最新物業(yè)服務(wù)合同糾紛(精選19篇)

合同是市場經(jīng)濟中必不可少的合作方式，對促進經(jīng)濟發(fā)展具有積極作用。注意合同中的保密條款，確保商業(yè)機密不被泄露。在合同談判和簽署中，以下是一些建議和技巧，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇一

答辯人：濟南某設(shè)備廠有限公司。

委托代理人：龐海濤，山東齊邦律師事務(wù)所律師。

因原告江蘇某電線電纜有限公司訴答辯人買賣合同糾紛一案，現(xiàn)答辯人答辯如下：

原告起訴所述事實及欠款金額與實際情況不符。

xxxx年9月29日，答辯人與原告簽訂一份《供應(yīng)合同》，對供貨條件及方式、交貨地點等內(nèi)容作了具體而明確的約定。其中，《供應(yīng)合同》第一條對供貨條件作出了明確約定：首先是答辯人根據(jù)實際需求編制《購物材料清單》，然后是被告根據(jù)原告提供的《購物材料清單》進行報價，并確定供貨期，最后是答辯人對原告的報價及供貨期進行蓋章確認(rèn)。至此，原、被告雙方之間就該部分《購物材料清單》中載明的貨物的買賣關(guān)系方才成立，原告才可以按照《購物材料清單》組織發(fā)貨。

原告庭前提供了12張收貨單據(jù)，金額共計18868767.3元，經(jīng)答辯人仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)原告共提供的12張收貨單分別存在下列情況：

第一、xxxx年1月18日收貨單兩張，貨單編號、金額分別為：1401-0161號、703275元;1401-0162號、185550元;xxxx年3月12日收貨單三張，貨單編號、金額分別為：14030108號、111442.5元;1403010109號、11033.8元;14030110號、4644605元。上述五張收貨單共計貨款1475761.8元，均為答辯人提供了《供貨材料清單》、原告進行了報價、答辯人簽章認(rèn)可后所發(fā)貨物，并經(jīng)答辯人的工作人員簽收，原、被告對上述貨物存在買賣關(guān)系。

第二、xxxx年3月收貨單兩張，貨單編號為：14030241號和14030242號，上述收貨單中載明的貨物答辯人并未收到，收貨方簽字人員為閆文芝也不是答辯人的工作人員。答辯人對原告就上述貨物提出的訴求不予認(rèn)可。

第三、xxxx年3月收貨單一份，貨單編號為：14030120號;xxxx年4月22日收貨單一份，貨單編號為：14040258號;xxxx年4月收貨單三份，貨單分別編號為：14040324號、14040325號、14040326號，上述五份收貨單所載明的貨物已由答辯人單位的工作人員簽收，但是上述貨物答辯人從未編制《購物材料清單》，原告也沒有報價，并經(jīng)答辯人簽章確認(rèn)，故該部分貨物并非答辯人購買，而是原告自行擅自發(fā)貨，存放于答辯人處的代存貨物，對于上述貨物，答辯人無付款義務(wù)。

第四、原告供應(yīng)的型號為：3*4+1*2.5的1926米電纜存在質(zhì)量瑕。

疵，不能使用，共計18489.6元，該部分貨款應(yīng)在欠款數(shù)額中予以扣除。

鑒于上述事實，答辯人購買原告的貨物價值為1475761.8元，截止原告起訴之日起，答辯人已經(jīng)分別于xxxx年12月9日、xxxx年3月12日各向原告支付10萬元的承兌匯票，于xxxx年5月28日向原告支付20萬元的承兌匯票，三張金額合計為50萬元。因此答辯人實際欠原告貨款957272.2元，而非1598209.8元。

綜上所述，原告起訴所述事實與實際情況不符，答辯人實際欠原告貨款957272.2元，而非1598209.8元。望貴院查清上述事實，依法判決，以維護答辯人的合法權(quán)益。

此致

天橋區(qū)人民法院。

答辯人：濟南某設(shè)備廠有限公司。

xxxx年10月16日。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇二

第一段：引言（150字）。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛是當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展中普遍存在的一個問題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務(wù)，物業(yè)管理在為居民提供便利的同時，也有可能導(dǎo)致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭議解決、補救措施等多個方面對物業(yè)服務(wù)合同糾紛進行探討，為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會。

第二段：合同履行（250字）。

物業(yè)服務(wù)合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)閱讀合同條款，并對物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、價格、責(zé)任范圍等進行明確的了解。物業(yè)公司則要通過充分溝通，確保與居民在服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)等方面達成一致。此外，物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)的及時性和質(zhì)量，以提升居民對物業(yè)管理的滿意度，減少糾紛的發(fā)生。

第三段：爭議解決（300字）。

糾紛的發(fā)生在任何合同中都無法完全避免。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同糾紛發(fā)生時，雙方應(yīng)首先進行充分的協(xié)商和溝通，尋找解決問題的共同方案。如果協(xié)商無果，可以尋求第三方的協(xié)助，例如物業(yè)協(xié)會或者相關(guān)部門的介入，并通過仲裁、調(diào)解等方式解決爭議。在爭議解決過程中，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，例如合同、通信記錄、支付憑證等，以便維護自身權(quán)益。

第四段：司法救濟（300字）。

如果通過協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方可以尋求司法救濟。居民可以向法院提起訴訟，要求維護自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營，妥善應(yīng)對訴訟風(fēng)險。在訴訟過程中，雙方需要充分理解法律規(guī)定，積極提供相關(guān)證據(jù)，并遵從法院的調(diào)解和判決。同時，雙方也應(yīng)該對訴訟過程中的成本和時間成本有一個清晰的認(rèn)識。

第五段：改進措施（200字）。

為了減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生，物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進措施。物業(yè)管理公司應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量，加強內(nèi)部管理，與居民建立良好的互動溝通機制，及時反饋、解決問題。居民則應(yīng)提高自我保護意識，加強合同意識，詳細(xì)了解合同條款和物業(yè)公司的責(zé)任范圍，在發(fā)現(xiàn)問題時及時進行反饋，并保留相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)。

結(jié)尾（100字）。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛是社會經(jīng)濟發(fā)展中常見的問題，合同履行、爭議解決和司法救濟等環(huán)節(jié)都需要雙方合作，尋求共同解決方案。通過加強管理和溝通，提升居民滿意度，以及加強保護意識和權(quán)益維護，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少，為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇三

本文系真實案例，為北京市第二中級人民法院唐延明先生為本刊特別提供。

4月28日，賈某委托被上訴人某營業(yè)部作為有價證券買賣的受托人在某營業(yè)部提供的委托買賣有價證券承諾書上簽字。該承諾書載明：本人自愿接受《業(yè)務(wù)條款》的全部內(nèi)容，且將該條款歸入并成為本承諾書的一部分?！稑I(yè)務(wù)條款》載明：凡使用密碼進行的一切交易均是有效委托，由此產(chǎn)生的一切損失由客戶自負(fù)。同日某營業(yè)部為賈某開立了委托買賣證券資金專用帳戶，賈某遂開始委托其丈夫杜某在某營業(yè)部為大、中專戶提供的交易場所里下達委托交易指令，買賣股票。9月18日杜某查詢得知209月12日，有人從某營業(yè)部提供的專戶室兩臺電腦自助委托終端下達委托交易指令，將股東姓名為賈某的12000股愛建股份（600643）和10000股華東醫(yī)藥（0963），并于當(dāng)日分兩次買入17000股銀廣夏（0557）。賈某以某營業(yè)部對其股票被盜賣盜買及不能使其及時減少損失負(fù)有責(zé)任為由訴至法院，要求某營業(yè)部返還12000股愛建股份和10000股華東醫(yī)藥及自被倒賣之日起至返還之日期間發(fā)生的紅利和送股；賠償資金45231.72元及其被盜賣之日起至返還之日期間發(fā)生的利息；賠償手續(xù)費2532.29元、印花稅2894.03元及過戶費12元；支付精神賠償金80000元。

二、判決要旨。

原審法院認(rèn)為，證券公司接受投資者及客戶的申請，為客戶開立委托買賣證券資金帳戶，就與客戶之間建立了行紀(jì)合同關(guān)系。在此關(guān)系中證券公司的主要義務(wù)是為客戶提供行紀(jì)服務(wù)。行紀(jì)服務(wù)是證券公司接受客戶委托，以自己的名義為客戶在證券交易市場進行有價證券的買賣并為客戶提供相關(guān)的服務(wù)。證券公司與客戶建立行紀(jì)合同關(guān)系后，客戶的每一筆交易都是經(jīng)過客戶自己下達委托交易指令，證券公司接受委托并驗明身份、驗證資金和證券后，使用自己的交易席位，將客戶委托的內(nèi)容傳達至交易所，經(jīng)集合競價完成。這一程序的啟動，是客戶的委托交易指令。本案所涉股票買賣的委托交易指令下達形式是駐留委托。賈某為排除本案所涉以駐留委托形式下達委托交易指令進行買賣股票的自為行為，提交、出示了她自己與其丈夫單位的證明，這一證據(jù)不能采信，理由是這一證據(jù)的內(nèi)容忽略了細(xì)節(jié)，用書面形式表達言詞內(nèi)容證據(jù)的細(xì)節(jié)往往是此類證據(jù)的核心。

由于我國目前尚無能從事軟件安全鑒定的部門，在這種狀態(tài)下，僅憑客戶的懷疑，沒有科學(xué)的結(jié)論為基礎(chǔ)支持就推定計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不安全是不當(dāng)?shù)?，這種推斷，既不令人信服，也不利于證券市場的正常運行，因此，對賈某要求某營業(yè)部電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不安全應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的主張不予支持。對于賈某主張的是盜賣盜買，因其不能排除自身因密碼失竊發(fā)生的盜賣盜買股票的可能，又不能進一步提出證據(jù)，不予支持。賈某主張的某營業(yè)部未盡到管理職責(zé)導(dǎo)致股票被盜買盜賣也未能提供充分的證據(jù)，不予支持。同時，對于賈的交易情況，某營業(yè)部也沒有通知的義務(wù)。賈某關(guān)于《業(yè)務(wù)條款》?quot;凡使用密碼交易產(chǎn)生的一切損失由客戶自負(fù)“是加重客戶責(zé)任的格式條款應(yīng)無效的主張也不能成立。綜上所述，原審法院依據(jù)《中華人民共和國民法通則》第一百零六條第一款、第二款的規(guī)定，判決：駁回賈某的訴訟請求。

二審法院（北京市第二中級人民法院）經(jīng)審理查明，原審法院查明事實屬實，雙方當(dāng)事人亦無異議，本院予以確認(rèn)。二審法院認(rèn)為，在股票交易過程中，股票委托交易指令均由客戶下達，而客戶自行設(shè)置的密碼是客戶進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從事股票委托交易指令下達的身份證明，也是電腦自動識別客戶的依據(jù)。使用該密碼交易所產(chǎn)生的后果由客戶承擔(dān)，妥善保管密碼、防止密碼失密是客戶的基本義務(wù)和責(zé)任。因此，賈某與某營業(yè)部之間簽訂的委托買賣有價證券承諾書中約定凡使用密碼進行的一切交易均是有效委托，由此產(chǎn)生的一切損失由客戶自負(fù)的有關(guān)條款并未加重或擴大客戶責(zé)任。雖然某營業(yè)部認(rèn)可賈某和其丈夫杜某當(dāng)天未在某營業(yè)部專戶室現(xiàn)場，也認(rèn)可下達委托交易指令的電腦自助委托終端不是賈某通常使用的電腦終端，但僅能證明賈某和其丈夫杜某沒有親自操作下達委托指令，不能排除賈某委托其他代理人進行操作或因賈某自身原因?qū)е旅艽a失密的可能，現(xiàn)賈某無證據(jù)證明本案股票交易的委托指令是某營業(yè)部竊取其密碼或利用自身技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢所為，也不能向法庭提供因某營業(yè)部電腦交易系統(tǒng)不安全或管理不善致使他人侵入系統(tǒng)或破解其交易密碼進行涉案股票買賣的相應(yīng)證據(jù)。因此，賈某要求某營業(yè)部承擔(dān)其股票被盜賣盜買的民事賠償責(zé)任，缺乏證據(jù)，本院不予支持。綜上，賈某的上訴主張，均不成立。原審判決處理正確，應(yīng)予維持。依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款第（一）項之規(guī)定，判決駁回上訴，維持原判。

