商務發(fā)展調研報告(優(yōu)秀8篇)

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商務發(fā)展調研報告篇一

電子商務通常指的是世界各地廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動。在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用模式，買賣雙方在不見面的情況下進行各種商務活動，從而實現(xiàn)消費者在線購物、商家之間的在線交易和在線電子支付，以及各種商務活動，交易活動是金融活動及相關綜合服務活動的一種新的商業(yè)運作模式。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

依托“省電子商務脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目”，共建設了75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務服務站點。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點17個，村級服務站58個（貧困村站點38個），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，村（社區(qū)）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務普及培訓93場，累計3657人次；開展六期電子商務增值培訓，累計培訓2397人次，總計開展農(nóng)村電子商務培訓達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節(jié)，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場、大型超市進行對接，促進農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前，脆李銷售達13萬余斤，實現(xiàn)經(jīng)濟收入110余萬元。2019年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽，并取得農(nóng)村電子商務優(yōu)秀獎等獎項。

一是部分農(nóng)村電商服務站點運營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎薄弱導致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務工，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因導致部分電商站點運行情況較差，電商運營銷售業(yè)績差，站點作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標準、產(chǎn)品質量參差不齊，導致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。

一是加強農(nóng)村電商站點建設。積極引導和培訓鄉(xiāng)村電商服務站點充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點負責人管理培訓會，及時掌握站點運營情況和存在的問題；制定完善電商站點考核制度，對鄉(xiāng)村電商服務站點運行情況進行績效評估考核，對未發(fā)揮功效的站點進行動態(tài)調整。二是優(yōu)化營商環(huán)境。鼓勵農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵外出打工者和大學生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。

自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務經(jīng)營已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。

我縣電子商務經(jīng)營主要集中于羊絨和汽摩配件領域，并且羊絨所占比重。羊絨經(jīng)營業(yè)戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開設的網(wǎng)絡店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺和第三方平臺開設的網(wǎng)站和網(wǎng)絡店鋪超過1000家，涌現(xiàn)出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會授予“中國紡織服裝電子商務示范單位”。

電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經(jīng)營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下，更加強大、有效的產(chǎn)業(yè)運轉鏈正在形成。

隨著我縣電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個人參與到電子商務領域，為我縣電子商務繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅實基礎，但我縣電子商務商戶普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。

(一)缺少促進電子商務發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展，行業(yè)領域缺少電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。

(二)資金有限，推廣困難。電子商務經(jīng)營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶，因其發(fā)展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。

(三)配套服務無法滿足需求。據(jù)電商反映，為我縣電子商務配套的產(chǎn)品攝影、電子商務運營服務等配套企業(yè)技術水平有限，無法滿足電商需求。

(四)專業(yè)技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內(nèi)共同關注的話題，對我縣而言，這一問題表現(xiàn)更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網(wǎng)絡技術的人才并不一定對商貿(mào)、經(jīng)營管理精通，而經(jīng)營管理者對計算機往往貧乏。

(一)擬定電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺了關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見，我縣羊絨在電子商務發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門，制定符合我縣實際的電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。

(二)健全金融市場，助力電子商務發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)店級別給予授信貸款，對于銀行風險并不大，并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協(xié)調，結合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發(fā)展。

(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見》中“省級財政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項資金中安排一定資金用于電子商務重點項目建設，對業(yè)績突出的電子商務示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項目給予獎勵?！苯ㄗh主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。

(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發(fā)展成為領軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關部門進行充分調研，從平臺建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。

1、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務已經(jīng)進入大規(guī)模發(fā)展、應用和運營的階段，無論是b2b企業(yè)電子商務，還是個人電子商務（b2c、c2c、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務研究中心預測：未來5-10年我國電子商務整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領先世界。

電子商務服務業(yè)正在成為促進電子商務發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎設施，電子商務的經(jīng)濟社會影響日益廣泛和深刻?！笆晃濉逼陂g，是我國電子商務騰飛的五年，在這五年當中，電子商務實現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門從事電子商務的公司，如阿里巴巴等，成為世界領先的企業(yè)，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務的銷售、采購或服務；為電子商務發(fā)展而服務的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉變。

日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務應用，移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進。

據(jù)中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，b2b電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。

此外，報告還預計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。

近年來，政府對電子商務的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面，從物流、信息流到資金流等。

2、存在問題：當前電子商務專業(yè)非常時髦，也非常接地氣。但是，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問題十分突出。電子商務是一個綜合性管理專業(yè)，結合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。學生畢業(yè)后，不知道到底什么方面的工作適合自己。

1、目的：

2）、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。

3）、通過開展調研，明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。

2、意義：通過對電子商務專業(yè)這次的調查，了解企業(yè)的用人需求情況，畢業(yè)學生的就業(yè)情況。

電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生。

訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網(wǎng)絡調查、實地考察等方法。

五

（一）專業(yè)面向及人才需求分析。

1、在國家宏觀經(jīng)濟層面。

2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面。

（1）對全省的分析。

山東省在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激山東電子商務的發(fā)展。

（2）濟南市的分析。

近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為濟南市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

3、在我省中小企業(yè)的微觀層面。

我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的.徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務分析。

通過廣泛的市場調查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位（如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。

（三）企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質。

學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質和正確的擇業(yè)觀。

（四）學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異。

學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中。

根據(jù)市供銷社安排布置，我們把農(nóng)村電子商務作為推動供銷綜合體制改革、經(jīng)濟轉型升級的龍頭項目來抓，促進電子商務快速發(fā)展，建成縣級**電商創(chuàng)業(yè)園、鎮(zhèn)級**別院oto體驗館、**電商服務站、村級綜合服務社電商平臺等一大批農(nóng)村電子商務運用項目和基礎設施項目。縣鄉(xiāng)村三級電子商務服務體系逐步建形成，一批電商企業(yè)在縣域經(jīng)濟中發(fā)揮越來越重要的作用?，F(xiàn)將我縣電子商務發(fā)展情況及建議匯報如下:。

(一)培育電商主體。一是網(wǎng)店初具規(guī)模。今年新增電子商務網(wǎng)店182家，各類網(wǎng)店達943個，同比增71%，是2014年的18倍，其中電子商務企業(yè)32家。二是銷售持續(xù)增長。預計今年網(wǎng)絡零售突破億元大關，同比增長79，全口徑電子商務交易總額超2.5億元，同比增長7%，是2014年的16倍。三是骨干企業(yè)引領。**電商城、****農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司網(wǎng)上銷售過千萬元，**旅游網(wǎng)上銷售3000萬元。兩家企業(yè)開展業(yè)務，指導培訓提供發(fā)展平臺和空間，引領眾多網(wǎng)店發(fā)展，**特產(chǎn)、**、**、**文迪等30多家店鋪年收入均過百萬元，利潤10-20萬元。四是多元發(fā)展態(tài)勢。我縣的電子商務網(wǎng)店中，以農(nóng)特產(chǎn)品銷售為主，占35.7%，旅游飯店業(yè)為輔，占30.2%，工業(yè)品銷售占25%，其它占9.1%，涉及建材、家具、服裝、煙酒、果蔬、林特和旅游200余種產(chǎn)品，門類齊全。集網(wǎng)絡、微信、電話等多種銷售渠道，以對外購銷為主，也有同城配送。

縣供銷社加快村級綜合服務社建設，打造新的便民服務中心電商平臺。建設村級綜合服務社83家。開通**網(wǎng)累計達到50家。已完成申報確認網(wǎng)點83家，占全縣應開通96家的62%。積極推行供銷“建行**通助農(nóng)取款(結算)業(yè)務”，發(fā)行**卡3048張，累計發(fā)放達到5201張，存款余額達到4200萬元。全年電信業(yè)務收入實現(xiàn)260萬元，幫助農(nóng)民完成辦理小額貸款400筆，750萬元。支取各種補貼、養(yǎng)老金等現(xiàn)金業(yè)務達到250萬元，協(xié)助村級綜合社實現(xiàn)農(nóng)資、農(nóng)副土特產(chǎn)、日用工業(yè)品銷售收入5000多萬元。其中通過**網(wǎng)及其他網(wǎng)絡銷售農(nóng)副產(chǎn)品實現(xiàn)收入3200萬元，比去年同期增加1200萬元。

(二)建立長效機制。成立由主任任組長，分管商務工作人員為副組長，有關股室負責人為成員的領導小組。整合全縣力量，明確工作職責，分解落實年度重點工作和目標任務。形成強有力的領導體制，夯實了工作基礎?？h委、政府高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，多次就電子商務工作作出重要批示，深入開展調研，全面部署工作?？h政府發(fā)文成立電商發(fā)展基金，每年預算安排500萬元，出臺電商發(fā)展十三五規(guī)劃，研究討論了《電子商務發(fā)展實施意見、《電子商務獎勵扶持辦法。今年5月，鄒主任參加縣組織代表團，專程赴**、**、**高新區(qū)學習考察，取得一定成效。10月10日，召開全縣電商發(fā)展推進大會，縣供銷社就村級綜合服務社電商發(fā)展情況進行了經(jīng)驗介紹。四大家領導出席，組織參會人員考察各級電商平臺，縣主要領導對工作進行全面安排部署，有力促進電子商務發(fā)展。

(三)廣泛尋求合作。積極引進知名電商企業(yè)落戶**，與知名電商平臺開展廣泛合作。蘇寧易購正式在我縣設立分支機構，線上線下同步運行，蘇寧易購**趕場電子商務有限公司在**鎮(zhèn)設立縣級電子商務服務中心，建成**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)鎮(zhèn)級服務站，再改造升級村級服務社20家。力爭2017年開通村級電商平臺達到70家?？h政府與蘇寧、京東和**夷沃簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正在搭建蘇寧易購“中華特色·**館”。與“京東商城·**館”，一批網(wǎng)店免費上線。去年9月**夷沃**別院oto體驗館正式開館。與**眾創(chuàng)企業(yè)孵化管理有限公司合作籌建電商創(chuàng)業(yè)園，即將開園，供銷社將入股，參與成立供銷哇果電商公司。引進武漢微小智能科技公司搭建微信電商平臺，在**鎮(zhèn)開辦“儂+e社”，全方位推進農(nóng)村電商經(jīng)濟。積極跟蹤阿里集團“千縣萬村”工程，開展多輪合作意向洽談。根據(jù)淘寶“**館”和阿里“千縣萬村”產(chǎn)業(yè)帶建設計劃、要求和促進機制，積極研究探索“特色館”創(chuàng)新運營模式，引導企業(yè)利用淘寶、天貓平臺拓展市場，**酒業(yè)、智慧果、棒子香菇、**白茶等已上線運行，一批銷售葡萄、蜂蜜、柑橘、家具、服裝、磨料、腌菜的網(wǎng)店也陸續(xù)上線。

(四)發(fā)展農(nóng)村電商。全力整合農(nóng)村電商資源。加快電商化進程。一是加快網(wǎng)店發(fā)展。鼓勵有條件的群眾，特別是特產(chǎn)豐富，有經(jīng)營頭腦的農(nóng)民開設網(wǎng)店，實現(xiàn)農(nóng)民在家門口創(chuàng)業(yè)的夢想。工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)都積極探索網(wǎng)上銷售，規(guī)上、限上企業(yè)網(wǎng)店基本普及。二是構建農(nóng)村電子商務體系。根據(jù)山區(qū)特點，把農(nóng)村作為電商發(fā)展的重點和突破口，確立“拓市場、興農(nóng)村、惠民生、促生產(chǎn)”的工作思路，扎實實施電子商務進村工程。多形式創(chuàng)建村級綜合服務社，已創(chuàng)辦83家，開通**網(wǎng)50家，成功開展網(wǎng)上商務活動。郵政公司充分利用完善的物流和支付系統(tǒng)，推出郵樂網(wǎng)和郵掌柜，建成35個線下實體店和29個網(wǎng)絡代購代銷店。**陽泉村72歲老奶奶**利用郵掌柜網(wǎng)店，銷售柑桔3萬斤。三是引導電商走出去。依托當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點和優(yōu)勢，加強店廠合作、店商合作，推進網(wǎng)店企業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。組織企業(yè)參加**商貿(mào)物流展、華中電子商務展及農(nóng)博會、食博會，**、**、**農(nóng)超、農(nóng)電對接活動，與****商會開展合作，使我縣農(nóng)特產(chǎn)品入駐**市場，還組織企業(yè)赴本來生活網(wǎng)**總部商洽合作事宜，我縣**眉豆、棒子蔬菜進入其網(wǎng)店銷售。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和農(nóng)民專業(yè)合作組織建設，組織標準化生產(chǎn)，開展產(chǎn)品質量認證，推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。

