總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足,還可以促進我們的思考和成長??偨Y(jié)應該站在客觀的角度,對自己的表現(xiàn)進行客觀評價,同時注重自我反省。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇一
作為一名有線網(wǎng)絡人員,網(wǎng)絡配備應該說是比較精簡的,具體負責日常維修的人員現(xiàn)增加到4人,而作為一個窗口服務的行業(yè),且管理范圍涉及整個永康壩區(qū),直接用戶達3000之多,各種事情可以說是應接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向公司里,而是想方設法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性,在大家的共同努力下,使各項工作有條不紊正常運作,一年來,在上級公司領導的直接幫助、支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,使我站的`各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶,改裝樓棟線路100戶,改造和改遷主支干線8處,改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次),其中維修處理因區(qū)域性停電,供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次,并完成了公司里安排的其它各項任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具,又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題,勢必響應黨委、政府的工作,影響群眾的文化生活,后果十分嚴重。為了確保線路暢通,適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多,覆蓋范圍廣,最長到達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜,既有以架空為主的線路,過大河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網(wǎng)絡局部變更和用戶端的增減變化,隨著城市改造,街道拆遷,居民遷移,對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理,使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程,是一個龐大復雜的網(wǎng)絡,從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶,環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié),任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以,我們?yōu)榱艘WC"安全優(yōu)質(zhì)播出"這一中心任務,更要加強外線的管理。
這一年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
應該說,本人工作熱情比較高,也較為自覺主動。但隨著時間的推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。
有線電視網(wǎng)絡作為窗口服務行業(yè),其服務質(zhì)量優(yōu)劣,直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務,才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,首先是要加強維護工作,加大有線電視設施保護力度,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡線路維修真正做到"守一方網(wǎng)絡,保一方暢通,創(chuàng)一方效益"。有句話說的好:"千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎。"用戶的滿意,就是我最根本的追求目標和努力方向。為此,我將持續(xù)"樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通",積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質(zhì)化,反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性,總之,我始終信守這樣一條真理:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。"并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇二
__年即將過去,回顧一年來的工作,在公司領導的帶領下,緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標,統(tǒng)一思想,奮力拚搏,走過了不平凡的一年?,F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下:
一、網(wǎng)絡建設。
網(wǎng)絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作,規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝1350戶,預計年底將完成1500戶。
二、網(wǎng)絡改造。
技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要,今年加強了平房網(wǎng)絡改造,改造平房用戶1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶,使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)。
干線維護省干全年巡線2240公里,巡檢28次,干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次,各站機房ups電池放電檢查一次,___機房干線光放大版更換二次,干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次,光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
四、網(wǎng)絡運行支撐。
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快,這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。,技術部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題,積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助,雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力,基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。
五、安全生產(chǎn)、安全播出。
技術部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的,省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通,加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度,同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡,確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修,追回經(jīng)濟損失3萬元,其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署,根據(jù)階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢,切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程,確保了“三節(jié)兩會”、“5、1”、“7、1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?,F(xiàn)有線傳送當?shù)亍⒅醒?、各省市總?54套數(shù)字電視節(jié)目及___市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目,全年累計安全播出達####小時,全年無重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作,在人員少的情況下克服困難,認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
