2023年最新個人年度工作總結(通用14篇)

寫一份總結可以幫助我們理清思緒，提高對事物的認識和理解。寫總結時要注意積極評價，同時也要實事求是，客觀公正。在閱讀這些總結范文時，大家可以思考其中的結構和思路如何組織，以及如何重點突出。

最新個人年度工作總結篇一

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一年來，我單位婦女工作在縣婦聯的領導下，根據縣婦聯工作目標和要求，緊緊圍繞縣女聯的中心工作，結合自身實際情況，主要做了以下幾個方面的工作。

局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負責婦女工作的日常工作，按時經、準時組織育齡婦女進行康檢，上站率100%。定期發(fā)放獨生子女費和女工保健品。

。

利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機關干部職工及家屬學習新時期黨的各項路線、方針、政策，組織學習身邊的婦女典型事跡，使大家充分認識到新時期婦女工作的.地位和作用，了解婦女工作的基本情況。

積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動，解決女干部女職工在生產、生活中的困難，充分調動好、發(fā)揮好、保護好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力?！叭恕眿D女節(jié)，局領導與婦女干部職工交心談心，慰問局干部家屬；組織機關婦女干部職工體檢，參與保健知識講座，廣泛宣傳生殖保健知識。同時，積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動。四、加強婦女兒童維權。深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權益及其子女就學等婦女關心的熱點和難點問題進行深入地專題調查研究，為推動婦女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。五、按時完成市婦聯交辦的各項工作。

下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”，發(fā)揮婦女

組織的橋梁紐帶作用，為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實事，開展健康知識講座，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進事跡，激勵婦女干部職工發(fā)揮聰明才智，爭創(chuàng)一流，為構建和諧建功立業(yè)。

最新個人年度工作總結篇二

彈指間已過一年?？偨Y我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

（2）、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

（3）、加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

最新個人年度工作總結篇三

現到公司工作已經9個月，期間在領導的幫助、同事們的關心支持下，依靠自己的專業(yè)基礎和工作經驗，通過學習逐步完成了新公司、新環(huán)境的轉變和適應?，F將我的工作情況總結如下：

嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，維護公司形象。向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，踏實肯干，努力完成好領導交給的各項業(yè)務工作，在點滴實踐中完善提高自己。

在項目現場管理中，認真學習了工程部崗位職責，將崗位職責納入自己的實際行動中。嚴格按照工程部的職責要求去做，努力完成公司開發(fā)目標計劃。負責任的去做工程的管理工作，保證工程的質量、安全、進度、成本達到要求。

（一）、工程質量管理及監(jiān)督檢查工作。

工程現場管理以簽定的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標與計劃為依據。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質量、進度、安全等工作。質量管理上，著重確立工程質量管理目標、確定工程質量預控方案；工程產品形成的過程控制；工程驗收控制；加強現場的溝通等工作。

（1）、參與確定工程質量預控方案。針對施工單位在質量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，參與協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。

（2）、參與產品形成的過程控制。建筑產品主要是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。首先必須嚴把原材料質量關，主要是加強對到場的材料檢驗。一是樣板引路；其次，產品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質量目標的實現，因此必須嚴格執(zhí)行。如監(jiān)督檢查水暖施工組織方案實施情況及工程變更情況。對水暖施工材料、機具及施工隊伍的質量進行檢查。對水暖工程中出現的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。

（3）、依據合同及國家的有關法律法規(guī)，參與對總分包單位進行質量管理?？偡职鼏挝皇钱a品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質量保證體系建設，發(fā)揮質量保證體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理。在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤。

（二）、工程安全管理及監(jiān)督檢查工作。

為確實做好本項目的安全工作，實現工程安全生產目標，對施工過程做到事前控制、事中控制和必要的事后控制，堅持現場安全的現場巡檢和關鍵部位的專檢，發(fā)現問題及時通知監(jiān)理，限期整改，并對整改部分進行復查。對于發(fā)現的安全隱患，針對性地召開質量專題會議研究對策。安全檢查制度并每周進行安全綜合檢查，做到檢查有布置、有記錄、有整改、有總結。同時建立相應的事故報告和處理制度，實事求是的報告生產中所發(fā)生的安全事故，積極采取有效的措施進行處理，甲方明確事故處理權限給總包、監(jiān)理，決不使事故擴大，保證工程穩(wěn)定有序的進行。

安全控制的關鍵：第一、設計方面必須按照國家相關規(guī)范進行設計，不存在施工中無法采取防護措施的設計內容。

第二、必須保障安全措施費用的有效投入。

第三、安全防護設施及用品必須嚴格按照國家、地方或行業(yè)的有關規(guī)范標準規(guī)定設置、配備。

（三）、工程進度管理及監(jiān)督檢查工作。

項目開工以后，我按照公司要求工期，根據施工進度要求，對總包其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行進度控制管理。

進度控制的關鍵因素是人力資源的配備是否充足、材料物資的確定是否及時、機械設備的運行完好率、方案工藝的明確性、施工環(huán)境的有利營造。

在施工進度控制中兩方面的因素要嚴格控制：其一設計的完善或專業(yè)設計匯總論證，不能根據現場施工逐步調整，否則將嚴重影響施工方案及施工工藝的完善與實施，將會導致施工組織系統(tǒng)的不確定性，直接影響進度計劃的實施。其二物資材料的確定，如不能及時確定，施工方案及工藝也就不能及時確定，尤其對于加工周期長的材料，將嚴重影響整體施工的合理安排甚至擾亂整個施工計劃。