(五)完善配套設施。加快鄉(xiāng)村公路建設，興修通村水泥路170多公里，基本實現(xiàn)組組通公路目標。加快農(nóng)村電網(wǎng)改造?；就瓿?0千伏線路改造，實施13個省定貧困村改造任務，農(nóng)村供電質量有了根本性的改善。積極推進寬帶接入，實施“兩化融合”、“三網(wǎng)融合”，推動通信網(wǎng)路化、寬帶化、無線化，提高了網(wǎng)絡運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享。進一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡基礎設施建設，實現(xiàn)“百兆到戶、千兆進樓、t級出口’，的網(wǎng)絡覆蓋，1000/光纜進樓、100%光纖到戶，所有行政村100%光纜覆蓋、滿足農(nóng)村光纖到戶的差異化服務，農(nóng)村光纖到戶率，無線wifi覆蓋率不斷提高，在全市處于領先。中心村建立了物流服務站。企業(yè)普遍認為基礎建設好于其他地方。

（六)搭建服務平臺。一是整合物流資源。依托港口、交通和區(qū)位條件，利用物流配送資源，構建大物流信息平臺，進一步匯集物流服務企業(yè)與倉儲服務企業(yè)的服務能力。在社區(qū)、學校建立投遞站，建立分撥配送中心和配送站點52個，鄉(xiāng)級設立快遞物流服務站，34個中心村建立了村級郵政快遞便民服務站，物流主體達311家。二是促進資源共享。支持**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、古夫鎮(zhèn)網(wǎng)店業(yè)主成立網(wǎng)商協(xié)會，培育領軍龍頭企業(yè)，打造網(wǎng)店會員與供應商信息共享，資源互補的公共服務平臺。與淘寶“特色中國**館”、蘇寧易購、**趕場、京東商城、聚劃算合作，按照標準化模式，統(tǒng)一開展采購、倉儲、配送、物流、包裝、服務，引領電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。三是健全服務體系。建立溝通協(xié)調機制，建立了qq群、微信群，及時收集并整理發(fā)布信息，暢通交流渠道，加強快遞、網(wǎng)絡建設、經(jīng)營中的協(xié)調，避免出現(xiàn)惡性競爭。**金樂村2萬斤夏橙滯銷，憨農(nóng)閡電商找到我們后，與電視臺協(xié)調，7月11日，《壟上行》專題推介《買特產(chǎn)的大山姑娘》，并發(fā)起眾籌，不到一個星期，500人參與，銷售一萬多斤。整合農(nóng)村電商服務資源，依托村委會，將村通訊、信息、衛(wèi)生、購物、繳費等資源整合在一起，為電子商務提供一站式服務。

(七)營造發(fā)展氛圍。一是開展電子商務培訓。人才是行業(yè)發(fā)展的關鍵，我們啟動了多層次、多形式的電商培訓。有關部門和企業(yè)負責人50余人專赴**電商培訓班以及阿里淘寶大學學習。組織**、**旅游、**生態(tài)參加義烏國際電商大會、**電子商務論壇等高層次培訓會議;聯(lián)合縣移民局、縣婦聯(lián)在縣職業(yè)高中開展為期30天庫區(qū)百名青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)專題培訓;聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)局、智慧果公司邀請阿里、百度、**爵妙公司專家針對蔬菜、果茶等大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售進行培訓;舉辦了企業(yè)負責人電子商務培訓會，加強電子商務業(yè)務單位、企業(yè)與培訓機構的交流和信息資源共享。今年全縣開展電商專題培訓6場，培訓510人次。二是加強輿論引導。利用媒體資源，加強輿論宣傳，形成發(fā)展氛圍?？h電子商務考察組開展多形式、多層次宣傳，促進思想解放，引起高度重視;縣農(nóng)業(yè)局通過廣電、紙媒等向電商大力推介農(nóng)特產(chǎn)品，開通**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，宣傳電商知識，將我縣農(nóng)特產(chǎn)品以及供求信息在網(wǎng)絡上進行宣傳發(fā)布，提高我縣農(nóng)產(chǎn)品知名度。三是加強行業(yè)監(jiān)管。加強對電商經(jīng)營者的教育和管理，把誠實守信、依法經(jīng)營作為首要內(nèi)容，開展信用評價，加強行業(yè)自律。工商部門加大網(wǎng)絡經(jīng)濟活動的監(jiān)管力度，打擊電子商務領域的欺詐行為。藥監(jiān)部門加強對網(wǎng)銷食品的抽檢力度。嚴密監(jiān)控網(wǎng)絡信息傳播，及時查處虛假信息。

由于電子商務發(fā)展還處于起步階段，我們也在探索中前進。電子商務是一項循序漸進的工作，不可能畢其功于一役，還有很多需要改進和提高的地方。

一是互聯(lián)網(wǎng)在全縣普及迅速，但對電子商務的接受程度并不一致，思想認識不統(tǒng)一。對互聯(lián)網(wǎng)是肯定的，對網(wǎng)絡經(jīng)濟持懷疑、觀望態(tài)度，有的擔心發(fā)展不會長久，有的擔心稅收流失，有的擔心沖擊實體經(jīng)濟，電商經(jīng)濟的普及運用還有很長的路要走。

二是人才極為缺乏，懂電商的人才特別是電商配套發(fā)展的技能人才緊缺。農(nóng)村有文化、有激情的青年都外出打工，留守人員素質偏低，推廣電商困難。縣鄉(xiāng)工作力量不足，工作人員全為兼職，多為外行，難以發(fā)揮作用。

三是電子商務網(wǎng)店多，電商企業(yè)少，還沒有獨立法人電商企業(yè)，急需舉旗當帥的龍頭企業(yè)。部分網(wǎng)店營運效果不佳，交易額不高，很多沒有實質性交易，主要是處于自發(fā)階段，缺乏有效引領，縣內(nèi)平臺多，發(fā)揮作用小。知名電商受利益驅動追隨政策，扎堆電商示范縣市，與我縣合作不深，外來產(chǎn)品下行多，本土產(chǎn)品上行少。電子商務知識特別是基本技能普及不夠，配套服務沒跟上，網(wǎng)店得不到有效的指導和幫助，部分網(wǎng)店銷售業(yè)績平平。

四是特產(chǎn)種類豐富品質出眾，但標準化、品牌化、規(guī)?；?、優(yōu)質率不夠。我縣可供開發(fā)優(yōu)質特色產(chǎn)品500余種，商品率低，電商率更低，沒有形成為電商配套生產(chǎn)，加工、包裝、營銷的經(jīng)營體系。

五是物流倉儲運輸派送能力弱，管理松散、服務質量不高。全縣注冊物流主體311家，以個體為主，從事電子商務物流主要為郵政和快遞公司，屬分支機構，缺乏本土龍頭企業(yè)，物流成本高，郵遞速度慢，服務能力弱。農(nóng)村末端物流沒人愿做。

六是寬帶網(wǎng)絡與支付保障服務能力有所增強，但是服務質量、服務水平需進一步提高，農(nóng)村無線網(wǎng)絡覆蓋面不寬，邊遠地方手機信號不暢。有的地方供電網(wǎng)急需改造升級。

(一)統(tǒng)一思想認識。電子商務已納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，充分認識電商必將給我們的社會和牛產(chǎn)生活方式帶來的顛覆性變化，我們的思維方一式、工作方式要主動適應，敞開雙臂，接受新生事物，永立時代潮頭。要樹立機遇愈識，早抓早主動，不抓就被動，就會喪失機遇;要樹立大電」商、電商大的理念，營造全國是我市場，我是全國市場的電商大市場，人坐**，貨賣全國，賣全國的貨;要克服一抓就靈，短期見效的思想，鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗，堅持循序漸進，打持久戰(zhàn)。

(二)謀劃長遠發(fā)展。一是加強人才培訓。組織多層次教育培訓，整合多部門資源，開展電商實用技能培訓，既要培訓從業(yè)人員，也要培訓管理人員和領導干部。邀請高校、淘寶大學、蘇寧等電商專家來興講學，組織縣級領導及相關部門赴淘寶大學輪訓。二是重視引進培育高級和適用技術人才，落實優(yōu)惠待遇。三是加強輿論引導。多層面、多形式宣傳電子商務，普及電商知識。打造一批電商形象店，建好電商廣告招牌、創(chuàng)意設計，全面展示電商形象，讓電商入腦入心，形成全社會支持電商發(fā)展的強大合力。四是組建工作機構，選調工作人員，集中辦公，專司電商工作。

(三)強化政策支撐。加大對上爭取力度，充分利用好幕府山政策，千方百計擠進國家、省級電商示范縣，吸引知名電商企業(yè)落戶。加快制定出臺《電子商務發(fā)展實施意見、《電子商務獎勵扶持辦法以及發(fā)展規(guī)劃，強化目標管理，建立考核機制，加強宏觀指導，充分利用電商發(fā)展扶持基金，購買服務，考察培訓，獎勵創(chuàng)業(yè)，推進電子商務健康發(fā)展。

(四)培育電商主體。推進全民創(chuàng)業(yè)，大力發(fā)展電子商務市場主體，鼓勵小微企業(yè)、專業(yè)合作社、待業(yè)青年、農(nóng)材貧困尸開設網(wǎng)店，從事網(wǎng)上經(jīng)營，銷售特色產(chǎn)品。積極鼓勵培育配套服務體系。加快網(wǎng)絡技術、網(wǎng)站建設、創(chuàng)意設計、產(chǎn)品包裝、營銷展示的普及運用，營造優(yōu)良電商生態(tài)，引進有影響一力的產(chǎn)品外銷龍頭企業(yè)，通過市場的手段，發(fā)揮其在人才、資源、技術方面的作用，帶動全縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(五)優(yōu)化服務體系。依托知名電商企業(yè)建設引領全縣的電子商務的公共服務中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立電商服務站，在市場、園區(qū)等也相應設立電子商務公共服務組織，逐漸形成全方位電子商務公共服務網(wǎng)絡，提高電子商務服務水平。

(六)改善基礎設施。抓好農(nóng)村交通建設，把通村水泥路延伸到戶，解決物流最后一公里。加快農(nóng)村通訊網(wǎng)絡建設。建成高速暢通寬帶網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡全覆蓋。改善農(nóng)村電網(wǎng)，保證供電質量。抓好村級末端物流建設，開通中心村物流配送點。

(七)打造電商園區(qū)。適時啟動電商園區(qū)建設，可利用回租閑置廠房，建設開發(fā)區(qū)孵化器的形式，為電商企業(yè)入駐提供支撐。整合電商資源，實現(xiàn)集約發(fā)展。成立引領全縣的電商協(xié)會，集中抱團發(fā)展。支持企業(yè)投資打造物流、倉儲、農(nóng)產(chǎn)品分銷平臺，建成線上十線下電商展示銷售中心。鼓勵企業(yè)打造不同規(guī)模、各具特色的電商平臺。建立質量監(jiān)督、品牌創(chuàng)建、和誠信監(jiān)督平臺。

當前，電子商務產(chǎn)業(yè)正進入密集創(chuàng)新和快速擴張新階段，成為拉動消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。2015年我市電子商務產(chǎn)業(yè)躋身全省前三，擁有電商企業(yè)（含個人網(wǎng)店）7450家，其中平臺建設上1000萬元的10家，銷售額或交易額過億元的企業(yè)9家，上5000萬元的企業(yè)17家，上1000萬元的企業(yè)42家；實現(xiàn)交易額160億元，其中網(wǎng)絡零售交易額36.8億元，茶葉、食品、竹木制品、服裝等傳統(tǒng)制造企業(yè)成為了我市網(wǎng)商的主體企業(yè)，益陽華天大酒店、益陽瀟湘國際影城等近150家本地酒店、餐飲、娛樂、購物等商家全面開啟o2o商業(yè)模式及移動電子商務模式；農(nóng)村電商發(fā)展來勢較好，南縣與阿里巴巴合作建設農(nóng)村淘寶，桃江縣獲批全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣，與郵政公司合作建設“86077”農(nóng)村商貿(mào)綜合平臺，發(fā)展電子商務企業(yè)128家，沅江市發(fā)展27家跨境電商企業(yè)、11家a級物流企業(yè)，成為全國新農(nóng)村商網(wǎng)試點縣。