七、完成經(jīng)營任務情況。
截止11月底完成經(jīng)營任務54萬,11月超額完成2萬。
八、培訓。
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
九、存在的問題。
1、部門員工工作積極性不高,求知欲望不高,不能刻苦鉆研業(yè)務知識,離現(xiàn)實需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出,網(wǎng)絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
七、明年的工作計劃。
1、加大部門員工的培訓,有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓,提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的同時,對城區(qū)進行管道建設。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務進行支持。(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力,新增的解決網(wǎng)絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。(2)增加分公司操作設備的權限,最大限度的方便業(yè)務開展。(3)業(yè)務配備應有相關流程,并將操作結(jié)果告知分公司備案,以便出現(xiàn)問題時,盡可能快的解決問題,同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定,在規(guī)定的時限內(nèi)須解決。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇三
xx年即將過去,回顧一年來的工作,在公司領導的帶領下,緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標,統(tǒng)一思想,奮力拚搏,走過了不平凡的一年?,F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下:
網(wǎng)絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作,規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶,預計年底將完成1500戶。
技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要,今年加強了平房網(wǎng)絡改造,改造平房用戶 1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶,使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。
干線維護省干全年巡線2240 公里,巡檢28次,干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次,各站機房ups電池放電檢查一次,xxx機房干線光放大版更換二次,干線擴容一次。 干線整治一次(12天)割接10次,光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快,這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。,技術部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題,積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助,雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力,基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。
技術部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的,省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通,加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度,同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡,確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修,追回經(jīng)濟損失3萬元,其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程, 確保了“三節(jié)兩會”、 “5.1” 、“7.1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?,F(xiàn)有線傳送當?shù)?、中央、各省市總?54套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計安全播出達xx小時, 全年無重大播出事故發(fā)生。機房的工作人員還兼任96566客服工作,在人員少的情況下克服困難,認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
截止11月底完成經(jīng)營任務54萬,11月超額完成2萬。
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
1、 部門員工工作積極性不高,求知欲望不高,不能刻苦鉆研業(yè)務知識,離現(xiàn)實需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出,網(wǎng)絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
十、明年的工作計劃
1、加大部門員工的培訓,有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓,提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的`同時,對城區(qū)進行管道建設。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務進行支持。(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力,新增的解決網(wǎng)絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。(2)增加分公司操作設備的權限,最大限度的方便業(yè)務開展。(3)業(yè)務配備應有相關流程,并將操作結(jié)果告知分公司備案,以便出現(xiàn)問題時,盡可能快的解決問題,同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定,在規(guī)定的時限內(nèi)須解決。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇四
我是農(nóng)民的兒子,我的雙親和兄弟姐妹都是農(nóng)民。從小的教育、生長的環(huán)境讓我深知群眾的疾苦,因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中,我始終做到以人為本;在生活中,我永遠記得以民為親。用樸實的情感、用真誠的良心、用負責的態(tài)度去對待每一個人、每一件事。
作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志,保持優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、為人處事上,我始終信仰真誠、友善、循規(guī)的原則,既友善待人,又講究原則,誠誠懇懇做人。力爭使自己成為一個有益于他人、有益于單位、有益于社會的有用之人。因而我始終把廉政當作自己的道德防線,把勤政當作自己的為公之本。
一是在思想上高度重視,防微杜漸,做到思想熟悉到位。二是在工作上認真負責,一絲不茍,做到責任履行到位。針對我縣廣電部門“條件艱苦、工作辛勞”的特點和“政策性強、專業(yè)性強、任務繁重、時間無緒、要求嚴謹”的專業(yè)特點,自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢望,緊緊圍繞年度工作和建設目標一步一個腳印地抓落實。每逢周一三五都要加班,有時要新聞播出后才能回家,加班對于我來說已成家常便飯,但我從不講條件,從不提要求。三是在貫徹落實上嚴厲對待,堅持始終如一,做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺履行自身職責,分管好自己的工作,身體力行從我做起,干工作、辦事情、抓宣傳,時刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個人榮譽、待遇面前,不與大家爭名利,工作自己多干、榮譽讓一線同志們多得。誠心誠意當好黨和人民的喉舌,盡職盡責。
