美德看文檔
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通過編寫報告，我們可以對自己的工作或研究進行客觀的評估和總結(jié)，進而提高自身的專業(yè)能力。在撰寫報告之前，可以參考一些優(yōu)秀的報告范文，借鑒其寫作技巧和結(jié)構(gòu)設(shè)置。這里有一些行業(yè)領(lǐng)先者的報告，可以給您帶來一些建議和靈感。
績效考核總結(jié)分析報告篇一
20xx年x月x日——20xx年x月x日。
三、報告的內(nèi)容：
公司全員績效考核管理推行時間已經(jīng)超過10個月，那么，在10個多月的績效實施過程中，績效管理的過程也是反復調(diào)整，不斷的改進。首先，讓我們回顧一下在整個績效管理實施過程中一些主要的動作或事件：
配合下，在現(xiàn)有績效體系的基礎(chǔ)上，針對五大責任中心，制定了成本控制為導向的績效考核方案，為績效管理的推進更加明確了方向。
20xx年6中旬，針對公司的《員工績效管理規(guī)定》進行第二版的修訂并予以公布。通過以上簡單回顧，可以看出整個績效管理實施的過程一直是在緊密結(jié)合公司的發(fā)展變化進行不斷的調(diào)整、改進，其目的就是務(wù)求績效管理與公司的發(fā)展要求保持一致，在公司的管理中起到應(yīng)有的推動作用。
實際上，我們也是確實感受到這種績效管理推動帶來的變化：從開始廣大員工對體系的迷茫、不理解，到現(xiàn)在的大家能獨立的根據(jù)部門目標制定考核計劃，完全替代以前被動接受上級工作安排，盲目工作的不良狀態(tài)。特別是對五大責任中心涉及部門，在今年強大的成本節(jié)超的壓力下，積極主動利用績效考核的工具將部門的目標詳細分解至每位員工，使部門員工全員參與，共同努力以實現(xiàn)公司的目標，這種積極的推動作用還是顯而易見的。通過績效管理思想的全員宣導，各職能部門服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于營銷的意識得到進一步強化，同時，主要的業(yè)務(wù)部門對這種反映也處于一種積極的認可狀態(tài)?？梢哉f，績效管理所承擔的一大任務(wù)：將公司的戰(zhàn)略落實到每個部門直至每位員工，這個初步的目標，已基本實現(xiàn)。但是，不可否認績效管理過程和績效管理體系的本身問題還是較多的存在，具體主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
3、對績效管理過程中暴露的各種問題，未建立反饋的渠道、及時性和重視程度不夠；
5、強制分布的規(guī)定與部門考核成績對員工的影響程度存在矛盾；
7、中高層周邊績效評價的設(shè)計仍亟待改善；
對以上問題的解析及解決的建議和思路：
疼的問題。我們一直追求的目標是，指標的考核結(jié)果能夠盡量反饋部門的真實業(yè)績或工作成果。但實際上要達到這個目標很不容易。因為指標的設(shè)計雖然表面看似比較簡單，但要考慮的內(nèi)在客觀影響因素比較多，如：
當然，除以上的主要原因外，指標設(shè)計的影響因素還有很多。對一些部門職能。
相對專業(yè)、獨立性強的（如工程部、信息技術(shù)部），以上的問題甚至同時存在。如工程部你很難為了衡量其工程的質(zhì)量，再成立一個質(zhì)量的監(jiān)理單位。所以對于這樣的情況，目前我們認為通過兩種方式或辦法來解決：
2）采取“強制”的方法將指標嫁接到部門身上，當然這么做的前提是有一定的可操作性和指向性，要做好充分的宣導和溝通。如公司想在xx一考核時期內(nèi)，要求xx部門在xx項工作有一個突破，要求其在xx塊工作上主動去想辦法推進和實施。最典型的例子如目前的技術(shù)部的“計劃用量差異”指標，大家都很清楚導致用量差異非技術(shù)部本身，其他相關(guān)部門也有很重要的責任，但是，現(xiàn)在沒有部門能夠主動并主導將這項工作做好，所以，目前只能強加給技術(shù)部?？瓷先ミ@樣做似乎“不近情理”，但是從公司的管理角度講，是非常有必要。但是，也有失敗的例子，如在考核期初，在設(shè)備動力部指標的“設(shè)備故障次數(shù)”設(shè)計上，就要求其對公司的所有生產(chǎn)設(shè)備負責（不分管轄設(shè)備的范圍），并承擔設(shè)備故障的考核責任，主導將公司的設(shè)備管理系統(tǒng)建立起來。但是，最終還是反復調(diào)整，導致最初的考核思路流產(chǎn)。所以，對于這種考核思路的采取上，首先，應(yīng)該堅持，同時，要加強與部門的溝通，幫助其建立考核的細則和流程，提供一些方法和思路。而非是單純的“強加”概念。
我認為，目前這種方式的采取還遠遠不夠，當然這和管理者的思路和部門負責人這種主動承擔責任的態(tài)度有相當大的關(guān)系。
（2）部門和崗位指標缺乏動態(tài)管理的機制。首先，闡述一下，為什么要有這樣的部門和崗位指標動態(tài)管理？我們知道，公司的發(fā)展是不斷變化的，戰(zhàn)略、目標都會隨著市場的'變幻隨時進行一定的調(diào)整，那么作為被考核的部門和個人，同樣要隨著這種調(diào)整對指標進行修改甚至從新制定，保證績效考核管理的“時效”性。不然，績效考核勢必將流于形式，所以對于這種的動態(tài)管理機制必不可少。那么有了這樣的機制，也得有同樣的機構(gòu)去執(zhí)行，在績效體系建立之初，我們其實有這樣的小組（由審計部、財務(wù)會計部、生產(chǎn)部、人力資源部、企業(yè)發(fā)展部等部門），但是因為部門的取消，人員的更替，現(xiàn)在已不復存在。現(xiàn)在，自從將部門考核管理劃歸人力資源部后，一直由人力資源部獨立承擔。且不說這種動態(tài)管理機制現(xiàn)在建立或執(zhí)行的怎么樣，單說這種管理在公平、公正性上，其他部門是不是能夠能認可？如在績效管理與其他部門溝通中，已有部門在說“我們得分高點，你們就想給調(diào)調(diào)降降……”無論是不是言不由衷，將來會不會發(fā)展到大家認為是人力資源部在考核各個部門？不得而知！
當然，以上也有我們過于擔心的因素，但是，我認為，這種動態(tài)管理機制乃至執(zhí)行機構(gòu)的成立，好處還是很大的：第一，更多的部門參與，有利于績效管理的推行；第二，不同部門能夠從不同角度對被考核部門和個人提出績效管理的建議，有利于績效管理的全面深入開展；第三，績效管理的公平、公正性得到加強；第四，讓各部門充分認識到，績效管理不是人力資源部一個部門的工作，等等。
本身沒有做到位的工作。在我們績效實施的過程中，能夠接觸到很多部門內(nèi)、部門間存在的問題，有些可能共性的，大家都了解、清楚的，有些也可能是個案。但這種情況從目前來講，也僅僅是了解，沒有經(jīng)過整理和總結(jié)。同時，我們的反饋也是很零散，總是就事論事，沒有形成有價值東西。
所以，在以后的工作中，我們應(yīng)該將遇到的問題進行必要的整理、總結(jié)和分析。同時反饋要及時，形成固定的時間和反饋形式，建立良性的反饋渠道。
（4）對績效結(jié)果的應(yīng)用比較單一。目前，公司對于績效考核結(jié)果的應(yīng)用，僅限于與薪酬掛鉤，雖然我們的制度中有與培訓機會等的相關(guān)規(guī)定。當然，我認為這里面可能會有各位員工的考核結(jié)果是否是客觀的等種種因素。但是，如果我們一直這樣將考核結(jié)果與薪酬直接掛鉤，只會導致各級員工只關(guān)注結(jié)果，而不注重績效考核的過程。所以我認為，只有績效結(jié)果的多元化運用，才能促使員工更多的通過績效結(jié)果關(guān)注績效管理的過程，從而達到我們績效管理的真正目的。
（5）強制分布的規(guī)定與部門考核成績對員工的影響程度存在矛盾。強制分布的規(guī)定，我們認為當初制定這種規(guī)則的目的就是在目前公司的這種管理現(xiàn)狀下，要強調(diào)差異性，突出優(yōu)秀，激勵優(yōu)秀員工積極性，避免和改變以前“干好干壞一個樣”的模式。而設(shè)置部門指標，并且與員工都關(guān)聯(lián)起來，其目的之一就是讓員工共同為部門的目標努力，共同承擔部門的責任，讓部門績效的好壞對各級員工都要有所影響。但是，從目前實施的現(xiàn)狀來看，很難達到這種目的。因為，根據(jù)現(xiàn)在的強制比率分布，如果人數(shù)不變，無論部門考核成績?nèi)绾?，部門員工仍然是優(yōu)秀多少人，一般的多少人，員工的業(yè)績似乎與部門績效的好壞聯(lián)系不大甚至部門成績對員工沒有直接的影響。但現(xiàn)在，總體來講，這兩項的規(guī)定和設(shè)計，都必不可少?，F(xiàn)在有一個設(shè)想或建議是：能否能根據(jù)部門的業(yè)績來決定強制分布的比率人數(shù)，如在人數(shù)一定的情況下，部門績效如果或a或b，強制比率的分布應(yīng)該不一樣，有所差異。但是，這樣的話，就必須保證部門績效結(jié)果客觀、真實、公平、公正。這就又聯(lián)系到了前面說到部門考核的問題，所以，這也說明了績效管理的過程是環(huán)環(huán)相扣的。
（6）責任中心的考核管理啟動時，宣導的力度不夠，在考核過程中對方案的認知不統(tǒng)一。
