最新旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(精選14篇)

在寫報(bào)告之前，首先要對(duì)所要報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行搜集整理，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。報(bào)告的開頭部分應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地介紹報(bào)告的主題和目的，引起讀者的興趣和注意。在寫報(bào)告時(shí)，可以參考一些專業(yè)領(lǐng)域的報(bào)告范文，以了解行業(yè)規(guī)范和專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

1.要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際問題解決能力的提高。

社會(huì)對(duì)中職學(xué)校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的要求越來(lái)越高，擁有扎實(shí)的旅游管理專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，更重要的是具備旅游管理相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的解決實(shí)際問題的能力，這也對(duì)旅游管理專業(yè)的教師提出了更高層次的要求。相對(duì)于傳統(tǒng)的教師而言，新時(shí)代背景下的旅游管理專業(yè)教師必須具備專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力兩個(gè)必備條件，否則，就無(wú)法勝任現(xiàn)代旅游管理專業(yè)教師的工作。對(duì)于在職教師，學(xué)校要定期給教師安排實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。學(xué)?？梢月?lián)系相關(guān)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，尋找進(jìn)入旅游管理相關(guān)行業(yè)的機(jī)會(huì)，為教師提供一個(gè)更深入了解旅游行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和方向的機(jī)會(huì)，同時(shí)使解決旅游行業(yè)相應(yīng)問題的能力得到提升。唯有如此，教師的課堂才能更貼近旅游行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，使學(xué)生的相應(yīng)素質(zhì)逐漸提高。對(duì)于新教師招聘工作，學(xué)校要做到嚴(yán)格把關(guān)，除了對(duì)新應(yīng)聘者的理論知識(shí)進(jìn)行嚴(yán)格考核，還要考查其解決旅游管理行業(yè)實(shí)際問題的解決能力，為學(xué)生聘請(qǐng)高素質(zhì)的教師。

2.要積極尋求旅游管理行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作。

積極尋求旅游管理行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作，是提高實(shí)訓(xùn)管理水平的有效措施和模式。旅游管理專業(yè)的教師要加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，爭(zhēng)取與它們發(fā)展長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，是學(xué)生能夠在具體的工作崗位上進(jìn)行體驗(yàn)和工作，不斷增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力，彌補(bǔ)課堂教學(xué)中的缺陷。校企合作途徑有以下幾種：第一，學(xué)校定期召開旅游管理的講座，聘請(qǐng)優(yōu)秀企業(yè)管理人才傳授學(xué)生最新的旅游管理理念和實(shí)用技巧；第二，學(xué)校要按照企業(yè)通用的旅游管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定教學(xué)計(jì)劃，安排教學(xué)內(nèi)容；第三，對(duì)傳統(tǒng)旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)管理取其精華、去其糟粕，改革實(shí)訓(xùn)管理中存在的問題，充分吸取傳統(tǒng)管理中的長(zhǎng)處。此外，中職學(xué)校不能對(duì)教師的'管理模式統(tǒng)得過死，而應(yīng)該給旅游管理教師一定的空間和自由，讓教師充分根據(jù)實(shí)際工作中的具體情況作出相應(yīng)的管理調(diào)整。

3.注重畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)制度與理論+實(shí)踐學(xué)制的完善。

旅游管理專業(yè)的教師要注重將學(xué)生的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷和就業(yè)結(jié)合起來(lái)，而不能使二者脫節(jié)，否則，實(shí)訓(xùn)就毫無(wú)意義可言。教師要充分靈活地利用寒假和暑假，以及一些比較長(zhǎng)的假期和短學(xué)期，統(tǒng)一科學(xué)地安排旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間和單位，并為學(xué)生安排好相應(yīng)的指導(dǎo)教師。做到靈活合理，不能一刀切。對(duì)于不愿接受統(tǒng)一安排而想自行找實(shí)習(xí)單位的學(xué)生，應(yīng)該予以準(zhǔn)許，為了確保學(xué)生在該單位參加實(shí)習(xí)，教師應(yīng)該要求學(xué)生出示相應(yīng)的實(shí)習(xí)證明。而對(duì)接受學(xué)校統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)的學(xué)生，要盡量站在學(xué)生的立場(chǎng)上考慮，要顧及到學(xué)生去實(shí)訓(xùn)單位的路線和時(shí)間，并根據(jù)具體情況與實(shí)訓(xùn)單位提前做好協(xié)商，避免實(shí)訓(xùn)中產(chǎn)生不必要的矛盾，從而保證學(xué)生能夠順利進(jìn)行旅游管理的實(shí)習(xí)工作。要適當(dāng)延長(zhǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)間。有些學(xué)校將理論學(xué)習(xí)的時(shí)間拉得過長(zhǎng)，而實(shí)際實(shí)訓(xùn)的時(shí)間太少，有的甚至不到1個(gè)月，這起不到實(shí)訓(xùn)的效果，學(xué)生最多只能對(duì)企業(yè)基本工作流程有一個(gè)大致了解，而不能真正掌握實(shí)際解決問題的能力。

4.采取靈活多樣的畢業(yè)設(shè)計(jì)考核制度和“多證”人才培養(yǎng)制度。

目前，各大中職學(xué)校旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)考核形式單一、方式傳統(tǒng)，不能真實(shí)考核學(xué)生旅游管理方面的能力。因此，需要對(duì)其加以豐富和改革。在對(duì)旅游管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)考核時(shí)，可以采取一些符合時(shí)代發(fā)展和社會(huì)要求、比較新穎獨(dú)特的形式，如個(gè)人技能展示說(shuō)明、實(shí)習(xí)單位的成績(jī)?cè)u(píng)定等，這樣就不會(huì)使旅游專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)考核流于形式，而沒有發(fā)揮其實(shí)質(zhì)的作用?！岸嘧C”人才培養(yǎng)制度的制定和實(shí)施是一種切實(shí)有效的提高學(xué)生旅游管理綜合能力的辦法。綜合中職旅游管理專業(yè)的特點(diǎn)，將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、參加各項(xiàng)技能競(jìng)賽和考取行業(yè)相關(guān)資格證書等逐步納入到“多證”人才培養(yǎng)制度當(dāng)中，對(duì)提高學(xué)生旅游管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)深度和水平具有顯著的成效。開展旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的目的是更高效地培養(yǎng)適合社會(huì)生產(chǎn)和服務(wù)管理的實(shí)踐性人才，這也是培養(yǎng)旅游業(yè)應(yīng)用型人才最有效的途徑。

二、結(jié)語(yǔ)。

中職旅游管理專業(yè)的學(xué)生通過一定時(shí)期的實(shí)訓(xùn)，能夠更好地了解和掌握旅游業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，增強(qiáng)自身作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)接班人的責(zé)任感和使命感，深入體會(huì)理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。學(xué)生可以對(duì)國(guó)內(nèi)各大旅游景點(diǎn)以及相應(yīng)的行業(yè)，如酒店、旅行社的概況和運(yùn)行操作特點(diǎn)做更深入的學(xué)習(xí)和掌握，提高相應(yīng)的分析和實(shí)踐能力，為之后步入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

職高生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了必須的了解。但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

經(jīng)過實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)，我對(duì)未來(lái)充滿了完美的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)用心響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是透過實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有透過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作用心性和主動(dòng)性。

實(shí)訓(xùn)，是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫忙，我會(huì)繼續(xù)努力的。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來(lái)。

第一部分：中餐部。

酒店的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候!

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的.一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！笔前?，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

第二部分：西餐部。

明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)是一門融理論、政策、法規(guī)、實(shí)務(wù)于一體的應(yīng)用性綜合學(xué)科，是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。為了適應(yīng)高職高專人才的培養(yǎng)目標(biāo)，《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》應(yīng)加大實(shí)踐性教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)是通過仿真模擬訓(xùn)練、校企合作，把握現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的需求，從用人單位的實(shí)際需要出發(fā)，以學(xué)生為主體確定國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)操作的廣度和深度。

在教學(xué)過程中需要不斷地加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)務(wù)訓(xùn)練，明確教學(xué)改革的教學(xué)重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新的能力，從而為以后的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)對(duì)高職國(guó)貿(mào)專業(yè)人才需求的特點(diǎn)。

用人單位在招聘時(shí)要求應(yīng)聘人員能掌握扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，也要熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)法及國(guó)際貿(mào)易商業(yè)活動(dòng)的慣例，更注重的是實(shí)踐操作技能和實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。

有的企業(yè)要求應(yīng)聘人員具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、積極進(jìn)取和勇于開拓創(chuàng)新的精神和相應(yīng)的資格證書，比如單證員、報(bào)關(guān)員、貨代員、跟單員等。因此，國(guó)際貿(mào)易的實(shí)訓(xùn)教學(xué)在培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)方面占有非常重要的地位。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是技能人才培養(yǎng)模式的突破點(diǎn)。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)是由課堂實(shí)踐、校內(nèi)模擬仿真訓(xùn)練和校外實(shí)訓(xùn)基地組成。

前教育部長(zhǎng)周濟(jì)曾明確強(qiáng)調(diào)：“要加快高質(zhì)量的技能型人才的培養(yǎng)、加強(qiáng)國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革和建設(shè)，是我國(guó)當(dāng)前職業(yè)教育的緊迫任務(wù)和提高技能型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！?/p>

但是外貿(mào)專業(yè)的教學(xué)將重點(diǎn)放在理論知識(shí)的講解上，隨著《新外貿(mào)法》的出臺(tái)，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體的市場(chǎng)個(gè)人也可以從事外貿(mào)，這就要求學(xué)生在國(guó)際貿(mào)易方面有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。

1.開發(fā)校本教科書。

傳統(tǒng)的國(guó)貿(mào)專業(yè)的教材與用人單位的就業(yè)崗位相脫離，不能提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，開發(fā)校本教材是以進(jìn)行國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)的一線教師為主體。

整合了其他有針對(duì)性和實(shí)用性的內(nèi)容，反映出高職特色，以工作任務(wù)為中心引領(lǐng)知識(shí)、技能和態(tài)度，讓學(xué)生在動(dòng)手操作的過程中學(xué)習(xí)書本的理論基礎(chǔ)知識(shí)，從而能提高學(xué)生的國(guó)貿(mào)實(shí)踐操作技術(shù)。

通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行國(guó)貿(mào)專業(yè)操作技能水平的實(shí)踐，培養(yǎng)社會(huì)急需的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的人才，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的一體化。

2.注重培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，完善學(xué)生的考評(píng)。

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)訓(xùn)課要建立教學(xué)效果評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)策略對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，考評(píng)的內(nèi)容不僅要測(cè)試學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度，還要通過實(shí)訓(xùn)練習(xí)去考查學(xué)生的動(dòng)手操作理由和獨(dú)立解決理由的能力。

此外，要應(yīng)特別注意對(duì)學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)的考查，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中、積極參加外貿(mào)企業(yè)的實(shí)踐鍛煉等活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重視，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立深思、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力和對(duì)知識(shí)實(shí)際操作的能力。

3.綜合實(shí)訓(xùn)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)核心技能課程是一個(gè)完整、系統(tǒng)、通用、準(zhǔn)確的國(guó)際貿(mào)易體系，高職院校通過國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口模擬軟件、外貿(mào)單證教學(xué)軟件等建立仿真實(shí)驗(yàn)室，模擬職業(yè)環(huán)境，設(shè)置仿真崗位，進(jìn)行仿真訓(xùn)練。

使學(xué)生在模擬的`職業(yè)氛圍中學(xué)習(xí)相應(yīng)職業(yè)崗位必需的知識(shí)和技能，為外貿(mào)企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)貿(mào)專業(yè)的人才，提高外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.加強(qiáng)與外貿(mào)企業(yè)合作，建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地。

由于高職院校的教育主要是為了適用社會(huì)對(duì)人才的需求，培養(yǎng)第一線的實(shí)用型技術(shù)工人，提高勞動(dòng)力的素質(zhì)和專業(yè)技能，所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與商務(wù)、海關(guān)、工商、金融、稅務(wù)局等部門的聯(lián)系，根據(jù)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的特點(diǎn)。

