最新快消品行業(yè)部門職責(zé) 快消品業(yè)務(wù)工作描述(五篇)

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快消品行業(yè)部門職責(zé) 快消品業(yè)務(wù)工作描述篇一

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作安排，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密，不做，不說(shuō)，不私下討論有損公司利益的事情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，維護(hù)好公司形象，堅(jiān)決執(zhí)行公司的政策；

3、出色的完成公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)，根據(jù)公司年度目標(biāo)規(guī)劃和區(qū)域銷售的實(shí)際情況，合理地分解到季度、月度的銷售目標(biāo)；有計(jì)劃地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的總結(jié)工作；

4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極，主動(dòng)，與其他部門之間能相互積極配合；養(yǎng)成隨時(shí)記錄日常工作中遇到的問(wèn)題和重要事情的好習(xí)慣，不怕苦、不怕累、不怕臟，耐得煩，微笑服務(wù)好每一位客戶；

5、熟悉公司所有產(chǎn)品的品項(xiàng)、價(jià)格、保質(zhì)期、規(guī)格、口味。熟悉自己的區(qū)域路線、店名、客戶名稱、客戶電話，客戶賬期、結(jié)款、收貨等情況，登記好客戶的《拜訪記錄本》。

6、努力培養(yǎng)自己具有組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)車上人員的能力，每天合理安排車上的工作，做好新進(jìn)的人員的傳、幫、帶工作，做好表率作用；

7、誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的產(chǎn)品服務(wù)要求傳達(dá)給客戶，不超出公司規(guī)定許諾客戶，規(guī)范填寫信譽(yù)單，訂貨單，還貨收據(jù)，還貨本。嚴(yán)格按照公司的退換貨制度處理臨期品。認(rèn)真執(zhí)行公司的價(jià)格政策，及時(shí)收回貨款和欠款，所有貨款必須當(dāng)天上交公司財(cái)務(wù)；

8、了解所屬區(qū)域客戶的結(jié)賬形式，除有賬期的客戶外，都必須現(xiàn)金交易。有特殊情況的要經(jīng)批準(zhǔn)后才能欠款，并要客戶按公司規(guī)范化填寫欠款單，而且必須要在短期內(nèi)收回欠款。信譽(yù)差的客戶不給予欠款。

9、給客戶下貨后，需與客戶當(dāng)面核實(shí)數(shù)量。負(fù)責(zé)收款人，一定要仔細(xì)鑒別紙鈔的真?zhèn)?，款?xiàng)不能多收也不能少收，多收了要還給客戶。如收到假幣或少收款的，則自行承擔(dān)損失。

10、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的價(jià)格發(fā)貨，維護(hù)好公司的價(jià)格和活動(dòng)政策，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，不能私自定價(jià)，改動(dòng)價(jià)格和變更活動(dòng)政策。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格懲處，損失將自行承擔(dān)。

11、認(rèn)真做好商品陳列，時(shí)刻關(guān)注并檢查產(chǎn)品的日期、排面、銷售情況。維護(hù)好所屬區(qū)域的客情關(guān)系，完成終端市場(chǎng)的分銷、鋪貨和生動(dòng)化陳列工作，不漏掉任何一個(gè)客戶；穩(wěn)定地提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷量、知名度和市場(chǎng)占有率；

12、有較強(qiáng)的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的銷售技能，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；積極主動(dòng)、熱情、滿意、周到、及時(shí)地為客戶提供服務(wù)，做好新品的鋪市和推廣工作；

13、愛(ài)惜并保管好公司財(cái)物，公司產(chǎn)品碼放整齊，不準(zhǔn)亂踩、亂丟、亂放，認(rèn)真清點(diǎn)貨物，按照公司要求及時(shí)對(duì)數(shù)，少貨按成本價(jià)據(jù)實(shí)賠償；

14、謙虛、禮貌、友好、和氣，舉止大方得體，不歧視客戶，不得罪客戶，客戶的需求、要求、問(wèn)題要及時(shí)的反映和處理。如確有難處或自己解決不了的，需誠(chéng)懇解釋說(shuō)明原因。切不可言詞粗暴無(wú)理。暫處理不了的，向領(lǐng)導(dǎo)反映得到回應(yīng)后要及時(shí)的去處理好問(wèn)題。

15、做任何事情不找借口，堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)。

駕駛員的崗位職責(zé)

1.認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員指揮。 2.堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保車輛運(yùn)行。

