2023年酒店前臺工作失職檢討書(實用9篇)

在處理這個問題時，我們需要考慮到各種因素?？偨Y(jié)應(yīng)該注重結(jié)合實踐，結(jié)合自己的感悟和思考。以下是小編為大家整理的學習方法，希望對你有所啟發(fā)。

酒店前臺工作失職檢討書篇一

尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們：

您們好！

在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當?shù)睦⒕闻c自責。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

對于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很的履行職責所致。我這樣的工作錯誤，給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團隊有不良的影響(請繼續(xù)關(guān)注：)。

總而言之，工作的錯誤已成事實，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。

此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽，在工作意識上存在嚴重怠慢。

在此，我向領(lǐng)導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯了！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店前臺工作失職檢討書篇二

尊敬的領(lǐng)導：

你好！

本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的`立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。

對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起？我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰。以后的工作我要加倍努力，絕不在會犯同樣的錯誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。

此致

敬禮！

xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店前臺工作失職檢討書篇三

尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們：

您們好！

在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的'失職、疏于監(jiān)管不當?shù)睦⒕闻c自責。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生平安。

對于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很的履行職責所致。我這樣的工作錯誤，給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團隊有不良的影響(請繼續(xù)關(guān)注：)。

總而言之，工作的錯誤已成事實，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。

此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽，在工作意識上存在嚴重怠慢。

在此，我向領(lǐng)導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯了！

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日。

酒店前臺工作失職檢討書篇四

尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導：

您好！

我是xx酒店里的一名客房部主管，我叫xx。擔任這個崗位，我有五、六年的時間經(jīng)驗了。但是盡管如此，我還是在前幾天犯了失職這樣低級的。實在是愧對我這個主管的位置，實在是愧對我在酒店里干了這么多年的工作經(jīng)驗，更加愧對的是給予我的期望。

但是經(jīng)過這次錯誤以后，我已經(jīng)認識到了自己身上，還存在著很多不良好的毛病。我會在這次過后，積極努力的改正我的缺點和錯誤。重新給我的部門員工做一個好的領(lǐng)導楷模，給領(lǐng)導做一個優(yōu)秀的員工標準。

此次工作失職，歸根結(jié)底的原因還是因為我的工作責任心不夠強。那天上午正好是我值班的日子，我正在酒店里面四處巡查，就剛好碰上了我們部門急匆匆趕過來的員工。他說他在打掃一個剛退房客人的房間時，發(fā)現(xiàn)了他沒有拿走的錢包。于是就趕過來交給我。但是那個時候已經(jīng)快到我要下班的時候了，所以我接過錢包的時候，既沒有去查詢，也沒有做任何處理就把它放在一邊趕去吃飯去了。直到四五天之后，客人找過來我才記起這件事情。只是我已經(jīng)忘記把錢包放哪里了。最后找了半天，才在我房間的垃圾桶里面找到的。顧客看到我這樣對待他的錢包，以及這樣不負責任的工作態(tài)度，便投訴了我。

為了彌補我這次錯誤的過失，也為了讓我記住此次錯誤的深刻教訓，我已經(jīng)按照公司的處罰標準自動了xx元人民幣，作為公司下次團建的費用。另外我已經(jīng)在周一的晨會上，主動向部門員工承認了我自己的錯誤，并且讓他們引以為戒，不要犯像我這樣的錯誤。我希望公司領(lǐng)導能看在我這么誠懇的認錯態(tài)度和實際悔改的行動上，不和我計較錯誤的得失。我已經(jīng)知道錯了，也已經(jīng)領(lǐng)會到了工作失職帶給我的深刻教訓。

我會在以后的工作里好好表現(xiàn)，不再做這么糊涂的事情。只希望領(lǐng)導能再給我一次機會，我會在接下來的日子里，努力認真且負責的對待我工作中的每一件事情，不再偷懶，不再不負責任。我要以最高要求最高標準的執(zhí)行好我工作中遇到的每一項任務(wù)。希望領(lǐng)導能夠相信我，并對我給予監(jiān)督。

檢討人：

日期：

酒店前臺工作失職檢討書篇五

尊敬的單位領(lǐng)導：

您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。

對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務(wù)。

我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作為一名公司前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。

在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了!

