配資源和精力。要制定具體可量化的目標(biāo)，以便進(jìn)行進(jìn)度和效果的評估。通過以下范文，我們可以看到不同領(lǐng)域的計(jì)劃如何被有效地制定和執(zhí)行。

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇篇一

新中港（連云港）置業(yè)有限公司。

連云港聯(lián)縱置業(yè)有限公司。

二〇〇九年十二月。

綜合辦公室在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。綜合辦公室在人手少，事情多的情況下，仍然注重分析公司整體發(fā)展形勢，注重細(xì)節(jié)問題的討論和解決，注重科學(xué)發(fā)展的工作方法，結(jié)合公司實(shí)際，在配合好公司各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，從每件小事情上做起，默默的行駛著自己的職責(zé)，積極開展改革、加大內(nèi)部管理，取得了顯著成效。

2009年是公司在危機(jī)中前進(jìn)，在機(jī)遇中發(fā)展的一年，綜合辦公室在公司總經(jīng)理及班子成員的關(guān)心和幫助下，在其他部門的配合下，在綜合辦公室全體員工鼓勵與努力下，不管是對外的溝通協(xié)調(diào)招待工作，還是文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人力資源管理、采購管理等工作，有了一定的進(jìn)展。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將2009年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1、認(rèn)真做好文件草擬收發(fā)工作。

2009年1月至12月，按照總經(jīng)理要求，上報(bào)計(jì)劃文件8份，季（年）度報(bào)告4份；通訊稿報(bào)送6篇。按照有關(guān)規(guī)定，整理對外發(fā)文72份；整理外部收文447份，其中工程類文件237份，市政府文件5份，中交投資公司文件205份。綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件督辦工作。

2、認(rèn)真做好檔案管理工作。

根據(jù)中交投資有限公司項(xiàng)目管理部對公司的績效考核的意見，綜合辦公室重點(diǎn)加強(qiáng)檔案的管理工作，認(rèn)真按照中交投資有限公司的意見以及公司檔案管理工作的要求進(jìn)行歸類、建檔，同時注意防潮、防火等工作。

3、認(rèn)真做好辦公用品的采購工作。

按照公司有關(guān)制度，綜合辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司辦公用品、宿舍用品、伙食等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。

4、認(rèn)真做好會議的安排記錄工作。

綜合辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前都進(jìn)行專題安排，做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理辦公會8次以上、專題會22次以上、周例會3次以上。大型會議2次以上。

二、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提升公司的管理水平。

沒有規(guī)矩不成方圓，公司自成立之初就特別注重制度建設(shè)，進(jìn)入2009年以來，綜合辦公室在依照公司發(fā)展的需要，按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指示，又進(jìn)一步制定了了各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、進(jìn)一步健全規(guī)章制度，體現(xiàn)公司人性化管理。

公司在新的一年里，除了堅(jiān)持執(zhí)行《項(xiàng)目管理手冊》中各項(xiàng)規(guī)章制度外，由綜合辦公室牽頭，專門開會討論通過了《連云港項(xiàng)目公司員工休假及路費(fèi)報(bào)銷管理辦法》、《連云港項(xiàng)目公司薪酬管理辦法》、《連云港項(xiàng)目公司績效考核辦法》、《連云港項(xiàng)目公司人事管理辦法》、《連云港項(xiàng)目公司對外接待管理辦法》、《連云港項(xiàng)目公司食堂管理辦法》這些規(guī)章制度的出臺不僅符合中交投資公司考核的要求，也是公司制度管理工作上臺階的重要保證。

2、加強(qiáng)公司車輛管理，踐行節(jié)能減排的要求。

車輛管理工作一直作為公司踐行節(jié)能減排重要活動來抓。為了加強(qiáng)車輛管理，踐行節(jié)能減排，綜合辦公室在總經(jīng)理的指示下，對每個車輛建立了車輛履歷表。并且按照公司《車輛管理》的有關(guān)規(guī)定，印制了《車輛派遣單》，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。同時加強(qiáng)對駕駛員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)駕駛員安全、節(jié)能的意識。

