2023年服務事跡總結(大全13篇)

總結是一個整理思維的過程，讓我們更清晰地了解自己的成長路徑。在總結過程中，可以跟他人交流和請教，借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，增加總結的深度和廣度。這是一份關于總結的范文集合，希望對大家寫作有所幫助。

服務事跡總結篇一

王__是桃墟鎮(zhèn)云之翼劇團的團員，也是鎮(zhèn)文明實踐站巾幗服務隊，她平時積極參加下鄉(xiāng)演出，和鎮(zhèn)上組織的各種慶典活動，比如：香椿采摘節(jié)和板栗采摘節(jié)等，每年都要到全鎮(zhèn)25個行政村進行演出。她在閑余時間還義務培訓各村廣場舞隊，只要有村里的姐妹邀請就放下手中的活，自己開車到村義務教授廣場舞。疫情防控期間，她看到村干部和黨員志愿者積極參加疫情防控，作為一名群眾，也深受感動，就積極參加村里的疫情防控值班，在檢查站值守，對進出的人員和車輛作嚴格的消殺和登記，并對他們進行體溫測量，看到值班人員吃不上熱乎飯，她就包了水餃送到值班點上。

作為一名理發(fā)師，疫情防控期間，她組織姐妹們?yōu)榇蠹伊x務理發(fā)，她們準備好理發(fā)工具，到多個村的檢查站點，為值班人員理發(fā)。忙于值守的工作人員，大部分已經(jīng)一個多月沒有理發(fā)，志愿者們用專業(yè)的技術，為他們剪短有些雜亂的頭發(fā)，讓值班人員們以全新的精神面貌，再次投入到工作中去。志愿者們又去了多個村的值班站點，成為一個流動志愿服務崗，用自己的一技之長，共抗疫情。

服務事跡總結篇二

根據(jù)縣委《中共金寨縣委金寨縣人民政府關于加強和改進社區(qū)建設的工作意見》(金發(fā)[2014]15號)，《關于印發(fā)〈深入開展縣直單位在職黨員到社區(qū)報到為群眾服務工作實施方案〉的通知》(組組[2014]70號)文件精神，為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設中的先鋒模范作用，調(diào)動在職黨員參與社區(qū)建設工作的積極性，進一步加強和改進社區(qū)共建工作，結合我院實際，制定了詳細的工作計劃，開展了一系列的進社區(qū)服務活動和工作。

一、積極參加縣直工委和宣口黨委的各項志愿服務。

二、組織共建，奉獻愛心。

院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村南溪鎮(zhèn)吳灣村開展共建活動共多次。院黨委書記、院長吳杰帶領院黨員、干部來到聯(lián)合黨委共建村開展慰問活動，走訪老黨員及困難群眾，為他們送上了慰問金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了吳灣村4名貧困大學生助學金共計4.8萬元，解決了貧困學生們家庭的后顧之憂使他們順利進入校園學習;走訪活動中調(diào)研，聽取群眾的意見和建議，開展為村民義診、免費給村民送醫(yī)送藥，為留守兒童捐贈愛心圖書，為不能出戶長期患病的老黨員服務到床邊，解決群眾的實際困難。今年，組織慰問一線環(huán)衛(wèi)工人，為他們送去慰問金及米油、洗漱等用品。積極開展對口扶貧幫扶活動，深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問經(jīng)費近萬元和相關物資，完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作，與張沖鄉(xiāng)張沖村結對231戶;多次深入計劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村，給與計劃生育經(jīng)費支持萬元以上，支持配合計生工作。

三、以社區(qū)為基礎，扶貧濟困。

在團縣委和院領導的大力支持和重視下，扎根基層，為群眾辦實事。醫(yī)院領導號召全院職工行動起來，捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務隊，自成立以來，不論嚴寒酷暑從不間斷義務照顧護理林業(yè)局癱瘓職工盧青松，得到社會各界好評。

醫(yī)院兒科“青年文明號”不定期開展健康服務進社區(qū)活動，為社區(qū)衛(wèi)生服務站搭建愛心平臺，為他們送去專業(yè)的技術指導，3月5日學雷鋒日，由院長帶領一支專業(yè)醫(yī)療隊在紅軍廣場為廣大群眾進行義診、健康咨詢活動，免費測血壓、血糖和骨質(zhì)檢測。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問。12月5日國際志愿日在紅村社區(qū)開展義診活動。獻愛心活動是這些志愿者們從未間斷過的服務項目，為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案，結對子，上門義診服務，積極配合有關部門搞好“奉獻日”活動，不定期在各社區(qū)開展健康咨詢、義診服務，得到了社區(qū)居民的高度贊譽。

四、以醫(yī)院為愛心平臺，開展志愿服務。

平時在本職工作中以成為一個白衣天使而驕傲，微笑服務，周到服務，細心服務，讓患者體會到醫(yī)院如家的感覺。不定期的多次進社區(qū)進行健康宣教，心理疏導等志愿服務。

在過去的一年里，金寨縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對這份工作無限憧憬和熱愛，始終如一，默默無聞，不計報酬的無私奉獻著，以做人民需要的事、大家關心的事、社會認可的事為己任，在做好本職工作的同時，廣泛深入開展一系列富有成效的志愿服務活動，立足衛(wèi)生事業(yè)，以醫(yī)療保健服務為重點，服務弱勢群體，宣傳醫(yī)學知識，深入各個社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以我們飽滿的熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當?shù)貜V大人民群眾的普遍認可。

