經(jīng)驗是一把鋒利的武器，奠定成功的基礎(chǔ)。寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的邏輯和合理的條理。總結(jié)范文中的案例能夠幫助我們更加直觀地理解總結(jié)的寫作要點。

吧臺收銀員崗位職責篇一

1.負責每天銷貨款的整理及上繳工作。

2.負責辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補工作，及時作出差異報告。

3.負責每天與本收款臺所有柜組的對賬，傳遞財務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。

4.有權(quán)拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。

5.有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽的退款單，拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價證券。

6.有權(quán)拒補顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理，短款金額必須如數(shù)上繳財務(wù))。

7.自覺遵守收款工作管理規(guī)定，正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。

8.為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。

9.保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。

10.在pos機上正確輸入銷售資料、退貨資料。

11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。

司及財務(wù)部要求，嚴格管理全體收銀員;。

2、負責收銀臺的全面工作，檢查各崗位責任制的落實情況和各項規(guī)章的執(zhí)行情。

況;。

3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計工作;。

解有關(guān)問題，使營業(yè)工作正常運作;。

5、定期(如每周)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及一些利。

于現(xiàn)場的建議，定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動收銀。

人員的工作積極性;。

6、頂替收銀員當值，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。

1.遵守店規(guī)店紀。

2.因工作需要能主動加班。

3.熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識。

4.傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作。

5.傳達部門經(jīng)理的要求，共同達成部門的目標。

6.負責控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。

___分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。

8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

9.維護收銀設(shè)備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。

10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。

12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。

13.為顧客提供良好的服務(wù)。

15.負責收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及績效考核。

___對突發(fā)事件隨機處理，接待好顧客投訴。

17.確保準確、安全、及時地收回貨款。

18.遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報。

收銀員崗位職責51、收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導(dǎo)，行政上屬于前廳領(lǐng)導(dǎo)。

2、按照服務(wù)員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、準確輸入電腦，及時核對。對照結(jié)賬單記載的金額準確、及時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業(yè)額的準確性、安全性負責。妥善保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。

4、不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應(yīng)責任。營業(yè)中收入百元大鈔及時入柜，確保資金安全。

5、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理，對于外卡結(jié)賬的要留下客人的聯(lián)系方式（如：有效身份證明復(fù)印件、聯(lián)系電話等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定使用現(xiàn)金結(jié)賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。

6、每班營業(yè)結(jié)束時，必須認真做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)酒店營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得隨意給顧客多開發(fā)票。

7、每日根據(jù)匯總金額填寫交款單，與點菜單、結(jié)賬單一起于次日交財務(wù)室審核。認真填寫上繳財務(wù)的交款清單，電腦賬、錢款與清單必須一致。

8、愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持收銀臺面的整齊、干凈。

10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，積極參加培訓(xùn)，嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。

11、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

吧臺收銀員崗位職責篇二

1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的`接待服務(wù)。

2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

5、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

7、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

8、制作、呈報各種報表報告。

9、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

10、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

11、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

12、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

13、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

14、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

15、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

吧臺收銀員崗位職責篇三

4、負責所有商品的消磁工作，并進行防損方面的檢查；

5、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客；

6、提高掃面的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率；

7、負責在收銀臺向顧客進行本日特價商品的推銷和快報的發(fā)放；

8、按照公司規(guī)定著裝；

10、營業(yè)結(jié)束和開始前，負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

二、主要工作：

1、嚴格遵循禮貌服務(wù)規(guī)范標準，不能與顧客發(fā)生沖突；

2、負責收銀程序規(guī)范化、標準化的執(zhí)行，收銀速度和準確性必須達到公司標準；

3、安全、正確的上交銷售款，減少差異的發(fā)生；

4、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏、多掃；

5、識別偽鈔，規(guī)范化消磁，注意防損方面的檢查；

6、向顧客推銷本日的優(yōu)惠商品；

8、保證收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

9、協(xié)助整理購物車籃；

10、按照裝袋原則為顧客裝袋；

11、及時回收各部門的磁扣；

12、備用金清點準確，收銀臺上不得與顧客兌領(lǐng)；

13、將孤兒商品和回收的衣架等放在指定的地方，等待相關(guān)人員集中收??；

14、協(xié)助進行收銀區(qū)域的顧客引導(dǎo)。

吧臺收銀員崗位職責篇四

2.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

3.適宜的儀容儀表。

4.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

5.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。

6.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。

7.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

8.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。

吧臺收銀員崗位職責篇五

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現(xiàn)金如有 差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一 切責任由收銀員承擔。

