在我們的生活中，計(jì)劃的重要性不言而喻，因?yàn)樗軌蜃屛覀兏佑袟l理地完成任務(wù)。確定每個(gè)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)和重要性，以決定它們的順序。如果你正在制定計(jì)劃，以下是一些建議和要點(diǎn)。

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇一

住宅酒店位于清邁，是家2星級(jí)酒店。無(wú)論您是因?yàn)槌霾罨蚨燃俣煸L清邁，住宅酒店都會(huì)是您住宿的絕佳選擇。在這里您將得到一份貼心服務(wù)、收獲一份美麗心情。酒店位置較好，距離清邁國(guó)際機(jī)場(chǎng)打車14分鐘，車程約8.5公里。

舒適度作為住宅酒店所有的客房首要標(biāo)準(zhǔn)，一切設(shè)施都以此為目標(biāo)，一定不會(huì)讓您失望。酒店寬敞的客房，配有空調(diào)，衛(wèi)星頻道/有線電視，液晶電視/等離子電視，電視，冰箱，浴缸，免費(fèi)瓶裝水，wifi網(wǎng)絡(luò)(需收費(fèi))等設(shè)施，讓您瞬間忘記旅途的疲倦。

品質(zhì)彰顯與細(xì)節(jié)之中，飲食，也是旅途中不可錯(cuò)過(guò)的風(fēng)景。在住宅酒店，您可在餐廳享用到傳統(tǒng)的清邁美食。

【目錄】。

總論作為可行性研究報(bào)告的首要部分，要綜合敘述研究報(bào)告中各部分的主要問(wèn)題和研究結(jié)論，并對(duì)項(xiàng)目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便。

(一)項(xiàng)目名稱。

(二)項(xiàng)目承辦單位。

(三)可行性研究工作承擔(dān)單位。

1.《中華人民共和國(guó)公司法》;。

2.《中華人民共和國(guó)行政許可法》;。

3.《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》國(guó)發(fā)20號(hào);。

4.《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄版》;。

5.《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃》;。

6.《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)(第三版)》，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)。

年審核批準(zhǔn)施行;。

7.《投資項(xiàng)目可行性研究指南》，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)。

8.企業(yè)投資決議;。

9.……;。

10.地方出臺(tái)的相關(guān)投資法律法規(guī)等。

(五)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)。

(六)項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)。

在可行性研究中，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等重大問(wèn)題，都應(yīng)得出明確的結(jié)論，主要包括：

(一)項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景。

(二)項(xiàng)目原料供應(yīng)問(wèn)題。

(三)項(xiàng)目政策保障問(wèn)題。

(四)項(xiàng)目資金保障問(wèn)題。

(五)項(xiàng)目組織保障問(wèn)題。

(六)項(xiàng)目技術(shù)保障問(wèn)題。

(七)項(xiàng)目人力保障問(wèn)題。

(八)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題。

(九)項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益結(jié)論。

(十)項(xiàng)目社會(huì)效益結(jié)論。

三、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表。

在總論部分中，可將研究報(bào)告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總，列出主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表，使審批和決策者對(duì)項(xiàng)目作全貌了解。

表1技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總表。

序號(hào)。

名稱。

單位。

數(shù)值。

1

項(xiàng)目投入總資金。

萬(wàn)元。

26136.00。

1.1。

固定資產(chǎn)建設(shè)投資。

萬(wàn)元。

18295.20。

1.2。

流動(dòng)資金。

萬(wàn)元。

7840.80。

2

項(xiàng)目總投資。

萬(wàn)元。

20647.44。

2.1。

固定資產(chǎn)建設(shè)投資。

萬(wàn)元。

18295.20。

2.2。

鋪底流動(dòng)資金。

萬(wàn)元。

2352.24。

3

年?duì)I業(yè)收入（正常年份）。

萬(wàn)元。

36590.40。

4

年總成本費(fèi)用（正常年份）。

萬(wàn)元。

23783.76。

5

年經(jīng)營(yíng)成本（正常年份）。

萬(wàn)元。

21954.24。

6

年增值稅（正常年份）。

萬(wàn)元。

2783.61。

7

年銷售稅金及附加（正常年份）。

萬(wàn)元。

278.36。

8

年利潤(rùn)總額（正常年份）。

萬(wàn)元。

12806.64。

9

所得稅（正常年份）。

萬(wàn)元。

3201.66。

10。

年稅后利潤(rùn)（正常年份）。

萬(wàn)元。

9604.98。

11。

投資利潤(rùn)率。

%

62.03。

12。

投資利稅率。

%

71.33。

13。

資本金投資利潤(rùn)率。

%

80.63。

14。

資本金投資利稅率。

%

93.04。

15。

銷售利潤(rùn)率。

%

46.52。

16。

稅后財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（全部投資）。

%

29.32。

17。

稅前財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（全部投資）。

%

43.98。

18。

稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值fnpv（i=8%）。

萬(wàn)元。

9147.60。

19。

稅前財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值fnpv（i=8%）。

萬(wàn)元。

11761.20。

20。

稅后投資回收期。

年

4.66。

21。

稅前投資回收期。

年

3.88。

22。

盈虧平衡點(diǎn)（生產(chǎn)能力利用率）。

%

42.05。

四、存在的問(wèn)題及建議。

對(duì)可行性研究中提出的項(xiàng)目的主要問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明并提出解決的建議。

1.項(xiàng)目總投資來(lái)源及投入問(wèn)題。

項(xiàng)目總投資主要來(lái)自項(xiàng)目發(fā)起公司自籌資金，按照計(jì)劃在3月份前完成項(xiàng)目申報(bào)審批工作。預(yù)計(jì)項(xiàng)目總投資資金到位時(shí)間在4月底。整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)，主要完成項(xiàng)目可研報(bào)告編制、項(xiàng)目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓(xùn)、設(shè)備簽約、設(shè)備生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行及驗(yàn)收等工作。

項(xiàng)目發(fā)起公司擬設(shè)立專項(xiàng)資金賬戶用于項(xiàng)目建設(shè)用資金的管理工作。對(duì)于資金不足部分則以銀行貸款、設(shè)備融資，合作，租賃等多種方式解決。

2.項(xiàng)目原料供應(yīng)及使用問(wèn)題。

項(xiàng)目產(chǎn)品的原料目前在市場(chǎng)上供應(yīng)充足，可以實(shí)現(xiàn)就近采購(gòu)。項(xiàng)目本著生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造一流品牌的理念，對(duì)原材料環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)原料供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

3.項(xiàng)目技術(shù)先進(jìn)性問(wèn)題。

項(xiàng)目生產(chǎn)本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則，擬采購(gòu)先進(jìn)技術(shù)工藝設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，保證生產(chǎn)高效、工藝先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇二

