2023年稅務(wù)局信訪工作報(bào)告(實(shí)用10篇)

報(bào)告的目的是向讀者提供具體的信息，幫助他們了解和理解特定的問題或主題。報(bào)告應(yīng)該包括充分的數(shù)據(jù)和證據(jù)，以支持我們的論點(diǎn)和結(jié)論。以下是一份經(jīng)過專業(yè)人士審校的報(bào)告樣本，供大家參考借鑒。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇一

20xx年，××縣地方稅務(wù)局在州地稅局和××縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局地稅干部認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州地稅工作會議精神，始終堅(jiān)持以組織收入工作為中心，不斷深化征管改革，大力實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。稅收環(huán)境逐漸優(yōu)化，地方各項(xiàng)稅費(fèi)收入穩(wěn)定增長。20xx年，還注重抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的能力建設(shè)，抓好廣大地稅干部的執(zhí)法能力建設(shè)，強(qiáng)化稅收經(jīng)濟(jì)分析和稅源監(jiān)控，強(qiáng)化納稅服務(wù)和稅務(wù)稽查、強(qiáng)化信息化建設(shè)和應(yīng)用，深入推進(jìn)全縣地稅“二次創(chuàng)業(yè)”，充分發(fā)揮稅收職能作用，為全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長和社會和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年地稅工作作如下報(bào)告。

一、多措并舉，加強(qiáng)征管，圓滿完成全年各項(xiàng)地方稅費(fèi)征收任務(wù)。

年初，州地稅局下達(dá)我局的地方稅收計(jì)劃任務(wù)為5,520萬元，比2019年實(shí)際完成數(shù)4,897.7萬元，增加622.3萬元，增長12.7%?？h委、縣政府下達(dá)我局的地方一般預(yù)算收入任務(wù)為5,000萬元（不含省級金融保險(xiǎn)營業(yè)稅），比2019年實(shí)際完成數(shù)4,552.7萬元，增加447.3萬元，增長9.8%。由于國際金融危機(jī)繼續(xù)蔓延和龍江公司20xx年—2019年稅收收歸州級，州地稅局最終調(diào)整下達(dá)給我局的地方稅收任務(wù)是5,200萬元，比上年實(shí)際完成數(shù)4,897.7萬元，增加302.3萬元，增長6%；縣政府下達(dá)給我局地方一般預(yù)算收入任務(wù)是4,800萬元(不含金融保險(xiǎn)營業(yè)稅300萬元)，比上年實(shí)際完成數(shù)4,552.7萬元，增加247.3萬元，增長5%。

由于受金融危機(jī)以及我縣經(jīng)濟(jì)稅源發(fā)生較大變化的影響，收入形勢不容樂觀。一方面，龍江公司20xx年—2019年稅收收歸州級，20xx年龍江公司實(shí)現(xiàn)的地方稅收1,100萬元形成缺口。其中，耕地占用稅800萬元，建筑安裝稅收300萬元，致使我縣地方稅源大幅驟減。另一方面，由于金融危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響還在加劇，實(shí)體經(jīng)濟(jì)萎縮嚴(yán)重影響了地方稅收收入的征收。加之國家政策性調(diào)整，企業(yè)所得稅稅率從33%下調(diào)到25%，××大部分企業(yè)適用20%（微利企業(yè)），運(yùn)輸企業(yè)所得稅附征率由3.3%下調(diào)到2.5%等政策的執(zhí)行，使我縣20xx年稅收收入形勢嚴(yán)峻。

20xx年，面對復(fù)雜多變、困難重重的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，我局沉著應(yīng)對，采取積極措施，加強(qiáng)稅收管理各項(xiàng)工作，牢牢把握組織稅費(fèi)收入工作主動權(quán)，確保了稅費(fèi)收入的圓滿完成。年初，組成了由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各股室、分局業(yè)務(wù)骨干為組員的稅收調(diào)查組深入全縣重點(diǎn)行業(yè)（水電行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目投資情況）進(jìn)行稅源調(diào)查，對重點(diǎn)稅源進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，強(qiáng)化征收管理力度。年中，縣局黨組敏銳意識到，受金融危機(jī)不斷蔓延和擴(kuò)散，已影響到縣域經(jīng)濟(jì)及稅收走勢，為此，及時(shí)調(diào)整了工作思路，要求全局干部職工統(tǒng)一思想，樹立高度的責(zé)任感和使命感，將完成地方稅費(fèi)收入任務(wù)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，克服困難，確保完成。同時(shí)，多次召開稅源分析會，分析收入形勢，提出應(yīng)對措施，并從9月15日起全局實(shí)施苦戰(zhàn)100天。

工作方案。

確保各項(xiàng)稅費(fèi)應(yīng)收盡收。

20xx年，我局共征收各項(xiàng)地方稅費(fèi)9,019萬元，同比增收1,038萬元，增長13%。其中：1、地方稅收完成5,280萬元，同比增收382.3萬元，增長7.8%，完成州局下達(dá)年度計(jì)劃5,200萬元的101.5%，超計(jì)劃進(jìn)度1.5個百分點(diǎn)。組織地方一般預(yù)算收入5,000.1萬元，完成縣政府下達(dá)年度計(jì)劃4,800萬元的104%，超計(jì)劃進(jìn)度4個百分點(diǎn)。2、完成社會保險(xiǎn)費(fèi)3,531萬元，同比增收548萬元，增長18%。3、代征水資源費(fèi)28.9萬元。4、代征工會經(jīng)費(fèi)116.1萬元。5、征收文化建設(shè)費(fèi)3.6萬元。6、征收地方教育費(fèi)附加59.4萬元。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷推動地稅事業(yè)又好又快發(fā)展。

根據(jù)縣委的安排部署，我局全體黨員干部職工參加了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。時(shí)間從20xx年3月下旬到20xx年8月。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，全局黨員嚴(yán)格按照實(shí)施方案的要求，積極參加動員大會、自覺學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論材料，參加“三走進(jìn)、三破解”主題實(shí)踐活動，認(rèn)真開展專題調(diào)研，積極參與典型案例教育和大家談活動。通過三個月各階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，大家進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識，加深了對“科學(xué)發(fā)展觀”基本內(nèi)容和豐富內(nèi)涵的認(rèn)識和理解，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動引向深入，營造了學(xué)好理論，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，以學(xué)習(xí)促進(jìn)實(shí)踐，以實(shí)踐推動發(fā)展的良好學(xué)習(xí)活動氛圍。地稅部門作為國家重要職能部門，承擔(dān)著籌集國家和地方財(cái)政資金，實(shí)施宏觀調(diào)控，調(diào)節(jié)收入分配的作用，必須全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)地稅工作實(shí)踐，為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)。從而進(jìn)一步增強(qiáng)了我局干部職工對新時(shí)期樹立和貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要性和必要性的認(rèn)識，激發(fā)了大家在日常工作中自覺堅(jiān)持和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的信心和決心。

三、著力推進(jìn)堅(jiān)定有序的依法治稅舉措，稅收法治環(huán)境更加優(yōu)化。

（一）強(qiáng)化稅收執(zhí)法。

我局加強(qiáng)對《全面推進(jìn)依法行政綱要》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)和研究，強(qiáng)化干部規(guī)范的執(zhí)法意識，增強(qiáng)執(zhí)法剛性，嚴(yán)格履行各種執(zhí)法程序，合理使用自由裁量權(quán)，按規(guī)定使用稅收文書。今年以來沒有發(fā)生行政復(fù)議訴訟案件。

（二）全面深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制及行政管理責(zé)任制工作。一是認(rèn)真開展依法行政工作，對取得的工作成效，存在的問題作了分析和總結(jié)。二是以強(qiáng)化重大稅務(wù)案件審理作為依法治稅的切入點(diǎn)，堅(jiān)持公正、合法、及時(shí)、有效的原則，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不斷規(guī)范重大稅務(wù)案件審理工作，充分發(fā)揮案件審理對稅務(wù)稽查過程的監(jiān)督和促進(jìn)作用。由于我局的重大稅務(wù)案件審理工作開展得扎實(shí)有效，在20xx年度全州法規(guī)工作會議上州局指定我局作了經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)。三是認(rèn)真開展日?？己撕椭攸c(diǎn)考核檢查工作。20xx年1至12月，我局應(yīng)參加日?？己藶?36人（次），實(shí)際進(jìn)行日?？己?36人（次）。上半年的重點(diǎn)考核檢查于7月1日開始，7月30日全部結(jié)束。下半年的重點(diǎn)考核檢查于11月20日開始，12月20日全部結(jié)束。四是嚴(yán)格執(zhí)行過錯責(zé)任追究制度。五是規(guī)范稅收執(zhí)法。嚴(yán)格遵循組織收入原則，堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，認(rèn)真落實(shí)稅收減免管理辦法，按照法定權(quán)限與程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，做好重大稅務(wù)案件集體審理工作，加強(qiáng)對稅務(wù)案件查辦情況的監(jiān)督，做好稅務(wù)行政處罰聽證、行政復(fù)議等工作，建立健全預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)系會議機(jī)制，降低地稅干部的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加大稽查力度，整頓和規(guī)范地方稅收秩序。

一年來，組織開展了房地產(chǎn)、建筑安裝、其他服務(wù)等行業(yè)的專項(xiàng)和專案檢查，共檢查辦理29起涉稅案件，結(jié)案29起，存在問題29起，立案查處3起。查補(bǔ)稅款、罰款及滯納金272.41萬元。其中，查補(bǔ)稅款266.84萬元，罰款3.62萬元，滯納金1.95萬元。通過稽查，有效的理順了征納關(guān)系，對治理稅收環(huán)境、打擊偷抗稅違法犯罪行為起到了保駕護(hù)航作用。

（四）認(rèn)真開展稅收宣傳活動。一是搞好集中宣傳。4月19日至25日，聯(lián)合國稅局部門一同組織20多名稅務(wù)干部到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、農(nóng)貿(mào)市場開展稅法宣傳活動，并設(shè)咨詢臺專人接受納稅人咨詢，向廣大群眾散發(fā)稅收宣傳材料等活動。期間共散發(fā)宣傳材料3,516份，受理稅收政策咨詢達(dá)352人次。二是利用手機(jī)短信進(jìn)行宣傳。在4月份的全國第18個稅收宣傳月期間，通過企信通移動短信向全縣各企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、辦稅員、個體工商戶群發(fā)手機(jī)宣傳信息2,000余條（次），起到了較好的宣傳效果。三是充分發(fā)揮新聞媒體的導(dǎo)向作用。與縣廣播電視局以稅收宣傳公益廣告的方式進(jìn)行了為期25天的不間斷視頻宣傳和普及稅收知識，進(jìn)一步擴(kuò)大稅收工作在社會上的影響，在全社會營造誠信納稅的良好氛圍。四是積極參與上級局組織開展的稅收宣傳貼畫創(chuàng)作活動。五是利用地稅信息平臺做好宣傳工作。1至12月共編發(fā)地稅信息簡報(bào)100期共112篇（條），與相關(guān)部門有效促進(jìn)了工作交流。