對于五大責任中心的考核是新財年管理中心的重要管理舉措，應(yīng)該來講，對各責任中心涉及到的部門，目標更清晰，導向更明確。因為，這項工作主要由管理中心主導，這里我主要談我認為重要的兩個問題，第一，在期初的績效宣導上，力度不夠。主要表現(xiàn)在各責任中心沒能充分認識到考核的真正意義，考核的環(huán)節(jié)理解更是差異很大。第二，在績效的實施中，缺少問題發(fā)生的預防控制管理，因為今年的目標就是以成本控制為導向，象分廠等部門會不會出現(xiàn)以質(zhì)量換成本的現(xiàn)象？不過，審計等部門及時的參與進來，對這種現(xiàn)象很好的給予警示和控制。在過程中我們了解到，為了達到本部門的成本節(jié)約，導致其他部門的工作量增加的現(xiàn)象還是很多的。所以，這也給我們一種提示，無論啟動任何一種考核模式，首要的宣導和必要的問題的預防機制建立相當重要。
（7）中高層周邊績效評價的設(shè)計仍亟待改善。周邊績效的評價從績效管理體系啟動以來，一致采取的是以述職會議的形式進行，從當初的單純只為評分而召開會議，發(fā)展到現(xiàn)在主要以工作述職為主，同時結(jié)合周邊績效評分的會議，可以說每屆我們都在調(diào)整。但因為，會議涉及的中高層人員層次高，中高層各級對會議的重視程度的深入，所以，每次會議各級領(lǐng)導都有不同的反饋建議，需要我們這種會議以及周邊績效的評分設(shè)計更加細致慎重。
以上，僅僅是我們對績效工作的簡單總結(jié)和對績效管理過程中一些問題的簡單分析和建議。不可否認，績效過程的問題還有很多，只有一直不斷的予以總結(jié)并積極予以改進、創(chuàng)新，才能保證績效管理能夠較為順利的開展下去。
績效考核總結(jié)分析報告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2、研發(fā)人員：設(shè)計部人員。
2、研發(fā)人員：設(shè)計部人員。
一、概述。
為明確合理評價員工的工作成果，充分調(diào)動員工的積極性及創(chuàng)造性，達成持續(xù)改進之目的，人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核，本次參與績效考核總?cè)藬?shù)為511人，不包括副經(jīng)理級以上人員及請假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。
全公司詳細考核成績見附件。
績效成績。
（一）總體成績：行政部另有清潔工、司機、保安、食堂等42人因考核方式與其。
他行政人員存在較大差異，相關(guān)數(shù)據(jù)未統(tǒng)計到下表中。
類型。
等級。
人數(shù)。
考核平均分。
管理評價平均分。
備注。
行政人員。
a
14。
97。
b
55。
93。
c
33。
89。
d
11。
85。
其它。
3
/
未考核無等級。
研發(fā)中心。
24。
87。
營運中心。
230。
90。
銷售支持。
25。
95。
92。
銷售督導/ad。
74。
95。
總計。
469人。
91分。
94分。
（二）成績分布。
1、行政人員（按abcd等級考核人員）：含總經(jīng)辦、管理中心、財務(wù)、信息、
根據(jù)公司績效考核結(jié)果強制分布的要求，四檔的分配比例應(yīng)該為20%、30%、40%、10%，但從2月份的實際績效考核結(jié)果來看，b檔人數(shù)比例明顯偏高，c檔人數(shù)比例偏低，各部門并未嚴格按照公司的績效管理制度和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
考核分。
4%瞞。
管理評價好。
l
91井以上。
跖to分。
91分以上ea%。
其它沾分以下。
最高100分。
最低70分。
平均90分（230人）其中96分以上36。
人，占比15.6%。
同質(zhì)化嚴重。
平均95。
平均95分（25人），其中96分以上14人，占。
平均92分（25人），其中96分以上8人，占比。
績效考核分：最低85分，最高98分，比56%。
管理評價分：最低77分，最高98分，
32%。
ad。
ad主管、ad,該項。
5、銷售督導/ad人員：含芭蒂娜和卡拉佛的督導、區(qū)長、僅對管理評價分進行對比。
其它飛3%。
其它飛。
3%v。
最高99分。
最低86分。
平均95分（74人）其中96分以上35人，占比47%。
同質(zhì)化非常嚴重。
（三）考核結(jié)果分析:。
1、從以上各部門考核分分布情況來看，考核結(jié)果差異性不大，無法真實反映個人。
工作之績效，也不能把員工的成績用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來，本次考核沒有起到預。
期的效果。
2、各部門考核基本流于形式，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評價員工績效的目的。
3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看，kpi指標考核得分普遍高于能力態(tài)度指標的得。
分，這可能說明二個問題：第一，kpi指標設(shè)置不合理，指標值缺乏挑戰(zhàn)性，
大部分員工可以很輕松獲得91分以上；
第二，各部門考核者對于kpi考核表。
的評分，沒有真正按kpi考核標準進行評分。
4、成績分布及結(jié)構(gòu)分析。
分布比例。
行政人員。
研發(fā)中心。
營運中心。
銷售支持。
銷售督導/ad。
考核分。
評價分。
91分以上。
59%。
46%。
57%。
92%。
68%。
81%。
28%。
21%。
24%。
4%。
16%。
16%。
85分以下。
10%。
33%。
19%。
12%。
其它。
3%。
4%。
4%。
3%。
從上表可看出，各中心/部門在評分中，各部門之間的等級評分比例是不合理的，公司。
的績效考核體系亟需引入考核糾偏機制，盡可能地避免評分偏差和保證各中心/部門間的評。
分趨于整體平衡，保障績效考核的公正、公平性。
三、問題與建議。
（一）指標體系。
問題:。
1、績效考核中的部分考核指標不夠細化或重點不夠突出，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營。
目標任務(wù)，結(jié)果性指標過少，過程性指標過多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計劃。
2、有些崗位的考核指標未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績效行為，不能完全真實反映員。
工績效成績，致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實績效不匹配。
3、指標體系中存在過多的定性指標，考核時對定性指標并未能有效區(qū)別，對于態(tài)度、責任意識、行為規(guī)范、合作精神的評價，滿分和高分比比皆是，根本達不到預期的目的，也失去了設(shè)置相關(guān)指標的意義。
4、各中心、部門的考核方式和指標體系各不相同，各職位考核指標數(shù)目不一，導致指標權(quán)重設(shè)置不合理，表現(xiàn)在同一指標，相近職位權(quán)重不一、上下級職位相同指標權(quán)重不一，最后在客觀上導致評分偏差評分標準不一。
建議：
重新梳理各部門崗位的績效標準，建立以kpi為導向的績效體系，各崗位的指標充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計劃，注重結(jié)果性考核，減少過程性的考核，同時充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
對于指標的訂立，真正做到按制度流程去實施，在部門考核kpi指標確認的前提下，再分解到部門各崗位，各崗位kpi選擇目標值的確定權(quán)重設(shè)置考核標準制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認，若非特殊情況，考核項目和指標值在考核周期內(nèi)不做改動。
在這里強調(diào)員工的參與溝通，其實是一種承諾，有了承諾，員工自然會有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果，減少考核者的壓力，還能轉(zhuǎn)變以往考核指標是強制監(jiān)督和督促員工的不良觀念，同時也保證考核的嚴謹性。
加大定量指標的考核力度，減少定性指標，針對生產(chǎn)營銷等崗位可以取消定性指標的考核，特別是能力態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度（長期形成短時間無法改變）的優(yōu)劣最終會體現(xiàn)在具體工作中，只要嚴格把握kpi指標，就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度，并且這比單純對“能力和態(tài)度”進行評分更具有說服力，更具有現(xiàn)實意義。
二）考核過程。
問題：
1、認識問題。許多人員認為績效考核工作是件“麻煩事”，或認為績效考核是公。
有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、考核成績平均化。
