最新管理實踐總結(jié)報告(優(yōu)質(zhì)11篇)

報告的目的是傳達信息、解釋現(xiàn)象、分析問題，并提供合理的解決方案或建議。在進行報告寫作時，可以借鑒優(yōu)秀報告范文，學習其結(jié)構(gòu)和表達方式，并加以適當改編。如果你對報告的寫作有了更深入的了解，相信你也能夠?qū)懸黄獌?yōu)秀的報告。

管理實踐總結(jié)報告篇一

隨著科技進步和相關(guān)物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎(chǔ)扎實、知識面寬、素質(zhì)高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產(chǎn)的能力，有解決工作和生產(chǎn)中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。隨著科技進步和相關(guān)物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎(chǔ)扎實、知識面寬、素質(zhì)高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產(chǎn)的能力，有解決工作和生產(chǎn)中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。隨著科技進步和相關(guān)物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎(chǔ)扎實、知識面寬、素質(zhì)高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產(chǎn)的能力，有解決工作和生產(chǎn)中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。

管理實踐總結(jié)報告篇二

一、開展預防維修，提高設備功效.

(1)四月初，對中央空調(diào)1號主機進行年度維修保養(yǎng)，采用機械除垢和化學除垢雙結(jié)合的科學清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)進行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài)，即降低了設備磨損，又節(jié)約了電費。

(2)對空調(diào)制冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養(yǎng)。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對大堂空調(diào)柜機進行化學清洗、調(diào)整。全年共完成20臺風機盤管的維修保養(yǎng)任務，每臺維修成本僅為30元。

(3)在進行一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時對房間內(nèi)其它設備設施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

小結(jié)：通過對備進行預防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開啟時間延長的情況下，耗電量比20xx年下降了12%，節(jié)電25000度。

二、采用新型建材，解決遺留問題.

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀()的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時為了達到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

小結(jié)：通過對市場上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。

三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.

(1)酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由于設備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠程溫度控制儀，對熱水溫度進行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、關(guān)爐時間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節(jié)約了4噸。

(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。

小結(jié)：通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據(jù)。

四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴格工程驗收.

(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據(jù)設計圖紙和現(xiàn)場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標文件》。根據(jù)建設工程定額估算出工程標底，供領(lǐng)導在招投標中作為決策參考，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標后，又立即制定()了《會議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

(2)在會議廳裝修中，嚴把質(zhì)量關(guān)，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監(jiān)督，核對進場材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預算書相符合。對隱蔽工程中的空調(diào)和消防管道，按規(guī)范進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設都進行了嚴格的監(jiān)理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規(guī)范行為立即責令整改。根據(jù)會議廳的特點和需求，精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線路的預埋，并預留了今后發(fā)展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設備，進行整修、安裝和調(diào)試，為酒店節(jié)省了購買調(diào)音臺、攻放機、音箱的費用。

管理實踐總結(jié)報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家早上（下午、晚上）好！四季文華酒店自籌備以來已經(jīng)有一年多的時間了，從3月1號咱們第一批老員工入職以來，算起來咱們在一起的時間也接近一年了。大家對彼此之間也有了很好的了解。今天咱們相聚在這里也是緣分一場。

首先，要感謝韓總，沒有他今天我們這些人不可能走到一起，相聚到這里，是他為咱們搭建起一個四季文華大家庭，使我們成為相親相愛的一家人。

其次，要感謝大家。感謝大家相信四季文華，相信韓總，大家為酒店付出的一切，都會記在四季文華酒店歷史的豐碑上。

我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。

新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行:。

第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系，積極推進建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。

第二、樹立以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復循環(huán)過程。

飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。現(xiàn)在高星級招聘大學生當員工，就是心情復雜，為什么？“招的沒有跑的快?！睆睦碚撋险f，高星級賓館需要高素質(zhì)的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本領(lǐng)也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去。“。“一室不掃，何以掃天下。”任何一個人進入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館；怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務于人的工作，我們不是服務于客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。

只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)？你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。

人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。

同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。

本旅館業(yè)在河東派出所和治安大隊領(lǐng)導的辛勤監(jiān)督下，一直認真執(zhí)行有關(guān)部門的各項要求和指示，服從監(jiān)督，加強管理，時刻加強員工的安全防范意識，確保安全。堅決配合公安機關(guān)，打擊犯罪活動，決不允許容留，包庇犯罪分子，一旦發(fā)現(xiàn)情況及時向有關(guān)部門聯(lián)系，積極配合工作，保證旅業(yè)的合法經(jīng)營和旅客的人身安全。

該旅館按照上級要求裝設視頻監(jiān)控系統(tǒng)，按時錄入旅客信息，及時上傳落實住宿登記制度，做好安全工作；每間客房已按上級要求配裝保險柜，確?？腿宋锲返陌踩娣?。前臺二十四小時在崗值班，消防設施齊全，安全通道暢通，扎實做好消防安全工作，確保通道暢通、消防火災隱患。

20xx年里本店沒發(fā)生大件事，望在新的一年里，在河東派出所、治安大。

隊領(lǐng)導的辛勤監(jiān)督下，做得更好！

此致

敬禮！

管理實踐總結(jié)報告篇四

第一段：引言（約200字）。

管理實踐報告是我在學習管理學課程中的一次實踐性任務，通過對組織運作、人員管理以及決策實施等方面的觀察和分析，我深入了解了管理的本質(zhì)和實踐。這次實踐報告不僅讓我學到了管理的理論知識，更讓我認識到管理實踐中的挑戰(zhàn)和機遇。

第二段：對管理實踐的體驗（約300字）。

在實施管理實踐過程中，我意識到有效的溝通是管理成功的關(guān)鍵。在與團隊成員和上級的溝通中，我學會了傾聽和理解對方的需求，同時也能清晰地表達自己的意見和想法。通過與團隊成員的溝通，我懂得了鼓勵和贊揚的重要性，這有助于提高團隊成員的工作積極性和道德水平。

此外，我還在實踐中意識到適應變革是管理實踐中必不可少的能力。在公司內(nèi)部發(fā)生變動時，我能夠快速調(diào)整自己的思維方式和工作方法，以適應新的環(huán)境和要求。這種能力使我能夠更好地協(xié)調(diào)和管理團隊，并取得更好的工作成果。

