企業(yè)審批服務(wù)科述職報告

在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告一

<>雖然因經(jīng)驗和能力的問題，工作中稍有疏漏，但均能保持積極認真對待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)度。工作中嚴把授信質(zhì)量關(guān)，并努力增進工作效率，積極總結(jié)相關(guān)知識，立足本職、敬業(yè)愛崗、有所奉獻。

今年第四季度，經(jīng)過部門遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟調(diào)節(jié)處工作，工作期間盡職盡責，能完成上級領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)，同時積極協(xié)調(diào)我行與政府機關(guān)建立良好的關(guān)系。

<>尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特別在我行成功轉(zhuǎn)制并跨越式發(fā)展的形勢下，我更是感到學習知識、更新觀念的迫切性和重要性，所以在閑暇時間我努力學習新的知識，掌握新的技巧，針對業(yè)務(wù)中可能涉及的問題，領(lǐng)會好新的文件精神和授信政策，以適應(yīng)經(jīng)濟和社會環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，努力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、知識豐富的農(nóng)商行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

<>如未能杜絕工作中的一些疏漏，處理問題考慮不夠全面，同時也應(yīng)注意工作中不但要積極，更加要重視方式方法。在今后的工作中，我將進一步認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，爭取更大的進步。 總的來說，在過去的1年中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，雖未取得大的成績，但對于我自身來說，已有了一個較大的突破，在這一年，我學習、成長了很多，在我的職業(yè)生涯中，2012年是非常重要的一年。而面對2013年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情，投入到工作中去，扎扎實實做好各項工作，為工商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。 2012年度本人自評為稱職。篇二：銀行審批人員工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長說短 也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助提升自己的業(yè)務(wù)技能更加勝任自己從事過和正在從事 的崗位工作。 最近這一年我作為一名xx銀行員工親身感受了 xx銀行股改給我們的日 常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概 念的引入使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提 升以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺對 r我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求工作中注重細 節(jié)管理、精細化管理針對違法違規(guī)行為也有了更多的預(yù)防和懲戒措施特別 是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工 作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”不僅要懂得“亡羊補牢” 重要的還在于“未雨綢繆”》 20x x年末我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至地審批組擔任合 規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公 司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗這個跨度不可謂不 大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下通過閱讀相關(guān) 書籍、解讀文件規(guī)章我很快渡過了起初的不適應(yīng)迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角 色中。從20xx年初至20xx年7月末我總計完成了 109筆公司類貸款、3 筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作合計金額47435.2624萬元完成了 67 筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查其中m級29筆、a級34筆、bbb級4 筆完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作合計金額6463.475 萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門受理審批xx 銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此樹立內(nèi)部客戶理念把經(jīng)營部門 作為我們所服務(wù)的客戶為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)是我作為一名審 批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中我總是盡自己的最大努力幫 助經(jīng)營部門x作耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問并時常通過各種合 規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題及時向領(lǐng)導、專審進行匯報盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾為行領(lǐng) 導與專審的有效決策提供依據(jù)實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何 提高工作效率更好地完成工作要求是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn) 大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中如在合規(guī)性審查工作 中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算計算比較簡單但要檢查多個單位的多個財 務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學運用我們常 用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格只需要將企業(yè)的資產(chǎn) 負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債 率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動 計算生成極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng) 營部門的同事共享力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報 表進行了關(guān)聯(lián)共享相互取得所需數(shù)據(jù)消除了很多重復(fù)勞動也使許多數(shù)據(jù)更 為精確把一些常用表單進行了優(yōu)化本著簡單、易用的設(shè)計在規(guī)定的位置錄 入數(shù)據(jù)電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外我在許多工作流程 的細節(jié)上想點子、找方法在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率 更好地完成工作要求。 審批組的工作是一項全面而細致的工作需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入 的了解。加強對各類文件和制度的學習是我履崗最基本的要求積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的 全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理 培訓班上我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式明白了團隊協(xié)作的至關(guān) 重要在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀 行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分 的認識知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的哪些是正在開發(fā)并著力推廣的 以及如何辦理有何優(yōu)勢與不足在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的 全省專職貸款審批人培訓班上我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都 有了一些全新的理解如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注對于一個企業(yè) 的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè) 的真實狀況合理判斷認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性—— 需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外每 當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會學習文件精神 在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難 點更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事掌握全 方位的知識了解政策變化、行業(yè)風險才能在審批組崗位上成為一名合格的職 業(yè)人。 在做好本職工作之余我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員參加了團委 組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給 大家是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各 類優(yōu)秀的稿件對原稿進行合適的排版、美化套上精美的插畫與底紋最后上 掛網(wǎng)站上與大家一同分享

得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西 湖周刊》選取上掛為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽 光服務(wù)演示”我積極參與了多份演示文稿的編寫工作提出的一些建議與意見 也為領(lǐng)導與同事認同和采納。 時代在變、環(huán)境在變銀行的工作也時時變化著每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識掌握新的技巧適 應(yīng)周圍環(huán)境的變化提高自己的履崗能力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx 銀行員工更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯使我所努力的目標。當然在一些細節(jié) 的處理和操作上我還存在一定的欠缺我會在今后的工作、學習中磨練自己在 領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己發(fā)揚長處彌補不足。篇三：授信評審工作總結(jié)

授信評審部

2012年工作總結(jié) 2012年，總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點，積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領(lǐng)導的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎(chǔ)上，借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應(yīng)我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務(wù)評審體系。同時，深刻領(lǐng)會總行的工作意圖，落實總行制訂的工作思路和方針，重塑授信管理體制，提高授信評審的專業(yè)技術(shù)水平, 主動、認真地履行好部門職能，強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設(shè)。

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系。

2007年改革與發(fā)展，對授信評審部的工作提出了一個迫

切的命題，那就是建立一套什么樣的授信評審體系，如何建？要解決這些問題，首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。

首先，我部加強與改革領(lǐng)導層的溝通，深刻研究和領(lǐng)會

改革的整體思路和精神，切實明析我部在全行授信管理工作 中的定位和職能，明確內(nèi)部分工，保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序，為我部授信評審與管理模型和操作架構(gòu)的建立打好依據(jù)基礎(chǔ)。

其次，研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實

情況，考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法，結(jié)合我行實際情況，對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關(guān)聯(lián)交易管理辦法等關(guān)于授信管理的規(guī)定和風險指引，建立授信評審模型與操作架構(gòu)；二是與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，對授信評審模型與操作架構(gòu)進行論證，一方面完善授信評審模型與操作架構(gòu)；另一方面使有關(guān)部門了解本部在授信評審模型與操作架構(gòu)中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎(chǔ)。三是進行穿行測試，調(diào)整完善授信評審模型與操作架構(gòu)，并做好與下線部門和上線部門的銜接。

再次，根據(jù)授信評審模型與操作架構(gòu)，以及我行授信管

理工作的審慎性要求，細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設(shè)置，做到分工明確；二是要明確各崗位的職責，做到權(quán)責明確；三是要建立問責制和責任追究制。

同時，針對不同的信貸產(chǎn)品，建立相應(yīng)的管理制度和操

作流程，明確授信評審的重點、難點，要細化評審工作的操作流程，建立科學嚴謹、可操作性強、有利于業(yè)務(wù)發(fā)展，并符合審慎性要求的評審流水線，并明確各個環(huán)節(jié)的責任和責任人，同時建立嚴格的責任追究機制。 第

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法和操作流程。

企業(yè)信用等級評定是統(tǒng)一授信的前提條件，根據(jù)總行領(lǐng)

導安排,我部的負責安排企業(yè)信用等級評定工作，由專門人員負責。一是要加強學習，針對性的培養(yǎng)企業(yè)等級評定方面的人才，切實提高我行人員企業(yè)信用等級評定的知識水平；二是認真研究長治市各類型經(jīng)濟實體，研究長治市經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和實際，針對本地區(qū)內(nèi)各類型企業(yè)的特點，細分企業(yè)類型，拿出適應(yīng)本地區(qū)實際和我行信貸政策的企業(yè)評價標準；三是結(jié)合我行管理體制和審慎性要求，制訂我行企業(yè)信用等級評定操作流程，包括授信調(diào)查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調(diào)整和授信管理等各個方面；四是要細化等級評定的操作程序，針對各個環(huán)節(jié)和各部門的職責，明確各部門各崗位人員的責任和權(quán)限，并建立相應(yīng)的責任追究機制。

同時，根據(jù)新的存量授信，分批次、分類別推進授信評

級工作，建立適應(yīng)我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審與風險控制體系模型，加強貸時審查、貸后檢查，實行檔案、押品的集中化、標準化管理，將風險預(yù)警、識別、計量、控制滲透到授信業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，建立各類風險的處置預(yù)案。

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顧，有的放矢的做好授信規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和 長治市經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，結(jié)合總行有關(guān)會議精神和決議，做好全行授信業(yè)務(wù)的管理工作，明析授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和行業(yè)風險及政策導向，以“實用、適用、實效”為目標，明確授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和重點，內(nèi)容包括準入與退出政策、授信投向、授信投量、行業(yè)向投量、客戶類型投處投量等，并通報各行業(yè)部，使各行業(yè)部明確全年授信工作的重點，有所為，有所不為，切實發(fā)揮自身職能，全面提高授信管理水平。

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應(yīng)的管理制度。

結(jié)合我行體制改革的要求和授信管理工作的實際，以風

險防范為主線，以授信盡職為要求，制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》，明確審貸委員的任職標準和選聘程序，并建立相應(yīng)的考核辦法，明確責任追究，切實提高審貸委員會的決策水平和能力。

在總結(jié)以往審貸委員會工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，修訂《總行

審貸委員會工作規(guī)則》，針對不同授信業(yè)務(wù)的特點和國家關(guān)于授信業(yè)務(wù)的盡職要求和風險指引，明確不同授信業(yè)務(wù)的審貸規(guī)則，提高審貸透明度和審貸決策的科學性，合理界定審貸委員會的工作范圍和相應(yīng)的責任。

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和各項業(yè)務(wù)在本部門的操作流水。結(jié)合公司業(yè)務(wù)部和其他部 門的工作流程，充分考慮業(yè)務(wù)風險的可控性、操作流程的合規(guī)性、業(yè)務(wù)辦理的可行性、便利生，完善本部門的崗位設(shè)置，明確各崗位任職標準和崗位職責，形成設(shè)置科學合理、職責分工明確，監(jiān)督措施得當?shù)牟块T崗位結(jié)構(gòu)。 建立不同業(yè)務(wù)的內(nèi)部操作流程，合理界定權(quán)責范圍，保

證各項業(yè)務(wù)操作在本部門的流轉(zhuǎn)順暢和評審有效，同時要將相應(yīng)的考慮評價機制納入到整個部門工作中，一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審核和評價；三是對操作流程的全面性進行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進行審核和評價。力求通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發(fā)出預(yù)警信息，實現(xiàn)以客戶為心，以風險防控為主線的業(yè)務(wù)流程再造。

<>全年召開審貸委

員會會議148次，累計審議各類貸款571筆，金額825921萬元，其中通過435筆，金額539504萬元，未通過136筆，金額共計286417億元。召開授信委員會會議18次，累計授信37戶，累計授信金額36億元。累計辦理企業(yè)評級７3戶，對移交我部審查的貸款料進行書面審查，以法律有效性與防范風險為重點，依據(jù)國家法律、法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定，結(jié)合目前國家產(chǎn)業(yè)政策的實際狀況，分別對貸款質(zhì)量、貸款風險、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據(jù)國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關(guān)規(guī)定，對每一筆貸款向 篇四：銀行工作小結(jié)

銀行工作小結(jié) 2012.7.9 今天，又來到了常熟農(nóng)商行。也就是說，我們?yōu)槠?0天左右的暑期社會實踐開始了。 這一次，我們一行包括了大二到大三共16個人。我們先到了會議室，將我們分派給了小企業(yè)信貸、人力資源部等7個部門的經(jīng)理，而我，又一次來到了小企業(yè)信貸中心。 再一次回到這個部門，跟著師父做事情，感覺特別親切。 上午，幾乎沒有做什么事情。到了下午，師父讓我處理了一下數(shù)據(jù)。就是在excel中用vlookup引用數(shù)據(jù)。這個在之前的實習時已經(jīng)運用操作過了，所以上手比較容易。 今天的工作總體上還是比較容易的，在以后的實習過程中，我會努力向公司銀行部的各個前輩學習，努力提高自己的工作能力，交際能力。 7.10 今天的任務(wù)還是比較輕松的，主要就是幫師父將一些文字輸入到電腦里去。之后，師父也沒有布置給我什么任務(wù)。

不過，之前師父發(fā)給我?guī)追荨懊咳战?jīng)濟”的簡報，而之前由于忙著考試沒有時間看，在下午的時候，我就把那些簡報下載了下來。“每日經(jīng)濟”的簡報每一份都是一個專欄，主要就是專門分析我國或是其他國家或者地區(qū)的經(jīng)濟現(xiàn)狀或是預(yù)期未來的發(fā)展趨勢。

這些簡報，雖然與我們的專業(yè)關(guān)系不大，但是經(jīng)濟與我們的生活息息相關(guān)，關(guān)注國際的時事經(jīng)濟情況不僅拓寬了我的視野，更豐富了我的知識。 7.11 今天師父也沒有具體布置給我什么任務(wù)，于是我就繼續(xù)看師父給我的“每日經(jīng)濟”簡報。 在本期話題中指出，中國金融資本市場要保持可持續(xù)的吸引力，推動系統(tǒng)的改革，從而促進中國資本市場的可持續(xù)發(fā)展。中國的資本市場，不僅需要保持市場的既定改革，同時還需保持市場開放的趨勢和金融市場的準入。此外，國企的反改革也必須要繼續(xù)推進。

我國的金融市場，在不斷的改革后雖然已經(jīng)進入逐步穩(wěn)定的狀態(tài)，但是也還需不斷的完善這樣我們才能逐步在世界市場上立足。 7.12 今天我的主要任務(wù)是熟悉專業(yè)知識，即看關(guān)于信貸、投資類的書籍。之后，我也試著核對了一些企業(yè)信貸合同中的數(shù)據(jù)，也就是通過查閱各個公司的貸款合同，與已經(jīng)匯總的一些數(shù)據(jù)進行核對。下午，我又去幫另一個同學一起整理了資料。也就是核對每一份材料中的報表、以及一些調(diào)查報告是否齊全，并將這些報表按照一定的先后順序排列好。

