貴金屬銷售工作總結(jié)(通用11篇)

通過總結(jié)，我們可以回顧過去的經(jīng)歷，分析得失，為今后的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。在總結(jié)中，可以適當(dāng)提出一些建議和改進(jìn)的思考。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域和不同主題的總結(jié)，適合不同需求的人參考。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇一

在公司實習(xí)的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做客戶開發(fā)方面的工作，公司每位員工進(jìn)入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作，我被分配到市場部，我主要是跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)銷售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點具體的工作：

2.1熟悉整個產(chǎn)品。

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。

2.2熟悉整個銷售流程。

銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，客戶的維護(hù)，操作方面的建議等，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的。

3實習(xí)的收獲。

實習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。

工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來？充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗。剛剛工作時，由于整個投資市場處于觀望期，來現(xiàn)場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認(rèn)真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當(dāng)作是對自己實戰(zhàn)的訓(xùn)練。

工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。

三個月的實習(xí)工作對我來說是個非常重要是的成長過程，積累了很多知識與經(jīng)驗，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹(jǐn)慎，對公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來說，我在親自實踐的過程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，進(jìn)一步提高了我的動手實踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來，我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人，相信有了這次實習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。但其實人與人之間的相處真誠還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來。我想我能做的就是“真誠待人，誠實做事”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇二

20xx年我們見證了黃金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機(jī)和美國的qe政策延續(xù)帶來的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月qe政策結(jié)束和戰(zhàn)爭局勢的短暫企穩(wěn)后黃金的調(diào)整期;從7，8月美國量化寬松政策預(yù)期的抬頭，到9月扭轉(zhuǎn)操作的無情打壓，再到年底流動性危機(jī)的蔓延，黃金在20xx年經(jīng)歷了一個牛市階段性頂端的全部過程。筆者曾經(jīng)拜訪的一位老投資者說，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場上才能有所建樹，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見，對于投資者來說，如能認(rèn)真的復(fù)盤，應(yīng)當(dāng)會收獲不錯的經(jīng)驗。

20xx年開盤1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20xx年全年的波動可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術(shù)回吐與中繼;二，2，3，4三個月的連續(xù)主升浪與白銀的投機(jī)盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個月黃金沖鋒時畫餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空;五，10，11，12歐債危機(jī)的重燃與年底流動性危機(jī)為導(dǎo)火索導(dǎo)致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結(jié)束。以下分為這五個階段進(jìn)行一個全年性的回顧。

一.2020xx年初，伴隨著去年11月初的qe2政策出爐，美聯(lián)儲宣布實施6000億美元的量化寬松計劃，將每個月購買750億美元的長期債券至20xx年第二季度，黃金在前年最后兩個月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價的利好出盡，受到技術(shù)買盤回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個明顯的操作經(jīng)驗：買信息，賣事實。當(dāng)消息確鑿后，利好出盡的情況就會表現(xiàn)出來，但當(dāng)這種消息是在中期作用于市場的時候，當(dāng)技術(shù)拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們在2，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。

二.2月開始，隨著技術(shù)面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發(fā)揮作用。市場在這個時候明顯表現(xiàn)出了對于未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的憂慮。2，3，4月公布的美國季調(diào)后cpi數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，qe2的出爐并沒有在實際意義上壓低失業(yè)率，而cpi的頻頻攀升則表明美國的qe行為其實質(zhì)是向市場注水，過量的流動性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟(jì)沒有明顯好轉(zhuǎn)的表象構(gòu)成了這波主升浪。

這波主升浪除卻美國的印鈔機(jī)政策外，中東的地緣政治變動導(dǎo)致的避險買盤也是導(dǎo)致黃金上漲的一個誘因。埃及的動亂，及利比亞內(nèi)戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價，同時也推升了白銀的投機(jī)情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達(dá)27.4%。但這樣的上漲，在技術(shù)面上卻很容易被理解為“不可持續(xù)的”上漲，因為短時期內(nèi)迅速拉升，導(dǎo)致對手盤止損爆倉的同時也會把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構(gòu)成階段性的中期頂部。

三.時間進(jìn)入5，6月，同時金銀的線索也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開盤后的15分鐘內(nèi)，白銀迅速下跌達(dá)10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當(dāng)然筆者也不敢妄稱本拉登之死是此次大跌的導(dǎo)火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預(yù)測頂點和底點出現(xiàn)的位置和時間，那么這樣的k線也多少對于趨勢的反轉(zhuǎn)有所印證，作為一個右側(cè)交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的k線。

那么這樣的k線是怎樣的一個判斷標(biāo)準(zhǔn)呢?首先，要位于強(qiáng)勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個相當(dāng)強(qiáng)勢的技術(shù)壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達(dá)到了瘋狂的程度，那么技術(shù)面上來看，這樣的上漲通常會被理解為加速“趕頂”的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時及1小時的黃金k線，總結(jié)經(jīng)驗。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標(biāo)準(zhǔn)，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長陰的日k線已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場。對于小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機(jī)市場的滑頭。

四.黃金在5，6月份進(jìn)行了充分的平臺式調(diào)整，隨著7月公布的6月非農(nóng)數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關(guān)于量化寬松的預(yù)期論調(diào)開始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個交易日收陽的紀(jì)錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務(wù)上限的問題開始成為市場關(guān)注的焦點，雖然美國兩黨關(guān)于這個問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機(jī)迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，進(jìn)入8月，債務(wù)上調(diào)的結(jié)果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結(jié)果收場，卻沒有澆滅投機(jī)資金做多的欲望。8月第一個星期，標(biāo)普即冒天下之大不為地宣布終結(jié)持續(xù)120xx年美國最高主權(quán)評級，下調(diào)aaa至aa+。這在第二周一開盤即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內(nèi)的投機(jī)熱情達(dá)到頂峰。

