最新物業(yè)工作職責(zé)梳理(優(yōu)質(zhì)16篇)

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物業(yè)工作職責(zé)梳理篇一

3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系。

4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴。

5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作。

6、協(xié)助有關(guān)費(fèi)用的催繳工作。

7、協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇二

1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，對住宅區(qū)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管，物業(yè)客服部工作職責(zé)。

2、遵守公司各項工作制度，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）。

3、熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)施管線情況、熟悉住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況，熟悉各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。

4、熟悉市府有關(guān)部門物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用到日常工作中。

5、提出責(zé)任區(qū)內(nèi)的管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、[[檢查管理處維修、綠化、治安、清潔、衛(wèi)生消殺等工作情況，負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)違章、違紀(jì)行為和突發(fā)事件；發(fā)生火警、困梯、臺風(fēng)、治安案件時懂得應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時地處理。

6、每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇x遍，維護(hù)公共設(shè)施和樓宇的安全、完整、美觀，監(jiān)督住戶的.裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理，做好每日工作日記。

7、密切與住戶的友好聯(lián)系，定期上門征求住戶意見和建議，填寫住戶回訪記錄表，歸納總結(jié)住戶意見并向管理處主任報告。

8、向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達(dá)政府和公司的各項通知、規(guī)定，協(xié)助配合公安、居委會等部門開展工作。

9、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)脦?wù)管理工作。

10、協(xié)助組織實施社區(qū)文化活動；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)，管理制度《物業(yè)客服部工作職責(zé)》。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇三

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

2.建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

3.選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。

4.定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。

5.負(fù)責(zé)簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。

6.負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評定。

7.主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。

8.經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

9.負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

10.負(fù)責(zé)組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實。

11.關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，增強(qiáng)集體凝聚力。

12.積極與屬地派出所、居委會等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。

13.負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報批工作。

14.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負(fù)責(zé)客服部員工工作績效考評。

15.自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。

16.接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

17.完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇四

施工員是基層的技術(shù)組織管理人員，主要工作內(nèi)容是在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，深入施工現(xiàn)場，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊一起復(fù)核工程量，提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期，做好現(xiàn)場材料的.驗收簽證和管理，及時對隱蔽工程進(jìn)行驗收和工程量簽證，協(xié)助項目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔，對現(xiàn)場施工的進(jìn)度和成本負(fù)有重要責(zé)任。

施工員的工作就是在施工現(xiàn)場具體解決施工組織設(shè)計和現(xiàn)場的關(guān)系,組織設(shè)計中的東西要靠施工員在現(xiàn)場監(jiān)督,測量,編寫施工日志,上報施工進(jìn)度,質(zhì)量,處理現(xiàn)場問題.是工程指揮部和施工隊的聯(lián)絡(luò)人。

崗位描述：

1、建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確施工工藝，制定出每項工作的作業(yè)順序，使施工有條不紊;。

2、在施工工程師指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計和施工進(jìn)度進(jìn)行施工;。

3、按設(shè)計要求、操作規(guī)程和驗評標(biāo)準(zhǔn)向生產(chǎn)班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底;。

4、對圖紙及施工中出現(xiàn)的問題及時解決;。

任職資格：

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，建筑、土木、工民建類相關(guān)專業(yè);。

2、2年以上施工現(xiàn)場工作經(jīng)驗，有施工員上崗證者優(yōu)先;。

5、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，良好的團(tuán)隊意識和溝通能力，

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇五

1、在船長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全船的安全生產(chǎn)、行政管理，技術(shù)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)計劃、思想教育等工作。貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，服從調(diào)度命令，完成上級交給的各項任務(wù)。

2、保持船體結(jié)構(gòu)、艙面設(shè)備及工具處于良好狀態(tài)，保管好船舶技術(shù)資料和文件，編制各種預(yù)防、檢查計劃和修理計劃，并做好各項記錄。

3、參與船舶維修和工具保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)保管、防火、救生等設(shè)備工具以及海損應(yīng)急材料，并保證貫徹防火、防水措施，配合水手一道做好船舶加水、排污工作，()并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

4.態(tài)度和藹，禮貌待客，語言文明，熱情服務(wù)，對乘客提出的問題耐心回答，態(tài)度不得粗暴或與客人發(fā)生爭吵，照顧好老弱病殘游客，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

5.做好游船清潔衛(wèi)生工作，主動做好游船的維修保養(yǎng)和進(jìn)廠修理。

6.認(rèn)真填寫航行日志和各種有關(guān)記錄，做好交接班工作。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇六

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好與周邊各單位的關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的策劃及組織實施工作。

3、負(fù)責(zé)參觀團(tuán)體的接待及策劃工作。

4、協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關(guān)系維護(hù)工作。

5、負(fù)責(zé)租戶的統(tǒng)計及管理工作。

6、負(fù)責(zé)制訂本部門的培訓(xùn)和工作計劃，并組織實施和考核。

7、負(fù)責(zé)管理前臺及大堂的接待和投訴收集業(yè)戶意見并進(jìn)行匯總分析。

8、負(fù)責(zé)對大堂助理及前臺的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作。

10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理crm系統(tǒng)的維護(hù)管理。

11、協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進(jìn)客服管理經(jīng)驗的組織進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀活動。