四、創(chuàng)新機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)地方稅費(fèi)的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理。

對全縣地方稅納稅戶進(jìn)行有效管理。20xx年，××縣共有地方稅納稅戶1,816戶。其中，主管戶566戶，國地稅共管戶1,250戶；正常納稅戶1,741戶，停業(yè)戶6戶，注銷戶65戶，非正常戶4戶。

（二）強(qiáng)化稅源監(jiān)控，加強(qiáng)各稅種管理。

1、對11戶納稅戶建立《重點(diǎn)稅源監(jiān)控臺賬》、《××縣地稅局重點(diǎn)稅源征收情況監(jiān)控表》,進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；對16戶企業(yè)建立《個人所得稅重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控臺賬》，實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)個人所得稅重點(diǎn)監(jiān)控。

2、強(qiáng)化車船稅、資源稅、煙葉稅、契稅等地方稅種的源泉控管和代扣代繳工作。

3、加強(qiáng)個人所得稅年所得12萬元以上納稅人自行申報(bào)管理。20xx年，我局共受理年所得12萬元以上個人所得稅自行申報(bào)納稅10人，申報(bào)年所得總額148.17萬元，應(yīng)稅所得148.17萬元,征收稅款28.90萬元。

4、認(rèn)真開展2019年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。對全縣35戶企業(yè)開展了2019年度企業(yè)所得稅年終匯算清繳工作，共查補(bǔ)入庫地方各稅及罰款14.71萬元。

5、采集補(bǔ)錄城鎮(zhèn)土地使用稅稅源基礎(chǔ)信息工作。對城鎮(zhèn)土地使用稅稅源基礎(chǔ)信息存在的稅源基礎(chǔ)信息缺項(xiàng)、空項(xiàng)、內(nèi)容錯誤等情況進(jìn)行清查、采錄。我縣土地使用稅應(yīng)稅面積為726,097.70平方米,應(yīng)納稅額1,117,855元。

（三）切實(shí)做好社會保險(xiǎn)費(fèi)、水資源費(fèi)以及工會經(jīng)費(fèi)等各種規(guī)費(fèi)的征收管理工作。20xx年，我局共組織征收社會保險(xiǎn)費(fèi)3,531.37萬元，征收率為83.4%。與上年同期相比增加548.37萬元，同比增長18%。其中，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)2,509.08萬元（地方養(yǎng)老1,357.18萬元,行業(yè)統(tǒng)籌1,151.9萬元）；征收醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)799.25萬元；征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)34.91萬元；征收生育保險(xiǎn)費(fèi)15.2萬元；征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)172.93萬元。

根據(jù)《云南省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》（云南省令第154號）和《云南省地方稅務(wù)局關(guān)于貫徹落實(shí)云南省第154號令的通知》文件規(guī)定，自20xx年10月1日起，地稅部門不再負(fù)責(zé)在滇電力企業(yè)水資源費(fèi)代征工作。20xx年共征收水資源費(fèi)28.87萬元，移交工作全面結(jié)束，地稅征收電力企業(yè)水資源費(fèi)工作圓滿完成。

（四）認(rèn)真開展工會經(jīng)費(fèi)代收工作。

根據(jù)《云南省地方稅務(wù)局、云南省總工會關(guān)于地稅機(jī)關(guān)代征工會經(jīng)費(fèi)和建會籌備金的通知》精神，全省工會經(jīng)費(fèi)和建會籌備金從20xx年1月1日由地稅部門代收。我局代征工會經(jīng)費(fèi)和建會籌備金工作于2月17日正式啟動。通過多部門1個多月的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)審核錄入、集中測試，4月1日地稅代征工會經(jīng)費(fèi)和建會籌備金系統(tǒng)正式并入《云南地稅綜合管理信息系統(tǒng)》在我局正式上線。20xx年，全縣各部門工會經(jīng)費(fèi)在無財(cái)政預(yù)算安排的情況下，我們克服困難，加大宣傳、催繳力度，代收工作取得了顯著成效。全縣共有70戶繳費(fèi)單位申報(bào)繳納工會經(jīng)費(fèi)，申報(bào)率為85%。其中，有44戶繳費(fèi)單位足額申報(bào)繳納了工會經(jīng)費(fèi)，26戶繳費(fèi)單位申報(bào)繳納了部分工會經(jīng)費(fèi)，有7戶沒有按時(shí)申報(bào)繳納工會經(jīng)費(fèi)。全年共代收工會經(jīng)費(fèi)116.16萬元，同比增長1,428.42%，增收108.56萬元。

（五）努力提升先進(jìn)高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，信息化支撐力更加深入到位。

1、做好公文處理系統(tǒng)的備份工作，并按要求在兩臺電腦保存?zhèn)浞?，進(jìn)行半年一次將備份刻錄到光盤上保存。

2、做好網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作，對全局所有計(jì)算機(jī)按一周一次進(jìn)行病毒查殺，嚴(yán)格做到上外網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不與內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)相聯(lián)。

3、積極配合各業(yè)務(wù)股室在稅收（費(fèi)）軟件上的應(yīng)用和推廣。

4、做好局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和所有計(jì)算機(jī)的維護(hù)，對有故障的計(jì)算機(jī)及時(shí)進(jìn)行排除。

5、對《云南地稅綜合管理信息系統(tǒng)mis2.0》稅收系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

6、及時(shí)更新辦稅服務(wù)廳觸摸屏、顯示屏的宣傳資料。

7、修改完善我局計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度。

（五）堅(jiān)持信息共享制度。定期與工商、國稅兩部門進(jìn)行信息比對，針對信息核對發(fā)現(xiàn)的漏管現(xiàn)象進(jìn)行有效管理。

（六）嚴(yán)格審批檢查制度。嚴(yán)格停歇業(yè)戶、注銷業(yè)戶的審批和檢查，治理和糾正業(yè)戶在辦理停歇業(yè)和注銷過程中的作假行為，堵塞征管漏洞。

（一）按照“牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念”，繼續(xù)開展好“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”創(chuàng)建活動。

（二）進(jìn)一步完善納稅服務(wù)管理制度和辦法，逐步建立以納稅人滿意度等為內(nèi)容的納稅服務(wù)考核指標(biāo)體系，積極探索和實(shí)踐多元化納稅申報(bào)和繳款方式，為納稅人提供更加便捷的納稅方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策，全年共審批辦理81戶納稅戶減免稅42.09萬元。

1、20xx年1至12月，我局共受理下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠申請30戶，審批減免30戶。在審批過程中，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家對下崗再就業(yè)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，認(rèn)真落實(shí)每一戶申請人的具體生產(chǎn)經(jīng)營情況、下崗再就業(yè)情況等對照稅收優(yōu)惠條件，層層把關(guān)，并及時(shí)研究、審批。同時(shí)建立健全《減免稅臺賬》，對申請、批復(fù)減免的納稅人逐戶登記、統(tǒng)計(jì)減免稅情況，對減免稅進(jìn)行跟蹤問效，做到不折不扣地貫徹落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。共累計(jì)辦理減免各項(xiàng)地方稅費(fèi)10.87萬元。其中，營業(yè)稅6.87萬元；城市維護(hù)建設(shè)稅0.46萬元；教育費(fèi)附加0.27萬元；地方教育附加0.08萬元；個人所得稅3.15萬元。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)好《云南省殘疾人優(yōu)待辦法》中的稅收優(yōu)惠政策。一年來，我局共受理殘疾人減免稅申請18戶，審批減免18戶，減免地方稅費(fèi)7.82萬元。其中，營業(yè)稅5.03萬元；城市維護(hù)建設(shè)稅0.28萬元；教育費(fèi)附加0.18萬元；地方教育附加0.06萬元；個人所得稅2.27萬元。

3、認(rèn)真落實(shí)困難企業(yè)房產(chǎn)稅、土地使用稅減免工作。受理5戶困難企業(yè)的房產(chǎn)稅，依審批程序認(rèn)真核實(shí)各企業(yè)的困難程度、生產(chǎn)經(jīng)營情況等。共審批減免企業(yè)所得稅(2戶-農(nóng)資改制)2.77萬元；房產(chǎn)稅(2戶-困難企業(yè))3.84萬元；土地使用稅(1戶-困難企業(yè)戶)0.3萬元。

4、審批減免企業(yè)所得稅(2戶-農(nóng)資改制)2.77萬元。

5、審批企業(yè)所得稅匯算減免16.49萬元。

（四）認(rèn)真落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度。1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)抓好陽光政府四項(xiàng)制度的推進(jìn)和落實(shí)。2、安裝96128專線電話，指定聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對廣大群眾的咨詢。3、按時(shí)限做好開展工作情況月報(bào)表及。

工作計(jì)劃。

報(bào)表的報(bào)送工作。4、按時(shí)在政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布公開信息，進(jìn)一步推進(jìn)陽光政府建設(shè)。20xx年共在××縣地稅局政府信息公開門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息219條（次）。

六、著力營造充滿活力的以人為本管理機(jī)制，隊(duì)伍建設(shè)更加民主科學(xué)。

一是繼續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一方面，開展了更新知識培訓(xùn)，由各部門組織實(shí)施，每月初根據(jù)工作需要另行確定，學(xué)習(xí)方式主要采取個人自學(xué)與單位組織學(xué)習(xí)相結(jié)合等。培訓(xùn)時(shí)間從3月起每月安排2天，縣局機(jī)關(guān)全體人員參加，每人參訓(xùn)時(shí)間不少于10天。

另一方面、大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)干部增強(qiáng)大局意識，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，相互幫助，同舟共濟(jì)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。引導(dǎo)干部立足本職無私奉獻(xiàn)，創(chuàng)造無愧于時(shí)代，無愧于人民的一流工作業(yè)績，培養(yǎng)重視細(xì)節(jié)的理念，做工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，繼續(xù)開展“共鑄誠信”活動，促進(jìn)稅務(wù)干部重信譽(yù)、守信用、講信義。