8月中旬的周評中，我們一度提到了根據(jù)月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長達(dá)3年牛市的終結(jié)頂點。9月初，雖然公布的非農(nóng)數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無限制買入外幣后的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個時候普遍預(yù)期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉(zhuǎn)操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時候，回吐盤達(dá)到了空前的高度。

五.10月以后，市場的焦點開始轉(zhuǎn)向歐洲，10月初英國政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時英國政府也給自己留了一條退路，即聲明要以cpi為判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨后公布的英國cpi一直置于5%以上，這也給英國繼續(xù)實施qe政策帶來了難度。

10月中旬，關(guān)于希臘問題的憂慮論調(diào)開始抬頭，10月底私營部門被迫對于希臘債券進(jìn)行50%的減記，同時希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。意大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機(jī)給12月底的流動性危機(jī)埋下了伏筆。以上這些危機(jī)，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對于黃金的短期情緒都構(gòu)成了提振。但我們在10月中旬的周評中即提醒投資者，目前的所謂“避險情緒”是假的，美國qe3的破滅，還有年底金融機(jī)構(gòu)回收流動性的預(yù)期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動性危機(jī)并不會體現(xiàn)出來。但進(jìn)入12月，這種流動性需求會慢慢表現(xiàn)出來，黃金也會步入真正的下跌。

進(jìn)入12月，年底前最后一次歐盟峰會落幕。峰會結(jié)果與市場的預(yù)期普遍相近，且沒有短期內(nèi)重大的利好，流動性危機(jī)在落幕后的第一個星期表現(xiàn)出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇三

想要成為一名成功的電話營銷人員還需多加練習(xí)勤于琢磨，做到熟記于心，融會貫通。一句話與君共享：無它，唯熟爾。

第一通電話目的就是開發(fā)有意向的客戶，我們要主動去引導(dǎo)客戶，很多客戶對現(xiàn)貨白銀還不是很不解或銷有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進(jìn)。簡單和客戶介紹現(xiàn)貨白銀，投資現(xiàn)貨白銀的價值，今年已經(jīng)又大部分客戶已經(jīng)聽說過了這塊，除了介紹現(xiàn)貨白銀的優(yōu)勢，另外就是體現(xiàn)公司的優(yōu)勢!一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。

第一種話術(shù)(銀行切入式)。

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位的，(我是******營有限公司投資顧問，我姓鄭)。

b：什么事?

b：現(xiàn)貨白銀風(fēng)險大，我不做的。

a：現(xiàn)在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話叫股市基金有風(fēng)險，建議長期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說明黃金白銀長期上漲行情明確的優(yōu)勢，再者黃金白銀是買漲買跌雙向交易，24小時可以交易，t+0的操作模式，并且風(fēng)險可控的單一理財品種，保證金像房產(chǎn)投資的首付款，交易無限制，方便簡單!

b：怎么交易的，黃金白銀那么貴了，哪有錢操作了!

a：先生，現(xiàn)貨白銀是可以買漲買跌雙向交易的，所以不管白銀價格怎樣，只要有波動就有獲利空間，而且是t+0的操作模式，24小時可交易，時間靈活，交易不受限，而且風(fēng)險可控，是中短線投資者的首項選擇。關(guān)鍵是資金由農(nóng)業(yè)，交通，光大銀行進(jìn)行托管，所以說它是比股票還要具優(yōu)勢的投資!你可以先了解下，覺得可以的話，可以隨時操作，并且也可以去農(nóng)業(yè)，交通，光大銀行進(jìn)行咨詢。

b：喔，那好的!現(xiàn)在現(xiàn)貨白銀都那么高了，接下來是漲還是跌呢?

b：我姓。。。

行托管的!

其實貴金屬投資到底好不好，并不是我說了算的，你平時也有看一些財經(jīng)節(jié)目，新聞美體等相關(guān)報道，或多或少了解過的人都知道現(xiàn)貨黃金是被市場廣泛認(rèn)同的!

第二種話述(談股論金式)：

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位，(我是*****經(jīng)營有限公司**號投資顧問，我姓鄭)。

b：什么事?

a：這段時間股票市場不太好(根據(jù)股票近期的走勢)，你現(xiàn)在股票操作怎么樣啊?

b：不做了。

a：恩，那先生您還挺明智的，現(xiàn)在股票市場賺點錢也比較難，再說中國的股市也是不健康股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機(jī)會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當(dāng)天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險。而且它是單一的理財品種，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大(不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費神費力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，散戶很難獲利的)。

b：沒有。

a：那你可以去了解一下，現(xiàn)在全國一億多股民有35%已經(jīng)在了解或者操作了，炒現(xiàn)貨白銀和炒股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易的，也是看大盤和k線圖交易，但它比股票更簡單更靈活，可以24小時操作，t+0的操作模式，買漲買跌雙向交易，并且風(fēng)險可控的單一理財品種!您可以了解下與股票做個對比!(如果客戶愿意聽你說，可以再一個一個優(yōu)勢分開來講解下)。

(股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機(jī)會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當(dāng)天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險。而且它是單一的理財品種，不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費神費力，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大。)。

b：喔。

a：先生，是這樣子的，我們這邊之前是做股票私募的，今年下午我們這邊建倉了一只股票002184，明天上午9：48分之前會拉升5-6個點，你可以關(guān)注下，如果說沒漲的話，我也不會聯(lián)系你的!b：喔，好吧!

a：先生，你好，我昨天給你的股票你。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇四

一個新的平臺，一個人生的轉(zhuǎn)折點，一份新的計劃書。決定此生的成敗。在今后的日子里我必須做到，以工作為中心，以賺錢為目的，以獲得榮譽為動力，來充實自己。讓自己變成一個有事業(yè)心，有責(zé)任心，有感恩心的人。心在利安達(dá)，收獲就在利安達(dá)。