(一)、經(jīng)營(yíng)治理能力逐步提升，營(yíng)業(yè)收入呈增長(zhǎng)趨勢(shì)：

2005年7-12月月平均營(yíng)業(yè)收入為137萬(wàn)元，月平均虧損23.17萬(wàn)元;。

2007年1月-8月平均虧損21.88萬(wàn)元,去年同期22.25萬(wàn)元，減虧1.66%。

(注：按照酒店運(yùn)營(yíng)規(guī)律，銷售淡季基本集中在上半年，下半年銷售將進(jìn)入旺季。)。

2007年1-8月客房平均月收入70.66萬(wàn)，餐飲月平均收入83.17萬(wàn)。

(二)、整體營(yíng)業(yè)收入在本市同等星級(jí)酒店中處于中等偏上水平;。

兩年零二個(gè)月累計(jì)經(jīng)營(yíng)收入3913萬(wàn)元，月平均151萬(wàn)元。其中客房收入1766萬(wàn)元，月平均68萬(wàn)元，累計(jì)平均入住率80.7%,累計(jì)平均房?jī)r(jià)196元/間;餐飲收入基本穩(wěn)定控制在較好水平，餐飲收入2075萬(wàn)元，月平均80萬(wàn)元;會(huì)議室收入72萬(wàn)元，月平均3萬(wàn)元。

(三)、原材料成本控制較好;。

餐飲成本率37.5%，水電燃料6%,人工成本16%;客房物料消耗5%，一次性用品3%，水電能源消耗6.6%人工成本5%。

原料商品成本支出806萬(wàn)元，月平均31萬(wàn)元，占總收入的20.5%。

累計(jì)餐飲成本786萬(wàn)元，月平均30萬(wàn)元;。

客房成本(客房吧)20萬(wàn)元，月平均1萬(wàn)元;。

(四)、2005年7月至2007年8月累計(jì)虧損411萬(wàn)元，平均每月虧損15.8萬(wàn)元。

經(jīng)營(yíng)收支一覽總表(期間:2005.07~2007.08單位：萬(wàn)元)。

營(yíng)業(yè)收入總額。

原料商品成本總額。

稅金總額。

經(jīng)營(yíng)費(fèi)用總額。

治理費(fèi)用總額。

財(cái)務(wù)費(fèi)用總額。

營(yíng)業(yè)外收入凈額。

利潤(rùn)利潤(rùn)總額。

3913。

806。

185。

2874。

460。

22。

23。

-411。

注：財(cái)務(wù)費(fèi)用22萬(wàn)元，(月平均0.88萬(wàn)元。為刷卡手續(xù)費(fèi)和利息)。

營(yíng)業(yè)外收支凈額23萬(wàn)元，(月平均0.92萬(wàn)元,為倉(cāng)庫(kù)盤盈及廢舊物資處理收入)。

二、導(dǎo)致虧損原因分析：

(一)、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用過(guò)高，其中上繳培訓(xùn)中心的費(fèi)用占總營(yíng)業(yè)收入的45%。

1、營(yíng)業(yè)費(fèi)用2874萬(wàn)元，月平均111萬(wàn)元,占營(yíng)業(yè)收入的73.5%!!

其中大廈租金等(不含水電費(fèi))1743萬(wàn)元，月平均68萬(wàn)元，占營(yíng)業(yè)收入的45.%。

經(jīng)營(yíng)部門費(fèi)用1174萬(wàn)元，月平均45萬(wàn)元，占營(yíng)業(yè)收入的30%。

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酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇三

a站位于1號(hào)公路的北側(cè)，在其上行方向，面臨加油站c的競(jìng)爭(zhēng);在其對(duì)面方向，面臨加油站b的競(jìng)爭(zhēng)(見圖)。

加油站地理位置競(jìng)爭(zhēng)狀況。

1.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。

(1)不利因素。

油品零售已進(jìn)入買方市場(chǎng);。

資源供給與需求多元化，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的控制力減弱，對(duì)價(jià)格的影響力減小;。

公司尚處于銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)張階段，對(duì)內(nèi)部管理與市場(chǎng)營(yíng)銷重視不夠;。

作為新企業(yè)，品牌宣傳欠缺，品牌競(jìng)爭(zhēng)尚需時(shí)日。

(2)有利因素。

公司是成品油上下游一體化企業(yè)，油品資源有保證;。

企業(yè)形象逐步被消費(fèi)者認(rèn)同;。

本市汽車擁有量穩(wěn)步增長(zhǎng)，特別是私家車增長(zhǎng)較快，油品需求穩(wěn)步增長(zhǎng);。

可充分利用加入wto前的過(guò)渡期，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

(1)a站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析——b站。

作為民營(yíng)企業(yè)，有分配自主權(quán)，經(jīng)營(yíng)者收入與效益掛鉤，并實(shí)施累進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度;。

通過(guò)多種渠道進(jìn)油(包括小煉油)，降低了進(jìn)貨成本，因此每升油可提取較多的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠;。

管理體制精簡(jiǎn)，人員負(fù)擔(dān)輕，經(jīng)營(yíng)成本低，降價(jià)空間較大。

經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活，變通性強(qiáng)，易協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系;。

有當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);。

有一批注重加油獎(jiǎng)勵(lì)的公車、長(zhǎng)途運(yùn)輸車司機(jī)老客戶;。

已開設(shè)洗車、換油服務(wù)，吸引了一部分顧客;。

油品質(zhì)量、計(jì)量不規(guī)范，偶有損害消費(fèi)者利益的行為;。

人員素質(zhì)相對(duì)較低，崗位培訓(xùn)不規(guī)范，但服務(wù)熱情;。

追求利潤(rùn)最大化，壓縮投資，油站硬件與站內(nèi)環(huán)境相對(duì)較差;。

品牌價(jià)值相對(duì)較低;。

單站無(wú)力進(jìn)行大規(guī)模、大范圍的促銷宣傳。

(2)a站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——c站。

c站是外資加油站，品牌形象好，通過(guò)進(jìn)口的同品牌潤(rùn)滑油的聲譽(yù)吸引了大量顧客;。

服務(wù)熱情規(guī)范，管理嚴(yán)謹(jǐn)，效率高;。

人員素質(zhì)較高，實(shí)行高薪與科學(xué)合理的激勵(lì)措施;。

油品質(zhì)量、計(jì)量有保證，信譽(yù)好;。

同城有6家連鎖站，實(shí)行連鎖促銷優(yōu)惠，較單站優(yōu)惠更有吸引力;。

油站硬件統(tǒng)一規(guī)范，站容環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施優(yōu)良，形象統(tǒng)一;。

站址處于a站的上游，截留顧客;。

預(yù)留的洗車、換油設(shè)施近期將投入使用，將會(huì)吸引一部分顧客;。

銷售網(wǎng)絡(luò)受限制，硬件投資較大;。

人員培訓(xùn)成本較高;。

資源受制約;。

受政策限制，近期尚不會(huì)做大規(guī)模營(yíng)銷宣傳;。

a、b、c各站市場(chǎng)占有率見表。

3.機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

(1)a站面臨的問(wèn)題。

因未開展洗車、換油服務(wù)，流失一部分顧客。在城市顧客群，司機(jī)基本不自己洗車、換油;。

職工收入分配制度受上級(jí)控制，不能真正體現(xiàn)效率與公平，影響積極性的充分發(fā)揮;。

未能發(fā)揮連鎖規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，未開展連鎖促銷，有顧客流失現(xiàn)象;。

c站處于公路的上游位置，因許多顧客不知附近有a站，被c站截留;。

高峰時(shí)有加油車輛排隊(duì)等待現(xiàn)象，有的車輛因此不加油就走了。

(2)a站面臨的機(jī)會(huì)。

總公司正在部分地區(qū)試點(diǎn)ic卡加油，并將很快在全公司所屬加油站推廣;。

公司加油站網(wǎng)絡(luò)迅速增長(zhǎng)，市場(chǎng)影響力逐步增強(qiáng);。

c站僅有6站連鎖，連鎖銷售受限制;。

國(guó)有企業(yè)的質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)顧客有吸引力;。

公司集中、規(guī)范的人員培訓(xùn)已顯現(xiàn)良好效果，規(guī)范服務(wù)水平有較大提高;。

申請(qǐng)購(gòu)建洗車、換油服務(wù)設(shè)施的報(bào)告已得到上級(jí)批準(zhǔn)，可于一個(gè)月后開始投入使用。

4.營(yíng)銷目標(biāo)與策略。

(1)a站擬達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)。

日加油量提高2噸。

讓顧客在進(jìn)c站加油前能及時(shí)發(fā)現(xiàn)a站，給顧客貨比三家的機(jī)會(huì);。

保持并增加回頭客;。

改善同當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)單位、居民的關(guān)系，減少干擾，增強(qiáng)了解;。

