最新總值班室工作總結(模板13篇)

總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的根源，從而采取相應的解決方法。在寫總結時，要客觀地分析自己的優(yōu)勢和不足，并提出改進的建議和計劃。下面是一些總結文章的范例，希望對大家的寫作起到一定的指導作用。

總值班室工作總結篇一

二、??在值班期間，值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗；

四、??值班人員要自覺保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生，愛護和保管一切財務；

五、??對于因值班缺位和不負責任造成損失、影響的，給與公開批評和和經濟處罰。

一、社區(qū)嚴格按照上級要求全日安排好值班人員，并互相督促。

二、社區(qū)全日值班期間帶班人員必須嚴格在崗，移動通訊設備全天24小時開機。

三、值班人員應及時處理居民來電、來訪事宜，并如實做好值班記錄，實在無法處理的由社區(qū)領導負責處理。

四、值班人員除做好居民的接待事情的處理和值班外，還應做好社區(qū)的衛(wèi)生工作。

五、值班人員必須按時到崗，不得隨意脫（離）崗，不得在值班時間內做與值班無關的事情，并做好值班的相關記錄。如有發(fā)現(xiàn)一次給予警告處分。

為了建立健全值班制度，保證值班工作順利進行，發(fā)揮機關值班室“溝通上下，聯(lián)系內外，協(xié)調左右”的作用，值班人員必須做到：

１、值班人員要遵守值班紀律，要按時上班，準時交接-班，堅守崗位，中途不得脫班，值班人員應到位，有事先請假，并安排調班人員。

２、要及時，準確反饋情況，值班時承接上級通知事宜、基層反?映情況或急須處理的事項，應做好記錄，及時準確地向有關?領導匯報，并根據(jù)領導指示落實、辦理。

３、要忠于職守，做好來訪接待和領導交辦的各項事務性工作，遇到緊急情況要及時如實反映，并按領導指示采取應急措施，避免造成不應有的損失。

４、要增強法制觀念和政策觀念。聯(lián)系事情，處理問題須有理有據(jù)，依法辦事，認真細致，謹慎對待。

５、要提高警惕，做好保密，保衛(wèi)工作。值班人員不得泄露有機?密或不宜公開的事情，不能把親戚、朋友帶到值班室留宿， 做好居委會安全保衛(wèi)工作。

６、值班地點：居委會辦公室?????????

值班電話：22782139

７、值班人員應遵守值班制度，若違反值班制度規(guī)定的，要嚴肅批評教育。

1、值班人員。社區(qū)“兩委”班子成員。

2、值班時間。周一至周五，值班人員嚴格按照值班表值班。

3、值班任務。

（1）接待群眾來訪，辦理有關手續(xù)，解決群眾在生活中的困難和問題，受理居民對社區(qū)工作的`意見和建議，答復解釋居民提出的問題。

（2）負責處理突發(fā)性緊急事件，并及時向上級黨委、政府報告。

（3）接待上級檢查考核，上傳下達各種信息。

（4）更新居務黨務公示欄內容。

（5）負責處理日常工作，記錄處理過程和結果。

（6）維護辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生及財產安全。

（7）及時播放遠程教育節(jié)目。

4、值班要求。

（1）黨員干部實行輪流值班制，按時上下班，不得缺崗漏崗。如遇特殊情況，必須事先請假或委托其他干部接-班。

（2）公開值班電話，保證通訊暢通。

（3）做好值班記錄和交接-班記錄，接受群眾監(jiān)督。值班記錄作為黨員干部年終考核的重要內容。

5、值班人員應按時到崗，不得隨意脫（離）崗，不得在值班時間內酗灑及做與值班不相干的事情，并做好值班記錄。

總值班室工作總結篇二

1、負責學院總值班的管理，包括每天學院總值班人員的安排、收集、匯總并公布有關職能部門值班安排。

2、檢查、督促學院各部門的值班情況，（包括節(jié)假日、雙休日、假期），配合每各部門完善值班制度。

3、負責學院總值班人員和有關部門值班人員的安排，要加強信息交流，遇到緊急情況確保在第一時間傳達到位、協(xié)調到位、組織到位。

4、負責院領導值班室的管理工作。

1、負責總值班人員政治理論學習的安排、考勤等工作。

2、監(jiān)督、督促總值班室的管理工作及學院各部門的值班情況。

3、負責節(jié)假日、雙休日、假期學院各部門值班人員的巡視、監(jiān)督和檢查工作。

4、負責總值室的工作安排及考勤管理等工作。

1、協(xié)助科長分管物資、辦公用品倉儲發(fā)放管理工作。

2、協(xié)助科長起草工作計劃、工作。

總結。

3、負責傳遞信息和考勤工作。

4、完成材料收集和上級文件的收發(fā)、傳閱、文件整理工作。

5、負責獎金發(fā)放、黨費收繳、會議記錄等工作。

1、負責學院學生上下課打鈴工作。

2、負責學院每晚燈箱、樓前燈的開關。

3、負責學院每晚的巡視。

4、檢查、督促各部門做好值班記錄工作。

5、接班人巡視員應提前10分鐘與當班人員完善交接手續(xù)。

6、總值班室電話不得私人占用如有緊急事務要第一時間匯報學院領導，傳達到各部門。

7、上班時間不得擅自離開崗位，有事外出需向科長請假。

車隊工作職責。

1、負責落實院領導的公用車和學院的接待用車以及院長辦公室臨時指派的其他公務用車。

2、負責學院各單位公務用車。

3、車隊確保院領導及行政辦公和會議接待用車。

4、在節(jié)假日或夜間如有突發(fā)事件，車隊應積極調配好車輛，所屬駕駛員應積極配合，完成任務。

5、負責車輛的管理、保養(yǎng)、維護等工作，以保證車況良好。

6、有待提高自身的業(yè)務水平，必須做至行車安全，文明駕駛。

車隊隊長工作職責。

1、負責組織本車隊職工的政治和業(yè)務學習，不斷提高職工的政治修養(yǎng)和業(yè)務水平。

2、車隊隊長負責車輛各項管理工作及人員調配，負責做好學院領導、各科室及其它用車工作計劃，根據(jù)承擔的任務，合理安排車輛和駕駛員，盡量做到公平、公正。

3、認真填寫派車單，做到準確、無誤，督促落實出車情況，及時處理臨時和特別的任務，做到合理調度，不漏單、不誤車。

4、定期組織安全學習活動，及時傳達上級有關部門的指示精神。

5、經常對車輛時行安全例檢，并做好記錄，檢查車輛的運行、維修、保養(yǎng)情況，負責車隊安全教育檢查，防止事故發(fā)生。

6、負責協(xié)調辦理車隊車輛、駕駛員的年檢年審、養(yǎng)路費、保險費及車輛各項權證等工作。

7、負責車隊車輛維修、保養(yǎng)、汽車配件的計劃，嚴格控制資金使用，在保障車輛設備安全可靠的基礎上力求節(jié)約。

8、負責處理車隊車輛的交通事故有關事宜。

9、認真做好車隊人員考勤并負責派車單的統(tǒng)計。

1、充分發(fā)揮學院所屬車輛設備的效率，提高設備運轉率，與業(yè)務調度配合，做到合理調度車輛。

2、及時處理學院車輛年審、辦證、違章事故、保險維修等事務性工作。

3、督促駕駛員做好車輛的日常保養(yǎng)、檢查和車輛內外的清潔工作。

4、負責對駕駛員日常工作進行管理和考核，協(xié)助業(yè)務調度作好駕駛員的工作安排。

5、負責汽車維修工的管理和工作安排，做好汽車零配件的采購工作，做到貨比三家，質優(yōu)價廉，降低維修成本。

6、負責駕駛員的考勤工作，嚴格控制駕駛員的病、事假，掌握駕駛員和車輛的基本情況，保證學院工作的順利開展。

1、嚴格遵守《交通法》和《道路交通管理條例》等各項交通法規(guī)及車隊的規(guī)章制度，按時參加安全業(yè)務學習。

2、駕駛員要服從調度安排，不挑撿任務，安全準時出車，并根據(jù)要求時間、地點、路線、乘員及人數(shù)，安全無誤的完成任務。

3、出車前中后堅持“三檢制度”，保持車容整潔，不開帶故障的車輛上路，文明駕駛，安全行車。

4、車隊原則上實行定人定車駕駛和保養(yǎng)制度，特殊情況應服從車隊臨時性調派。

5、按時將派車單和出差的各種票據(jù)送交車隊隊長，以便統(tǒng)計及計算出車補貼及各項費用。

6、嚴格遵守車隊規(guī)章制度，不得私自用車，如未經同意私自用車期間所發(fā)生的一切事故由用車人自己負責。

7、端正服務態(tài)度，培養(yǎng)良好的駕駛作風，文明禮貌熱情周到的服務，嚴禁酒后開車，嚴禁將車輛交給學院車隊以外人員使用。

8、遵守專業(yè)駕駛員職業(yè)道德，嚴守保密制度，不該說得不說，不該問的不問。

9、需維修的車輛，經車隊隊長審核同意，送指定廠修理，車輛修理出廠，經車隊隊長及駕駛員驗收合格后，方可行駛。

10、配合隊長完成車輛的年檢及各類行車手續(xù)的辦理。

總值班室工作總結篇三

為切實加強區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，特制定本制度。

一、日常工作制度

區(qū)政府值班室實行24小時值班（包括節(jié)假日、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領導、值班主任和值班員）。值班員要具備高度的責任心，準確傳達并認真督促相關指示精神的落實。

