語言文字工作經驗總結(模板13篇)

總結是一個總結過往經驗和汲取教訓的過程，通過總結我們可以不斷成長和進步。寫一篇較為完美的總結需要我們對所總結的內容有深入的理解和熟練的把握。下文是一個總結的示例，希望能夠給大家提供一些寫作靈感。

語言文字工作經驗總結篇一

波瀾不驚中，橋0801班度過了大三的第一個學期。這個學期，沒有太多的活動，沒有太多的變故，但我們仍然邁著執(zhí)著的步伐前進著。

一、生活誠可貴，安全第一位。

安全是我們工作和生活的前提和基本條件，沒有它，做任何事也都是空談。所以，我們第一位注重的就是安全問題。所幸，自入校以來，由于老師和同學重視，班委的負責，橋0801一直未出現安全事故。同學們都在安全和諧的環(huán)境中學習和生活。

本學期，系里開展了安全委員和寢室安全員的消防安全大會、班長安全事故小會，班里開展了安全教育及知識普及主題班會。從班委到同學都加強了安全意識和自救意識。讓大家都能從本能的進行安全防范確保事故發(fā)生率為零。也是我們安全工作的重點方向和目的。以后我們也會一如既往注重安全管理和監(jiān)督，讓大家學習的開心，生活的放心。

二、正值風華年，自然恪學之。

橋0801班雖然平均成績不是一直保持年級第一，但學習氛圍及環(huán)境和同學的態(tài)度是比較好的。想學習的同學在這里能夠有共奮進的戰(zhàn)友共同進步。這是班級學風建設較為成功的地方?？佳械耐瑢W陸陸續(xù)續(xù)開始了考研的準備，而此時，也逐漸形成了三五為單位的考研小組或者學習小組。他們每天準時起床，按時到圖書館或自習室進行學習，相互督促，效率也比較高。整體而言，對班級學風建設產生很好的推進作用。

本學期是進入大三的第一個學期。自然有了更多的專業(yè)課，課程難度也有所增加，但也更讓我們了解了自身專業(yè)的特點，提升了專業(yè)知識儲備。本學期的測量學實習，讓班級同學印象深刻。通過較好的前期安排和準備，整個測量實習過程中，雖然遇到很多困難，但同學們經過努力都一一進行了克服，順利按時保質完成了測量實習。

考證過級方面，我們一直堅持高抓四六級的過級率。同學們不用多說也知道了四六級的重要性。因此，很自覺地早早開始復習，做真題，背單詞。相信通過這次精心準備，班級四級通過率應該會從48%達到60%以上了。

日常學習，由于學習委員的認真負責，總能在最恰當的時候安排好各項事務，讓大家做好每個實驗，完成好每個課余項目。并且本學期缺課率進一步得到改善，同學們的學習態(tài)度也進一步明確，都有了自己的目標。在十一月份的學風建設月中，橋0801班由于出色的表現，得到了系里的肯定，評為了“系優(yōu)秀班級”，對我們也是極大的鼓舞。

三、我是黨員我自豪，創(chuàng)優(yōu)爭先獻力量。

大家從入校以來都向黨組織提交了入黨申請書，經過兩年的發(fā)展，目前有正式黨員一名，預備黨員一名，16人已參加黨校普及班培訓并結業(yè)。本學期入黨校普及班5人，提高班5人，預備黨員候選人3人。整體呈現積極向黨組織靠攏，努力為黨的共作貢獻力量，處處體現黨員先進性以及創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

入黨積極分子也充分發(fā)揚為人民服務的精神，參加黨員一幫一、進社區(qū)等活動，幫助后進的同學，共同進步。

四、激揚青春，快樂生活。

在本學期，我們沒有組織大型活動。參加了迎新杯籃球賽，按時策劃并組織了班級團日活動。每次都認真準備，活動中同學們積極響應，所以總的來說，活動開展在我們班來是個強項。我們本學期由于課程實習等原因，沒有組織其他活動，但為了增強大家之間的交流，增進大家之間的感情，圣誕節(jié)晚組織了班級聚餐交流。大家談談本學期的收獲和一年以來的成長，都頗有感觸，也確立了新的奮斗目標。

上一學年，我擔任一年級語數包班的班主任，感覺很辛苦，很累。雖然平時的教學任務很重，但是我都努力地把班主任工作做好。

作為一年級班主任，我針對一年級學生的特點，做了以下的工作：

一、真誠、耐心，培養(yǎng)學生良好的習慣。

一年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓孩子們適應小學生活，成為一個真正的、懂事的小學生是首要問題。

良好的習慣是學習的基礎。因而，在了解每位學生的基礎上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣，為學生創(chuàng)設一個和諧、整潔的學習、生活環(huán)境?；貞浧鸬谝粋€學期的情形，的確辛苦。每天大部分時間都在班里，從坐姿、站姿、舉手、排隊、掃地、交作業(yè)本等等細小的事情一一教起。當然通過一學期的訓練，學生的進步是很明顯的。

考慮到孩子們年齡小、個性不穩(wěn)定。我利用班隊、午間等讓學生討論，明確小學生應該做什么事，不能做什么事;在班內開展每周的優(yōu)秀小組評比，并進行表揚和物質獎勵，以此不斷強化和鞏固良好的學習、生活習慣。無論哪一種習慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心，期待他們的進步。

二、關愛、賞識，真誠為友。

每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。我首先對我班的每個學生進行盡可能全面地了解，經常找他們個別談心，從學習、心理、家庭等方面了解學生。班里有一個叫的小女孩，他媽媽常年在日本打工，爸爸也在外面廠里做，平時就奶奶管她的生活，學習上根本沒有人管，剛開學時她很不適應，也很不自信，平時都不太說話。后來我知道她的情況后，多次找她談話，鼓勵她，漸漸地、她對學習有了信心，人也活潑了很多。

三、做好后進生的轉化工作，我們這個班有47個學生，后進生的人數也相對多。

因此，轉化后進生是非常重要的工作。對后進生我給予了特別的關愛。比如：在課堂上我會創(chuàng)造條件，多給后進生機會，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵，平時也努力去發(fā)現他們身上的閃光點，使他們也能自信地面對學習。同時，課外積極輔導，多與家長聯系，爭取為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

四、把握尺度，愛中有嚴。

班里有幾個很聰明，但非常調皮的小男孩。對于他們身上出現的不良行為，我不會因為他學習成績好而包容、姑息。一次，班里幾個平常成績、表現都不錯的學生搞惡作劇。我知道后，立即找他們談心，講道理，并嚴厲地批評了他們。從那以后，這些學生也逐漸學會約束自己，嚴格要求自己，做同學們的好榜樣了。

另外，做好班主任工作，我覺得非常關鍵的是：作為班主任還要有點預見性。要在事情發(fā)生之前，對學生進行及時的教育，從而防止一些不良行為，不良事件的發(fā)生。

對于孩子的教育，不是一朝一夕，一個月，兩個月就能看到結果。也不是只靠一個賞識的眼神，一句表揚的話語，一個溫柔的微笑，就會有所收獲，而是需要科學的教育，科學的引導。在以后的學習工作中，我應該多向學校其他優(yōu)秀班主任老師學習，不斷完善自己，提高自己，力爭把班主任工作做得更好。

語言文字工作經驗總結篇二

我于20_年9月4日至10月16日在__市__區(qū)__小學進行了六個星期的教育實習。我實習的基本內容包括五部分：課堂教學、班主任工作、教育調查、信息技術與課程整合和研究性學習課程指導。本人主要做了如下工作：