作為一名年輕同志,最重要的就是要謙虛好學。因此,我時刻提醒自己要不忘記向社會學、向書本學、向先進學、向同志學,在政治理論、領導能力、業(yè)務技能等方面不斷提高自身素質(zhì)。
作為黨和群眾的耳目喉舌,輿論導向至關重要。在實際工作中,我不斷加強政治理論和政策法規(guī)的學習,牢牢把好新聞宣傳的政治關。受組織的關懷,xx年參加了為期三個月的黨校學習,并被評為優(yōu)秀學員。結(jié)合先進性教育活動,在先進性教育宣傳和本臺內(nèi)外日常宣傳雙重任務的情況下,我不僅按要求學習了相關篇目,還通過媒體、網(wǎng)絡等形式加強自身理論建設。其中,先進性教育體會文章獲縣委先進性教活動征文優(yōu)秀獎,談記者道德品質(zhì)的文章《記者的覺悟》一文在廣播記者上發(fā)表,體會文章《爭做合格記者》一文在國家新聞核心期刊《新聞記者》上發(fā)表。
不想當將軍的士兵不是好士兵,不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長,我首先想到的是一名記者,然后是一位領導。在日常治理、新聞業(yè)務、理論學習等方面,我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級別治理人,而靠人格魅力領導人。我深知,要有人格魅力自己在品格、業(yè)務素質(zhì)、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此,我從不當甩手掌柜。從自身做起,帶頭發(fā)揚刻苦耐勞的精神去工作。從全市來看,我局新聞從業(yè)人員相對較少。加上這幾年大事多、任務重,假如沒有良好的運行機制和完善的治理,很難達到事半功倍的效果。在日常工作中,我注重言傳身教和以理服人,并將行風評議和新聞從業(yè)人員“三項教育”結(jié)合起來,將黨員先進性教育和加強新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結(jié)合起來,充分發(fā)揮每一個人的積極性和主動性。在局黨組的領導下,我嚴格執(zhí)行黨組決定,把業(yè)務會、策劃會同理論學習會以及思想教育會結(jié)合起來,注重用感情感化同事、用行動影響職工。只要工作需要,我從不計較個人得失,帶頭熬夜,帶頭主持《發(fā)展訪談》節(jié)目,帶頭制作專題,帶頭學習最新業(yè)務技能,在全局(臺)形成團結(jié)向上的良好工作氛圍。全體干部職工講奉獻的多了,新聞宣傳講質(zhì)量的也多了。
文檔為doc格式。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇五
顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。一年多來,在上級公司和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?,F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下:
這一年,對于我們有線網(wǎng)絡來說,是非同尋常的一年,網(wǎng)絡體制的改革、網(wǎng)絡資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡業(yè)務經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡人員,有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領導下,我扎實工作,不計個人名利,在網(wǎng)絡整合、強化管理、優(yōu)良服務、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的發(fā)展。
一、抓安全傳輸,保信號暢通。
去年以來,網(wǎng)絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“”召開重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二、抓優(yōu)質(zhì)服務,誠實做人,樹行業(yè)形象,干凈辦事。
作為一名有線網(wǎng)絡人員,網(wǎng)絡配備應該說是比較精簡的,具體負責日常維修的人員現(xiàn)增加到4人,而作為一個窗口服務的行業(yè),且管理范圍涉及整個永康壩區(qū),直接用戶達3000之多,各種事情可以說是應接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向公司里,而是想方設法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性,在大家的共同努力下,使各項工作有條不紊正常運作,一年來,在上級公司領導的直接幫助、支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶,改裝樓棟線路100戶,改造和改遷主支干線8處,改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次),其中維修處理因區(qū)域性停電,供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次,并完成了公司里安排的其它各項任務。
三、重要任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具,又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題,勢必響應黨委、政府的工作,影響群眾的文化生活,后果十分嚴重。為了確保線路暢通,適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多,覆蓋范圍廣,最長到達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜,既有以架空為主的線路,過大河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網(wǎng)絡局部變更和用戶端的增減變化,隨著城市改造,街道拆遷,居民遷移,對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理,使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程,是一個龐大復雜的網(wǎng)絡,從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶,環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié),任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以,我們?yōu)榱艘WC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務,更要加強外線的管理。存在不足:
1、入第一線不夠。
對于工作,雖然本人是盡心盡責,但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少,使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、作方式、方法比較簡單。
這一年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇六
xxxx年,我縣分公司在省、市公司的正確領導下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,按照“以市場運作為原則,開拓進取樹形象;以確保收入為目標,與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,認真貫徹省公司“四個以”的決策,發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風,高標準、嚴要求地做好了各項工作,各項經(jīng)營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元,占比上年增收15.25萬元,增長13.49%,企業(yè)取得了快速發(fā)展?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、強化內(nèi)部管理,提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制,健全激勵機制,實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結(jié)合起來,全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司2004年員工崗位責任制及目標考評方案》,定崗定員,責任到人。