六、 不得以任何理由上機不計時， 即便不須付現(xiàn)金的（如： 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明， 做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上）。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持 干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

吧臺收銀員崗位職責篇六

3、準確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）

4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會所當天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作；

6、收銀員必須見單收款。

吧臺收銀員崗位職責篇七

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的.營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

8、營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款;

9、嚴格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作;

吧臺收銀員崗位職責篇八

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排vip客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預(yù)訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

5、負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

吧臺收銀員崗位職責篇九

1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公；

3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務(wù)、國語標準流利。

4、熟練掌握飯店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識；

5、具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。

6、身體健康，能勝任本職工作。

1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

2、熟練掌握餐廳收銀軟件ncr的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結(jié)完帳；

3、做好班前準備工作；

4、負責各銀行終端機的'簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作；

6、嚴格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣；

7、跟辦上一班未盡事宜；

8、與營業(yè)點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；

10、承辦上級交辦的其它工作。

吧臺收銀員崗位職責篇十

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

保持收銀臺時刻整潔干凈。

例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。

吧臺收銀員崗位職責篇十一

根據(jù)我公司職責分工，我公司各門店收銀員負責門店銷售收銀結(jié)算工作及門店預(yù)付款項的對帳工作；主要履行以下崗位職責。

1.1熟練pos收銀機的正確操作，并能夠及時做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作。

1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內(nèi)碼。

1.3錄入顧客購買的商品，做準確、快速、不串碼，能夠準確打印各項收費帳單，及時、快捷收妥客人應(yīng)付費用；在收款中做到快、準，不錯收、漏收，對鈔票真?zhèn)呜撠煛?/p>

1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進行退貨操作，并且保證手續(xù)完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心收銀員收款、交接班制度》進行貨款收付和交接班；能夠按照《關(guān)于店面《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心店面收銀交班清單》的處罰規(guī)定》填寫并傳遞收銀交班清單。

1.5確保已經(jīng)收取的貨款和底錢的安全，并及時上繳當天營業(yè)款。

1.6接受使用信用卡結(jié)帳的業(yè)務(wù)，嚴格按程序進行操作。

1.7嚴格遵循禮貌規(guī)范用語，收銀時必須面帶微笑，拿現(xiàn)金、卡時須用雙手接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結(jié)算完后，要對客人說“歡迎下次再來”目送客人。

1.8不得擅自給客人打折，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)補齊差額，并雙倍處罰。

1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰，及時與財務(wù)人員核對預(yù)付款銷售明細帳，不相符的要及時查明原因，并對發(fā)現(xiàn)的錯誤負責。

2.1負責店長安排的責任衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作.

2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

2.3協(xié)助做門店安保工作，增強防偷盜意識。

2.4和其他有關(guān)人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。

2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。

2.6協(xié)助其他相關(guān)人員進行商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。

2.7聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。

吧臺收銀員崗位職責篇十二

負責現(xiàn)場收銀工作，及現(xiàn)場銷控報表及日，周，月回款報表及銷售人員的傭金計算，與合作銀行的`貸款按揭，管理銀行帳戶等工作。

2、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過夜；

4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符；

5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)；

6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔；

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

吧臺收銀員崗位職責篇十三

* 保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。

要求：

* 高中或以上學(xué)歷;

* 適應(yīng)輪班排班工作;

* 良好的顧客服務(wù)意識及團隊合作;

* 能夠適應(yīng)高客流量、快速變化的零售環(huán)境;

* 有志在顧客關(guān)系部成長和發(fā)展，成為管理人員