將考核工作置于形式工作，不能準確界定下屬的業(yè)績，讓下屬的考核成績非常的接近，以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時也讓績效不好的員工永遠不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門考核者不愿意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實這種“保護性”考核，打擊了績效較好的員工的積極性，只是保護了績效不好的員工的利益。
建議：
重新修訂《績效管理制度》，明確績效考核的操作的流程主要事項及評分要求，同時加強對各部門負責人績效管理思維方面的培訓，轉(zhuǎn)變管理人員觀念，正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的后果，真正督促各部門在績效評分過程中嚴格按照評分考核標準執(zhí)行，減少評分過程中的主觀行為，合理評價員工績效。如果有條件，可考慮聘請外部講師的形式進行績效培訓。
個別部門設(shè)置了自評環(huán)節(jié)，建議取消。
自評的目的是督促員工對自己進行客觀評價，同時也可以作為考核者評分的參考之一。
但任何一項工作，其成績與成果不是由工作實施者自己來確認的，員工工作成績的優(yōu)劣，應(yīng)當由其直接主管按照崗位要求和工作標準予以衡量，或者由員工的客戶方（內(nèi)部客戶，即下游工作者）對其工作質(zhì)量進行評價。個人自評意義不大，但是是要耗費資源的，并在無形中給上級評價施加了壓力，在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下，考核者更愿意在員工自評的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此，應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評環(huán)節(jié)。
三）考核激勵。
問題：
1、各項指標體系的最高分都是不超過權(quán)重的，評分標準都是扣減方式，考核變成。
了扣工資，不利于對員工形成正面的激勵。
2、營銷部門“管理評價表”評分的最高系數(shù)為1，然后再乘以員工的業(yè)績考核系。
數(shù)，這樣管理評價分就變成了考核工資的“打折系數(shù)”，失去了設(shè)置該項指標的意義。
3、員工的整體績效系數(shù)最高為1，刺激性不夠，無法正面激勵特別優(yōu)秀的員工，整體上打擊了被考核人的積極性，不利于員工績效的提升。
建議：
1、考核指標的評分標準建議設(shè)置成有加有減的方式，員工整體績效系數(shù)可以超過。
1，鼓勵員工獲取更高的、超預期的績效成績。
2、針對營銷人員，建議取消“管理評價表”的考核，真正以業(yè)績考核為導向，或者該項作為被考核人員里面的一項績效指標，權(quán)重占比不宜過大。
四）數(shù)據(jù)體系。
問題：
很多部門的考核指標數(shù)據(jù)缺乏可靠的來源，考核時只能評主觀或印象進行打分，無法保證考核的公正性及公平性。
建議：重新梳理各部門的數(shù)據(jù)體系，完善相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄機制和數(shù)據(jù)采集通道，真正讓考核憑數(shù)據(jù)說話，將考核的人為因素降至最低。
五）績效面談與績效改進。
1、本次績效考核過程一些部門均不同程度缺乏績效面談環(huán)節(jié)或績效面談不及時，績效面談由部門自行把控，敷衍了事、走過場現(xiàn)象嚴重。
2、績效面談結(jié)果不盡人意。
績效管理的目的之一是要找出員工績效不足與改進績。
效方向，績效面談從知識、能力、態(tài)度及外部障礙等方面對下屬工作的完成情況進行診斷分析，找出可能妨礙被考核者實現(xiàn)績效目的問題所在，發(fā)現(xiàn)績效差異的原因和征兆，幫助被考核人員制定和實施相應(yīng)的績效改進計劃，而本次考核，相當多的部門管理者缺乏這一重要環(huán)節(jié)。
建議：
1、績效考核應(yīng)該是重在績效面談不在于績效評分，人力資源部需加強對績效面談環(huán)節(jié)的監(jiān)控，績效評分結(jié)束后，組織各部門進行績效面談，把控各部門績效面談的時間，對各部門的績效面談進行抽查和指導，甚至直接協(xié)同部門經(jīng)理參與員工的面談。
2、建立相關(guān)的績效面談技巧提升培訓課程，加大對各部門考核負責人的績效面談技巧的培訓，提升管理人員的績效面談技巧，重點在于幫助員工制定相應(yīng)的績效改進計劃，提升績效面談效果。
在一對一面談的基礎(chǔ)上，探索多元化的績效反饋和溝通平臺的建立，開展不同形式的績效座談會和績效總結(jié)會，在績效座談會上收集員工對績效考核的意見，總結(jié)會上各部門對當期考核指標實現(xiàn)情況進行總結(jié)分析，做到績效的持續(xù)提升。
季度開展“績效滿意度”調(diào)查工作，通過問卷調(diào)查，跟進各部門績效面談效果及績效工作開展情況，提升員工對績效考核的認知滿意度，促進全員績效體系的建立，使考核過程更為公正公平，更能真實反映員工績效結(jié)果。
四、小結(jié)。
總體來說，本次績效考核雖然在很多方面不盡人意，但考核過程基本沒有遇到大的抵觸，從績效考核啟動到最后回收表單也算順利，雖然有時存在一些實效性不夠和溝通協(xié)調(diào)不到位的地方。另外，最為重要的是，通過績效體系的推行，提高了大家的績效管理思維，理解績效成績與其薪酬、崗位的變動等息息相關(guān)。
績效管理是一個循序漸進、層層推進的過程，不可能在短期內(nèi)實現(xiàn)績效管理的快速提升，必須隨著績效管理制度的進一步推行和完善、各級管理人員績效管理思維的進一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進，才能真正發(fā)揮績效管理的作用。
人力資源部績效管理組。
2016年3月23日。
年的主要工作內(nèi)。
5－7月份人力。
容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施。
資源部在三個職能部門（財務(wù)行政部人力資源部）進行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:。
一、職能部考核試行結(jié)果。
（附:職能部考核情況一覽表）。
本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：
部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:。
部門kpi指標考核（tp）:部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
崗位工作目標考核（ip）:各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有．效．的。
與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效．．的。
員工工作態(tài)度評價（at:員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法。
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計問題。
經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。
所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題。
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝．通．與．互．動．是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認識問題。
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。
另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題。
考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的v目標管理〉培訓，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
加強溝通：
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。
強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：
與績效掛鉤。
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。
最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路。
工作目標：
建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向發(fā)展（5-7月）。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。
并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
10-12月（三個月為一個考核周期）將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實現(xiàn)）。
