2023年學(xué)校安全保安管理制度(模板9篇)

總結(jié)可以幫助我們更好地整理和梳理思緒。寫總結(jié)時(shí)應(yīng)注重客觀性和公正性，避免主觀色彩過(guò)重，保持客觀中立的立場(chǎng)。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，讀后會(huì)對(duì)我們的總結(jié)寫作產(chǎn)生很大的啟發(fā)和幫助。

學(xué)校安全保安管理制度篇一

2、離職制度：如辦理離職手續(xù)需提前一個(gè)月以書面的形式提交離職申請(qǐng)書。

十一、如有違反以上規(guī)定的將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下幾種處罰。

1、口頭警告。

2、書面警告。

3、處以300元以下罰款以示警告。

4、屢教不改者或犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的解除保安工作資格。

5、移交公安機(jī)關(guān)處理。

天津市泰達(dá)楓葉學(xué)校。

學(xué)校安全保安管理制度篇二

為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，保證公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。

第一條必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

第二條為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

第三條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的`精神執(zhí)勤。

第四條員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉(cāng)庫(kù)等的電源及門、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作。

第五條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。

第六條外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。

第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪人員要文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)。

第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶，尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。

第九條來(lái)訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉(cāng)庫(kù)參觀。

第十條政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓（外國(guó)客商），由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠手續(xù)，單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時(shí)間。公司其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠前，須先到門衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí)，也須注明訪客離廠時(shí)間。

第十一條嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì)面，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見(jiàn)面。

第十二條非本公司車輛入廠，車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。

第十三條貨運(yùn)車輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門。

第十四條保安每天下班前須將各類出庫(kù)單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查。

第十五條外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的，保安有權(quán)拒絕其入廠。

第十六條保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

第十七條本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。

第十八條本制度自頒布之日起施行。

學(xué)校安全保安管理制度篇三

一、為加強(qiáng)我部設(shè)備設(shè)施大修的安全管理和完善生產(chǎn)工作區(qū)域的安全技術(shù)措施,確保大修期間的安全作業(yè)和大修后的安全正常生產(chǎn),特制定本制度。

二、本制度適用于設(shè)備設(shè)施大修以及臨時(shí)停機(jī)搶修范圍。

三、在設(shè)備設(shè)施大修前,必須認(rèn)真做好下列工作:

(一)部門必須明確大修內(nèi)容,檢修開(kāi)始時(shí)間和檢修完成時(shí)間。

(二)確定大修項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人或安全監(jiān)督員和參加大修的人員。

明確大修項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人或安全監(jiān)督員對(duì)參加大修的人員的安全監(jiān)督、檢查、教育及防范措施負(fù)責(zé)。

大修項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人或安全監(jiān)督員必須掌握大修人員的工種持證情況,技術(shù)素質(zhì)狀況及身體、精神狀況,以便科學(xué)安排大修分工,進(jìn)行安全警示。

(三)所有參加大修作業(yè)的人員必須熟悉檢修現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和安全作業(yè)條件,并擬定好安全防范措施。

(四)重大大修項(xiàng)目必須制定好安全預(yù)案,特別是對(duì)高空作業(yè)、懸空作業(yè)、平行交叉作業(yè)、停(供)電作業(yè),制冷系統(tǒng)、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備檢修起重作業(yè)及易燃易爆、易中毒、易腐蝕、易窒息部位的作業(yè)必須采取切實(shí)可靠的`防范措施,向參加檢修的人員作技術(shù)交底,并部門經(jīng)理簽署意見(jiàn),工廠安全環(huán)保主管審批。

(五)設(shè)備設(shè)施大修的安全用具和大修工具、器具應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),確認(rèn)安全可靠。

(六)必須堅(jiān)持班前派班制度,明確工作內(nèi)容,注意事項(xiàng),安全防范措施,加強(qiáng)對(duì)班前大修人員的安全思想和防范意識(shí)教育,確定好聯(lián)保對(duì)子,做到大修項(xiàng)目安全措施到位,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不盲目指揮,檢修人員不違章冒險(xiǎn)作業(yè)。

四、設(shè)備設(shè)施大修中應(yīng)做好下列工作:

(一)進(jìn)入大修崗位必須做好安全確認(rèn),確保無(wú)危險(xiǎn)因素后方可作業(yè)。

(二)特殊工種崗位的大修作業(yè),必須配備相應(yīng)持證的作業(yè)人員。

嚴(yán)格按照安全要求作業(yè)。

(三)聯(lián)保對(duì)子要注重相互提醒、相互督促,自覺(jué)做到“四不傷害”。

(四)大修項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人或安全監(jiān)督員必須做好安全防范措施的檢查工作,對(duì)大修人員的安全作業(yè)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)制止違章作業(yè)行為,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)及時(shí)停止大修作業(yè),撤離人員,采取緊急處置措施,并及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)。

(五)嚴(yán)格穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,杜絕酒后作業(yè)等行為。

(六)每天按大修進(jìn)度以及大修完成情況做好大修記錄。

五、設(shè)備設(shè)施大修結(jié)束后,必須做好如下工作:

(一)拆除大修臨時(shí)設(shè)施,確保設(shè)備設(shè)施試運(yùn)行的安全條件,保證安全通道暢通。

(二)臨時(shí)拆除的安全防護(hù)裝置應(yīng)即時(shí)恢復(fù),完善生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)技術(shù)措施,做好清潔衛(wèi)生工作。

(三)認(rèn)真做好大修項(xiàng)目的總結(jié)工作并形成記錄。

學(xué)校安全保安管理制度篇四

1、每日接班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生情況以書面形式告知接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，保證設(shè)備處于不錯(cuò)的`工作狀態(tài)。

2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異?；蚬收?，應(yīng)立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報(bào)，不得擅自擺弄。

3、錄像機(jī)換帶必須按組別順序進(jìn)行，不能混亂。應(yīng)做好登記工作。

4、每日做好監(jiān)控室衛(wèi)生，并隨時(shí)保持監(jiān)控室清潔，如交接班時(shí)，當(dāng)班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生，接班人有權(quán)不接班。

5、負(fù)責(zé)白天夜間監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行值班，發(fā)生報(bào)警及時(shí)通知樓層警衛(wèi)。

6、密切重視貨區(qū)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況，發(fā)明問(wèn)題及時(shí)處理。

7、負(fù)責(zé)夜間貨區(qū)清場(chǎng)后微機(jī)報(bào)警系統(tǒng)的操作值守，密切關(guān)注報(bào)警情況與夜間警衛(wèi)協(xié)調(diào)配合，保持密切聯(lián)系。

8、值班期間發(fā)明可疑情況及問(wèn)題，及時(shí)錄音錄像上報(bào)，并做具體記錄，并隨時(shí)向保安部經(jīng)理報(bào)告情況。

9、嚴(yán)格按制度收發(fā)保管器材（對(duì)講機(jī)應(yīng)急燈等），并重視日常維護(hù)保養(yǎng)。

10、夜間發(fā)生緊急情況，服從夜間值班經(jīng)理的指揮。

學(xué)校安全保安管理制度篇五

1、學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)前，教師要事先檢查活動(dòng)場(chǎng)地和所用器具是否完好安全，并在危險(xiǎn)處設(shè)立明顯標(biāo)志，教育學(xué)生對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一些電閘、開(kāi)關(guān)、按鈕等，不隨意觸摸、撥弄，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

2、活動(dòng)中和活動(dòng)結(jié)束前，學(xué)生要在教師視線范圍內(nèi)有序活動(dòng)，防止學(xué)生碰撞、擁擠、踩踏。

3、大型室內(nèi)活動(dòng)打開(kāi)消防通道，注意通風(fēng)透氣。

4、活動(dòng)結(jié)束安放好活動(dòng)器具，關(guān)好水、電、門窗。

5、師生遠(yuǎn)足外出活動(dòng)要考慮天氣，學(xué)生承受能力。

6、師生外出需用車輛時(shí)，租用交通部門認(rèn)可的合格車輛和駕乘人員，按車輛額定人數(shù)乘車。

7、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要保證安全，最重要的是遵守活動(dòng)紀(jì)律，聽(tīng)從老師或有關(guān)管理人員的指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，不各行其是。

8、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要認(rèn)真聽(tīng)取有關(guān)活動(dòng)的注意事項(xiàng)，什么是必須做的，什么是可以做的，什么是不允許做的，不懂的地方要詢問(wèn)、了解清楚。

9、在指定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不隨意四處走動(dòng)、游覽、防止意外發(fā)生。

學(xué)校安全保安管理制度篇六

為加強(qiáng)學(xué)校的安全管理，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，控制校園安全事故和治安案件的發(fā)生，特制訂本制度。

一、被聘用的保安人員須具有初中以上文化程度，身體和心理健康，同時(shí)具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力，道德品質(zhì)良好，未受過(guò)行政、刑事處分。

二、嚴(yán)格履行有關(guān)學(xué)校保安工作的各項(xiàng)管理職責(zé)。遵紀(jì)守法，禮貌待人，熱情服務(wù)，堅(jiān)持原則，恪盡職守，細(xì)心工作，不擅自離崗，不無(wú)故請(qǐng)人代班，不遲到，不早退，不酗酒，不賭博。

三、工作時(shí)間內(nèi)，必須穿著保安服裝，佩戴統(tǒng)一保安標(biāo)志。

四、學(xué)校為保安人員提供的保安服裝，保安人員應(yīng)妥善保管，若丟失或損壞，由當(dāng)事人按價(jià)賠償。

五、大門保衛(wèi)員必須時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

六、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)，門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件，無(wú)身份證件、未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進(jìn)入學(xué)校。接待來(lái)客（家長(zhǎng)）要熱情、大方、禮貌，并問(wèn)清來(lái)意。外來(lái)車輛不得擅自進(jìn)入校園。

七、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動(dòng)出示出門證件，否則門衛(wèi)人員有權(quán)查問(wèn)、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

八、做好門前三包工作，始終保持校門口周圍的清潔，校門口嚴(yán)禁停放車輛和擺攤設(shè)點(diǎn)。如有不法人員進(jìn)行搗亂、破壞，要及時(shí)打電話報(bào)告公安機(jī)關(guān)并通知學(xué)校有關(guān)管理人員。

九、按時(shí)開(kāi)關(guān)校門，協(xié)助學(xué)校管理外宿、外出的學(xué)生并做好登記。上課期間嚴(yán)禁學(xué)生校門。上學(xué)和放學(xué)時(shí)間維持好校門前的秩序，學(xué)生請(qǐng)假，必須有假條才能放學(xué)生出校門。