三、本案審判中需要研究的主要問題。

1、賈某與某營業(yè)部之間的主要權(quán)利義務(wù)關(guān)系是什么？

2、《業(yè)務(wù)條款》的規(guī)定是否系擴大賈責(zé)任的格式條款，是否有效？

3、本案的舉證責(zé)任如何分擔(dān)？

4、賈是否完成了舉證責(zé)任？

四、法理評析。

（一）賈某與某營業(yè)部之間的主要權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

賈某簽訂的作為承諾書組成部分的《業(yè)務(wù)條款》載明：凡使用密碼進行的一切交易均是有效委托，由此產(chǎn)生的一切損失由客戶自負(fù)。賈某認(rèn)為該條款是某營業(yè)部加重客戶責(zé)任的格式條款，根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定屬于無效條款。判斷該條款是否有效的關(guān)鍵是看該條款的規(guī)定是否加重了客戶的責(zé)任。加重客戶責(zé)任是不應(yīng)由客戶承擔(dān)的義務(wù)強加在客戶身上或?qū)⒖蛻舻牧x務(wù)擴大化。證券公司與客戶建立行紀(jì)合同關(guān)系后，客戶的每一筆交易都是經(jīng)過客戶自己下達委托交易指令，證券公司接受委托并驗明身份、驗證資金和證券后，使用自己的交易席位，將客戶委托的內(nèi)容傳達至交易所，經(jīng)集合競價完成。這一程序的啟動，是客戶的委托交易指令。目前我國委托交易指令下達的形式有當(dāng)面委托、電話委托、傳真委托、函電委托、自助委托等多種。本案所涉股票買賣的委托交易指令下達形式是駐留委托。駐留委托是客戶或客戶的委托代理人，在證券公司提供的交易場所或?qū)羰以O(shè)置的電腦自助委托終端，用客戶本人資金帳號和客戶自己設(shè)定的交易密碼下達委托交易指令的一種自助委托形式。證券公司對于以自助委托方式下達委托交易指令的報盤、交易采用無形交易席位進行。無形交易席位是證券公司的電腦系統(tǒng)與證券交易。

所相聯(lián)網(wǎng)而無須駐場交易員，客戶委托交易指令下達后的身份確認(rèn)、驗審資金、證券、報盤都是由電腦完成。電腦對客戶身份確認(rèn)的依據(jù)是客戶交易的密碼和資金帳號，客戶下達的委托交易指令在電腦審查確認(rèn)后，由前置終端處理機和通信網(wǎng)絡(luò)自動傳送到交易所主機進行集合競價。駐留委托的交易指令下達形式?jīng)Q定了客戶自行設(shè)置的密碼是客戶進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從事股票委托交易指令下達的身份證明，也是電腦自動識別客戶的依據(jù)。使用該密碼交易所產(chǎn)生的后果由客戶承擔(dān)是這一交易指令下達方式的基本要求。眾所周知，客戶自行設(shè)置的密碼是客戶進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從事委托交易指令下達的身份證明，也是電腦自動識別客戶的根據(jù)。正因如此，使用密碼交易的后果由客戶承擔(dān)是客戶不容置疑的最基本的義務(wù)。這一義務(wù)既無強加也無擴大。履行這一義務(wù)，不僅是客戶進入證券交易市場，使用計算機系統(tǒng)下達委托交易指令從事委托交易的前提，也是證券交易市場的交易規(guī)則，更是科技高度發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)普遍應(yīng)用時代證券市場安全運行的保障。因此，賈某與某營業(yè)部之間簽訂的委托買賣有價證券承諾書中約定的.凡使用密碼進行的一切交易均是有效委托，由此產(chǎn)生的一切損失由客戶自負(fù)的有關(guān)條款并未加重客戶的責(zé)任，而是雙方當(dāng)事人的真實意思表示，合法有效，因此，賈某的主張該條款無效不能成立。駐留委托的方式?jīng)Q定了賈某提出?quot;某營業(yè)部未經(jīng)其指令賣出其帳戶上的股票屬無權(quán)代理行為，違反了保護其帳戶資金及證券安全的法定義務(wù)”的上訴理由難以成立。

（三）本案的舉證責(zé)任分擔(dān)問題。

賈某認(rèn)為本案所涉交易是在被上訴人某營業(yè)部提供的場地、并利用被上訴人提供的交易系統(tǒng)和交易方式進行的，被上訴人作為服務(wù)提供者，應(yīng)擁有完整和準(zhǔn)確的服務(wù)記錄。法院應(yīng)當(dāng)要求被上訴人承擔(dān)證明本案交易是否是上訴人所為的舉證責(zé)任。在通常情況下，我國民事訴訟采取“誰主張，誰舉證”的原則，只有在最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國民事訴訟法》若干問題的意見第74規(guī)定的情形和最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第4條規(guī)定的情形下才適用舉證責(zé)任倒置的原則。由于本案情形并不屬于法律規(guī)定的情形，因此，關(guān)于舉證責(zé)任的分擔(dān)應(yīng)適用“誰主張，誰舉證”的原則，故賈某和某營業(yè)部必須就自己的主張?zhí)峁┫鄳?yīng)的證據(jù)。本案賈某試圖追究某營業(yè)部的侵權(quán)責(zé)任，根據(jù)我國民法理論，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的條件是：侵權(quán)行為的存在、行為人主觀上有過錯、損害事實的存在、侵權(quán)行為與損害的發(fā)生具有因果關(guān)系，這四個要件可謂卻一不可。按照“誰主張，誰舉證”的原則，賈某必須就以上四方面提供充分的證據(jù)，才能使自己的主張獲得法院的支持。在本案中，賈某提交的證據(jù)包括股東帳戶卡、與某營業(yè)部簽訂的指定交易協(xié)議書、9月18日打印的歷史委托明細(xì)查詢表、交割單、資金對帳單、單位出具的賈某夫婦年9月12日上班的證明以及裴泰宏和初狀的證人證言。賈某單位出具的證明可以表明其夫婦二人在發(fā)生銀廣夏盜買盜賣的當(dāng)天均不在現(xiàn)場，但是，這個證據(jù)的證明力非常有限，它只能證明賈某夫婦沒有親自操作下達委托指令，單憑股票查詢單、交割單、資金對帳單只能證明股票買賣的事實，只能證明賈某財產(chǎn)受到損失，只能證明損害事實的存在。而造成損失的可能性有多種，一是賈某夫婦委托其他代理人進行操作；二是賈某因自身原因?qū)е旅艽a失密；三是某營業(yè)部違規(guī)操作，盜買盜賣股票；四是其他投資者利用交易軟件存在的問題破譯密碼進行操作。由于賈某提供的證據(jù)職能證明沒有親自進行涉案股票的買賣，但是，無法排除其委托他人進行操作或因其自身原因?qū)е旅艽a失密的可能，同時，也無證據(jù)證明本案股票交易的委托指令是某營業(yè)部竊取其密碼或利用自身技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢所為，也不能提供因某營業(yè)部電腦交易系統(tǒng)不安全或管理不善使他人侵入系統(tǒng)或破解其密碼進行涉案股票買賣的相應(yīng)證據(jù)。因此，賈某盡管蒙受了損失，卻不能證明侵權(quán)行為的存在。由于難以完成證明侵權(quán)行為存在的舉證責(zé)任，賈某追究某營業(yè)部侵權(quán)責(zé)任已經(jīng)失去了基礎(chǔ)；關(guān)于某營業(yè)部存在主觀過錯一項，賈某指出“因某營業(yè)部作為證券公司管理混亂，不僅未履行保證投資者帳戶內(nèi)資金、股票安全，提供投資者一個安全防范嚴(yán)密、管理措施完善的金融交易場所的義務(wù)，未按中國證券監(jiān)督管理委員會要求配備管理人員，對內(nèi)部局域網(wǎng)信息點無安全防護措施，給內(nèi)部或外部人員進行惡意交易提供條件”。但是其并未就其主張?zhí)峁┠碃I業(yè)部沒有盡到應(yīng)盡的管理義務(wù)，提供正常的交易環(huán)境的證據(jù)，所以，很難認(rèn)定某營業(yè)部主觀上存在過錯；至于侵權(quán)行為與損害的發(fā)生具有因果關(guān)系，賈某強調(diào)某營業(yè)部管理混亂以及沒有在事后盡到通知的義務(wù)。這種說法難以成立。再次，管理責(zé)任與賈某的股票在采取駐留委托方式買賣而發(fā)生的損失之間不存在因果關(guān)系，交易密碼通過軟件系統(tǒng)是不能取得的。因為，管理人員不足并不必然導(dǎo)致專戶室以外的人進入專戶室進行交易。更重要是，即使外人進入專戶室，使用電腦自助委托終端下達委托交易指令，也需知道客戶的資金帳號和交易密碼，客戶的交易密碼和資金帳號沒有失密，外人即使進入專戶室也無法下達委托交易指令。上述兩點足以說明，賈某主張某營業(yè)部管理混亂與其受到損害之間具有因果關(guān)系證據(jù)不充分。關(guān)于某營業(yè)部未盡通知義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失擴大一說，而證券公司在客戶股票交易發(fā)生異常沒有約定和法定的通知義務(wù)，因此，不必為此承擔(dān)責(zé)任。而且，事實上，銀廣夏在復(fù)牌后連續(xù)跌停，該股票的持有者根本無法賣出，即使某營業(yè)部通知了賈某，也難以減少損失。可以說，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的四個要件中賈某僅僅證明了損害事實的存在，在“誰主張，誰舉證”的舉證責(zé)任分擔(dān)原則下，這樣的舉證是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到勝訴要求的。賈某只是對本案的發(fā)生作出一番推測，提出了種種可能性，但是，并沒有提供充分的證據(jù)，因此，賈某沒有完成相應(yīng)的舉證責(zé)任，只能承擔(dān)舉證不力的后果。

作者：唐延明.北京市第二中級人民法院。

來源：同達律師事務(wù)所。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇四

上訴人（一審原告）：

住址：

被上訴人（一審被告）：xx建設(shè)發(fā)展有限公司。

法定代表人：

住所：xx市xx路號xx大廈層。

上訴人因與被上訴人商品房購銷合同糾紛一案，不服xx市xx區(qū)人民法院20年月日（20）*民初字第號民事判決書，現(xiàn)提出上訴。

上訴請求。

1、改判支持上訴人的全部訴訟請求。

2、判令被上訴人承擔(dān)本案全部訴訟費用。

事實與理由。

一、一審判決未予認(rèn)定被上訴人的違約行為，系屬認(rèn)定事實不清。

依據(jù)雙方簽署的商品房購銷合同，被上訴人負(fù)有辦理房屋權(quán)屬登記的義務(wù)。但是，被上訴人委托不具備資質(zhì)的機構(gòu)進行測繪，并將成果提交不動產(chǎn)登記主管機構(gòu)，此后因相關(guān)爭議接連發(fā)生了一系列的訴訟，直到20年月日才由有權(quán)行政機關(guān)審核并通過20年月日的.測繪成果。最終測繪成果表明，被上訴人原委托機構(gòu)進行測繪所取得的成果有誤，訴爭房產(chǎn)實際建筑面積少于原登記建筑面積。