20xx/7/30我承若：

1。一年內(nèi)的目標(biāo)入金80萬。

2。前半年內(nèi)必須完成30萬。

3。每個月至少20個有效客戶，開戶4個，入金10萬。

4.每周至少2個客戶聽講座，保證質(zhì)量50%以上。開戶1個。

5。在沒有完成每周目標(biāo)前，每天保證10個有意向的客戶電話。

6.每天對當(dāng)天的所做的是作總結(jié)，每周末對本周作總結(jié)，月末對本月作總結(jié)。

總結(jié)前面所不足，發(fā)展新思路，新觀念，爭取改進(jìn)之后讓自己做的更好。

7.強(qiáng)烈要求每天花30分鐘，有效的學(xué)習(xí)新專業(yè)知識，讓自己每天都有一點點進(jìn)步，每天都有一點點收獲。

8.每天必須向身邊朋友，同事。。。。學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀的成功方法，總結(jié)失敗的地方，堅決不可以發(fā)生在自己的身上。

9.時時刻刻都要警醒自己，在失敗中尋找新突破，小小成功不要去驕傲，有困難時不要去氣餒。

10.時時刻刻提醒自己做一個懂得感恩的人，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝同事，感謝父母，感謝。。。。。。有責(zé)任心的去幫助身邊每一個人，把他當(dāng)成自己通向成功的橋梁。

讓行動來證明自己是最棒的，讓別人來提醒自己是不可以放棄的。

我承若!我做到!

4.雞年紀(jì)念幣圖片。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇五

四計：美人計，連環(huán)計，欲擒故縱，苦肉計等。美人計：即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計：即拋磚引玉先拋出話題，讓客戶感興趣，從而來詢問我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。

上要做到：細(xì)、符、準(zhǔn)。

培養(yǎng)感情，樹立形象要做到：真、順、誠如要增加客戶的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。

說出主業(yè)的重要性，從側(cè)面突出投資能到錢，而且不用荒廢主業(yè)來做單一的一件事。在2天的研討會上，我認(rèn)識到了很多的不足，也學(xué)會了很多的補(bǔ)救方法，更學(xué)到了讓客戶加金、引進(jìn)新客戶等的知識。相信在未來我能做得更好。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。將是我們所有的最好的寫照，讓我們共同輝煌吧。

20xx年我們見證了黃金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機(jī)和美國的qe政策延續(xù)帶來的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月qe政策結(jié)束和戰(zhàn)爭局勢的短暫企穩(wěn)后黃金的調(diào)整期;從7，8月美國量化寬松政策預(yù)期的抬頭，到9月扭轉(zhuǎn)操作的無情打壓，再到年底流動性危機(jī)的蔓延，黃金在20xx年經(jīng)歷了一個牛市階段性頂端的全部過程。筆者曾經(jīng)拜訪的一位老投資者說，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場上才能有所建樹，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見，對于投資者來說，如能認(rèn)真的復(fù)盤，應(yīng)當(dāng)會收獲不錯的經(jīng)驗。

20xx年開盤1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20xx年全年的波動可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術(shù)回吐與中繼;二，2，3，4三個月的連續(xù)主升浪與白銀的投機(jī)盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個月黃金沖鋒時畫餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空;五，10，11，12歐債危機(jī)的重燃與年底流動性危機(jī)為導(dǎo)火索導(dǎo)致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結(jié)束。以下分為這五個階段進(jìn)行一個全年性的回顧。

一.2020xx年初，伴隨著去年11月初的qe2政策出爐，美聯(lián)儲宣布實施6000億美元的量化寬松計劃，將每個月購買750億美元的長期債券至20xx年第二季度，黃金在前年最后兩個月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價的利好出盡，受到技術(shù)買盤回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個明顯的操作經(jīng)驗：買信息，賣事實。當(dāng)消息確鑿后，利好出盡的情況就會表現(xiàn)出來，但當(dāng)這種消息是在中期作用于市場的時候，當(dāng)技術(shù)拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們在2，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。

二.2月開始，隨著技術(shù)面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發(fā)揮作用。市場在這個時候明顯表現(xiàn)出了對于未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的憂慮。2，3，4月公布的美國季調(diào)后cpi數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，qe2的出爐并沒有在實際意義上壓低失業(yè)率，而cpi的頻頻攀升則表明美國的qe行為其實質(zhì)是向市場注水，過量的流動性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟(jì)沒有明顯好轉(zhuǎn)的表象構(gòu)成了這波主升浪。

這波主升浪除卻美國的印鈔機(jī)政策外，中東的地緣政治變動導(dǎo)致的避險買盤也是導(dǎo)致黃金上漲的一個誘因。埃及的動亂，及利比亞內(nèi)戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價，同時也推升了白銀的投機(jī)情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達(dá)27.4%。但這樣的上漲，在技術(shù)面上卻很容易被理解為“不可持續(xù)的”上漲，因為短時期內(nèi)迅速拉升，導(dǎo)致對手盤止損爆倉的同時也會把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構(gòu)成階段性的中期頂部。

三.時間進(jìn)入5，6月，同時金銀的線索也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開盤后的15分鐘內(nèi)，白銀迅速下跌達(dá)10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當(dāng)然筆者也不敢妄稱本拉登之死是此次大跌的導(dǎo)火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預(yù)測頂點和底點出現(xiàn)的位置和時間，那么這樣的k線也多少對于趨勢的反轉(zhuǎn)有所印證，作為一個右側(cè)交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的k線。

