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學(xué)生會(huì)部門會(huì)議記錄篇一
會(huì)議主題:開展《恒大地產(chǎn)集團(tuán)安徽公司客戶投訴處理管理辦法》會(huì)議。
為學(xué)習(xí)好地產(chǎn)集團(tuán)關(guān)于《安徽客戶投訴處理管理辦法》,加強(qiáng)地區(qū)公司客戶關(guān)系管理,加快業(yè)主投訴處理問題處理,減低客戶投訴機(jī)率,提高滿意度,提高品牌美譽(yù)度,在金經(jīng)理的主持下,深入學(xué)習(xí)該文件(試行)。重點(diǎn)簡介文件主要內(nèi)容。
內(nèi)容如下:
一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容,并認(rèn)真逐條解讀文件實(shí)施細(xì)則。
二、部門重點(diǎn)工作安排。
首先,金經(jīng)理對(duì)于我們在日常服務(wù)態(tài)度提出要求,上班期間對(duì)工裝、
必須保持標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)形象。上班時(shí)間注意個(gè)人形象問題。學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、服務(wù)形象,所以希望我部全員引起足夠的.重視,加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)。提別是上門服務(wù),一定要嚴(yán)格要公司要求的服務(wù)禮儀執(zhí)行。
其次金經(jīng)理對(duì)于上門工作的細(xì)則做出說明,要嚴(yán)格按照公司相關(guān)標(biāo)。
準(zhǔn)執(zhí)行,“細(xì)節(jié)決定成敗”“細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)”。
三、關(guān)于投訴處理原則和流程。
物業(yè)服務(wù)中心接到投訴后,由售后服務(wù)中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令,依照集團(tuán)售后服務(wù)相關(guān)制度、文件及要求執(zhí)行。
最后,要求維修部全體員工認(rèn)真對(duì)待此文件精神,關(guān)系到每個(gè)人,希望大家重視。
xx恒大華府物業(yè)服務(wù)中心。
工程維修部。
x年九月十七日。
學(xué)生會(huì)部門會(huì)議記錄篇二
地點(diǎn):x鎂業(yè)公司辦公樓二樓會(huì)議室。
出席人:郭x任x鄔x李x孫x馬x張x。
缺席人:無。
主持人:郭x。
記錄人:
主持人發(fā)言:今天開會(huì)的主要目的有以下幾點(diǎn):
1.強(qiáng)調(diào)作息時(shí)間,早上8點(diǎn)上班,12點(diǎn)下班,下午1點(diǎn)30分上班,下午5點(diǎn)30分下班。每人每個(gè)月四天公假,可以自由選擇。
2.以前強(qiáng)調(diào)的衛(wèi)生現(xiàn)在還不錯(cuò)。
3.財(cái)務(wù)部除鄔星有少額借款,其余有借款的立即還款。
4.鄔星每10天一次報(bào)表,報(bào)表應(yīng)收應(yīng)付多少送陳總。
5.17號(hào)前中料,大料要減少500t,月底做好打生產(chǎn)準(zhǔn)備。
6.磅房衛(wèi)生,每天8點(diǎn)之前必須有個(gè)人下去打掃衛(wèi)生。
7.月底霍世倉與張海瑞正式結(jié)交,計(jì)量準(zhǔn)確,不準(zhǔn)有磅差,將來進(jìn)行考核。
最后強(qiáng)調(diào)一下工作責(zé)任心,我們要服從領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)指揮,把每一件事干好。我們?yōu)榈牟皇且粋€(gè)人,而是全公司的利益。
散會(huì)。
學(xué)生會(huì)部門會(huì)議記錄篇三
主持人。
董超。
出席人數(shù)。
14個(gè)。
缺席人數(shù)。
出席人員。
簽到。
xxx。
缺席人員。
會(huì)議時(shí)間。
6月10日晚8:30。
會(huì)議地點(diǎn)。
17號(hào)樓會(huì)議室。
會(huì)議主持。
xxx。
xxx。
會(huì)議主要內(nèi)容:。
1、團(tuán)校:周三集體照,校內(nèi)的素質(zhì)拓展。
2、周二講座宣傳活動(dòng):分別在一食堂、二食堂、++村、大學(xué)時(shí)代宣傳。實(shí)踐部周二中午到食堂門口,設(shè)宣傳點(diǎn)。
人數(shù)確定:經(jīng)濟(jì)法每班5人。團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部。其他兄弟學(xué)院,團(tuán)校負(fù)責(zé)簽到,宣傳資料等等。