實施月度考核,季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內(nèi)部財務管理,嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算,健全材料領、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制,按工程進度核撥款,加強工程監(jiān)管,加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例,盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,樹立“安全至上”觀念,強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入,為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識,在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍,有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴,我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡基本業(yè)務,年初順應市場需要,制定了《xx分公司關于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍,增加了收視維護費,又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,進一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力,全年共新增城區(qū)用戶xxx戶,使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶,新增用戶率達8.9%。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務。一是認真進行市場調(diào)查,細分市場,并寫出了調(diào)查報告,有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元,舉行現(xiàn)場咨詢演示會,印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策,由分公司領導親自出面洽談,爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒,使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務。樹立用戶至上的服務理念,在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下,分公司員工加班加點,分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶,贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來,經(jīng)過卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡進行布線,發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶xxx戶,全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入xxxx元。此外,還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領導的高度評價,同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務,展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇,實現(xiàn)了網(wǎng)絡建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡升級改造工程自去年11月開始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工,除預留的x個光節(jié)點外,已經(jīng)開通光節(jié)點xx個,并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計,我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里,桿路架設xx公里,新架墻吊線路x公里,復掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時,做好了資料整理和工程自檢自驗工作,并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領導下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復,將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設,以及設備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜xxx公里,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過扎實有效的工作,較快實現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡收編整合實施方案》,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡實行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定,共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡xxxx戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡的移交工作也已在12月全面完成,實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務,確保網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強化服務意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,反復提倡“用戶就是上帝,服務就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個個是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄,讓每位員工面對群眾,接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾,推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個電話,從細節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡維護。一是建立部門分工合作機制,保持部門間的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,及時處理各種網(wǎng)絡故障,全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務,有效確保了廣播電視信號的暢通,未發(fā)生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護,消除機房用電安全隱患1起,確保了設備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,各部門負責人為成員的專項整治領導小組,統(tǒng)籌安排,責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先,對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。然后,根據(jù)統(tǒng)計情況,對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結(jié)合省公司有關工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則,增加了外線人員和技術人員的補助,增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記,全年達2萬字以上;同時,每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試,聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷,考試成績與考評工資掛鉤,考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習,平時分散自學,季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動,大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍,做到員工人手一冊。