這兩天的工作還算輕松，我的絕大部分時間都是在閱讀那些信貸、風險投資之類的書中度過的。在這樣的環(huán)境中，逐漸豐富自己的知識。 7.13 今天的工作比較簡單，就是整理資料，是對授信資料的整合。按照師父的要求：每份材料中必須要有封面、銀行授信（授權(quán)）報批表（貸款額度1500萬以上的一式三份，1500萬以下的一式兩份）、銀行授信（授權(quán)）留存資料確認書、公司申請綜合授信的調(diào)查報告、流動資料貸款需求量測算表、增值稅納稅申報表、支行聯(lián)審小組審議記錄7個部分，若本年貸款高于上年貸款則必須有公司信貸風險報告，且一式兩份。于是乎，大家就整理了一天的授信材料。 7.16 今天師父教我填寫銀行綜合授信評審表的具體方法：

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<>之后我又整理了一些授信資料 7.17 今天，我主要是協(xié)助師父寫銀行月度分析報告。月度分析報告先是對全行業(yè)務(wù)運行進行分析，再從存款和貸款兩方面進行總結(jié)。存款方面先進行總體分析，隨后區(qū)分了它的種類結(jié)構(gòu)及各支行本月業(yè)績占比；貸款方面先總體進行分析，再統(tǒng)計了撥放行業(yè)及相應(yīng)金額，還分析了重點關(guān)注類貸款。通過各貸款層面及本月與上月的比較最終得到本月的銀行經(jīng)營業(yè)績。后來師傅還讓我看了公司申請綜合授信的調(diào)查報告，初步了解了調(diào)查報告的書寫格式及一些信貸的必要信息，如：擔保人的財務(wù)情況、申請信貸公司的抵押明細等等。師父把報告分成了幾段，然后我就根據(jù)她的提示一段一段寫，最后效果還不錯。 7.18 今天的工作首先是把前幾天已查出的每份材料中缺少的部分添加進去，以保證每份材料中都一定有封面、銀行授信（授權(quán)）報批表、銀行授信（授權(quán)）留存資料確認書、公司申請綜合授信的調(diào)查報告、流動資料貸款需求量測算表、增值稅納稅申報表、支行聯(lián)審小組審議記錄7個部分。然后，師傅又給了我一些風險報告、風險預(yù)算表、公司法人代表的個人資料、擔保人的個人資料、抵押物的房產(chǎn)證、納稅明細表，資產(chǎn)負債表等資料，把它們一一補充到各分行對應(yīng)的公司材料中，每份資料都有兩份，其中，原來的資料補充到每份材料中，還有復(fù)印的一份留作備份。 7.19 今天可以說是忙了一天，主要是幫我們部門的總經(jīng)理寫類似演講稿的東西。師父把這個任務(wù)交給我和另外一個實習生。一看要求，應(yīng)該是要在總結(jié)會上做的報告。可是，我們是第一次接觸那種命題，像“利率走極端化，如何圍繞存款差異化定價”等等，感覺無從下手，一個上午都在網(wǎng)上查相關(guān)資料，看一些相似的文章。吃過午飯后，我們馬上又繼續(xù)開始了，一個問題一個問題寫，一段一段的發(fā)給我?guī)煾?。可是，師父看了似乎也不怎么滿意，因為文章中還要避免與上級領(lǐng)導的內(nèi)容不重復(fù)。后來，師父決定減輕我們的負擔，讓我們寫個結(jié)尾即可，經(jīng)過我們的努力，最后終于完成了。

今天一天都沉浸在文字里，感覺挺累的，但是也很有收獲。 7.20 今天的工作是制作各分行的報批匯總表。具體步驟如下：

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<>對每個分行名下的每個公司依次進行上述工作步驟，并匯總到一張excel表中。 7.23 今天在公司銀行部（小企業(yè)信貸中心）的徐總和沈總的帶領(lǐng)下，我們兩個實習生來到了常熟王莊的某機械制造廠進行實地調(diào)查活動。

一到工廠，徐總和沈總就先對廠房內(nèi)的機械設(shè)備做了初步的了解。隨后，工廠負責人熱情的接待了我們，詳細的向我們介紹了他們的產(chǎn)品以及一些工作流程。之后，我們到了會議室針對其工廠的授信情況做了進一步詳細的了解，徐總、沈總、支行行長、支行項目經(jīng)理及改工廠的負責人參加了此次會議。在會上，該工廠負責人詳細的介紹了他的創(chuàng)業(yè)歷程、目前的狀況以及公司的前景。沈總也針對公司的經(jīng)營情況和財務(wù)狀況做了詳細的了解。在談話中我們了解到，該公司目前還處于起步階段，客源比較單一，對于此次貸款是存在一定風險的。沈總對于此向他們提了幾點建議：一是希望他們能夠增加客戶，規(guī)避風險。二是希望他們能夠提高企業(yè)的注冊資金。

在回來的路上，沈總向我們傳授了一些經(jīng)驗，他對我們說到“針對這樣剛起步的公司，

需要重點了解其財務(wù)狀況、未來的前景以及其信貸風險狀況，在此基礎(chǔ)上再決定是否對其授信?！?/p>

此次授信調(diào)查，讓我感受頗豐。不僅僅是在交流方面還有針對授信所提的問題等等都有很大的學問，這需要我們在實踐的過程中慢慢摸索。 7.24 今天，在公司銀行部（小企業(yè)信貸中心）馬總和沈總以及支行薛行長，客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我和周婷分別去了常熟某紡織公司和某投資公司進行授信審核。 上午，我們?nèi)チ四臣徔椨邢薰尽９矩撠熑藷崆榈慕哟宋覀?。他主要向我們介紹了此次信貸的目的：一是為了豐富產(chǎn)品，從單一的家紡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型到浴室用品，裝飾品等多方面綜合的產(chǎn)業(yè)。二是為了擴大公司規(guī)模，即擴建廠房。此外，該負責人還向我們介紹了公司未來的發(fā)展方向。之后，沈總向該負責人詢問了公司的資產(chǎn)情況以及投資的強度情況。薛行長針對該公司當前的經(jīng)濟情況提出了一些建設(shè)性的建議。最后，該公司負責人帶我們參觀了廠房及倉庫。

下午，我們又去了某投資有限公司。該公司主要是經(jīng)營房地產(chǎn)生意，屬于商業(yè)服務(wù)型產(chǎn)業(yè)。該公司的王總帶我們參觀了正在出租和一些正在建設(shè)的樓層，之后他向我們具體介紹了公司的基本情況，資金、財務(wù)狀況，以及未來計劃和方向。銀行人員對于此感到比較滿意。 7.25 今天師父讓我?guī)退鲆环萦嘘P(guān)“組織存款方法培訓”的ppt。師父先搜集了一些資料，并把資料整理了一下，然后給我提了一些ppt的制作要求，這份ppt的內(nèi)容有向結(jié)算資金要存款、用授信業(yè)務(wù)來吸存、向無貸戶及未開戶要存款、通過理財來吸存、現(xiàn)有存量資源的吸存五個部分，對每一部分分別從問題指引、概念簡述、具體方法三個角度展開分析。之后師父又把一些組織存款的現(xiàn)狀及建議給了我，我便按照內(nèi)容分類后，依次添入了原來的ppt中。 7.26 今天，我的工作主要是查一些有關(guān)涉農(nóng)貸款的資料給師父，資料的內(nèi)容要包括涉農(nóng)貸款的范圍，按照各分類標準把涉農(nóng)貸款劃分的種類。之后我便看了會計從業(yè)資格證的輔導書，畢竟開學進去就要考試了，要抓緊時間復(fù)習迎考。 7.27 今天，師父給我的任務(wù)是關(guān)于客戶經(jīng)理建設(shè)報告。我先將師父發(fā)給我的各個支行的客戶經(jīng)理的資料進行的整合、分析，得出了不少數(shù)據(jù)。之后，師父先又給我分析了一下農(nóng)商行目

前客戶經(jīng)理的構(gòu)造以及一些不足的情況，之后變列了一個提綱給我，根據(jù)提示，我百度了不少材料后，結(jié)合農(nóng)商行的具體情況寫了約500字左右的關(guān)于客戶經(jīng)理建設(shè)的建議。但是師父不不很滿意，覺得我寫的過于籠統(tǒng)了，于是我又對其進行了進一步分析、擴充。改了一次后，基本符合了師父的要求。 7.30 今天，繼續(xù)幫師父寫關(guān)于銀行客戶經(jīng)理建設(shè)的文章，今天主要是目前狀況的分析。主要是從各支行經(jīng)理的整體情況、年齡結(jié)構(gòu)、學歷分布、工作年限、個人績效等方面進行分析，根據(jù)前幾天統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)，我將它們一項項的詳細敘述，并得出了我行客戶經(jīng)理存在結(jié)構(gòu)老化、知識面不廣、人員配置不均等結(jié)論。并將這些與前幾天寫的客戶經(jīng)理建議做了整合。 7.31 今天我跟我?guī)煾溉チ颂K州某投資有限公司進行貸后調(diào)查。一同參與該公司授信貸后調(diào)查的還有蘇州銀行，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行等代理行的工作人員。

該投資有限責任公司董事長趙總熱情接待了我們。在會上，趙總首先向大家詳細介紹了公司的基本情況。之后，趙總又向大家具體介紹了其公司項目運行情況、項目總投入以及未來的銷售計劃。他還指出，近期將會有本市財政評審團對公司進行評審，這亦是對該公司的一種肯定。我行人員針對該公司的業(yè)務(wù)情況，還貸情況做了更加具體的了解。最后，銀行授信調(diào)查人員一致認為，該公司目前業(yè)務(wù)正常，未來前景廣闊，對該公司的還貸能力還是比較放心的。

此次授信貸后調(diào)查很成功。授信的貸后調(diào)查與貸前調(diào)查不盡相同。貸前調(diào)查是本著對授信公司負責的原則對其進行調(diào)查、審核。而貸后調(diào)查，是在對各個授信公司在貸款一段時間后對其經(jīng)營情況、還貸情況做更全面具體的了解，這更體現(xiàn)了銀行信貸的嚴謹。 8.1 前幾天學院領(lǐng)導戴培良副院長和陸建明老師來到了我們農(nóng)商銀行，對我們團隊的16名成員進行了慰問。老師們向我們了解了銀行的工作情況以及生活中遇到的一些困難，根據(jù)同學們反映下來的情況，戴院長與銀行負責人進行了交流，并幫助我們解決了一些用餐和住行方面的不便。老師們希望我們們能好好珍惜這次機會，虛心、努力的向銀行的工作人員學習，爭取為以后立足社會打下堅實的基礎(chǔ)。 8.2篇五：銀行稽核工作總結(jié)

先套用葛優(yōu)在一部賀歲電影中的經(jīng)典臺詞：2010年過去了，我很懷念它。這一年，我和我的團隊，秉乘李總簡約睿智、高屋建翎式的行事風范，直接在吳總嚴謹務(wù)實、追求卓越管理風格的領(lǐng)導下，不斷汲取著魏總、默總等老領(lǐng)導的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，不斷向工行的老師們請教和探討，在內(nèi)外部檢查問題督改等方面圓滿完成了工作任務(wù)，劃上了一個比較圓句號。下面，我簡要對2010年的工作做以下總結(jié)：

<> 用三句話來概括，就是2010年是個上會報告年，2010年是個開拓創(chuàng)新年，2010年是個制度規(guī)范年。

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隨著稽核體制改革的不斷深化，我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導不斷地提高。為什么這么說呢，2010年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下，從年初的董事會開始，由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會，或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告，平均每個月1份多，僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字，至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大。 《稽核部年度工作計劃》，計劃合計13543字，附件4532字，匯總分析量214065字，分為簡約版和詳細版，上了2次行長辦公會并通過。

《華夏銀行股份有限公司xx年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》，20389字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。

《華夏銀行市場風險管理審計報告》，8678字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。 《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》，董事會通過。 《2010年1季度稽核監(jiān)督報告》，正文6284字，附件38435字，行長辦公會匯報。

《2010年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》，10583字，由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。

《2010年上半年稽核監(jiān)督分析報告》，正文6885字，數(shù)易其稿，同時制作ppt，上半年經(jīng)營分析會上宣講，行領(lǐng)導好評。

《2010年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》，7017字，董事會通過。

《2010年度各分行突出風險問題分析報告》，11003字，準備向行領(lǐng)導匯報。

《2010年度市場風險稽核報告》，6300字，準備向董事會報告。

此外，還根據(jù)部領(lǐng)導安排，規(guī)范報告模式和要求，組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。

記得我曾和同事們感言，寫報告我是最不怕的，但是最怕的是寫上會的材料。因為，每次上會宣講，面對的受眾往往層次很高或范圍很廣，出現(xiàn)錯誤后其放大倍數(shù)較大，因此對工作的精準度和深度分析要求更高。短短一句話可能都會對行長或分行有很大的影響，xx年至今，這么多年，承擔著稽核部大部分上會材料的組織，壓力是非常之大的?？梢哉f，每一次匯報，每一次上會，都如“過堂”一般，從材料的搜集到結(jié)構(gòu)的搭建;從內(nèi)容的填充到整體的潤色，從撰寫的角度到總體的高度，沒有哪一個流程不是耗費了主撰人、協(xié)作者及各級領(lǐng)導的大量心血，每一份報告的辛苦寫作過程都深深刻在每一個經(jīng)歷它從無到有全過程的參與者的心里。而2010年上會材料是尤其的多，這么多上會材料中，我不想一一道來，僅想講印象最深的2份。

<>2010年工作計劃，最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念，并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中，落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下，我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通，由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始，我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象（首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導到柜臺操作人員的各層面）、需求調(diào)研的問卷格式（分ab卷，既有選擇題又有問答題）、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容，每個細節(jié)和節(jié)點都設(shè)計得力求完美。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書，看到他們驚奇而贊許的目光，當一份份行領(lǐng)導稽核需求調(diào)研問卷返還時，讀到他們或詳盡或簡潔的答案時，心中被稽核帶給自已的快樂填滿了，很有成就感。講個小插曲，這里面效率最高的當屬我們成書記，當我給劉秦送上去，還在電梯間奔波時，成書記就答完了，我和劉秦在電梯間完成了交接過程，可見主管領(lǐng)導對稽核工作的支持力度。當然，具體的計劃編制過程就不細說了，我們的閱讀量約為21萬余字，這期間的加班加點和反復(fù)多次的修改到底有多少，已經(jīng)記不清了，我只記得2010年的計劃的編制，我的汗水和淚水并存，收獲和快樂并存。在這里，我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。 二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相，是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示，同事們的辛苦能否得到認可，全承載在這份報告上，承載在李總那半個小時的演講上。 為了這份報告的成功，成書記專門在一季度稽核運行會上具體講到怎樣抓住分行的特點進行描述，李總、吳總召開專門的會議布置安排，我記得在我們在下發(fā)給各分部的通知里面，傳遞的信息是這份報告的質(zhì)量將決定著他們考核的位次。各分部都將此項工作當成大事來抓，上海分部對上海分行的分析尤其突出，孫影在整理的過程中，曾和我說，一個字都不想刪，但受篇幅所限，又只能忍痛割愛。稽核部為此首次專門成立了寫作班子，各室也是通力配合。現(xiàn)場室，將此項工作當成了當期最重要的工作為我們提供著分析素材；非現(xiàn)場室為我們統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)；系統(tǒng)室將業(yè)務(wù)骨干借給我們；離任室將最突出的人員風險提供給我們。報告的內(nèi)