（四）、工程成本的管理控制工作。首先要做好工程前期的成本控制。前期設計合理到位，工程前期做好圖紙的審查工作，工程量、材料、主要設備及主要構建尺寸、主要的施工工藝的清晰圖紙，這樣才能其實控制好前期設計的成本。其次要做好工程的事中及事后成本控制。

一、是做好施工方案的優(yōu)化。充分考慮當地的自然環(huán)境、水文地質、氣象氣候和交通運輸等條件，因地制宜地要求總包的施工方案優(yōu)化和再控制。

二、是材料成本控制方面。要把好采購關，控制好材料質量，降低成本。

三、是嚴格控制施工質量。減少返工，減少設計變更，一次到位。積極主動地與監(jiān)理方、設計方充分協(xié)調，認真研究合同和施工圖紙。變更設計應堅持“先批準，后變更；先變更，后施工”的原則；緊盯現場，對施工中出現的各種問題要做好記錄，收集證據，及時出具工程變更聯系單并請監(jiān)理單位、總包簽證工程量及價款。

在水暖工程師崗位的職責中，做到了熟悉圖紙，參與圖紙會審及設計交底，對專業(yè)問題提出建議；同時參與審查施工單位專業(yè)施工組織設計方案及監(jiān)理交底專業(yè)控制目標；參與編制本專業(yè)項目管理計劃、協(xié)調編制項目管理工作流程。

主要的技術工作

（1）、設計圖紙的審核、會審工作。

（2）、進行圖紙的設計變更工作。

（4）、進行設備招投標技術文件等的撰寫工作。同時對水暖工程易犯設計缺陷以及質量通病的進行了總結編寫。

（5）、參與了總包文件專業(yè)承包范圍的審核工作。

（6）、參與每周的工程部例會及監(jiān)理會議。有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。參加每周二次的監(jiān)理例行會議，會議中聽取了施工方、監(jiān)理方一周的工作進度、工作質量、安全狀況的例行檢查及總結。

最新個人年度工作總結篇四

轉眼間，xxxx年已經過去了，這對我個人而言，是忙碌的，是拼搏的，是出成果的半年?；叵脒@半年的點點滴滴,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。通過這段時間的采購工作，使我明白許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，使我明白了一個材料采購工程師和優(yōu)秀采購工程之間的卻別。

了解到一個材料采購工程師的基本素質應該在自己的工作上認認真真，踏踏實實，在作風上廉潔奉公，務實求真。

在公司領導和同事的支持和幫助下，xxxx年共完成甲供材料（設備）招標采購計劃18份，簽訂采購合同29份，采購金額為6974.19萬元；完成乙供認質認價材料的規(guī)格型號約866項，認質認價材料（設備）費用約1971萬，共計完成材料（設備）供應94批次，配合完成施工工程招標工作26份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

1、完善制度，規(guī)范操作規(guī)程；

這一年來，通過學習《采購管理戰(zhàn)略》、公司甲供材采購管理制度以及其他公司對材料（設備）管理辦法，招標辦法，使自己對材料（設備）采購有了新的認識和理解，對材料價格有了更深的了解，對材料采購的規(guī)章制度也有了更新的了解和認識，編寫了《認質認價材料（設備）管理實施細則》初稿、《甲供材料設備采購管理細則》初稿、《甲供材料設備驗收管理細則》初稿，規(guī)范材料（設備）采購、驗收和認質認價的操作規(guī)程，使操作有據可查，為制度化建設奠定了基礎。

2、計劃。

計劃的提前性和完備性是事情成功的關鍵，在xxxx年年初，完成芊域陽光項目、灃東城市廣場項目、灃東第一學校甲供材料、芊域溪源項目年度招標采購計劃的編制。為了更好完成項目的采購和供應，xxxx年，對甲供材料（設備）的采購計劃的編寫和認質認價設備單要求比較嚴格，無論是對供貨時間或是供貨材料的編寫都嚴格要求，不符合要求的，一律要求重新編寫。

完成月度資金計劃的編寫，每月按照項目分項完成甲供材（設備）的資金計劃的編寫。

配合預算完成xxxx年固投和xxxx年固投考核的編寫。

3、甲供材料（設備）采購和乙供材料認質認價。

按xxxx年年初制定的招標采購計劃，本年度共完成甲供材料（設備）的招標采購工作共31項，有芊域陽光項目的電梯、水泵、配電箱、配電柜、風機、散熱器、水表、熱量表、發(fā)電機等；城市廣場項目空調設備、電梯水泵、太陽能設備、發(fā)電機設備、無負壓設備、配電箱、等；芊域溪源項目配電箱、電梯、灃東新城第一學校電梯設備的采購。對于甲供材料（設備）的采購，材料采購工程師投入了大量的時間和精力，采購前2個月，已經開始了解圖紙的設計情況，對報名的單位進行考察，考察單位的運營情況，業(yè)績，著重把握產品的性能是否滿足設計要求，在單位產品滿足設計要求的情況，對不同廠家相同產品的價格進行多次調研，爭取降低產品造價，采購到物美價廉的產品。

在施工工程招標過程中，配合專業(yè)工程師做好招標前的準備工作，優(yōu)化招標方案，優(yōu)化施工圖紙中的材料選型，選擇適合項目定位的材料，盡量節(jié)約建安成本。在材料詢價過程中，通過同一個規(guī)格多個品牌進行比較，選擇價格相當的品牌進行品牌分類，作為品牌的儲備，以備后期使用。

廣場項目共完成安裝材料的認價220項，金額約1101萬元，芊域溪源項目完成安裝材料認價25項，費用約25萬元。

4、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作，采購效益全線凸現。時常去市場進行市場考察，了解產品在市場的價格和銷售情況，對市場價格進行采集，收集，用于指導招標和材料（設備）認質認價。