12、負(fù)責(zé)向大堂助理傳達(dá)管理處的工作任務(wù)及各部門與業(yè)戶相關(guān)的工作安排進(jìn)度等信息。

13、協(xié)助做好各類增值服務(wù)項目的增選策劃擬訂工作。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇七

一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到用心主動、不推諉、不拖拉。

三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯。

四、及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的通知事項和每周的會議安排。

五、負(fù)責(zé)公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。

六、要準(zhǔn)確無誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成狀況及時匯報。

辦公室主任（副）主任崗位職責(zé)制：

三、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部的基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，監(jiān)督檢查部門的崗位職責(zé)制的執(zhí)行，努力提高工作水平和工作效率。

四、協(xié)助經(jīng)理組織安排經(jīng)理辦公會議議程，并做好會議記錄，同時負(fù)責(zé)檢查會議的執(zhí)行狀況。

五、負(fù)責(zé)審核以公司名義所發(fā)的決定、報告等文稿，并及時轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導(dǎo)簽閱，建立相應(yīng)的登記薄。

六、認(rèn)真及時處理，批轉(zhuǎn)傳閱上級有關(guān)文件和其它事項的通知。

七、負(fù)責(zé)公司人事檔案及統(tǒng)計等項工作。

八、負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。

九、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門共性的綜合性工作，及時做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

十、注意了解與全局有關(guān)的狀況和問題，搞好信息反饋工作，并提出解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。

十一、會同黨支部共同抓好辦公室的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，思想政治工作，堅持“兩個禮貌”一齊抓。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇八

g)配合召開業(yè)主大會;。

h)及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;。

i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);。

j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù);。

k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);。

l)定期組織員工召開各類會議;。

n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè);。

o)關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力;。

p)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實施;。

q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;。

r)負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇九

1、接待業(yè)戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區(qū)內(nèi)違章搭建，及時匯報管理處主任及跟蹤處理。

3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料，辦理業(yè)主入住手續(xù)，陪同業(yè)主驗房，并管理好空置房屋。

4、辦理業(yè)主住戶裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。

5、協(xié)助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)指令。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇十

2、負(fù)責(zé)組織寫字樓及商業(yè)市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。

3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營項目招商租賃工作執(zhí)行，尋找符合項目業(yè)態(tài)規(guī)劃的企業(yè)或商家。

5.負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;。

7.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;。

8.負(fù)責(zé)項目經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)的分解和推動達(dá)成，項目前期招商及案場運(yùn)營管理;。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇十一

1制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。

2負(fù)責(zé)工程專業(yè)人員的培訓(xùn)及考核工作。

3統(tǒng)籌編制和審核年度設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)計劃。

4統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。

5對能耗費(fèi)，維保費(fèi)，工程費(fèi)等工程成本的進(jìn)行核算及控制。

6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴(yán)重情況即向上級匯報。

7加強(qiáng)內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。

8統(tǒng)籌委外項目的招投標(biāo)、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。

9完成公司及上級安排其他工作內(nèi)容。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇十二

1、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。

2、負(fù)責(zé)督促各項費(fèi)用的收取，應(yīng)收款項的催繳、收繳;。

3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

4、負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包公司對接及保安保潔管理。

5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇十三

1、根據(jù)客人訂單的s/w時間及工廠的貨期，提前向客人指定的貨代訂倉。

2、收到so后，安排工廠根據(jù)客人的相關(guān)要求裝柜及走貨事宜。

3、并及時的提交si給貨代，安排支付相關(guān)費(fèi)用給貨代。

4、核對提單，并保證單證相符。

5、收到正本提單后，如tt則收到款項后。安排寄單給客人清關(guān)，如lc單，則根據(jù)lc的要求。準(zhǔn)備全套的文件交單到銀行。

5、根據(jù)客人的付款方式（tt,lc)的不同，來制作相關(guān)的`文件.一般包括inv,pl,等。

6、單證及文件的整理及歸檔等。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇十四

3、熱情接待住戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄;。

4、負(fù)責(zé)對重大投訴問題的安排處理，及時向管理處主任匯報進(jìn)展情況;。

5、對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;。

6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源;。

7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高;。

8、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實;。

9、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查管理及各項費(fèi)用的催繳工作;。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)工作職責(zé)梳理篇十五

3、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行;。

4、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作;。

5、完成總經(jīng)理臨時下達(dá)的任務(wù)。

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物業(yè)工作職責(zé)梳理篇十六

1、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)。

2、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。

3、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項考核。

4、組織實施員工勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。

5、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評價。

6、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

7、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作。

8、完成公司交辦的其他工作。