2023年個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃(大全20篇)

計(jì)劃是邁向成功的重要一步，能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。執(zhí)行計(jì)劃時(shí)需要有堅(jiān)定的決心和持之以恒的毅力，不輕易放棄。接下來是一些成功人士分享的計(jì)劃心得，供大家參考。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

總結(jié)是對某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行歸納分析的文字?jǐn)⑹?，其中包括工作完成狀況，個(gè)人心得等內(nèi)容。以下是小編收集整理的有關(guān)個(gè)人月工作總結(jié)與計(jì)劃，歡迎大家前來閱讀。

轉(zhuǎn)眼八月份就這樣過去了，為了在九月份以致在今后的工作中能取得更好的成績，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)如下：

一、工作方面。

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。

二、工作中存在的題目。

1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。對時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降。不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。

對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。

20__年已經(jīng)結(jié)束，新的一年開始了。俗話說“一天之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春”。新的一年新的起點(diǎn)，在新的一年開始之際，對于公司和我個(gè)人自己都應(yīng)該有新的氣象。

時(shí)光飛逝，眨眼間來公司一個(gè)多月了，在這段日子里我的主要工作依然是對加工區(qū)的蔬果進(jìn)行農(nóng)藥殘留的抽樣檢測。同時(shí)，我也查閱了相關(guān)資料，為質(zhì)檢室的建設(shè)和食量安全控制體系的建設(shè)做準(zhǔn)備。

在過去的一個(gè)月里，我主要做了以下工作：

1、每天對加工區(qū)的蔬果進(jìn)行抽樣檢測，并做好數(shù)據(jù)記錄；

2、查閱資料羅列出了質(zhì)檢室所需的儀器和設(shè)備的種類、規(guī)格、數(shù)量和預(yù)估價(jià)格表；

3、了解申請qs認(rèn)證所需的材料并做好相關(guān)準(zhǔn)備；

4、了解公司目前加工的產(chǎn)品的制作流程，并分析其中的關(guān)鍵控制點(diǎn)；在接下來的日子里，我希望可以把我的計(jì)劃實(shí)踐，按照公司的進(jìn)度盡快把質(zhì)檢室建立起來。如果質(zhì)檢室沒有建立起來，當(dāng)然檢測工作就無法順利開展。雖然暫時(shí)用目前的儀器可以檢測農(nóng)殘，但是缺少許多輔助設(shè)備，使得檢測的項(xiàng)目單一，準(zhǔn)確度低。

下面談?wù)勎业慕ㄗh，加工中心這邊的管理制度還不是很完善，個(gè)人職責(zé)應(yīng)該更加的明確；加工進(jìn)度很慢，少見成效，應(yīng)該加快新產(chǎn)品的研發(fā)以及試銷，在保證質(zhì)量安全的情況下批量生產(chǎn)；蔬果報(bào)損比較大，冷藏庫的控溫不穩(wěn)定，導(dǎo)致有些蔬果容易腐敗變質(zhì)，因此冷藏庫的控溫應(yīng)該明確到個(gè)人職責(zé)上。

我相信，經(jīng)過我們大家的努力，用心去干好自己的本質(zhì)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，公司會(huì)越來越好。

進(jìn)入公司以來，已有一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，參加公司各種大大小小的培訓(xùn)、接觸不同形形色色的人、參加組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我對自己的所見所聞也有其獨(dú)特的感受。

在前期的培訓(xùn)中，公司對我們進(jìn)行了一次比較全面的培訓(xùn)。從公司的組織框架、經(jīng)營模式、醬香型白酒生產(chǎn)工藝、中國市場白酒的分析再到銷售技巧等方面的學(xué)習(xí)，讓我的知識面得到了大幅度的提高。

對于一個(gè)剛剛進(jìn)入白酒行業(yè)的我來說，從一無所知到略有所知，再到慢慢掌握，的確是一個(gè)有趣的學(xué)習(xí)過程。這個(gè)過程里，我了明白了醬香型白酒的歷史文化、制作工藝、未來市場的發(fā)展等等。

