最新政風行風熱線心得體會(精選10篇)

心得體會可以幫助人們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，強化自己的優(yōu)點和長處。寫心得體會時要認真審查和修改，盡量避免錯別字和語句不通順的情況。以下是小編為大家精心整理的心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)。

政風行風熱線心得體會篇一

同志們：

議政風行風工作講三個方面的問題。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強開展民主評議政風行風工作的責任感和緊迫感。

民主評議政風行風，是在各級黨委和政府的領導下，由糾風辦組織協(xié)調(diào)，依靠人民群眾和社會各界代表，通過對政府部門作風建設情況進行公開評議和民主測評，推動政風行風建設的一項民主監(jiān)督制度。全體人事干部職工務必高度重視，統(tǒng)一思想，提高認識，深刻理解開展民主評議政風行風工作的重要性和必要性，增強做好人事部門民主評議政風行風工作的責任感和緊迫感。

第一，開展民主評議政風行風是實踐“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會，強化人民群眾對人事部門民主監(jiān)督的重要舉措?！叭齻€代表”重要思想和科學發(fā)展觀的核心就是要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。民主評議政風行風，就是要直接傾聽群眾的意見和呼聲，糾正損害人民群眾利益的不良風氣，不斷改進政府部門工作人員的工作作風，樹立良好的行業(yè)風氣，維護人民群眾的根本利益，這既是實踐“三個代表”重要思想構(gòu)建和諧社會的具體體現(xiàn)，也是廣大人民群眾的共同愿望和要求。人事部門作為政府的綜合職能部門，肩負著公務員管理、機關事業(yè)單位人員流動、調(diào)配、編制管理、人才工作等重任；人事工作作為政府工作的重要內(nèi)容，事關人才發(fā)展大局，事關人民群眾的切身利益。我們的行政行為是否規(guī)范，服務能力、工作作風是否過硬，要以群眾滿意不滿意為標準，群眾高興不高興為尺度，要由最有發(fā)言權(quán)的人民群眾來評議。這就要求我們一定要站在實踐“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發(fā)展觀的政治高度，把思想認識統(tǒng)一到縣委、縣政府和縣糾風辦的要求上來，以誠懇的態(tài)度和務實的精神，認真做好政風行風評議各個環(huán)節(jié)的工作，達到加強管理、依法行政、提高服務水平的目的，真正做到讓人民群眾滿意，讓縣委政府滿意。

第二，開展民主評議政風行風是糾正行業(yè)不正之風、提高部門政風行風建設水平的迫切需要。近年來，在縣委、縣政府以及縣紀委的指導下，人事部門在糾風和規(guī)范管理方面做了大量的工作，取得了明顯的成效：加強制度建設，健全內(nèi)部約束機制；加強學習教育，提高干部職工綜合素質(zhì)；加強作風建設，不斷提高服務質(zhì)量；廣大干部依法行政、執(zhí)政為民的意識明顯增強，工作作風、服務質(zhì)量明顯改進。但必須看到，我們的工作離縣委、縣政府及社會各界的要求還有較大的差距，如依法行政的能力和水平還有待進一步提高，在轉(zhuǎn)變職能、更新觀念、開闊思路方面還有待進一步做出努力；反腐倡廉工作還有待進一步加強，某些環(huán)節(jié)的監(jiān)督預防機制還不夠完善；工作作風不夠?qū)?、服務意識不夠強的問題還有不同程度的存在。這些問題，盡管發(fā)生在少數(shù)人身上，但在一定程度上影響了人事部門的整體形象。民主評議政風行風，就是要全方位、多層面、多渠道聽取方方面面的意見和建議，動員廣大群眾和社會各界對人事部門進行公開監(jiān)督；就是要找準并解決我們在工作作風、行業(yè)風氣等方面存在的問題，廣納群言，開門糾風，公開整改；就是要借助廣大群眾、行評代表、新聞媒體的監(jiān)督，以評促糾，以評促建，進一步規(guī)范行政行為，規(guī)范服務行為，規(guī)范辦事行為。

第三，開展民主評議政風行風是建設“學習型、服務型、效能型”機關的現(xiàn)實需要。“內(nèi)興學習型機關新風，外樹服務型機關形象”，這是新時期人事改革與發(fā)展的現(xiàn)實需要提出的新的要求。人事部門受縣委、縣政府委托，承擔著管人、用人等職責，因此一直是社會關注的熱點，職稱評聘、工資套改、人員調(diào)配等矛盾的焦點。相對的權(quán)力越大，風險也越大，監(jiān)督和制約的需求也越大。除了依靠我們加強學習、提高黨性修養(yǎng)、提高自律能力以外，民主評議政風行風這種有效的制度，以其廣角度、寬領域、多層次的特點，對人事政風行風進行全方位的檢驗，有助于我們發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題、解決問題。我們要把人事部門政風行風建設的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及裁判權(quán)毫無保留地交給群眾，借助群眾智慧，幫助我們解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，改進工作方法，提高行政能力。

政風行風熱線心得體會篇二

同志們：

今天，郊區(qū)工委、郊區(qū)工作辦公室、農(nóng)林局在這里舉行廉政公開承諾大會，主要的目地，就是通過這個重要形式，進一步增強同志們反腐倡廉的使命感、責任感和緊迫感，樹立黨風廉政建設的政治意識、大局意識和責任意識，督促同志們認真落實各項廉潔自律規(guī)定，規(guī)范從政行為，提高服務質(zhì)量，為全面推進農(nóng)口黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展奠定更加堅實的基礎。稍后，林書記將對廉政公開承諾做重要講話，下面，我就農(nóng)口廉政建設和當前需要加強的工作講幾點意見。