收集不同項目同種產品不同價格，用于指導認價，并剖析承包單位至投標過程的心態(tài)，并剖析相同項目不同承包單位同種材料報價的態(tài)勢，學習承包單位報價策略。材料采購前充分增加采購考察和報價環(huán)節(jié)，進行詢價比價，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

5、材料（設備）及時供應和款項支付。

為了保證所有項目順利實施，根據公司項目部的采購計劃，采購工程師加強采購計劃和供應商的供貨管理，款項支付管理，臺賬管理。xxxx年較好的完成貨物供應，和設備款項支付，保證各個項目的有續(xù)進行。

上半年供應鋼材共計13批次，共965.837噸，支付貨款及結算款共計1063.19萬元；完成芊域陽光、城市廣場項目、芊域溪源項目、灃東第一學校項目電梯供應10批次，支付電梯設備款項共計xxxx萬元；完成芊域陽光其他各類甲供材的供應46批次，支付款項共計655.07萬元；城市廣場項目其他各類甲供材的供應70批次，支付款項共計1015.41萬元，芊域溪源項目其他各類甲供材的供應6批次，支付款項共計18.18萬元；灃東第一學校項目其他各類甲供材的供應22批次，支付款項共計245.3萬元。建立甲供材供貨臺賬，支付臺賬，認質認價臺賬，規(guī)范計劃合約部內部管理流程。

6、加強對供應商的管理。

時也利于對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。在公司采購招標前，對商家進行評價和分析，認為比較優(yōu)秀的供方，及時通知或是提醒有的采購計劃，不要錯過報名時間，而錯過了優(yōu)秀的供應商。

7、對材料、設備價格信息的管理。

xxxx年來，我對涉及到材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立計劃合約部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。并對不同類別的產品進行檔次劃分，品牌的圈定，并建立品牌選用表，建立不同檔次的產品的價格區(qū)間，以供再次使用。

通過xxxx年至今這一年的材料（設備）采購工作的鍛煉，我認識到了自己工作的得與失，先匯總如下：

1、熟悉了材料（設備）管理辦法。

熟悉了材料（設備）管理辦法，了解了材料管理的流程，發(fā)現材料（設備）暫行管理辦法中一些不詳細的地方，通過材料（設備）的管理，發(fā)現材料管理過程中，存在的問題，從而為認質認價實施管理細則、材料（設備）驗收管理細則辦法，甲供材料（設備）采購實施細則儲存了信息。

2、技術水平方面有所提升。

通過材料（設備）采購、施工招標、認質認價，使自己對材料（設備）的性能有了進一步的了解，對產品的價格有充分的了解，了解產品在市場中的價格，了解產品在工程中的價格，自己的業(yè)務水平提高了，更有利于提高后續(xù)的材料（設備）的管理。

3、管理水平有所提高。

通過材料（設備）采購、供貨、驗收，材料的認質認價工作，使自己不斷熟悉材料（設備）的管理辦法，熟悉材料（設備）管理過程中存在的問題，并在問題處理過程，如何去尋找解決辦法，如果將問題處理的更好，今年，材料（設備）的管理對我來說，是辛苦的一年，是拿時間和精力磨出來。但是，明年，應該是系統(tǒng)的管理的一年。系統(tǒng)管理：用最好的管理辦法，最少的時間，處理更多的事情。

4、與人相處的水平有所提高。

材料（設備）工程師這個崗位比較特殊，接觸的人員比較多，有認識的，有不認識；故要求我必須端正工作的態(tài)度，愉悅心情，和顏悅色的接待每一位來客，在談話的過程中，時刻注意自己的言行，過濾自己說過的每一句，每一個詞。與同事相處時，注意自己的說話技巧，這樣更能將事情辦好。

5、計劃領先，用制度管人。

6、對預算、造價不熟悉。

在材料（設備）管理過程中，發(fā)現自己對預算、造價不了解，不了解造價的管理辦法和計價原則，故在處理問題的過程中，需要不斷向相關的工程師請教。

7、對施工工序、施工細節(jié)不熟悉。

在材料（設備）管理過程中，自認為對安裝過程中施工非常熟悉，但多次和項目部的工程師接觸，發(fā)現自己對一些施工工序、施工細節(jié)不熟悉，需要進一步的學習。

1、建議建立材料商、工程單位網絡登記流程，以及供應商的網絡評價體系；

2、甲供材（設備）計劃、驗收管理辦法細化后，寫入合同；

3、認質認價管理辦法細化后，寫入合同；

4、建議新建設計研發(fā)部特殊產品品牌選用流程；

5、建立自己的材料信息庫。

1、建議建立供應商的網絡評價體系；

2、建議加強合同的學習的持續(xù)性。

1、加強自身的學習，提高管理的系統(tǒng)性；

3、材料（設備）相關的培訓；

4、完成xxxx年所有的工作計劃。

最新個人年度工作總結篇五

通過半年來的日常工作和學習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再經過加藥間消毒，平流池沉淀、過濾等環(huán)節(jié)，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業(yè)主正常供水，保證水質，水壓，各生產工藝設備的使用操作。協(xié)助維護機械設備以及生產區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。

在中水生產過程中，制水工作崗位雖然任務并不復雜，但責任重大，不允許出一點差錯，因為關系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽從領導安排，有大局意識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領導請教，半年來，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。在工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度，加強三勤，嚴守安全規(guī)程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。

（一）存在的主要不足之處。

2、更多的深入下去、深入到相關工藝細節(jié)中還不夠，存在著坐靠的現象；

3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。

（二）合理化建議。

1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務全過程的角度摸清現狀、找出問題的關鍵點，對業(yè)務流程進行徹底的分析和改進，讓生產環(huán)節(jié)更加標準化。