第一：了解醬香型白酒的生產(chǎn)知識。

醬香型白酒的生產(chǎn)周期為一年，特別是我們寶洞醬藏酒，工藝多步：端午踩曲，重陽投料，兩次加沙，九次蒸煮，八次發(fā)酵，七次取酒，五年存放，分型勾兌，檢驗(yàn)品查，包裝出廠?？偟倪^程分為六步：一步制曲，二步制酒，三步存放，四步勾兌，五步檢查，六步包裝上市。總的來說，對大體的知識還是有了基本的了解！

整個(gè)過程看起來很簡單，但實(shí)際上還是很復(fù)雜的。就舉其中的一個(gè)工藝吧。如酒曲，單是酒曲就有很多的種類。

什么是酒曲？

釀酒所用的曲種就是酒曲。簡單說就是一種維持微生物（曲霉、毛霉、酵母菌、乳酸菌等）生存和繁殖的養(yǎng)料。制曲所用的原料不同，制出的曲種也就不同。

如果有一天顧客問我們：酒曲是用什么做的？？我想我們也許也說不出太多的所以然來。其實(shí)，這也就是一個(gè)細(xì)節(jié)，對于這些細(xì)節(jié)，我們只能去學(xué)習(xí)，這本身也就是我們對自己能力的一個(gè)提高。

那么酒曲是用什么做的？

大曲是以小麥、大麥或豌豆、小豆為原料，經(jīng)過菌種培養(yǎng)而制成的。用大曲釀造的酒，香氣突出，味道醇厚，好喝，但生產(chǎn)用量大，糧食消耗多，釀造周期長，出酒率低，成本高，所以價(jià)格也高。

小曲是以大米粉和米糠為原料，接種以隔年的小曲為菌種，經(jīng)自然發(fā)酵而成。小曲釀酒，適合氣溫較高的我國南方地區(qū)。用小曲釀造的酒，一般是米香型，其香氣、口味都比較淡薄，不如大曲釀造的酒香味濃厚。但用小曲釀酒，用曲量少，出酒率高，成本低，價(jià)格便宜。如果在小曲中摻入中藥材，就成了藥曲了。

麩曲是以麥為原料制成的。因制曲用的時(shí)間少，所以叫快曲。一般釀造雜糧酒或瓜干酒、代用原料酒，都是用快曲。用快曲釀酒，節(jié)約糧食，產(chǎn)量高，成本低，價(jià)格便宜。

從以上的曲種中，我們還可以將其曲種分為很多種。按其形狀分可分為：1、大曲2、小曲3、麩曲。其中大曲還可以分為很多的種類。

按其溫度分有：1、高溫度大曲、2中溫大曲、3低溫大曲三類。按其工藝分有：1傳統(tǒng)大曲、2強(qiáng)化大曲、3純種大曲三類。

按其原料分為：1、醬香大曲、2濃香大曲、3兼香大曲、4清香大曲。

關(guān)于酒的釀造工藝，其實(shí)我們只知道毛皮，所以還需進(jìn)一步的去深入了解和學(xué)習(xí)。特別是作為貴州寶洞的一名員工，我覺得我們有必要把自己變成一名專業(yè)的人士，只有這樣才能為自己為公司的發(fā)展做出一份好的成績。

第二、對公司的營銷模式的學(xué)習(xí)！

我知道市場常用的交易模式（即經(jīng)銷商打款拉貨，企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品、促銷，然后各自為戰(zhàn)）。

我知道郎酒的“群狼共舞”模式，帶出了群商共舞、市場共舞。

我知道洋河藍(lán)色經(jīng)典的“1+1”模式（廠商合作的模式，實(shí)現(xiàn)了廠商的明確分工，即企業(yè)承擔(dān)品牌推廣、市場開發(fā)、消費(fèi)引導(dǎo)，經(jīng)銷商承擔(dān)資金、倉儲(chǔ)、物流及售后服務(wù)）。

但我就沒有見過我們公司這種“公司+會(huì)員”的營銷模式。

我本身自己做過生意，做過推銷，也喜歡思考一些特別的營銷模式，但卻沒有見過公司目前經(jīng)營的這種模式。我本身對營銷方面的知識都比較有興趣的，所以我本人感覺，這個(gè)模式里的很多東西，是值得我去學(xué)習(xí)去研究的。因?yàn)槿魏我粋€(gè)模式，除了有它的特點(diǎn)以外，關(guān)鍵還是看你怎么去經(jīng)營好這個(gè)模式，這才是最重要的。對于白酒市場而言，只有創(chuàng)新廠商營銷模式，建立自身的市場模式，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的崛起。所以，我非常認(rèn)可公司，我也相信公司會(huì)給我?guī)硪粋€(gè)好的前程，我回繼續(xù)努力地做走下去。