三、組織開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)銷售公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動精神，切實(shí)推進(jìn)連云港項(xiàng)目公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，按照中交投資有限公司黨委的統(tǒng)一部署，從2009年3月份開始，我們多次組織公司全體員工開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。在中交投資有限公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的指導(dǎo)幫助下，公司在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，緊緊結(jié)合自身實(shí)際，目前，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動已經(jīng)圓滿結(jié)束。綜合辦公室按照要求，按時上報(bào)各種總結(jié)、匯報(bào)材料。共上報(bào)活動簡報(bào)十篇，階段總結(jié)3篇，調(diào)研報(bào)告2篇，分析檢查報(bào)告1篇。在前兩個階段的學(xué)習(xí)活動中，從動員學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識、解放思想大討論，到調(diào)研學(xué)習(xí)、分析檢查，通過認(rèn)真組織，保證了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的順利進(jìn)行。

四、積極做好人力資源有關(guān)工作，提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。

1、定期每月考勤，并聯(lián)合財(cái)務(wù)部，作為薪酬發(fā)放的依據(jù)。

2、聯(lián)合財(cái)務(wù)部，系統(tǒng)整理每位員工的社保及公積金繳納情況，讓每一位員工了解自己的社保及公積金的詳細(xì)信息。做到合法用工，完善勞動合同簽訂及社保的繳納。綜合辦公室在人事管理上仔細(xì)核對每位員工的信息，為每一位員工建立檔案。

3、定期分析公司人員構(gòu)成情況，按照中交投資公司要求詳細(xì)制定公司的人員構(gòu)成及薪酬計(jì)劃。

五、積極對外接待及溝通協(xié)調(diào)工作。

1、積極做好接待工作，構(gòu)建良好平臺。

連云港項(xiàng)目公司作為中交投資有限公司打開連云港市場的一個平臺，發(fā)揮了積極的作用，特別是與政府協(xié)調(diào)溝通以及接待上級公司有關(guān)人員來洽談業(yè)務(wù)的時候，更是提供了巨大的方便，綜合辦公室作為項(xiàng)目公司對外接待的部門自然責(zé)無旁貸的積極做好各項(xiàng)接待工作，項(xiàng)目公司既展示良好對外的形象，也發(fā)揮了中交洽談業(yè)務(wù)的重要平臺。綜合辦公室共接待洽談業(yè)務(wù)來往25批次，共計(jì)102人次。

2、積極做好協(xié)調(diào)工作，鋪平進(jìn)展道路。

在工程項(xiàng)目進(jìn)展過程中，不可避免出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，另外本項(xiàng)目參建單位較多，實(shí)施過程中的矛盾自然少不了，最重要的是本項(xiàng)目是與政府合作開發(fā)的工程，與政府部門的溝通協(xié)調(diào)就顯得更加重要，綜合辦公室本著服務(wù)工程的精神，積極協(xié)助工程部、合約部等有關(guān)部門，在對內(nèi)對外的關(guān)系協(xié)調(diào)工作中做出了較大貢獻(xiàn)。如：試驗(yàn)區(qū)一航一公司吹填管線布設(shè)與一航二公司的協(xié)調(diào)、一航二公司運(yùn)砂船的航道協(xié)調(diào)、施工用電等方面的協(xié)調(diào)等等。

六、進(jìn)一步強(qiáng)化思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

在思想建設(shè)上，綜合辦公室重點(diǎn)用“四個及時”加強(qiáng)工作的自省。“四個及時”：即及時處理領(lǐng)導(dǎo)交代的有關(guān)工作，不得延誤；及時辦理各種文件，不得積壓；及時糾正各種差錯，不得推諉；及時做好信息溝通工作，不得懈怠。通過不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，辦公人員的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀。同時，綜合辦公室人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。第二部分工作中存在的不足綜合辦公室作為公司一個重要的職能部門，雖然2009年以來我們隨著公司的不斷發(fā)展也逐步的確立了良好發(fā)展形勢，并且也取得了可喜的成績，各項(xiàng)工作不但得到各個部門的肯定，而且也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的表揚(yáng)，但是，回首這一年的發(fā)展，綜合辦公室也深深感到自己存在著這樣那樣的不足，我們?nèi)砸^續(xù)前行，在不斷提高自己的同時，更好地推動公司管理工作的邁進(jìn)。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)需要改進(jìn)學(xué)習(xí)的地方：

二、一些業(yè)務(wù)工作不熟悉，特別是在oa系統(tǒng)辦公方面，需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

三、對人力資源管理不夠重視，例如考勤工作抓得不夠嚴(yán)格；

四、對公司的日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)雖然能按時完成，但管理上創(chuàng)新不足，效率不高；