二是深入開展“六好”創(chuàng)建活動。一年來，我局將“六好”創(chuàng)建作為一項(xiàng)長效機(jī)制來抓緊抓好，確?！傲谩眲?chuàng)建取得實(shí)效。將“以考促建、重在創(chuàng)建”貫穿始終，堅(jiān)持至少半年一次對各分局、稽查局進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)，明確責(zé)任，督促整改。同時(shí)嚴(yán)格考核臺帳、考核檔案等資料的管理，并按時(shí)向州局上報(bào)我局“六好”創(chuàng)建自查表。三是爭創(chuàng)州級文明行業(yè)。20xx年，全州地稅系統(tǒng)獲得“州級文明行業(yè)”稱號。四是積極開展地稅文化和廉政文化建設(shè)。為了不斷豐富干部職工及其家屬的業(yè)余文化生活，引導(dǎo)大家積極參加健康文明的文體活動，縣局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了閱覽室、多功能娛樂室、健身房、籃球場以及花園涼亭等設(shè)施，為干部職工提供8小時(shí)外進(jìn)行健康向上的活動場所。成立稅法宣傳隊(duì)，用優(yōu)秀的作品，先進(jìn)的文化經(jīng)常性組織豐富多彩的稅收宣傳活動。1月中旬，稅法宣傳隊(duì)，代表全省地稅系統(tǒng)參加了及省地稅局舉辦的迎新春團(tuán)拜會。再一次展示了德宏地稅人的精神風(fēng)貌，傳播了邊疆民族文化，用實(shí)際行動打造中國目瑙縱歌之鄉(xiāng)這一民族文化品牌。在廉政文化建設(shè)方面，我們在辦公樓的過道、會議室、辦公室粘貼廉政警句，群發(fā)廉政手機(jī)信息，舉辦廉政文化攝影、書、畫作品展覽。地稅文化和廉政文化建設(shè)活動的開展，提高了干部職工的思想修養(yǎng)，陶冶情操，同時(shí)又達(dá)到了溝通思想、交流感情、消除工作中產(chǎn)生的誤解、隔閡的目的。

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央建立健全懲治和預(yù)防體系2019—2019年工作規(guī)劃》和國家稅務(wù)總局黨組的《實(shí)施辦法》。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，加大各項(xiàng)制度貫徹執(zhí)行的監(jiān)督檢查和強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，努力營造不動搖、不懈怠、不折騰的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的發(fā)展氛圍。一是切實(shí)加強(qiáng)正反典型廉政教育，不斷增強(qiáng)法紀(jì)觀念和道德修養(yǎng)。在每月紀(jì)檢日、思想政治學(xué)習(xí)日等活動中堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育納入全局工作整體部署。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展預(yù)防瀆職、預(yù)防商業(yè)賄賂教育活動。利用正反兩方面典型，抓好示范和警示教育。二是加大各項(xiàng)制度貫徹執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度。三是進(jìn)一步推進(jìn)四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，不斷提高地稅工作執(zhí)法與服務(wù)水平。

（三）強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展。

我局強(qiáng)化對“兩權(quán)”的監(jiān)督制約，將權(quán)力運(yùn)行的每一個部位，每一個環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下。在稅收執(zhí)法權(quán)方面，一是認(rèn)真推行稅務(wù)“八公開”，不斷增加稅收執(zhí)法的透明度，認(rèn)真落實(shí)省委、“陽光政府”四項(xiàng)制度和州委、州政府的“五不準(zhǔn)”,實(shí)行陽光作業(yè)，接受廣大納稅人的監(jiān)督。二是認(rèn)真開展行政執(zhí)法責(zé)任制的檢查，履行好行政監(jiān)察職責(zé)。在對各單位進(jìn)行行政執(zhí)法責(zé)任制檢查的同時(shí)，通過明查暗訪方式，走訪了20戶納稅人，向他們詢問了稅款核定、稅款征收、稅務(wù)稽查處罰等方面是否有不按程序、不按規(guī)定辦理，是否有不依法治稅、為稅不廉的行為。通過走訪，沒有發(fā)現(xiàn)有違反稅收政策不核定、少核定或擅自減免稅和“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”的行為。三是不斷完善和鞏固“征、管、查”三權(quán)分離的征管模式，從機(jī)制上分解、制約稅收執(zhí)法權(quán)，從而達(dá)到用“人管人”到借助“機(jī)器管人”，用科學(xué)規(guī)范管理制度管人的轉(zhuǎn)變。

（四）不斷完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作機(jī)制，確保組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分解、責(zé)任追究落實(shí)到位。

八、認(rèn)真抓好社會治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作。

（一）認(rèn)真落實(shí)社會治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作各項(xiàng)制度。

一年來，我局緊緊圍繞州地稅局、縣綜治委20xx年綜治工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理的若干意見，充分利用各種會議，向全局干部職工宣傳做好社會治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作的重要性，提高廣大干部職工的思想認(rèn)識。并采取了切實(shí)有效的措施，調(diào)動全局干部職工參與社會治安綜治維穩(wěn)工作，使縣局機(jī)關(guān)和各分局的社會治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我局營造了一個和諧穩(wěn)定的治安環(huán)境。

（二）層層簽訂。

責(zé)任書。

齊抓共管各負(fù)其責(zé)。

縣局黨組高度重視、思想明確，采取有力措施，抓好綜治維穩(wěn)工作，并把綜治維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)長期性的重要工作任務(wù)與稅收任務(wù)一道安排布置，一起檢查落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，堅(jiān)持一把手為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，在與上級局和縣委、縣政府簽訂責(zé)任書的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際與各分局、股室負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書。根據(jù)縣綜治委的要求與綜治掛鉤點(diǎn)王子樹鄉(xiāng)曼亞河村委會簽訂了《××縣社會治安綜合治理共建責(zé)任書》，與××縣福斯特公司建立了“企地綜治共建單位”，簽訂了《××縣社會治安綜合治理企地共建責(zé)任書》。日常工作中，縣局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入分局、福斯特公司、王子樹鄉(xiāng)曼亞河村檢查、督促、指導(dǎo)綜治維穩(wěn)、禁毒防艾、新農(nóng)村建設(shè)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，出現(xiàn)治安隱患及時(shí)排除，使全局的社會治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作形成上下一心，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的良好局面。

（三）強(qiáng)化宣傳、教育，全面推動綜治維穩(wěn)工作。

一是將“平安單位”創(chuàng)建目標(biāo)、實(shí)施方案制作成宣傳專欄，使干部職工以及家屬能隨時(shí)了解全局的“創(chuàng)安”工作開展情況。今年4月，我局在辦公區(qū)的道路旁、綠化地邊制作安裝了10組圖文并茂的綜治宣傳燈箱，白天是一道亮麗的風(fēng)景線，除了達(dá)到宣傳的效果外，夜晚還可當(dāng)照明的路燈用，起到一舉兩得的作用。二是除召開專題會議外，充分利用各種會議，認(rèn)真組織全局干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件和材料，使廣大干部職工及時(shí)了解綜治工作的各項(xiàng)方針、政策。三是加強(qiáng)單位干部職工、家屬思想教育。從思想上、政治上加強(qiáng)教育干部，提高認(rèn)識和思想政治素質(zhì)，從源頭上預(yù)防和解決問題，自覺抵制各種誘惑，杜絕集體上訪、請?jiān)傅仁录?，防止稅?wù)人員參與非法組織和邪教組織。四是加大教育力度。結(jié)合實(shí)際制定了教育計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，深入開展警示教育和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我局結(jié)合地稅工作實(shí)際，邊學(xué)邊整改，從而進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工依法治稅、公正執(zhí)法、廉潔自律、履行職責(zé)、無私奉獻(xiàn)、遵紀(jì)守法、清正廉潔的自覺性。

（四）全面落實(shí)社會治安綜合治理的各項(xiàng)工作。

1、加強(qiáng)安全防范工作。我局聘請了4名專職保安人員，實(shí)行24小時(shí)值班制。全局分單位實(shí)行24小時(shí)正式干部值班制度，不定時(shí)的對辦公區(qū)、家屬區(qū)、房前屋后進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)查報(bào)，確保全局機(jī)關(guān)的安全。此外，我局自2019年4月安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)以來，進(jìn)一步提高了各項(xiàng)管理水平，加快推進(jìn)了地稅管理科技化進(jìn)程，強(qiáng)化了綜治管理。

2、狠抓交通安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)《道路交通安全法》的宣傳，使全局人員充分認(rèn)識交通安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性。同時(shí)加強(qiáng)對司乘人員的安全教育管理，按照“誰駕駛，誰負(fù)責(zé)”的原則，遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁帶“故障”出車，嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車和開快車，做好事故防范工作。

3、加強(qiáng)對支票、憑證和稅款、稅收票證的管理，堅(jiān)持檢驗(yàn)、復(fù)核制度，堵塞漏洞，防止被盜、受騙。

4、加強(qiáng)對本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理，制定計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定，嚴(yán)禁個人攜帶光盤到計(jì)算機(jī)上使用，嚴(yán)防電腦病毒的感染。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國保密法》，做好保密工作。

5、積極開展“安全文明單位和社區(qū)”創(chuàng)建活動。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建“平安樓院”和“平安家庭”的實(shí)施意見的通知》的通知精神和“十單位聯(lián)防”活動及我局20xx年《社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，積極開展“創(chuàng)安”工作，推動了小區(qū)精神文明建設(shè)，特別強(qiáng)化了對外來住戶的管理檢查，制定了一整套管理制度，使小區(qū)內(nèi)“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象沒有生存的土壤。

6、認(rèn)真做好信訪工作。一是成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作制度，完善了信訪檔案、文書資料。一年來，我局共收到網(wǎng)上信訪4件，其中1件為上級轉(zhuǎn)辦信件，都一一做了認(rèn)真回復(fù)。

7、在與福斯特公司企地共建活動中，安排了一名副局長負(fù)責(zé)共建工作，并指定專人落實(shí)具體工作。同時(shí)不定期到共建單位聯(lián)系、指導(dǎo)、參與共建工作。另一方面還幫助共建企業(yè)抓好禁毒防艾工作，開展形式多樣、富有實(shí)效的禁毒戒吸工作。按照“五個一”即“一個矛盾糾紛，一個調(diào)處班子，一個責(zé)任人，一個調(diào)處方案，一個調(diào)處期限”的要求，與共建企業(yè)落實(shí)專人，投入時(shí)間、精力和財(cái)力，共同做好綜治共建工作。

九、認(rèn)真開展掛鉤點(diǎn)禁防工作，積極參與“新農(nóng)村建設(shè)”