結(jié)合我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的用人單位的目前狀況，建設(shè)穩(wěn)定長(zhǎng)期的校外國(guó)貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生通過國(guó)際貿(mào)易的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生掌握必備的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。

熟悉用人單位的外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程，全面提高學(xué)生國(guó)貿(mào)專業(yè)的實(shí)際操作的能力并且積累豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際理由的能力和團(tuán)結(jié)合作精神。

推動(dòng)學(xué)生的全面綜合性發(fā)展，做一個(gè)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)比較高的應(yīng)用型專業(yè)人才，為以后的就業(yè)情況奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教師在教學(xué)過程中要始終貫徹啟發(fā)性的教學(xué)原則。

因材施教，針對(duì)高職院校的學(xué)生以面向新世紀(jì)、面向全球化、面向提升學(xué)生職業(yè)生涯競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，在課程建設(shè)和教材建設(shè)方面開闊視野、明確目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和創(chuàng)新意識(shí)。

總之，我們要轉(zhuǎn)變教學(xué)思想和教育觀念，借鑒國(guó)際上高水平大學(xué)的課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生，體現(xiàn)理論與實(shí)踐緊密的有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)操作技能，優(yōu)化課程目標(biāo)體系和課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)，進(jìn)一步加強(qiáng)課程改革。

根據(jù)社會(huì)的需求培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化所需要的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的技術(shù)性應(yīng)用人才。

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旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

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綜述。

自2019年6月20日起。作為旅游英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)課便隨之一一拉開帷幕，直到30日雙選會(huì)的來(lái)臨才會(huì)結(jié)束。之所以要進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)課無(wú)外乎是想要我們做好頂崗實(shí)習(xí)前的訓(xùn)導(dǎo)準(zhǔn)備。都說(shuō)三百六十行，行行出狀元。要想在各行各業(yè)出人頭地的前提出了對(duì)職業(yè)擁有莫大的熱情外還必須懂得其中運(yùn)作的規(guī)矩。其實(shí)這也是我們?cè)谛＝邮芙虒?dǎo)的最后一次機(jī)會(huì)了。可以說(shuō)每天安排的科學(xué)而合理的實(shí)訓(xùn)課程避免了我們?cè)诘却p選會(huì)期間虛度光陰。而且每堂實(shí)訓(xùn)課都是有針對(duì)性的進(jìn)行的，所以對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)是有百利而無(wú)一害。

主體。

為了讓大家更深刻的體會(huì)有關(guān)導(dǎo)游這門行業(yè)，21日那天一大早我們?nèi)嗑碗S著班車踏上了去墨江的旅途。并花了兩天時(shí)間分別游玩了墨江的北回歸線標(biāo)志園和國(guó)際雙胞文化園。當(dāng)然我們是帶著任務(wù)去玩的，除了聘請(qǐng)個(gè)導(dǎo)游姐姐的講解外，我們每個(gè)人都必須親自再走一遍景區(qū)并講導(dǎo)游詞給老師和同學(xué)們聽作為考核的方式。還值得一提的是我們有幸應(yīng)邀到該地珠寶行進(jìn)行參訪，負(fù)責(zé)人很熱心的請(qǐng)出了我們上一屆的.學(xué)姐為我們解說(shuō)這里的大概行情。放眼望去直覺店里的珠寶首飾琳瑯滿目不失讓人挑花了眼。幸好有熱心的服務(wù)員在一旁為我們指點(diǎn)著迷津。接下來(lái)負(fù)責(zé)人還帶領(lǐng)著我們?cè)谑鄄鑵^(qū)入座暢談，比品茶更有趣的是他們毫不吝嗇的向我們解剖了他們所認(rèn)為的導(dǎo)游。此番言談的確令我們?cè)鲞M(jìn)了不少有關(guān)導(dǎo)游這門職業(yè)的別樣見解。

除此之外，讓我難以忘懷的課程當(dāng)屬胥佳老師上的有關(guān)服務(wù)方面的禮儀禮節(jié)課。她的課素來(lái)倍受青睞，這次也不例外。她一點(diǎn)也不浮夸，所以教授的都是些特實(shí)際而實(shí)用的知識(shí)。最主要的是她愿意讓我們當(dāng)場(chǎng)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。瞧，我們最后是在女生化著美美的妝容和男生打著美美的領(lǐng)帶中愉快的結(jié)束這門實(shí)訓(xùn)課的。與此同時(shí)，我也時(shí)刻沒有忘記朱建青老師不辭辛勞的教我們有關(guān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，特別是接待服務(wù)方面的細(xì)節(jié)問題正是有了他的提點(diǎn)才讓我們更深入的了解到想當(dāng)一名合格的導(dǎo)游那是相當(dāng)?shù)牟蝗菀装　?/p>

28日這天也是充實(shí)的一天，我們有幸邀請(qǐng)到了旅行社的經(jīng)理來(lái)為我們上實(shí)訓(xùn)課，她的確是見多識(shí)廣之人。課間言詞展現(xiàn)的都是她在實(shí)際帶團(tuán)中所遭遇到的各種問題和需要注意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能處理的四平八穩(wěn)。果真彰顯了果斷干練和沉著冷靜的優(yōu)良品質(zhì)。我便不經(jīng)在省思若是換做是自己遭遇此類種種問題是否能夠像她一樣勝任的游刃有余。

總結(jié)。

俗話說(shuō)“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行！”在短暫的實(shí)訓(xùn)過程中，當(dāng)面對(duì)老師一些假設(shè)性的提問時(shí)總讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，再思及以后的工作中難免遇到此種困難，便讓我感到十分的難過。本以為自己在學(xué)校學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)書到用時(shí)方恨少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義?？梢?，注重理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法當(dāng)真是學(xué)習(xí)的不二法門。最后，很感謝學(xué)校能夠提供這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們提前意識(shí)到自己有諸多的不足，好為頂崗實(shí)習(xí)之日的應(yīng)戰(zhàn)做好最充分的準(zhǔn)備。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

xxxx年xx月xx日至xx月xx日，文秘教育專業(yè)xx級(jí)全體學(xué)生在文學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織下進(jìn)行了為期兩周的實(shí)訓(xùn)?，F(xiàn)將本次實(shí)訓(xùn)的具體情況總結(jié)如下。

一、基本情況本次實(shí)訓(xùn)有18人分配在校外單位，它們分別是漢中市廣電中心、漢中市統(tǒng)計(jì)局、漢中市衛(wèi)生局、漢中市人大辦公室、漢中市人力資源與社會(huì)保障局；其余23人則分配在學(xué)校校辦、黨辦、人事處、教務(wù)處、科技處、宣傳部、保衛(wèi)處、招就處和文學(xué)院院辦。文學(xué)院歷來(lái)都對(duì)文秘實(shí)訓(xùn)工作高度重視，文秘教研室對(duì)本次實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行了周密的前期準(zhǔn)備。4月22日，文學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師精心組織了“實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)”，會(huì)上提出并強(qiáng)調(diào)了同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)期間必須遵守的各項(xiàng)要求和應(yīng)該注意的問題。本次會(huì)議重點(diǎn)指出在校外實(shí)訓(xùn)的同學(xué)代表著陜西理工學(xué)院學(xué)生的整體形象，因而在外在穿著和內(nèi)在能力上都要求相對(duì)嚴(yán)格。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的同學(xué)則代表文學(xué)院學(xué)生的整體形象，因此對(duì)分配在校辦、黨辦、招就處等“窗口”部門的同學(xué)也同樣要求較高。本次會(huì)議還強(qiáng)調(diào)，被分配在校外的同學(xué)要把人身安全放在首位。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容秘書人員的工作范疇極為廣泛，要求也是近乎全能。本次實(shí)訓(xùn)雖然同學(xué)們所做的都是些日常性的簡(jiǎn)單工作，但都是今后作為秘書人員所必須掌握的，也是作為秘書最基礎(chǔ)性的工作。

(一)辦公環(huán)境辦公室需要打掃的地方有辦公桌椅、地面、窗戶等，包括辦公用品的擺放在內(nèi)，除了保證辦公用品擺放整齊美觀以外，還要盡可能符合領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人習(xí)慣。保持辦公環(huán)境的安靜也是極其重要的內(nèi)容，像手機(jī)鈴音、個(gè)人的言語(yǔ)、個(gè)人腳步聲等都是值得注意的地方。分配在衛(wèi)生局的同學(xué)是這樣做的：每天早上會(huì)提前十分鐘左右到所在辦公室，先清理掉所有的廢紙和垃圾，包括桌上的煙灰缸也需要清洗；然后是清掃地面，掃完后噴灑少量空氣清新劑，接下來(lái)就是用抹布擦拭桌椅、窗臺(tái)、電話機(jī)等辦公用品；最后是將辦公物品擺放整齊，還要將日歷翻到當(dāng)天。本次實(shí)訓(xùn)絕大多數(shù)同學(xué)都能主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生并保持辦公室清潔。

(二)計(jì)算機(jī)的操作計(jì)算機(jī)的操作是秘書工作的基本內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)工作中，除了能熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件外，因工作的多樣性、特殊性而需要掌握的相關(guān)技能也是秘書人員所要學(xué)習(xí)的，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、裝訂機(jī)等。有一位同學(xué)恰好被分在人事局文印室，文印室每天都會(huì)接收到很多亟需打印的文件，也經(jīng)常有人帶著大量文件前來(lái)復(fù)印，回來(lái)后這位同學(xué)告訴大家，文件的打復(fù)印并不難，只要嚴(yán)格按照設(shè)備的操作要求并熟練掌握工作程序便可。其他地方的同學(xué)也或多或少的接觸了文件的打復(fù)印工作。因此，本次實(shí)訓(xùn)許多同學(xué)也主動(dòng)學(xué)習(xí)并不同程度地掌握了辦公室日常工具的使用。

(三)會(huì)議室布置會(huì)議室的布置和會(huì)議的主持是我們未來(lái)作為秘書人員接觸最多的工作之一。作為實(shí)訓(xùn)生，會(huì)議室的布置是現(xiàn)階段的必修課。打掃會(huì)議室是基礎(chǔ)工作，打掃要保證干凈和整潔，而會(huì)議室整體布局和領(lǐng)導(dǎo)名簽的擺放則是不能有半點(diǎn)差錯(cuò)的。例如在一次人事局籌備小型會(huì)議的過程中，兩位同學(xué)在指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)下全程參與了這次會(huì)議的籌備過程，包括會(huì)議室的前期打掃、室內(nèi)布置和會(huì)中服務(wù)，兩位同學(xué)都嚴(yán)格按照要求一一做好，最終完成了指導(dǎo)老師交代的任務(wù)。不少同學(xué)在本次實(shí)訓(xùn)中也參與了會(huì)前準(zhǔn)備工作，并都獲得指導(dǎo)老師的高度認(rèn)可。

(四)文件的管理文件、檔案的管理工作是秘書人員的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是本次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們接觸最多的工作之一。在市人大常委會(huì)實(shí)訓(xùn)的兩位同學(xué)，他們?cè)趯?shí)訓(xùn)期間的主要工作就是文件的裝訂和核對(duì)。此時(shí)正值市人大會(huì)期間，他們每天都要核對(duì)好所有需要分發(fā)到每個(gè)代表團(tuán)手中的會(huì)議文件，核對(duì)內(nèi)容包括文件種類、文件名稱、發(fā)文日期等，每天的會(huì)議結(jié)束以后還要準(zhǔn)確無(wú)誤地將大量會(huì)議文件按類別整理裝訂好。這項(xiàng)工作是不能有半點(diǎn)差錯(cuò)的，這需要非常認(rèn)真的工作態(tài)度和保持耐心。在統(tǒng)計(jì)局、校招就處、校辦的同學(xué)也經(jīng)常會(huì)接觸到文件的管理工作，相信這為同學(xué)們積累了許多難得的工作經(jīng)驗(yàn)。