2、管理模式的的優(yōu)化，一個好的管理模式能夠提高生產效率、能夠協(xié)調人際關系和調動員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。

3、獎懲制度的優(yōu)化。

1、繼續(xù)堅持"愛崗敬業(yè)、講求奉獻"的工作作風。

2、深入學習"與時俱進、力求創(chuàng)新"的工作方法。

3、繼續(xù)秉承"團結協(xié)作，善謀合力"的工作態(tài)度。

雖然我在半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現在工作主動性還不足，專業(yè)知識以及實際操作還不夠熟練。

對此，我將在今后的工作中努力學習，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好廠區(qū)衛(wèi)生，高標準嚴格要求自己，積極主動的學習制水工藝各個環(huán)節(jié)的原理和細節(jié)，各設備維護技術。20xx年是我人生中重大的轉折點，在今后的工作中，我還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。

在此，我向各位領導致以謝意。

最新個人年度工作總結篇六

xxxx年畢業(yè)于東北財經大學財務會計專業(yè)，xxxx年透過全國會計師職稱資格考試并取得了相應的職稱證書，xx年透過國際acca資格認證考試，xx年透過遼寧省財經類職稱外語考試，xx年9月至今在東北大學工商管理學院攻讀mba。

一、財務管理工作

xxxx年5月調至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務工作，同年8月成立沈陽xxxx公司，擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公，而生產基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產基地辦公。

本人業(yè)務潛力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規(guī)模生產，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運作起來，在領導的多方努力下，最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說:趙會計，這但是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規(guī)定去支出?！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面必須要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。

建廠初期，財務規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，透過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發(fā)、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了超多的工作，個性是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務方面

本人自xxxx年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高企業(yè)的核算，擔任財務部門主管會計12年，擔任財務部門經理6年。，以最高的業(yè)務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，個性是財務軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策帶給及時，準確的經濟信息。

自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向職責明晰，橫向用心努力協(xié)調，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統(tǒng)審批計劃列支?？傊覐氖?0多年的財務工作，我認為沈陽xxxx公司在財務管理方面的制度很規(guī)范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，必須要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照會計法和稅法的有關規(guī)定，并結合本公司的實際狀況，用心參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務人員的業(yè)務水平，做好公司的財務管理工作，以最優(yōu)的方案為領導的經營決策帶給及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。

三、協(xié)調、配合好各部門的工作，做好服務工作

財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理:從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的`規(guī)章制度辦事，微笑服務，對不貼合手續(xù)的業(yè)務必須做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調工作，這也是我的重要工作資料之一。

四、對財務工作的設想

在近x年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督，服務職能外，工作的職責心，事業(yè)心業(yè)務潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想:透過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務工作。我相信:在不久的將來，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

2018年度個人工作總結【二】

xx年中，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

一是透過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。二是認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，用心參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照xx提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃

一年來，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體狀況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉。

在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[xx]02號文精神的要求，用近一個月時間對xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

2018年度個人工作總結【三】

xx年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了必須的成績，總結如下:

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員務必對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務透過不一樣的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都能夠查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監(jiān)督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不一樣時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年透過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策帶給準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求帶給的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化推薦，大部分已被采納。

二、其它工作

1、透過xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、透過xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質和業(yè)務水平一般;

3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

2、財務人員設定學習目標，透過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團隊協(xié)作精神十分重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

最新個人年度工作總結篇七

20xx年對我來說非常特別，因為我完成了人生中一次重大的轉變：從學生轉變成一名公司員工。再度回首過去的6個月，是那么的短暫又令人懷念。可能我依然帶有一些學生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現在已經不能把自己當作學生看待。在這6個月里，我不斷的學習怎樣擔負起作為一代青年在工作、家庭和社會上的責任。學習怎樣把自己練就成一個不辜負公司領導的信任的合格員工和不辜負父母多年養(yǎng)育的孝順兒子。

從第一天報道那天起，我就堅信有付出必有回報，在公司勤勤懇懇、腳踏實地、盡職盡責地工作，一定能得到自己想要的成就。公司領導對我們新員工的培養(yǎng)尤為重視，我還沒來得及投入工作，就開始了3個月的入職培訓。所以今年大部分時間是在培訓學習，同時也負責一些部門里的簡單工作。在這里我學到了很多，懂的了很多，在此我向領導和同事表示衷心的感謝，感謝公司領導給予我指導和個人發(fā)展的平臺，感謝同事把我當做朋友和我分享苦與樂。下面就我6個月來的工作情況做一個簡單的匯報。

1、培訓。

首先在德州和北京參加了xxxxx的入職培訓，一方面大體了解了我們xxxx公司的產品和服務領域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結構和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應當擁有的職業(yè)道德、責任心和社交禮儀。不斷學習，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學校，個人的道德修養(yǎng)要更上一個層次才能適應周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內的事，尊重他人。

之后，我又參加了在xxxxxxxxx相關培訓。了解了石油行業(yè)整體的生產流程。分別了解了地質勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進的技術。近距離參觀了鉆井隊和固井隊的工作現場。對石油的生產有了較為直觀的認識。對我以后的工作有一定的指導意義。

2、部門工作。

目前我在質量部主要負責xxx實驗、xxx試驗、xxx檢驗、協(xié)助領導整理xxxxxxxxxx等工作。由于工作經驗不足，目前只負責一些簡單的工作。在閑余的時間里主要在車間里認識我公司的產品和生產加工過程。我分別在裝備車間了解了產品的裝配過程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫認識產品的零件，在終檢車間認識最終的產品和檢驗過程。

1、由于初到公司，以前也沒有工作經驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學習，對部分工作已經分從容應對，做起事來也得心應手。