(一)禁毒與防治艾滋病方面。20xx年，我局駐王子樹鄉(xiāng)曼亞河村工作組以各級政府禁毒防艾和新農(nóng)村建設(shè)工作會議精神為指導(dǎo)，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在駐鄉(xiāng)工作隊(duì)的具體指導(dǎo)下，按照××縣20xx年禁毒防艾和新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)要求，緊緊依靠和發(fā)動曼亞河村委會廣大群眾，有計(jì)劃、有步驟、分階段地開展了禁毒防艾和新農(nóng)村建設(shè)工作，有效控制了全村吸毒形勢，遏制了艾滋病蔓延擴(kuò)散勢頭，提高了群眾的禁毒和防治艾滋病意識，不斷提高了群眾的生產(chǎn)能力和生活動水平，有力促進(jìn)了村委會經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。20xx年，工作組協(xié)助片區(qū)民警，開展強(qiáng)制收戒工作，共收戒13名吸毒人員，完成年初下達(dá)任務(wù)9人的144.44%。

（二）新農(nóng)村建設(shè)工作方面。20xx年，駐王子樹鄉(xiāng)曼亞河村工作組配合各部門想方設(shè)法、通過多種渠道，多方協(xié)調(diào)、籌措項(xiàng)目資金160.68萬元，積極努力為曼亞河村委會辦實(shí)事、辦好事。一是協(xié)調(diào)縣委組織部投資25萬元建蓋曼亞河村委會“黨員活動室”；二是協(xié)調(diào)縣教育局投入50萬元資金建蓋曼亞河村小學(xué)學(xué)生宿舍；三是與宣明會爭取項(xiàng)目資金6.6萬元修建了曼亞河村小學(xué)一塊水泥籃球場及購買了部分體育器材；四是協(xié)調(diào)縣水利局投入資金53萬元修建了椎傈林田溝、被陰田溝、大窩鋪田溝、新田溝4條水利溝渠；五是協(xié)調(diào)縣林業(yè)局爭取了7.8萬元的退耕還林基本口糧田建設(shè)資金；六是協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)局價(jià)值2.38萬元農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、化肥為曼亞河村部分困難戶發(fā)展生產(chǎn)提供幫助；七是積極支持曼亞河村小學(xué)道路建設(shè)費(fèi)1.5萬元和“六一”活動經(jīng)費(fèi)1,000元；八是解決曼亞河村委會禁防宣傳經(jīng)費(fèi)5500元；九是“7.1”期間拿出1,000元經(jīng)費(fèi)看望慰問曼亞河村10名老黨員；十是為曼亞河村委會配置一套價(jià)值約1萬余元的電腦及相關(guān)設(shè)備。十一是為曼亞河村委會配置了價(jià)值1,500元的辦公桌椅；十二是協(xié)調(diào)石碑老寨、曼亞河一社人畜飲用水12萬元的投資項(xiàng)目，現(xiàn)此工程已啟動。今年春節(jié)期間還為曼亞河村五保戶、殘疾戶送去了價(jià)值5,000多元的慰問品及慰問金。

十、積極做好其他工作。

一是繼續(xù)努力創(chuàng)造條件，保持“花園式”地稅局。二是認(rèn)真開展民族團(tuán)結(jié)月活動。切實(shí)唱響各民族“平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧”的主旋律，使民族團(tuán)結(jié)事業(yè)進(jìn)一步鞏固，各項(xiàng)工作更具特色，各類活動豐富多彩。三是積極開展創(chuàng)建“平安地稅”工作，鞏固“職工之家”活動成果。充分發(fā)揮工會工作的組織作用，積極開展創(chuàng)建職工“五好家庭”、“平安庭院”、構(gòu)建和諧“平安地稅”活動。加強(qiáng)干部職工黨風(fēng)廉正建設(shè)工作，把干部職工職業(yè)道德建設(shè)和職工工作作風(fēng)建設(shè)提升到新的高度來管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)搞好規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升地稅機(jī)關(guān)依法行政、文明執(zhí)法的良好形象。四是組織全局干部職工開展形式多樣、豐富多彩的文化體育活動，增強(qiáng)職工活力。組織干部職工參加第xx屆財(cái)經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)動會、××縣第二屆釣魚比賽、“五一”勞動節(jié)、參加縣總工會開展的云南省職工勞動權(quán)益法規(guī)知識競賽活動、組織女職工在“三八”節(jié)期間到外地參觀學(xué)習(xí)稅務(wù)部門文化事業(yè)建設(shè)和辦公自動化操作流程等。五是按時(shí)完成20xx年《云南地稅年鑒》地稅版的資料、照片上報(bào)和審稿工作。六是組織干部職工、離退休人員進(jìn)行一年一次的體檢，把關(guān)愛送給干部職工和離退休人員。

20xx年，經(jīng)過全局上下齊心協(xié)力，把握重點(diǎn)，真抓實(shí)干，采取切實(shí)可行措施，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，克服重重困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，取得了較好的成績。2019年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以黨的精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)在云南的重要講話精神，不斷加強(qiáng)地稅干部隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理水平，不斷推進(jìn)地稅事業(yè)的健康發(fā)展，為開創(chuàng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展新局面做出積極的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇二

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的.認(rèn)識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇三

近年來，××市按照“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進(jìn)信訪工作，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢：一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高;五下降即：群眾來訪、群眾來信、越級訪、重復(fù)訪、集體訪總量等重要的信訪活動標(biāo)志性指標(biāo)明顯下降。

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2022019年，通過“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動開創(chuàng)了“個案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個案早：是對信訪個案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現(xiàn)，力爭在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包：是對牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級擔(dān)任實(shí)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理;大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級訪、非正常訪、重復(fù)訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少，各類案件與上年同比、信訪總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降;積案了：不僅省信訪局以上機(jī)關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的非正常重復(fù)訪也基本“案結(jié)事了”;類案消：即針對城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動社保、國土資源、民政救助等熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題采取“歸類處理”的方式，通過制定出臺相關(guān)政策規(guī)定來化解，消除同類案件產(chǎn)生的根源。截止12月20日，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;進(jìn)京訪80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省訪272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越級到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市訪2549批次，同比下降24.70%?！叭齼?yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是：

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優(yōu)化工作環(huán)境：從經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營造良好的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪專才，還吸引了一批積極進(jìn)取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊(duì)伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財(cái)政、人事部門工作主動要求調(diào)入信訪部門的干部多名，還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部。

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市統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核方案，開展全程跟蹤督查管理，確保了目標(biāo)任務(wù)的完成，全面實(shí)現(xiàn)“三個目標(biāo)”。

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優(yōu)化干部素質(zhì)：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動，努力提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的創(chuàng)建目標(biāo)，我是信訪局的創(chuàng)先爭優(yōu)·增強(qiáng)能力活動還得到領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾關(guān)注，影響廣泛深遠(yuǎn)。2022019年，懷化市信訪局被評選為“××省人民滿意的單位”，××縣信訪局局長被評為“××省人民滿意的公仆”。

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推進(jìn)重點(diǎn)工作：2022019年，××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市人民政府市長×××、市聯(lián)席會議辦還結(jié)合本市實(shí)際向各縣(市、區(qū))和市直機(jī)關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的案件，直接“包案”到縣級領(lǐng)導(dǎo)辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%。圍繞這一重點(diǎn)工作，市委書記×××親自安排了專項(xiàng)督查組到各責(zé)任單位督查。

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推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪：2022019年1—10月，市、縣兩級210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次;主持和參與處理疑難信訪問題681件次;批閱人民來信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計(jì)接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項(xiàng)287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬元。

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推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)：“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動中，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機(jī)制探索”、“科學(xué)化信訪程序”等四項(xiàng)探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護(hù)民生作為第一政績”的理念，收到“四項(xiàng)創(chuàng)新”效果：一是創(chuàng)新理念：把維護(hù)民生作為第一政績。二是創(chuàng)新機(jī)制：用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。三是創(chuàng)新方法：推進(jìn)了信訪規(guī)程的科學(xué)化。四是創(chuàng)新作風(fēng)：樹立“五心級干部”形象。

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“常態(tài)化”措施抓落實(shí)。

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今年以來的工作思路清晰，有序開展，績效突出，群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)肯定。近期，我們將在維護(hù)好“兩節(jié)”期間信訪秩序的同時(shí)，重點(diǎn)抓好督查掃尾、經(jīng)驗(yàn)固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨代會工作報(bào)告的工作責(zé)任分解要求，信訪局將明年的工作重點(diǎn)初步擬定為六項(xiàng)：一是積案化解活動。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動。二是創(chuàng)先爭優(yōu)活動。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)?增強(qiáng)能力活動，結(jié)合全省三年一度的信訪考評，完善目標(biāo)管理，強(qiáng)化督導(dǎo)，保牌爭先。三是完善群眾工作機(jī)制。加強(qiáng)以群眾訴求表達(dá)機(jī)制為核心的群眾工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)。四是完善接訪機(jī)制。健全市、縣兩級聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動。五是開展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機(jī)制，在懷化政府門戶網(wǎng)站、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開展網(wǎng)上信訪。六是強(qiáng)化督查工作。完善信訪督辦專員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機(jī)制。

今年以來，xx鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來訪15次，處理信訪案件8起，結(jié)案率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管黨務(wù)的副書記為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時(shí)登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理。

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解，例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

2022019年以來，我局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，以突出解決民生、維護(hù)民利為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市民政局和縣委縣政府關(guān)于信訪工作的一系列指示精神，結(jié)合民政工作，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。

今年共承辦人大建議、政協(xié)提案3件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;共受理群眾來信來訪210件，其中來訪198件，來信12件。受理的210件(次)來信來訪已辦結(jié)，使90%以上的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上，民政信訪做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比略高。信訪反映的問題主要有三個方面：

一是社會救助方面。因特殊原因造成家庭困難的要求給予生活救濟(jì);因天災(zāi)人禍致病致殘的要求給予醫(yī)療救助;倒房戶要求解決住房難;生活無法自理的孤寡老人、社會棄嬰，要求給予救助;流浪乞討人員請求援助;失業(yè)人員申請納入城市低保。

二是優(yōu)撫安置方面。主要是老復(fù)退軍人反映生活困難請求給予救助。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，我們及時(shí)組織全體干部職工傳達(dá)了全縣信訪工作會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神以及《國務(wù)院信訪條例》等法律法規(guī)，使全局上下對《信訪條例》的重要意義、精神實(shí)質(zhì)和需要把握的幾項(xiàng)原則、工作方法有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

二是靠實(shí)工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合修訂完善《工作制度匯編》，制定完善了信訪工作責(zé)任制度，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室共同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的民政信訪工作格局，有效帶動和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，我局就全縣民政系統(tǒng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作站全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)復(fù)員軍人維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對復(fù)員軍人建立了信息檔案庫，對重點(diǎn)對象和苗頭性信訪動態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難。共對115名軍隊(duì)復(fù)員軍人解決了三難問題。