第三段：對管理實踐的啟示（約300字）。

管理實踐報告給我?guī)砹嗽S多啟示，讓我認識到管理不僅僅是一個職業(yè)，更是一種生活方式。通過對不同團隊成員的觀察和分析，我明白了不同人有不同的價值觀和行為習慣。作為一名管理者，我需要學會尊重和理解每個人的差異，并根據(jù)不同情況采取相應的管理方法。

此外，管理實踐也教會了我如何在團隊中平衡權(quán)威和民主的關(guān)系。權(quán)威可以帶來秩序和效率，但過度依賴權(quán)威也會使團隊成員產(chǎn)生壓力和抵觸情緒。因此，我需要掌握權(quán)威和民主的度，在決策時充分聽取團隊成員的意見，并做出對整個團隊最有利的決策。

第四段：對個人成長的收獲（約200字）。

通過管理實踐報告，我不僅學到了課本上沒有的實踐經(jīng)驗，還提高了自身的管理能力。我學會了如何與不同類型的人合作，如何利用團隊的力量實現(xiàn)目標。管理實踐報告也讓我更加自信，因為我知道只要有合適的方法和策略，我就能夠有效地管理和領(lǐng)導一個團隊。

此外，管理實踐報告還培養(yǎng)了我解決問題和決策的能力。在實踐中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和難題，但我通過分析、權(quán)衡利弊以及尋求幫助的方式，找到了解決問題的方法。這些經(jīng)歷讓我更加成熟和自信，能夠在面對難題時不懼困難，勇敢地迎接挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)與展望（約200字）。

通過管理實踐報告，我深入了解了管理的實踐和應用，也提高了自身的管理素養(yǎng)和能力。管理實踐報告是一個很好的機會，讓我將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，并對管理學的學習有了更深入的理解。未來，我將繼續(xù)學習和實踐，進一步提升自己的管理能力，為團隊和組織的成功做出更大的貢獻。

管理實踐總結(jié)報告篇五

管理實踐是研究管理知識與技能在實際工作中的應用情況，通過實踐并總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善和提高管理水平。在進行管理實踐報告時，我深刻感受到管理實踐的重要性和必要性，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將總結(jié)我在管理實踐報告中的學習和成長，以及未來應繼續(xù)努力的方向。

首先，在管理實踐報告中，我學到了如何合理規(guī)劃和組織時間。管理實踐需要綜合應用多種管理知識和技能，需要不斷采集、整理和分析大量的相關(guān)信息。在報告的撰寫過程中，我發(fā)現(xiàn)時間管理的重要性和緊迫性。時間是有限的，每天都有許多事情需要處理，如果不合理規(guī)劃和組織時間，就會導致工作滯后或質(zhì)量不高。通過管理實踐報告的經(jīng)驗，我學會了制定明確的目標和任務，合理安排時間，并將時間分配給各個工作環(huán)節(jié)。這使我能夠高效地完成管理實踐報告，提高了我的工作效率，也更好地掌控了時間。

其次，在管理實踐報告中，我領(lǐng)悟到了團隊協(xié)作和合作的價值。管理實踐常常需要多人協(xié)作完成，涉及到各個部門和角色的合作和配合。在報告的撰寫過程中，我在團隊中與他人緊密合作，在分工合作、信息共享和問題協(xié)商等方面積極參與。通過報告的實踐，我體會到了團隊協(xié)作的力量和價值。合作可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，凝聚各方的智慧和力量，提高報告的質(zhì)量和效能。我也學會了與他人有效溝通和協(xié)商，學會了傾聽和理解他人的觀點。團隊協(xié)作和合作的經(jīng)驗對我今后的工作和學習都有著重要的指導意義。

第三，在管理實踐報告中，我感受到了責任擔當?shù)闹匾?。報告的撰寫是一個系統(tǒng)性和復雜性的過程，需要多方面的調(diào)查研究、資料收集和數(shù)據(jù)分析。在撰寫中，我深刻體會到自己的責任和擔當。撰寫報告不僅是對自己工作能力的一種檢驗，也是對整個團隊的負責。在報告的撰寫過程中，我不斷深入研究相關(guān)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗，不斷與各方交流和合作，并且主動承擔起自己的責任。通過這種責任擔當，我不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，也積累了豐富的管理經(jīng)驗。責任擔當是每個管理人員必備的品質(zhì)，也是成就事業(yè)的關(guān)鍵。

第四，在管理實踐報告中，我體會到了反思和改進的重要性。報告的撰寫不僅僅是對過去工作的總結(jié)和歸納，更是對今后工作的啟示和改進。通過撰寫報告，我不斷反思自己的工作方法和策略，思考哪些地方可以改進和提高。在反思的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和需要改進的地方，并且提出了相應的改進方案。這讓我認識到了管理實踐需要不斷學習和改進的道理。改進是持續(xù)提高管理水平的關(guān)鍵，只有不斷修正和完善自己的管理方法和策略，才能更好地適應和應對復雜多變的管理環(huán)境。

最后，在管理實踐報告中，我也體會到了堅持和毅力的重要性。報告的撰寫是一個艱苦的過程，需要付出大量的時間和精力。在工作的過程中，我經(jīng)常遇到各種各樣的問題和困難，也會遇到一些挫折和阻撓。但我通過堅持和毅力，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，最終完成了管理實踐報告。堅持和毅力是每個管理者必備的品質(zhì)，也是實踐報告背后的動力和推動力。只有堅持不懈地努力，才能不斷完善和提高自己的管理能力，持續(xù)推動事業(yè)的發(fā)展。

通過這次管理實踐報告，我不僅學到了許多有關(guān)管理的知識和技能，更重要的是參與其中，積累了寶貴的實踐經(jīng)驗和心得體會。管理實踐報告是一個鍛煉和提高自己的過程，通過這個過程，我更加深刻地理解了管理的真諦和精髓。管理是一門實踐藝術(shù)，需要不斷學習、實踐和總結(jié)。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理水平，成為一名優(yōu)秀的管理者。