3.安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽(tīng)從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車，不開(kāi)“英雄車”、“賭氣車”。 4.每次出車回來(lái)后，如實(shí)填寫行車記錄，向派車主管簡(jiǎn)要匯報(bào)出車情況。

5.車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好門窗等。

6.做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。 7.認(rèn)真填寫車輛檔安，對(duì)車輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫好情況匯報(bào)。對(duì)車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出報(bào)告和降低成本的良好建議。

8.駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。

9.駕駛員應(yīng)有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)。 10.駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。

11.駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)、不散播消息，保守機(jī)密，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)人員工作職責(zé)

1、倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)：

（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理工作，保證市場(chǎng)需求。

（2）制訂倉(cāng)庫(kù)管理制度及人員分工。（3）合理協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨，確保帳、物一致。

（4）監(jiān)督倉(cāng)管員做好倉(cāng)庫(kù)管理及防塵、防銹、防盜工作，產(chǎn)品管理工作。

（5）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表的審核并按時(shí)上報(bào)主管。

（6）安排倉(cāng)庫(kù)每月兩次盤點(diǎn)，季度盤點(diǎn)、年度盤點(diǎn)，并不定期抽點(diǎn)。

2、倉(cāng)管員：

（1）負(fù)責(zé)各產(chǎn)品出、入庫(kù)管理。

（2）熟悉所保管產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和保護(hù)、保管方法。（3）執(zhí)行倉(cāng)管制度，做好物資的收發(fā)工作，臺(tái)賬清楚、準(zhǔn)確，賬、物相符。

（4）做好庫(kù)存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。（5）庫(kù)存物資定期盤存、上報(bào)，做到同類產(chǎn)品先進(jìn)先出。（6）協(xié)助倉(cāng)庫(kù)物品的搬運(yùn)、卸貨工作。

(7)所有產(chǎn)品的出庫(kù)必須告知倉(cāng)管員，否則，出現(xiàn)異議由責(zé)任人全部承擔(dān).五．工作流程： 產(chǎn)品入庫(kù)→倉(cāng)管員→財(cái)務(wù)登記

產(chǎn)品出庫(kù)→倉(cāng)管員、業(yè)務(wù)員共同確認(rèn)

出庫(kù)出庫(kù)清單→倉(cāng)管員確認(rèn)→財(cái)務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記 備份

快消品內(nèi)勤工作職責(zé)

1、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

2、參加公司召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；

3、與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；

4、負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來(lái)臺(tái)帳；

5、負(fù)責(zé)接收辦事處傳回的各種報(bào)告、資料、付款憑證及文件資料；

6、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作。

7、負(fù)責(zé)公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息及各種票據(jù)的傳遞。

8、做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和應(yīng)收賬款的登記核算，建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺(tái)帳，并每日上報(bào)；協(xié)助銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；

9.根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時(shí)間制定運(yùn)輸計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)客戶訂單，按照訂單要求發(fā)貨，對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行審核。

10.接聽(tīng)客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，督促有關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果和對(duì)客戶進(jìn)行回訪，記錄客戶的意見(jiàn)和建議。

11.負(fù)責(zé)接收來(lái)自辦事處或直接客戶的訂單，并對(duì)有關(guān)訂貨信息進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)經(jīng)確認(rèn)的訂單進(jìn)行及時(shí)、有序傳遞并對(duì)每日訂單進(jìn)行匯總，對(duì)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度與完成情況及時(shí)與生產(chǎn)部和成品庫(kù)進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。

12、成品倉(cāng)庫(kù)及包裝物訂購(gòu)、管理；辦公室日常事務(wù)。

快消品行業(yè)部門職責(zé) 快消品業(yè)務(wù)工作描述篇二

崗位說(shuō)明書(shū)系列

編號(hào)：fs-zd-04017

快消品業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

responsibilities of fmcg representatives

說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

工作職責(zé):

1、有效地向經(jīng)銷商、零售商推薦和賣進(jìn)產(chǎn)品;

2、100%完成公司銷售目標(biāo);

3、完成公司分銷/陳列目標(biāo);

4、業(yè)務(wù)關(guān)系的有效的建立與維護(hù);

5、準(zhǔn)確提供給上級(jí)主管所需要的各種報(bào)表，按照計(jì)劃合理安排工作。

工作要求:

1、寵物食品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、一年以上快速消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn)

2、有較強(qiáng)的人際溝通技能與技巧;

