通過總結(jié)，我們可以將經(jīng)驗教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為寶貴的教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯誤。在撰寫總結(jié)時，要注重語言的準確性和表達的凝練，使讀者能夠快速地獲取信息和理解我們的觀點。以下是近期小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇一

到新的工作崗位任職以來，面對新的工作環(huán)境和工作任務(wù)，我深感責(zé)任重大，唯恐辜負組織的培養(yǎng)和群眾的信任，必須更加刻苦學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)，努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識，自覺改進工作方式方法，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位需要。

一是加強思想政治理論學(xué)習(xí)。

按照自治區(qū)和學(xué)校的部署要求，積極參加區(qū)直工委舉辦的廉潔從政建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及學(xué)校和中心組織的各項理論學(xué)習(xí)，認真撰寫心得體會，努力提高政治理論水平和思想政治素養(yǎng)，不斷提高綜合分析和處理問題的能力。

按照后勤工作的特點和崗位要求，加強對后勤服務(wù)保障理論、市場經(jīng)濟理論、管理理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí)，注重學(xué)以致用，增強學(xué)習(xí)的針對性，堅持依法依規(guī)辦事，提高日常管理和服務(wù)效率。

三是注重在工作中學(xué)習(xí)積累，不斷提高自身綜合管理能力。

在日常工作中，堅持積極好學(xué)和謙虛謹慎的作風(fēng)，遇到問題能虛心向中心主任和其他領(lǐng)導(dǎo)成員請教，主動與員工探討改進工作方式、提高工作效率的方法，不斷豐富自己各方面的知識和能力。任現(xiàn)職后，及時深入到后勤各個科室，了解各部門的工作職責(zé)和工作流程，熟悉掌握分管部門的工作情況，按照中心的工作部署細化部門工作思路，制訂工作方案，認真抓好工作落實。

二、認真履行崗位職責(zé)，盡心盡力完成分管的工作任務(wù)。

任現(xiàn)職以來，在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位分工積極協(xié)助配合中心主任抓好各項后勤服務(wù)保障工作。

（一）認真抓好后勤服務(wù)保障工作。

堅持嚴謹細致、扎實求穩(wěn)、腳踏實地、勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作姿態(tài)和強烈的工作責(zé)任心，每天早來晚走，經(jīng)常犧牲節(jié)假日與家人團聚的休息時間投入工作，較好地完成了上級交給的各項保障任務(wù)。

一是先后完成了廳級領(lǐng)導(dǎo)、主體班的培訓(xùn)，教職員工以及承接辦班辦會的伙食、會議洽談、教室使用等保障任務(wù)，保障人數(shù)達20多萬余人次，多次受到廳級領(lǐng)導(dǎo)、主體班學(xué)員和辦會人員的好評。

二是完善了膳食部規(guī)章制度和人員崗位職責(zé)的制定，促進了膳食保障工作的落實。

三是狠抓食品安全衛(wèi)生工作，組織膳食部人員學(xué)習(xí)新頒布的《食品安全衛(wèi)生法》，加強對采購人員的監(jiān)管，建立了食品入庫驗收登記索證制度，落實餐具消毒制，確保供應(yīng)食品衛(wèi)生安全。

四是加強伙食管理，一方面抓好廚師的崗位技能，另一方面盡量減少不必要的浪費，降低伙食成本，讓學(xué)員教職員工吃到價廉物美的食品。

五是抓了預(yù)防甲型流感的宣傳工作，要求制作了宣傳板報小常識和有關(guān)預(yù)防注意事項，同時，每天堅持安排醫(yī)護人員在兩個餐廳門口，對就餐人員進行體溫測試，嚴把了甲型流感傳播安全關(guān)。

（二）切實加強后勤服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)。

今年秋季招收主班學(xué)員較多，為做好各項后勤保障準備工作，利用暑假期間對博文園和崇信園兩個餐廳的硬件設(shè)施進行了不同程度的整改，新添置了部分廚房用具，充分達到布局合理，適用方便的良好效果。年初，及時成立了安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組，制定了防盜措施和食品安全應(yīng)急預(yù)案，及時組織員工進行演練，從而較好的杜絕了各類事故的發(fā)生。餐廳供應(yīng)的湯、粥有專人負責(zé)，對所有加工好的供應(yīng)食品進行留樣，11月份組織膳食106名員工進行了健康檢查，切實做到崗前預(yù)防，持證上崗，主、副食品做到生熟分開、無四害，三餐保潔等。針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品安全。