隨著目前市場的經(jīng)濟(jì)形勢，以及2010年公司的投資計(jì)劃，為此，我們綜合辦公室人員將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的公司整體發(fā)展方針、政策，遵循公司“勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作高效、開拓創(chuàng)新、和諧共贏”的企業(yè)精神，緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性，營造和諧的辦公環(huán)境，很好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。從小事做起，從自身做起，用實(shí)際的行動為公司今后的發(fā)展，為工程的推進(jìn)，為投資效益的獲得，為公司的全面發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。具體思路如下：

一、日常管理方面：

1、緊跟中交投資有限公司的辦公發(fā)展步伐，加大對oa系統(tǒng)的投入及應(yīng)用，完善辦公軟硬件環(huán)境。同時要繼續(xù)完善公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，形成完整的制度體系，推動公司又好又快發(fā)展。

2、繼續(xù)做好公文處理、辦公用品購買及領(lǐng)用管理、公章、信函管理等。

3、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行公司的食堂管理制度，更好的服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工，并定期組織員工去體檢，保持身體健康。

4、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好外部接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理，合理調(diào)度；

二、信息管理方面：做到信息傳遞及時、準(zhǔn)確、無誤；上傳下達(dá)積極主動、富有成效。加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)公司文化建設(shè)工作，理順公司宣傳報(bào)道，做好與上級公司的及時溝通，使宣傳內(nèi)容更加豐富。

三、人員管理方面：加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識、鉆研新業(yè)務(wù)，完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。2010年將加大在員工培訓(xùn)方面的力度。另外，做好員工績效考核工作，提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

四、協(xié)調(diào)營銷方面：積極努力，與項(xiàng)目技術(shù)科緊密配合，參與到公司的土地營銷工作中去，配合公司土地營銷小組更好的開展工作。努力與政府部門溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力為土地的招拍掛辦理各項(xiàng)手續(xù)，加快投資成本的回收及效益的獲得。

五、文體方面：配合公司工會組織，舉辦各種文化、業(yè)務(wù)、體育等競賽活動，提升全體員工的綜合素質(zhì)。

六、其他方面：完成好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇篇二

企管部、辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、協(xié)調(diào)調(diào)度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職，分管行政、人事、協(xié)調(diào)調(diào)度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為2012年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

20xx年1月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止xx月份，公司目前在崗人員941人。

xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財(cái)務(wù)。

xx年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的`基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇篇三

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊(duì)的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作xx年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮５－８個百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

4、縮減采購時間，力爭項(xiàng)目所需特別及時到位綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。

二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年，綜合辦公室在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇篇四

綜合辦公室是綜合管理部門，，同時也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，下面是小編搜集整理的綜合辦公室。

及明年。

工作計(jì)劃。

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綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為2019年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將20201x年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

20201x年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《。

規(guī)章制度。

匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

201x年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，201x年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

201x年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財(cái)務(wù)。

201x年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，201x年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

20201x年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20201x年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將2019年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

2019年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

20201x年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2019年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2019年，綜合辦公室在20201x年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，2019年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20201x年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。2019年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

201x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)工作均取得一定進(jìn)展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

(1)全年共接收公司各部門會議紀(jì)要60份，全部及時呈送總經(jīng)理簽字后下發(fā)至各部門。

(2)嚴(yán)格出車管理，滿足了各項(xiàng)用車需求，未出任何差錯。

(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。

(4)合理安排采購計(jì)劃，完成了公司各項(xiàng)采購工作。

(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強(qiáng)對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造與更新。

2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，201x年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項(xiàng)文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作。

3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。

4、按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃及時落實(shí)了相應(yīng)工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報(bào)和換領(lǐng)證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進(jìn)、知識競賽等宣傳培訓(xùn)活動，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進(jìn)行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實(shí)用性。

5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運(yùn)營需要。

(1)根據(jù)需要，積極參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。

(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。

(3)加強(qiáng)考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。

6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。

7、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進(jìn)入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)意識，提升企業(yè)形象。

8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運(yùn)營安全。

9、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進(jìn)行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)臺賬，落實(shí)職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護(hù)職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行清理。

10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營;201x年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)測、污水處理、垃圾清運(yùn)、餐廚廢處理等協(xié)議。

11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(1)與各級員工簽訂了201x年各崗位安全責(zé)任書。