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為什么這么說呢？主要是督改室從無到有，從年初摸著石頭過河，到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機制，哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導的啟發(fā)和引導下，通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三，由理論到實踐，再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。 我們在年初就和部領(lǐng)導溝通督改室的整體工作思路，并不斷進行修正和完善，從整改工作制度到整改標準制定;從非現(xiàn)場差異化督改到協(xié)同化整改機制的確定;從現(xiàn)場核整改到非現(xiàn)場督改案例分析；從問題庫的建立到內(nèi)外部檢查對比分析。我們從督改的方向、流程、方式、方法都做了創(chuàng)造性的完善和改進。短短的一年的時間，現(xiàn)在我們可以不謙虛地說，我們室的員工都從整改督改的門外漢，晉升為整改督改工作專家了，當然專家也是有級別的，但起碼我們行宇在內(nèi)審培訓時能做到和同業(yè)銀行就督改進行交流，并得到肯定，華夏銀行的督改工作也是有可圈可點之處的。在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我們也學到了很多東西：特別是我室兩位年紀較小的員工，行宇從現(xiàn)場室過來，做過督改后更多地領(lǐng)會到如何在現(xiàn)場檢查問題確認的同時就應(yīng)更深層次地想到整改措施的重要性;丁鑫也從一遍遍對督改工作流程的梳理過程中，理清了當前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地記得李總給我們提的關(guān)于整改工作標準問題，要我們深入思考什么叫舉一反三整改;也記得關(guān)于整改工作制度、實質(zhì)性復(fù)核分析、差異化督改、協(xié)同化整改、督改案例分析等等新的督改舉措都是吳總率先提出來的;記得外聘的董老師就物流金融問題的督改給我室提出了的非常具體指導意見。正是在大家的共同努力下，2010年的督改工作呈現(xiàn)了前所未有的新局面，突出表現(xiàn)在以下12個方面： 1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的，開同業(yè)之先例。 2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難，系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。 3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措，有效地利用稽核資源，有重點地開展工作。

4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。 5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。 6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式 7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式 8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式 9.建立按季度形成督改工作報告的機制 10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法 11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法 12.建立針對行領(lǐng)導批示問題的快速反映機制 12個事項中創(chuàng)新類就有10項，上述工作的成效就是全年對xx至2010年度3746余個內(nèi)外部檢查指出問題進行了督改，綜合整改率達到約94%，比xx年年度的綜合整改率提高了近15個百分點，督改成效非常明顯。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二

銀行如何審查、審批個人貸款

銀行是如何審查、審批個人貸款的呢，筆者想從4個維度來解答此問題。 (1)從審核的內(nèi)容上講，主要包括：

①基本要素審查。銀行審核借款人提供的申請資料是否齊備、完整，從借 款人所提供資料的形式和邏輯上判斷資料是否真實、有效。

②主體資格審查。銀行審核借款人和保證人是否具有完全民事行為能力， 112 個人貸款實用知識 是否符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及該行制度對借款人、保征人的基本條件規(guī)定，

③信貸政策的審查。銀行審核貸款用途、貸款金額、貸款期限、貸款利率、還款方式、支付方式等是否符合該行制度要求。

④信貸風險的審查。銀行審核借款人信垌是否良好，收入是否充足，是否 具備到期償債能力，擔保是fr .合該辛制度規(guī)定。 (2)從審批的組織形式上講，分為：

①集中式審批。即銀行在一定區(qū)域?qū)€人貸款審查、審批甚至放款等工r 進行集中作業(yè)處理，提高個人貸款審批效率。如許多銀行建立了個人貸款中 心，集中營銷、審查、審批個人貸款業(yè)務(wù)。針對中小企業(yè)，許多銀行建立了小企 業(yè)金融中心，小微企業(yè)的個人經(jīng)營貸款集中在“信貸工廠”進行審查、審批。所 培“信貸工廠”是指對中小企業(yè)貸款的市場營銷、業(yè)務(wù)操作、信貸審批、貸款發(fā) 放、貸后管理等環(huán)節(jié)采取標準化和流水線作業(yè)形式，集中進行批犀處理的一種 操作模式。 ②分散式審批。即銀行根據(jù)分級審批的原則將主要的個人貸款業(yè)務(wù)授權(quán) 至各分支機構(gòu)進行審查．審批，這里的分支機構(gòu)主要為銀行的分行和一級支行。

(3)從審批的人員構(gòu)成上講，分為：

負責人審批。負責人審批制是一種傳統(tǒng)的貸款審批模式，即銀行根據(jù)分級審批的原則，將個人貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)限授予至各級行的行妊、零售業(yè)務(wù)部 門總經(jīng)理.^人貸款中心總經(jīng)理或小企業(yè)金融中心總經(jīng)理。

專家審批。由于個人貸款業(yè)務(wù)量大，一些銀行實行了個人貸款的專家審 批制，即將個人貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)限授予至經(jīng)驗豐富、資質(zhì)較深、水平較高的信 貸專家，這些專家可按照授權(quán)獨立審批個人貸款，這些專家在有的銀行叫做“獨立審批_人”。 (4)從審批j技術(shù)手段上講，分為：

①信貸系統(tǒng)在線審批。管理較為成熟的銀行均建立了貸款信貸管理系統(tǒng)， 客戶經(jīng)理或集中作業(yè)的裙關(guān)人員將貸款錄入系統(tǒng)，由具有審批極限的人員直接 在信貸系統(tǒng)中查看相關(guān)資料進行審批。這種審批實現(xiàn)了無紙化操作，審批效率 較高。

②紙質(zhì)審批。對于技術(shù)相對落后的銀行，由于無科技支撐，對個人貸款實 行紙質(zhì)審批，即舟崗位審核原始書面材料并在紙質(zhì)件上進行審批。由于銀行各 級機構(gòu)和各級崗位人員的資料傳遞有時間間隔．因此紙質(zhì)審批效率較低(云貸undai)。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告三

2000年4月，董文標被任命為行長，如何通過體制改革來消除巨額不良貸款產(chǎn)生的土壤，成為他思考的首要問題。因此，調(diào)整戰(zhàn)略定位，把業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)向關(guān)系國計民生的支柱行業(yè)及這些行業(yè)的大型企業(yè)后，民生銀行開始了信貸管理體制改革。

“集權(quán)化管理”開端

2001年，民生銀行在國內(nèi)率先推出“專家評審制度”，各分行行長退出貸款評審會；2002年起，該行更是推行獨立信貸評審體制，強化信貸風險評審委員會的專業(yè)化、職業(yè)化，實行總行垂直派出體制，實現(xiàn)徹底的審貸分離。

這兩項舉措被認為是民生銀行“集權(quán)化管理”、“大總行”體制的開端。

值得一提的是，民生銀行在成立之初就實行一級法人體制，各分支機構(gòu)均非獨立核算單位，這為該行日后在授信評審、資產(chǎn)管理、會計處理、稽核等方面的集權(quán)化管理提供了基礎(chǔ)。

“過去的管理體制以行政管理為主線，信貸審批缺乏獨立性，容易形成‘一言堂’。貸審會名為集體領(lǐng)導，實則無人負責，出了問題總能找到各種理由搪塞過去?！泵裆y行行長洪崎曾如此總結(jié)舊的審貸機制。

“獨立評審體系將貸款審批獨立于業(yè)務(wù)拓展，分行長沒有貸款決策權(quán)，但他對貸款有否決權(quán)，這是全國同業(yè)中的首次試點。”該行主管風險條線的副行長邵平說。

按照民生銀行的說法，授信獨立評審制度是指對授信業(yè)務(wù)審查、分析實行獨立于各級經(jīng)營機構(gòu)、由總行垂直領(lǐng)導的管理體系。

該制度的初衷是為提高信貸審批的技術(shù)水平，使以價值和風險原理為驅(qū)動的業(yè)務(wù)決策涵蓋授信活動全過程，抵制信貸審批過程中的行政干預(yù)，排除由于短期行為和利益驅(qū)動以及道德腐敗引發(fā)的風險。

“第一次革命”

推行改革的一個重要考慮是，“中國銀行業(yè)95%以上的風險、不良貸款都出在支行，支行絕不能做風險業(yè)務(wù)?！倍臉嗽绱烁拍钚缘刂赋觯懊裆y行在中國銀行業(yè)做的第一次革命就是，任何有風險敞口的業(yè)務(wù)包括貸款，分支行行長沒有授權(quán)。任何貸款項目，自有總行的獨立評審體系來決策?！?/p>

當然，任何改革都是漸進式的發(fā)展過程，即使是“第一次革命”亦不例外。

據(jù)民生銀行副行長趙品璋（原首席授信評審官）介紹，2002年，該行授信獨立評審制度正式啟動實施。當年，民生銀行試點性地在北京、上海、廣州地區(qū)派出由總行領(lǐng)導的信貸評審專員辦公室，派駐信貸審查專員，并由這些總行派駐的專員負責主持分行貸審會。

2003年，總行派駐獨立評審機構(gòu)的范圍由此前的3家分行擴展到向9家分行，而未派駐機構(gòu)的高風險業(yè)務(wù)一律上收總行。次年，民生銀行進一步整合評審資源，分別在北京、上海和深圳成立華北、華東和華南三大區(qū)域授信評審中心，使授信評審工作更貼近市場，提高了效率。

經(jīng)過四年機構(gòu)設(shè)置、擴張、評審資源整合以及評審流程的優(yōu)化，邵平認為，獨立評審體制可以達到獨立評審、貼近市場、提高效率和控制風險之目的。截至2005年末，民生銀行不良貸款率已經(jīng)降至1.28%。

2006年7月，董文標出任董事長。此前，由于民生銀行2005年放棄了在香港進行ipo的計劃，而業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展也使銀行資本消耗大大超出預(yù)期，加之外部市場的變革使得該行以往的“拳頭”產(chǎn)品，即批發(fā)業(yè)務(wù)變得越來越難做了。

內(nèi)外部因素共同推動，使得民生銀行必須步入“轉(zhuǎn)型”期——公司業(yè)務(wù)集中經(jīng)營改革，即公司業(yè)務(wù)上收分行，支行不再提供批發(fā)服務(wù)?！斑@對評審如何貼近市場、提高效率、保證質(zhì)量提出了更高的要求?！泵裆y行授信評審部總經(jīng)理石杰說。

于是，專業(yè)責任人審批制度在2006年應(yīng)運而生。簡言之，就是在2004年成立的三大區(qū)域授信評審中心設(shè)立以重要產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品為劃分依據(jù)的專業(yè)評審室。幾個月后，貿(mào)易融資評審中心和華中評審中心又相繼成立。

次年，民生銀行正式啟動行業(yè)評審，根據(jù)存量授信行業(yè)分布及利潤貢獻度分析測算，將房地產(chǎn)、能源、交通、電力四大行業(yè)納入行業(yè)授信評審體系，建立專業(yè)的行業(yè)評審機構(gòu)。

這項改革不僅為2008年事業(yè)部改革奠定了堅實基礎(chǔ)，也使民生銀行初步形成了以區(qū)域、產(chǎn)品、行業(yè)為評審對象的縱橫交錯的三維度評審體制。

“大總行制”星火燎原

回頭看，授信獨立評審制度改革的第一步無疑是艱難的。

因為“中央集權(quán)”式的新制度，剝奪了分支行長們的貸款權(quán)，以往引以為傲的“一枝筆”變成總行直屬的“數(shù)枝筆”。

起初，各分行長們并不全都從心眼里認可這種改革，甚至有對抗情緒。但沒多久，成果顯現(xiàn)了。

“民生銀行成立之初的客戶定位是服務(wù)于民營、中小型高科技企業(yè)。不過當時的信用環(huán)境很差，壞賬率一度高達8%以上。”風險管理部總經(jīng)理趙繼臣說。

不過，這一不良率水平在此后五年內(nèi)連年下降。尤其是2001年、2002年專家評審制度和獨立授信評審體系的推出實施，該行不良率水平從2001年末的4.25%驟降至2002年末的2.04%，2003年末更是下降到1.29%。而據(jù)銀監(jiān)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當時國內(nèi)主要銀行業(yè)金融機構(gòu)不良率為17.8%，股份行的不良貸款率為7.92%。

這讓以往的“一枝筆”們倍感信服，獨立授信評審體系施行的阻力也越來越小。2010年9月末，民生銀行不良貸款比率為0.75%，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

直到今天，由于授信權(quán)限上收，幾乎各家銀行都成為中央集權(quán)的“大總行”體制。

其共同特征不外乎：一是削弱分支行信貸業(yè)務(wù)權(quán)限，利用總行或區(qū)域性中心的專業(yè)、獨立優(yōu)勢，集中處理評級授信和信貸審批；二是人員配備、人員管理和費用方面，不斷強化信貸部門包括風險管理部門的獨立性，并試行垂直管理；三是注重行業(yè)風險研究；四是加強風險管理的系統(tǒng)整合，擴大風險控制的覆蓋面，并在人員培訓、權(quán)責分配、激勵機制、考查考核和稽查監(jiān)督上提供強力支持。

這不能不說是民生銀行獨立授信評審制度的示范效應(yīng)。

跟進“事業(yè)部改革”

2008年，民生銀行將其業(yè)務(wù)占比高達90%的公司業(yè)務(wù)部進行全盤事業(yè)部改革，成立地產(chǎn)、能源、交通、冶金等八大事業(yè)部。為適應(yīng)事業(yè)部改革，該行的授信評審及風險管理體系也發(fā)生了相應(yīng)變動。

推行事業(yè)部制改革后，民生銀行實行了由風險管理委員會向各事業(yè)部派駐風險總監(jiān)的制度。在派駐風險總監(jiān)的監(jiān)督和指導下，各事業(yè)部逐步建立自身多層次架構(gòu)的風險預(yù)防及監(jiān)控機制，并履行多項風險管理職能，涉及確定目標客戶、客戶準入、分級監(jiān)控、貸后管理及風險管理決策等，實現(xiàn)了對風險資產(chǎn)的集中化、標準化、專業(yè)化管理。