服務事跡總結篇三

在每一天平凡的工作中，她處處嚴格要求自我，始終持續(xù)著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務。20xx年及20xx年，米芳工作表現(xiàn)出色，榮獲省行“優(yōu)秀員工”及分行“營銷能手"稱號，她所在的營業(yè)機構連續(xù)3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年"先進群眾"稱號及“旺季營銷優(yōu)勝單位”稱號，榮獲巾幗服務禮貌窗口，該支行評為建行三星級服務網(wǎng)點。

服務是一門藝術，更是一門技能。要當一名好的大堂經(jīng)理，商場優(yōu)秀員工先進事跡有為客戶服務的熱情是務必的，但更重要的是要掌握過硬的業(yè)務技能和豐富的專業(yè)知識。為了不斷提高自我的業(yè)務水平，更好地服務于每一位客戶，米芳注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經(jīng)驗，尤其是對一些業(yè)務難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決問題。工作中的她努力學習熟悉銀行知識、業(yè)務技能、客戶心理、金融行情與銀行法規(guī)，并把它們?nèi)谌氲綄嶋H工作中去，這是她為優(yōu)質(zhì)服務做的充分準備。

米芳明白：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業(yè)務潛力外，還需要良好的服務意識。主動站在客戶的立場上思考問題，抓住客戶心理，把耐心細致貫穿于工作的始終。一天，一位來辦理掛失業(yè)務的老奶奶來到網(wǎng)點，問題來了，她要掛失密碼的賬戶并非自我所有，而是她兒子的。從銀行業(yè)務要求上，掛失業(yè)務是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動，老淚縱橫，說自我的兒子突發(fā)腦溢血，剛躲過危機，但記憶受損，記不得密碼，醫(yī)院又急用錢，這該怎樣辦才好。這時米芳告知老奶奶，我們建行專門針對您這類問題帶給上門服務，經(jīng)我們核實狀況后會盡快為您辦理的。老奶奶滿是感激，業(yè)務受理成功后多次來道謝。在這幾年的工作中，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進事跡材料百余次上門服務，不管是客戶的網(wǎng)銀問題、pos機使用問題，還是類似于老奶奶的這類代理業(yè)務核實問題，每一次，她都能用真誠感動客戶，贏得客戶贊許。

真誠服務體此刻每一個工作細節(jié)當中。作為大堂經(jīng)理，往往要第一時間發(fā)現(xiàn)客戶的不滿情緒，了解狀況并為客戶解決問題。一次，一位預約取現(xiàn)的男子一大清早來提取現(xiàn)金，但因現(xiàn)金一般中午才送到，不能立即滿足客戶要求。男子態(tài)度強硬粗暴，說有急事，非得立即取到不可。但沒有現(xiàn)金，誰都犯難。這時米芳上前安撫，告訴男子不要著急，雖然我們沒有，但我們還有很多網(wǎng)點，必須幫他解決問題。男子平息后坐在等候廳等候，米芳開始聯(lián)系其它網(wǎng)點，并一邊與男子聊天，表示對他的著急十分理解，臨近年關，確實大家都時間寶貴，男子不好意思了起來，說剛才真是抱歉，確實工地等著用錢，最后男子去往聯(lián)系好的網(wǎng)點取現(xiàn)，臨走時還對米芳說多謝。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發(fā)投訴，米芳也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，更因為確實地解決了客戶問題而感到高興。

銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的服務團隊里鐵礦保安先進事跡材料，米芳一向持續(xù)清醒與熱情，一如既往堅持“以客戶為中心”，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻。

應對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時推出了“三綜合”服務項目，期望以服務為陣地，贏得市場的認可，搶占金融市場發(fā)展先機，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務具有深遠的現(xiàn)實好處和戰(zhàn)略好處。這對于一個入行兩年的新人來講影響將會更加深遠。

我于20xx年大學畢業(yè)進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變?yōu)閷I(yè)的銀行人，優(yōu)秀的建行人。

從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節(jié)的服務理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠為客戶排憂解難，期望能為建行的發(fā)展做出自我應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經(jīng)理。我深知大堂經(jīng)理一職相對具有挑戰(zhàn)性。兩年時間里我不斷公司段長先進事跡材料學習我行傳統(tǒng)業(yè)務與新型業(yè)務知識，向同事請教，認真做好筆記。每一天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業(yè)大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業(yè)務，將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業(yè)務；當營業(yè)大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給客戶不一樣的業(yè)務需求，有效引導與分流客戶，第一時間滿足客戶的業(yè)務需求。透過兩年的不斷學習，我的業(yè)務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。

“客戶至上，注重細節(jié)”，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客戶滿意?？赡苁巧瞄L記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美?？蛻粢虼艘哺敢庠谖倚修k理業(yè)務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業(yè)務時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業(yè)務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服?！笨蛻舻囊环澝朗菍ξ业淖罡呖隙ㄅc表揚。兩年的臨柜實戰(zhàn)中，客戶的評價與表揚成為我不斷高級技師的先進事跡材料進步的動力。標準化服務方式、規(guī)范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與財產(chǎn)安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業(yè)務，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業(yè)務零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很榮幸被省分行評選為優(yōu)秀員工。