下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管．．．理．系．統(tǒng)．。
附1、2、3：v行政、財務(wù)、人力資源部考核一覽表〉。
附4：職能部考核試行情況調(diào)查表。
200p年二季度部績效考核一覽表。
（5月至7月）。
部門自評。
部門主管評分。
相關(guān)性。
評價。
綜合評分。
等級。
部門。
考評。
評價等級。
s
a
b
c
d
95。
分
85。
分
75。
分
m60。
分
60。
分
員工個人考評。
部門成員。
ip。
工作目標績效。
cp。
工作能力。
at。
工作態(tài)度。
綜合。
評分。
原等級。
調(diào)整后的等級。
調(diào)薪。
浮度。
劉
86。
73.62。
100。
82.10。
b
劉
79。
67.6。
100。
75.94。
b
馬
「81。
75.9。
100。
80.42。
b
1柱狀分布圖]。
20pp年1—6月份績效工作運行情況。
總結(jié)。
績效考核是人力資源的核心工作內(nèi)容，也是我司這兩年大力推行和實施的主要管理工作。
地管理績效工作，現(xiàn)將今年度的運行情況作如下。
報告。
以供參考。
一、20pp上半年績效考核指標合約簽訂情況（p）：
今年的績效考核整體依然是沿襲了去年的考核系統(tǒng)，包括：公司kpa指標考核、部門。
kpi指標考核，崗位kpi指標考核三個方面的內(nèi)容。
下面首先將這三個內(nèi)容的指標收集情況說明如下：
公司kpa指標考核：公司kpa指標考核的原則是體現(xiàn)公司戰(zhàn)略執(zhí)行力和核心競爭力以。
及經(jīng)營管理層對公司經(jīng)營的要求，故在沿襲去年主要考核指標（銷售收入、利稅完成率、所。
有產(chǎn)品交檢合格率）的基礎(chǔ)上，增設(shè)了“會議紀要執(zhí)行情況”一項，考核權(quán)重10%，數(shù)據(jù)。
由總經(jīng)辦提供。
部門kpi指標考核：部門主要考核其能夠體現(xiàn)其。
工作。
成效、工作結(jié)果的業(yè)績指標。部門績效數(shù)據(jù)的收集應(yīng)該說是難度系數(shù)較高，我們的做法是將公司年初公司會議討論確定的20pp年公司經(jīng)營目標進行按部門分解，并逐個部門發(fā)郵件，要求部門根據(jù)經(jīng)營目標分解并參考20pp年度的考核指標，提報本部門20pp年上半年度的績效指標。在這一過程中，因。
優(yōu)質(zhì)參考文檔。
績效考核總結(jié)分析報告篇三
20xx年在市委、市政府的高度重視和關(guān)心下，荊州市績效考核工作領(lǐng)導小組辦公室成為常設(shè)性工作機構(gòu)，工作職責進一步明確，促進了我市績考工作提檔升級、加快發(fā)展，干部平時實績考核成功開考，平時考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部，基本做到了考人與考事的一致化;出臺了平時實績考核結(jié)果運用辦法，干部平時實績考核結(jié)果運用“有章可依”。
荊州績考的關(guān)注度和認可度也越來越高，孝感、平頂山等省內(nèi)外7個地方來我市進行了交流;省委組織部、省公務(wù)員局領(lǐng)導先后專程調(diào)研我市的績考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開的全國公務(wù)員平時考核座談會，并在會上作經(jīng)驗交流發(fā)言。回顧20xx年，我們主要做了以下幾個方面的工作。
一、全力以赴，確保干部平時實績考核成功開考。
干部平時實績考核工作是我市全面深化改革的亮點，干部群眾關(guān)注的焦點，也是我們的工作重點。作為省公務(wù)員平時考核試點地區(qū)，我們認真貫徹中央和省委“完善干部考核評價制度”，“以前所未有的緊迫感建立健全方向正確、方法科學、效果良好的干部業(yè)績考核評價機制”精神，深入推進干部平時實績考核工作的開展，努力做好試點。
一是抓系統(tǒng)建設(shè)。以多年績效考核工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，結(jié)合先進績考理論和我市工作實際，建立起開放式的考核評價系統(tǒng)，全面啟動并不斷完善?？己讼到y(tǒng)堅持層級管理和360度評價，實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評下，服務(wù)工作下評上，解決了平時實績考核工作“考核難”的瓶頸問題，保證了市委“轉(zhuǎn)、抓、曬”的深入推進。
二是抓人員培訓?？荚u設(shè)置是平時實績考核的基礎(chǔ)，為做好考評設(shè)置，確?？己斯ぷ黜樌_展，我們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓，編印操作指南兩種共600余份，主動為市教育、衛(wèi)計系統(tǒng)進行了上門培訓，積極對部門系統(tǒng)管理員進行一對一、手把手培訓指導，并隨時答疑解惑，幫助解決具體操作問題。同時，定期檢查考評設(shè)置情況，與管理員溝通幫助修改，目前，市直單位考評設(shè)置完成率達100%，考評成功率也達到100%。
三是抓督促推進。逐一檢查81家市直單位記載考評情況，并下發(fā)了三期督辦通報，直接指出各單位未記載和評分的人數(shù)，并將檢查通報情況與對單位的年度績效考核掛鉤，引起了各單位的高度重視。市民政局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報情況來看，市直單位記載率達到95.2%，評分率達到96.49%。同時，我們還定期提醒市領(lǐng)導評價打分，市領(lǐng)導大力支持，基本做到了考評不漏一人。
經(jīng)過一段時間的努力奮斗，從3月份開始，全市320xx余名干部正式開考，已經(jīng)順利完成全年六次雙月評分。從各地反饋的情況來看，考核結(jié)果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進，強化了對干部的日常管理，激發(fā)了干部主動工作、奮發(fā)有為的積極性。
二、積極探索，以信息化推動績考工作現(xiàn)代化。
績效考核沒有成熟完備的模式套路，我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用于干部平時實績考核，不斷完善，全力推進，建成了集信息交流、業(yè)績展示、干部考核、民主測評、形象調(diào)查等多功能的新荊州績效考核網(wǎng)，推動我市績考工作上臺階、上水平。
一是高水平建設(shè)績考網(wǎng)站。我們把原荊州市績考展示評價網(wǎng)與荊州市干部平時實績考核系統(tǒng)進行了有機整合，創(chuàng)建了新的荊州績效考核網(wǎng)，新網(wǎng)既有信息上傳下達功能，又有動態(tài)監(jiān)督點評功能;既有干部平時實績曬評功能，又有單位亮點工作曬評功能;既有群眾評議功能，又有干部測評功能，基本涵蓋績效考核各個方面。
為建好網(wǎng)站，我們不僅多次與技術(shù)部門溝通確定設(shè)計方案，而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)督促，確保新網(wǎng)4月份順利上線運行。網(wǎng)站上線后，我們也沒有一勞永逸、止步不前，而是廣泛收集各地各單位意見，先后進行了十余次改進微調(diào)，最大限度滿足全市績考工作需要。同時，出臺了嚴格的信息更新制度，確保網(wǎng)站信息更新率。一年來，荊州績考網(wǎng)運行順暢，已經(jīng)成為荊州績考工作門戶網(wǎng)站和通用工作平臺。
二是大力度推進“網(wǎng)上曬業(yè)績”。繼續(xù)大力開展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績”，擴展范圍到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級，包括二級單位;進一步充實了曬的內(nèi)容，每個干部每年都要填報300字左右的“年度工作紀實”，作為年度工作的述職，在單位內(nèi)公開展示，成為年度考核民主測評的依據(jù)之一;同時，開通了市直單位“出彩工作”展示評價專欄，市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績，接受人民群眾的監(jiān)督與評價，這項工作推出以來得到市直單位和社會各界的高度關(guān)注，全年共展示市直單位“出彩工作”560條，收到群眾有效評論275條。
三是全領(lǐng)域推進網(wǎng)上測評調(diào)查。下發(fā)了20xx年度績效考核結(jié)賬工作通知，明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò)不兼容外，20xx年度績效考核結(jié)賬的調(diào)查測評工作，包括社會公眾形象測評，年度考核民主測評，十佳新業(yè)績測評，十佳實績突出干部測評，均在荊州績效考核網(wǎng)上進行。