3、秘書處:收到活動(dòng)經(jīng)費(fèi),開收據(jù)(1400一張,3500一張);六月份簡報(bào)事宜(徐老師處)。
4、實(shí)踐部:素質(zhì)拓展活動(dòng)表格制作。實(shí)踐基地合約簽訂。
5、網(wǎng)信部:五四紅旗的ppt申報(bào)。
6、各部門結(jié)束本學(xué)期工作,總結(jié)部門工作,以便更好的開展下學(xué)期的工作。
學(xué)生會(huì)部門會(huì)議記錄篇四
會(huì)議地點(diǎn):c—102。
與會(huì)人員:培訓(xùn)部全體成員。
出勤情況:雷xx請假。
主講人:培訓(xùn)部部長,副部長。
記錄人:
會(huì)議主題:本學(xué)期工作安排討論與部長對(duì)干事的期望。
一.本學(xué)期工作討論。
2針對(duì)上次開會(huì)時(shí)事討論,干事發(fā)言近期所關(guān)注的'時(shí)事。
二.本學(xué)期工作初步安排。
近期:周末舞會(huì),國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)與培訓(xùn)部組織與老校區(qū)交流。
四月初:各學(xué)院文化藝術(shù)節(jié)的開展,達(dá)人秀工作準(zhǔn)備。
中旬:達(dá)人秀中賽老校區(qū)進(jìn)行決賽。
將推選出副部長候選人。
五月初:學(xué)術(shù)科技節(jié),安全文化宣傳,五月紅歌歌唱賽。
其中會(huì)不時(shí)摻雜其他活動(dòng),臨時(shí)通知。
五月底:與外校交流。
三.部長本學(xué)期對(duì)干事提出的期望。
韓x:工作保持認(rèn)真風(fēng)格,嚴(yán)謹(jǐn),在部門交流起帶頭作用,活躍氣氛。
李x:感受更多,收貨更多。
萬x:讓想法成為現(xiàn)實(shí)。
刑x:做好眼前,個(gè)人力量提升,爭取獨(dú)擋一面。
楊x:想問題更有深度。
曾x:保持細(xì)心與熱情。
劉x:保持干勁,活潑,影響更多人。
蘭x:多發(fā)言。
盧x:在文字方面更進(jìn)一步。
陸x:更活潑,多交流。
曾x:用所學(xué)理論給我們啟發(fā)。
部長總結(jié):這學(xué)期的工作量多,會(huì)挺累,但收獲也會(huì)更多。
感謝您的閱讀,祝您生活愉快。
學(xué)生會(huì)部門會(huì)議記錄篇五
為加強(qiáng)管委會(huì)各部門勞動(dòng)紀(jì)律、整頓員工工作作風(fēng)、提高人員服務(wù)質(zhì)量,特組織召開此次職工大會(huì),望大家謹(jǐn)記會(huì)議精神,各負(fù)其責(zé),做好本職工作?,F(xiàn)會(huì)議內(nèi)容如下:
(一)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量。
1、楊經(jīng)理在會(huì)議中指出現(xiàn)各部門出現(xiàn)的種。種問題,提出上班期間禁止扎堆聊天,各部門禁止上班期間擅自離崗以及夜班期間禁止到處串崗等要求,要求各部門應(yīng)緊抓勞動(dòng)紀(jì)律,整頓工作作風(fēng)。
2、職工手冊已下發(fā),望各部門組織學(xué)習(xí),按照規(guī)章制度辦事,凡違反規(guī)章制度者,一律按照員工手冊進(jìn)行處罰。
3、管委會(huì)每個(gè)禮拜進(jìn)行兩次抽查,作為員工工資考核依據(jù)。對(duì)于檢查中出現(xiàn)的`問題,根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
4、楊經(jīng)理根據(jù)今年物業(yè)費(fèi)的收繳目標(biāo)以及收繳物業(yè)費(fèi)的難易度,指明各工作人員深入樓層,主動(dòng)為業(yè)主服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度。楊經(jīng)理也要求各部門相輔相成,應(yīng)團(tuán)結(jié)合作,共同提高大廈的服務(wù)質(zhì)量。
5、陶月丹關(guān)于規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行如下補(bǔ)充:
(2)關(guān)于上班期間擅自離崗一事,公司每周將進(jìn)行兩次抽查,凡未經(jīng)同意擅自離崗者一律按照當(dāng)天事假處理。部門負(fù)責(zé)人因事中途離崗者需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離崗,否則按照當(dāng)天事假處理,并扣除罰金50元。
(3)保安人員禁止上班期間在休息廳休息,不準(zhǔn)在大廳坐班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保安人員罰金20元,保安隊(duì)長罰金30元。若保安隊(duì)長本人帶頭違反,扣除保安隊(duì)長罰金50元。
(4)上班期間禁止扎堆聊天,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰如上。