被上訴人未能審慎審查受托測繪機構(gòu)的資質(zhì)，無視委托不具備資質(zhì)機構(gòu)進行測繪可能導(dǎo)致測繪成果有誤的后果，其錯誤行為有悖于誠實信用原則，已經(jīng)違反了商品房購銷合同中所規(guī)定的辦理房屋權(quán)屬登記義務(wù)。一審判決未予認(rèn)定該違約行為，系屬認(rèn)定事實不清。

二、一審判決未判令自上訴人支付購房款之日起算利息損失，系屬適用法律錯誤。

首先，如前所述，被上訴人存在不委托有資質(zhì)機構(gòu)進行測繪的違約行為。依據(jù)商品房購銷合同所確定的辦證期限，被上訴人本應(yīng)至遲在此期限之前提交合法有效測繪資料以充分履行辦證義務(wù)。

其次，已如一審判決所認(rèn)定，據(jù)合法有效測繪成果，上訴人所購訴爭房產(chǎn)實際建筑面積少于原購房面積，并多支付了購房款。相應(yīng)地，自支付購房款之日起，上訴人便因多支付的購房款而遭受利息損失。

上訴人認(rèn)為：正是被上訴人的違約行為，才最終導(dǎo)致了上訴人遭受利息損失，因此，依據(jù)合同法第107條等有關(guān)規(guī)定，被上訴人應(yīng)賠償上述利息損失。一審判決適用法律錯誤。至少，一審法院應(yīng)當(dāng)判令被上訴人賠償自辦證期限屆滿之日起的上訴人利息損失。

三、一審判決認(rèn)為被上訴人承擔(dān)上訴人契稅損失依據(jù)不足，系屬適用法律錯誤。

契稅損失確系被上訴人之違約行為造成，自應(yīng)負(fù)相應(yīng)之法律責(zé)任。上訴人維權(quán)的請求權(quán)基礎(chǔ)有多種，有權(quán)選擇行使其中之一，向稅務(wù)部門主張退賠的可能性的存在不導(dǎo)致被上訴人違約責(zé)任的豁免，上訴人主張權(quán)利也不以稅務(wù)部門不予退賠為前提條件，而且，被上訴人承擔(dān)賠償責(zé)任后，也可基于有關(guān)判決及賠償?shù)氖聦嵪蚨悇?wù)部門辦理退稅。上訴人依據(jù)合同法第107條等有關(guān)規(guī)定主張契稅損失及相應(yīng)利息損失的法律依據(jù)充分。

一審判決忽視了上訴人主張的是契稅損失賠償而非超額征收契稅的返還，直接以稅收單位并非被上訴人為由認(rèn)定上訴人之訴訟請求沒有依據(jù)，顯然混淆了上訴人與稅務(wù)部門的稅收征管法律關(guān)系與訴爭雙方之間的合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系這兩個不同的法律關(guān)系。上訴人依據(jù)合同關(guān)系主張損害賠償并無不妥。

總之，一審判決未能認(rèn)定被上訴人存在的違約行為，未能判令被上訴人賠償上訴人的購房款利息損失、契稅損失及相應(yīng)的利息損失，認(rèn)定事實不清、適用法律錯誤。上訴人為此向貴院提起上訴，請應(yīng)予改判支持上訴人的一審全部訴訟請求。

此致

xx市中級人民法院。

上訴人：

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇五

被答辯人：**，男，19**年5月20日出生，漢族，住浦口區(qū)**141棟1單元401室。

答辯人南京**物業(yè)管理公司因被答辯人**向貴院提起物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛一案，現(xiàn)提出如下答辯：

一、答辯人收費有合法依據(jù)。

1、答辯人的該收費行為，是基于《浦口區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第十六條：“住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和露天停車場(停車位)，由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務(wù)的，經(jīng)區(qū)物價局批準(zhǔn)可收取停車管理服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)物價局在市規(guī)定的范圍內(nèi)核定?！钡囊?guī)定做出的，是一種企業(yè)正常經(jīng)營的合法行為。

2、根據(jù)浦口區(qū)物價局浦價發(fā)(20xx)29號《關(guān)于**前期物業(yè)管理試行收費標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》中明確了露天車位每車每月的費用為80元。

二、被答辯人的觀點沒有法律依據(jù)。

被答辯人按“《物權(quán)法》第七十四條的規(guī)定：認(rèn)為占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有?！睆亩贸龃疝q人對于地上露天車位無權(quán)收費的結(jié)論。

答辯人認(rèn)為系被答辯人對法條的片面理解，答辯人并不否認(rèn)地上露天車位系業(yè)主共同所有的事實。

但答辯人認(rèn)為收取的.該合理費用是被告對整個小區(qū)車輛的統(tǒng)一管理和看護。

答辯人與被答辯人之間形成是車位服務(wù)管理合同法律關(guān)系。

且被答辯人已據(jù)此繳納了服務(wù)費，合同已處在正常履行過程中。

現(xiàn)被答辯人以無效合同要求撤銷該合同，答辯人認(rèn)為該請求不能成立。

三、被答辯人認(rèn)為答辯人多收了一個半月的管理費的觀點是不能成立的。

答辯人在20xx年4月16日就已經(jīng)下發(fā)通知要求業(yè)主在4月30日前繳納該管理費。

但事實上被答辯人沒有在4月30日前繳納管理費，卻一直在使用該停車位，直到20xx年6月15日才開始繳納該管理費。

故答辯人認(rèn)為從5月1日開始計算與事實相符合，并無不妥。

綜上，答辯人認(rèn)為被答辯人請求無事實與法律依據(jù)，懇請法庭予以駁回。

此致

浦口區(qū)人民法院。

二〇〇八年月日。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇六

答辯人：胡某，男，漢族，1xxx年x月x日出生，現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號，聯(lián)系電話xxxxxxx。

答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案，現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和，提出答辯意見如下：

一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立，依法不能收取費用。

本案中，本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同，不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定，該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定，但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用”。因此，被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署，依法不得收取報酬。

此外，答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費用，足以彌補被答辯人從事居間活動支出的必要費用。何況，被答辯人并未提供任何證據(jù)證實其從事居間活動花費了多少必要費用，答辯人要求被答辯人退還多收的居間費用。

二、《房屋買賣合同》屬于居間合同，被答辯人提供的報酬條款與《合同法》相沖突而無效。

根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的`合同”。因此，被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后，才有權(quán)要求支付報酬?？墒?，被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署，僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報酬，違背了《合同法》第四百二十七條的強制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。

此外，該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務(wù)，卻要求答辯人支付居間報酬甚至違約金，這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。

至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務(wù)收費確認(rèn)書》上簽字表示愿意接受該確認(rèn)書約束，一方面該確認(rèn)書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效，另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務(wù)義務(wù)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有履行完畢，因此請求支付居間報酬甚至居間費用沒有事實和法律依據(jù)。

綜合所述，被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人，只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，才屬于履行了居間義務(wù)。被答辯人將其單方面提供的居間服務(wù)合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，以居間服務(wù)合同替代商品房買賣合同，明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此，被答辯人請求答辯人支付居間報酬，沒有事實與法律依據(jù)。

此致

廣州市xx區(qū)人民法院。

答辯人：

xxx年十一月二十三日。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇七

物業(yè)服務(wù)合同作為現(xiàn)代社會管理的重要方式，發(fā)揮了無可替代的作用，然而，在實踐過程中，也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個從業(yè)多年的物業(yè)服務(wù)從業(yè)者，我深切體會到合同糾紛給雙方帶來的困擾和損失。在糾紛處理過程中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。

第一段：了解合同要點，規(guī)避糾紛。

在簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前，雙方應(yīng)該充分了解合同的內(nèi)容和要點，以避免日后發(fā)生糾紛。首先，雙方應(yīng)明確在合同中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等，以免因為對服務(wù)內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次，要仔細(xì)閱讀合同中的條款，特別是免責(zé)條款、違約責(zé)任等，避免在使用過程中出現(xiàn)違約情況時，無法知曉自己的權(quán)益和法律責(zé)任。此外，在簽訂合同時，要確保雙方的意愿真實，避免一方在簽訂合同時存在欺詐、隱瞞等行為。

第二段：合同執(zhí)行過程中的問題與解決。

在物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行過程中，難免會遇到各種各樣的問題，對于這些問題，合同雙方應(yīng)積極主動地進行溝通和解決。首先，雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時反映服務(wù)質(zhì)量問題，共同尋找解決方案。其次，對于糾紛，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商、調(diào)解等方式進行解決，盡量避免訴訟的發(fā)生。同時，雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以便在解決糾紛時提供必要的證據(jù)支持。最后，為了減少糾紛的發(fā)生，可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定，以提高合同的履行率。

第三段：尋求法律援助，維護自身權(quán)益。

盡管我們在合同簽訂和執(zhí)行過程中都注意了很多事項，但還是無法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對糾紛時，我們應(yīng)該積極主動地維護自己的合法權(quán)益。首先，我們可以自行了解法律的基本知識，對自身的權(quán)益有一定的保障，但對于較復(fù)雜的糾紛，我們也可以尋求專業(yè)律師的幫助，為我們提供法律意見和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助我們維護合法權(quán)益，并給予我們專業(yè)的指導(dǎo)和建議。

第四段：加強合同管理，促進合同履約。

為了提高合同履約率，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生，我們應(yīng)該加強對合同的管理。首先，合同的簽訂應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同法的要求，確保雙方意思表示真實合法。其次，合同的履行過程應(yīng)進行有效的管理，確保服務(wù)按照合同約定進行，如發(fā)生問題及時解決和整改，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，要建立健全的合同檔案管理制度，以方便雙方及時了解和核查履約情況。

第五段：加強行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場。

合同糾紛不僅僅是個別案例，也反映出物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的問題。在糾紛處理的同時，我們要認(rèn)識到合同糾紛背后的問題，并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，遵守合同約定，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，行業(yè)協(xié)會、政府等相關(guān)機構(gòu)應(yīng)加強監(jiān)管和引導(dǎo)，推動物業(yè)服務(wù)市場的規(guī)范化和健康發(fā)展。

通過對物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會，我們能夠更加深入的了解和認(rèn)識合同的重要性，合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因為雙方理解的差異，更是因為在合同簽訂和執(zhí)行過程中的不慎和疏忽。只有加強合同管理，提高行業(yè)自律，才能有效預(yù)防合同糾紛，維護雙方權(quán)益，促進物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇八

原告(被反訴人)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡稱聯(lián)通分公司)。負(fù)責(zé)人焦啟鳴，總經(jīng)理。

委托代理人楊靈霞，女。

被告(反訴人)宋成林，男。

委托代理人梁樂慶，男。

原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月22日立案受理后，依法由審判員劉國梁適用簡易程序，于20xx年5月5日公開開庭進行了審理，被告宋成林當(dāng)庭提起反訴，本院決定合并審理，于20xx年5月17日公開開庭進行了審理，原告的委托代理人楊靈霞、被告宋成林(第二次未到庭)，委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告(被反訴人)訴稱：被告系原告客戶，電話號碼為4527368，20xx年元月份，被告打長途電話欠費1342.45元，經(jīng)原告多次催要，被告拒不支付，故訴至法院，要求被告支付所欠話費，同時認(rèn)為被告的反訴不能成立，要求依法駁回反訴。