第三、個(gè)人的不足和成長。

一個(gè)月的時(shí)間以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，在業(yè)務(wù)渠道拓展、組織協(xié)調(diào)等方面有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

不足的方面主要表現(xiàn)在：

1、沒有與前來我公司觀光的顧客做好良好的溝通并對其消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)。（存在這一方面的原因主要是對醬香型白酒的了解不足，沒有做好一套屬于自己的推銷說辭）。

1、沒有養(yǎng)成一個(gè)“總結(jié)”的習(xí)慣。（通過參與的植樹節(jié)活動(dòng)，一開始并不總結(jié)，也沒有發(fā)現(xiàn)多大的問題。后來回去做了一個(gè)總結(jié)以后，才發(fā)現(xiàn)，原來存在的問題還是很大的。）。

3、對醬香型白酒的知識面了解不夠；

比較好的方面主要表現(xiàn)在：

伴隨著12月份的結(jié)束，年終歲末也向我們悄悄走來，回首這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，我們獲得了很多，在大家的努力下，在其他部門的密切配合下，我們很好的完成了這個(gè)月的計(jì)劃和任務(wù)。12月份的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、12月5日我單位正式建立起了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺，并且對個(gè)個(gè)科室隊(duì)組進(jìn)行了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺的安裝和培訓(xùn)，從20__年1月正式投入使用。

2、12月6日我單位向上級部門提交了申報(bào)省一級礦井材料，并且成功為我礦爭得國家省一級煤礦的榮譽(yù)。

3、12月18日我公司為了員工的身體健康，舉辦了一次廣播體操比賽來增強(qiáng)員工體質(zhì)，在此次比賽中取得了良好的成績，同時(shí)也增強(qiáng)了我單位團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的精神。

4、12月26日29日由我單位出題，同時(shí)協(xié)助培訓(xùn)中心對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考試進(jìn)行監(jiān)考。

5、在12月份我單位統(tǒng)計(jì)公司制作牌板共2912塊。具體統(tǒng)計(jì)情況如下：

科室隊(duì)組監(jiān)控中心技術(shù)管理中心水害防治中心炸藥庫機(jī)運(yùn)管理中心數(shù)量（塊）1497913311550合計(jì)296、在12月份對各個(gè)科室隊(duì)組進(jìn)行了兩次嚴(yán)格、公正的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，對檢查的問題進(jìn)行了匯總，如下：

井下隊(duì)組采一隊(duì)監(jiān)控中心皮帶隊(duì)抽放隊(duì)運(yùn)輸隊(duì)。

地面隊(duì)組信息調(diào)度。

兩次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查查得隱患條數(shù)總共337條，現(xiàn)在已整改335條，整改率為99%，并且對井下隊(duì)組和地面隊(duì)組的考核得分進(jìn)行了排名，對其排名結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

根據(jù)12月份兩次嚴(yán)格的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查得出的評分結(jié)果與上月對比，明顯看出安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了很大的進(jìn)步，說明各個(gè)科室隊(duì)組做了很大的工作，從思想上逐步重視我單位的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，在今后的工作中，我單位會(huì)繼續(xù)齊心協(xié)力、再接再厲把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作推向更高的臺階。

根據(jù)我公司的實(shí)際情況和要求，特制定以下20__年1月份的工作計(jì)劃：

1、要保持20__年我公司在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中所取得的成績，在20__年1月份，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核各專業(yè)目標(biāo)分為分。

2、20__年1月份我單位將持續(xù)對我公司28個(gè)隊(duì)組及科室進(jìn)行兩次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查評分，按評分結(jié)果排出兩個(gè)紅旗隊(duì)和兩個(gè)黃旗隊(duì)。

3、月底對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查評分進(jìn)行獎(jiǎng)懲匯總，讓礦領(lǐng)導(dǎo)簽字后，移交考核辦執(zhí)行。

4、將對去年省、市、縣及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查及我礦自檢的問題和評分結(jié)果上傳到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺上。