2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學校里學到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的市場調研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。

3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。

1、針對自身的不足展開各方面的學習：

（1）進一步更深入、更廣泛地認識公司產品。

（2）提高寫作能力，爭取在將來能寫出更好的資料文件和文章。

（3）提高英語水平，從寫作、翻譯、口語全面提高英語水平。

（4）復習有關材料、熱處理、機加工等專業(yè)知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應對。

2、在工作中提高。

明年要更細致地做工作，接手更多的工作來鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動，積極向領導匯報工作情況，多交流，多總結。

在完成本職工作的基礎上，研究總經理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。

下班之后多進行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質和思想道德水平，不斷充實自己，迎接將來更重要的工作。

最新個人年度工作總結篇八

尊敬的各位領導、同事們：

20xx馬上就要結束，回首過去這一年的工作，有成功的喜悅，也有與同事攻克難關的艱辛。一年以來，在理賠中心各位領導及分中心領導的親切關懷與指導下，在同事們的大力支持和幫助下，通過自身的不斷努力，出色地完成了本職工作。為了能在以后的工作中做得更好，總結成功經驗，吸取失敗教訓，現將20xx年工作情況簡要總結如下：

良好綜合素質是做好本職工作的基本前提和條件之一。一年以來我始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上苦下功夫。不斷完善自身的查勘定損技能，與公司工作經驗豐富的同事溝通交流，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。

今年2月，我由協(xié)調組調到金牌理賠分中心并很榮幸的加入了這個團隊。無論我到哪里工作，我都要求自己務必盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。

在過去的工作中得到了一些心得體會，在工作中心態(tài)是十分重要的，工作要時刻保持激情，保持陽光般的微笑，便于和客戶溝通，可以拉近人與人之間的距離。

現場查勘定損人員不僅對專業(yè)技術有著很高的要求，還要求我們具有良好的溝通交流能力，急客戶之所急，和客戶進行交流，從而避免客戶對我們工作的不信任乃至公司形象的損害。樹立公司良好的現象，使客戶對公司的滿意度最大化，做好查勘定損服務工作，也是對公司的有力宣傳。

今年夏天，公司開展車險查勘服務四個一即車險查勘服務實現四個一，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪活動以來，人保的貼心服務越來越受到客戶的關注和認可。一瓶暖心的水、一句溫馨的話、一份及時的指南、一個滿意的回訪，四個一活動已深深地駐入成都人保財險人的心里。在日常工作中始終銘記，感動客戶，創(chuàng)造價值，將人保的金牌服務進行到底。

總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加努力，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。我愿為公司的發(fā)展作出我最大貢獻，相信自己在20xx年會做得更好！

最新個人年度工作總結篇九

本人xxx，自xxx年x月份進入公司經營部開始試崗，距今已有x個多月，現將本人任職物業(yè)經營部業(yè)務助理的工作情況向領導總結匯報如下：

物業(yè)經營部是一個新成立的部門，相關的業(yè)務及業(yè)務規(guī)范亦在擬定當中，現階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關的業(yè)務資料。

2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料。

3、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經過一段時間的試用，已體現出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。

為了禰補剛踏出校門，社會工作經驗方面的不足，同時亦是更快地融入xxx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學習，通過一個多月的業(yè)務學習，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書，并能在業(yè)務工作中得到較好的運用。

由于物業(yè)經營工作在行業(yè)內是一個比較新的課題，現階段行業(yè)內亦無成熟的經營模式可借鑒，我認為xxx公司應結合自身的實際情況，從以下幾個方面著手，構建xxx公司的特色經營平臺：

1、開展房屋中介業(yè)務

房屋中介業(yè)務市場前景廣闊，xxx公司進入房屋中介業(yè)務，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務：

1）在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法，將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務信息，還可以監(jiān)督指導相關人員開展業(yè)務。

2）如果管理處設點建立業(yè)務平臺困難，可由物業(yè)經營部建立統(tǒng)一業(yè)務平臺，由各管理處物業(yè)經營聯絡人向經營部業(yè)務平臺提供相關的業(yè)務信息，而物業(yè)經營部通過建立的業(yè)務平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經營部提供業(yè)務信息，進行簡單的業(yè)務合作，可避免xxx公司過多的成本投入，而xxx公司業(yè)務收入也極其有限，但可增加管理處的經營收益。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經濟繁榮的必然產物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設備）配送中心

物業(yè)用品（工具、零件、設備）小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多?？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O施/消防用品、清潔用品、停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以，如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導等一系列服務，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：

1）物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢。

2）了解客戶的需求。

3）有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務聯系。

4）可提供用品以外，如技術指導、咨詢等配套服務。

通過x個多月的工作實踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以給予一個轉正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空！

最新個人年度工作總結篇十

本人20xx年畢業(yè)于xx師范學院，于20xx年5月以臨時聘用人員的身份加入到xx水政監(jiān)察支隊的隊伍中。時間飛逝，一晃眼，在支隊的第九個月已快過去，我也由原來的“新人”開始漸漸了解支隊、熟悉支隊，并盡可能去適應支隊的生活、工作。

站在舊年的末端、新年的伊始，回想總結在支隊的全部，發(fā)覺自己在思想和工作能力上有一定的覺悟與提高。

好事應該多謀，來之不易的東西才更讓人珍惜。臨時聘用人員的稱呼，在某種程度上聽起來既不爽又委屈，但在這樣的區(qū)別對待下，本人并沒有喪失原本對生活的十足自信與樂觀，我僅把這樣的過渡看作是生活對我的礪練，在物質和精神上；而且從中也體會了生活的部分真諦。社會固然存有“黃鐘毀棄，瓦釜雷鳴”的境遇，但畢竟關鍵時候的關鍵位置上還是“能者居上，賢者受用”。整天的怨天尤人，嗟嘆后悔只是庸人自擾之罷了。為此，只有在自己的空間里，蓄積待發(fā)，才有一鳴驚人的時候。