被告(反訴人)辯稱：被反訴人所訴不實，其稱反訴人欠長途話費純屬無中生有，反訴人使用的是包月電話，至20xx年5月底到期，但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話停機，請求法院依法駁回原告的訴訟請求，責(zé)令其將反訴人的電話接通，并賠償因停機造成的經(jīng)濟損失3000元。

原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、長途清單查詢結(jié)果一份三頁;2、視聽光盤一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長途話費1342.45元及催要話費的情況。

被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、李紅利證明一份;2、宋志遠(yuǎn)證明一份，以證明反訴人的經(jīng)濟損失情況。

經(jīng)庭審質(zhì)證，對于原告提交證據(jù)1，被告有異議，認(rèn)為長途電話不是被告家人所打，是網(wǎng)通公司盜打的，因該證據(jù)客觀記錄了號碼為4727368的固定電話撥打長途電話的詳細(xì)情況，被告對此雖提異議，但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證，故本院對此其異議不予采納。對于證據(jù)2，被告有異議，認(rèn)為宋成林妻子并不能代表宋成林，且錄像時并未告知當(dāng)事人，不能起證明作用，因該視聽資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話費的情況，故本院予以采信。

對于被告提供的二份證明，原告均有異議，認(rèn)為證人未出庭，且并不能證明反訴的事實，因二證人均未出庭作證，故本院對此二份證明不予采信。

根據(jù)庭審當(dāng)事人陳述及上述有效證據(jù)，本院確認(rèn)以下案件事實：

宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶，包月電話號碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日，該固定電話撥打長途電話時長為35小時20分37秒，費用為1342.45元，被告一直拖欠未交。20xx年3月20日，原告公司員工去被告家里催要話費而未果，由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話停機。20xx年3月22日，原告訴至法院要求追回話費1342.45元。20xx年5月15日，宋成林向本院提起反訴，要求聯(lián)通分公司為其接通電話，并賠償因停機機造成的經(jīng)濟損失3000元。

本院認(rèn)為，宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務(wù)過程中，使用并拖欠長途話費1342.45元，事實清楚，證據(jù)充分，釀成糾紛，應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，故原告的訴訟請求應(yīng)予支持。對于被告稱因拖欠長途話費而被停機的包月電話尚未到期，仍應(yīng)繼續(xù)履行電信服務(wù)合同，因其拒絕交納話費的行為已表明不再履行主要債務(wù)，聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿前解除合同，故本院對反訴人要求繼續(xù)履行電信服務(wù)合同的請求不予支持。對于反訴人要求賠償經(jīng)濟損失的請求，因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟損失的數(shù)額，故本院對此請求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條、《中華人民共和國民法通則》第一百零八條之規(guī)定，判決如下：

一、被告宋成林應(yīng)于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長途話費1342.45元。

二、駁回反訴人宋成林的反訴請求。

如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。

案件受理費50元，減半征收即25元，反訴費25元，減半征收即12.5元，由被告宋成林負(fù)擔(dān)。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提供副本，上訴于新鄉(xiāng)市中級人民法院。

審判員劉國梁。

20xx年五月二十一日。

代書記員邵明周。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇九

地址：北京市海淀區(qū)******。

被告：***性別：男民族：漢，出生日期：19**年*月*日

身份證號碼：******************電話：130**********。

地址：北京市海淀區(qū)******。

訴訟請求：

一、判令被告向原告支付違約金共計32200元；

二、判令被告賠償原告裝修損失10060.80元；

三、判令被告賠償原告經(jīng)營損失3573元；

四、判令被告承擔(dān)本案的訴訟費用。

事實與理由：

原告與被告于2008年9月7日簽訂《北京市房屋租賃合同》（以下簡稱租賃合同），被告將坐落于北京市海淀區(qū)**莊園8#樓的***房出租給原告，合同約定房屋租賃期自2007年9月8日至2010年9月7日，共計36個月。租金為每月5000元，支付時間分別為2007年9月7日、200年9月7日、2009年9月7日；付款方式為“一年一付，付十二押一”。

2007年9月7日，原告向被告交付2007年9月8日至2008年9月7日房屋租金60000元及押金5000元，并開始裝修、營業(yè)，裝修共花費10060.80元。2008年12月，在原告忙于其他業(yè)務(wù)期間，被告擅自解除合同，將房屋租給他人，致使原告原定的業(yè)務(wù)無法開展。

在此期間原告多次要求被告繼續(xù)履行租賃合同，但對方拒不繼續(xù)履行，對原告的.要求置之不理。

原告與被告簽定的合同事實清晰、有效，被告違約事實清楚。請求法院依法維護原告的合法權(quán)益。

此致

北京市海淀區(qū)人民法院。

具狀人：

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物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十

答辯人：，男，漢族，19年月日生，住址地合肥市區(qū)花園號樓。

答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡稱安公司)訴答辯人物業(yè)服務(wù)糾紛一案,作以下答辯：

一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費等費用。

根據(jù)花園《用戶使用手冊》、《管理公約》的約定，花園的物業(yè)管理人為梁行，而非安公司，因此安公司無權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費用。

二、安公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，無權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù)，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費用。

從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書可以看出，安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì)，然而20xx年7月14日其卻與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。

無物業(yè)服務(wù)資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，該協(xié)議應(yīng)屬無效。

三、安公司進駐花園不合法。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》，住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

然而，20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行，后來安公司未辦理任何交接手續(xù)，也未通知廣大業(yè)主即進入小區(qū)。

安公司既非通過招投標(biāo)的方式被選聘的，程序上違法，又不具有相應(yīng)資質(zhì)，因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費用。

四、退一步說，即使安公司對花園進行了管理，其管理也是混亂的，達不到《管理公約》承諾的管理水平，答辯人有權(quán)拒付相關(guān)的物業(yè)管理費用。

根據(jù)答辯人提供的公證書等證據(jù)材料可以看出，花園物業(yè)管理混亂，存在會所無人管理，建筑材料亂堆亂放，消防器材丟失、過期，照明燈具破損，環(huán)境衛(wèi)生差，裝修混亂，治安管理差等問題。

廣大業(yè)主的意見非常大，進而都投訴到了政府相關(guān)部門和新聞媒體。

安公司遠(yuǎn)達不到《管理公約》承諾的管理水平，違反了其中的管理者義務(wù)和責(zé)任，因此答辯人有權(quán)拒付相關(guān)費用。

綜上所述，安公司的訴訟請求無事實和法律依據(jù)，請求法院依法駁回安公司的起訴。

答辯人：

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十一

答辯人：張xx，女，1xxx年xx月xx日出生，住廣州市xx路3xx號b附樓1xa。

被答辯人：xx物業(yè)管理有限公司，住所地：深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。

法定代表人：xxx。

答辯人與被答辯人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，針對被答辯人的起訴，現(xiàn)提出如下答辯意見，望合議庭予以采信：

一、被答辯人主張的物管費缺乏依據(jù)。

1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。

廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務(wù)合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止，該合同期滿后既未自動續(xù)期，雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。這一事實在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認(rèn)。

廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對原《物業(yè)服務(wù)合同》的履行存在較大異議，于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司，被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對原告(被答辯人)按原物業(yè)服務(wù)合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實嚴(yán)重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進行過多次交涉，但被答辯人堅持不同意退出，后業(yè)主們就此問題多次投訴至華樂街道辦事處，華樂街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進行協(xié)調(diào)，最終也未解決問題。

根據(jù)合同約定，期滿后的原《物業(yè)服務(wù)合同》因存在較大異議而不自動續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務(wù)合同》第二十八條規(guī)定：“本合同期滿后一個月內(nèi)，雙方對本合同履行無異議的，本合同繼續(xù)自動續(xù)期一年。雙方如有異議的，本合同解除?！笨梢?，原《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂雙方已事先書面約定合同自動續(xù)期一年的條件，即原《物業(yè)服務(wù)合同》履行不存在異議才自動續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對合同履行存在諸多異議，原《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)根據(jù)合同約定不自動續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬步講，即使自動續(xù)期，續(xù)期1年時至xxx1年x月25日就已期滿，被答辯人也無權(quán)據(jù)此再主張合同期滿以后的權(quán)利。

3、被答辯人的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”屬違法的強行服務(wù)。

原《物業(yè)服務(wù)合同》已于xxxx年x月25日期滿，但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓，非法霸占b附樓物業(yè)兩年多，強行向業(yè)主提供事實服務(wù)，強迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費等費用，拒絕接受業(yè)主對他們的服務(wù)監(jiān)督，從根本上無視業(yè)主的合法權(quán)利，侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持?！北淮疝q人以單方、強行提供的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”起訴答辯人，法院應(yīng)當(dāng)予以駁回。

另外，被答辯人強行服務(wù)的行為嚴(yán)重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會在法律地位上完全平等，二者是以物業(yè)服務(wù)為標(biāo)的的委托合同法律關(guān)系：業(yè)主或業(yè)主委員會委托被答辯人為其提供物業(yè)服務(wù)、并向其支付相關(guān)勞務(wù)費用的簡單民事法律關(guān)系，其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言，《合同法》第三條規(guī)定：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方?！钡谒臈l規(guī)定：“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預(yù)?！奔春贤?dāng)事人有權(quán)選擇訂立對象，有權(quán)選擇訂立或不訂立合同，任意一方不得強行要求對方接受要約，不得強行要求對方履行無法律依據(jù)的義務(wù)。同時，《合同法》第三十六條規(guī)定：“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受的，該合同成立?！痹谑聦嵑贤闪⒌囊希逗贤ā芬蟆皩Ψ浇邮堋?，“對方接受”的前提是愿意，雙方“合意”是事實合同的基礎(chǔ)。而事實上被答辯人所謂的“事實物業(yè)服務(wù)”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以，被答辯人無權(quán)通過單方、強行的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”來要求答辯人繳納物管費。

二、被答辯人主張的物管費收取標(biāo)準(zhǔn)缺乏依據(jù)。

1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費收取標(biāo)準(zhǔn)。

《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定?！痹段飿I(yè)服務(wù)合同》中關(guān)于物管費收取標(biāo)準(zhǔn)的約定因原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿不續(xù)期而無效，且原合同雙方無簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》，至今被答辯人就物管費收取標(biāo)準(zhǔn)并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會或業(yè)主達成一致意見，更未在有效合同上明確約定，被答辯人根據(jù)已期滿未續(xù)期的原《物業(yè)服務(wù)合同》來確定收取標(biāo)準(zhǔn)，違反了上述規(guī)定。

2、被答辯人主張的物管費收取標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)物價局核定、備案。

廣州市物價局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費問題發(fā)出了一份整改通知書，要求“b附樓住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由越秀區(qū)物價局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，業(yè)主與被答辯人也一直無法達成一致意見，據(jù)此b附樓的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由越秀區(qū)物價局核定，但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù)，在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。

3、被答辯人的物管收費與服務(wù)水平不符合相適應(yīng)的原則。

《物業(yè)管理條例》第三十六條第一款規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)?！薄稄V東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第四條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則?！蓖瑫r，根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價基準(zhǔn)價，一級物業(yè)服務(wù)的基準(zhǔn)價(有電梯)為1.x元/平方米·月，可以上下浮動的幅度為15%，元/平方米·月之間，而被答辯人主張的物管費標(biāo)準(zhǔn)為14.x5元/平方米·月，將近政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標(biāo)準(zhǔn)的物管費，卻并未提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的物業(yè)服務(wù)，從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)配套服務(wù)。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒有電和漏水等問題，當(dāng)答辯人向被答辯人反映時，被答辯人聲稱：14.x5元有14.x5元的服務(wù)，x元就只有x元的服務(wù)。被答辯人主張高額的物管費卻不提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的服務(wù)，對業(yè)主的合理要求置之不理，其行為明顯嚴(yán)重違反了上述規(guī)定，也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。