(1)班主任工作：為期兩個星期，指導學生完成主題班會《誠信在我心中》及組織班級友誼賽。

(2)信息技術教學工作：完成教案數為四份，試講次數為四次，上課節(jié)數為六節(jié)。

(3)信息技術與學科整合：查找語文學科的資料及參與制作網絡環(huán)境下自然學科圖表復習專題網站。

(5)班部分學生完成班級主頁的制作。經歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在這一個月里，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學的每一項工作;同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結協(xié)作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們教育技術專業(yè)的形象，給實習學校留下好的印象。在實習期間，我們的主要任務是班主任工作和教學工作。

一、班主任工作。

(1)在工作準備方面。

首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始見習時，我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現、去了解?？赡墚敵跷覀冇悬c不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我們應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生，畢竟我們面對的還是學生，這也是對我們工作的一個考驗。接下來我就通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。其次，我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應該采取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應該多交流，只有這樣，你才能了解學生。

(2)在班級日常管理方面。

我能在班主任潭老師的指導下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期，我更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點進行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交，很多同學每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習慣。特別是我們班的張嘉迅，每次作業(yè)都是空白，到了后來都是他主動把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對與這類學生，就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生，我發(fā)現自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學生，應該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。

(3)在班級活動方面。

開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就在學生中展開一些調查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質的班會。通過收集學生的意見，我組織了一場籃球友誼賽。我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力，為了更好的準備這場比賽，我還讓學生展開了一些訓練，這些訓練非常有效果，最終以絕對優(yōu)勢贏得了勝利。在比賽過程中，女生可謂表現積極，能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現了班級的凝聚力。而在班會方面，很多學生喜歡比賽性質的，又要結合知識方面的活動。但在我擔任實習班主任期間已經安排了誠信班會。為此，我就跟麗萍商量在她擔任班主任期間進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來，同學們的思維異常活躍，而且小組之間競爭非常激烈，這也很好的體現了我們班學生特點，好勝、好動。時間過的非?？?，當我真正了解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。在這次實習中，我從班主任潭老師身上學到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，可能我的他們的愛有點過度，以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才能理解你的愛。

二、信息技術教學工作教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。

在教育信息化發(fā)展的進程中，信息技術教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術專業(yè)的學生，我想更應該在校期間努力學習各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質，只有這樣充分體現自己的價值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項專業(yè)實習中，我深刻認識到了在學校學的專業(yè)知識不管是理論還是技術還不夠細致，不夠深入，比如網站的制作及幫老師做一些課件時發(fā)現自己的技術還是比較欠缺的。我們所學的更多的是一些入門的基礎，而且理論學習方面根本沒有應用到實踐中。這次實踐是一次很好的練兵機會，我學習到了很多在學校學不到的知識。四、建議我希望我們學院以后能多和中學聯系并和他們建立長期的基地關系，并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)，教學設計，學科資源網站的建設等等，并把這些任務都布置給我們。這樣我們才能更好的學以致用，同時也可以為我們教育技術做一個很好的宣傳?？傊嘟o我們實踐的機會。

語言文字工作經驗總結篇三

本人自工作以來，一向堅持四項基本原則，堅持改革開放，認真執(zhí)行黨的十一屆三中全會以來的路線、方針、政策。

本人本著“愛一行，干好一行”的思想與實事求是的態(tài)度，和嚴謹的工作作風，尊敬領導、團結同事、熱愛學生，把集體的利益與個人的利益相結合，甚至集體利益高于個人利益。比如沒有因為接送孩子耽誤過工作，孩子上學選擇就近入學，連一年級家長給值日，我都不能到場，因為那個時間正是課外活動同學們問問題的時間，如果同學們問問題有一天隔開，也許同學們的學習興致會受到影響。就連看望父母、兄弟姐妹都沒時間，雖然在他們名下我不夠稱職，但是我相信他們會理解的。因為我的認真也是從他們身上學下來的。每當有人夸贊我孝順公婆時，我說這是很正常不過的，那是從媽媽身上學習的，每當有人夸贊我工作敬業(yè)與認真時，我說沒辦法，這是從父親與老師那里學來的。為了不耽誤工作，甚至連同學聚會、學生請客或參加他人的宴會都取消，誤不起??！即使是背個‘不走人門’的罪名，我也在學生名下很值。丈夫常說一句話，教師播種的是希望，收獲的是學生十年或二十年的成就。只有不合格的老師，沒有不合格的學生，只有不合格的家長，沒有不合格的孩子。也就是說每一個問題學生背后必定有一個問題家長，每一個問題學生背后一定有一個問題老師。所以我努力探索、實踐，要求自己成為每位學生的那個稱職的教師。所以“教好書，育好人”是我一生的追求，不求為人師表，無上光榮，但求盡職盡責，無怨無悔。至少讓家長放心，讓學校相信，讓社會肯定。在認真工作的每一過程中，既不辜負父母、老師、黨和國家對自己的辛勤培育，又能真正實現自己夢寐以求的人生觀與價值觀或是兒時的夢想——當一名合格稱職的人民教師。

著名的教育專家至圣先生孔子的教育理論，《圣賢教育，改變命運》知識里都談到，舍得舍得，肯舍才肯得。別以為我?guī)У恼n多虧大了，不是的。多舍——得多，少舍——得少，不舍——什么也得不上（一無所有）。當然我肯舍也不是為肯得，主要是找到一種實現人生價值的做法，不枉來世上走一遭。所以我能真正體會到奉獻的樂趣、身體的健康、心靈的陶冶、心理的年輕、成就的分享、學生的尊重、領導的信任、家長的認可，等等等等。唯一遺憾的是自己沒時間與父母、兄弟姐妹相處，相信老天會對我安排好的。人有善念，天必助之。

獲；只要播種，就有收獲”。也就是處理好應試教育與素質教育的關系，為學生的終身教育打下良好的基礎。

我?guī)祵W是帶差班出身的教師，對于所謂的“差生”的學習，我是最有發(fā)言權的了。因為我找尋過多少能啟發(fā)他們思維，激發(fā)他們學習興趣，給他們增加自信的辦法。所以我得出一個結論：沒有教不會的學生，只要他肯聽老師的話，肯按老師的要求去做，誰都能學會，只是快慢與時間占用多少不一樣罷了。著名的由工人出身的教育專家周弘同志說，也許遲開的花會更美。當教師的需要更加善待反應慢，表達能力弱的學生，他們的成長像火箭升空一樣是需要我們去助燃、推一把的，所以我?guī)祵W、化學在轉化后進生方面比較優(yōu)先。基本上每年的教育教學計劃，我都要把“轉化后進生”當成本學期研究的項目。帶地理時，由于不涉及數學的計算呀、證明過程的推理呀，口算、心算等，所以只要激發(fā)起學生的學習興趣，給他們自主學習的權利，語數外成績差的學生也容易拿地理高分。這不僅僅是我的學生，在山大附中培訓時，我的指導老師的學生也是這樣的表現。因為我的指導老師就只注重課堂上學生的提高，給學生減輕學習壓力與繁瑣負擔，讓他們課下玩得時候痛痛快快地玩，課上學習的時候高高興興地學習，那么我們理念下培養(yǎng)的學生相當尊重老師，已經上了高中的同學們還時不時回來與老師交流。所以說教師的引領方法與先進的理念與對學生的愛心與耐心是教書育人的前提，也是最關鍵的地方。山東杜郎口中學的起步與翻身就是典型的例證，崔其升校長及夫人帶頭工作在第一線，直到現在。當然教師有高超的教育教學技能、精湛的教育教學藝術、敏銳的教育教學機智、嫻熟的駕馭課堂的能力等也是激發(fā)學生主動學習的外在因素。