（三）認真抓好員工隊伍建設(shè)，搞高整體服務(wù)水平。

一是加強分管部門領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，督導(dǎo)分管部門負責(zé)人加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理技能，在崗位上充分發(fā)揮戰(zhàn)斗保壘作用。

二是抓了分管部門員工的安全教育工作，制定了管理措施，深入一線認真了解和聽取員工對管理上的意見和建議，定期組織思想品質(zhì)和職業(yè)道德教育，及時掌握員工的思想動態(tài)。

三是落實培訓(xùn)考核制度，加強對廚師技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)保障等專業(yè)知識的培訓(xùn)，組織了兩次技能考核和一次軍事素質(zhì)培訓(xùn)考核，考核成績與晉升等級工資掛勾。同時，對新招員工進行職業(yè)道德教育、安全操作規(guī)程和專業(yè)知識的崗前培訓(xùn)，使新員工較快的進入工作角色，提高了工作效率。

三、堅持勤政廉政，努力樹立黨員干部良好形象。

作為一名后勤管理人員，我時常提醒自己，必須按照共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，努力加強黨性修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，堅定理想信念，牢記黨的宗旨。在工作、生活中能自覺遵守黨的紀律和國家的法律，遵守各項規(guī)章制度。從事各種公務(wù)活動，能嚴格按照規(guī)定辦事，認真執(zhí)行民主集中的原則，堅持集體議事的規(guī)則，發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，反對奢侈浪費，厲行節(jié)約，按章辦事，嚴守財務(wù)管理規(guī)章制度，在具體工作中，以職責(zé)為已任，從不借工作之便吃、拿、卡、要，做到不以權(quán)謀私和個人小團體的利益，樹立勤政為民的良好形象。

四、存在的不足及今后努力方向。

后勤服務(wù)工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離學(xué)校的要求還有距離，不足之處主要有：

二是在管理工作不夠精細，對員工關(guān)心不夠，了解不多；

三是創(chuàng)造性地開展工作不夠，工作的主動性、深入性還需進一步加強，后勤保障質(zhì)量和效率有待提高。

在今后的工作中，樹立全心全意為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)，為全體教職員工、學(xué)員服務(wù)的思想，加強思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，努力提高后勤管理能力。要加大員工培訓(xùn)力度，力爭引進1-2名膳食高層次餐廳管理和高級廚師人才，來提高后勤服務(wù)保障質(zhì)量，要堅持以人為本，進一步完善分管部門的各項管理制度，以更加精細、更加人性化的管理方式來促進后勤整體服務(wù)保障水平的提高。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇二

2022年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成2022年的工作任務(wù)，現(xiàn)將2022年工作總結(jié)和2021年工作思路匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，x月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于x月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度。

依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，2022年月度綜合滿意度平均到達xx%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次。

經(jīng)過前期緊張、有序的準備，x月x日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，x月份、x月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，x月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。

2022年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待xx項，如：2022年區(qū)域年終總結(jié)會、xxsc水泥公司和xx節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域xxx裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、x區(qū)域2022年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐xxx份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故。

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，2022年各項安全工作零事故。存在不足：

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度。

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細化服務(wù)措施，提高滿意度。

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理。

梳理2022年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜。

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)В高^調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人2022年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇三

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行。

工作計劃。

并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行透過6s活動有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境提升了員工的素質(zhì)提高了工作效率塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次。

經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:。

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:。

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度。

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細化服務(wù)措施，提高滿意度。

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理。

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜。

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人20xx年。

俗話說:“點點滴滴造就不凡”在以后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點改正不足不斷積累經(jīng)驗與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取為公司的發(fā)展做出的貢獻。

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95、3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次。

經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。

存在不足：

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度。

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細化服務(wù)措施，提高滿意度。

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理。

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜。

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人2020xx年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想覺悟。

我部門認真執(zhí)行分公司的各項。

規(guī)章制度。

每月堅持召開一次職工會議認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神加強對職工安全意識的教育使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

2、加強安全教育，做好車輛管理工作。

我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。

3、做好職工的房改工作。

職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年6月份終于申請要回住房補貼資金8。

4、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費工作。

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20xx年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的1、5匹空調(diào)，176/每臺，比同檔次的低500-100，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預(yù)期的目的。

勵志。

網(wǎng)。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支480。全年共計節(jié)約費用開支約5760。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支1200，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費開支，當(dāng)時考慮到要投入多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100x元，全年共計節(jié)約費用開支1200，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。

5、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)。

職工的住房實行房改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風(fēng)氣。

總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

明年的工作思路：

1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。

2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。

3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新臺階。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇四

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的.需求。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇五