管理實踐總結(jié)報告篇六

中國展覽業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了較大的規(guī)模和相當?shù)膶嵙Γ褂[業(yè)總規(guī)模近年來連續(xù)保持近20%的增長速度。，全國上規(guī)模的展覽場館有150多座，每年舉辦的各類展覽會有3000多個，其中包括不少國際知名的貿(mào)易展覽，而10個展覽會獲得了國際展覽業(yè)協(xié)會的ufi認證。中國加入wto，不僅使得國外的資金、技術(shù)、專業(yè)管理人員更方便地進入中國展覽市場，也使得中國的資金、技術(shù)、專業(yè)管理人員有更多的機會介入國際展覽市場，國內(nèi)外展覽市場越來越融合成為一個整體。會展活動實質(zhì)上是一種過程：它是由專業(yè)會展人才發(fā)起并組織策劃，其他會展從業(yè)人員參與執(zhí)行，大眾（參展商、與會者及觀眾）參與的，由少數(shù)向多數(shù)、由內(nèi)向外輻射的過程。其涉及的從業(yè)人員范圍很廣、數(shù)量較多。會展業(yè)人才整體上呈現(xiàn)出漩渦狀結(jié)構(gòu)。其中，核心人才主要是指策劃人才，需要具備較強的組織運營能力，對會展有宏觀把握能力，并具有創(chuàng)新精神，這部分人屬會展業(yè)高端人才，要求高、需求量少；輔助性人才主要包括設計、搭建、運輸?shù)热瞬?；支持型人才則包括翻譯、會務接待、現(xiàn)場服務等方面的人才———如若我們高職酒店管理專業(yè)開設會展課程，所培養(yǎng)的主要是會務接待、現(xiàn)場服務方面的人才。中國會展業(yè)發(fā)展迅猛，導致會展各層次的人才跟不上行業(yè)發(fā)展速度。上海師范大學旅游學院、上海申博工作領(lǐng)導小組和上海外服公司等單位曾進行調(diào)研，今后5年會展公司至少需要會展人才2500人；飯店至少需要會展人才l200多人。廣州白云國際會議中心在其近期啟動的招聘計劃中，人才需求量在千人以上，主要集中在高級會展策劃人才和優(yōu)秀的會議現(xiàn)場人才。從的統(tǒng)計中可以看到，會展專業(yè)人才崗位空缺與求職者的比例為：上海10：1，北京8：1，廣州8：1，會展人才的匱乏嚴重制約了我國會展業(yè)的`快速發(fā)展。

2從會展業(yè)與酒店業(yè)的融合看酒店管理專業(yè)開設會展課程的必要性。

會展業(yè)通過舉辦各類會議、展覽能給一個城市帶來直接或間接的經(jīng)濟效益和社會效益，是一條集商貿(mào)、交通、運輸、酒店、餐飲、旅游、信息等行業(yè)為一體的經(jīng)濟消費鏈。在這條經(jīng)濟消費鏈上，會展業(yè)與酒店業(yè)已經(jīng)形成互相依靠互相競爭互相促進的良性循環(huán)。會展業(yè)與酒店業(yè)互相依靠。舉辦會議展覽時，舉辦地短時間內(nèi)會聚集大量的人流，如何解決這些人員的住宿和餐飲問題是主辦方必須考慮的問題。舉辦地的各家酒店此時就能發(fā)揮其作用，幫助主辦方解決這一難題，安排好各地來賓。酒店銷售的產(chǎn)品是服務，服務產(chǎn)品的不可儲存性決定著酒店業(yè)具有很強的依附性，依賴于客源，游客是酒店客源的主要來源，旅游的淡旺季往往會形成酒店業(yè)的淡旺季。而會展活動能匯集大量的人流，給酒店帶來客源。會展作為一個產(chǎn)業(yè)，其活動是經(jīng)常性的，這將幫助酒店業(yè)模糊淡季和旺季的界限，不再僅僅依賴于旅游客源。會展業(yè)與酒店業(yè)互相競爭。隨著會展業(yè)的發(fā)展，各國越來越重視會展中心的規(guī)劃建設，使得會展中心內(nèi)部布局更加合理，除了人車分流的交通系統(tǒng)外，更多的考慮到餐飲住宿網(wǎng)點等服務機構(gòu)在中心周圍的布局，這不僅方便了與會者、參展商、觀眾，同時也能為會展中心獲得更多的收益。例如：新加坡的會展中心建有各種大型名優(yōu)商場、不同檔次種類的餐館、出租寫字樓和飯店等，實行多元化經(jīng)營。酒店主要是提供住宿和餐飲服務，但酒店一般都擁有若干會議室和面積較大、裝飾較為豪華的多功能廳，例如廣州東方賓館配備了遠程會議和同聲傳譯系統(tǒng)的多功能會議室，擁有可容納余人會議和宴會的會展大廳，酒店本身擁有的這些場地也能用來舉辦小型的會展活動，在酒店里舉辦會議和小型的展覽能給參與者更加方便周到的服務，這就對專門的會議中心和展館形成一定的競爭壓力。會展業(yè)與酒店業(yè)互相促進。會展業(yè)與酒店業(yè)這種互相依靠互相競爭的聯(lián)系促進兩者向良性方向互動發(fā)展。酒店業(yè)促進了會展的經(jīng)營和發(fā)展，酒店良好的環(huán)境能為會展營造較佳的外部環(huán)境，酒店根據(jù)會展舉辦要求，為會展相關(guān)人員提供完整的吃、住、行、游、購、娛一系列行為。他們的需求得到滿足，就會更好地服務于會展，為會展順利進行提供人員保障。會展業(yè)給酒店業(yè)帶來了巨大的商機，酒店為取得會展客源市場份額，必定形成你追我趕的局勢，這種市場競爭機制更有利于提高酒店業(yè)水平。同時會展中大量信息流的集聚為酒店業(yè)帶去了新的思想和理念，國際化信息的引入促使酒店業(yè)不斷進步與發(fā)展，并與世界先進水平與標準接軌。此外會展水平的進一步提升為酒店提出了更高要求，從而為酒店發(fā)展創(chuàng)造有利的競爭環(huán)境和協(xié)作環(huán)境。會展業(yè)與酒店業(yè)的融合催生了會展酒店。會展酒店是以會議、展覽、展銷為主要業(yè)務的酒店。20世紀60年代中期以來，會會展市場受到酒店業(yè)越來越多的關(guān)注，專門為會展市場設計和運營的新型會展酒店在20世紀70年代已成為酒店建設的主要形式。近年來，我國各地建起了許多“會展酒店”，如上海國際會議中心東方濱江大酒店、廈門國際會展中心酒店等，這些酒店以大型的會展場館與豪華的酒店為基礎(chǔ)，組織、承辦或接待了各類會展活動，把會展服務與酒店服務融為一體。會展業(yè)與酒店業(yè)之間的良性互動關(guān)系促使酒店業(yè)要針對會展客源的需求，提供專業(yè)化的服務。目前許多酒店都設立了專門的機構(gòu)負責會展的組織、管理和接待工作，要求工作人員能熟悉各類會展的特點和接待規(guī)律，為會展客人提供針對性強、專業(yè)化水平高的服務。此外，會展酒店的獨特性使得酒店員工必須掌握會展酒店的相關(guān)知識、經(jīng)驗和能力，包括會展策劃、組織、安排、服務等，同時要具有會展業(yè)與酒店業(yè)的交叉經(jīng)驗等。作為高職酒店管理專業(yè)的學生，就業(yè)的方向主要還是酒店業(yè)，然而會展業(yè)與酒店業(yè)的高度融合，促使酒店管理專業(yè)在課程體系設置上必須跟隨行業(yè)發(fā)展和市場需求進行調(diào)整，在原有課程設置的基礎(chǔ)上，設置會展課程，讓學生掌握相關(guān)會展知識，培養(yǎng)學生更適合酒店行業(yè)發(fā)展的需要。