近九個月來，我把自己在大學里所積累的良好的工作經驗和方法應用和改進支隊的各項公事處理上。協(xié)助處理辦公室事務，整編辦公室檔案，在這方面可以說是游刃有余，信手捏來。其次，學習并參與水事執(zhí)法案件的處理，從中感受到了作為執(zhí)法人員的責任和義務。另外，把握領導給予的機會，積極參與一些工程項目評審會和相關知識的培訓會議，這讓我在水利、水政方面的知識空白得到了很好的補充。此外，積極配合水利審批中心的安排，協(xié)助審批中心做好窗口的接件及相關工作。

總之，參加支隊的工作為我的人生閱歷增添了靚麗的一筆。

計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：

一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。

二、繼續(xù)抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發(fā)生。

三、落實好所有生產設施的維護與保養(yǎng)工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。

四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。

五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關部門負責人制定實施辦法。

六、積極協(xié)調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀xxx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！

最新個人年度工作總結篇十一

這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情景，現簡述如下：

2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情景。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產值確定后，及時配合項目經理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，異常是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有必須的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自我項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情景，以公司各項現行的規(guī)章制度和造價師的職業(yè)道德為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

平時注意收集上海市有關現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識，提高自我的工作效率。

以上為本人粗略的年度考核個人總結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

最新個人年度工作總結篇十二

xx年在領導們的關懷與培養(yǎng)，同事們的熱心幫助下轉瞬即逝。一年里，我熱愛本職崗位，把“服從領導、團結同志、努力工作、刻苦學習、謙虛謹慎”作為自己的行為準則，在準則的鞭策下自身有所進步?，F將一年德能勤績廉工作情況從四個方面匯報如下：

一年里，我始終堅持以科學發(fā)展觀為指導核心，把辯證唯物的思維模式貫穿到學習、生活、工作的點點滴滴中，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，不斷向一名合格的優(yōu)秀黨員靠攏，經過自己不懈努力，終于在xx年7月成為了一名中國共產黨正式黨員。轉正后，我時刻銘記組織培養(yǎng)，永葆積極進取的工作勢頭，樹立敢為群眾先工作理念，認真專研黨的先進理論，堅定共產主義信念，在平凡的崗位中任勞任怨、盡職盡責不斷歷練自身能力，通過對黨的路線、方針、政策的不斷深入學習與實踐，自身政治思想覺悟有了一定的提高。

xx年11月，我脫下軍裝退伍復員，xx年6月被分配到xx市人防疏散通信指揮所工作，我清晰的意識到自己角色的轉變，明白新的崗位自身工作經驗還很欠缺，工作能力還有很大的提升空間，如何快速轉變角色，融入到新的工作崗位成了我日夜思考的問題。最終我認識到只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的立足本職崗位，高標準的完成好工作。在這過去的一年時間里，我始終不忘部隊的優(yōu)良作風，將不怕艱難困苦，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神勢頭融入到在疏散所工作學習的方方面面，取長補短、邊學邊干，終于在這收獲的季節(jié)，看到自己耕耘的果實。

總結工作學習經驗我認為有以下四個方面：一是勿以善小而不為，細節(jié)往往決定成敗。我到疏散所以來，一直在辦公室工作，辦公室的工作瑣碎且繁雜，身處這個崗位，一定要細心謹慎，面面俱到。在工作中我發(fā)現工作的標準沒有只有更好，只要在現行的基礎上不斷提升細節(jié)優(yōu)化，工作標準與質量也會隨之升華，從而開辟一個新的起點，為下次工作奠定框架。在這個良性循環(huán)的過程中，通過細節(jié)優(yōu)化工作，自身創(chuàng)新意識、動手能力、工作標準都會得到全面提升。

二是勿以惡小而為之，培養(yǎng)良好的工作習慣。剛來單位的時候常常因為馬虎，出現忘記關閉電器、打印文件格式不正確等問題，經過領導干部的耐心教導后，現今都已改正并充分認識到此類問題是安全隱患的苗頭，是對資源的浪費，事情雖小，可后果嚴重，點滴小事也是單位建設的一部分，不能因為自己的一時大意，造成不必要的麻煩，養(yǎng)成一種好的工作習慣，絕對比毫無章法的工作效率更高。所以好的工作習慣也是我學習的重點之一，在近一年的工作中，我細心觀察周圍同志工作習慣，揚長避短，有所取舍的運用到自己的實際工作中，經過反復的實踐總結使我受益匪淺。

三是三人行必有我?guī)?，虛心請教認真揣摩。我認為好奇是年輕的我們所具備的潛力，只有在對好奇事物孜孜不倦的求問過程中，才能激發(fā)自己學習的無限潛力，要問問題，就不要害羞，不要怕丑，有學必有問，我們才能進步。在xx年工作中遇到的各種問題我都會向單位有經驗的領導同事請教，征求他們的意見，有機的結合各種意見建議，最后在整理出最適合自己的。在這種反復斟酌的過程中，自己的思路得到拓展，自己的工作能力得到較大提升。

四是合理運用休息時間，加快學習步伐。當今社會競爭激烈，固步自封只會被社會所淘汰，所以作為疏散所新生力量的我感到肩頭責任重大，俗話說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄?！庇辛藟毫Σ艁韯恿?，所以合理利用休息時間，加快學習步伐是形勢所趨。在這種形式的帶動下，我主動在節(jié)假日參加了駕校培訓、會計培訓等培訓課程，利用休息時間不斷加強自身綜合能力素質。