3、積極、主動(dòng)并樂(lè)于成為先鋒，起模范帶頭作用;

4、誠(chéng)實(shí)正直并兼顧個(gè)人發(fā)展;

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編號(hào)：fs-zd-04017

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快消品行業(yè)部門職責(zé) 快消品業(yè)務(wù)工作描述篇三

崗位說(shuō)明書(shū)系列

編號(hào)：fs-zd-04017

快消品業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

fmcg busine manager job duties

說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

工作內(nèi)容:1、確保完成公司分配的銷售目標(biāo)和費(fèi)用核定指標(biāo);

2、執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷方案，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用使用進(jìn)行全程監(jiān)管;

3、合理安排使用公司分配的業(yè)務(wù)管理費(fèi)用;

4、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)，并及時(shí)向公司或區(qū)域經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息并提出營(yíng)銷策略建議;

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快消品行業(yè)部門職責(zé) 快消品業(yè)務(wù)工作描述篇四

上海味多調(diào)味品業(yè)務(wù)流程

? 零售終端 拜訪流程

零售終端拜訪和管理是一個(gè)業(yè)務(wù)主管日常的工作，也是最具有生產(chǎn)力的工作。本資料將這些工作臺(tái)細(xì)分成了各個(gè)動(dòng)作，規(guī)范的執(zhí)行這些動(dòng)作，你在消費(fèi)品銷售這個(gè)領(lǐng)域的技能就一定能行到最大程度的提高。讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步吧！

準(zhǔn)備工作

如果你以為銷售工作是從零售終端開(kāi)始那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。戰(zhàn)士上陣打仗前一定會(huì)檢查自己的武器彈藥，業(yè)務(wù)主管也是一樣的，出發(fā)前就要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備的工作。

固定路線，按照固定的路線拜訪客戶。

這項(xiàng)工作通常要使用的工具是《跑店路線安排》和《地略圖》。《跑店路線安排》是用來(lái)填寫一周的固定拜訪路線的，《地略圖》則是顯示各個(gè)零售終端在地理上的位置。按照固定路線拜訪客戶的好處在于，能讓客戶在固定時(shí)間看到業(yè)務(wù)主管成為一種習(xí)慣，這種習(xí)慣對(duì)于零售終端安全庫(kù)存的準(zhǔn)備也是大有好處的。

合理安排，考慮到地理位置和商店負(fù)責(zé)人的時(shí)間。

動(dòng)作1中地地略圖就是為了合理地安排跑店路線。除此之外，商店負(fù)責(zé)人的工作時(shí)間也是我們需要考慮的。如果我們有新品需要分銷、陳列需要改進(jìn)，這些都需要在商店負(fù)責(zé)人的工作時(shí)間內(nèi)和他們進(jìn)行協(xié)商。了解他們的工作時(shí)間也是在設(shè)計(jì)拜訪路線時(shí)的一項(xiàng)重要工作。

電話預(yù)約，利用電話提高拜訪效率，避免負(fù)責(zé)人不在。

簡(jiǎn)單的理貨和陳列工作不一定需要負(fù)責(zé)人在場(chǎng)，但如果是要和商店做一個(gè)促銷活動(dòng)的談判，那你就必須確保負(fù)責(zé)人在場(chǎng)，光了解負(fù)責(zé)人的工作時(shí)間還不夠（因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)調(diào)休、病假等等意外情況），你還需要事先電話預(yù)約一下，這個(gè)動(dòng)作一是確認(rèn)時(shí)間，二是表示對(duì)對(duì)方的尊重。

設(shè)定拜訪目標(biāo)

有目的地跑店是一個(gè)業(yè)務(wù)主管良好工作習(xí)慣的表現(xiàn)。我們不是在“逛”商店，而是在商店里工作。所以，拜訪前你要帶好上次的拜訪記錄和陳列進(jìn)度表，并且明確這次的拜訪目標(biāo)。你的目標(biāo)是要分銷新的sku？還是增加陳列面？這些都是必須在拜訪前明確的。目標(biāo)設(shè)定還需要明確最高目標(biāo)和最低目標(biāo)。談判是一個(gè)計(jì)價(jià)還價(jià)的過(guò)程，你所得到的東西總是會(huì)低于你所提出的要求。但是如果你不懂得設(shè)定目標(biāo)，你就無(wú)法去評(píng)估你究竟是做了一個(gè)成功的談判還是失敗的談判。在明確了拜訪路線和拜訪目標(biāo)之后，接下來(lái)要做的事就是準(zhǔn)備好你的銷售工具。

