通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并獲得更多的學(xué)習(xí)和工作技巧,提高自己的能力。總結(jié)的寫(xiě)作可以參考哪些范文和案例,以提高自己的寫(xiě)作水平?以下是我為大家精心準(zhǔn)備的優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)200字篇一
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里,x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問(wèn)題,通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使x大酒店在x年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名,使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂(lè)項(xiàng)目,并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了vip團(tuán)四個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的`為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡.18元/張,鑰匙袋.1元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù),20xx年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年,為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù),特制定出20xx工作計(jì)劃:
1)、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。
2)、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性。
3)、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
4)、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
新的一年已開(kāi)始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)200字篇二
時(shí)光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅(jiān)持從零做起,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),收到了較好的效果,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作中,我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無(wú)新產(chǎn)品,及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí),待顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。
上崗時(shí),做到貨物擺放整齊、充足,購(gòu)物通道暢通無(wú)雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高銷(xiāo)售技巧,積極主動(dòng)地為顧客推銷(xiāo)商品,最大限度的滿(mǎn)足顧客的需求,讓顧客來(lái)的寬心,買(mǎi)的舒心,走的安心。
平時(shí),始終做到從嚴(yán)從難要求自已,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
合高中生作文以后,來(lái)自不同單位的同事們,組合到了一起,來(lái)到情滿(mǎn)高中生作文超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在很短的時(shí)間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們以同心、同德、同利、同樂(lè)為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個(gè)充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運(yùn)公司情滿(mǎn)高中生作文超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面,還沒(méi)有形成自己的特色,沒(méi)有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì),還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁?gòu)物就對(duì)其不理不睬,應(yīng)該將每一位來(lái)到情滿(mǎn)高中生作文超市的人視為購(gòu)物顧客,然后熱心服務(wù)。一部分可能不購(gòu)物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位,與顧客面對(duì)面打交道,代表著情滿(mǎn)高中生作文超市的形象,所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí),主動(dòng)吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探索熟食的制作方法,力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的特色,創(chuàng)出情滿(mǎn)高中生作文自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中來(lái),試想,顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對(duì)顧客的,顧客也會(huì)覺(jué)得是針對(duì)自己的,從而有可能會(huì)離去。
車(chē)高中生作文是一個(gè)城市的窗口,車(chē)高中生作文超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的旅客光顧,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺(tái),扎堆聊天,吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)200字篇三
1.以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié),俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
2.一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來(lái)的一年中,我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題,這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿(mǎn)的成功的!
3.律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的xx。過(guò)去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲頗多!
4.在接下來(lái)的學(xué)期,工作中必定免不了有些挫折和缺陷,但我會(huì)盡力做好每一件事情,不斷完善自己。假如同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不中意的地方,也盼望同學(xué)們幫我指正,讓我們一起把工作做到最好,讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
5.回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)200字篇四
關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。綜合部的工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。
每一項(xiàng)工作的完xx是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)綜合部工作人員也同時(shí)適用。綜合部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,綜合部部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
根據(jù)各部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
4、對(duì)后勤保障工作也做到了保證。
5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位,接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則,切合企業(yè)形象,活動(dòng)健康、正面,充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通,適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到”察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清,現(xiàn)要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲。
洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,綜合部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
普通員工個(gè)人工作總結(jié)200字篇五
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問(wèn),把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作,也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)煟壬鐣?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈,沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白,如果只是一個(gè)人,永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島,一個(gè)人要取得成功,務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程,除了技術(shù),便是處事為人的潛力,不是狡詐,是尊重聆聽(tīng),真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽,我們的工作氛圍簡(jiǎn)單,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年,無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開(kāi)始,相信,在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩,comeon!
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在某某年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作。
我是某某年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿(mǎn)了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)。
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;。
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
(一)高效服務(wù),全力做好客戶(hù)服務(wù)工作。
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,只有做好了客戶(hù)服務(wù),得到了客戶(hù)的認(rèn)可??蛻?hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),我都耐心解釋并給予解決,客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己。
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì),從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿(mǎn),我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶(hù)給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切。
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶(hù)對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;。
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力,增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng);。
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;。
在某某年,我會(huì)努力改進(jìn),做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門(mén)培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)200字篇六
1.在接下來(lái)的學(xué)期,工作中必定免不了有些挫折和缺陷,但我會(huì)盡力做好每一件事情,不斷完善自己。假如同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不中意的地方,也盼望同學(xué)們幫我指正,讓我們一起把工作做到,讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
2.最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
3.路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?;厥滓荒?,我深感欣慰,我從一名不諳世事的學(xué)生,成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工,各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始,這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求,用全部的青春和熱血,為總廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)!