(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)。

應(yīng)急預(yù)案。

》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評審。

(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。

(4)擬定安全月。

活動方案。

并組織實(shí)施，對相關(guān)活動進(jìn)行了總結(jié)上報(bào)。

(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本。

(6)按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識進(jìn)行更換。

201x年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點(diǎn)的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進(jìn)行藥物抑制，再進(jìn)行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進(jìn)行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強(qiáng)了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。

1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，201x年針對各部門工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位。

2、對各項(xiàng)費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?01x年對部門各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，為制定工作計(jì)劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。

3、人事工作方面，201x年需加強(qiáng)公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，積極促進(jìn)員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。

4、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動，201x年辦公室計(jì)劃除定期組織會議、培訓(xùn)等活動外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進(jìn)員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)放在打造團(tuán)隊(duì)凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，努力調(diào)動員工的積極性，提高員工歸屬感。

(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工。

工作計(jì)劃性和責(zé)任心，切實(shí)降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹(jǐn)慎招聘;。

加強(qiáng)培養(yǎng)員工凝聚力與忠誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。

(3)后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、

生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。

(1)做到在保障各項(xiàng)工作任務(wù)完成的情況下，公司各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)同比下降5個百分點(diǎn)(車輛費(fèi)用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。

實(shí)施保障：對各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計(jì)劃單，對照各項(xiàng)工作計(jì)劃定期檢查執(zhí)行情況。

(2)做到在保障公司運(yùn)營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計(jì)劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。

實(shí)施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理措施;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動，促進(jìn)員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)員工閃亮點(diǎn)，調(diào)動員工積極性，提高員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，積極促進(jìn)員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。

(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等管理工作。做到在滿足公司各項(xiàng)后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費(fèi)，為職工提供良好工作、生活環(huán)境。

1、在201x年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

2、做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作;及時與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)相應(yīng)工作;根據(jù)上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。

4、進(jìn)一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)人員管理，加強(qiáng)門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務(wù)意識，提升企業(yè)形象。

6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運(yùn)營安全。

7、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理，落實(shí)各項(xiàng)職業(yè)病防治工作，保護(hù)職工健康。

8、加強(qiáng)制度管理，定期落實(shí)對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。

9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

新的一年已經(jīng)來到，201x年的成敗得失已是過往，辦公室將針對201x年工作中的亮點(diǎn)繼續(xù)保持和加強(qiáng)，針對工作中不足將進(jìn)行針對性的完善與改進(jìn)，做好201x年度的行政后勤與人事工作。

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇篇五

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將2008年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

2008年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作。

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于2008年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于2008年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動。

08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，08年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)。

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊(duì)的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。

08年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作。

08年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，08年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法。

為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。

2008年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下?。担競€百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。

4、縮減采購時間，力爭項(xiàng)目所需特別及時到位。

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇篇六

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等，綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。

送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善。

勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作。

1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

附送：

綜合辦公室的自我評價(jià)例文。

綜合辦公室的自我評價(jià)例文。

念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：

堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，如何落實(shí)“xxxx”的重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意?；谶@種認(rèn)識，我們在工作中堅(jiān)持做到了四個增強(qiáng)：

一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進(jìn)。

今年以來，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加工整理，及時在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，總結(jié)編發(fā)的在“一價(jià)制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇篇七

隨著2012年鐘聲的響起，我來到華林公司已經(jīng)將近兩個年頭了。在公司的這段時間，我掌握了更多的知識，收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)，這都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助。

辦公室是事務(wù)性部門，是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公室的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、企業(yè)文化建設(shè)等工作。辦公室面對大量的事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、準(zhǔn)確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

1.協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)時辦公室日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。

2.認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3.公司員工考勤管理。公司實(shí)行的是指紋打卡的考勤制度，在新的一年，要切實(shí)做好機(jī)關(guān)人員的考勤管理，不定時抽查各部室人員的在崗情況，避免出現(xiàn)利用上班時間處理私事的情況。4.切實(shí)管好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。

5.做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作，包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。

6.做好與部門之間、項(xiàng)目部之間及人與人之間的溝通協(xié)調(diào)。任何工作需要進(jìn)行下去都離不開互相的溝通與協(xié)調(diào)，只有這樣才能把問題徹底解決，并避免再次出現(xiàn)。

7.掌握正確的工作方法，提高辦事效率。雖說“條條大路通羅馬”，但是，在辦公室的日常工作中，要在最短的時間內(nèi)找到解決問題的最佳捷徑，做到高質(zhì)量、高速度完成工作，解決遇到的問題。