（一）政策扶持有力。2014年來，繼國家商務部出臺《電子商務模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡交易服務規(guī)范》，省政府出臺《湖南省電子商務企業(yè)認定辦法》、《湖南省電子商務示范體系認定辦法》等系列扶持政策后，我市出臺了《益陽市支持服務外包電子商務產(chǎn)業(yè)的若干規(guī)定》（益政辦發(fā)〔2014〕30號），明確市財政每年安排500萬元專項資金，著重在平臺建設、人才培訓、銷售業(yè)績等方面給予專項支持。益陽高新區(qū)出臺了《關于支持電子商務企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》，從自建電商平臺獎勵、租金補貼、物流補貼、稅收獎勵、網(wǎng)絡設施使用等方面給予企業(yè)扶持。南縣制定了《支持電子商務發(fā)展暫行辦法》，2015—2017年縣級財政每年安排500萬元，設立專項資金，重點支持電子商務基礎建設和應用普及。桃江縣與市郵政桃江分公司合作出臺了《桃江縣電子商務進農(nóng)村綜合示范工作操作方案》。

（二）承接基地成形。中心城區(qū)形成了四大電子商務企業(yè)集聚區(qū)，推動產(chǎn)業(yè)、資本、技術、人才等要素的高度匯聚。中南網(wǎng)商園規(guī)劃用地面積1408.8畝，按照“全功能，人本化”理念設計，整體功能布局為“三區(qū)兩中心一公園”，即綜合區(qū)、獨立電商總部區(qū)、生產(chǎn)加工區(qū)、跨境電商交易中心、倉儲物流配送中心、休閑健身公園。綜合區(qū)占地100畝，總建筑面積約18.5萬平米；獨立電商總部區(qū)占地89.44畝，總建筑面積約12.52萬平米；生產(chǎn)加工區(qū)占地326.95畝，總建筑面積約50.22萬平米，引進生產(chǎn)加工型電商企業(yè)；跨境電商交易中心占地83.78畝，總建筑面積約12.85萬平米，建立海關、商檢大樓及跨境電商交易平臺；倉儲物流配送中心占地584.2畝，總建筑面積約36.25萬平米。目前，綜合區(qū)已完成投資4億元，建成面積達14萬平米，2016年計劃完成投資3億元，建設4.2萬平方米商務樓及16萬平方米倉儲。高新區(qū)世紀大廈電商職場區(qū)引進電子商務企業(yè)43家，面積約5.86萬平方米。其中規(guī)模以上企業(yè)有湖南網(wǎng)庫互通信息技術有限公司、湖南沃達網(wǎng)絡科技有限公司、益陽市中南電子商務產(chǎn)業(yè)園有限公司、青蘋果數(shù)據(jù)中心、漢普文化傳播有限公司等6家公司，辦公面積約9000平方米。中南網(wǎng)商園創(chuàng)業(yè)園分部入駐電子商務企業(yè)16家，廠房面積約4.6萬平方米。搜空國際職場區(qū)入駐企業(yè)12家，職場面積共約4500平方米。

（三）人才支撐強勢。構建了政府、高校、企業(yè)三位一體的服務外包人才培養(yǎng)體系，每年可培訓儲備2000名以上服務外包人才。益陽職業(yè)技術學院、益陽兵器工業(yè)高級技工學校被省商務廳授予“湖南省服務外包人才培訓基地”。近兩年來，益陽本地多所院校面向臨近畢業(yè)大學生培訓了8000余名電子商務和服務外包專業(yè)人才。益陽職業(yè)技術學院新增設電子商務專業(yè)，建立了e電商名師工作室，并與市電子商務協(xié)會簽訂合作協(xié)議，定向為企業(yè)培訓人才。湖南城市學院文學院與企業(yè)合作，針對性培訓電子商務專業(yè)人才10批次2000人。

我市電子商務產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，但總體仍然“低、窄、小、散、弱”：整體發(fā)展水平偏低、應用領域較窄、應用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點、交易額總量還偏弱等。

（一）電子商務普及程度仍然不高。企業(yè)電子商務應用意識不強，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)習慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式，有的只是制作了網(wǎng)頁，滿足于上網(wǎng)查詢、展示企業(yè)形象和產(chǎn)品等一般功能，對于企業(yè)發(fā)展、效益提升推動作用不強，沒有把互聯(lián)網(wǎng)思維應用于企業(yè)發(fā)展全程。

（二）物流與信息化基礎依然滯后。第三方物流配送和信息化普及還處在發(fā)展初期，明顯滯后電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，目前全市還沒有一家有競爭力的電子商務物流企業(yè)。通訊網(wǎng)絡、帶寬、企業(yè)信息化等基礎設施還需要進一步完善和提高。

（三）電子商務交易額未體現(xiàn)社零貢獻。2015年1—11月全國實物商品網(wǎng)上零售額為2.89萬億元，同比增長33%，占社會消費品零售總額比重為10.6％。而我市納入限上貿(mào)易統(tǒng)計平臺的電子商務企業(yè)只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南萬木春電子商務有限公司和桃江縣溜達牛食品有限公司等5家企業(yè)，網(wǎng)上零售額為1.2億元，僅占社會消費品零售總額比重的0.2%。也就是說，我市因大多工業(yè)企業(yè)未成立電子商務銷售公司，不能納入限額以上統(tǒng)計平臺，社零業(yè)績也未能體現(xiàn)。

三、發(fā)展我市電子商務產(chǎn)業(yè)的幾點設想。

（一）分領域確定發(fā)展重點。要以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合跨平臺資源，通過全媒體、多通路等方式，推動互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、商貿(mào)流通、休閑旅游等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造電子商務新模式。在農(nóng)產(chǎn)品領域，促進本地茶葉、竹木、竹筍、蘆筍、柑桔、大閘蟹、淡水魚等傳統(tǒng)產(chǎn)品通過電子商務平臺進行銷售，推動農(nóng)產(chǎn)品交易平臺融合發(fā)展b2b2c與o2o模式，鼓勵海吉星農(nóng)產(chǎn)品交易中心等農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場電商化發(fā)展；采取多種方式鼓勵營銷企業(yè)、銷售大戶以及中介組織應用電子商務平臺開展產(chǎn)品營銷；建立供應鏈可回溯體系，全程保障電商農(nóng)產(chǎn)品質量安全。在工業(yè)品領域，深化工業(yè)園區(qū)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)整體建立和應用第三方電子商務交易平臺，將互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計，原料采購、生產(chǎn)、銷售等進行深度融合，著重提高供應鏈效率；發(fā)展本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的電子商務平臺，拓展銷售渠道，逐步形成支撐全市經(jīng)濟發(fā)展b2b、b2c供應鏈體系。在商貿(mào)流通領域，支持大型商貿(mào)流通企業(yè)線上發(fā)展，支持本地大型百貨商場、購物中心、連鎖超市建設網(wǎng)上商城，做大線上業(yè)務，建立集產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡營銷、產(chǎn)品推薦、訂購、支付和配送為一體的都市型線上商貿(mào)交易平臺，通過b2c、o2o、b2m等模式創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡零售，實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營；鼓勵各大商圈酒店和娛樂、購物、餐飲等商戶積極利用第三方平臺大力發(fā)展線上團購和基于本地生活的電子商務；積極探索專業(yè)市場的b2b、b2r、b2c模式，支持和引導專業(yè)市場加快交易和管理模式的電商化升級，大力推進“專業(yè)市場+電子商務+現(xiàn)代物流”的電子商務發(fā)展模式。在休閑旅游領域，積極拓展文化旅游線上業(yè)務，充分利用安化茶馬古道、桃花江竹海、魚形山旅游片區(qū)、周立波故居等旅游景區(qū)（點）的品牌優(yōu)勢和人氣，整合全市賓館酒店、旅行社、鄉(xiāng)村酒店農(nóng)家樂等旅游服務資源和大通湖大閘蟹、沅江蘆筍、桃江水竹涼席、安化黑茶等一系列享有盛譽的特產(chǎn)，加快建設全面覆蓋景區(qū)的免費無線網(wǎng)絡，為游客推送包括旅游路線、景區(qū)內(nèi)商品與服務等相關信息；通過開通微信、微博、app等渠道實現(xiàn)“碼上游”、“掌上購”，加快對接“手信市場”，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品、旅游、休閑等資源在線上線下對接，游客“實地賞景看貨，線上下單訂貨，家中等待收貨”，形成“農(nóng)產(chǎn)品+旅游”的完整閉環(huán)。

（二）優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境。健全統(tǒng)計監(jiān)測體系。建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，開展統(tǒng)計和監(jiān)測工作，建立信息發(fā)布制度，及時準確反映我市電子商務發(fā)展總體規(guī)模、結構變化、發(fā)展水平、發(fā)展趨勢和存在問題，為制定政策和修正提供可靠依據(jù)。建立電子商務信用體系。制訂電子商務信用規(guī)范，指導建立電子商務糾紛投訴與調解機構，鼓勵實名投訴與消費維權，加強消費監(jiān)督；支持建立覆蓋電子商務交易平臺和經(jīng)營主體的信用信息數(shù)據(jù)庫，并鼓勵符合條件的第三方機構開展信用評價與認證服務；支持電商行業(yè)組織開展信用自律。完善電子商務物流體系。結合城市商貿(mào)流通體系建設，鼓勵整合利用現(xiàn)有物流配送資源，建設物流信息協(xié)同服務平臺和共同配送中心，完善電子商務物流服務體系。

（三）深化普及電子商務應用。加快網(wǎng)絡基礎設施建設，構建全市范圍內(nèi)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡系統(tǒng)。扶持相關企業(yè)加快網(wǎng)絡平臺軟件、數(shù)字媒體技術、嵌入式系統(tǒng)軟件等研發(fā)和應用，建成市內(nèi)信息高速公路。鼓勵發(fā)展第三方電子商務服務平臺，引導鼓勵中小企業(yè)應用阿里巴巴等第三方電子商務服務平臺開拓國內(nèi)外市場，擴大區(qū)域產(chǎn)業(yè)影響，帶動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。積極發(fā)展網(wǎng)上展會，鼓勵會展企業(yè)舉辦網(wǎng)上展會，發(fā)布重點招商項目，開展服務貿(mào)易洽談與合作。大力開拓、培育農(nóng)村電子商務市場，推動涉農(nóng)流通龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應用電子商務，實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向暢通，提高協(xié)同效率，降低流通成本。推動涉農(nóng)電子商務平臺與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)產(chǎn)品營銷大戶、大型超市、大型餐飲連鎖企業(yè)及中高檔酒店的合作與對接，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售。

隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務情況，推動嶗山區(qū)電子商務更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務發(fā)展情況進行了專題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務局的專題工作匯報，就如何加強電子商務發(fā)展進行了交流與探討。

電子商務是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動公共服務創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務與相關產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務應用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務應用率達80%以上。**年5月，嶗山區(qū)被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

（一）注重規(guī)劃引領、政策引導。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》，為電子商務發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關于促進電子商務發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關于加快農(nóng)村電子商務發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領導牽頭的沙子口電商領導小組，并結合本地實際出臺了《關于進一步推動街道經(jīng)濟轉型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。

（二）注重夯實基礎、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。

（三）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區(qū)服務、會展旅游等領域形成了一批各具特色的本土電子商務平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務、速普商城等重點行業(yè)、領域的電子商務平臺建設特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設施打造的3d展示、咨詢、票務、營銷等多功能旅游和民生服務電子商務平臺穩(wěn)步推進。搶抓青島市獲批跨境電子商務試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務率先突破。

王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；

“品質”嶗山logo已設計完成并進行農(nóng)副產(chǎn)品、年營業(yè)額20萬元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開業(yè)的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架)，自身壓力已經(jīng)不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉(xiāng)，就是縣內(nèi)電商也有可能外遷，嚴重影響我縣電子商務業(yè)的發(fā)展。