3從高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標看會展課程的開設。

作為高職的酒店管理專業(yè)，在培養(yǎng)人才時必須與我國高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標相一致。教育部在《關(guān)于以就業(yè)為導向，深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》中明確指出：高等職業(yè)教育應以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)學研結(jié)合的發(fā)展道路，要主動適應經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，以就業(yè)為導向確定辦學目標，找準學校在區(qū)域經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展中的位置，加大人才培養(yǎng)模式的改革力度。高職院校的專業(yè)開設及課程建設應在遵循高職教育規(guī)律的前提下，抓住市場機遇，滿足市場人才需求，創(chuàng)新課程建設工作，培養(yǎng)市場緊缺人才。目前，會展人才的匱乏已是我國的普遍現(xiàn)象，嚴重制約了我國會展業(yè)的快速發(fā)展。會展業(yè)是個系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈，工作環(huán)環(huán)相扣，各個環(huán)節(jié)都要由專業(yè)人員來分工管理、操作。會展人才的需求根據(jù)會展人才層次結(jié)構(gòu)可分為三層，包括策劃人才；設計、搭建、運輸?shù)容o助人才和翻譯、會務接待、現(xiàn)場服務等方面的支持人才。根據(jù)會展人才需求細分，高等職業(yè)教育酒店管理專業(yè)可從自身的專業(yè)設置情況出發(fā)，在該專業(yè)課程體系下創(chuàng)新設置會展課程，以培養(yǎng)會展支持型人才中的會務接待、現(xiàn)場服務人員。高職酒店管理專業(yè)中會展課程的設置應從市場需求出發(fā)，進行課程創(chuàng)新建設工作，既能拓寬學生就業(yè)方向，又能幫助緩解會展人才緊缺的現(xiàn)狀，保障會展人才多層次多元化培養(yǎng)?？傊瑫箻I(yè)對人才的需求是多層次多結(jié)構(gòu)的，利用高職酒店管理專業(yè)教學資源可培養(yǎng)出會展服務接待人才，同樣的，也可把其他教育資源與會展教育進行整合，培養(yǎng)出更多的會展人才，以保障會展業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

管理實踐總結(jié)報告篇七

在企業(yè)管理實踐過程中，我們通常需要對所取得的成果和經(jīng)驗進行總結(jié)和歸納，以便于更好地應用到今后的工作中。本文將從三個方面出發(fā)，分別是目標設定與規(guī)劃、團隊協(xié)作和決策與執(zhí)行，對我在管理實踐中的心得體會進行總結(jié)。

段落2：目標設定與規(guī)劃。

在管理實踐中，明確的目標設定和合理的規(guī)劃是取得成功的關(guān)鍵。我深刻體會到，目標應該既具有挑戰(zhàn)性又可實現(xiàn)，并且要與團隊成員的價值觀和動機相契合。在設定目標的過程中，需要充分考慮團隊成員的能力和資源，并進行有效的分工和任務分配，以實現(xiàn)整體目標的高效達成。此外，及時調(diào)整和適應目標和規(guī)劃也是管理中的重要能力，通過不斷的反思和修正，可以使團隊的工作更加合理和有針對性。

段落3：團隊協(xié)作。

團隊協(xié)作是管理實踐中必不可少的一環(huán)，也是事業(yè)成功的關(guān)鍵要素。通過參與管理實踐，我深刻體會到團隊協(xié)作能夠激發(fā)個人的潛力，實現(xiàn)個體與團隊的雙贏。在團隊中，有效的溝通和相互信任是保持團隊穩(wěn)定和高效運轉(zhuǎn)的重要基石。此外，團隊領(lǐng)導者的角色也十分關(guān)鍵，不僅需要具備良好的管理和組織能力，還要能夠發(fā)掘團隊成員的優(yōu)勢和潛能，并合理分配任務和資源，使整個團隊能夠協(xié)同合作，實現(xiàn)共同的目標。

段落4：決策與執(zhí)行。

決策與執(zhí)行是管理實踐中的重要環(huán)節(jié)，有效的決策和及時的執(zhí)行可以提高工作效率和團隊績效。在實際操作中，我體會到?jīng)Q策過程中應該理智客觀，并充分考慮到各種可能的風險和問題。在執(zhí)行過程中，要注重監(jiān)控和控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，以保證整個過程順利進行。此外，適時的反饋和總結(jié)也是決策和執(zhí)行過程中的重要環(huán)節(jié)，通過不斷地反思和改進，可以提高決策的準確性和執(zhí)行的效果。

段落5：總結(jié)。

通過管理實踐，我不僅學到了如何有效地設定目標與規(guī)劃，同時也明白了團隊協(xié)作和決策與執(zhí)行的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強對團隊的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力的提升，不斷完善和改進自己的管理方式和方法。同時，我也將注重積累管理實踐的經(jīng)驗和教訓，保持對新思想和新方法的接受和探索，不斷提高自己的管理水平和綜合能力。我相信，通過管理實踐的持續(xù)學習和實踐，我能夠取得更好的管理成果，并在未來的職業(yè)生涯中不斷追求卓越。