十、遇到學(xué)校重大活動(dòng)或臨時(shí)性活動(dòng)，必須聽(tīng)從學(xué)校統(tǒng)一安排和調(diào)遣，隨叫隨到。

十一、保衛(wèi)人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時(shí)檢查辦公室、實(shí)驗(yàn)室、電教室防盜門的關(guān)鎖、用電設(shè)備是否關(guān)閉等。

學(xué)校安全保安管理制度篇七

1．安全檢查內(nèi)容：

(1)酒店各級(jí)、各部門、各項(xiàng)安全制度，安全操作規(guī)程是否落實(shí)。

(2)接待會(huì)客登記等各項(xiàng)手續(xù)是否健全并按要求辦理。

(3)重點(diǎn)部位的門窗是否牢靠，下班后是否堅(jiān)持關(guān)窗鎖門。

(4)各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格，有無(wú)交接手續(xù)，有無(wú)漏洞。

(5)辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

(6)財(cái)務(wù)制度、庫(kù)房管理制度是否落實(shí)，有無(wú)漏洞。

(7)各種電器設(shè)備、消防器材、設(shè)施，煙感報(bào)警系境等是否完好和靈敏有效。

{8}易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品的存放是否安全可靠。

(9)有無(wú)火險(xiǎn)隱患及其它不安全因素。

(10)各個(gè)部位值班情況，有無(wú)脫崗現(xiàn)象。

(11)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作是否重視，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素是否認(rèn)真整改。

2．安全檢查制度的實(shí)施辦法和要求：

（1）各部門、各班組領(lǐng)導(dǎo)和工作人員每天要結(jié)合服務(wù)工作對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域

進(jìn)行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理和報(bào)告。

(2)每月由保安部組織專門人員，對(duì)全店各部位進(jìn)行一次全面安全檢查。

(3)重要節(jié)日前夕或有重大活動(dòng)時(shí)，由酒店安全委員會(huì)組織全面檢查。

(4)保安部經(jīng)理、副經(jīng)理對(duì)各部門、各部位的安全情況隨時(shí)可進(jìn)行監(jiān)督檢查，各部門領(lǐng)導(dǎo)要予以支持和合作。

(s)公安機(jī)關(guān)、消防監(jiān)督機(jī)關(guān)來(lái)店進(jìn)行安全檢查時(shí)，各部門要如實(shí)匯報(bào)情況，予以協(xié)作。

(6)每次安全檢查情況，保安部要認(rèn)真記錄登記，建立安全檢查檔案．對(duì)經(jīng)查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，要及時(shí)通知有關(guān)部門或由保安部發(fā)出隱患通知書，限期整改。

(7)各部門對(duì)存在的不安全隱患，要按要求的期限認(rèn)真整改，一時(shí)解決不了的，要及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理并抄報(bào)保安部，同時(shí)必須采取臨時(shí)安全措施，保證安全。

（8）酒店對(duì)安全檢查，依據(jù)《治安保衛(wèi)獎(jiǎng)懲條例》和《消防安全獎(jiǎng)懲條例》，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)安全保衛(wèi)工作的開(kāi)展。

第一節(jié)? 酒店消防指揮部

酒店消防總指揮? 總經(jīng)理

酒店消防指揮部成員?

火災(zāi)應(yīng)急滅火組 ?組長(zhǎng)：

成員：（保安部，工程部）

火災(zāi)事故疏散組? 組長(zhǎng)：

成員：（管家部，西餐部，前廳部）

火災(zāi)傷員救護(hù)組 ?組長(zhǎng)：

成員：（財(cái)務(wù)部，人事部，采購(gòu)部，營(yíng)銷部 ）

火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒組 ?組長(zhǎng)：

成員： （保安部）

火災(zāi)事故調(diào)查組 ?組長(zhǎng)：

成員:

第二節(jié)? 保安員工作守則

1、保安崗位實(shí)行三班制，保安員的休息時(shí)間由主管根據(jù)日常工作需要統(tǒng)籌安排。

2、熟悉酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、《員工守則》，并能自覺(jué)遵守，協(xié)助做好對(duì)各部門員工的紀(jì)律稽查工作。

3、當(dāng)值時(shí)要精神飽滿、儀表端正，提前10分鐘到保安部報(bào)到，接受當(dāng)天的工作任務(wù)和領(lǐng)取對(duì)講機(jī)等工作用具，前往工作崗位接-班。

4、做好交接-班工作，認(rèn)真檢查崗位范圍內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記記錄，并及時(shí)匯報(bào)工作。

5、當(dāng)班不得擅自離開(kāi)工作崗位，嚴(yán)禁脫崗、離崗、睡崗現(xiàn)象；值班主管到崗位巡查時(shí)，應(yīng)匯報(bào)崗位最新工作情況。

6、做好對(duì)需要幫助的客人的扶助工作，盡量滿足客人，待客做到以情感人，執(zhí)行賓客至上的的服務(wù)原則。

7、主動(dòng)幫助特殊需要的客人乘坐電梯，盡量滿足客人需求。

8、熟悉崗位范圍內(nèi)各類設(shè)備、物品擺放位置，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)和破壞的可疑情況，要迅速查明原因及報(bào)告主管。

9、密切注意在酒店區(qū)域不消費(fèi)而到處亂串的客人，并通知監(jiān)控協(xié)助監(jiān)控跟蹤，防止意外事件的發(fā)生。

10、對(duì)衣冠不整、精神病患者、酒醉者婉言勸離，如酒醉者嘔吐，要做好現(xiàn)場(chǎng)控制，盡快通知pa到場(chǎng)清潔處理。

11、在酒店區(qū)域大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象應(yīng)干涉疏散，確保酒店正常營(yíng)業(yè)秩序。

12、當(dāng)值時(shí)酒店發(fā)生任何突發(fā)事件，保安員必須堅(jiān)守崗位，服從當(dāng)班主管的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)，及時(shí)趕往出事現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。

13、接到監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知時(shí)，有關(guān)崗位必須盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，并對(duì)可疑人員進(jìn)行跟控或截查。

14、在崗位上拾到遺留物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管到場(chǎng)處理，與大堂副理當(dāng)面清點(diǎn)好，并交管家部服務(wù)中心保管，由大副聯(lián)系客人。

15、禮貌規(guī)勸客人在公共場(chǎng)所的一切不雅行為，樹立酒店形象。

16、熟悉酒店各營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、消費(fèi)水平和經(jīng)營(yíng)特色，能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客人的詢問(wèn)。

17、服從命令，聽(tīng)從指揮，積極響應(yīng)上級(jí)賦予的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

第三節(jié)? 爆炸可疑物及恐嚇事件的應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書

一、目的：

保障酒店、客人和員工生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、范圍：

在酒店范圍內(nèi)。

三、定義：

爆炸可疑物及恐嚇是指酒店、客人和員工在酒店范圍內(nèi)放置爆炸物品及遭到恐嚇、勒索事件。

四、涉及部門：

總經(jīng)理、eod值班經(jīng)理、大堂副理、保安部、工程部、總機(jī)。

五、作業(yè)內(nèi)容：

1、酒店員工在接到炸彈爆炸物、勒索的電話、信件或發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，要保持冷靜，并及時(shí)向保安部監(jiān)控室報(bào)告，也可以通知總機(jī)。

3、監(jiān)控室及總機(jī)值班員接到報(bào)警后，詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、部門、時(shí)間、地點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)爆炸或爆炸物品的情況；并通知下列人員到現(xiàn)場(chǎng)：

（1）保安部經(jīng)理、大堂副理、工程部經(jīng)理。

（2）總經(jīng)理、eod值班經(jīng)理、爆炸或爆炸物品的部門經(jīng)理。

要求：通知時(shí)要簡(jiǎn)明地將發(fā)生的情況、時(shí)間、地點(diǎn)講清。

4、所有知道此事的員工，均不得將此事泄露給不知情的人，以免影響酒店正常的營(yíng)業(yè)秩序及引起驚恐和混亂。

5、總經(jīng)理、eod值班經(jīng)理立即組織臨時(shí)指揮部，根據(jù)各部門匯報(bào)的情況，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，統(tǒng)一下達(dá)指令，采取有力措施，進(jìn)行撲救，布置有關(guān)部門做好善后工作。

6、值班經(jīng)理、大堂副理傳達(dá)指揮部的指示，協(xié)調(diào)各部門工作，詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)處理經(jīng)過(guò)，向客人解釋發(fā)生的情況并安定客人情緒。

7、酒店緊急應(yīng)變小組及時(shí)召開(kāi)緊急會(huì)議，分析爆炸情況、爆炸可疑物、恐嚇電話及恐嚇信件的內(nèi)容，采取穩(wěn)妥有效的措施處理，但不應(yīng)采取容易刺激對(duì)方的措施和方法；并將緊急會(huì)議的結(jié)果向總經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)，在征得同意的情況下方可執(zhí)行。

8、是否報(bào)警處理由總經(jīng)理同意后，再由保安部向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)警，在報(bào)警的同時(shí)保安部可根據(jù)情況需要請(qǐng)示上級(jí)同意，劃分警戒區(qū)域和疏散危險(xiǎn)區(qū)域的人、財(cái)、物。警方到場(chǎng)后，聽(tīng)從警方指揮，保安部全力協(xié)助和配合警方妥善處理。

9、保安經(jīng)理在事件處理過(guò)程中，要與酒店高層保持密切聯(lián)系，隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)處理進(jìn)展情況報(bào)告酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

10、工程部立即關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場(chǎng)附近可以移動(dòng)的貴重物品。

11、事件處理完畢，保安部經(jīng)理須提交（事件報(bào)告）呈報(bào)行政辦公室并存檔備案。

第四節(jié)? 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的管理和維護(hù)

一、日常使用管理

1、保持閉路監(jiān)控設(shè)備機(jī)房整體清潔，嚴(yán)禁在操作臺(tái)上放置茶水及無(wú)關(guān)物品。

2、每班檢查監(jiān)控電腦與各顯示設(shè)備、錄像設(shè)備之間的通信是否正常。如有問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修。

3、每班檢查監(jiān)控所有攝像頭是否正常。如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

4、每班檢查所有監(jiān)控器圖像是否正常，如有問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修。

5、每班檢查錄像設(shè)備的錄像功能是否正常，錄像資料是否完整。

6、每月對(duì)監(jiān)控室的機(jī)柜、顯示器、監(jiān)控器、錄像設(shè)備外殼進(jìn)行清潔（用干凈毛巾），保證設(shè)備清潔無(wú)塵。

二、定期維護(hù)保養(yǎng)

1、每周檢查閉路監(jiān)控設(shè)備是否整潔，對(duì)值班人員規(guī)范的操作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。

2、每季安排對(duì)所有攝像頭進(jìn)行清潔保養(yǎng)，防塵罩用干濕的毛巾均勻擦凈，鏡頭用專業(yè)的鏡頭紙輕輕的清潔，保證圖像清晰。

3、每年一次對(duì)所有的監(jiān)控設(shè)備、顯示設(shè)備和錄像設(shè)備進(jìn)行拆卸清潔，對(duì)設(shè)備內(nèi)部的器件和線路板用小毛刷配合吸塵器進(jìn)行除塵處理。

第五節(jié)? 電腦機(jī)房、電話機(jī)房防火制度

1、禁止用易燃液體擦拭機(jī)器，要用不燃洗滌劑，用過(guò)的擦拭物不能亂丟，要集中處理。

2、臺(tái)面不要擺放工作程序表、文件等，要存放在防火柜內(nèi)，廢紙每天要及時(shí)處理。

3、值班員工要經(jīng)常查看設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

4、機(jī)房?jī)?nèi)的線路及接地裝置應(yīng)定期檢查，進(jìn)行絕緣和接地電阻的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

5、機(jī)房電氣設(shè)備、線路按電氣設(shè)備規(guī)范安裝，并定期檢查。

6、嚴(yán)禁非電腦設(shè)備及強(qiáng)電設(shè)備在電腦房使用。

7、檢查堵塞機(jī)房漏洞、防止漏水或老鼠等動(dòng)物入柜咬破電線設(shè)備設(shè)施。

8、保持機(jī)房溫度20℃—22℃，避免機(jī)房設(shè)備過(guò)熱。

9、嚴(yán)禁機(jī)房煙火，因工作需要，須動(dòng)火時(shí)及時(shí)通知保安部征得同意做好安全措施方可動(dòng)火，動(dòng)火后，應(yīng)仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)杜絕火種。

第六節(jié)? 熱帶風(fēng)暴預(yù)防工作預(yù)案

為了切實(shí)做好臺(tái)風(fēng)季節(jié)的防臺(tái)風(fēng)工作，明確防范和抵制臺(tái)風(fēng)侵襲的各項(xiàng)具體工作職能，減少臺(tái)風(fēng)對(duì)酒店的破壞和保障客人的生命、財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合酒店實(shí)際情況，特制定本制度。

一、臺(tái)風(fēng)級(jí)數(shù)與消息公布分類

1、臺(tái)風(fēng)報(bào)告：一般地區(qū)24小時(shí)內(nèi)將有6～7級(jí)風(fēng)力的強(qiáng)風(fēng)，平均風(fēng)力時(shí)速40～61公里。

2、強(qiáng)風(fēng)報(bào)告：本地區(qū)24小時(shí)內(nèi)將有8～9級(jí)風(fēng)力的強(qiáng)風(fēng)，風(fēng)速62～74公里；9級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)，平均風(fēng)速76～87公里。

3、臺(tái)風(fēng)緊急報(bào)告：本地區(qū)24小時(shí)內(nèi)將有10級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)，風(fēng)速89～102公里；11級(jí)強(qiáng)風(fēng)，平均風(fēng)力103～116公里.

4、颶風(fēng)緊急警報(bào)：臺(tái)風(fēng)可能在本地區(qū)或鄰近地區(qū)登陸，風(fēng)力繼續(xù)增大，強(qiáng)度可達(dá)到12級(jí)以上，平均風(fēng)力時(shí)速超過(guò)116公里，強(qiáng)臺(tái)風(fēng)已接近登陸，將直接影響本地區(qū)。

5、臺(tái)風(fēng)解除報(bào)告：臺(tái)風(fēng)在本地區(qū)登陸后，已向xx區(qū)域方向移動(dòng)，風(fēng)力逐步減弱或解除威脅。

二、6～7級(jí)臺(tái)風(fēng)（暴雨）報(bào)告發(fā)出后各部門的具體工作要點(diǎn)

各部門接到臺(tái)風(fēng)緊急警報(bào)通知后，必須全面落實(shí)做好防臺(tái)風(fēng)工作，加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)及采取有效防范措施。

（一）大堂副理：

1、做好向客人發(fā)布臺(tái)風(fēng)消息，按臺(tái)風(fēng)變化資料，通知各部門負(fù)責(zé)人做好防風(fēng)防暴雨準(zhǔn)備工作。

2、根據(jù)電視臺(tái)或氣象臺(tái)警報(bào)級(jí)號(hào)在大堂擺放“警告賓客” 安全信號(hào)告示圖。

3、要求總機(jī)隨時(shí)負(fù)責(zé)做好收聽(tīng)電臺(tái)、電視臺(tái)、電話通知的警報(bào)信息，并及時(shí)通知各部門主管。

4、注意提醒需要外出的客人盡可能不要外出，做好對(duì)不能離店住客及其他客人的安撫工作。

（二）工程部：

1、檢查排水溝是否暢通及油庫(kù)的儲(chǔ)備狀況。?

2、檢查供電、供水、電話通信、衛(wèi)星電視設(shè)備及酒店建筑狀態(tài)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)做好緊急加固和防漏、防水浸等工作。

3、檢查外圍區(qū)域酒店霓虹燈的安全情況，并通知維修商做好防臺(tái)風(fēng)安全工作。

（三）保安部：

1、注意做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，準(zhǔn)備手電照明、應(yīng)急照明并放置在適當(dāng)?shù)奈恢?，檢查好內(nèi)部通信器材設(shè)施，保障隨時(shí)暢通。

2、巡查外圍區(qū)域有無(wú)不安全因素，并及時(shí)排除糾正。檢查客房、4b員工更-衣室、辦公室窗戶是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)緊的窗戶通知管家部跟進(jìn)，做好防風(fēng)準(zhǔn)備。

3、與物業(yè)聯(lián)系，落實(shí)好西餐前門所用的防暴風(fēng)雨應(yīng)急的沙包。

4、通知宿舍管-理-員做好防風(fēng)準(zhǔn)備工作，檢查宿舍各房間的窗戶是否關(guān)緊。

5、安排好留守戰(zhàn)備人員在酒店待命，當(dāng)班人員要做號(hào)各項(xiàng)安全檢查，確保酒店安全通道暢通及出入口的控制，并注意自身的安全。

6、值班主管要多次檢查酒店外圍區(qū)域有無(wú)懸掛物和安全隱患，及風(fēng)暴預(yù)防準(zhǔn)備情況是否就緒，如有不妥之處，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門予以糾正，并注意自身安全。

（四）客房部：

1、全面檢查客房4b天井地面排水渠道是否暢通，客房及走道窗戶必須緊閉，如有必要發(fā)放膠紙用于需要加固的窗戶，做好玻璃窗膠紙粘貼牢固保護(hù)準(zhǔn)備工作。

2、落實(shí)露天花園的花卉樹木的保護(hù)工作，盆栽花木應(yīng)迅速搬移到安全地區(qū)。

3、要將放置在酒店外圍的物品及懸掛物搬放在酒店內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢脭[放。

三、8級(jí)以上臺(tái)風(fēng)（大暴雨）各部門的具體工作要點(diǎn)

各部門接到臺(tái)風(fēng)緊急警報(bào)通知后，必須全面落實(shí)做好防臺(tái)風(fēng)工作，加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)及采取有效防范措施。

1、工程部對(duì)高空棚架及設(shè)置物能卸則卸，否則應(yīng)給予加固。

2、總經(jīng)理辦公室、人力資源部、保安部配合各部門做好臺(tái)風(fēng)期間員工上下班的安全工作，必要時(shí)安排有關(guān)人員入住酒店待命，并了解和關(guān)注員工宿舍的安全狀態(tài)。

3、工程部、保安部要留備足夠人員在酒店值班，隨時(shí)奉命配合抗風(fēng)搶險(xiǎn)。

4、大堂副理要配合各營(yíng)業(yè)部門做好不能離店住客及其他客人的安撫工作，并盡力提供可能的額外服務(wù)，各部門密切配合把保障客人安全放在首位。

四、臺(tái)風(fēng)繼續(xù)增強(qiáng)，12級(jí)或以上颶風(fēng)（特大暴雨）

1、以值班經(jīng)理為防風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與各部門聯(lián)絡(luò)，全面注視抗風(fēng)情況，部署執(zhí)行指揮搶險(xiǎn)工作，組織和設(shè)立突發(fā)事故指揮調(diào)度系統(tǒng)。

2、客房部加強(qiáng)客房巡查工作，密切注視門窗的加固度，隨時(shí)堵滲漏、清積水，注意保護(hù)住客的安全。

3、西餐部要主動(dòng)對(duì)滯留的客人給予關(guān)心和必要的安頓。

4、工程部留店當(dāng)值人員加強(qiáng)對(duì)各部門聯(lián)系及檢查，注意安全用電，堅(jiān)守崗位隨時(shí)準(zhǔn)備搶險(xiǎn)工作；專人看管排澇設(shè)備，疏通4b地面積水等。發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題及時(shí)搶修，并向上級(jí)報(bào)告。

5、保安部人員處于高度戒備狀態(tài)，加強(qiáng)各重要部位巡查，加強(qiáng)值班保安及配合值班經(jīng)理抗風(fēng)搶險(xiǎn)工作。

6、總機(jī)房要力爭(zhēng)保持通信暢順，為酒店及客人提供聯(lián)絡(luò)通信的方便。

7、值班經(jīng)理、保安主管、大堂副理要配合做好各方協(xié)調(diào)工作。

五、當(dāng)接到臺(tái)風(fēng)解除報(bào)告后各部門要注意

1、臺(tái)風(fēng)解除后，保安部、工程部、財(cái)務(wù)部會(huì)同各部門巡視環(huán)境，統(tǒng)計(jì)臺(tái)風(fēng)后的損失情況，記錄有關(guān)部門在抗臺(tái)風(fēng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理情況并向總經(jīng)理報(bào)告。

2、及早聯(lián)系相關(guān)保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)理賠確認(rèn)手續(xù)。

3、通知及監(jiān)督各部門清理臺(tái)風(fēng)遺留下的雜物，做好善后工作，加緊搶修被破壞部位，迅速恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。