一、履行領導職責，踐行廉政承諾。

實行廉政公開承諾制度，是目前各地廣泛開展的一項黨風廉政建設活動，是從制度上保證各級領導班子、領導干部在廉政建設方面履行職責、落實廉潔自律規(guī)定、規(guī)范從政行為采取的一項重大舉措。農(nóng)口各級領導干部要統(tǒng)一思想，深刻認識推行廉政公開承諾的重要目的和意義。在此，我要求同志們：一要當好表率，模范遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律和群眾工作紀律。今天公開承諾的各項條款，對我們而言，就是一條條“警戒令”、“高壓線”，任何人違反不得，如果違反，必將受到黨紀、政紀的嚴肅處理；二要切實履行領導職責。今天，在廉政公開承諾書上簽字和在座的大多數(shù)同志，是農(nóng)口系統(tǒng)各單位的黨政“一把手”。黨風廉政建設本身就是“一把手”工程，你們在各單位處于核心地位，起著關鍵作用，對廉政建設負有全面責任。農(nóng)口的各項事業(yè)有沒有希望，主要看領導班子行不行，看“一把手”硬不硬?！耙话咽帧弊陨磉^硬，能夠以身作則，率先垂范，班子就有凝聚力，隊伍就有戰(zhàn)斗力，領導就有號召力，群眾就有創(chuàng)造力，事業(yè)就會充滿生機和活力。各單位的主要負責同志要以清正廉明的形象，卓有成效的措施，切實履行好本單位及本職工作職責，保證在自己的職責范圍內(nèi)不出問題。三要加大監(jiān)督管理的力度，使農(nóng)口廣大干部群眾真正看到我們狠抓廉政建設的決心。會上簽定的廉政公開承諾書，不能一簽了之，要將其作為黨風廉政建設懸在我們頭頂?shù)囊话牙麆?，時刻謹記，要將其作為衡量我們是否廉潔奉公的標尺，模范遵守。各位科級干部在嚴格遵守廉政公開承諾的同時，要管好身邊的'人，做好身邊的事，進一步加強對一般干部的管理，建設農(nóng)口廉政服務型干部隊伍。下一步，工委將對同志們履行承諾的情況進行監(jiān)督，以確保承諾的嚴肅性。在此，我也明確表態(tài)：在廉政建設方面以身作則，嚴格執(zhí)行中紀委、省紀委和市委的各項規(guī)定，履行自己的廉政承諾和領導職責，自覺接受監(jiān)督，和同志們一起踐行承諾，推動農(nóng)口系統(tǒng)廉政建設和反腐敗工作再上新臺階。

二、加強作風建設，提高服務“三農(nóng)”水平。

抓廉政建設的目的，就是要加強黨務、政務和干部隊伍管理，為經(jīng)濟建設服務和護航。農(nóng)林局作為政府的職能部門，擔負著全市農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整等服務性，公益性的工作，肩負著農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)所賦予的重要管理監(jiān)督職能。我們要以這次廉政公開承諾活動為契機，以服務基層、服務“三農(nóng)”為使命，以廉政促勤政，把農(nóng)口的作風建設和行風建設提升到一個新的水平。

當前中央十分重視和關心“三農(nóng)”的新形勢下，我們從事為農(nóng)服務工作要不斷展現(xiàn)新的農(nóng)口精神和形象；要牢固樹立為農(nóng)服務意識，要始終保持與廣大農(nóng)民群眾的緊密聯(lián)系，要以發(fā)展為第一要務，要以推進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推進農(nóng)民增收致富為己任，千方百計幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，真心實意為群眾辦實事，滿腔熱情為群眾排憂解難。

其次，要加強制度建設，以良好的工作作風和行風服務“三農(nóng)”。制度建設是推進黨風廉政和作風建設的強有力保障。通過這次廉政公開承諾活動，農(nóng)口上下要進一步研究、制定、完善局機關和下屬單位的各項規(guī)章制度。一是進一步完善廉政建設的各項制度，通過建立健全農(nóng)林局及下屬單位的議事規(guī)則和工作規(guī)則，監(jiān)督領導干部嚴格執(zhí)行民主集中制原則，在處理日常工作中嚴格程序，嚴明紀律，規(guī)范運作。二是進一步完善學習制度，弘揚優(yōu)良學風，精心選擇學習主題，根據(jù)干部隊伍知識化、專業(yè)化的要求和服務“三農(nóng)”的需要，加強社會主義市場經(jīng)濟知識、現(xiàn)代科學技術(shù)、法律法規(guī)以及專業(yè)技能的學習，不斷提高領導藝術(shù)與科學決策水平，提高干部職工綜合素質(zhì)，使之成為經(jīng)濟工作的“熟練工”和本職工作的“業(yè)務通”，切實解決新形勢下的“本領危機”。三是在機關和下屬單位推行崗位操作管理標準制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度，樹立服務規(guī)范、責任明確、作風優(yōu)良的農(nóng)口系統(tǒng)新形象。四是建立和完善投訴受理機制，設立農(nóng)口作風建設投訴中心，認真組織查辦投訴事項，做到事事有著落、件件有回音；五是拓寬監(jiān)督渠道，廣泛發(fā)動群眾，注意傾聽基層和群眾對領導干部黨風廉政建設的意見，將行政監(jiān)督與法制監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督相結(jié)合，對危害和影響農(nóng)口作風建設和行風建設的典型事例公開曝光，嚴懲不貸，決不姑息遷就。通過制度建設，為服務“三農(nóng)”創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、有序的環(huán)境，促進農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

政風行風熱線心得體會篇三

10月28日，**公共服務業(yè)第八場“向人民匯報請人民評判”圓滿結(jié)束了。此次工商行業(yè)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行行風評議綜合得分82.03分。評議過程中，大家就“自助存取款機吞卡吞錢”、“銀行內(nèi)推銷保險”等相關問題向行業(yè)主管部門責任人連連發(fā)問，“排隊時間長”、“手續(xù)費用”等字眼也成為現(xiàn)場的熱詞。