20xx年度的績考結(jié)賬工作，只需要點擊鼠標，就能完成以往需要開大會才能完成的測評任務(wù)，不僅極大地精簡了考核程序，方便了考核工作的組織開展，僅社會公眾測評一項就減少了幾千份測評票的印刷量，和幾十人的統(tǒng)計匯總工作量;而且測評的針對性更強，可以靈活選擇了解情況的人當評委;參與度更廣，涵蓋市、縣、鄉(xiāng)各級各單位的代表，考核結(jié)果將更加客觀公正。目前，年度民主測評和社會公眾形象測評已經(jīng)設(shè)置完成，隨時可以開始測評，當天就能得出結(jié)果。
三、注重實績，促進各項目標任務(wù)的落實。
我們繼續(xù)按照“目標制定、過程管理、科學考核、結(jié)果運用”四位一體的工作模式開展對市直單位和縣市區(qū)的績效目標考核，同時將“以實效為標準、以實績論英雄”的思想貫穿始終，發(fā)揮績考指揮棒作用，推動各項目標任務(wù)的完成。
一是目標制定重實績。將市直單位目標精簡到7+2，總共9項，最多不超過10項，要求所有目標任務(wù)都要做到明確量化，減少務(wù)虛、抽象、概念性的目標。年初，市績考辦集中精力用兩個多月的時間，對照省考核我市的目標，市政府年度工作目標，十件實事等，對各單位上報的目標進行嚴格審核把關(guān)，對不符合要求的單位發(fā)回重新制定，努力將目標做實。
根據(jù)省對我市的考核目標任務(wù)，組織市直責任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開發(fā)區(qū)，縣市區(qū)的目標任務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實際，又有一定的挑戰(zhàn)性，需要跳起來才能摘到桃子;同時，降低抽象性指標的考核權(quán)重，對明確、量化的指標賦予較高的權(quán)重，做到了既落實了省對我市的考核任務(wù)，又突出了工作實績。
二是過程管理看實績。我們堅持每季度通報各縣市區(qū)重點目標任務(wù)完成進度，并對指標任務(wù)完成情況進行分析，對縣市區(qū)完成進度進行排名，引起各地的高度重視，努力創(chuàng)造出色的工作實績。堅持對市直單位呈報的出彩工作進行預審，對其中不實在、不突出的項目不予通過，對實績突出，排名靠前的項目，在年度考核中予以加分，激勵市直單位爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
三是考核結(jié)賬比實績。年底，要求縣市區(qū)呈報1200字、市直單位呈報600字的績效成果報告并在網(wǎng)上公式，集中展示各地各單位一年來的工作實績。并組織發(fā)改、財政、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門重點對中心目標任務(wù)進行評價打分，評價主要看的也是各單位工作實績。年終開展的市直單位十佳新業(yè)績和實績突出干部、實績考核工作先進單位評選活動，都以有據(jù)可查的工作實績?yōu)橐罁?jù)評價，對實績突出干部擬表彰對象還要到單位進行考察座談，確保其業(yè)績的真實性。
四、從嚴管理，當好管人管事的參謀助手。
從嚴治黨的關(guān)鍵是從嚴治吏，荊州干部平時實績考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具，我們充分利用這一優(yōu)勢，推動各地各單位加大運用系統(tǒng)，強化管理的工作力度，提高行政管理精細化水平。
一是加強重點人員監(jiān)管。對縣市區(qū)領(lǐng)導干部的招商引資工作進行了2次檢查核對，發(fā)現(xiàn)問題并進行了反饋。繼續(xù)實行駐點招商、后備干部、“轉(zhuǎn)抓曬”活動、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理，為有關(guān)責任單位配置u盾，方便其使用，加強對空白、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
二是專題調(diào)研推動監(jiān)管。利用兩個多月的時間，分別到市直、縣市區(qū)30多個單位進行了專題調(diào)研，指導各地各單位運用績考系統(tǒng)，加強監(jiān)督管理。各地各單位積極探索，先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗，如公安縣將工作日志記載情況通報到了縣領(lǐng)導干部個人，并進行了領(lǐng)導干部履職分析，督促領(lǐng)導干部抓重點、下基層、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績”為依據(jù)，檢查黨員干部“三在”工作情況，加強了走讀干部治理。江陵縣每月將所有領(lǐng)導干部自薦亮點業(yè)績打印出來公示傳閱，傳導工作壓力，激發(fā)干部潛力。
三是選樹典型帶動監(jiān)管。12月，召開了全市績考工作交流會，七個單位在會上作經(jīng)驗交流發(fā)言，介紹各自抓績考、強管理、轉(zhuǎn)作風、促工作的好做法，同時印發(fā)了材料匯編，供各地各單位學習借鑒。會后，還利用網(wǎng)上工作動態(tài)欄目，對運用系統(tǒng)加強監(jiān)管的成功經(jīng)驗進行了重點推廣，如市工商局對平時實績考核成績進行公示，對排名靠后的實行談話提醒的做法。
五、運用結(jié)果，發(fā)揮干部考核的激勵導向作用。
結(jié)果運用是績效考核的生命線，考而不用的績效考核沒有意義。我們積極爭取市委、市政府支持，爭取20xx年度市直單位年度績考獎勵面擴大到55%左右，績考獎金按檔次分別提高到了一個半月、一個月的全額工資。20xx年度的表彰面將達到85%左右。對當選的9名20xx年度實績突出干部每人發(fā)放1500元的獎金。這些實實在在的獎勵，有效調(diào)動了干部參與績考，爭創(chuàng)業(yè)績的積極性。
為實現(xiàn)以用促考、以考促記，記考用良性循環(huán)，推動平時實績考核工作開展，經(jīng)過3個多月調(diào)研，15次反復修改，研究出臺了《荊州市干部平時實績考核結(jié)果運用辦法(試行)》。將干部平時實績考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核、表彰獎勵和提拔任用掛鉤的具體分數(shù)排名標準，平時實績考核結(jié)果運用更加剛性化、可操作性更強。例如規(guī)定年度考核和民主測評得分低于一定分數(shù)的干部，定為基本稱職和不稱職。
年度實績考核排名在二分之一以下的干部，不得作為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動模范、三八紅旗手等綜合性表彰對象表彰對象。擬動議提拔或重用為領(lǐng)導職務(wù)的對象，一般應(yīng)當具備近三年年度實績考核得分均在85分以上，或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀”等次，或年度考核得分均在85分以上的條件。
回顧這一年的工作，我們之所以能夠取得一定的成就，離不開市委市政府的重視與關(guān)心，離不開各地各部門的理解與配合，離不開廣大干部群眾的關(guān)注與支持。20xx年，我們將加強調(diào)查研究，不斷完善績考制度和干部平時實績考核系統(tǒng)，強化過程管理，一步一個腳印繼續(xù)深入推進績考工作向前發(fā)展，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)動干部積極性，為加快推動荊州振興營造好的環(huán)境氛圍。
績效考核總結(jié)分析報告篇四
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的2014年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施，5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務(wù)行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
l，部門kpi指標考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2，崗位工作目標考核(ip)：各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。
3，員工工作能力評估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多-維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多-維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的.收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
4，員工工作態(tài)度評價(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認識問題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
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績效考核總結(jié)分析報告篇五
3 kpi的實施過程?
3.1 決定關(guān)鍵績效指標?
3.2 收集數(shù)據(jù)并計算績效指標?
3.3 績效結(jié)果分析?