四是全面落實(shí)政策，維護(hù)群眾權(quán)益。今年，我們加快推進(jìn)城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)，高效落實(shí)專項(xiàng)資金，多方爭取資金，繼續(xù)開展送溫暖，獻(xiàn)愛心捐助活動，使農(nóng)村五保對象、特困救助對象的基本生活不僅從制度上得到了保障，而且提高了生活質(zhì)量;全縣共救助對象72人，發(fā)放救助資金17.3萬元，其中農(nóng)村大病救助49人，發(fā)放資金11.7萬元，城鎮(zhèn)大病救助23人，發(fā)放資金5.6萬元。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了與新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)等社會保障制度的有效對接。

五是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋。一是對局機(jī)關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作站落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受縣委、縣政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。

三、存在的問題及下一步工作打算。

我局信訪工作在縣委、縣政府及縣信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全縣民政系統(tǒng)干部的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策和體制原因，群眾反映的一些問題較為集中，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將在下一步工作中專題分析研究，認(rèn)真加以克服和解決。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利為要務(wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。重點(diǎn)抓好以下三個方面的工作：

一是著力抓好信訪隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)堅(jiān)持將信訪干部隊(duì)伍建設(shè)作為催生信訪工作生命力的有效手段，突出加強(qiáng)對縣鄉(xiāng)兩級民政干部信訪政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)教育，在提高信訪干部隊(duì)伍整體素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)新跨越，把民政信訪干部隊(duì)伍建設(shè)成為既能吃苦、又能戰(zhàn)斗，既有思想、又有作為的隊(duì)伍。

二是著力抓好機(jī)制創(chuàng)新。要將創(chuàng)新工作機(jī)制作為推動信訪工作的有力舉措，繼續(xù)健全完善信訪工作目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待機(jī)制，目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制等常規(guī)工作機(jī)制。創(chuàng)新跟蹤督辦、調(diào)查反饋等長效機(jī)制，用制度和機(jī)制推動信訪工作健康發(fā)展。

三是著力抓好各項(xiàng)政策落實(shí)。要將全面落實(shí)各項(xiàng)政策作為化解社會矛盾的主要措施，重點(diǎn)落實(shí)好城鄉(xiāng)社會救助、優(yōu)撫安置、基層民主管理等涉及群眾合法權(quán)益政策的全面落實(shí)，最大限度地維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。

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稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇四

加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境是我們稅務(wù)局信訪工作最終目的，下面是小編搜集整理的2019年稅務(wù)局信訪。

匯報(bào)，歡迎閱讀。

20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報(bào)中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補(bǔ)總額830.20萬元(稅費(fèi)524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。

信訪反映問題主要包括：舉報(bào)企業(yè)或個體戶偷逃稅費(fèi)等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報(bào)納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報(bào)干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時(shí)受理、全程管理、專人負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時(shí)辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報(bào)中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報(bào)案件403件;發(fā)票違章舉報(bào)案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報(bào)納稅偷稅漏稅的舉報(bào)案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報(bào)所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費(fèi)、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。

2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報(bào)中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

3.口頭舉報(bào)案件較多，書面舉報(bào)的案件較少。舉報(bào)中心接聽的舉報(bào)電話，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報(bào)線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報(bào)案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報(bào)案件中：來電舉報(bào)案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報(bào)案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報(bào)案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報(bào)案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

(一)進(jìn)一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理。總局辦公廳《關(guān)于做好201x年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時(shí)將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會、廣州亞運(yùn)會等重大活動，提出詳細(xì)貫徹落實(shí)意見，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

(二)開展信訪排查，加強(qiáng)信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強(qiáng)烈的，市局辦公室加強(qiáng)督辦，督促承辦單位妥善、及時(shí)辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時(shí)，我局將進(jìn)一步健全完善信訪。

應(yīng)急預(yù)案。

完善安全防護(hù)、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止嚴(yán)防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件。

(三)切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報(bào)偷漏稅兩大類。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人(勞動者)個人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強(qiáng)烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點(diǎn)，要求承辦單位認(rèn)真對待、妥善解決，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。對一時(shí)無法解決或不符合政策的，認(rèn)真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。

縣地方稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強(qiáng)調(diào)：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實(shí)踐“三個代表”重要標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際工作，縣局采取“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的措施，大力加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”原則對信訪工作進(jìn)行分工，偷稅舉報(bào)案件由稽查局受理，人事舉報(bào)由人秘股受理，行風(fēng)舉報(bào)由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負(fù)責(zé)，做到及時(shí)，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。

縣局分別以婺地稅發(fā)[2019]77號、90號文件下發(fā)各單位，對信訪工作的目的、要求進(jìn)一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負(fù)責(zé)受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強(qiáng)了信訪工作。

我局對來訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，及時(shí)辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時(shí)呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對反映屬實(shí)，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報(bào)案件中有3件屬實(shí)，已經(jīng)查處，另有1件舉報(bào)不實(shí)，已向來訪人做好解釋;來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進(jìn)行調(diào)查，查明情況屬實(shí)，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀(jì)的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇五

20xx年在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府、市中級法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問題，取得一一定成果，全年度共接待來訪人員113人次，妥善處理上級轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項(xiàng)18件，共化解了涉訴信訪案6件，其中讓余珍秀、鄧電平二個疑難積案的當(dāng)事人出具了息訪承諾書，成功勸阻欲到省進(jìn)京上訪的涉訴信訪人員12人次，有效處理張金華、謝振平、廖斌卿等上訪人的信訪突發(fā)事件3起，有效預(yù)防了涉訴信訪突發(fā)事件9起。但是，涉訴信訪工作的形勢依然十分嚴(yán)峻，重復(fù)訪、越級訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會穩(wěn)定。對此，我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉訴信訪問題，我們對涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因，采取對策，盡快扭轉(zhuǎn)被動的局面。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管。

一是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對多年來形成的十多起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動局面，維護(hù)社會穩(wěn)定，我院多次召開黨組會議和審委會會議，分析形勢，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。按照上級有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決。三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動嘴不動手、假包虛包的問題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制，每月都定期聽取情況匯報(bào)，制定徹底解決問題的措施，檢查督促工作落實(shí)。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周。同時(shí)，按照責(zé)任倒查的要求，對解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。如，鄧電平案和余珍秀案均為院長謝華云包案，該二均已徹底化解，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪承諾書。

二、以案結(jié)事了為目標(biāo)，從源頭息訪。

(一)、抓好立案關(guān)，以疏化訪。對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等，做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。

(二)、建立健全信訪問題排查機(jī)制，對信訪問題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決。具體做法：1、在院內(nèi)對所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理，從中發(fā)現(xiàn)問題苗頭。2、對已結(jié)案件勤下基層排查問題。

(三)、建立健全涉訴信訪風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，引導(dǎo)辦案庭局、辦案人員在辦案中主動預(yù)防和化解信訪問題。如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問題及發(fā)生率與其年度積效考核及評先評優(yōu)掛勾;對其在辦案中排查問題是否有力進(jìn)行獎罰，如其應(yīng)排查出來而未排查出來，日后又發(fā)生信訪問題的，除罰款外，還要取消其評先評優(yōu)資格;對其在辦案中是否積極配合立案信訪部門化解信訪問題實(shí)行獎罰。

三、抓好聯(lián)動調(diào)解，以調(diào)息訪。

一是實(shí)施速裁機(jī)制整合資源，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達(dá)到98%，形成與村委會、居委會、司法局、公安派出所等相關(guān)社會聯(lián)動化解矛盾，提高調(diào)解率;二是抓好判后釋法，以明釋訪。要求100%公開宣判，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書，聽取當(dāng)事人對案件審理及判決結(jié)果的意見，將判后釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明;三是抓信訪解決，以效定訪。例如：院里有三個賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后，因被執(zhí)行人無可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位，考慮到申請執(zhí)行人生活確實(shí)困難，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金，平息了他們的激動情緒，使原本要帶生活用品到法院住下來鬧訪的當(dāng)事人放棄了鬧訪的念頭。

四、建立科學(xué)長效的工作流程。

在具體操作上，建立三級工作機(jī)制：(一)、一級機(jī)制。對在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo)、庭(局)長、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)、立案庭庭長、信訪專干為成員的工作組，提前做疏導(dǎo)防范工作，如出現(xiàn)小信訪問題，及時(shí)解決，如出現(xiàn)較大問題，上升二級機(jī)制解決。(二)、二級機(jī)制。對已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進(jìn)京訪的上訪案，由信訪專干寫情況匯報(bào)和建立臺賬，由院長確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確定解決時(shí)限，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo)、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)、庭(局)長及責(zé)任人、立案庭庭長、信訪專干為成員的工作組，制訂方案，謀劃措施，做矛盾化解工作，如出現(xiàn)大的信訪問題，上升至三級機(jī)制解決。(三)、三級機(jī)制。對已經(jīng)到省、進(jìn)京的信訪案，成立以院長親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解。工作組以院長為組長、分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪問題的案件所屬的副院長為副組長、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長、立案庭庭長、信訪專干及原案承辦人為成員，進(jìn)行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作。工作組研究對策，制定工作預(yù)案，即分工到人責(zé)任到人，又通力合作。

五、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作。

按照最高法院和省高院關(guān)于開展遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通測試的緊急通知的要求，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)好遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通工作，已實(shí)現(xiàn)了與最高法院、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。設(shè)置了專用遠(yuǎn)程視頻接訪室，固定辦理場所，完善了相關(guān)設(shè)備，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，完善辦理流程，在上級規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)最高院和省高院的精神，最高法院視頻接訪的“進(jìn)京訪”不計(jì)算在進(jìn)京訪總量中，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計(jì)算到省訪總量中。對有到省進(jìn)京訪苗頭的上訪人，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭取通過視頻方式接訪，以減少到省進(jìn)京上訪量。

六、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持。涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動局面有力保障。一要按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處，及時(shí)化解。二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問題和困難向區(qū)政法委匯報(bào)，主動與政府溝通情況，提出妥善解決的建議，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件。三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。

2、堅(jiān)持以人為本。要按照有理推定的原則，對每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直。對有理訪或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪。

3、提高司法能力。一是努力提高案結(jié)事了的能力。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒有錯誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細(xì)微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅(jiān)定信心，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪。四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力。要通過程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴，減少越級上訪和非正常訪發(fā)生。

4、落實(shí)責(zé)任制和追究制。要按照信訪責(zé)任制的要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰辦案誰負(fù)責(zé)，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對工作不負(fù)責(zé)任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識。

1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠。

個別干警沒有充分認(rèn)識涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識、司法為民意識、責(zé)任意識不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時(shí)，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。

2、對處理信訪問題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足。

多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激，違法行為時(shí)有發(fā)生。有些人為達(dá)到個人目的，以各種手段對法院施加壓力。他們串聯(lián)、聚集，穿狀衣，下跪、哭訴，靜坐，圍堵法院和其他國家機(jī)關(guān)大門，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛，圍攻法院工作人員，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會穩(wěn)定。以各種手段相威脅，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員。這些人雖經(jīng)各級各部門耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止，已成為一大社會問題。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力、精力，使正常信訪工作受到很大干擾，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累。