加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本;。

提高服務(wù)水平，提高品牌價(jià)值。

(2)a站的營(yíng)銷策略。

針對(duì)c站，突出宣傳實(shí)施ic卡加油帶來(lái)的更大范圍的連鎖優(yōu)惠;。

以客戶為中心，調(diào)整服務(wù)流程，改進(jìn)站內(nèi)布局，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)檔次;。

加強(qiáng)公共關(guān)系，更好為社區(qū)服務(wù);。

改善內(nèi)部管理，完善激勵(lì)機(jī)制。

三、營(yíng)銷行動(dòng)方案。

1.廣告宣傳活動(dòng)。

派發(fā)宣傳品5000份，派員工到周邊企事業(yè)單位宣傳ic卡加油;。

在站內(nèi)設(shè)立宣傳欄，介紹油品常識(shí);。

介紹企業(yè)背景與進(jìn)油來(lái)源;。

宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。

2.促銷活動(dòng)。

按照公司統(tǒng)一安排，開展連鎖累計(jì)優(yōu)惠活動(dòng);。

電話預(yù)約、送卡上門服務(wù);。

印制標(biāo)有連鎖加油站址的本市交通圖免費(fèi)贈(zèng)送;。

新設(shè)立的洗車與換油服務(wù)開展優(yōu)惠月活動(dòng);。

完善站內(nèi)導(dǎo)引設(shè)施，減少加油車輛交又等候;。

優(yōu)化付油、收款、開發(fā)票等環(huán)節(jié)，減少顧客等候時(shí)間;。

征得有關(guān)部門許可樹立擎天柱型標(biāo)識(shí)牌，使到c站加油的車輛能提前看到a站的牌子;。

開展親善服務(wù)，建立客戶追蹤檔案;。

開設(shè)救援送油特惠服務(wù)項(xiàng)目。

3.公關(guān)活動(dòng)。

請(qǐng)有關(guān)監(jiān)管部門參觀指導(dǎo);。

支持有關(guān)部門及社區(qū)的活動(dòng)。

4.其他。

定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)客戶的需求、促銷活動(dòng)的效果等進(jìn)行評(píng)估;。

擴(kuò)展和完善服務(wù)鏈，充分利用站內(nèi)設(shè)施和人員。

5.營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行與控制。

營(yíng)銷計(jì)劃包括計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度控制及執(zhí)行計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算等控制項(xiàng)目。

營(yíng)銷計(jì)劃最后應(yīng)包括計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度及執(zhí)行計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算等控制項(xiàng)目。

文檔為doc格式。

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇四

全面戰(zhàn)爭(zhēng)：王者歸來(lái)游戲軟件。

企業(yè)名稱(蓋章)北京智明互動(dòng)科技有限公司。

企業(yè)法人。

周雨。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

閆琦。

一、立項(xiàng)依據(jù)。

1．國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢(shì)；

中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)雖然受到人口紅利下降、客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)增速放緩的影響，但新興細(xì)分市場(chǎng)如網(wǎng)頁(yè)游戲、移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模增幅明顯，市場(chǎng)收入規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。2015年，游戲產(chǎn)業(yè)企業(yè)加快新產(chǎn)品的研發(fā)，產(chǎn)品數(shù)量翻倍增長(zhǎng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)、海外市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁、游戲覆蓋范圍不斷延展。電視、主機(jī)游戲市場(chǎng)前景廣闊，微軟、索尼加快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)步伐，越來(lái)越多的游戲企業(yè)通過(guò)家用游戲主機(jī)、游戲盒子和電視盒子等平臺(tái)通道進(jìn)入家庭游戲市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)與游戲融合發(fā)展，360、百度、阿里巴巴等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨擘積極布局游戲產(chǎn)業(yè)等。游戲產(chǎn)品的數(shù)量規(guī)模已經(jīng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段，與去年同期相比，移動(dòng)游戲的產(chǎn)品數(shù)量出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，推動(dòng)整體游戲數(shù)量規(guī)模邁上新臺(tái)階。

移動(dòng)游戲目前處于用戶規(guī)模、收入規(guī)模的高速增長(zhǎng)的狀態(tài)，五年內(nèi)能夠維持較高的景氣度，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，吸引用戶，為國(guó)家gdp作出貢獻(xiàn)。從行業(yè)發(fā)展的角度看，智能手機(jī)終端的發(fā)展趨勢(shì)，如屏幕的增大，芯片的升級(jí)，對(duì)移動(dòng)游戲的發(fā)展具有持續(xù)的促進(jìn)作用。人口紅利與換機(jī)紅利不會(huì)立即消失。從用戶需求的角度來(lái)看，移動(dòng)、便攜、體感玩法仍然是目前的主流需求，移動(dòng)游戲仍將是滿足用戶碎片化時(shí)間的最好娛樂(lè)方式。從企業(yè)規(guī)劃的角度來(lái)看，很多企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)候，都把移動(dòng)游戲作為重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目，預(yù)示了移動(dòng)游戲行業(yè)的發(fā)展前景。

2．項(xiàng)目開發(fā)的目的、意義；

全球所有游戲玩家。

二、開發(fā)內(nèi)容和目標(biāo)1．項(xiàng)目主要內(nèi)容、目標(biāo)及關(guān)鍵技術(shù)；本項(xiàng)目是一款全球同服的策略游戲，游戲的基本玩法是收集資源，建筑城市，發(fā)展軍力，以及全球?qū)?zhàn)。玩家將從零開始，合理地構(gòu)筑自己的基地。軍事實(shí)力決定了游戲中戰(zhàn)斗走向，玩家需要熟練掌握兵種搭配的藝術(shù)。而無(wú)論完善自己的建筑，還是訓(xùn)練治療士兵，都需要依賴充足的資源。加入聯(lián)盟，同仇敵愾，是玩家在《全面戰(zhàn)爭(zhēng)：王者歸來(lái)》中快速成長(zhǎng)的不二法門。本項(xiàng)目的目標(biāo)是成為全球市場(chǎng)上最頂級(jí)的手游。所使用的關(guān)鍵技術(shù)包括：c++，java，php，redis，mysql，cocos2dx，cobar自動(dòng)翻譯技術(shù)，自動(dòng)化部署，跨服通信技術(shù)等。