(五)接打電話和接待工作接打電話是所有秘書的最基本工作，能使用準(zhǔn)確的語(yǔ)言和用語(yǔ)技巧是接打電話的基本要求，包括在接待中秘書人員的外表、舉止、談吐以及傾聽和分析能力都直接反映著一個(gè)單位或部門的形象。從各單位指導(dǎo)老師所給的評(píng)分中可以看到，本次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們所表現(xiàn)出來(lái)的良好形象是值得認(rèn)可的。例如一位分在校黨辦的同學(xué)，當(dāng)辦公室電話響起兩聲，她會(huì)先用左手接起電話：“喂，你好，這里是黨辦……”，右手提筆隨時(shí)做好記錄。若遇到需要轉(zhuǎn)接的電話，則會(huì)先向所找老師示意后再進(jìn)行轉(zhuǎn)接。在統(tǒng)計(jì)局實(shí)訓(xùn)的同學(xué)在一次接待工作中，他們先招待客人暫時(shí)在會(huì)客廳休息，然后迅速泡好茶水送至每一位客人手中，同時(shí)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間詢問客人的來(lái)訪事由，隨后將情況告知領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)意圖做好具體安排。若領(lǐng)導(dǎo)不在，則會(huì)事先做好具體登記，等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后再作安排。

除了上述幾項(xiàng)本次實(shí)訓(xùn)接觸較多的工作以外，許多同學(xué)還接觸了外出接送辦公用具、文件分發(fā)、信息核對(duì)等工作?？梢哉f(shuō)，本次實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間短，但也讓同學(xué)們積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、心得體會(huì)(一)以誠(chéng)待人、謙虛好學(xué)一個(gè)友善的`微笑、一聲真誠(chéng)的問候、一句禮貌的用語(yǔ)都能使他人對(duì)你保持良好印象，同時(shí)，這也是有效溝通的前提。而持有一個(gè)謙虛好學(xué)的態(tài)度也往往會(huì)使人更愿意接納。正如在校招就處實(shí)訓(xùn)的同學(xué)，他們?cè)诿鎸?duì)外來(lái)人員到訪時(shí)，時(shí)刻注意著使用“您好”、“請(qǐng)問”、“麻煩您”等禮貌用語(yǔ)，并時(shí)刻保持著飽滿的精神面貌和“不懂就問”的謙虛態(tài)度，也因此在此項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分中指導(dǎo)老師能給出令人驚訝的滿分。

(二)善于觀察，注重細(xì)節(jié)本次實(shí)訓(xùn)中許多同學(xué)都曾有過工作失誤的情況，而作為秘書人員，工作失誤是要盡量避免的。有一位同學(xué)曾接到過一次公文立卷歸檔的工作，由于文件目錄和數(shù)量繁多，這位同學(xué)在立卷完成后便沒有進(jìn)行徹底的檢查，一時(shí)疏忽導(dǎo)致某文件名在輸入錯(cuò)誤后沒能被找出，還好指老師在最后審核時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)糾正。由此可見，擁有一雙慧眼和始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度是我們今后必須具備的。俗語(yǔ)說(shuō)“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”也正是如此。

工作經(jīng)驗(yàn)也還相當(dāng)匱乏，目前還無(wú)法獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。因此，在我們所收獲的同時(shí)，依然要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，掌握更多的專業(yè)技能，要找更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐，讓知識(shí)在實(shí)踐中得以應(yīng)用和消化。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

這次的實(shí)習(xí)我選擇了一家廣告公司，因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校從事平面設(shè)計(jì)工作，很想機(jī)會(huì)到__公司里面實(shí)習(xí)一下。使自己的基礎(chǔ)更牢固。實(shí)習(xí)的內(nèi)容是平面設(shè)計(jì)運(yùn)用了ps、cdr、ai、cad等應(yīng)用軟件進(jìn)行圖形處理和制作。

因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)不一定可能從事平面設(shè)計(jì)的工作。在為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在新威廣告公司里實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在課堂里根本學(xué)不到東西，加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解。這次實(shí)習(xí)的收獲時(shí)我來(lái)說(shuō)不多。我自己感覺在知識(shí)。技能。與人溝通和交流等方面都有了點(diǎn)不多的收獲。

我的實(shí)習(xí)是從大三的上學(xué)期時(shí)做好準(zhǔn)備，我自己平時(shí)利用課余時(shí)間學(xué)到那些設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。我想現(xiàn)在就由學(xué)校安排到廠里當(dāng)晉工。但自己最大的收獲將所學(xué)的設(shè)計(jì)軟件用于實(shí)踐，并且通過實(shí)踐檢驗(yàn)自己的平面設(shè)計(jì)的了解和進(jìn)步理解。

第一天來(lái)到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手。設(shè)計(jì)師們讓我學(xué)用ps、cdr、ai、cad、做一些簡(jiǎn)單圖片。說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過。不過效果沒有這么好。因?yàn)橐郧坝龅嚼щy時(shí)我不懂就停下來(lái)不做了?，F(xiàn)在有設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，有不懂的就問。工作時(shí)，設(shè)計(jì)師已經(jīng)讓我先了解戶外廣告。海報(bào)廣告。車身廣告。畫冊(cè)排版。等方面的知識(shí)。讓我在做平面設(shè)計(jì)前做好各種準(zhǔn)備，所以工作中很須利。完成設(shè)計(jì)師交給的設(shè)計(jì)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間學(xué)到的識(shí)認(rèn)?，F(xiàn)在才知道平時(shí)的努力結(jié)果。

經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能體會(huì)到我自學(xué)的東西不一定用上，而且要看我怎樣把課堂嘗到知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合，懂不懂得變通和舉一反三的道理。

不實(shí)踐很多問題都考慮不到，實(shí)踐后才知道什么情況都會(huì)遇到。這就要求我必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，像剛剛走出校出的實(shí)習(xí)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還很不豐富。

這幾個(gè)月以來(lái)，但有存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一、剛剛步入單位中實(shí)踐以后，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的腦力工作。在工作中，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看構(gòu)思設(shè)計(jì)的要求畫像，看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范。

第二、有些時(shí)候在工作中，夠認(rèn)真積極，工作效率不是很高。

第三、自己的理論水平，專業(yè)知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

以上就是自己對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作所做的總結(jié)，除了對(duì)平面設(shè)計(jì)的了解，我還體驗(yàn)到社會(huì)中的做人道理，給我?guī)?lái)這么深有感觸。不僅增加平面設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。這三個(gè)月的所得所會(huì)對(duì)我從事的學(xué)習(xí)專業(yè)有終身受益。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

不同的選擇有著相同的結(jié)局，三年的大學(xué)生活在每個(gè)人不同實(shí)習(xí)之后進(jìn)入尾聲。

九點(diǎn)的鬧鐘響起，昨日的疲憊消散。我叫醒住在一起的同學(xué)，我們和普通上班族一樣，開始穿衣、刷牙、洗臉。打理好這一切的時(shí)候，時(shí)間剛好9點(diǎn)半，樓下早餐還在，我們邊走邊吃，心情不好也不壞的走向十分鐘路程的“凱宴美湖”。我們進(jìn)入員工通道，刷卡后更衣，隨后來(lái)到酒樓三樓等待早晨的例會(huì)。五分鐘后，主管整隊(duì)，點(diǎn)名。

主管開始按樓層安排上午的工作，上午我的任務(wù)是值班。其他的人有的是送布草，有的是做開市衛(wèi)生。

分配完工作，我返回所在的二樓。時(shí)間是九點(diǎn)五十，我先打開了了樓層電源總開關(guān)。又來(lái)到二樓的辦公室，打開樓層的工作燈光。(工作燈為全開燈數(shù)的1/3)，二樓一共有九個(gè)包間，我拿著辦公室的鑰匙把每個(gè)包間備餐間的門和包間的正門打開，隨后進(jìn)入包間打開陽(yáng)臺(tái)的門，讓封閉一晚的包間透氣。隨后，我翻看昨天的預(yù)定表，預(yù)定表表明昨天的預(yù)定不太好，二樓九個(gè)包間只有四個(gè)包間接客。所以我只需要為那四個(gè)包間準(zhǔn)備托盤以及工作專用毛巾。

隨后我到辦公室拿今日服務(wù)日志表，報(bào)貨單，同時(shí)到洗碗間拿已經(jīng)裝好的客用毛巾。當(dāng)然，這些工作全部用餐車推到各個(gè)包間門口，然后放在備餐間。然后換上最新期的報(bào)刊。我和同事吃過飯，大概11：30的時(shí)候，我已經(jīng)做完了這些工作，然后關(guān)上包間門，打開備餐間的毛巾柜對(duì)毛巾進(jìn)行預(yù)熱。此外，我又把開水器調(diào)到90度，讓其加熱。做完這些，還要到洗碗間把昨日洗干凈的茶壺分別放到每個(gè)包間。

12：00的時(shí)候，會(huì)有客人陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)到酒樓用餐，中午對(duì)于客人還是有吸引力的，畢竟中午的時(shí)候包間不會(huì)收取包間費(fèi)用。客人來(lái)之間，營(yíng)業(yè)部的預(yù)訂單早已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)手上，領(lǐng)導(dǎo)安排由誰(shuí)去看哪個(gè)包間。由于今天我值班，不太忙的情況下，我只負(fù)責(zé)打下手。時(shí)間很快到了14:00，晚班的同事和我們交接后，我們?cè)?6:00前休息。

16:00穿上工作服，食堂就餐之后，我到二樓關(guān)閉所有包間門和窗戶，重新開啟毛巾箱、燒水壺。逐個(gè)打開包間和中廳的空調(diào)。16:30的時(shí)候打開中廳的燈光，關(guān)閉每扇洗手間門，打開包間的工作燈。17:00,左右二樓的溫度已經(jīng)很舒適，我便關(guān)閉每個(gè)包間已經(jīng)中廳的空調(diào)。

十五分鐘之后，同事開完晚上的例會(huì)從三樓下來(lái)，我查看了預(yù)定單，找到自己所在的包間。等待經(jīng)理，主管，領(lǐng)班講話。

18:00的時(shí)候，我和同一包間的同事對(duì)包間進(jìn)行餐前準(zhǔn)備。首先打開電腦，運(yùn)行餐飲軟件。然后打開包間所有的燈，關(guān)閉洗手間的門。并且打開包間內(nèi)的電視，調(diào)至cctv-新聞?lì)l道。我們還要檢查餐桌上的和備餐柜里的餐具是否齊全，用噴水壺給餐桌上的煙缸噴上水，補(bǔ)齊餐巾紙。做完這些，我們便站在包間門口迎客。

客人進(jìn)門后，其中一人便通知銷售部的經(jīng)理。銷售部經(jīng)理過來(lái)后，尊詢客人幫助客人安排菜單。如果生意很好的情況下，有時(shí)候甚至需要我們點(diǎn)菜。詢問好就餐的大致時(shí)間確定在電腦上輸入餐單后上菜的速度。此時(shí)，服務(wù)員就必須呆在包間內(nèi)，為客人摻茶，換煙缸。

客人到齊后，我們便開始了對(duì)客服務(wù)。詢問客人喝什么酒?？腿俗詭У脑?，還要看是什么酒，如果是紅酒那就必須提前詢問客人是否需要醒酒。一般來(lái)說(shuō)，只要我們的態(tài)度友好，客人不會(huì)為難我們的。

21:00的時(shí)候，我們就下班了，晚班的同事接我們繼續(xù)為沒有走的客人服務(wù)。

我對(duì)管理模式并沒有太多了解，這僅僅是工作中的感受。起初我于凱宴美湖實(shí)習(xí)，被分配到二樓。領(lǐng)導(dǎo)每天開完大會(huì)之后再開小會(huì)。主要講解一些平時(shí)員工遇到的問題，然后再提出領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于此類行為、事件的看法。

然后提出要求，要求員工如何做。二樓一共九個(gè)包間，幾乎每個(gè)包間都擁有一個(gè)獨(dú)立的備餐間(上菜，收拾桌面等用)。這是同類的三樓和四樓難以發(fā)到的，三四樓的備餐間往往遇到入座數(shù)較多的情況就曉得十分擁擠。