對于每個關(guān)鍵績效指標，以所有同類項目或所有各類項目的最佳績效作為基準值，用項目的績效表現(xiàn)與之進行對比，可以得到0～100%的一個比值。如果項目所有的關(guān)鍵績效指標與基準的比值放到kpi雷達圖中，則會清晰地看到項目績效表現(xiàn)的整體輪廓。在此基礎(chǔ)上，還可以計算出這些比值的平均值，以反映項目的平均績效水平。? 得到關(guān)鍵績效指標kpi雷達圖后，可以進一步加以分析，以發(fā)現(xiàn)項目績效表現(xiàn)的強項和弱項。如果是以業(yè)內(nèi)最佳績效作為基準，關(guān)鍵績效指標與基準值的比值越接近100%，則說明本項目在這個方面的績效表現(xiàn)越接近業(yè)內(nèi)的最佳水平。反之，關(guān)鍵績效指標與基準值的比值越接近0，則說明本項目在這個方面的績效表現(xiàn)越接近業(yè)內(nèi)的最差水平，越需要采取相應(yīng)的措施進行績效改進。至于判斷績效水平不可接受的標準，可以將業(yè)內(nèi)同類項目或所有項目的平均績效作為臨界值，一旦績效水平低于這個臨界值，必須采取相應(yīng)的績效改進措施。公司職能管理部門應(yīng)采用科學適用的分析方法，對公司的績效測量結(jié)果進行動態(tài)分析和評價，同時，運用關(guān)鍵績效指標測量結(jié)果和分析報告，與競爭對手和標桿企業(yè)數(shù)據(jù)進行對比，不斷改進部門內(nèi)績效和指導分公司和項目經(jīng)理部績效的改進。通過一段時期的運行，kpi體系的管理流程較為順暢時，可以將kpi體系與績效管理體系進行融合，建立基于戰(zhàn)略的、包含kpi體系的公司績效管理體系框架。
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績效考核總結(jié)分析報告篇六
公司的績效考核分析報告——框架(八個要點)
為了更加清楚地了解各部門員工的工作成果、能力和工作態(tài)度，人力資源部從2014年12月14日開始，分批對中層和部分基層員工進行了一系列的考核。考核結(jié)束之后，人力資源部還針對考核結(jié)果，分別與被考核對象一一進行了績效反饋與面談，以確保被考核者明確自己的績效改進方向。另外，對于考核成績不理想者，人力資源部還對此進行了深入的員工調(diào)研活動，以避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的偏差，最終確定淘汰的人員名單。接下來，就本次考核的具體過程作如下匯總分析：
一、考核方法的選取背景
鑒于公司目前考核體系尚不健全，員工考核意識淡薄的狀態(tài)。本次考核主要采用360°全面考核評估法。360°評估又稱為多渠道評估，是指通過收集與收評者有密切關(guān)系的來自不同層面的人員反饋意見，來全方位地評估受評者的工作能力、行為準則與合作精神。這種考核法能夠最大限度地避免由評估人所造成的不公正，進而保證考核結(jié)果的客觀性和科學性。在現(xiàn)有的情況下，這樣的考核結(jié)果員工也比較能夠接受，因為考核的具體方式?jīng)Q定了考核不是一個人說了算。故選取360°全面考核評估來保證考核的公平、公正、客觀、科學。
二、考核目的
對中層管理干部和部分基層員工的工作成果進行摸底，并進一步了解他們的工作能力和工作態(tài)度，為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎(chǔ)。
三、考核與被考核對象
1、被考核對象：
中層管理干部(14人); 基層員工(14人)
2、考核對象：
中層管理干部(35人);基層員工(24人)
四、考核時間
中層管理干部：;
基層員工：;
五、考核的具體形式介紹
1、 考核指標的提取：
(1)中層管理干部：中層管理干部的考核指標的`選取主要從其業(yè)績成果、執(zhí)行力、團隊影響力、組織文化認同等16個有代表性的方面。
(2)基層員工：……。
2、考核的具體執(zhí)行
本次考核主要是根據(jù)360°考核表進行評分，考核對象的選取主要從被考核人的直接上級、本部門同事、工作關(guān)系密切的其他同級同事、客觀公正并有責任心的部分員工當中選取，以不記名的方式進行。
被考核者在此次考核中，同時又是考核對象，但是被考核者不對自己進行考核。人力資源部在發(fā)放考核表的同時，需告知評估人考核目的，遞交時間以及填寫當中的注意事項，以確保考核的保密性、嚴肅性和結(jié)果的有效性。
六、考核結(jié)果說明
考核評估結(jié)果主要包括每項指標的單項總分、單項均分、單項評定等級、綜合評定結(jié)果、優(yōu)點與不足之處。
以下是中層管理干部綜合評定結(jié)果匯總：
考核對象1 良好水平，總分2604.4，平均分78.92，單項均分4.08;
考核對象2 良好水平，總分2558.5，平均分79.95，單項均分4.07;
……
……
七、績效反饋與面談
人力資源部根據(jù)每個人的考核結(jié)果，將其反饋給被考核對象，并分別與之進行了績效面談，共同制定出績效改進計劃，使被考核對象明確自己的績效改進方向。
八、績效考核評估
1、考核方案本身
(1)在本次績效考核的實際操作過程中，有以下問題存在：
a、由于時間原因，某些考核指標的選取不夠科學化，比如中層管理干部的考核指標當中，有兩項指標為客戶管理、市場開拓能力，這兩項指標主要針對銷售崗位的中層管理干部來說的，如果作為非銷售崗位的管理干部來講，這兩項指標就顯得不太科學。
c、考核實施之前，沒有對績效考核相關(guān)事宜進行培訓，造成部分員工對此次考核的不理解，并產(chǎn)生排斥心理。員工的考核意識比較淡薄，再加上后期缺乏相關(guān)的培訓引導，給本次的考核工作造成一定的困難。
d、從遞交的考核表當中發(fā)現(xiàn)，對于考核表當中的優(yōu)點與不足之處，評語顯得比較空泛，沒有落實在具體行為當中。這就讓受評人看到考核結(jié)果時，不太清晰自己究竟的哪些方面做得不到位。
(2)績效考核方案改進措施
a、確定考核指標前，根據(jù)各個崗位的具體要求，充分展開調(diào)研工作，和各部門員工配合，制定出個性化、科學化的考核指標，確保考核內(nèi)容的有效性。人力資源部根據(jù)此次考核當中存在的問題，在接下來的考核工作當中，盡可能地做到規(guī)范化。倉庫員工的考核量表(參照附件4)和服務(wù)部的考核量表正在進行不斷優(yōu)化，以避免出現(xiàn)類似問題。
b、針對前期員工對本次考核的反應(yīng)，以后在實施新的考核方案之前，都會對此進行相關(guān)的培訓，確保評估人充分理解考核的目的和考核當中的注意事項，同樣也使被評估者明白組織的期望，確認自己在工作當中的努力方向，以便使員工由現(xiàn)在的被動管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自我管理。
2、考核者(受評人)的績效改進計劃
本次績效考核后，由人力資源部和受評人的直接上級根據(jù)績效考核結(jié)果，共同對其進行了績效面談，確保其明確目前自身所存在的不足，并與受評人共同制定了下一步的績效改進計劃，讓受評人認識到下一階段自己在工作當中的努力方向和注意事項。
此次考核，雖然存在一些方方面面的不足之處，但因為考核方法和考核對象的選取比較科學，一定程度上彌補了考核本身所存在的不足之處。就考核結(jié)果來說，還是相當有效的，能夠反映中層管理干部和部分基層員工的工作業(yè)績、能力和工作態(tài)度，而且在進行績效面談時，受評人也比較能夠接受?？傊瑔T工對此次考核工作的結(jié)果還是認可的。人力資源部也會繼續(xù)努力，使公司的績效管理工作更上一個臺階。
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績效考核總結(jié)分析報告篇七