服務事跡總結篇四

徐xx，女，漢族，19xx年12月26日出生?，F(xiàn)就讀于xxx學院基礎部初教07302班。自入校以來，我沒有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學習和工作上更加嚴格要求自己，經(jīng)過不懈的努力、師長的關懷以及同學的幫忙，取得了必須的成績。

關注國家大事。并經(jīng)常與同學們展開討論，交流想法，學習他們好的思考方式，相互學到好的知識。

在生活上，我用心樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實踐作為一名預備黨員的義務，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識面和交際面。平時注重勤儉節(jié)約，因為我明白雖然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當代大學生，我們要時刻準備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻，那么就就應從身邊開始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動身邊的人，讓每個人都意識到自己的力量，培養(yǎng)大家樂于助人的好精神。在班級我尊敬師長，團結同學，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學。并樂于助人，主動幫忙身邊有困難的同學。平時我構成了良好的生活、學習習慣。從不遲到、早退。并且堅持體育運動，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴格要求自己，為同學們帶頭做表率，樹立起一個自立、自強、爭做合格大學生的典范。用心配合老師、同學，認真負責完成各項工作。默默無聞的工作作風，用心的工作心態(tài)和很強的職責感，讓我贏得了同學老師的好評。在班級，我也主動接近不太愛學習的同學，期望透過自己的努力，喚起他們對學習的重視。而班級的學習氣氛很好，同學們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過努力，必須會取得更好的成績。我在工作期間，對待每一件事都是認真負責、扎實肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活、對待學習、對待工作。

學問未必全在書本上學好書本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學習與潛力并重。所以，我一向對自己要求要學以致用、理論聯(lián)系實際。在校期間我參加系里組織的小組學習利用課余時間學習漢語的活動，假期還參加學院組織的社會實踐活動。透過五年的學習與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應變潛力。

千里之行，始于足下，我認為我曾擔任過的職務，對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標是什么讓我的途程有了一個驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達目的的信心更加堅定!

服務事跡總結篇五

xx同志，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務技能、管理水平都有了長足的進步。下面是她的銀行服務標兵事跡：

一、服務手段大膽創(chuàng)新

在優(yōu)勢文明服務工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，銀行柜員先進事跡靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。

二、走進市場親近客戶

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，xxx將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉入中行賬戶上，日常存款余額達到100多萬?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。有時候碰到有點事情，銀行先進事跡材料兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動承擔起接送她兒子的事務。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導他做作業(yè)。每次xxx把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了xx分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。就像當初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

xx年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!

三、苦練技能提高效率

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，銀行優(yōu)秀黨員事跡就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務二級能手”的好成績。

在中行工作的這8年中，xxx始終保持著良好的工作狀態(tài)，銀行理財經(jīng)理事跡以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻青春，我無怨無悔?！?/p>

服務事跡總結篇六

今年來，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定為目標，加大力氣推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設和生態(tài)環(huán)境建設，切實抓好村社財務管理，促進了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的新跨越。現(xiàn)將20**年工作完成情況總結一）經(jīng)濟發(fā)展綜合目標完成情況國內(nèi)生產(chǎn)總值實現(xiàn)17973萬元，比上年增長14﹒5。

2、農(nóng)民人均收入純收入比上年增加200元，比上年增長5﹒5。

二）農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、對外開放目標完成情況一、實施科技興農(nóng)戰(zhàn)略，推進農(nóng)業(yè)種養(yǎng)結構調(diào)整加快畜牧業(yè)發(fā)展。全年肉類總產(chǎn)量達2325噸，完成101；狂犬病防疫率100；豬口蹄疫預防、豬瘟苗注射、雞新城疫免疫率均為100，并通過市畜牧局驗收。

2、農(nóng)業(yè)結構調(diào)整步伐不斷加快。完成種養(yǎng)殖專業(yè)大戶摸底調(diào)查統(tǒng)計，組建了五大協(xié)會、七大基地領導班子。已進一步規(guī)范了7個基地建設，成立了珍珠雞養(yǎng)殖技術協(xié)會和果樹苗木種植技術協(xié)會；新增無公害水稻9900畝，完成132，發(fā)展無公害蔬菜210畝（雙槐村和長林村），完成105。

2

地1個（回龍村400畝食用竹示范基地），科技示范村2個（雙槐村珍珠雞示范養(yǎng)殖和花溪村經(jīng)濟林木示范種植），發(fā)放秸稈綜合利用、育秧及小麥病蟲害防治技術資料3000余份，舉辦實用技術培訓11期（食用竹栽培管理、水稻育秧、秸稈綜合利用及稻田保護性耕作等技術），受訓6500余人（次），開展包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、農(nóng)業(yè)信息管理等科普知識宣傳4期，受教育8000余人（次）。完成秸稈禁燒工作，與去年相比露天焚燒秸稈現(xiàn)象明顯減少，完成秸稈還田8200畝，其中推廣機械化秸稈還田5100畝，完成全年推廣任務的100。

二、進一步加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設和生態(tài)環(huán)境建設在南溪、柳林、欄廂、齊心四個村新建u型渠工程2千余米，完成167，新增節(jié)水灌溉面積320畝，完成229，新增節(jié)旱地澆灌面積1750畝，完成115，在山區(qū)5個村新建和改建微水治旱工程建設項目38處，并接受了成都市的檢查驗收，在山區(qū)村和平壩村組織實施完成水利建設項目70余處，完成100。制定春灌用水及汛期防洪安排意見，裝防洪預備鐵籠50條、竹籠40條為干河子安全度汛做了充分準備，完成春灌育秧用水組織及協(xié)調(diào)工作。