另外，為了規(guī)范員工的行為以及提高其效率也做了很多努力，比如:每個(gè)家私柜(放餐具的柜子)，在放置相應(yīng)餐具的地方都貼有對(duì)應(yīng)餐具的數(shù)量標(biāo)簽。這僅僅需要員工按照標(biāo)簽上指定的數(shù)目擺放。

二樓的管理制度是現(xiàn)在比較流行的工業(yè)化模式(先有制度再有人，所有人根據(jù)制度來(lái)工作)。這樣工作的好處顯而易見，因?yàn)槠浜雎粤祟I(lǐng)導(dǎo)層及某些員工的重要性。所以，員工在這種制度下工作效率得到極大提高。然而，因?yàn)橹贫扔筛鞣N規(guī)章條款組成，缺乏了情感因素，或者說(shuō)當(dāng)初引進(jìn)這種模式模式的人僅僅是為了提高員工工作效率。管理者忽視員工的自主性，這將極大地?fù)p害員工的創(chuàng)新和思考能力，并且當(dāng)效率提高到一定程度將停滯。

四樓恰恰和二樓相反，很多在二樓工作又去過四樓幫忙的同事都有這樣的感慨:他們覺得四樓的工作氛圍有種莫名的輕松，一到二樓就感覺兩者總有極大的區(qū)別。按理說(shuō)二樓的裝修更加精致，好的環(huán)境是每個(gè)人所喜歡的。我想可能就出在管理制度的差別上。據(jù)說(shuō)四樓使用的是“以人為本”的管理方式，領(lǐng)導(dǎo)比較注重與員工的交流，并且將感情放在制度之前。四樓的領(lǐng)導(dǎo)把要求融入到對(duì)員工的交流中。

這樣做的好處是員工在一個(gè)壓力相對(duì)較小的環(huán)境中工作，容易對(duì)工作產(chǎn)生熱情，甚至激發(fā)員工的工作潛力。不過，這種方法并不適用于一個(gè)擁有員工較多且發(fā)展不成熟的公司。

鑒于以上兩種管理制度，我至少能夠知道在這個(gè)公司里，管理層的管理制度并不統(tǒng)一，這可能是高層有意而為之。

不過，對(duì)于凱宴美湖這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走，如果那天hr說(shuō)公司準(zhǔn)備擴(kuò)張，新建很多項(xiàng)目，那么未來(lái)的管理制度一定是二樓種類型的。一來(lái)節(jié)省了管理成本，二來(lái)提高了企業(yè)效率。這也和hr那天說(shuō)的工業(yè)化模式相吻合。

有時(shí)候我在想二樓和四樓的經(jīng)理來(lái)自不同的階級(jí)，采用了不同的模式。最終高層還是偏向前者，而眾多的員工只能更多的堅(jiān)持，體味其中的辛苦，還記得那句“出來(lái)是賺錢不是享受的”。

兩種制度的見證人，回憶起曾經(jīng)更有人情味的日子，也只能回憶。

大約在四月也就是我離開凱宴美湖之后，凱宴美湖因?yàn)楦鞣N原因，對(duì)管理層進(jìn)行了全方位的洗牌——曾經(jīng)二樓的經(jīng)理，成為了現(xiàn)在的副總監(jiān)。(副總監(jiān)對(duì)酒樓具有直接管理權(quán)限)。事情就像我當(dāng)初預(yù)料的那樣，公司經(jīng)過半年多的比較考評(píng)，最終采用了二樓經(jīng)理也是公司內(nèi)部大多數(shù)高層傾向的觀念——管理工業(yè)化。

后來(lái)，我聽留下的同學(xué)說(shuō)，現(xiàn)在連下午開會(huì)也像部隊(duì)一樣，按秩序進(jìn)場(chǎng)。皮鞋時(shí)時(shí)刻刻擦得一塵不染。感覺壓力巨大，好像他(現(xiàn)總監(jiān))對(duì)我有所不滿??而曾經(jīng)的酒樓管理層做鳥獸散，走得多留得少。好處是，讓客人感覺很滿意，很滿足。

即使我自認(rèn)為自己在學(xué)校已經(jīng)做好了足夠的心理和生理上的準(zhǔn)備，然而求學(xué)和求生是兩種不同的生活狀態(tài)。

現(xiàn)在，我很羨慕那些在大學(xué)經(jīng)常做兼職的同學(xué)，同時(shí)我也慶幸自己在頂崗實(shí)習(xí)之前到旅行社做了一個(gè)月的短期工。我羨慕前者是因?yàn)?，這些同學(xué)能夠很快地融入到單位上，與同事們和諧相處。畢竟只有自己感覺在一個(gè)環(huán)境中不錯(cuò)，才能談好好工作，努力發(fā)展，雖然這些我并不具備，但我也在慢慢地改進(jìn)中。我之所以說(shuō)自己很慶幸是因?yàn)槲以?jīng)在旅行社做過一個(gè)月的短工，我提前的經(jīng)歷了一個(gè)過渡期，這個(gè)過渡期讓我明白社會(huì)和學(xué)校的些許區(qū)別——虛心，實(shí)干。雖然我在旅行社屢屢受到boss的批評(píng)不過，卻讓我明白了，我們已經(jīng)在賺取自己的工資了;按勞分配，多勞多得，少勞少得。

酒店的工作辛苦而繁雜，每天9~10小時(shí)的工作量對(duì)于剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生肯定是難以適應(yīng)的。于此，當(dāng)初一行9人如今只剩7人。某經(jīng)理說(shuō)，我看人還是比較準(zhǔn)確，我們這批讓并非那種能夠堅(jiān)持到底的人。也許是我聽到這位經(jīng)理的話有些不服氣的意味，也許是以前經(jīng)歷過這些東西，讓我堅(jiān)持至今。不過，我卻明白，如果沒有同學(xué)們的陪伴，即使我咬牙說(shuō)堅(jiān)持到六月也有點(diǎn)不切實(shí)際。

夜深人靜之時(shí)，如果你還沒有睡著。那個(gè)時(shí)候其實(shí)最能喚起心中的記憶，此時(shí)此刻，孤獨(dú)的自己體驗(yàn)孤獨(dú)也最為深刻。于是，我也在發(fā)出某天曾經(jīng)流離失所(房租談判破裂，尚未找到房子，寄居在同學(xué)處)的感慨：

有的同學(xué)，有些同事說(shuō)，每天工作很長(zhǎng)時(shí)間，比如晚班的時(shí)候，在旺季時(shí)期(比如現(xiàn)在)我們甚至?xí)影嗟搅璩俊Ｔ谏眢w疲勞的情況下，又怎么會(huì)有心思去思考今后該如何。我覺得自己的大學(xué)生活過的是傳說(shuō)中的那種，兩年以來(lái)，如無(wú)特殊情況必定是23點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)就寢，如此做只為了能夠有充足的精力。開始的時(shí)候，每天頭昏昏沉沉，一到就寢時(shí)間上下眼皮就不由自主地會(huì)晤，不過習(xí)慣以后，我現(xiàn)在又恢復(fù)了以前的一些習(xí)慣，比如下班之后依然有精力去想許許多多事情。

其實(shí)，我和住在一起的同學(xué)都不是易于滿足的人，而我當(dāng)時(shí)在凱宴美湖已經(jīng)一個(gè)多月。我們的想法很接近：我們不愿意只是做這一種工作，并且也不太愿意生活被一種工作泯沒。到底做什么?應(yīng)該怎么做?一連串的問號(hào)擺在我們面前。想擺攤，想做生意，想賺錢，想讓生活越來(lái)越好。我們有電腦，而且一個(gè)早班一個(gè)晚班，剛好形成循環(huán)，這樣便能到淘寶之類的網(wǎng)站開店了。不過，現(xiàn)實(shí)的問題擺在我們面前：我們沒太多的錢，我們也不知道自己該去賣。我想，這也是大多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)遇到的最大困難。最終，我們堅(jiān)持了一個(gè)多月，因?yàn)榻疱X的問題，因?yàn)樨浽吹膯栴}，這個(gè)設(shè)想流產(chǎn)了。

我已經(jīng)忘記是誰(shuí)說(shuō)過，理想的大學(xué)生活應(yīng)該是，找到自己喜歡并為之堅(jiān)持的愛好，大學(xué)畢業(yè)后能將這個(gè)愛好轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益。理想畢竟太過理想，我并非一個(gè)堅(jiān)持不懈的人，很多時(shí)候僅僅是我意識(shí)到如果不堅(jiān)持就會(huì)死去的緊迫一直讓我前行?？赡?，唯一例外的事情便是我對(duì)于寫作多年的堅(jiān)持，這也是我這篇總結(jié)很像口水話的原因，畢竟想要說(shuō)的話還有很多很多。

就在我因?yàn)閷Ｉ净貙W(xué)校碰碰運(yùn)氣，考完試回到成都和同學(xué)以及外校同單位的同學(xué)敘舊之時(shí)，我仍然發(fā)現(xiàn)一個(gè)十分普遍的問題。那天，我問劉：實(shí)習(xí)結(jié)束了你干嘛?他說(shuō)，他繼續(xù)上班等著拿畢業(yè)證。我又問，領(lǐng)了畢業(yè)證呢?他說(shuō)，找工作。我又問，找什么工作。他臉上現(xiàn)出了迷茫和擔(dān)憂。其實(shí)，有很多迷茫前人早已經(jīng)有了答案，可惜就可惜在他們不太喜歡閱讀。

我始終相信，在精力有限的情況下，廣泛或者深刻的積累總有一天會(huì)用上。也漸漸地意識(shí)到人脈在這個(gè)社會(huì)是多么的有用。

我也相信，無(wú)論我們現(xiàn)在是否有了為之堅(jiān)持的目標(biāo)，不為了太多的錢，不為了外人的贊美，只是為了自己的夢(mèng)，自己存在的價(jià)值。

就像我寫給全班的離別中的片段：

透過迷霧，雖然看不清，但你知道前面有路，迷霧化作了陽(yáng)光，你知道自己終有一天會(huì)奔走在幸福的路上因?yàn)?，在過去的生命中，你已積累了足夠的勇氣與力量。而我們相互祝福，相信一切會(huì)更好。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九

2.實(shí)習(xí)目的：通過這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會(huì)，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

xx旅行社，是由xx縣總工會(huì)創(chuàng)辦，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是中國(guó)職工國(guó)際旅行社總社在xxx的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，2000年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。

xx旅行社，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)xxx休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)xxx旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤，但是問題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于xxx導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及xxx導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實(shí)習(xí)，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會(huì)的開端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十

摘要：現(xiàn)代高職教育是以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才為根本任務(wù)，以學(xué)生為主體確定國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)訓(xùn)操作的廣度和深度，把學(xué)生能力培養(yǎng)放在首位，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生能力。

高等職業(yè)學(xué)校改革傳統(tǒng)理論教學(xué)的有效途徑是實(shí)行國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，目的是把學(xué)生能力培養(yǎng)放在首位，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生能力，以工作過程為導(dǎo)向，以校企合作為路徑，突出國(guó)際貿(mào)易專業(yè)操作能力的訓(xùn)練，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新能力。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一

自xx年6月20日起。作為旅游英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)課便隨之一一拉開帷幕，直到30日雙選會(huì)的來(lái)臨才會(huì)結(jié)束。之所以要進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)課無(wú)外乎是想要我們做好頂崗實(shí)習(xí)前的訓(xùn)導(dǎo)準(zhǔn)備。都說(shuō)三百六十行，行行出狀元。要想在各行各業(yè)出人頭地的前提出了對(duì)職業(yè)擁有莫大的熱情外還必須懂得其中運(yùn)作的規(guī)矩。其實(shí)這也是我們?cè)谛＝邮芙虒?dǎo)的最后一次機(jī)會(huì)了?？梢哉f(shuō)每天安排的科學(xué)而合理的實(shí)訓(xùn)課程避免了我們?cè)诘却p選會(huì)期間虛度光陰。而且每堂實(shí)訓(xùn)課都是有針對(duì)性的進(jìn)行的，所以對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)是有百利而無(wú)一害。