二、受理事項轉辦要求

值班員在接聽政務電話時，首先應問明對方姓名、單位、事由、回復電話號碼等情況，并做好記錄，重要情況應迅速報告值班主任，根據(jù)指示及時上報或轉辦有關部門。公務接洽時要先查明來人身份，無證件者需問明情況，相關事項要做好詳細記錄，重要情況應及時報告。

三、信息報告制度

重要信息應立即向值班主任報告，根據(jù)值班主任指示和要求及時向帶班領導或分管領導匯報，按照要求抓好落實。涉及重大事故、災情、疫情及集體上訪等信息，應根據(jù)領導指示及時向市政府值班室和區(qū)委值班室上報。

四、突發(fā)事件（故）報告制度

件（故）發(fā)生時間地點、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚，做好詳細記錄，同時立即逐級報告。

五、跟蹤反饋制度

對一般事件的處理要跟蹤問效，并將結果登記存檔；對重大突發(fā)性事件，要及時將領導指示的落實情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時向領導匯報。

六、遵守保密制度

值班員要嚴格遵守保密制度，對尚未公開或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生。

七、交接-班制度

值班員應按時交接-班，值班期間必須嚴守崗位。值班人員應將值班期間受理事項逐條完整的進行記錄，以便接-班人員了解上一班的值班情況，保證處理問題的連續(xù)性。交接-班時，值班人員應認真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問題，接-班人需將處理的問題了解清楚后及時處理。無人接-班時不得離崗。

八、定崗制度

值班員因公出差或休假，應由所在單位負責人安排人員替班，同時報區(qū)應急辦備查。如因換（調）班等原因發(fā)生空崗，要嚴格追究有關單位和相關人員責任。值班室地點：1320房間。

應急值守是應急管理機構的基本職責。近年來，普陀區(qū)根據(jù)《上海市政府機關值班工作規(guī)范》內容，結合區(qū)應急工作的特點和新形勢下要求，做到應急值守規(guī)范化、有序化。

一、嚴格落實應急值守制度

近年來，普陀區(qū)分別制訂并完善了《值班工作規(guī)范》、《值班人員工作職責》及《突發(fā)公共事件處置流程圖》等規(guī)范制度，區(qū)應急辦工作人員嚴格按照上述制度，履行職責，堅持雙人24小時晝夜值班，并根據(jù)實際情況采取“以老帶新”的模式即安排責任感強、業(yè)務熟悉的老同志帶領新同志參加應急值守。值班人員強化責任意識，保持在職在位和通迅暢通，及時掌握動態(tài)、報告情況，妥善協(xié)調、處置各類問題；同時，認真做好值班記錄，并嚴格值班交接，注意通報信息、搞好銜接。不論是逢節(jié)假日還是遇重大事件敏感時期，值班人員在應急值守工作中始終堅守崗位，恪盡職守，保持良好的精神狀態(tài)，及時妥善地處理了各類突發(fā)事件。遇市民咨詢各類問題時，值班人員耐心、細致解答，及時與區(qū)相關職能部門聯(lián)系協(xié)調，盡可能在第一時間予以解決；在處置群體性突發(fā)事件時，依靠區(qū)110指揮中心和各街鎮(zhèn)的合力，及時處置，盡力化解每一起上訪矛盾。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2015年至2011年，區(qū)總值班室共接聽各類電話、處置各類投訴、咨詢、求助逾5000余起。

二、及時、準確、全面上報突發(fā)信息

近年來，區(qū)應急辦嚴格執(zhí)行突發(fā)事件請示和信息報告制度，緊緊圍繞“第一時間上報”原則，對重特大突發(fā)事件做到一小時內向市政府總值班室口頭上報，兩小時內作出書面報告。在“2015年北京奧運會”期間和“2015年上海世博會”期間，區(qū)應急辦堅持每天密切關注本區(qū)各類動態(tài)信息，加強社會面信息的收集。通過多種途徑，傳達領導批示和工作要求，為確保重大活動期間我區(qū)社會面順利開展各項工作夯實了基礎。

三、配置整合應急信息系統(tǒng)

2015年6月，根據(jù)國家信-息-產-業(yè)-部的統(tǒng)一部署和市政府有關要求，區(qū)總值班室及有關部門和區(qū)領導配置了800兆數(shù)字集群政務共網終端設備，并完成入網啟用，承擔起應急通迅的職能。2015年8月，區(qū)應急辦又購置一套應急平臺可視調度會議系統(tǒng)設備。在日常工作中，認真做好應急通迅系統(tǒng)維護工作，確保800兆數(shù)字集群網絡和可視調度會議系統(tǒng)運行正常，保持與市政府總值班室的'密切聯(lián)系。2015年，區(qū)公安分局負責在全區(qū)主要路段、重要場所配置了實施監(jiān)控、值守系統(tǒng)，有效降低了案發(fā)率，提高了處置突發(fā)事件的及時性、有效性。上述設備的配置啟用和優(yōu)化整合為區(qū)處置應對突發(fā)事件提供了科技支撐。

四、規(guī)范完善應急文書檔案工作

近年來，區(qū)應急辦認真做好應急管理檔案工作，目前已完成歷年檔案39卷的整理歸納任務。同時，為進一步規(guī)范和加強應急值守工作臺賬工作，自2012年起，設專人將原本紙質的值守記錄逐日逐項逐條錄入電腦，形成電子臺賬，并對每日值守工作中發(fā)生的突發(fā)事件及處置情況進行分類、匯總，為總結統(tǒng)計和領導決策打下基礎。

五、提高應急值守隊伍業(yè)務水平

近年來，區(qū)應急辦以“把好關、服好務”為總體要求，以“加強思想政治教育，著力解決主要問題，完善工作機制，提升工作水平”為目標，通過“個人自學、集中培訓、專題輔導、組織討論”等形式努力提高應急值守隊伍業(yè)務水平。同時，組織開展“迎世博、作奉獻”教育“五個一”系列活動和投入“迎七一-黨建系列教育”，使應急值守隊伍積極投身世博文明崗值勤、世博備勤值守及“雙優(yōu)”評選活動之中。

為切實做好市政府值班工作，推進政務值班室工作制度化、規(guī)范化、科學化建設，提高值守應急工作水平，制定本制度。

一、職責和任務

市政府應急辦（市政府總值班室）承擔市政府總值班工作，履行政務值班、值守應急、信息匯總和綜合協(xié)調職能，實行24小時值班制度?？傊蛋嗍业闹饕氊熀腿蝿帐牵?/p>

（一）政務值班工作

1．負責接聽值班電話和接收傳真、電報以及其他文件、信息。

2.負責承辦市政府應急管理方面的文件。

3.負責組織安排市政府政務值班值宿工作。

4.負責組織協(xié)調管理節(jié)假日及重要敏感時期縣市（區(qū)）和市政府各部門值班工作。

5.指導縣市（區(qū)）和市政府各部門和值班工作，檢查、通報政府系統(tǒng)值班工作情況及應急值守設施、設備運行情況，協(xié)調指導政府系統(tǒng)值班體系建設，確保政府系統(tǒng)值班工作正常有序運轉，保證市政府與省政府、省各部門及我市縣市（區(qū)）、各部門之間以及其他重要機關24小時聯(lián)絡暢通。

6.負責市政府及辦公室領導交辦的其他事項。

（二）突發(fā)事件信息分送、辦理工作

1.隨時了解掌握、匯總分析全市各類突發(fā)事件等緊急重大情況，及時向市政府領導同志請示和報告，辦理各縣市（區(qū)）、各部門單位報送的突發(fā)事件信息和緊急重要事項的統(tǒng)計和通報工作。

2.負責傳達和督促落實、市政府領導處置突發(fā)公共事件和緊急重大情況的批示和指示。

3.負責編輯《xx-x市值班信息》，向省政府總值班室綜合報告我市發(fā)生的較大以上突發(fā)事件及敏感事件信息。

二、工作辦理程序

值班人員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導報告。

（一）政務值班

1.來文接洽

（1）工作日值班。接到應由總值班室辦理的來文后，經辦人員要認真審核，全面了解有關情況，填制相關事項承辦單，逐級送審辦理。對較大以上突發(fā)事件信息或緊急報告，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時期，或可能引發(fā)特別較大以上突發(fā)事件的信息經應急辦負責同志提出擬辦意見，報送市政府秘書長同志閱示后，按其批示意見報送，并報告帶班領導，根據(jù)需要抄送事涉地政府和部門。接到應由其他科室辦理的電報、傳真等，即轉文電科或其他科室辦理。

（2）夜間和節(jié)假日值班。接到主送市政府或市政府辦

公室的文件或電報、傳真等，做好登記，并轉相關科室；接到署名市政府領導同志的來文、信函、請柬等，要及時與領導同志秘書或領導本人聯(lián)系，按領導同志秘書或領導本人要求辦理；接到各縣市（區(qū)）和部門報來的突發(fā)事件信息或緊急報告，立即通知應急辦負責同志，并根據(jù)其意見報告帶班領導或市政府有關領導，并將領導同志批示指示記錄清楚，傳真或電話轉達到事涉地區(qū)或有關部門。

（3）重要事項、突發(fā)事件信息或緊急報告的辦理要逐件逐環(huán)節(jié)記錄清楚，及時向應急辦負責同志和有關領導反饋辦理結果，并做好歸檔立卷、存查等工作。