隨后,召開分公司全體員工大會,進行專題學習和動員,制定了專題學習計劃,要求大家提高認識,認真研讀,做好筆記,得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動,全年培訓人員16人次。通過學習培訓,有效推動了員工素質(zhì)的提高,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價值觀,共同的行為準則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,以民主平等的態(tài)度進行對話交流,多點關心,多點人情味,在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三,積極組織員工撰寫論文,參加征文活動,向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網(wǎng)絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在(本文權屬文秘之音所有,查看)《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇,列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作,我縣分公司取得了可喜的成就和效益,使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題,如縣城分配網(wǎng)改造任務繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,原有網(wǎng)絡質(zhì)量低下,導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建,以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進一步規(guī)范運營,以實現(xiàn)“網(wǎng)絡做大,事業(yè)做強,效益提高”的目標。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇七
我州共有州電臺、州電視臺、景洪、勐臘、勐海五個播出機構,這些播出機構均持有國家廣電總局核發(fā)的播出機構許可證。各機構工作制度健全,運作良好,成績顯著。在頻率、頻道的使用上,能按照總局核定的頻率、頻道播發(fā)節(jié)目。今年我局除了日常監(jiān)管外,繼續(xù)努力配合有關部門推進規(guī)范性管理。一是繼續(xù)向省廣電局和總局申報、聯(lián)系州電臺民族語頻率的規(guī)范化事項。二是依法依規(guī)做好州電視臺申請開辦電視臺少數(shù)民族語頻道和新聞網(wǎng)站工作。
(二)加強熒屏監(jiān)管凈化熒屏。
我局按照國家廣電總局《廣告播放管理辦法》(17號令)及相關規(guī)定對廣播電視廣告進行監(jiān)管,分別與各播出機構簽訂《廣播電視廣告播放自律公約》。xx年本州各播出機構均能認真貫徹執(zhí)行廣告法律法規(guī),凈化熒屏,沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀行為。
(三)履行職責加強管理。
今年我局聯(lián)合綜治辦、工商局、公安、信產(chǎn)辦等部門在全省率先開展了對非法安裝、銷售衛(wèi)星地面接收設施的專項整治行動,從5月11日至8月底,全州出動車輛71輛次,人員212人次。走遍全州各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),共查處非法經(jīng)營衛(wèi)視設施的店鋪96家,扣押接收天線“小鍋蓋”140座,高頻頭154個,接收機134臺。拆除違規(guī)安裝衛(wèi)星電視地面接收設施3939套,對網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)拆出的衛(wèi)視設施用戶,我們減免其入網(wǎng)費,將其接入數(shù)字電視網(wǎng)。這一工作還得到了省局的高度評價和肯定。
五、隊伍建設。
(一)加強黨風廉政建設。
我局成立以局黨組書記、局長為組長的黨風廉政建設領導小組。明確黨風廉政建設和反斗爭工作由局黨組負總責,各部門通力配合的工作機制,并把反腐倡廉各項工作分解落實到州電臺、州電視臺、廣電網(wǎng)絡版納分公司、局屬各科室及各黨支部,層層簽訂責任書,明確責任人,形成了一級抓一級,一級帶一級,分工負責、齊抓共管,共同做好黨風廉政建設的工作格局最新20xx年廣電局工作總結(jié)最新20xx年廣電局工作總結(jié)。并在《州政府信息公開門戶網(wǎng)站》、《省政務信息查詢系統(tǒng)》建立州廣播電視局信息庫,向社會公眾公開公布我局的政務信息。因信息報送工作做得好,我局榮獲“省廣播影視系統(tǒng)至xx年信息工作先進集體”稱號。今年在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,征得合理化建議19條,為廣大干部職工辦了12件實事。在6月25號,組織州、市廣播電視局黨員干部到州反腐倡廉警示教育基地,接受反腐倡廉警示教育;8月3日組織新聞采編播譯人員120多人上黨課;9月組織黨員干部觀看黨性教育片《建國大業(yè)》;10月各基層黨組織開展對xx屆四中全會精神的學習。全年沒有違反黨紀、政紀的現(xiàn)象發(fā)生。
(二)加強群團組織。
今年開展了首屆廣電道德模范評選活動。通過自下而上民主評選以及工會專門評委評審,評選出xx年至xx年度27名“敬業(yè)奉獻”和“敬老愛幼”模范。我局還組織80人參加州“愛國歌曲大家唱”群眾性歌詠比賽,并獲二等獎還組織和參加系統(tǒng)運動會及全局職工運動會。不斷地豐富干部職工生活,增強干部職工的活力、凝聚力。就我局青年多團員少的情況,局黨組提議通過,報請州團委批準,于7月29日成立青年小組。青年小組的成立,充分調(diào)動了我局廣大青年團員積極向上、愛崗敬業(yè)的青春活力。xx年度,我局被評為了州“關心支持婦女兒童工作先進單位”。
(三)加強學習培訓。
今年繼續(xù)全面推進我州數(shù)字電視化發(fā)展工作。到目前為止,數(shù)字電視用戶達23.25戶,入網(wǎng)用戶比例全省第一。在全州2221個農(nóng)村自然村中已有1175個村開通了有線數(shù)字電視。州電臺全年經(jīng)濟創(chuàng)收按計劃完成;州電視臺全年經(jīng)濟創(chuàng)收按計劃超額完成;州廣電網(wǎng)絡公司超額完成省公司下達的經(jīng)營指標。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇八
xx年即將過去,回顧一年來的工作,在公司領導的帶領下,緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標,統(tǒng)一思想,奮力拼搏,走過了不平凡的一年?,F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下:
網(wǎng)絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作,規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶,預計年底將完成1500戶。
技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要,今年加強了平房網(wǎng)絡改造,改造平房用戶 1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶,使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。
干線維護省干全年巡線2240 公里,巡檢28次,干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次,各站機房ups電池放電檢查一次,xxx機房干線光放大版更換二次,干線擴容一次。 干線整治一次(12天)割接10次,光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快,這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。,技術部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題,積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助,雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力,基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。