2．技術(shù)創(chuàng)新之處；

自動(dòng)化翻譯技術(shù)，能夠自動(dòng)化翻譯全球不同語(yǔ)言玩家的聊天和郵件內(nèi)容，方便不同國(guó)家和地區(qū)不同語(yǔ)言玩家的實(shí)時(shí)交互。

利用跨服通信技術(shù)，優(yōu)化跨服數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和傳送機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全球玩家在相同的服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)斗和其他的游戲行為。

可以在市面中大部分的智能手機(jī)上運(yùn)行。服務(wù)器性能高、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好，可保證世界各國(guó)的用戶都可以訪問(wèn)到游戲服務(wù)器進(jìn)行游戲。

全球同服，全球的玩家可以在同一臺(tái)服務(wù)器競(jìng)技和體驗(yàn)其他內(nèi)容，打造屬于全球玩家的戰(zhàn)爭(zhēng)體驗(yàn)。

4．獨(dú)特性、核心價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

游戲獨(dú)創(chuàng)的玩法，包括遠(yuǎn)古戰(zhàn)場(chǎng)、巨龍戰(zhàn)場(chǎng)等能讓玩家真正在游戲中體驗(yàn)更頂級(jí)的對(duì)抗和游戲體驗(yàn)。

全世界所有玩家都可以在一個(gè)巨大的世界地圖中共同游戲，提供范圍更為廣闊的平臺(tái)，讓玩家在游戲中展示自己的風(fēng)采，體驗(yàn)更宏大的史詩(shī)級(jí)戰(zhàn)爭(zhēng)體驗(yàn)。

自動(dòng)化翻譯技術(shù)，能夠自動(dòng)化翻譯全球不同語(yǔ)言玩家的聊天及郵件內(nèi)容，方便使用不同語(yǔ)言的玩家可以在游戲內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的溝通和交互。

強(qiáng)大的本地化能力，可在短時(shí)間內(nèi)支持世界上任何一種語(yǔ)言，并能夠發(fā)動(dòng)玩家進(jìn)行本地語(yǔ)言的進(jìn)一步優(yōu)化，并有相應(yīng)語(yǔ)言的客服為玩家服務(wù)。

強(qiáng)大的客服能力，通過(guò)在游戲中嵌入在線的客戶服務(wù)系統(tǒng)，保證及時(shí)的接受和處理玩家的問(wèn)題，24小時(shí)實(shí)時(shí)在線客戶服務(wù)。同時(shí)通過(guò)添加faq和幫助系統(tǒng)，對(duì)于簡(jiǎn)單和一般性的問(wèn)題玩家自己即刻處理，快速解決問(wèn)題。

強(qiáng)大的運(yùn)維能力，能夠通過(guò)自動(dòng)化的監(jiān)控工具，自動(dòng)監(jiān)控游戲服務(wù)器狀態(tài)，保證穩(wěn)定的服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境。

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，有完整體系的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)收集手機(jī)游戲中各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理和分析，快速發(fā)現(xiàn)游戲問(wèn)題和了解玩家動(dòng)態(tài)，并以此為依據(jù)進(jìn)行后續(xù)的內(nèi)容開發(fā)和異常的即時(shí)處理。

三、總體實(shí)施方案。

1．前期準(zhǔn)備。

確定開發(fā)各時(shí)間段內(nèi)容：

初版核心：城堡內(nèi)建筑建造、各建筑功能、世界資源采集、世界戰(zhàn)斗以及基本的郵件功能。

中后期核心：聊天、完整的郵件功能、聯(lián)盟系統(tǒng)、定時(shí)活動(dòng)、vip系統(tǒng)等。

后續(xù)目標(biāo)：跨服戰(zhàn)斗、龍、聯(lián)盟領(lǐng)地等。2．初版內(nèi)容開發(fā)。

以城建、各建筑功能、世界、郵件的順序進(jìn)行前后端同步開發(fā)，各功能由指定人員進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，各系統(tǒng)在開發(fā)時(shí)每周都進(jìn)行評(píng)測(cè)，根據(jù)修改意見進(jìn)行優(yōu)化。

3．初版上線。

游戲發(fā)布到谷歌商店，開放部分小國(guó)家用戶注冊(cè)，通過(guò)廣告渠道導(dǎo)入用戶，進(jìn)行線上數(shù)據(jù)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行新手引導(dǎo)、界面優(yōu)化、功能提示、付費(fèi)引導(dǎo)等優(yōu)化。

4．中期核心開發(fā)。

集中核心成員進(jìn)行社交系統(tǒng)的開發(fā)及優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)社交的定位。5．線上bug。

游戲嵌入實(shí)時(shí)客訴系統(tǒng)，由專人24小時(shí)監(jiān)控，根據(jù)客訴類型，當(dāng)客訴量突增會(huì)聯(lián)系到相關(guān)人員進(jìn)行排查，如有必要進(jìn)行停服維護(hù)。

6．大規(guī)模用戶導(dǎo)入。

在各系統(tǒng)表現(xiàn)穩(wěn)定以后，通過(guò)各手機(jī)大規(guī)模用戶導(dǎo)入，同時(shí)觀測(cè)導(dǎo)入用戶前后數(shù)據(jù)變化。

7．頁(yè)游版本。

進(jìn)行頁(yè)游版本開發(fā)，可用較少?gòu)V告費(fèi)導(dǎo)入新用戶。8．后續(xù)新功能開發(fā)。

各小組進(jìn)行新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)，原則上需要最快速出demo版本進(jìn)行內(nèi)部評(píng)測(cè)，根據(jù)評(píng)測(cè)意見進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)進(jìn)行既有系統(tǒng)的優(yōu)化。

四、可行性論證。

1．市場(chǎng)調(diào)查：

市面上有成熟的強(qiáng)社交游戲，其相關(guān)系統(tǒng)有很好的借鑒價(jià)值。

強(qiáng)社交游戲?qū)χ谔岣哂脩糸L(zhǎng)期粘滯，相關(guān)的社群、沖突等可以有很大利用空間2．服務(wù)器壓力：

經(jīng)過(guò)性能優(yōu)化，單服可承載5000人同時(shí)在線訪問(wèn)。

經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分片處理，可承載3億-4億總玩家3．相關(guān)數(shù)據(jù)：

初版上線，新用戶次日留存達(dá)45%，7日留存達(dá)15%。

每日廣告花費(fèi)在60日內(nèi)可完成回收。

五、主要技術(shù)指標(biāo)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

可支撐注冊(cè)用戶數(shù)量：2億。

可支撐日活躍用戶數(shù)：500w六、七、現(xiàn)有開發(fā)條件和工作基礎(chǔ)開發(fā)試驗(yàn)方法及技術(shù)路線（工藝路線）。

本項(xiàng)目采用迭代開發(fā)模式，上線之后，每周兩次定期更新游戲，全平臺(tái)發(fā)。

1．承擔(dān)單位開展本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)（人才、設(shè)施條件）；2．已有的工作基礎(chǔ)，如預(yù)試及小試成果等。

八、九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃進(jìn)度。

項(xiàng)目預(yù)計(jì)總經(jīng)費(fèi)人民壹仟玖佰萬(wàn)元。

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇五

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)業(yè)務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、企業(yè)自身?xiàng)l件分析、企業(yè)概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。

二、企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位。

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

三、企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,linux還是window2000/nt。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm,hp）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)站的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)。