(5)上班期間禁止擅自離崗逛街(夜班雷同),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除罰金50元。
(二)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)帶好頭,加強(qiáng)責(zé)任心。
1、楊經(jīng)理在會(huì)議中明確強(qiáng)調(diào)了“直線管理”模式,員工的考核需通過部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)比考核,部門工作人員需聽取部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。
2、部門出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人上報(bào),部門負(fù)責(zé)人解決不了方可上報(bào)公司。
3、優(yōu)化請假流程:員工請假必須有部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可執(zhí)行,禁止越級(jí)請假。同時(shí)各部門負(fù)責(zé)人需做好部門人員公休安排,無特殊情況,一個(gè)部門一天僅可一人休息。
二、會(huì)議總結(jié)。
各部門應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,整頓工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)合作、協(xié)同作戰(zhàn),工作上互相幫助,生活中互相關(guān)心,將管委會(huì)打造成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
呈報(bào):吳總、范總。
送達(dá):集團(tuán)辦。
下發(fā):招商運(yùn)營部、工程部、保安隊(duì)、保潔部。
學(xué)生會(huì)部門會(huì)議記錄篇六
內(nèi)容:辦公例會(huì)。
主持人:xxx。
與會(huì)人員:xxx、xx、xx、xx、xxx。
記錄人:xx。
內(nèi)容摘要:
1.關(guān)于流程問題。討論認(rèn)為公司規(guī)定的營銷策劃工作流程過于繁瑣,大量占用營銷策劃部人力資源、有效工作時(shí)間,建議向公司領(lǐng)導(dǎo)稟明并做相關(guān)優(yōu)化。如廣告發(fā)布流程,從有關(guān)合作媒體的信息搜集、意向接觸、評(píng)比篩癬多輪議價(jià),到有關(guān)廣告發(fā)布合同的內(nèi)部簽報(bào)、合同審批、申請簽批、印章使用申請,層層疊疊,且每一步流程都需要經(jīng)過公司多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批,如若有一步遇阻則整盤無法推進(jìn)……需要補(bǔ)充說明的是,市場是變化不居的,好的資源必然爭奪激烈,而因?yàn)榱鞒虇栴}影響到工作績效,則得不償失。
2.關(guān)于媒介資源要不要集中采購的問題。討論認(rèn)為媒介資源與我部工作息息相關(guān),媒介是營銷策劃工作成果最重要的展示平臺(tái)之一,有成果無展示平臺(tái)則事倍功半。而考慮到當(dāng)下各類媒介資源的稀缺性,市場供不應(yīng)求的一般情況,如不提前集中采購,待有發(fā)布需求時(shí)再行購買,則最佳的時(shí)機(jī)可能已逝,未必仍有性價(jià)比較高的'資源在等。也就是說這部分工作不落實(shí),則后續(xù)工作無法高效繼續(xù)。
3.關(guān)于部門要不要“一個(gè)聲音”的問題。討論一致認(rèn)為:部門工作對(duì)內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)問題則需要立即提及討論以形成一致性處理意見,對(duì)外則需要“一個(gè)聲音”進(jìn)行信息發(fā)布以使公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門清晰知曉。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提報(bào),提報(bào)問題集中討論,討論過程中以民主的方式形成統(tǒng)一意見,是有關(guān)形成“一個(gè)聲音”的三個(gè)法則。
學(xué)生會(huì)部門會(huì)議記錄篇七
主持人。
董超。
出席人數(shù)。
14個(gè)。
缺席人數(shù)。
出席人員。
簽到。
缺席人員。
會(huì)議時(shí)間。
6月10日晚8:30。
17號(hào)樓會(huì)議室。
會(huì)議主持。
1、團(tuán)校:周三集體照,校內(nèi)的素質(zhì)拓展。
2、周二講座宣傳活動(dòng):分別在一食堂、二食堂、++村、大學(xué)時(shí)代宣傳。實(shí)踐部周二中午到食堂門口,設(shè)宣傳點(diǎn)。
人數(shù)確定:經(jīng)濟(jì)法每班5人。團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部。其他兄弟學(xué)院,團(tuán)校負(fù)責(zé)簽到,宣傳資料等等。