總之，我本人首先給學生做起好帶頭學習的榜樣作用，不管是做人方面，還是求知方面，而且不斷尋找充滿人文性地、符合學生身心發(fā)展規(guī)律的因材施教方法，與學生共成長、同發(fā)展。雖然目前感到自己一直都在進步，都有太多感想去回味，但是“活到老，學到老”的思想在告訴我，繼續(xù)努力，總結經驗，接受教訓，取他人之長，補自己之短。繼續(xù)尊敬領導，團結同事，愛戴學生，努力奉獻，為平魯三中、平魯教育、中國教育乃至整個世界教育添磚加瓦。

語言文字工作經驗總結篇四

各位領導、老師，大家好：

我從20xx年畢業(yè)到現在，已經整整五年了，也就是說我從事班主任工作也整整五年了，在這五年中我逐漸的由年輕走向了成熟。

回顧這五年的班主任教育教學工作，我感慨頗多，有苦有甜，有快樂也有辛酸，但談到經驗卻真是不多，只能在這里班門弄斧，略談一些自己在班主任工作中粗淺體會與心得與大家分享。

一、注重情感教育，適時鼓勵，不忘贊揚

我們的學生是一個個有著豐富精神和獨特個性的人。

情是教育的根，沒有愛就沒有教育。

師愛是一種純潔、神圣的師生感情。

每位學生都渴望得到老師的尊重、理解和關懷，師生之間就像“高山與高山之間，你對對方心靈的大山呼喚：“我尊重你——，對方心靈的高山回音便是：我尊重你——”。

教師只有把愛化為涓涓暖流，流到每個學生的心靈深處，才會產生良好的師生情感，調動其積極性。

我08屆畢業(yè)生中有一名學生，是班里學習成績較差，經常違反學校的紀律。

通過和他的深入溝通、交流，我了解到他是一個極度自卑而導致破罐子破摔的孩子，因在初中時和老師發(fā)生過激烈沖突所以對老師的教育總含有敵意和不滿。

我看過這樣一個故事：一個小女孩很不愛干凈，成天在泥地里摸爬滾打，一身臟兮兮的。

家長用過許多的辦法——打過、罵過、哄過，都無濟于事。

一位退休女教師知道這件事后，送給女孩一件非常美麗的連衣裙。

這個女孩再也沒有在泥地里玩過，因為她怕把這件美麗的連衣裙給弄臟了。

實際上，在我們每個人的心中都有一條美麗的連衣裙，那就是渴望得到別人的認可與贊美。

在班級管理中，給學生以適當的'贊美往往比批評能收到奇效。

無論在日常的學習和生活中，我們都不要吝嗇自己的贊美之辭。

比如軍訓期間，為了使學生有自信、有信心，我在每天的總結中贊美他們訓練時的刻苦精神;比如間操，當他們做的比較好，口號響亮的時候，我給與他們非?？隙ǖ谋頁P，第二天我們班的間操隊列更加整齊有序;比如他們集合時的一次快速和安靜，比如他們大掃除中的一次積極和用心，比如他們某一次課堂上的主動發(fā)言，我們都可以給學生們一個贊揚和鼓勵的話語。

長此以往，學生自然而然會產生一種自信心和向上力，認定自己是優(yōu)秀的同時，他們就會向更優(yōu)秀的方向努力。

記得有人說過這樣一句話：好孩子是夸出來的。

由此讓我想到：好學生也是夸出來的。

二、用愛去感化每一個學生

教師是知識的傳播者，是道德的典范，更是愛心的化身。

高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。

” 愛生是教師應具備的美德，也是教師的天職。

一個學生得到教師的愛，就是得到了贊許，表揚和獎勵。

能夠得到教師的關愛，是每個學生最起碼的心理需求，師愛對學生來說是一種鞭策和激勵，對學生的成長和進步有很大的推動作用，就要像陶行知先生說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去。

”

以前班里有位學生上課經常是對著老師“鸚鵡學舌”的，大家都討厭他，都認為他是個壞學生，后來我找他談心，知道了他因為成績不好而自卑，想通過這樣的方式引起老師和其他同學的注意。

知道這些后我就激勵他要耐心專心跟著老師的思路聽好課，不懂的問題更加要認真聽老師和其他同學分析解答，學習成績才能進步，這樣既是對自己負責，也是對別人負責，還能在同學中樹立威信。

并且讓班里的其他成績好的同學對他進行輔導，幫助他進步，后來他上課回答問題也非常積極，成績也能逐步提高。

三、用心去與學生溝通

80后的我，和90后的學生相比，年齡相差雖然不大，但還是存在著不大不小的代溝，他們剛入學時還為能有一個年輕的班主任而欣喜，但隨著時間的推移他們發(fā)現我和他們的想法還是存在著代溝。

當時我也很著急，因為想法的不同，很難做到思想上的統(tǒng)一，缺乏和他們的溝通，對學生的教育，成績的提高都很不利，也沒法做到真正上心與心的溝通。

于是，我利用課余時間，利用網絡等資源，不斷的去更新自己，去接受新鮮的事物。

記得在一次學校的藝術節(jié)前夕，各班開始準備節(jié)目的時候，我發(fā)現他們準備的多歌曲我都是沒聽過的，在同學的眼里我這個老師“老土”了。

回家之后，我就上網下了一些新的歌曲，反復的聽了幾遍，對一些歌詞內容比較積極向上的歌曲做了記錄，回到學校后對班級的節(jié)目給與指導，當時同學都目光都非常驚訝，當時覺得確實與同學們的距離拉近了。

對于我們青年教師來說，年齡就是重要的資源，年輕教師對學生具有一種天然的吸引力。

作為一名班主任，我要及時了解他們的學習生活狀況，最新的想法，了解學生近期的情緒和思想活動，掌握學生的真情實感，及時發(fā)現他們的喜怒哀樂等各種情緒，并及時與之溝通，開啟學生心靈之門。

對于班級中家庭狀況比較困難的學生，我都會經常的去溝通，關心他們的生活與學習。

對于單親家庭的學生也會經常的找他們談心，對于不同的學生，我都會在不同的時期，不同的機會去找他們談心，讓他們經常體會到老師無時無刻在關心我們。

我們班有一個家庭情況比較特殊的學生，在高一的時候媽媽因患癌癥去世了，禍不單行，在高二期末的時候姐姐又因患白血病也去世，家里只剩下他和爸爸相依為命。

這個學生是非常要強的，她除了緊張的學習外，還得承受著在兩年的時間里失去兩位親人的痛苦。

眼看就要上高三了，我怕她壓力太大而影響學習，我就在適當的時候找她談心，態(tài)度樂觀的她每天都能有個樂觀健康的心態(tài)去面對高三緊張而又有節(jié)奏的學習，最終她如愿以償的考上了大連外國語學院。

四、在工作中不斷的學習

大學畢業(yè)后，剛剛邁進工作崗位，學校就安排我做班主任工作，當時我是忐忑不安，不僅沒有任何工作經驗，甚至連班主任應該做什么都不清楚，學校的老帶新工作，解除了我心中的顧慮。

感謝學校安排董丹老師為我班主任工作中的師傅，感謝她教會了我如何去從事班主任工作，沒有她的幫助，也許也不會有我今天的成績。

學校每年都會組織班主任經驗交流大會，在大會上我也學到了許多好的管理方法，記得有位老師說過這么一句話，給我的印象頗深，他說：“我們班集體的每位同學，就像我們的手和腳，情同手足，我們不能用自己的腳去踩自己的手。

”后來，我把這句話應用在教育學生的集體榮譽感時，效果非常明顯。

時間可以改變一切，也可以創(chuàng)造一切，在這五年的工作實踐中，在同澤這個大家庭里，確實讓我學到了不少的東西，使我由年輕走向了成熟。

總之，班主任的工作沒大事，也沒小事，所以我們要把工作做細，我堅信：細節(jié)決定成敗。

以上是我在教育教學中的一些心得體會，根本談不上什么經驗，學無止境，教無止境，更多的是向各位老師學習，不足之處還懇請各位老師指正。

工作五年來，在我的成長過程中，各位領導、同事都給予了我極大的支持與幫助，真誠地在里向各位同仁表示衷心的謝意!