4、統(tǒng)計(jì)抗臺(tái)風(fēng)表現(xiàn)好的員工，給予嘉獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)。

上述防風(fēng)抗風(fēng)工作要點(diǎn)，各部應(yīng)根據(jù)所管轄范圍的設(shè)施及其特點(diǎn)，按照實(shí)際采取有效措施，特別是臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作，能做的先做，能力范圍不及的要第一時(shí)間申報(bào)有關(guān)部門協(xié)助做好，以防為主，防勝于治，切實(shí)做好抗風(fēng)防澇工作，聽(tīng)從指揮，見(jiàn)義勇為，為將災(zāi)害減少盜最低限度，為確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全和酒店正常運(yùn)作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第七節(jié)? 酒店消防管理制度

酒店是經(jīng)營(yíng)住宿、飲食服務(wù)性企業(yè)，每天都有不少客人入住、進(jìn)餐，為確保酒店財(cái)產(chǎn)及客人、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做好酒店安全防火工作認(rèn)真貫切“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，杜絕隱患，本部特制定如下酒店消防管理制度：

一、嚴(yán)格貫切執(zhí)行消防法規(guī)和程序，自覺(jué)遵守國(guó)家消防部門所有消防管理規(guī)定和酒店的消防制度。

二、加強(qiáng)消防安全知識(shí)教育，務(wù)必把消防安全知識(shí)列入各部門專業(yè)或崗位培訓(xùn)工作中。

三、經(jīng)理及主管人員要熟練掌握各類消防器材的使用方法，嚴(yán)禁任何人玩弄、移作他用和損壞酒店的消防設(shè)備和消防器材。

四、各部門要落實(shí)各各崗位責(zé)任制，對(duì)倉(cāng)庫(kù)、燃?xì)?、機(jī)房、空調(diào)、鍋爐、爐灶及一切電器設(shè)備，設(shè)施加以認(rèn)真保護(hù)檢查，嚴(yán)格各項(xiàng)操作規(guī)程。

五、酒店所有消防器材均明顯標(biāo)志，各部門或個(gè)人不得在消防通道上堆放障礙物，以堵塞消防通道。

六、工程部雇用電工和電焊工必須持證上崗，使用明火作業(yè)時(shí)應(yīng)報(bào)市消防局放火科批準(zhǔn)，動(dòng)火前做到“八不準(zhǔn)”，動(dòng)火中要做到“四必須”方能作業(yè)，事后做到“一清理”，私自動(dòng)用明火造成嚴(yán)重后果，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。

七、員工宿舍內(nèi)的電線、電插座不準(zhǔn)亂搭，不準(zhǔn)在宿舍使用電爐、電飯煲等一切高壓電器。

八、保安部每月25日對(duì)內(nèi)防進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)工程部檢修整改，嚴(yán)格控制火源，消除火災(zāi)隱患，堵塞漏洞，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

九、任何部門一旦發(fā)生火警，不要驚慌，全體人員必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，立即參加搶救和疏散工作，必要時(shí)打火警電話“119”報(bào)警避免造成更大損失。

十、全體員工必須自覺(jué)參加酒店舉辦的各類消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，掌握消防知識(shí)，提高消防意識(shí)，高度重視，嚴(yán)格管理，真正做到居安思危，有備無(wú)患，同時(shí)把酒店消防工作做得更好。

第八節(jié)? 接待vip客人警衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)?

一、目的：

做好vip客人及酒店貴賓的警衛(wèi)接待工作，維護(hù)酒店聲譽(yù)。

二、范圍：

在酒店范圍內(nèi)。

三、定義：

指酒店為保護(hù)vip客人及酒店貴賓的安全及聲譽(yù)而采取的警衛(wèi)接待措施。

四、涉及部門：

總辦、前廳部、銷售部、保安部、餐飲部、管家部。

五、作業(yè)內(nèi)容：

1、內(nèi)部警衛(wèi)分三級(jí)接待：

（1）一級(jí)vip警衛(wèi)是現(xiàn)任國(guó)家元首、。

（2）二級(jí)vip警衛(wèi)是前任國(guó)家元首、。

（3）三級(jí)vip警衛(wèi)政府部長(zhǎng)級(jí)。

2、內(nèi)部一級(jí)警衛(wèi)：

（1）接到市政府和市公安局通知后，由保安經(jīng)理或主管到市公安局參加有關(guān)工作會(huì)議，并將會(huì)議情況和要求向酒店及接待工作的相關(guān)部門認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，會(huì)議情況和有關(guān)資料要嚴(yán)格保密，存檔備案。

（2）提前三天與物業(yè)控制好前門停車場(chǎng)，要絕對(duì)保證vip到達(dá)當(dāng)天前門禁

停任何車輛，直到vip離開(kāi)酒店。

（3）要提前檢查酒店的各種安全設(shè)施和器材，確保處于正常使用狀態(tài)。

（4）警衛(wèi)接待的當(dāng)天開(kāi)始，全體保安人員禁止休息和外出，直到警衛(wèi)任務(wù)結(jié)束。

（5）保安經(jīng)理和主管必須24小時(shí)在酒店內(nèi)值班，并隨時(shí)保持與酒店領(lǐng)導(dǎo)、公安部門、警衛(wèi)人員及各部門的聯(lián)系；保安主管和值班領(lǐng)班要不斷巡視酒店各區(qū)域及保安崗位警衛(wèi)情況，必要時(shí)安排一個(gè)班在酒店待命，以應(yīng)變突發(fā)事件或異常狀況。

（6）要在酒店總統(tǒng)套房或vip客房所在的樓層24小時(shí)設(shè)置警衛(wèi)崗位，安排可靠的保安員定崗；同時(shí)，vip客人到店時(shí)，要在酒店大堂和前門加崗，以確保安全及秩序正常。

（7）前臺(tái)經(jīng)理要向保安部提供一份參加接待工作的員工名單存檔，并提供一份公安警衛(wèi)的房號(hào)內(nèi)部掌握。

過(guò)（8）保安部各警衛(wèi)崗位的就餐應(yīng)安排人員替崗，就餐時(shí)間要嚴(yán)格控制，嚴(yán)禁脫崗、離崗現(xiàn)象的發(fā)生。

（9）要緊密配合公安警衛(wèi)人員工作，若有意外事故的發(fā)生，要服從公安警衛(wèi)人員的指揮調(diào)動(dòng)。

3、內(nèi)部二級(jí)警衛(wèi)：

（1）接到有關(guān)警衛(wèi)接待的通知后，保安部派主管級(jí)以上人員前往市公安局參加警衛(wèi)工作會(huì)議，并將會(huì)議情況和要求向酒店領(lǐng)導(dǎo)、保安經(jīng)理及接待工作的相關(guān)部門認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，會(huì)議情況和有關(guān)資料要嚴(yán)格保密，存檔備案。

（2）提前二天與物業(yè)控制好前門停車場(chǎng)，要絕對(duì)保證vip到達(dá)當(dāng)天前門禁停任何車輛，直到vip離開(kāi)酒店。

（3）警衛(wèi)接待期間，在重要部位要設(shè)置機(jī)動(dòng)崗位加強(qiáng)巡視，保安經(jīng)理和主管必須24小時(shí)在酒店內(nèi)值班，并隨時(shí)保持與機(jī)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)、公安部門、警衛(wèi)人員及各部門的聯(lián)系；保安主管要不斷巡視酒店各區(qū)域及保安崗位警衛(wèi)情況。

（4）保安部?jī)?nèi)部掌握vip房號(hào)、vip樓層服務(wù)員名單。

（5）在意外事件發(fā)生時(shí)，服從警衛(wèi)人員的指揮。

（6）警衛(wèi)結(jié)束后，由值班主管或領(lǐng)班整理好有關(guān)材料進(jìn)行存檔。

4、內(nèi)部三級(jí)警衛(wèi)執(zhí)行程序

（1）接到通知后，保安部?jī)?nèi)部傳達(dá)。

（2）提前一天與物業(yè)聯(lián)系前門留出vip需要的車?

（3）根據(jù)需要設(shè)機(jī)動(dòng)崗。

（4）保安部?jī)?nèi)部掌握vip房號(hào)。

（5）警衛(wèi)結(jié)束后，有關(guān)材料進(jìn)行存檔。

第九節(jié)? 緊急破門安全監(jiān)督作業(yè)指導(dǎo)書

一、目的：

保證在緊急情況下應(yīng)急破門措施的安全限度。

二、范圍：

在酒店范圍內(nèi)（適合員工宿舍）。

三、定義：

是指在酒店客房的房間發(fā)生特殊事件所采取的緊急措施。

四、涉及部門：

大堂副理、保安部、工程部、管家部。

五、作業(yè)內(nèi)容：

1、在遇有緊急情況欲在酒店內(nèi)破門時(shí)，必須由大堂副理、保安部值班主管和工程部值班工程師三方到場(chǎng)確認(rèn)，有必要時(shí)方可破門，并考慮安全限度及破門方法，在確認(rèn)安全的情況下，減少損失。

2、原則以打開(kāi)鎖為目的，特殊情況由大堂副理和保安主管商議或上報(bào)請(qǐng)示處理。

3、破門后，只能處理緊急事件，不得移動(dòng)無(wú)關(guān)的物品，處理完畢由保安主管協(xié)助工程部進(jìn)行維修，并確保達(dá)到安全要求。

4、新?lián)Q門鎖交由大堂副理存入酒店貴重物品室保險(xiǎn)箱內(nèi)保管。

5、事件完畢后，大堂副理及保安主管要寫出事件報(bào)告上報(bào)備案。

6、此制度不適用發(fā)生火災(zāi)及現(xiàn)行刑事案件采取的緊急避險(xiǎn)措施，若遇有不適用此制度的緊急事件，報(bào)保安部經(jīng)理決定采取各種安全措施避險(xiǎn)。

第十節(jié)? 精神病患者、出丑鬧-事人員的范范及應(yīng)急措施?

一、酒店區(qū)域發(fā)現(xiàn)精神病患者、出丑鬧-事人員可采取以下措施：

1、重點(diǎn)控制好酒店前門、后門大堂區(qū)域及其他公共區(qū)域，對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)。

2、可采取跟蹤觀察、談話等方式探明來(lái)人是否屬于精神病患者，并查清出丑鬧-事原因。

3、通過(guò)以下方式對(duì)可疑人員作出判斷：

（1）看：來(lái)人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。

（2）聞：來(lái)人身上是否有酒氣或異常氣味。

（3）談：來(lái)人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即控制，妥善處理。

二、內(nèi)部處理

由各崗位保安及各部門員工組成內(nèi)部處理體系，加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)采取如下措施：

（1）首先控制來(lái)人，以免事態(tài)擴(kuò)大，可采取勸說(shuō)、誘導(dǎo)等手段，不可以刺激來(lái)人。

（2）迅速將來(lái)人帶離酒店區(qū)域或無(wú)客人區(qū)域。

（3）查明來(lái)人的身份、目的、工作單位和住址。

（4）保安部值班主管和大堂副理將其交送公安機(jī)關(guān)處理。

（5）在不驚擾客人的情況下，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人力，采取一切可能的手段，將出丑鬧-事苗頭迅速制止，盡快努力把上述人員控制在一定范圍或酒店外圍，避免造成公眾影響。

第十一節(jié)? 警報(bào)級(jí)別和報(bào)警程序

凡在酒店酒店發(fā)生停電、暴雨、強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)等自然事故，以及人為的治安事件，如搶劫、爆炸、恐嚇、打架群毆、聚眾鬧-事、暴-亂等時(shí)，均屬于非正常事件，應(yīng)啟動(dòng)保安應(yīng)急預(yù)案妥善處理。

一、警報(bào)級(jí)別：

1、一級(jí)警報(bào)：屬重大事故或重大險(xiǎn)情，由總經(jīng)理指示發(fā)出警報(bào)。保安部經(jīng)理立即向全體保安員發(fā)出指令，進(jìn)入緊急狀態(tài)。

2、二級(jí)警報(bào)：屬一般性或局部性事故或險(xiǎn)情，由保安經(jīng)理直接指揮保安員行動(dòng)直至事件處理完畢為止。

二、報(bào)警后，保安部經(jīng)理在總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下行動(dòng)，利用一切辦法與有關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)，并隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告情況。

三、報(bào)警程序：

第十二節(jié)酒店200人以上大型接待活動(dòng)安全管理守則

為了切實(shí)做好酒店接待300人以上的大型會(huì)議、餐飲活動(dòng)的消防、治安安全管理和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全工作，確保各項(xiàng)接待活動(dòng)安全、有序第展開(kāi)，特制定酒店大型接待活動(dòng)安全管理守則如下：

1、營(yíng)銷部、西餐部凡承接300人以上的大型會(huì)議、餐飲活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按要求執(zhí)行通知報(bào)告制度，營(yíng)銷部應(yīng)發(fā)送大型活動(dòng)接待通知書，報(bào)送保安部、工程部、西餐部、前廳部、管家部、總經(jīng)理辦公室，并呈報(bào)總經(jīng)理。

2、要求各相關(guān)部門做好大型活動(dòng)接待的安全檢查工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全設(shè)備、設(shè)施的完好、到位，安全疏散通道的暢通。活動(dòng)期間，工程部、保安部必須派員協(xié)助維持大型活動(dòng)接待的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，落實(shí)活動(dòng)單位按安全規(guī)范進(jìn)行操作，杜絕違規(guī)使用高功率聚光燈、亂扔煙頭等安全隱患。

3、保安部負(fù)責(zé)派員做好會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消防、治安的'巡查監(jiān)控。

4、工程部負(fù)責(zé)派員做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的用電安全監(jiān)控。

5、西餐部負(fù)責(zé)抓好食品衛(wèi)生安全工作。

6、管家部負(fù)責(zé)安排pa做好公共區(qū)域的衛(wèi)生、地面防滑工作。

7、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)做好活動(dòng)接待的全程跟蹤、協(xié)調(diào)跟蹤。

8、大堂副理和總經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)接待過(guò)程的協(xié)助工作。

9、上述事項(xiàng)，要求各相關(guān)部門加以重視，務(wù)必做好貫徹落實(shí)工作，如有其他問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與總經(jīng)理辦公室聯(lián)系。

第十三節(jié)酒店報(bào)警系統(tǒng)的種類、部位及維護(hù)保養(yǎng)

一、酒店報(bào)警系統(tǒng)的種類：

在酒店主要使用的被動(dòng)紅外線報(bào)警器、手動(dòng)報(bào)警器、燃?xì)庑孤秷?bào)警器等。酒店重要部位安裝相應(yīng)的安全報(bào)警系統(tǒng)，以防盜竊、搶劫、燃?xì)庑孤兜韧话l(fā)事件的發(fā)生。

二、報(bào)警系統(tǒng)安裝的部位：

1、紅外線報(bào)警系統(tǒng)有安裝在財(cái)務(wù)出納室、貴重物品保管室，

2、手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)安裝在西餐收銀、前臺(tái)收銀處，一旦上述部位發(fā)生突發(fā)事件或重大案件，保安人員能以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。并且此報(bào)警系統(tǒng)與公安派出所聯(lián)網(wǎng)。

3、燃?xì)庑孤秷?bào)警器安裝在廚房，在燃?xì)庑孤稌r(shí)報(bào)警器即刻發(fā)出報(bào)警聲音。

三、報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)

1、每一季度對(duì)重要工作崗位，（如前臺(tái)收銀處、保險(xiǎn)室、財(cái)務(wù)出納室等）的防盜報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行清潔保養(yǎng)，并測(cè)試系統(tǒng)配套的按鈕、警鈴、警笛、蜂鳴、信號(hào)等器件性能是否完好，手動(dòng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)功能是否正常工作。

2、每一季度對(duì)設(shè)備的紅外線防盜報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行清潔保養(yǎng)，用干濕毛巾輕擦紅外線探測(cè)器探頭，保證其探測(cè)器部受灰塵影響，并測(cè)試其感應(yīng)的靈敏度是否正常。如靈敏度下降，及時(shí)通知相關(guān)部門更換。

第十四節(jié)? 酒店三級(jí)防火檢查制度

一、一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施

1、每位員工每天對(duì)笨崗位、本地段進(jìn)行一次防火安全檢查，排除本身能夠排除的一般不安全隱患，上報(bào)本身不能解決的隱患及不安全因素。

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告，否則發(fā)生事故則由笨崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

3、當(dāng)班人員應(yīng)將本班崗位的檢查結(jié)果向領(lǐng)班匯報(bào)。

4、接-班人員應(yīng)提前10分鐘到崗位，并向上一班人員了解安全情況，檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收簽名，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一般由接-班領(lǐng)班負(fù)責(zé)處理，較大問(wèn)題應(yīng)書面形式報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延時(shí)間。

二、二級(jí)檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施?

1、部門領(lǐng)導(dǎo)每周組織對(duì)本部門管轄地段，設(shè)備物資（特別是易燃易爆物品）進(jìn)行一次檢查。

2、檢查班組一級(jí)對(duì)防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

3、組織處理本部門的火災(zāi)隱患及整改，向員工進(jìn)行教育及表?yè)P(yáng)或批評(píng)。

4、負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書面報(bào)告總經(jīng)理辦公室。

三、三級(jí)檢查由酒店安全生產(chǎn)管理委員會(huì)組織實(shí)施

1、每月由酒店安全生產(chǎn)管理委員會(huì)組織各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店進(jìn)行安全打檢查。

2、檢查各部門貫徹防火安全執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況，好的表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，差的批評(píng)或罰款。

3、及時(shí)組織整改檢查發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患。

四、檢查的基本內(nèi)容

1、檢查酒店區(qū)域易燃易爆危險(xiǎn)物品存放、管理、使用是否符合安全要求；燃?xì)夤艿烙袩o(wú)定期測(cè)試，有無(wú)泄露現(xiàn)象。

2、廚房使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放是否符合安全規(guī)定。

3、對(duì)煙頭、遺留火種是否注意和做到安全處理好。

4、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物、物資及存放是否符合安全規(guī)定，庫(kù)房?jī)?nèi)照明是否符合規(guī)定，室溫是否符合防火安全要求。

5、酒店區(qū)域電氣設(shè)備運(yùn)行是否正常，有沒(méi)有超負(fù)荷，電線、電纜有無(wú)老化、受潮松脫，接觸電阻過(guò)大等，電線有無(wú)入線管、線槽，有無(wú)亂拉亂接電源線，老鼠破壞等線芯裸露或損壞。

6、使用的可燃、易燃油（氣）是否符合安全要求。

7、危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否按規(guī)定辦理手續(xù)，電、氣焊工操作時(shí)是否做到“八不”、“四要”、“一清”要求。

8、使用有毒有害物品的場(chǎng)所是否有防毒的安全措施。

9、監(jiān)控消防系統(tǒng)是否完好，各部門的消防器材有無(wú)保管好、保養(yǎng)好和換到期藥，保證完整好用。

10、安全通道有無(wú)堵塞、放雜物、安全出口標(biāo)志燈、應(yīng)急燈是否完好，安全通道是否上鎖。

第十五節(jié)? 酒店消防器材的管理、維護(hù)、保養(yǎng)制度?

一、酒店消防器材的種類

1、酒店有干粉滅火器、消防氈、泡沫滅火器擺放在酒店各部門重要及顯眼位置。

2、室內(nèi)消防栓是接于消防供水管道上的閥門裝置，供給滅火用水；室內(nèi)消防栓基本安裝在樓層過(guò)道的墻壁上，并用顯眼的中、英文字體標(biāo)上“消防栓”和“hr”的字樣。

3、防毒面具擺放在酒店客房的衣柜內(nèi)。

4、煙感報(bào)警器、自動(dòng)噴淋安裝在酒店區(qū)域各部位。。

5、燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)安裝在酒店消防監(jiān)控中心。

二、手動(dòng)滅火器的使用和管理

正確掌握各種滅火器材的性能及滅火種類及正確使用方法，才能發(fā)揮其功能。滅火時(shí)注意以下幾點(diǎn):

1、在進(jìn)行滅火時(shí)，要迅速和正確地判斷風(fēng)向，站在順風(fēng)的位置，打開(kāi)滅火器，對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射，不要逆風(fēng)而上。

2、如果火勢(shì)較大，可組織多人同時(shí)進(jìn)行撲救，迅速把火撲滅，不要各自為政。

3、火勢(shì)撲滅后，仍需要提高警惕，防止死灰復(fù)燃，直到火種徹底消滅，方可離開(kāi)。

三、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)日常使用管理

1、酒店自動(dòng)滅火系統(tǒng)有專門人員負(fù)責(zé)操作、檢查、維修和管理。

2、每日當(dāng)班應(yīng)檢查消防監(jiān)控室的主機(jī)設(shè)備，值班員發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，可先進(jìn)行復(fù)位操作或消聲操作；若異常情況依然存在，則及時(shí)通知工程技術(shù)人員檢查排除故障，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3、當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生自動(dòng)報(bào)警時(shí)，值班人員應(yīng)迅速看清楚發(fā)生報(bào)警的位置（樓層、廚房等及報(bào)警代碼）；立即調(diào)派人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查看情況，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

4、無(wú)論系統(tǒng)是正常報(bào)警或因?yàn)榄h(huán)境、設(shè)備緣故而產(chǎn)生誤報(bào)，都必須做好值班記錄。

5、交接-班時(shí)，必須當(dāng)面交接。前一班人員應(yīng)該將發(fā)生情況、處理方式及結(jié)果轉(zhuǎn)告下一班人員，以便繼續(xù)關(guān)注，直至安全無(wú)恙。

6、配合工程部對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期的檢查和測(cè)試，以保證靈敏可靠。配合專業(yè)的消防維保工程公司，定期進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，測(cè)試和調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，確保系統(tǒng)安全、正常地運(yùn)行。

四、定期維護(hù)保養(yǎng)

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，主要內(nèi)容如下：

1、每月一次清潔、保養(yǎng)各區(qū)域煙感探測(cè)器。拆卸煙感探測(cè)器進(jìn)行清抹吹塵，減少煙感探測(cè)器因污染而產(chǎn)生誤報(bào)。清抹吹塵干凈后，裝如系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。檢測(cè)煙感探測(cè)器的靈敏度，確保所保養(yǎng)之煙感探測(cè)器能正常工作。

2、每月一次清潔、保養(yǎng)特殊區(qū)域的溫感探測(cè)器，對(duì)高溫、高濕環(huán)境使用的溫感探測(cè)器進(jìn)行清潔保養(yǎng)，用布輕擦拭溫感探測(cè)頭。

3、每季度對(duì)消防監(jiān)控中心的各控制主機(jī)進(jìn)行清潔保養(yǎng)。拆卸各臺(tái)主機(jī)內(nèi)部,用毛刷凈塵。檢查顯示器，觀察各接口是否接觸良好，使其保持良好狀態(tài)。

4、每月一次進(jìn)行對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)工作，使其保持良好狀態(tài)。

5、每年一次與物業(yè)聯(lián)系對(duì)酒店消防系統(tǒng)進(jìn)行整體聯(lián)動(dòng)測(cè)試。利用氣體或煙

霧，對(duì)某一煙感探測(cè)器進(jìn)行測(cè)試。使消防聯(lián)動(dòng)控制信號(hào)，警鈴、疏散燈，緊急消防廣播、迫降電梯、停空送風(fēng)、啟動(dòng)消防水泵等功能是否正常運(yùn)作。

第十六節(jié)? 酒店義務(wù)消-防-隊(duì)崗位守則

1、酒店按在職工總數(shù)20％-30％的比例成立義務(wù)消-防-隊(duì)，按酒店部門分編分隊(duì)。

2、各分隊(duì)分別由部門治安、防火、安全生產(chǎn)責(zé)任人擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，其隊(duì)員分布在各部門和各崗位，要求各班次都有義務(wù)消-防-隊(duì)員在崗位上班。

3、義務(wù)消-防-隊(duì)員要發(fā)揮消防工作的骨干作用，按要求完成規(guī)定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，并承擔(dān)義務(wù)消-防-隊(duì)的職責(zé)。

4、貫徹執(zhí)行消防工作制度和酒店的防火安全要求，做好消防宣傳工作。

5、經(jīng)常對(duì)本部門進(jìn)行防火安全檢查，消除一切火險(xiǎn)隱患。

6、熟悉酒店的消防重點(diǎn)部位和滅火器材的擺放位置，掌握各種消防設(shè)施的性能，懂得滅火器材的操作方法，維護(hù)好各種消防設(shè)備。

7、遇到火險(xiǎn)要積極參加滅火和搶救工作，及時(shí)疏散人員，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

8、積極參加酒店組織的各項(xiàng)消防安全培訓(xùn)活動(dòng)。

9、發(fā)生火警時(shí)積極配合公安消防人員的指揮工作，并協(xié)助公安消防人員追查火災(zāi)發(fā)生的原因。

第十七節(jié)? 酒店鑰匙管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書

一、目的：

統(tǒng)一管理，方便工作；應(yīng)急使用，確保安全。

二、范圍：

在酒店范圍內(nèi)（適合員工宿舍）。

三、定義：

指在酒店和員工宿舍的所有門鎖鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理使用。

四、涉及部門：

酒店各部門。

五、作業(yè)內(nèi)容：

1、酒店所有內(nèi)部門鎖鑰匙存放在酒店貴重物品保管室保險(xiǎn)箱。

2、鑰匙保管箱的鑰匙由前臺(tái)收銀負(fù)責(zé)保管。

3、酒店各部門在每日開(kāi)襠前，派人到前臺(tái)收銀處領(lǐng)取，收檔后交回前臺(tái)鑰匙

保管箱中。

4、取用鑰匙要有記錄，并清楚記載領(lǐng)取人的部門、姓名、時(shí)間及交回時(shí)間，

登記與領(lǐng)取手續(xù)由前臺(tái)收銀負(fù)責(zé)。

5、臨時(shí)性取用鑰匙，要有報(bào)大堂值班經(jīng)理同意后方可，并做記錄和說(shuō)明原因，同時(shí)，由大堂副理通知保安部派人到場(chǎng)監(jiān)控見(jiàn)證。

6、遇有緊急情況需領(lǐng)用鑰匙，由保安值班主管與大堂副理共同簽認(rèn)領(lǐng)取，任

何一方不得單獨(dú)使用。同時(shí)，取用過(guò)程要有要有保安部人員到場(chǎng)監(jiān)控見(jiàn)證。

7、大堂副理因夜班工作需要，領(lǐng)取商務(wù)中心、電腦房等房門鑰匙，也需要

登記記錄，非工作需要，不得隨意取用。

8、財(cái)務(wù)部出納的辦公室外鑰匙，由財(cái)務(wù)經(jīng)理和出納共同負(fù)責(zé)保管隨身攜帶，不得交于第三人使用及存放鑰匙保險(xiǎn)箱中。

9、財(cái)務(wù)部保險(xiǎn)箱的鑰匙由財(cái)務(wù)經(jīng)理和出納共同保管，如是雙鑰匙鎖，則分別

保管一把；如是一鑰匙，一密碼，則分別保管，開(kāi)箱時(shí)雙方共同開(kāi)啟，并做

好保管和保密。

10、員工宿舍所有的房間門鎖鑰匙由宿舍管-理-員負(fù)責(zé)管理.

第十八節(jié)? 客房盜竊案件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書

一、目的：

保障客人利益和財(cái)產(chǎn)安全。

二、范圍：

在酒店內(nèi)入住消費(fèi)的客人。

三、定義：

客房盜竊是指客人在酒店入住消費(fèi)期間，在客房?jī)?nèi)發(fā)生丟失、被盜事件

四、涉及部門：

大堂副理、管家部、保安部。

五、作業(yè)內(nèi)容：

1、保安部接到客房盜竊案件時(shí)，應(yīng)立即通知大堂副理、行政管家和保安值班主管一同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查。

2、認(rèn)真聽(tīng)取失主對(duì)被盜的名稱、型號(hào)、規(guī)格、顏色、價(jià)值和物品特征及物品被盜時(shí)間、擺放位置。

3、通知有關(guān)部門、崗位的領(lǐng)導(dǎo)，并留下與丟失案件有關(guān)的人員。

4、詢問(wèn)調(diào)查時(shí)，要盡量幫助客人回憶物品攜帶的情況和最后看見(jiàn)物品的時(shí)間，幫助分析是否遺忘在何處，以確保物品確實(shí)被盜。

5、查看監(jiān)控丟失前客房出入情況是否有人來(lái)過(guò)房間，諸如親朋好友探望、打掃房間、工程維修、洗送衣物、來(lái)訪情況。

6、對(duì)房間各區(qū)域進(jìn)行全面檢查，委婉地征得客人同意后對(duì)其箱、包、行李進(jìn)行查找，并對(duì)樓層工作車和有關(guān)位置進(jìn)行檢查。

7、確認(rèn)案件成立，即對(duì)案件相關(guān)人員進(jìn)行隔離控制和詢問(wèn)調(diào)查，同時(shí)征得客人同意，對(duì)客人去過(guò)的酒店范圍進(jìn)行查找。

（1）對(duì)案件涉及人員進(jìn)行談話，調(diào)查了解案件發(fā)生時(shí)的情況；

（2）接觸現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，誰(shuí)先進(jìn)入、誰(shuí)先離開(kāi)等情況；

（3）接觸現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的回憶等情況；

（4）對(duì)物品丟失的當(dāng)班服務(wù)員逐一談話，如已下班立即將其找回，涉及兩人以上的要分別談話并注意保密以防串供或訂立攻守同盟。

（5）通過(guò)調(diào)查排出的重點(diǎn)嫌疑人員，要盡快取證，做到情節(jié)清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤。

（6）調(diào)查處理時(shí)，要擺事實(shí)、講道理、重證據(jù)，嚴(yán)格注意政策。

8、如查找未果，征詢客人意見(jiàn)是否報(bào)案。如需報(bào)案，由保安部陪同客人前往轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。同時(shí)，做好客人安撫工作。

9、如案情重大，需請(qǐng)示酒店高層領(lǐng)導(dǎo)同意，由保安部聯(lián)系轄區(qū)公安機(jī)關(guān)到酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

10、如案件不成立，則由大堂值班經(jīng)理向客人做好安撫、解釋。

11、對(duì)當(dāng)場(chǎng)抓獲的犯罪嫌疑人，要立即與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系。

12、在公安人員到達(dá)之前，必須有兩個(gè)以上保安看管，遇到兩人以上犯罪嫌疑時(shí)，要分開(kāi)看管，不得讓其之間有談話、手勢(shì)、眼神等交流；并防止嫌疑人逃跑、行兇、自殺、毀滅證據(jù)等。

13、如現(xiàn)場(chǎng)有目擊證人，請(qǐng)求協(xié)助警方開(kāi)展取證工作。

14、案件處理完畢后，由保安值班主管寫出（事件報(bào)告）上報(bào)備案。

第十九節(jié)? 客人報(bào)失處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)?

一、目的：

保障客人利益，維護(hù)酒店聲譽(yù)。

二、范圍：

在酒店內(nèi)消費(fèi)的客人。

三、定義：

客人報(bào)失是指客人在酒店消費(fèi)期間，在酒店范圍內(nèi)發(fā)生丟失、被盜、被騙等事件。

四、涉及部門：

前臺(tái)值班經(jīng)理、保安部。

五、作業(yè)內(nèi)容：

1、保安部接到客人報(bào)失事件的報(bào)告，應(yīng)即時(shí)通知前臺(tái)值班經(jīng)理、保安部主管到場(chǎng)展開(kāi)詢問(wèn)調(diào)查。

2、詢問(wèn)調(diào)查時(shí)，要詳細(xì)了解失主的姓名、房號(hào)、國(guó)籍、單位、住址、聯(lián)系方式及丟失財(cái)物的名稱、數(shù)量（物品包括：型號(hào)、品牌、規(guī)格、顏色、新舊程度、價(jià)值和錢幣的種類、面額）和事件的起因、過(guò)程。

3、詢問(wèn)調(diào)查時(shí)，要盡量幫助客人回憶來(lái)店的情況，以確認(rèn)是否在酒店內(nèi)及丟失，并注意安撫客人的情緒。

4、確認(rèn)客人不是在酒店內(nèi)丟失的，可征詢客人意見(jiàn)是否報(bào)案處理，如需報(bào)案，由保安部派人陪同客人前往轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)案，事后在保安值班日志上記錄在案。

5、確認(rèn)確在酒店內(nèi)丟失的，要確認(rèn)客人最后看見(jiàn)物品的時(shí)間和擺放的位置，并在征得客人同意的情況下，在相應(yīng)的范圍內(nèi)幫助尋找。

6、如客人的失物被找回，經(jīng)客人、前臺(tái)值班經(jīng)理和保安部主管確認(rèn)簽字后，交還失主。

7、如沒(méi)有尋找到客人的物品，需征詢客人意見(jiàn)是否向警方報(bào)案處理，如需報(bào)案，則由保安部派人陪同客人前往（如是外國(guó)客人，則由大堂副理委派有外語(yǔ)溝通能力的員工陪同前往）轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

8、如客人不想報(bào)案，需要酒店為其開(kāi)具書面材料或書面證明的，必須請(qǐng)示總經(jīng)理同意，以保安部名義開(kāi)具，經(jīng)過(guò)大堂副理審核簽字后方可發(fā)出。

9、事件處理完畢后，由保安值班主管寫出（事件報(bào)告）上報(bào)備案。

第二十節(jié)? 客人死亡處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書?

一 目的：

保障客人利益，維護(hù)酒店聲譽(yù)，妥善處理突發(fā)事件。

二、范圍：

在酒店內(nèi)消費(fèi)的客人。

三、定義：

客人死亡是指客人在酒店消費(fèi)期間，因客人傷病、自殺、中毒或不抗拒的自然因素、意外因素而造成的意外死亡事件。

四、涉及部門：

前廳部、管家部、餐飲部、保安部。

五、作業(yè)內(nèi)容：

1、酒店員工發(fā)生有酒店客人意外死亡，應(yīng)即時(shí)通知保安部和前廳部。

2、前廳部值班經(jīng)理和保安值班主管應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)予以控制。同時(shí)，讓酒店領(lǐng)導(dǎo)通知120到場(chǎng)和調(diào)查客人意外死亡的原因，并及時(shí)聯(lián)系總機(jī)，通知酒店緊急應(yīng)變小組成員到場(chǎng)處理。

3、確認(rèn)死亡原因后，應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境控制或清理現(xiàn)場(chǎng)，盡可能的避免過(guò)大影響。

4、屬于客人自身或不可抗拒的自然因素而造成的死亡事件，由前廳經(jīng)理通知客人的家屬或親朋到店見(jiàn)證，及善后工作。

5、屬于酒店或不可抗拒的意外因素而造成的死亡事件，由保安部聯(lián)系轄區(qū)公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)見(jiàn)證處理，前廳經(jīng)理向公安機(jī)關(guān)提供客人家屬或親朋的聯(lián)系資料，交由轄區(qū)公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)處理善后工作。

6、酒店緊急應(yīng)變小組應(yīng)開(kāi)會(huì)議定客人死亡事件的善后處理方案，由酒店總辦負(fù)責(zé)對(duì)外對(duì)外的聯(lián)絡(luò)處理、信息發(fā)布及家屬安撫工作。

7、事件處理過(guò)程中要注意信息的控制，任何人不得與外界進(jìn)行聯(lián)系和溝通，盡可能的避免過(guò)大影響。

8、酒店緊急應(yīng)變小組在事件的處理過(guò)程中，要注意整理和收集相關(guān)資料，以便事件的處理和總結(jié)，事件處理完畢后，由保安部提交（事件報(bào)告）呈報(bào)。

第二十一節(jié)? 危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定

一、動(dòng)火前的八“不準(zhǔn)”

1、防火滅火措施不落實(shí)不動(dòng)火。

2、周圍的易燃雜物未清除不動(dòng)火。

3、附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。

4、凡盛裝過(guò)油類等易燃液體的容器、管道，未經(jīng)過(guò)洗刷干凈、排除殘存的油質(zhì)不動(dòng)火。

5、凡盛裝過(guò)氣體受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的窗口和管道不動(dòng)火。

6、凡儲(chǔ)存有易燃爆炸物品的倉(cāng)庫(kù)和場(chǎng)所，未經(jīng)過(guò)排除易燃易爆危險(xiǎn)的不動(dòng)火。

7、在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物未清理或未采取安全防范措施的不動(dòng)火。

8、未有配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。

二、動(dòng)中火的“四要”

1、動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

2、動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。

3、現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)部安全苗頭時(shí)，要立即停止動(dòng)火。

4、發(fā)生火情、燃燒事故時(shí)，要及時(shí)報(bào)告和撲救。

三、動(dòng)火后的“一清”

動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人在動(dòng)火完畢后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，確保安全，并通知發(fā)證單位人員復(fù)查無(wú)異常后才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

第二十二節(jié)? 消防監(jiān)控中心管理守則

酒店消防監(jiān)控中心是酒店的首腦，酒店設(shè)立消防監(jiān)控中心，隸屬保安部直接管理，負(fù)責(zé)對(duì)全酒店設(shè)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督和安全檢查工作。

1、負(fù)責(zé)對(duì)全酒店員工進(jìn)行安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展防火宣傳教育。

2、制定各種防火安全制度，督促部門貫徹落實(shí)防火安全措施；負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的情況，并提出處理意見(jiàn)，及時(shí)向保安部安全主管、經(jīng)理及總經(jīng)理保管情況。

3、負(fù)責(zé)檢查酒店各部分防火安全情況及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。

4、負(fù)責(zé)酒店每天消防情況報(bào)告消防主管，主管以書面報(bào)告給經(jīng)理在工作例會(huì)上通報(bào)。

5、負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材，配合有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)公司定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備出現(xiàn)故障立即通知工程部盡快修復(fù)。

6、負(fù)責(zé)24小時(shí)的消防系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報(bào)警系統(tǒng)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取有效的措施進(jìn)行處理，并向保安部主管、經(jīng)理報(bào)告。

7、負(fù)責(zé)酒店動(dòng)力部位的安全監(jiān)督；負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)的滅火作戰(zhàn)方案和組織演練。

8、負(fù)責(zé)協(xié)助辦理酒店改造工程中消防設(shè)施的呈報(bào)審批手續(xù)。

9、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)店施工單位人員臨時(shí)動(dòng)火手續(xù)，并監(jiān)督施工期間

的消防安全。

10、做好重要接待任務(wù)期間有關(guān)消防安全方面的工作。

第二十三節(jié)? 消防事故應(yīng)急救援預(yù)案

一、? 目的

為落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急救援工作，使發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi)時(shí)能有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有秩序進(jìn)行滅火、報(bào)警、搶險(xiǎn)，使事故造成的損失降到最小，特制定本事故應(yīng)急救援預(yù)案。

二、? 范圍

適應(yīng)于酒店范圍內(nèi)的火險(xiǎn)和火災(zāi)處理。

三、 職責(zé)

1、安全委員會(huì)：負(fù)責(zé)二級(jí)、三級(jí)應(yīng)急救援的指揮及重大事項(xiàng)的決策。

2、安全組：負(fù)責(zé)組織制定火災(zāi)情況的預(yù)防措施和應(yīng)急措施，并組織進(jìn)行消防演練、監(jiān)督檢查、對(duì)員工的培訓(xùn)和宣傳教育等工作。

3、動(dòng)力組：負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、整改等。

4、應(yīng)急救援隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)事故的救援響應(yīng)。

四、 預(yù)案內(nèi)容

1、? 應(yīng)急救援隊(duì)服從部門負(fù)責(zé)人和安全委員會(huì)指揮，接到火警時(shí)迅速到指定地點(diǎn)集合，根據(jù)應(yīng)急救援隊(duì)的職責(zé)迅速開(kāi)展工作，各負(fù)其責(zé)。報(bào)警組、滅火組、警戒救援組依據(jù)組內(nèi)分工，盡職盡責(zé)。

2、? 處理消防事故應(yīng)堅(jiān)持“三同時(shí)”的原則，即“報(bào)警、救人和滅火”同時(shí)進(jìn)行。發(fā)生火警后，除滅火人員外，要立即疏散現(xiàn)場(chǎng)員工，按照該樓層的走火路線圖撤離到安全區(qū)域，不得返回，并清點(diǎn)人數(shù)，不得亂跑。對(duì)不能控制或撲滅的火情，必須立即報(bào)警，啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警按鈕，并用電話通知安全組、公司領(lǐng)導(dǎo)，不得遲延。

3、? 火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的義務(wù)消-防-隊(duì)員和現(xiàn)場(chǎng)員工要立足于撲滅初期火災(zāi)，疏散火源周圍的可燃物，控制火勢(shì)蔓延。配合消-防-隊(duì)滅火。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火和搶救工作。

4、? 認(rèn)真處理善后工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門查明事故原因，嚴(yán)肅處理肇事人員，落實(shí)整改措施，吸取教訓(xùn)，防止事故再次發(fā)生。

5、? 對(duì)事故搶救過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，修改救援預(yù)案，表彰好人好事，批評(píng)和處分失職人員。

6、? 各有關(guān)部門和有關(guān)人員應(yīng)定期熟悉本預(yù)案，做好救援物資的準(zhǔn)備工作。定期組織走火演習(xí)，全體員工必須嚴(yán)肅對(duì)待，檢驗(yàn)本預(yù)案的完整性和可操作性。

7、? 一旦發(fā)生火災(zāi)事故，本預(yù)案立即啟動(dòng)實(shí)施。

8、? 救援行動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行檢討，補(bǔ)充完善本預(yù)案。

第二十四節(jié)? 酒店押款、見(jiàn)證安全作業(yè)指導(dǎo)

一、? 目的：

保證酒店財(cái)務(wù)安全及規(guī)范財(cái)務(wù)作業(yè)。

二、 范圍：

酒店范圍內(nèi)。

三、 定義：

是指對(duì)酒店每日財(cái)務(wù)現(xiàn)金投放保險(xiǎn)箱及入銀行的護(hù)送見(jiàn)證。

四、 涉及部門：

保安部、財(cái)務(wù)部、前廳部。

五、 作業(yè)內(nèi)容：

押款至銀行

1、財(cái)務(wù)部去銀行存款，應(yīng)提前10分鐘致電通知保安值班主管安排保安員押款見(jiàn)證，由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納、保安統(tǒng)一前往。

2、需要車輛護(hù)送的，由總辦秘書負(fù)責(zé)安排好酒店車輛。

3、每次去銀行應(yīng)該選擇不通的時(shí)間和路線。

4、去銀行的途中無(wú)故不得停車或人員下車辦事，特殊情況（除交通必要外）押

款保安員有權(quán)決定。

5、到達(dá)銀行后，出納在交款時(shí)，保安員負(fù)責(zé)警衛(wèi)防止偷盜、搶劫等意外案件的發(fā)生。

6、去銀行過(guò)程中，保險(xiǎn)箱由保安員負(fù)責(zé)保管。

7、押款過(guò)程中，保安員要用對(duì)講機(jī)或電話隨時(shí)與酒店與酒店保安部保持聯(lián)系。

酒店內(nèi)部投款

1、酒店內(nèi)各收銀點(diǎn)投款，由收銀員提前5分鐘致電通知保安部監(jiān)控中心。

2、保安部接到通知后，由值班領(lǐng)班負(fù)責(zé)到各收銀點(diǎn)護(hù)送至前臺(tái)投款見(jiàn)證。

3、見(jiàn)證簽認(rèn)由收銀員、保安值班領(lǐng)班、大堂副理確認(rèn)后，共同投入保管室內(nèi)的保險(xiǎn)箱，并在投款登記表上詳細(xì)簽認(rèn)袋數(shù)、姓名、日期和時(shí)間。

4、投款見(jiàn)證人的雙方一定要確認(rèn)已投入保險(xiǎn)箱后，方可離開(kāi)。

5、每日出納和會(huì)計(jì)開(kāi)保險(xiǎn)箱取款，需要提前致電保安部，由收銀主管負(fù)責(zé)開(kāi)箱見(jiàn)證，并由保安值班領(lǐng)班護(hù)送至財(cái)務(wù)部出納室。

6、每次投款見(jiàn)證后，由保安部值班領(lǐng)班負(fù)責(zé)記錄在案。

學(xué)校安全保安管理制度篇八

為了加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全管理,保障職工身體健康和人身安全,保護(hù)財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全。特制定本制度。

2范圍。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司倉(cāng)庫(kù)的安全管理。

3職責(zé)。

3.1倉(cāng)庫(kù)。

3.2綜合部。

負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

4管理要求或規(guī)范。

a貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的.原則,層層落實(shí)崗位責(zé)任制;非倉(cāng)庫(kù)工作人員未經(jīng)同意,不得隨意進(jìn)入。

b倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和帶入火種;物資出入庫(kù)必須嚴(yán)格執(zhí)行出入規(guī)定,做到賬、物一致,并按規(guī)定存放,輕拿輕放,防止碰撞與跌落。

c貴重物品,易潮、易碎、易氧化物品,按規(guī)定要求管理。

d倉(cāng)庫(kù)鑰匙專人保管,下班離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)前必須關(guān)斷電源并關(guān)好門窗。

e倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置防盜報(bào)警和消防設(shè)施、器材。

f貫徹“預(yù)防為主”方針,倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)該隨時(shí)檢查庫(kù)房?jī)?nèi)空調(diào)、電器、貨物有無(wú)異?，F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告處理。

4.2化學(xué)危險(xiǎn)品管理。

a化學(xué)危險(xiǎn)品必須設(shè)置專用倉(cāng)庫(kù),專人管理,專人記賬,并做到賬物相符。

b化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)管理人員必須進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī)、專業(yè)安全管理知識(shí)、職業(yè)安全和應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn),并經(jīng)考核合格,持證上崗。

c化學(xué)危險(xiǎn)品的必須清晰,無(wú)標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)不清晰的化學(xué)品嚴(yán)禁使用。

d嚴(yán)禁向私人提供化學(xué)危險(xiǎn)品,防止國(guó)家財(cái)產(chǎn)、職工人身安全和社會(huì)公共安全遭受危害。

e化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)每隔6個(gè)月進(jìn)行盤庫(kù),清點(diǎn)數(shù)量,核對(duì)賬目。

f化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)設(shè)置應(yīng)符合防盜、防火安全要求,設(shè)置明顯標(biāo)志。同時(shí)根據(jù)化學(xué)品的特性,設(shè)置通風(fēng)、防潮、防爆、防雷、防污染等安全設(shè)施。每6個(gè)月對(duì)安全設(shè)施的可靠性檢驗(yàn)一次。

g化學(xué)危險(xiǎn)品領(lǐng)用必須由所在部門使用人開(kāi)具領(lǐng)料單,部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),倉(cāng)庫(kù)保管員按單發(fā)料,并嚴(yán)格登記手續(xù)。保管員必須隨時(shí)核對(duì)庫(kù)存量。

4.3化學(xué)危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存。

a化學(xué)危險(xiǎn)品必須儲(chǔ)存在專用倉(cāng)庫(kù)內(nèi),儲(chǔ)存方式、方法與儲(chǔ)存數(shù)量必須符合國(guó)家規(guī)定要求,嚴(yán)禁將物理性質(zhì)相抵觸、滅火方式不同的化學(xué)品同庫(kù)混放。

b生產(chǎn)場(chǎng)地存放化學(xué)危險(xiǎn)品最大量應(yīng)不大于當(dāng)班使用量;廢棄的化學(xué)品必須定點(diǎn)存放,統(tǒng)一處理。

c廢棄的化學(xué)品由綜合部委托有資質(zhì)的環(huán)保單位統(tǒng)一回收。

4.4化學(xué)危險(xiǎn)品的使用。

a化學(xué)危險(xiǎn)品使用操作人員,必須按章操作,按要求穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,防止人身傷害、火災(zāi)、爆炸、泄漏等事件發(fā)生。

b嚴(yán)禁未經(jīng)操作培訓(xùn)人員同意,擅自動(dòng)用化學(xué)危險(xiǎn)品。

c化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用過(guò)程中如發(fā)生異常情況,必須立即處置并報(bào)告。

學(xué)校安全保安管理制度篇九

一、遵守國(guó)家法律、法令和法規(guī)，依法辦事，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的。法律法規(guī)。

二、服從命令，聽(tīng)從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，樹立高度的組織紀(jì)律觀念，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查和群眾的監(jiān)督，如未及時(shí)上報(bào)后果自負(fù)。

三、上崗制度：不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，執(zhí)勤時(shí)要注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠(chéng)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報(bào)、玩手機(jī)、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不能隨意會(huì)客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準(zhǔn)收取或索要他人的任何物品，更不能監(jiān)守自盜。

四、接待制度：1、接電話時(shí)首先，喂、你好、請(qǐng)問(wèn)您有什么可以幫到您、請(qǐng)稍等我給您轉(zhuǎn)分機(jī)、對(duì)不起幫不了您2、接待來(lái)賓時(shí)首先，站起身來(lái)或坐立端正、您好、請(qǐng)問(wèn)您找哪位、請(qǐng)稍等我給您聯(lián)系、某某某下來(lái)接您、請(qǐng)?jiān)诖说群?；如去?cái)務(wù)或找校長(zhǎng)的聯(lián)系確認(rèn)后登記并指引路線。

五、交接班制度：每天早晚6:50著裝整齊準(zhǔn)時(shí)交接班，交接內(nèi)容有：走讀證、快件、物品、對(duì)講機(jī)、警用器具等必須當(dāng)面查驗(yàn)清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)提出并匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，值班人員做好記錄，追究當(dāng)事人責(zé)任。對(duì)于未完成的工作內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)交。

七、著裝制度：上班時(shí)著保安服，著裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。

八、列會(huì)制度：每周五下午6:30準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)全體保安會(huì)議，每個(gè)崗位只留一人留守崗位，列會(huì)主要議題：簡(jiǎn)要總結(jié)上周工作，安排下周工作，學(xué)習(xí)文件精神、傳達(dá)相關(guān)信息，反饋意見(jiàn)或建議。()會(huì)議應(yīng)有會(huì)議記錄，與會(huì)人員應(yīng)做好要點(diǎn)記錄，按期完成會(huì)議做出的工作安排。

九、站崗制度：站崗時(shí)站姿要標(biāo)準(zhǔn)，不做小動(dòng)作。觀察周圍情況，確保師生安全的出入校園。

1、請(qǐng)假制度：有事請(qǐng)假首先報(bào)告給班長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意寫好請(qǐng)假條最長(zhǎng)批假時(shí)間一個(gè)禮拜如有特出原因不能按時(shí)返回的應(yīng)急時(shí)打電話申請(qǐng)續(xù)假，對(duì)于未按時(shí)返回未打電話申請(qǐng)續(xù)假的按曠工處理。

2、離職制度：如辦理離職手續(xù)需提前一個(gè)月以書面的形式提交離職申請(qǐng)書。

十一、如有違反以上規(guī)定的將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下幾種處罰。

1、口頭警告。

2、書面警告。

3、處以300元以下罰款以示警告。

4、屢教不改者或犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的解除保安工作資格。

5、移交公安機(jī)關(guān)處理。

十二、嚴(yán)格按天津泰達(dá)楓葉國(guó)際學(xué)校安全防范管理規(guī)定執(zhí)行，不得聽(tīng)信他人指令擾亂警衛(wèi)的正常工作，如有臨時(shí)變動(dòng)須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)認(rèn)可才可執(zhí)行，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，其他人的指令不聽(tīng)。

天津市泰達(dá)楓葉學(xué)校。