3、秘書處:收到活動(dòng)經(jīng)費(fèi),開收據(jù)(1400一張,3500一張);六月份簡報(bào)事宜(徐老師處)。
4、實(shí)踐部:素質(zhì)拓展活動(dòng)表格制作。實(shí)踐基地合約簽訂。
5、網(wǎng)信部:五四紅旗的'ppt申報(bào)。
6、各部門結(jié)束本學(xué)期工作,總結(jié)部門工作,以便更好的開展下學(xué)期的工作。
學(xué)生會(huì)部門會(huì)議記錄篇八
校學(xué)生會(huì)辦公室。
主席團(tuán)曾茜雯、調(diào)研部門。
無
范雨桐。
調(diào)研部部長。
馮文萱。
1、學(xué)分制調(diào)研組:
(1)定下了采訪問題的大致方向。
管理層意見:小組工作還是完成得比較讓人滿意的,同時(shí)部長提醒了助理以后每次會(huì)議都要帶記錄的筆記本。
2、高校對(duì)比調(diào)研組:
(1)制作好了時(shí)間推進(jìn)表,定下了小組分工,以及策劃書內(nèi)容。
管理層意見:第一,時(shí)間推進(jìn)表制作時(shí)間花費(fèi)太久,從10。20到10。23用了三天時(shí)間,下次應(yīng)該縮短時(shí)間,提高效率;第二,小組內(nèi)討論不夠熱烈,缺少足夠的積極性。
3、輿情主題組:
(1)做好了時(shí)間推進(jìn)表與工作安排表。
(2)小組已經(jīng)完成了問題設(shè)計(jì)的部分,并且上交給管理層過目,完成了第一次修改。
管理層意見:第一,小組做的工作十分細(xì)心,落實(shí)到了每一個(gè)人工作,時(shí)間推進(jìn)表與工作安排表都完成的很好;第二,不足的是組員之間討論的不夠多,這可能會(huì)耽誤工作進(jìn)度,應(yīng)提高討論的主動(dòng)性。
4、招新調(diào)研組:
(1)在10。22已經(jīng)上交了初稿,并通過管理層審核并進(jìn)行修改。
(2)定下最終主題是新生對(duì)于招新熱情度下降的調(diào)查以及尋求更好的解決辦法與建議,并已經(jīng)完成了策劃分工。
管理層意見:對(duì)小組的工作表示比較滿意,并建議以后多在微信上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,多些討論會(huì)對(duì)工作的進(jìn)行有更大的幫助。
5、視頻和節(jié)目組:
(1)小組在10。20上交劇本,10。21時(shí)小組間進(jìn)行了初稿的討論,10。22定下演員,但未通過管理層的審核,所以要重新調(diào)整劇本內(nèi)容。
管理層意見:第一,小組成員應(yīng)該及時(shí)告訴管理層自己的工作進(jìn)度,并且多和與自己分配到相同任務(wù)的組員交流;第二,過了考察期,部分助理對(duì)于調(diào)研部的工作熱情度和認(rèn)真度下降,這是十分不好的,每個(gè)人都應(yīng)該做好自己分內(nèi)的事;第三,建議助理們反思一下自己對(duì)于調(diào)研部的工作究竟是應(yīng)付還是真正鍛煉到了自己,有沒有盡到自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、各小組下周工作安排。
1、學(xué)分制調(diào)研組:
(1)10。28開始思考調(diào)查問卷的主體問題,10。29將問題總結(jié)并上交初稿。工作要求:提高工作效率。
2、高校對(duì)比調(diào)研組:
(1)組員先各自完成自己負(fù)責(zé)部分,10。30匯總,11。1后開始小組討論調(diào)研問卷的問題。
工作要求:在微信上多些討論,時(shí)間充足的話可以提前開始做問卷了。
3、輿情主題組:
(1)小組會(huì)將輿情報(bào)告1、0上傳管理層進(jìn)行修改,而后第二次批注下發(fā)后會(huì)進(jìn)行面對(duì)面討論,進(jìn)行第二次修改,并計(jì)劃在11。4上交初稿。
工作要求:報(bào)告的修改需要成員積極討論,盡快修改并上交報(bào)告。
4、招新調(diào)研組:
(1)設(shè)計(jì)問卷的問題,并等待管理層的審核。
工作要求:問卷問題的設(shè)計(jì)可以多挖掘身邊的主題。
5、視頻和節(jié)目組:
(1)10。28上交節(jié)目劇本,等待管理層審核,并開始節(jié)目的籌備與排練。工作要求:視頻與節(jié)目兩個(gè)工作要同時(shí)跟進(jìn)。
三、部門工作(公共任務(wù))。
1、檢查群郵件發(fā)的通訊錄個(gè)人信息是否正確。
工作要求:每一位助理要在10。27前檢查完畢。
2、填寫群郵件發(fā)的調(diào)研部十月份月評(píng)考核問卷。
工作要求:每一位助理要在10。29中午13:00前填寫完畢并提交。
3、校學(xué)生會(huì)調(diào)研部全體見面大會(huì)改在11、14—11、15。
工作要求:全員參加。
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