4.過(guò)去的一年里,自己雖然做了大量辛勤的工作,取得了一定的成績(jī),但離一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進(jìn)一步改進(jìn)方法,克服自身的缺點(diǎn),充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,正確處理各種矛盾,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,提高水平,把各方面的工作干得更好,為xx事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
5.在今后的工作中,我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn),提高全員安全意識(shí),更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)200字篇七
我是銷(xiāo)售一公司的業(yè)務(wù)員,時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼間我加入xx公司大家庭已經(jīng)7年有余,在這7年里是xx公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)合作意識(shí)。更為我成為xx公司銷(xiāo)售人員而感到榮幸?,F(xiàn)將xx年的工作情況作以匯報(bào):
xx年1-9月我主要在騏馬事業(yè)部負(fù)責(zé)xx及xx省的騏馬品牌的銷(xiāo)售通過(guò)9個(gè)月時(shí)間使得我對(duì)公司的騏馬品牌有了一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)的了解并能更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)客戶(hù),通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)化也對(duì)客戶(hù)做了一定的指導(dǎo)工作;例如xx榮成客戶(hù),在之前對(duì)于騏馬品牌幾乎不進(jìn)騏馬12r22、5xr258花紋,通過(guò)我對(duì)xx市場(chǎng)的了解,以及東北市場(chǎng)此款花紋的使用情況,我將258花紋基本參數(shù)以及是使用情況向榮成老板講過(guò)之后,很快得到他的認(rèn)可并開(kāi)始在xx市場(chǎng)銷(xiāo)售,10-12月由于公司的調(diào)整我進(jìn)入華北事業(yè)部銷(xiāo)售一公司主要負(fù)責(zé)吉林省的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,xx年整個(gè)吉林省任務(wù)為77500套(條),實(shí)際完成610900套(條)實(shí)際完成率80%,按照公司90%算100%完成任務(wù)的方式來(lái)看完成的.還算可以。
為一名xx公司的業(yè)務(wù)員,我在7年多的時(shí)間我感覺(jué)我們應(yīng)具備要具備以下素質(zhì):
信心會(huì)使我們更有活力,要相信公司,相信公司為我們提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),相信我們是能夠做好自己的銷(xiāo)售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者。
一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)肯定有比我們強(qiáng)的地方,比我們優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
我深知一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,勤總結(jié),只有你不斷的去思考,去總結(jié),才能與客戶(hù)達(dá)到最滿(mǎn)意的合作。因此,我還有很多的不足之處,主要表現(xiàn)在:
2、學(xué)習(xí)不夠,每天計(jì)劃抽出至少30分鐘給自己充電提升自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化,只有這樣才能更加有信心去指導(dǎo)合服務(wù)于客戶(hù)。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)200字篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!下面我把自己在20xx年的工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào),請(qǐng)大家予以考評(píng)。
過(guò)去的一年,我國(guó)鋼鐵行業(yè)經(jīng)歷了嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力、環(huán)境壓力和資金壓力,在這種極其困難的生存條件下,公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),英明決策,立足全局的高度不斷地提出階段性發(fā)展目標(biāo),徹底摒棄高盈利時(shí)期形成的思維定勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,在狠抓制造成本的同時(shí),積極開(kāi)發(fā)利潤(rùn)較高的鋼材品種,以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了市場(chǎng),以科學(xué)的管理創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī),為打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵企業(yè)奠定了重要的基礎(chǔ)。作為唐銀公司的一員,我們對(duì)公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心,同時(shí)必須時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展現(xiàn)狀,不斷地完善和改進(jìn)自己的工作,適應(yīng)新形勢(shì)下一專(zhuān)多能的要求,這也是公司未來(lái)發(fā)展的需要。
一、過(guò)去一年來(lái),通過(guò)深入解讀、深刻理解公司制定的任務(wù)目標(biāo)、工作措施,把思想及時(shí)統(tǒng)一到公司對(duì)各項(xiàng)工作的新要求上來(lái),使我們能不斷用先進(jìn)的管理理念充實(shí)自己的頭腦,鍛煉頑強(qiáng)的思想作風(fēng),以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的環(huán)保、安全和效益關(guān)系到它的生存,牽扯到每一位員工的切身利益,我們周邊有許多鋼鐵企業(yè)正在崛起,其設(shè)備裝備水平和技術(shù)水平不亞于我們,對(duì)我們構(gòu)成了巨大威脅,我們必須牢固樹(shù)立危機(jī)意識(shí),化壓力為動(dòng)力,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一年來(lái),我們?cè)诎踩珮?biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、設(shè)備管理精細(xì)化等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,全體職工能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕了習(xí)慣性違章,在精細(xì)化工作上有了很大進(jìn)展。加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,各班組利用班前、班后會(huì)及時(shí)組織員工對(duì)公司內(nèi)外部安全信息學(xué)習(xí)討論,汲取其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定相應(yīng)的安全措施,從源頭上排除安全隱患,保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定順行,同時(shí)加大了檢查力度,教育廣大員工提高認(rèn)識(shí),牢記各種事故教訓(xùn),堅(jiān)持貫徹“零隱患、零事故”的思想方針,實(shí)現(xiàn)了全年重大設(shè)備事故為零、人身傷害事故為零的既定目標(biāo)。