辦公室工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作效率。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸，在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。

要以事業(yè)為重，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事，要做到對工作象夏天般火熱，對同志象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對外杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事不辦”的作風(fēng)，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實(shí)實(shí)干事。辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。7.加強(qiáng)服務(wù)意識，在工作中要努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤、手勤、腿勤,“四員”就是為當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。要始終信守辦公室工作無小事，小事不小，大事更大的觀點(diǎn)，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。事事想得到，撿了西瓜也要想到撿芝麻，什么都不能遺漏。在工作中要細(xì)心、細(xì)致，從細(xì)小的事抓起。面對每一件大小事情，時時刻刻、事事處處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。每一句話、每一個電話、每一件小事都要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、創(chuàng)實(shí)效，不能夠圖虛名，舍小而求大，實(shí)事求是地反映大小情況，包括聽取基層意見，聽取群眾看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況等，一步一個腳印，不能作表面文章。不管事情再多再雜再細(xì)，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。8.辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

總體上，辦公室工作中存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計(jì)劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認(rèn)為2012年辦公室的工作要努力做到以下幾個方面：

1.牢固樹立了服務(wù)意識、補(bǔ)位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同志們服務(wù)好。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

2.繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司不如管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

3.加強(qiáng)市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論依據(jù)。

4.規(guī)范采購程序，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，嚴(yán)格控制公司的費(fèi)用成本。5.不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便，迅速明了。

6.關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站信息，尤其是資質(zhì)審查的有關(guān)信息，提前做好資質(zhì)審查的準(zhǔn)備工作，做好應(yīng)對措施。

6.強(qiáng)化日常管理工作，提高工作效率，加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。7.各項(xiàng)工作以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)公司的不斷地發(fā)展完善為目標(biāo)，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，實(shí)現(xiàn)公司的體制轉(zhuǎn)型。

辦公室2012年1月2日。

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文4篇篇八

綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃-企管部、辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、協(xié)調(diào)調(diào)度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職，分管行政、人事、協(xié)調(diào)調(diào)度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為2012年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作2008年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，08年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作08年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。2008年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將2009年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行2008年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2009年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2009年，綜合辦公室在2008年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

;....企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。同時，2008年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善09年各類物品的采購招標(biāo)工作。

走向市場，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示！篇2：綜合辦公室2011年工作總結(jié)兼2012年計(jì)劃綜合辦公室2011年度工作總結(jié)兼2012年工作計(jì)劃2011年是集團(tuán)公司發(fā)展取得突破性進(jìn)展的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。作為集團(tuán)公司的綜合職能部門，綜合辦公室在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門和各分公司的協(xié)作下，全體同事團(tuán)結(jié)一致，努力工作，從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，較好地完成了建章立制、企業(yè)宣傳、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為各部門提供行政服務(wù)、加強(qiáng)制度管理等方面做出了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)將2011年度工作總結(jié)如下：一、2011年工作回顧2011年對于我們公司來講，由于發(fā)展重心向中藥制藥轉(zhuǎn)移，變化形勢大，綜合辦公室緊緊圍繞集團(tuán)公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)和集團(tuán)公司2011目標(biāo)方針計(jì)劃，以建章立制、后勤管理等工作為中心，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，圓滿完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

（一）日常主要工作1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任。經(jīng)過2011年上半年的工作梳理，綜合辦公室已基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模式和工作流程，但隨著集團(tuán)公司總部搬遷至城區(qū)，新辦公樓工程開工以及藥廠業(yè)務(wù)的納入，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成辦公室工作，落實(shí)公司董事會各項(xiàng)工作任務(wù)，辦公室繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每月作出工作總結(jié)，梳理個人月度工作，及時糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。2011年綜合辦在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文書工作。不論是公司內(nèi)部文件還是對外發(fā)文，從起草到印發(fā)，辦公室都是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。2011年1月至12月，按照集團(tuán)公司要求共起草申請、報(bào)告16份；撰寫各類綜合性文件40份；撰寫對外發(fā)文15份；填報(bào)外部收文22份。二是謹(jǐn)小慎微，不斷提高會務(wù)服務(wù)水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到準(zhǔn)備充分，服務(wù)到位。對公司的對外會議及餐飲接待，及時按照通知要求做好預(yù)定工作，組織工作有條不紊。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，提高效率，扎實(shí)工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實(shí)。3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件打復(fù)印、整理、歸檔工作。綜合辦公室認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的打印、復(fù)印、整理、存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳;....遞。2011年全年共下發(fā)東方（常）字文件23份，東方（黨）字文件4份，東方（工）字文件2份，會議紀(jì)要6份；打印各種材料共用b5紙89張，a4紙6635張，a3紙269張；復(fù)印各種材料共用b5紙86張，a4紙17779張，a3紙549張。檔案管理方面，除完成收集、整理、登記工作中需歸檔的信息資料，協(xié)助檔案查閱人員完成檔案查找利用工作外，還整理完善了收文登記臺帳以及借閱檔案登記臺帳，以及財(cái)務(wù)部交存檔案室的各種財(cái)務(wù)報(bào)表。4、繼續(xù)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)集團(tuán)公司辦公地點(diǎn)遷移及工作重心向藥廠轉(zhuǎn)移的實(shí)際情況，綜合辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求相繼完善了《集團(tuán)辦公室工作管理制度》、《文印室管理制度》，并根據(jù)實(shí)際需要擬定《籌建指揮部員工行為規(guī)范暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工簽到請假暫行規(guī)定》、《籌建指揮部安全保衛(wèi)暫行規(guī)定》、《籌建指揮部衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工就餐暫行規(guī)定》、《籌建指揮部值班暫行規(guī)定》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

（二）后勤管理。

1、食堂管理：集團(tuán)公司每天就餐人數(shù)在20人左右。在只有。

一名炊事員的情況下，綜合辦非常重視食堂管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，在食堂安全衛(wèi)生管理和合理安排飲食方面做了大量的工作。在食品衛(wèi)生安全方面，積極負(fù)責(zé)，時刻與炊事員溝通聯(lián)系，關(guān)注當(dāng)前食品安全及食堂衛(wèi)生工作所需，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。在菜譜的安排方面，有計(jì)劃地制定每天的菜譜，葷素合理搭配，花樣不斷翻新。在特殊節(jié)日進(jìn)行集體就餐，豐富職工飲食。在節(jié)約成本方面，嚴(yán)格按照伙食標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在不超標(biāo)準(zhǔn)的情況下，保證飯菜營養(yǎng)充足。2、衛(wèi)生管理：環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司職工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合辦致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外，綜合辦將公司辦公樓為各部門劃分出了打掃區(qū)域，要求各部門定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、安全保衛(wèi)管理：安全保衛(wèi)工作對于維護(hù)企業(yè)外部的治安秩序、維護(hù)企業(yè)工作的有序開展具有重要意義。綜合辦著重做好，明確其工作細(xì)則，強(qiáng)化對安保人員的管理，對值班記錄進(jìn)行定期或不定期檢查。加強(qiáng)安保人員對車輛出入的檢查，要求安保人員對外來訪客出入必須進(jìn)行登記，對辦公區(qū)域定時進(jìn)行巡視，定期檢查消防設(shè)施，確保公司安全防衛(wèi)。

二、存在的問題。

一年來，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?011年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：1、辦公室真正從事秘書工作和公司機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員僅有2人。所有文件、文稿的起草以及公司機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

2、工作的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。

3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，了解分公司情況不多，對整個集團(tuán)公司的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。4、為分公司及各部門服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

年工作計(jì)劃2014年上半年，綜合部的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)、工作業(yè)績新突破。

一、上半年部門履職情況。

2014年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。

一是建立和完善月報(bào)、工作記錄管理制度，以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動管理制度化的進(jìn)程。

二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為；三是完善培訓(xùn)制度來推動培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。在教育培訓(xùn)中注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。

六是建立了獎懲制度來規(guī)范員工管理，激勵員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心；

七善評優(yōu)細(xì)則來評估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿；

八是修訂了門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和諧。

九是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。

十是精細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。

二、上半年存在的問題。

一是活動投入不夠，提高活動的效果不明顯；

二是后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；

三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠；四是控制成本開支還有空間；五是員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。

上述存在的問題需要在下半年解決和改善。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切;....實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：

弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司的發(fā)展服務(wù)；

四是重點(diǎn)加強(qiáng)與移動公司的溝通協(xié)調(diào)。3．進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。4．積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6．強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤。

保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個結(jié)合”：

二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。

要做好對外接待工作。

要加強(qiáng)對分公司各種物資材料的科學(xué)規(guī)范管理；

要加大對辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)和其他業(yè)務(wù)費(fèi)使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保分公司2014年全年財(cái)務(wù)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7．不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。