例如，地產(chǎn)事業(yè)部實施“區(qū)域、客戶、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品”四維組合發(fā)展策略以平滑行業(yè)波動風險，加快推動區(qū)域梯度發(fā)展戰(zhàn)略及客戶調(diào)整戰(zhàn)略實施，將信貸資源優(yōu)化配置到安全底線較高的區(qū)域、客戶和項目，在較好控制風險前提下實現(xiàn)了業(yè)務(wù)較快增長。

能源金融事業(yè)部深入研究國內(nèi)外經(jīng)濟金融及能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢，立足國家產(chǎn)業(yè)政策，把握清潔能源和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展機遇，及時退出小火電、小熱電、獨立焦化等高風險領(lǐng)域的部分客戶，轉(zhuǎn)而增加綠色能源領(lǐng)域的龍頭企業(yè)貸款投放，實施“退電進煤”戰(zhàn)略，立足煤炭資源分布重點區(qū)域，大力發(fā)展以煤炭采掘業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)鏈融資。

與此同時，分行保留的資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括具有區(qū)域特色的業(yè)務(wù)、政府信用類業(yè)務(wù)以及個人貸款業(yè)務(wù)。分行具備完整的風險管理組織架構(gòu)體系，由授信評審部、資產(chǎn)監(jiān)控部、法律合規(guī)部、零售銀行部等部門共同協(xié)作，形成了覆蓋貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理、資產(chǎn)清收與資產(chǎn)保全的全流程，以及表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)全口徑的風險管控機制。

2009年2月20日，民生銀行推出了面向小微企業(yè)的貸款產(chǎn)品“商貸通”；2009年下半年，該行確定了“做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶的銀行”的戰(zhàn)略定位。針對新的定位，民生銀行的授信評審工作又處在不斷調(diào)整和優(yōu)化之中。

2004年2月，中國民生銀行董事長董文標（時任行長）和副行長趙品璋（時任首席授信評審官）

為華北授信評審中心揭牌

成功的風險管理之道——民生銀行邁向basel ⅱ

“失去一顆鐵釘，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個帝國?！?/p>

這句西方諺語恰是現(xiàn)代風險管理的初衷。

銀行經(jīng)營風險，每一家都不例外。每一家銀行的風險管理也必然經(jīng)歷從不健全到逐漸完善的過程。

“建行初期，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要及業(yè)務(wù)品種單一等原因，民生銀行風險管理基礎(chǔ)相對薄弱，管理重點也僅側(cè)重于信用風險及貸前管理。此后隨業(yè)務(wù)發(fā)展及管理需要，逐步建立了相應(yīng)的風險管理職能部門，但各類風險管理工作仍處于條塊分割狀態(tài)?！泵裆y行董事長董文標表示。

2008年底，民生銀行成立風險管理部，統(tǒng)籌全行信用、市場、操作、科技、聲譽等各項風險管理工作，并指導各經(jīng)營機構(gòu)在全行統(tǒng)一安排下有針對性地進行風險管理，實現(xiàn)了全行各類風險及風險管理各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一把控。

千斤索從細處斷。

毫無疑問，正是公司業(yè)務(wù)事業(yè)部改革的推出，使得民生銀行風險管理體制需要適應(yīng)新形勢變化。

“風險總監(jiān)”嵌入式管理

2004年，民生銀行與一外資銀行曾服務(wù)于同一個船舶金融項目，兩家銀行的綜合收益分別是6％和15％。盡管外資銀行收費高，但客戶仍稱贊其服務(wù)品質(zhì)，對外表示即使收費高也愿意。

“事業(yè)部后的公司業(yè)務(wù)，項目收入應(yīng)是1＋n，1是利差，n是各項中間費用。國外哪有銀行像中國一樣，如此辛苦，卻只賺取小小利差?！倍臉嗽绱私忉屖聵I(yè)部改革初衷。

“事業(yè)部改革的推進，使銀行從以往單一做信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖氯娼鹑诜?wù)，定位一變，以往適用于純信用管理的風險體系便不再適用于事業(yè)部了?！泵裆y行行長洪崎說。

該行主管風險條線副行長邵平表示，2008年，為加強對事業(yè)部的風險管理，民生銀行總行風險管理委員會向各事業(yè)部派駐風險總監(jiān)，并制定了《派駐風險總監(jiān)工作制度》，以確保其有效行使風險管理職權(quán)，更好服務(wù)于事業(yè)部。

與此同時，以派駐風險總監(jiān)為中心，民生銀行還在每個事業(yè)部內(nèi)部組建了相應(yīng)的風險管理團隊，設(shè)立風險經(jīng)理崗、政策崗、評審崗、作業(yè)崗和監(jiān)控崗，將風險管理貫穿于貸前、貸中、貸后每個環(huán)節(jié)，落實全面風險管理的理念。

組織架構(gòu)搭建完后，一個更大的問題擺在風險管理部面前：如何對事業(yè)部進行全面風險評價。這項工作難度較大，因為民生銀行事業(yè)部改革在國內(nèi)業(yè)界尚屬“吃螃蟹”首例，其風險評價體系自然也無任何參考版本。

民生銀行風險管理部總經(jīng)理趙繼臣說，為全面掌握各事業(yè)部風險管理工作情況和風險狀況，逐步建立并完善以資本約束為核心、以真實效益為目標、以資產(chǎn)質(zhì)量為基礎(chǔ)的風險管理評價考核制度，民生銀行實行了以季為周期，定期開展對事業(yè)部風險管理水平的綜合評價。

具體而言，綜合評價包括八個部分：資本充足狀況、盈利狀況、信用風險、操作風險、流動性風險、市場風險、經(jīng)營與管理狀況、聲譽風險。其中，前六項指標以定量指標為主，后兩項則以定性為主。

根據(jù)上述八項評價指標的得分匯總情況，風險管理部將評定各事業(yè)部的風險等級，并將結(jié)果分為一至五級，每級又分為a、b、c三等。

“這一結(jié)果既可作為衡量各事業(yè)部風險狀況的依據(jù)，提交總行績效考核管理部門作為風險管理考評的依據(jù)，還可作為總行授權(quán)管理、配置經(jīng)濟資本、對各事業(yè)部業(yè)績考核和責任人獎懲的重要參考依據(jù)?！壁w繼臣表示。

接下來的問題是，如何評價派駐風險總監(jiān)？

根據(jù)《派駐風險總監(jiān)專業(yè)履職評價細則》，總行對派駐風險總監(jiān)的評價分兩部分：一是根據(jù)所駐事業(yè)部定量指標和定性評價打分，包括企業(yè)關(guān)鍵績效指標（kpi）年度考核結(jié)果評價和風險管理服務(wù)質(zhì)量評價；二是由總行風險管理部評價，包括業(yè)務(wù)操作評價、風險管理評價及自律和學習發(fā)展評價等。

實際效果看，派駐風險總監(jiān)制度的結(jié)果讓人滿意。2010年9月末，民生銀行不良貸款率僅0.75%；撥備覆蓋率259.40%。2010年1季度，該行總資產(chǎn)收益率水平及增長幅度在國內(nèi)股份行中均排名第一。

全面風險管理架構(gòu)

正如董文標所說，2000-2005年，民生銀行用最傳統(tǒng)的規(guī)模增長方式完成了70%以上的年復(fù)合增長率，但2006-2009年間，該行明顯放慢了發(fā)展速度，以存貸款25%的增長換來了35%的利潤增長。

一切都是為了配合公司金融事業(yè)部改革。

2009年3月，民生銀行董事會換屆，董文標以全票被推選連任董事長。此后沒多久，民生銀行便出臺《全面風險管理體系建設(shè)三年規(guī)劃》，目前已進入正式實施階段。

董文標說，該《規(guī)劃》明確了民生銀行未來幾年風險管理的戰(zhàn)略目標與工作重點，確定了信用、市場、操作、流動性及全面風險的管理策略。

據(jù)規(guī)劃，未來三年，民生銀行將按照“全面管理、集中管理、獨立管理、垂直管理和程序管理”的原則，建立覆蓋全部機構(gòu)、全部業(yè)務(wù)、全部風險、全員、全過程的風險管理體系，建設(shè)體制完善、技術(shù)先進、流程高效、服務(wù)優(yōu)良的風險管理公共平臺，大力提升全面風險管理能力，最終要實現(xiàn)全行風險管理的“六大轉(zhuǎn)變”。

邵平解釋說，六大轉(zhuǎn)變包括：從單一信用風險管理轉(zhuǎn)向全面風險管理，從控制風險轉(zhuǎn)向主動管理與經(jīng)營風險，從資產(chǎn)負債管理轉(zhuǎn)向資本管理，從簡單關(guān)注風控指標轉(zhuǎn)向全過程風險管理，從經(jīng)驗定性管理轉(zhuǎn)向定性與定量結(jié)合的管理，從靜態(tài)創(chuàng)利與不良考核轉(zhuǎn)向動態(tài)風險調(diào)整后收益和經(jīng)濟增加值考核。

“如果按《規(guī)劃》走，民生銀行三五年后的風險管理水平應(yīng)成為‘同業(yè)最先進’之一?！泵裆y行洪崎說。

他同時表示，民生銀行要完善全面的風險管理架構(gòu)，還須依據(jù)全行發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整風險管理組織結(jié)構(gòu)。

目前，民生銀行全面風險管理組織架構(gòu)包括兩個層次。

第一層次，即董事會是全行風險管理工作的最高領(lǐng)導機構(gòu)，負責制定全行總體風險戰(zhàn)略和風險偏好，并以年度風險管理指導意見的形式向經(jīng)營層下達定量和定性目標；經(jīng)營層負責根據(jù)總體風險戰(zhàn)略和風險偏好制定相應(yīng)的風險政策和操作流程，并通過風險報告形式，定期、不定期地向董事會匯報全行風險狀況和風險管理各項工作推進情況。

此外，董事會通過聘請外部咨詢公司每半年對民生銀行全行的風險管理情況進行全面評估，形成有針對性的管理意見，對經(jīng)營層的風險管理工作進行督導。

“董事會的作用是定戰(zhàn)略、定風險偏好、定所有一切重要問題，且督促經(jīng)營層實施的?！倍臉苏f。

第二層次，即在經(jīng)營層面，由民生銀行總行風險管理委員會負責統(tǒng)籌組織全行風險管理工作，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建由業(yè)務(wù)部門、風險管理職能部門及內(nèi)部審計部門組成的全面風險管理“三道防線”。

邵平稱，其中：各業(yè)務(wù)經(jīng)營單位是風險管理的第一道防線，直接控制本經(jīng)營單元每筆業(yè)務(wù)和每項操作環(huán)節(jié)的風險；各級風險管理部門是第二道防線，負責制定風險管理基本制度和政策并監(jiān)督執(zhí)行；內(nèi)部審計部門是第三道防線，負責以風險和合規(guī)為導向，通過審計監(jiān)督，對風險管理進行事后評估和反饋調(diào)整。

巴塞爾ⅱ的使命

2009年6月，確認成為第八家實施新資本協(xié)議的銀行后，民生銀行專門制定了《新資本協(xié)議實施工作方案》。

董文標說，按照該方案，民生銀行將在2013年底達到實施新資本協(xié)議的相關(guān)要求，并申請成為新資本協(xié)議達標銀行。根據(jù)這一目標，未來四年該行計劃完成6個大項目44個子項目的建設(shè)工作，分別涵蓋新資本協(xié)議的三大支柱。

2010年初，民生銀行在全行范圍內(nèi)召開新資本協(xié)議實施暨全面風險管理體系建設(shè)動員大會。洪崎在會上指出：“實施新資本協(xié)議對于提高我行風險管理水平，增強核心競爭力，支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，滿足監(jiān)管要求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展具有非常重要的意義。”

此后，該行按《工作方案》要求，全面啟動了新資本協(xié)議實施工作。

“最初階段，我們重點開展了第一支柱重點項目的建設(shè)，并積極提升第二支柱相關(guān)風險的管理水平。”邵平表示，在信用風險計量及應(yīng)用項目方面，又可以分為零售和非零售兩大塊。

其中，非零售方面，民生銀行目前已初步完成了對30多類法人客戶的評級與限額管理體系的設(shè)計、建設(shè)工作，實現(xiàn)了在客戶細分的基礎(chǔ)上對所有客戶評級管理的全覆蓋。近期，該行按照新設(shè)計的評級模型和管理流程對全行法人客戶進行了客戶評級，對相關(guān)風險參數(shù)進行了測算。

結(jié)果表明，民生銀行客戶總體等級處于較高水平，實施新資本協(xié)議內(nèi)部評級法也能有效節(jié)約資本，提高資本充足率。據(jù)2010年6月末數(shù)據(jù)，內(nèi)部評級法能幫助該行節(jié)約非零售信貸資產(chǎn)的資本占用120多億元，若考慮零售業(yè)務(wù)資本節(jié)約，實施內(nèi)部評級初級法后全行可節(jié)約資本200多億元；若實施內(nèi)部評級高級法，節(jié)約資本可達300億元以上。

“下一步，我行將逐步推進債項評級工作，并將推進評級結(jié)果在風險授權(quán)、信貸準入與退出、貸款定價、限額管理等風險管理的全流程中進行應(yīng)用?！壁w繼臣說。

他表示，市場風險計量及應(yīng)用項目方面，民生銀行一年多來完成了三項工作。一是理順了市場風險管理架構(gòu)，實現(xiàn)了全行交易賬戶與銀行賬戶的分離管理，確立了前中后臺分離的市場風險管理體系，理順了相關(guān)部門的市場風險管理權(quán)責；二是初步完成了市場風險政策框架的規(guī)劃工作，并確定將在民生銀行建立自上而下三層次的市場風險制度體系；三是啟動了市場風險內(nèi)部模型法的建設(shè)工作。

“下一步，我行將全面開展市場風險var模型及相應(yīng)it系統(tǒng)建設(shè)工作，在此基礎(chǔ)上完善市場風險的經(jīng)濟資本計量管理，風險限額管理、經(jīng)風險調(diào)整后的績效評價管理等工作?！?趙繼臣說。

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<>但為加快新資本協(xié)議實施進度，在全力推進第一支柱重點項目實施的同時，我行也適時開展了第二支柱相關(guān)風險的管理工作，涉及聲譽風險、流動性風險等，同時，按照監(jiān)管要求，還定期或不定期開展房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的壓力測試工作?！壁w繼臣表示。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告四

2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結(jié) xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年，在總行領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在信貸管理部領(lǐng)導的精心指導下，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則，努力提高自身素質(zhì)，認真履行崗位職責，切實注重調(diào)研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效。