第二,恪盡職守,努力工作,樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
我們每個(gè)員工都有自己的崗位,所分擔(dān)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)不同,只有我們每一位員工都建立起強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,愛(ài)崗敬業(yè),才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就需要我們徹底轉(zhuǎn)變觀念,開(kāi)拓新的工作思路。我們處在企業(yè)的最基層,自己的工作崗位是設(shè)備管理維護(hù),只有踏踏實(shí)實(shí)的立足本崗位,從每一個(gè)檢修點(diǎn)入手,絕不放過(guò)一絲設(shè)備隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,把事故消滅在萌芽狀態(tài),同時(shí)還要搞好勤儉節(jié)約,降低成本,把節(jié)能降耗思想灌輸?shù)矫恳晃粏T工心中。我們作為設(shè)備管理維修人員,更應(yīng)該以身作則,正確領(lǐng)會(huì)和認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理思路,不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地充實(shí)和完善自己,堅(jiān)定信心,在新的一年里帶領(lǐng)員工把工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
第三,積極推進(jìn)設(shè)備升級(jí)改造,保持設(shè)備青春,滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。隨著設(shè)備的不斷老化和生產(chǎn)的順行,設(shè)備和生產(chǎn)的矛盾日益突出,有的設(shè)備經(jīng)過(guò)多年使用面臨被淘汰的境地,為了滿(mǎn)足生產(chǎn)降低設(shè)備維修成本,我主導(dǎo)了多個(gè)設(shè)備改造項(xiàng)目。主要有:
(1)液壓系統(tǒng)改造,過(guò)去冷床翻鋼機(jī)和拉矯機(jī)液壓管道設(shè)計(jì)不合理,不耐高壓和沖擊,管道爆裂跑油事故屢屢發(fā)生,嚴(yán)重影響到生產(chǎn),每月的油耗在14桶左右,經(jīng)過(guò)我們利用大修對(duì)管道改造以后,效果非常好,現(xiàn)在每月油耗穩(wěn)定在7桶左右。
(2)拉矯機(jī)側(cè)導(dǎo)輥改造,輥身直徑由120mm改為150mm,支撐軸直徑由30mm改為50mm,提高了使用壽命,防止了連鑄坯劃痕發(fā)生。拉矯機(jī)冷卻水系統(tǒng)改造,提高了減速機(jī)使用周期。拉矯機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)改造,極大改善了拉矯電機(jī)工作環(huán)境和使用周期。
(3)三冷室托輥改造,有效地防止了連鑄坯劃痕。
(4)煤氣排水器改造,提高了排水效果。
第四,深入開(kāi)展精細(xì)化管理,積極推行全員設(shè)備管理,進(jìn)一步明確設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制。
回想在我們過(guò)去的工作中,往往有些設(shè)備故障都是由一點(diǎn)隱患引發(fā)的,而造成的后果和損失都是巨大的。究其原因就是工作的精細(xì)化不夠,沒(méi)能?chē)?yán)格按照點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求展開(kāi)工作,我們必須做到精益求精,最大限度保證設(shè)備的完好性,堅(jiān)決杜絕重復(fù)事故的發(fā)生。通過(guò)強(qiáng)制推行精細(xì)化管理,提高了全體員工的技術(shù)水平和責(zé)任心,充分發(fā)揮了職工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。同時(shí)我們和生產(chǎn)車(chē)間積極配合,加強(qiáng)操作工的崗位點(diǎn)檢意識(shí),對(duì)于他們?cè)谏a(chǎn)操作中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題我們認(rèn)真進(jìn)行整改。在九月份的設(shè)備大修期間,我們制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修計(jì)劃,處理了日常檢修不能解決的設(shè)備問(wèn)題,減輕了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,減少了設(shè)備突發(fā)事故,按照公司對(duì)設(shè)備管理的要求,做到了設(shè)備管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,提升了我們的設(shè)備管理水平。
第五,我們每名職工對(duì)公司生存發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)都要有清醒的認(rèn)識(shí)。
幾年來(lái),不管市場(chǎng)形勢(shì)多么嚴(yán)峻,公司始終把保障職工根本利益、保證企業(yè)健康發(fā)展放在首位,我們?cè)谧拿恳晃粏T工都深有體會(huì),在企業(yè)發(fā)展遇到困境的時(shí)候,如何理解崗位工作與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系、個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系,我們要從公司生存發(fā)展高度來(lái)解讀公司各項(xiàng)決策、部署,努力做好自己的工作,嚴(yán)格要求自己,積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),在日常工作中關(guān)心職工的工作環(huán)境,解決職工提出的問(wèn)題,努力把我車(chē)間打造成積極向上、團(tuán)結(jié)和睦、技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)。
針對(duì)我車(chē)間所存在的一些設(shè)備隱患和出現(xiàn)的新問(wèn)題,在新的一年里,我要更加嚴(yán)格要求自己,講大局,講責(zé)任,講擔(dān)當(dāng)、講奉獻(xiàn),樹(shù)立起強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí),努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神,搞好設(shè)備管理,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,為唐銀的健康持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
述職人:xxx
20xx年x月x日
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