2.電話接洽

（1）接聽電話。領導本人打來電話，要完整做好記錄，請示是否要求限時反饋，并立即按其指示落實，同時向應急辦負責同志及帶班領導通報；緊急重大情況要做好記錄，重要內容還應與對方進行核對；凡要求查詢領導同志電話或有關情況的，對方使用保密電話或能確認身份的情況下，可直接提供；對方使用普通電話或不能確認身份的，應先詢問對方身份、目的、聯(lián)系方式，經與應急辦公室負責同志溝通或請示帶班領導同意后方能轉告對方；群眾來電反映問題的，請其向當?shù)卣蛴嘘P部門值班室咨詢；詢問涉外事項，請其向市政府外事辦咨詢；詢問新聞宣傳報道事項，請其向新聞宣傳主管部門咨詢。

領導同志打電話。值班人員以市政府總值班室名義對外撥打電話，要經有關領導同意。

（3）電話記錄。應按“xx-x市人民政府總值班室電話記錄單”格式記錄清楚來電時間、來電單位、來電人姓名和電話號碼以及電話內容。重要事項還應在值班日志上記錄，并視情況將辦理結果反饋有關領導。

（二）突發(fā)事件信息或緊急報告

1.信息核報

（1）接到事發(fā)地政府和市政府有關部門報送的突發(fā)事件信息或緊急報告，經審核，符合突發(fā)事件信息報送要求的，按規(guī)定范圍報送。接到電話形式報告的突發(fā)事件信息，應完整做好記錄，按規(guī)定范圍報送；同時要求其即報書面信息。

（2）接到新聞單位和其他渠道上報的突發(fā)事件信息，可速向市政府有關部門和事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府核實，符合上報標準的，注明核實情況后，按規(guī)定范圍報送。

（3）對于情況不夠清楚、要素不全的突發(fā)事件信息，要及時核實補充內容，按規(guī)定范圍報送。但事件緊急、性質嚴重的，可邊報告、邊了解情況，并將后續(xù)情況及時報告市政府有關領導同志。

（4）接到有關方面報送的突發(fā)事件信息，若情況基本相同，不再重復報送。

（5）接到事件續(xù)報信息，原則上按照初報范圍報送。

2.信息報送方式。

（1）工作日白天接報的突發(fā)事件信息，市政府總值班室填制《市政府應急辦突發(fā)事件信息快報》，報市政府應急辦領導審核后，按報送范圍徑送市政府相關領導閱示，并在下一個工作日的《值班信息》中，報市政府有關領導及辦公室領導，抄送辦公室及事涉地政府和部門。需向省政府報告的較大以上突發(fā)事件或敏感信息，編制《xx-x市值班信息》，通過“xx省信息管理系統(tǒng)”專網報省政府總值班室，普報市政府及辦公室領導，抄送辦公室、市人大會辦公室及事涉地政府和部門。

（2）工作日夜間和周休日、節(jié)假日接報的突發(fā)事件信息，報應急辦負責同志，經有關領導同意，按要求報送。

（3）如遇到主送的市政府領導同志出差、出訪時，要與秘書長溝通，按要求報送，并掌握辦理結果。

3.協(xié)助事件處置。

（1）接到市政府領導同志對突發(fā)事件信息作出的批示或指示，應及時向事涉地政府和有關部門傳達，并報送市政府其他有關領導同志。同時，與事發(fā)現(xiàn)場指揮機構保持密切聯(lián)系，掌握動態(tài)，跟蹤事態(tài)進展。

（2）需由市政府協(xié)調處置的較大以上突發(fā)事件，根據(jù)市政府領導同志指示或有關規(guī)定，協(xié)助做好相關工作，必要時建立信息專項和綜合報告制度。

一、區(qū)政府辦公室實行24小時值班制度。值班人員必須堅守崗位，承辦領導交辦的任務，處理好來往電話、函件及突發(fā)事件，實行交接-班制度，不得擅自離崗。法定節(jié)假日和防汛、防臺等重要時段實行區(qū)政府領導、辦公室領導帶班、科室領導值班制。

二、對發(fā)生的重大突發(fā)事件、群體性突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災情以及其他重要緊急情況，值班人員必須及時準確地報告區(qū)政府辦公室主任或副主任，根據(jù)領導指示或按有關規(guī)定，協(xié)助處置突發(fā)事件。

三、值班人員必須24小時在崗，認真做好值班記錄，交接-班時必須向下一班報告本班內的重要情況。值班人員夜間收發(fā)的文電，視緊急程度經請示后及時處理。對擅自離崗者，一經查實將追究值班人員的責任。

四、遇有緊急事項需要增加值班人員時，其他備班的值班人員必須隨叫隨到，及時到達指定位置。

五、值班人員應嚴格遵守保密紀律。經辦的值班內容及要情，不許向無關人員講述和透露；不得將親戚朋友帶到值班室；不得把區(qū)政府領導的電話號碼隨意告訴無關人員。

六、做好值班室內的清潔衛(wèi)生工作，愛護好值班設備和物品。工作人員工作期間不得吸煙、酗酒。

總值班室工作總結篇四

總值班室工作是黨委、政府協(xié)調運轉的重要樞紐，是確保黨委機關工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機構，處在承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方、服務全局的關鍵位置，是黨委領導的參謀助手，是同級黨政機關的領率部門，其重要地位和作用無可替代。

黨委辦公室的作用是：上情下達、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；協(xié)調領導機關、領導同志籌備會議，處理文件，發(fā)揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。xx年，宣恩縣委總值班室在州委總值班室的正確領導下，強化核心意識，圍繞中心，服務大局，按照“認真、細致、務實、創(chuàng)新”的要求，盡心、盡責、盡力做好本職工作，努力提供規(guī)范、優(yōu)質、高效、無差錯服務，樹立了縣委機關良好窗口形象，成為領導的參謀助手、工作協(xié)調中心、政令的服務站、聯(lián)系群眾的紐帶，提高了總值班室工作水平。

（一）樹立良好形象?？h委總值班室作為聯(lián)系內外、協(xié)調左右的重要紐帶,是了解社情民意的重要渠道,是服務群眾的重要窗口，為此，我們制定了文明禮儀規(guī)范，從著裝、言行舉止、精神風貌、到接聽電話、接待來訪，都做了具體的要求。

（二）及時處置重大信息。做為為領導妥善處置緊急重大突發(fā)情況提供有效服務的重要科室。凡遇各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門上報的緊急信息，我們力爭在第一時間更全面的了解真相，第一時間給領導報告，并隨時待命，反饋領導指示意見。（在處理特校事件的過程中，我們接到舉報人送來的材料時，已臨近中午下班，我們迅速了解情況，做好登記，在縣導用完午餐，準備休息時，向領導匯報，當天中午，黃書記便召集相關領導及部門在書記辦公室開會，第一時間控制了當事人，有效的控制了輿情，成功的處置了此次事件）。

（三）做好日常政務值班。為了形成統(tǒng)一指揮、反應靈活、協(xié)調有序的工作格局，我們按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求，做好上傳下達、確保政令暢通，使縣委各項工作目標有序推進，落在實處。我們建立了日常值班工作臺帳，并縣使電子臺帳和紙質臺帳同步，凡經總值班室處理的每一個會議通知、每一個方案、領導交辦的每件工作，我們從過程到結果都有記載。

（四）委總值班室溝通交流，及時了解州委階段性重點工作安排，正確處理“內外、上下、緩急”等方方面面的關系，為縣委領導相關工作提供有益參考。進一步加強了縣內黨委辦公室聯(lián)系網建設，有效將工作觸角由黨政機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)向重點行政村、重點企業(yè)等延伸，在重大活動接待、重要會議通知等方面信息暢通、運轉高效。在加強和改進黨委綜合協(xié)調工作、確保日常運轉規(guī)范有序等方面發(fā)揮了積極作用。

在會議辦理方面，我們嚴格執(zhí)行會議審批制度。各類會議都形成會議方案，按程序報批?？h委全委會、縣委召開的其他重要會議，以及重要接待活動，都由縣委總值班室牽頭承辦。縣委、縣政府召開的大型會議(100人以上)，凡是由縣委辦公室牽頭負責的，由縣委總值班室具體承辦。各級各部門承辦的會議或重大活動，凡涉及縣委主要領導參加的，我們都提前做好會務的組織協(xié)調工作。20xx年，先后承辦了全縣黨建工作會議、“七一”慶祝大會、縣十四次黨的代表大會等大小會議二十多次、指導縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦會10余次。尤其是我們承辦的黨的'代表大會、黨建工作會等重大會議取得非常好的效果，得到了與會人員的一致好評。

縣委總值班室不斷優(yōu)化細化工作流程，進一步建立完善接待工作制度體系，積極構建領導有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局，讓接待工作逐步成為我縣加強對外聯(lián)系、聚焦人氣、提升形象的重要平臺。我們認真做好國家各部委、省、州領導來縣視察、檢查指導工作的活動安排，縣委組織的重大政務活動安排，縣委主要領導同志的政務活動安排。負責協(xié)調好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位組織需要縣委或縣“四大家”領導參加的活動。外地縣、市黨委主要領導來縣參觀考察和縣委組團外出考察學習活動的安排，由縣委總值班室擬定方案，會同相關單位組織實施。今年來，共接待了國家各部委、省、州領導十余次，參與組織了全縣辦公室禮儀培訓，通過培訓進一步規(guī)范了辦公室的接待工作。