技術部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的,省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通,加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度,同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡,確保了春節(jié)、"兩會"、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修,追回經(jīng)濟損失3萬元,其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程, 確保了"三節(jié)兩會"、 "5、1" 、 "7、1"、世博會和廣州亞運會等重要保障期及"4.25"、"6.4"、 "7.22"等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?,F(xiàn)有線傳送當?shù)?、中央、各省市總?54套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計安全播出達xx小時, 全年無重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作,在人員少的情況下克服困難,認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
截止11月底完成經(jīng)營任務54萬,11月超額完成2萬。
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
1、 部門員工工作積極性不高,求知欲望不高,不能刻苦鉆研業(yè)務知識,離現(xiàn)實需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出,網(wǎng)絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
1、加大部門員工的培訓,有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓,提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的同時,對城區(qū)進行管道建設。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務進行支持。
(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力,新增的解決網(wǎng)絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。
(2)增加分公司操作設備的權限,最大限度的方便業(yè)務開展。
(3)業(yè)務配備應有相關流程,并將操作結(jié)果告知分公司備案,以便出現(xiàn)問題時,盡可能快的解決問題,同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定,在規(guī)定的時限內(nèi)須解決。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇九
年終總結(jié)是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。小編整理了廣電網(wǎng)絡員個人年終總結(jié),希望對你有所幫助。
?xxxx年,我縣分公司在省、市公司的正確領導下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,按照“以市場運作為原則,開拓進取樹形象;以確保收入為目標,與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,認真貫徹省公司“四個以”的決策,發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風,高標準、嚴要求地做好了各項工作,各項經(jīng)營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元,占比上年增收15.25萬元,增長13.49%,企業(yè)取得了快速發(fā)展?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制,健全激勵機制,實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結(jié)合起來,全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司2004年員工崗位責任制及目標考評方案》,定崗定員,責任到人。實施月度考核,季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內(nèi)部財務管理,嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算,健全材料領、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制,按工程進度核撥款,加強工程監(jiān)管,加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例,盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,樹立“安全至上”觀念,強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入,為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識,在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍,有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴,我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡基本業(yè)務,年初順應市場需要,制定了《xx分公司關于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍,增加了收視維護費,又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,進一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力,全年共新增城區(qū)用戶xxx戶,使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶,新增用戶率達8.9%。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務。一是認真進行市場調(diào)查,細分市場,并寫出了調(diào)查報告,有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元,舉行現(xiàn)場咨詢演示會,印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策,由分公司領導親自出面洽談,爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒,使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務。樹立用戶至上的服務理念,在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下,分公司員工加班加點,分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶,贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來,經(jīng)過卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡進行布線,發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶xxx戶,全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入xxxx元。此外,還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領導的高度評價,同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務,展示了公司的良好形象。