那么這樣的k線是怎樣的一個判斷標(biāo)準(zhǔn)呢?首先，要位于強(qiáng)勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個相當(dāng)強(qiáng)勢的技術(shù)壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達(dá)到了瘋狂的程度，那么技術(shù)面上來看，這樣的上漲通常會被理解為加速“趕頂”的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時及1小時的黃金k線，總結(jié)經(jīng)驗。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標(biāo)準(zhǔn)，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長陰的日k線已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場。對于小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機(jī)市場的滑頭。

四.黃金在5，6月份進(jìn)行了充分的平臺式調(diào)整，隨著7月公布的6月非農(nóng)數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關(guān)于量化寬松的預(yù)期論調(diào)開始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個交易日收陽的紀(jì)錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務(wù)上限的問題開始成為市場關(guān)注的焦點，雖然美國兩黨關(guān)于這個問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機(jī)迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，進(jìn)入8月，債務(wù)上調(diào)的結(jié)果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結(jié)果收場，卻沒有澆滅投機(jī)資金做多的欲望。8月第一個星期，標(biāo)普即冒天下之大不為地宣布終結(jié)持續(xù)120xx年美國最高主權(quán)評級，下調(diào)aaa至aa+。這在第二周一開盤即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內(nèi)的投機(jī)熱情達(dá)到頂峰。

8月中旬的周評中，我們一度提到了根據(jù)月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長達(dá)3年牛市的終結(jié)頂點。9月初，雖然公布的非農(nóng)數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無限制買入外幣后的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個時候普遍預(yù)期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉(zhuǎn)操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時候，回吐盤達(dá)到了空前的高度。

五.10月以后，市場的焦點開始轉(zhuǎn)向歐洲，10月初英國政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時英國政府也給自己留了一條退路，即聲明要以cpi為判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨后公布的英國cpi一直置于5%以上，這也給英國繼續(xù)實施qe政策帶來了難度。

10月中旬，關(guān)于希臘問題的憂慮論調(diào)開始抬頭，10月底私營部門被迫對于希臘債券進(jìn)行50%的減記，同時希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。意大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機(jī)給12月底的流動性危機(jī)埋下了伏筆。以上這些危機(jī)，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對于黃金的短期情緒都構(gòu)成了提振。但我們在10月中旬的周評中即提醒投資者，目前的所謂“避險情緒”是假的，美國qe3的破滅，還有年底金融機(jī)構(gòu)回收流動性的預(yù)期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動性危機(jī)并不會體現(xiàn)出來。但進(jìn)入12月，這種流動性需求會慢慢表現(xiàn)出來，黃金也會步入真正的下跌。

進(jìn)入12月，年底前最后一次歐盟峰會落幕。峰會結(jié)果與市場的預(yù)期普遍相近，且沒有短期內(nèi)重大的利好，流動性危機(jī)在落幕后的第一個星期表現(xiàn)出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。

半年來，貴冶廠安環(huán)、現(xiàn)場工作在上級各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全、環(huán)保法令、法規(guī)，落實公司安環(huán)生產(chǎn)的文件精神，始終把安全環(huán)保工作作為一項最重要的工作來抓;逐步完善安全、環(huán)保管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格管理，上半年未發(fā)生任何安全和污染環(huán)境事件，三級安全教育培訓(xùn)率達(dá)100%，隱患整改率100%，職業(yè)病防治方面，全廠鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產(chǎn)現(xiàn)場保持干凈、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：

一、宣傳教育方面。

積極開展安全環(huán)保教育培訓(xùn)活動，員工安全環(huán)保意識得到進(jìn)一步提高。首先嚴(yán)格落實年培訓(xùn)計劃與轉(zhuǎn)崗、變崗及新入廠人員的三級安全教育制度，做到了培訓(xùn)教育有記錄，有成績，上崗有監(jiān)護(hù)，培訓(xùn)率和及格率100%;其次重新編寫和完善各工段級安全環(huán)保培訓(xùn)教材，新教材以安全環(huán)保規(guī)程為主線，增加了與安環(huán)密切相關(guān)的工藝、設(shè)備等方面的綜合知識，并配以工藝、設(shè)備、安環(huán)事故檔案與。

應(yīng)急預(yù)案。

黑板報。

標(biāo)語班前班后會等形式，大力宣傳公司工藝質(zhì)量安全環(huán)保及“四賽”活動文件精神，廣大職工對質(zhì)量是企業(yè)的生命有了新的認(rèn)識，綜合素質(zhì)不斷提高。

二、安環(huán)隱患檢查整改方面。

貴冶廠始終把各種隱患整改的落實作為安全工作的重中之重，上半年十余項安全環(huán)保設(shè)施隱患如期整改完成為分廠各項生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用，具體工作如下：

2、轉(zhuǎn)爐各爐檢修的安全監(jiān)督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責(zé)任書6次，通。

3、成品工段酸霧凈化塔經(jīng)常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環(huán)保隱患，同時也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠對此高度重視，及時召開專題會議，落實責(zé)任人，對項目參與人員作了詳細(xì)的安排部署,及時簽訂危險作業(yè)安全責(zé)任書，改造過程安全監(jiān)督管理到位，并如期順利完成。

4、特種設(shè)備方面：轉(zhuǎn)爐工段5噸行車因響聲過大進(jìn)行檢修，為確保檢修任務(wù)安全順利完成，生產(chǎn)科與檢修單位人員及時簽訂安全作業(yè)責(zé)任書，并進(jìn)行培訓(xùn)教育和現(xiàn)場監(jiān)督，從技術(shù)上和組織上采取有效的防范措施，保證了檢修過程的絕對安全。

5、危險化學(xué)品防護(hù)：對易燃易爆氣體管道定時測漏、危化品儲存場所以及生產(chǎn)區(qū)域、儲罐區(qū)定期檢查，消除違章操作、違章動火作業(yè)等現(xiàn)象，?；穫}庫管理規(guī)范化，建立出庫領(lǐng)用臺賬。