管理實踐總結(jié)報告篇八

會展業(yè)作為當今世界范圍內(nèi)發(fā)展迅猛的新興行業(yè)，是集商務活動、會議展示、觀光游覽、對外宣傳“四位一體”的新興產(chǎn)業(yè)。會展業(yè)憑借其高増長性和強輻射能力，已逐漸成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的新的產(chǎn)業(yè)亮點，呈現(xiàn)出發(fā)展速度快、會展總量大、涉及行業(yè)多的特點。經(jīng)過改革開放20余年的發(fā)展，我國會展經(jīng)濟取得了巨大的成就。的中國展會數(shù)量從的個遞増到2400個，展館建設從原來的140多個，遞増到150個，凈増展館面積近150萬平方米，展覽企業(yè)也如雨后春算，不斷涌現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，20的我國會展業(yè)直接收入突破70億元，帶動的經(jīng)濟收入達700億元，比20的總收入45億元提高了近13博鰲亞洲論壇的召開，上海世博會的申辦成功昭示著中國會展步入了一個新時代。然而由于歷史和體制以及會展業(yè)自身因素的制約，在一片繁榮的背后會展業(yè)也存在一系列嚴重制約其健康發(fā)展的問題，如行政管理缺位、行業(yè)協(xié)調(diào)困難、展館建設缺乏規(guī)劃、專業(yè)人才缺口大等。尤其是專業(yè)人才缺乏、專業(yè)隊伍建設滯后已成為會展業(yè)快步前進的一大瓶頸?，F(xiàn)代會展業(yè)是一個涉及面廣、政策性強、專業(yè)化程度高的產(chǎn)業(yè)，對專業(yè)人才和復合型人才的需求特別大。要促進會展業(yè)快速與國際接軌，必須把加強會展專業(yè)人才的培養(yǎng)作為會展經(jīng)濟發(fā)展的“重中之重”。

一、國內(nèi)外會展教育的基本情況。

會展活動雖然具有悠久的發(fā)展歷史，但是在過去相當長的時期內(nèi)，會展活動的組織與管理工作主要是由政府官員、各種協(xié)會會員以及企業(yè)領(lǐng)導等兼職人員從事的，沒有專門的教育專家對會展從業(yè)人員提供科學的、系統(tǒng)的職業(yè)培訓。1978年美國內(nèi)華達大學飯店管理學院旅游會展管理系主任帕蒂。肖克（pattishock）在美國開設了第一門會議管理課程后，至今僅在美國就已有150多所大學開設了會展專業(yè)或課程。經(jīng)過20多年的發(fā)展，會展課程已從最初的一門課程發(fā)展到今天的幾十門課程，會展課程已成完整體系。如美國內(nèi)華達大學飯店管理學院會展管理系本科生開設的近20門課程有：會議概況、宴會銷售和經(jīng)營、獎勵旅游、會議服務與管理、會議策劃、目的地管理公司的經(jīng)營管理、目的地市場營銷、博覽會服務、展覽管理、會議設施管理、展銷會經(jīng)營、國際展博覽會管理、高級會議策劃、特殊活動管理、節(jié)慶活動管理、協(xié)會管理、文化體育場所管理、展覽服務合同和實習等。

如今美國的展覽從業(yè)人員已形成職業(yè)化，展覽從業(yè)人員主要分為執(zhí)行管理層、展覽會管理層和一般行政管理層3個層次，其中，執(zhí)行管理層一般設有總裁、副總裁、執(zhí)行董事，展覽會管理層設有展覽會主管、展覽經(jīng)理、會議主管和一般展覽會工作人員。

在美國不僅建立了一套完善的會展人才教育體系，而且還建立了專門的會展專業(yè)人才認證制度。美國國際展覽管理協(xié)會（iaem）經(jīng)過多年的研究實踐，從1975年起就分別通過課堂學習、工作實踐、參與協(xié)會活動和考試等方式給予被培訓人員各種機會，每完成一個專業(yè)測定就授予一定的分數(shù)，累積到一定分數(shù)后，協(xié)會將授予一個資格證書，稱作注冊展覽管理人（cfm），獲得了此證書就表明該從業(yè)人員在展覽業(yè)取得了一定的地位和名譽。

由于會展業(yè)與旅游業(yè)之間存在著極強的重合和相似性，而且世界上80%的會議和39%的展覽會都在飯店舉行，因此會展教育也就隨著會展業(yè)在全球的快速發(fā)展而被英國、加拿大、澳大利亞、韓國、日本以及中國香港和澳門等許多國家和地區(qū)的旅游學院所重視并開拓。會展教育已成為旅游教育持續(xù)發(fā)展和內(nèi)涵延伸而形成的一個新的專業(yè)方向和領(lǐng)域。

在我國，從年以來，少數(shù)高校開始嘗試為旅游專業(yè)的學生開設會展管理的一些課程，進而正式開設了會展專業(yè)，開始了我國會展管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。會展從業(yè)人員的資格認證工作已在上海試點。為適應會展業(yè)的發(fā)展形勢，中國商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心、全國經(jīng)營師評審委員會與上海市會展行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定了會展從業(yè)人員職業(yè)標準。

“會展策劃與實務”項目設助理會展師、會展師、注冊會展師、高級會展師崗位資格。目前，我國會展管理專業(yè)教育剛剛起步，同美國等會展管理教育相對發(fā)達的國家相比，已經(jīng)明顯滯后，因此如何借鑒美國會展管理教育的相關(guān)經(jīng)驗，結(jié)合我國會展業(yè)的實際情況，構(gòu)建符合市場需求的高職會展管理專業(yè)課程體系，對培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)化會展人才有著十分重要的意義。

二、構(gòu)建高職會展管理專業(yè)課程體系。

高職教育以培養(yǎng)應用型人才為目標，高職院校開設會展管理專業(yè)應堅持以職業(yè)需求為本位，為會展企業(yè)如展覽公司、會展中心、展覽館、博物館、會議型酒店等培養(yǎng)具有良好思想品質(zhì)與職業(yè)道德，具備較高會展策劃與組織、服務與管理水平的高級應用型人才。

1.指導思想。

（1）培養(yǎng)學生的綜合能力會展管理是一項極為復雜的系統(tǒng)工程，包括計劃制定、市場調(diào)研、展位選擇、展品征集、展品運輸、客戶邀請、展臺設計、廣告宣傳、接待服務、展會現(xiàn)場管理、會展的評估等環(huán)節(jié)，會展專業(yè)涉及多學科、多領(lǐng)域、多技能，要求會展專業(yè)人員具有扎實的理論基礎(chǔ)和寬廣的知識面，在構(gòu)建課程體系時，應充分考慮會展管理的系統(tǒng)性，拓寬學生的知識面，培養(yǎng)學生的綜合能力。