語言文字工作經驗總結篇五

作為一名黨員，我始終保持堅強的黨性，無條件地服從黨組織及學校安排，不計個人得失，做到干一行，愛一行，專一行，樹立崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風和無私的奉獻精神，體現一名共產黨員的本色。在平時的工作過程，始終堅持以下三點：

一、認真學習，不斷提高政治素養(yǎng)。通過各種途徑盡可能的學習政治、業(yè)務知識，并運用于工作實踐，認真學習，勤于思考，自覺從人生觀，世界觀的角度認真反思，對找到的問題有針對性地在工作中努力改正。我積極參加黨支部組織的各種學習活動。積極參加學校組織的“中國夢”學習活動，深知’中國夢”的實現需要每一個黨員為之而奮斗終身。

二、強素質，重修養(yǎng)，時刻注意自我約束，加強團結，熱心助人，認真維護與領導，同事們之間的團結，樹立學校的整體形象。

三、愛崗敬業(yè)，甘于吃苦。作為一名黨員，積極投身到黨員“三千工程”中去，熱愛自己的工作，在工作中發(fā)揮積極主動性，遇到困難的工作主動承擔，不避讓，不推諉，不退縮，以“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行著一名共產黨員的職責。真心誠意地對人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己的職責和的使命。

作為一名黨員教師，希望自己在新的一年中，能保持共產黨員的高度責任心和自覺性，特別是在自己的業(yè)務能力和教學常規(guī)管理上，以及其他工作方面上力爭有更大的進步。在今后的工作中，我將揚長補短，努力奮進，發(fā)揮一個黨員應有的責任和義務而不懈努力!

語言文字工作經驗總結篇六

轉眼間，我的20xx年外貿業(yè)務員生涯已經接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己下，需要很好的進行總結和回憶?？偨Y過去20xx年外貿業(yè)務員工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

20xx年一年來，我作為一名外貿業(yè)務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：

一、跟貨代聯系訂艙。

1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。

2、索要進倉地址(送貨通知)。

二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。

1、根據合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2、和貨代確認提單。

3、到商檢局做產地證。

4、根據信用證要求制作所需單證。

三、銀行交單。

如果可以押匯，準備押集合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù)。

四、核銷。

核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防喪失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的`正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

2)在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的過失可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以防止的。

跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從根本功上多下功夫，對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要防止的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的開展打下良好的根底。

語言文字工作經驗總結篇七

雖然從事城管執(zhí)法工作七年了，但在在座的老城管面前，我還是一名新同志，所以在大家的面前不敢妄談工作經驗，在這里我只能是把自己對工作的一點思考心得，體會，和做法跟大家匯報一下交流一下。

首先，我想先談一下自己對所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認識，我自己認為對城管執(zhí)法認識是否清楚，直接影響自身的工作態(tài)度和成效，這就是哲學中“是什么，怎么做”的問題。

我從_年從事城管執(zhí)法工作，開始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動，是一種熱情，幾年過去了，熱情被時間慢慢的沖淡每天重復的趕攤人，路人的不理解個人工作事業(yè)，也沒有得到外部更高一層次的肯定，于是工作失去了動力，看不到了自己的個人價值體現，迷茫了。工作陷入低谷，遭受了挫折。我開始反省自己，重新認識，思考自己從事的到底是一份怎樣的工作，城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂“法”就是國家按照統(tǒng)治階級的利益和意志制定認可的體現統(tǒng)治階級利益和意志的并由國家強制力保證其實施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護有利于統(tǒng)治階級的社會關系，社會秩序，社會利益，是貫徹實施，維護人們認可的約定共同遵守的。關于城市管理方面的道德規(guī)范，是城市中人們需要的必須的而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托，按照國家賦予權責，為人們正常生活提供保障，維護人們正常生產，生活的良好程序，想到這些我感覺到我的工作是有意義的，每一天，每一刻的工作都很有意義，樹立正確的價值觀。因為我在為人民服務。人民的正常生產，生活有我的努力在里面，不會被路人“土匪”“欺窮人”的說法困惑。

有了這些思考和理解，落實到工作中，我覺得就是宣傳與執(zhí)法相結合，宣傳為主，執(zhí)法為輔。當然“宣傳”與“執(zhí)法”是有講究有內容的。

一.宣傳包括“質”和“量”兩方面：

1.“質”：在日常宣傳法規(guī)規(guī)范管理相對人時，我們經常說的是“攤子.快走“把東西收到室內去，以及”你應該怎么樣不應該怎么樣“這些不夠，應該還向管理相對人宣傳城管執(zhí)法工作的本質含義，城管執(zhí)法工作的意義，城管執(zhí)法法規(guī)內容讓管理相對人明白小事不小，維護功德，作為城市人的一份子，自覺遵守相關法規(guī)是自身應盡的義務，只有每個人都遵守了這樣大家才能有一個良好生產，生活秩序，糾正管理相對人，對我們工作的誤解以及認為城管小事太糾結，故意刁難人，或者占點道，出哈店是小事，的錯誤想法。從而減少了對抗不理解增加了溝通理解配合。

2."量"宣傳的次數數量要多，這是落實“宣傳”a。

b.外來人口弱勢群體部分群眾還并不了解城管執(zhí)法工作，這也需要和要求我們很多次耐心的介紹宣傳通過大量這樣的宣傳才能讓群眾明白自己該遵守的公德，該盡的義務幫助人們養(yǎng)成良好自覺維護城市秩序，環(huán)境的好習慣，從而達到管理相對人主動配合城管執(zhí)法工作，減小了對抗，多了笑容理解。c.并且多次大量的宣傳做工作，也體現了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力，敬業(yè)，認真，從而贏得群眾的尊敬和稱贊。

“質”方面內容的基礎，沒有很多次的宣傳上述“質”的要求就得不到保障，一次二次的宣傳承載不了“質”方面要求的大量信息。

對于“執(zhí)法”我同樣也有“質”和“量”

1.“質”就是每一次的執(zhí)法活動都要有針對性，組織性。a針對性：執(zhí)法對象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。

b組織性：執(zhí)法過程人員分工明確控制管理相對人的暫扣物品的局面控制的各負其責，執(zhí)法行動干凈利落避免管理相對人拉扯造成群眾圍觀。

2.“量”a對執(zhí)法不能有一勞永逸的想法，通過一兩次執(zhí)法不可能從根本上解決占道出店等問題，需要多次重復暫扣，要求相對人承諾然后返還暫扣物品，這種程序，好似三國諸葛亮七擒七縱孟獲那般令相對人折服，強化相對人自覺遵守法規(guī)的習慣。b執(zhí)法活動中，還有一個量的把握就是暫扣物品初次應該扣些小物體，價值低的幾次后本著循序漸進的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。

我一來到三中隊，中隊領導要求我負責早班組分隊，早班組分隊工作時間為{07:30~14:00}工作任務1.07:30~10:00全中隊轄區(qū)流動占道擺攤點清理。2.{07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時加班備勤。感受著中隊領導沉甸甸的信任，我只有把分隊帶好，把工作做好，才能證明自己能夠被信任。