為了全面落實學(xué)校黨委、機關(guān)黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動安排，后勤管理處支部結(jié)合自身工作實際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動主題，積極有效地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，用創(chuàng)先爭優(yōu)活動促進后勤處各項工作水平的提高。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動啟動至今，各項工作一直扎實有序的逐步深入開展?，F(xiàn)將支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)如下：

一、處班子高度重視，帶頭落實責(zé)任。

處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動，采取多種措施狠抓落實。一是加強自我學(xué)習(xí)、自我提高，處班子成員認真學(xué)習(xí)各級黨委文件精神，領(lǐng)會黨中央重要會議精神，貫徹學(xué)校黨委行政的決議，定期或不定期結(jié)合工作實際交流學(xué)習(xí)心得。二是處班子成員認真履行“第一責(zé)任人”職責(zé)，成立以處長為組長，副處長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。處領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)全體黨員爭做創(chuàng)先爭優(yōu)的模范，抓好督促檢查工作。三是積極組織全處職工圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展學(xué)習(xí)、討論，在開學(xué)初和學(xué)期末的干部職工工作布置會和總結(jié)會上，及時布置和總結(jié)活動開展情況，要求職工將創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實到具體工作中，不斷提升后勤服務(wù)和管理水平。四是處領(lǐng)導(dǎo)班子將創(chuàng)先爭優(yōu)工作明確列入年度工作計劃，明確了目標要求和具體措施。

二、緊扣主題確立目標，積極營造活動氛圍。

經(jīng)過我處黨支部、處班子以及全體黨員深入討論研究，確立以“科學(xué)發(fā)展，深化后勤改革，提高服務(wù)質(zhì)量和后勤保障能力”為主題，以“服務(wù)上水平，工作比貢獻”為活動載體，以創(chuàng)建保障有力師生滿意的和諧后勤工作為目標，推動科學(xué)發(fā)展，促進校園和諧，服務(wù)廣大師生，并加強基層組織建設(shè)，創(chuàng)建“五好”先進基層黨組織，爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

黨支部負責(zé)謀劃和實施活動，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與本單位的中心工作及任務(wù)緊密結(jié)合起來，立足后勤管理工作的特點，制定出切實可行的活動方案和黨員個人計劃，使活動目標看得見，工作落實在每個崗位，激發(fā)廣大黨員的生機活力，并帶動全體職工不斷推動學(xué)校后勤服務(wù)管理的科學(xué)發(fā)展。按要求及時公示活動主題、載體、目標以及承諾書等，引導(dǎo)廣大黨員以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機促進工作進步，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，為活動的開展和達到預(yù)期目的創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

三、工作措施和主要做法。

1、設(shè)立“后勤管理處創(chuàng)先爭優(yōu)活動示范崗”，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動承諾書，嚴格執(zhí)行“首問責(zé)任制”“服務(wù)承諾制”“限時辦結(jié)制”，接受廣大師生員工的監(jiān)督，提升服務(wù)形象和辦事效率。

2、抓好黨員的學(xué)習(xí)活動。堅持形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過召開支部黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會、支部組織生活、全處會議等形式，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。支部及班子定期召開民主生活會，及時對本支部和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評、討論和評議，指出存在的問題和努力方向，確?；顒尤〉贸尚А＝Y(jié)合加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在黨員干部中開展了“增強制度意識、爭做執(zhí)行表率”主題教育。通過教育，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部能夠領(lǐng)會活動精髓，不斷增強學(xué)習(xí)意識，切實做到真學(xué)、真懂、會用。

3、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，提升整體工作水平。全體黨員以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，創(chuàng)優(yōu)爭先活動中認真傾聽師生的意見和建議，主動解決教學(xué)、科研和師生生活中的問題，實實在在的為師生做實事、做好事，認真實施好“發(fā)揮黨員先進性，管理服務(wù)創(chuàng)效益”的支部創(chuàng)新活動，創(chuàng)建黨員管理服務(wù)示范崗，黨員帶頭志愿為師生服務(wù)，以高昂的斗志和樂于奉獻、甘于奉獻的精神，做崗位工作的行家里手和服務(wù)標兵，使后勤管理工作呈現(xiàn)出組織爭先進，黨員當(dāng)先鋒的良好局面。