此次，我行是由省分行營業(yè)部的王春林行長代表農(nóng)業(yè)銀行進行的行業(yè)述職報告。他指出了我行在行風建設方面主抓的三個方面：一，努力做好群眾最關注的事，在避免排隊和加強服務下工夫。二，努力解決百姓最擔憂的事，把個人信息和資金安全老百姓最擔心的事情當成最重要的事。三，努力做好社會最期望的事，支持了民生項目，降低貸率，避免職務犯罪等等。

并指出我行在服務中還存在的一些問題：部分網(wǎng)點在高峰時段排隊時間較長的問題仍然存在，少數(shù)員工服務水平不高，有些**縣網(wǎng)點整體環(huán)境不佳等等。同時，王行長還提出了我行下一階段的主要任務：一是客戶排隊問題；二是文明服務問題；三是利民惠民問題等。

作為新行員的我們更要積極響應王行長的號召，以提供優(yōu)質(zhì)的服務為己任，從細節(jié)做起，從點點滴滴做起，提高農(nóng)行的整體服務形象。首先，我們應該換位思考，站在顧客的角度考慮問題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質(zhì)的服務，其次一定要在服務態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說到便捷優(yōu)質(zhì)的服務，這是我們沒一個員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對各項業(yè)務都要熟悉，并且能夠清晰準確地向客戶解答。這就要求我們不斷進行專業(yè)知識的學習，不斷提升自己的業(yè)務水平，成為一名合格的銀行職員。如果說兩我們自己都對某項業(yè)務雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時，我們還要加強實際操作的訓練，又快又準的辦完業(yè)務。讓顧客少等一會就是為客戶節(jié)省時間，才能贏得客戶的.信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應該時刻提醒自己要以真誠面對客戶，在言語態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見問題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語相向。禮貌與微笑其實更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅持以禮相待，矛盾就會像拳頭砸在棉花里，沒了力度。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵…銀行面對競爭激烈的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年計劃結(jié)合起來，才能真正贏得客戶的信賴，成為人名群眾滿意的銀行。

政風行風熱線心得體會篇四

20xx年10月28日，**20xx公共服務業(yè)第八場"向人民匯報請人民評判"圓滿結(jié)束了。此次工商行業(yè)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行行風評議綜合得分82.03分。評議過程中，大家就"自助存取款機吞卡吞錢"、"銀行內(nèi)推銷保險"等相關問題向行業(yè)主管部門責任人連連發(fā)問，"排隊時間長"、"手續(xù)費用"等字眼也成為現(xiàn)場的熱詞。

此次，我行是由省分行營業(yè)部的王春林行長代表農(nóng)業(yè)銀行進行的行業(yè)述職報告。他指出了我行在行風建設方面主抓的三個方面：一，努力做好群眾最關注的事，在避免排隊和加強服務下工夫。二，努力解決百姓最擔憂的事，把個人信息和資金安全老百姓最擔心的事情當成最重要的事。三，努力做好社會最期望的事，支持了民生項目，降低貸率，避免職務犯罪等等。

并指出我行在服務中還存在的一些問題：部分網(wǎng)點在高峰時段排隊時間較長的問題仍然存在，少數(shù)員工服務水平不高，有些**縣網(wǎng)點整體環(huán)境不佳等等。同時，王行長還提出了我行下一階段的主要任務：一是客戶排隊問題；二是文明服務問題；三是利民惠民問題等。

作為新行員的我們更要積極響應王行長的號召，以提供優(yōu)質(zhì)的服務為己任，從細節(jié)做起，從點點滴滴做起，提高農(nóng)行的整體服務形象。首先，我們應該換位思考，站在顧客的角度考慮問題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質(zhì)的服務，其次一定要在服務態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說到便捷優(yōu)質(zhì)的服務，這是我們沒一個員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對各項業(yè)務都要熟悉，并且能夠清晰準確地向客戶解答。這就要求我們不斷進行專業(yè)知識的學習，不斷提升自己的業(yè)務水平，成為一名合格的銀行職員。如果說兩我們自己都對某項業(yè)務雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時，我們還要加強實際操作的訓練，又快又準的辦完業(yè)務。讓顧客少等一會就是為客戶節(jié)省時間，才能贏得客戶的信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應該時刻提醒自己要以真誠面對客戶，在言語態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見問題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語相向。禮貌與微笑其實更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅持以禮相待，矛盾就會像拳頭砸在棉花里，沒了力度。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵…銀行面對競爭激烈的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務"深入人心"，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年計劃結(jié)合起來，才能真正贏得客戶的信賴，成為人民群眾滿意的銀行。

政風行風熱線心得體會篇五

第一段：展現(xiàn)背景和目的（150字）。

行風熱線是一檔以報道典型案例和宣傳道德模范為主的節(jié)目。我最近觀看了這檔節(jié)目，并深受啟發(fā)。通過觀看該節(jié)目，我了解到了當代社會存在的行風問題以及相關法律法規(guī)，提高了自己的道德素養(yǎng)。本文將分享我觀看行風熱線的心得體會。

第二段：行風熱線的教育作用（250字）。

行風熱線通過報道和宣傳行風問題案例，向觀眾展示了部分洗錢、貪污腐敗、侵犯他人權(quán)益等社會現(xiàn)象，進而教育人們明辨是非，提高自我的法律意識。比如，一期節(jié)目中播出的關于無良商家使用虛假廣告欺騙消費者的案例，讓觀眾明白了購物時要注意核實商家的真實情況。而在另一期節(jié)目中，報導了一宗家暴案件，引發(fā)了大眾對家庭暴力的關注，讓人們更加重視家庭和睦，保護弱勢群體的權(quán)益。

第三段：著重強調(diào)人們應該受到行風熱線的警示，及時改正自身行為（300字）。

行風熱線節(jié)目不僅告誡人們要反對腐敗行為，還教育人們識別善惡之間的界限。在看完行風熱線節(jié)目后，我意識到自己在日常生活中，有些言行舉止可能有悖于社會公德。比如，在公共場所扔垃圾，隨地吐痰等行為，此前我并未意識到這些細微之處對社會和環(huán)境的影響。行風熱線讓我明白了一個道理：即便是微小的行為，也和個人的道德品質(zhì)息息相關，任何人都應該明辨是非、守好心底的那根弦。因此，我決定改變自己不良的行為習慣，并鼓勵身邊的人也從點滴開始，積極踐行社會公德。

第四段：行風熱線有助于加強監(jiān)督，推動建立和諧社會（300字）。

行風熱線節(jié)目中呈現(xiàn)出的案例無疑起到了監(jiān)督的作用。通過將一些不良現(xiàn)象曝光到大眾的面前，強調(diào)了公民應該行使監(jiān)督權(quán)利，促使政府、企業(yè)等各方面重視行風建設和公共服務質(zhì)量。與此同時，行風熱線節(jié)目還通過宣傳道德模范，展示了一些具備良好道德品質(zhì)的人物形象，為大眾樹立了榜樣。這不僅有助于塑造道德觀念，也能夠推動社會和諧的發(fā)展，促使人們彼此尊重，更好地合作。

第五段：展望未來，希望行風熱線能做得更好（200字）。

行風熱線是一檔非常有教育作用的節(jié)目，但目前仍有一些不足之處。比如，節(jié)目內(nèi)容還偏向于報道一些極端案件，對于一些普遍的行風問題報道較少。我希望未來的行風熱線節(jié)目能夠更廣泛地涉及社會的各個領域，從細微之處呈現(xiàn)出行風問題，并展現(xiàn)更多正能量的報道。此外，加強與相關部門的合作，完善舉報渠道和保護舉報人的制度也是努力方向。相信未來的行風熱線節(jié)目會有更大的發(fā)展空間，為促進社會進步和法制建設作出更多貢獻。

總結(jié)：行風熱線節(jié)目在我心中樹立起了反腐敗和德治辦事、清廉自律的信念。通過觀看行風熱線節(jié)目，我明白了自己作為個體在建設美好社會中的責任和義務。我也期待著這個節(jié)目能夠更好地發(fā)展，給社會帶來更多正能量，真正成為促進法治進步的強大呼聲。

政風行風熱線心得體會篇六

近年來，學校行風政風成為社會關注的熱點話題。作為學生中的一員，我深感學校行風政風的重要性。通過參與學校行風政風的建設，我不僅明白了行風政風對學校的影響，還領悟到了正確的行為準則和價值觀。在這一過程中，我形成了以下幾點心得體會。

首先，學校行風政風對校園氛圍有著重要的影響。學校行風政風是校園文化的重要組成部分，直接關系到整個學校的形象和聲譽。在學校行風積極向上、政風廉潔的校園中，同學們樂于和諧相處，積極參與各種校園活動。這種良好的行風政風不僅能夠培養(yǎng)學生的自覺紀律，也能夠提高學生的學習積極性和創(chuàng)造力。相反，一旦學校行風政風出現(xiàn)不良的現(xiàn)象，不僅會給教育教學帶來困擾，還會影響學校的名譽。因此，學校行風政風的建設是非常重要的。

其次，在學校行風政風建設中，要注重引導和培養(yǎng)良好的行為準則和價值觀。學校行風政風的建設不僅僅是為了規(guī)范學生的行為，更是為了引導學生樹立正確的價值觀和人生觀。在學校行風政風的引領下，同學們能夠形成正確的行為準則，明確自己的目標和人生追求。要想培養(yǎng)良好的行風政風，首先要加強對學生的思想教育，提高他們的道德修養(yǎng)。其次，要注重細節(jié)管理，通過制定合理的規(guī)章制度，激發(fā)同學們的自我約束和自我教育意識。只有如此，才能夠真正堅持校風、師風、學風的建設，為學校的發(fā)展提供良好的環(huán)境。

再次，在學校行風政風建設中，學生要發(fā)揮積極的主動作用。作為學生，我們要積極主動地參與學校行風政風的建設。首先，我們要自覺遵守學校的規(guī)章制度，樹立起文明的行為習慣和良好的價值觀念。其次，我們要主動維護學校的行風政風，發(fā)揮自己的監(jiān)督作用，及時制止和糾正不良的行為現(xiàn)象。同時，我們還應積極參與學校行風政風的改革與建設?？梢詤⑴c學校的志愿者活動，提出自己的建議和意見，為學校行風政風的發(fā)展貢獻自己的力量。

最后，學校行風政風的建設需要全社會的關注和支持。學校行風政風的建設不僅是學校自身的問題，也是整個社會的問題。社會各界要關注學校行風政風建設的重要性，加大對學校行風政風建設的支持力度。學校要與家庭、社區(qū)、媒體等各方力量共同努力，形成整體合力。同時，學校也要加強與社會實際需要的對接，真正做到把社會主義核心價值觀轉(zhuǎn)化為校園文化的重要組成部分。只有這樣，才能夠推動學校行風政風建設邁上新的臺階。

總之，學校行風政風建設是全校師生共同努力的結(jié)果，是每個學生應該積極參與的重要事項。通過參與學校行風政風的建設，我們不僅能夠感受到良好的校園氛圍，還能夠培養(yǎng)正確的行為準則和價值觀。我們需要注重引導和培養(yǎng)良好的行為準則和價值觀，要積極主動地參與學校行風政風的建設，同時需要全社會的關注和支持。希望通過我們的努力，學校行風政風能夠更加健康良好，為學生的成長和發(fā)展提供更好的環(huán)境。