我分隊人員來自各個中隊，年齡，性格差異都很大。這樣把分隊成員融合在一起，發(fā)揮這個集體最大的力量，是我必須面對和解決的問題。

一.我必須有一種“平等心”我和分隊成員之間是平等的，是自己在帶領分隊成員們工作而不是命令，驅趕。執(zhí)法隊員才是工作中責任體，協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的，是來幫助我的。切不能形成隊員把工作都轉嫁給協(xié)管員狀況，不管什么工作自己必須做在最前面，要以身作則。

二.有一種“愛心”作為分隊的帶隊的分隊每個成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水，在工作中形成了深厚感情，他們每一個人都是我的兄長，兄弟。我應該關愛他們，關心他們的工作，關心他們的生活。例如：

生活中關注成員的情緒變化，成員家中若有事情及時送上祝福和慰問，工作中點位控管時在各點位輪流替換守點人員休息，減輕成員工作強度，了解成員在受控中是否遇到困難，若有及時幫助解決。

三.要有“耐心”人有所長，尺有所短，每個人的都有各自的特點，都有自己的長，短處。分隊成員工作表現進步快慢客觀上存在差異，要求自己耐心地幫助分隊成員，作工作示范，分享交流工作方法經驗心得，培養(yǎng)骨干發(fā)揮傳幫帶作用，工作上進展慢點還有分隊兄弟幫助，只要盡力努力就行，總會成功的。

四.要有信心，對分隊成員信任，做到自己讓分隊成員信任。早班分隊每早7:30分對轄區(qū)進行清理，整個轄區(qū)六條主干道都要顧及到時間緊，工作量大，平均一條路只有一個人，而且分隊還是中隊的“攻堅隊”這些要來分隊每個人都要有獨自高效開展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣，善于解決釘子的工作方法。這些不是一，兩天能形成的。所有路段問題，分隊成員共同面對，處理完畢后，才交分隊成員獨立控管，分隊成員崗位不固定，定期輪崗，每人都勝任轄區(qū)所有路段控管，要求分隊成員加強自信，若有困難及時反應，分隊及時支援，樹立成員在管理路段上的威信，讓分隊成員感覺到他不是一個人在戰(zhàn)斗，同事們隨時會出現在他旁邊，他就是整個分隊甚至中隊。

五：有一種進取心，一個團隊精神面貌有如人的精氣神，它取決于帶隊人的精神面貌因為分隊成員都看著你在，自己的狀態(tài)會影響大家，團隊，因此要求自己和幫助分隊成員正確認識自身工作價值，培養(yǎng)和形成為人民奉獻為人民服務的榮譽感，自豪感，培養(yǎng)分隊成員對路段的感情，對路段變化了然于心，猶如農民對待農田一般，只有不停辛勤耕耘才能有收獲，工作才能出成績，進一步提高不下滑，人會懈怠放松，利用就餐時間開小會開展批評，自我批評，互敲警鐘，保持積極進取的工作狀態(tài)。

可以說我是幸運的，中隊信任我，又遇上了像易小倩喻聰孟蛟李書華張海彬雷輝等這樣好的同事，要求加班積極響應，先工作再待遇，他們讓我感動。因為他們才有了早班組這樣漾溢著“平等心愛心耐心信心進取心”的五“心”級分隊。

隨著漢蔡路狀態(tài)好轉與穩(wěn)定，按中隊要求，分隊工作重心轉到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。

一，此路段有從事汽車美容，維修等相關行業(yè)的門店20余家，還有一個建材市場，有臨街門店40多家。這些門店長期占用各自門前道路，公共場所進行汽車清洗，維修，建材切割，焊接等作業(yè)活動，養(yǎng)成了習慣，在店內經營方面的道德養(yǎng)成，自我約束意識極差，宣傳清理工作阻力大。

二，建材市場系十里鋪村村民集資建設，市場興建時間早，當時村經濟水平低下，市場規(guī)劃簡陋，沒有為門店建設提供施工場地，各門店均是店內存貨，門前施工，所以門店進店經營客觀條件上有困難。

三，建材門店店外放置的物品體積大，分量沉，有些用吊車才能移動。在清理中，各門店入店過程耗時長，一個門店短則20分鐘，長的需要個把小時，門店數量又多，大量人力投進去工作成效不明顯，清理速度慢。

四，道路上的有些建材是群眾已經購買等待運輸的，工作中容易誤會，容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門店有時利用這種情況，不自覺清理店外物品，也給我們的工作增加了難度。

墨水湖北路管理計劃：(正?？毓艿耐瑫r)。

1、宣傳：

每日安排30分鐘以上針對1—2家商戶進行溝通、交流、宣傳教育，培養(yǎng)商戶對城市管理的正確認識，對法規(guī)要求的了解，明白理解自己的權責。

2、督促商戶自行整改，疏、堵結合。

給時間商戶解決自身存在的問題，想辦法采取措施，提供盡可能的幫助，與市場管理方聯系，在市場內部設置公用的施工場所，集中施工。

3、下達法律文書，采取措施，做案卷。

針對拒不改正的個別商戶下達文書，走程序，依法予以處理。

語言文字工作經驗總結篇八

轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的奉獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)開展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。

現將本年度的工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。

遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的'責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好根底。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的開展做出更大更多的奉獻。

語言文字工作經驗總結篇九

20**年，在上級領導與同志們的關心、指導下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責，安時完成上級交待的各項工作任務。現簡單作如下總結:。

一、勤勉學習，不斷提高自身素質。

古人云:“學而不思則罔，思而不學則殆”，學習是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。

二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作。

本人自20**年擔任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務工作已有*年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經驗，但從今年*月擔任**社區(qū)黨務工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，盡管社區(qū)經費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。

三、勤勉盡責，樹社區(qū)干部形象。

剛到**社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調查，雖說**社區(qū)戶數不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。

社區(qū)工作千頭萬緒，承擔著上為政府分憂，下為百姓解愁的責任，一年來，本人基本能以良好的精神風貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現象在自己身上發(fā)生。

總結。

回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。

語言文字工作經驗總結篇十

作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標準化、精細化，要不斷結合工作實際，總結工作經驗。

一、以高度的責任心面對工作。

嚴格執(zhí)行交接班制度，事無巨細的處理好交接班過程中對應交接的工作內容，并認真填寫好交接班記錄。

二、履職盡責，愛護和管理好各項設備。

密切注意監(jiān)控設備運行情況，保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作，發(fā)現設備異常要及時通知相關人員進行維修并按要求進行上報。

三、發(fā)揮監(jiān)控職能，密切關注收費班崗上行為。

首先要熟悉收費業(yè)務知識，才能在對收費人員的著裝儀表、文明服務、微笑服務、工作紀律、收費業(yè)務進行監(jiān)控時，準確判斷違規(guī)違紀現象，然后詳細記錄并給予及時糾正，采取行之有效的措施，幫助收費一線職工不斷完善工作。

四、加強對監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。

一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準確無誤，認真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。

二是做好各類日常報表的統(tǒng)計上報工作，不可拖延，誤報;三是在面對突發(fā)情況時，協(xié)助收費班長做好處理并記錄上報，妥善保存好錄像資料。

五、愛護監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。

監(jiān)控室內的清潔無塵是監(jiān)控設備正常運轉的重要保障，需要監(jiān)控人員對機房區(qū)域的機電設備及時擦掃，保證機房設備和工作環(huán)境的干凈整潔。

為了能夠貫徹落實管理處加強監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應以認真履行崗位職責，對工作認真負責為基本。

以擅于發(fā)現、解決問題，并及時總結工作經驗，不斷提高自身業(yè)務素質為追求。

用心做好每一件事，處理好工作中的每一個細節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。

轉眼間，我正式帶班也有一學期了，有幾點心得體會想與大家分享，希望與之共勉吧!