三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)。

本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，更未對“未按時繳納的物業(yè)服務(wù)費用，每天收取x.5‰的滯納金”進行約定。同時，被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務(wù)合同》已期滿并且期滿后其強行提供的物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重違反原《物業(yè)服務(wù)合同》約定及法律規(guī)定。此外，《物業(yè)管理條例》等法律對就拖欠物管費是否支付滯納金也并沒有規(guī)定，并且本案主張的滯納金也明顯高于中國人民銀行規(guī)定的金融機構(gòu)同期同類貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)。因此，本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。

四、答辯人實際上已按照較高標(biāo)準(zhǔn)繳納了物管費。

雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿后退出廣東xx大廈b附樓且不滿意被答辯人強行提供的物業(yè)服務(wù)，雙方也未約定物管費的支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止，還是按照x元/平方米·月的較高標(biāo)準(zhǔn)(約政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的4倍)向被答辯人支付了物管費。而被答辯人竟然還無理起訴答辯人，為此，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費缺乏事實和合同及法律依據(jù)，并且其提交的欠費清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額，被答辯人訴訟請求的物管費金額本身就存在計算錯誤。

綜上所述，鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務(wù)、收取物管費及其標(biāo)準(zhǔn)無任何依據(jù)，答辯人無需支付被答辯人主張的物管費及滯納金。相反，被答辯人強行提供的物業(yè)服務(wù)直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴(yán)重?fù)p害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費的權(quán)利，并懇請法院依法駁回被答辯人的訴訟請求，以維護答辯人的合法權(quán)益!

此致

廣州市越秀區(qū)人民法院。

答辯人：張xx。

代理人：于xx、余xx。

xxx年xx月xx日。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十二

原告：____________，女，漢族，____________年____________月____________出生，現(xiàn)居____________市____________區(qū)____________鎮(zhèn)____________，身份證號：________________________，電話：________________________。

被告：____________有限公司，地址：____________________________________，統(tǒng)一社會信用代碼：________________________。

法定代表人：____________，職務(wù)：____________。電話________________________。

訴訟請求：

1.解除原、被告簽訂的《房屋托管租賃合同》;;。

5.判令本案的訴訟費由被告承擔(dān);。

事實和理由：

____________年____________月____________×日，原告與被告____________有限公司簽訂了《房屋委托租賃合同》____________)，將原告所有的位于____________市____________區(qū)____________房屋出租給____________全權(quán)管理并進行轉(zhuǎn)租出租，根據(jù)合同第六條第2項條款約定，成都青客負(fù)有按時向原告支付房屋租金的義務(wù)，并按照《租金支付明細(xì)表》進行房屋租金支付。但被告未按合約約定履行支付租金的義務(wù)。

綜上所述，被告成都青客未按照《房屋委托租賃合同》按期向原告完全支付固定租金，侵害了原告的合法權(quán)益，依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定訴至貴院，望判如所請。

此致

________________________區(qū)人民法院。

具狀人：________________________。

____________年____________月____________日。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十三

地址：_________________________。

電話：_________________________。

被申請單位：_______省________廠。

法定代表人：___________________。

地址：_________________________。

電話：_________________________。

請求事項：

事實、理由及證據(jù)：

______年______月______日，雙方簽訂一份基本建設(shè)承包合同。主要內(nèi)容：

2.原三樓的電器維修為______________元;。

3.土建工程維修為______________元;。

4.新建四樓增墻工程為______________元;這一項目是______市一商局設(shè)計室______年_______月_______日“技術(shù)變更通知單”增加決定的。

5.木屋面改變?yōu)槠轿蓓斔嗝?，造價差為人民幣______________元。此項改變工程是依據(jù)省建委標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計室(______年______月______日文件)和省某工廠接樓技術(shù)鑒定決定的。

以上各項工程造價合計人民幣______________元。

證明文件：

(1)建設(shè)承發(fā)包合同復(fù)制件一份。

(2)市一商局設(shè)計室技術(shù)通知單復(fù)制件一份。

(3)省建委對某工廠接樓技術(shù)鑒定復(fù)制件一份。

上述雙方簽訂的承發(fā)包合同所有建筑工程造價，都是按實際工、料計算出來的。但依______市建工局、市建行聯(lián)合文件______建工字(______)第_______號關(guān)于貫徹執(zhí)行省建委、建行黑建經(jīng)(______)第_______號文件的補充規(guī)定中：(一)關(guān)于建筑材料預(yù)算價格的調(diào)整：(二)調(diào)整辦法中“_______”之規(guī)定執(zhí)行?！安睢睘椴牧险{(diào)差金額_______元;人工費調(diào)差為_______元;管理費增調(diào)為_______元;增加現(xiàn)金_______元。

以上總記：______________元。申請方除收到人民幣______________元外，被申請方尚欠______________，拒不清償。

對此，我方認(rèn)為：在建設(shè)承包合同中凡屬國家頒布的法令和有關(guān)機關(guān)下達的規(guī)定，一切被法律承認(rèn)的經(jīng)濟權(quán)利主體都有無條件遵照履行的責(zé)任和義務(wù)。本案申請方的請求，均有文件規(guī)定，因此被申請方的拒付款額是無理的。為此，提起仲裁申請，希望給予仲裁解決。

此致

申請人：__________。

____年____月____日。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十四

地址：北京市海淀區(qū)******。

被告：***性別：男民族：漢，出生日期：19**年*月*日

身份證號碼：******************電話：130**********。

地址：北京市海淀區(qū)******。

訴訟請求：

一、判令被告向原告支付違約金共計32200元；

二、判令被告賠償原告裝修損失10060.80元；

三、判令被告賠償原告經(jīng)營損失3573元；

四、判令被告承擔(dān)本案的訴訟費用。

事實與理由：

原告與被告于2008年9月7日簽訂《北京市房屋租賃合同》（以下簡稱租賃合同），被告將坐落于北京市海淀區(qū)**莊園8#樓的***房出租給原告，合同約定房屋租賃期自2007年9月8日至2010年9月7日，共計36個月。租金為每月5000元，支付時間分別為2007年9月7日、200年9月7日、2009年9月7日；付款方式為“一年一付，付十二押一”。

2007年9月7日，原告向被告交付2007年9月8日至2008年9月7日房屋租金60000元及押金5000元，并開始裝修、營業(yè)，裝修共花費10060.80元。2008年12月，在原告忙于其他業(yè)務(wù)期間，被告擅自解除合同，將房屋租給他人，致使原告原定的業(yè)務(wù)無法開展。

在此期間原告多次要求被告繼續(xù)履行租賃合同，但對方拒不繼續(xù)履行，對原告的.要求置之不理。

原告與被告簽定的合同事實清晰、有效，被告違約事實清楚。請求法院依法維護原告的合法權(quán)益。

此致

北京市海淀區(qū)人民法院。

具狀人：

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十五

上訴人范_____男，_____年_____月_____日出生，漢族，農(nóng)民，住_____縣_____鎮(zhèn)朱_____村。

被上訴人_____縣_____鎮(zhèn)朱_____村民委員會。

法定代表人_____，該村委會主任。

上訴請求：

1、依法撤銷_____縣人民法院(200x)x民初字第900號民事判決書;。

2、對案件依法進行改判或者發(fā)回_____縣人民法院重新審理;。

3、本案一、二審一切訴訟費用由被上訴人承擔(dān)。

事實與理由：

上訴人不服_____縣人民法院(200x)x民初字第900號民事判決書，現(xiàn)提出上訴，具體事實和理由如下：

一、一審法院認(rèn)定事實錯誤和互相矛盾。

(1)關(guān)于改變荒山用途問題。上訴人承包土地后，一直進行棗樹、花椒、柿樹和楊樹的種植，從未利用承包土地采石，未改變土地用途。一審法院事實認(rèn)定部分“另查明：自20__年至今，魏x村部分村民在該荒山原有的石頭坑內(nèi)開采石頭”，并未認(rèn)定上訴人有開采行為，其他村民的采石行為，并非上訴人的行為。判決理由卻以有采石行為發(fā)生為由認(rèn)定上訴人改變轉(zhuǎn)讓協(xié)議用途，其認(rèn)定是互相矛盾的!

(2)關(guān)于沒有完成荒山綠化任務(wù)的問題。轉(zhuǎn)讓協(xié)議簽訂后，上訴人即開始聯(lián)系栽種酸棗樹，后由于被上訴人原法定代表人楊在個人私欲沒有得到滿足的情況下橫加干預(yù)，20__年上訴人所植樹木部分因他人焚燒秸稈發(fā)生火災(zāi)而燒毀，加之20__年和20__年連續(xù)干旱無雨，才造成所植樹木存活無幾。此后，上訴人于20__年春栽種花椒、柿樹和楊樹15000余棵，初步完成了綠化任務(wù)。20__年植樹期間，被上訴人擅自中止合同，將上訴人承包的荒山允許其他村民植樹，造成上訴人所植樹苗部分被拔掉，樹苗成活率大大降低。即使說，荒山綠化任務(wù)未能如期完成，責(zé)任完完全全在被上訴人，而不在上訴人。樹木長成，上訴人可以得到可觀的經(jīng)濟利益，上訴人不可能自毀山林，這是極簡單的生活常識!

(三)關(guān)于合同無法繼續(xù)履行問題。一審判決以部分村民自發(fā)到該荒山植樹造林為由，從而認(rèn)定轉(zhuǎn)讓協(xié)議無法繼續(xù)履行，該判決理由根本就站不住腳!本合同正常履行受阻的原因，在于被上訴人以及部分村民的侵權(quán)行為，而非上訴人的行為。在上訴人種植樹苗部分被毀的情況下，上訴人完全可以另行栽種，從而完成合同目的!可以這樣說，只要上訴人有勞動能力，只要荒山?jīng)]有因地震等不可抗力而滅失，荒山承包合同就不存在無法繼續(xù)履行!另外，因被上訴人及其他村民侵權(quán)行為造成合同履行的障礙，而作出不利于上訴人的判決，是完完全全背離公平原則的!

二、一審法院認(rèn)定承包合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議的法律關(guān)系錯誤。

荒山承包合同的當(dāng)事人是被上訴人和原審第三人;承包合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議在協(xié)議上簽章有上訴人、被上訴人及第三人，但并不是說，轉(zhuǎn)讓協(xié)議的當(dāng)事人就是三方，這種理解是對承包合同的誤解。承包合同轉(zhuǎn)包只是在承包方和轉(zhuǎn)包后的承包方形成新的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，而并不能改變原承包合同的內(nèi)容，轉(zhuǎn)包協(xié)議的簽訂并不意味著原承包合同的解除。被上訴人在轉(zhuǎn)讓協(xié)議上的簽章，只能證明該轉(zhuǎn)讓協(xié)議征得了被上訴人即發(fā)包方的同意，而并不能在上訴人與被上訴人之間產(chǎn)生直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。轉(zhuǎn)讓協(xié)議的雙方當(dāng)事人是原審第三人和被上訴人，而非上訴人與被上訴人。轉(zhuǎn)讓協(xié)議中，被上訴人不是合同當(dāng)事人，因此不享有申請解除轉(zhuǎn)讓協(xié)議的請求權(quán)。一審法院支持被上訴人的反訴請求，準(zhǔn)許合同當(dāng)事人以外的第三人享有合同解除權(quán)，是違反合同相對性原理，是違反民法典規(guī)定的!

