最新公司值班制度(匯總14篇)

文學是一種藝術(shù)形式，通過學習文學可以提高自己的審美能力和文學鑒賞水平。總結(jié)需要簡明扼要地表達，并結(jié)合實際案例。以下是企業(yè)管理專家總結(jié)的一些成功經(jīng)驗，值得每個人學習。

公司值班制度篇一

在不斷進步的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的.規(guī)格或法令禮俗。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的公司值班制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。

值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。

1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員必須監(jiān)守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事必須經(jīng)總經(jīng)理的批準。

2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交班時向下一班交代清楚。

3、遇有重大事項和異常情況，應(yīng)及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取響應(yīng)的措施。

4、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無關(guān)或影響值班的事情。

5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內(nèi)部各項安全措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務(wù)活動，要積極主動配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)立即報告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

7、值班人員負責單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。

8、值班人員負責處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時，要保護好現(xiàn)場，及時報告公安機關(guān)，重大案件要及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人，對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責。

公司值班制度篇二

為確保公司運營順利、公司安全有效保障和突發(fā)事件應(yīng)急處理,特制訂本規(guī)定。

二、職責

負責公司應(yīng)急、突發(fā)事件的處理,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;

負責公司安全監(jiān)督工作,協(xié)助巡查防火、防盜;

負責檢查巡視工廠運營,現(xiàn)場違規(guī)事件及時制止和處理匯報;

生產(chǎn)主任值班需要負責協(xié)調(diào)各分部正常生產(chǎn)。

三、具體規(guī)定

1、值班安排

周一至周五中、夜班由生產(chǎn)部車間主任值班

a、一分部負責夜班(0:008:00)

b、二分部和三分部負責中班(16:0024:00)

周六、周日全天值班,由各部門經(jīng)理和非生產(chǎn)部主管值班

a、白班(上午8:3017:30)

b、夜班(17:30次日上午8:30)

國家法定節(jié)假日值班

b、保衛(wèi)(班次人數(shù)3,3,3)和公共設(shè)施(班次人數(shù)1,1,1)安排值班

c、公司一般不建議安排非必要崗位加班或安排車間生產(chǎn)

2、考勤和調(diào)休

值班人員按時打卡,無打卡記錄的不予調(diào)休,特殊原因書面說明后提交人力資源部確認;

值班人員因事或出差需要調(diào)整值班日期的,需自行調(diào)換后反饋給保衛(wèi),保證值班正常有序;

周一至周五生產(chǎn)主任值班,按照正常出勤記錄考勤;

法定假日值班提前申請和審批,公司按照國家規(guī)定支付加班費。

3、鑰匙保存和使用規(guī)則

原材料、包裝庫鑰匙存放在保衛(wèi);

五金庫鑰匙存放在工程設(shè)備部值班人員;

物品領(lǐng)用人簽字確認(領(lǐng)用物品數(shù)量和規(guī)格、時間、領(lǐng)用人),領(lǐng)用表格分別由工程設(shè)備部和倉儲運輸部準備。

4、監(jiān)控器日常抽查

原則上安排部門經(jīng)理進行抽查工作,具體由總務(wù)行政安排;

工程設(shè)備部負責培訓部門經(jīng)理如何操作監(jiān)控器設(shè)備;

總務(wù)行政主管和二級主管負有監(jiān)督監(jiān)控器運行和協(xié)調(diào)抽查的職責。

四、應(yīng)急電話

火警:119

車輛事故:122

中心醫(yī)院急救:

縣醫(yī)院急救:120

五、其他未盡事宜由人力資源部負責修訂解釋。

六、本規(guī)定自20xx年1月1日起生效。

公司值班制度篇三

1.為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二.管理體制

1.門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。

2.值日。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度。

3.領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

三.管理要點和內(nèi)容

(一).門衛(wèi)值班。

1.目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。

2.實行分班制，保證24小時有人當班。

3.值班要點：

1).保證通訊系統(tǒng)暢通；

2).防止公司財物失竊；

3).及時排除公司火災(zāi)、漏水事故；

4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況；

5).接待來賓，保存郵件。

(二).值日。

1).目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

2).一般以工作時間為責任時間。

3).值班要點：

1.巡察辦公場所保潔情況；

2.打開水等后勤事務(wù)；

3.電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

(三).領(lǐng)導(dǎo)值班

1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。

2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

3.值班要點：

1).接待下班后來客；

2).處理未完成工作；

3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件。

4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。

5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見。

6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

四.值班規(guī)定

1.遵守值班紀律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。

2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3.在規(guī)定的時間內(nèi)加強駝視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。

5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。

6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。

五.接聽值班電話應(yīng)注意：

1.禮貌相待。不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚。

2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

3.對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍。

4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5.對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告。

7.加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

8.根據(jù)需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內(nèi)抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。

9.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)?加班補貼。

六.附則

1.值日、領(lǐng)導(dǎo)值班為義務(wù)值班。門衛(wèi)值班為正常工作制，必可時可予輪休。

一、 目的

a) 處理公司突發(fā)事件，保障生產(chǎn)經(jīng)營秩序穩(wěn)定；

b) 提高工作人員工作責任感，提高企業(yè)運營效率。

二、 指導(dǎo)原則

a) 公司領(lǐng)導(dǎo)每周值班一次。

b) 公司安排一名一般管理人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)值班。

三、 適用范圍

本辦法適于公司副總（含總助）級的值班安排，值班領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)助工作。

四、主要內(nèi)容：

1) 領(lǐng)導(dǎo)值班的時間為每天下午6：00至次日8：00；

2) 領(lǐng)導(dǎo)值班的地點為本人辦公室，協(xié)助人員的值班地點為辦公樓大廳后的值班室；

3) 值班人員的職責為：

a) 巡查公司保安、各車間管理人員及其它關(guān)重崗位人員的工作狀態(tài)；

b) 巡查各崗位工作人員的睡崗、竄崗、脫崗行為；

c) 巡查公司保密措施執(zhí)行情況，防止公司機密外泄；

d) 公司防火、防盜、防汛等措施落實情況。

公司值班制度篇四

為加強崗位值班治理，強化安全生產(chǎn)工作，使值班人員更好的履行工作職責，確保生產(chǎn)運行平穩(wěn)，制定本制度。

其次條。

值班人員必需持證上崗，按規(guī)定正確穿戴勞保防護用品。

第三條。

準時學習貫徹上級指示、要求及有關(guān)精神。記錄齊全、精確、清晰，并準時反應(yīng)有關(guān)狀況，做到項項有記錄，事事有著落。

第四條。

嚴格執(zhí)行交接班制度，不得遲到、早退。

第五條。

嚴禁帶外部人員進入場站。

第六條。

值班期間要堅守崗位，嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

第七條。

依據(jù)生產(chǎn)狀況的`變化和需要，嚴格根據(jù)操作規(guī)程操作站內(nèi)設(shè)備和儀表。

第八條。

仔細執(zhí)行調(diào)度令，現(xiàn)場進展工藝操作或進展危急作業(yè)時，必需有人監(jiān)護，仔細核對方案前方可實施，堅決杜絕誤操作，同時做好相關(guān)記錄。

第九條。

根據(jù)巡回檢查路線和檢查內(nèi)容進展逐一檢查，特別狀況要加大巡檢頻次。準時發(fā)覺處理場站設(shè)備、儀表故障，準時匯報。

第十條。

保持本班內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施及崗位資料齊全、完好、清潔、整齊。

第十一條。

按要求錄用設(shè)備運行參數(shù)，做到資料數(shù)據(jù)齊全、精確，并仔細記錄當班生產(chǎn)狀況。

第十二條。

進展場站設(shè)備和儀表的日常保養(yǎng)，治理好各類工器具。

第十三條。

值班人員撥打和接聽電話時應(yīng)主動告知公司名稱和本人姓名，并問清對方的姓名等信息，要求語言文明，態(tài)度和氣、禮貌相待。

公司值班制度篇五

1.為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

1.門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。

2.值日。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度。

3.領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

(一).門衛(wèi)值班。

1.目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。

2.實行分班制，保證24小時有人當班。

3.值班要點：

1).保證通訊系統(tǒng)暢通；

2).防止公司財物失竊；

3).及時排除公司火災(zāi)、漏水事故；

4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況；

5).接待來賓，保存郵件。

(二).值日。

1).目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

2).一般以工作時間為責任時間。

3).值班要點：

1.巡察辦公場所保潔情況；

2.打開水等后勤事務(wù)；

3.電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

(三).領(lǐng)導(dǎo)值班。

1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。

2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

3.值班要點：

1).接待下班后來客；

2).處理未完成工作；

3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件。

4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。

5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見。

6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。

2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3.在規(guī)定的時間內(nèi)加強駝視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。

5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。

6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。

1.禮貌相待。不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚。

2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

3.對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍。

4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5.對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告。

7.加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

8.根據(jù)需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內(nèi)抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。

9.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。

公司值班制度篇六

為保障公司財物安全和正常工作秩序，特制定本制度。

值班安排表由各部門編排，于每月前xx日內(nèi)公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

1、公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度。

2、門衛(wèi)值班實行分班制，保證24小時有人當班。

3、值班要點：

（1）防止公司財物失竊；

（2）及時排除公司火災(zāi)、漏水事故；

（3）監(jiān)查下班后公司人員進出情況；

（5）接待來賓，接收郵件。

1、公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度，維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

2、一般以工作時間為責任時間。

3、值班要點：

（1）巡察辦公場所保潔情況；

（2）物品發(fā)放等后勤事務(wù)；

（3）電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

（4）領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

1、公司依據(jù)公司業(yè)務(wù)工作，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

2、值班時間為xx。

3、值班要點：

（1）接待下班后重要來客；

（2）處理未完成工作；

（3）處置下班后的突發(fā)、緊急事件；

（4）指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

1、值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的`地方食宿。

2、值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

3、值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

（1）屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理；

（2）非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理；

（3）密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。

5、值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

6、值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。

7、值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應(yīng)負一切責任。

本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標準另定。

1、本制度自公布之日起實施。

2、本制度由公司xx負責解釋、補充。

公司值班制度篇七

1、值班經(jīng)理是由總經(jīng)理指定的部門總監(jiān)、經(jīng)理或部門負責人擔任。

2、俱樂部值班經(jīng)理在值班時間內(nèi)代表總經(jīng)理接待、處理有關(guān)投訴，解決和處理俱樂部中發(fā)生的突發(fā)事件或緊急事故，如遇難以決斷、復(fù)雜、嚴重的問題要及時通知總經(jīng)理和相關(guān)部門主管。

3、值班經(jīng)理在值班時，必須按要求巡視俱樂部各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按俱樂部的規(guī)章制度和工作程序工作，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當班主管予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班日志上。

4、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當班主管等處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)(人民幣500元)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班日志中。

5、值班經(jīng)理必須按排班表順序值班，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總辦。

6、值班經(jīng)理要準時到崗，到崗后應(yīng)先與前臺取得聯(lián)系，應(yīng)保證通訊暢通。

7、值班經(jīng)理值班時，應(yīng)著俱樂部制服，并注意儀容、儀表。

8、值班經(jīng)理在值班期間，有必要拜訪一些常客，以了解客人對俱樂部的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目的要求和意見，并把了解的情況記錄在日志上。

9、值班經(jīng)理在值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的`事接待親朋好友。

10、值班經(jīng)理在值班期間巡視俱樂部各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)（6次），并將巡視檢查的情況記錄在日志上。

11、值班經(jīng)理在值班期間，不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和回店時間告知相關(guān)人員或部門。

2、適用范圍 本制度適用于公司經(jīng)理級人員值班工作。

3、值班時間

自星期一至星期日，每日下午下班至次日上午上班時間止。

4、值班人員與安排

值班安排由綜合部長統(tǒng)一安排后報總經(jīng)理審批；值班地點為本部門辦公室； 安排原則本部門負責人為必選人員。

5、值班人員職責

公司值班工作應(yīng)對總經(jīng)理和當班期間的全公司安全生產(chǎn)工作負責，其職責主要有以下幾個方面：

（1）、了解當值職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況，有重要情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

（2）、積極協(xié)助當班負責人進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人力、物資，確保安全生產(chǎn)。

（3）、當班期間應(yīng)加強巡視、巡查確保各部門工作人員堅守崗位，嚴格執(zhí)行勞動紀律，杜絕夜班工作人員玩忽職守、脫崗、睡崗、上崗期間玩游戲等與工作無關(guān)事項；積極協(xié)助保衛(wèi)部門做好治安保衛(wèi)工作，督促值班人員應(yīng)提高警惕，善辯真?zhèn)危乐贡I竊、打架斗毆、火災(zāi)、自然災(zāi)害及治安案件或安全事故的發(fā)生。

（4）、并對公司重點外圍區(qū)域加強管控；檢查公司內(nèi)部的水、電、氣、消防設(shè)施、設(shè)備運行等是否正常，嚴格杜絕設(shè)備發(fā)生安全事故。

（5）、對值班期間重要操作、現(xiàn)場巡檢情況以及突發(fā)事件等情況應(yīng)詳細做好值班記錄。

（6）、值班期間的接待工作，要記錄來訪人員的來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，對政策性較強或沒有把握的問題，應(yīng)在請示領(lǐng)導(dǎo)或在有關(guān)部門協(xié)商后再做答復(fù)或處理。

6、值班要求

值班人員應(yīng)該嚴守值班時間，不得無故缺席、遲到、早退，在值班時若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。因故離開半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。遇事提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，假條需有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。補交的假條無效。

7、 值班紀律：

（1）、值班期間不得聚眾打牌、玩游戲、聊天、打嗑睡。

（2）、值班人員在值班時間及處理事務(wù)以外，未在本部門值班地點擅離職守者將視情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。

（3）、在規(guī)定的時間內(nèi)加強監(jiān)視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

8、 本制度自頒布之日起實施。

批示： 審核： 制表：

公司值班制度篇八

第一條值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范的具體體現(xiàn)。公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)要認真落實值班管理制度。做到人員落實，責任落實，管理落實的三大政策。

第二條值班人員地點、門衛(wèi)、辦公椅、值班范圍辦公大椅，公司重點部位，及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員必須堅守崗位，按時按班。不得擅離職守。