4、認真梳理學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中查找出的問題，結(jié)合整改方案，進一步明確目標任務(wù)，強化責(zé)任意識，重點抓好落實，扎扎實實的推進后勤工作的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。重點在完善后勤管理和服務(wù)體系上下功夫，在師生關(guān)心的熱點和難點問題上做文章，為學(xué)校各項事業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供有力的后勤保障服務(wù)。集中力量解決管理制度和服務(wù)機制的問題，解決師生關(guān)注的熱點和難點問題，把師生對后勤工作，特別是后勤服務(wù)的滿意度作為爭優(yōu)創(chuàng)先活動的落腳點，集中精力解決好水電管理改革、設(shè)施維修維護、住房管理、餐飲的安全和質(zhì)價、節(jié)能降耗、節(jié)約型校園建設(shè)、校園交通車安全運行等問題，為學(xué)校后勤工作的協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮重要作用，為促進校園和諧和師生安居樂業(yè)做貢獻。

5、堅持理論聯(lián)系實際。在強化理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注重加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織黨員認真討論本部門本崗位在后勤管理與服務(wù)方面的特點、優(yōu)勢和不足，不斷提高黨員服務(wù)師生的能力和水平。在學(xué)習(xí)過程中密切聯(lián)系本部門實際，創(chuàng)新管理模式，提高服務(wù)水平，抓好隊伍建設(shè)，搞好業(yè)績考核。

四、活動成效。

后勤工作，事無具細，關(guān)系到學(xué)校教學(xué)、科研、師生生活的方方面面。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，處班子積極帶頭，廣大黨員充分發(fā)揮模范作用，身先士卒，在各自崗位上把創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎扎實實地落實到具體工作中，主要體現(xiàn)在：

1、強化后勤工作的甲方管理職能，使后勤資產(chǎn)充分發(fā)揮其效益。一是建立了后勤基本信息數(shù)據(jù)庫，進一步摸清了后勤管理使用的資產(chǎn)情況，初步建成后勤基本信息數(shù)據(jù)庫，涉及后勤人員及用工基本信息、水電基礎(chǔ)設(shè)施基本信息等12項;二是加強對后勤資產(chǎn)使用效益的監(jiān)管，實行分類管理，為完善后勤經(jīng)費的撥改收機制奠定基礎(chǔ)，使后勤資產(chǎn)發(fā)揮更大的服務(wù)保障、經(jīng)濟和社會效益，加強對后勤服務(wù)的管理和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時與后勤集團協(xié)商處理，確保后勤工作有序運行，使后勤服務(wù)得到大多數(shù)師生員工的好評。

3、配合后勤集團，清理后勤臨時用工情況，減員增效，規(guī)避用工風(fēng)險。督促后勤進一步清理了有關(guān)用工人員，后勤集團現(xiàn)有臨時用工2542人，盡力規(guī)避用工風(fēng)險。同時嚴格審核學(xué)校撥付經(jīng)費的后勤服務(wù)用工情況，達到減員增效目標。

4、進一步加強對后勤大宗物資招標采購的監(jiān)管,提高效益，避免管理風(fēng)險。擬定后勤集團大宗物資招標采購監(jiān)督管理辦法，全程參與食堂大宗物資和校醫(yī)院藥品招標采購的過程監(jiān)管，取得良好經(jīng)濟社會效益。同時制定后勤商鋪監(jiān)管辦法，規(guī)范商鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)，牽頭做好商鋪招標、續(xù)租等工作，顯著提高了商鋪效益，續(xù)租商鋪租金平均上浮20%以上，新招租北苑商鋪平均租金逾120元/平米.月，一樓最高達到185元/平米.月。

5、強化后勤集團考核，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。年均完成后勤服務(wù)質(zhì)量檢查40余次，組織參與學(xué)生座談會5次，處理后勤服務(wù)各類來電來訪等近百件次，督促后勤集團對問題及時整改，確保后勤服務(wù)質(zhì)量連續(xù)數(shù)年保持優(yōu)秀。

6、配合后勤集團積極應(yīng)對物價上漲，保持了食堂飯菜質(zhì)量價格基本穩(wěn)定。

與集團采取各種應(yīng)對措施，努力降低食堂運營成本，使飯菜質(zhì)量價格基本穩(wěn)定，保持了校園和諧穩(wěn)定。加強對學(xué)生食堂的監(jiān)管，多次召開學(xué)生座談會，多渠道聽取意見建議，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決。

(二)節(jié)約型校園建設(shè)。

1、全面實行定額管理，做好節(jié)能推廣。連續(xù)3年實行水電氣定額管理，基本實現(xiàn)定額管理全覆蓋，加強節(jié)能宣傳，頒布《xx大學(xué)關(guān)于開展低碳辦公有關(guān)事宜的通知》，編印節(jié)能簡報。切實做好獎懲工作，三年來學(xué)校用能凈支出總計下降21%。