目標(biāo)準(zhǔn)備，根據(jù)目標(biāo)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)墓ぞ吆蛿?shù)據(jù)

根據(jù)拜訪目標(biāo)，你要帶好隨身攜帶的工具和數(shù)據(jù)。如果是一個(gè)新的促銷活動(dòng)，你就要檢查是否帶足了這個(gè)促銷活動(dòng)所需的pop、陳列道具。促銷品有不有忘記？如果是分銷新的產(chǎn)品，你有沒(méi)有帶上樣品、新產(chǎn)品的介紹或者是宣傳單面？如果你的目標(biāo)是需要擴(kuò)大陳列面，你就要帶上你的銷售數(shù)據(jù)。通常強(qiáng)勢(shì)品牌擴(kuò)大陳列面——對(duì)于固定貨架來(lái)講，其實(shí)就是擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的空間——手法是通過(guò)計(jì)算自己品牌陳列面的增長(zhǎng)為商店所帶來(lái)的利潤(rùn)。而通常弱勢(shì)品牌的做法恰恰是反其道而行，利用提供專柜費(fèi)、陳列費(fèi)等等方式為反擊強(qiáng)勢(shì)品牌。而商店，無(wú)非是在銷量*毛利率、陳列費(fèi)之間衡量究竟是擴(kuò)大還是縮小某個(gè)品牌的陳列面。

帶齊銷售資料

現(xiàn)在，你要開(kāi)始檢查你的銷售包了。你的銷售包外面印著公司的logo，這是每一位專業(yè)主管所要珍惜的榮譽(yù)，我們是為了這個(gè)品牌而戰(zhàn)的。看看你的銷售包是否保持了清潔？記住，銷售包的形象也是你個(gè)人形象的組成部分，更代表了公司的形象。

現(xiàn)在開(kāi)始檢查銷售包內(nèi)的物件?！朵N售代表跑店路線安排》：你要檢查的是，今天是否按照計(jì)劃執(zhí)行了跑店路線。

價(jià)格表和建議定貨單：價(jià)格表是指給零售終端的價(jià)格，千萬(wàn)不要把給經(jīng)銷商的價(jià)格表給了零售終端。建議定貨單則是指零售終端的要貨記錄。

定單：當(dāng)然，做銷售的必須保證你有足夠的定單。

pop：業(yè)務(wù)主管要注意的是，在零售終端的pop需要及時(shí)更新，國(guó)為每個(gè)促銷周期或者是新產(chǎn)品上市期間，都有不同的推廣和促銷的重點(diǎn)，pop要配合這一變化。因此，銷售包里的pop應(yīng)該是最新的，以便零售終端的及時(shí)更新。

各種文具：再檢查一下，你是否有足夠用來(lái)張貼pop或者掀起價(jià)格標(biāo)簽的雙面膠？是否有清潔的用來(lái)擦拭產(chǎn)品和貨架的抹布？另外，你還別忘記帶上你的筆、筆記本、名片、剪刀和計(jì)算器。一個(gè)都不能少。

好了，你已經(jīng)準(zhǔn)備地足夠充分了?，F(xiàn)在，打點(diǎn)起精神，出發(fā)！

自我介紹

儀容儀表

跑店的業(yè)務(wù)主管通常不穿西裝，但是，你的儀容儀表必須要做到整潔。如果公司有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)著裝，那么你就統(tǒng)一；如果沒(méi)有，你也不能降低對(duì)整潔的要求。

記住一點(diǎn)，整潔的穿戴僅僅是一方面，你還要做到面帶微笑，表現(xiàn)出你的親和力。微笑能讓你拉近和客戶之間的距離，也能讓你給人留下更好的印象。

找到關(guān)鍵人物

如果你今天的工作目標(biāo)是需要和人打交道。那你就要首先找到那些真正能做決策的人。記住，表現(xiàn)出你的自信，你的自信會(huì)感染你的客戶。

介紹自己

如果是一家新店，或者你是剛剛開(kāi)始銷售業(yè)務(wù)，就需要和負(fù)責(zé)人主動(dòng)的介紹自己，介紹公司以及交換名片。記住，零售終端的負(fù)責(zé)人可能記不住你的名字，但是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管的最起碼要求，是別人能記得住你所工作的公司的品牌。我再次強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)，品牌就是的品牌。