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

七、企業(yè)網(wǎng)站測(cè)試。

網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。

3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。

八、企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布與推廣。

1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。

2、搜索引掣登記等。

九、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)日程表。

各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。

各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。

以上為網(wǎng)站規(guī)劃書中應(yīng)該體現(xiàn)的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇六

酒店公寓的實(shí)質(zhì)是酒店，其軟硬件配套都是按照酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配置，且納入酒店行業(yè)管理范疇，它所銷售的是設(shè)于酒店內(nèi)部的公寓形式的酒店套房。產(chǎn)權(quán)式酒店的本質(zhì)在于購(gòu)買者目的并非自住，而是將客房委托酒店管理公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和出租，以獲取客房利潤(rùn)分紅和獲得酒店管理公司贈(zèng)送一定期限的免費(fèi)入住權(quán)。

酒店式服務(wù)公寓的概念最早起源于歐洲，是當(dāng)時(shí)旅游區(qū)內(nèi)租給游客供其臨時(shí)休憩的物業(yè)，由專門的酒店管理公司進(jìn)行統(tǒng)一的上門管理，既有酒店的性質(zhì)，又相當(dāng)于個(gè)人的臨時(shí)住家，這些物業(yè)就成了酒店式公寓的雛形。

真正意義上的酒店式服務(wù)公寓的出現(xiàn)至今已有約30年時(shí)間。上世紀(jì)中葉，一些發(fā)達(dá)歐美國(guó)家的主要城市，尤其是在美國(guó)，經(jīng)歷了巨大的社會(huì)變革。這些社會(huì)變革帶給更多人們以文化和教育的機(jī)會(huì)，人的流動(dòng)性更強(qiáng)，家庭結(jié)構(gòu)趨于松散，城市社會(huì)居住者的生活方式也產(chǎn)生了很大的變化，隨之開始對(duì)配有家俱的公寓產(chǎn)生需求。而當(dāng)星級(jí)酒店式管理的概念被引進(jìn)時(shí)，更受到那些喜歡“流動(dòng)”者的廣泛歡迎。社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們生活不再拘泥于一個(gè)地區(qū)。商旅生活的興起，造就了“酒店式管理、家居式服務(wù)”的公寓住宅功能日趨完善。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的酒店式服務(wù)公寓，是結(jié)合酒店的管理模式和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，采用公寓房型設(shè)計(jì)的一種物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。由于價(jià)格低于酒店標(biāo)準(zhǔn)，而服務(wù)水準(zhǔn)又大大高于普通公寓，因而深受中長(zhǎng)期出差的高層人士的歡迎。

【目錄】。

總論作為可行性研究報(bào)告的首要部分，要綜合敘述研究報(bào)告中各部分的主要問(wèn)題和研究結(jié)論，并對(duì)項(xiàng)目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便。

(一)項(xiàng)目名稱。

(二)項(xiàng)目承辦單位。

(三)可行性研究工作承擔(dān)單位。

1.《中華人民共和國(guó)公司法》;。

2.《中華人民共和國(guó)行政許可法》;。

3.《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》國(guó)發(fā)20號(hào);。

4.《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄版》;。

5.《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃》;。

6.《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)(第三版)》，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)。

年審核批準(zhǔn)施行;。

7.《投資項(xiàng)目可行性研究指南》，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)。

8.企業(yè)投資決議;。

9.……;。

10.地方出臺(tái)的相關(guān)投資法律法規(guī)等。

(五)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)。

(六)項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)。

在可行性研究中，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等重大問(wèn)題，都應(yīng)得出明確的結(jié)論，主要包括：

(一)項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景。

(二)項(xiàng)目原料供應(yīng)問(wèn)題。

(三)項(xiàng)目政策保障問(wèn)題。

(四)項(xiàng)目資金保障問(wèn)題。

(五)項(xiàng)目組織保障問(wèn)題。

(六)項(xiàng)目技術(shù)保障問(wèn)題。

(七)項(xiàng)目人力保障問(wèn)題。

(八)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題。

(九)項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益結(jié)論。

(十)項(xiàng)目社會(huì)效益結(jié)論。

三、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表。

在總論部分中，可將研究報(bào)告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總，列出主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表，使審批和決策者對(duì)項(xiàng)目作全貌了解。

表1技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總表。

序號(hào)。

名稱。

單位。

數(shù)值。

1

項(xiàng)目投入總資金。

萬(wàn)元。

26136.00。

1.1。

固定資產(chǎn)建設(shè)投資。

萬(wàn)元。

18295.20。

1.2。

流動(dòng)資金。

萬(wàn)元。

7840.80。

2

項(xiàng)目總投資。

萬(wàn)元。

20647.44。

2.1。

固定資產(chǎn)建設(shè)投資。

萬(wàn)元。

18295.20。

2.2。

鋪底流動(dòng)資金。

萬(wàn)元。

2352.24。

3

年?duì)I業(yè)收入（正常年份）。

萬(wàn)元。

36590.40。

4

年總成本費(fèi)用（正常年份）。

萬(wàn)元。

23783.76。

5

年經(jīng)營(yíng)成本（正常年份）。

萬(wàn)元。

21954.24。

6

年增值稅（正常年份）。

萬(wàn)元。

2783.61。

7

年銷售稅金及附加（正常年份）。

萬(wàn)元。

278.36。

8

年利潤(rùn)總額（正常年份）。

萬(wàn)元。

12806.64。

9

所得稅（正常年份）。

萬(wàn)元。

3201.66。

10。

年稅后利潤(rùn)（正常年份）。

萬(wàn)元。

9604.98。

11。

投資利潤(rùn)率。

%

62.03。

12。

投資利稅率。

%

71.33。

13。

資本金投資利潤(rùn)率。

%

80.63。

14。

資本金投資利稅率。

%

93.04。

15。

銷售利潤(rùn)率。

%

46.52。

16。

稅后財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（全部投資）。

%

29.32。

17。

稅前財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（全部投資）。

%

43.98。

18。

稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值fnpv（i=8%）。

萬(wàn)元。

9147.60。

19。

稅前財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值fnpv（i=8%）。

萬(wàn)元。

11761.20。

20。

稅后投資回收期。

年

4.66。

21。

稅前投資回收期。

年

3.88。

22。

盈虧平衡點(diǎn)（生產(chǎn)能力利用率）。

%

42.05。

四、存在的問(wèn)題及建議。

對(duì)可行性研究中提出的項(xiàng)目的主要問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明并提出解決的建議。

1.項(xiàng)目總投資來(lái)源及投入問(wèn)題。

項(xiàng)目總投資主要來(lái)自項(xiàng)目發(fā)起公司自籌資金，按照計(jì)劃在3月份前完成項(xiàng)目申報(bào)審批工作。預(yù)計(jì)項(xiàng)目總投資資金到位時(shí)間在4月底。整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)，主要完成項(xiàng)目可研報(bào)告編制、項(xiàng)目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓(xùn)、設(shè)備簽約、設(shè)備生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行及驗(yàn)收等工作。

項(xiàng)目發(fā)起公司擬設(shè)立專項(xiàng)資金賬戶用于項(xiàng)目建設(shè)用資金的管理工作。對(duì)于資金不足部分則以銀行貸款、設(shè)備融資，合作，租賃等多種方式解決。