2、按市目督辦要求完成了長林村中、低產(chǎn)田改造的工程規(guī)劃、工程預算和工程實施方案的制定及資金的爭取工作，目前工程已開始實施，預計20**年元月下旬完成。

3、完成春季義務植樹6.7萬株，完成100，簽訂了20**年天然林保護工程管護責任書和森林防火到戶責任書及退耕還林申辦林權證前期勘察登記制圖工作，全年未發(fā)生盜伐、濫伐天然林現(xiàn)象。完成了退耕還林種苗補助、教育醫(yī)療保險補助的兌現(xiàn)。同時完成了退耕還林檔案的規(guī)范管理工作。

4、完成了般若寺會期防火安全執(zhí)勤以及全年森林防火安全宣傳、檢查、巡山護林工作。

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三、抓好村社財務管理，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定完成13個村的財務清理工作（清泉村除外），安排布置了規(guī)范村、社財務管理、村務公開工作并參與了清泉村移民專項資金的財務清理檢查工作。

2、對齊心6組果園、銀杏園、苦丁茶基地，5組麻竹、干果基地共330畝土地承包合同進行了規(guī)范，完善了移民承包土地檔案卡及土地承包證書的申報工作。完善往年土地流轉合同73份，完成目標任務的102。完成移民土地承包頒證37戶，完成率100。

3、完成市農(nóng)牧局交辦的關于上游村2組孟坤富二環(huán)路占地分配問題的調(diào)查答復。

4、完成農(nóng)網(wǎng)改造遺留問題的調(diào)查摸底工作，并與電管站進行了銜接。對全鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)未改造部分已書面報告市政府、市供電局。

三）完成鎮(zhèn)黨委、政府年初制定的其它工作目標和臨時交辦任務及新增工作情況完成備耕農(nóng)用油料、農(nóng)機配件供應準備工作以及農(nóng)機監(jiān)理安全檢查工作。

2、按時按要求完成20**年國內(nèi)生產(chǎn)總值報表，扶貧監(jiān)測調(diào)查報表等相關報表的填報工作。

3、完成農(nóng)業(yè)服務中心年初工作目標任務的分解，并與服務中心工作人員簽訂了20**年工作目標責任書。

4、上報農(nóng)村信息51條，其中成都市農(nóng)業(yè)信息中心每日焦點采納信息6條，鎮(zhèn)情簡報12期（鎮(zhèn)目標辦采納簡報信息一期），電視臺報道部門工作3次，報社刊登農(nóng)村信息4條，建設規(guī)范化信息聯(lián)站1個。

5、完成全鎮(zhèn)種植資金信譽貸款戶的模底調(diào)查，并發(fā)放了貸款。

6、完成20**年農(nóng)業(yè)稅征收清冊到戶工作。

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7、完成福塘壩電站輸電線路房屋搬遷協(xié)調(diào)及村民安置補償工作。

8、完成花溪村變電房至般若寺山門水泥路面前期土地征占用協(xié)調(diào)及工程修建轉包合同簽字工作。

9﹑非典期間完成外出人員的摸底調(diào)查及回鄉(xiāng)人員的監(jiān)控工作。

10、開展20**年農(nóng)村春季統(tǒng)一滅鼠工作，發(fā)放藥物14公斤。

11、充分發(fā)揮土地流轉機制的作用，于20**年6月前后在南溪村1、3組和旗松村4組引進租地358畝的農(nóng)業(yè)項目二個，第一期投入達15萬元和10萬元。

12、完成由市職改辦、水利局、農(nóng)牧局、林業(yè)局、農(nóng)機局、畜牧局交辦的198名農(nóng)民技術職稱申報工作，經(jīng)嚴格考評，全鎮(zhèn)195名農(nóng)民獲得農(nóng)民技術人員職稱證書。

13、完成農(nóng)村20**年全年黨報、黨刊的征訂工作。

14、協(xié)助完成農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳動員及資金的收繳工作。

15、爭取成都市農(nóng)業(yè)項目一個-南溪河小流域整治，爭取資金100萬元。

16、在全鎮(zhèn)農(nóng)村開展了安全知識的宣傳及隱患的排查和督促整改工作，對全鎮(zhèn)沼氣池、水井、道路交通、水上交通、用電防火、農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)藥使用、防汛設施、山體滑坡等情況進行了全面排查，并對檢查出的安全隱患進行了督促整改。

17、完成20**年稅改后計稅面積核查統(tǒng)計上報工作。

18、協(xié)助完成創(chuàng)建成都市衛(wèi)生集鎮(zhèn)前期迎檢準備工作。

19、積極配合完成森林資源二類調(diào)查工作。

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四）、全年獲獎情況及申請加分事項200*年元月獲農(nóng)業(yè)部全國農(nóng)牧漁業(yè)豐收二等獎。

2、20**年元月獲全市農(nóng)機工作先進單位稱號。

3、20**年7月獲全市護林防火先進單位稱號。

4、20**年4月獲全市。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

統(tǒng)計工作先進集體稱號。

5、電視新聞報道部門工作3次，報刊報道部門工作4次（備耕、農(nóng)業(yè)技術服務、農(nóng)田基本建設、桃園種植基地發(fā)展情況），成都市農(nóng)業(yè)信息中心每日焦點采納本鎮(zhèn)農(nóng)村信息6條。