2、密切溝通各級部門，爭取節(jié)能項目。申報獲準住建部第四批高校能源監(jiān)測平臺建設(shè)專項資金400萬元。申報國家財政補貼10萬只t5節(jié)能日光燈項目獲批通過(總經(jīng)費380萬元)，并獲得專項補貼高壓鈉燈800只。申報獲準基礎(chǔ)設(shè)施改造和節(jié)能技改等方面教育部修購專項資金數(shù)2250萬元。

3、增強維修項目效益，重視節(jié)能技改。近2年陸續(xù)完成。

江安校區(qū)及望xx區(qū)學(xué)生浴室空氣熱泵改造及擴容工程、望xx區(qū)北苑周邊供水管網(wǎng)改造工程、望xx區(qū)開水房節(jié)能改造等，基本完成竹林村、新北村、新南村和南園職工家屬區(qū)自來水戶表改造工程。

(三)校園維護管理。

1、牽頭完成每年度后勤服務(wù)運行保障及校園維修(維護)改造項目的財務(wù)預(yù)算和計劃立項工作，涉及經(jīng)費3000余萬元/年。

2、按照《采購法》、《招投標法》和學(xué)校招投標有關(guān)規(guī)定，切實加強招投標管理，規(guī)范招投標行為，建立公平、公正、公開的招投標科學(xué)管理體系，并出臺了相應(yīng)的具體措施，對招投標基本原則、招投標方式、招投標辦法及條件等做了詳細的規(guī)定。圓滿完成本年度的各項招標任務(wù)，滿足了教學(xué)、科研和師生生活之需。

3、做好項目過程監(jiān)管。20完成各類施工合同簽訂40余項;完成后勤水電搶修項目審查45項、后勤零星維修項目審查223項、專項維修項目審查37項。立項維修項目及時開工率達100%，項目完工率達90%，項目結(jié)算及資金支付率超過80%。并根據(jù)實際靈活調(diào)整項目，提高項目資金使用效率。

(四)住房改革與管理。

1、在住房方面嚴格按程序辦事，強化監(jiān)督管理。不管是住房補貼的發(fā)放、學(xué)校公有住房的管理和調(diào)配，還是文星花園二期商品房的選購等工作，都實行集體決策、公平選購。同時，任何一間住房的調(diào)配均需按規(guī)定程序由住房委員會或主任委員集體決定，住房辦工作人員無權(quán)也未私自調(diào)配任何一間住房。年終將全年安置住房情況在住房委員會上進行通報，增加住房安置的透明度。

2、清理、整頓出租房。及時制定出臺《xx大學(xué)公有住房管理辦法》，啟動與房主重新簽訂非出售住房使用協(xié)議和安全使用承諾書，規(guī)范管理，規(guī)避風(fēng)險。對非售房區(qū)住房進行定期或不定期的清理、排查和整頓，清理非法出租等不規(guī)范用房12套，收回強占房屋8套(間)。各類搬遷安置取得新進展，與文里拆除4棟房屋，搬遷安置6戶，剩余28戶待搬遷。

3、進一步做好住房補貼審核發(fā)放工作。年，共計審核住房調(diào)查表400余人次，核發(fā)住房補貼2000余人次共計約1054萬元;核發(fā)租房補貼254人共計82萬元。

(五)校園交通車管理。

2011年，完成新老校區(qū)搬遷、軍訓(xùn)和本科新生接待等專項運輸服務(wù)，運送學(xué)生26899人次，安排車輛1142臺次;發(fā)放教工交通服務(wù)信息卡7000余張，為師生排憂解難;堅持校園交通車運行巡視跟車監(jiān)管制度，全年未發(fā)生校園交通事故和因交通保障不力而導(dǎo)致的教學(xué)事故;積極協(xié)調(diào)地方政府開通新老校區(qū)間城市公交，目前已獲得市交委線路運營許可(67路)和站點規(guī)劃批復(fù)，力爭今年上半年開通新老校區(qū)間城市公交。

(六)部門自身建設(shè)。

1、處班子能團結(jié)協(xié)作，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

處班子和黨支部認真組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，狠抓干部職工隊伍建設(shè)和思想政治工作，取得實效，提高了干部職工綜合素質(zhì)。班子成員能團結(jié)協(xié)作，顧全大局，將維護學(xué)校利益放在首位，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和‘‘三重一大’’集體決策制度，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力，在職工中享有較高威信。

2、認真履行崗位職責(zé)，嚴格崗位考核。明晰劃分各科室(崗位)的職責(zé)，及時研究并解決工作中科室(崗位)交叉環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。細化崗位職責(zé)，強化崗位責(zé)任管理，定期檢查任務(wù)完成進展情況，將檢查情況與年度考核掛鉤，對每位職工實行季度科室考核、年終全處考核。