2.項(xiàng)目原料供應(yīng)及使用問(wèn)題。

項(xiàng)目產(chǎn)品的原料目前在市場(chǎng)上供應(yīng)充足，可以實(shí)現(xiàn)就近采購(gòu)。項(xiàng)目本著生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造一流品牌的理念，對(duì)原材料環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)原料供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇七

酒店公寓的實(shí)質(zhì)是酒店，其軟硬件配套都是按照酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配置，且納入酒店行業(yè)管理范疇，它所銷售的是設(shè)于酒店內(nèi)部的公寓形式的酒店套房。產(chǎn)權(quán)式酒店的本質(zhì)在于購(gòu)買者目的并非自住，而是將客房委托酒店管理公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和出租，以獲取客房利潤(rùn)分紅和獲得酒店管理公司贈(zèng)送一定期限的免費(fèi)入住權(quán)。

酒店式服務(wù)公寓的概念最早起源于歐洲，是當(dāng)時(shí)旅游區(qū)內(nèi)租給游客供其臨時(shí)休憩的物業(yè)，由專門的酒店管理公司進(jìn)行統(tǒng)一的上門管理，既有酒店的性質(zhì)，又相當(dāng)于個(gè)人的臨時(shí)住家，這些物業(yè)就成了酒店式公寓的雛形。

真正意義上的酒店式服務(wù)公寓的出現(xiàn)至今已有約30年時(shí)間。上世紀(jì)中葉，一些發(fā)達(dá)歐美國(guó)家的主要城市，尤其是在美國(guó)，經(jīng)歷了巨大的社會(huì)變革。這些社會(huì)變革帶給更多人們以文化和教育的機(jī)會(huì)，人的流動(dòng)性更強(qiáng)，家庭結(jié)構(gòu)趨于松散，城市社會(huì)居住者的生活方式也產(chǎn)生了很大的變化，隨之開始對(duì)配有家俱的公寓產(chǎn)生需求。而當(dāng)星級(jí)酒店式管理的概念被引進(jìn)時(shí)，更受到那些喜歡“流動(dòng)”者的廣泛歡迎。社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們生活不再拘泥于一個(gè)地區(qū)。商旅生活的興起，造就了“酒店式管理、家居式服務(wù)”的公寓住宅功能日趨完善。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的酒店式服務(wù)公寓，是結(jié)合酒店的管理模式和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，采用公寓房型設(shè)計(jì)的一種物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。由于價(jià)格低于酒店標(biāo)準(zhǔn)，而服務(wù)水準(zhǔn)又大大高于普通公寓，因而深受中長(zhǎng)期出差的高層人士的歡迎。

【目錄】。

總論作為可行性研究報(bào)告的首要部分，要綜合敘述研究報(bào)告中各部分的主要問(wèn)題和研究結(jié)論，并對(duì)項(xiàng)目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便。

(一)項(xiàng)目名稱。

(二)項(xiàng)目承辦單位。

(三)可行性研究工作承擔(dān)單位。

1.《中華人民共和國(guó)公司法》;。

2.《中華人民共和國(guó)行政許可法》;。

3.《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》國(guó)發(fā)(2004)20號(hào);。

4.《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄2011版》;。

5.《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃》;。

6.《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)(第三版)》，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)2006。

年審核批準(zhǔn)施行;。

7.《投資項(xiàng)目可行性研究指南》，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)20。

8.企業(yè)投資決議;。

9.……;。

10.地方出臺(tái)的相關(guān)投資法律法規(guī)等。

(五)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)。

(六)項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)。

在可行性研究中，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等重大問(wèn)題，都應(yīng)得出明確的結(jié)論，主要包括：

(一)項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景。

(二)項(xiàng)目原料供應(yīng)問(wèn)題。

(三)項(xiàng)目政策保障問(wèn)題。

(四)項(xiàng)目資金保障問(wèn)題。

(五)項(xiàng)目組織保障問(wèn)題。

(六)項(xiàng)目技術(shù)保障問(wèn)題。

(七)項(xiàng)目人力保障問(wèn)題。

(八)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題。

(九)項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益結(jié)論。

(十)項(xiàng)目社會(huì)效益結(jié)論。

三、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表。

在總論部分中，可將研究報(bào)告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總，列出主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表，使審批和決策者對(duì)項(xiàng)目作全貌了解。

表1技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總表。

序號(hào)。

名稱。

單位。

數(shù)值。

1

項(xiàng)目投入總資金。

萬(wàn)元。

26136.00。

1.1。

固定資產(chǎn)建設(shè)投資。

萬(wàn)元。

18295.20。

1.2。

流動(dòng)資金。

萬(wàn)元。

7840.80。

2

項(xiàng)目總投資。

萬(wàn)元。

20647.44。

2.1。

固定資產(chǎn)建設(shè)投資。

萬(wàn)元。

18295.20。

2.2。

鋪底流動(dòng)資金。

萬(wàn)元。

2352.24。

3

年?duì)I業(yè)收入（正常年份）。

萬(wàn)元。

36590.40。

4

年總成本費(fèi)用（正常年份）。

萬(wàn)元。

23783.76。

5

年經(jīng)營(yíng)成本（正常年份）。

萬(wàn)元。

21954.24。

6

年增值稅（正常年份）。

萬(wàn)元。

2783.61。

7

年銷售稅金及附加（正常年份）。

萬(wàn)元。

278.36。

8

年利潤(rùn)總額（正常年份）。

萬(wàn)元。

12806.64。

9

所得稅（正常年份）。

萬(wàn)元。

3201.66。

10。

年稅后利潤(rùn)（正常年份）。

萬(wàn)元。

9604.98。

11。

投資利潤(rùn)率。

%

62.03。

12。

投資利稅率。

%

71.33。

13。

資本金投資利潤(rùn)率。

%

80.63。

14。

資本金投資利稅率。

%

93.04。

15。

銷售利潤(rùn)率。

%

46.52。

16。

稅后財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（全部投資）。

%

29.32。

17。

稅前財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（全部投資）。

%

43.98。

18。

稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值fnpv（i=8%）。

萬(wàn)元。

9147.60。

19。

稅前財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值fnpv（i=8%）。

萬(wàn)元。

11761.20。

20。

稅后投資回收期。

年

4.66。

21。

稅前投資回收期。

年

3.88。

22。

盈虧平衡點(diǎn)（生產(chǎn)能力利用率）。

%

42.05。

四、存在的問(wèn)題及建議。

對(duì)可行性研究中提出的項(xiàng)目的主要問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明并提出解決的建議。

1.項(xiàng)目總投資來(lái)源及投入問(wèn)題。

項(xiàng)目總投資主要來(lái)自項(xiàng)目發(fā)起公司自籌資金，按照計(jì)劃在203月份前完成項(xiàng)目申報(bào)審批工作。預(yù)計(jì)項(xiàng)目總投資資金到位時(shí)間在204月底。整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)，主要完成項(xiàng)目可研報(bào)告編制、項(xiàng)目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓(xùn)、設(shè)備簽約、設(shè)備生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行及驗(yàn)收等工作。

項(xiàng)目發(fā)起公司擬設(shè)立專項(xiàng)資金賬戶用于項(xiàng)目建設(shè)用資金的管理工作。對(duì)于資金不足部分則以銀行貸款、設(shè)備融資，合作，租賃等多種方式解決。