三、本案轉(zhuǎn)讓協(xié)議不存在約定或法定解除的情形。

合同的解除，按照民法典的規(guī)定，有協(xié)議解除和法定解除兩種，判決理由認(rèn)定“該‘承包合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議’中解除合同的條件已經(jīng)成就”，上訴人一字一字查遍轉(zhuǎn)讓協(xié)議，別說解除合同的條件，八個條文中，甚至連“解除”兩個字都找不到。一審法院判決認(rèn)定雙方存在解除合同的條件約定，純屬空穴來風(fēng)、主觀臆造或者醉酒之夢話!因此，本案并無最高院解釋第二十四條第(一)項適用之余地!

那么，一審法院該條第(三)項的引用是否正確呢?該款規(guī)定主要涉及承包合同無法繼續(xù)履行的情形，一方面上訴人前述已闡明合同履行遇到阻礙純屬上訴人侵權(quán)所致，另一方面也如前述，在被上訴人停止侵權(quán)行為后，上訴人完全有能力繼續(xù)履行合同，不存在合同無法繼續(xù)履行的情形。因此，引用該項規(guī)定也純屬牽強附會的拉郎配之舉!

四、被上訴人的反訴根本就不能成立。

(一)如前所述，被上訴人并非轉(zhuǎn)讓協(xié)議的當(dāng)事人，作為轉(zhuǎn)讓協(xié)議當(dāng)事人以外的第三人，依法不享有合同解除請求權(quán)，因此被上訴人不是反訴的適格原告，對該反訴依法應(yīng)予駁回!

(二)被上訴人口口聲聲說轉(zhuǎn)讓協(xié)議系被上訴人原法定代表人楊串通上訴人所簽訂，這根本就不符合事實，因為轉(zhuǎn)讓協(xié)議涉及的關(guān)鍵是原審第三人的利益，如果原審第三人不同意，僅僅有上訴人和楊秀海的串通，轉(zhuǎn)讓協(xié)議是根本就不能簽訂的!此外，被上訴人并未證據(jù)能夠支持其主張!

(三)被上訴人認(rèn)為轉(zhuǎn)讓協(xié)議違反民主議定原則，是對法律的誤解和歪曲。根據(jù)最高法院解釋，承包合同簽訂需要經(jīng)民主議定程序，轉(zhuǎn)包等行為無需所謂的民主議定程序，原因就是如前所述的發(fā)包方并非當(dāng)事人，因此無需發(fā)包方去民主、去議定!被上訴人反訴狀所引用的解釋第15條針對的向本集體經(jīng)濟組織以外的人轉(zhuǎn)包的情形，上訴人是被上訴人村民，不存在此種情形。因此該條文引用純屬牽強附會、肆意歪曲!

(四)中國只頒布了《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》，而不存在所謂的《中華人民共和國農(nóng)業(yè)承包法》，承包合同及轉(zhuǎn)讓協(xié)議均簽訂于農(nóng)村土地承包法生效之前，根據(jù)立法法關(guān)于法不溯及既往的原則，土地承包法不能適用，也不存在所謂的參照!

(五)被上訴人行為屬于嚴(yán)重的侵權(quán)行為。被上訴人在上訴人承包期內(nèi)，下達所謂的處理意見，橫加干涉訴人依法享有的承包權(quán)，其實質(zhì)在于國家“退耕還林”政策的實施，使上訴人可以得到部分補償，而被上訴人又想染指這部分利益!被上訴人屬于典型的“紅眼病”行為!

五、一審法院解除轉(zhuǎn)讓協(xié)議將造成林權(quán)證“有證無權(quán)”

《林權(quán)證》是_____縣人民政府政府確認(rèn)上訴人享有林地及林木權(quán)益的法定有效證件，是縣政府對上訴人林地承包權(quán)的行政確認(rèn)，在該證件依法撤銷或者變更之前，上訴人依法對承包的荒山擁有合法權(quán)益!一審法院不顧核發(fā)林權(quán)證書的存在，而判令解除轉(zhuǎn)讓協(xié)議，這將造成上訴人持有合法權(quán)利證書，卻享受不到權(quán)利，其他人無權(quán)利證書卻能享受權(quán)利的怪現(xiàn)象，造成上訴人的“有證無權(quán)”，一審法院等于在實質(zhì)上行使了行政撤銷權(quán)，民事審判機構(gòu)在實質(zhì)上行使了行政審判的權(quán)力，這是不符合法律規(guī)定的!

綜上所述，一審法院認(rèn)定事實錯誤和互相矛盾、認(rèn)定法律關(guān)系錯誤、被上訴人反訴根本不能成立，由于認(rèn)定錯誤從而導(dǎo)致最終適用法律和判決結(jié)果的錯誤，依法應(yīng)當(dāng)予以撤銷!為保護上訴人合法權(quán)益，特向貴院提出上訴，請依法撤銷原審判決，改判或者發(fā)回重審，維護法律的尊嚴(yán)!

此致

_____市中級人民法院。

上訴人_____。

_____年_____月_____日。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十六

隨著社會的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)合同糾紛也越來越多。在過去的一年里，我作為物業(yè)部門的負(fù)責(zé)人，親身經(jīng)歷了幾起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。這些案件給我留下了深刻的印象，也讓我深刻認(rèn)識到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛所涉及的問題和解決方法。在此，我將分享我對物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會。

首先，物業(yè)服務(wù)合同糾紛通常涉及內(nèi)容繁雜。一個物業(yè)服務(wù)合同中涉及到的內(nèi)容通常包括物業(yè)管理費、維修費、保險費等各種費用。而這些費用的計算和支付方式往往會引發(fā)爭議。例如，有些業(yè)主會質(zhì)疑物業(yè)公司收取的費用是否合理，或者質(zhì)疑物業(yè)公司是否按時足額地支付供應(yīng)商的費用。因此，在簽署物業(yè)服務(wù)合同時，雙方應(yīng)明確規(guī)定費用的計算方法和支付方式，并對費用的合理性進行共識，以避免后續(xù)的糾紛。

其次，物業(yè)服務(wù)合同糾紛中，雙方的權(quán)益需要平衡。物業(yè)公司作為服務(wù)方，需要提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，以維護業(yè)主的權(quán)益。而業(yè)主作為委托方，需要支付相應(yīng)的費用來保證服務(wù)的提供。因此，在解決糾紛時，應(yīng)根據(jù)雙方的權(quán)益進行權(quán)衡。對于涉及到費用問題的爭議，可以通過第三方機構(gòu)進行鑒定，以達到權(quán)益平衡的目的。

第三，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的處理需要及時有效。一旦出現(xiàn)糾紛，雙方應(yīng)立即進行溝通，以達成共識。如果無法協(xié)商解決，可以尋求法律途徑進行解決。然而，訴訟過程通常會耗費大量時間和精力，并且可能會對雙方的關(guān)系造成傷害。因此，雙方應(yīng)盡量通過調(diào)解或仲裁等方式解決糾紛，以達到快速有效的結(jié)果。

第四，物業(yè)公司應(yīng)加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司作為服務(wù)方，應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任和義務(wù)。首先，物業(yè)公司應(yīng)加強內(nèi)部管理，明確各個崗位的職責(zé)，建立健全的制度和流程。其次，應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，以確保服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性。此外，物業(yè)公司還應(yīng)加強員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)水平。

最后，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的預(yù)防更為重要。預(yù)防勝于治療，物業(yè)公司和業(yè)主應(yīng)在簽署合同之前，明確各自的權(quán)益和責(zé)任。雙方應(yīng)充分溝通，對合同中的各項條款進行深入了解和討論，以避免后續(xù)的糾紛。同時，在合同期限內(nèi)，雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，及時溝通，共同解決問題。

總之，物業(yè)服務(wù)合同糾紛是一個復(fù)雜而常見的問題。通過對這些糾紛案件的研究和探討，我認(rèn)識到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛的常見問題和解決方法。只有雙方積極溝通，權(quán)益平衡，及時處理和預(yù)防糾紛，才能保證物業(yè)服務(wù)合同的順利實施，維護業(yè)主的權(quán)益，促進社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十七

摘要在多種物業(yè)服務(wù)糾紛案件審判實踐中，物業(yè)服務(wù)費糾紛所占的比例最大，數(shù)量最多，且審判難度也大，因此有必要做出相應(yīng)的探討。

物業(yè)服務(wù)費糾紛系當(dāng)前物業(yè)管理爭議中最常見的問題，其不僅包括合同約定的因提供物業(yè)管理而直接產(chǎn)生的費用，而且還包括物業(yè)服務(wù)公司所代辦的供暖費用、供熱水費用等。

物業(yè)服務(wù)收費案件在物業(yè)管理糾紛案件中所占的比例最大，該類案件訴訟標(biāo)的小，法律關(guān)系相對簡單，但是具體處理時，存在以下諸多問題。

(一)業(yè)主多為案件的被告，且敗訴多，法院在某種程度上變成了物業(yè)服務(wù)公司的“追款機器”

在筆者近年來所了解的物業(yè)服務(wù)費糾紛案中，物業(yè)服務(wù)公司向業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)費，除兩起因業(yè)主下落不明物業(yè)服務(wù)公司主動撤回起訴外，法院判決和調(diào)解的結(jié)果均是業(yè)主向物業(yè)服務(wù)公司交納物業(yè)服務(wù)費，沒有一例判決駁回物業(yè)服務(wù)公司的訴訟請求。

業(yè)主作為原告的案件中，沒有一例業(yè)主完全勝訴的案件，業(yè)主起訴物業(yè)服務(wù)公司賠償損失的案件多為敗訴，起訴物業(yè)服務(wù)公司提供物業(yè)管理服務(wù)不合格或者起訴物業(yè)服務(wù)多收費案件中均為部分勝訴。

由于該類案件往往業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司矛盾較為激烈，即使涉及金額不高，雙方也難以達成調(diào)解。

同時，目前該類糾紛主要以物業(yè)服務(wù)公司作為原告起訴業(yè)主為主，由于涉訟事務(wù)往往涉及到所在物業(yè)業(yè)主的共同性問題，物管企業(yè)害怕調(diào)解退讓后導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，這也是造成物業(yè)管理一方難以作出讓步的重要原因。

基于上述原因，該類案件的調(diào)解工作，一方面工作量大，另一方面工作難度也大于一般案件，在法院追求審判效率的同時導(dǎo)致了目前案件處理的判決率較高，上訴率居高不下，調(diào)解撤訴率相對低于其他民事案件，判決生效后執(zhí)行困難。

(三)糾紛具有潛在群體性因素，容易激發(fā)暴力性事件。

物業(yè)服務(wù)費糾紛往往涉及一棟樓的業(yè)主，甚至整個小區(qū)的業(yè)主，因而規(guī)模往往很大，且矛盾激烈，群體一方自恃人多勢眾，給法院施加壓力。

群體性糾紛社會影響大，當(dāng)事人對恃程度深，矛盾難以協(xié)調(diào)，在審理此類糾紛時，法官需做大量的調(diào)查和調(diào)解工作，調(diào)解難度大，調(diào)解率低，很多案件要經(jīng)過二審程序。