篇二：農(nóng)業(yè)服務中心工作總結20**年，農(nóng)業(yè)服務中心各項工作在鎮(zhèn)黨委、政府及市相關局的領導和支持下，認真貫徹執(zhí)行中央一號文件精神，按照省、**市和廣漢市農(nóng)村工作會議工作的部署，緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標努力工作，突出工作重點，狠抓農(nóng)產(chǎn)品示范基地建設，積極推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。現(xiàn)將農(nóng)業(yè)服務20**年開展的的要工作總結如下：

一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作1、搞好大小春生產(chǎn)培訓3月下旬和10上旬鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心分別邀請市農(nóng)業(yè)局有關專家到我鎮(zhèn)為社長以上干部進行了大小春生產(chǎn)培訓會，參會人員達180余人，發(fā)放各種技術資料4000多份，通過兩次培訓，為我鎮(zhèn)今年大小春穩(wěn)糧增收奠定了堅實的基礎。

2、開展春修工作。

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今年年初氣候異常干旱，西南多個省份出現(xiàn)嚴重旱情。服務中心密切關注旱情發(fā)展狀況，做到未雨綢繆，盡早制定抗旱工作措施，召開村社干部會議，安排工作人員在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)排查檢修提灌和機井等水利設施，機井45口，修掏斗農(nóng)毛渠120余公里，有效保障了農(nóng)業(yè)春耕期間用水安全。

3、搶收搶種，按時完成雙搶工作進入雙搶季節(jié)以來，服務中心全體工作人員全力投入到此項工作中去，一方面積極和農(nóng)機局聯(lián)系外地收割機到我鎮(zhèn)幫助農(nóng)戶搶收成熟的小麥；另一方面又和水務局協(xié)調(diào)水源，力爭多泡田。通過大家的努力，我鎮(zhèn)在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成了大春的栽插任務。

4、大小春農(nóng)作物的田間管理入夏以來遭遇低溫寒潮氣候影響，對大春的生長很不利，有很多農(nóng)戶紛紛到服務中心來進行技術咨詢，中心工作人員立即與農(nóng)業(yè)局的專家聯(lián)系，請他們給與技術支持，通過采取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長。

二）加強農(nóng)村基礎建設1、雙低優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設配合廣漢市農(nóng)業(yè)局有關部門繼續(xù)完善我鎮(zhèn)雙低優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設項目的有關工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機耕道約6公里，調(diào)整田塊約200畝等工作，目前各項工程量已完成了95%以上。

2、農(nóng)村全安全飲水工程建。

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今年我鎮(zhèn)農(nóng)村安全飲水工程規(guī)模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮(zhèn)新城村、場鎮(zhèn)和新開共5000人的飲水問題，工程計劃投資210余萬元，目前工程進度已完成工程總量的70%，預計年底工程全部竣工。

3、提灌站建設為了進一步發(fā)展新城村的疏菜基地建設，把基地做大做強，解決制約基地多年的用水問題，今年我鎮(zhèn)在市農(nóng)機局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計劃總投資23萬元，目前該工程已竣工。

資料20**份，發(fā)放化肥50余噸，農(nóng)藥20余件，腐熟劑17.8噸。在市科協(xié)領導的關心和持下，今年我鎮(zhèn)的廣漢市**鎮(zhèn)疏菜協(xié)會榮獲中國科協(xié)和財政部的先進科普示范基地稱號通報表彰，同時給與了20萬元獎勵。

四、落實惠農(nóng)強農(nóng)政策，維護農(nóng)民利益1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮(zhèn)開展打井放炮工作，對我鎮(zhèn)農(nóng)戶生產(chǎn)和生活物資造成了部分損失，在關于給予受損農(nóng)戶補償賠付問題的工作中，雖然間中經(jīng)歷了種種曲折，但是通過我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協(xié)商和說服安撫工作后，順利解決了給予受損農(nóng)戶賠償?shù)膯栴}，共給予我鎮(zhèn)六個村受損農(nóng)戶賠償95864元，切實維護了我鎮(zhèn)農(nóng)戶的切身利益，同時避免了矛盾糾紛隱患的產(chǎn)生。

2、搞好農(nóng)機管理，加強機械化種植推廣應用。

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我鎮(zhèn)農(nóng)機管理服務站嚴格按照上級部門的工作部署，配合市農(nóng)機局組織全鎮(zhèn)拖拉機駕駛員和拖拉機（30余臺）的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機服務隊（人員）最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時開展了農(nóng)機生產(chǎn)安全宣傳活動，大力宣傳農(nóng)機安全生產(chǎn)知識，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機安全生產(chǎn)的重要性，我鎮(zhèn)農(nóng)機管理服務站還在農(nóng)業(yè)雙搶工作作業(yè)前夕，對農(nóng)機進行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動，查看關于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機維護保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報，對小問題要求農(nóng)機戶及時解決，不能立即整改的要落實防范措施，確保農(nóng)機操作人員人身安全和農(nóng)機收割和營運過程中的安全。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)貫徹執(zhí)行中央對四川的購農(nóng)機惠農(nóng)政策，全鎮(zhèn)共有32戶農(nóng)戶享受了惠農(nóng)資金40余萬元。我鎮(zhèn)還在桂紅村和農(nóng)機大戶陳福旺的田中進行機插秧示范點（面）的推廣工作，實現(xiàn)機插秧面積1000畝，有力的促進我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機械化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的示范作用。