2.項(xiàng)目原料供應(yīng)及使用問(wèn)題。

項(xiàng)目產(chǎn)品的原料目前在市場(chǎng)上供應(yīng)充足，可以實(shí)現(xiàn)就近采購(gòu)。項(xiàng)目本著生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造一流品牌的理念，對(duì)原材料環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)原料供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

3.項(xiàng)目技術(shù)先進(jìn)性問(wèn)題。

項(xiàng)目生產(chǎn)本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則，擬采購(gòu)先進(jìn)技術(shù)工藝設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，保證生產(chǎn)高效、工藝先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇八

a站位于1號(hào)公路的北側(cè)，在其上行方向，面臨加油站c的競(jìng)爭(zhēng);在其對(duì)面方向，面臨加油站b的競(jìng)爭(zhēng)(見圖)。

加油站地理位置競(jìng)爭(zhēng)狀況。

1.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。

(1)不利因素。

油品零售已進(jìn)入買方市場(chǎng);。

資源供給與需求多元化，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的控制力減弱，對(duì)價(jià)格的影響力減小;。

公司尚處于銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)張階段，對(duì)內(nèi)部管理與市場(chǎng)營(yíng)銷重視不夠;。

作為新企業(yè)，品牌宣傳欠缺，品牌競(jìng)爭(zhēng)尚需時(shí)日。

(2)有利因素。

公司是成品油上下游一體化企業(yè)，油品資源有保證;。

企業(yè)形象逐步被消費(fèi)者認(rèn)同;。

本市汽車擁有量穩(wěn)步增長(zhǎng)，特別是私家車增長(zhǎng)較快，油品需求穩(wěn)步增長(zhǎng);。

可充分利用加入wto前的過(guò)渡期，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

(1)a站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析——b站。

作為民營(yíng)企業(yè)，有分配自主權(quán)，經(jīng)營(yíng)者收入與效益掛鉤，并實(shí)施累進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度;。

通過(guò)多種渠道進(jìn)油(包括小煉油)，降低了進(jìn)貨成本，因此每升油可提取較多的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠;。

管理體制精簡(jiǎn)，人員負(fù)擔(dān)輕，經(jīng)營(yíng)成本低，降價(jià)空間較大。

經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活，變通性強(qiáng)，易協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系;。

有當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);。

有一批注重加油獎(jiǎng)勵(lì)的公車、長(zhǎng)途運(yùn)輸車司機(jī)老客戶;。

已開設(shè)洗車、換油服務(wù)，吸引了一部分顧客;。

油品質(zhì)量、計(jì)量不規(guī)范，偶有損害消費(fèi)者利益的行為;。

人員素質(zhì)相對(duì)較低，崗位培訓(xùn)不規(guī)范，但服務(wù)熱情;。

追求利潤(rùn)最大化，壓縮投資，油站硬件與站內(nèi)環(huán)境相對(duì)較差;。

品牌價(jià)值相對(duì)較低;。

單站無(wú)力進(jìn)行大規(guī)模、大范圍的促銷宣傳。

(2)a站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——c站。

c站是外資加油站，品牌形象好，通過(guò)進(jìn)口的同品牌潤(rùn)滑油的聲譽(yù)吸引了大量顧客;。

服務(wù)熱情規(guī)范，管理嚴(yán)謹(jǐn)，效率高;。

人員素質(zhì)較高，實(shí)行高薪與科學(xué)合理的激勵(lì)措施;。

油品質(zhì)量、計(jì)量有保證，信譽(yù)好;。

同城有6家連鎖站，實(shí)行連鎖促銷優(yōu)惠，較單站優(yōu)惠更有吸引力;。

油站硬件統(tǒng)一規(guī)范，站容環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施優(yōu)良，形象統(tǒng)一;。

站址處于a站的上游，截留顧客;。

預(yù)留的洗車、換油設(shè)施近期將投入使用，將會(huì)吸引一部分顧客;。

銷售網(wǎng)絡(luò)受限制，硬件投資較大;。

人員培訓(xùn)成本較高;。

資源受制約;。

受政策限制，近期尚不會(huì)做大規(guī)模營(yíng)銷宣傳;。

a、b、c各站市場(chǎng)占有率見表。

3.機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

(1)a站面臨的問(wèn)題。

因未開展洗車、換油服務(wù)，流失一部分顧客。在城市顧客群，司機(jī)基本不自己洗車、換油;。

職工收入分配制度受上級(jí)控制，不能真正體現(xiàn)效率與公平，影響積極性的充分發(fā)揮;。

未能發(fā)揮連鎖規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，未開展連鎖促銷，有顧客流失現(xiàn)象;。

c站處于公路的上游位置，因許多顧客不知附近有a站，被c站截留;。

高峰時(shí)有加油車輛排隊(duì)等待現(xiàn)象，有的車輛因此不加油就走了。

(2)a站面臨的機(jī)會(huì)。

總公司正在部分地區(qū)試點(diǎn)ic卡加油，并將很快在全公司所屬加油站推廣;。

公司加油站網(wǎng)絡(luò)迅速增長(zhǎng)，市場(chǎng)影響力逐步增強(qiáng);。

c站僅有6站連鎖，連鎖銷售受限制;。

國(guó)有企業(yè)的質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)顧客有吸引力;。

公司集中、規(guī)范的人員培訓(xùn)已顯現(xiàn)良好效果，規(guī)范服務(wù)水平有較大提高;。

申請(qǐng)購(gòu)建洗車、換油服務(wù)設(shè)施的報(bào)告已得到上級(jí)批準(zhǔn)，可于一個(gè)月后開始投入使用。

4.營(yíng)銷目標(biāo)與策略。

(1)a站擬達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)。

日加油量提高2噸。

讓顧客在進(jìn)c站加油前能及時(shí)發(fā)現(xiàn)a站，給顧客貨比三家的機(jī)會(huì);。

保持并增加回頭客;。

改善同當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)單位、居民的關(guān)系，減少干擾，增強(qiáng)了解;。

加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本;。

提高服務(wù)水平，提高品牌價(jià)值。

(2)a站的營(yíng)銷策略。

針對(duì)c站，突出宣傳實(shí)施ic卡加油帶來(lái)的更大范圍的連鎖優(yōu)惠;。

以客戶為中心，調(diào)整服務(wù)流程，改進(jìn)站內(nèi)布局，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)檔次;。

加強(qiáng)公共關(guān)系，更好為社區(qū)服務(wù);。

改善內(nèi)部管理，完善激勵(lì)機(jī)制。

三、營(yíng)銷行動(dòng)方案。

1.廣告宣傳活動(dòng)。

派發(fā)宣傳品5000份，派員工到周邊企事業(yè)單位宣傳ic卡加油;。

在站內(nèi)設(shè)立宣傳欄，介紹油品常識(shí);。

介紹企業(yè)背景與進(jìn)油來(lái)源;。

宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。

2.促銷活動(dòng)。

按照公司統(tǒng)一安排，開展連鎖累計(jì)優(yōu)惠活動(dòng);。

電話預(yù)約、送卡上門服務(wù);。

印制標(biāo)有連鎖加油站址的本市交通圖免費(fèi)贈(zèng)送;。

新設(shè)立的洗車與換油服務(wù)開展優(yōu)惠月活動(dòng);。

完善站內(nèi)導(dǎo)引設(shè)施，減少加油車輛交又等候;。

優(yōu)化付油、收款、開發(fā)票等環(huán)節(jié)，減少顧客等候時(shí)間;。

征得有關(guān)部門許可樹立擎天柱型標(biāo)識(shí)牌，使到c站加油的車輛能提前看到a站的牌子;。

開展親善服務(wù)，建立客戶追蹤檔案;。

開設(shè)救援送油特惠服務(wù)項(xiàng)目。

3.公關(guān)活動(dòng)。

請(qǐng)有關(guān)監(jiān)管部門參觀指導(dǎo);。

支持有關(guān)部門及社區(qū)的活動(dòng)。

4.其他。

定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)客戶的需求、促銷活動(dòng)的效果等進(jìn)行評(píng)估;。