（2）培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力會展業(yè)的最大特點是新、奇、特。創(chuàng)新是會展業(yè)的靈魂，沒有了創(chuàng)新，會展業(yè)就失去了吸引力。而創(chuàng)新歸根結(jié)底來源于創(chuàng)造性思維的'培養(yǎng)，創(chuàng)造性思維同一般思維的差異在于獨創(chuàng)、開拓和突破。這一點在會展的設計和策劃階段尤其重要，因為它直接關(guān)系著整個會展的成敗。

對學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)程度是衡量會展專業(yè)教學成功的重要尺度。

（3）實施模塊教學根據(jù)專業(yè)特點，設置教學模塊，按課程內(nèi)容、性質(zhì)將各門課程歸類到相應的教學模塊，實行模塊教學，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，注意探索綜合職業(yè)素質(zhì)的滲透與實施。公共課模塊的理論教學以“必需、夠用”為度，淡化理論的推導過程，注重培養(yǎng)學生對理論成果的應用能力，注意教學內(nèi)容的精選和更新。專業(yè)技能模塊的教學以“必知、必會”為度，體現(xiàn)職業(yè)針對性，真正使學生掌握職業(yè)崗位（群）必需的專業(yè)知識、職業(yè)能力。對于實踐性教學環(huán)節(jié)，安排多層次、多方位的實踐技能訓練，使學生畢業(yè)時達到會展助理經(jīng)營師的水平。

（4）產(chǎn)、學、研一體化由于會展管理是一門開放性和應用性特征非常明顯的學科，因而必須堅持產(chǎn)、學、研一體化原則，積極吸收外國先進的辦學經(jīng)驗和教學體系，同外國最先進的管理模式接軌，一方面與國內(nèi)外權(quán)威的相關(guān)行業(yè)協(xié)會合作辦學，以獲得更多的行業(yè)市場信息，另一方面與具體從事會展活動策劃、經(jīng)營與管理的企業(yè)合作辦學，為學生提供實習機會，増強教學的實用性和針對性。

2.專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格。

（1）熟練掌握會議、展覽的策劃、組織、運作與管理的知識與技能。

（3）熟悉我國有關(guān)會展業(yè)的政策法規(guī)，了解國際會展市場運作的慣例。

（4）具有較強的創(chuàng)新意識，自我拓展能力。

（5）具有較好的外語水平，在校期間必須通過國家二級英語水平考試。

（6）具有良好的計算機應用技能，熟練掌握酒店計算機管理系統(tǒng)。

（7）具備良好的形體與禮儀素質(zhì)。

3.實踐教學設計。

由于會展業(yè)實踐性極強，實踐環(huán)節(jié)的設計應考慮盡可能利用一切可以利用的機會，讓學生多接觸會展實踐。可先從校園活動開始，如：在教師的指導下，讓學生參與如校園藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、校慶、校園開放日、校園辯論賽等活動的項目設計、策劃、協(xié)調(diào)和評估等；進而組織學生參與學校所在社區(qū)的各類大型公益、慶典活動的設計，如剪彩儀式、民間節(jié)日慶祝、商場開業(yè)典禮等；有條件時組織學生參加所在城市舉辦的全國性和國際性的大型會展、大型慶?；顒?、交易會等活動，提高學生在會展管理方面的實際操作能力。

管理實踐總結(jié)報告篇九

__年即將度過，我們將充滿信心地迎來zz年。過去的一年，是不平凡的一年。從酒店籌備到現(xiàn)在，酒店在集團領(lǐng)導的關(guān)心與正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升酒店知名度為重點，狠抓經(jīng)營管理。酒店全體員工克服了眾多的困難，逐漸由第一階段的創(chuàng)業(yè)期走向第二階段的成長期，在酒店創(chuàng)收及提高酒店知名度方面作出了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

(一)、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出銷售獎勵激制、全員營銷等相關(guān)經(jīng)營措施，酒店全年完成營收為壹仟肆佰多萬萬元，其中客房收入為479.74萬元，餐飲收入917.5萬元，其它收入共28.76萬元。全年客房平均出租率為25%，年均房價299元/間/夜。開業(yè)以來，共簽署協(xié)議551份，目前有效簽單協(xié)議客戶單位182家，使酒店有了初步穩(wěn)定的客源，為酒店的來年銷售穩(wěn)步發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，并于__年10月份突破200萬的營收目標。

(一)營銷工作。

由于開業(yè)初期酒店知名度不高、客人對地理位置不熟悉等眾多因素致使酒店收入不是很理想，我們很快就意識到了這一點，在加大自身宣傳力度的同時，也在積極尋找客源。銷售部通過協(xié)議單位、旅行社、會議、網(wǎng)絡媒體宣傳及第三方銷售等多方面的銷售手段，目前的穩(wěn)定客源已拓展到市、區(qū)，一些政府及大型企業(yè)的領(lǐng)都給予了較高的評價，經(jīng)過多層次、多角度的宣傳，酒店的知名度有了很大的提高。同時承辦了空三師的大型接待、關(guān)關(guān)雎鳩》開機儀式、閩商大會、世界小姐華東地區(qū)大賽、與開發(fā)區(qū)管委會聯(lián)辦的羽毛球大賽、《王稼祥》開機儀式、圣誕平安夜客戶答謝會等一系列活動以及與蕪湖中廣有線的合作宣傳，對酒店起到了很好的宣傳作用。

(二)餐飲工作。

餐飲部每月下達計劃任務的改革舉措已經(jīng)于10月份正式推行，在一定的費用和毛利率標準下，一方面給餐廳管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。從9月份以來，餐飲完成計劃任務是95%，毛利率平均達到56%以上。

(三)客房工作。

客房部自酒店籌備以來，客房服務人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協(xié)力，在不降低客房打掃質(zhì)量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，對每日的工作進行布置，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。

(四)財務、采購工作。

財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要工作，為此財務部門認真做好財務分析和核算，確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導能及時了解酒店的運營情況，針對收入及成本費用合理確定資金的使用，同時積極做好應收賬款的結(jié)賬工作，保證酒店收入及時變現(xiàn)。物品采購方面，采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實施定期市場調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴格按照酒店的操作流程工作。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關(guān)系，保證購進物美價廉的商品。