我們要捍衛(wèi)我們的品牌，就像捍衛(wèi)我們自己的榮譽(yù)！

好了，現(xiàn)在開(kāi)始，正式進(jìn)入零售終端內(nèi)的各項(xiàng)操作。

觀察商店

10、店內(nèi)商店

建議你從主要通道逐漸走近自己的產(chǎn)品陳列區(qū)。當(dāng)然你可以走捷徑，但遺憾的是大多數(shù)消費(fèi)者通常不是如此。

首先你要了解的是店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。在過(guò)去的一年半時(shí)間內(nèi)，中國(guó)至少有150家家型連鎖超市倒閉，商超的信用安全問(wèn)題已經(jīng)是個(gè)必須提到議事日程的話題，而對(duì)零售終端的信用控制是首先要從業(yè)務(wù)主管做起的。盡管也有不少一夜之間倒閉的超市，但是，更多的超市倒閉前還是有其征兆：陳列面稀稀拉拉、強(qiáng)勢(shì)品牌斷貨、生鮮柜臺(tái)幾乎見(jiàn)底（生鮮產(chǎn)品幾乎都需要現(xiàn)款）、在炎熱的夏天堆地上擺放的不是飲料而且保健品，這都是一個(gè)超市倒閉前的敗相。

但如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陳列面擺放豐滿，你的經(jīng)銷商卻對(duì)你說(shuō)超市信用有問(wèn)題，你就需要打個(gè)問(wèn)號(hào)了，是他們資金不夠做不了超市？還是根本就是他的業(yè)務(wù)員結(jié)款的能力有問(wèn)題？

11、留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近又干了點(diǎn)什么？做主題堆頭了？買專柜貨架了？上了海報(bào)？它們的陳列面是縮小還是擴(kuò)大了？把它們統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)，向你的上司匯報(bào)，以便在第一時(shí)間做出反應(yīng)，伺機(jī)打擊它們。

12、查看自己的產(chǎn)品

現(xiàn)在開(kāi)始查看我們自己的產(chǎn)品。我們的各個(gè)系列產(chǎn)品是否達(dá)到了公司所要求的分銷標(biāo)準(zhǔn)？如果沒(méi)有，計(jì)劃好你的分銷計(jì)劃。

我們的陳列是否達(dá)標(biāo)？如果沒(méi)有，也做一下你的陳列改善計(jì)劃。

我們是否做到了區(qū)域化陳列？記住，區(qū)域化陳列可以最大程度地發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)效能，同時(shí)公司區(qū)域化陳列就能更多地提高我們的銷售額。

我們的陳列位置如何？是否在人流量最大的地方，或者擺放在了黃金陳列貨架上？

再看下價(jià)格標(biāo)簽，超市的價(jià)格有沒(méi)有按照公司的要求執(zhí)行？便宜還是貴了？促銷價(jià)格有沒(méi)有到位？或者是承諾的價(jià)格變動(dòng)是否已經(jīng)得到了執(zhí)行？

再觀察一下我們?cè)谏痰陜?nèi)使用的pop、折頁(yè)、卡片是否過(guò)期或者是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手損壞了？

不要?dú)鈶嵱诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)這些物品的損壞，我們重新再做好它。零售終端就是各個(gè)品牌一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，不斷地重復(fù)這些銷售的基本動(dòng)作，這就是一個(gè)業(yè)務(wù)主管的生活，也正是你自己的選擇。

13、fifo原則

我們有多少產(chǎn)品是因?yàn)闆](méi)有做到先進(jìn)先出（fifo）而在零售終端里變成過(guò)期貨的？記住，斷貨和不做先進(jìn)先出對(duì)業(yè)務(wù)主管而言，都是犯罪的行為，都是對(duì)我們光榮的“業(yè)務(wù)主管”的稱呼的最大侮辱。

養(yǎng)成習(xí)慣，依次把日期舊的產(chǎn)品擺放在貨架前面，把新鮮的產(chǎn)品放在后面，先進(jìn)先出！

你還要注意檢查貨架和庫(kù)房的產(chǎn)品是否有監(jiān)期品或者是過(guò)期的，對(duì)于這些產(chǎn)品，要記得及時(shí)撤換下貨架，或者對(duì)臨期品做一些促銷以便及時(shí)清庫(kù)。