五、其他方面的工作1、在調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構方面，服務中心主要開展了以下工作；一是與種子公司協(xié)調(diào)，本著農(nóng)戶自愿的原則在桂紅村開展了近200畝的水稻制種，從目前返饋的信息制種農(nóng)戶的收入是很可觀的；二是在全鎮(zhèn)主要是桂紅村種植了近500畝的川芎，如按今年的行情可以為農(nóng)戶創(chuàng)造不小的收入。

2、疏菜送檢工作今年疏菜按市農(nóng)業(yè)局的要求，全年共送檢疏菜批4次，送檢品100種個，合格率達100%。

3、林業(yè)工作按市林業(yè)局的要求在今年的植樹節(jié)期間，全鎮(zhèn)機關干部和中小學校共計植樹700株，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。

4、防洪工作。

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認真按照市防辦的要求，結合本鎮(zhèn)的實際情況制定了防洪預按，落實了各種防洪措施。較好地完成了20**年的防洪工作任務。

5、新品種新技術入戶工程全鎮(zhèn)共有五個村實施了該工程，實施面積達1650畝，受益農(nóng)戶約1600戶，通過對該工程的實施，為我鎮(zhèn)農(nóng)戶畝均增收105元。

總體來講，今年我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心圍繞三農(nóng)問題做了大量的實際工作，也取得了一定的成果，但是全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務仍然還在進行之中，任重而道遠，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心全體工作人員還將繼續(xù)開展各項農(nóng)業(yè)工作，確保今年全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)取得圓滿完成和糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)，農(nóng)戶增收目標。

篇三：農(nóng)業(yè)服務中心。

工作總結。

我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心的工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和上級業(yè)務部門指導下，堅持以發(fā)展為主線，農(nóng)民增收為核心，以新農(nóng)村建設為抓手，中心全體人員認真貫徹落實科學發(fā)展觀，大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，扎實促進社會主義新農(nóng)村建設，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟工作進展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：

并專題召開和布置農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

工作。

會議，解決了農(nóng)業(yè)科技服務工作中存在的問題。為了確保科技服務工作經(jīng)費到位，鎮(zhèn)政府將科技經(jīng)費列入了財政預算，一年來共拔出元工作經(jīng)費，使農(nóng)業(yè)服務工作得以順利開展。同時得到市農(nóng)林局下?lián)荜P于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作經(jīng)費元，市科技局災后科技培訓經(jīng)費元和珍珠柚...

服務事跡總結篇七

徐萍老師自2007年參加工作以來，一直將“勤勉奉獻”作為自己的工作目標。兩次產(chǎn)假沒有休滿提前返崗，一次腳部骨折剛打石膏堅持上班。她一直擔任班主任，每天早出晚歸，大把時間奉獻給了學生。十幾年來一直堅持利用自己的業(yè)余時間給學生無償輔導，時間累計多達幾百小時;班里有困難的學生，她給學生申請困難補助;她關愛特殊家庭學生和家長，指導家長家庭教育管理方法，轉化親子關系。多年來她走訪特殊家庭學生近百戶，幾年前一個學生在家養(yǎng)病，逐漸對手機產(chǎn)生依賴，她自己花錢買來補品，帶著學習資料到家里看望，在愛的感化下該生返校后學習一躍前十;疫情期間，深知家長管理孩子困難，她堅持6:00起床，做學生的鬧鐘，開展晨讀之星評比，學生疫情期間的學習熱情達到空前高漲，家長們高度稱贊。

服務事跡總結篇八

xx年春節(jié)剛過，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開家鄉(xiāng)踏上了來五峰賓館的路。去年剛滿20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達的心態(tài)，她干起活來責任心很強。遇到困難有信心，工作起來有韌勁。

同事姚彩平說：“她干起活來認真、細心，特別有韌性，我們比不上她。”戎曉玲在當服務員期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務客人，賓館的幾個餐廳都留下了她的身影，同時也留下了她的美譽。餐廳領導看她有責任心、工作認真，讓她專門感受不同的服務，來提升她的服務素質(zhì)。領導的看重、培養(yǎng)增強了她的工作主動性。

在翠巖餐廳時，晚上服務客人后，第二天有一段休息時間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來館時間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來到翠巖餐廳，主動洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準備工作，請示餐廳主管，承攬一些零星活干。

遇到困難有信心，工作起來有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時間是晚上10點下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門時就準備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長長一道無積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個冬天，員工們經(jīng)常會看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會按時完成?！蓖２蛷d廚師長段美生說。

平凡的崗位，孕育出一株充滿生機活力的小草，這株小草在今年6月份的光榮榜上扮靚五峰這朵富貴花。

服務事跡總結篇九

今年50歲的魏__，從石馬莊村來到孟良崮工業(yè)園臨沂市百花源毛毯制造有限公司務工，工作中吃苦能干，技術過硬，樂于助人，品德優(yōu)秀，被提拔為車間主任。大年初三，魏__主動請戰(zhàn)，要求義務參加村里的疫情防控執(zhí)勤，直到公司復工復產(chǎn)為止，為守護老少爺們的生命安全貢獻一份力量。戰(zhàn)“疫”中，魏__一方面是輪流在村檢查站執(zhí)勤堅守，他從早晨7點至第二天7點，24小時對車輛人員進行檢查登記，勸返出入人員。另一方面當好疫情防控的“宣傳員”，向村民義務宣傳疫情防控政策、防護知識等。

魏__還是一位非常有愛心和善心的人，他發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)友們冒風雪、戰(zhàn)嚴寒，吃不好，休息不好，非常辛苦，村集體也需要資金購買防疫物資，于是他帶頭向村里捐款500元（村里規(guī)定的最高捐助標準）和一箱火腿腸，已經(jīng)出嫁桃墟鎮(zhèn)的大女兒也向“娘家村”捐款200元，還上中學的二女兒也把積攢的100元零花錢捐給了村里，魏__的愛人也不甘落后，也義務當起了村里防疫執(zhí)勤“替補隊員”。魏__及家人的善行義舉，在廣大村民中引起了強烈反響，大家紛紛踴躍捐款捐物奉獻愛心。全村有疫情防控義務志愿者20多人，120名群眾捐款3。3萬多元。

服務事跡總結篇十

他，沒有驚天動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，他卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱贊得最多的一個人。

他認為教師安心教書，學生安心學習，教學質(zhì)量就會提高，學校就會不斷發(fā)展，基于這種認識，特鄭重承諾“為師生服務永不缺位”。

他是這樣承諾的，更是這樣做的。無論是日常上班，還是寒暑假期，校園內(nèi)總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著忙上忙下，樂此不疲。為確保師生在需要時找得到，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說他的手機是永不變號，永不斷電的手機。一次，他因重感冒在醫(yī)院打點滴，忽然接到一名班主任老師的電話，稱學生從實驗室做完實驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開門。聞訊后，他二話沒說，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說：“醫(yī)生別追了，我不回去，學生進不了教室上不了課，這是大事?！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學校，當他看著學生們喜笑顏開地走進教室時，才長長地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢中驚醒，原來是一名學生的課桌椅壞了，頓時，睡意全消，心里只有一個念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學生所在的教室，他發(fā)現(xiàn)是人為損壞，為不影響該學生下午上課的情緒，他沒有批評學生，而是以最快的速度修完，臨走時，他撫摸著那名學生的頭，慈愛地說：“今后一定要愛惜公物喲?！睆拇艘院?，那個班的桌椅一直到畢業(yè)都沒有再損壞過。

行行出狀元，門門有學問，他說要發(fā)揚雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來了才順風順水。

他在后勤部門工作了10多年，崗位換了兩三個，可無論崗位怎樣變，他服務的態(tài)度始終沒有變，并且做得順風順水，受到師生們的交口稱贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術，認真學習大棚疏散和牲豬的養(yǎng)殖技術，為節(jié)約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經(jīng)常叫上愛人和兩個哥哥幫忙，兩件時間年均為學校創(chuàng)收一百多萬元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過了湖南省十大校辦農(nóng)場（廠）的驗收。在勤工儉學崗位上，他認真學習豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館、一中縫紉廠等實體，兩年內(nèi)年均為學校創(chuàng)收兩百多萬元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴格執(zhí)行食品采購制度，并拜師學藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當時，盡管大部分都是離退休教師和復讀學生，卻沒有一個人說不滿意的，時任校長田琳同志用“了不起”這三個字高度評價了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來，他由一名技術門外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學校大大小小的事，他恨不能全包攬下來，沒有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒有離開過學校。

教書育人，服務照樣育人，在校園內(nèi)，他時時處處注重為人師表，對學生進行潛移默化地影響。

他常說，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學生以任何負面影響，為此，他堅決不抽煙，不喝酒，每次到學校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著，并規(guī)定自己每月理一次發(fā)。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學生方方面面的影響，經(jīng)常深入學生中，與學生交朋友說心里話，給學生講歷史上和現(xiàn)實社會中，古今中外那些愛國報國、刻苦勤奮學習、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵學生好好做人，好好學習。一旦意外遇上違紀的學生，他都要動之以情，曉之以理教育一番，直至違紀學生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見，袖手不管。正因為如此，學校領導經(jīng)常說他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務人員，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。

老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒有半點懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，將畢業(yè)精力都奉獻給所摯愛的教育事業(yè)，就是他退休前的最大心愿。

服務事跡總結篇十一

羅小劍，女，2004年進入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務突出，2007年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優(yōu)質(zhì)服務”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻青春。

“三心”到家提升滿意度。

記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務，羅小劍通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經(jīng)常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業(yè)務繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。羅小劍和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因為一些業(yè)務方面的問題經(jīng)常與羅小劍聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業(yè)，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現(xiàn)在是市場經(jīng)濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。

苦練業(yè)務，提高技能。

在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的.掌握各種業(yè)務知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業(yè)務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經(jīng)驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學習氛圍，營業(yè)廳多次獲得學習型班組的稱號。

服務無限聆聽花開。

服務事跡總結篇十二

何國琛，男，靈寶市河濱小學教師，現(xiàn)擔任學校四-六年級信息技術教學工作兼管學校網(wǎng)絡、設備維護及學校后勤服務工作。參加工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團結同志，為人熱情，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰(zhàn)，勇于奮進，總能高質(zhì)量完成學校分配的教學及其他服務性工作任務，是一位深受學生愛戴、老師贊譽、家長信賴的優(yōu)秀教師。

何國琛老師是一位自身素質(zhì)過硬業(yè)務能力很強的信息技術教師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著追求，默默耕耘，無私奉獻。從教十多年來，他從未向學校領導討過價、邀過功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學校利益至上的原則，為學校發(fā)展著想，扎扎實實地做好本職工作，充分體現(xiàn)了他熱愛教育，甘愿無私奉獻的崇高精神。本著為教育教學提供優(yōu)質(zhì)服務的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領導放心、學生滿意、老師滿意。

他對學校信息化設備精心維護，積極主動保養(yǎng)，確保設備正常運轉，不耽誤師生上課使用；對所有前來辦事的教師、學生、家長都主動、熱情地服務。只要老師和同學們提的問題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。

他在工作中積極為學校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動給校領導的決策提供有價值的參考意見，制定了學校的信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃，并主動出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國范圍內(nèi)尋求供貨廠家，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，為學校的“班班通”工作中做出了應用的貢獻。

他在學校后勤服務管理方面，嚴格落實各項規(guī)章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購、入庫、加工、制作等各個環(huán)節(jié)責任到人，確保學校食品衛(wèi)生安全。

他說：“我們教師應該把自己的工作當成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會真正的努力工作，以此來實現(xiàn)自己價值?！薄白鳛橐幻處?，我要用真誠的心去擁抱每一位學生，嚴以律己，為人師表，用全部的愛去點燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天。”

（1）學習促進專業(yè)成長。

如今是一個知識爆炸的信息時代，在一切為了每一位學生的發(fā)展這一核心理念的指導下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權。他說：“我作為一名教師，應是知識的泉眼，只有不斷地學習理論知識，才能用理論知識來指導自己的教學實踐，并以高尚的師德支撐自己的整個人生?！苯虒W十余年，對小學信息技術教材內(nèi)容他已熟記于心，也有著豐富的教學經(jīng)驗，可他并不滿足，仍然努力學習、刻苦鉆研。他對教學教學十分認真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學習，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時更深層次地提升自己對教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術課，他將自己學得的理論知識應用到課堂實踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經(jīng)驗的教師學習，主動請其他教師及領導入班進行聽課指導，不斷找尋培養(yǎng)學生能力，提高課堂教學效果的好方法，也形成了自己獨特的教學風格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術賽講中榮獲了一等獎。

（2）實踐踐行創(chuàng)新之路。

在課堂教學改革中他積極探索勇于實踐，樹立特色形成了自己個性化的信息技術課堂。在課堂上他不墨守成規(guī)，而是勇于尋找生活中的切入點，多采用任務驅動法和小組合作學習的模式，使所教內(nèi)容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的學生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學時把知識以定論的形式直接呈現(xiàn)給學生的限制，努力讓知識“活”起來，體現(xiàn)出對教材的一種再創(chuàng)造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進分類競爭分層管理。他將全班學生按個人的愛好特長編排劃分為八個學習小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學習目標一致學習方法靈活互補互助中共同進步。促使學生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標靠近，最終推動全班學生對信息技術始終有濃厚的興趣，計算機操作水平和技能不斷得到提高。

（3）反思成就課改提高。

人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學活動不是工廠的流水線作業(yè)，它會因人、因事、因時、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學的反思工作，每上完一節(jié)課他都會就這節(jié)課學生的學習情況進行反思，總結一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學行為及由此產(chǎn)生的的結果進行審視和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，知識得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我?guī)砹丝鞓罚瑤Ыo我充實的生活，我將不斷地去努力，去實踐，希望通過我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術教師。”

他在工作十多年間，成績面前永遠保持一顆平常心，處處謙虛謹慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作認真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為小學信息技術課堂教學改革做貢獻，是一位學生愛戴，同事贊揚，領導肯定的優(yōu)秀教師。

辛勤的付出必將得到充分的回報，在學生以優(yōu)異的成績捷報頻傳的同時，他也得到了來自許多方面的充分肯定：

20xx年輔導學生榮獲靈寶市信息技術競賽一等獎；

20xx年輔導學生榮獲三門峽市中小學生電腦制作一等獎；

20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優(yōu)秀獎、三門峽二等獎、靈寶市一等獎；

20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導老師；

20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；

20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術賽講一等獎。

“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘。”何國琛同志以他勤于學習努力工作，以他的開拓進取勇于創(chuàng)新，用科學的思想武裝自己，用對教育事業(yè)的忠誠和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的肯定，贏得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾：從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！

20xx年6月。

服務事跡總結篇十三

他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無聞，無私地奉獻著自己的青春；他愛崗敬業(yè)，工作認真踏實；他團結員工深受大家喜愛；他曾多次受到餐飲領導及客人的稱贊。他總是喜歡做無名英雄。他說：少說空話，多干實事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領班的張耀清。

張耀清xx年來館，在1年多的時間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點：認真踏實工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。

說起張耀清，望海餐飲員工對他有口皆碑。幾位老員工說：“像他這樣干起活來認真、踏實的年輕人，還真少見?！彼瞄L面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說別的，只說和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨特，與眾不同。來望海餐廳就餐的客人吃面食時，點張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當面表揚與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實操實干無數(shù)次。他認為：好面畢竟是人和出來的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。

才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨特，吃起來味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長的贊揚。

張耀清年輕有為，對工作踏實認真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領班。