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為適應(yīng)新形勢下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學習放在重要位臵，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是在政治上認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和 “科學發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務(wù)觀；二是在業(yè)務(wù)上認真學習金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識層面，還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作；三是工作上注重個人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀守法、服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。

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因信貸管理部人員配臵發(fā)生變化，加上各分支機構(gòu)報審貸款越來越多，原來的信貸審查管理系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能適

應(yīng)業(yè)務(wù)增長的客觀需求，如不及時進行更新，勢必會嚴重影響貸款審查的工作效率，甚至會喪失來之不易的客戶群。但是，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新，那么一是時間來不及，二是有程序泄密的風險，三是將支付較高的研發(fā)費用。因此，我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨，靠自主創(chuàng)新共同開發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動生成審議表、投票表決表、審查審批意見、審查報告、會議紀要等相關(guān)信貸審查資料，不僅節(jié)省了人力資源，更最大限度提高了貸款審查工作效率，得到了總行領(lǐng)導及各分支機構(gòu)領(lǐng)導、信貸員的充分肯定，并在全轄推廣使用。此外，我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為題，認真總結(jié)了開發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，被總行簡報刊登。

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信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報，需要具有豐富的信貸知識和多年的經(jīng)驗積累。報表包括日報、旬報、月報、季報等常規(guī)性報表及許多臨時性報表，分別報往上級行、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦。我對向不同單位上報的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報口徑及報表的連續(xù)性，平均每月上報的報表40套以上，確保了數(shù)據(jù)準確和報送及時。信貸材料的審查及打印，需要具有快速的工作效率和高度的責任心。我對報審貸款資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查，充分揭示主要風險點并提出風險防范措

施，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調(diào)研，撰寫調(diào)研報告；勤積累素材，指導基層工作；勤反饋信息，當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調(diào)研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。

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為積極響應(yīng)中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“2011年征信專題宣傳月”活動，我堅持 “有聲勢、有特色、有實效”的宣傳原則，緊扣“珍愛信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題，協(xié)助總行分管領(lǐng)導及信貸管理部領(lǐng)導開展多種形式的征信宣傳活動，收到了良好的社會效果。9月初，我協(xié)調(diào)、指導各分支機構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知識，并在重點行政村的政務(wù)公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升了征信知識的社會認知度。9月上旬，我協(xié)助法人客戶服務(wù)中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負責人座談，宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。9月19日，我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進鄉(xiāng)村宣傳活動。該項活動采取主持人講解征信知識與歌

舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進行的方式，收到了寓教于樂的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚。

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服務(wù)基層是做好信貸管理的一項基礎(chǔ)工作，也是信貸管理部落實總行信貸管理精神的主要職責。我曾在基層工作過多年，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。因此，我牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)基層的宗旨，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標準。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題，及時幫助基層處理疑難業(yè)務(wù)，了解基層對信貸管理的需求，避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現(xiàn)象；二是協(xié)調(diào)指導基層做好信貸報表、征信系統(tǒng)日常管理、開戶企業(yè)貸款卡年審、信貸資產(chǎn)五級分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作，對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行風險監(jiān)測和預(yù)警提示；三是以信貸崗位培訓為契機，切實履行好對基層的業(yè)務(wù)輔導職能。2月中旬，我參與舉辦了全轄信貸檔案學習班，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進打下了良好基礎(chǔ)。4月初，我參與舉辦了全轄信貸征信學習班，進一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作，為防范信貸風險提供了良好的信息保證。7月上旬、中旬，在全轄信貸人員培訓班上，我負責講解常規(guī)性信貸報表、信貸管理系統(tǒng)常見的問題及處理方法和省聯(lián)社專項整治階段各種報表的填報等知識，全轄信貸人員在學習貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思

想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風險等方面均受益匪淺。 綜上所述，我雖然取得了一定的工作成效，但與領(lǐng)導的要求及同志們的期待還有一定差距。一是對上級領(lǐng)導指示精神理解得不夠透徹，二是對問題處罰的力度不夠，三是平時對信貸員業(yè)務(wù)輔導較少，四是機關(guān)為基層服務(wù)的觀念還有待進一步加強。在新的一年里，我將恪盡職守，努力拼搏，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措，當好領(lǐng)導決策的參謀，當好信貸管理的“馬前卒”，當好服務(wù)基層的“排頭兵”，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功。 2012年x月x日篇二：銀行信貸崗個人工作總結(jié)工作總結(jié)

銀行信貸崗個人工作總結(jié)工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。 2004年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重 要；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇三：銀行信貸崗個人工作總結(jié)1 銀行信貸崗個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2004年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的

各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效

的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇四：銀行個貸中心負責人述職報告 銀行個貸中心負責人述職報告 （個貸營銷中心 xxx） 2013年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是2013年4月轉(zhuǎn)型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領(lǐng)導的步伐,圍繞著我支行工作重點和發(fā)展思路開展工作，用行動和成績體現(xiàn)出個人愛崗敬業(yè)，積極奉獻的敬業(yè)精神。 全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務(wù)完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務(wù)完成率66.9%。 回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務(wù)，但業(yè)績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變，這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人2013年的工作情況匯報如下：

<> 2013年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強的資源優(yōu)勢，我中心在領(lǐng)導的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施，實行“一盤一策”，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對

雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務(wù)，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至2013年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。

<> 本人自2013年4月受領(lǐng)導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領(lǐng)導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。

在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負擔相應(yīng)的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路。

截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。

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由于個人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設(shè)積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關(guān)人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進行相應(yīng)的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。

一些不足之處：

<> 2013年，是我行的跨越式發(fā)展第一年，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺??均對房地產(chǎn)市場

產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務(wù)方面，則是個人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。

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由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風管部、支行、網(wǎng)點拼湊而成，所以個人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏??這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責任。 2011年，市場環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報道，政府

將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團隊。

我中心現(xiàn)在無論是功能設(shè)置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領(lǐng)導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務(wù)，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務(wù)都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關(guān)風險，調(diào)解相關(guān)問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。篇五：銀行個貸客戶經(jīng)理年度個人總結(jié) 2014年度個人小結(jié) 2014年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。

一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領(lǐng)導的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。

一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸經(jīng)理，主要考核個人類貸款的新增。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開拓思路，創(chuàng)新求變。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場，了解他們的經(jīng)營情況、市場動向，和商戶多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。既得到了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務(wù)；針對優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機關(guān)單位的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額；針對抵押消費貸產(chǎn)品，我注重與大型中介機構(gòu)合作，不斷磨合業(yè)務(wù)流程。 近一年來，經(jīng)濟的形式相當復(fù)雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷售萎靡，導致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長放緩，一方面國家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷售額也相應(yīng)下降，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經(jīng)營水平良莠不齊，系統(tǒng)風險逐漸顯現(xiàn)。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時，及時與客戶溝通，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個人征信不良的后果；對于多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴重性，最大減少我行損失。由于宏觀經(jīng)濟環(huán)境及我行產(chǎn)品政策調(diào)整，我也迷茫過、急躁過，但是我認定客戶經(jīng)理必須站在市場的

最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領(lǐng)會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務(wù)的同時，嚴格把控政策。截止2014年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬元；優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放，970萬元；并相應(yīng)辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務(wù)。同時，直銷銀行開戶100筆。 在工作中，我努力完成各項任務(wù)，力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務(wù)更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。 一年中，我時時處處受到了來自支行領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設(shè)銀行的各項工作當中，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告五

(香港)有限公司：

你(下稱投資者)報來有關(guān)材料收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意投資者設(shè)立外資企業(yè) “(惠州)織造有限公司”(下稱公司)。同意公司投資者于二〇一五年一月二十日簽訂的公司章程。

二、公司投資總額3000萬港元，其中設(shè)備資金1000萬港元，廠房裝修資金500萬港元，流動資金1500萬港元;注冊資本3000萬港元，全部以現(xiàn)匯投入。認繳出資自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日計起二年內(nèi)繳足。

三、公司經(jīng)營范圍：生產(chǎn)和經(jīng)營各類鞋及半成品、靴、鞋材、鞋楦、皮制飾品及制鞋刀模。產(chǎn)品在國內(nèi)、外市場銷售。年產(chǎn)量為各類鞋、靴及半成品30萬雙，其他產(chǎn)品30噸。

四、公司設(shè)董事會，由三人組成。

五、公司經(jīng)營期限為30年，自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日計起。法定地址：惠州市惠城區(qū)水口街道辦事處南旋工業(yè)中心。

請公司憑此批復(fù)按國家規(guī)定辦理批準證書、工商注冊及海關(guān)、稅務(wù)、外管、保險、銀行、消防、環(huán)保、勞動管理等相關(guān)手續(xù)。

此復(fù)。

20xx年一月二十六日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告六

臺胞先生:

你關(guān)于設(shè)立外資企業(yè)“莆田市x有限公司”的申請材料悉。根據(jù)《中華人民共和國外資企業(yè)法》及有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)審核，同意你在涵江區(qū)設(shè)立外商獨資企業(yè), 具體批復(fù)如下：

一、公司名稱：莆田市光泰商貿(mào)有限公司。

二、公司地址：福建省x區(qū)赤港涵港東號。

三、公司投資總額為100萬元，注冊資本為100萬元，注冊資本全部以外匯出資，并按公司章程規(guī)定的出資時限如期繳清。

四、公司經(jīng)營范圍：家庭用品、廚房用品、衛(wèi)浴用品、化妝品、醫(yī)護用品器械、預(yù)包裝食品兼散裝食品的批發(fā)。(以上商品進出口不涉及國營貿(mào)易、進出口配額許可證、進出口配額招標、出口許可證等專項管理的商品)。

五、公司經(jīng)營年限：20xx年。

六、同意公司不設(shè)董事會，設(shè)執(zhí)行董事一名。

七、核準公司投資者于20xx年9月5日簽訂的公司《章程》。

請據(jù)此批復(fù)向市商務(wù)局領(lǐng)取批準證書,并在領(lǐng)取批準證書之日起30天內(nèi)向工商部門辦理登記手續(xù)。

莆田市涵江區(qū)商務(wù)局

20xx年9月13日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告七

發(fā)展有限公司：

《關(guān)于批準成立外資企業(yè)宿遷富利科技發(fā)展有限公司的請示》收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意你公司在我區(qū)投資設(shè)立外資企業(yè)宿遷富利科技發(fā)展有限公司。

二、經(jīng)營地址：宿遷市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園水杉大道1號。

三、經(jīng)營范圍：計算機管理及維護、軟件設(shè)計與數(shù)據(jù)處理及維護。

四、總投資及資金來源：項目總投資200萬美元，由你單位自籌解決。

五、你單位接文后，請按《中華人民共和國外商投資企業(yè)法》的規(guī)定，將設(shè)立公司的有關(guān)材料到相關(guān)部門依法辦理有關(guān)手續(xù)。

二〇一一年十二月二十三日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告八

準予行政審批決定書

淮北郵普撤決字〔20xx〕001號

中國郵政集團公司淮北市分公司：

你單位于20xx年7月10日提出擬于8月20日撤銷位于淮北市相山區(qū)惠黎路的惠東郵政所郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所的申請，本局已于20xx年7月10日受理(受理決定書文號為淮北郵普撤字〔20xx〕001號)。經(jīng)審查，本局認為，你公司擬采取的替代性措施能夠確保原郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所服務(wù)范圍內(nèi)局所設(shè)置和郵政普遍服務(wù)水平符合相關(guān)要求，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》第三十八條第一款和《郵政企業(yè)設(shè)置和撤銷郵政營業(yè)場所管理規(guī)定》第十一條第一款的規(guī)定，予以批準。

請你在惠東郵政所郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所正式撤銷的十日前向社會公告。公告時間不得少于十日。

聯(lián)系人：程博瀾

聯(lián)系電話：0561-3890577

淮北市郵政管理局

20xx年7月2日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告九

準予行政審批決定書

20xx-07-08

玉 郵普停(限)決字〔 20xx 〕 1 號

中國郵政集團公司玉溪市分公司：

你于 20xx 年 6 月 28 日提出擬于 20xx 年 6 月(■停止辦理□限制辦理)位于 玉溪市華寧縣寧州街道 的 華寧縣寧州郵政支局 的(■郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)■特殊服務(wù)業(yè)務(wù))的申請，本局已于 20xx 年 6 月 29 日受理(受理決定書文號為 玉郵普停(限)受字〔20xx〕1號 )。經(jīng)審查，本局認為， 你公司擬采取的補救措施能夠確保受影響服務(wù)范圍內(nèi)郵政普遍服務(wù)總體水平符合相關(guān)要求 ，根據(jù) 《中華人民共和國行政許可法》第三十八條第一款和《郵政企業(yè)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特 殊服務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)定》第十一條 的規(guī)定，予以批準。

請你在 正式停止辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù) 的十日前向社會公告。公告時間應(yīng)當不少于十日。

聯(lián)系人： 王宏祚

聯(lián)系電話： 0877-2662269

玉溪市郵政管理局

20xx年7月6日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十

(香港)有限公司：

你(下稱投資者)報來有關(guān)材料收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意投資者設(shè)立外資企業(yè) “(惠州)織造有限公司”(下稱公司)。同意公司投資者于二〇一五年一月二十日簽訂的公司章程。

二、公司投資總額3000萬港元，其中設(shè)備資金1000萬港元，廠房裝修資金500萬港元，流動資金1500萬港元;注冊資本3000萬港元，全部以現(xiàn)匯投入。認繳出資自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日計起二年內(nèi)繳足。

三、公司經(jīng)營范圍：生產(chǎn)和經(jīng)營各類鞋及半成品、靴、鞋材、鞋楦、皮制飾品及制鞋刀模。產(chǎn)品在國內(nèi)、外市場銷售。年產(chǎn)量為各類鞋、靴及半成品30萬雙，其他產(chǎn)品30噸。

四、公司設(shè)董事會，由三人組成。

五、公司經(jīng)營期限為30年，自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日計起。法定地址：惠州市惠城區(qū)水口街道辦事處南旋工業(yè)中心。

請公司憑此批復(fù)按國家規(guī)定辦理批準證書、工商注冊及海關(guān)、稅務(wù)、外管、保險、銀行、消防、環(huán)保、勞動管理等相關(guān)手續(xù)。

此復(fù)。

20xx年一月二十六日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十一

臺胞先生:

你關(guān)于設(shè)立外資企業(yè)“莆田市x有限公司”的申請材料悉。根據(jù)《中華人民共和國外資企業(yè)法》及有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)審核，同意你在涵江區(qū)設(shè)立外商獨資企業(yè), 具體批復(fù)如下：