企業(yè)對員工的績效考核是人力資源管理的一種手段，考核的目的并不終止于考核結(jié)果。從績效管理 pdca循環(huán)來講，可以說是新的績效管理的開始?？冃Ч芾淼乃膫€環(huán)節(jié)：確定績效計劃(衡量標準)、執(zhí)行、評估與改進。其中，績效改進所采取的措施是建立在分析業(yè)績成果基礎(chǔ)上的。通過績效考核文字性或數(shù)字型的結(jié)果挖掘更深層次的'原因，提出有價值的綜合性績效改進意見，可以幫助員工從客觀、有針對性角度制定績效改進計劃，達到改進員工績效的目的。
二、考核結(jié)果分析常見方法與用途
考核結(jié)果分析方法從分析的對比性來劃分，可以分為兩大類：縱向分析和橫向分析。
1、橫向比較分析
橫向比較分析是指：以客體(指標、人員、部門、類別)為變化量對同一個考核期進行比較分析。對同一人員的各指標進行比較，可以分析其各項工作執(zhí)行情況的均衡狀況，便于進一步的指導和工作協(xié)調(diào)。
對人員部門和類別之間的比較，目的是分析任務(wù)完成或?qū)M織貢獻的優(yōu)劣順序，是績效工資、評先進等依據(jù)。同時，在比較過程中，也可以發(fā)現(xiàn)評價過程造成的各種誤差，以利于及時調(diào)整，提高以后的評價工作質(zhì)量。
2、縱向比較分析縱向比較分析是指：以客體(人員、部門、公司)為變量對不同考核期的同一考核指標進行比較分析。通過對員工(或部門、公司)本期指標考核結(jié)果與上期的考核結(jié)果進行對比分析，尋求業(yè)績差距及引起差距的內(nèi)在原因，以達到有針對性的改進員工(或部門、公司)的績效的目的。具體可以從以下幾個方面進行：
(1)單項考核結(jié)果的平均水平與任一年度比較，當年的單項考核指標平均值，與上一年度或任一年度的同一考核指標比較，觀察其變化情況，有無進步以及進步它可以進行全部比較，也可以任選某些指標進行比較。
(2)各單項考核結(jié)果的平均水平歷年變化趨勢，以分析單項考核指標平均值的歷年變化趨勢。
(3)各組考核指標總體平均水平比較，某一年度或歷年的變化趨勢分析，方法同單項指標相同。
三、明確考核結(jié)果分析責任和方法
企業(yè)在進行考核結(jié)果分析時，應(yīng)建立明確的從考核結(jié)果的數(shù)據(jù)收集到提出績效改進計劃的程序，以達到考核結(jié)果分析的目的。
1、明確考核結(jié)果分析的責任。分析是改進的前提。考核結(jié)果由于要用于改進員工業(yè)績，因此，在確定員工的考核結(jié)果分析責任時，應(yīng)從熟悉、掌握員工工作情況的人員中產(chǎn)生，同時也有利于緊接其后的業(yè)績改進計劃的指導實施，切記人力資源部門一把抓現(xiàn)象。
2、收集、整理考核結(jié)果。對考核結(jié)果進行收集、整理包括考核的指標、權(quán)重、標準、執(zhí)行計劃等信息，盡量多的掌握考核的整個過程情況，以通過考核文字和數(shù)據(jù)材料來分析產(chǎn)生考核結(jié)果差異的原因。
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績效考核總結(jié)分析報告篇八
xx公司是一家擁有400多名員工的生產(chǎn)型企業(yè)。近幾年來，因受原料采購價格上漲、國內(nèi)同類生產(chǎn)企業(yè)增加、海外市場競爭格局改變等種種因素影響，使該企業(yè)面臨著重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進行產(chǎn)品工藝和技術(shù)改造、增強企業(yè)核心競爭力等多種問題。
在日趨激烈的市場競爭中，企業(yè)越來越意識到，提升現(xiàn)有人員的素質(zhì)使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標相匹配，調(diào)動員工的積極性以更好的實現(xiàn)工作目標，已越來越重要。
為此，該企業(yè)從20xx年開始在全公司推行績效考核工作。該企業(yè)的績效考核，采用直屬主管考核，二級主管評定的模式，將考核結(jié)果與員工月獎金、年終獎掛鉤?？己诉^程為直屬主管按照預先規(guī)定的考核指標給下屬打分，交二級主管評定后，最后送財務(wù)部做為計算考核工資的依據(jù)。
果的落實，提高了考核者的工作熱情和積極性，加強了員工對工作目標的認識，從而實現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展。而管理人員通過給員工考核，在發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點和不足的同時，也間接提升了自己的管理能力和管理水平。可以說，績效考核實施后，取得了一定的成果，并成為該企業(yè)完成目標的動力。
該企業(yè)在實施績效考核過程中，也同樣存在一些問題，表現(xiàn)如下：
問題表現(xiàn)：“考核就是發(fā)獎金”。該企業(yè)自推行績效考核后，對員工而言，考核就是由部門主管決定自己每月能拿多少獎金，對管理人員而言，考核就是每個月給員工打打分，分分資金，明知道這樣的考核有問題，卻不知道怎樣去改進。
分析：這一問題的出現(xiàn)主要是績效考核定位不清楚，對考核缺乏明確的目的，僅僅是為了考核而考核。所謂考核定位，其實質(zhì)就是通過考核要解決什么問題。考核定位是考核的核心問題。對于考核的定位，簡單點說，是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。詳細點說，績效考核是完成戰(zhàn)略性目標的一種結(jié)構(gòu)性方法，是衡量組織成員是否完成目標的手段。作為績效管理的一部分，績效考核本身首先是一種績效控制的手段，其核心的管理目標是通過了解和檢驗員工的績效以及組織的績效，并通過結(jié)果的反饋實現(xiàn)員工績效提升和企業(yè)管理的改善。同時它也是對員工業(yè)績的評定與認可，因此它具有激勵功能，使員工體驗到成就感、自豪感。該企業(yè)僅把考核定位于確定利益分配的依據(jù)和工具，但在員工心目中卻形成了一種負面的形象，造成對考核的誤解，使考核失去了意義。
績效目標不明確。
問題表現(xiàn)：直屬部門考核結(jié)果好，但公司經(jīng)營效益不好。以20xx年工廠考核為例，工廠20xx年全年產(chǎn)量為一萬六千噸，遠高于去年同期產(chǎn)量，因此20xx年工人的獎金明顯高于往年。但公司方面，由于20xx年原輔材料采購價格大幅上漲，總體經(jīng)營效益不升反降。
分析：這一問題的出現(xiàn)主要是企業(yè)沒有實行目標管理。目標管理是將企業(yè)經(jīng)營所立的目標分解為各個部門的目標，同時確保各個分項活動的產(chǎn)出績效目標能整合成整體目標的達成，做到由上而下，再由下而上的推行方向，把公司目標與部門目標和個人目標連結(jié)在一起。目標管理規(guī)劃好，會幫助員工針對工作目標持續(xù)改善，創(chuàng)造企業(yè)與員工的雙贏。而該企業(yè)在制定員工的績效考核標準時，只按照本部門的想法，只是向內(nèi)看，關(guān)心的是今年應(yīng)該完成哪幾項目標，而沒有向上看，去關(guān)注公司的經(jīng)營績效，導致部門考核與公司經(jīng)營脫離。
問題表現(xiàn)：考核標準欠缺、評價指標過于單一。如市場銷售人員的考核指標僅限于當季銷售售總額、回款率，而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標；對經(jīng)理級以下職能人員的評價指標則更為簡單，僅通過對工作紀律、工作任務(wù)完成情況等做一簡單描述，便設(shè)定了五個評分等級。
分析：這一問題出現(xiàn)是由于缺乏科學的績效指標的分解工具?？冃Э己说膶ο笫菃T工的績效表現(xiàn)，因此其考核指標的提煉應(yīng)該以員工的具體工作職責和工作任務(wù)為依據(jù)，而該企業(yè)卻以員工的綜合表現(xiàn)為考核對象，從而將考核指標演變成一些總括性的、抽象性的內(nèi)容，偏離了考核的初衷。該企業(yè)的考核指標也很單一，難以對考核者進行全方位的考核，經(jīng)常引致不全面、非客觀公正的判斷，使考核者很難對考核結(jié)果感到信服。