3、努力提高工作效率，積極加強協(xié)作配合。處班子成員分工負責(zé)，遇事不推諉，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，有較高的議事效率和快速處置突發(fā)問題的能力。各科室、崗位緊密協(xié)作配合并支持牽頭科室的工作，不推諉不扯皮，保證了各項工作任務(wù)完成。

總的來說，后勤管理工作量廣面大，事無俱細，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，每位黨員干部都能充分發(fā)揮帶頭示范作用，努力為教學(xué)科研和師生服好務(wù)，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供良好的后勤服務(wù)保障。

五、不足和今后努力的方向。

1、后勤工作雖然取得了一定的成績，但是部分師生仍有一定的意見，目前的工作與師生的期望值仍有一定的差距。今后還需要進一步提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

2、進一步提高干部職工，特別是黨員干部的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地服務(wù)師生。

3、后勤管理、校園維護管理等還有待于建設(shè)更加科學(xué)的機制，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足學(xué)校發(fā)展的需要。

4、由于業(yè)務(wù)工作涉及面廣、瑣碎復(fù)雜，人員少、任務(wù)重，集中學(xué)習(xí)、討論時間不夠。

5、處室建設(shè)還有待進一步深化，相關(guān)規(guī)章制度還需要進一步完善，工作體制、長效機制還需要進一步改革創(chuàng)新。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇六

2018 年，公司后勤部門在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞 “用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi) 完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進后勤管理水 平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn) 工作主要表現(xiàn) 1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司 抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識 的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務(wù) 三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服 務(wù)” ，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng)， 變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。 2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是 2018 餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。 年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況， 采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困 難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的`信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保 餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》 ，加強內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康 證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。 “安全是員工公寓的重中之重” ，員工公寓在工作中始終 3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。 加強安全檢查，及時消除安全隱患。 檢查 把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為; 同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚 11 時查房，對留宿人員進行登記， 保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)， 及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。 4. 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地 面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常 清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作 200 余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛(wèi) 生先進單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和 24 小時值 班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈 30 余盞;更換損壞的路燈地埋電纜 60 米。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇七

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇八

在學(xué)校黨委的正確指導(dǎo)下，我校后勤工作遵循學(xué)校總體工作思路，以評建整改、深化改革和建設(shè)優(yōu)秀應(yīng)用型本科院校為目標，發(fā)揚與時俱進的精神。在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，服務(wù)教學(xué)，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程，取得了一定成績。為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一、樹立服務(wù)意識，加強自身建設(shè)。

一年來，后勤處不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力做好服務(wù)育人工作，認真執(zhí)行后勤工作制度，不斷提高后勤人員的服務(wù)水平；8月份，后勤管理處根據(jù)學(xué)校定編定崗工作部署，按照工作需要明確崗位設(shè)置及相應(yīng)的崗位職責(zé)，在充分考慮崗位要求和個人意愿的基礎(chǔ)上，通過雙向選擇，對所屬全體員工重新明確了崗位。通過定編定崗工作的實施，優(yōu)化了人力資源配置，充分調(diào)動起職工的工作積極性和主觀能動性，促進了工作專業(yè)化、規(guī)范化和高效化，提高了后勤整體的運行效率。

結(jié)合后勤實際，明確一個目標，即全力辦好師生員工滿意的后勤；強化兩項任務(wù)，即保障和服務(wù)；牢記兩個重點，即安全和穩(wěn)定，包括食品醫(yī)療安全、行車安全、施工安全，維護學(xué)校穩(wěn)定大局以及后勤保障服務(wù)職能運行穩(wěn)定。

加強反腐倡廉和服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，后勤管理處按照學(xué)校黨委、紀委反腐倡廉目標責(zé)任制的要求認真落實，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步完善制度建設(shè)，規(guī)范維修工程及各種物資采購的招標程序，有針對性地對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵事、關(guān)鍵人進行警示教育并與責(zé)任分解、責(zé)任追究措施結(jié)合起來。同時，結(jié)合后勤服務(wù)工作實際，針對師生反映強烈的熱點、難點問題，強化對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理，推動后勤服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的提升。

二、堅持服務(wù)宗旨，做好常規(guī)工作。

1、基建項目。

學(xué)院天橋于1月建成并投入使用，為全校師生往來于東西校區(qū)提供了極大的交通便利；年底x學(xué)院西校區(qū)全部主體及配套工程基本完工；體育訓(xùn)練館建設(shè)主體工程基本完工。