一、安全工作是幼兒園工作的重中之重，尤其是每次帶孩子去戶外，上下樓梯，速度比平時走路要慢，我在前面帶，同時也注意觀察后面的幼兒有沒有危險的動作出現，以便及時制止。

對于愛奔跑的幼兒，每次出去我都要提前警告，告訴他奔跑的不良后果。

如果他忘記跟我的承諾，我會提醒他，并示意他重新從樓梯慢慢地走下來。

二、每天下午一部分幼兒接走以后，還有一部分幼兒在等待上興趣班時，幼兒顯得比較興奮，很容易吵鬧，怎樣使他們安靜下來，也成了我的一個困惑。

我覺得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個好辦法。

經過摸索，每當他們吵鬧時，我都會有節(jié)奏的打節(jié)奏，他們也會跟著打節(jié)奏，漸漸地也就安靜下來了。

三、多以鼓勵和表揚去激勵每一個孩子，無論孩子取得了什么樣的進步，老師要及時給予表揚，還要及時地擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。

四、對于午睡難以入睡的幼兒，在睡前要跟他進行特別對話，邊使勁抱他邊跟他說悄悄話：“寶貝，老師相信你今天會睡得很好，因為你是最乖最棒的好寶貝......。

”午睡開始，老師用均勻平緩親切的語氣，“小朋友們，老師開始數數了，數到十的時候看看哪個好寶寶先睡著”，及時表揚先睡著的寶寶。

五、無論哪一個孩子，他或許頑皮、或許活潑好動，或許性格內向不愛說話，他們都有可愛的一面，作為老師要善于鼓勵孩子、善于發(fā)現孩子的閃光點，并以欣賞的眼光來看待孩子，讓每個孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，進而使孩子健康快樂地成長!

作為一名青年教師，我時刻提醒自己敗不餒，不斷的充實自己。

因此，我認真學習《綱要》精神，虛心向老教師請教，抓住每一次聽課、開課、外出學習的機會，認真學習，提升自己專業(yè)能力。

我永遠相信這樣一句話：一份耕耘，一份收獲。

因此你永遠不要期盼上帝會給你帶來豐盛的美餐，懂得這些的我在工作上踏踏實實、積極進取、虛心請教、抓住機遇。

幼兒園的工作細碎、繁瑣、復雜，上班這幾年來一直做著班主任的工作，而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽八方”，事必躬親，處處留心。

要有一對雪亮的“火眼金睛”，細心觀察班里的每一個孩子，以便及時發(fā)現問題，找出問題，對癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴，對于班級存在的問題要時時提醒，不要怕麻煩，更不要擔心得罪人，工作中無私心;要有一雙勤勞的手，凡事起帶頭作用，言傳身教，帶動班級老師的情緒，熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考，想出好的辦法解決工作中的重、難點，克服所存在的問題，要會機智地處理一些突發(fā)事件，以維護本園、班級集體利益。

總之，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長的心、本班老師的心，形成集體凝聚力，全班擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，才能使整個班級的各項工作取得優(yōu)異的成績。

而且我是個沒有受過專業(yè)學前教育的老師，更應該是要多多努力了。

當了多年的幼兒園班主任，我覺得要管理好班集體首先對班上孩子、對家長要有愛心、耐心、細心，更要有真心，其次，要和本班老師及全園老師積極配合，才能取得良好效果。

下面是我的具體做法：

一、真心對待

有的家長對幼兒園老師很不尊敬，我剛到幼兒園上班不久，就有一位朋友問我：“有沒有受家長的氣?”當時我回答得很爽快：“沒有。

”我覺得奇怪：老師應該是很受大家尊重的呀，難道這里的家長就不是嗎?

過了一段時間，答案就出來了：一天早上，我們班的一個女孩子很晚才來(和她的媽媽在大門外怎么也不進來，哭著鬧著不上幼兒園，媽媽問她就說是我打她了，害怕我再打她。

她媽媽一聽生氣，就罵的可難聽了，我當是只是任家長說著、罵著。

當時我心情也不是很好，可是一想孩子小沒關系，總得讓孩子上幼兒園才行。

我蹲下就問她為什么說老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我，我沒有生氣。

似乎也認識到自己錯了，就和我說，我是新來的.老師，害怕被打，又因為媽媽打算出遠門，所以才這樣說的，這樣就可以和媽媽呆在一起了。

我一聽可以理解孩子幼小心靈的想法。

當媽媽聽到這話時愣了。

媽媽向我連忙道歉，我說沒關系的，多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會這樣了，什么事都是有原因的，不要太沖動了。

第二天孩子由爸爸送來的，可是很高興，來了和我打完招呼就說媽媽不出遠門了，她爸爸直給我道歉，說孩子的媽媽脾氣不好，愛生氣，在家里也是經常發(fā)火罵人。

第三天上午，媽媽還是沒來，孩子的奶奶來了，又是來向我道歉的，弄的我很不好意思。

二、做好傳染病的預防工作

春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié)，會有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病，有一年秋天，我班有一個叫張宇軒的小朋友，就感染上了手足口疾病。

我趕快動員家長別帶孩子來上課了，先去把病先治好了再來上課，一段時間后，家長認為病情好得差不多了，便把他送來了幼兒園，但在晨檢過程中我發(fā)現張宇軒的小手上還是有小紅點兒，認為還需隔離幾天，最后在我和保健醫(yī)生的勸說下家長還是把張宇軒帶回了家里。

過了一天，家長又把他帶來了，但這個病潛伏期較長，認為張宇軒還是需要隔離，但這次張宇軒家長不依了，情緒變得非常激動，氣沖沖地說：“我的孩子好了，醫(yī)院醫(yī)生也同意來幼兒園了，為什么你們不同意，我要找園長評理。

”說完，她怒氣沖沖地要去找園長，我連忙把她攔住，她態(tài)度特別強硬。

在我和其他老師的勸說下，她才沒去找園長，經過一番協(xié)商后，最后同意張宇軒留在幼兒園，但只能待在隔離室，和班里的小朋友隔離開，以防再擴大傳染。

就這樣，張宇軒一整天都在里面畫畫、看書、學本領、睡午覺。

到了第二天，張宇軒卻沒來幼兒園，我打電話去詢問。

這時張宇軒家長的情緒還是很激動，他們認為讓一個孩子遠離同伴，單獨學習生活，是很傷自尊的，況且，張宇軒是一個自尊心極強的孩子，自尊心大大受到了傷害。

家長為了不讓他的自尊心受到更大的傷害，就決定暫時不讓他來幼兒園了。

我作為老師，很理解張宇軒家長的這些想法，我們也希望孩子每天能快快樂樂地來幼兒園學知識，但像腮腺炎、手足口之類的傳染病真的是讓人防不勝防，而且的潛伏期較長，很難發(fā)現，但當幼兒園發(fā)現第一例流行性的手足口時，我們班級老師、保健醫(yī)生就及時向園長室匯報了，而且幼兒園保健室、各班級也積極采取了一系列有效的措施進行消毒和預防，幼兒園還通過宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預防的常識。