問題表現(xiàn)：由于該企業(yè)缺乏良好的溝通和民主的企業(yè)文化，每次考核后，員工都不知道部門主管對自己哪些方面工作感到滿意和肯定，哪些方面需要改進。而部門主管也無意于在考核后同考核就考核結(jié)果進行溝通。員工只能從當月考核工資的變化中，間接的推斷出當月的考核結(jié)果。
分析：這一問題出現(xiàn)是因為缺乏日常有效的績效指導與反饋?？冃Э己诉^程應(yīng)該是一個全員參與的過程，績效考核的結(jié)果也應(yīng)該以恰當?shù)男问椒答伣o員工，并就此進行充分的溝通，制訂改進計劃。如果不重視和員工進行及時、細致、有效的溝通，員工對績效考核體系的管理思想和行為導向不明晰，各人僅憑各人想當然的了解警備地看待該體系對自己的影響，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對所實施的績效體系的科學性、實用性、有效性和客觀公正性表現(xiàn)出強烈的懷疑，對體系的認識產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
明確企業(yè)的真正需求。
談到企業(yè)的需求，很多人會認為就是贏利和發(fā)展，這是沒有錯誤的。但問題是企業(yè)必須要有明確的發(fā)展方向和方法。很多企業(yè)的需求不是談利潤和贏利，而是談客戶滿意度、員工行為的有效率、管理者管理行為的有效率等，因為這些指標是可以衡量的，也是企業(yè)可以通過自己的努力和資源的配置所能實現(xiàn)的。利潤做為企業(yè)需求的最終結(jié)果，沒有哪一個員工可以單獨的實現(xiàn)它，必須是每個員工做好自己的工作，并通過所有員工的工作總成果來實現(xiàn)利潤。因此，企業(yè)在開展績效考核之前必須明確自己的需要。這就需要對企業(yè)的戰(zhàn)略、員工的行為標準等，都要給出明確的界定，沒有這樣的界定，績效考核就沒有依據(jù)。在確定企業(yè)的需求時，就算不能細致可行的執(zhí)行方案，但對于企業(yè)希望建立什么樣的市場競爭優(yōu)勢、需要引導什么樣的員工行為、需要發(fā)展什么樣的企業(yè)文化等等問題還是要給出一個答案的，從而對為什么要實施績效考核給出一個答案。如果弄不清楚以上的問題，績效考核最好還是先不要開展。
目標責任應(yīng)得到一致認可。
指標設(shè)定的科學、全面、有效性，直接關(guān)系到績效考核的客觀性和公正性。因此指標設(shè)定，是完成目標責任成功的關(guān)鍵因素。指標確定除應(yīng)考慮真正適合企業(yè)實際外，還應(yīng)考慮以下幾個因素：通過努力在適度的時間內(nèi)可以實現(xiàn)的，并有時間要求；指標是具體的、數(shù)量化的、行為化的、具有可行性；指標應(yīng)是可衡量的，不論與過去比，與預期比，與特定的參照物比，都有可操作性、現(xiàn)實的、可證明的、可觀察的；不能量化的，描述細化、具體、可操作；經(jīng)過同意制定，說服力強。
要達到最終的良好的考評溝通，必須在平時就不斷進行溝通，溝通本身就是管理，而且是更高境界的管理。能否及時而妥善地進行考核結(jié)果的反饋面談，不僅關(guān)系到員工個人的改進，而且直接影響到整個考評工作的成效。考核者對考評結(jié)果要做到全面分析，對未達標的工作部分要加以分析，找出原因并加以修正。對考核成果要充分進行利用，考核者要及時與被考核者進行溝通，對被考核者的優(yōu)點給予充分的肯定，最好能以事例補充說明，讓被考核者感到得到真誠的認可。對被考核者不足，要明確提出，問清原由，聽取對改進工作的意見建議，如有道理盡可能采納。如繼續(xù)任用，則應(yīng)提出具體的建議要求及改進工作的途徑，以保證工作質(zhì)量提高。即使不再任用，也要明確提出，使責任人充分理解，使之心服口服。切忌對考核結(jié)果置之一邊，任由被考核者猜測引起負面影響。
和利益緊密掛鉤。
績效考核與利益緊密掛鉤包含兩個內(nèi)涵：一是企業(yè)員工績效考核的結(jié)果必須要有相應(yīng)的個人利益兌現(xiàn)，不管是個人獎金還是職位的變動；二是績效考核的方式要和利益的分配形式緊密結(jié)合起來。如果采取團隊式的考核方法，而員工的薪酬卻是個人職能化的薪酬方式就會導致薪酬模式和績效考核模式缺乏一致性和匹配性，無法實現(xiàn)考核激勵的效果。同樣，如果企業(yè)的考核需求側(cè)重于個人的'具體工作業(yè)績，但在薪酬設(shè)計上卻讓技能工資的比重占的很大，這樣最終的實施效果也必然會大打折扣。
做好時時改進的準備。
績效考核的目的無非是激勵員工，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。當在績效考核中發(fā)現(xiàn)問題的時候必須要及時地對影響績效的環(huán)節(jié)進行改進，包括作業(yè)方法和工作流程，同時也包括績效考核的指標。績效考核最忌諱的就是在考核當中發(fā)現(xiàn)問題了，通過獎懲措施對員工也進行處理了，但就是最關(guān)鍵的一環(huán)沒有做，那就是方法改進，從而導致對于同類問題，企業(yè)考核了許多遍、處理了許多人，但就是不見問題的減少和結(jié)果的改進，其原因無非就是沒有從流程、制度和作業(yè)方法上予以改進。
對考核者和被考核者進行績效管理培訓，認識考核實質(zhì)，明確考核的定位和目標。
績效考核作為一種監(jiān)控手段，幾乎是和企業(yè)相伴而生的。目前國內(nèi)較多企業(yè)在績效考核上的失敗，除了有操作過程中諸如績效標難以衡量、績效指標設(shè)置不合理以及管理者缺乏相關(guān)的訓練等原因外，可能存在一個更為根本性的原因就是企業(yè)對績效考核和績效管理的認識存在偏差。通過培訓，不僅使受訓者對績效管理系統(tǒng)的組成及各部分之間的有機聯(lián)系非常了解，而且對實施績效考核系統(tǒng)的意義認識清楚，熟悉考核標準，掌握考核方法，使績效考核思想深入員工心中，消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。從而明確績效考核的定位和目的，以避免在今后的考核中，由于存在觀念上的錯誤認識，而使考核工作受阻，難以持續(xù)進行。
成立人力資源部，確?？冃Э己擞行嵤?/p>
人力資源部是績效管理制度的組織制定者，同時也是績效管理實施的組織者。企業(yè)要有效地實施績效考核，就必須有一個相對統(tǒng)一、完善的績效管理制度，作為大家共同遵循的規(guī)則，否則會導致考核無序化。而績效考核的實施也需要有一個統(tǒng)一的時間安排，如什么時候制定績效目標，績效目標是否符合smart原則；什么時候啟動考核，什么時候進行初核和復核；考核結(jié)果有沒有向員工反饋；什么時候上報考核結(jié)果等，都需要有人去組織。人力資源部同時還是績效考核制度實施的咨詢者和培訓者。人力資源部通過參與并指導考核目標和指標的設(shè)計、評價方法的選擇、績效管理制度的擬訂等工作，掌握了績效管理的理念和操作技巧，這樣在各管理者和員工實施績效考核過程中，人力資源可以就績效考核方方面面的問題提供咨詢和答疑，并加大對管理者和員工的培訓、宣傳和引導。
小結(jié)：總之，要真正把績效考核落到實處，企業(yè)在績效考核體系設(shè)計與組織實施的過程中，就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風格及企業(yè)文化進行有機結(jié)合，在實施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進，把公司推進為一個具有現(xiàn)代意識觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長型企業(yè)。