一年來，我能積極主動的完成好領導干部所賦予的各項工作任務，講究踏踏實實做事，老老實實做人。在所領導的帶領下，我參加了草坪綠化維護、10.25警報試鳴、全國防護體系會議接待準備工作，以昂揚的斗志盡情展現疏散所的精神風貌；在辦公室干部的指導下，我完成了準軍事化資料匯編、目標管理資料匯編、政治思想資料匯編等一系列辦公室工作，努力當好辦公室的參謀與助手。為了高標準的完成好各項工作任務，在平日的工作中我能主動要求加班加點，盡職盡責、無怨無悔，全力確保工作任務的萬無一失。

（一）齊心協(xié)力，搞好所內建設。

疏散所位于美麗木蘭湖畔，屬市防辦的“邊疆”單位，在這里工作常?；丶沂遣豢赡艿?，領導常常教導我們要把“守得住清貧，耐的住寂寞，當做自己的生活目標，扎根單位安心的工作?！边@兩局話深深的印在xx市人防疏散通信指揮所全體干部職工心中，懷著對未來的憧憬，大家團結互助、齊心合力，共同完成了草坪綠化維護、10.25警報試鳴、人防知識宣傳、全國防護體系會議接待準備等一系列行政工作。

烈日里，我們戰(zhàn)驕陽；寒風中，我們頂雨雪，在這樣的一個集體里，我也絕不甘心落后。草坪綠化維護工作中我充分發(fā)揮年輕人身體強壯，精力充沛的優(yōu)勢，搶著累活、臟活干，鏟土、拔草、拉斗車一氣呵成，手磨破了拿紙擦擦繼續(xù)干，講究輕傷不下火線；10.25警報試鳴與人防知識宣傳工作中，我跑前跑后張貼公示、攝影拍照，力爭做好報道宣傳工作；全國防護體系會議接待準備工作里，我爬鐵架、編織偽裝網、布置功能房，在領導氣質的感染下，與大家共同的流下了辛勤的汗水。

（二）立足本職，干好辦公室工作。

辦公室的工作繁瑣、復雜且工作量大，涉及到黨務、政務、財務，滲透于疏散所內每個角落，是一個極富挑戰(zhàn)的工作崗位。剛來到單位的我就被分配到辦公室工作，我認為是領導對我的信任，也是對自己的歷練，感到慶幸的同時，我也感到肩上存在的壓力。如何有效的克服人少文多的實際困難，出色的完成各種工作計劃、工作方案、工作總結、會議材料的起草與書寫，各種資料的整理匯編，是我這一年來認真學習專研的課題。

一年時間里在領導干部的正確帶領下，我起草了《xx》，書寫了政治簡報與行政簡報數份，各種會議記錄近20篇，整理了準軍事化資料匯編3本，政治思想資料匯編2本，目標管理資料匯編4本等辦公室工作，經過一年的摸索總結現令已能較好的完成此類工作任務。

回首一年工作、學習、生活，雖看到自己的進步，但也發(fā)現自己還有許多的不足:。

二是自身交際能力較弱，與陌生人交談過于拘束，讓人感到木訥，容易造成尷尬局面；

三是辦事經驗不足，辦事方法不夠老道，辦事方式過于局限，常常畏首畏尾，放不開手腳；

四是部分工作事項比較陌生，導致工作效率不高，有待于進一步提高。

歸結這些不足之處，使我感到要把工作干的精益求精，還得下大力氣、大功夫，做到多看、多學、多問、多思考，克服困難、戒驕戒躁、有錯必改，力求在明年有一個好的開端，能再短時間內使自己的工作能力再上升一個檔次，為疏散所的發(fā)展建設再立新功。

最新個人年度工作總結篇十三

20xx轉瞬即逝，20xx悄然來臨，回顧本學年的教科研工作，本人能踏實工作，根據期初制定的教科研工作計劃，以新課程改革為契機，以新課程標準的基本理念為指導，轉變教學觀念，從規(guī)范入手，有目的，有計劃，有步驟地進行課程改革實驗，加強課堂教學改革研究，以提升自身教學水平及教學質量。

欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新迅速的年代。從事教育科研工作以來，我潛心鉆研兒童教育理論，苦練基本功;為更好地適應工作，訂閱了大量的相關書籍資料;從網上認真學習、吸納別人的有效經驗;還積極參加市縣的各種培訓活動。因為我明白：今天的學習就是為了明天更好的工作。干到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。要想讓學生學到多的知識，首先要提高教師自己的教學本領;要想提高學生素質，首先就要提高教師自身的素質。在教育工作中，做到為人師表，率先垂范。

“學高為師，身正為范”，教師職業(yè)須永遠保持“學高”這一范疇，“逆水行舟不進則退”。多年來，我從教育教學刊物中汲取了豐富的知識和寶貴的經驗。目前，新一輪的基礎教育改革已經在全國全面推開，我在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，形成了自已的教學風格。我把課本知識與學生的生活相結合，為學生創(chuàng)設了一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現，引導學生在學習中學會交流，提高學習能力。在學生中開展探究式學習，使學生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學生在輕松的環(huán)境中學會學習。