四

目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，全國電商年銷售額超10萬億元，僅德化縣今年前5個月的電商營業(yè)額就超過10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴重滯后，如再不及時花大力氣抓好電子商務，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，調研組認為以下問題值得思考：

(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務商會，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài)，如果政府能盡快加以正確的引導和支持，出臺相關鼓勵政策，必將進一步促進我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展，黎川東鑫電子商務園聚集電商100家、實現(xiàn)銷售10億元也不是空想的遙遠目標。

(二)、能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開展推介活動，利用現(xiàn)有電子商務平臺資源，做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌：

1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進各大電商網(wǎng)店。

2、利用“油畫基地”品牌，吸引更多電子商家經(jīng)銷我縣油畫產(chǎn)品。

3、利用電商平臺，將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。

(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關于加快電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，撫州市政府于20xx年2月推出了《關于加快推動電子商務發(fā)展的實施意見》等。據(jù)調研，許多在外從事電子商務的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如果我縣能及早制定促進電子商務發(fā)展的政策，如：電子商務自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓等，必將進一步優(yōu)化我縣電子商務業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務快速、健康、有序發(fā)展助力。

根據(jù)年初主席會議的安排，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領財經(jīng)工委與縣商務局相關人員組成的調研組，于10月、11月深入全縣10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級近10個有關單位和近10個相關企業(yè)圍繞農(nóng)村電子商務發(fā)展開展了調查研究，并赴儀隴縣、岳池縣等地學習考察。現(xiàn)將相關情況報告于后：

目前，全縣已建成縣級電子商務服務中心1個、鄉(xiāng)村電子商務服務站點600余個，縣級電商倉儲物流配送中心加快建設，安岳電商大數(shù)據(jù)管理中心建成投用。培育本地電商平臺6個，電商企業(yè)超過400戶；據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣網(wǎng)購人數(shù)超過30萬人，培育網(wǎng)店微店4900余個，電商從業(yè)人員超過16000人。2016年實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額13億元。

（一）強化組織領導，完善政策扶持。一是組織領導保障。成立以縣政府主要領導為組長，相關部門負責人為成員的促進電子商務發(fā)展工作領導小組，負責對全縣農(nóng)村電子商務工作的組織協(xié)調、日常管理、督促檢查等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關縣直部門也成立相應工作機構，負責本轄區(qū)、本領域電子商務工作。二是強化政策支持。出臺《安岳縣促進服務業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務發(fā)展補助資金使用細則（試行）》，明確在縣服務業(yè)發(fā)展專項資金中每年安排不低于260萬元支持電商發(fā)展；出臺促進以網(wǎng)絡銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補”等相關獎勵扶持政策。三是健全監(jiān)管機制。加強行業(yè)自律，組建成立電子商務行業(yè)協(xié)會、改組安岳檸檬商會；強化安全和質量要求，完善質量保障體系，制定安岳檸檬等農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡流通質量標準，出臺《安岳縣電子商務行業(yè)交易監(jiān)督管理辦法》，規(guī)范電商行業(yè)交易秩序，推進守法誠信經(jīng)營，促進全縣電子商務穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二）整合優(yōu)勢資源，提升服務水平。一是抓平臺建設。堅持“招大扶強”，重點打造一個專業(yè)性電子商務公共服務平臺，做強一批區(qū)域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺，努力構建“1+n”電商服務平臺格局。成功培育四川雷蒙商務服務有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺，完成檸檬、糧油等6個垂直性交易平臺建設。二是抓物流配送。整合縣內(nèi)快遞服務企業(yè)、社會物流企業(yè)等60余戶企業(yè)（倉儲面積約20萬平方米，其中冷庫約6萬平方米），實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補共用，提升農(nóng)村物流配送能力。鼓勵物流企業(yè)優(yōu)化鄉(xiāng)村配送通道，提高物流速度和效率。目前，依托郵政470個鄉(xiāng)村電商服務及配送站點和6條郵路，新增開通安岳——成都專線郵路，全面實現(xiàn)69個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及沿線重點村“每日達”，偏遠村實現(xiàn)“次日達”。三是抓金融服務。加大對電商創(chuàng)業(yè)人授信和貸款支持，協(xié)調各類農(nóng)業(yè)信貸擔保機構，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續(xù)，對信譽良好、符合政策條件的農(nóng)村網(wǎng)商，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息政策。鼓勵村級電子商務服務點、助農(nóng)取款服務點相互依托建設，開展小額取款等服務。2016年實現(xiàn)助農(nóng)取款5121.05萬元、貸款1000萬元、代理繳費343.21萬元。

（三）加快項目建設，夯實發(fā)展基礎。建成縣級電商服務中心，電商倉儲物流配送中心加快建設，農(nóng)村淘寶辦公培訓中心和倉儲物流中心啟動裝修，50個村淘服務站加快建設。道路建設方面，完成農(nóng)村通村通暢工程4924.34公里，實現(xiàn)村村通水泥路。網(wǎng)絡建設方面，大力實施“寬帶鄉(xiāng)村”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“自然村通電話、行政村通寬帶”工程，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡全面覆蓋，741個行政村通寬帶，覆蓋率達80%。

（四）堅持外引內(nèi)育，壯大市場主體。一是強力引進知名電商企業(yè)。先后引進京東集團、易田網(wǎng)購、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂村淘等省內(nèi)外知名電商企業(yè)。其中京東集團、蘇寧易購分別在安岳建成服務中心和直營店，阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目強力推進，樂村淘在130余個便民超市建成服務點。二是著力培養(yǎng)電商人才隊伍。我縣依托安岳縣電子商務服務中心、安岳縣職業(yè)技術教育中心以及友好合作院?！魅A大學，建成安岳縣網(wǎng)商培訓孵化基地、電商創(chuàng)業(yè)實訓基地、電商人才培訓基地，為培養(yǎng)電子商務創(chuàng)業(yè)生力軍提供了堅實保障。2014年以來，開展培訓超過400期20000人次，成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創(chuàng)業(yè)骨干。引導縣內(nèi)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng)網(wǎng)絡科技服務有限責任公司，引導本地廠家、經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務商，借助眾創(chuàng)空間平臺拓展銷售渠道，成倍提高產(chǎn)品銷量。

（五）加強品牌建設，提高產(chǎn)品競爭力。引導生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理，推進標準化種植，重點支持龍?zhí)┻_、稼潤檸檬等企業(yè)建立電商標準化產(chǎn)品加工基地，開展產(chǎn)品強質工程和質量品牌提升行動，培育電商品牌產(chǎn)品，提高商品化率和電子商務交易比例，提升產(chǎn)品質量和服務水平。目前有國家地理標志保護產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個，國家計量免檢產(chǎn)品5個，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個；中國馳名商標3件、四川省著名商標8件、資陽市知名商標21件。

（六）參加精準扶貧，承擔社會責任。一是以鄉(xiāng)村電商服務站點建設契機，在具備基礎條件的貧困村率先建立了60個電商服務及配送網(wǎng)點，為貧困戶提供農(nóng)資和生活用品代買服務，降低貧困戶生產(chǎn)生活成本。二是組織貧困村第一書記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務培訓，鼓勵以貧困村為單位，統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一設計，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。三是鼓勵四川雷蒙等電商企業(yè)實行定點幫扶，協(xié)助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品，促進農(nóng)民增收。

（一）宣傳發(fā)動不夠有力，企業(yè)、農(nóng)民認知程度較低。我縣對發(fā)展農(nóng)村電子商務的宣傳力度不大，企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務的意義、作用了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務帶來的巨大商機，片面認為電子商務投資周期長、風險大、維護難，對發(fā)展電子商務重視不夠、投入不足。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務工，家中留守人員文化程度較低，對電子商務的認知能力有限，參與熱情不高，電子商務的利用率與城市相比還有很大差距。

（二）電商發(fā)展規(guī)模較小，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農(nóng)村電子商務發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量不多、規(guī)模較小，缺少規(guī)模較大的領軍型電商企業(yè)。縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務體系建設雖然初具雛形，但有近200個村無服務點，特別是服務站（點）建設目前僅僅是覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和沿線重點村，距離實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)、村全覆蓋還有較大差距。同時，已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務體系中，能夠正常運營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站、村電商服務點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務點，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便，而在促進“農(nóng)副產(chǎn)品進城”上的作用發(fā)揮得不夠充分，與精準扶貧結合不是很緊密。

（三）支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡覆蓋率較低。全縣網(wǎng)絡覆蓋率僅為80%，目前仍有185個村未接通寬帶網(wǎng)絡。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低。已實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡覆蓋的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，寬帶網(wǎng)絡普遍存在端口少、穩(wěn)定性差和資費高、帶寬少等問題的問題。在物流體系建設方面：一是物流網(wǎng)絡覆蓋不全。全縣物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡基本覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡多數(shù)只能覆蓋縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達，電子商務物流到村“最后一公里”的瓶頸問題非常突出，致使農(nóng)村外購商品進村與農(nóng)副產(chǎn)品進城處于“短路”困境。二是物流成本過高。據(jù)統(tǒng)計安岳檸檬售價中，物流費用就占30%。由于電子商務物流成本過高，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務的積極性。三是配送服務不夠規(guī)范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節(jié)對商品造成毀壞，給銷售企業(yè)帶來損失。

（四）網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一，特色品牌開發(fā)落后。一是網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一。網(wǎng)銷產(chǎn)品種類基本雷同，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類少、沒有形成規(guī)模。二是網(wǎng)銷產(chǎn)品品牌開發(fā)相對落后。不注重網(wǎng)銷產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時跟進網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標注冊和質量認證。三是網(wǎng)銷產(chǎn)品質量監(jiān)管不夠到位。全縣對網(wǎng)銷產(chǎn)品的質量監(jiān)管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡銷售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營意識，借助“安岳檸檬”品牌效應，在網(wǎng)上以次充好，用外地檸檬冒充銷售，給“安岳檸檬”品牌保護帶來壓力。

（五）專業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支撐。全縣電子商務發(fā)展缺乏專業(yè)人才，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動策劃、包裝設計等方面高端人才。農(nóng)村普遍面臨“招不來人、留不住人”的問題，雖然初步培訓培養(yǎng)了一些人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務發(fā)展的復合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。

（一）健全服務體系，培育電商企業(yè)。一是加快服務體系建設步伐。進一步加大項目、資金爭取力度，加快電商服務體系建設進度，實現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村電商服務站（點）全覆蓋，努力做到應建全建。二是加強鄉(xiāng)村服務站點運營管理。堅持建、管并重的原則，進一步加強縣電商服務中心、鄉(xiāng)服務站、村服務點的日常運營管理，使鄉(xiāng)、村服務站（點）真正在助推精準扶貧、促進農(nóng)民增收上、鄉(xiāng)村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊伍。積極招商引進國內(nèi)大型電商企業(yè)入駐，引領全縣電子商務業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè)，采取以獎代補的辦法，加大政策、資金支持力度，鼓勵做大做強，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務與引導大、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結合起來，制定優(yōu)惠政策，鼓勵開辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊伍。

（二）完善支撐體系，彌補電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡建設。積極協(xié)調移動、電信等運營商，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡建設，為農(nóng)村電子商務發(fā)展提供通信支撐。二是擴大物流網(wǎng)絡覆蓋。積極整合行業(yè)資源，鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展，構建以縣城為中轉、以鄉(xiāng)村服務站（點）為基點、以到戶配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電子商務物流配送到村“最后一公里”問題。同時，結合安岳檸檬這類鮮活農(nóng)產(chǎn)品特點，加快冷鏈物流體系建設，提高冷鏈物流供給能力，解決長途運輸保鮮問題。三是降低電商物流成本。采取物流補貼、稅費減免、項目傾斜等方式，加大對物流企業(yè)的扶持力度，促其降低收費標準，減少物流成本，促進電子商務發(fā)展。四是規(guī)范物流企業(yè)服務。指導、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范，提高服務質量，減少中間損耗，維護客戶權益。

（三）開發(fā)網(wǎng)銷產(chǎn)品，打造特色品牌。一是大力開發(fā)特色網(wǎng)銷產(chǎn)品。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)，在鞏固提高現(xiàn)有檸檬、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品品質的基礎上，積極開展新品種、新技術的引進、不斷豐富產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會資源，加大研發(fā)投入，打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標注冊和質量認證工作，打造地域特色品牌，提高產(chǎn)品的市場競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質量監(jiān)管。加強農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為，營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務市場環(huán)境。

（四）培養(yǎng)專業(yè)人才，強化人才保障。加強高等院校、專業(yè)機構開展合作，加快電商培訓進度，堅持全覆蓋、抓重點、促效果、帶就業(yè)，分高、中、低三級9類人員開展培訓，全面壯大本縣電商主體隊伍。在安岳職業(yè)技術學校設立電子商務專業(yè)課程，加強對大學生村官、返鄉(xiāng)大、中專畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電子商務專業(yè)技能培訓，不斷壯大電商人才隊伍，為電子商務發(fā)展提供人才支持。

商務發(fā)展調研報告篇二

電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟下的一種新型商務模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優(yōu)點。加快電子商務發(fā)展，不僅是轉變我縣經(jīng)濟增長方式、促進產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強服務能力，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設，強化創(chuàng)業(yè)主體培訓，健全物流配送網(wǎng)絡，走出了一條獨具特色的農(nóng)村電子商務發(fā)展新路徑。截至目前，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡銷售企業(yè)分別為4xxx家、5__家，電子商務交易總額達xxx億元，榮獲“省農(nóng)村電子商務示范縣”稱號，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費實驗區(qū)”。

一是突出載體建設，加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務示范街區(qū)，縣級電子商務合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設，全力打造縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)平臺。

1.2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設醉美__館、跨境電商館；

8000平方米的西康網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家；

xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用，可提供包含物流、網(wǎng)絡、培訓、美工、倉儲等配套服務項目，累計入駐電商超xxx家；成立縣級電子商務合作總社，下設xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設村級電子商務合作社。

二是強化要素支持，建立健全服務保障體系。制定出臺《電商產(chǎn)業(yè)園建設實施方案》、《促進微商發(fā)展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。

加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機構開發(fā)“電商貸”，__農(nóng)商行“e陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業(yè)務，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務。

依托職校和社會化培訓平臺，組織網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務培訓34期，參訓人員2xxx人，新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)大賽，開展網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動，邀請?zhí)詫毚髮W講師前來授課，有效提升了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)技能。

成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對接會，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄，收錄產(chǎn)品400余種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質貨源和宣傳展示平臺。

三是發(fā)揮資源優(yōu)勢，推動線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，編制完善網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設“__特色館”。

加快推進優(yōu)質稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度。

大力推進“一村一品一店”專業(yè)村建設，加快省道沿線土地流轉步伐，大力培育林果新型家庭農(nóng)場，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐。

四是加強組織領導，構建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務發(fā)展總指揮部，由相關縣領導任總指揮、副總指揮，下設農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務、青年電子商務產(chǎn)業(yè)園建設、工業(yè)電子商務、電子商務物流體系建設、電子商務人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務協(xié)會，定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動，著力構建電商交流心得、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺。

一是物流配送體系仍不完善，大型物流倉儲設施匱乏。全縣具有規(guī)模性倉儲能力的企業(yè)僅2家；特別是大型冷藏、保鮮倉庫，全縣沒有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小，全縣xxx家貨運物流企業(yè)中，擁有100臺以上車輛的企業(yè)僅1家，1-3臺車輛的企業(yè)達xxx家。綜合物流信息平臺建設滯后，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營，行業(yè)間信息不能有效互通，影響物流成本。

二是信息基礎設施投入不足。全縣已鋪設光纖2萬余公里，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居實現(xiàn)寬帶全覆蓋，但移動寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇；同時受帶寬以及傳輸質量限制，信號穩(wěn)定性較差，特別是“網(wǎng)購節(jié)”時易發(fā)生擁堵。此外，全縣移動基站400余個，4g信號尚未實現(xiàn)全覆蓋，影響了手機淘寶以及微商的進一步發(fā)展。

三是農(nóng)村電商配套較為滯后，物流中轉站覆蓋率較低。xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)專區(qū)中，有2家未建立物流中轉站，各行政村也未建立中轉站?？爝f服務站點偏少，郵政“村郵站”建成xxx家，覆蓋率不到xx%；xxx家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點僅60余個，村居未設網(wǎng)點。

通報，季度觀摩的督查考核機制，以強有力的舉措，推動電子商務各項措施落到實處、見到實效。

二是推動行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽好、實力強的電子商務企業(yè)，支持“中國汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美__”、“阿拉丁網(wǎng)絡科技”向平臺化轉型。推動“醉美__”電商運營公司等綜合性電子商務企業(yè)提升服務水平，鼓勵專業(yè)性電子商務企業(yè)特色化、差異化發(fā)展。支持具備條件的電子商務企業(yè)通過兼并重組、戰(zhàn)略合作等方式做大做強。充分發(fā)揮相關政府性投資基金的引導作用，以市場為導向，充分利用天使投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務發(fā)展。引導電商企業(yè)開展眾籌活動，加強對醉美__、阿拉丁科技、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務企業(yè)的培育。

四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務。積極推動電子商務進農(nóng)村，帶動農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、加工品銷售。積極開展農(nóng)村電子商務示范縣、農(nóng)村電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、農(nóng)村電子商務示范村（居）創(chuàng)建活動。規(guī)范農(nóng)村電子商務發(fā)展，強化知識產(chǎn)權意識。支持電子商務企業(yè)渠道下沉，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通渠道。大力發(fā)展“一村一品一店”，引導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人等積極開展電子商務，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務企業(yè)。鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應用電子商務。鼓勵農(nóng)產(chǎn)品地理標志注冊人加快推進網(wǎng)上宣傳銷售，著力扶持優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營銷。

六是加強專業(yè)人才培育。支持電子商務領域人才引進，對符合條件的電子商務人才和團隊，優(yōu)先納入各類人才計劃項目，享受我縣人才引進相關優(yōu)惠政策。支持大學生等各類群體開展電子商務創(chuàng)業(yè)。強化電子商務人才培養(yǎng)，緊緊抓住電商培訓六大主體模式，鼓勵專業(yè)機構、社會力量開發(fā)的電子商務、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓項目。政府以購買服務的形式，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)園以及各類社會培訓機構培訓電子商務人才。鼓勵電子商務校企合作，以嵌入式。

教學。

實訓基地建設等形式，推動院校和企業(yè)在電子商務人才培養(yǎng)方面深度合作。

商務發(fā)展調研報告篇三

了解全市電子商務發(fā)展情況，及時反映電子商務發(fā)展中的問題與困難，制定應對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)，下面是小編精心整理的電子商務發(fā)展。

希望能給大家?guī)韼椭?

今年上半年，為全面掌握成都市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關人員隨同市發(fā)改委調研組先后對我市部分電子商務集聚區(qū)、樓宇進行了深入調研，對了解全市電子商務發(fā)展情況，及時反映電子商務發(fā)展中的問題與困難，制定應對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。

成都電子商務發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。2019年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較2019年增長12倍以上;網(wǎng)絡零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較2019年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務應用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務應用普及率超過50%。

2019年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規(guī)劃，建立移動電子商務領域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發(fā)展模式。

成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2019年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務領軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2019~2019年度國家電子商務示范企業(yè)。

全市規(guī)劃建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業(yè)提供發(fā)展平臺。

電子商務是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃(2019-2019)》《加快促進成都電子商務健康快速發(fā)展實施方案(2019-2019)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務發(fā)展引導專項資金從2019年的680萬到2019年的6000萬，對推動電子商務快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比，成都電子商務總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。

成都電子商務大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務服務型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務服務型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設了一批電子商務專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務企業(yè)租賃。同時，全市電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術研發(fā)等專業(yè)服務)，電子商務企業(yè)，電子商務平臺企業(yè)以及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務)在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。

由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷?？梢姡獙崿F(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。

目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢?，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關注有所不足。

通過調研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務，或者到省外設立分支機構，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育一批專業(yè)性電子商務平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構、中介機構、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉型升級發(fā)展方向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協(xié)調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。

一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調、服務等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監(jiān)、質監(jiān)、銀行等相關領域機構的協(xié)作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務。根據(jù)電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡支付、物流配送、產(chǎn)品質量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統(tǒng)。

一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術的現(xiàn)代化物流配送服務。支持電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務組織建立社區(qū)終端共同配送服務網(wǎng)絡。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調查體系。根據(jù)成都市電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。

商務發(fā)展調研報告篇四

電子商務是指依托互聯(lián)網(wǎng)進行交易活動和關聯(lián)服務活動，是一種伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及應用而出現(xiàn)的現(xiàn)代化流通方式與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。發(fā)展電子商務，是推動信息化與工業(yè)化融合，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的重要途徑。近期，市政協(xié)組織成立調研組，圍繞我市電子商務發(fā)展進行了專題調研?，F(xiàn)將有關情況報告如下。

近年來，我市電子商務從無到有，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展，已呈現(xiàn)出交易活動日益活躍、銷售額度直線上升的發(fā)展態(tài)勢。

(一)電子商務發(fā)展已經(jīng)引起各級黨委政府重視。近年來，特別是今年以來，各級黨委政府更加重視電子商務發(fā)展。市政府成立了推進電子商務發(fā)展工作領導小組及辦公室，制定出臺了《關于加快電子商務發(fā)展的實施意見》。市有關部門擬定了《關于加快電子商務發(fā)展的扶持辦法(暫行)》、《漯河市電子商務示范企業(yè)(園區(qū)、基地)認定辦法(暫行)》等具體政策措施，將在市政府研究后出臺。漯河電子商務協(xié)會也正在籌備成立，目前已進入預核準階段。同時，我市加大電子商務重點項目招商引資力度，先后招引多家全國知名的電子商務企業(yè)落戶漯河，一批意向性重點項目也在積極洽談之中。

(二)電子商務企業(yè)有了一定數(shù)量。據(jù)市工商部門初步統(tǒng)計，目前我市現(xiàn)有注冊登記的電子商務企業(yè)17家，其中，綜合平臺類電子商務企業(yè)已有阿里巴巴漯河產(chǎn)業(yè)帶、聯(lián)合一百網(wǎng)上商城等，在全市乃至全省電子商務產(chǎn)業(yè)中的影響力正在逐步擴大;行業(yè)垂直類電子商務企業(yè)有漯河愛趣、河上街、395、朝夕購、俠行客等團購網(wǎng)，以及漯河凱業(yè)網(wǎng)、漯河建材網(wǎng)、漯河智勝傳媒、漯河婚慶網(wǎng)等，涉及餐飲、娛樂、旅游、婚慶禮儀、人才招聘、地產(chǎn)建材、咨詢推廣等多種行業(yè)。此外，一大批電子商務個體經(jīng)營戶依托淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等第三方網(wǎng)絡平臺，選擇開網(wǎng)店從事在線營銷活動，已成為一條創(chuàng)業(yè)致富的新途徑，并帶動了倉儲物流、交通運輸、郵政快遞、信息服務等產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，也為社會提供了大量的就業(yè)機會。

(三)電子商務應用步伐正在加快。據(jù)市工商部門統(tǒng)計，止目前，在全市登記注冊的企業(yè)中，運用電子商務的有680多家。其中，雙匯集團在我市較早推動企業(yè)信息化建設和運用電子商務技術，自行研發(fā)并建立了連鎖商業(yè)軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)了原料采購、企業(yè)生產(chǎn)、市場銷售、物流配送、門店經(jīng)營等網(wǎng)絡化、一體化運營。澳的利、南街村、三劍客等食品企業(yè)積極拓展在線營銷業(yè)務，2013年，澳的利集團實現(xiàn)在線銷售額1.8億元，南街村集團(食品類產(chǎn)品)實現(xiàn)在線銷售額3000萬元，三劍客公司實現(xiàn)在線銷售額600萬元。今年僅前8個月，三家企業(yè)的在線銷售額就分別達到1.78億元、3000萬元和400萬元，同比實現(xiàn)大幅增長。部分服務行業(yè)也積極運用電子商務拓展業(yè)務，帶來了可觀的經(jīng)濟效益。比如，漯河海峽旅行社創(chuàng)建了俠行客旅游網(wǎng)，為自駕游提供相關預訂服務，是河南唯一一家手續(xù)齊全的電子商務旅游網(wǎng)站。主要業(yè)務覆蓋周邊500多個景區(qū)門票、省內(nèi)300多家景區(qū)賓館、國內(nèi)50000多家酒店的預訂，目前預訂規(guī)模居河南本土在線旅游網(wǎng)站第一位。2013年，俠行客旅游網(wǎng)門票預訂量超過4萬張，預訂房間超過5000間;今年以來，門票預訂量已超過5萬張。我市新招引的電子商務企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，深圳百米生活電子商務公司今年8月xx日入駐漯河，至8月21日，短短一周時間，其專用路由器wifi信號已將市區(qū)核心商圈—中匯廣場全覆蓋，上線商戶達到180家，目前業(yè)務范圍正迅速向整個市區(qū)以及各縣區(qū)延伸。阿里巴巴漯河產(chǎn)業(yè)帶項目加快推進，截止目前已成功上線企業(yè)630多家，覆蓋周邊地市及部分省內(nèi)外知名企業(yè)，上線商品七大類3萬多件，累計實現(xiàn)線上銷售額1900多萬元，帶動線下銷售1.2億元，并成功組織實施“云展會”，著手打造“永不落幕的線上食博會”，現(xiàn)已有800家商家參與。調研中我們還了解到，在我市電子商務正在向不同年齡、不同學歷、不同職業(yè)的人群普及，網(wǎng)上消費群體日益廣泛。電子商務的b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對消費者)、c2c(消費者對消費者)、b2f(企業(yè)對家庭消費者)、o2o(互聯(lián)網(wǎng)對線下消費者)等主要模式，在我市都有一定程度的推廣應用。

(四)專業(yè)園區(qū)建設初見成效。我市依托東興電子產(chǎn)業(yè)城，規(guī)劃了首家電子商務專業(yè)園區(qū)，為電子商務企業(yè)加快集聚搭建平臺。目前，已經(jīng)引進阿里巴巴漯河產(chǎn)業(yè)帶項目、中國網(wǎng)庫漯河運營中心、河南華喜文化傳播有限公司、河南新興信息產(chǎn)業(yè)港發(fā)展有限公司、鄭州企匯網(wǎng)等企業(yè)入駐東興電子產(chǎn)業(yè)城。并與國內(nèi)領先的b2b電子商務公司——慧聰網(wǎng)和深圳百米生活電子商務公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，與全國電子商務示范基地淘寶杭州網(wǎng)商園的運營服務商——杭州東業(yè)網(wǎng)絡技術有限公司達成了戰(zhàn)略合作意向。8月23日，市政府又與神州數(shù)碼簽署合作協(xié)議，將以“智慧漯河”為核心，在信息化和信息技術領域開展全面合作。近期，我市多部門聯(lián)合舉辦了“東興”杯首屆電子商務創(chuàng)業(yè)大賽，助推電子商務發(fā)展。此外，源匯區(qū)規(guī)劃建設了四方物流及電子商務產(chǎn)業(yè)園，部分電子商務重點項目正在籌備入駐。隨著東興電子產(chǎn)業(yè)城、四方物流及電子商務產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)平臺承載能力的不斷提升，將吸引越來越多電子商務企業(yè)集聚漯河創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

(五)電子商務銷售總額迅速增長。據(jù)市統(tǒng)計局不完全統(tǒng)計，2013年，全市電子商務平臺實現(xiàn)銷售總額10.6億元，比上年增長56.1%，高出全國平均水平22.4個百分點。全市限額以上企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售總額26.5億元，增長76.8%，高出社會消費品零售總額增速64.1個百分點，高出全國平均水平23.6個百分點。全市城鎮(zhèn)居民人均通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品和服務支出178.8元，比上年增長1.3倍。漯河互聯(lián)網(wǎng)銷售額增長幅度僅低于鄭州、洛陽、鶴壁，居全省第4位。

二、存在問題。

雖然目前我市電子商務整體發(fā)展趨勢較好，但也存在一些困難和問題。

(一)思想認識不到位。當前，各級黨委政府、有關部門、部分企業(yè)以及廣大群眾，對電子商務缺乏全面深入的認識，跟不上新時代要求，普遍缺乏“互聯(lián)網(wǎng)”思維，對電子商務的認知、掌握、應用仍較滯后。不少企業(yè)經(jīng)營觀念比較保守，習慣于沿用傳統(tǒng)的實體交易方式開展交易活動，把電子商務僅僅作為一個補充，沒有意識到電子商務在未來發(fā)展中的主導作用。

(二)發(fā)展定位不明確。目前，河南省已確立建成中西部區(qū)域性電子商務中心的戰(zhàn)略定位，并在港尉新區(qū)規(guī)劃了中國中部國際電子商務港，著力打造電子商務航母，搶占中西部電商高地。鄭州市經(jīng)過全力爭取，于2013年6月通過國家海關總署審批，成為全國首個跨境貿(mào)易電子商務試點城市，著力建設全國跨境貿(mào)易電子商務示范基地和服務平臺。安陽、洛陽、新鄉(xiāng)、南陽等市也都明確了電子商務發(fā)展定位，編制了詳細的發(fā)展規(guī)劃。具體到我市，市政府已出臺的《實施意見》只列出了到2020年電子商務發(fā)展的具體目標，在全國、全省的戰(zhàn)略定位和總體目標不夠明確，電子商務發(fā)展規(guī)劃還未著手編制。

(三)政策措施不完善。目前，在電子商務工作實施中，制定的配套政策不夠具體，特別是在資金方面，缺少支持電子商務發(fā)展的`剛性政策，難以有效解決電子商務企業(yè)和個體經(jīng)營者面臨的困難。各縣區(qū)的專門工作機構還不健全，部門配合聯(lián)動機制和工作督促指導協(xié)調機制還不完善，推動電子商務發(fā)展的合力沒有形成。本地現(xiàn)有的電子商務平臺缺乏有效組織和統(tǒng)一管理，有關部門尚未建立對本市電子商務產(chǎn)業(yè)重要指標的統(tǒng)計分析體系，也缺乏對兄弟地市電子商務發(fā)展情況的橫向了解和對比，指導我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺少充實的參考資料。

(四)專業(yè)人才嚴重匱乏。在電子商務活動中，需要大量掌握互聯(lián)網(wǎng)技術和現(xiàn)代貿(mào)易知識的復合型專業(yè)人才。目前全市具有電子商務專業(yè)知識人才數(shù)量不多，漯河職業(yè)技術學院、技師學院、食品職業(yè)學院、市第一中專等職業(yè)院校雖然開設有電子商務專業(yè)課程，但培養(yǎng)層次較低，畢業(yè)生較少。從外地引進的電子商務專業(yè)人才也非常有限，尤其是具有超前經(jīng)營理念和尖端電子商務技術的外來高層次人才寥寥無幾，遠遠不能滿足現(xiàn)實需要。在農(nóng)村，電子商務人才更是稀少，很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營戶不懂電腦，也不會利用互聯(lián)網(wǎng)推銷產(chǎn)品。調研中了解到，阿里巴巴漯河產(chǎn)業(yè)帶項目在業(yè)務發(fā)展過程中，急需一些一線操作人員和技術管理人員，但在本地很難找到能夠勝任崗位的專業(yè)技術工人，只能投入更多人力成本從外地引進人才。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高。在電子商務平臺建設上，我市電子商務起步較晚，缺少具有本地特色的知名電子商務平臺，本土現(xiàn)有的電子商務平臺數(shù)量少、規(guī)模小，運行質量和整體效益不高。在電子商務應用上，目前我市注冊登記各類企業(yè)有1.28萬家，而應用電子商務的企業(yè)僅有680多家，所占比重不足6%，即使有的企業(yè)開展了網(wǎng)上貿(mào)易，交易額度也不大，年交易總額多數(shù)都在500萬元以下，電子商務在企業(yè)中的普及應用程度偏低。在市場服務管理上，電子商務日常監(jiān)管、違法追究以及糾紛調解體系不夠健全，供貨市場也不夠完善，貨源質量、售后服務無法得到保障，可信交易生態(tài)圈尚不成熟。在產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展上，目前東興電子產(chǎn)業(yè)城雖然已經(jīng)引進了一些電子商務企業(yè)入駐，但項目數(shù)量還不夠多，產(chǎn)業(yè)規(guī)模也不夠大，還沒有真正形成產(chǎn)業(yè)集聚效應。全市承載電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺較少，除召陵區(qū)、源匯區(qū)外，其他縣區(qū)還沒有規(guī)劃建設促進電子商務集聚發(fā)展的專業(yè)平臺，而且在信息化基礎設施、專門服務機構等方面還有待進一步完善。全市相關聯(lián)的電子商務企業(yè)抱團發(fā)展、合作共贏意識不強，不注重信息、倉儲、人才、服務等資源的整合與共享，大多是各自為戰(zhàn)，分散經(jīng)營，相互之間缺乏合作聯(lián)系。

(一)更新思想觀念，加強組織領導。首先，要提升思想認識，強化宣傳引導。思想是行動的先導，發(fā)展電子商務，必須先解決思想認識問題。建議將學習電子商務知識列入全市黨政干部學習和培訓計劃，提高各級黨政干部對發(fā)展電子商務重要性和緊迫性的認識。采取開辦專題培訓班、舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、爭創(chuàng)電子商務示范企業(yè)等多種方式，強化各類企業(yè)負責人的“互聯(lián)網(wǎng)”思維，引導他們積極主動地運用電子商務帶動企業(yè)發(fā)展。同時，利用各個主流媒體,大力宣傳我市利用電子商務促進企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)致富的先進典型，大力宣傳電子商務的有關內(nèi)容和發(fā)展趨勢,面向社會普及電子商務應用知識，樹立“沒有與電子商務無關的人”的觀點，營造人人都關注、支持和參與電子商務發(fā)展的濃厚氛圍。同時，要加強組織領導，積極組織推進。各級黨委政府要把發(fā)展電子商務作為我市轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，補齊第三產(chǎn)業(yè)“短板”，帶動漯河提質提速發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，作為服務群眾、擴大就業(yè)、改善民生的有效舉措，切實擺上重要位置，加強組織領導，認真研究，周密安排，加快推進。在發(fā)展定位上，圍繞全國、全省電子商務發(fā)展總體戰(zhàn)略，分析省內(nèi)兄弟地市發(fā)展現(xiàn)狀，明確提出我市電子商務總體目標。結合我市中國首家食品名城地位、食品產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，以及我市建設豫中南綜合交通樞紐和現(xiàn)代商貿(mào)物流中心戰(zhàn)略部署，建議提出打造“全國食品產(chǎn)業(yè)電子化發(fā)展示范區(qū)、豫中南電子商務發(fā)展核心區(qū)”目標。目標確立后，要認真謀劃具體工作思路和產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線圖，科學制定漯河電子商務發(fā)展規(guī)劃，確保這項工作抓細抓實，有序推進。

(二)突出培優(yōu)扶強，構建電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。一是積極引進大型電子商務平臺?？h區(qū)和部門在招商引資工作中，應重點引進如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、國美在線等大型電子商務企業(yè)入駐我市，設立總部、搭建平臺、拓展業(yè)務，借助其品牌和資源優(yōu)勢，帶動我市盡快打造出一批知名電子商務骨干企業(yè)，增強漯河電子商務產(chǎn)業(yè)的市場競爭力。二是大力發(fā)展本土電子商務平臺。突出抓好漯河電子商務運營公司發(fā)展，在全國叫響阿里巴巴漯河產(chǎn)業(yè)帶，依托食博會這一知名節(jié)會品牌，整合漯河及全國食品產(chǎn)業(yè)資源，建設漯河“線上食博會”電子商務平臺，全力打造我市電子商務龍頭企業(yè)。大力培育慧聰網(wǎng)漯河交易運營中心、漯河百米生活、漯河愛趣網(wǎng)、河上街網(wǎng)、聯(lián)合一百網(wǎng)上商城等有基礎、有影響的本地電子商務企業(yè)拓展業(yè)務、加快發(fā)展，逐步壯大我市電子商務骨干企業(yè)群體。依托淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、凡客誠品等第三方網(wǎng)絡平臺，鼓勵和支持創(chuàng)業(yè)型電子商務個體經(jīng)營戶群體持續(xù)擴大規(guī)模、合理集聚，提升整體效益。三是鼓勵和引導本地企業(yè)全面“觸網(wǎng)上線”。加大對我市生產(chǎn)型企業(yè)和商貿(mào)流通企業(yè)的電子商務應用指導，引導其與知名電子商務平臺開展戰(zhàn)略合作，推動電子商務與實體經(jīng)營的深度融合，支持企業(yè)開展跨境貿(mào)易電子商務，全方位助推企業(yè)做大做強。建議突出工作重點，鼓勵和扶持“工業(yè)1351工程”企業(yè)全面應用電子商務，加強對外宣傳推介，全方位拓展線下、線上市場，促進企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營方式轉型升級。推動商貿(mào)流通領域以及交通運輸、鐵路、郵政、文化、旅游、教育、醫(yī)療和金融等行業(yè)應用電子商務，加快行業(yè)服務方式的轉變。支持面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的電子商務平臺建設，鼓勵電子商務平臺與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、大型超市、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品加工基地、大型餐飲連鎖企業(yè)等對接合作,拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

(三)加強基礎建設，完善電子商務支撐體系。一是提高物流配送能力。加快我市豫中南現(xiàn)代商貿(mào)物流中心建設，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，打造一批物流中心和快遞行業(yè)群體，將便民服務網(wǎng)點延伸到社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)。推動物流企業(yè)與電子商務平臺合作,提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平，增強物流配送功能，向消費者提供優(yōu)質高效的電子商務服務。二是推進網(wǎng)絡技術應用。結合我市“智慧城市”建設，大力推進光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等入企入戶，擴展商用wifi信號、4g網(wǎng)絡覆蓋范圍，加快寬帶、移動網(wǎng)絡等前沿技術推廣，推動手機、掌上電腦等智能移動終端在商貿(mào)物流領域的普及應用。引導和支持電子商務企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術，開展服務技術創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，并加快成果的轉化和應用。三是建好產(chǎn)業(yè)集聚平臺。以爭創(chuàng)省級、國家級電子商務示范市、示范基地和示范企業(yè)為契機，抓好電子商務產(chǎn)業(yè)集聚平臺建設，出臺優(yōu)惠政策，完善服務功能，提升承載能力，吸引電子商務產(chǎn)業(yè)扎堆入駐、集聚發(fā)展。突出抓好召陵區(qū)東興電子產(chǎn)業(yè)城、源匯區(qū)四方物流及電子商務產(chǎn)業(yè)園建設，同時，指導其他縣區(qū)在商務中心、特色商業(yè)區(qū)規(guī)劃電子商務產(chǎn)業(yè)園中園，實行服務集約配套、倉儲集中整合、人才集中孵化、物流信息共享，形成產(chǎn)業(yè)聚集效應。

(四)引進和培養(yǎng)相結合，抓好人才隊伍建設。建議市人社、商務、工信等相關部門要充分利用各種途徑，大力實施招才引智，引進高層次電子商務專業(yè)人才來漯發(fā)展，并注重優(yōu)化人才的工作、生活和成長環(huán)境，確保人才引得來、留得住、用得上。整合全市各類培訓資源，加大電子商務專業(yè)知識培訓力度，鼓勵教育部門向學生普及網(wǎng)絡知識，依托漯河職業(yè)技術學院、技師學院、食品職業(yè)學院等職業(yè)教育機構，提升電子商務專業(yè)辦學層次，培養(yǎng)高素質的技能型電子商務人才。積極開展面向企業(yè)負責人、高級管理人員以及廣大職工的電子商務知識培訓，推動企業(yè)加快電子商務應用。拓展陽光工程、雨露計劃以及農(nóng)村實用型人才培養(yǎng)工作的內(nèi)容和范圍，注重培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才，為我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。

(五)完善政策措施，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境。積極爭取、認真落實國家扶持電子商務發(fā)展的各項政策，盡快研究出臺已經(jīng)擬定的兩個政策性文件，抓緊完善更加具體、操作性強的配套政策和推進措施，在資金扶持、稅費優(yōu)惠、場地使用、人才引進和培訓、企業(yè)注冊登記、會務商務活動等方面提供必要條件。建議重點在資金扶持方面拿出真招實招，通過設立我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項基金，加大創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款放貸力度，與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)合作等融資模式，逐步建立起多元化、多渠道投融資機制，扶持電子商務經(jīng)營主體創(chuàng)業(yè)發(fā)展。同時，制定重點企業(yè)鼓勵政策，擇優(yōu)培育一批基礎扎實、成長性好的電子商務企業(yè)加快發(fā)展，不斷擴大其示范帶動效應。

(六)優(yōu)化服務監(jiān)管，確保電子商務健康發(fā)展。一是加強執(zhí)法管理。加大網(wǎng)上商務活動的監(jiān)督管理，規(guī)范網(wǎng)上經(jīng)營行為，強化事中執(zhí)法檢查和事后違法追究，建立網(wǎng)絡經(jīng)營消費糾紛投訴與調解處置機制。各相關部門通力協(xié)作，嚴厲打擊利用網(wǎng)絡制售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權、傳銷、詐騙等非法行為，保護網(wǎng)絡消費者合法權益，維護網(wǎng)上流通秩序。堅持執(zhí)法監(jiān)管與行業(yè)約束相結合，加快組建電子商務行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)規(guī)范，發(fā)揮經(jīng)營主體之間的行業(yè)自律和日常監(jiān)督作用。二是加強電子商務信用管理。圍繞電子商務發(fā)展，進一步完善我市產(chǎn)品質量標準化認證體系和可追溯體系，建設電子商務信用管理公共服務平臺,強化身份認證、信息透明、數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)絡監(jiān)督,以可信的主體、可信的客體、可信的交易、可信的糾紛解決機制為核心，構建可信交易生態(tài)圈。三是建立電子商務運行統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)。健全完善電子商務統(tǒng)計分析制度，及時掌握我市電子商務發(fā)展情況，并推進電子商務統(tǒng)計信息綜合利用。加強信息安全防范,引導電子商務企業(yè)完善數(shù)字認證、密鑰管理、數(shù)字加密等安全措施,健全信息安全管理制度與評估機制，確保全市電子商務體系健康運行、穩(wěn)步發(fā)展。

商務發(fā)展調研報告篇五

今年上半年，為全面掌握成都市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關人員隨同市發(fā)改委調研組先后對我市部分電子商務集聚區(qū)、樓宇進行了深入調研，對了解全市電子商務發(fā)展情況，及時反映電子商務發(fā)展中的問題與困難，制定應對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。

(一)增長速度較快。

成都電子商務發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。2020年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較2009年增長12倍以上;網(wǎng)絡零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較2011年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務應用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務應用普及率超過50%。

2020年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規(guī)劃，建立移動電子商務領域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發(fā)展模式。

(三)市場主體逐步壯大。

成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2020年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務領軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2020~2020年度國家電子商務示范企業(yè)。

(四)載體建設加快推進。

全市規(guī)劃建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業(yè)提供發(fā)展平臺。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。

電子商務是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃(2020-2020)》《加快促進成都電子商務健康快速發(fā)展實施方案(2020-2020)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務發(fā)展引導專項資金從2009年的680萬到2020年的6000萬，對推動電子商務快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

(一)總體規(guī)模相對較小。

與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比，成都電子商務總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。

(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。

成都電子商務大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務服務型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務服務型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。

(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足。

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設了一批電子商務專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務企業(yè)租賃。同時，全市電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術研發(fā)等專業(yè)服務)，電子商務企業(yè)，電子商務平臺企業(yè)以及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務)在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。

(四)配套服務不完善。

由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實現(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。

(五)體制機制有待優(yōu)化。

目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢?，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關注有所不足。

通過調研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。

(一)全力壯大市場主體。

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務，或者到省外設立分支機構，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育一批專業(yè)性電子商務平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。

(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質效。

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構、中介機構、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉型升級發(fā)展方向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協(xié)調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。

(三)加快電商誠信體系建設。

一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調、服務等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監(jiān)、質監(jiān)、銀行等相關領域機構的協(xié)作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務。根據(jù)電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡支付、物流配送、產(chǎn)品質量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統(tǒng)。

(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐。

一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術的現(xiàn)代化物流配送服務。支持電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務組織建立社區(qū)終端共同配送服務網(wǎng)絡。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調查體系。根據(jù)成都市電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。

商務發(fā)展調研報告篇六

隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務情況，推動嶗山區(qū)電子商務更好發(fā)展，xx年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務發(fā)展情況進行了專題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務局的專題工作匯報，就如何加強電子商務發(fā)展進行了交流與探討。

電子商務是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動公共服務創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務與相關產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務應用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務應用率達80%以上。xx年5月，嶗山區(qū)被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。xx年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比xx年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

（一）注重規(guī)劃引領、政策引導。xx年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（xx—xx年）》，為電子商務發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關于促進電子商務發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關于加快農(nóng)村電子商務發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領導牽頭的沙子口電商領導小組，并結合本地實際出臺了《關于進一步推動街道經(jīng)濟轉型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。

（二）注重夯實基礎、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。

跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務率先突破。

（五）注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務三級服務網(wǎng)絡建設日趨完善，已建成街道公共服務中心3處、社區(qū)服務站20余處。積極打造特色服務平臺及“品質嶗山”公共服務品牌，沙子口搭建的“微服務”微信平臺，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；“品質”嶗山logo已設計完成并進行版權注冊登記。借助電子商務助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創(chuàng)收60余萬元，農(nóng)民得到了實惠。

目前，嶗山區(qū)電子商務發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：

（一）電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設尚待加強。嶗山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的'功能定位不突出，相關的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡平臺，但其他平臺由于經(jīng)營原因部分處于勉強運作或關停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺，以銷售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務業(yè)的帶動和示范作用不強，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

（二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應不強。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示，xx年，互聯(lián)網(wǎng)和相關服務入庫稅收1109萬元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。

（三）對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務并非國民經(jīng)濟中一個獨立的產(chǎn)業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系，難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會各界對電子商務貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，xx年5月出臺的《嶗山區(qū)關于促進電子商務發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無新政。

（四）電商高端人才緊缺。電子商務的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；另一方面，企業(yè)懂電商運營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進、培養(yǎng)機制不夠完善，尤其在引進人才上，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺更是求賢若渴。

（五）農(nóng)村電子商務發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設施較差，物流、快遞配送成本較高。

（六）市場監(jiān)管有待加強。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠，以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在，質量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。

（一）不斷強化認識，提高政府服務水平。一是進一步提高電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟轉型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時調整完善嶗山區(qū)電子商務發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進嶗山區(qū)電子商務發(fā)展新政，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務體系，探索創(chuàng)新電子商務企業(yè)信貸方式，加大對電子商務企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構，發(fā)揮電子商務領導小組的統(tǒng)籌作用，各相關部門要通力合作，不斷探索適應電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。

商務發(fā)展調研報告篇七

電子商務是現(xiàn)代信息技術與商貿(mào)活動高度融合的新型經(jīng)濟活動，是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。為促進全市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市政協(xié)組織調研組，對我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了專題調研。

一、發(fā)展成效。

近年來，市委、市政府高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大領導力度、出臺扶持政策、營造良好環(huán)境，電商產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和電商主體不斷擴大，電商平臺建設加速。

(一)交易規(guī)模突破新高。，全市電商交易額達61.82億元，其中網(wǎng)絡零售交易額為18.31億元，同比增長51%。一季度為18.02億元，其中網(wǎng)絡零售交易額3.9億元，同比增長22.03%。

(二)市場主體有了發(fā)展。梓昊網(wǎng)科等一批平臺類電商企業(yè)已初具規(guī)模，0818團購網(wǎng)等服務類企業(yè)加速發(fā)展，好一新等實體商超陸續(xù)開辟線上賣場，“中國秦巴在線”等一批有較強影響力的行業(yè)門戶平臺正加緊布局。

(三)電商應用更加廣泛。電商應用在第三產(chǎn)業(yè)中占比超過60%，覆蓋18個國民經(jīng)濟門類，一批商貿(mào)、物流及涉農(nóng)企業(yè)通過自建或依托第三方平臺拓寬銷售渠道，形成線上線下相結合的營銷網(wǎng)絡。電商進農(nóng)村深入推進，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向通道，金融“ic”卡多功能應用也有序推進。