3、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)。

未能堅(jiān)決制裁違法信訪。對無理訪，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置，耐心勸其息訴的同時(shí)，對沒有達(dá)到個人目的而無理取鬧，蓄意煽動，抵毀法院形象，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對其他無理上訪人沒能起到警示作用。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇六

同志們：

這次xxx信訪工作會議，是xxx研究決定召開的一次非常重要、十分緊迫的會議。會議的主要任務(wù)是，傳達(dá)貫徹xxx信訪工作會議精神，安排部署當(dāng)前和今后一個時(shí)期xxx的信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步穩(wěn)定xxx社會大局。今天，xxx班子領(lǐng)導(dǎo)參加這次大會，既是對信訪工作的高度重視，又是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的鞭策和鼓舞。最后，xxx還要作重要講話。下面，我先講幾點(diǎn)意見：

2012年，信訪工作xxx終堅(jiān)持以“三個代表”和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以解決涉及干部群眾切身利益的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開展了一系列促進(jìn)xxx信訪工作的有益活動，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，為實(shí)現(xiàn)xxx跨越式發(fā)展和長治久安的目標(biāo)積極保駕護(hù)航，營造了安全和諧穩(wěn)定的良好政治環(huán)境。

（一）開展積極有效的信訪工作。

1．2012年，職工群眾到xxx信訪總量96批次，730人次,信訪總量同比增加36.9%；其中集體訪14批次319人次；人數(shù)同比增加了92.3%；個人訪45人次，同比增加了50%；代表訪6批25人次，批次增加20%，人數(shù)增加10%。信訪案件總結(jié)案率達(dá)90%。這些成績的取得，是xxx正確領(lǐng)導(dǎo)，大力支持的結(jié)果，同時(shí)也與大家扎實(shí)工作密不可分。

一是政治保障到位。xxx委高度重視，站在講政治和“三個代表”的高度，高度重視安排部署矛盾糾紛化解調(diào)處工作，將矛盾糾紛化解調(diào)處工作納入全場目標(biāo)管理，繼續(xù)執(zhí)行“xxx信訪工作目標(biāo)管理獎懲辦法”和“信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書”，由黨委統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織考核，即對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作管理目標(biāo)業(yè)績與獎懲掛鉤。堅(jiān)持執(zhí)行通報(bào)、責(zé)任查究、一票否決制。

二是組織保障到位。各單位都成立了以黨政一把手為第一責(zé)任人的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了3-5人的辦公室。各單位各連隊(duì)建立矛盾糾紛化解調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組27個，工作人員54名，信息員達(dá)21名，建立健全了橫向到邊、縱向到底的矛盾糾紛排查調(diào)處工作的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

三是抓資金保障到位。如集體所有制性質(zhì)農(nóng)工要求解決養(yǎng)老問題。xxx在資金十分困難的情況下，今年給參保人員貼息153萬元。在解決外地建筑民工返鄉(xiāng)問題上，協(xié)調(diào)資金700余萬元，化解集體訪5起。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，明確責(zé)任，化解疑難老問題上成績突出。按照“黨政一把手負(fù)總責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了各單位各連隊(duì)黨政一把手，就是第一責(zé)任人，有效形成抓社會矛盾糾紛排查調(diào)處的責(zé)任體系。

一是制定《xxx群體性上訪及信訪問題應(yīng)急預(yù)案》常年堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪日”制度，對社會矛盾經(jīng)常性的排查。

三是矛盾糾紛化解調(diào)處及責(zé)任落實(shí)到位。

（四）積極開展信訪問題集中整治活動。

1、以化解矛盾、息訴罷訪為目標(biāo)，研究制定解決方案。細(xì)化解決問題、化解矛盾、教育穩(wěn)控、依法處理等工作措施，明確工作步驟和相關(guān)各方責(zé)任、任務(wù)。做到“一個問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一個方案，一抓到底”。

2、強(qiáng)化人文關(guān)懷。各單位、連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)人員特別是對“上訪老戶”有了個正確的看法和態(tài)度，把他們視作親人，在生活上、工作上，多一份關(guān)懷，使他們深切感受到黨的關(guān)愛。

3、規(guī)范信訪秩序。對開展信訪問題集中整治活動進(jìn)行了深入宣傳法律、法規(guī)和政策教育。

（五）繼續(xù)大接訪和開展“六萬”情況。

一是xxx領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行大接訪。去冬今春xxx對梳理出信訪6件熱點(diǎn)問題。

3決，嚴(yán)防群訪事件的發(fā)生。xxx接待群眾來訪730人次。其中：xxx領(lǐng)導(dǎo)接待集體訪10余次，516人次。

三是對重大疑難信訪問題，落實(shí)“三定”、“五包”?！叭ā奔矗憾▓F(tuán)職領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定責(zé)任，“五包”即：包領(lǐng)導(dǎo)、包部門、包教育轉(zhuǎn)化、包問題處理、包疏導(dǎo)穩(wěn)控，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

（四）xxx領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)開展大接訪和“六萬”活動。大力開展干部走訪活動。一是xxx制定工作計(jì)劃。xxx領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部53人，建立聯(lián)系點(diǎn)20余個，深入職工家庭傾聽呼聲、了解情況、溝通感情。二是要大力開展扶貧幫困活動，及早動手，摸清困難群體的真實(shí)情況，幫助解決他們的實(shí)際困難和問題。xxx領(lǐng)導(dǎo)共建立22戶扶貧幫困戶，解決實(shí)際問題20余件；三是實(shí)行困難救助。2011年農(nóng)場共發(fā)放困難救助金138.78萬元。

4響了正常的辦公秩序。三是非正常上訪問題突出，過激行為時(shí)有發(fā)生。部分群眾不到接待場所反映問題，而是采取圍堵xxx辦公室，有的在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩等。這些不僅嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的辦公秩序，也造成了很壞的社會影響。四是信訪問題相對集中，處理難度較大。當(dāng)前突出的信訪問題集中在部分連隊(duì)，有的是政策因素造成的，有的是體制轉(zhuǎn)型過程中暴露出的深層次問題和矛盾，有的是人為造成的信訪問題或無理要求，因此解決起來難度較大。

5施的貫徹落實(shí)，對此我們一定要有深刻的認(rèn)識，務(wù)必認(rèn)真研究，切實(shí)加以解決。

三、圍繞大局突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，不斷取得信訪工作的新成效。

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，xxx黨的各級組織各部門要按照xxx的部署和要求，把信訪工作擺在重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好，統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，不斷取得信訪工作的新成效。

（一）提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的政治責(zé)任感。信訪工作是xxx體察社情民意、傾聽群眾呼聲、掌握社會動態(tài)的重要渠道，是幫助群眾解決實(shí)際問題、對群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要手段。做好新形勢下的信訪工作，是踐行“三個代表”重要思想，全面樹立和落實(shí)“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是構(gòu)建和諧農(nóng)場、平安農(nóng)場的重要保證。

6度，把信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展的重要工作，納入重要議事日程，放在改革發(fā)展的大局中去謀劃，放在構(gòu)建和諧社會中去統(tǒng)籌，放在和諧xxx建設(shè)的偉大實(shí)踐中去推進(jìn)。要帶著對群眾的深厚感情，把正確處理群眾來信來訪的過程，變成密切聯(lián)系群眾、深入疏導(dǎo)群眾、切實(shí)為群眾排憂解難的過程。各級黨組織要以對黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對待群眾來信來訪，認(rèn)真研究政策，及時(shí)提出解決問題的建議，認(rèn)真督查督辦，努力使群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”。

（二）標(biāo)本兼治，努力從源頭預(yù)防和減少信訪問題。發(fā)生當(dāng)前，群眾來信來訪的原因雖然千差萬別，既有由不同主體之間的利益沖突引起的，集體和個人之間的利益沖突引起的，也有部分干部宗旨觀念淡薄，不堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不依法行政，作風(fēng)簡單造成的，引起群眾強(qiáng)烈不滿等等。貫徹做好新形勢下的信訪工作，既要治標(biāo)，更要治本，要把解決問題、化解矛盾作為信訪工作的切入點(diǎn)，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。否則，老的問題還沒有解決，新的問題又在不斷產(chǎn)生，信訪總量上升的勢頭就難以遏制。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、辦事情、作決策都要把群眾利益放在第一位，要帶著深厚的感情去做群眾工作，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、干實(shí)事、解難題，尤其要高度重視、切實(shí)解決好困難群眾和弱勢群體的生產(chǎn)生活問題。要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系。各級各部門信訪工作做得好不好，不是看辦結(jié)率高不高，而是看有沒有解決問題，7有沒有化解矛盾，有沒有重復(fù)上訪，有沒有從源頭上減少信訪。尤其是要看有沒有減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。信訪辦及目標(biāo)督查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把信訪交辦件辦理情況，從源頭上減少信訪措施和集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪情況作為對單位連隊(duì)和部門特別是一把手的考核督查內(nèi)容之一，切實(shí)增強(qiáng)各級各部門落實(shí)信訪工作的執(zhí)行力。

（三）加強(qiáng)引導(dǎo)，著力規(guī)范信訪秩序當(dāng)前，非正常上訪現(xiàn)象不斷增多，一些群眾在上訪中行為過激，對立情緒大，擾亂公共秩序，影響了社會穩(wěn)定。分析其原因：一是有的群眾法制觀念淡薄，信“訪”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想；二是有少數(shù)人為謀取個人利益，積極串聯(lián)、煽動不明真相的群眾無理取鬧；三是有的干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的能力，削弱管理、害怕管理甚至放棄管理，缺乏大局意識和協(xié)調(diào)配合意識，想方設(shè)法推卸責(zé)任；等等。既要指出信訪人依法享有的權(quán)利，也要規(guī)定信訪人應(yīng)履行的義務(wù)，同時(shí)對上訪人的各種過激行為作出了處臵規(guī)定。維護(hù)正常的信訪秩序，必須加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，加強(qiáng)對群眾的教育引導(dǎo)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。因此，各級各部門要進(jìn)一步加大的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法制觀念，以理性合法的方式表達(dá)利益訴求、解決利益矛盾。要讓群眾懂得，在維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)，不得妨害集體的和他人的合法權(quán)益；即使訴求合理合法，但表達(dá)方式方法不合法，仍然屬于違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。對那些不依法信訪、8無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人，要進(jìn)行嚴(yán)肅地批評教育。對少數(shù)違規(guī)者，借上訪之名，擾亂正常社會秩序、妨害公共安全的行為，必須依法進(jìn)行處臵。各級干部尤其要加強(qiáng)對的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識，嚴(yán)格依法辦事，依法維護(hù)正常的信訪秩序。