6、安全設(shè)施防護(hù)方面：第一：爐前地面改造：由于渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發(fā)生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業(yè)環(huán)境的安全，分廠根據(jù)1#2#精煉爐前地面改造的經(jīng)驗，及時對該爐前地面進(jìn)行改造，鋪設(shè)專用地板磚(舊模具)，六月初投入使用。第二：保證各車間通風(fēng)設(shè)施齊全管用，職工專用勞保用品佩戴到位，生產(chǎn)現(xiàn)場無異味，無有毒物品泄漏現(xiàn)象發(fā)生。

7、內(nèi)部機(jī)動車輛改造：為確保廠內(nèi)機(jī)動車輛轉(zhuǎn)運各類物料時，不拋灑、不揚塵、不流失，保護(hù)公司生產(chǎn)生活環(huán)境，于4月20日前如期完成了3臺運渣車輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。

8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴(yán)重，3月底發(fā)生一起因電機(jī)包閘失靈，爐體傾翻合金泄漏事故;組織電工維修工及時對所有轉(zhuǎn)爐制動包閘進(jìn)行整改，同時給所有轉(zhuǎn)爐全部安裝了限位裝置，安全系數(shù)大大提高，消除了隱患。

9、嚴(yán)格監(jiān)督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現(xiàn)象，上半年共更換收塵袋數(shù)千條。成品酸霧凈化塔，通過增加燒終點次數(shù)，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。

10、特殊工種對所使用的特種設(shè)備管理不到位，出現(xiàn)葫蘆限位失靈未能及時檢查發(fā)現(xiàn)從。

而導(dǎo)致鋼絲繩過卷揚的不安全隱患，生產(chǎn)科結(jié)合工段及時召開現(xiàn)場會并對行車工進(jìn)行培訓(xùn)，增加了行車工交接班和安全檢查記錄。

11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結(jié)束，防汛物資準(zhǔn)備到位，成立了防汛應(yīng)急組織。

三、現(xiàn)場管理方面。

嚴(yán)格按照公司關(guān)于物料的存放、運輸、防風(fēng)、防雨等有關(guān)規(guī)定及現(xiàn)場“三清掃”規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場物料、工具的定置、定位管理。上半年未發(fā)生明顯的物料拋灑現(xiàn)象，現(xiàn)場干凈整潔、工具物品定置到位。一是對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點治理，做到了有區(qū)必有人，有責(zé)必落實，消除了衛(wèi)生盲區(qū)，使是現(xiàn)場管理工作逐步走向正規(guī);其次加強(qiáng)對貴金屬成品半成品生產(chǎn)過程、生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查管理，對生產(chǎn)過程發(fā)生金銀物料拋灑現(xiàn)象而又未及時清理的單位和個人進(jìn)行了通報考核;第三，加強(qiáng)對辦公場所其他公共場所設(shè)施衛(wèi)生的管理，做到責(zé)任到人，定期檢查，及時通報考核，使分廠的生產(chǎn)生活環(huán)境、秩序得到了較大的改善。

四、加強(qiáng)調(diào)度巡檢嚴(yán)格考核制度。

加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度安全巡檢力度，嚴(yán)查勞動紀(jì)律、勞保佩戴、交接班制度的執(zhí)行，對違規(guī)違紀(jì)者進(jìn)行嚴(yán)格的考核和培訓(xùn)教育，使廣大職工逐步養(yǎng)成了自覺尊章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。上半年共查出各工段違章、違紀(jì)及其他違反現(xiàn)場管理規(guī)定共30余人次，均按規(guī)定進(jìn)行了考核。通過大力整治，一些違章惡習(xí)得到有效遏止，操作現(xiàn)場，生產(chǎn)秩序，廠區(qū)環(huán)境得到了較大改善。

五、存在不足及下半年工作重點。

1、各工段執(zhí)行工藝、安全操作規(guī)程不嚴(yán)格，冒大煙現(xiàn)象時有發(fā)生;下半年將進(jìn)一步規(guī)范工藝、安全操作程序、步驟，減少煙氣、酸氣外排。

2、新教材已編寫完成，下半年各工段要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)，全面提高員工綜合素質(zhì)。

3、貴金屬物料拋灑現(xiàn)象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對安全;降低貧化，顆粒歸倉，提高直收率。

4、“三違”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，下半年進(jìn)行重點管理，以培訓(xùn)為主，同時應(yīng)加大考核力度。

5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇六

一、切實落實業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為xxxx貴金屬經(jīng)營有限公司xxx行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、、堅定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo);。

3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxxx售的流程和手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策;。

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;。

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

8、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxxx業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊銷售，不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二、銷售工作具體量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達(dá)成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxxx作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進(jìn)度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xxxx盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進(jìn)行實盤操作的需求，爭取早日進(jìn)行實盤操作。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

視客戶咨詢?nèi)鐇xxx品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇七

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xxx操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進(jìn)行實盤操作的需求，爭取早日進(jìn)行實盤操作。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

xxx銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)鐇xx產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

在新季度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，包括總體的銷售目標(biāo)、銷售團(tuán)隊的建設(shè)、電話約訪的數(shù)量、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護(hù)流程、新員工培訓(xùn)綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識每日學(xué)習(xí)等，都要進(jìn)行有效的規(guī)劃，這樣在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳟?dāng)中才會做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

一、明確目標(biāo)。

首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標(biāo)就是一個，約訪客戶，對于每天打多少個電話，打這些電話當(dāng)中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來公司或者參見講解會，我們要在這些問題當(dāng)中明確自己的目標(biāo)。