5、對隊(duì)組班評估進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證班評估兩日一交。

6、加強(qiáng)對質(zhì)標(biāo)員關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生、地面設(shè)施、信息調(diào)度專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，月底進(jìn)行考試，同時(shí)協(xié)助培訓(xùn)中心對我公司各個(gè)科室隊(duì)組進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考試。

質(zhì)標(biāo)管理中心。

20__年12月30日。

山西柳林金家莊煤業(yè)有限公司。

1、集中軌道和集中膠帶巷整巷、噴漿、管路吊掛完善后，恢復(fù)全斷面噴霧設(shè)施。

2、安裝瓦斯抽放泵，及其附屬設(shè)施。

3、安設(shè)瓦斯抽放管路200m。

4、新增滅塵管路300m。

5、新增壓風(fēng)管路300m。

6、集中軌道和集中膠帶制作測風(fēng)站。

7、刷白巷道200米。

5月即將過去，回想這個(gè)月，有點(diǎn)忙，但很充實(shí)。

同事__x調(diào)走，所以我接手了蘇木的社保和就業(yè)工作。以前從沒接觸過這方面的工作，所以很多方面不了解，馬上上手工作，做起來很慢，而且時(shí)常出錯(cuò)，有的時(shí)候一張表要改好幾次才能過關(guān)。于是我利用空閑時(shí)間，仔細(xì)閱讀關(guān)于社保和就業(yè)的相關(guān)制度、上級下發(fā)的文件等。翻閱往年的一些資料，了解本蘇木關(guān)于社保和就業(yè)人員的相關(guān)情況，不明白的地方及時(shí)向同事請教，經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的情況。

2、填寫“三級”聯(lián)創(chuàng)申報(bào)表及。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

總結(jié)。

經(jīng)驗(yàn)，并對下月的工作來做好計(jì)劃。下面是由小編為大家整理的“個(gè)人月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時(shí)間過得真快，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個(gè)月，帶給我更多的是忙碌與充實(shí)，這也許代表了班主任的共同感受。現(xiàn)將x月份的班主任工作小結(jié)如下：

一、養(yǎng)成教育。

利用班會(huì)的時(shí)間，加強(qiáng)對學(xué)生的行為習(xí)慣方面的養(yǎng)成教育。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。努力讓更多的學(xué)生參與班級管理，讓學(xué)生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個(gè)人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學(xué)生去做一些事情。

二、建立班干部隊(duì)伍。

八年級的學(xué)生已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個(gè)好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學(xué)初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會(huì)議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學(xué)生來管理學(xué)生，不僅鍛煉了學(xué)生的能力，更能在班上形成一股良好的風(fēng)氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經(jīng)常加強(qiáng)對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學(xué)生為班級服務(wù)的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來，也有效激發(fā)了班級干部的工作熱情。

三、

班級環(huán)境的建設(shè)。

營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，班級環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主，每天堅(jiān)持室內(nèi)外環(huán)境以及個(gè)人衛(wèi)生的干凈讓學(xué)生能夠在一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境下成長、學(xué)習(xí)，所以，我組織并指派人員監(jiān)督學(xué)生做好每天的值日工作。與此同時(shí)，本著全員參與班級事務(wù)原則，要求全班同學(xué)對班容布置提出建議，最后由班委會(huì)成員合作完成。

四、安全教育工作。

加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時(shí)提醒。同時(shí)做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應(yīng)該如何應(yīng)對等等。

五、家校溝通聯(lián)系。

加強(qiáng)與家長之間的溝通與聯(lián)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問題的時(shí)候，或者作業(yè)完成不好的時(shí)候，我就會(huì)及時(shí)與家長聯(lián)系，反映孩子學(xué)習(xí)的情況，希望家長能多抽出一些時(shí)間督促孩子的學(xué)習(xí)。另外，就是當(dāng)孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時(shí)，我也會(huì)及時(shí)與家長取得聯(lián)系。

以后，我繼續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學(xué)生桌面物品的擺放，還是對個(gè)人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴(yán)格要求，從嚴(yán)管理。因?yàn)椋抑酪胧箤W(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，必須從小事抓起，對他們進(jìn)行持之以恒的訓(xùn)練。