10作；對確因政策失當(dāng)、決策失誤侵犯群眾利益的，要據(jù)實(shí)向群眾承認(rèn)錯誤，及時(shí)糾正，盡快解決。五是要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。要把信訪問題的解決與促進(jìn)干部的風(fēng)氣之變結(jié)合起來，堅(jiān)持在信訪工作或其他綜合工作的實(shí)踐中考察、識別、任用干部，進(jìn)一步在全場形成正確的工作導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和良好的風(fēng)氣。要把當(dāng)前工作與作風(fēng)建設(shè)年活動、學(xué)習(xí)貫徹“xxx精神”結(jié)合起來，進(jìn)一步提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把黨員先進(jìn)性落實(shí)和體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去，開創(chuàng)全場信訪工作的新局面，切實(shí)維護(hù)全場社會政治穩(wěn)定。

同志們，讓我們以高度的政治責(zé)任感，以對職工群眾深厚的感情和對工作飽滿的激情，認(rèn)真扎實(shí)而富有成效地抓好今后的信訪工作，為實(shí)施轉(zhuǎn)型跨越、科學(xué)發(fā)展和長治久安的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇七

一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，努力營造大信訪工作格局面對嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢，迎難而上。積極在提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國、省、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識、憂患意識、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采取“五個一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái)、物損失，具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評價(jià)，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時(shí)，主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)，分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個目標(biāo)。即通過不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

二、建立健全信訪工作機(jī)制，有序開展涉訴信訪工作。

建立健全信訪工作的長效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書，量化、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度。每周一上午召開，聽取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力、物力、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理，這個綠色通道是敞開的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展。

三、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)。

涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。

我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí)，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān)，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí)，我們還對個別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會上院長坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實(shí)，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認(rèn)真聽取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán)，即對接待人員要求要嚴(yán)，對當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情，走有答復(fù)，接待有記錄，查時(shí)有檔案。對無理纏訪，越級鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從xx年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪，應(yīng)予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏紡鬧訪個案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件，院長李光親自過問，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽取匯報(bào)，接見當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。如今年7月，申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑，家庭無實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報(bào)，努力爭得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無勞動合同，沒有檔案，缺乏證據(jù)，案件一旦受理，審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪案件。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉，上下聯(lián)動。

今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長劉國華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個別干警的責(zé)任意識還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺階。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇八

**市國稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為一項(xiàng)重要職責(zé)，發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對復(fù)雜形勢和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全市國稅系統(tǒng)堅(jiān)持組織收入原則，通過深化預(yù)測分析、強(qiáng)化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施，實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長。**年，**市共組織稅收收入259.35億元，同比增長4.78%，增收11.83億元，完成年度計(jì)劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元，比上年增長10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元，同比下降15.25%，2019年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實(shí)推進(jìn)“營改增”試點(diǎn)工作。做好“營改增”政策宣傳工作，解決實(shí)際操作過程中遇到的各種問題，組織開發(fā)代開貨運(yùn)業(yè)增值稅專用發(fā)票預(yù)警監(jiān)控軟件，防控“營改增”企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營改增”擴(kuò)圍工作，積極做好鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)“營改增”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。截至去年12月底，全市共有19215戶納稅人納入“營改增”試點(diǎn)，**年試點(diǎn)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)銷售115.44億元，入庫增值稅3.96億元，共計(jì)減稅8556萬元，全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元，兩項(xiàng)合計(jì)減稅5.3億元，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來，全市國稅系統(tǒng)累計(jì)落實(shí)稅收減免優(yōu)惠49.41億元，比上年減少3.93億元，主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。其中：增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元，增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元，個體工商戶起征點(diǎn)上調(diào)減征增值稅1.36億元，月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元，辦理其他各類減免退稅6.96億元，對進(jìn)一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進(jìn)度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理，深化應(yīng)用無疑點(diǎn)申報(bào)處理信息系統(tǒng)，繼續(xù)實(shí)行出口退稅“天天退”，出口退稅速度明顯加快，有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實(shí)行免抵比重預(yù)警管理，加強(qiáng)免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計(jì)辦理出口退(免)稅227.71億元，同比下降4.87%，主要是受出口單證申報(bào)期限拉長和2019年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國稅參謀作用。堅(jiān)持從稅收看經(jīng)濟(jì)、看社會、看發(fā)展，圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局積極建言獻(xiàn)策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進(jìn)企業(yè)股改打造經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級版》得到朱從玖副省長的批示。

全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進(jìn)一步深化。制定《**年度依法行政。

工作計(jì)劃。

》，推動全市系統(tǒng)積極爭創(chuàng)依法行政示范單位。試行“發(fā)起式”稅收執(zhí)法督察辦法，對“代開的發(fā)票管理”等5個項(xiàng)目開展了執(zhí)法督察，摸排執(zhí)法疑點(diǎn)數(shù)據(jù)467條，對145條執(zhí)法過錯落實(shí)了整改措施，追繳稅款58萬余元。開展了“四合一”執(zhí)法督查，對諸暨、上虞、嵊州等三個單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和督察，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。二是稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)深入推進(jìn)。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理，共清理業(yè)務(wù)文件488件，其中廢止、修訂文件91個。舉辦以“稅收瀆職犯罪預(yù)防及自我保護(hù)”為主題的全員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)法制教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作，**年平均實(shí)際執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。嚴(yán)格實(shí)施過錯責(zé)任追究，**年全市共追究執(zhí)法責(zé)任77人(次)，經(jīng)濟(jì)懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動，重點(diǎn)打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年，全市稽查部門共實(shí)施檢查520戶，檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶，補(bǔ)稅罰款2.25億元，向公安機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。

一是實(shí)施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國家稅務(wù)局深化推進(jìn)稅源專業(yè)化管理工作指導(dǎo)意見》，以“明責(zé)、規(guī)范、降險(xiǎn)、提效”為目標(biāo)，全面推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。市本級于**年5月20日全面推行，各縣(市)局也已正式實(shí)施。一方面，充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅申請事項(xiàng)“好找”、“快辦”。另一方面，打破管理員管戶制度，實(shí)現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實(shí)施稅源專業(yè)化管理后，納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的承諾辦結(jié)時(shí)限大大縮短，稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學(xué)，征管功能大大提升。二是強(qiáng)化稅源風(fēng)險(xiǎn)管理。按照省局要求，做好重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)分類應(yīng)對任務(wù)。**年共對638戶企業(yè)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，其中預(yù)警提醒467戶，納稅評估168戶，稅務(wù)稽查3戶，共計(jì)補(bǔ)繳稅款滯納金8122萬元，核減虧損3.02億元。三是加強(qiáng)各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求，精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機(jī)制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機(jī)。組織開展年度所得稅匯算清繳，抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個性化服務(wù)，加強(qiáng)非居民稅收管理，制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》，指導(dǎo)和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進(jìn)信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用，推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?yàn)。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，充分利用稅收征管信息以及第三方信息，為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟(jì)分析提供強(qiáng)有力技術(shù)支持。**年全市共評估納稅人841戶，共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實(shí)施納稅評估“三分離”管理模式，有效提高評估質(zhì)量。

以專業(yè)化管理為契機(jī)，以滿足納稅人合理需求為目標(biāo)，整合運(yùn)用各類服務(wù)措施，提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺建設(shè)。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，經(jīng)過努力，在2019年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認(rèn)定為“示范廳”的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標(biāo)準(zhǔn)廳”考核。積極落實(shí)辦稅廳激勵措施，市局邀請專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導(dǎo)講座。繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦稅廳建設(shè),**年網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄稅率分別達(dá)到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求，做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革，全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實(shí)市局稅企例會指導(dǎo)意見，建立健全稅企例會的組織體系，逐步建立起例會師資人才庫，利用內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍提升政策輔導(dǎo)水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚國稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報(bào)稅收宣傳評比活動，并獲優(yōu)秀組織獎。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績效考評體系，實(shí)現(xiàn)干部自我管理，提升納稅服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。三是推進(jìn)納稅服務(wù)社會化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺《關(guān)于進(jìn)一步支持和促進(jìn)注冊稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補(bǔ)充意見》，在加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下，明確了匯算清繳、財(cái)產(chǎn)損失稅前扣除項(xiàng)目出具鑒證報(bào)告的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。會同地稅部門做好2019-2019年度納稅信用等級評定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財(cái)務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊(duì)，開展宣傳、導(dǎo)稅、授課等志愿服務(wù)，并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長效機(jī)制。

**市國稅系統(tǒng)堅(jiān)持“公正·人本·卓越”的國稅核心價(jià)值觀，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚發(fā)展正能量。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格科股級干部選拔和管理，選拔產(chǎn)生市局正科級干部7人、副科級干部1人、股級干部6人、縣(市)局副科級干部4人。開展對諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計(jì)。二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔。

工作方案。

做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作全市系統(tǒng)共有198人入選16個專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班、綜合線股級干部及崗位能手培訓(xùn)班進(jìn)一步加強(qiáng)干部能力建設(shè)。三是加強(qiáng)黨建和國稅文化建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識競賽、征文比賽等活動。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)參加各類志愿服務(wù)活動。舉行全市國稅系統(tǒng)排舞比賽進(jìn)一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和市“先進(jìn)職工之家”稱號。四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建。制定進(jìn)一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實(shí)施意見積極引導(dǎo)各單位創(chuàng)建各級文明單位。**年市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評為省級青年文明號。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國巾幗文明崗和全國青年文明號。

**市國稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六個嚴(yán)禁”，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，全面加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐化體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化，協(xié)助省局開發(fā)廉政風(fēng)險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)，堅(jiān)持每月兩次和節(jié)假日向市局本級全體干部職工及縣(市)局科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信，全年已累計(jì)發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng)，提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識考試，繼續(xù)開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)建設(shè)工作，**縣局被評為省級廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)。**年全市國稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實(shí)無法退還的禮金、禮卡合計(jì)45.35萬元,港幣5000元。二是強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察，做好對各項(xiàng)規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責(zé)任追究147人次，經(jīng)濟(jì)懲戒72840元。深入開展行風(fēng)政風(fēng)評議活動，**縣局辦稅服務(wù)廳被評為省級群眾滿意基層站所，**縣局“24小時(shí)自助辦稅服務(wù)”獲得省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評比爭優(yōu)獎。三是細(xì)化內(nèi)部管理。按照“營改增”試點(diǎn)工作要求和稅源專業(yè)化管理方案，優(yōu)化完善稅收執(zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng))，通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確。