整理貨架

14、店內(nèi)的負(fù)責(zé)人當(dāng)然有權(quán)對(duì)陳列作出調(diào)整，但是你也不要小瞧了那些商店里的“小人物”；理貨組長(zhǎng)、領(lǐng)班，這些人對(duì)你的陳列位置也具有決定權(quán)。所以，平時(shí)的客情關(guān)系是相當(dāng)重要的，但是客情關(guān)系是靠吃飯喝酒培養(yǎng)起來(lái)的嗎？完全錯(cuò)誤！這些人通常是給了錢還要被人說(shuō)成是“傻冒”的人，他們是用來(lái)專替商店的人買單的。

客情關(guān)系需要頻繁的拜訪，需要和他們之間的感情溝通。盤存日、貨架調(diào)整日通常是改動(dòng)貨架位置最好的時(shí)間。中國(guó)人講見(jiàn)面三分情，更何況，盤存和貨架調(diào)整通常都是在深夜進(jìn)行的，有些甚至一直要干到清晨，所有的優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管都參與過(guò)零售終端的這些工作，你做過(guò)沒(méi)有？你知道為什么你的酒肉茶飯比不上人家的客情了吧！

15、位置

客流量大，明顯的位置肯定就是好位置。

請(qǐng)記?。号c人眼平視的陳列高度是最好的位置，人眼習(xí)慣從左往右看，因此左側(cè)的位置優(yōu)于中間和右側(cè)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比陳列，五比： a、比系列：陳列的系列，應(yīng)多而不亂，氣勢(shì)上壓過(guò)競(jìng)品；

b、比排面：排面量要通過(guò)各種方式使之最大化；最起碼要超過(guò)對(duì)手； c、比位置：陳列的位置要最顯眼，讓更多的人看得見(jiàn)；

d、比宣傳品：陳列現(xiàn)場(chǎng)的布置要能吸引顧客的眼球，并且美觀大方； e、比整潔度：陳列的現(xiàn)場(chǎng)整潔而不凌亂，令人賞心悅目。

16、保持貨架占有率

你不僅要獲得一個(gè)好位置，還需要保證你的貨架占有率。最低的水準(zhǔn)是你不能低于在零售終端的銷售占比。作為強(qiáng)勢(shì)品牌，你的陳列原則就是緊緊盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，跟著它的陳列，因?yàn)樗漠a(chǎn)品貨架前的客流量通常是最大的。這種牛皮糖式的做法叫做“跟隨戰(zhàn)術(shù)”。在單個(gè)的零售終端，盡可能使一個(gè)單品有更多的陳列面。如：1個(gè)單品的洗發(fā)水有4個(gè)以上的陳列面，才能突出形象，獲得大的銷售量。

17、做好貨架管理

記住，最好的位置一定要擺放最好賣的產(chǎn)品，或者擺放當(dāng)季的促銷或主推產(chǎn)品，并且，你必須保持貨架上的貨物的豐滿，保持有足夠的貨量，經(jīng)驗(yàn)表明即使不斷貨，豐滿的貨架陳列也比欠豐滿的陳列有著更多的銷量。

18、區(qū)域化陳列

每一個(gè)系列的產(chǎn)品要擺放在一起把我們的規(guī)格集中擺放！

唯有這樣才能最大程度地提高銷售效率?？煜返年惲忻鎽?yīng)該是普通產(chǎn)品陳列面的2-3倍，假設(shè)一個(gè)陳列面的銷售是100的話，2個(gè)陳列面的銷售量就是123，3個(gè)陳列面是140，4個(gè)陳列面是154！

19、店內(nèi)價(jià)格管理

在理貨的過(guò)程中如果變動(dòng)了擺放位置，千萬(wàn)記得價(jià)格標(biāo)簽一定要進(jìn)行同步調(diào)整。所有的產(chǎn)品要保證有相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽，價(jià)格標(biāo)簽要反映準(zhǔn)確的價(jià)格，并且要做到清晰醒目。對(duì)于價(jià)格標(biāo)簽上有商店內(nèi)碼的零售終端，你要記錄下這個(gè)信息。你在零售終端內(nèi)一般是不能用產(chǎn)品的條形碼定貨的，有效的定貨符號(hào)是零售終端的內(nèi)碼。20、合理使用宣傳品

哪些是你日常要使用的宣傳品？

海報(bào)、掛旗、粘巾、插卡、kt板、飄吊物、專用陳列柜、專用堆箱、收銀臺(tái)貨架、熱點(diǎn)貨架、店內(nèi)促銷臺(tái)??這些都是你的宣傳品。宣傳品+陳列的效果是單獨(dú)陳列銷量的1.8倍。