對于張宇軒家長，經過我和家長之間的真誠交流和探討，終于達成了共識。

張宇軒家長也被我們的真誠所感動，表示會配合幼兒園，因為我們有一個共同的目標：讓每個孩子都能健康成長。

我們還借助班級其他家長的力量，引導家長們改變偏激的觀念。

經過一些及時有效的真誠溝通和交流，終于化解了幼兒園與家長們之間的矛盾，三天后，張宇軒也開始正常上幼兒園了。

他還是和以前一樣地開心自如，家長和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對了。

通過這件事情，我發(fā)現張宇軒家長和我們有了更進一步的溝通，有什么問題都能很好地解決，張宇軒這學期各方面的進步也非常的大，令老師和家長都感到很欣慰。

這是家長對我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié)，我都注意觀察，預防各種疾病的傳染。

三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對孩子進行品德教育五、對幼兒進行集體主義教育

以上這些都是班主任的常規(guī)工作，我都力求把它做得最好。

幾年幼兒園班主任生涯，可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。

盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。

我覺得，只要每個教師能夠以愛心、細心、耐心、真心去面對工作，面對孩子，就“沒有過不去的關”，“沒有解決不了的問題”。

總之，班主任工作是一項復雜的工作，你只有從點滴做起，從小事做起，做到潤物細無聲，這樣你就成功了一半。

像我這樣沒有學過幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務技能、科研能力才會不斷地提升。

本著這個信念，我積極學習各種教育理論，認真閱讀各類教育雜志等充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質。

同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業(yè)務水平有所提高。

學無止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。

語言文字工作經驗總結篇十一

(一)依照程序完成重點村項目申報工作。

根據各重點村扶貧規(guī)劃落實情況，堅持“在重點村范圍內選擇項目、按規(guī)劃選擇項目和按程序申報項目”的原則，保質保量完成了每年度重點村項目申報工作。

(二)著力加強重點村基礎設施建設實施整村推進。

瞄準重點村困難群眾最關注、最迫切需要解決的生活、生產基礎設施難題，我縣本著“打基礎管長遠”的思路，整合各方資源，捆綁其他項目資金，著力加強重點村基礎設施建設。

(三)結合新農村建設工作，加快重點村整村推進步伐。

我縣采取“黨委政府領導，掛點單位支持，扶貧部門指導，村級組織牽頭，村民廣泛參與”的運行機制，在重點村開展新農村建設，使重點村村容村貌煥然一新，實現了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標，群眾的面貌煥然一新。同時組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經濟組織，引導農戶進行產業(yè)調整，增強增收后勁。

(四)強化扶貧項目資金管理，提高扶貧效益。

我縣認真加強扶貧項目的管理，一是堅持項目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項目實施單位;三是堅持“設立專戶、封閉運行”的報賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負責人印鑒的方式進一步確保扶貧資金的專款專用;四是堅持參與式扶貧，擴大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項目的申報、招投標、實施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗收的各個環(huán)節(jié)。通過認真指導實施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項目進展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。

(五)群眾全程參與管理，體現民主增強自我發(fā)展能力。

在確定扶貧開發(fā)重點村時，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎上，編制了突出基礎設施建設、突出產業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項目實施過程中，項目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項目申報、項目實施方案、投議標方案、簽訂施工合同、項目支出發(fā)票的簽字審核、項目完工驗收等各個環(huán)節(jié)。同時在項目申報前、項目下達后、工業(yè)濾布確定項目實施單位后及項目實施完成并經驗收后的各個時期，都按要求及時地在“村務公開欄”進行了公示。在交通、水利等基礎設施項目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實施。我縣各重點村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴大了扶貧資金使用效益，又體現了民主，增強了重點村群眾自我發(fā)展的能力。

(六)加強聯系定點單位，定點扶貧效果明顯。

20__年，我縣共有45個省、市、縣單位在38個扶貧開發(fā)重點村開展定點扶貧工作。各重點村的定點扶貧工作進展順利，群眾脫貧的進度明顯加快。一是加強了以村黨支部為核心的村級組織建設;二是推進產業(yè)發(fā)展，加強技能培訓，促進農民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎設施建設;四是積極推進農村和諧社會建設。

語言文字工作經驗總結篇十二

1、每個人都有一個成長的過程，都是從小到大，從不懂到了解，從知道到精通這樣的一個過程。這句話的意思就是每個人都是新手開始，因此相信自己能做好工作。因此樹立起堅強的信心，砬到了再大的困難也要堅持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失敗后不經意地來到了你的身邊。

成長也是一個積累的過程，過程就是一段長的時間。學習到一定的時間才會突然的明白，工作的技能同樣要練習一段時間才會熟練。

2、端正態(tài)度，認真工作。

端正態(tài)度就是新到一個單位工作要遵守公司的紀律和制度，服從工作安排，認真完成好本職工作。工作中遇到了困難及特殊情況要及時向領導匯報和反映。

3、提高自己的工作能力。方法是：少說多看，少說多想多做。自己盡力獨立完成分內的工作。在工作中要多觀察同伴老員工是怎么做，在自己做之前先把步驟及流程想一遍，工余之時，對自己做過和事進行整理記錄，最好能與自己學習過的理論知識加以對照，目的是要思考在工作為什么要這樣做。再根據自己工作的需要將相關的理論知識，再學習一遍。

當你掌握和形成了一個嚴謹務實的工作態(tài)度和工作方法后，足夠讓你在工作受到同事的尊重了。

4、加強學習。

總是有人會問我為什么要學習？我要學習是因為我不懂，所以正是因為我不懂我才要學習。學習一個新的知識時與我們的基礎知識及學歷、工作經驗等其他因素是無關的，堅持學習就必然會有很多的收獲。

正確的學習方法有五個部分：一是初步的了解、二是重復為學習之母（培訓人的潛意識）、三是開始運用所學到的知識、四是融會貫通（理論知識與實踐情況進行對比）、五是再次的加強。

語言文字工作經驗總結篇十三

各位同仁大家好！時間很緊，我用最短的時間給大家做一個關于新員工方面的交流。剛才提到山東大項目多，實際上20xx年，整個山東區(qū)完成了127，濟南分公司162，今天不是157，可能有些誤差。說實話，大項目在20xx年沒有光顧山東區(qū)，山東區(qū)20xx年的項目，如果我沒記錯可能最大的項目也就三百多萬的規(guī)模，在這種情況下我們做了這個數字，說實話過程非常艱辛。凡是去過山東支持項目的集團領導、專家顧問應該都有基本的體會，市場有兩大特點。第一，山東的客戶非常難搞，特別一些大項目，專家都非常有體會。項目停停起起，需求非常之廣泛，動不動就要求不限并發(fā)，最后出價格的時候寥寥無幾，帶來了很多很難做的一些現象。

第二個很突出的問題關于人才。按道理來講，山東作為全國gdp排名第二位大的省份，大家可能看起來比較光鮮，實際上山東人的意識還是相對比較保守的，它離北京，離上海都不是很遠，所以，人才也很難招。濟南公司經過十幾年的發(fā)展，也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是，這幾年新公司成立比較快，公司業(yè)績要求增長比較多，帶來很多人才儲備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個名字叫“新老促進”，目標是打造一個經營團隊。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過程做一個簡單的說明。

背景，隨著省區(qū)設分公司步伐的加快，現在山東區(qū)七家分公司，原有部分的人員調入了下面各分公司工作，從省區(qū)來說出現了缺口。第二自然淘汰導致人才缺。第三，員工轉崗，行業(yè)化經營之后，以前可能十個人面對所有的行業(yè)還差不多，但真正分行業(yè)的時候都要有人去覆蓋他，所以，導致人員是短缺的。第四個方面，社會上的招聘難度比較大，招聘對象要求高。一般情況，我面試的人員眼高手低，心態(tài)不穩(wěn)，優(yōu)質對象相對較少。這種情況下我們20xx年做了一個嘗試，從二季度開始，通過校園招聘為主，社會招聘為輔的方式，招聘了近三十名實習員工，都是學生還沒有走出校門的時候，通過培訓考核，12名員工進入銷售系列，還有近xx名員工進入顧問體系。通過考核，三季度也有淘汰，不斷的淘汰，留下的十名新員工當年都實現了一個突破，回款，這個數字這么快的速度在濟南分公司已經是一個突破了。拿在這里給大家介紹一下，回款差不多三百萬，為公司業(yè)績貢獻了一些力量，特別對20xx年業(yè)績增長應該說有一個人才的鋪墊。