總值班室為更好地形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序的格局，秘書科工作人員以務實的作風、以顯著的成效、以實事求是的態(tài)度，履職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇落實日常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求認真做好上傳下達工作，確保政令暢通，使縣委各項工作目標有序推進，落在實處。我們規(guī)范了值班日志，要求把會議通知、領導交辦事項、縣里重大活動記錄在上，為大事記提供資料。二是做好秘書科值班安排工作，秘書科根據(jù)實際情況，對值班安排進行適當?shù)恼{整，值班安排實際效果較好，確保了辦公室聯(lián)系渠道暢通無阻，達到了“事事有回音、件件有著落”的良好效果。

過去一年，宣恩縣委總值班室做了一些實實在在的工作，取得了一些成績，但與上級要求和群眾的愿望還有一些差距，與兄弟縣市相比還有很大不足，在今后的工作中努力改進。新的一年，我們將以本次會議為契機，始終保持以百舸爭流、千舟競發(fā)的姿態(tài)，以奮發(fā)向上、只爭朝夕的精神，以雷厲風行、埋頭實干的作風，全力做好總值班室的工作。

同時，也提出一點建議僅供參考。根據(jù)州委決定，自xx年以來，州及縣市黨委相繼設立了總值班室。但幾年來，各縣市從未開展過交流學習活動，請州委總值班室建立總值班室系統(tǒng)工作聯(lián)系網絡，方便上下聯(lián)系，溝通協(xié)調，為縣市交流搭建平臺。

總值班室工作總結篇五

自x月份進入x公司以來，進行了近三個月的理論培訓后，我分到了x班組，在x所進行跟班學習，在近一個月的時間中，我獲益良多，主要學習總結如下：

1、更熟悉了公司各個部門之間的分工與合作，地鐵的運營離不開各部門的配合，其中保證供電的正常尤為重要！

2、了解了變電運行工作人員的工作職責及應盡義務。保證設備的正常運行和及時向相關部門（電調，維調，檢修，值班站長等）報告設備運行情況，設備發(fā)生報警，跳閘時的處理辦法。以及變電所內各種設施的維護和保養(yǎng)。

3、學習了混合變電所中各設備的運行原理及安裝位置，并熟悉了如何查看設備運行狀態(tài)。

4、學習并了解了如何記錄設備運行參數(shù)，即35kv進出線的電壓電流，dc750v各開關柜的電壓電流和400v交流的電壓電流，蓄電池電壓，各保護裝置、設備房溫度等參數(shù)。

5、與同事間很好的融洽相處，新交到了一大批朋友！

在這近一個月時間里，經過領班人員的辛勤教導與幫助，我很快的融入到了變電運行的大家庭中，學習了各種專業(yè)知識和相關操作技能。水是生命之源，而電就是地鐵運行的糧食。要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，作為有高度責任心的值班員來說，只是簡單的抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作是遠遠不夠的，最重要的是善于對設備的.缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

總值班室工作總結篇六

__年春節(jié)前，我院根據(jù)群眾的診療需求，結合醫(yī)院實際情況，制定了合理的排班和應急預案。春節(jié)期間，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我院診療工作平安順利，未發(fā)生醫(yī)患糾紛，無醫(yī)療事故發(fā)生。

一、基本情況：

(統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2月2日至8日)。

1、門診總人數(shù)為2523人次(實際1858)，其中急診門診167人次，普通門診(2)437人次，中醫(yī)科門診246人次，保健科門診208人次，內科門診199人次，外科門診162人次，肝炎門診185人次，病區(qū)門診計544人次，口腔門診38人次。第二門診70人次，院領導35人次。

2、春節(jié)期間，急診出車19趟，以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。

3、住院累計人數(shù)910人，其中入院44人，出院11人，轉入4人，轉出4人。

二、干部職工齊心協(xié)力，確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分，在全院干部職工的共同努力下，春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時，各科室自覺加強安排。在平凡的工作崗位上，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進人物。

1、十多年來，院領導班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院，慰問堅守在工作崗位的值班人員，向他們致以節(jié)日的問候，并給值班人員送去了慰問金。

2、院長__率先垂范，初三、初六上午二次專家門診，為患者解除病痛。

4、病區(qū)的任務仍然相對比較繁重，尤其是內一、內二、干部保健一區(qū)、外科一區(qū)及icu，危重病人多，大小搶救也比較多。內一區(qū)期初留院24個危重病人，從初三開始又陸續(xù)收治了10個病人，初五還收治了一個肝硬化、肝炎失代償期、雙肺炎癥、雙腎衰竭的瀕危病人，隨即展開搶救，后轉至icu。在科主任章文杰的帶領下，內一區(qū)仍然在百忙之中保持多年優(yōu)良傳統(tǒng)，在大年初一給留院病人送花送溫暖。并且，每天保證有上級醫(yī)師查房。內二區(qū)期初留院30名危重病人，春節(jié)期間又收治9名病人，期間開展危重病人搶救3次。初四中午11點收治一名腎衰、肺部感染、高鉀血癥患者，由于病情嚴重，隨即展開了搶救，很多醫(yī)護人員沒有休息，科主任葉華每天帶頭堅守崗位，堅持工作，保證每天參與查房，并嘗試構建和諧醫(yī)患舉措，大年三十全體醫(yī)護人員給留院病人送花、拜年。干部保健一區(qū)期初留院17名危重病人，從初一開始陸續(xù)收治了12名危重病人。其中__醫(yī)生在初三那天就收治了5個重病患者，有的甚至是下半夜收治，遇到重病號及時給予搶救。但所有醫(yī)護人員沒有任何怨言，依然保持旺盛的熱情投入工作。由于危重病人多，白萍主任帶領醫(yī)療組天天親自查房，噓寒問暖，獲得患者的肯定。外科一區(qū)在大年三十極力搶救一晚期癌癥患者無效死亡后，又收治一名門脈高壓、嘔血病人，__主任親自帶領醫(yī)療組給予積極治療，直至病人病情穩(wěn)定出院。初五再次與麻醉科攜手搶救一位83歲高齡的病人并獲得成功。icu留院5人，死亡2人，轉入2人。在7天時間內進行了7次大搶救。雖然工作任務繁重，但張志岷主任帶領醫(yī)療組加班加點，積極展開搶救。所有的醫(yī)生護士都沒有休息。

5、其他醫(yī)技科室都積極配合臨床工作，2～4日放假期間，檢驗科、醫(yī)學影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急診病人都能及時到位。尤其是檢驗科，夜間急診的比較多，初三、初四、初五三天里，林平、黃勝、倪小勤等值班人員半夜為急診患者抽血檢驗，第二天仍堅持上班。眼科、口腔科遇到急診，無論是除夕還是正月里，都能立即到位。靜脈配置中心和中心藥房等為了準確加藥和核對，幾乎放棄休息，保證工作不出差錯。

總值班室工作總結篇七

為使市政府值班工作制度化、規(guī)范化、科學化，保證政府工作的正常、有序、高效運轉，充分發(fā)揮市政府“應急值守、信息匯總和綜合協(xié)調”的作用，圓滿完成各項工作任務，特制定本制度。

一、工作制度

市政府應急管理辦公室（總值班室），實行24小時晝夜值班。日常值班由應急辦（總值班室）工作人員承擔，設主班1人24小時值班（含雙休日），節(jié)假日由政府辦公室統(tǒng)一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級人員值班，領導帶班，應急辦安排人員跟班。

（一）崗位責任制度。值班人員必須盡職盡責，堅守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領導請假，并落實人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續(xù)性。

（二）值班日志制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預警信息）等要及時通知有關人員進行處理，需報送領導的閱批件，要填寫文件審批單，按照辦文程序送審關批。接辦事項要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動態(tài)，處理的問題及尚未辦結的和備忘的工作，應該用簡潔、明確的文字，提綱摯領地寫在值班日志上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日后備查。

（三）突發(fā)事件報告制度。實行首問負責制，誰接誰辦。值班人員接到應急突發(fā)事件（險情、災情、疫情和較大事故等）報告時，要問明詳細情況并記錄，按照報告程序迅速向有關領導匯報情況，根據(jù)領導的指示，及時協(xié)調有關方面進行處理，不得延誤。對漏報、誤報或遲報而影響工作的，要追究值班人員的責任。

（四）交接-班制度。交接-班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續(xù)性所必需履行的手續(xù)，值班人員對在值班期間接到的工作任務，原則上由本人完成；對交-班時仍未完成的，應該逐項交給接-班人員，交接-班時，雙方人員要在值班日志上簽字。

（五）請示報告制度。值班人員對接到需報領導閱示的'重要事項，要及時整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領導或值班領導閱批，并根據(jù)領導批示意見辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請示邊處理，盡快請領導掌握情況并作出決策。

（六）領導帶班制度。節(jié)假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領導帶班，負責處理有關工作及重大災情事故和突發(fā)性事件，以保證應急工作正常進行。帶班領導可在本辦公室值班，對上報的的值班情況要及時處理。

二、工作任務

1、負責上級機關或其他市（地）發(fā)到值班室的文電的接收

和辦理。

2、負責本市各機關、企事業(yè)單位、群眾通過值班室電話、傳真機給市政府及辦公室來文、來電的接收和辦理。

3、協(xié)助市政府及辦公室領導及時處置各類突發(fā)公共事件，負責向省政府辦公廳報告有關重要情況等。

4、接待有關來訪人員。

5、負責接收、登記、處理非上班時間群眾打來的反映有關

問題的電話。

6、辦理市領導和辦公室領導交辦的其它事項。

三、工作要求

（一）值班人員應具有高度的政治責任感和強烈的工作責任心，認真履行工作職責，切實做到忠誠、盡職、細致、熱情、高效。

（二）值班人員要刻苦學習、認真鉆研，熟悉值班工作制度和突發(fā)公共事件處理規(guī)程，努力提高業(yè)務能力，積極、主動、及時、妥善處理好值班職責范圍內的各項事宜。