(五)外聯(lián)及安全工作。

酒店自試營業(yè)以來，通過各部門的通力合作及外聯(lián)主任的對外協(xié)調(diào)、溝通，與市、區(qū)公安、消防、工商、衛(wèi)生、等各級主管部門目前建立了較好的社會關(guān)系。酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經(jīng)營工作的順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作。酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，保安部安排員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在接受多次市、區(qū)的檢查中均獲得好評。

(六)工程部工作。

從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位進行施工。為節(jié)約資金，自行對酒店、員工宿舍的網(wǎng)絡、宿舍進行綜合布線和施工，并在嚴格控編，所有工程員工停休的情況下，做好了大廳及廣場圣誕布置，并對幾套宿舍進行部分裝修、同時做好各項營業(yè)接待任務節(jié)能降耗方面提出了切實可行的方案，以實際行動為酒店的節(jié)約做出了實際貢獻。

(七)人事工作。

人力資源部堅持“以人為本”的重要思想為指導，經(jīng)過一年的運行，對人員作出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，逐步建立起適用本酒店的用人機制。同時本年度還開展舉辦了四次員工活動，增強了員工的凝聚力。酒店的質(zhì)檢，作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則對員工的行為加以監(jiān)督。同時加強培訓力度，除了人事部對新員工的入職培訓外，各部門還針對新上崗的員工進行一對一的培訓，老員工以身做責，通過言傳身教帶動新員工。

酒店仍存在三類的問題。

(一)營收方面。

因銷售部整體銷售水平參差不齊，對一些接待信息捕捉的不夠迅速準確，同時在很多細節(jié)方面考慮不夠全面。

(二)管理水準有待提升。

因管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生，執(zhí)行力不足。

(三)服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。

從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到優(yōu)質(zhì)服務一貫性。反復出現(xiàn)的問題，未能得到及時有效的整改。

__年，是升輝西方財富酒店試營業(yè)的第一年，是酒店發(fā)展的一年，升輝西方財富酒店要在社會各屆中塑立良好的企業(yè)形象，保持客房出租率和餐飲上座率繼續(xù)更上一層樓，還需要全體員工的共同努力。zz年，營業(yè)收入爭取要比今年翻一番。通過各種形式的促銷手段將餐飲收入在保持今年的良好勢頭上穩(wěn)步增長，客房營收要有突破性增長。同時進一步提高酒店的知名度，加強外聯(lián)的人脈關(guān)系，逐步樹立酒店的品牌效應。同時加強酒店內(nèi)部管理、加強各部門管理人員的素質(zhì)，初步建立適合自己的管理模式。節(jié)能降耗、增產(chǎn)節(jié)支，并合理的提高員工精神及物質(zhì)方面的需求。相信通過全體員工的通力合作，一定可以在來年再創(chuàng)佳績。

管理實踐總結(jié)報告篇十

區(qū)交通運輸局正式掛牌運轉(zhuǎn)的第一年，年是xxx”規(guī)劃的最后一年。也是區(qū)實施“兩加快一維護”戰(zhàn)略的開局之年，局全體職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，解放思想、開拓進取、克難攻堅、真抓實干，比較順利地完成今年上半年的各項目標任務，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

1積極配合市交委做好鄭上快速通道前期工作。

區(qū)交通運輸局全力爭取鄭上快速通道建設，上半年。積極協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府兩次將修建鄭上快速通道的請示上報市政府。截至目前，該項目已被列入鄭州市城建計劃，工程可行性研究演講已經(jīng)編制完成，市交委、市發(fā)改委已分別組織了專家研究論證會，目前正根據(jù)專家意見修改方案，下一步我將繼續(xù)努力，做好溝通協(xié)調(diào)，盡快完成此項目的前期工作。

2做好8.87公里農(nóng)村公路建設的審批、立項工作。

投資計劃已下達，今年我局承擔8.87公里農(nóng)村公路的建設任務。截至目前。工程預算已上報區(qū)財政局審批，待批準后進行招標，預計近期將全面開工建設。

確保道路“綠、美、暢、潔、安”3繼續(xù)完善公路養(yǎng)護機制。

繼續(xù)完善“文明示范路”管養(yǎng)的長效機制，干線公路養(yǎng)護方面。始終堅持道路“綠、美、暢、潔、安”農(nóng)村公路管養(yǎng)方面，落實養(yǎng)護責任，健全養(yǎng)護機制，真正實現(xiàn)管養(yǎng)分離，把農(nóng)村公路養(yǎng)護推向市場化管理。截至6月，干線公路管養(yǎng)共清掃路面188千米，整修路肩34080平方米，整修邊坡25150平方米，疏通邊溝18520米，清運垃圾119方，修剪花木6000米，路面量驗13.728千米，累計完成投資21.89萬元，所管養(yǎng)路段依照好路率規(guī)范評定月平均好路率100%農(nóng)村公路日常養(yǎng)護中共清掃路面797千米，整修路肩29520平方米，疏通邊溝1xx米，累計完成投資41.46萬元，所管養(yǎng)的兩條縣道依照好路率規(guī)范評定月平均好路率達到80%以上。

大力發(fā)展現(xiàn)代交通運輸業(yè)4加強運輸服務。

完善96520服務熱線，一是繼續(xù)完善我區(qū)道路運輸信息中心。平安監(jiān)控中心現(xiàn)有基礎(chǔ)上。建立汽車救援網(wǎng)絡，為公眾和政府提供全方位的交通信息服務，上半年共接受投訴、咨詢19起。積極對全區(qū)營運車輛進行二級維護、技術(shù)評定工作，上半年累計完成車輛檢測2440臺次。二是積極推進客運線路公司化改造，鼓勵和引導我區(qū)運輸企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加快企業(yè)運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整，強力推進我區(qū)客運班線公司化改造。三是積極做好昆侖現(xiàn)代倉儲物流業(yè)基地建設。根據(jù)《中共區(qū)委區(qū)人民政府關(guān)于進一步加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設加快城鄉(xiāng)一體化進程維護社會大局和諧穩(wěn)定的意見》及《年區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設工作方案》有關(guān)要求，積極做好昆侖現(xiàn)代倉儲物流業(yè)基地建設先期工作，對各個物流企業(yè)進行走訪，研究企業(yè)發(fā)展中存在問題，結(jié)合實際先期做好物流園區(qū)建設規(guī)劃。緊抓我區(qū)建設昆侖路物流園的良好機遇，熟悉物流相關(guān)業(yè)務，做到未雨綢繆，服務我區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。