做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、十八屆三中全會精神，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；8．樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。篇4：2015年綜合部辦公室工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃2015年綜合部辦公室工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃2015年，綜合部的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)、工作業(yè)績新突破。

一、2015年部門履職情況。

2015年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。一是建立和完善月報(bào)、工作記錄管理制度，以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動管理制度化的進(jìn)程。

二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為；

三是完善培訓(xùn)制度來推動培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。在教育培訓(xùn);....中注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。

四是完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作；

五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住。

人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；

六是建立了獎懲制度來規(guī)范員工管理，激勵員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心；

七善評優(yōu)細(xì)則來評估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿；

八是修訂了門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和諧。

九是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。

十是精細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。

二、2015年存在的問題。

一是活動投入不夠，提高活動的效果不明顯；

二是后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；

三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠；四是控制成本開支還有空間；五是員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。

上述存在的問題需要在下半年解決和改善。

三、2016年工作思路2016年，綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：1．進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。2．進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：

四是重點(diǎn)加強(qiáng)與移動公司的溝通協(xié)調(diào)。3．進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使分公司管理理;....念、管理思路更加明確。4．積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6．強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個結(jié)合”：

二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。

要做好對外接待工作。

要加強(qiáng)對分公司各種物資材料的科學(xué)規(guī)范管理；

要加大對辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)和其他業(yè)務(wù)費(fèi)使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保分公司2016年全年財(cái)務(wù)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7．不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。

8．樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。

及2014年工作思路。

綜合辦公室的主要工作就是“三辦”。“三辦”，一言以蔽之，即：辦文、辦會、辦事。具體來說，辦文要真誠，辦會要細(xì)致，辦事要規(guī)矩。一直以來，綜合辦公室全體人員緊緊立足本職工作，認(rèn)真落實(shí)“三辦”要求，切實(shí)做到“管理上水平、素質(zhì)上臺階、精神上層次、工作出業(yè)績”。

1、真誠為根，利索辦文。辦文是辦公室的重要職能。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對外交流日益增多，新環(huán)境、新形勢，對公文的寫作也提出了新的要求。但無論外部千變?nèi)f化，在行文中，我們始終堅(jiān)持用“真誠”二字作為立文之本，圓滿地完成了全年的辦文任務(wù)。

“真”是辦文之基，它要求所寫文稿內(nèi)容要真實(shí)、語言要嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)要精確?！罢\”是作文之魂，它要求文稿感情要真摯、思想要深刻、見解要獨(dú)到。辦文中，我們謹(jǐn)記“真誠”二字，無論是年度、半年度黨、政、工、團(tuán)等各類總結(jié)，還是公司總結(jié)大會、股東大會、經(jīng)營分析會議等工作報(bào)告，抑或是講話稿、宣傳交流材料、政研論文等其它書面材料，大至長篇大論、小至微言短語，我們都“以真作文、;....以誠立章”，同時又區(qū)別對待。對于總結(jié)、報(bào)告等文章，我們“以真為主”，立足事實(shí)、科學(xué)概括、認(rèn)真分析，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策、其他部門的參考提供了有力依據(jù)；對于講話稿、交流材料等文章，我們“以誠為主”，發(fā)自內(nèi)心、曉人以理、動人以情。在辦文時，我們還積極做好了其他行政和宣傳工作。全年共下發(fā)行政文件xx份、上報(bào)宣傳報(bào)道信息xx篇，先后在xx網(wǎng)、xx網(wǎng)、xx等媒體上刊登了xx余篇，同時還積極撰寫了xx等政研論文。2、熱情面對、細(xì)致辦會。辦會是一項(xiàng)耗神、耗時又耗力的工作，它要求考慮必須全面而又細(xì)致。在長期的辦會經(jīng)驗(yàn)中，我們總結(jié)出了一套“會前精細(xì)部署、會中周密服務(wù)、會后及時清理”的辦會流程，并根據(jù)這一流程制定了“三不”原則，即“會前不辭勞苦地安排場地、會中不厭其煩地耐心服務(wù)、會后不懼臟累地清理會場”，無論是大會，還是小會，無論是長會，還是短會，會會如此。一年來，我們順利辦好了公司的各類會議，既有生產(chǎn)會議、黨支部中心組理論學(xué)習(xí)、經(jīng)營分析會等小規(guī)模會議，又有公司工作總結(jié)大會、工會成立大會、團(tuán)支部成立大會等大中型會議。3、愛崗盡職、規(guī)矩辦事。綜合辦公室實(shí)質(zhì)是一個服務(wù)部門，一年來，我們堅(jiān)持這種思想，做好了“三服務(wù)”工作：即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)員工。

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的掌舵者，時間緊、事務(wù)多。為了能給領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)良的工作環(huán)境，充分發(fā)揮左右臂的助手作用，我們急領(lǐng)導(dǎo)之所急、想領(lǐng)導(dǎo)之所想，常規(guī)性事務(wù)及早思考、做在前面，突發(fā)性事務(wù)及時匯報(bào)、妥善處理，尤其是重要的文件、傳真、信函，或者電話、短信，我們都第一時間做出請示，為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公打下基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄、決勝千里提供保障。

兄弟部門提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大至協(xié)調(diào)工作、對外交流，小至聯(lián)系車輛、設(shè)備維修，我們事事均盡心、件件做到位。特別是一些投標(biāo)文件，因時間緊、工作量大，經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章，為此，我們主動延長在崗時間，并安排人員周末值班，為投標(biāo)工作的順利開展提供了保證。駕駛班的人員更是任勞任怨，謹(jǐn)記自身職責(zé)，認(rèn)真做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作，不僅時刻準(zhǔn)備，為外出辦事人員提供了方便，而且堅(jiān)持不酒后駕駛、不疲勞駕駛，切實(shí)保障了乘車人員的人身安全。

基層員工是勤勞的水手，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強(qiáng)大動力，因此，為基層員工服務(wù)既是我們的責(zé)任，又是我們的義務(wù)。一年來，我們牢記使命，立足本職工作，熱情接待了每一個人，高效處理了每一件事。尤其是一些業(yè)務(wù)還不熟練的基層新員工，我們都耐心講解辦事流程，并幫助其一步一步辦好事情。同時，綜合辦公室身處上傳下達(dá)的樞紐地位，這個特殊的身份決定了我們必須嚴(yán)律己、正作風(fēng)。工作中，我們時時警戒自己，并相互監(jiān)督，按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則，確保了公司事務(wù)的有序、正常開展。

做好管理工作是綜合辦公室一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。隨著公司產(chǎn)能的不斷提高、承接訂單量的逐漸增多，綜合辦公室的擔(dān)子也越來越重，需要我們及時更新思路、完善管理、提升素質(zhì)、做好配合。一年來，我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷地調(diào)整和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供了制度保障。1、完善制度、細(xì)化管理。

完善公務(wù)車輛調(diào)配、運(yùn)行、維修、年審及油耗登記制度，而且做好了文印管理、耗材使;....用登記、印章使用登記、辦公用品領(lǐng)用登記等工作。2、相互配合、緊密協(xié)作“一人撐船腰壓彎、眾人劃槳開大船”，互幫互助、相互配合始終是我們工作的主旋律，這不僅體現(xiàn)在綜合辦公室內(nèi)部人員之間，與其他部門也同樣如此。一年來，我們按照“資源共享、聯(lián)手共創(chuàng)”的原則，協(xié)同兄弟部門一齊圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。一是積極配合市場開發(fā)部做好企業(yè)資質(zhì)、宣傳資料的發(fā)放登記工作和企業(yè)信譽(yù)類、標(biāo)書蓋章等工作和“三合一”平臺企業(yè)信用管理的信息維護(hù)工作；二是協(xié)助質(zhì)量處、安全處認(rèn)真做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三合一體系認(rèn)證換證復(fù)審工作，并按照體系文件要求，做好外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部臺賬資料，確保一次性通過審核。同時，參加綜合檢查xx次，指導(dǎo)督促各施工現(xiàn)場做好勞動保護(hù)、后勤保障、消防安全和民工教育培訓(xùn)、工資發(fā)放等工作；三是協(xié)助有關(guān)部門與各基層單位簽訂年度經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書；辦好了部分項(xiàng)目部變更為分公司的相關(guān)手續(xù)；加班加點(diǎn)、查閱檔案、收集資料，順利地將地基與基礎(chǔ)工程和機(jī)電設(shè)備安裝工程兩項(xiàng)專業(yè)承包二級資質(zhì)晉升為一級資質(zhì)；完成營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年審和營業(yè)范圍的變更；為成立新的分公司積極籌備材料。

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