主體。

為了讓大家更深刻的體會(huì)有關(guān)導(dǎo)游這門行業(yè)，21日那天一大早我們?nèi)嗑碗S著班車踏上了去墨江的旅途。并花了兩天時(shí)間分別游玩了墨江的北回歸線標(biāo)志園和國(guó)際雙胞文化園。當(dāng)然我們是帶著任務(wù)去玩的，除了聘請(qǐng)個(gè)導(dǎo)游姐姐的講解外，我們每個(gè)人都必須親自再走一遍景區(qū)并講導(dǎo)游詞給老師和同學(xué)們聽作為考核的方式。還值得一提的是我們有幸應(yīng)邀到該地珠寶行進(jìn)行參訪，負(fù)責(zé)人很熱心的請(qǐng)出了我們上一屆的學(xué)姐為我們解說(shuō)這里的大概行情。放眼望去直覺店里的珠寶首飾琳瑯滿目不失讓人挑花了眼。幸好有熱心的服務(wù)員在一旁為我們指點(diǎn)著迷津。接下來(lái)負(fù)責(zé)人還帶領(lǐng)著我們?cè)谑鄄鑵^(qū)入座暢談，比品茶更有趣的是他們毫不吝嗇的向我們解剖了他們所認(rèn)為的導(dǎo)游。此番言談的確令我們?cè)鲞M(jìn)了不少有關(guān)導(dǎo)游這門職業(yè)的別樣見解。

除此之外，讓我難以忘懷的課程當(dāng)屬胥佳老師上的有關(guān)服務(wù)方面的禮儀禮節(jié)課。她的課素來(lái)倍受青睞，這次也不例外。她一點(diǎn)也不浮夸，所以教授的都是些特實(shí)際而實(shí)用的知識(shí)。最主要的是她愿意讓我們當(dāng)場(chǎng)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。瞧，我們最后是在女生化著美美的妝容和男生打著美美的領(lǐng)帶中愉快的結(jié)束這門實(shí)訓(xùn)課的。與此同時(shí)，我也時(shí)刻沒有忘記朱建青老師不辭辛勞的教我們有關(guān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，特別是接待服務(wù)方面的細(xì)節(jié)問題正是有了他的提點(diǎn)才讓我們更深入的了解到想當(dāng)一名合格的導(dǎo)游那是相當(dāng)?shù)牟蝗菀装　?/p>

28日這天也是充實(shí)的一天，我們有幸邀請(qǐng)到了旅行社的經(jīng)理來(lái)為我們上實(shí)訓(xùn)課，她的確是見多識(shí)廣之人。課間言詞展現(xiàn)的都是她在實(shí)際帶團(tuán)中所遭遇到的各種問題和需要注意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能處理的四平八穩(wěn)。果真彰顯了果斷干練和沉著冷靜的優(yōu)良品質(zhì)。我便不經(jīng)在省思若是換做是自己遭遇此類種種問題是否能夠像她一樣勝任的游刃有余。

總結(jié)。

俗話說(shuō)“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行！”在短暫的實(shí)訓(xùn)過程中，當(dāng)面對(duì)老師一些假設(shè)性的提問時(shí)總讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，再思及以后的工作中難免遇到此種困難，便讓我感到十分的難過。本以為自己在學(xué)校學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)書到用時(shí)方恨少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義?？梢姡⒅乩碚撀?lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法當(dāng)真是學(xué)習(xí)的不二法門。最后，很感謝學(xué)校能夠提供這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們提前意識(shí)到自己有諸多的不足，好為頂崗實(shí)習(xí)之日的應(yīng)戰(zhàn)做好最充分的準(zhǔn)備。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二

總結(jié)。

報(bào)告。

實(shí)習(xí)能幫助大學(xué)生樹立市場(chǎng)意識(shí)，端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過實(shí)習(xí)才能認(rèn)知社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能在實(shí)習(xí)中了解用人單位的需求和要求。本篇文章是豆花問答網(wǎng)小編為您整理的旅游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，希望可以幫助到您，歡迎分享！

一、實(shí)習(xí)目的：

（2）根據(jù)已學(xué)的知識(shí)，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線；

（3）練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法；

（5）理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：xxx。

三、

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：焦作市影視城。

四、影視城所在地簡(jiǎn)介：

影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬(wàn)人，城市人口72萬(wàn)人，是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩(shī)如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢(shì)。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺(tái)山國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南，被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險(xiǎn)，被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省的峽谷型省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。

韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；

武王伐紂遺址、山陽(yáng)城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國(guó)有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動(dòng)，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺(tái)外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍?jiān)春穲@、城市森林動(dòng)物園等旅游項(xiàng)目。

焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國(guó)道融會(huì)貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯(cuò)，與省會(huì)鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽(yáng)、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人，已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。

實(shí)習(xí)期間的不足：

1、實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是兩周，可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來(lái)的時(shí)間就只有兩三天，所以，我們學(xué)到的東西并沒有能夠有機(jī)會(huì)充分的用到實(shí)踐中去。

2、實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一，有的還有點(diǎn)形式化，所以我覺得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)。

1、當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2、要有廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

4、要有自信。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要。

5、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

6、實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái)，像如何安排路線，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以，要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。

一、實(shí)習(xí)目的1個(gè)人能力：在人際交往中增強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力、協(xié)同合作能力；

在遇到困難時(shí)鍛煉自己的靈活應(yīng)變能力、抗壓能力與獨(dú)立分析問題并解決問題的能力；

在生活中提高獨(dú)立能力和身體素質(zhì)。

通過實(shí)際操作，慢慢提高導(dǎo)游服務(wù)與講解技能。

3個(gè)人情感與觀念：在實(shí)習(xí)過程中，更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人服務(wù)的熱情；

自信自律，不卑不亢，形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè)；

融入集體，進(jìn)一步形成大局觀念。

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹：

我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游，這個(gè)崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分：一個(gè)是接送飛機(jī)、火車、高鐵與港澳游（以下統(tǒng)稱為接送機(jī)），另一個(gè)是帶團(tuán)。

留意旅游地的天氣狀況；

組織好語(yǔ)言打電話通知客人與司機(jī)，并以短信形式作再次提醒；

這對(duì)信息的提煉與表達(dá)能力都有較高要求?？腿颂岢鲆髸r(shí)，就需要對(duì)公司架構(gòu)和旅游團(tuán)形成安排流程有深層次了解同時(shí)需要良好的語(yǔ)言溝通能力。很多時(shí)候，接送機(jī)的工作時(shí)間都會(huì)在深夜或凌晨，這也是對(duì)你身體素質(zhì)一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

帶團(tuán)可以說(shuō)是身為一名導(dǎo)游的根本，也是對(duì)掌握的導(dǎo)游知識(shí)技能的測(cè)試。我在實(shí)習(xí)生時(shí)期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國(guó)內(nèi)高鐵游。前期核對(duì)與通知工作與接送機(jī)差別不大，但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風(fēng)俗、注意事項(xiàng)等，并組織成生動(dòng)活潑的語(yǔ)言讓游客易于接受。通常乘車時(shí)間都會(huì)較長(zhǎng)，氣氛較沉悶，此時(shí)就需要我們平時(shí)積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛。而到達(dá)目的地后謹(jǐn)記時(shí)刻清點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、提醒集合時(shí)間、提醒注意事項(xiàng)及安全問題，同時(shí)把握游玩時(shí)間、及時(shí)與酒店餐廳聯(lián)系等，做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時(shí)必須時(shí)刻留意游客動(dòng)態(tài)，巡視用餐情況、入住情況，如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。

三、實(shí)習(xí)過程及經(jīng)歷。

實(shí)習(xí)期間，總體來(lái)說(shuō)順?biāo)?，但也不是無(wú)風(fēng)無(wú)浪，總會(huì)遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

一次是我第一次帶主題樂園的團(tuán)，前期工作準(zhǔn)備得異常認(rèn)真，順利到達(dá)目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后，馬上回到車上搞清楚情況，了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因?yàn)橹黝}樂園的票都是團(tuán)隊(duì)票，規(guī)定要團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)去。當(dāng)時(shí)連同他的家人勸說(shuō)許久都無(wú)果，太陽(yáng)毒辣，時(shí)間流逝，其他游客也開始不耐煩，車也是停在臨時(shí)停車處不能停留太久，我當(dāng)時(shí)真的是心急如焚啊！最后連同他的家人先把其帶下車，我再帶其他游客到陰涼休息處，說(shuō)明情況并進(jìn)行安撫，請(qǐng)求再給一些時(shí)間解決并說(shuō)明會(huì)順延游玩時(shí)間。最后好說(shuō)歹說(shuō)，終于勸服那位客人先跟團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)去。進(jìn)去后，再次提醒好集合時(shí)間與注意事項(xiàng)，誰(shuí)知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時(shí)間，我已在門口等候時(shí)，一名游客告訴我他的女兒走丟了！我安撫這位游客的同時(shí)自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜，并將情況通知其他游客，爭(zhēng)取他們的理解。馬上進(jìn)入游樂園與那位游客會(huì)合，了解情況，請(qǐng)求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時(shí)，終于把人找到了，我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游，我必須要對(duì)整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任。所以在返程時(shí)我為發(fā)生的不愉快的事道歉，做好解釋安撫工作，請(qǐng)求游客們的理解。最后，這次帶團(tuán)還是順利結(jié)束了。

另一次是一個(gè)清遠(yuǎn)漂流團(tuán)。夏天是漂流的旺季，實(shí)在是個(gè)大考驗(yàn)。當(dāng)天用餐緊張需要排隊(duì)，加上氣溫高企，游客又餓著肚子，耐性被消磨殆盡，只能說(shuō)明情況且安撫客人，并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席，但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足，為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來(lái)回跑，幫忙上菜倒茶。到了漂流景區(qū)，人山人海。因?yàn)閷?dǎo)游不能跟隨游客上漂流點(diǎn)，只能在車上再三提醒大家集合時(shí)間地點(diǎn)并注意安全，但是一名游客還是因?yàn)橐馔庠谄鬟^程中受傷了。我先把其他客人安頓好，再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口，處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險(xiǎn)事宜，再清楚告知客人后續(xù)的保險(xiǎn)報(bào)銷步驟，讓客人也安心了。

雖然實(shí)習(xí)期間會(huì)遇到各種波折，但是有公司做強(qiáng)大后盾和實(shí)習(xí)伙伴的陪伴，當(dāng)時(shí)都覺得心里安穩(wěn)，現(xiàn)在回想起來(lái)也更不是什么事了，感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜。

這次為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)，是以后踏入社會(huì)的正式練兵，是一次從專業(yè)理論知識(shí)到實(shí)踐的升華，是一個(gè)自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實(shí)，給予我的不僅是經(jīng)驗(yàn)的積累，更是我人生中最重要的經(jīng)歷。

一起吃飯，一起出團(tuán)，我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁，歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個(gè)大集體，逐漸了解一家旅行社的實(shí)際運(yùn)作，其中的氛圍積極上進(jìn)，且不定時(shí)舉行集體活動(dòng)，糅合著我們的心，讓我們歸屬感增強(qiáng)，更加團(tuán)結(jié)一致，也更加深信公司是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，同時(shí)也讓我充分了解到公司的核心文化對(duì)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力影響有多深。

在實(shí)習(xí)期間，那些崎嶇，那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，人生的真諦，讓我們學(xué)會(huì)做人做事都必須自信、自律、堅(jiān)持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒，由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識(shí)做依托。自律是一個(gè)人對(duì)自己的要求，以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅(jiān)持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著，是成功不可或缺的要素。只有做到這些，才能贏得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個(gè)平和的心境，也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進(jìn)，精益求精。

其實(shí)實(shí)習(xí)所給予我的可能現(xiàn)在來(lái)說(shuō)并不十分明顯，但是我深信它會(huì)像我們吃下的食物一樣，終究會(huì)長(zhǎng)成身體中支撐著我們的骨與肉，陪伴我們一步一步成長(zhǎng)為自己想要的模樣。