因而，如何協(xié)調(diào)程序公正和實體公正的關(guān)系，如何把握法律效果和社會效果的統(tǒng)一，是審理此類案件的難點。

群體性糾紛是審判工作面臨的新困難，主要表現(xiàn)為：一是追求公平與正義的司法價值與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)大局之間的兩難選擇，在法律效果和社會效果的統(tǒng)一上，法院往往難以找到有效的平衡點;二是群體一方片面的司法公正理念與司法固有的審判規(guī)律之間的沖突難以調(diào)和，群體一方往往以是否勝訴作為司法是否公正的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而不考慮司法運行中諸如程序欠缺、證據(jù)失效、時效超過等因素也會導(dǎo)致敗訴的固有的審判規(guī)律運行結(jié)果。

如有些案件群體一方因證據(jù)不足或因不符合法律規(guī)定而敗訴，或法律明確規(guī)定的某類案件不予受理等，群體一方會不分緣由，將責(zé)任歸于司法不公和司法腐朽，司法權(quán)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。

(四)業(yè)主在訴訟中處于弱勢，舉證能力低下。

物業(yè)服務(wù)公司作為專業(yè)性的公司，在起訴之前往往有備而來，證據(jù)收集較為全面。

如果起訴的業(yè)主人數(shù)眾多，物業(yè)服務(wù)公司一般都會聘請專業(yè)律師進行訴訟。

從訴訟經(jīng)驗和訴訟技巧來看，物業(yè)服務(wù)公司往往處于優(yōu)勢地位。

而業(yè)主往往單打獨斗，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，在收集證據(jù)時存在較大的難度，相關(guān)的法律知識儲備和訴訟經(jīng)驗也非常匱乏，所以該類案件絕大多數(shù)以業(yè)主敗訴而告終。

在舉證方面，業(yè)主的弱勢尤為明顯。

業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費的主要抗辯理由有：(1)物業(yè)管理不到位，小區(qū)臟、亂、差;(2)供暖、供熱水的溫度不夠，供應(yīng)時間短;(3)小區(qū)內(nèi)存在業(yè)主車輛丟失現(xiàn)象;(4)小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施不完備等。

庭審中，業(yè)主經(jīng)常用“保安巡查不到位”、“保潔不好”、“大門不鎖”、“綠化不好”、“丟車、丟東西”等措詞，卻無法提交相應(yīng)證據(jù)。

一些物業(yè)公司沒有將詳細(xì)的服務(wù)價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向廣大業(yè)主公示，業(yè)主難以對物業(yè)管理的質(zhì)量進行有效監(jiān)督，一旦對簿公堂也難以證明物業(yè)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。

比如保安的24小時巡邏，是20分鐘巡邏一次叫到位還是2個小時巡邏一次叫到位?因為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的模糊，常常導(dǎo)致業(yè)主在和物業(yè)公司對簿公堂時各執(zhí)一辭，由于業(yè)主要承擔(dān)舉證責(zé)任，敗訴幾乎就是不可避免的。

(一)適當(dāng)提高立案門檻。

在當(dāng)前小區(qū)欠費較為普遍的情況下，如果允許物業(yè)服務(wù)公司將訴訟作為追索物業(yè)費的唯一手段，法院無異于變成了物業(yè)服務(wù)公司的“追款機器”，不僅將耗費大量的司法資源，而且不利于物業(yè)服務(wù)公司強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平。

筆者認(rèn)為對追索物業(yè)費案件應(yīng)適當(dāng)提高立案門檻，采取一定的限制措施。

建議針對物業(yè)服務(wù)費糾紛案，嚴(yán)格執(zhí)行立案前的審查制度，著重審查三個方面：一審物業(yè)企業(yè)的資質(zhì);二審有無物業(yè)服務(wù)合同;三審物業(yè)公司是否履行了催交義務(wù)，并要求其提供催收欠費的證據(jù)，否則不予立案。

這些措施旨在強化物業(yè)服務(wù)公司的責(zé)任，有利于平衡雙方不對等的地位，在案件判決后又可以發(fā)揮示范效應(yīng)。

(二)合理分配舉證責(zé)任。

根據(jù)《民事訴訟法》第六十四條：“當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)?！币?guī)定的“誰主張，誰舉證”的原則，不論是物業(yè)服務(wù)公司還是業(yè)主，在物業(yè)費糾紛案件中，都有責(zé)任對自己的主張?zhí)峁┳C據(jù)。

一般來講，物業(yè)服務(wù)公司會提出物業(yè)服務(wù)合同來證明其服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)等事實，據(jù)此要求業(yè)主支付物業(yè)費。

如前所述，業(yè)主在物業(yè)服務(wù)公司追索物業(yè)費的案件中，提出最多的拒絕交納物業(yè)費的理由就是，物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)或者不滿意。

而業(yè)主往往因為無法提供出物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)的有效證據(jù)，而被以“誰主張，誰舉證”的原則判決敗訴。

當(dāng)業(yè)主提出物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)時，基于業(yè)主在訴訟中的弱勢地位，簡單的適用“誰主張，誰舉證”的原則，讓業(yè)主完全承擔(dān)舉證責(zé)任，只能是導(dǎo)致業(yè)主敗訴，導(dǎo)致舉證責(zé)任分配不公。

按照《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第5條第2款：“對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負(fù)有履行義務(wù)的當(dāng)事人承擔(dān)舉證責(zé)任?！钡囊?guī)定，對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負(fù)有履行義務(wù)的當(dāng)事人承擔(dān)舉證責(zé)任。

據(jù)此，物業(yè)服務(wù)公司起訴業(yè)主追索物業(yè)服務(wù)費，而業(yè)主以物業(yè)服務(wù)公司未履行或未完全履行服務(wù)義務(wù)進行抗辯時，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同履行了服務(wù)義務(wù)的舉證責(zé)任。

筆者認(rèn)為，應(yīng)充分認(rèn)識此類案件舉證的客觀性，運用公平原則合理分配舉證責(zé)任，綜合所有情況進行合理判斷。

物業(yè)服務(wù)是一個復(fù)雜的行為過程，不能把舉證義務(wù)完全加在任何一方身上。

原則上，業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)不達標(biāo)，應(yīng)提供必要的證據(jù)，然后舉證責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)換，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提出證據(jù)證明其履行了自己的義務(wù)。

例如業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)公司的`衛(wèi)生服務(wù)不達標(biāo)，業(yè)主可提供某時段的衛(wèi)生狀況的照片，然后舉證責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)換，物業(yè)服務(wù)公司可提出保潔記錄等證據(jù)，證明已按合同約定或者服務(wù)慣例提供了保潔服務(wù)工作。

(三)根據(jù)案件不同情形作出判決或進行調(diào)解。

1.根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司的違約程度作出扣減物業(yè)服務(wù)費的判決。

在筆者所了解的審判實踐中，極少有案子因為物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)項目和質(zhì)量與合同約定標(biāo)準(zhǔn)差距明顯而判決扣減業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費，筆者認(rèn)為原因如下：(1)沒有物業(yè)服務(wù)合同或合同中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確，法院無從判別差距是否明顯;(2)業(yè)主舉證能力較弱;(3)法官顧忌到判決扣減業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費可能引發(fā)其他業(yè)主的連鎖反應(yīng)。

由于物業(yè)服務(wù)具有特殊性，其服務(wù)通常情況是針對一定范圍內(nèi)的多數(shù)業(yè)主，不同業(yè)主之間接受的服務(wù)質(zhì)量是相同的。

部分法官擔(dān)心判決減免物業(yè)費，其他已經(jīng)全額繳納物業(yè)費的業(yè)主要求物業(yè)管理企業(yè)返還物業(yè)費，給社會制造更多的不穩(wěn)定因素;如果此案之前還有同一住宅小區(qū)業(yè)主被訴，在提供證據(jù)基本相同的情況下，法官自由裁量沒有違約事實的存在，還會造成同案不同判的局面，影響法院判決的公信力。

在此種情況下，筆者認(rèn)為，法院在審理物業(yè)服務(wù)費糾紛時應(yīng)正確認(rèn)識法律效果與社會效果的統(tǒng)一。

有人認(rèn)為，認(rèn)定物業(yè)服務(wù)公司有違約事實，判決減免訴訟費會造成大多數(shù)已經(jīng)交納物業(yè)費的業(yè)主要求返還物業(yè)費，不利于社會的穩(wěn)定，因此這種情況下應(yīng)該犧牲少數(shù)人的利益，維護社會的和諧。

這種認(rèn)識是值得商榷的，法律不能因為主張權(quán)利的人是少數(shù)就否認(rèn)其權(quán)利的正當(dāng)性，若長期如此，物業(yè)服務(wù)公司可能會倚仗自己的強勢地位，肆意侵害業(yè)主的合法權(quán)益;而業(yè)主必將產(chǎn)生抵觸情緒，其與物業(yè)服務(wù)公司之間的矛盾勢必會不斷升級，從而影響社會的和諧。

由此可見，在物業(yè)服務(wù)費糾紛中出現(xiàn)了法律效果與社會效果難以統(tǒng)一的悖論，無論法院如何判決，都會給社會造成消極影響。

在這種情況下，法院應(yīng)該衡量何種決策給社會的消極影響更小，正所謂“兩害相權(quán)取其輕”。

在現(xiàn)階段物業(yè)服務(wù)市場機制不完善，物業(yè)服務(wù)水平普遍較低的情況下，如果法院對物業(yè)服務(wù)公司嚴(yán)格要求，敢于認(rèn)定違約事實，有利于市場的規(guī)范，有利于物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量的提高。

而對交納物業(yè)費的業(yè)主要求返還物業(yè)費的疑慮，可以通過物業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一減少下年度收費的方法來解決，從而把不穩(wěn)定因素化解到最小。

相反，如果法院認(rèn)定是否違約時對業(yè)主要求過苛，雖然維護了短期內(nèi)的社會效果，但卻不利于物業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司的矛盾也沒有真正解決，給社會留下了不安定的隱患。

綜上所述，法官應(yīng)該正確認(rèn)識法律效果與社會效果的統(tǒng)一，消除不應(yīng)有的顧慮，在證據(jù)充分的情況下，敢于認(rèn)定物業(yè)服務(wù)公司的違約事實。

如果業(yè)主提供的證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量確實存在不達標(biāo)的事實，則法官可根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約程度作出扣減物業(yè)服務(wù)費的判決。

北京市豐臺區(qū)嘉騰物業(yè)公司訴業(yè)主物業(yè)服務(wù)費糾紛一案即適用了這一判決方式，這是筆者在數(shù)量眾多的物業(yè)服務(wù)費糾紛案子中好不容易查到的一個扣減物業(yè)服務(wù)費的判決，可謂鳳毛麟角。

該案案情如下：4月，作為被告人之一的楊麗(化名)入住西局欣園小區(qū)。

207月，嘉騰物業(yè)公司受開發(fā)商委托對該小區(qū)實行管理，雙方在委托合同中規(guī)定，物業(yè)要使小區(qū)達到整體形象安全舒適，環(huán)境衛(wèi)生干凈利落，花草樹本要四季常青、三季有花。

楊麗認(rèn)為該物業(yè)服務(wù)公司進駐小區(qū)后，并沒有認(rèn)真履行物業(yè)管理職能。

小區(qū)沒有正式的保安隊伍，發(fā)生多起入戶盜竊事件;同時，物業(yè)服務(wù)公司為了收取停車費，允許車輛停在小區(qū)消防通道和公共通道。

此外，小區(qū)還存在環(huán)境衛(wèi)生狀況極差等問題。

4名業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量讓他們?nèi)虩o可忍，所以拒付3年多的物業(yè)費。

他們被物業(yè)服務(wù)公司訴至法院，庭審時，4名業(yè)主向法院提供了照片和小區(qū)物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷，用以證明物業(yè)管理服務(wù)未達標(biāo)。