一、公司名稱：莆田市光泰商貿(mào)有限公司。

二、公司地址：福建省x區(qū)赤港涵港東號。

三、公司投資總額為100萬元，注冊資本為100萬元，注冊資本全部以外匯出資，并按公司章程規(guī)定的出資時限如期繳清。

四、公司經(jīng)營范圍：家庭用品、廚房用品、衛(wèi)浴用品、化妝品、醫(yī)護用品器械、預(yù)包裝食品兼散裝食品的批發(fā)。(以上商品進出口不涉及國營貿(mào)易、進出口配額許可證、進出口配額招標、出口許可證等專項管理的商品)。

五、公司經(jīng)營年限：20xx年。

六、同意公司不設(shè)董事會，設(shè)執(zhí)行董事一名。

七、核準公司投資者于20xx年9月5日簽訂的公司《章程》。

請據(jù)此批復(fù)向市商務(wù)局領(lǐng)取批準證書,并在領(lǐng)取批準證書之日起30天內(nèi)向工商部門辦理登記手續(xù)。

莆田市涵江區(qū)商務(wù)局

20xx年9月13日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十二

發(fā)展有限公司：

《關(guān)于批準成立外資企業(yè)宿遷富利科技發(fā)展有限公司的請示》收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意你公司在我區(qū)投資設(shè)立外資企業(yè)宿遷富利科技發(fā)展有限公司。

二、經(jīng)營地址：宿遷市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園水杉大道1號。

三、經(jīng)營范圍：計算機管理及維護、軟件設(shè)計與數(shù)據(jù)處理及維護。

四、總投資及資金來源：項目總投資200萬美元，由你單位自籌解決。

五、你單位接文后，請按《中華人民共和國外商投資企業(yè)法》的規(guī)定，將設(shè)立公司的有關(guān)材料到相關(guān)部門依法辦理有關(guān)手續(xù)。

二〇一一年十二月二十三日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十三

鋁業(yè)股份有限公司：

你公司報送的《關(guān)于變更注冊企業(yè)名稱的申請》及相關(guān)文件收悉。根據(jù)《上海期貨交易所有色金屬交割商品注冊管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)審核，你公司分公司生產(chǎn)的“”牌鋁錠符合我所鋁標準合約中規(guī)定的各項要求。鑒于你公司的實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，經(jīng)研究決定，現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意原鋁業(yè)有限責任公司在我所的注冊企業(yè)名

稱變更為“鋁業(yè)股份有限公司”，產(chǎn)地為。

二、鋁錠注冊商標“”、產(chǎn)品規(guī)格保持不變。

三、自本批復(fù)發(fā)布之日起，上述“”牌鋁錠可用于我所鋁標準合約的履約交割。

上海期貨交易所

x年3月26日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十四

今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復(fù)雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報

一、xx年工作總結(jié)

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作，增

強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

二、xx年工作計劃

1、嚴格按程

序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。

3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十五

今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復(fù)雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報

一、xx年工作總結(jié)

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2 件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14 件;民用爆炸物品銷售許可證年檢 1 件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、 進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、 加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作，增

強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

二、xx年工作計劃

1、嚴格按程

序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。

3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十六

一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：

一、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務(wù)服務(wù)中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題

為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領(lǐng)會和掌握它的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳

今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。

四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。負責督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著政務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組》。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進展

一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化

政務(wù)服務(wù)中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。

七、存在問題及困難

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十七

一、完善大廳配套設(shè)施，建設(shè)便民和諧大廳

(一)完善魁奇路大廳場地建設(shè)，提升服務(wù)功能。

一是完善北廣場噴水池造型標識制作，與人行天橋、綠化景觀互相適應(yīng)，營造小橋流水的景觀氛圍，優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進各樓層場地建設(shè)工作，完成二樓公證處服務(wù)大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設(shè)并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務(wù)大廳、自助填表區(qū)及24小時自助服務(wù)區(qū)系統(tǒng)功能，滿足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整，設(shè)計制作完善室內(nèi)標識指引。

(二)不斷完善便民服務(wù)，提升辦事體驗。

一是在綜合大一門服務(wù)大廳設(shè)立應(yīng)急窗口，快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務(wù)。應(yīng)急窗口由專人負責，專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應(yīng)急窗口實施細則(試行)》，規(guī)范和有效管理應(yīng)急窗口。自今年3月開設(shè)至今，應(yīng)急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務(wù)登記128件。

二是在各大廳配備咨詢導辦員，加強取號、咨詢引導，提高辦事效率;

三是設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)，解決節(jié)假日、上班族辦事難問題，實現(xiàn)全天候辦理業(yè)務(wù)。

四是完善各類便民設(shè)施，營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設(shè)計擺放綠化植物景觀，美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設(shè)施。此外，綠島湖大廳增設(shè)導稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗區(qū)等措施，把一門式場地提升工作做到極致，傳遞人性化服務(wù)文化。

二、增設(shè)共產(chǎn)黨員先鋒崗，建設(shè)文明窗口單位

優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學習的好榜樣，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，區(qū)中心在大廳窗口增設(shè)了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個稱號的先進黨員，主要體現(xiàn)在“四個做到”上：(一)熱愛自身工作，做到敬業(yè)愛崗;(二)學習法律法規(guī)，做到依法辦事;(三)遵守紀律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后，將進一步組織開展好先鋒崗活動，以引導全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用。

以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手，以創(chuàng)文測評指標為標準，狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識的學習，展示良好文明窗口服務(wù)風貌。20xx年，魁奇路大廳被評為20xx年以來復(fù)評合格市級文明單位。同時，區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式，廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明，樹新風”、“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯(lián)系工作實際，大力開展各項“創(chuàng)文”主題實踐活動，將精神文明建設(shè)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終，進一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。

三、開展多樣式的創(chuàng)文活動

(一)提高服務(wù)質(zhì)量，提升自我素質(zhì)

窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)意識是區(qū)中心加強精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，同時，也是開展“德立·幸福家園”系列活動的重要舉措之一，為對區(qū)中心窗口工作人員進一步增強文明服務(wù)禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專題講座，講授了禮儀、服務(wù)、情緒三個方面的主要內(nèi)容，區(qū)相關(guān)職能部門、區(qū)行政服務(wù)中心工作人員共計142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動活潑，場下人員踴躍參與臺上互動環(huán)節(jié)，老師與聽眾交流互動頻繁，窗口工作人員受益良多。

生動、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴，進一步加深了窗口工作人員對窗口服務(wù)禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務(wù)禮儀專題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進一步促使他們自覺學習和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面，窗口服務(wù)禮儀的開展，讓辦事群眾在享受服務(wù)的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務(wù)理念與決心。

(二)弘揚中華傳統(tǒng)文化，推動精神文明建設(shè)

今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座，中心全體工作人員參加了本次活動。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結(jié)合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實際，生動講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語言藝術(shù)?，F(xiàn)場氣氛熱，在場人員獲益匪淺，對誦讀有更深一層認識，并表示要自覺提高語言服務(wù)溝通水平，將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當中。

(三)提升人文關(guān)懷，營造“快樂服務(wù)”之家

從20xx年1月開始，區(qū)行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會，共同慶祝當月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂服務(wù)“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!

(四)扎實推進“兩學一做”、大力弘揚長征精神

在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會勝利召開之際，我中心嚴密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區(qū)國土(不動產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團隊綜合素質(zhì)提升活動。通過全身心參與沙場點兵、信任背摔等團隊活動和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座，參訓人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力，在活動中增強團結(jié)互助協(xié)作精神，在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過此次培訓活動，能讓工作人員更加堅定工作信念，切實提升執(zhí)行力，充分發(fā)揮積極性、主動性和能動性，勇于創(chuàng)新，追求卓越，從而共同推動我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!

四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作，服務(wù)大廳有序運行

20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號，綠島湖大廳“一門式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成，實現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦，為全省、全市稅務(wù)服務(wù)推進“一門式”改革工作提供了可推廣、可復(fù)制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來越被市民企業(yè)認可，實現(xiàn)“一門通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，有效減少辦事來回次數(shù)，辦事效率顯著提升。

我中心以最大限度方便群眾辦事為目標，穩(wěn)步推進“一門式”政務(wù)服務(wù)體系改革，扎實做好各服務(wù)大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業(yè)務(wù)量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時辦結(jié)率100%，服務(wù)評價滿意率達99.97%。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務(wù)學習、系統(tǒng)操作等相關(guān)培訓共計33場次(其中：區(qū)級17場次，鎮(zhèn)街16場次)，受訓人員約3200人次。接待各地參觀考察團300多批次，介紹和分享一門式改革工作經(jīng)驗。

五、無煙單位創(chuàng)建及申報

為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據(jù)上級文件精神，區(qū)中心從今年7月份開始切實開展控煙工作，到年底結(jié)束，共分四個階段：在活動準備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務(wù)中心控煙工作方案》，并嚴格按方案落實執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務(wù)中心控煙工作制度》《區(qū)行政服務(wù)中心控煙考評獎懲制度》;在控煙實施階段(7月21日至11月30日)，7月底前對各控煙場所設(shè)置了禁煙標志，加大控煙宣傳，后期將繼續(xù)加強控煙工作。按計劃，12月1日至年底開展控煙工作進行總結(jié)，分析開展控煙工作取得的成效和存在的問題。

第二部分：20xx年度工作計劃

一、繼續(xù)深化改革工作，提升服務(wù)效率

一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗收工作，主動與相關(guān)部門交接工作，完善場地配置、設(shè)施設(shè)備、人員編制、進駐事項等內(nèi)容，繼續(xù)深化“一門式”政務(wù)服務(wù)改革。二是結(jié)合上級深化改革工作要求，嚴格貫徹改革精神，落實各項改革目標任務(wù)。

二、強化監(jiān)督管理，保障大廳有序運行

一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴肅工作紀律、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦、強化績效考核、提高服務(wù)意識，全方位切實提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段，動態(tài)跟進大廳工作人員服務(wù)、部門業(yè)務(wù)辦理情況，進一步規(guī)范服務(wù)行為。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十八

一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：

一、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務(wù)服務(wù)中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題

為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領(lǐng)會和掌握它的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳

今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。

四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。負責督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著政務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組》。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進展

一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化

政務(wù)服務(wù)中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。

七、存在問題及困難

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告十九

一、完善大廳配套設(shè)施，建設(shè)便民和諧大廳

(一)完善魁奇路大廳場地建設(shè)，提升服務(wù)功能。

一是完善北廣場噴水池造型標識制作，與人行天橋、綠化景觀互相適應(yīng)，營造小橋流水的景觀氛圍，優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進各樓層場地建設(shè)工作，完成二樓公證處服務(wù)大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設(shè)并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務(wù)大廳、自助填表區(qū)及24小時自助服務(wù)區(qū)系統(tǒng)功能，滿足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整，設(shè)計制作完善室內(nèi)標識指引。

(二)不斷完善便民服務(wù)，提升辦事體驗。

一是在綜合大一門服務(wù)大廳設(shè)立應(yīng)急窗口，快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務(wù)。應(yīng)急窗口由專人負責，專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應(yīng)急窗口實施細則(試行)》，規(guī)范和有效管理應(yīng)急窗口。自今年3月開設(shè)至今，應(yīng)急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務(wù)登記128件。

二是在各大廳配備咨詢導辦員，加強取號、咨詢引導，提高辦事效率;

三是設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)，解決節(jié)假日、上班族辦事難問題，實現(xiàn)全天候辦理業(yè)務(wù)。

四是完善各類便民設(shè)施，營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設(shè)計擺放綠化植物景觀，美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設(shè)施。此外，綠島湖大廳增設(shè)導稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗區(qū)等措施，把一門式場地提升工作做到極致，傳遞人性化服務(wù)文化。

二、增設(shè)共產(chǎn)黨員先鋒崗，建設(shè)文明窗口單位

優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學習的好榜樣，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，區(qū)中心在大廳窗口增設(shè)了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個稱號的先進黨員，主要體現(xiàn)在“四個做到”上：(一)熱愛自身工作，做到敬業(yè)愛崗;(二)學習法律法規(guī)，做到依法辦事;(三)遵守紀律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后，將進一步組織開展好先鋒崗活動，以引導全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用。

以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手，以創(chuàng)文測評指標為標準，狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識的學習，展示良好文明窗口服務(wù)風貌。20xx年，魁奇路大廳被評為20xx年以來復(fù)評合格市級文明單位。同時，區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式，廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明，樹新風”、“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯(lián)系工作實際，大力開展各項“創(chuàng)文”主題實踐活動，將精神文明建設(shè)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終，進一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。

三、開展多樣式的創(chuàng)文活動

(一)提高服務(wù)質(zhì)量，提升自我素質(zhì)

窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)意識是區(qū)中心加強精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，同時，也是開展“德立·幸福家園”系列活動的重要舉措之一，為對區(qū)中心窗口工作人員進一步增強文明服務(wù)禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專題講座，講授了禮儀、服務(wù)、情緒三個方面的主要內(nèi)容，區(qū)相關(guān)職能部門、區(qū)行政服務(wù)中心工作人員共計142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動活潑，場下人員踴躍參與臺上互動環(huán)節(jié)，老師與聽眾交流互動頻繁，窗口工作人員受益良多。

生動、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴，進一步加深了窗口工作人員對窗口服務(wù)禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務(wù)禮儀專題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進一步促使他們自覺學習和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面，窗口服務(wù)禮儀的開展，讓辦事群眾在享受服務(wù)的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務(wù)理念與決心。

(二)弘揚中華傳統(tǒng)文化，推動精神文明建設(shè)

今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座，中心全體工作人員參加了本次活動。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結(jié)合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實際，生動講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語言藝術(shù)?，F(xiàn)場氣氛熱，在場人員獲益匪淺，對誦讀有更深一層認識，并表示要自覺提高語言服務(wù)溝通水平，將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當中。

(三)提升人文關(guān)懷，營造“快樂服務(wù)”之家

從20xx年1月開始，區(qū)行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會，共同慶祝當月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂服務(wù)“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!

(四)扎實推進“兩學一做”、大力弘揚長征精神

在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會勝利召開之際，我中心嚴密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區(qū)國土(不動產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團隊綜合素質(zhì)提升活動。通過全身心參與沙場點兵、信任背摔等團隊活動和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座，參訓人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力，在活動中增強團結(jié)互助協(xié)作精神，在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過此次培訓活動，能讓工作人員更加堅定工作信念，切實提升執(zhí)行力，充分發(fā)揮積極性、主動性和能動性，勇于創(chuàng)新，追求卓越，從而共同推動我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!