學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)快要四年了，學(xué)校在大四上學(xué)期為我們安排了一系列專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，是我們旅游管理專業(yè)。

教學(xué)。

計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。導(dǎo)游是旅游服務(wù)中一個(gè)重要的組成部分，它是一種專業(yè)性的服務(wù)工作，在旅游活動(dòng)中起著重要的作用。通過導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，可以更加了解導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)。

一、實(shí)習(xí)目的（一）通過導(dǎo)游講解實(shí)習(xí)，把導(dǎo)游的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，了解導(dǎo)游的基本講解技巧，提高我們旅游管理的專業(yè)技能，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

（二）同時(shí)培養(yǎng)了我們分析問題、解決問題、團(tuán)體協(xié)作以及人際交往的能力，培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)，使我們更好地融入社會(huì)環(huán)境中。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間。

20xx年x月x日下午。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

夫子廟風(fēng)景區(qū)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

我們小組抽到的景點(diǎn)是夫子廟風(fēng)景區(qū)，夫子廟是中國(guó)四大文廟之一，有江南貢院、烏衣巷、大成殿等特色建筑，是的秦淮名勝之一。在講解之前，小組長(zhǎng)做好了路線的規(guī)劃與分配，小組每一位成員都精心準(zhǔn)備了自己講解部分的導(dǎo)游詞。到達(dá)夫子廟后，首先開始講解的是徐慶穎同學(xué)，她很詳細(xì)生動(dòng)地為我們介紹了秦淮特色小吃，聽得小組成員都垂涎欲滴，整個(gè)夫子廟的導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準(zhǔn)備的路線進(jìn)行講解，但是小組成員仍然配合默契，銜接的很好，老師也在仔細(xì)聆聽同學(xué)們的講解，詳細(xì)記錄。我重點(diǎn)講解的內(nèi)容是大成殿內(nèi)玉兔泉古井和四塊碑刻，由于受條件所限，我們只能站在殿外講解，不能帶領(lǐng)大家進(jìn)行實(shí)地參觀游覽，看到前面同學(xué)的講解和服務(wù)，我一直在提醒我自己，要像他們一樣，為大家提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。我首先簡(jiǎn)單地做了一下自我介紹，可能由于我性格比較內(nèi)向，平時(shí)不太善于與人交流，在講解的時(shí)候比較緊張，不敢直視老師的眼睛，我一直在努力克服自己的緊張情緒，提高自己的音量，讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞，我意識(shí)到不能長(zhǎng)時(shí)間回想忘掉的講解內(nèi)容，立馬跳過，接著往下講解，慢慢地緩解了一些緊張，結(jié)束了我的講解。反思我的講解過程，我可能在講解過程中有一些拘謹(jǐn)，有點(diǎn)只顧著講解內(nèi)容，而忘了一些導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)該具備的服務(wù)技能，可能給人造成了一種背誦導(dǎo)游詞的感覺。最后，在全部講解內(nèi)容結(jié)束后，兩位老師也對(duì)我們的整個(gè)講解過程進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，老師認(rèn)為我們小組在講解中準(zhǔn)備的比較充分，講解質(zhì)量較高，但是在講解過程中要增添一些導(dǎo)游講解的基本服務(wù)，給游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗(yàn)，導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)的課程順利結(jié)束。

五、實(shí)習(xí)心得。

通過這次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)導(dǎo)游工作有了深刻的體會(huì)，主要有以下幾個(gè)方面。

首先我認(rèn)為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表，有禮有節(jié)，給游客留下良好的第一印象。

其次，我認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游講解并不是一件簡(jiǎn)單的事。在講解時(shí)，導(dǎo)游不僅要對(duì)自己的旅游線路十分熟悉，還需要很強(qiáng)的溝通能力，講解要生動(dòng)引人，為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。以前，我只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為導(dǎo)游講解最重要的是熟記景點(diǎn)講解材料，就能成為一名合格的。com導(dǎo)游。經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)地講解訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要熟記景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，還要具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)，明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容，聽怎樣的講解，而不只是呆板的背誦導(dǎo)游詞。而且導(dǎo)游給游客講解不能僅僅只是單純地講解，而是要像在和朋友聊天，可以適當(dāng)?shù)卦谥v解過程中穿插一些關(guān)于景點(diǎn)有趣的小故事和笑話，提高游客的興趣。

第三，導(dǎo)游在講解的過程中，要學(xué)會(huì)用眼睛說(shuō)話，這點(diǎn)也是我在講解過程中比較強(qiáng)欠缺的地方。講解的過程其實(shí)也就是導(dǎo)游與游客交流的過程，一定要學(xué)會(huì)用眼睛交流，眼睛是心靈的窗戶，時(shí)刻注意游客的舉動(dòng)和表情，游客才會(huì)感受到導(dǎo)游對(duì)自己的尊重和導(dǎo)游的真誠(chéng)，自然而然對(duì)導(dǎo)游產(chǎn)生信任，導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。

第四，在講解過程中一定要時(shí)刻保持微笑，微笑能讓游客保持愉悅的心情進(jìn)行游覽，拉近游客與導(dǎo)游之間的距離。

第五，在講解的時(shí)候，一定要注意自己的動(dòng)作姿勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出合適的引導(dǎo)指示動(dòng)作，能集中游客的注意力，讓游客更加了解講解內(nèi)容。第六，導(dǎo)游要具備很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，在導(dǎo)游過程中，肯定會(huì)遇到一些突發(fā)事件，導(dǎo)游要隨時(shí)保持一個(gè)清醒的頭腦，隨機(jī)應(yīng)變，保證游覽活動(dòng)的順利進(jìn)行，就像在這次的講解實(shí)習(xí)中，我們雖然臨時(shí)改變了路線，小組成員也隨機(jī)應(yīng)變，配合默契，順利完成了講解任務(wù)。

最后，最重要的一點(diǎn)是作為一名導(dǎo)游要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情，在導(dǎo)游過程中，隨時(shí)注意游客的各種動(dòng)態(tài)，以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)，盡職盡責(zé)。同時(shí)在這次愉快輕松的導(dǎo)游實(shí)習(xí)的過程中，老師與同學(xué)的交流更多，拉近了老師與同學(xué)之間的距離。

六、總結(jié)。

導(dǎo)游是非常鍛煉人的一個(gè)工作，它能密集地接觸到各個(gè)階層的人，面對(duì)各種挑戰(zhàn)，能在短時(shí)間之內(nèi)學(xué)到很多社會(huì)的為人處事之道。這次導(dǎo)游講解實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，不僅僅是在講解過程中存在一些問題：過度緊張、姿勢(shì)僵硬拘謹(jǐn)、不注意游客的感受等。也從側(cè)面反映出了我在語(yǔ)言溝通和人際交往能力上存在的不足，提醒了我要多注意這方面的鍛煉，即使以后不從事導(dǎo)游這一行業(yè)，也要在與人交流的過程中，調(diào)整心態(tài)，克服緊張與恐懼感，大膽地表現(xiàn)自己，良好地與人進(jìn)行溝通。實(shí)習(xí)就是接觸社會(huì)的過程，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，我會(huì)在這次實(shí)習(xí)中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己，為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。

經(jīng)過將近幾個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，我們一直強(qiáng)調(diào)要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，這次實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),為我們實(shí)現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。在帶團(tuán)實(shí)習(xí)過程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作，并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了外聯(lián)的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

我這次實(shí)習(xí)的單位是濟(jì)南國(guó)匯國(guó)際旅行社有限公司，實(shí)習(xí)時(shí)間為2016年3月1日至2016年6月20日。

濟(jì)南國(guó)匯國(guó)際旅行社有限公司是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，工商局登記、注冊(cè)的一家專業(yè)旅游公司。2006年成立以來(lái),我們始終堅(jiān)持一個(gè)服務(wù)宗旨:“相同的質(zhì)量，我們比價(jià)格，相同的價(jià)格，我們比質(zhì)量”。我們深知，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，選擇一家信譽(yù)強(qiáng)、服務(wù)好的旅行社將使您的旅行省卻諸多的煩惱,所以我們不僅專業(yè)，而且更加細(xì)心。

濟(jì)南國(guó)匯國(guó)際旅行社有限公司主營(yíng)地接,組團(tuán)業(yè)務(wù),我社擁有強(qiáng)大的地接團(tuán)體,能夠?yàn)槟峁?jì)南及周邊城市的優(yōu)惠門票.自06年成立以來(lái),公司業(yè)績(jī)持續(xù)提高，年接待游客10萬(wàn)多人次，鞏固了公司在山東地區(qū)行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

展望未來(lái),我們將憑借全面規(guī)范的管理,全新的服務(wù)理念，集體化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷推出更加適合市場(chǎng)需求的特色旅游線路，提供更為周到的全程服務(wù)。“令游客滿意,讓同行放心”是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。

這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來(lái)到濟(jì)南國(guó)匯國(guó)際旅行社有限公司展開我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)導(dǎo)游接待和外聯(lián)的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼全陪的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做地接的工作，例如濟(jì)南一日游以及日照三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì)做全陪，例如較遠(yuǎn)的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。

實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。

在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說(shuō)到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。

從其它方面過程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

同時(shí)感謝我的企業(yè)指導(dǎo)老師蘇紋，校內(nèi)知道老師蔡靜，每周對(duì)我的悉心指導(dǎo)。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三

我在20_年x月x日日按照學(xué)校系辦的安排、帶著老師布置的任務(wù)來(lái)到了聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位——東北中天建筑工程有限公司。實(shí)習(xí)期間主要擔(dān)任施工員有關(guān)工作，也參與了施工放線、抄平等現(xiàn)場(chǎng)工作以及圖紙會(huì)審等內(nèi)業(yè)工作。實(shí)習(xí)時(shí)間四個(gè)月，于20_年10月10止。

二、工程概況。

工程名稱：沈陽(yáng)明發(fā)錦繡華城。

工程性質(zhì)：住宅。

建筑面積：360000平方米。

占地面積：60000平方米。

建設(shè)單位：明發(fā)集團(tuán)(沈陽(yáng))房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

結(jié)構(gòu)形式：框架剪力墻結(jié)構(gòu)。

三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。

(一)外業(yè)。

1.施工放線。

剛到工地，項(xiàng)目經(jīng)理給我安排了一位年長(zhǎng)的師傅，由于剛從學(xué)校出來(lái)，再加上在學(xué)校學(xué)的知識(shí)不夠充足，我在現(xiàn)場(chǎng)也不敢說(shuō)話，怕說(shuō)錯(cuò)了。大約過了兩個(gè)周，師傅發(fā)現(xiàn)我不愛說(shuō)話、他擔(dān)心我這樣下去會(huì)學(xué)不到東西，所以就把我安排在了一個(gè)放線員的身邊。就這樣我在施工現(xiàn)場(chǎng)才真正開始學(xué)到實(shí)質(zhì)性的東西。

我到項(xiàng)目部時(shí)，工程已經(jīng)進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)層。我們放線的主要工作就是把樓層的主線——就是縱橫軸線給工人們放出來(lái)，線的多少、距離多大都要根據(jù)施工圖紙確定。所以這也就是我放線的工作，說(shuō)白了就是練習(xí)儀器。起初我想的很簡(jiǎn)單，以為在學(xué)校摸過儀器，做這些事情不在話下，誰(shuí)知當(dāng)師傅讓我操作時(shí)，我卻慌了手腳，弄了二十多分鐘也沒有整平儀器，師傅看我緊張了，怕我耽誤工人干活，對(duì)我說(shuō)在下面沒有事的時(shí)候一個(gè)人好好練習(xí)練習(xí)儀器。