豐臺法院認(rèn)為，業(yè)主享受了物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)，應(yīng)支付物業(yè)費，但根據(jù)業(yè)主提供的照片及物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷，可以認(rèn)定該小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司提供的管理服務(wù)存有一定的瑕疵，所以對物業(yè)服務(wù)公司訴求的物業(yè)費扣減30%，楊麗等人只需向物業(yè)服務(wù)公司支付70%的物業(yè)費。

有些扣減抗辯事由已得到審判實踐的支持，如因物業(yè)公司未盡安保義務(wù)，致使業(yè)主家中被盜。

如在某案例中，小區(qū)業(yè)主在家中發(fā)生竊案后，認(rèn)為物管公司未妥善承擔(dān)安全防范的職責(zé)，導(dǎo)致竊案結(jié)果的發(fā)生。

在舉證期限內(nèi)該業(yè)主提交了社區(qū)證明、事發(fā)當(dāng)天公安局對現(xiàn)場的勘驗筆錄，證明物管公司對該小區(qū)存在缺陷的監(jiān)控系統(tǒng)未進行維修。

這些證據(jù)法院予以認(rèn)可，并扣減部分物業(yè)服務(wù)費。

當(dāng)然扣減物業(yè)服務(wù)費的前提必須是物業(yè)服務(wù)合同是有約定的或法律有規(guī)定的，物業(yè)有安全保障義務(wù)，如承諾24小時監(jiān)控，如果約定的安全保障義務(wù)僅是派兩個人守大門，不包括巡查，不包括24小時監(jiān)控，則不能扣減。

物業(yè)管理合同是一個合同群，依據(jù)具體服務(wù)項目的不同，通常包括若干個具體服務(wù)合同，比如清運垃圾的合同、修理公共設(shè)施的合同等等。

每個具體合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)均不相同，因此在審理過程中，應(yīng)該區(qū)分業(yè)主提出的抗辯理由是針對哪個合同，如果抗辯成立應(yīng)在該合同項下對該項收費進行減免，而不能籠統(tǒng)地減免物業(yè)費。

如衛(wèi)生不達標(biāo)，則應(yīng)扣減業(yè)主應(yīng)支付的衛(wèi)生費。

有些疑難問題在地方性立法層面上得到初步解決，如新房交了鑰匙未入住，物業(yè)服務(wù)費能否“打折”?這一問題物業(yè)與業(yè)主雙方爭議較大，《武漢市物業(yè)管理條例》第十二條對此作出如下規(guī)定：房屋交付使用前(含當(dāng)月)所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由業(yè)主承擔(dān)，但房屋交付后一年內(nèi)無人入住的，空置期間由業(yè)主按百分之七十的比例承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費用。

又如物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何評價?《武漢市物業(yè)管理條例》在有關(guān)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評內(nèi)容中增加一項，“業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核的重要依據(jù)”。

2.物業(yè)服務(wù)公司不存在根本違約行為，基本履行了約定的義務(wù)，但存在瑕疵和不足，可作出不支持物業(yè)服務(wù)公司要求業(yè)主支付違約金的判決。

筆者查閱的武漢某物業(yè)管理有限公司訴業(yè)主王某物業(yè)服務(wù)費糾紛一案即采用了這種判決方式。

庭審中，王某出示了照片數(shù)張，照片內(nèi)容反映以下事實：(1)小區(qū)垃圾隨意堆放，沒有及時清理;(2)小區(qū)的門面在沒有合法手續(xù)的情況下變?yōu)獒t(yī)院時，原告沒有及時制止醫(yī)院安裝大型室外中央空調(diào);(3)小區(qū)業(yè)主在小區(qū)公共部位搭建花壇，反映出物業(yè)失職的事實;(4)物業(yè)隨意設(shè)置路障，給業(yè)主出行造成了不便，擬證明原告管理不到位的事實。

物業(yè)服務(wù)公司對被告出示的證據(jù)的真實性無異議，但認(rèn)為不能證明對方的待證事實，物業(yè)服務(wù)公司對被告反映的有關(guān)問題或整改過，或向有關(guān)部門反映過，物業(yè)服務(wù)公司不能代替相關(guān)部門行使執(zhí)法職能。

根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述，能夠確認(rèn)物業(yè)服務(wù)公司基本履行了《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)，未構(gòu)成根本違約，但提供的物業(yè)服務(wù)確實存在不足之處，品質(zhì)有待提高，故對物業(yè)服務(wù)公司要求業(yè)主支付違約金的訴訟請求不予支持。

3.具備條件時可嘗試調(diào)解結(jié)案。

調(diào)解制度作為享譽世界的東方經(jīng)驗，能夠徹底解決社會沖突和糾紛，降低訴訟成本，提高訴訟效益，有利于當(dāng)事人的和睦相處，有利于維護社會穩(wěn)定。

物業(yè)服務(wù)糾紛是涉群體性糾紛，一味以判決方式結(jié)案極易引起業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)矛盾的激化，成為構(gòu)建和諧社會的不安定因素。

因此，法院應(yīng)該盡量化解雙方的對立情緒，審判人員應(yīng)該投入更多的精力，加大調(diào)解力度，盡可能把矛盾消除于法庭之內(nèi)。

根據(jù)筆者的實案研究，具備下列條件之一時，可嘗試調(diào)解結(jié)案。

第一，業(yè)主抗辯事由簡單，其對物業(yè)服務(wù)公司的要求相對容易滿足。

如筆者查閱的武漢某物業(yè)公司訴劉某物業(yè)服務(wù)費糾紛一案，劉某提出因樓上住戶裝修導(dǎo)致其廁所長期滲水，樓上住戶下落不明，因此拒交服務(wù)費。

經(jīng)法院調(diào)解后，物業(yè)服務(wù)公司想方設(shè)法聯(lián)系到樓上住戶，派人對漏水進行了修復(fù)。

業(yè)主感到很滿意，遂同意補交和繼續(xù)交納物業(yè)服務(wù)費。

第二，物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主委員會關(guān)系相對緩和的小區(qū)，可邀請業(yè)主委員會參加調(diào)解。

業(yè)主委員會聽取雙方的意見后，提出相應(yīng)的解決方案。

由于業(yè)主和物業(yè)公司均對業(yè)主委員會存在一定的信任度，故而容易接受調(diào)解方案。

第三，物業(yè)服務(wù)公司愿意承擔(dān)案件受理費，放棄要求業(yè)主支付違約金的請求，從而在一定程度上減輕了業(yè)主的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造了調(diào)解的前提。

(四)及時發(fā)出司法建議。

法院是社會矛盾的直接見證者，其獨特的視角經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些政府職能部門難以察覺的社會矛盾。

因此，法院應(yīng)該充分運用司法建議這一職能，及時將發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)單位反映，全社會通力合作，化解矛盾。

審理物業(yè)服務(wù)費糾紛案件時，法院應(yīng)當(dāng)將發(fā)現(xiàn)的問題歸納、總結(jié)，及時從司法的角度對物業(yè)服務(wù)公司或有關(guān)部門發(fā)出司法建議。

1.對業(yè)主集中反映服務(wù)不到位的物業(yè)服務(wù)公司，可以發(fā)出司法建議，促使其提高服務(wù)質(zhì)量。

2.對行業(yè)管理制度的缺陷則可向政府有關(guān)部門發(fā)出司法建議，以期制度的進一步完善。

(1)在條件成熟時，建議有關(guān)部門設(shè)立具有評估、監(jiān)測功能的第三方機構(gòu)。

《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》中雖然規(guī)定了物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)分級和年檢制度，但并未將資質(zhì)等級與服務(wù)等級、收費等級掛鉤。

目前也沒有對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司資質(zhì)等級、物業(yè)管理費分級收取進行動態(tài)評估、監(jiān)測的部門，不利于物業(yè)收費、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會的公開、透明，業(yè)主難免懷疑物業(yè)管理企業(yè)實際提供的服務(wù)是否與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相符、是否與交納的物業(yè)費相適，物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也難以得到保障。

通過第三方機構(gòu)的介入，提供對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司資質(zhì)等級、物業(yè)管理費分級收取的評估、監(jiān)測等服務(wù)，可以保障物業(yè)收費、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會的公開、透明，這將有利于物業(yè)管理市場的良性運作，也有利于社會和諧穩(wěn)定。

(2)在條件成熟時，建議有關(guān)部門成立物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解組織。

由政府撥款，聘請具有較高法律水準(zhǔn)的專業(yè)人員擔(dān)任調(diào)解員，專門針對物業(yè)管理糾紛成立民間調(diào)解組織，不僅可以減輕司法部門的工作負(fù)擔(dān)，同時可以使糾紛的化解更為快捷、有效。

(3)在條件成熟時，建議有關(guān)部門制定內(nèi)容細(xì)致的《物業(yè)服務(wù)合同示范文本》，比如詳細(xì)的服務(wù)價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強對于物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范性的引導(dǎo)，這樣的示范文本“應(yīng)是一本書”而不只是短短幾條，只有這樣，才能明確標(biāo)準(zhǔn)避免紛爭。

(五)其他審判對策。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十八

法定代表人：_________________電話：_____________。

被申訴人：_________________。

申請要求：_________________。

1.裁決被申訴人支付申訴人培訓(xùn)費___萬元。

2.被申訴人承擔(dān)仲裁費用。

理由與事實：_________________。

_____年_____月，申訴人與被申訴人簽訂一份《員工培訓(xùn)協(xié)議書》，合同約定由申訴人聯(lián)系美國__________大學(xué)房地產(chǎn)開發(fā)學(xué)院，選送被申訴人前往進修學(xué)習(xí)并支付一切費用，學(xué)成必須為公司服務(wù)8年。_____年_____月被申訴人學(xué)成回國后，未到本公司就業(yè)，而是到香港駐內(nèi)地某公司工作，現(xiàn)根據(jù)合同要求被申訴人賠償___萬元的損失。

此致

_____________仲裁委員會。

申請人：_________________(簽名)。

_____年_____月_____日。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛篇十九

地址：北京市海淀區(qū)******。

被告：***性別：男民族：漢，出生日期：19**年*月*日

身份證號碼：******************電話：130**********。

地址：北京市海淀區(qū)******。

訴訟請求：

一、判令被告向原告支付違約金共計32200元；

二、判令被告賠償原告裝修損失10060.80元；

三、判令被告賠償原告經(jīng)營損失3573元；

四、判令被告承擔(dān)本案的訴訟費用。

事實與理由：

原告與被告于2008年9月7日簽訂《北京市房屋租賃合同》（以下簡稱租賃合同），被告將坐落于北京市海淀區(qū)**莊園8#樓的***房出租給原告，合同約定房屋租賃期自2007年9月8日至2010年9月7日，共計36個月。租金為每月5000元，支付時間分別為2007年9月7日、200年9月7日、2009年9月7日；付款方式為“一年一付，付十二押一”。

2007年9月7日，原告向被告交付2007年9月8日至2008年9月7日房屋租金60000元及押金5000元，并開始裝修、營業(yè)，裝修共花費10060.80元。2008年12月，在原告忙于其他業(yè)務(wù)期間，被告擅自解除合同，將房屋租給他人，致使原告原定的業(yè)務(wù)無法開展。

在此期間原告多次要求被告繼續(xù)履行租賃合同，但對方拒不繼續(xù)履行，對原告的.要求置之不理。

原告與被告簽定的合同事實清晰、有效，被告違約事實清楚。請求法院依法維護原告的合法權(quán)益。

此致

北京市海淀區(qū)人民法院。

具狀人：

文檔為doc格式。