2、維修改造。

據(jù)不完全統(tǒng)計，年后勤管理處完成維修改造工程66項，工程金額100余萬元，其中校內(nèi)外招標工程12項。

因維修工作具有多發(fā)性和不定時性，為切實做好后勤維修工作，一方面，我們采取劃分責(zé)任區(qū)的辦法，無縫隙覆蓋整個校園，出現(xiàn)問題均有專人及時到場維修，基本做到了小修不過夜、大修不超過三天。另一方面，我們與審計、財務(wù)部門積極溝通，對服務(wù)我校的基建維修施工隊伍進行了遴選，并建庫立檔，設(shè)立黑名單制度。9月份，經(jīng)過與各部門、院系協(xié)商，確定了每個單位的報修負責(zé)人，并與維修中心共同建立了qq群，完善后勤管理處網(wǎng)站，建立網(wǎng)絡(luò)報修平臺。與校團委（大學(xué)生權(quán)益部），定期召開座談會，積極解決師生反映的問題，如：清查北公寓樓下19家商業(yè)門店，徹底解決了商業(yè)門店向公寓內(nèi)亂排油煙、私改售飯窗口問題；建造北公寓地下管網(wǎng)，將公寓樓外的雜亂線路全部清除；將7號公寓的部分房間進行清理、維修、改造，建成青年教師公寓，滿足了我校新引進高職稱、高學(xué)歷青年教師過渡性用房需求，為師資隊伍建設(shè)提供基礎(chǔ)性保障。

三、推進節(jié)能降耗工作落實，打造綠色校園。

1、從后勤自身管理方面加大管理和監(jiān)查力度。如：對各校外用電單位（如食堂、通訊等）重新簽訂用電協(xié)議，責(zé)成北公寓區(qū)19家門店和恒通熱力公司設(shè)在我校的兩個換熱站統(tǒng)一自費安裝了卡式水電表，按市場價格計費。對恒通熱力幾年來拖欠的一百余萬元電費進行了追繳，對我校家屬院的用水改造問題，也已與市自來水公司進行了協(xié)商。

2、3月，按照國家機關(guān)事務(wù)管理局、教育部、共青團中央和國家糧食局關(guān)于開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳作品征集活動的通知，我校在學(xué)校網(wǎng)站校園公告欄發(fā)布征集節(jié)能宣傳作品通知，積極組織師生報名參加，最終我校征集上報平面設(shè)計作品10幅、視頻作品10個。

3、我校對4號教學(xué)樓和5號教學(xué)樓的公共照明安裝了微波控制開關(guān)，在一定程度上降低了耗電量。5月，我校聯(lián)系市水文水資源勘測局專業(yè)人員對我校進行了水平衡測試，并作出了測試報告，從而使我校對校內(nèi)用水狀況有了更詳細的了解，進而能夠發(fā)掘出新的節(jié)水潛力。

4、將從分院接收的一套太陽能開水系統(tǒng)（5噸）和一套太陽能熱水系統(tǒng)（10噸）分別安裝在13號公寓和體育訓(xùn)練館。

四、努力做好師生伙食工作。

學(xué)校現(xiàn)有餐廳總面積6789.8平方米，餐桌691張，有2764個座位，就餐學(xué)生一萬二千余人，學(xué)生就餐率達到80%。在飲食加工面積和就餐面積不足的情況下，飲食中心合理調(diào)配資源，建立不同層次的就餐結(jié)構(gòu)。飲食中心堅決執(zhí)行校黨委的指示：“飯菜價格不能漲，質(zhì)量不能降，花色品種不能少”。一方面以滿足大多數(shù)學(xué)生基本消費為基準，充分體現(xiàn)“一切為了學(xué)生”的服務(wù)理念，每餐有充足的1.5元的菜、免費湯和低價主食等，另一方面豐富特色風(fēng)味窗口，突出花色品種，滿足不同地區(qū)學(xué)生的風(fēng)味需求。

后勤管理處高度重視食品安全工作，在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴格管理上下功夫，定期組織食堂員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進行全面考核，獎優(yōu)罰劣。采購工作嚴把進貨渠道關(guān)，入庫驗收關(guān)，操作流程規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)。把集中整治與日常監(jiān)管、食堂自律與強化監(jiān)管、全面推進與重點突破有機結(jié)合起來保證食品安全。