我按照師傅的提醒，嚴(yán)格要求自己，一次一次的練習(xí)，終于也能像師傅一樣給工人們放主體線。四個(gè)月的時(shí)間，我一直都在做著這樣工作，也有許多感悟，放線在工程中時(shí)最重要的一項(xiàng)工作，工人們工作的依據(jù)就是工程線，所以對(duì)工程線的精度要求非常高。放線也不同于其他工作，放線的時(shí)間不固定，有時(shí)在寒冷的凌晨，有時(shí)在酷熱的中午，有時(shí)也會(huì)在晚上，還可能在飯間。所以放線是辛苦的，這些時(shí)間段我都經(jīng)歷過，但是處在初學(xué)階段的我再苦再累也是值得的。

2.施工抄平。

抄平是和放線同步的一項(xiàng)工作，也是我必須做的一項(xiàng)工作。抄平相對(duì)于放線來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的,因?yàn)槌剿玫膬x器主要是水準(zhǔn)儀,和經(jīng)緯儀、全站儀比起來(lái)，無(wú)論是操作和使用都簡(jiǎn)單很多。在學(xué)校的時(shí)候我也用過這個(gè)儀器，也知道原理和用途，所以在用水準(zhǔn)儀進(jìn)行抄平的時(shí)候也比較得心應(yīng)手。起初剛開始做這個(gè)工作的時(shí)候?yàn)榱丝s短時(shí)間，經(jīng)常把十字線看錯(cuò)，以至于讀錯(cuò)了數(shù)。在抄平過程中，就是要精確傳遞標(biāo)高，標(biāo)高錯(cuò)了會(huì)嚴(yán)重影響工程的進(jìn)度和質(zhì)量。師傅見我出了差錯(cuò)，也沒有嚴(yán)厲斥責(zé)我，只是讓我慢慢來(lái)，認(rèn)真做工作，不要急于求成。聽了師傅的教誨，我在以后的每次抄平中都當(dāng)做剛開始的時(shí)候一樣對(duì)待。

在這四個(gè)月的時(shí)間里我做的外業(yè)工作主要就這兩個(gè)。這兩工作是技術(shù)性工作，也是基礎(chǔ)性工作，有了這個(gè)本領(lǐng)，我才有底氣在工地上和別人交涉。同樣，在做外業(yè)的同時(shí)，我的內(nèi)業(yè)工作也沒有放下。

(二)內(nèi)業(yè)。

1.圖紙會(huì)審。

大約兩月的時(shí)間過去了，師傅看我的放線、抄平技術(shù)已經(jīng)可以了，他為了能讓我多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，就憑著他在項(xiàng)目部的資質(zhì)把我安排了工程技術(shù)部門，這里主要進(jìn)行解決圖紙問題和工程量預(yù)算等。在這里我很幸運(yùn)的認(rèn)識(shí)了技術(shù)負(fù)責(zé)李師傅。他教我最基本的識(shí)圖順序，拿到圖紙，首先要看的就是圖紙的目錄，其次就仔細(xì)看圖紙的總說(shuō)明;教我建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖的相應(yīng)區(qū)別，在看圖紙的過程中應(yīng)結(jié)合圖紙里面的說(shuō)明進(jìn)行觀察，同時(shí)在圖紙中看到有好多細(xì)節(jié)的東西需要注意，所以在識(shí)圖過程中細(xì)心是很重要的!他說(shuō)其實(shí)識(shí)圖是靠自己去觀察，利用空間想象結(jié)合實(shí)際你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有所進(jìn)步了。下面就淺談一下我自己學(xué)到的一些東西吧!

第一、建筑圖紙的幾個(gè)看點(diǎn)：

1)、設(shè)計(jì)說(shuō)明是設(shè)計(jì)圖紙的綱領(lǐng)，看圖先要認(rèn)真閱讀設(shè)計(jì)說(shuō)明。設(shè)計(jì)說(shuō)明中包括建筑工程概況(建筑名稱、建設(shè)地點(diǎn)、建設(shè)單位)，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)(建筑面積、建筑層數(shù)、建筑高度、耐火等級(jí)、防水等級(jí)、抗震設(shè)防烈度等)，基本做法(墻體、防水、門窗、玻璃等)。把這些內(nèi)容看明白了，對(duì)建筑的基本情況也就大體了解了。

2)、總平面圖表達(dá)建筑與周圍環(huán)境的關(guān)系，是建筑定位的關(guān)鍵?？偲矫鎴D中除了建筑，還會(huì)標(biāo)示道路、停車場(chǎng)、綠地、水面、廣場(chǎng)等內(nèi)容，幫助我們?nèi)媪私鈭?chǎng)地條件。重點(diǎn)關(guān)注場(chǎng)地入口、建筑入口、各種間距(消防、日照、衛(wèi)生)的控制、定位坐標(biāo)。豎向設(shè)計(jì)是總平面圖的另一重要內(nèi)容，表達(dá)場(chǎng)地的地形變化及排除地面雨水的方式，而且容易被初學(xué)著忽視。

3)、平面圖表達(dá)建筑的布局，看平面圖應(yīng)該抓住重點(diǎn)，否則會(huì)迷失在復(fù)雜的標(biāo)注和圖樣中。一找指北針。雖然大多圖紙是上北下南，但也有例外，看圖先要“找到北”。二看出入口、樓梯、電梯、扶梯的位置及走廊的走向，了解建筑內(nèi)部的交通組織，在腦子里把建筑“走通”。三看軸網(wǎng)及柱子、剪力墻的布置，了解建筑結(jié)構(gòu)體系。四看屋面天溝、雨水口及各平面雨水管的布置，了解雨水排放系統(tǒng)。五注意做法索引、詳圖索引、剖面剖斷符號(hào)，以便把平面圖和立面圖、剖面圖、詳圖貫穿起來(lái)。

4)、立面圖、剖面圖表達(dá)建筑的外觀和層高變化?？磮D時(shí)，在認(rèn)清與平面對(duì)應(yīng)關(guān)系的前提下注意建筑標(biāo)高、層高的標(biāo)注，與設(shè)計(jì)說(shuō)明中的建筑高度等內(nèi)容互相印證。外墻飾面的材料、顏色、規(guī)格、做法主要在在立面圖中表示，應(yīng)予關(guān)注。第二、建筑圖紙的組成部分：

1)、建筑施工圖的組成部分。

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一步就是看懂建筑施工圖，建筑專業(yè)是整個(gè)建筑物設(shè)計(jì)的龍頭，沒有建筑設(shè)計(jì)其他專業(yè)也就談不上設(shè)計(jì)了，所以看懂建筑施工圖就顯得格外重要。大體上建筑施工圖包括以下部分：圖紙目錄，門窗表，建筑設(shè)計(jì)總說(shuō)明，一層~屋頂?shù)钠矫鎴D，正立面圖，背立面圖，東立面圖，西立面圖，剖面圖(視情況，有多個(gè))，節(jié)點(diǎn)大樣圖及門窗大樣圖，樓梯大樣圖(視功能可能有多個(gè)樓梯及電梯)。作為一個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌呀ㄖD理一遍，不懂的地方需要向建筑及建筑圖上涉及的其他專業(yè)請(qǐng)建，要做到絕對(duì)明了建筑的設(shè)計(jì)構(gòu)思和意圖。

2)、圖紙目錄及門窗表。

圖紙目錄是了解整個(gè)建筑設(shè)計(jì)整體情況的目錄，從其中可以明了圖紙數(shù)量及出圖大小和工程號(hào)還有建筑單位及整個(gè)建筑物的主要功能，如果圖紙目錄與實(shí)際圖紙有出入，必須與建筑核對(duì)情況。門窗表相信大家不會(huì)陌生，就是門窗編號(hào)以及門窗尺寸及做法，這對(duì)大家在結(jié)構(gòu)中計(jì)算荷載是必不可少的。

3)、建筑設(shè)計(jì)總說(shuō)明。

建筑設(shè)計(jì)總說(shuō)明對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是非常重要的，因?yàn)榻ㄖO(shè)計(jì)總說(shuō)明中會(huì)提到很多做法及許多結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中要使用的數(shù)據(jù)，比如：建筑物所處位置(結(jié)構(gòu)中用以確定設(shè)防列度及風(fēng)載雪載)，黃海標(biāo)高(用以計(jì)算基礎(chǔ)大小及埋深樁頂標(biāo)高等，沒有黃海標(biāo)高，施工中根本無(wú)法施工)，墻體做法地面做法樓面做法...等等做法(用以確定各部分荷載)，總之看建筑設(shè)計(jì)說(shuō)明時(shí)不能草率，這是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)正確與否非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

4)、建筑平面圖。

建筑平面圖就比較直觀了，主要信息就是柱網(wǎng)布置及每層房間功能墻體布置門窗布置樓梯位置等?？唇ㄖ矫鎴D，了解了各部分建筑功能，基本上結(jié)構(gòu)上的活荷載取值心中就大致有值了，了解了柱網(wǎng)及墻體門窗的布置，柱截面大小梁高以及梁的布置也差不多有數(shù)了，反正有墻的下面一定有梁，除非是甲方自理的隔斷，輕質(zhì)墻也最好是立在梁上.值得一提的是，注意看屋面平面圖，通常現(xiàn)代建筑為了外立面的效果，都有層面構(gòu)架，通常都比較復(fù)雜，需要仔細(xì)的理解建筑的構(gòu)思必要的時(shí)候咨詢建筑或索要效果圖，力求使自己明白整個(gè)構(gòu)架的三維形成是什么樣子的，這樣才不會(huì)出錯(cuò)..另外，層面是結(jié)構(gòu)找坡還是建筑找坡也需要了解清楚.

5)、建筑立面圖。

建筑立面圖，是對(duì)建筑立面的描述，主要是外觀上的效果，提供給結(jié)構(gòu)師的信息，主要就是門窗在立面上的標(biāo)高布置及立面布置以及立面裝飾材料及凹凸變化。通常有線的地方就是有面的變化，再就是層高等等信息，這也是對(duì)結(jié)構(gòu)荷載的取定起作用的數(shù)據(jù)。

6)、建筑剖面圖。

建筑部面圖的作用是對(duì)無(wú)法在平面圖及立面圖表述清楚的局部剖切以表述清建筑設(shè)計(jì)師對(duì)建筑物內(nèi)部的處理，結(jié)構(gòu)工程師能夠在剖面圖中得到更為準(zhǔn)確的層高信息及局部地方的高低變化，剖面信息直接決定了剖切處梁相對(duì)于樓面標(biāo)高的下沉或抬起，又或是錯(cuò)層梁，或有夾層梁，短柱等。同時(shí)對(duì)窗頂是框架梁充當(dāng)過梁還是需要另設(shè)過梁有一個(gè)清晰的概念。

7)、節(jié)點(diǎn)大樣圖及門窗大樣。

建筑師為了更為清晰的表述建筑物的各部分做法，以便于施工人員了解自己的設(shè)計(jì)意圖，需要對(duì)構(gòu)造復(fù)雜的結(jié)點(diǎn)繪制大樣以說(shuō)明詳細(xì)做法，不僅要通過結(jié)點(diǎn)圖更一步了解建筑師的構(gòu)思，更要分析結(jié)點(diǎn)畫法是否合理，能否在結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)，然后通過計(jì)算驗(yàn)算各構(gòu)件尺寸是否足夠，配出鋼筋。當(dāng)然，有些結(jié)點(diǎn)是不需要結(jié)構(gòu)師配筋的但結(jié)構(gòu)師也需要確定該結(jié)點(diǎn)能否在整個(gè)結(jié)構(gòu)中實(shí)現(xiàn)。門窗大樣對(duì)于結(jié)構(gòu)師作用不是太大，但個(gè)別特別的門窗，結(jié)構(gòu)師須繪制立面上的過梁布置圖，以便于施工人員對(duì)此種造形特殊的門窗過梁有一個(gè)確定的做法，避免發(fā)生施工人員理解上的錯(cuò)誤。