四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作，服務(wù)大廳有序運行

20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號，綠島湖大廳“一門式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成，實現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦，為全省、全市稅務(wù)服務(wù)推進“一門式”改革工作提供了可推廣、可復(fù)制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來越被市民企業(yè)認可，實現(xiàn)“一門通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，有效減少辦事來回次數(shù)，辦事效率顯著提升。

我中心以最大限度方便群眾辦事為目標，穩(wěn)步推進“一門式”政務(wù)服務(wù)體系改革，扎實做好各服務(wù)大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業(yè)務(wù)量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時辦結(jié)率100%，服務(wù)評價滿意率達99.97%。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務(wù)學習、系統(tǒng)操作等相關(guān)培訓共計33場次(其中：區(qū)級17場次，鎮(zhèn)街16場次)，受訓人員約3200人次。接待各地參觀考察團300多批次，介紹和分享一門式改革工作經(jīng)驗。

五、無煙單位創(chuàng)建及申報

為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據(jù)上級文件精神，區(qū)中心從今年7月份開始切實開展控煙工作，到年底結(jié)束，共分四個階段：在活動準備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務(wù)中心控煙工作方案》，并嚴格按方案落實執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務(wù)中心控煙工作制度》《區(qū)行政服務(wù)中心控煙考評獎懲制度》;在控煙實施階段(7月21日至11月30日)，7月底前對各控煙場所設(shè)置了禁煙標志，加大控煙宣傳，后期將繼續(xù)加強控煙工作。按計劃，12月1日至年底開展控煙工作進行總結(jié)，分析開展控煙工作取得的成效和存在的問題。

第二部分：20xx年度工作計劃

一、繼續(xù)深化改革工作，提升服務(wù)效率

一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗收工作，主動與相關(guān)部門交接工作，完善場地配置、設(shè)施設(shè)備、人員編制、進駐事項等內(nèi)容，繼續(xù)深化“一門式”政務(wù)服務(wù)改革。二是結(jié)合上級深化改革工作要求，嚴格貫徹改革精神，落實各項改革目標任務(wù)。

二、強化監(jiān)督管理，保障大廳有序運行

一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴肅工作紀律、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦、強化績效考核、提高服務(wù)意識，全方位切實提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段，動態(tài)跟進大廳工作人員服務(wù)、部門業(yè)務(wù)辦理情況，進一步規(guī)范服務(wù)行為。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二十

來公司不知不覺已經(jīng)三個多月了，我首先要謝謝公司的領(lǐng)導，同事。這三個月試用期里我學到了很多?，F(xiàn)對自我鑒定如下：

作為財務(wù)部的會計一院，我深深覺到自己身肩重任。企業(yè)的財務(wù)支出都需要我仔細精準的核算，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。

通過試用期的培訓工作，我已經(jīng)能獨立完成企業(yè)的日常賬務(wù)處理、結(jié)轉(zhuǎn)損益、核算成本、計繳稅款、算賬、報賬等工作，這些讓我對會計式作等方面有了更全面的認識，同時也培養(yǎng)了我耐心與人溝通及認真對待每一件事的服務(wù)態(tài)度。

通過試用期自我評價，我也希望企業(yè)看到我的努力，我在未來的會計工作中一定會認真完成本崗位各項工作任務(wù)。以虛心盡責的態(tài)度，不斷學習，創(chuàng)造出自己的價值!

另外如果我能渡過試用期考察轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，我將計劃完成以下財務(wù)改革內(nèi)容：

1、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡。

為保護公司資金的安全使用，協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡，使員工工資及時發(fā)放。

2、協(xié)助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證。

計劃財務(wù)部門是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口，為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金，我積極、認真地學習了公司的管理體系，在審核報銷單證時，堅持堅持貫徹執(zhí)行公司財務(wù)管理制度。對手續(xù)不全，費用項目不明確的單證，退回經(jīng)辦人重新填制。

3、對調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)清盤，并建成電子文檔保存。

為了杜絕公司實物資產(chǎn)虛增的可能性，對每筆費用報銷所涉及到的實物資產(chǎn)項目進行嚴格細致審核，對盤點到的所有實物資產(chǎn)及報銷憑證所列資產(chǎn)進行一一核對。為了避免項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)不遺失，進行了二次盤點，如有變動，及時進行調(diào)整。我非常珍惜此次工作機會，在以后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度努力!

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二十一

2015年即將結(jié)束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了。

大學畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)，我終于平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在2015年，我的工作個任總結(jié)：

一、各項工作目標完成情況

1、經(jīng)營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%。全年實現(xiàn)總收入0萬元，較上年增加0萬元，增長0%;實現(xiàn)凈利潤0萬元，社社盈余。實現(xiàn)凈利潤00萬元,同比增加00萬元，增長了00%;所有者權(quán)益達00萬元，其中，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元。

2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破10億元大關(guān)，達到000萬元,較年初增加000萬元,增長00%，完成上級分配任務(wù)的00%;存款月均余額達00萬元，完成分配計劃的00%。

3、信貸支農(nóng)力度強勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計投放貸款00萬元, 較年初增長了00%，各項貸款年末余額00萬元,較年初增加00萬元，增長00%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。

4、資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬元,占各項貸款余額的00%,較年初下降00個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元，占比00%，關(guān)注類貸款00萬元，占比00%，不良貸款00萬元，占比00%。其中次級類貸款00萬元，占比00%，可疑類貸款00萬元，占比00%，損失類貸款00 萬元，占比00%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降00萬元，占比下降00個百分點。(不含央行票據(jù)置換部分)

二、主要工作措施

(一)加強信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營管理水平。

1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材，量化培訓內(nèi)容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進行了培訓，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求。

2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強對上報貸款的審查力度，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款0筆，金額0萬元，杜絕打回上報貸款0筆，金額0萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;

3、加大大額貸款序時檢查頻率，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆，金額0萬元，發(fā)出預(yù)警整改通知0個社，涉及金額0 萬元。

4、狠抓信貸隊伍建設(shè)，督促學習，以“信貸通報，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一年來的學習，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力。

6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

(二)廣拓儲源求發(fā)展

一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調(diào)劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每天入20個農(nóng)戶，收千元儲蓄”活動。同時結(jié)合信用等級復(fù)評做好引存工作，提升服務(wù)質(zhì)量，保證儲蓄存款快速增長。截止2015年12月末，全轄儲蓄存款余額為 萬元，比2015年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比2015年末增長xx萬元;定期存款xx萬元，比2015年末增長xx萬元。

(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏

1、支持地方建設(shè)，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬元。出國留學網(wǎng)其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款 萬元，為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款 萬元，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展。通過延伸信貸服務(wù)觸角，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻。

2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念，開展好支農(nóng)專題活動。一年來，認真開展農(nóng)戶小額信貸活動，以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體，努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實、細、穩(wěn)、好”四個要求，即牢固樹立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念，堅定支農(nóng)方向不動搖;在工作中細致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細心;評定信用等級精確細致;發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細;貸款檢查和管理周到細心。

評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細);堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準，向支農(nóng)貸款要效益，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金，受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評。年審《貸款證》0戶，復(fù)評農(nóng)戶信用等級0戶，授信最高貸款金額0萬元，其中一級信用戶0戶，金額0萬元，二級信用戶0戶，金額0萬元，三級信用戶0戶，金額0萬元，確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)0個;授信企業(yè)0家，授信金額達到0萬元;

3、在做好小額信貸工作的同時，針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)，適時調(diào)整貸款投向。2015年累計發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元，養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元;

2015年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇，奮發(fā)進取，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，業(yè)務(wù)股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局, 認真學習貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神,樹立科學的發(fā)展觀, 堅定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范, 強化監(jiān)督，力促管理,不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。

我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就應(yīng)該做好，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此，做事要認真，不達到成功的彼岸，就不要放手，只要認真努力了，就不會后悔，不會擔心自己被現(xiàn)實所擊倒。

也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話，我也許可以升級，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒有什么怨言，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂，這才是為人之道。我相信只要我認真努力工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻!

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二十二

縣民政局：

《xx縣民政局關(guān)于轉(zhuǎn)報縣民政工廠企業(yè)改制及職工安置方案的請示》(浦政民〔〕80號)文悉。經(jīng)x年縣政府第七次常務(wù)會議研究，現(xiàn)將有關(guān)事項批復(fù)如下：

一、同意你局上報的縣民政工廠企業(yè)改制方案，由你局負責組織實施。

二、縣民政工廠應(yīng)繳納的機關(guān)社保費缺口10484836.14元由縣財政分五年撥付給縣機關(guān)社保中心(前四年每年撥付200萬元，余額第五年撥清)。

三、今后若發(fā)生縣公務(wù)員局在冊離退休干部職工(58名)相關(guān)政策性費用，由縣財政根據(jù)相關(guān)政策標準撥付給縣民政局，再由縣民政局兌付給干部職工本人或家屬。

四、其余涉及干部職工提出的有關(guān)政策性問題，你局要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好解釋工作，確保改制工作順利進行，切實維護穩(wěn)定。

xx縣人民政府

x年7月15日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二十三

縣工信委：

報來《關(guān)于對縣建筑安裝工程隊實施企業(yè)改制的請示》悉。經(jīng)研究，同意縣建筑安裝工程隊實施企業(yè)改制?，F(xiàn)將有關(guān)事項批復(fù)如下：

一、縣建筑安裝工程隊企業(yè)改制標準參照原經(jīng)委、二輕、商業(yè)系統(tǒng)同類大集體企業(yè)改制安置辦法。

二、縣建筑安裝工程隊現(xiàn)有土地房屋資產(chǎn)由你委牽頭，縣國土資源局、縣國資辦等部門共同參與，通過縣公共資源交易中心進行公開出讓。資產(chǎn)出讓有關(guān)稅費予以先征后全部返還，出讓收入全部用于縣建筑安裝工程隊職工安置，同時解除縣建筑安裝工程隊與職工的勞動關(guān)系。

三、為順利推進縣建筑安裝工程隊改制，妥善安置職工，若改制經(jīng)費(不含社保費)不足，從你委企業(yè)改制經(jīng)費結(jié)余中予以調(diào)劑解決。

四、對縣建筑安裝工程隊未延續(xù)繳交社會養(yǎng)老保險或無資金補繳、不愿繳交社保費的職工，在其到達退休年齡時，按照省勞動和社會保障廳、省財政廳《關(guān)于對未參保城鎮(zhèn)大集體企業(yè)退休人員實行養(yǎng)老生活補助的通知》(贛勞社養(yǎng)[20xx]11號)精神，到縣人力資源和社會保障局辦理養(yǎng)老生活補助申請，享受相應(yīng)的養(yǎng)老生活補助待遇。

五、在改制過程中，應(yīng)切實做好政策解釋和教育工作，確保穩(wěn)定。

此復(fù)

xx縣人民政府

x年12月10日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二十四

xx縣經(jīng)貿(mào)局：

你局《關(guān)于轉(zhuǎn)報縣陶瓷廠企業(yè)改制方案的請示》(浦經(jīng)貿(mào)〔〕36號)、《關(guān)于轉(zhuǎn)報縣經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作公司企業(yè)改制方案的請示》(浦經(jīng)貿(mào)〔〕37號)、《關(guān)于轉(zhuǎn)報縣礦業(yè)管理站企業(yè)改制方案的請示》(浦經(jīng)貿(mào)〔〕38號)等3份文件收悉。經(jīng)x年縣政府第五次常務(wù)會議研究，現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意你局上報的縣陶瓷廠、礦業(yè)管理站、經(jīng)濟技術(shù)

協(xié)作公司企業(yè)改制方案，由你局負責組織實施。

二、要嚴格按方案辦事，做到公開、公平、公正。

三、要妥善處理企業(yè)歷史遺留問題，切實維護穩(wěn)定。

四、涉及職工提出的有關(guān)政策性問題，要做細致工作，

協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好解釋，確保安置工作順利進行。

附件：縣陶瓷廠關(guān)閉清算小組名單

縣礦業(yè)管理站關(guān)閉清算小組名單

縣經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作公司關(guān)閉清算小組名單

xx縣人民政府

x年5月13日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二十五

近年來，廣州市紀委監(jiān)察局扎實開展國企巡察工作，推動國企巡察工作不斷向縱深發(fā)展，在實現(xiàn)全覆蓋巡察的基礎(chǔ)上，注重做好“后半篇”文章，整體協(xié)同推進巡察整改工作，至今年10月底已向19家市管國有企業(yè)反饋巡察意見，提出了明確的整改要求。目前，19家市管國有企業(yè)在認真落實巡察反饋意見，采取針對性的舉措，扎實進行整改。部分企業(yè)在落實全面從嚴治黨要求、履行“兩個責任”、加強作風建設(shè)、選拔任用干部、防控廉潔風險、建立健全制度、促進科學發(fā)展等方面已取得階段性成效。

嚴明整改要求，強化工作督導。巡察結(jié)束后，廣州市紀委及時向被巡察市管國有企業(yè)下發(fā)書面反饋意見，提出明確的整改建議和嚴格要求。

一是積極主動抓整改。被巡察單位領(lǐng)導班子成員特別是主要負責人，從貫徹落實中央和省市加強反腐倡廉建設(shè)要求，以及市委、市政府有關(guān)決策部署的高度，端正態(tài)度，正視問題，切實提高對抓好整改工作重要性的認識，把整改工作作為當前的一項突出任務(wù)。把整改納入公司總體工作中進行部署安排，舉一反三深查細究，深刻剖析存在的問題及其原因，針對巡察發(fā)現(xiàn)的問題和巡察反饋意見，有針對性制訂切實可行的整改方案并抓好落實。通過深化改革、創(chuàng)新制度、規(guī)范管理，進一步加強黨風建設(shè)、領(lǐng)導班子建設(shè)和干部作風建設(shè)，真正把巡察中發(fā)現(xiàn)的影響企業(yè)發(fā)展、群眾反映突出的問題解決好，推動企業(yè)健康快速發(fā)展。

二是突出重點抓整改。如巡察組對廣州醫(yī)藥集團提出嚴格執(zhí)行“三重一大”集體決策程序、進一步加強對下屬企業(yè)監(jiān)督、強化對集中采購的監(jiān)督管理等具體整改建議;針對廣州珠江鋼琴集團物業(yè)租金低于市場指導價和無法收取的問題，提出了完善物業(yè)出租制度，參考市場租金價格，加強事前對投標人的授信評價，排除潛在風險和管理漏洞，確保物業(yè)出租處于完全受控范圍的具體整改建議等等。

三是落實責任抓整改。指導國企進一步細化整改方案，列出整改時間表，明確整改標準，任務(wù)分解到人，層層落實責任。公司黨委班子要對整改工作負總責，公司下屬企業(yè)領(lǐng)導班子要根據(jù)分管業(yè)務(wù)，落實分管責任，嚴格按照時間節(jié)點抓好落實。公司從收到反饋意見之日起30個工作日內(nèi)，將有關(guān)問題的整改方案報送巡察組，并自整改方案報送之日起6個月內(nèi)向巡察組報送整改情況報告。