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡升級改造工程自去年11月開始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工,除預留的x個光節(jié)點外,已經(jīng)開通光節(jié)點xx個,并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計,我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里,桿路架設xx公里,新架墻吊線路x公里,復掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時,做好了資料整理和工程自檢自驗工作,并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領導下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復,將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設,以及設備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜xxx公里,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過扎實有效的工作,較快實現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡收編整合實施方案》,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡實行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定,共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡xxxx戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡的移交工作也已在12月全面完成,實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
1、強化服務意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,反復提倡“用戶就是上帝,服務就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個個是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄,讓每位員工面對群眾,接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾,推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個電話,從細節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡維護。一是建立部門分工合作機制,保持部門間的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,及時處理各種網(wǎng)絡故障,全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務,有效確保了廣播電視信號的暢通,未發(fā)生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護,消除機房用電安全隱患1起,確保了設備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,各部門負責人為成員的專項整治領導小組,統(tǒng)籌安排,責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先,對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。然后,根據(jù)統(tǒng)計情況,對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結(jié)合省公司有關工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則,增加了外線人員和技術人員的補助,增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記,全年達2萬字以上;同時,每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試,聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷,考試成績與考評工資掛鉤,考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習,平時分散自學,季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動,大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍,做到員工人手一冊。隨后,召開分公司全體員工大會,進行專題學習和動員,制定了專題學習計劃,要求大家提高認識,認真研讀,做好筆記,得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動,全年培訓人員16人次。通過學習培訓,有效推動了員工素質(zhì)的提高,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價值觀,共同的行為準則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,以民主平等的態(tài)度進行對話交流,多點關心,多點人情味,在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三,積極組織員工撰寫論文,參加征文活動,向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網(wǎng)絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在(本文權屬文秘之音所有,查看)《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇,列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作,我縣分公司取得了可喜的成就和效益,使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題,如縣城分配網(wǎng)改造任務繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,原有網(wǎng)絡質(zhì)量低下,導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建,以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進一步規(guī)范運營,以實現(xiàn)“網(wǎng)絡做大,事業(yè)做強,效益提高”的目標。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇十
=20xx年是xx廣播電視網(wǎng)絡整合碩果累累的一年,乘著改革的東風,我公司于6月28日應運而生。在區(qū)公司的正確領導下,在市廣電局的大力支持下,公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,以高度的責任心和強烈的使命感,發(fā)揚創(chuàng)新、務實、奉獻的精神扎扎實實地努力工作,使公司步入了規(guī)范化、制度化運營的軌道,各項業(yè)務得到了長足發(fā)展,取得了明顯的效益。
公司成立之初,各項規(guī)章管理制度不健全,公司領導把建立健全各項規(guī)章制度當作一項重要工作來抓,結(jié)合公司實際,制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度,并匯編成冊,發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上,掛在墻上,講在口頭上,就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn),公司領導親自抓落實,任何事情都按規(guī)章制度來辦,并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵,對不按制度辦事的給予批評教育,對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。經(jīng)過一段時間的嚴格整頓,公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式,逐漸統(tǒng)一到有章可循,按章辦事,公司榮我榮,公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高,工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前,公司上下政令暢通,人心穩(wěn)定,員工精神面貌煥然一新,一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務根據(jù)年初局里分配的各項工作任務指標,并結(jié)合公司的具體情況,明確提出了今年各部的工作任務:綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外,還要完成全年15萬元的增值業(yè)務創(chuàng)收任務;工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外,還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務;客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外,還要完成城區(qū)20xx0用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至12月底,公司各部完成的工作任務情況如下:
1、綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務。
2、工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元,安裝用戶2674戶,搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元,搬遷安裝費73100元,完成任務數(shù)的104.64。
3、客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元,完成任務數(shù)的100.93;用戶普查建檔2萬戶,完成任務數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議,公司已全部履行了協(xié)議,將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
廣電網(wǎng)絡年終總結(jié)發(fā)言篇十一
本年度,在局、臺兩級領導班子的正確指導和大力支持下,我較圓滿的完成了領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)就這大半年的工作情況總結(jié)如下:
我很榮幸的從20xx年初開始參與交通廣播的組建至今,與交通廣播各位同仁一起,在局、臺兩級領導班子的領導下,見證了xx交通廣播電臺從籌建、試播、實現(xiàn)直播的全過程。在這個過程中我做過欄目策劃、欄目包裝、節(jié)目編輯、技術支持等工作。
(一)新增豐富多彩的電臺節(jié)目。按照局領導班子要求,交通廣播要繼續(xù)加大節(jié)目的豐富性、娛樂性,在局領導班子的指導下,我今年負責的節(jié)目又新增了《汽車音樂瘋》(30分鐘)、《紀實60分》(60分鐘)、《五年級插班生》(55分鐘)、《下午書場》(50分鐘)、《幸運大挑戰(zhàn)》(60分鐘)五檔節(jié)目,增加新的節(jié)目后,我的工作量大了很多,但想到能夠讓xx廣大的聽眾朋友們聽到經(jīng)過自己親手編輯制作的節(jié)目,我覺得我的付出是值得的。有時候坐在出租車上,聽到司機師傅的調(diào)頻收音機中傳出的聲音,正是自己精心制作的節(jié)目,那種無比自豪的感覺就從心底油然而生。這些節(jié)目的加入,受到了廣大聽眾朋友的喜愛,尤其是司機朋友對我們的節(jié)目贊不絕口。
(二)積極參與新欄目的策劃、包裝。xx是xx交通廣播大發(fā)展的一年,這一年我臺新增了許多欄目,我與全臺編播同仁一起出點子、想辦法,積極參與策劃、包裝了《愛車課堂》、《汽車音樂瘋》、《下午書場》等欄目,在包裝欄目頭的過程中,我與同事們?nèi)翰呷毫?,在大量的音樂素材中選擇適合的背景音樂、研究推敲欄目串詞,對欄目串詞的配音要求精益求精,我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。有的時候為了讓音效達到理想的收聽效果,我們專門到野外采集最原始、最真實的聲音,確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽覺享受給聽眾耳目一新的感覺。
(三)xx交通廣播實現(xiàn)真正意義上的直播。xx交通廣播從20xx年2月9日首次試播以來,由于受人員少、編播設備落后等因素的影響,一直沒有做直播節(jié)目,所有的節(jié)目一直都是采用先錄制、后播出的方式進行。這種情況在20xx年末我臺安裝了廣播電臺直播設備及數(shù)字化編輯制作播出系統(tǒng)平臺后,得到了改觀。一些服務于受眾的直播小欄目《尋物啟示》、《天氣驟變緊急通知》等極大的方便了廣大的聽眾朋友。特別是局領導的關心指導下,經(jīng)過我們?nèi)_人員編輯策劃的每天播出長達35分鐘的大型直播節(jié)目《強腎養(yǎng)心膠囊講座》,從9月29日開始正式播出,在大家的共同努力下,我和同事們加班加點,編輯制作宣傳廣告、欄目頭、欄目串詞,交流溝通導播技巧、制訂播出應急方案等等,我們精誠團結(jié),互相協(xié)作,直播過程中各個環(huán)節(jié)銜接緊密,確保播出無差錯。這是我臺真正意義的第一檔大型直播節(jié)目。自此xx交通廣播結(jié)束了成立以來沒有大型直播節(jié)目的歷史。
(四)及時編播具有一定社會效益的公益節(jié)目。在編輯節(jié)目的過程中,領導和同事們告訴我,要作一名合格的傳媒人就要有強烈的社會責任感。今年3月,在得知了黑龍江吉林兩地對孕婦小嬌的跨省大營救事件后,我和同事們及時采用轉(zhuǎn)播加實時報道的方式對此事進行報道,讓廣大關心小嬌母女的聽眾及時了解小嬌的病情及捐助的方式。汶川512大地震發(fā)生后,我又與同事們及時與交通運輸管理部門合作,與全市的司機朋友一起發(fā)起了眾志成城抗震救災獻愛心大型直播捐款救助活動,贏得了社會各界的一致好評。
(一)在編輯制作好電臺節(jié)目同時,我還擔負著電臺所有采、編、播設備維護的工作。在工作中,我定期對所有設備進行維護保養(yǎng),需要更換的設備必須更換,需要升級或新增的設備,在請示了領導后,能夠解決的全部解決,不留安全隱患,讓編輯人員能方便快捷的使用設備。
(二)在節(jié)目的編輯制作中,我與同事們互相學習交流,經(jīng)常性向廠商技術人員請教。本著讓全臺每一位編播人員都能獨立操作的目的,在工作中,同事們在具體的編播操作過程中有不懂的問題,我都細心的進行技術指導,知無不言,言無不盡,現(xiàn)在我臺的每位編播人員都能熟練的做到節(jié)目制作、入庫,編單、播出一條龍工作,所有環(huán)節(jié)操作有條不紊。
(三)定期對全臺局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)中的計算機進行病毒和木馬查殺,對系統(tǒng)漏洞進行及時修補,全臺所有使用的計算機從物理上對內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進行分離,確保節(jié)目制作播出安全。
(四)利用互聯(lián)網(wǎng)絡資源豐富的特點,我經(jīng)常不斷的上網(wǎng)搜索、查找可以用在我們電臺的各種聲音、音樂素材,網(wǎng)上的資源廣闊無限,要想真正找到自己需要的資源,也不容易,我在這方面下了許多功夫,可喜的是,通過我的努力找到了許多能在我們節(jié)目中使用的素材。這些素材在全臺的大量應用,得到全臺編輯主持的好評。
(一)我們嚴格按照上級部門的指示精神,在汶川512大地震發(fā)生后的抗災期間停播所有節(jié)目,全天候轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺的中國之聲節(jié)目,確保節(jié)目安全播出。
(二)為了防止安全隱患,我與同事們經(jīng)常性的對直播間和導播制作間的敏感部位進行檢查,把一切可能造成危險的隱患都消除在萌芽狀態(tài),確保我臺安全播出無事故。
(一)在工作中我不斷加強自己的業(yè)務理論的學習,尤其是強化政治理論的學習,作為傳媒人,必須加強政治理論的學習,我經(jīng)??葱侣劇⒆x報紙,瀏覽新華網(wǎng)、網(wǎng)易等國內(nèi)大型主流資訊網(wǎng)站的信息,了解我們國家的大政方針,學習政治、經(jīng)濟、科技、軍事等方面的知識。同時在對電臺采、編、播設備已經(jīng)很熟悉的基礎上,又進行詳細而深入的學習,許多不懂的知識,就找同事問,網(wǎng)上查,甚至給提供技術支持的廠家技術員打電話請教。通過學習,我在業(yè)務技術方面又有了一定的提高。
(二)在工作中,我與同事們團結(jié)互助,互相補臺,集體榮譽感強,有良好的團隊協(xié)作能力,能夠嚴格遵守局、臺兩級班子制定的規(guī)章制度。
20xx年已過了大半,在這大半年的時間里,我雖然也做了一些工作,但仍然有許多不足,以今后的工作中,我要不斷強化自身的各方面素質(zhì),彌補不足,更加努力的工作,不辜負局領導對我的期望,為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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