擴(kuò)展和完善服務(wù)鏈，充分利用站內(nèi)設(shè)施和人員。

5.營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行與控制。

營(yíng)銷計(jì)劃包括計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度控制及執(zhí)行計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算等控制項(xiàng)目。

營(yíng)銷計(jì)劃最后應(yīng)包括計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度及執(zhí)行計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算等控制項(xiàng)目。

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇九

酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。

各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

各部門組織機(jī)構(gòu)。

要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。

飯店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：

1.本酒店的建筑特點(diǎn)。

2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。

3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。

酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。

4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

酒店各部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作，是飯店行業(yè)的慣例，同時(shí)，特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。

各部工作手冊(cè)。

工作手冊(cè)，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過(guò)程中，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。

各部門財(cái)產(chǎn)檔案。

開業(yè)前，即開始建立酒店各部門的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。

酒店各部門的驗(yàn)收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各部門驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃，然后由客房部的pa組，對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

酒店各部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

制定酒店開業(yè)籌備計(jì)劃，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式，飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法，來(lái)保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

-------客房部。

與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé)，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡(luò)。

1、參與選擇制服的用料和式樣。

2、解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等，確認(rèn)各類客房方位等。

3、了解飯店康樂(lè)等其它配套設(shè)施的配置。

4、明確客房部是否使用電腦。

5、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。

6、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單，補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。

8、確保所有訂購(gòu)物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗(yàn)收、入庫(kù)與查詢的丁作程序。

9、檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏，在補(bǔ)全的同時(shí)，要確保開支不超出預(yù)算。

10、如果飯店不設(shè)洗衣房，則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng)，草簽店外洗滌合同。

11、決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。

12、設(shè)計(jì)部門組織機(jī)構(gòu)。

13、寫出部門各崗位的職責(zé)說(shuō)明，制定開業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃。

14、落實(shí)員工招聘事宜。

1、按照飯店的設(shè)計(jì)要求，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

2、制定部門的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

3、制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。

4、制定客房部的安全管理制度。

5、制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

6、制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。

7、制定制服管理制度。

8、建立客房質(zhì)量檢查制度。

9、制定遺失物品處理程序。

10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

11、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

12、制定客房的清掃程序。

13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。

14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

15、設(shè)計(jì)部門運(yùn)轉(zhuǎn)表格。

16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。

2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。

3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單，以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。

4、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

6、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。

2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。

4、建立ok房的檢查與報(bào)告程序。

5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。

7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃，明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。

9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

1、與財(cái)務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用。

4、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。

5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改。

7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。

8、如飯店自設(shè)洗衣房，則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系，以便在必要時(shí)可以得到必要的援助。

9、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到。

2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。

3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。

4、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書。

5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。

6、建立布件和制服的報(bào)廢程序。

7、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯(lián)選擇對(duì)象，以備不時(shí)之需。

8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。

9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。

1、開始逐個(gè)打掃客房、配備客用品，以備使用。

2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn)，以確定各種布件在今后營(yíng)業(yè)中的最佳洗滌方法。

3、按照工程交付計(jì)劃，會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。

4、開始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。

開業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究，有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡。客房部的管理人員在開業(yè)前試運(yùn)行期間，應(yīng)特別注意以下問(wèn)題：

在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái)。對(duì)此，部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，過(guò)多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上，而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。

前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購(gòu)、檢查物資到位的問(wèn)題。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報(bào)廢床單、云石刀片等。

開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊，雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng)，但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問(wèn)題一旦發(fā)生，就很難采取補(bǔ)救措施。所以，管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

對(duì)酒店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時(shí)間，因?yàn)樵谶@個(gè)階段，店內(nèi)施工隊(duì)伍最多，大家都在趕工程進(jìn)度，而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護(hù)，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問(wèn)題上，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)酒店成品的保護(hù)，客房部管理人員可采取以下措施：

1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。

2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。客房部管理人員要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象，因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬，但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，而且是無(wú)法彌補(bǔ)的。

3、盡早接管樓層，加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木?，但?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過(guò)樓層鑰匙，客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時(shí)，要安排服務(wù)員在樓層值班，所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時(shí)，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí)，對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。

開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果。客房部首先要對(duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào)，配備鑰匙鏈;其次，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

確定物品擺放規(guī)格工作，應(yīng)早在樣板房確定后就開始進(jìn)行，但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作，以至于直到要布置客房時(shí)，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題，而此時(shí)恰恰是部門最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn)，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開業(yè)前的工作計(jì)劃，在樣板房確定之后，就開始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置，確定各類型號(hào)客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。

作為使用部門，客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要?？头坎吭隍?yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表，將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上，以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)?？头坎繎?yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后，會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對(duì)各房間狀況的掌握?？头坎窟€應(yīng)根據(jù)情況的變化，每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正，以保持最新的記錄。

開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦，將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間，部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題：

1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因，此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應(yīng)開始重視這些方面的問(wèn)題，尤其要提醒員工做到說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開始實(shí)施，而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。

做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng)，或?yàn)閳D省事，會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多，需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾，否則會(huì)影響吸塵效果，甚至可能損壞電機(jī)。因此，客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

國(guó)內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào)，而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題，而再要換房，時(shí)間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。

客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外，還須增強(qiáng)防盜意識(shí)，要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情，隨便為他人開門的情況。

很多酒店開業(yè)之初常見的問(wèn)題之一，是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法，不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助，從而給客人帶來(lái)了一定的不便，如：房?jī)?nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.

酒店項(xiàng)目計(jì)劃書分析篇十

企業(yè)法人代表（簽名）：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

電話：

項(xiàng)目起止時(shí)間：

****年**月**日至。

年

月

填報(bào)日期：

****年**月**日。

日

一、立項(xiàng)依據(jù)。

（一）國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢(shì)。

（二）項(xiàng)目研究開發(fā)目的和意義。

（三）項(xiàng)目達(dá)到的技術(shù)水平及市場(chǎng)前景。

二、研究開發(fā)內(nèi)容和目標(biāo)。

（二）技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)（國(guó)家有關(guān)部門、全國(guó)（世界）性行業(yè)協(xié)會(huì)等具備相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)若頒布相關(guān)技術(shù)參數(shù)或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提供。）。

（三）主要技術(shù)指標(biāo)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、研究開發(fā)方法及技術(shù)路線。

四、現(xiàn)有研究開發(fā)基礎(chǔ)。

五、研究開發(fā)項(xiàng)目組人員名單。

可單獨(dú)說(shuō)明，也可注明：詳見《專門機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目組的編制情況和專業(yè)人員名單》。

六、計(jì)劃工作進(jìn)度。

七、合作開發(fā)或委托開發(fā)情況。