針對教職員工普遍關(guān)心的教工餐廳問題，今年暑假期間，經(jīng)過與中快餐飲協(xié)商把第二餐廳二樓作為教工餐廳進行改造籌建，目前已初具雛形。

五、加強傳染病防控，保障師生健康。

后勤管理處疾控中心圓滿完成全校120__多名師生員工和各種大型活動的醫(yī)療保健任務(wù)，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯及事故，醫(yī)療工作井然有序，保證了全校師生員工不斷增長的醫(yī)療保健需求。過去的一年中，疾控中心體檢新生4117人，共檢出傳染性肺結(jié)核3人，先心病5人，高血壓16人，均按學(xué)籍管理規(guī)定處理；辦理教職工門診特殊病7例。

疾控中心按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，定期開展健康教育講座，講述艾滋病、乙肝、結(jié)核病、麻疹、流感等傳染病的防病知識；新生每人一份傳染病宣傳手冊，通過發(fā)放宣傳資料、校園網(wǎng)、宣傳欄、校廣播站等途徑向廣大師生宣傳常見病和傳染病的防治知識。

六、公務(wù)用車管理。

在機動車管理與運行方面，公務(wù)用車安全車行駛里程60多萬公里，持續(xù)列為“交通零事故單位”，有力保障了學(xué)校公務(wù)活動。經(jīng)過充分調(diào)研，我們制定了《x學(xué)院公務(wù)用車管理辦法（暫行）》，已報請學(xué)校黨委審批。

七、存在的問題與不足。

后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義，后勤人員在看到成績的同時，也清醒地看到了很多不足之處。

1、制度建設(shè)和規(guī)范管理意識有待加強。無論是修繕管理還是水電管理，都存在一些管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，需要進一步加強制度建設(shè)，尤其是要進一步提升信息化管理水平。

2、后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目，擴大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

3、固定資產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范加強。

4、后勤宣傳工作力度有待進一步加強。無論是從國家政策、學(xué)校規(guī)定、工作流程等層面，還是從后勤工作的先進典型、先進事跡等方面，都應(yīng)該做好宣傳。通過宣傳渠道加強與師生的溝通與交流，贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的理解與支持。

總之，后勤人堅信：一份耕耘，就有一份收獲；付出汗水，就有辛勤的回報，我校后勤工作在學(xué)校黨委的高度重視下微有起色，我們將不負重托，努力工作，再創(chuàng)佳績，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇九

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的高校后勤管理個人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

光陰似箭，恍惚之中一年就這樣匆匆忙忙的過去了。我作為xx學(xué)院后勤管理的一名工作人員，在這一年的經(jīng)歷當(dāng)中是收獲了許多的。其實經(jīng)歷了這一些之后，我對自己的定位、對自己的審視都更加的清晰了，對未來的方向，對自己工作上的要求也更加的明確了，我成長了起來，也開始在慢慢的拓寬自己的視野，發(fā)展自己的領(lǐng)域了。在此我對這一年的后勤工作進行一項總結(jié)。

在這份后勤管理的崗位上，我們每個人的態(tài)度都是很重要的。后勤不僅是一個學(xué)校的依靠，更是整個學(xué)校運轉(zhuǎn)的一個核心位置。雖然感覺聽起來后勤這份工作不是那么重要，但其實這份工作承載了很多很多，這也是我踏入這個崗位之后才意識到的。這一年，我的態(tài)度改變了很多，以前自己可能還是比較年幼，對待事情沒有那么認真，也沒有那么執(zhí)著，現(xiàn)在我有了很大的轉(zhuǎn)變，我給自己樹立了很多的原則跟要求，鞭策著自己去實行。只有保持一個正確的工作觀，我們才有可能在這件事情上取得一定的收獲。

在工作當(dāng)中，我一直都算是一個比較嚴厲的人。不管是我以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)還是在學(xué)校里工作，其實我的態(tài)度都是比較嚴肅的。所以可能我和其他同事之間就缺少了溝通，也就造成了一些不必要的矛盾。今年一年，我改掉了以前冷冰冰的`做事態(tài)度，更加喜歡笑了，也更加喜歡和大家互動了。隨著我的改變，我和同事們之間的關(guān)系也得到了緩和，我們工作的環(huán)境也變得更加的和睦和友好了。緊接著我們的做事效率也就提升上去了，整體都得到了一些改善，從這中間，我也意識到，一個人的改變可以影響到我們的整個集體，所以以后我也會繼續(xù)加油改善自己的。

未來一年，工作依舊是緊密相連的。對于我來說，我不會放松對未來工作的要求，也不會放棄對工作極高的態(tài)度。我會保持之前優(yōu)秀的那一部分，繼續(xù)在新的一年里去改善自己并不是很擅長的那一部分。新的一歲，我想我首先要在個人能力方面進行一些提升，其次就是去提高自己的合作度、配合度等等。感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持和配合，未來我會繼續(xù)保持，實現(xiàn)新的突破！