在進行專題研究時，要充分發(fā)揮自己的特長和愛好。平時，我注重教學資源的開發(fā)和多媒體課件的制作。因此，我總是從教學資源的開發(fā)著眼，從身邊的教學課件實際入手，選定適當的研究范圍或方向。本學期我注重了教學資源的開發(fā)，加強學生英語會話能力的培養(yǎng)，我進行有目的地教育，注重活動方法、步驟的具體指導，在行知村廣播臺指導時，強調認真準備、認真寫稿、認真審稿、認真讀稿，確保廣播臺的收聽率。加強對典型個案的剖析，進而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。另外，嘗試對研究成果進行個性化和科學化的表達?？蒲谐晒饕ㄟ^論文、教育故事、課后反思等形式來呈現，這就需要教師勇于嘗試系統(tǒng)地整理、收集相關素材和提出自己的獨到見解。同時主動大膽創(chuàng)作，相信發(fā)現就是進步，總結就是提高。為了形成高質量、個性化的成果，我經常閱讀相關雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究內容的前沿動態(tài)和已有的理論成果，同時還進一步改善自我的知識結構和能力結構。我積極參與教育教學研討活動，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現的新、奇、特，效果好的做法和想法科學地、準確地表達出來。本學期，認真寫好每天的教學隨筆,數量達上課總數的50%,能保質保量地完成教科室布置的任務,積極做好課題研究工作。

通過我的不斷努力，教育科研工作取得了明顯的成效。

20xx年11月，由本人主持，張起善、曹豐、胡英超、王青、邵長靜等參與研究的“”規(guī)劃課題《合理開發(fā)教學資源，提高學生英語會話能力的研究》，順利通過贛榆縣教育局教科室的鑒定，圓滿結題。

20xx年11月，利用暑期制作的多媒體課件《20xx，北京》在參加連云港市多媒體課件制作評比中榮獲一等獎，并被推薦到江蘇省電教館參評，獲江蘇省中小學學科教學軟件評比一等獎。

20xx年11月，制作的多媒體課件《20xx，北京》由江蘇省電教館推薦到中央電教館，并在中央電教館組織的第十一屆全國多媒體教育軟件大獎賽中榮獲國家級三等獎。

20xx年12月輔導的學生田錦鑫在江蘇省教育廳批準、科學大眾雜志社承辦的第xx屆“國際科學與和平周”全國中小學生(江蘇地區(qū))“可一”杯金鑰匙科技競賽中，榮獲三等獎。

20xx年12月撰寫的論文《優(yōu)化多媒體設計，提高英語課堂教學質量》，在連云港市教育學會主辦的優(yōu)秀教育論文評比中，榮獲市級三等獎。

20xx年12月在贛榆縣教育局組織的全縣小學校長優(yōu)質課評比中榮獲二等獎。

20xx年11月撰寫的論文《口語作業(yè)三步曲》，榮獲贛榆縣小學英語學科優(yōu)秀教學論文二等獎。

20xx年11月在贛榆縣教師專業(yè)技能比賽中，榮獲小學組英語學科三等獎。

20xx年12月撰寫的論文《淺談多媒體課件中視聽元素的把握》在教學質量年活動中，獲教學質量大家談征文評比小學組三等獎。

也許我一輩子做不了教育家，但我愿意做一個幸福的追求者。我覺得我的人生之路灑滿了陽光，我的生活既充實又快樂。因為我耕耘的是我心中的樂土。“以教促研,以研促教”改變著我的行走方式，打造屬于我自己的“教師品牌”，是它讓我踏上了專業(yè)成長的快速列車。我知道，在專業(yè)成長的道路上，要走的路還很艱苦。我將不斷地在學習中認識自我，在反思中挑戰(zhàn)自我，在實踐中超越自我。扎根鄉(xiāng)村，奉獻教育,無怨無悔。

最新個人年度工作總結篇十四

xxx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。

全年來，在總公司各級的正確領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內外業(yè)務辦理、服務質量、內部管理、服務業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現代化建筑與整齊有序的服務人員相互襯映的情景時；當看到引領潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領導及全體成員的汗水與熱血?，F將全年工作簡要總結如下：

按照公司組織架構及新領導班子調整，物業(yè)公司現總經理1人、副總經理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經理12人，增設辦公樓大堂經理1名、會所經理1名，共計xx人。今年來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%。

(一)承接對外工程、完善對內基礎建設、取得明顯成效。

從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：xxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務，為公司贏得榮譽；xxx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎設施建設，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領導班子調整以來，進一步加大基礎設施建設完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務品質及品牌效應，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎上，還加大了小區(qū)配套設施建設，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施；完善了歐陸會所設計、裝修、器材配置等工程，實現了多年來業(yè)主的共同心愿；同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對xxxx花園10號樓營業(yè)房內暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進行購置安裝，達到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領導的言傳身教中，不斷深化服務質量、提升服務理念，變被動服務為主動上門服務，先后著力解決了多層住戶室內墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務，贏得了廣大業(yè)主的認可與歡迎，誠信服務取得了明顯成效。

(二)積極主動工作、誠心誠意服務、打牢服務基礎。

全年來，公司在日常業(yè)務處理，深化客戶關系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務為主動服務、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領驗房、辦理裝修等全套業(yè)務同期進展，達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎上處理應急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調試、插座安裝86戶；聯系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領導的帶領下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內凍結、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。

(三)發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務質量、建立與諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務外包、地上停車場辦 證、為小區(qū)結婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應物業(yè)辦號召，先后由公司抽調人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現主任某某同志榮獲物業(yè)服務崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯系與品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關系，創(chuàng)建與諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務內容的深化。

公司主要下設客服、維修、綠化的主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現出了出色的執(zhí)行能力。

(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對外業(yè)務聯系、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務處理、費用催繳上做到了責任到人；對內又進行業(yè)務聯系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經過新班子調整后，在人員管理、業(yè)務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調試、屋面維修統(tǒng)計，室內起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務承攬、對內工程維修、住戶室內維修、公共設施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現出了較高的覺悟與敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎。