最新品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)(優(yōu)秀11篇)

總結(jié)既是對(duì)過(guò)去的一種總結(jié)，同時(shí)也是對(duì)未來(lái)的一種規(guī)劃。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)氣的控制，既要客觀公正地表達(dá)觀點(diǎn)，又要積極向上地鼓勵(lì)和激勵(lì)。以下是小編為大家收集的一些總結(jié)范文，希望能夠激發(fā)大家的思考和創(chuàng)作靈感。

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！首先感謝公司提供良好的工作環(huán)境，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)與支持。在本部門工作中，一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷的提高充實(shí)自己。

在生產(chǎn)中，嚴(yán)格按照工藝流程檢驗(yàn)，生產(chǎn)前第一個(gè)產(chǎn)品核對(duì)樣品標(biāo)準(zhǔn)作自檢，確保在正常情況進(jìn)行生產(chǎn)。產(chǎn)品的首件檢驗(yàn)，工序的首件確認(rèn)。工作中巡回檢驗(yàn)以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題防止不合格品的出現(xiàn)。進(jìn)行工序控制，質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)是否合理，工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，協(xié)同相關(guān)部門分析尋找不合格品的原因，采取糾正、預(yù)防措施，防止不合格品的發(fā)生和再次發(fā)生。參與品質(zhì)異常的'處理，并對(duì)糾正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤，對(duì)其效果進(jìn)行確認(rèn)。

在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)質(zhì)量要求較高的工序嚴(yán)格把關(guān)。根據(jù)生產(chǎn)狀況不斷的改善質(zhì)量，進(jìn)一步提高產(chǎn)品合格率。

工作中更加的仔細(xì)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足的地方，理清工作思路，提高辦事效率，以謙虛的態(tài)度，積極工作熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，和公司同仁團(tuán)結(jié)一起創(chuàng)造美好未來(lái)。

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。

你們好!

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在六安分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:首先作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我，在日常的工作中嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持打鐵先得自身硬的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)不懈努力，捷成木業(yè)保安隊(duì)可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多。由于捷成木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位，進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多，業(yè)務(wù)多，進(jìn)出人員復(fù)雜，所以責(zé)任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項(xiàng)工作：

一、抓隊(duì)伍建設(shè)：一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的保證，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長(zhǎng)作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，專研業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)和教育到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為客戶創(chuàng)建了一個(gè)文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹(shù)立了我公司良好的形象。

二、重視客戶單位的安全防范，善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作，制定完善的管理制度，每天對(duì)外出的車輛和人員進(jìn)行檢查，確保公司的財(cái)物不受到損失，在7月17號(hào)的晚上12點(diǎn)25分，從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員，原來(lái)是白天運(yùn)木材沒(méi)有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員，捷成木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結(jié)帳，由于當(dāng)天是星期天晚上，財(cái)務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司，語(yǔ)言和行為都不理智，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅(jiān)持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)??！處理問(wèn)題的能力日漸成熟！

三、重視消防工作，始終堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)的指導(dǎo)思想，成功撲滅生產(chǎn)車間12。25火災(zāi)，事情經(jīng)過(guò)是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時(shí)撥打救火電話的同時(shí)，迅速進(jìn)行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時(shí)，沒(méi)有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表?yè)P(yáng)，事后作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護(hù)了客戶的合法利益！

四、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強(qiáng)隊(duì)員的品德教育，堅(jiān)決落實(shí)保安公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度：如隊(duì)員李xx到附近的農(nóng)莊xx。我采取堅(jiān)決果斷的措施，堅(jiān)決開(kāi)除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊(duì)，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

五、其他方面:。

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想。

3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成。

公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠(yuǎn)，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。

最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長(zhǎng)，壯大成為安徽乃至是全國(guó)的品牌公司，祝張總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)?。?/p>

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇三

qe：qualityengineer(品質(zhì)工程師)。

1.可靠度測(cè)試。

2.體系導(dǎo)入、維護(hù)。

3.制程異常分析。

4.客戶抱怨。

5.新產(chǎn)品分析(qe)程式的制作,sip的制作,。

6.儀校。

7.供應(yīng)商輔導(dǎo)/稽核(sqe)協(xié)輔改善。

8.教育訓(xùn)練。

作為qe,最基本的是要掌握spc,一種統(tǒng)計(jì)分析工具.然后就是物料的各種性能標(biāo)準(zhǔn),分析解決問(wèn)題的能力及經(jīng)驗(yàn).

pqe重點(diǎn)要熟悉產(chǎn)品的制程,分析和解決產(chǎn)品制造過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題.

顧客和使用者的`調(diào)查；

有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋；

顧客要求和合同信息；

服務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)；

顧客抱怨；

與顧客直接溝通的結(jié)果；

問(wèn)卷和調(diào)查；

委托收集和分析的數(shù)據(jù)；

關(guān)注的群體的反饋；

消費(fèi)者組織的報(bào)告；

各種媒體的報(bào)告；

行業(yè)研究的結(jié)果；

顧客需求的期望和評(píng)審；

顧客需求和期望轉(zhuǎn)化成要求；

顧客滿意程度的調(diào)查數(shù)據(jù)；

顧客投訴信息；

售后服務(wù)信息。

與市場(chǎng)有關(guān)的因素，如技術(shù)、研究和開(kāi)發(fā)以及需求動(dòng)態(tài)；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)；

水平對(duì)比活動(dòng)的結(jié)果；

市場(chǎng)評(píng)估及戰(zhàn)略研究結(jié)果；

市場(chǎng)機(jī)會(huì)、劣勢(shì)及未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；

產(chǎn)品、過(guò)程和活動(dòng)對(duì)社會(huì)(尤其是對(duì)社區(qū))所產(chǎn)生的實(shí)際影響及潛在影響；

市場(chǎng)需求；

有關(guān)產(chǎn)品方面的反餽；

故障調(diào)查活動(dòng)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

可為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析與改進(jìn)活動(dòng)提供依據(jù)。其中不合格包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的不合格和支持過(guò)程的不合格。

對(duì)于那些正常工作中已經(jīng)得到糾正的不合格的信息，也應(yīng)該加以重視。這一類數(shù)據(jù)能提供有價(jià)值的信息提供質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)參考。

管理評(píng)審記錄。

培訓(xùn)記錄。

產(chǎn)品要求的評(píng)審記錄。

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)記錄。

供方評(píng)價(jià)記錄。

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。

產(chǎn)品和過(guò)程的測(cè)量監(jiān)控記錄。

顧客財(cái)產(chǎn)問(wèn)題記錄。

過(guò)程確認(rèn)記錄。

測(cè)量和監(jiān)視裝置核準(zhǔn)依據(jù)和結(jié)果記錄。

內(nèi)部審核結(jié)果記錄。

其他相關(guān)方的需求和期望；

其他相關(guān)方的抱怨；

對(duì)相關(guān)方滿意程度的測(cè)量和監(jiān)視果；

合同要求；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

水平對(duì)比；

法律法規(guī)要求及變化；

外部環(huán)境、資源的影響，如能源、人力資源、交通運(yùn)輸、環(huán)境及安全等方面的影響；

相關(guān)方明示的要求和反饋；

采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證結(jié)果；

對(duì)供方的測(cè)量和監(jiān)視結(jié)果；

實(shí)施附加的行業(yè)的質(zhì)量體系要求。

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇四

xx年很快過(guò)去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行xx規(guī)章制度和做好收銀領(lǐng)班的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作作以下總結(jié)：

做為一名收銀領(lǐng)班，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象，言行舉止一定要符合x(chóng)x的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。

我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

作為一名收銀領(lǐng)班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無(wú)微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。

面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，xx已經(jīng)到來(lái)了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來(lái)龍騰虎躍的一年。以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇五

一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨。

1、采用日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄；采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的'完成。

3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

總結(jié)—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇六

我部根據(jù)pc項(xiàng)目部9月7日下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)寒季施工質(zhì)量管理的通知》和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，在編制《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》和《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》基礎(chǔ)上，于20xx年09月07日至xxxx年09月15日組織了寒季施工質(zhì)量培訓(xùn)。

第1、2、3標(biāo)段寒季施工質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了需寒季施工的工程，包括了施工準(zhǔn)備、施工便道修筑、管材運(yùn)輸、卸布管、焊前準(zhǔn)備工作、預(yù)熱除濕、管道組對(duì)、管道焊接、防腐補(bǔ)口補(bǔ)傷、管溝開(kāi)挖、管道下溝回填、穿越段管道試壓、管道干燥、凍土區(qū)管道敷設(shè)等14個(gè)方面。培訓(xùn)主要對(duì)象包括參加寒季施工的4個(gè)工藝機(jī)組、1個(gè)土建機(jī)組、2個(gè)防腐機(jī)組。

一、采取的方式。

為取得好的培訓(xùn)效果，在這次培訓(xùn)中我們采取了如下方式：

1)以《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》為基礎(chǔ)，由項(xiàng)目部總工牽頭，在專業(yè)技術(shù)員、機(jī)組長(zhǎng)及技術(shù)能手范圍內(nèi)展開(kāi)討論，集思廣益，明確寒季施工質(zhì)量要點(diǎn)，并形成文件宣傳貫徹。

2)對(duì)各專業(yè)、各機(jī)組，在不同時(shí)間段，分批次進(jìn)行培訓(xùn)，保證宣貫到位。通過(guò)培訓(xùn)，針對(duì)寒季施工特點(diǎn)，明確質(zhì)量控制要點(diǎn)和質(zhì)量要求，做到全員培訓(xùn)。

3)為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，本次培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的方式，在施工現(xiàn)場(chǎng)宣講，做到了理論實(shí)際相結(jié)合，同時(shí)提高學(xué)員的理性認(rèn)識(shí)和感性認(rèn)識(shí)。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容。

1)會(huì)上分析了缺陷產(chǎn)生的原因，提出確實(shí)可行的糾正及預(yù)防措施，對(duì)措施的可執(zhí)行性和可操作性進(jìn)行討論。

2)現(xiàn)場(chǎng)宣貫《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》，使施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到寒季施工質(zhì)量的重要性，從根本上保證漠大線寒季施工的工程質(zhì)量。對(duì)各施工機(jī)組提出加強(qiáng)質(zhì)量通病控制和現(xiàn)場(chǎng)管理力度的具體要求。

3)會(huì)上質(zhì)量工程師結(jié)合施工存在的一些質(zhì)量問(wèn)題對(duì)寒季施工質(zhì)量控制點(diǎn)提出了一些注意事項(xiàng)，要求各機(jī)組及人員做到焊接、防腐、下溝、回填各工序質(zhì)量有控制，把好每道工序的質(zhì)量關(guān)，確保全線工程質(zhì)量百分之百合格。

三、培訓(xùn)的過(guò)程。

1)成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，總工為副組長(zhǎng)，各個(gè)專業(yè)技術(shù)員為組員的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

2)編制《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》，將目前發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因列為培訓(xùn)的重點(diǎn)，突出了培訓(xùn)的目的性、必要性和緊迫性。

3)在施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，會(huì)上宣貫了《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》。由高水平的技術(shù)工人，分別演示了施工作業(yè)的全過(guò)程，使培訓(xùn)做到了“手把手、一對(duì)一，”有效的提高了施工作業(yè)人的實(shí)際操作水平。

四、取得的效果。

1)通過(guò)本次培訓(xùn)增強(qiáng)了全體員工的質(zhì)量意識(shí)，使每一個(gè)技術(shù)工人都掌握了基本操作要點(diǎn)，提高了的實(shí)際操作水平，為每一道工序的質(zhì)量提供了保障。

2)全體員工認(rèn)識(shí)到了各個(gè)工序的質(zhì)量控制在寒季施工中的意義和重要性，極大的提高了現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理水平，帶動(dòng)和促進(jìn)了其他基礎(chǔ)工作的全面提高。

3)強(qiáng)化了各個(gè)機(jī)組長(zhǎng)的質(zhì)量工作積極性，帶動(dòng)項(xiàng)目部質(zhì)量管理上水平。

4)降低了質(zhì)量通病發(fā)生的頻次，有效的提高了產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良率，為漠大線創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程打下了良好的質(zhì)量基礎(chǔ)。

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇七

從踏入果嶺的`第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)椋@并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇八

1.需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)及所有相關(guān)流程，即了解產(chǎn)品從來(lái)料檢查到過(guò)程生產(chǎn)，甚至到包裝出貨的所有流程。

整個(gè)過(guò)程中，任何可能出錯(cuò)的點(diǎn)都不應(yīng)該放過(guò)，同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)一線工人的質(zhì)量意識(shí)，培訓(xùn)要不定期的考核和評(píng)價(jià)。

2.需要確保流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

從大的生產(chǎn)流程到小的包裝流程（先包a還是b或c）都需要明確下來(lái)，同時(shí)確保操作員工的做法與規(guī)定的流程一致。

3.需要重視現(xiàn)場(chǎng)的審核，確保所有措施都執(zhí)行到位。

任何好的`措施，如果沒(méi)有好執(zhí)行力，任何措施的效果都會(huì)明顯打折扣，甚至帶來(lái)負(fù)面影響。

4.需要每日、每周、每月對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，緊密監(jiān)測(cè)當(dāng)前的質(zhì)量表現(xiàn)趨勢(shì)。

羅馬不是一天建成的，好的質(zhì)量表現(xiàn)也絕對(duì)不是一天形成的，它需要定期回顧和總結(jié)。

如有必要，馬上采取措施或措施調(diào)整。

5.需要重視原物料的品質(zhì)狀況，好多有可能影響產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題就出在原料上，因此進(jìn)料檢驗(yàn)不能走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)要制訂有效的檢驗(yàn)規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行。

6.需要重視與客戶的日常溝通，做出的出產(chǎn)品品質(zhì)要和客戶的期望一致，即使有疑問(wèn)可以及時(shí)處理，不要等最后客戶使用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)。

7.需要重視發(fā)揮體系的作用，不要停留在只簡(jiǎn)單的做一些表格和記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要不斷的分析，采取有效的措施。

同時(shí)要不斷要求公司高層參與體系的建設(shè)和維護(hù)。

總之，質(zhì)量管理是個(gè)系統(tǒng)工程，也許短期時(shí)間看不到效果，但長(zhǎng)期堅(jiān)持了一定會(huì)對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)不可估量的益處，只要堅(jiān)持一定會(huì)成功！

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇九

種子管理屬地域管理，縣內(nèi)種子市場(chǎng)應(yīng)該縣鄉(xiāng)兩級(jí)都來(lái)管。全縣范圍內(nèi)縣里管，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道范圍各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政府要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)。層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)，層層簽責(zé)任狀。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技綜合站種子協(xié)管員的作用,種子管理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層伸。

1、嚴(yán)把種子經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入關(guān)。一是狠抓經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的市場(chǎng)準(zhǔn)入；凡經(jīng)營(yíng)農(nóng)作物種子的經(jīng)銷戶必須先取種子經(jīng)營(yíng)許可證或得委托代銷證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可經(jīng)營(yíng)。二是狠抓經(jīng)營(yíng)品種的市場(chǎng)準(zhǔn)入。凡進(jìn)入我縣市場(chǎng)銷售的種子必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家或省品種審定委員會(huì)審定或引種許可的品種。

2、嚴(yán)把種子質(zhì)量關(guān)。一是加強(qiáng)市場(chǎng)檢查，定期與不定期的橫到邊縱到底的全面檢查，不留死角，查標(biāo)簽、查包裝、查種子來(lái)源與去向，查假劣種子。二是種子市場(chǎng)抽樣送檢，檢驗(yàn)種子質(zhì)量。

3、嚴(yán)把種子風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。一是繼續(xù)掛好公告牌，向購(gòu)種子農(nóng)戶告知購(gòu)種須知、投訴電話；二是發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)種子警示通告。對(duì)上年發(fā)現(xiàn)抗性弱、品質(zhì)差、產(chǎn)量低的品種及時(shí)上報(bào)并在全縣進(jìn)行通報(bào)，引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)種，最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)農(nóng)民的投訴態(tài)度要積極、認(rèn)真，方法要正確科學(xué)，把依法維護(hù)農(nóng)民的合法利益放在重中之重，面對(duì)農(nóng)戶投訴24小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)察看，能立即回復(fù)的要立即回復(fù)，不能立即回復(fù)的也應(yīng)盡快回復(fù)（5-10天），對(duì)農(nóng)民投訴的問(wèn)題，首先要明確是否是種子問(wèn)題，屬種子問(wèn)題要依法查處、依法賠付，不屬種子問(wèn)題也要耐心解答農(nóng)民的投訴，曉之以理以法，動(dòng)之以情，決不允許態(tài)度粗暴，方法簡(jiǎn)單、要以人為本，積極化解糾紛。

一是發(fā)現(xiàn)不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的經(jīng)銷戶，聯(lián)合工商部門進(jìn)行取締。二是對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行依法嚴(yán)厲查處。三是對(duì)因違法經(jīng)營(yíng)行為而造成損失的，責(zé)令其依法給予賠償，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的合法利益。

一是搞好新品種示范展示，篩選一批優(yōu)良品種；二是搞好主導(dǎo)品種推介，向農(nóng)民推介一批米質(zhì)優(yōu)、產(chǎn)量高、抗性強(qiáng)的品種。三是搞好新品種預(yù)試。

種子協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)管理。一是要秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)”的宗旨；二是不進(jìn)、不賣未審未引品種的種子，假劣種子等十種種子；三是搞好經(jīng)營(yíng)檔案；四是搞好售后服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)用種；五是積極妥善處理種子投訴糾紛；六是規(guī)范苗頭品種的展示、示范。

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

本人是餐飲部西餐廳領(lǐng)班xxx，20**年是一個(gè)不平凡的年度，在餐飲部領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和各個(gè)部門間的無(wú)微不至的相互關(guān)照下，作為一個(gè)西餐廳領(lǐng)班，我?guī)ьI(lǐng)西餐廳員工基本上完成了餐廳的接待工作。我本人也得到了去餐飲部其他部門交叉培訓(xùn)的經(jīng)歷，使我的各方面能力得到了鍛煉。真心的感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的培養(yǎng)，但是在一些細(xì)節(jié)上面還存在許多不足，需要自己不斷的改進(jìn)和完善?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作述職如下：

首先，人員管理方面。20**年上半年，我在中餐廳擔(dān)任領(lǐng)班期間負(fù)責(zé)傳菜部的工作，我深深地明白，餐飲主要是以服務(wù)為核心，員工的素質(zhì)高低，直接影響我們的服務(wù)質(zhì)量。餐廳的員工整體年輕化，因此在傳菜部我制定了《傳菜部崗位職責(zé)與行為規(guī)范》。每次召開(kāi)班前會(huì)時(shí)，向每位員工傳達(dá)，使員工知道自己該做什么，怎樣去做。執(zhí)行一些獎(jiǎng)懲制度，來(lái)激勵(lì)員工，使他們有一種互相之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高我們的修養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。

20**年下半年由于工作需要，我調(diào)離中餐廳來(lái)到西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班，面對(duì)陌生的環(huán)境，如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)稱謂我最迫切的問(wèn)題，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身的駕馭全局的能力和魅力。在日常的管理中，我努力的了解每位員工的特點(diǎn)，盡量部署員工他們合適的工作，與西餐廳經(jīng)理和主管共同制定出《西餐廳區(qū)域責(zé)任分配表》，讓每個(gè)人每天都有事做，快樂(lè)主動(dòng)的去完成他們最擅長(zhǎng)的事情。閑暇時(shí)間，我會(huì)以談心聊天的方式去了解員工的心理動(dòng)態(tài)，在工作和生活中像個(gè)一個(gè)老大哥一樣去積極的引導(dǎo)員工的思想，激勵(lì)他們努力上進(jìn)。

本著理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的理念，設(shè)計(jì)一些情景演示，使培訓(xùn)更加生動(dòng)。這些成果都將在日常的接待中得到體現(xiàn)。

最后，降低成本、定期檢查報(bào)修設(shè)施設(shè)備方面。西餐廳班前會(huì)時(shí)想員工傳達(dá)成本控制的理念，從小件物品如牙簽、筷套、餐巾紙方面，做到每日服務(wù)時(shí)去檢查員工執(zhí)行情況，是否將筷套等及時(shí)回收至家私柜，客人未用過(guò)以及掉落地上的牙簽等回收，工作中要求制定破損統(tǒng)計(jì)，誰(shuí)破損誰(shuí)簽字。根據(jù)區(qū)域責(zé)任分配制度，我?guī)ьI(lǐng)每日專門負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修的員工去檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并做好統(tǒng)計(jì)。

坦率的說(shuō)，我在這一年里是取得了一點(diǎn)進(jìn)步，同時(shí)也存在著許多不足比如我在管理過(guò)程中的力度還不夠強(qiáng)，過(guò)于人性化、過(guò)于放松，對(duì)自己的要求還是不夠高，管理水平還有待提升。將來(lái)，我會(huì)努力以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身的管理水平。

20**年，將是我在書(shū)院工作的最后一年，這一年里我所獲得的每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，離不開(kāi)同事們一如既往的大力支持。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)四年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心，大家辛苦了!

品質(zhì)領(lǐng)班工作總結(jié)篇十一

百忙的我來(lái)到xx公司，到崗20xx年x月x日，走進(jìn)頂固品質(zhì)部，對(duì)于質(zhì)量管理與柜體的知識(shí)基本不了解，對(duì)于新的環(huán)境、新的事物以及較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識(shí)與家具xx系列的技術(shù)知識(shí)以及操作方法，我收獲很大。此外，我叢中學(xué)到了，做人做事的方法，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn)，走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域。在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一個(gè)質(zhì)檢員工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個(gè)人的工作職責(zé)，但也存在不少的問(wèn)題，從中我學(xué)到了比較深刻的知識(shí)與技術(shù)技能，為了更好的完成實(shí)木項(xiàng)目、與質(zhì)量控制，特對(duì)階段性的品質(zhì)問(wèn)題與建議進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)今年質(zhì)量問(wèn)題改善，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

為了能讓產(chǎn)品流暢與達(dá)到品質(zhì)的質(zhì)量要求，根據(jù)今年工程單出的問(wèn)題，對(duì)于提出建議，對(duì)于材料的使用控制，以及對(duì)于制成的責(zé)任要求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1、推動(dòng)每工序的組長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法。

2、工程單，以及樣品柜，沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn)。

3、銷售拆單的料單，必須經(jīng)過(guò)1-3人的審核與確認(rèn)。

4、對(duì)工程單的負(fù)責(zé)人，必須在現(xiàn)場(chǎng)查看，溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)的，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求。

5、本批工程單超過(guò)20套以上的柜體必須組裝一套后，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn)。

1、內(nèi)部的質(zhì)量問(wèn)題，在可用的同時(shí)下，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決，最終的結(jié)果由判定人來(lái)協(xié)調(diào)責(zé)任問(wèn)題。

2、針對(duì)于，來(lái)料的批量問(wèn)題，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于改善和預(yù)防。

3、對(duì)于問(wèn)題不大，或可協(xié)調(diào)的原理上，我公司的來(lái)料質(zhì)檢員填寫(xiě)品質(zhì)異常，對(duì)于問(wèn)題進(jìn)行處理與改善。

4、內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問(wèn)題，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開(kāi)會(huì)時(shí)講解，并對(duì)于問(wèn)題的預(yù)防。

會(huì)議是一種消息，溝通與分析，在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中，我們可以對(duì)于問(wèn)題分析與解決，但是我們內(nèi)部的會(huì)議還是與技研的會(huì)議結(jié)合一起比較好，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過(guò)程中的問(wèn)題與提議，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，另外可以在會(huì)上提一些關(guān)于技術(shù)問(wèn)題，這樣的會(huì)議才對(duì)個(gè)人和大家都可以提升。

作為品檢員中的一員，該品質(zhì)部一員深深覺(jué)到自己身肩重任，自己的一言一行，也同時(shí)代表了品質(zhì)部的形象。所以要提高自身的素質(zhì)，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這樣大大提高個(gè)人技術(shù)能力與質(zhì)量解決，此外，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行業(yè)里，品質(zhì)部能取得更好的成績(jī)。