（三）要認真做好值班記錄，對重要事項要及時整理《值班電話處理單》或《突發(fā)公共事件呈報單》，報辦公室主要領導或值班領導閱批。

（四）要及時處理文電、信函，對收到的緊急文件、傳真、信函等，要按程序處理，不得壓、誤。對領導交辦事項要立即辦理，并做好跟蹤落實和情況反饋。

（五）要認真做好重大突發(fā)公共事件的應急處置，對接到的較大以上突發(fā)公共事件報告，要立即整理《突發(fā)公共事件呈報單》，按照《突發(fā)公共事件處理規(guī)程》進行報告，并按領導要求做好各項協(xié)調處置工作。

（六）要禮貌待客，熱情接待，對來訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時向分管領導（或值班領導）匯報，并迅速通知信訪部門或有關人員接訪。對影響較大的集體上訪事件，要及時通知公安部門派員維持秩序。

（七）要注意儀表整潔，上崗時必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽電話時要做到文明禮貌、反應迅速、態(tài)度誠懇、口齒清楚、用語規(guī)范、表達準確。

（八）要注意保持值班室衛(wèi)生整潔，不得亂扔雜物。交-班前要將值班室衛(wèi)生清掃干凈，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。

四、工作紀律

（一）嚴守保密制度。值班人員必須嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，對經手處理的重要文件、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項的要嚴格登記。不與無關人員談論秘密事宜，不在電話里傳遞任何秘密事項，不得隨意透露領導行蹤。對領導的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對外泄露。

（二）自覺維護值班秩序。值班人員不得在值班室內會客、

聊天、大聲喧嘩或進行娛樂性活動，閑雜人員不準隨意進入值班室。嚴禁酒后值班，自覺維護值班室的良好形象。

二o一0年五月

第一條 為進一步強化部門內部管理,嚴明工作紀律,轉變工作作風,提高工作效率，結合部門實際，制定本制度。

第二條 全體干部要積極參加工管委及相關部門組織的學習、會議等各種活動，按時簽到，不得無故遲到、早退或缺席。因特殊原因不能參加，要履行請假手續(xù)。遲到、早退每次扣0.5分，缺席每次扣1分。

第三條 全體干部要按時上下班，不得遲到（上班超過3分鐘未到）、早退（下班提前3分鐘以上）或曠工（未請假不來上班）。遲到、早退每次扣0.5分，曠工每半天扣2分。

第四條 上班時間必須堅守崗位，凡擅離崗位不知去向者，每1小時扣0.5分。

第五條 上班時間不得談論與工作無關的事，不準在電腦上玩游戲、看小說，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

第六條 全體干部請休假必須嚴格履行手續(xù)，請假半天以上，須報主任批準。請國家規(guī)定之外的事假，假期從年休假期中扣除，超過年休假的，每超過半天，扣0.5分。當天有重要任務未完成，不得請假。

第七條 部門每周召開例會一次，由綜合處負責組織，研究落實每周或每月的工作。例會上確定的工作任務，全體干部要按期完成，未按期完成，每次扣2分，影響部門績效考核的，每次扣5分。

賬。單筆開支1000元以上，需2人以上經手，按實報銷，嚴禁虛開發(fā)票，弄虛作假。對違反規(guī)定的發(fā)票，不得報銷。

第九條 全體干部要注意保持辦公室衛(wèi)生，文件、資料、報刊、辦公用品等擺放整齊，隨時保持整潔。

第十條 綜合處要加強部門文件檔案管理，上級來文要于當天呈部門負責人閱示；復印或發(fā)文要做好登記，未登記，每次扣0.5分；文件處理完畢，要及時歸檔，未歸檔，造成文件丟失，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。

第十一條 綜合處要建立信訪和突發(fā)事件登記臺帳，如實登記每次信訪和突發(fā)事件處理情況，登記臺帳每月報部門負責人查閱一次，信訪或突發(fā)事件每漏記一次，扣1分，登記不完整，扣0.5分。

第十二條 本制度自2011年1月1日起實行。

一、為加強保衛(wèi)處的工作協(xié)調和值班力度，設立總值班室，值班地點設在派出所值班室。

二、總值班室實行24小時值班，當值時間為當日早上8時至次日早上8時。

三、總值班室值班人員由調研科、治安消防科、校衛(wèi)隊及內勤等骨干輪流擔任，負責值班室日常事務的處理和有關案件的受理。

四、值班人員負責對各治安值班點工作情況的檢查、指導，根據(jù)需要協(xié)調各科、隊工作，并做好上傳下達，保證各項任務的完成。

五、值班人員必須著制式服裝，佩帶執(zhí)勤證。

六、值班期間嚴禁脫崗辦私事。

七、無關人員不得在值班室內閑談，禁止休班人員穿短褲、背心、拖鞋進入。

總值班室工作總結篇八

分管領導：劉鳴（副主任、督查室主任）。

成員：呂方、孟飛。

1、負責市委和市委辦公室總值班。

2、負責上下公務聯(lián)絡的記錄、轉辦和承辦。

3、負責市委常委會、書記辦公會及市委領導召集的有關會議的會務工作。

4、協(xié)調處理群眾來信來訪。

5、負責完成領導交辦的其他工作。

值班室工作人員必須按時上下班，積極配合做好聯(lián)絡通暢，按時記錄辦理電話記錄，確保24小時值班室有人值班。值班室實行主副班輪流制度，值班室人員必須隨時能夠聯(lián)系上。

值班室領導負責值班室人員值班安排（包括節(jié)假日值班室人員值班安排）和值班監(jiān)督工作。

主班人員：主要負責上班期間電話記錄匯報及時落實工作，負責上班各類會議的通知及信訪接待工作。主班人員在正常上班期間可早走1小時吃飯，做好按時接班工作。

副班人員：主要負責下班期間電話記錄匯報及時落實工作，負責協(xié)助主班人員在吃飯或特殊情況的輪換工作，負責協(xié)助主班在上班期間所通知的會議簽到工作及信訪接待工作，確保下班期間值班室有人值班。

總值班室工作總結篇九

為進一步加強旗政府值班管理，規(guī)范值班工作程序，提高工作質量和辦事效率，確保全旗政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、反應迅速，處置緊急重大情況及時，特制定本制度。

一、工作職責

（一）負責與市政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木人民政府、旗政府各辦事處、旗政府各部門、各企事業(yè)單位、中區(qū)市直駐敖漢各單位、旗外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。

（二）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。

（三）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。

（四）負責接待來客、來訪人員。

（五）協(xié)助旗政府領導處理突發(fā)和應急事項。負責向市政府值班室報送特別重大、重大和較大突發(fā)公共事件及重要信息。

（六）掌握旗政府領導公務活動信息。

（七）負責旗政府辦公室車輛調度、車輛維修和保養(yǎng)的管理工作。

（八）負責全旗車編管理工作。

（九）負責督促、指導、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木政府和各部門的值班工作，保證旗政府系統(tǒng)值班工作正常有序進行。

（十）負責旗政府領導召開會議的通知。

（十一）完成旗政府領導交辦的'其它事項。

二、值班方式

總值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由旗政府辦公室干部輪流值班。主汛期等特殊時期或法定節(jié)假日實行旗政府和旗政府辦公室領導帶班制度。

三、工作程序

值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理。遇到特殊緊急事項，必要時可以越級上報，并根據(jù)旗政府領導批示迅速通知有關部門進行處理，事后要及時向旗政府領導報告落實情況。

（一）在夜間、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)、部門的黨政來文來電做好登記，待上班后交旗政府辦機要室辦理；屬基層、群眾向旗長公開電話反映的問題，上班后交旗長公開電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按旗政府領導批示辦理。

（二）受理電話，首先要講“您好，總值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結果向旗政府領導報告。

（三）對邀請旗政府領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經旗政府辦分管主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示旗政府相關領導后，通知有關部門。

（四）認真接待來訪人員

1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向旗政府有關領導請示后再作答復。

2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理；屬于群眾上訪，要及時與旗信訪局聯(lián)系處理。

3、要求面見旗政府領導匯報或商談工作的，由保安人員通知值班室，值班人員負責與旗政府領導聯(lián)系（工作時間與領導秘書聯(lián)系，下班后可直接與旗政府領導聯(lián)系），而后由值班人員將聯(lián)系結果告知保安。

（五）對旗政府領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。

四、值班要求

（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，請示匯報有記錄，交辦過程和辦理結果有記錄，交-班接-班有簽字。

（二）重要和緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、不遲報、不瞞報。未經請示，不得擅自處置。

（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員責任。

（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員已辦理的事項，以便查問時予以答復，并繼續(xù)做好前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊備。

（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散旗政府領導公務活動信息及電話號碼等內部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。

總值班室工作總結篇十

為加強學校管理，保證學生學習、生活秩序穩(wěn)定，建設安全、文明、和-諧校園，杜絕安全事故發(fā)生，經校領導研究，特制定本制度。

一、總值班職責范圍

1、值班期間對行政樓、實驗樓、教學區(qū)、宿舍區(qū)、圖書館、信息中心等重要地區(qū)進行安全檢查。

2、維護校園秩序、處理突發(fā)事件。緊急情況下有權召集公寓、保衛(wèi)等值班人員，分配值班任務、協(xié)調處理各方面工作。

3、遇打架斗毆、尋恤滋事、偷盜、火災等重大事項要及時與相關處室溝通，并在第一時間向帶班校領導報告。

二、總值班工作要求

1、地點設在德育工作處一樓值班室。值班人員必須按時到崗，不準遲到、早退。（值班時間為早8點次日8點接-班，值班為24小時）

2、認真落實各值班人員簽字要求，如實填寫值班日記，不準瞞報謊報。

3、值班期間24小時保障通訊渠道暢通，不準拒接電話。

4、突發(fā)問題實行首接負責制，值班人員不得推諉。

5、每天上班后，與次日值班人員做好交接-班。

6、絕對禁止酒后上崗或聚眾玩耍。

為加強學校管理，保證學生學習、生活秩序穩(wěn)定，建設安全、文明、和-諧校園，杜絕安全事故發(fā)生，經校領導研究，特制定本制度 。

一、總值班職責范圍

1、負責檢查各處室的日常工作。

2、維護校園安全。值班期間對綜合樓、實驗樓、教學區(qū)、宿舍區(qū)、圖書館、等重要地區(qū)進行安全檢查。

3、處理突發(fā)事件。遇打架斗毆、尋釁滋事、偷盜、火災、地震等重大事項要及時與相關處室溝通，協(xié)調處理各方面工作，并在第一時間向校長報告。

二、總值班工作要求

1、值班時間為早8點至次日8點。

2、值班人員必須按時到崗，不準遲到、早退。不得離崗，晚上須在校內值班室住宿。無故脫崗者扣除當日值班補助的兩倍。值班原則上不得請假，若遇特殊情況，須提前與其他值班人員調換，并告知辦公室。

3、認真落實各值班人員簽到要求，如實填寫值班日志。每天上班后，與次日值班人員做好交接-班。

4、值班人員要認真履行職責，做好各崗位、各處室檢查及協(xié)調工作。

5、值班期間24小時保障通訊渠道暢通。

平山中學辦公室

2015年3月26日

1、值班工作的宗旨：

2、值班工作的任務：

3、值班工作處理問題的原則：?

（1）嚴肅認真，迅速準確，實事求是，符合政策。

（2）屬應該辦理的，要及時辦理,較大的事項應及時向匯報。

（3）各種自然災害、重大事故等突發(fā)事件，按照預案做好各項應急處理工作。?

4、值班工作程序：

（1）做好記錄。對來往的電話、接待的公務、校內情況和交辦的事項等，要在《值班記錄》上認真記錄。記錄應簡明扼要，重點突出，文字通順，字跡清晰。對來電的重要情節(jié)，應逐句核實。

（3）督促催辦。對重大、緊急事項的辦理情況，承辦部門要及時匯報辦理結果，值班人員也應督促催辦，并將了解的情況及時向主管報告。

5、值班工作人員守則：?

（1）值班人員，采用專職和中層干部輪流值班相結合，休息日和國定節(jié)假日白天由學校安排人員輪流值班，并有帶班。

（6）對經辦的事要認真負責，一絲不茍。對受理的工作要迅速準確地完成，注重質量，講究效率，不推委扯皮，不拖延，不積壓，不遺漏，避免差錯。

（7）處理重大突發(fā)事件，要反映靈敏，做到快速、高效、及時、準確。

（8）要嚴格遵守保密規(guī)則，不準向無關人員泄露值班工作中的機密事項。

6、值班工作：?

（1）為加強對值班工作的，學校要有一位分管值班室工作，并做到值班工作“五落實”(值班人員、時間、地點、電話和制度落實)。

（2）建立干部值班制度。在節(jié)假日，值班應排出名單和值班地點、聯(lián)系電話、傳呼或手機號碼。遇有突發(fā)事件，各級要在各自職責范圍內認真進行應急處理，值班特別要堅守值班崗位，落實防范措施，組織搶險救災工作，保持上下聯(lián)系，及時掌握全面情況。如發(fā)生通訊中斷，與上級失去聯(lián)絡時，應采取應急措施，主動派人及時向上級請示匯報。

（3）要從上、思想上、工作上、生活上關心值班干部，讓他們參加必要的會議和閱讀有關文件，盡可能幫助他們解決生活上的實際困難，調動他們的積極性。并使值班人員既相對穩(wěn)定，又及時交流。

為確保學校信息暢通，促進各項工作正常有序進行，樹好學校形象，特制定值班工作制度如下：

1、值班人員負責每天24小時的不間斷值班。

2、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守，確保通訊暢通。

3、值班人員因病、因事不能按時值班，可在報帶班校長批準后，自行調換。

4、值班人員接打電話要態(tài)度和藹，使用文明禮貌用語，接待來人要熱情大方、有度有節(jié)。

5、值班人員要認真做好值班記錄，電話記錄要規(guī)范、工整、條理，要按程序報告。

為進一步加強和規(guī)范值班工作，完善值班制度，為保證學校教育教學等各項工作的正常開展，創(chuàng)建安全、文明、和-諧、有序的校園環(huán)境，經校委會研究決定，特制訂本制度。

一、值班安排：學校值班由學校辦公室統(tǒng)一安排，值班實行白班、夜班、法定節(jié)假日值班制度。

1、值班時間：上午6：00－－11：40；下午13：30－23：00

2、值班領導與班主任一樣，早晨簽到，請不要代簽。

3、夜間值班人員，由保衛(wèi)科負責全校夜間值班保衛(wèi)工作。

4、法定節(jié)假日值班，由學校辦公室另行安排值班。

5、值班人員務必保證電話暢通，以便及時與上級有關部門聯(lián)系。

二、值班人員職責

1.行政值班人員每天應佩戴證件準時到崗，忠于職守，并負責檢查相關人員到崗情況。

2、學校保衛(wèi)科實行24小時值班制度，校行政領導按值班時間準時到崗，中飯、晚飯后要確保一人在崗，值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須迅速采取有效措施予以處置，重大問題要及時向學校領導報告。

3. 對教學常規(guī)檢查要重點督查，每天早晨、上、下午、晚自習至少各一次對學校課堂教學工作進行例行巡視、教師的按時到崗情況進行檢查、教師的辦公、上課情況進行了解，晚自習教師上課、到崗情況，按照行政領導值班檢查表如實進行記錄。

4、值班人員要有高度責任感和警惕性，應該經常巡視校園，檢查校園衛(wèi)生、安全等情況，確保學校安全。

5、值班人員本人如因事、因病不能值班，要委托學校其他人員代崗，并提前通知學校辦公室。

三、值班日志填寫與交接：值班人員完成值班任務后，值班組長要認真填寫值班情況登記表，并于第二天交綜治辦，或于下周行政會上、上交綜治辦。 四、值班情況登記表匯總、通報與存查：綜治辦統(tǒng)一匯總，學校行政例會通報，重要事情當天通報，學校檔案室存查。

五、值班工作人員守則：

1.值班人員，采用專職、校長、中層干部輪流值班相結合，休息日和國定節(jié)假日白天由學校安排人員輪流值班，并有領導帶班。

2.值班人員應具備良好的政治、業(yè)務素質，保持飽滿的工作熱情，樹立良好的服務意識，熟悉學校日常工作，會熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動化設備。

3.承辦值班工作事項，必須按照工作程序，做到有報告、有登記、有落實、有反饋，特別是對學校布置的重點工作，要認真及時地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。

4.遵守值班制度，堅守值班崗位，做好交接-班，不擅自離崗，如有急事離開值班崗位，應由其他值班人員替班，并報值班領導同意。

5.工作要勤勤懇懇，埋頭苦干，任勞任怨，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，遇到突發(fā)事件，要發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神。

6.對經辦的事要認真負責，一絲不茍。對受理的工作要迅速準確地完成，注重質量，講究效率，不推委扯皮，不拖延，不積壓，不遺漏，避免差錯。

7.處理重大突發(fā)事件，要反映靈敏，做到快速、高效、及時、準確。

8.要嚴格遵守保密規(guī)則，不準向無關人員泄露值班工作中的機密事項。

六、值班人員的獎懲

1、對在值班中認真履行工作職責，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全事件，

保護學校財產不受損失等突出表現(xiàn)者，學校將給予表揚和獎勵。

2、對違反值班制度、工作失職、誤班漏值、擅離值班崗位，

給工作造成影響者，一經發(fā)現(xiàn)將按學校責任追究制試行辦法處理。給工作造成損失及安全后果者，視情節(jié)輕重，除經濟處罰外，將給予辭退，觸犯法律者，移送司法機關處理。

七、本制度自公布之日起實行。

總值班室工作總結篇十一

20xx年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯(lián)系左右、溝通內外，協(xié)助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。

一年來，主要的工作情況如下：

注重學習，提高綜合素質。

政策法規(guī)是處理問題的依據(jù)，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的事物，很多政策法規(guī)需要從頭學起。重新摸索。為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規(guī)和應急專業(yè)技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創(chuàng)新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質。

堅守崗位，切實負起應急管理工作職責。

總值班室全體人員盡心盡責履行應急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發(fā)事件信息報送上注重時效，及時收集。報送緊急情況，使突發(fā)事件發(fā)生后的關鍵時刻，區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置。在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應急預案要求，突發(fā)公共事件發(fā)生后，特別重大的在15分鐘內，重大的在30分鐘內，較大的在1小時內，一般的`在24小時內報告市政府總值班室。今年以來，區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條，其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件。如”4.8”閩林事件，”5.10”兇殺案等都引起省市領導的重視并作出重要指示。在閩林事件之后堅持”一日一報”制度，第一時間給領導最新的動態(tài)，有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定。在歷次臺風襲擊我區(qū)前后，全體人員晝夜堅守，密切關注臺風動向，特別在5號臺風”格美”。8號臺風”桑美”?！?號臺風”寶霞”襲擊我區(qū)前后，共接報氣象災害預警70份。明傳39份，在全區(qū)共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責。確保了人民群眾生命和財產安全。

完善制度，規(guī)范工作程序。

為了使總值班室工作高效運轉，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。

應急管理工作扎實有序地推進。

（1）本級預案編制完成情況。召開了預案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案17個、部門應急預案24個、基層應急預案107個、企業(yè)應急預案完成17個。

應急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術應急處置隊伍、100支社區(qū)志愿者隊伍組建情況。

預案培訓與演練情況。今年以來，區(qū)應急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災演練。

應急資源普查情況。

應急求援專業(yè)隊伍24支。

應急專家組4支。

應急物資儲備和應急救援設備等已進行登記。

總值班室及突發(fā)公共事件信息網絡建設情況。

總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設施建設方面，辦公室加大投入資金，配備電腦、傳真機等專用設備。并不斷完善信息報送網絡。值班網掛靠區(qū)政務網已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現(xiàn)。這對進一步規(guī)范信息報送渠道，提高信息報送工作效率將起到很好的作用。

總值班室工作總結篇十二

為充分發(fā)揮總值班室職能，樹立機關窗口形象，切實增強其紐帶、橋梁作用，提供規(guī)范、優(yōu)質、高效服務，特制定本工作規(guī)則。

一、總值班室工作職責

1、承擔辦公室日常值班工作；

2、負責重大會議通知工作；

3、負責總值班室電話記錄、來客來訪接待協(xié)調、當班內重大情況報告工作；

5、服務緊急重大事件、突發(fā)事件的應急協(xié)調處理；

6、負責與上級黨委總值班室對口銜接，督辦落實反饋上級黨委總值班室交辦的相關事項；

7、負責領導批交辦件的督辦工作，并定期向領導報告督辦進度；

8、負責做好值班日志、交接-班銜接等內務管理工作。

二、工作規(guī)范

1、總值班室實行24小時輪流值班制度。除法定3

天以上長假由辦公室統(tǒng)一安排值班外（晚10：00至次日早8：00仍由總值班室負責），其它時間由總值班室安排人員輪流值班。

2、值班工作實行主副班負責制度。主班負責值班室日常事務、外勤、重大緊急事項登記呈報和值班日內務整理工作，副班負責信訪接待及領導交辦的臨時任務。

3、實行重大緊急事項即時呈報制度。建立專用登記本，對當班發(fā)生的重大緊急事項認真記錄，并在第一時間內向辦公室主任和值班領導報告。

4、值班人員在當班中連續(xù)受理多個值班作業(yè)時，秉著輕重緩急原則，靈活機動、依次有序進行處理，防止延誤、漏辦、辦混或辦錯。

5、實行值班日志和交接-班制度。準確、全面記錄值班信息，搞好未辦結事項的工作交接，交接-班雙方核對無誤后方可履行簽字手續(xù)，未履行交-班手續(xù)，一律不許離崗。

6、值班人員要使用禮貌用語，熱情、誠懇接待來電來訪。

7、值班人員必須穿戴整潔、大方。值班室及休息室物品要擺放整齊、合理。

8、值班人員必須堅守工作崗位，請人代班須報經值班室主任同意。

9、非當班值班人員，應保持24小時聯(lián)絡暢通，以便應

付緊急突發(fā)事件。

10、負責定期完成相關材料的整理歸檔工作。

三、會議通知工作

1、有關要求。接到有辦公室分管領導簽字的會議通知后，當班人員應當認真閱讀會議通知，嚴格按要求及時準確通知會議，避免因失誤二次或多次反復通知。同時，要認真記錄通知時間、接收人姓名及各單位反饋的參會人員可否到會情況，并及時與有關辦會人員搞好銜接。

2、通知方式。召開的參會人員多、層次復雜的全局性會議（如全體擴大會議、全縣經濟工作會議等），應擬定書面會議通知，原則上通過商密網下發(fā)各單位，并及時掌握各單位簽收情況，督辦及時簽收到位。其他會議原則上使用電話通知到參會人所在單位，比較特殊、緊急的小型會議可直接通知參會人員本人。適合歸口通知的會議，分流到各戰(zhàn)線通知相關參會人員。

四、涉訪事務處理工作

積極、熱情做好來電處理及來訪人員的引導工作，盡力疏導上訪人員情緒，禁止上訪人員在辦公場所吵鬧影響正常辦公。

辦理情況跟蹤督辦，定期整理歸檔；重大信訪事件，應及時報告分管領導批示辦理。

對涉法涉訴案件，認真做好群眾工作，引導群眾通過法律途徑解決問題。

注意收集網絡輿情，采取靈活方式向領導報告社情民-意。

加強與縣政府總值班室、縣信訪局、縣綜治辦及相關部門的聯(lián)系，協(xié)調解決好群眾反映的問題。

五、應急事件處理工作

1、詳細記錄報告人的姓名、工作單位或住址、聯(lián)系方式、時間及報告內容。

2、盡快向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位核實相關情況。

3、及時報告辦公室主任。

4、根據(jù)領導批示，做好相關工作。

5、掌握事件發(fā)展及善后處理工作進展情況，向領導報告并跟蹤督辦。

6、收集一周值班要情，提出合理化建議，辦好《值班摘報》。

本規(guī)則自發(fā)布之日起施行。

一、值班員要具有高度的責任感，認真堅守崗位，履行職責，保障電話暢通，及時做好上傳下達。

二、實行24小時值班制度，堅決杜絕脫崗、漏崗現(xiàn)象，電話鈴響三聲必須有人接聽，無人接聽視為脫崗。接打電話、接待客人要遵行文明禮儀。

三、嚴格登記制度。要認真做好值班記錄，對接收到的電話、電報，要注明接收時間，以便備查。對報告重要事件、重大問題的電話，要及時報有關領導閱示，并按照領導批示及時辦理，不得漏辦、遲辦、私自更改辦理意見，辦理情況應及時向有關領導反饋。

四、嚴格交接-班制度。交接時間為早上8點半，交接內容包括未辦事宜、值班室衛(wèi)生和室內物品等。對不符合交接要求的，接-班人員有權拒絕接-班。

五、值班人員短期請假或因公不能正常值班的，應主動事先自由結合調班，然后報請主管值班工作副主任批準；長期請假或因公不能正常值班的在征得分管副主任同意后，由秘書科負責調整。

六、對擅離職守，影響工作，造成損失的值班人員要追究責任，視其情節(jié)給予處理。

一、值班安排

1、值班人員排班由總值班室負責，經值班主任審核后執(zhí)行，實行分管科室的主任帶班，其他同志輪流值班。值班人員原則上不允許調班，確有特殊情況需要請假或調班的，經辦公室值班主任批準，由本人負責調班。

2、值班人員的通信工具必須保持24小時暢通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人員負責值班，其它時間由機要局負責值班。每次下班前，值班人員必須電話提醒機要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人員要堅守崗位，嚴格按值班時間上班，會議室有會或領導、值班主任沒下班時，值班人員不得先行下班；不得有離崗、遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生（在規(guī)定的值班時間內不在值班室的.，視為離崗）；要遵守工作紀律，保守工作秘密，不準隨意透露領導相關工作信息，不準擅自拆閱有關文件或他人信函（發(fā)現(xiàn)后記失誤）；不準帶親朋好友或小孩到值班室閑聊。

2、值班人員負責接聽值班電話（電話鈴聲響三次無人接聽的，視為離崗），做好電話記錄，填寫值班日志（有事漏記視為離崗）；按要求做好各類電話通知與登記，并及時反饋通知（參加）情況，確保不漏、不錯、不延誤（否則記為失誤）；遇有重大突發(fā)事件和重要緊急事項應及時報告領導和有關科室，并根據(jù)領導安排及時妥善處理（未報告記為失誤）；及時做好纏訪、鬧訪人員的攔截勸返工作，耐心做好疏導解釋，并及時通知相關部門（因上訪人員影響領導和機關正常工作的視為失誤）；負責辦公室范圍內的安全防范，搞好防火、防盜檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告（發(fā)生安全事故記失誤）；認真搞好交接-班，當班未了事項，要和下一班值班人員作好交接，確保圓滿完成各項任務（交接不到位的，責任方記失誤）。

雙休日和法定節(jié)假日值班期間，值班人員要負責領導辦公室、值班室和會議室的茶水供應、衛(wèi)生保潔等服務。負責文件、傳真的簽收、運轉、落實并搞好銜接。負責中央、省、市及外地來賓的聯(lián)絡，與綜合科及時聯(lián)系。中央、省、市重大活動和法定節(jié)假日期間每天17:00前向總值班室和市610辦電話報告當天情況等工作（沒落實到位的記失誤）。

三、值班獎懲

1、值班工作的日常考核由綜合科負責，對值班天數(shù)、失誤次數(shù)實行分月登記、年終匯總。

總值班室工作總結篇十三

為規(guī)范行政管理，提高工作效率，形成學校管理工作服務學校發(fā)展，學校德育工作服務學生發(fā)展，學校后勤工作服務師生發(fā)展的良性機制，特制訂本管理規(guī)定。

1、總值班室隸屬政教處，管理責任人為分管德育副校長。

2、總值班室的功能為行政后勤考勤、任課教師考勤、值日教師坐班、突發(fā)事件處置、學生考勤匯總、學校信息發(fā)布、學校校務公開、教師課間休息、學生紀律教育等。

3、行政、后勤上班要求統(tǒng)一于總值班室簽到簽退（簽到簽退時間為08：00-11：00，14：30-17：00，值日行政、教師簽到簽退時間為07：20-22：30），簽到后到各自崗位坐班（行政在崗情況明示于辦公樓一樓）。因事需請假的，行政向校長報批，后勤向總務處主任報批。總值班室各項表格管理由當值行政負責。行政、后勤考勤結果與考評掛鉤，并納入年度考核、教代會述職?？记诮Y果進行月公示（行政由辦公室負責，任課教師由教務處負責，后勤由總務處負責）。

4、早讀督修教師、下午第一節(jié)課任課教師應到總值班室簽到，并領取學生考勤表，考勤表按節(jié)次由任課教師依次傳遞。上午、下午最后一節(jié)任課教師負責將考勤表送回總值班室并簽退。晚自修督修教師按時簽到、簽退并領取、送回考勤表。

任課、督修教師應堅決落實班級點名制度，到達班級后應先行點名，若有無故缺席學生應當即告知班主任，班主任應當即告知家長、值日行政。

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20、午間巡查12：00-14：00、夜間巡查22：00-22：30）和檢查評比外，值日時于總值班室坐班。值日行政、教師應于上下午、晚自修上下學前１０分鐘到達門衛(wèi)指導、參與門崗管理（檢查學生儀容儀表、胸卡、校服，寄宿生外出簽名、遲到學生簽名等）。

6、校園突發(fā)事件處置第一責任人為值日行政、教師。值日行政、教師介入、控制后，通知相應班主任（班主任應于第一時間到達現(xiàn)場參與處置）和相應處室負責人（處室負責人應視事件性質當即處理）。

7、學生考勤表上午、下午、晚間分別匯總，匯總由值日行政、教師組織值日班級學生統(tǒng)計（值日班級班主任應指定4名學生分別于11：40、17：10、22：00到達總值班室）。各午別無故缺席學生名單統(tǒng)計后，值日行政、教師應與班主任聯(lián)系，落實處置情況。考勤結果由政教處負責進行匯總、周公示。

8、學校信息（含教職工紅白喜事等）于總值班室黑板發(fā)布。

9、總值班室內設置校務公開欄進行校務公開。

10、總值班室內設置茶具、座椅、洗手盆等，供教師課間休息。日常耗品由總務處提供。

11、學生紀律教育可于總值班室內進行。

12、上述各工作內容時間依據(jù)學校作息時間安排相應調整。

13、總值班室管理人員考評由校長室負責。

14、本管理制度自教代會通過之日起施行。

15、本管理制度解釋權屬校務會。

第一條 為進一步強化部門內部管理,嚴明工作紀律,轉變工作作風,提高工作效率，結合部門實際，制定本制度。

第二條 全體干部要積極參加工管委及相關部門組織的學習、會議等各種活動，按時簽到，不得無故遲到、早退或缺席。因特殊原因不能參加，要履行請假手續(xù)。遲到、早退每次扣0.5分，缺席每次扣1分。

第三條 全體干部要按時上下班，不得遲到（上班超過3分鐘未到）、早退（下班提前3分鐘以上）或曠工（未請假不來上班）。遲到、早退每次扣0.5分，曠工每半天扣2分。

第四條 上班時間必須堅守崗位，凡擅離崗位不知去向者，每1小時扣0.5分。

第五條 上班時間不得談論與工作無關的事，不準在電腦上玩游戲、看小說，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

第六條 全體干部請休假必須嚴格履行手續(xù)，請假半天以上，須報主任批準。請國家規(guī)定之外的事假，假期從年休假期中扣除，超過年休假的，每超過半天，扣0.5分。當天有重要任務未完成，不得請假。

第七條 部門每周召開例會一次，由綜合處負責組織，研究落實每周或每月的工作。例會上確定的工作任務，全體干部要按期完成，未按期完成，每次扣2分，影響部門績效考核的，每次扣5分。

賬。單筆開支1000元以上，需2人以上經手，按實報銷，嚴禁虛開發(fā)票，弄虛作假。對違反規(guī)定的發(fā)票，不得報銷。

第九條 全體干部要注意保持辦公室衛(wèi)生，文件、資料、報刊、辦公用品等擺放整齊，隨時保持整潔。

第十條 綜合處要加強部門文件檔案管理，上級來文要于當天呈部門負責人閱示；復印或發(fā)文要做好登記，未登記，每次扣0.5分；文件處理完畢，要及時歸檔，未歸檔，造成文件丟失，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。

第十一條 綜合處要建立信訪和突發(fā)事件登記臺帳，如實登記每次信訪和突發(fā)事件處理情況，登記臺帳每月報部門負責人查閱一次，信訪或突發(fā)事件每漏記一次，扣1分，登記不完整，扣0.5分。

第十二條 本制度自2011年1月1日起實行。

第一條 總臺及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。

第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。

第三條 總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機（夏天）；8：20，站立迎候員工上班，主動遞送卡片；8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。

第四條 總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來訪高層領導的客人，要問清事先有無預約，并主動通知被找領導；客人到領導辦公室后，應主動遞送茶水；客人離開后，應及時收拾茶杯。

第五條 各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程芹做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后，立即清理會議室。

第六條 值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員，亦應在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。

第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或處50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。

1、目的

為確保公休及節(jié)假日期間醫(yī)院正常運作不受影響，遇到緊急、突發(fā)事件可以及時解決，接收和辦理非工作時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，接收機密文件，承接待辦事項，制定本制度。

2、職責

2.1院總值班由院級領導、各部門負責人和有關人員參加；

2.2院辦（人事行政部）每月28日前編排次月《總值班輪流表》，向總經理（院長）報送。

3、工作內容

3.2值班當日視同正常工作日，一切行為規(guī)范均按平時要求執(zhí)行；

3.3上班后負責檢查當日各部門員工出勤到崗情況及儀容儀表；

3.4總值班經理須對辦公區(qū)進行巡視檢查；

3.6總值班經理有權對相關部門人員進行臨時調遣，各部門人員應予以服從；

3.7應保證值班期間通訊設備的暢通；

3.8院辦（人事行政部）每周一將《值班記錄本》交總經理（院長）審閱。

4、值班記錄要求

4.1各醫(yī)院統(tǒng)一配置專用的.《值班記錄本》，記錄本不得挪作他用；

4.2總值班經理按《值班記錄本》統(tǒng)一格式進行記錄；

4.3值班記錄應以正楷文字書寫，字跡清晰，無缺項少項，內容記錄詳實；

4.4具體格式要求：

4.4.1日期：年月日（星期）、天氣情況、總值班經理姓名；

4.4.2物品交接及完好情況；

4.4.3值班記錄：注明記錄工作的時間、涉及人員、具體內容、處理結果等；

4.4.4總經理（院長）安排工作及完成情況：沒有安排寫“無”；

4.4.5特別提示及需要協(xié)調事宜；

4.4.6總值班經理交-班簽字、次日總值班經理接-班確認。

1、值班總管理有全面行使管理論壇的權力。

2、值班總管理由自強版主（半年以上付出的資深版主）以上管理成員擔任。

3、值班總管理任期一個月。每期兩個人，相互協(xié)調操作。

4、小問題值班總管理可以自行處理，重大問題需要交由管-理-員團隊或者論壇總管理處理。

5、會員有建議和意見，可用發(fā)貼和論壇短信的形式，或者qq直接向值班總管理提出。

6、如果有對值班總管理提出異議的會員，可以論壇短信的形式，或者直接qq聯(lián)系向論壇總管理提出。

8、論壇管-理-員團隊有監(jiān)督月度值班總管理職責，在月度總管理發(fā)生重大錯誤、失誤的情況下取消月度總管理的權力。

9、任何矛盾和糾紛都不得在論壇、qq群、uc聊天室等自強范圍內公開，月度總管理有責任使矛盾和糾紛局限在紛爭當事人和調解人等范圍內。

10、月度值班總管理有總頂權力，不得總頂有牽涉金錢救助類的求助帖、違反國家法律法規(guī)、敏色情類、容易引發(fā)矛盾和糾紛類的敏感帖子、敏感政治類的、其他自強人公益論壇覺得不合適的帖子。建議總頂非金錢、物質的求助帖、征婚交友類但是請注明論壇免責條款、會員心聲類、歌頌自強和自強精神的、管理公告類、康復醫(yī)療信息類、其他有利于鼓舞會員信心鴻揚積極向上精神類的。

11、其他

注：

1、十條為最敏感的條款，總頂影響重大，一旦頂錯有的可能危害巨大，對這條希望值班總管理多和管-理-員團隊成員溝通。

2、本制度還有什么不完善的地方，歡迎大家多提意見和建議，我們希望能有更多的朋友得到鍛煉的機會，提高素質和管理能力，為未來承擔網絡和現(xiàn)實更重要的職責提早準備做好鋪墊，自強所有的管理人員都是義務志愿者，我們很多東西不懂做的不好，希望大家對我們多點包容、寬容，也希望管理之間多溝通交流和-諧共處。遇到糾紛和矛盾彼此冷靜幾天，然后再尋求解決之道，每個人都盡量的站在對方的立場上考慮下問題。

3.凡成為月度總管理的會員加入月度值班總管理qq群：41597160，本群逐步會發(fā)展成自強的智囊群。