第三條值班人員在接-班時，檢查交-班情況，本班未處理的事情，須在交-班時向下一班交代清楚。

第四條遇有重大事項和異常情況，值班人員應(yīng)及時向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取一定的措施。

第五條值班人員在值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無關(guān)的或影響值班的事情。

第六條值班人員認真檢查公司內(nèi)部各項安全措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

第七條值班人員遇有職能單位進行檢查等公務(wù)活動，要積極配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)立即報告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

第八條值班人員負責單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。

第九條值班人員負責處理單位內(nèi)部發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生盜竊時，要保護好現(xiàn)場，及時報告公安機關(guān)，重大案件要及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十條值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人，對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責。

第十一條門衛(wèi)值班要點：

1、必須嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定，認真做好值班記錄。

2、增強責任心，嚴守紀律，不得無故脫崗、漏崗、擅離職守。

3、學會正確使用各種消防設(shè)施，機械及報警裝置，做好防火、防盜工作，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。

4、在節(jié)假日及下班期間，值班人員必須逐層檢查，確認無事后，方可關(guān)門落鎖，假日期間禁止閑雜人員進入公司。

5、在接待來訪人員時，態(tài)度和藹，熱情引導(dǎo)。

6、值班人員當班時，嚴禁酗酒、離崗、下棋、打撲克等娛樂活動。

7、確保責任區(qū)衛(wèi)生清潔，做到清潔衛(wèi)生有序。做好外來車輛的等級管理，對向外拿運物品及其它可疑現(xiàn)象要認真檢查，確保公司財產(chǎn)安全。

8、負責傳送報刊、書信及院內(nèi)車輛的停放工作。

9、積極完成上級臨時交辦的其它工作任務(wù)。

第十二條領(lǐng)導(dǎo)值班要點：

1、接待下班后來客。

2、處理未完成工作。

3、處理下班后的突發(fā)、緊急事件。

4、值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。

5、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見。

6、值班人員按規(guī)定準確填寫值班日表。

第十三條本制度自下發(fā)之日起實施。

一.總則

1.????? 為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二.管理體制

1.????? 門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。

2.????? 值日。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度。

3.????? 領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

三.管理要點和內(nèi)容

(一).門衛(wèi)值班。

1.????? 目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。

2.????? 實行分班制，保證24小時有人當班。

3.????? 值班要點：

1).保證通訊系統(tǒng)暢通；

2).防止公司財物失竊；

3).及時排除公司火災(zāi)、漏水事故；

4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況；

5).接待來賓，保存郵件。

(二).值日。

1).目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

2).一般以工作時間為責任時間。

3).值班要點：

1.????? 巡察辦公場所保潔情況；

2.????? 打開水等后勤事務(wù)；

3.????? 電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

4.????? 領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

(三).領(lǐng)導(dǎo)值班

1.????? 目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。

2.????? 一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

3.????? 值班要點：

1).接待下班后來客；

2).處理未完成工作；

3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件。

4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。

5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見。

6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

四.值班規(guī)定

1.????? 遵守值班紀律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。

2.????? 值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3.????? 在規(guī)定的時間內(nèi)加強駝視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

4.????? 接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。

5.????? 值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的.地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。

6.????? 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。

五.接聽值班電話應(yīng)注意：

1.????? 禮貌相待。不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚。

2.????? 使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

3.????? 對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍。

4.????? 對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5.????? 對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

6.????? 除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告。

7.加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

8.根據(jù)需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內(nèi)抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。

9.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。

六.附則

值日、領(lǐng)導(dǎo)值班為義務(wù)值班。門衛(wèi)值班為正常工作制，必可時可予輪休。

1、公司實行領(lǐng)導(dǎo)24小時輪流值班。公司值班領(lǐng)導(dǎo)分為兩組，分別負責古交礦區(qū)及前山礦區(qū)的值班工作。每組由一名主值班和一名副值班組成。

2、公司值班領(lǐng)導(dǎo)負責牽頭組織協(xié)調(diào)公司當日安全生產(chǎn)工作，遇特殊情況及時與公司分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，共同解決，重大事項及時向公司總值班匯報。

3、嚴格執(zhí)行值班交接-班制度。每日17：00，古交礦區(qū)在屯蘭三樓會議室交接-班。前山礦區(qū)在前山辦公樓四樓會議室交接-班，前山礦區(qū)公司值班領(lǐng)導(dǎo)、工務(wù)、電務(wù)、安監(jiān)交接-班雙方人員必須準時參加。前山行車管理組派一人參加會議。交接-班采取對口-交接會議形式，交-班領(lǐng)導(dǎo)聽取各車間的交-班匯報后，總結(jié)當日值班工作，對當日交-班遺留問題要做針對性安排，落實責任部門；接-班領(lǐng)導(dǎo)要了解次日運輸計劃、維修任務(wù)及重點工程進度，并結(jié)合當日實際做好計劃性安排。交-班領(lǐng)導(dǎo)要認真填寫公司值班日志并簽字交接。

4、每日17:30，前山車務(wù)、機務(wù)、車輛車間值班人員及保衛(wèi)科駐玉門溝值班人員在行車管理組組織下在玉門溝召開交接-班會。

5、值班期間要堅守值班崗位，確保把主要精力放在當日生產(chǎn)安全重點工作的監(jiān)察卡控上。要負責組織處理生產(chǎn)過程中的突發(fā)事件，發(fā)生機車故障造成途停、工電務(wù)設(shè)備故障影響列車運行及人身、設(shè)備安全事故等，必須及時到場到位組織處理。

6、古交礦區(qū)公司值班領(lǐng)導(dǎo)要做好車務(wù)值班室、機務(wù)值班室、

行車室、道口等重點崗位，交接-班時段、吃飯時間、后半夜等關(guān)鍵時段，重點工程、機車待裝、防溜支設(shè)等重點作業(yè)的安全巡查，發(fā)現(xiàn)違章違紀和事故隱患及時處理；對各工區(qū)值班守崗情況（特別是汛期），進行電話查崗，抽查率不低于30%；古交礦區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)每日參加機務(wù)、車務(wù)交接-班會不少于一人次，每日必須添乘機車檢查一次，并填寫添乘記錄。

7、前山礦區(qū)公司值班領(lǐng)導(dǎo)無特殊任務(wù)時，主要負責檢查前山礦區(qū)運輸任務(wù)作業(yè)人員的勞動紀律、作業(yè)行為、現(xiàn)場隱患及車間值班人員值班、跟班情況，同時兼顧對工、電務(wù)的相關(guān)檢查，要求每日夜班必須添乘機車檢查一次，并填寫添乘記錄。

8、前山行車管理組負責每日早7:00、晚19:00前向調(diào)度指揮中心前山調(diào)度室匯報昨日夜班12小時及當班24小時取重、送空車數(shù)及影響生產(chǎn)時間；調(diào)度指揮中心負責統(tǒng)計并向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員發(fā)送信息。

9、嚴肅生產(chǎn)值班制度。各部門值班人員如因特殊原因不能正常值班時，必須找同級人員代替；特殊情況下也必須有一人參會（每月不得超過2次），并履行交接程序。公司值班領(lǐng)導(dǎo)按照排班表輪流值班，因特殊情況確需換班時，須由同級人員頂替，并報公司調(diào)度指揮中心。如違反本制度，根據(jù)情況扣除責任人當日或當月值班補助，造成嚴重后果的根據(jù)公司安全管理制度進行考核。

10、調(diào)度指揮中心負責監(jiān)督每日交接-班會人員簽到，并在月末匯總報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核處理。

11、值班期間嚴禁飲酒，除下現(xiàn)場及正常工作外，值班期間必須在本人辦公室值班。

物業(yè)值班室對公共事務(wù)的日常處理和接待, 受理業(yè)主的咨詢和救助, 協(xié)調(diào), 調(diào)度各項工作控制和處理突發(fā)事件. 是一個時效管理的重要部門, 對它的要求:

1、堅持執(zhí)行值班制度, 假節(jié)日不休息。

2、值班人員必須堅守崗位, 不得擅離職守。

3、值班名單公布上墻, 值班人員未經(jīng)批準不允許私自調(diào)班或由其它人員頂班。

4、值班其間, 接聽電話或接待有關(guān)事項, 必須做好記錄, 并注明處理辦法。

5、值班人員在值班其間根據(jù)事態(tài)發(fā)展有權(quán)調(diào)度全處有關(guān)人員, 采取有效的防護措施, 重大事件并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6、執(zhí)行交-班制度, 接-班人員應(yīng)提前五分鐘上崗, 認真清點通訊器材及有關(guān)物品, 檢查記錄及未處理事項移交后簽字接-班：

7、值班人員應(yīng)認真清查滅火器材, 危險物品庫房等重要物品的完好及安全情況：

電話接聽規(guī)定

1、所有來電, 務(wù)必在聽到后接答。

2、接電話先問聲好, 報單位, 后講“請問您需要幫忙嗎？”不得倒亂次序。

3、通話時, 聽筒一頭置于唇下約五公分處, 中途若需與他人交談, 應(yīng)用另一只手捂住話筒。

4、必要時要做好記錄, 通話要點要問清, 然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

5、對方掛斷之后, 方為通話結(jié)束, 不得先于對方掛線, 不得用力拋聽筒。

6、在崗位上不等打私人電話, 家人有急事來電話, 應(yīng)從速簡潔結(jié)束通話, 他人接聽需代為傳達。

7、對話要求按“文明用語”規(guī)定辦。

第一章 總則

第一條 為了更好地開展本公司工作，維護公司安全，嚴格加強并完善內(nèi)部管理和規(guī)范，特制定本制度；由安全監(jiān)察部、綜合管理辦公室對值班部門、人員進行監(jiān)督、檢查、考核。

第二條 本制度遵守國家的法律法規(guī)，尤其是《xx-xxx天然氣開發(fā)有限公司章程》的規(guī)定。

第三條 本制度對公司值班人員有效。

第二章 值班安排

第四條 值班時間：當日下午17:00-次日8:30

第五條 值班地點：各部門辦公室。

第三章 值班人員職責

第六條 值班人員應(yīng)該嚴守值班時間，不得無故缺席、遲到、早退，在值班時若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。因故離開半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。遇事提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，假條需有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

第七條 值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好。

第八條 所有值班人員須按規(guī)定嚴格履行值班任務(wù)，強化責任意識，忠于職守，盡職盡責，要加強巡視、巡查，做好防盜、防火、防災(zāi)等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管，杜絕脫崗、睡崗。

第九條 值班期間要檢查公司各功能區(qū)消防設(shè)施是否完好，辦公電器是否關(guān)閉，各部門門窗是否鎖好。

第十條 值班人員值班期間須監(jiān)管公司車輛是否回歸公司停車場。

第十一條 值班期間要對公司區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進行巡查并記錄， 杜絕發(fā)生設(shè)備運行的安全事故。

第十二條 值班人員要認真做好值班記錄，尤其要做好存在問題及問題處理情況的交接，保證工作連續(xù)性。

第十三條 值班期間接到來電，要認真受理，妥善處置，并做好電話記錄，同時立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第十四條 值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時處理，重要情況請示值班負責人，如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門匯報請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第十五條 值班人員在崗期間不準飲酒，不準容留非本單位人員逗留、留宿等。

第十六條 在節(jié)假日期間，或根據(jù)生產(chǎn)實際情況安排的值班人員，應(yīng)嚴格遵守值班安排和值班管理制度。值班人員必須遵守企業(yè)的有關(guān)規(guī)定和值班紀律，并做好值班記錄。

第十七條 值班人員對值班期間所發(fā)生的設(shè)備缺陷負責處理，小缺陷在接到通知后半小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，如有大的缺陷值班人員本身無法處理，應(yīng)在接到通知后立即到現(xiàn)場了解設(shè)備缺陷情況，并向有關(guān)負責人及時匯報。

公司值班制度篇九

一、堅守崗位。值班人員應(yīng)認真履行值班職責，不得擅自離崗。

二、值班人員應(yīng)按照值班輪流表按時值班。因公外出不能值班的應(yīng)提前報告。

三、電話暢通。值班人員除工作聯(lián)系外，一般不得撥打電話，不得長時間占用電話。

四、做好記錄。值班人員應(yīng)認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的`接收、接待和記錄工作。如遇緊急狀況和重大事件，應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、下屬單位節(jié)假日值班制度參照局機關(guān)制度執(zhí)行。

六、做好銜接。值班時未能處理完畢的事件，值班人員應(yīng)做好移交、銜接工作。同時要持續(xù)值班室的環(huán)境衛(wèi)生。

七、本制度自頌布之日起施行。

公司值班制度篇十

1、值班人員必須堅守崗位（公司內(nèi)）不得脫崗，對下級人員的請示報告，必須及時給予明確答復(fù)。

2、值班人員在值班期間不得飲酒，時刻保持頭腦清醒。

3、值班人員要不定時的與門衛(wèi)、宿舍保管員以及其他人員保持不定時的互控，保證各部門的職能有效運作。

6、遇有突發(fā)情況值班人員有權(quán)利根據(jù)事情緊急情況選擇“先請示，后處理”、“邊請示，邊處理”“先處理，后請示”。

7、建立《值班情況交接記錄本》，將值班期間發(fā)生的情況記載清楚，登記要求：字跡工整、簡明扼要、事實準確、講究客觀的原則。不得避重就輕，隱瞞事實。事后應(yīng)要求當事人以及旁觀證人在《值班情況交接登記本》上簽字確認。

8、每天交接，當班值班人員向接-班值班人員交接值班情況，職責要求及注意事項。接-班值班人員能夠?qū)⒅饕獌?nèi)容進行復(fù)述，方可開始交接。

9、值班人員在值班期間為公司最高領(lǐng)導(dǎo)，對公司內(nèi)部一切情況有處置權(quán)。

值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)要認真落實值班管理制度：人員落實、責任落實、管理落實。

1.值班人員必須認真履行職責，加強責任感，保持警惕，按時上崗，不得擅自離崗。有事須先請假，以便安排臨時代替人員。

2.值班期間值班人員應(yīng)堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡以及其它與本職工作無關(guān)的事情，不得將無關(guān)的人員帶入崗位。

3.在規(guī)定的時間內(nèi)勤巡視，勤檢查，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

4.值班期間一旦發(fā)生重大事項和異常情況，值班人員必須迅速采取有效措施予以處置，重大問題要及時向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并詳細做好記錄。

5.值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的地址、電話等信息置于明顯處，以備遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。

6. 值班人員必須認真做好值班記錄，做好交接-班手續(xù)。本班未處理的事情，應(yīng)在次日交-班時向下一班交代清楚。

一、節(jié)假日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班。除正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負責監(jiān)督檢查停車場、車輛運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，發(fā)生事故交接具體負責人，值班期間發(fā)生的失誤或無故不到場者，造成的損失與當事人共同承擔。

二、公司需要值班的崗位，實行全天候值班制度，隨時掌握車輛的運行狀況，調(diào)整班次，發(fā)生行車事故及時通報主管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好外站點營運公司和車輛的關(guān)系，保證車輛正常運行，安排加班車次和駕駛員的調(diào)配，發(fā)生的失誤承擔相應(yīng)的責任。

三、安全檢查組不得擅自離崗，車輛隨到隨檢，不得帶病出站，嚴格合格證的簽發(fā)，做到誰檢查誰負責，車輛發(fā)生問題采取倒查原則，發(fā)生失誤承擔相應(yīng)的責任。

為加強公司夜間管理，經(jīng)公司研究決定，實行夜間值班制度

一、 值班時間：每周白天下班至第二天白天上班

二、 值班人員安排

三、 具體要求：

1、以上值班人員按順序每周值班一次。若遇請假或出差，本人須提前4小時請示常務(wù)副總，由其安排人員替班，其本人回來后補值。

2、填寫值班日志及加班時間記錄，把巡視情況記錄清楚。

3、對所有加班人員及發(fā)貨車輛離場進行監(jiān)督、檢查與記錄。

4、值班人員24小時開機，隨時保持且保證通信暢通，及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。

5、值班人員若有急事找其他人員替班，需公司領(lǐng)導(dǎo)批準。

6、除計件生產(chǎn)人員外，發(fā)貨人員、保管人員、維修人員等的加班時間，須經(jīng)當日值班人員簽字后方可有效。

1、值班人員應(yīng)認真學習并遵守公司各項管理制度。

2、必須穿工作服，配證上崗。

3、上班時嚴禁睡崗、結(jié)伙聊天。

4、上班時不得私自會客或做與工作無關(guān)的事情。

5、上班交接簽字不得弄虛作假。

6、對進廠人員要進行嚴格的驗證、登記。

7、值班時不得喝酒，嚴禁賭博和拉班結(jié)派。

8、服從上級分配，做好夜間保衛(wèi)安全工作。

為營造衛(wèi)生整潔的值班環(huán)境，強化安全管理，落實防范措施，保障公司財產(chǎn)不受侵害，特制定本制度。

1、值班人員須做好值班室及周邊的衛(wèi)生保潔工作，為值班營造一個衛(wèi)生、整潔的環(huán)境。

2、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、廠房及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員必須監(jiān)守崗位，按時接-班。保證夜間保衛(wèi)實施12小時值班，不得擅離職守，如有事請假必須經(jīng)總經(jīng)理的批準。

3、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內(nèi)部各項安全措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

4、值班人員負責單位內(nèi)部巡邏、巡查工作，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關(guān)制度的行為，按規(guī)章制度處理。

5、值班人員負責處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時，要保護好現(xiàn)場，及時報告公安機關(guān)，重大案件要及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

6、遇有重大事項和異常情況，應(yīng)及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取相應(yīng)的措施。

7、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事飲酒、賭博等與值班無關(guān)或影響值班的事情。

8、做好值班工作記錄，對值班日記及相關(guān)表格的填寫，要做到及時、詳細、準確、字跡工整。

9、做好交接-班工作檢查交接-班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交-班時向下一班交代清楚。

10、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人，對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責。

值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對上級 重要文件的及時傳達，對本公司內(nèi)部事務(wù)的及時處理等起著重要的保證作用。為此，特制定本規(guī)定。

一、值班形式

值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。

二、值班人員職責

1．值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗。重要任務(wù)必須離開時， 應(yīng)找人替代，不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

2．要認真處理好當班事宜，并記好值班日，妥善保管、處置好 來文來電、重要來訪，嚴格做到事事有登記，件件有著落。

3．要認真接好電話，并做好記錄和辦理工作。

4．保持好環(huán)境衛(wèi)生，確保清潔。

5．辦好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。

三、重要文電辦理程序

1．文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時，要按照文 電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對上級機關(guān)及外部發(fā)來的文電要認真填寫閱文卡，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送達到部門或人員。

2．對各類重要電話，要嚴格按電話記錄要求的內(nèi)容認真做好記錄， 并經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批分意見后辦理。

3．節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時，要分清來文來電的緊急程度， 1

不需馬上辦理的，上班后及時按上述程序辦理；需要急辦的事項要立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有指示的，要按指示精神認真辦理。

四、值班工作要求

1．值班人員在接聽電話時要做到文明親切，聽話、說話準確，記 錄完后要認真核對，確認無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整，用詞準確。

2．值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項內(nèi)容等。

3．信息傳達要做到內(nèi)容清楚，范圍準確。即該傳到哪里就準確無 誤地傳到哪里，不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。

4．值班人員應(yīng)注意嚴格執(zhí)行保密規(guī)定。

5．值班人員由于其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它人員 代替并報領(lǐng)導(dǎo)批準。

6．每天下班前進行交接-班。交接時要把當天未處理完的事項詳細 記在值班日記上，并須向接-班人交代清楚。

五、考核辦法

出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元，情節(jié)嚴重者加倍處罰。

1．值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。

2．值班人員接到來文來電后，不及時準確傳遞，造成貽誤工作的。

3．值班記錄和電話記錄填寫不清楚。

4．值班人員不按時打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。

5．值班人員和接-班人員不按時交接-班。

6．值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。

7．領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作不按時辦理的。

一、目的：為了加強夜間值班管理，保證公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。

二、適用范圍：xx公司三個車間

三、職責：工公司人事行政部負責監(jiān)督三個車間值班工作的執(zhí)行情況； 車間人事行政部負責每月值班表的制定、下發(fā)，值班情況的監(jiān)督檢查、考核； 車間值班人員負責對值班現(xiàn)場的檢查及反饋。

四、管控說明：

1、夜間值班人員由xx公司三個車間生產(chǎn)主辦級、經(jīng)理級（含生產(chǎn)主辦及經(jīng)理級）以上人員組成。女性經(jīng)理不實行值班。

2、值班室設(shè)在xx-xx乳業(yè)動力科平房司機休息室旁，

3、值班簽到地點：

一車間的值班人員巡查地點a、一車間動力部內(nèi)部及外圍； b、一車間輔料庫內(nèi)部外圍；

二車間的值班人員巡查地點a、二車間辦公走廊及外圍；b、二車間供應(yīng)配件庫；

三車間的值班人員巡查地點a、研發(fā)樓保安室；b、三車間參觀大廳保安值班處；c、三車間成品庫辦公室及外圍；d、三車間綜合辦公樓一樓；e、三車間收奶磅房及外圍。

4、值班時間：晚8：00----次日早8：00，值班人員在值班期間必須到以上各車間簽到點進行簽到，并由當班經(jīng)警進行確認值班時間。在夜間12：00后至少進行一次夜查，夜查內(nèi)容包括生產(chǎn)車間的生產(chǎn)狀況、物流運輸情況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等，同時詳細填寫《夜間值班情況記錄表》,注明夜查時間。

3、值班人員應(yīng)當對值班期間發(fā)生的各類事件如實記載，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。重大事件或相關(guān)部門不能處理的事件及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或上報公司經(jīng)理。

4、因出差、病假、事假不能值班，需要授權(quán)他人值班，并提前24小時將書面版授權(quán)書報人事行政部備案，無授權(quán)書則授權(quán)值班為無效值班。

5、車間人事行政部每月28日前下發(fā)下一個月夜間值班表，并抄送工公司人事行政部，值班人員排序按照xx公司各車間現(xiàn)有生產(chǎn)主辦、經(jīng)理級人員隨機安排，依次輪換值班。

6、值班人員在值班期間必須保證24小時開機，以便隨時取得聯(lián)系。

7、值班人員必須遵守值班時間，不得遲到或早退、不得無故授權(quán)或未值班，一年內(nèi)累計達到2次的，將報送公司經(jīng)理從重從嚴處罰。

8、值班人員不得補簽值班紀錄，未簽到或簽到時間與實際值班時間不符，視為未值班。

五、罰則：

1、違反上述各條款，對責任人罰款200元/次，車間助理等額連帶。

2、情節(jié)嚴重者將報請公司經(jīng)理實施處罰，并對責任人給予不低于1000元罰款。

六、其它

1、各經(jīng)理均有檢查監(jiān)督、報告的權(quán)利和義務(wù)，舉報電話：xxxxxxx或xxxxxxx。人事行政部負責對夜間值班情況進行不定期抽查，對未按本規(guī)定執(zhí)行的，依據(jù)本制度給予責任人考核并在xx公司范圍內(nèi)進行通報。

2、本制度從2015年7月26日起執(zhí)行。

公司值班制度篇十一

一）堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項。

二）熟悉業(yè)務(wù)，認真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。

三）重大、緊急和超出職責范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時地向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，以便把工作做好。

四）加強安全責任，保守機密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

五）維護好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。

六）堅持批評與自我批評。團結(jié)互助，互相尊重。

七）遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責任自負。

八）按規(guī)定時間交接-班，不得遲到早退，并在交-班前寫好值班記錄，以便分清責任。

為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一、值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二、值班地點：_____________________。

三、值班時間：_____________________。

四、值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。

五、值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。

六、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。

七、值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班并報辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。

八、國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。

為進一步規(guī)范公司的值班制度，充分發(fā)揮值班的.管理職能，根據(jù)集團公司《辦公室值班管理規(guī)范》，現(xiàn)對辦公、生產(chǎn)值班作如下規(guī)定：

1、辦公生產(chǎn)值班實行公司領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

2、值班時間為每日8：00至次日8：00，值班人員必須于下班前5分鐘到崗，一律在值班地點就餐。行政值班人員必須有一人中午和夜間在公司辦公室值班；如因出差或其它特殊情況不能按時到崗時，要向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，自行安排替班人員，并提前通知辦公室。

3、值班人員嚴格執(zhí)行《夜間值班室衛(wèi)生管理規(guī)定》，保持好現(xiàn)場衛(wèi)生。被褥、枕巾由物業(yè)中心負責每周清洗更換三次，不按規(guī)定執(zhí)行每次罰責任單位100元；值班室衛(wèi)生由值班人員負責保持、清掃，對衛(wèi)生清掃不徹底的，次日值班人員拒絕接-班，并報企管處核實后，對當值人員罰款100元，帶班領(lǐng)導(dǎo)陪罰。

4、對緊急或突發(fā)事件，要迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見做好安排落實。同時，主動與有關(guān)部門聯(lián)系，及時掌握情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報。對不能處理而又可以稍緩處理的問題，要做好記錄，于次日上午上班前與公司辦公室做好交接。

5、值班人員要及時收受公司領(lǐng)導(dǎo)、集團公司和上級有關(guān)部門下達的指令，并做好傳達貫徹工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要認真負責，一般不轉(zhuǎn)交他人。如需轉(zhuǎn)交的，應(yīng)交代清楚，并及時催辦。

6、值班人員接受帶班領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一調(diào)度，輪流到生產(chǎn)一線、各門衛(wèi)進行監(jiān)督檢查。每次值班至少發(fā)現(xiàn)2個問題，提出初步處理意見，并將檢查情況及處理意見填入值班記錄表，次日由集團企管部調(diào)查落實。

7、無故不到崗位者，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元；擅自脫崗一次罰款100元；自行安排替班人員而未向公司辦通知者，一次罰款100元。擅離職守，對值班期間發(fā)生的問題不能及時協(xié)調(diào)處理，造成不良后果或經(jīng)濟損失的，視情節(jié)給予嚴肅處理。

8、值班人員必須認真、及時填寫《值班記錄表》，交、接-班雙方領(lǐng)導(dǎo)簽字后，每天早上8：30前分別報總經(jīng)理、企管處各一份，留存值班室內(nèi)一份。不報或遲報，對當值人員罰款50元，帶班領(lǐng)導(dǎo)陪罰，企管處負責考核。

9、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，原規(guī)定自行廢止。

一、值班人員必須按時上崗，堅守崗位，嚴禁擅離崗位，必須保證通訊 暢通。?

三、值班人員必須按時填寫值班記錄、交接-班記錄，將值班期間發(fā)生的情 況詳細記錄。密切與更夫配合。

四、值班人員在值班期間要對樓內(nèi)重點部位進行巡查。特別是樓內(nèi)水、電、 門窗要經(jīng)常進行檢查。值班期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、值班人員遇有特殊情況，不能正常值班時必須提前請假，經(jīng)批準后 自行找其它班次值班人員替班。 六、值班值宿工作要作為常態(tài)化管理，保衛(wèi)部將進行定期或不定期檢查， 發(fā)現(xiàn)漏崗、脫崗現(xiàn)象扣值班人員當月獎金， 并由保衛(wèi)部提出處理意見。

(一)物流堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項。

(二)物流熟悉業(yè)務(wù)，認真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。

(三)物流重大、緊急和超出職責范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時地向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，以便把工作做好。

(四)物流加強安全責任，保守機密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

(五)維護好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。

(六)堅持批評與自我批評。團結(jié)互助，互相尊重。

(七)遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責任自負。

(八)按規(guī)定時間交接-班，不得遲到早退，并在交-班前寫好值班記錄，以便分清責任。

一、值班人員必須按時上崗，堅守崗位，嚴禁擅離崗位，必須保證通訊暢通。

二、值班人員上崗期間不準喝酒，不準留宿外來人員，要保持值班室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

三、值班人員必須按時填寫值班記錄、交接-班記錄，將值班期間發(fā)生的情況詳細記錄。密切與更夫配合。

四、值班人員在值班期間要對樓內(nèi)重點部位進行巡查。特別是樓內(nèi)水、電、門窗要經(jīng)常進行檢查。值班期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、值班人員遇有特殊情況，不能正常值班時必須提前請假，經(jīng)批準后自行找其它班次值班人員替班。

六、值班值宿工作要作為常態(tài)化管理，保衛(wèi)部將進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏崗、脫崗現(xiàn)象扣值班人員當月獎金，并由保衛(wèi)部提出處理意見。

七、值班值宿時間

值班時間：早8：30分至晚16：30分

值宿時間：晚16：30分至早8：30分

值班值宿電話：15326825380

匪警：110 火警119

公司值班制度篇十二

1.1保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊、規(guī)范，并隨時檢查在崗時的儀容儀表。

1.2保安員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，一律不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。

1.3保安員在崗時應(yīng)舉止文明，不袖手、叉腰、將手插入口袋，執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食。

1.4禁止帶著酒氣上班和當班時喝酒。

1.5保安員在崗期間，必須隨時接受影城管理層的安排，不得敷衍、搪塞、頂撞.

1.6保安員值班期間要始終開啟和攜帶對講機，保證通訊通暢，注：對講機必須插上耳機

1.7如遇到顧客詢問，應(yīng)有禮貌地回答他們的詢問，不知道的不亂說，如果顧客提出參觀影城及其他購卡、退卡等事宜，立即通知值班經(jīng)理或大客戶經(jīng)理，請顧客稍等，任何情況下不得與顧客發(fā)生沖突。

1.8保安一律不得使用客用設(shè)施，不得與其他部門員工、營業(yè)員閑談。

1.9保安嚴禁擅自處理、動用客遺物品。

2.1保安員嚴格按照規(guī)定時間、路線巡查，不準繞道或無故不巡查，并及時填寫巡查記錄表。

2.2巡查過程中，檢查電線線路（目視檢查，禁止觸摸）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時，必須立即通知值班經(jīng)理，并協(xié)助經(jīng)理采取隔離措施。

2.3巡查消防通道是否暢通無阻，檢查防火門、閉門器以及工作間是否關(guān)閉。

2.4定期檢查各區(qū)域應(yīng)急燈、節(jié)能燈、疏散指示燈、報警器是否完好，檢查消防器材配備是否完整，是否被被遮擋或堵塞。

2.5檢查影城各區(qū)域消防栓配件是否完整，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失時，應(yīng)立即通知值班經(jīng)理。

2.7保安員巡查途中，發(fā)現(xiàn)異常氣味、響聲，必須立即巡查來源，重點檢查燒焦氣味、電線糊味。

2.8每日巡查過程中，必須檢查各種設(shè)施設(shè)備標識完好情況。

2.9每日巡查過程中，對各區(qū)域清潔保潔情況進行檢查，并對外來服務(wù)作業(yè)人員進行監(jiān)督。

2.10巡查時，若發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時通過對講機通知值班經(jīng)理，并配合觀察、監(jiān)視，必要時，選擇適當?shù)牡攸c檢查和盤問。

3.1必須檢查大廳所有設(shè)備的擺放符合公司要求，設(shè)備表面有無破損，無明顯外表問題，

3.2影廳平時有鎖，如果該影廳當日一直上鎖無人進入，則當日可不檢查，如果廳內(nèi)有人施工或進去參觀，則當日營運經(jīng)理和保安交班前，必須去影廳內(nèi)檢查。

3.3保安在巡查時注意大廳或影廳內(nèi)電線檢查和漏水檢查，一旦發(fā)現(xiàn)，有條件可以先視情況自己做簡單處理，再通知值班經(jīng)理，如果嚴重則立即通知值班經(jīng)理，等待值班經(jīng)理指示或安排。

3.4休息室內(nèi)有飲水機、微波爐，電冰箱、四方桌，椅子，確保各項設(shè)施都按影城規(guī)定標準擺放，確保各項設(shè)施表面五破損，無明顯外表問題。

3.5巡視廳內(nèi)時注意檢查廳內(nèi)小倉庫，用手輕推，如果發(fā)現(xiàn)小倉庫未鎖立即通知值班經(jīng)理,如果被晚班經(jīng)理檢查到?jīng)]有檢查此項，酌情處理。

3.6熟悉影城環(huán)境，熟悉各項設(shè)施擺放位置，在巡視時要有自我保護意識，注意個人人身安全，進入影廳內(nèi)檢查時光線昏暗或完全黑暗時可以通知值班經(jīng)理聯(lián)系放映，開燈檢查，如確定沒有其他事宜可以鎖上該廳。

a5號廳入口處、

b營運辦公室門口處、

c衛(wèi)生間入口處、

d7樓至8樓安全樓梯處，

e8樓行政辦公室門口處，

f8樓放映機房最深處，

共6處，其他5處2小時內(nèi)必須巡檢一次，機房深處安全門下班前和營運經(jīng)理一同巡檢。

固定崗要求（影城門口值班時）

4.1負責影城正門日常安全防范，物業(yè)及工程人員進入影城必須去行政部辦理本影城出入證，如有特殊情況，必須通知值班經(jīng)理處理。

4.2及時制止破壞影城設(shè)施設(shè)備、可能造成安全隱患的違章行為，并立即通知值班經(jīng)理。

交接班要求（本影城暫時停設(shè)交接班，恢復(fù)日起執(zhí)行該項規(guī)定）

5.1接班保安員提前10分鐘上崗接班，

5.2交班人員與接班人員應(yīng)做到本班情況交代清楚，特別注意問題說明清楚。

5.3交班人員發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時處理，不能移交給接班人員的人員工作應(yīng)繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員可協(xié)助完成。

5.4接班人員未到，交班人員不得下班。

備注

6.1在保潔公司晚班清潔工作完成后，確定影城暫時再無其他事宜，保安負責關(guān)閉影城走道、大廳所有的照明燈光，只保留應(yīng)急燈光，以節(jié)省影城的電力開支。

6.2值班經(jīng)理每日工作時要定時檢查“區(qū)域巡查記錄表”并在記錄上簽字。各崗位員工要確保在結(jié)束工作時將本區(qū)域應(yīng)上鎖的工作柜、工作間等上鎖。值班經(jīng)理在工作結(jié)束前應(yīng)同保安一起巡視整個影城，包括影廳、大堂、衛(wèi)生間、走廊、員工休息室、放映室、營運辦公室等，確保影城各個通道各個崗位的門、賣品部的`冰箱及冰柜等都是上鎖的，確認影城的任何區(qū)域都不會有閑人留置。

6.3.影城管理人員都有責任管理并監(jiān)督保安的工作，以確保公司營運區(qū)域的安全

6.4保安在非固定崗時針對影城內(nèi)所有物品進行檢查，區(qū)域檢查做到不少于2小時一次

檢查項目分為：

大廳---票房區(qū)、賣品區(qū)、小倉庫、會員區(qū)、吸煙區(qū)、檢票口、動線過道

影廳---廳號燈、廳門、安全門、過道、座椅、金屬幕

放映---巡查時檢查門禁鎖好，如果是晚下班，確認里面沒有閑雜人員

休息室---室內(nèi)設(shè)施完好，更衣室門鎖好，風機房門鎖好，機房內(nèi)無閑雜人員

辦公室---辦公室是否有人，無人時是否做到室門關(guān)閉。

安全門---共6處，必須每次巡檢，詳見巡查細則3.7

6.5大廳重要物件：

液晶電視、票價板、led大屏、pos機、打票機、冰箱、保溫柜、內(nèi)嵌保溫展示柜、爆米花機、可樂機、大理石臺面、吸煙室玻璃、檢票臺、過道里墻壁液晶等。

公司值班制度篇十三

為確保xx物業(yè)公司在治理工程各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的全部信息、發(fā)生的問題能夠得到妥當、準時、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各工程節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。

其次章值班職責與要求。

第一條公休日、法定節(jié)假日，分公司應(yīng)安排部門主管級及以上治理人員實行輪番值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理)，為工程值班時間的全部事務(wù)第一責任人。

其次條值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。

第三條值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現(xiàn)場值班，其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休)。

第四條各分公司負責人應(yīng)不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。

第五條當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班狀況，負責將當值期間未能準時處理的信息上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負責跟進大事處理結(jié)果并提交當值值班記錄。

第六條遇特別狀況(如臺風暴雨、突發(fā)大事、治安大事、重大節(jié)假日安全保障)，各分公司須加強值班力氣，各部門也須增加值班人手，以確保特別狀況期間工作正常開展。

第三章值班治理規(guī)定。

第七條值班經(jīng)理治理規(guī)定。

(一)當值值班經(jīng)理必需在規(guī)定時間內(nèi)堅守現(xiàn)場，不得擅自離開。

(二)對值班狀況要逐項仔細記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應(yīng)簡潔、清晰。

(三)當值期間如遇突發(fā)大事或重大問題應(yīng)馬上報告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負責人，并參照《突發(fā)應(yīng)急大事處理流程》執(zhí)行。

(四)值班完畢時，應(yīng)將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理準時跟進解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特別狀況，在上班之日準時告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。

(五)《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班完畢時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經(jīng)理室及運營治理部。

(六)有事不能值班，值班經(jīng)理須準時向分公司總經(jīng)理說明狀況并請假，獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

(七)逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

第八條分公司(值班熱線)值班治理規(guī)定。

(一)值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。

(二)接聽電話快速(不超過三聲鈴響)，使用文明禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，xx崗位”，“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“感謝”等，語氣和氣、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話談天。

(三)值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的大事須仔細記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應(yīng)客觀反映信息的精確性，表述清晰、完整，字跡工整，不行遺漏。

(四)值班人員接報信息后，應(yīng)按輕重緩急，準時解決或通知相關(guān)人員妥當處理，并跟進處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權(quán)限的問題，值班人員應(yīng)準時報告值班經(jīng)理處理。

(五)值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員必需為記錄的資料保密。

(六)值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄，了解把握有關(guān)大事的處理狀況，確保全部客戶信息得到準時、妥當、有效處理。

(七)有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值。

(八)分公司(值班熱線)應(yīng)保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時值班的”大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理全部熱線信息，并將處理狀況具體記錄，對于不能準時處理的.問題應(yīng)視狀況上報處理。

第九條物業(yè)(保安)部當班治理規(guī)定。

(一)按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、

(二)忠于職守、不漏班、誤班。

(三)著裝干凈、統(tǒng)一、精神飽滿、姿勢良好，舉止文明、大方、端莊。

(四)微笑效勞、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發(fā)生爭吵。

(五)工作主動、熱忱、仔細、急躁、周到、積極為員工、客人排憂解難。

(六)各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關(guān)流程執(zhí)行。

第十條工程部當班治理規(guī)定。

(一)工程當班人員必需嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。

(二)工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關(guān)的事情。

(三)聽從當日值班經(jīng)理的安排，聽從調(diào)配，完成當日安排的工作。

(四)工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度，準時發(fā)覺安全隱患，快速排解故障，保證設(shè)備安全運行。

(五)工程當班人員外出作業(yè)，必需隨身攜帶對講機(通訊工具)，保持信息暢通。

(六)工程當班人員必需把握并正的確施應(yīng)急處理方案，遇突發(fā)大事應(yīng)保持冷靜，堅決處理。并做好現(xiàn)場的愛護工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

(七)工程當班人員必需做好當班的工作記錄，并按《交接班治理規(guī)定》辦好交接。

(八)幫助完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四章監(jiān)視檢查內(nèi)容。

第十一條監(jiān)視檢查包括以下內(nèi)容：

(一)當班人員儀容儀表、行為標準、效勞意識及效勞技能;。

(二)當班人員、當班記錄、交接班狀況;。

(三)設(shè)施設(shè)備運行狀況;。

(四)安全消防治理狀況;。

(五)環(huán)境治理狀況;。

(六)客戶信息、投訴及意見處理狀況;。

(七)待跟進事項處理狀況;。

(八)其它臨時性事項處理狀況。

第五章附則。

第十二條本制度由總公司綜合治理部及運營治理部負責解釋。

第十三條本制度自下發(fā)之日起實行。

公司值班制度篇十四

一 為保障公司正常工作秩序不間斷和財務(wù)安全，特制定本制度。

二 本公司有部門主管值班和員工值日兩類。

1，員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度；

2，部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。

三 值班及值日人員任務(wù)：

（一）員工值日

1，目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)，處理事務(wù)

2，一般以工作時間為責任時間

3，值班要點：

1） 巡查辦公場所保潔情況；

2） 電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

3） 領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

（二）部門主管值班

1，目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主

2，一般為下班時間或節(jié)假日為值班時間

3，值班要點：

1） 接待下班后來客；

2） 處理未完成工作；

3） 處置下班后的突發(fā)、緊急事件；

4） 值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來點時間、單位、授話人、主要內(nèi)容；

5） 值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見；

6） 值班人員要按規(guī)定準備填寫值班日志。

四 值班要求

1，遵守值班紀律，按時交接-班，有事必須請假，以便安排臨時代替人員

2，值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、瞌睡

3，在規(guī)定的時間做好防盜、防火工作，尤其加強對重點部位的`監(jiān)管

五 接聽值班電話應(yīng)注意

2，遵循正規(guī)的商務(wù)禮儀，文明用語，切忌粗聲粗氣

5，對打聽事情、咨詢類電話態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處的回答

6，除緊急情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理的予以報告

8，根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼

一、節(jié)假日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班。除正常工作外， 由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負責監(jiān)督檢查停車場、車輛運行情況，發(fā)現(xiàn) 問題及時解決，發(fā)生事故交接具體負責人，值班期間發(fā)生的 失誤或無故不到場者，造成的損失與當事人共同承擔。

二、公司需要值班的崗位，實行全天候值班制度，隨時 掌握車輛的運行狀況，調(diào)整班次，發(fā)生行車事故及時通報主 管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好外站點營運公司和車輛的關(guān)系， 保證車輛正常運行，安排加班車次和駕駛員的調(diào)配，發(fā)生的 失誤承擔相應(yīng)的責任。

三、安全檢查組不得擅自離崗，車輛隨到隨檢，不得帶 病出站，嚴格合格證的簽發(fā)，做到誰檢查誰負責，車輛發(fā)生 問題采取倒查原則，發(fā)生失誤承擔相應(yīng)的責任。