作為銷售二部主管來說，主要的責(zé)任在于團(tuán)隊的建設(shè)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對穩(wěn)定的電話營銷團(tuán)隊，因為人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團(tuán)隊凝聚力，有合作精神的隊伍。

二、計劃。

1人員在部門建設(shè)當(dāng)中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊內(nèi)轉(zhuǎn)介紹，并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓(xùn)工作。

2意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶，我們要學(xué)會做好客戶的分類工作，分為：a類客戶和b類客戶。a類客戶屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分a類客戶。b類客戶屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過程當(dāng)中不是很排斥可以分為b類。我們要不斷積累b類客戶，把手中的b類客戶轉(zhuǎn)換成a類客戶。

3建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

1)工作態(tài)度考核。

*工作的執(zhí)行力以及完成度。

*與其他各部門員工的溝通，協(xié)作力。每月互動，以小紙條形式來寫出同事的優(yōu)點，票高者小獎勵以資鼓勵。

*培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)力以及掌握能力。

2)業(yè)績考核有效電話量，郵件數(shù)，意向客戶數(shù)，約訪數(shù)量。

三、方法。

1完善的電話營銷流程，一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門，團(tuán)隊內(nèi)要同意電話話術(shù)，要做到客戶的每一個問題，有問必答，做到熟練應(yīng)用，在統(tǒng)一的話術(shù)當(dāng)中加入自己各自的話術(shù)特點，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。

2制定員工月度考核機(jī)制，制定考核機(jī)制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率?？己酥贫葹樵履┨蕴疲瑔T工獎勵制，對于三個月連續(xù)銷售業(yè)績末尾者淘汰。對于連續(xù)三月銷售業(yè)績前三名者，提升為組長，帶領(lǐng)團(tuán)隊，有資金獎勵。

3于一個客戶的開發(fā)及維護(hù)過程，不僅僅在于一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團(tuán)隊協(xié)作的一個過程。要加強(qiáng)本部門人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。

4對于每天打電話的過程當(dāng)中要確保每天有效電話的數(shù)量，對于我們電話營銷部門，其實每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有效率的。

5培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

四、總結(jié)。

本行業(yè)的知識積累，對于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來說，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己在這個行業(yè)當(dāng)中走的更久，走的踏實，對于我們銷售人員來講，只有通過扎實的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開發(fā)我們的客戶、維護(hù)好我們的客戶。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇八

20__年開盤1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20__年全年的波動可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術(shù)回吐與中繼；二，2，3，4三個月的連續(xù)主升浪與白銀的投機(jī)盛宴；三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂；四，7，8，9三個月黃金沖鋒時畫餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空；五，10，11，12歐債危機(jī)的重燃與年底流動性危機(jī)為導(dǎo)火索導(dǎo)致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結(jié)束。以下分為這五個階段進(jìn)行一個全年性的回顧。

一。2020__年初，伴隨著去年11月初的qe2政策出爐，美聯(lián)儲宣布實施6000億美元的量化寬松計劃，將每個月購買750億美元的長期債券至20__年第二季度，黃金在前年最后兩個月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價的利好出盡，受到技術(shù)買盤回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個明顯的操作經(jīng)驗：買信息，賣事實。當(dāng)消息確鑿后，利好出盡的情況就會表現(xiàn)出來，但當(dāng)這種消息是在中期作用于市場的時候，當(dāng)技術(shù)拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們在2，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。

二。2月開始，隨著技術(shù)面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發(fā)揮作用。市場在這個時候明顯表現(xiàn)出了對于未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的憂慮。2，3，4月公布的美國季調(diào)后cpi數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，qe2的出爐并沒有在實際意義上壓低失業(yè)率，而cpi的頻頻攀升則表明美國的qe行為其實質(zhì)是向市場注水，過量的流動性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟(jì)沒有明顯好轉(zhuǎn)的表象構(gòu)成了這波主升浪。

這波主升浪除卻美國的印鈔機(jī)政策外，中東的地緣政治變動導(dǎo)致的避險買盤也是導(dǎo)致黃金上漲的一個誘因。埃及的動亂，及利比亞內(nèi)戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價，同時也推升了白銀的投機(jī)情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達(dá)27.4%。但這樣的上漲，在技術(shù)面上卻很容易被理解為“不可持續(xù)的”上漲，因為短時期內(nèi)迅速拉升，導(dǎo)致對手盤止損爆倉的同時也會把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構(gòu)成階段性的中期頂部。

三。時間進(jìn)入5，6月，同時金銀的線索也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開盤后的15分鐘內(nèi)，白銀迅速下跌達(dá)10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當(dāng)然筆者也不敢妄稱本拉登之死是此次大跌的導(dǎo)火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預(yù)測頂點和底點出現(xiàn)的位置和時間，那么這樣的k線也多少對于趨勢的反轉(zhuǎn)有所印證，作為一個右側(cè)交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的k線。

那么這樣的k線是怎樣的一個判斷標(biāo)準(zhǔn)呢？首先，要位于強(qiáng)勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個相當(dāng)強(qiáng)勢的技術(shù)壓力；其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達(dá)到了瘋狂的程度，那么技術(shù)面上來看，這樣的上漲通常會被理解為加速“趕頂”的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時及1小時的黃金k線，總結(jié)經(jīng)驗。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標(biāo)準(zhǔn)，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長陰的日k線已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場。對于小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機(jī)市場的滑頭。

四。黃金在5，6月份進(jìn)行了充分的平臺式調(diào)整，隨著7月公布的6月非農(nóng)數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關(guān)于量化寬松的預(yù)期論調(diào)開始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個交易日收陽的紀(jì)錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務(wù)上限的問題開始成為市場關(guān)注的焦點，雖然美國兩黨關(guān)于這個問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機(jī)迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，進(jìn)入8月，債務(wù)上調(diào)的結(jié)果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結(jié)果收場，卻沒有澆滅投機(jī)資金做多的欲望。8月第一個星期，標(biāo)普即冒天下之大不為地宣布終結(jié)持續(xù)100年美國最高主權(quán)評級，下調(diào)aaa至aa+。這在第二周一開盤即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內(nèi)的投機(jī)熱情達(dá)到頂峰。