你要使用最新的宣傳品，不同的品牌要選擇對(duì)應(yīng)的宣傳品并且定期更新。把宣傳品布置在最能吸引消費(fèi)者的地方，以便吸引消費(fèi)者的注意。

21、做促銷陳列

前面講了照普通貨架的陳列，如果可能，盡可能在商店內(nèi)多做促銷陳列。

促銷陳列能為我們帶來(lái)以下的好處：

落地陳列 +142% 落地陳列+海報(bào) +160% 落地陳列+海報(bào)+物價(jià)卡（僅特價(jià)）+183% 落地陳列+海報(bào)+物價(jià)卡（原價(jià)與特價(jià)）+225%

22、再次做好先進(jìn)先出

任何時(shí)候你都不要忘記，只要?jiǎng)恿岁惲?，就必須按照先進(jìn)先出的原則擺放產(chǎn)品。

23、清潔產(chǎn)品

現(xiàn)在，拿出你銷售包中的抹布，清潔產(chǎn)品和貨架。產(chǎn)品的清潔程度，直接影響到了消費(fèi)者的先購(gòu)，誰(shuí)都不愿意買到臟兮兮的產(chǎn)品，無(wú)論它的日期多么新鮮。

24、補(bǔ)充產(chǎn)品

經(jīng)過(guò)一番陳列之后，你可能需要再補(bǔ)充一點(diǎn)產(chǎn)品了。記住先進(jìn)先出的原則，并盡可能多地?cái)U(kuò)大陳列面。

25、介紹利益

僅僅是自己做啊還不夠，你還需要向零售終端的工作人員溝通陳列會(huì)為他們所帶來(lái)的好處，你要讓他們相信我們的工作是會(huì)為他們帶來(lái)銷量增長(zhǎng)的。最后，不要忘記告訴他們，務(wù)必要保持我們的陳列，同樣，告訴他們保持這樣的陳列也是會(huì)為他們帶來(lái)利益的。

好了，陳列和理貨的工作做完了，但是，工作并沒(méi)有就此結(jié)束，你今天到店里來(lái)，有沒(méi)有什么新的工作目標(biāo)呢？

呈示目標(biāo)

26、重新確定工作目標(biāo)

根據(jù)剛才在店內(nèi)的工作，你要再次確定你的工作目標(biāo)。這些目標(biāo)包括了：賣進(jìn)新的ske、擴(kuò)大陳列面積、進(jìn)貨、開(kāi)展促銷活動(dòng)、收款、價(jià)格變動(dòng)等等。

27、使用你的銷售工具

? 你可以讓商店看到安全庫(kù)存已經(jīng)不足了，需要進(jìn)貨。

利用新產(chǎn)品的宣傳資料，向商店推銷新的sku。利用建議定貨單，告訴商店我們有更多的產(chǎn)品系列，增加它的進(jìn)貨量。

28、協(xié)助零售終端人員定貨

新品通常需要采購(gòu)確定進(jìn)場(chǎng)后才能定貨。已有的產(chǎn)品則可以由零售終端直接下定單。有些零售終端，店內(nèi)的工作人員就可以直接下定單。我們不僅要在零售終端內(nèi)協(xié)助商店的人下定單，也要透徹地了解整個(gè)定單流程，追蹤各個(gè)環(huán)節(jié)，以免因?yàn)榄h(huán)節(jié)的原因出現(xiàn)斷貨。

29、運(yùn)用你的銷售技巧說(shuō)服關(guān)鍵人物

要達(dá)成你的銷售目標(biāo)——比如做一個(gè)促銷活動(dòng)、爭(zhēng)銷進(jìn)新品等——總不是一件容易的事情，在這里，你就需要運(yùn)用你所學(xué)的銷售技巧與商店進(jìn)行周旋。不要把客戶的拒絕當(dāng)作是最終的答案，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，永遠(yuǎn)都要發(fā)現(xiàn)拒絕背后的問(wèn)題。

運(yùn)用開(kāi)放式的問(wèn)題，找到客戶的需要！

在客戶有異議的時(shí)候，保持冷靜。

仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的問(wèn)題，了解清楚。

闡述我們的利益，克服異議。并且要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的購(gòu)買信號(hào)，及時(shí)的達(dá)成交易。銷售技巧是一個(gè)業(yè)務(wù)主管的基本功。