政風行風熱線心得體會篇七

同志們：

我們今天召開優(yōu)質(zhì)服務工作會議，主要目的是總結(jié)以來的行風建設工作，對優(yōu)質(zhì)服務工作進行全面部署和安排。

20，公司上下不斷增強服務意識，努力提高服務能力，使各項工作水平和層次都有了明顯的提高，保障了地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的用電需求，提高了企業(yè)聲譽，得到了省公司的充分肯定和市委市政府的高度評價，同時也得到了社會各界和廣大用電客戶的好評。在去年的行風測評中，繼續(xù)保持了全市服務類行業(yè)第一名的好成績。今年五月，公司還榮獲了“全國五一勞動獎狀”。成績來之不易，榮譽更需珍惜。公司每一位員工都要倍加珍惜公司面臨的大好形勢，倍加珍惜公司為我們自身發(fā)展提供的機遇和平臺，倍加維護公司發(fā)展穩(wěn)定的大局，倍加維護公司形象，堅決抵制損害公司大局和形象的言行，切實提高優(yōu)質(zhì)服務水平，為公司的未來營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。一會兒，任林舉同志還要對年公司行風及優(yōu)質(zhì)服務建設工作做全面的總結(jié)，我就不多說了。下面，我就如何進一步加強行風和優(yōu)質(zhì)服務工作講三點意見：

一、認清形勢，切實做好行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作。

作為基礎性產(chǎn)業(yè)和社會公共事業(yè)，電力供應對地方經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要影響，電力服務關系到黨和政府的形象。因此，供電企業(yè)的行風建設一直受到社會的高度關注。雖然通過近年來堅持不懈抓行風建設工作，公司的社會公眾形象有了較大改觀，但在我們的隊伍中還存在著一些不夠規(guī)范的服務行為。電網(wǎng)企業(yè)連結(jié)千家萬戶，具有行業(yè)的特殊性，但這種特殊決不能轉(zhuǎn)化為特權(quán)，而代表著我們應該主動承擔更多社會責任，我們要統(tǒng)一思想，提高認識，認真貫徹落實以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，支持政府重點項目建設，主動服務于社會主義新農(nóng)村建設，努力為地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻。對于行風建設工作重要性的認識，我們大家都有再認識、再提高的必要。在這里，我想強調(diào)的是，做好行風建設工作是公司發(fā)展的內(nèi)在需求。只有把這項工作搞好了，公司才能鞏固和發(fā)展好現(xiàn)有的市場，才能營造一個良好的外部環(huán)境。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，客戶維權(quán)意識的增強，客戶對電力供應服務需求的層次和要求不斷提高。過去，只要能用上電，就可以讓客戶滿意，現(xiàn)在不僅要求有電用，并要求有更高的供電可靠性，還要有良好的服務態(tài)度、便利的繳費方式和個性化的服務等等?？傊?，我們的優(yōu)質(zhì)服務工作要堅持與時俱進，把客戶的需求放在重要位置，多為客戶著想，努力做好供電服務，把“四個服務”的理念落到實處。只有通過優(yōu)質(zhì)的服務才能贏得市場、樹立公司形象，只有通過實實在在的工作，才能得到各級政府部門的理解和支持，才能建立起與廣大客戶的良好互動關系，為公司經(jīng)營營造和諧的外部環(huán)境。

二、強化措施，努力提升優(yōu)質(zhì)服務工作水平。

優(yōu)良的行風、優(yōu)質(zhì)的服務，必須以完善的措施、先進的。

手段的和科學的管理制度做支撐。我們要進一步加強管理，完善制度，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務工作水平。

一是加強電網(wǎng)建設，努力提高保證電力供應的能力和水平。近年來，我們不斷加大電網(wǎng)的改造力度，尤其今年，電網(wǎng)建設和老舊設備改造任務十分繁重。500千伏“通-東”輸變電工程、220千伏桃源輸變電工程等重點工程的開工建設和縣級電網(wǎng)改造都將對完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)起到積極的作用，各單位、各部門要搶抓工期，確保工程的施工質(zhì)量和進度，不斷提高電網(wǎng)運行的健康水平和科技含量，保證電能質(zhì)量和供電可靠性。

二是加強供電服務硬件建設，為優(yōu)質(zhì)服務提供強有力的物質(zhì)保證。要依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新服務手段，提高服務層次和服務水平;要加快營銷服務現(xiàn)代化建設，完善服務技術(shù)支持系統(tǒng)，全面提升營銷管理信息系統(tǒng)建設和應用水平;要配備裝備齊全、設備先進的搶修隊伍，加快搶修速度，努力減少客戶的停電時間;要建設和運行好“95598”電力客戶服務系統(tǒng)，按照規(guī)范化服務的要求對營業(yè)窗口進行精心設計，精心布置，完善營業(yè)和服務的功能，營業(yè)環(huán)境和員工行為要做到規(guī)范化、標準化;要高度重視和加強配網(wǎng)建設和計劃檢修的管理，合理安排電網(wǎng)運行方式和設備檢修計劃，盡可能地縮小停電范圍、減少停電時間，努力減少設備計劃檢修對客戶的影響。

的考核措施，確保服務承諾兌現(xiàn)。要積極推進服務內(nèi)容和方式的創(chuàng)新，真正實現(xiàn)“一口對外”，提供“一站式服務”。

四是加強培訓，努力提高營銷人員素質(zhì)和能力。要做好優(yōu)質(zhì)服務工作，必須建設一支思想素質(zhì)好、技術(shù)業(yè)務精、作風紀律嚴，適應新形勢、新任務要求的營銷服務隊伍。各供電分公司要加大培訓力度，組織開展好對營業(yè)報裝、呼叫中心客戶代表、用電檢查、抄核收、計量及營銷管理人員的培訓，結(jié)合當前正在開展社會主義榮辱觀的教育，切實加強營銷隊伍職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律的學習教育，不斷強化營銷人員特別是窗口部門人員的市場意識、服務意識、效益意識和形象意識，增強與客戶溝通能力，努力提升服務水平和能力。

五是要樹立和增強服務意識，努力為公司開拓電力市場和優(yōu)質(zhì)服務提供支持和服務。我們要充分意識到，企業(yè)的一切工作，都是圍繞營銷，為營銷工作服務的。加強電網(wǎng)建設是為了更好地滿足用電客戶的需求，保證安全生產(chǎn)，是為了解決電網(wǎng)安全上的一些薄弱環(huán)節(jié)，安全可靠供電。電網(wǎng)調(diào)度和運行管理，是為了保證電力有序供應。公司所有的管理工作，其最終的落腳點，就是要通過實現(xiàn)營銷目標，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益。這就要求公司各專業(yè)的干部職工，都要從思想上認識到做好優(yōu)質(zhì)服務工作的重要性，牢固樹立“大營銷”觀念。

三、強化監(jiān)督，大力糾正行業(yè)不正之風。

電網(wǎng)行業(yè)如果出現(xiàn)不正之風，既嚴重損害電網(wǎng)企業(yè)的聲譽，又危害經(jīng)濟社會健康協(xié)調(diào)發(fā)展和社會的穩(wěn)定，因此，在努力增強優(yōu)質(zhì)服務與強化行風建設的同時，必須堅決糾正各種不正之風。

一是要加強制度建設。要進一步清理工作流程，用制度規(guī)范工作行為，建立和完善責任追究制度及考核辦法，進一步鏟除滋生不正之風的土壤。

二是要加強監(jiān)督檢查。公司優(yōu)質(zhì)服務辦公室和紀檢監(jiān)察部門要經(jīng)常到基層、到客戶中去，實際調(diào)查和了解，掌握第一手資料，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時堅決糾正。要充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。各供電分公司要加強對供電服務投訴舉報電話的管理，建立規(guī)范的投訴舉報查處程序，做到有登記、有落實、有結(jié)果、有反饋，實行閉環(huán)管理。公司各級行風建設及糾風工作的職能部門要加強調(diào)查研究，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性或者是普遍性的問題，要及時采取有效措施加以治理，防止蔓延。國家電網(wǎng)公司把治理商業(yè)賄賂作為今年反腐工作的重點，這也是我們行風建設工作的一個重點。要重點打擊在業(yè)擴報裝中的不正當交易和商業(yè)賄賂行為，堅決糾正損害客戶利益、損害企業(yè)利益、影響行業(yè)形象的不正之風，從源頭上把好行風建設關。

三是堅決查處不正之風案件。監(jiān)察、紀檢部門要堅持以查案促糾風，對損害群眾利益，損害公司利益和公司形象的不正之風問題，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并且要從重從嚴。

同志們，行風建設及優(yōu)質(zhì)服務工作直接關系到公司發(fā)展和公司形象，關系到每一個員工的切身利益。各單位一定要高度重視，認清形勢，明確責任，扎實地開展工作，在市委、市政府和省公司黨組的正確領導下，努力開創(chuàng)公司行風建設及優(yōu)質(zhì)服務工作新局面！

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的考核措施，確保服務承諾兌現(xiàn)。要積極推進服務內(nèi)容和方式的創(chuàng)新，真正實現(xiàn)“一口對外”，提供“一站式服務”。

四是加強培訓，努力提高營銷人員素質(zhì)和能力。要做好優(yōu)質(zhì)服務工作，必須建設一支思想素質(zhì)好、技術(shù)業(yè)務精、作風紀律嚴，適應新形勢、新任務要求的營銷服務隊伍。各供電分公司要加大培訓力度，組織開展好對營業(yè)報裝、呼叫中心客戶代表、用電檢查、抄核收、計量及營銷管理人員的培訓，結(jié)合當前正在開展社會主義榮辱觀的教育，切實加強營銷隊伍職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律的學習教育，不斷強化營銷人員特別是窗口部門人員的市場意識、服務意識、效益意識和形象意識，增強與客戶溝通能力，努力提升服務水平和能力。

五是要樹立和增強服務意識，努力為公司開拓電力市場和優(yōu)質(zhì)服務提供支持和服務。我們要充分意識到，企業(yè)的一切工作，都是圍繞營銷，為營銷工作服務的。加強電網(wǎng)建設是為了更好地滿足用電客戶的需求，保證安全生產(chǎn)，是為了解決電網(wǎng)安全上的一些薄弱環(huán)節(jié)，安全可靠供電。電網(wǎng)調(diào)度和運行管理，是為了保證電力有序供應。公司所有的管理工作，其最終的落腳點，就是要通過實現(xiàn)營銷目標，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益。這就要求公司各專業(yè)的干部職工，都要從思想上認識到做好優(yōu)質(zhì)服務工作的重要性，牢固樹立“大營銷”觀念。

三、強化監(jiān)督，大力糾正行業(yè)不正之風。

電網(wǎng)行業(yè)如果出現(xiàn)不正之風，既嚴重損害電網(wǎng)企業(yè)的聲譽，又危害經(jīng)濟社會健康協(xié)調(diào)發(fā)展和社會的穩(wěn)定，因此，在努力增強優(yōu)質(zhì)服務與強化行風建設的同時，必須堅決糾正各種不正之風。

一是要加強制度建設。要進一步清理工作流程，用制度規(guī)范工作行為，建立和完善責任追究制度及考核辦法，進一步鏟除滋生不正之風的土壤。

二是要加強監(jiān)督檢查。公司優(yōu)質(zhì)服務辦公室和紀檢監(jiān)察部門要經(jīng)常到基層、到客戶中去，實際調(diào)查和了解，掌握第一手資料，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時堅決糾正。要充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。各供電分公司要加強對供電服務投訴舉報電話的管理，建立規(guī)范的投訴舉報查處程序，做到有登記、有落實、有結(jié)果、有反饋，實行閉環(huán)管理。公司各級行風建設及糾風工作的職能部門要加強調(diào)查研究，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性或者是普遍性的問題，要及時采取有效措施加以治理，防止蔓延。國家電網(wǎng)公司把治理商業(yè)賄賂作為今年反腐工作的重點，這也是我們行風建設工作的一個重點。要重點打擊在業(yè)擴報裝中的不正當交易和商業(yè)賄賂行為，堅決糾正損害客戶利益、損害企業(yè)利益、影響行業(yè)形象的不正之風，從源頭上把好行風建設關。

三是堅決查處不正之風案件。監(jiān)察、紀檢部門要堅持以查案促糾風，對損害群眾利益，損害公司利益和公司形象的不正之風問題，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并且要從重從嚴。

同志們，行風建設及優(yōu)質(zhì)服務工作直接關系到公司發(fā)展和公司形象，關系到每一個員工的切身利益。各單位一定要高度重視，認清形勢，明確責任，扎實地開展工作，在市委、市政府和省公司黨組的正確領導下，努力開創(chuàng)公司行風建設及優(yōu)質(zhì)服務工作新局面！

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政風行風熱線心得體會篇八

近年來，我國教育事業(yè)取得了長足的發(fā)展，學校行風政風也得到了極大的重視和改善。作為學校的一份子，我對學校行風政風有了更加深入的了解，并從中得到了一些心得體會。下面將從校風建設、學風培養(yǎng)、師德目標、學生管理和家校合作五個方面進行論述。

首先，學校行風政風的校風建設對于一個學校的整體環(huán)境和氛圍起著至關重要的作用。我所在的學校非常注重校風建設，通過組織各種形式的活動，如班級文化建設、校園文化節(jié)等，來提高同學們的文化素養(yǎng)和道德素質(zhì)。這些活動不僅使同學們更加深入地了解我們學校的歷史和傳統(tǒng)，也增加了同學們的凝聚力和歸屬感。此外，學校還加強了和社會上的各個領域的聯(lián)系，組織各種講座、實踐活動等，拓寬同學們的視野，培養(yǎng)他們的社會責任感和文化素養(yǎng)。

其次，學校行風政風的學風培養(yǎng)是學校行風政風的重要組成部分。一個學校的學風好壞直接反映了該校的教育質(zhì)量。學風的培養(yǎng)需要從多個方面入手，如加強課堂教學、提高教學質(zhì)量，建立科學的學生評價機制等。在我所在的學校，我們的老師非常注重課堂教學，不僅灌輸知識，更重視培養(yǎng)學生的思維能力和創(chuàng)新能力。在他們的帶領下，我們的課堂氣氛活躍，學習成績不斷提高。此外，學校還大力推行素質(zhì)教育，倡導多樣化的學習方式和評價體系，通過豐富多彩的課外活動來培養(yǎng)同學們的綜合能力。

再次，學校行風政風對于教師的師德目標提出了更高的要求。一個學校的師德水平直接決定了該校的教育質(zhì)量和學生成長。師德建設需要教師以身作則，樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀，努力成為學生的榜樣。在我所在的學校，我們的老師都是非常隨和友善的人，在課堂上他們總是用生動有趣的教學方式吸引我們的注意力。他們會耐心解答我們的問題，一對一地輔導我們的學習。他們的榜樣使我們感到自豪，并且激發(fā)了我們更大的學習熱情。

同時，學校行風政風對學生的管理也有著重要的作用。學生是學校行風政風中的重要組成部分，在學校的帶動下，學生會形成良好的行為習慣和道德觀念。學校應當加強對學生的管理，提高學生的自我約束和自覺維護學校的榮譽感。在我的學校，學生的管理非常嚴格，但也非常公正。學校制定了嚴格的行為規(guī)范，對于違反規(guī)定的學生會進行相應的紀律處分，以維護學校的正常秩序。同時，學校也注重學生的思想教育，通過心理輔導、班會等方式，關心學生的心理健康，引導他們的正確發(fā)展。

最后，學校行風政風需要注重家校合作。家長是學生成長的重要參與者，家校合作對于學校行風政風的建設具有重要意義。學校應當積極和家長進行溝通，加強家長教育和家校合作。在我的學校，學校定期會組織家長會，向家長們介紹學校的教育方針，同時了解家長和學生的意見和建議。學校也會邀請家長參與學校的文化和體育活動，增強學校和家庭的聯(lián)結(jié)，共同關心和培養(yǎng)學生的成長。

總之，學校行風政風對于一個學校的發(fā)展和學生成長具有重要的影響。通過學校行風政風的建設和改善，學校能夠營造出良好的教育環(huán)境和氛圍，激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和社會責任感。我相信，在全社會的關注和共同努力下，學校行風政風會越來越好，我國的教育事業(yè)也會取得更好的發(fā)展。

政風行風熱線心得體會篇九

政風行風建設是我院持續(xù)不斷的改進工作之一，經(jīng)過長期的實踐探索，我深深地體會到了政風行風建設對醫(yī)院發(fā)展的重要性。在此，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享幾點心得體會。

首先，政風行風建設是醫(yī)院管理的基石。作為醫(yī)院的領導干部，我們要時刻以身作則，廉潔奉公，樹立良好的榜樣。只有自己率先崇尚廉潔正直，才能帶動全體員工形成良好的政風行風。在日常工作中，我們要加強紀律約束，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，杜絕一切形式的腐敗、浪費和不正之風。同時，要提高員工對廉潔自律的認識，加強廉潔教育，使每個員工都明白廉潔自律對醫(yī)院發(fā)展的重要意義。

其次，政風行風建設是醫(yī)院內(nèi)外形象的體現(xiàn)。政風行風直接關系到醫(yī)院在社會各界的聲譽和形象。一個廉潔、高效的政風，會使患者和社會的信任度大大提升，進而促進醫(yī)院的發(fā)展。我們要保持良好的溝通機制，及時了解患者和員工的意見和需求，及時回應和解決問題。尤其是在與患者的交流中，要秉承“以人為本”的原則，以禮待人、以誠服務，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和良好的醫(yī)療環(huán)境。

再次，政風行風建設是提高醫(yī)院內(nèi)部管理效能的關鍵。醫(yī)院作為一個組織，需要高效的管理機制才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的目標。首先，我們要建立科學合理的績效考核制度，通過明確目標、量化指標的方式，激勵醫(yī)務人員全力以赴、追求卓越。其次，要加強培訓和學習，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和管理水平。只有不斷學習新知識、掌握新技術(shù)，才能適應醫(yī)療發(fā)展的需要。最后，要重視完善內(nèi)部流程，提高工作效率。我們要通過改進內(nèi)部流程，消除繁瑣的手續(xù)和環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，節(jié)約時間和精力。

最后，政風行風建設是醫(yī)院文化建設的重要組成部分。良好的政風行風必然會促進醫(yī)院文化建設，使醫(yī)院形成凝聚力強、共享共擔的企業(yè)文化。在這個過程中，我們要注重對醫(yī)務人員的關心和培養(yǎng)，樹立正確的價值觀和道德觀，使每個員工都能受到激勵、獲得成長，共同推動醫(yī)院發(fā)展。同時，我們要加強與社會各界的合作，積極參與社會公益活動，回報社會，樹立良好的社會形象。

總之，政風行風建設對醫(yī)院的發(fā)展有著重要的影響。作為醫(yī)院的領導者和一名員工，我們應當時刻牢記廉潔自律的重要性，以良好的榜樣示范和引領全體員工，努力營造廉潔、高效的政風行風，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。只有通過政風行風建設，我們的醫(yī)院才能更好地服務社會、造?；颊?，并在良好的政風行風的引領下，不斷創(chuàng)新、提高醫(yī)療質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標。

政風行風熱線心得體會篇十

很高興參加今天教育系統(tǒng)行風建設工作會議，我認為這個會議開得很有必要，也很及時，××年全區(qū)行風評議調(diào)查活動的實施，以及評議結(jié)果的全面公開，在全社會引起了很大反響，也給各有關部門敲響的警鐘，增加了壓力，評議活動充分說明，行業(yè)作風建設在群眾中的關注程度和迫切需要，說明了當前做好作風建設的重大意義。剛才，教育部門的副科級領導干部分別在會上作了述職述廉報告，從領導層方面，我欣喜地看到了教育部門加強自身作風建設、做好教育行風工作的信心和決心，上面玉林局長對全縣教育行風建設作了簡要回顧，并就今后工作作了很好的部署和要求，生華書記就落實教育黨風責任制講了具體要求，我完全同意，下面，結(jié)合當前形勢，我就教育行風建設和安全工作講幾點意見。

一、充分認識行風建設的重要性和緊迫性。

教育系統(tǒng)的行風建設問題，不僅事關教育行業(yè)的整體形象，事關校風、學風和教風建設，而且事關人的培養(yǎng)問題，事關教育事業(yè)的健康發(fā)展，更關系到黨和政府在人民群眾中的威信，關系黨的執(zhí)政能力，關系經(jīng)濟與社會的可持續(xù)發(fā)展，關系到國家的前途命運。因此，教育行風是一個很重大、很嚴肅的問題，切不可等閑視之。近年來，教育系統(tǒng)高度重視行業(yè)作風建設，在整頓機關作風、加強師德師風和黨風廉政建設、推行政務公開、校務公開、整治考紀考風、治理亂收費等方面，采取了一系列措施，有力地促進了教育系統(tǒng)行業(yè)作風的轉(zhuǎn)變，推進了教育事業(yè)的健康發(fā)展。行風建設的管理制度進一步完善，教育收費管理明顯加強，師德、師風逐步提高，校園周邊環(huán)境整治初見成效。

二、完善制度，強化措施，切實加強教育行風建設。

加強教育系統(tǒng)行風建設是教育戰(zhàn)線一項長期而檢舉的任務，不僅需要廣大教育工作者和社會各方面的共同努力，更主要在于把握重點，強化措施，著力解決好教育行業(yè)存在的一些突出問題，維護廣大學生和人民群眾的根本利益。

（一）繼續(xù)加大工作力度，堅決制止教育亂收費。教育亂收費是社會和人民群眾對教育行風意見最集中的問題。教育亂收費的原因是很復雜，有投入不足、制度不完善、管理不嚴格的問題，但是最主要的還是我們有些同志在思想上對教育亂收費的社會危害性認識不足，強調(diào)客觀原因和外部環(huán)境多，從主觀和內(nèi)部找問題少。中央和自治區(qū)把治理教育亂收費作為糾風工作的重點之一，多次召開會議進行了部署。教育系統(tǒng)一定要認真貫徹落實中央和自治區(qū)治理教育亂收費工作的有關精神，提高認識，采取有力措施，堅決遏制教育亂收費現(xiàn)象，一是要切實落實好治理亂收費目標管理責任制和責任追究制度，堅持誰主管、誰負責的原則，對頂風違紀的各種亂收費案件要從嚴查處，從嚴追究；二是嚴格執(zhí)行校務公開和收費公示制度，做到收費公開透明，要加強對教育收費全過程的監(jiān)督管理，從體制和機制上防止亂收費的發(fā)生；三是要嚴格執(zhí)行農(nóng)村中小學“一費制”收費辦法和普通高中擇校生“三限”政策，加強學校收費使用管理，加大監(jiān)督檢查力度，規(guī)范學校收費代收費行為，禁止以各種名目收取國家規(guī)定標準和范圍之外費用的行為；四是堅決制止社會各部門和單位通過學校進行的搭車收費和各種形式的攤派，對違反規(guī)定的要堅決糾正和查處。五是要嚴格學校收費收支兩條線管理，嚴禁擠點、挪用、截留學校收費收入。