8月中旬的周評中，我們一度提到了根據(jù)月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長達(dá)3年牛市的終結(jié)頂點。9月初，雖然公布的非農(nóng)數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無限制買入外幣后的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個時候普遍預(yù)期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉(zhuǎn)操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時候，回吐盤達(dá)到了空前的高度。

五。10月以后，市場的焦點開始轉(zhuǎn)向歐洲，10月初英國政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時英國政府也給自己留了一條退路，即聲明要以cpi為判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨后公布的英國cpi一直置于5%以上，這也給英國繼續(xù)實施qe政策帶來了難度。

10月中旬，關(guān)于希臘問題的憂慮論調(diào)開始抬頭，10月底私營部門被迫對于希臘債券進(jìn)行50%的減記，同時希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。意大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機(jī)給12月底的流動性危機(jī)埋下了伏筆。以上這些危機(jī)，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對于黃金的短期情緒都構(gòu)成了提振。但我們在10月中旬的周評中即提醒投資者，目前的所謂“避險情緒”是假的，美國qe3的破滅，還有年底金融機(jī)構(gòu)回收流動性的預(yù)期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動性危機(jī)并不會體現(xiàn)出來。但進(jìn)入12月，這種流動性需求會慢慢表現(xiàn)出來，黃金也會步入真正的下跌。

進(jìn)入12月，年底前最后一次歐盟峰會落幕。峰會結(jié)果與市場的預(yù)期普遍相近，且沒有短期內(nèi)重大的利好，流動性危機(jī)在落幕后的第一個星期表現(xiàn)出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇九

3于一個客戶的開發(fā)及維護(hù)過程，不僅僅在于一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團(tuán)隊協(xié)作的一個過程。要加強(qiáng)本部門人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。

4對于每天打電話的過程當(dāng)中要確保每天有效電話的數(shù)量，對于我們電話營銷部門，其實每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有效率的。

5培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

四、總結(jié)。

本行業(yè)的知識積累，對于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來說，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己在這個行業(yè)當(dāng)中走的更久，走的踏實，對于我們銷售人員來講，只有通過扎實的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開發(fā)我們的客戶、維護(hù)好我們的客戶。

一、切實落實業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為xxxx貴金屬經(jīng)營有限公司xxx行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、、堅定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo);。

3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷售的流程和手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策;。

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;。

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

8、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊銷售，不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二、銷售工作具體量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達(dá)成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進(jìn)度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xxx操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進(jìn)行實盤操作的需求，爭取早日進(jìn)行實盤操作。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

xxx銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)鐇xx產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇十

半年來，貴冶廠安環(huán)、現(xiàn)場工作在上級各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全、環(huán)保法令、法規(guī)，落實公司安環(huán)生產(chǎn)的文件精神，始終把安全環(huán)保工作作為一項最重要的工作來抓;逐步完善安全、環(huán)保管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格管理，上半年未發(fā)生任何安全和污染環(huán)境事件，三級安全教育培訓(xùn)率達(dá)100%，隱患整改率100%，職業(yè)病防治方面，全廠鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產(chǎn)現(xiàn)場保持干凈、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：

一、宣傳教育方面。

積極開展安全環(huán)保教育培訓(xùn)活動，員工安全環(huán)保意識得到進(jìn)一步提高。首先嚴(yán)格落實年培訓(xùn)計劃與轉(zhuǎn)崗、變崗及新入廠人員的三級安全教育制度，做到了培訓(xùn)教育有記錄，有成績，上崗有監(jiān)護(hù)，培訓(xùn)率和及格率100%;其次重新編寫和完善各工段級安全環(huán)保培訓(xùn)教材，新教材以安全環(huán)保規(guī)程為主線，增加了與安環(huán)密切相關(guān)的工藝、設(shè)備等方面的綜合知識，并配以工藝、設(shè)備、安環(huán)事故檔案與應(yīng)急預(yù)案，新教材將在下半年推廣實施;第三，按照公司文件精神和要求，先后組織各工段管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)受限空間作業(yè)安全技術(shù)規(guī)程、學(xué)習(xí)冶金企業(yè)安全監(jiān)督管理規(guī)定及環(huán)境體系內(nèi)部審核要求，深刻吸取鋅業(yè)砷化氫中毒事故教訓(xùn)，重新對重大危險因素及環(huán)境因素進(jìn)行辨識，完善安全環(huán)保操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案;認(rèn)真吸取我公司電解鉛在上海江森公司使用過程中發(fā)生爆鉛質(zhì)量安全事故教訓(xùn)，以公司四賽活動精神為契機(jī)，加大質(zhì)量、安全、環(huán)保宣傳活動，通過召開專題會議、報紙、橫幅、黑板報、標(biāo)語、班前班后會等形式，大力宣傳公司工藝質(zhì)量、安全環(huán)保及“四賽”活動文件精神，廣大職工對質(zhì)量是企業(yè)的生命有了新的認(rèn)識，綜合素質(zhì)不斷提高。

二、安環(huán)隱患檢查整改方面。

貴冶廠始終把各種隱患整改的落實作為安全工作的重中之重，上半年十余項安全環(huán)保設(shè)施隱患如期整改完成為分廠各項生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用，具體工作如下：

2、轉(zhuǎn)爐各爐檢修的安全監(jiān)督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責(zé)任書6次，通。