檢討人：

20xx年xx月xx日。

酒店前臺工作失職檢討書篇六

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是公司的前臺，在工作中沒有做好，而是失職了，一個下午都不在崗位上，作為前臺，本來應(yīng)該在崗位上，而不是亂跑，導致來訪的'人員沒有人接待。是我嚴重的失職。

接待來訪的人員本來就是我的工作，而且是我最主要的工作，其他的工作并沒有比這個更加的重要，昨天下午我是去幫同事處理其他的事情去了，結(jié)果一忙就忘記了自己的本職工作，沒有再回到公司的前臺上面去了。一個公司的形象其實首先就是前臺，也是對外的一個窗口，很多來訪的人員第一時間和公司接觸的也是前臺?？梢哉f我工作的好或者壞都是影響到公司的形象的。而我長期不在位置上，來訪的人找不到人，進不了門，甚至有急事也處理不了，那是非常嚴重的。

我的這次失職可以說給公司造成了不好的影響，昨天下午來訪的雖然只有一位已經(jīng)約好的，而且后來領(lǐng)導您剛好也是要出去，所以給他開了門，也是知道我不在崗位上，我的這次失職可以說是非常不應(yīng)該的。作為前臺，應(yīng)該要有前臺的樣子，認真的做好接待。雖然我做前臺有幾年的時間了，也是對工作比較熟悉，但是這樣松懈也是不行。

公司有公司的制度，也是每個人都要有自己的事情要做，不能說你幫別人，就把自己的事情不做了，或者做的不好了，這樣豈不是就亂套了，而且?guī)屯伦鍪虑橐彩菓?yīng)該是自己完成工作之后再做的，像我下班之后再幫同事也是可以的，而不是在我還要在前臺的崗位上的時候去幫，這樣雖然可以幫別人做好事情，但是我接待的事情就失職了，這不是得不償失嗎？經(jīng)過領(lǐng)導的發(fā)現(xiàn)，也是跟我講了之后，我意識到我的錯誤不但只是工作的失職而已，更多的是我分不清做什么事情更加的重要，這樣分不清也會影響到我工作能不能做好了。

像我的工作如果忙起來，其實會接待比較多的人，如果每件事都亂做或者是條理不清晰，那么可能會搞錯，而且來訪的人員很多都是陌生的面孔，要是自己記錯了或者找錯人接待了，那不是耽擱了時間嗎，這次的錯誤也是讓我意識到了，我要把事情的重要性了解清楚，先做好自己本職的工作，才能去幫其他的同事，在今后我也會把前臺的工作做好，不再失職了，請領(lǐng)導放心。

此致

敬禮！

檢討人：xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店前臺工作失職檢討書篇七

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我身為咱們酒店的主管，本應(yīng)該在自己的工作崗位上盡職盡責，管理好員工們的工作的，但是在今天我卻犯下了一個不小的錯誤，這個錯誤不僅影響了員工們的正常工作，還影響到了酒店的運營，這讓我感到了十足的羞愧，我辜負了領(lǐng)導們對我的信任，也對不起同事們對我的支持。趁著這次錯誤的發(fā)生，我要好好地向大家道一個歉，這樣的事情我不會在讓它發(fā)生第二遍了，這是我作為酒店主管的承諾，也是我以后要努力的目標，這一切，就先從這封檢討開始。

咱們酒店一直以來都是以嚴謹著稱的，在工作的時候，大家都是保持著較高的積極性以及良好的態(tài)度工作的，所以咱們酒店也是收到了不好客人的稱贊，我們也始終在向著更好的反向前進著。在平日的工作里，我對于大家的要求還是比較高的，發(fā)現(xiàn)了哪一塊的工作有問題之后，我會追查到個人身上，并讓負責人盡快的把問題解決好，由于我在工作中的言行比較嚴厲，所以不少員工對我也有一種敬畏感，雖然我也很想和大家保持較好的關(guān)系，但是工作就是工作，容不得出錯，所以我始終保持了這樣的工作作風。不過，由于我最近這段時間的工作狀態(tài)不太好，所以在工作中我的確是出現(xiàn)了一些問題，甚至管理工作都出現(xiàn)了一些瑕疵，這主要還是由于我在工作中放松了吧，不然這些問題是不應(yīng)該發(fā)生的。

經(jīng)過這一次教訓之后，我已經(jīng)收起了自己的大意和粗心了，我會用自己的行動來證明自己的改變，接下來我會更加努力地工作，讓咱們酒店變得更好，讓更多的客戶支持我們！

此致

敬禮！

檢討人：xx。

20xx年x月x日。

文檔為doc格式。

酒店前臺工作失職檢討書篇八

您們好， 在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當?shù)睦⒕闻c自責。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

對于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤，給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團隊有不良的影響。

總而言之，工作的錯誤已成事實，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。 此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽，在工作意識上存在嚴重怠慢。

在此，我向領(lǐng)導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯了！

尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的.影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

酒店領(lǐng)導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

酒店前臺工作失職檢討書篇九

酒店領(lǐng)導：

我懷著自責、反省和感謝的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多思念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有方法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的.權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。