好了，經(jīng)過(guò)這些工作，你的銷售目標(biāo)達(dá)成了。

那么，還有什么工作落下的沒(méi)有呢？

行政工作

別忘了，再檢查一遍你在店內(nèi)要做的一些行政工作。30、處理定單

回來(lái)后，根據(jù)你今天的工作內(nèi)容，立即處理完你的定單，傳給經(jīng)銷商。

31、填寫工作日?qǐng)?bào)。認(rèn)真填寫每項(xiàng)內(nèi)容，在次日上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

32、填寫工作計(jì)劃

如果今天是星期五，你認(rèn)真填寫下周的工作計(jì)劃。雖然可能和這周一樣跑的是固定的工作路線，但是下周你的上司是不是又安排了新的工作、新的促銷活動(dòng)、新的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)了呢？

33、最后，準(zhǔn)備下一天的工作

現(xiàn)在，忙碌的一天即將結(jié)束了。在這之前，請(qǐng)準(zhǔn)備好明天訪店前要準(zhǔn)備好的一些東西，問(wèn)一下你的上司明天有沒(méi)有一些別的工作指示。拿出你的筆記本記錄下來(lái)，這個(gè)工作日就至此結(jié)束了。

銷售本身其實(shí)是件非常簡(jiǎn)單的工作，但成功的要義就是簡(jiǎn)單的動(dòng)作不斷重復(fù)地做。這些說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)繁瑣的工作，不斷不折不扣地重復(fù)執(zhí)行才是我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距的真正關(guān)鍵所在。

? 這才是你，一個(gè)永不知疲倦的光榮的業(yè)務(wù)主管，一個(gè)擋不住的銷售尖兵！

快消品行業(yè)部門職責(zé) 快消品業(yè)務(wù)工作描述篇五

快消品業(yè)務(wù)代表簡(jiǎn)歷范文

以下是關(guān)于快消品業(yè)務(wù)代表簡(jiǎn)歷范文，希望內(nèi)容對(duì)您有幫助，感謝您得閱讀。

姓名

1年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|24歲（居住地：南京

電話：139xxxxxxxx（手機(jī)）

e-mail：

最近工作[1年]

公司：xx乳業(yè)有限公司

行業(yè)：快速消費(fèi)品

職位：業(yè)務(wù)主管最高學(xué)歷

·

1987年8月

21日）

學(xué)歷：大專

專業(yè)：商學(xué)院

學(xué)校：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

本人性格開(kāi)朗做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有耐心，心思敏捷，能吃苦耐勞。對(duì)工作負(fù)責(zé)，大體上開(kāi)朗而細(xì)節(jié)中嚴(yán)謹(jǐn)，工作中的認(rèn)真與生活上的活潑是我個(gè)性的詮釋。對(duì)工作和事業(yè)充滿熱情,富有創(chuàng)造性思維,且獨(dú)立完成工作能力強(qiáng)；善于與人交往,團(tuán)隊(duì)工作能力強(qiáng)；精力充沛,有極高的責(zé)任心。

求職意向

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：外資、私營(yíng)、個(gè)體

·

目標(biāo)地點(diǎn)：上海，南京

期望月薪：面議

目標(biāo)職能：文案/策劃，銷售總監(jiān)

工作經(jīng)驗(yàn)

2010年5月—至今：xx乳業(yè)有限公司[1年]

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品

市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員操作區(qū)域及工作量的分配與協(xié)調(diào)，監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作效率與進(jìn)度；作周總結(jié)、月總結(jié)；帶頭開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；做好客戶資料收錄工作，維護(hù)客戶關(guān)系。

2009年8月—2010年4月：xx乳制品有限公司[8個(gè)月]

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品

·

市場(chǎng)部業(yè)務(wù)代表

向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷售公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額；及時(shí)收集并建立各區(qū)域渠道客戶資料庫(kù)，并對(duì)渠道資料真實(shí)性確認(rèn)；籌備、制作一切營(yíng)銷所需的促銷、宣傳物料；匯總公司產(chǎn)品及競(jìng)品市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)信息并及時(shí)上報(bào)；完成部門銷售任務(wù)指標(biāo)，根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議。

教育經(jīng)歷

2006/9--2009/7蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院大專

語(yǔ)言能力

英語(yǔ)（良好）聽(tīng)說(shuō)（良好）讀寫（良好）

·