落實企業(yè)黨委主體責任，扎實推進整改。一是立行立改，推進有序整改。堅持指導思想、整改目標、組織領(lǐng)導、工作步驟“四個明確”：指導思想明確，是指以中國特色社會主義理論為指導，全面落實“兩個責任”，落實市紀委巡察反饋意見，把巡察整改工作作為當前重要的政治任務(wù)，全力以赴抓好整改;整改目標明確，是指堅持立足長遠、立改立行、突出重點、以點帶面，在具體期限內(nèi)，實現(xiàn)初見成效和基本整改到位，抓住契機，完善制度機制，從根本上杜絕類似問題再發(fā)生;組織領(lǐng)導明確，是指專門成立巡察整改工作領(lǐng)導小組，由黨委書記、董事長任組長，黨委副書記、總經(jīng)理和紀委書記任副組長，企業(yè)領(lǐng)導班子其他成員任成員，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整改工作，明確負責部門、負責企業(yè)和整改任務(wù)。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室和專項整改工作小組。領(lǐng)導小組辦公室負責具體組織協(xié)調(diào)、推進落實、監(jiān)督檢查工作。專項整改工作小組負責專項整改任務(wù)的落實工作，根據(jù)整改任務(wù)，細化責任和目標，制定整改措施，建立相應(yīng)的責任清單和整改臺賬;工作步驟明確，是指整改工作分為動員部署、制定方案、整改落實、項固提高等四個階段、步驟。每一個階段、步驟，都有具體的時間節(jié)點，都有具體的目標任務(wù)。在動員部署階段，主要是召開專題黨委會研究部署巡察整改工作，召開巡察整改工作動員大會做出總動員。在制定方案階段，主要是對巡察反饋的問題逐一進行分析研究，逐一制定針對性的整改措施，匯總形成切實可行的整改工作方案。在整改落實階段，主要是集中精力認真開展整改工作，完成整改工作任務(wù)，形成整改工作報告。在鞏固提升階段，主要是通過走訪調(diào)查、檢查臺賬等方式，對整改工作成效進行評估。

二是有的放矢，逐項落實整改。19家市管國有企業(yè)都按時向巡察組報送整改方案。每個整改方案都將巡察反饋的問題進行細分，制定有針對性的整改措施。如廣州汽車工業(yè)集團有限公司對反饋的四個方面10個問題，分解成48個細項，并有針對性地制定了123條整改措施。廣州交通集團有限公司對反饋的五個方面17個問題，有針對性地制定了60條整改措施。廣州港集團有限公司將反饋的五個方面18個問題，有針對性地制定了56條整改措施。19家市管國有企業(yè)都嚴格按照整改方案提出的整改措施，進行認真整改。如廣州汽車工業(yè)集團針對有關(guān)單位和管理人員未能認真履職，國資權(quán)益未能得到應(yīng)有維護的問題，正在按照其整改方案提出的清退非法侵占、依法及時收回合法房產(chǎn)、加大對租金的追收力度、盡快做好“技術(shù)合作費”財力核銷工作等5項措施，并進行認真整改，力求達到通過法律途徑努力挽回損失等整改目標。廣州輕工工貿(mào)集團針對“三重一大”集體決策方式有待改進的問題，已采取集團黨政聯(lián)席會議增加書面表決程序，一人一票、對上會議題進行書面表決，表決表會后交辦公室存檔等民主決策措施進行了整改。

三是強化責任，確保整改到位。企業(yè)“一把手”認真履行第一責任人職責，全程從嚴從實要求，帶頭推進整改工作。企業(yè)領(lǐng)導其他班子成員，以身作則，當好表率，對存在的問題一條一條查、一步一步改，做到思想不松懈、標準不降低、力度不減弱、效果不打折。整改工作領(lǐng)導小組及其辦公室，認真按照整改方案規(guī)定的時間節(jié)點、工作步驟、目標任務(wù)，對責任部門落實整改情況進行監(jiān)督檢查通報，加強跟蹤和督辦落實，保證整改工作按期有效進展。及時下發(fā)問卷調(diào)查表，廣泛征求上級單位、項目合作單位和下屬企業(yè)對公司領(lǐng)導班子及部門工作滿意度的意見建議，及時掌握整改工作成效。強化責任，動真碰硬，對責任部門整改方案不聚焦、整改措施不明確的，及時指出糾正;對整改打折扣的，限期糾正，跟蹤督查整改情況;對整改工作領(lǐng)導不力、任務(wù)不落實、成效不明顯的責任部門，啟動問責機制進行問責，并限期再整改。通過強化責任，加強監(jiān)督檢查，確保整改不搞形式，不走過場，取得實實在在的效果。

解決突出問題，整改成效初顯。目前，巡察發(fā)現(xiàn)的19家市管國有企業(yè)667個具體問題已經(jīng)或者正在得以解決。通過整改，巡察發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)黨的領(lǐng)導弱化、“兩個責任”落實不到位，不守紀律、不講規(guī)矩，個別企業(yè)政治生態(tài)重構(gòu)任務(wù)艱巨，以權(quán)謀私、利益輸送，違規(guī)決策，監(jiān)管不力，違規(guī)選人用人，違反中央八項規(guī)定精神和“四風”問題等多個方面的問題，已經(jīng)得以初步解決。

一是“兩個責任”得到進一步落實。被巡察企業(yè)嚴格按照黨風建設(shè)責任制的規(guī)定，圍繞“細化分解、強化考核、嚴格追究”，切實履行“一崗雙責”，抓好黨風建設(shè)責任制的落實。企業(yè)黨委進一步樹立了主體責任意識，把黨風廉政建設(shè)工作擺上黨委的重要工作位置，堅持事業(yè)發(fā)展到哪里，紀檢監(jiān)察工作就配套跟進到哪里。企業(yè)紀委進一步增強了監(jiān)督意識，切實負起監(jiān)督執(zhí)紀問責的責任。通過整改，加強對黨風廉政建設(shè)情況的監(jiān)督，加強了經(jīng)濟責任審計、內(nèi)部控制檢查評價、風險評估等工作，全面開展重點工作、重點項目的效能監(jiān)察，為企業(yè)的快速發(fā)展提供推力。

二是企業(yè)政治生態(tài)得到進一步凈化。被巡察企業(yè)對照新時期黨的紀律要求，圍繞企業(yè)存在的問題，深刻剖析思想作風、工作作風方面存在的突出問題及其原因，采取切實可行措施，認真加以整改解決。企業(yè)領(lǐng)導班子及其成員帶頭從思想上解決問題，主動接受監(jiān)督，做到廉潔自律，并以團結(jié)、進取、務(wù)實的作風帶動了企業(yè)作風的好轉(zhuǎn)。結(jié)合“三嚴三實”專題教育和學習貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，認真落實中央八項規(guī)定精神，深入推進作風建設(shè)，防止“四風”問題反彈。

三是廉潔國企建設(shè)取得新進展。被巡察企業(yè)圍繞決策機制是否存在問題，發(fā)展方向與市委市政府決策部署是否一致，規(guī)劃目標是否科學合理，企業(yè)經(jīng)營是否合法依規(guī)，管理措施是否切實有效，風險防控是否完善管用，財務(wù)制度是否嚴格落實等方面，進行了全面自我檢查，深入查找、分析、解決其中存在的各類問題。針對“三重一大”集體決策落實不到位的情況，進一步完善相關(guān)制度，明確標準，規(guī)范流程，強化培訓，使二級企業(yè)“三重一大”真正納入科學決策、民主監(jiān)督、規(guī)范運作的軌道。監(jiān)督各屬下企業(yè)嚴格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度和規(guī)定，加強對屬下各企業(yè)領(lǐng)導班子及其成員上年度執(zhí)行“三重一大”集體決策規(guī)定情況的檢查，并書面報告檢查情況。

四是國企發(fā)展得到進一步推進。通過整改，企業(yè)按照中央和省市決策部署，進一步深化改革，推進產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，集中優(yōu)質(zhì)資源全力打造自主品牌，加快市場開拓步伐，完善現(xiàn)化企業(yè)制度，提升公司治理水平，深化薪酬和考核制度改革，強化人才戰(zhàn)略，嚴格風險管控，加強內(nèi)部控制審計和專項審計，嚴格執(zhí)行重大事項責任追究制度，強化戰(zhàn)略管理，推動企業(yè)長遠發(fā)展。通過整改，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有效凈化，經(jīng)營風險持續(xù)降低，許多經(jīng)營業(yè)績指標穩(wěn)定增長。例如，據(jù)國資部門統(tǒng)計，去年巡察的紡織工貿(mào)集團今年1-9月的國有凈利潤同比增長79.7%，輕工工貿(mào)集團同比增長17%;今年巡察的廣州水投集團1-9月營業(yè)收入同比增長44.9%，廣州越秀集團1-9月營業(yè)收入同比增長75.9%，廣州金融控股集團1-9月營業(yè)收入同比增長144.3%。

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二十六

園區(qū)各有關(guān)企業(yè)：

為進一步加強對基層黨員的管理、服務(wù)，提高非公有制企業(yè)黨組織的組建率和覆蓋面，同時根據(jù)華組發(fā)[20xx]8號文件精神，經(jīng)園區(qū)黨委研究，同意你們的報告。

現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意成立宏綠食品、云龍菜業(yè)、康杰食品，益和順食品聯(lián)合黨支部

二、同意成立碧華糧機、牧特自動化、艾爾頓智能門和蘭峰水泥聯(lián)合黨支部

三、同意成立華信人造板、鑫源彩印、犇騰包裝、恒興建材黨支部 特此批復(fù)。

中共華容縣工業(yè)園委員會

20xx年11月16日

企業(yè)審批服務(wù)科述職報告二十七

第一條為了規(guī)范公司檔案管理工作，保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責，杜絕資料流失，特制定本制度。

第二條檔案管理機構(gòu)及其職責

1、公司檔案工作實行二級管理，一級管理是指公司綜合管理部的統(tǒng)籌管理；二級管理是指各部門的檔案資料管理工作。

2、綜合管理部檔案管理員負責公司所有檔案資料的統(tǒng)一收集管理，各部門的檔案管理員負責本部門檔案資料的使用管理。

3、檔案管理人員要嚴格執(zhí)行公司檔案管理規(guī)定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發(fā)揮檔案資料的作用。

4、綜合管理部檔案管理員有責任對二級檔案管理工作進行監(jiān)督和指導，每年對二級檔案管理進行一次檢查驗收。

第三條歸檔制度

1、凡是反映公司戰(zhàn)略發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理及工程建設(shè)等活動，具有查考利用價值的文件資料均屬歸檔范圍。

2、凡屬歸檔范圍的文件資料，均由公司集中統(tǒng)一管理，任何個人不得擅自留存。

3、歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報批不能歸檔或相關(guān)部門保留的，綜合部保存復(fù)印件。

4、凡公司業(yè)務(wù)活動中收到的文件、函件承辦后均要及時歸檔；以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備查。

5、業(yè)務(wù)活動中涉及金融財稅方面的資料，由財務(wù)部保存原件；屬于人事方面的資料，由人力資源部保存原件；屬于工程建設(shè)方面的，由規(guī)劃建設(shè)部保存原件。以上部門應(yīng)將涉外事務(wù)的復(fù)印件報綜合管理部備案。

6、由公司對外簽訂的經(jīng)濟合同，應(yīng)保留三份原件，綜合管理部保存一份，財務(wù)部及合同執(zhí)行（或簽訂）部門各保存一份。特殊情況只有一份原件時，由綜合部保存原件。

7、在歸檔范圍內(nèi)的其他資料，由經(jīng)辦人整理后連同有關(guān)資料移交綜合管理部檔案室。部門需要使用的可復(fù)印或復(fù)制，歸檔范圍外的由各部門自行保管。

第四條檔案保管制度

1、公司綜合管理部設(shè)存放檔案的專門庫房，各部門應(yīng)根據(jù)保存檔案數(shù)量，設(shè)置存放檔案的箱柜，并具備防火、防潮、防蟲等安全條件。

2、歸檔資料要進行登記，編制歸檔目錄。

3、檔案管理員要科學地編制分類法，根據(jù)分類法，編制分類目錄；根據(jù)需要編制專題目錄，完善檢索工具，以便于查找。

4、檔案要分類、分卷裝訂成冊，保管要有條理，主次分明，存放科學。

5、庫存檔案必須圖物相符，帳物相符。

6、檔案管理人員要熟悉所管理的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規(guī)律。

7、根據(jù)有關(guān)規(guī)定及公司實際情況，確定檔案保存期限，每年年終據(jù)此進行整理、剔除。

8、經(jīng)確定需銷毀的檔案，由檔案管理員編造銷毀清冊，經(jīng)公司領(lǐng)導及有關(guān)人員會審批準后銷毀。銷毀的檔案清單由檔案員永久保存。

9、嚴格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防護工作。

10、凡公司工作人員調(diào)離崗位前必須做好資料移交工作，方可辦理調(diào)動手續(xù)。

第五條檔案借閱制度

1、檔案屬于公司機密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準不得借閱。

2、借閱檔案資料，須經(jīng)檔案保管部門負責人批準。閱檔必須在辦公室指定的地方，不得攜帶外出。需要借出檔案的，須經(jīng)檔案保管部門負責人批準。

3、借閱檔案，必須履行登記、簽收手續(xù)。

4、借出檔案材料的時間不得超過一周，必要時可以續(xù)借。過期由檔案管理員催還。需要長期借出的，須經(jīng)分管副總經(jīng)理批準。

5、借出檔案時，應(yīng)在借出的檔案位置上，放一代替卡，標明卷號、借閱時間、借閱單位或借閱人，以便查閱和催還。

6、借閱檔案資料者必須妥善保管檔案資料，不得任意轉(zhuǎn)借或復(fù)印、不得拆封、損污文件，歸還時保證檔案材料完整無損，否則，追究當事人責任。

7、借出檔案材料，因保管不慎丟失時，要及時追查，并報告主管部門及時處理。

8、重要檔案、機密檔案不得借閱，必須借閱的要經(jīng)分管副總經(jīng)理同意，必須外借的，由總經(jīng)理審批。

第六條二級檔案應(yīng)根據(jù)資料的性質(zhì)和部門需要，每三年移交一次，必須保留的盡量留復(fù)印件，其余資料交綜合管理部統(tǒng)一保存。

第七條本制度從20__年十月一日起執(zhí)行。