崗位職責(zé)。

重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項(xiàng)提醒組織對全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進(jìn)行內(nèi)審有效提升了工作效能。完善工作目標(biāo)考核辦法加強(qiáng)重點(diǎn)工作督辦推動工作落實(shí)。**市局被評為**年度全省國稅系統(tǒng)工作目標(biāo)綜合考核先進(jìn)單位。**年6月因管理創(chuàng)新工作成績顯著市局被省局記集體二等功**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎。加強(qiáng)信訪和涉稅輿情管理開展全市系統(tǒng)安全大檢查深入排查安全隱患。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理規(guī)范政府采購行為做好辦公用房清理進(jìn)一步壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)。繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。

在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是：面臨復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和稅收環(huán)境，依法行政有待進(jìn)一步推進(jìn)，納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進(jìn)一步深化，稅源專業(yè)化管理有待進(jìn)一步完善，干部的執(zhí)行力需進(jìn)一步提升，黨風(fēng)廉政建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)等。對于這些問題，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

“四風(fēng)”方面存在的突出問題，全市國稅系統(tǒng)盡早謀劃、及早準(zhǔn)備，精心制定方案，嚴(yán)格組織實(shí)施，把各個環(huán)節(jié)的工作做精、做實(shí)、做到位。二是積極落實(shí)各項(xiàng)稅收政策。增強(qiáng)服務(wù)大局意識，落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，開展稅收政策調(diào)研。三是扎實(shí)推進(jìn)依法行政。依法組織國稅收入，深化依法行政工作，完善執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，創(chuàng)新稅務(wù)稽查方法。四是全面加強(qiáng)稅收征管。深化完善稅源專業(yè)化管理，提升信息管稅水平，強(qiáng)化出口退稅風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)各稅種管理。五是持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。推進(jìn)納稅服務(wù)績效評價(jià)體系建設(shè)，創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。六是不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)思想政治教育，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)施基層單位崗位績效管理。七是著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。做好廉政風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的試點(diǎn)工作，加強(qiáng)懲防體系建設(shè)，抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)。八是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。推行綜合績效管理，重視涉稅輿情管理，做好行政后勤工作。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇九

根據(jù)《xx市呈貢區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20xx年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國家稅務(wù)局20xx年政府信息與政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下。

20xx年區(qū)局的政府信息與政務(wù)公開工作，按照《中共xx市委辦公廳xx市政府辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全市政務(wù)公開工作的實(shí)施意見的通知》和《中共xx市呈貢區(qū)委辦公室xx市呈貢區(qū)政府辦公室印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、xx市國家稅務(wù)局指導(dǎo)下根據(jù)區(qū)局的實(shí)際工作情況，克服困難，改進(jìn)上一年度的不足認(rèn)真開展政府信息與政務(wù)公開工作。

結(jié)合人員變動調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門配備了2名工作人員負(fù)責(zé)政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項(xiàng)工作的順利開展。截至20xx年11月30日，政府信息與政務(wù)公開工作運(yùn)行正常。

按照《呈貢區(qū)政府信息公開工作評議考核辦法》、《呈貢區(qū)20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開指南》，進(jìn)一步完善了本單位信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的工作責(zé)任制，切實(shí)抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作機(jī)構(gòu)和人員配備的三方面落實(shí)。

根據(jù)區(qū)政府辦公室《xx市呈貢區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20xx年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求，區(qū)局及時(shí)根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開，公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動態(tài)、業(yè)務(wù)等各類信息，方便申請人提出申請或自行查閱。

區(qū)局從2014年以來至20xx年11月30日累計(jì)主動公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動態(tài)32條。在呈貢國稅官方微博公開信息188條，官方微信平臺公開信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時(shí)間調(diào)整、對外服務(wù)電話公示及日常工作動態(tài)等內(nèi)容。

20xx年區(qū)局沒有收到納稅人及其他組織的申請，無依申請公開事項(xiàng)。

工作中的亮點(diǎn)：能及時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、官方微博、微信平臺發(fā)布傳遞相關(guān)稅收政策和工作動態(tài)。

存在問題：信息公開常態(tài)化有待加強(qiáng)，工作人員專業(yè)知識及綜合素質(zhì)有待提高。改進(jìn)措施：進(jìn)一步加強(qiáng)對政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓(xùn)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。

改進(jìn)建議：進(jìn)一步加強(qiáng)基層工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有條件組織觀摩學(xué)習(xí)，拓展視野。提高基層工作人員積極應(yīng)對政府信息與政務(wù)公開工作新常態(tài)的工作能力。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十

按照要求，我就抓基層黨建工作情況進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

一、成績清單。

1.聚焦主責(zé)主業(yè)，不折不扣抓基層黨建工作落實(shí)。

堅(jiān)持把抓基層黨建擺在首位，召開定期議黨2次、專題議黨12次；深入基層調(diào)研16天、24次，推動解決xx電力經(jīng)營不善等問題2件；為群眾辦實(shí)事20余件。

2.落實(shí)多項(xiàng)舉措，深學(xué)細(xì)做促學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。

制定學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話短期學(xué)習(xí)計(jì)劃3次，開展跟蹤督學(xué)12次，開展專題學(xué)習(xí)討論5次；黨員干部對照四講四有標(biāo)準(zhǔn)，查找問題75個，整改解決75個；開展主題活動12次，參觀紅色教育基地4次，服務(wù)群眾11次。

3.緊盯難點(diǎn)重點(diǎn)，砥礪奮進(jìn)助黨建發(fā)展兩翼齊飛。

成立開發(fā)區(qū)非公企業(yè)綜合黨委，配備專職副書記1人、專職黨務(wù)干部3人；黨的組織和工作覆蓋率均為100%；發(fā)放黨建經(jīng)費(fèi)6000元；新建1040平黨群活動服務(wù)中心，組織開展系列活動6次。

4.注重守正創(chuàng)新，凝心聚力破攻堅(jiān)任務(wù)困局難題。

對接貧困戶28戶、43人，落實(shí)幫扶資金6萬元，發(fā)放扶貧鵝苗560只、服裝120套；創(chuàng)新運(yùn)用我的e社區(qū)、黨員小書包等互聯(lián)網(wǎng)載體，培育和打造指尖課堂黨建品牌。

5.堅(jiān)持整風(fēng)肅紀(jì)，緊攥拳頭筑黨風(fēng)廉政銅墻鐵壁。

召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議8次，組織全體職工觀看反腐倡廉警示教育片3次，開展自查自糾、自我警醒6次；誡勉提醒機(jī)關(guān)干部3人。

二、問題清單。

1.思想認(rèn)識缺少履職盡責(zé)的緊迫性。

沒有深刻認(rèn)識到新形勢下抓好基層黨建工作的重要性和緊迫性，工作投入精力不足，抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展硬，抓基層黨建工作軟。

2.問題處理缺少開拓創(chuàng)新的主動性。

面對新問題，習(xí)慣遵循老辦法，不能以開拓創(chuàng)新的精神面對、分析和尋找解決問題的最佳方案，基層黨建創(chuàng)新性成果較少。

3.責(zé)任落實(shí)缺少督導(dǎo)問責(zé)的經(jīng)常性。

責(zé)任落實(shí)擺位不重，落實(shí)和督導(dǎo)黨建工作責(zé)任發(fā)力不夠，到基層督查問責(zé)次數(shù)不多，導(dǎo)致抓基層黨建層層壓實(shí)責(zé)任力度不夠。

4.工作開展缺少為民服務(wù)的自覺性。

沒有把自己真正擺進(jìn)為民服務(wù)排頭兵行列，在黨員管理、聯(lián)系群眾等方面沒有發(fā)揮好示范帶頭作用，服務(wù)成效不夠顯著。

深刻反思以上問題，主要有三個方面原因：

一是工作抓手不強(qiáng)。

抓基層黨建工作措施不多、抓手不硬，在落實(shí)黨建工作責(zé)任制、強(qiáng)化黨員教育管理、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面落實(shí)不深不透。

二是工作統(tǒng)籌不夠。

沒有用系統(tǒng)的全局觀念、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維考慮問題，對各項(xiàng)工作之間的內(nèi)在聯(lián)系研究不深，對黨建各方面資源力量融合發(fā)展不夠協(xié)調(diào)，沒有形成整體推進(jìn)的態(tài)勢，工作影響力不夠強(qiáng)大。

三是工作落實(shí)不力。

抓基層黨建工作一竿子到底的精神不夠，缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性，部分黨建工作提要求、壓擔(dān)子多，交任務(wù)、給壓力少。沒有把每個領(lǐng)域、每個環(huán)節(jié)抓具體、抓深入，缺乏盯住問題抓落實(shí)的韌勁。

三、任務(wù)清單。

1.強(qiáng)化主體責(zé)任意識，嚴(yán)格落實(shí)管黨職責(zé)。

積極適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新常態(tài)，重點(diǎn)研究部署基層黨建工作，靠實(shí)黨工委主體責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)督導(dǎo)檢查、考核評價(jià)機(jī)制，對黨建重點(diǎn)工作任務(wù)跟蹤推進(jìn)，努力形成以制度抓落實(shí)、以制度促落實(shí)的良好局面，推動黨工委主體責(zé)任、班子成員一崗雙責(zé)全面落實(shí)。

2.加強(qiáng)黨建責(zé)任落實(shí)，提升黨組織執(zhí)行力。

每年至少召開兩次開發(fā)區(qū)黨工委會議，搞好基層黨建工作總體設(shè)計(jì)；不斷靠實(shí)黨工委班子的集體責(zé)任，提高黨的基層組織的執(zhí)行力；發(fā)揮紀(jì)檢作用，對各黨組織執(zhí)行黨的組織生活制度的情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)。

3.狠抓干部能力建設(shè)，提高為民服務(wù)水平。

深化學(xué)習(xí)教育成果，促使黨員干部進(jìn)一步找差距、尋弱點(diǎn)，達(dá)到以考促學(xué)、以學(xué)促改、學(xué)以致用的目的；狠抓干部能力建設(shè)，提高駕馭全局、科學(xué)決策和開拓創(chuàng)新等能力；進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，心系基層、情系群眾，積極為基層排憂解難，誠心誠意服務(wù)基層。

4.注重黨建工作創(chuàng)新，推動園區(qū)科學(xué)發(fā)展。

打造一站式黨建綜合平臺，增添園區(qū)黨建發(fā)展動力。強(qiáng)化改革創(chuàng)新，將起步區(qū)打造成一流口岸物流、倉儲和商貿(mào)區(qū)。圍繞中心工作，突出改革創(chuàng)新，打造亮點(diǎn)和特色，全力推動開發(fā)區(qū)基層黨建工作取得新成績、邁上新臺階。

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