打擊黑車、野車，5開展客運站點專項治理整頓。杜絕三品進站上車，維護合法經(jīng)營。

維持區(qū)汽車站的良好秩序，為了發(fā)明優(yōu)良的經(jīng)營條件。對客運場站進行了專項治理，春運”端午節(jié)”和其他節(jié)假日期間，廣大執(zhí)法人員犧牲休息時間，嚴厲打擊黑車、野車等非法經(jīng)營活動，有力地打擊了違法行為，維護了合法經(jīng)營。今年以來，開展了汽車站專項整治工作，一是汽車站裝置完善了三品”監(jiān)測儀，嚴查“三品”堅決將“三品”堵在車下站外，保證了廣大旅客的出行平安。

嚴厲打擊“黑車”野車”宰客、倒客等違法經(jīng)營行為，二是采取與交警聯(lián)合稽查、定點稽查、gps監(jiān)控及電話舉報等相結(jié)合的方式。發(fā)明了良好的營運秩序。

6切實抓好平安生產(chǎn)和穩(wěn)定工作。

強化道路運輸平安管理，一是深入開展交通平安宣傳教育。嚴格交通基礎(chǔ)設施建設平安管理，認真抓好消防平安工作。二是建立健全平安生產(chǎn)各項規(guī)章制度，進一步健全完善突發(fā)事件應急管理機制，加強演練，熟悉和掌握預案，確保及時有效地應對突發(fā)事件。三是加強監(jiān)管，繼續(xù)深入開展“平安生產(chǎn)年”活動，落實“四項機制”三關(guān)一監(jiān)督”制度，加強汽車站和檢測站監(jiān)督管理，抓住源頭，抓好預防，搞好事前監(jiān)督，確保我區(qū)運輸市場全年不發(fā)生一起重特大事故。四是認真做好掛牌督查的兩座危橋的整改工作，已將兩座危橋情況及時向區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)局進行了匯報，根據(jù)兩座危橋所處道路交通流量、損壞部位和損壞程度，分別制定了不同的整改措施，近期將開工修復。

7切實加強路政管理和治超工作。

采取有力措施，上半年。加強對公路的維護，克服重建輕管的思想，依法查處破壞公路基礎(chǔ)設施的行為，維護路產(chǎn)路權(quán)完好，確保公路疏通，目前共查處路政案件20件，查處率98%針對我區(qū)公路治超工作面臨的新情況新問題，堅持源頭治理和路面治理相結(jié)合、重點治理和長效治理相結(jié)合的原則，進一步加大治超工作力度，延長公路使用壽命。

8切實做到依法行政。

一是注重交通執(zhí)法隊伍建設，為做好依法行政工作。明確領(lǐng)導責任，提高執(zhí)法水平。二是根據(jù)我局《案件料理管理規(guī)定》做到四個明確，即明確執(zhí)法依據(jù)和案件料理流程，明確行政處罰程序，明確辦案的特殊規(guī)定，明確執(zhí)法人員違規(guī)行為的追究責任；三是規(guī)范自由裁量權(quán)，行政處罰案件集中處置。通過各項切實在效的措施，今年上半年我局共辦理案件20件，沒有出現(xiàn)一起問題案件及行政復議案件。

9開展行業(yè)文明服務競賽活動。

建功立業(yè)”活動，為進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)。依照交通運輸部強化“三個服務”和鄭州市創(chuàng)建全國文明鄉(xiāng)村的要求，積極參與“鄭州市交通系統(tǒng)文明服務競賽”活動。局機關(guān)和局屬各單位根據(jù)行業(yè)特點和工作職能，確保競賽活動全面展開，提高了區(qū)交通行業(yè)各單位的服務水平。

規(guī)范服務理念10做好行政審批。

依照審批中心的各項規(guī)定，遵照有關(guān)法律法規(guī)。不時創(chuàng)新，努力工作，為企業(yè)和車主提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。上半年共料理營運證540個，補辦營運證10個，料理許可證405個，審驗車輛626輛，轉(zhuǎn)走車輛38輛，以高效的工作和優(yōu)質(zhì)的服務，使交通窗口成為政府放心的窗口。

11進一步深化交通改革。

局面臨著艱巨的改革任務。根據(jù)上級安排安排，年是交通體制改革的關(guān)鍵年。積極推進事業(yè)單位改革，妥善解決征稽和運管等部門存在問題，組織符合條件的征稽人員進行了資格審驗、報名、口試、面試、政審等工作，現(xiàn)有4名同志被稅務部門錄取，為實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗人員的平穩(wěn)過渡，對全體征稽人員進行了路政知識培訓，為下步開展路政工作打下了良好的基礎(chǔ)。

方便群眾出行12搞好優(yōu)質(zhì)服務。

依照“平安第一、確保疏通、優(yōu)質(zhì)服務”總體要求，旅客運輸平安歷來是客運工作的重中之重。汽車站共發(fā)送班次112500余班次，運送旅客900300余人次，查處“三品”69件，售票收入240萬余元，完成稅收6萬余元，實現(xiàn)利潤1萬余元。

經(jīng)過全體干部職工的努力，上半年。較好地完成了各項工作任務，但距全年的任務相比，還存在一些問題和差距。一是具體工作中還存在有宣傳不夠、開展工作不扎實的現(xiàn)象，下步工作中將著重解決；二是局部路段因超載車輛較多，造成了路況質(zhì)量下降，不能適應當前經(jīng)濟和旅游事業(yè)的發(fā)展；三是工程、養(yǎng)護等經(jīng)費不能及時到位，給正常的施工及管理造成了很大的困難；四是職工隊伍整體素質(zhì)還有待提高，愛崗敬業(yè)精神還有待加強。五是征稽人員轉(zhuǎn)崗不到位，經(jīng)費沒著落，職工思想極不穩(wěn)定。

管理實踐總結(jié)報告篇十一

工商管理系實習報告]我所實習的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司，20**年工商管理實習總結(jié)工商管理實習報告工商管理系實習報告。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構(gòu)件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書";2001年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域。

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設施建設的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高。

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施1433經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

1433經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導;建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄?。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

同時通過實習我發(fā)現(xiàn)中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權(quán)利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、樹立零缺陷、低成本向精細化管理要效益的觀念。

三、進一步推進和規(guī)范項目管理。

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合三標一體管。

理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益。

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導干部，特別是。

中層干部的法制培訓，增強領(lǐng)導干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。