3、成品工段酸霧凈化塔經(jīng)常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環(huán)保隱患，同時也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠對此高度重視，及時召開專題會議，落實責(zé)任人，對項目參與人員作了詳細(xì)的安排部署,及時簽訂危險作業(yè)安全責(zé)任書，改造過程安全監(jiān)督管理到位，并如期順利完成。

4、特種設(shè)備方面：轉(zhuǎn)爐工段5噸行車因響聲過大進(jìn)行檢修，為確保檢修任務(wù)安全順利完成，生產(chǎn)科與檢修單位人員及時簽訂安全作業(yè)責(zé)任書，并進(jìn)行培訓(xùn)教育和現(xiàn)場監(jiān)督，從技術(shù)上和組織上采取有效的防范措施，保證了檢修過程的絕對安全。

5、危險化學(xué)品防護(hù)：對易燃易爆氣體管道定時測漏、?；穬Υ鎴鏊约吧a(chǎn)區(qū)域、儲罐區(qū)定期檢查，消除違章操作、違章動火作業(yè)等現(xiàn)象，?；穫}庫管理規(guī)范化，建立出庫領(lǐng)用臺賬。

6、安全設(shè)施防護(hù)方面：第一：爐前地面改造：由于渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發(fā)生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業(yè)環(huán)境的安全，分廠根據(jù)1#2#精煉爐前地面改造的經(jīng)驗，及時對該爐前地面進(jìn)行改造，鋪設(shè)專用地板磚(舊模具)，六月初投入使用。第二：保證各車間通風(fēng)設(shè)施齊全管用，職工專用勞保用品佩戴到位，生產(chǎn)現(xiàn)場無異味，無有毒物品泄漏現(xiàn)象發(fā)生。

7、內(nèi)部機(jī)動車輛改造：為確保廠內(nèi)機(jī)動車輛轉(zhuǎn)運各類物料時，不拋灑、不揚塵、不流失，保護(hù)公司生產(chǎn)生活環(huán)境，于4月20日前如期完成了3臺運渣車輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。

8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴(yán)重，3月底發(fā)生一起因電機(jī)包閘失靈，爐體傾翻合金泄漏事故;組織電工維修工及時對所有轉(zhuǎn)爐制動包閘進(jìn)行整改，同時給所有轉(zhuǎn)爐全部安裝了限位裝置，安全系數(shù)大大提高，消除了隱患。

9、嚴(yán)格監(jiān)督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現(xiàn)象，上半年共更換收塵袋數(shù)千條。成品酸霧凈化塔，通過增加燒終點次數(shù)，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。

10、特殊工種對所使用的特種設(shè)備管理不到位，出現(xiàn)葫蘆限位失靈未能及時檢查發(fā)現(xiàn)從。

而導(dǎo)致鋼絲繩過卷揚的不安全隱患，生產(chǎn)科結(jié)合工段及時召開現(xiàn)場會并對行車工進(jìn)行培訓(xùn)，增加了行車工交接班和安全檢查記錄。

11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結(jié)束，防汛物資準(zhǔn)備到位，成立了防汛應(yīng)急組織。

三、現(xiàn)場管理方面。

嚴(yán)格按照公司關(guān)于物料的存放、運輸、防風(fēng)、防雨等有關(guān)規(guī)定及現(xiàn)場“三清掃”規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場物料、工具的定置、定位管理。上半年未發(fā)生明顯的物料拋灑現(xiàn)象，現(xiàn)場干凈整潔、工具物品定置到位。一是對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點治理，做到了有區(qū)必有人，有責(zé)必落實，消除了衛(wèi)生盲區(qū)，使是現(xiàn)場管理工作逐步走向正規(guī);其次加強(qiáng)對貴金屬成品半成品生產(chǎn)過程、生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查管理，對生產(chǎn)過程發(fā)生金銀物料拋灑現(xiàn)象而又未及時清理的單位和個人進(jìn)行了通報考核;第三，加強(qiáng)對辦公場所其他公共場所設(shè)施衛(wèi)生的管理，做到責(zé)任到人，定期檢查，及時通報考核，使分廠的生產(chǎn)生活環(huán)境、秩序得到了較大的改善。

四、加強(qiáng)調(diào)度巡檢嚴(yán)格考核制度。

加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度安全巡檢力度，嚴(yán)查勞動紀(jì)律、勞保佩戴、交接班制度的執(zhí)行，對違規(guī)違紀(jì)者進(jìn)行嚴(yán)格的考核和培訓(xùn)教育，使廣大職工逐步養(yǎng)成了自覺尊章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。上半年共查出各工段違章、違紀(jì)及其他違反現(xiàn)場管理規(guī)定共30余人次，均按規(guī)定進(jìn)行了考核。通過大力整治，一些違章惡習(xí)得到有效遏止，操作現(xiàn)場，生產(chǎn)秩序，廠區(qū)環(huán)境得到了較大改善。

五、存在不足及下半年工作重點。

1、各工段執(zhí)行工藝、安全操作規(guī)程不嚴(yán)格，冒大煙現(xiàn)象時有發(fā)生;下半年將進(jìn)一步規(guī)范工藝、安全操作程序、步驟，減少煙氣、酸氣外排。

2、新教材已編寫完成，下半年各工段要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)，全面提高員工綜合素質(zhì)。

3、貴金屬物料拋灑現(xiàn)象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對安全;降低貧化，顆粒歸倉，提高直收率。

4、“三違”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，下半年進(jìn)行重點管理，以培訓(xùn)為主，同時應(yīng)加大考核力度。

5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。

貴金屬銷售工作總結(jié)篇十一

一、切實落實業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為xxxx貴金屬經(jīng)營有限公司xxx行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、、堅定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo);。

3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷售的流程和手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策;。

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;。

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

8、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊銷售，不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二、銷售工作具體量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達(dá)成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進(jìn)度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。