8)、樓梯大樣圖。

樓梯是每一個(gè)多層建筑必不可少的部分，也是非常重要的一個(gè)部分，樓梯大樣又分為樓梯各層平面及樓梯剖面圖，結(jié)構(gòu)師也需要仔細(xì)分析樓梯各部分的構(gòu)成，是否能夠構(gòu)成一個(gè)整體，在進(jìn)行樓梯計(jì)算的時(shí)候，樓梯大樣圖就是唯一的依據(jù)，所有的計(jì)算數(shù)據(jù)都是取得之樓梯大樣圖，所以在看樓梯大樣圖時(shí)也必須將梯梁，梯板厚度及樓梯結(jié)構(gòu)形式考慮清晰。

第三、設(shè)備施工圖包括給水排水、采暖通風(fēng)、電氣等設(shè)備的平面布置圖和詳圖。表示上、下水及暖氣管線布置，衛(wèi)生設(shè)備及通風(fēng)設(shè)備等的布置，電氣線路的走向和安裝要求等。閱讀建筑施工圖時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

1)、具備用正投影原理讀圖的能力，掌握正投影基本規(guī)律，并會(huì)運(yùn)用這種規(guī)律在頭腦中將平面圖形轉(zhuǎn)變成立體實(shí)物。同時(shí)，還要掌握建筑物的基本組成，熟悉房屋建筑基本構(gòu)造及常用建筑構(gòu)配件的幾何形狀及組合關(guān)系等。

2)按照建筑制圖國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的圖例符號(hào)表示的，因此，必須先熟悉各種圖例符號(hào)。

3)、圖紙上的線條、符號(hào)、數(shù)字應(yīng)互相核對(duì)。要把建筑施工圖中的平面圖、立面圖、削面圖和詳圖對(duì)照查看清楚，必要時(shí)還要與結(jié)構(gòu)施工圖中的所有相應(yīng)部位核對(duì)一致。

4)、閱讀建筑施工圖，了解工程性質(zhì)，不但要看圖，還要查看相關(guān)的文字說(shuō)明。通過這次的實(shí)習(xí)讓我更加的了解了讀圖的實(shí)際作用，為了誒方便我以后再工作上的需要，我以后要堅(jiān)持的讀圖和練習(xí)畫圖等基本技能。這樣厠可以成為一個(gè)真正的建筑施工管理人員。為了自己的明天，要好好地學(xué)習(xí)和工作，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟的上時(shí)代的步伐。

四、實(shí)習(xí)感想。

(一)工作感想。

此次的施工實(shí)習(xí)我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)師傅教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。施工實(shí)習(xí)讓我學(xué)到好多實(shí)用的能力，為我即將走向工作崗位增添砝碼，從這些實(shí)習(xí)中我們都從一竅不通到初步掌握各種技能，從這之中我發(fā)現(xiàn)我所知道建筑行業(yè)的知識(shí)太少了，很多東西都需要自己去虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)。無(wú)論學(xué)習(xí)期間還是在將來(lái)的工作崗位上都要養(yǎng)成一種認(rèn)真的態(tài)度、縝密的思維、勤于動(dòng)手的習(xí)慣，這樣我們才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中有競(jìng)爭(zhēng)力。

時(shí)間很短暫收獲卻很豐盛，不僅使我在理論上對(duì)建筑領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了提高，明白了作為一名新時(shí)期的高職技術(shù)人才一定要做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了其它很多為人處事的道理，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧。

(二)生活感想。

在工地呆了四個(gè)月的時(shí)間我感覺工地的人們是一群樂天派。盡管工作環(huán)境艱苦，但大家都習(xí)慣了苦中作樂。閑暇時(shí)與三兩好友喝酒聊天，談工作，談事業(yè)，談生活，談時(shí)事，不亦樂乎。老職工有時(shí)會(huì)給我講他們?nèi)ミ^的工地，有的連廁所都沒有??但講起這些經(jīng)歷時(shí)，他們總是微笑著的，似乎那只是飯后的談資罷了。我也漸漸開始讀懂了他們的微笑，那是對(duì)困難的蔑視，是對(duì)幸福的憧憬。工地上是快樂的，這種快樂無(wú)處不在，質(zhì)樸、簡(jiǎn)單、卻是深入人心感動(dòng)的快樂。工地上是單純的，沒有爾虞我詐，人們見了面總是笑嘻嘻的，喜歡把工作說(shuō)成干活。工地上是充滿激情的，沒有任何一個(gè)勞動(dòng)場(chǎng)面能給你如此壯觀宏偉的印象。工地的陽(yáng)光是炙熱的，它把人的皮膚變成健康的銅色。工地的月亮是最能撫慰人的，當(dāng)你想家的時(shí)候，她總會(huì)灑下一片柔軟的光，輕輕披在你的心上。工地生活雖然很辛苦，卻鍛煉了我們的意志;雖然很無(wú)聊，卻增加了同事之間的友情;雖然很枯燥，卻使我們更加懂得了珍惜生活中的快樂。哪怕只是一頓簡(jiǎn)單的聚餐、一個(gè)小小的慶祝，我們也會(huì)用心體會(huì)其中的甘甜。

(三)對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。

通過這次實(shí)習(xí)對(duì)我的感觸很大。我將從專業(yè)的角度來(lái)審視自己以后的工作，努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，從而提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，樹立良好的職業(yè)道德，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，改進(jìn)工作作風(fēng)，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，主動(dòng)地做好自己的本職工作。最后，提高工作能力，勇于創(chuàng)新，多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)新能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)進(jìn)取、在進(jìn)取完善，以便更好地完成自己的本職工作。為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四

一、情況回顧：

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)于景觀設(shè)計(jì)中的一些基本定義，各個(gè)設(shè)計(jì)規(guī)范都有了一定的理論基礎(chǔ)，為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校給我們風(fēng)景園林的同學(xué)安排了為期6天的廬山專題實(shí)訓(xùn)，以便我們將理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)案例相結(jié)合學(xué)以致用。一周的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回顧一周的實(shí)訓(xùn)收獲了不少，但也看見了自己的一些不足，這一周讓我們的動(dòng)手實(shí)踐能力得到了大幅度的提升。

這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是針對(duì)我們理論課所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中的具體案例，老師的講解與具體案例相結(jié)合的雙重教學(xué)模式下我們有了更深刻更具體的認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)花徑各景觀的學(xué)習(xí)討論并完成相應(yīng)的作業(yè)要求：其次，赴美廬別墅群針對(duì)建筑外觀、材料、鋪裝及別墅也自然山體的結(jié)合分析;再次，赴三寶樹的學(xué)習(xí)，須了解黃龍寺及周邊環(huán)境的整體布局;最后，赴廬山植物園針對(duì)植物的應(yīng)用調(diào)查。

二、實(shí)訓(xùn)路線：

1.2014.6.10，花徑、仙人洞2.2014.6.11，美廬、別墅群。

3.2014.6.12,三寶樹、黃龍?zhí)?、烏龍?zhí)?.2014.6.13，植物園。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1)花徑。

進(jìn)入花徑首先映入眼簾的是花徑湖，人們也叫它如琴湖。如琴湖建成于1961年，因湖面如一把提琴而得名。又因湖傍花徑，故稱花徑湖。湖中有湖心島，呈橢圓形。島上有九曲橋與湖岸相連。島四周蒼松翠綠，宛如一根碧綠的“項(xiàng)鏈”平鋪在湖面上，島東端建有憶琴亭，西端建有一水榭，這是花徑的一個(gè)重要景觀節(jié)點(diǎn)，可做一個(gè)觀景平臺(tái)亦可被觀?；◤降恼w布局各個(gè)景觀的之間的聯(lián)系，造景手法等等都值得我們深入學(xué)習(xí)。

2)美廬別墅群。

美廬別墅群，是一道亮麗的風(fēng)景。牯牛嶺滿嶺的廬山松，清碧猶如漫天翡翠。蜿蜓。

的長(zhǎng)沖河，潺潺猶如滿耳歡歌。那錯(cuò)落有致、建筑畸形的幢幢別墅，浮沉在波峰浪谷中，那深紅色的、青綠的鐵皮屋頂，像朵朵鮮艷的蘑菇，散落在青蒼的山谷里，靜謐和空靈，冷色和暖色，竟是如此美妙地融合在一起。美廬別墅群的建筑風(fēng)格，產(chǎn)生出特有的風(fēng)韻。每一座別墅，都是單體建筑，建筑的格局、式樣、風(fēng)格，它們與自然山體的結(jié)合近乎完美。它雖然是建筑群落，但建筑密度較低，體態(tài)輕盈，層面不高，多為一至二層。別墅建造時(shí)盡量保護(hù)原有高大喬木，別墅建成后又在周圍廣植鄉(xiāng)土觀賞樹木，別墅從而掩隱在綠陰叢中，使人賞心悅目，這樣的建筑特點(diǎn)將是我們赴美廬別墅群學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

3)黃龍寺。

黃龍寺，位于廬山玉屏峰與天王峰之間的山谷中，系明代高僧徹空修建。相傳徹空和尚在這里降伏了一條桀驁不馴的黃龍，并修寺鎮(zhèn)之，世人便以此傳說(shuō)名寺。在這里我們看到了三顆古樹，也針對(duì)寺廟周邊的環(huán)境及其整體布局進(jìn)行了初步考察。

4)植物園、

廬山植物園創(chuàng)建于1934年，原稱廬山森林植物園，是一座亞熱帶山財(cái)植物。里面植物多達(dá)3400余種，對(duì)于我們專業(yè)掌握植物的冠幅、高度、生長(zhǎng)特性及在園林應(yīng)用中的使用范圍這些都是很必要的知識(shí)。

四、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

經(jīng)過這近一周的實(shí)訓(xùn)我們知道了園林設(shè)計(jì)中許多的注意事項(xiàng)以及造景的藝術(shù)原理，這讓我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中有更寬廣視野。另一個(gè)方面我們也了解到了要怎樣才能將人與自然、建筑與自然和諧統(tǒng)一，大家都知道在我們現(xiàn)在的生活中有很多以破壞自然為代價(jià)來(lái)創(chuàng)造我們?nèi)祟惿瞽h(huán)境的事例，這已經(jīng)成了一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧?xí)慣。但我們不能這樣認(rèn)為更不能這樣做，這次的實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)讓我們見識(shí)到了人與自然的完美結(jié)合，不管是廬山的建筑還是廬山的景點(diǎn)建設(shè)這都讓在這次的實(shí)訓(xùn)中真真切切的體會(huì)了一次，這次實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到就目前來(lái)說(shuō)我還有很大的不足，如果就一個(gè)學(xué)園林設(shè)計(jì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)的話我還完全不合格。作為一個(gè)大學(xué)生、作為一個(gè)風(fēng)景園林專業(yè)的學(xué)生我們還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多的東西要學(xué)。

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),能夠把書本上的理論應(yīng)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真諦的唯一方式，只有到實(shí)際中往，才干真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感激華中農(nóng)業(yè)大學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)學(xué)院能給我這個(gè)難得的機(jī)遇，讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師的教導(dǎo)，這將為我以后工作積聚下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、實(shí)訓(xùn)收獲：

從我對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)來(lái)看，我們完成了這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，以前對(duì)于自己的專業(yè)，我還是深感迷茫，不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識(shí)，但通過這次專題實(shí)訓(xùn)，使我們對(duì)風(fēng)景園林這個(gè)專業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)，掌握了一些比較實(shí)際的操作技巧，加深了我們對(duì)風(fēng)景園林設(shè)計(jì)各個(gè)方面的理解，同時(shí)我們也知道了自己之前設(shè)計(jì)中存在的缺陷，在校生應(yīng)該要掌握哪些知識(shí)，才更有利于我們的就業(yè)。在實(shí)訓(xùn)中，讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，動(dòng)手能力的必要性和理論知識(shí)對(duì)實(shí)訓(xùn)調(diào)研環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用。

此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是真的收獲不少，從中也收獲了樂趣。讓我懂得了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為我以后的實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也積累了許多園林造景的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也存在一些情況，實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課，不是活動(dòng)課。不要把實(shí)訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對(duì)待。要真正的去參與進(jìn)去，真正的去實(shí)踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用，去接近工作。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ)，把自己培養(yǎng)成為一名真正的景觀設(shè)計(jì)者。