在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

滿意度調(diào)查報(bào)告篇一

最近有新聞?lì)l頻爆出，有高校的學(xué)生經(jīng)過(guò)提議書(shū)的行為抵制學(xué)校食堂的漲價(jià)現(xiàn)象。大學(xué)生，這個(gè)特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關(guān)心與關(guān)注。應(yīng)對(duì)瘋漲的物價(jià)，高校食堂怎樣做才會(huì)既保證利益，有保證質(zhì)量呢食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢應(yīng)對(duì)學(xué)生的抱怨，政府部門明文規(guī)定的不許漲價(jià)的條例，食堂怎樣做才能權(quán)衡自身利益與學(xué)生對(duì)食堂滿意度之間的關(guān)系呢學(xué)生對(duì)食堂的不滿到底存在在哪些方面呢為此，我們專門征對(duì)我校學(xué)生對(duì)食堂的滿意度展開(kāi)了調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查顯示針對(duì)學(xué)校食堂的飯菜的質(zhì)量，食堂的衛(wèi)生情景，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，同學(xué)的就餐選擇，價(jià)格等方面進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)于飯菜的質(zhì)量方面，同學(xué)們都認(rèn)為在平時(shí)食堂菜色豐富，只是口味偏重;可是假期的飯菜質(zhì)量就大大不如平時(shí)。針對(duì)食堂的衛(wèi)生情景同學(xué)們普遍認(rèn)為質(zhì)量一般，還應(yīng)當(dāng)要提高使人覺(jué)得更放心。服務(wù)人員的態(tài)度在不一樣的窗口有不一樣的態(tài)度，多數(shù)的服務(wù)人員態(tài)度還好，個(gè)別窗口服務(wù)人員態(tài)度不善。關(guān)于同學(xué)的就餐選擇在衛(wèi)生安全方面有了保證后，大多數(shù)的同學(xué)的首要選擇是方便，部分同學(xué)覺(jué)得飯菜的味道才是最重要的，也有同學(xué)看重的是價(jià)格，更有同學(xué)會(huì)根據(jù)服務(wù)人員的態(tài)度來(lái)進(jìn)行選擇。

由調(diào)查結(jié)果可看出，95%的同學(xué)遇到過(guò)食堂工作人員打菜分量過(guò)少和打錯(cuò)卡的情景，這說(shuō)明食堂的工作人員的服務(wù)質(zhì)量還有待提高，要更加耐心細(xì)致，不能因?yàn)槲飪r(jià)上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價(jià)的方式來(lái)保證自身利潤(rùn)。而在價(jià)格方面，同學(xué)們認(rèn)為食堂的價(jià)格還是比較合理的。其中，85%同學(xué)每月消費(fèi)在300~500元之間，11%的同學(xué)消費(fèi)在500~700之間，另有4%的人消費(fèi)在300元以下(如表3)。大部分同學(xué)在食堂用餐是選擇刷卡付款方式，對(duì)于配合現(xiàn)金付款的方式，87%的同學(xué)選擇了支持，11%的同學(xué)持無(wú)所謂態(tài)度(如表4)，由此看來(lái)，現(xiàn)金付款方式能給同學(xué)們帶來(lái)方便，食堂應(yīng)繼續(xù)采用這種刷卡配合現(xiàn)金的付款方式。總的來(lái)說(shuō)，同學(xué)們對(duì)食堂滿意程度一般，不一樣被調(diào)查者分別期望食堂從質(zhì)量、環(huán)境、衛(wèi)生、價(jià)格和服務(wù)態(tài)度上改善，尤其是在飯菜質(zhì)量和工作人員的服務(wù)態(tài)度上，同時(shí)規(guī)范食堂的用餐秩序，自覺(jué)排隊(duì)用餐，為同學(xué)們供給一個(gè)更好的用餐環(huán)境。

經(jīng)過(guò)對(duì)三食堂的滿意度問(wèn)卷調(diào)查，我們分析出三食堂主要存在以下問(wèn)題：食堂工作人員服務(wù)態(tài)度差，存在故意刷錯(cuò)卡，打菜分量少。食堂飯菜不夠新鮮。食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好。就餐環(huán)境較差，衛(wèi)生條件不好等等。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析。發(fā)現(xiàn)食堂工作人員出現(xiàn)上述問(wèn)題是因?yàn)槭程脤?shí)行承包制，營(yíng)業(yè)額越高利潤(rùn)就越高，所以他們會(huì)較少的研究學(xué)生的感受和利益。而食堂飯菜口味重，是因?yàn)殚L(zhǎng)沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂廚師一般是從本地招聘，所以口味偏重。關(guān)于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問(wèn)題，主要是因?yàn)槭程糜布l件較差，設(shè)施不齊全，食堂機(jī)構(gòu)追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學(xué)生利益。

1、建立職責(zé)監(jiān)督機(jī)制，不斷完善更新各項(xiàng)管理制度，做到：制度上墻、職責(zé)到人、落實(shí)到位。定期召開(kāi)食堂工作人員的會(huì)議，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生以及安全方面的知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)、提高管理水平。

2進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。對(duì)食堂的全面工作進(jìn)行了制度化、規(guī)范化。從人員、采購(gòu)、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化并狠抓落實(shí)。

3、重視宣傳教育，增強(qiáng)師生食品衛(wèi)生安全意識(shí)。經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì)、校會(huì)以及利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生宣傳教育，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成較強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)和良好習(xí)慣。

4、定期進(jìn)行意見(jiàn)反饋，調(diào)查學(xué)生滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取調(diào)整改善措施，做學(xué)生滿意食堂。

經(jīng)過(guò)對(duì)株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。我們看到了食堂的不足，也找到了導(dǎo)致這些不足的原因，還給出了改變這些不足的提議;我們感受到了食堂給我們帶來(lái)的便利，也深知食堂對(duì)大家的深遠(yuǎn)影響。學(xué)校是我們的第二個(gè)家，而食堂是大家的飲食之源。食堂的食物口味、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關(guān)，直接影響著我們的健康、心境等。所以，作為學(xué)校的食堂，應(yīng)顯示應(yīng)有的職責(zé)，為大家供給營(yíng)養(yǎng)、健康、價(jià)格合理的食物，讓教師能愉快工作，讓學(xué)生能開(kāi)心學(xué)習(xí)。作為師生，大家應(yīng)當(dāng)遵守食堂秩序、節(jié)儉糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系，愉悅的氛圍。經(jīng)過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，我們對(duì)食堂又有了更深的理解，我們期望，食堂能繼續(xù)為師生帶來(lái)放心滿意的食物與服務(wù)。

滿意度調(diào)查報(bào)告篇二

xx年度本景區(qū)游客滿意度綜合指數(shù)為81.44，在9個(gè)景區(qū)中排名第1位。游客對(duì)本景區(qū)評(píng)價(jià)較高的是住宿、購(gòu)物和餐飲;游客對(duì)文化娛樂(lè)和景區(qū)環(huán)境的滿意度相對(duì)較低。

從游客滿意度評(píng)價(jià)較低的因素來(lái)看：

(5)景區(qū)環(huán)境的主要問(wèn)題是門票價(jià)格不合理、工作人員服務(wù)態(tài)度差、景區(qū)吸引力不足、公共交通可達(dá)性差、周邊商販經(jīng)營(yíng)秩序混亂等方面。

(一) 旅游餐飲影響因素分析

游客對(duì)本景區(qū)旅游餐飲方面反映比較集中的問(wèn)題主要是就餐不方便、餐飲價(jià)格不合理、衛(wèi)生狀況差、工作人員服務(wù)態(tài)度差、菜品缺乏地方特色等方面。

(二)旅游住宿影響因素分析

游客對(duì)本景區(qū)旅游住宿方面反映比較集中的問(wèn)題主要是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價(jià)比低、安保措施不完善、客房衛(wèi)生狀況差。

(三)旅游購(gòu)物影響因素分析

游客對(duì)旅游購(gòu)物方面反映比較集中的問(wèn)題主要是商品價(jià)格不合理、工作人員服務(wù)態(tài)度差、推銷方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品標(biāo)價(jià)不清晰。

(四)旅游文化娛樂(lè)影響因素分析

游客對(duì)本景區(qū)旅游文化娛樂(lè)方面反映比較集中的問(wèn)題主要是娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、活動(dòng)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況差、娛樂(lè)活動(dòng)品位低。

(五)景區(qū)環(huán)境影響因素分析

游客對(duì)景區(qū)環(huán)境反映比較集中的問(wèn)題主要是門票價(jià)格不合理、工作人員服務(wù)態(tài)度差、景區(qū)吸引力不足、公共交通可達(dá)性差、周邊商販經(jīng)營(yíng)秩序混亂等方面。

滿意度調(diào)查報(bào)告篇三

調(diào)查目的：

1

基本掌握顧客滿意度的調(diào)查方法

2

學(xué)習(xí)調(diào)查報(bào)告的寫作

3

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

二、

調(diào)查時(shí)間：20xx年x月x日——x月xx日

三、

調(diào)查地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)上梅林家樂(lè)福

四、

調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷(攔截、入戶)實(shí)地考察

五、

，zui后企業(yè)都普遍感覺(jué)到，這些方式起到的效果并非總是那么明顯。

測(cè)試項(xiàng)目

(14項(xiàng))

商品價(jià)格

商品質(zhì)量

商品陳列

服務(wù)標(biāo)識(shí)

服務(wù)態(tài)度

售后服務(wù)

交通條件

商場(chǎng)信譽(yù)

商品宣傳

營(yíng)業(yè)環(huán)境

服務(wù)員儀表

營(yíng)業(yè)員結(jié)算速率

安全設(shè)施和服務(wù)

服務(wù)員商品介紹

測(cè)試指數(shù)

(總指數(shù)為10)

8.6

8.8

8.2

7.8

8

7.3

8.5

9

7.2

7.8

8

7.9

8.2

8.6

從上表可以很清楚的看見(jiàn)家樂(lè)福的綜合評(píng)價(jià)很高，從商品的角度考察得到很高指數(shù)，但仍村早一些不足之處，例如售后服務(wù)的不完善，很多顧客一次性購(gòu)買的數(shù)量比較多而要帶著如此多的商品回家成為一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，如果可以實(shí)施購(gòu)物車的出租制度可以減少顧客的麻煩，達(dá)到了輕松購(gòu)物，輕松回家的效果：商場(chǎng)的商品宣傳也仍有待加強(qiáng)，特別是每次促銷活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)加強(qiáng)宣傳的力度，增加宣傳的方式，有利于吸引更多的新顧客群。

顧客購(gòu)物使用交通工具比例表

步行

公交車

私家車

自行車

出租車

35%

28%

17%

8%

12%

從而實(shí)現(xiàn)合理的利潤(rùn)目標(biāo)”，這是家樂(lè)福的一貫宗旨。通過(guò)這次調(diào)查可以看到家樂(lè)福在居民顧客的心目中的地位，不但鞏固了家樂(lè)福在零售業(yè)的地位，促進(jìn)它成長(zhǎng)，更找到了自身不足之處，及時(shí)得以改正，不斷完善內(nèi)部體制，使顧客對(duì)家樂(lè)福的滿意指數(shù)不斷提高。

滿意度調(diào)查報(bào)告篇四

度和意見(jiàn)，為20xx年下半年物業(yè)服務(wù)工作提升和改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

調(diào)查問(wèn)卷收回時(shí)間：20xx年7月21日

調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)間：20xx年7月24日-25日

份，回收率達(dá)100%

選擇題分為：客戶服務(wù)類、維修服務(wù)類、環(huán)境維護(hù)類、秩序維護(hù)

類、其他,問(wèn)答題分為：對(duì)選擇不滿意項(xiàng)的原因描述、為物業(yè)服

務(wù)提出建議和意見(jiàn)

1.您對(duì)小區(qū)服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意？

從圖中可以看出，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的規(guī)范、服務(wù)態(tài)度認(rèn)為滿意的業(yè)主占98%，仍然有2%的業(yè)主認(rèn)為不夠滿意。

2.您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意？

從圖中可以看出，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況認(rèn)為滿意的業(yè)主占97%，但仍有3%的業(yè)主認(rèn)為不夠滿意。

3.您對(duì)反映后的問(wèn)題，物業(yè)回復(fù)工作是否滿意？

從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)物業(yè)放映問(wèn)題的回復(fù)工作有90%的業(yè)主認(rèn)為是滿意的，但仍有10%的業(yè)主認(rèn)為不滿意。

4.您對(duì)管理員的裝修監(jiān)管工作是否滿意？

從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)裝修監(jiān)管認(rèn)為滿意的占97%，但仍有3%的業(yè)主認(rèn)為裝修監(jiān)管工作不足，是不滿意的。

5.您對(duì)投訴處理的結(jié)果是否滿意？

從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)投訴處理的結(jié)果認(rèn)為滿意的占95%，但認(rèn)為不滿意的占5%。

1.您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)？

從圖中可以看出，對(duì)目前維修服務(wù)工作有97%的業(yè)主認(rèn)為是滿意的，有3%的業(yè)主認(rèn)為不滿意。

2.您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時(shí)率是否滿意？

從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)物業(yè)維修人員上門維修及時(shí)率認(rèn)為滿意的占98%，認(rèn)為不滿意的占2%。

3.您對(duì)日常報(bào)修問(wèn)題的處理是否滿意？

從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)日常報(bào)修問(wèn)題處理認(rèn)為滿意的占97%，認(rèn)為不滿意的占3%。

4.您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意？

從圖中可以看出，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作有99%的業(yè)主認(rèn)為滿意，1%的業(yè)主認(rèn)為不滿意。

1.您對(duì)小區(qū)整體衛(wèi)生清潔狀況是否滿意？

從圖中可以看出，對(duì)小區(qū)整體衛(wèi)生清潔狀況滿意的業(yè)主占97%，3%的業(yè)主認(rèn)為不滿意。

2.您對(duì)小區(qū)消殺工作是否滿意？

滿意度調(diào)查報(bào)告篇五

根據(jù)教育局下發(fā)的文件，立足于建立現(xiàn)代學(xué)校管理制度和社會(huì)參與學(xué)校評(píng)價(jià)的工作要求，我校繼續(xù)開(kāi)展學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作滿意度的調(diào)查工作，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)我校管理工作、師資水平、教育教學(xué)等工作有了更加明晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)學(xué)校進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升教育教學(xué)質(zhì)量有極大的幫助作用?，F(xiàn)特將家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷的評(píng)價(jià)分析報(bào)告提煉如下：

組長(zhǎng)：（）副校長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：（）主任

組員：全體班主任教師、科任教師

1、調(diào)查問(wèn)卷工作面向全體學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)展，力求做到更多更全面地收集相關(guān)信息，為調(diào)查問(wèn)卷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、督促學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)真填寫調(diào)查問(wèn)卷，做到真實(shí)有效，充分表達(dá)學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，調(diào)查問(wèn)卷一律匿名填寫，以保證真實(shí)反映學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)。

3、做好調(diào)查問(wèn)卷的分析整理統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)工作，認(rèn)真匯總學(xué)生和家長(zhǎng)提供的意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)，提煉出工作中的'不足之處予以改進(jìn)，促進(jìn)學(xué)校工作的提高。

1、學(xué)校在3月份分別利用每周的班會(huì)時(shí)間和家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間開(kāi)展了調(diào)查問(wèn)卷工作，全校一千多名學(xué)生極其家長(zhǎng)全部參與調(diào)查問(wèn)卷工作，下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷全部收集上來(lái)，問(wèn)卷采用匿名填寫的方式，保證真實(shí)性。

2、問(wèn)卷收集上來(lái)后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以年級(jí)為單位，分別由政教處和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真閱讀問(wèn)卷內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷情況，并根據(jù)滿意度分條統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出下一步工作計(jì)劃。在3月末，召開(kāi)全體班科任教師大會(huì)，通報(bào)了問(wèn)卷調(diào)查中家長(zhǎng)反映的管理、教育教學(xué)、學(xué)校條件等方面的情況，幫助班科任教師認(rèn)識(shí)到自己工作中哪些是家長(zhǎng)和學(xué)生感到滿意的，哪些方面是需要改進(jìn)提升的。

滿意度調(diào)查報(bào)告篇六

隨著服務(wù)型社會(huì)的進(jìn)一步推進(jìn)，政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)換，公眾對(duì)政府公共服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，政府也越來(lái)越重視公眾對(duì)政府滿意度的測(cè)評(píng)，通過(guò)量表調(diào)查問(wèn)卷可以對(duì)抽象的滿意度有更客觀的了解。本調(diào)查針對(duì)上海交通大學(xué)閔行校區(qū)大一年紀(jì)部分專業(yè)學(xué)生的政府滿意度調(diào)查，進(jìn)一步了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)政府職能滿意度的測(cè)定。

1有利于了解公眾需求，提高公眾滿意度，以大學(xué)生的角度，更具先進(jìn)性。

2有利于拓寬公眾參政議政的渠道，提高公眾參與的'意識(shí)。

3有利于及時(shí)，有效的解決民生問(wèn)題，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。

調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：公眾滿意度指標(biāo)為公眾安全感，公眾信任，公眾價(jià)值感，公眾榮譽(yù)感。延生開(kāi)來(lái)又包括:社會(huì)治安，社會(huì)保障，政府誠(chéng)信，政府部門工作態(tài)度，工作效率，生活質(zhì)量，文化生活，經(jīng)濟(jì)狀況，福利，生活環(huán)境，交通等具體問(wèn)題。

大學(xué)生更多的了解西方比較先進(jìn)的政府工作職能制度和民主思想。大多擁有獨(dú)立思考的思想和批判的思維。

調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的分析：本調(diào)查問(wèn)卷共13問(wèn)題，共設(shè)計(jì)100份問(wèn)卷，33名女生，67名男生參與調(diào)查?，F(xiàn)在附上調(diào)查問(wèn)卷。

1你的性別()

a.男b.女

2你認(rèn)為近幾年政府關(guān)于公共設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)是否能夠做到關(guān)注百姓的利益與需要()

a能b基本能c極少能d根本不能

3對(duì)政府公布的數(shù)據(jù)你的看法是()

a完全相信b多半相信c極其懷疑d不用搭理

4你對(duì)于政府應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的處理能力的滿意程度為()

a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意

5你對(duì)于政府聽(tīng)取百姓呼聲的滿意程度為()

a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意

6你認(rèn)為政府在處理分配公平問(wèn)題時(shí)是否能做到公正透明()

a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚

7你認(rèn)為政府司法部門在處理民與官的官司問(wèn)題上，是否能夠做到公平、公正()

a能b基本能c極少能d根本不能

8你認(rèn)為各級(jí)執(zhí)法機(jī)關(guān)在執(zhí)法過(guò)程中是否存在執(zhí)法犯法現(xiàn)象()

a隨處可見(jiàn)b有時(shí)看到c極少看到d根本沒(méi)有

9你認(rèn)為近年來(lái)政府是否做到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展兼顧環(huán)境保護(hù)，政府對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略貫徹是否徹底()

a政府對(duì)于環(huán)境保護(hù)十分重視，沒(méi)有以破壞環(huán)境為代價(jià)發(fā)展經(jīng)濟(jì)

b政府對(duì)于環(huán)境保護(hù)比較重視，經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)會(huì)適當(dāng)考慮環(huán)境問(wèn)題

c政府對(duì)于環(huán)境保護(hù)雖然提倡，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是優(yōu)于環(huán)境保護(hù)

d政府表面上說(shuō)環(huán)境保護(hù)，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中完全不去考慮環(huán)境問(wèn)題

10你對(duì)于政府的廉潔度有什么看法()

11你對(duì)市內(nèi)的治安方面是否感到滿意()

a很不滿意b不滿意c一般滿意d較為滿意e非常滿意

回答完上述幾個(gè)題之后

你認(rèn)為你對(duì)政府的工作還滿意嗎()

a非常滿意b滿意c比較滿意d沒(méi)感覺(jué)e不太滿意

f不滿意g非常不滿意

你對(duì)政府未來(lái)的工作有信心嗎?()

a.很有信心b.較有信心c.一般d.沒(méi)有信心

感謝您參與問(wèn)卷調(diào)查!

調(diào)查結(jié)果：女生調(diào)查結(jié)果：

滿意度調(diào)查報(bào)告篇七

山東社科院省情研究中心、山東大明經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心于xx年11月在全省開(kāi)展了“xx山東九大公共服務(wù)業(yè)公眾滿意度”調(diào)查，其中供電評(píng)價(jià)最高，而高速公路評(píng)價(jià)最低。

本次調(diào)查以供電、供暖、供油、電訊、銀行業(yè)、高速公路、旅游業(yè)、醫(yī)療及保險(xiǎn)業(yè)等九大公共服務(wù)行業(yè)為研究對(duì)象，選取濟(jì)南、青島、淄博、濰坊及濟(jì)寧5市作為樣本城市進(jìn)行實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查，研究圍繞“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新、廉潔自律”五個(gè)方面展開(kāi)。

調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷xx份，收回有效問(wèn)卷1951份。山東九大公共服務(wù)行業(yè)的總體滿意度平均得分為74.34分，屬基本滿意。在xx年調(diào)查的九大公共服務(wù)行業(yè)中，山東公眾對(duì)供電業(yè)總體評(píng)價(jià)最高，滿意度得分為85.16分，比上年提高了0.92分。其次是銀行業(yè)，滿意度得分83.74分。

公眾對(duì)高速公路的總體評(píng)價(jià)最低，得分為62.27分。公眾認(rèn)為高速公路服務(wù)需要改進(jìn)的`問(wèn)題是部分時(shí)段擁堵嚴(yán)重、服務(wù)區(qū)服務(wù)水平不高等。

滿意度調(diào)查報(bào)告篇八

為了幫助各類型公司組織通過(guò)對(duì)員工滿意度的測(cè)量和分析，達(dá)到了解員工工作狀態(tài)，反省企業(yè)管理狀況，及時(shí)改進(jìn)管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升整體績(jī)效之目的，特組織人力資源、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和軟件開(kāi)發(fā)等相關(guān)領(lǐng)域的專家團(tuán)隊(duì)，查閱了大量國(guó)內(nèi)外的相關(guān)理論和方式方法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究、開(kāi)發(fā)和常模測(cè)試，推出了擁有自身特色的、專業(yè)、系統(tǒng)的`在線員工滿意度調(diào)查及報(bào)告查詢系統(tǒng)。

員工滿意度調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及查詢系統(tǒng)具有以下應(yīng)用特點(diǎn)

3、分為管理員登錄和參與調(diào)查員工登錄；

4、整個(gè)報(bào)告系統(tǒng)用戶可以憑管理員身份密碼登錄查閱或者打印報(bào)告；

8、每位參與調(diào)查人員根據(jù)管理員事先設(shè)定的參與調(diào)查人數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)數(shù)量密碼，由管理員通知被調(diào)查人具體密碼，但為保持調(diào)查的客觀公正性和解除被調(diào)查人的后顧之憂，管理員只能從系統(tǒng)查閱具體密碼持有人是否已參與并完成整個(gè)調(diào)查，并不能查閱單個(gè)人員對(duì)問(wèn)題的具體回答結(jié)果。