四個方面，從選人到培養(yǎng)到實戰(zhàn)到收獲。20xx年，我們總共組織了五場的校園招聘，山大、山財、山經、濟大，總共有600名學生參加了宣講，兩百多人參加了面試，專業(yè)的一般是財務、信息管理、信息技術等等，徐總也多次到大學里親自參加宣講，因為濟南分公司以前的員工學歷層次相對比較低，都是老職工慢慢發(fā)展過來的，也希望借此能夠轉變一下山東公司人才的學歷結構。

通過宣講之后三輪面試，人力資源第一關，各業(yè)務線和銷售主管第二關，必要的時候公司老總參與一些面試。另外，經過三輪考核，實習培訓開始的摸底考核，培訓期間的理論考核加培訓結束的實戰(zhàn)演練，最后達到雙向選擇，你可以選擇不來，只要通過考核的員工來都是歡迎的。培訓期間，也可以對這些新人的表現有一個直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講，實習生與各部門之間有個雙向選擇。

進入各行業(yè)部門后，對自己的定位都相對比較清楚，通過很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點相對比較明確，量化考核。這些人應該是在五六月份的時候進入公司，真正開始開展工作應該是從七月份開始，二季度主要是熟悉崗位，豐富漏斗，打打電話，三季度是過濾商機，重點跟進，四季度是重點項目，力爭突破。20xx年從7月份對新員工有比較明確的業(yè)績指標，年末考核，簽單突破和沖刺指標他們也發(fā)揮了獨特的作用。

員工經過篩選進入各個組織以后，我們對新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應該說熟悉山東區(qū)總經理徐總的人都比較清楚，徐總非常關注價值觀的建設，所以，我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關于你的價值觀，這個工作也做了很長時間。第二部分是專業(yè)能力，最后是行業(yè)化經營。

一個人有什么樣的價值觀就有什么樣的方法論，價值觀決定方法論，你進入這個崗位后想得到什么樣的成長，想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應對，做客戶也是同樣的。為什么這么說呢？價值觀這個理論也是同樣適合于冰山理論，我們日常工作中表現出來的表象僅僅是我們整個價值觀的一個體現，可觀察的行為，下面還有你的社會角色，你的特質，驅動力，傾向和動機，這個是未來在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現的一個底層的支撐。這是我們的一個判定。

簡單來看的話，下面這層，冰山的六分之五應該屬于你的心靈，人分為本我、自我和超我，你的本我，我們選擇人的時候也是一直關注的。真正你能夠表現出來的，支持你的知識和技巧，技能某種方面是不可以培養(yǎng)的，但是技巧可以通過不斷的培訓。你的行為，我們?yōu)槭裁搓P注這個東西呢？因為在一個團隊工作，還是有一個好的價值取向，一致性可能好一些，上下統(tǒng)一。

專業(yè)能力建設首先是產品能力，一個員工進入公司不僅不懂產品知識，可能連公司的運作流程都不掌握，這時候開展業(yè)務就非常困難。所以，產品能力遵循erp1、2、3的進階規(guī)律，遵循漸進培訓新員工erp知識，從財務、供應鏈、生產、hr、crm、plm多個領域，多個維度培養(yǎng)新員工對企業(yè)管理的.理解能力。有講座，有實戰(zhàn)演練，還有頭腦風暴。從產品u8、u9、nc都有基礎知識的培訓，20xx年共投入培訓講師5人，差不多40課時。

銷售，從電話營銷、模擬開始，培養(yǎng)員工的商機發(fā)掘能力與初步溝通能力，從信任銷售入手，培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現場判斷能力，通過策略銷售培訓，培養(yǎng)新員工的項目分析能力，項目控制能力和大局觀。

行業(yè)經營能力，對行業(yè)知識的認知，對不同區(qū)域行業(yè)分布的認知，對行業(yè)目標客戶管理關注點的認知，對用友行業(yè)化解決方案價值的認知，對用友行業(yè)化成功案例的講解，投入6位講師。我們基本上把員工知識歸于四類，第一類是基礎知識，這個是我們在大學校園就學過了，可能很多公司內部的刊物、資料。第二類是產品知識，用友提供的產品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識，必須懂行業(yè)語言。第四類實踐知識，必要的時候，我可以帶我們的新員工到客戶現場看一下是怎么運作的，這樣有直觀的認識?；貋泶蠹矣懻撈饋肀容^有對應性。

我們做行業(yè)化很短小的市場活動的時候，有一個創(chuàng)新，今天上午也講到關于健康成長計劃的內容，我們也用了一下，以往我們講完市場活動了，把表一發(fā)，我們回來收集一下，回來分析一下。這次改了，每次搞這個活動的時候，現場先填表，簽完表以后，簡單講一下現場互動，到底有什么問題現場診斷，這樣很好的和客戶進行一個互動和協(xié)同和參與。這樣的話，通過這種方式我很快就鎖定了很多有質量的商機，為簽單做了一個很好的儲備。

第三方面重點項目的策略制定，我去年三四月份組織了兩次會議，就針對新員工來了之后，因為新員工對事物的判斷還不夠完成，這時候他們尋找商機，如果一次次碰壁之后可能對他自己的自信心有很大的打擊，這樣我們制定了一個方法，凡是新員工找過來的客戶，我們銷售經理、銷售總監(jiān)加售前顧問許多虛擬團隊，這個客戶從進入視野全程參與，不見得每次去，每次都參與意見，這樣員工去的時候是有的放矢的。這樣對項目的推進起到很好的作用。

第四部分，我們到年底，20xx年，市場活動做了“6+1”的活動方案，五個區(qū)域做了六個樣板客戶，邀請客戶總量超過500家，最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議，這個戰(zhàn)略協(xié)議金額都是，雖然稱之為戰(zhàn)略，金額都比較小，另外，簽了一單純管理咨詢項目，70萬，收付款59。8，這個比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶，因為老資源都在老的銷售手里。

50萬的項目，這里面可能還少統(tǒng)計了，有這么幾家，最高80萬的，xx萬以上的。

每個新員工簽約以后，公司一進門有一個lg彩電，每天滾動播放，給他們一個信息，這是給他們做的喜報。9月份簽了第一單，12月31號當天簽了66萬的項目，做了很好的回款。這是簡單的羅列，不高，但是這個數字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快，大部分的工作量半年的時間有這么一個收入。更為可喜的是為20xx年打下一個很好的基礎。去年新員工的回款占到公司的回款的8%，占濟南公司整體指標的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經過，總體感覺新員工的成長，以往是放羊式的，我們通過這種探索，可能有的分支機構已經做的非常優(yōu)秀了，我們接下來可以進行更多的分享和交流。

通過這個過程，一方面員工有收獲，積累了自信心，團隊氛圍比較好，以往老是抱怨區(qū)域市場的人不好找，老話講千里馬常有，伯樂不常有，我想把每個人的潛能發(fā)揮出來之后，爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。

一個人也好，一個組織也好，成長無非就是幾個階段，剛來的時候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點就問，今天我該干嘛去了？我該怎么做？下一步就是建議，我覺得這樣可能更好一點，然后就行動。再往上一個層次就是行動再匯報，我先去做，回來再跟你匯報一下。最高層次就是行動看結果，你別理我，我把錢拿回來就ok了。人都有這么一個過程。

最后預祝各位在座的同仁各位的帶領下，都能取得更輝煌的指標，謝謝。