(四)電商集群已顯雛形。渠縣、宣漢成功獲批國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣;達州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)正加快建設集商貿(mào)服務、產(chǎn)品展示、培訓咨詢、創(chuàng)業(yè)孵化、金融服務、物流配送為一體的高端多功能、多業(yè)態(tài)的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);浙江頤高集團擬投資在我市設立區(qū)域性功能總部;達州已成功申報為全省五個電子商務示范城市之一，電商生態(tài)集群雛形正逐步形成。

二、存在問題。

我市電子商務產(chǎn)業(yè)起步較晚，加之受經(jīng)濟發(fā)展滯后、思想解放不夠等因素的制約，整體水平較低，仍處于起步階段。

(一)政府扶持還須加力。扶持政策上，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相對滯后，財稅、金融等扶持措施落實不到位。工作推進上，統(tǒng)籌協(xié)調機制不完善，多頭管理現(xiàn)象依然存在，工作對接不充分、協(xié)調不緊密，后續(xù)措施難以跟進。市場監(jiān)管上，質量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。

(二)市場主體不強。全市電商企業(yè)千余家，但注冊上百萬的僅10余家左右，大多是網(wǎng)店、微店和門戶網(wǎng)站，起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動能力較弱，缺乏龍頭企業(yè)。

(三)應用水平較低。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市已有5989家中小企業(yè)運用電子商務開拓市場，普及率高達80%，但整體應用水平較低，局限于形象宣傳、產(chǎn)品展示和訂單接收等方面?！叭悺彪娚唐髽I(yè)服務仍停留在簡單信息開發(fā)階段，對信息的二次加工處理手段落后，動態(tài)信息跟蹤和獲取能力欠缺。

(四)支撐服務體系不完善。市域內(nèi)地形復雜、交通落后、農(nóng)村人戶分散、缺乏大型的第三方物流企業(yè)等因素導致物流不暢，成本較高;信息化基礎設施建設滯后，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低，網(wǎng)絡成本偏高，制約電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展;電商統(tǒng)計監(jiān)測體系缺失，缺乏規(guī)范的統(tǒng)計評價指標體系，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)難以進行科學分析和準確把握。

(五)電商高端人才緊缺。全市電商人才呈現(xiàn)總量不足，高級專業(yè)人才奇缺，復合型高端電商人才的引進和培育更是空白。同時，受薪酬、文化氛圍等影響，電商人才外流現(xiàn)象嚴重。

三、對策建議。

(一)加大扶持引導，強化協(xié)調配合。一是加強規(guī)劃引領，加大扶持引導?？茖W制定全市《“十三五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》，盡快出臺《達州市電子商務發(fā)展扶持政策》，努力打造秦巴地區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)和川東北電子商務創(chuàng)業(yè)高地。加大資金扶持，擴大服務業(yè)發(fā)展專項資金規(guī)模，重點支持電商產(chǎn)業(yè)園、示范基地、電商平臺建設及重點電商企業(yè)發(fā)展;落實電商小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策;鼓勵金融機構擴大電商企業(yè)貸款抵質押品范圍，發(fā)展小額貸款保證保險。二是完善工作機制，強化協(xié)調配合。完善推進電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調配合機制，建立商務局牽頭、相關部門參加的聯(lián)席會議制度，落實電商項目建設審批、用地、財稅等方面優(yōu)惠政策。三是加強電商市場管理。制定規(guī)范電商市場行為的管理辦法，建立電商產(chǎn)品質量監(jiān)督機制和信用信息服務平臺，完善電商消費者權益保護機制，打擊網(wǎng)絡制假售假行為。

(二)壯大市場主體，建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)。一是內(nèi)培外引，壯大電商企業(yè)。招引一批知名電商區(qū)域性營運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運營等外包服務;集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強的本土電商企業(yè)，發(fā)揮“中國秦巴在線”擴大區(qū)域開放合作的重要窗口作用，幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍。二是建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進集聚發(fā)展。規(guī)劃建設電子商務產(chǎn)業(yè)園、綜合樓、體驗街，形成特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務體系完善的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);加快推進達州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)等電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設;建設電商孵化器(園)，完善創(chuàng)業(yè)孵化機制，吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展。

(三)加強基礎建設，完善支撐服務體系。一是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。圍繞我市現(xiàn)代物流體系建設，整合現(xiàn)有倉儲、物流信息資源，加快第三方物流企業(yè)信息化改造，推進第四方物流發(fā)展;充分運用郵政、供銷等現(xiàn)有配送服務網(wǎng)絡，鼓勵社會力量參與配送，優(yōu)化物流節(jié)點布局，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品遠距離長時間的物流配送難題;加快發(fā)展快遞物流，支持建設現(xiàn)代電子化的倉儲中心和快件分撥中心，形成與電子商務快速發(fā)展相適應的現(xiàn)代物流配送體系。二是加強信息化基礎設施建設。大力實施“寬帶中國”示范城市實施方案，加快推進電信普遍服務試點項目在達州落地建設，大力推進達州市寬帶工程及寬帶鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設，提升農(nóng)村寬帶覆蓋率和寬帶接入能力;認真落實相關補貼政策，大力發(fā)展農(nóng)村固定寬帶用戶和3g/lte用戶，確保到，各項指標全面達標，示范城市創(chuàng)建成功。加快市級云計算中心建設，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云服務。開放市場并出臺支持政策，吸引社會資本參與智慧達州建設，提高城市的信息化水平。督促落實國家提速降費政策，降低用戶使用寬帶成本。完善電子商務支付體系，推動網(wǎng)上支付、移動支付、固話支付以及其他支付渠道，為電子商務提供安全、高效的資金結算服務。三是建立統(tǒng)計監(jiān)測體系。加快建立電子商務統(tǒng)計評價指標體系，充分發(fā)揮社會組織在統(tǒng)計監(jiān)測、行業(yè)自律、技術推廣等方面的作用，將網(wǎng)絡零售額納入社會消費品零售總額。

(四)深化電商應用，促進產(chǎn)業(yè)升級。一是支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡零售業(yè)務，依托現(xiàn)有實體門店、貨源、配送等商業(yè)資源開展網(wǎng)絡零售業(yè)務，發(fā)展集電子商務、電話訂購、城市配送為一體的同城購物。二是鼓勵生產(chǎn)企業(yè)應用電子商務，搭建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎、以供應鏈為重點的電商平臺，實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、銷售全流程電子商務。建立以鋼鐵、水泥、煤炭、精細化工、紡織品、農(nóng)產(chǎn)品為重點的大宗商品電子商務平臺，完善信息發(fā)布、產(chǎn)品展示、價格指導、網(wǎng)上交易功能，提升平臺運營水平。三是著力打造特色產(chǎn)品電子商務交易平臺。鼓勵骨干企業(yè)、合作組織或第三方商務企業(yè)建設以萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品、舊院黑雞、川漢子牛肉、燈影牛肉、東漢醪糟、苧麻紡織品、渠縣黃花等特色產(chǎn)品為重點的電子商務交易平臺，不斷提升農(nóng)特產(chǎn)品品牌形象和競爭實力。

(五)整合教育資源，強化人才培育。制定電商專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，推動文理學院、職業(yè)技術學院等院校完善電子商務學科建設，定向、訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才;支持職業(yè)技術學校、社會教育機構，培養(yǎng)美工、攝影、管理、物流等實用型人才;積極引進高級電商人才，對引進的高級管理人才、高端營運人才、核心技術人才，按我市引進碩博人才政策執(zhí)行。

商務發(fā)展調研報告篇八

近年來，我市堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以調整經(jīng)濟結構、創(chuàng)新經(jīng)濟體制、推進協(xié)調發(fā)展為著力點，將推進電子商務發(fā)展作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的主要手段，全市電子商務呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎。

xx年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國城市電子商務發(fā)展指數(shù)報告》，我市入選xx年中國“電子商務發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個市，大連第40位，沈陽第52位）。xx年3月，我市的盤錦供銷電子商務有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務示范企業(yè)，xx年，全市電子商務年交易額突破百億元。

1、構建了電子商務公共服務四級網(wǎng)絡。為了推進電子商務進農(nóng)村和進社區(qū)工作的發(fā)展，創(chuàng)建了市級電子商務服務平臺、縣級電子商務服務中心、鎮(zhèn)級電子商務展示中心、村（社區(qū)）級電子商務服務點四級網(wǎng)絡。分別在大洼縣電子商務產(chǎn)業(yè)基地和盤錦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級電子商務服務平臺，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型跨入電子商務行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務技術服務及代運營、設計規(guī)劃等服務,積極培育電子商務人才，促進電子商務企業(yè)快速發(fā)展。在縣區(qū)設立電子商務服務中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務公共服務，推進電子商務進農(nóng)村、進社區(qū)工作。指導各縣區(qū)服務業(yè)局在有發(fā)展電子商務潛力的鎮(zhèn)，設立電子商務展示中心，展示鎮(zhèn)域特色農(nóng)產(chǎn)品，對上銜接縣級電子商務服務中心，對下服務個村級電子商務服務點，為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道。主要是依托盤錦市供銷聯(lián)社的裕農(nóng)集團，利用金社裕農(nóng)村連鎖百貨超市在全市農(nóng)村（社區(qū)）的布局和裕農(nóng)物流體系，建立村（社區(qū)）級服務點。一方面可以收購或代買特色農(nóng)產(chǎn)品服務最基礎農(nóng)民電商，另一方面可以為農(nóng)民（社區(qū)居民）提供代收快遞、網(wǎng)絡訂票、查詢農(nóng)業(yè)信息、代繳資費等便捷服務。

2、組建了電子商務協(xié)會。為促進電子商務健康快速發(fā)展，xx年6月，由盤錦供銷電子商務有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務協(xié)會，現(xiàn)有會員100個，其中單位會員62個，個人會員38個。主要包括網(wǎng)店賣家、特色產(chǎn)品供應商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營服務商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務的企業(yè)和個人。

3、電子商務發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在商務部和省商務局的指導下，規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設盤錦電商網(wǎng)，兩園指規(guī)劃建設盤錦遼東灣國際電子商務產(chǎn)業(yè)園和雙臺子區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園，三基地分別是建設大洼縣電子商務產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）、盤山縣電子商務產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)基地，一城指建設電子商務網(wǎng)上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規(guī)劃建設遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現(xiàn)貨交易等大宗商品現(xiàn)貨交易平臺。

4、電子商務發(fā)展的基礎設施不斷完善。目前全市的網(wǎng)絡架設不斷拓展更新，pc寬帶、小區(qū)光纖入戶、手機gprs上網(wǎng)、3g、4g、wifi熱點，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網(wǎng)上支付業(yè)務，解決了網(wǎng)絡信用和支付安全問題；郵政ems、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務量和網(wǎng)點數(shù)量穩(wěn)步擴大，這些都為電子商務發(fā)展奠定了良好基礎。

5、新型電子商務企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區(qū)以電子商務產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務有限公司等20家電子商務相關企業(yè)，以塑料abs、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場正在辦理和銀行對接工作。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國際電子商務產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務相關企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的`遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易市場已于去年12月19日上線運營，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，xx年4月實現(xiàn)第一單網(wǎng)上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬元。興隆臺區(qū)的“東東賣”網(wǎng)絡商城正式運營。盤山縣引進了盤錦佳興電子商務有限公司，正在推進遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農(nóng)特產(chǎn)品溯源首家試點縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件，大洼三寶銷售2500件，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷售額。

6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的基礎上，創(chuàng)建了商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院，盤錦分院是中國國際電商中心培訓學院在全國開設的第三家市級分院，盤錦分院由盤錦市人民政府主導創(chuàng)辦，委托市商務局進行日常監(jiān)管，盤錦鼎信商業(yè)學校和遼東灣電子商務創(chuàng)業(yè)培訓學校聯(lián)合承辦。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質電商人才，為盤錦電子商務發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)轉型，帶動經(jīng)濟發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦，輻射周邊地區(qū)，促進盤錦成為全省電子商務培訓中心。上半年，盤錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數(shù)1200余人次。

1、我市電子商務發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關要素制約，可能在較長時間內(nèi)趕不上電子商務較發(fā)展地區(qū)。電子商務應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。

2、電子商務企業(yè)網(wǎng)絡開發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠停F(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務龍頭企業(yè)缺乏，電子商務網(wǎng)絡貿(mào)易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有限。