1、實(shí)行班干部輪流坐莊，競爭上崗；

師生共議，同樹良好班風(fēng)；

2、制定切實(shí)可行的班規(guī)班紀(jì)；

建立班級量化考核管理制度；

3、做到安全教育天天講，時(shí)時(shí)講，事事講。用心去經(jīng)營，用心去管理。

激情的x月，碩果累累。在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在x老師的正確指導(dǎo)下，在各位部長的積極配合下，這個(gè)月里，我們院團(tuán)委學(xué)生會(huì)有序的組織開展了許多活動(dòng)。經(jīng)過整理，我們組織部順利開展了以下活動(dòng)：

1、招新面試。

2、“xx”一系列活動(dòng)的舉辦。

3、團(tuán)校學(xué)習(xí)。

4、整理暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀文章。

5、團(tuán)日活動(dòng)的檢查。

6、愛心超市的整理及開業(yè)典禮。

一、總結(jié)。

其次就是溝通不到位。

由于和主席團(tuán)溝通不到位導(dǎo)致了活動(dòng)中開班典禮中無記者團(tuán)參與的尷尬局面；

2結(jié)業(yè)典禮時(shí)頒獎(jiǎng)無背景音樂等等活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認(rèn)真檢討。當(dāng)然也有做的好的地方，如會(huì)場的布置還是蠻不錯(cuò)的，活動(dòng)中照片比較齊全，這兩點(diǎn)做的還是比較好的。經(jīng)認(rèn)真審核、分析，我們部門會(huì)深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，我相信我們會(huì)在這一點(diǎn)一點(diǎn)的問題中成長，在這問題中積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)信會(huì)辦好下一次大型活動(dòng)。

1、發(fā)展新團(tuán)員、團(tuán)情統(tǒng)計(jì)、團(tuán)費(fèi)的收繳、團(tuán)員證的辦理、2、新生志愿者注冊。

3、團(tuán)日活動(dòng)的檢查。

4、愛心超市的營業(yè)。

5、晨跑活動(dòng)的開展。

最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部xx月份的工作做好。

這一月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

一、總結(jié)本月銷售方面。

新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

下月份我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx還有xx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下個(gè)月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸！

xx月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年x月x號來到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

20__年已經(jīng)結(jié)束，新的一年開始了。俗話說“一天之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春”。新的一年新的起點(diǎn)，在新的一年開始之際，對于公司和我個(gè)人自己都應(yīng)該有新的氣象。

時(shí)光飛逝，眨眼間來公司一個(gè)多月了，在這段日子里我的主要工作依然是對加工區(qū)的蔬果進(jìn)行農(nóng)藥殘留的抽樣檢測。同時(shí)，我也查閱了相關(guān)資料，為質(zhì)檢室的建設(shè)和食量安全控制體系的建設(shè)做準(zhǔn)備。

在過去的一個(gè)月里，我主要做了以下工作：

1、每天對加工區(qū)的蔬果進(jìn)行抽樣檢測，并做好數(shù)據(jù)記錄；

2、查閱資料羅列出了質(zhì)檢室所需的儀器和設(shè)備的種類、規(guī)格、數(shù)量和預(yù)估價(jià)格表；

3、了解申請qs認(rèn)證所需的材料并做好相關(guān)準(zhǔn)備；

4、了解公司目前加工的產(chǎn)品的制作流程，并分析其中的關(guān)鍵控制點(diǎn)；在接下來的日子里，我希望可以把我的計(jì)劃實(shí)踐，按照公司的進(jìn)度盡快把質(zhì)檢室建立起來。如果質(zhì)檢室沒有建立起來，當(dāng)然檢測工作就無法順利開展。雖然暫時(shí)用目前的儀器可以檢測農(nóng)殘，但是缺少許多輔助設(shè)備，使得檢測的項(xiàng)目單一，準(zhǔn)確度低。

下面談?wù)勎业慕ㄗh，加工中心這邊的管理制度還不是很完善，個(gè)人職責(zé)應(yīng)該更加的明確；加工進(jìn)度很慢，少見成效，應(yīng)該加快新產(chǎn)品的研發(fā)以及試銷，在保證質(zhì)量安全的情況下批量生產(chǎn)；蔬果報(bào)損比較大，冷藏庫的控溫不穩(wěn)定，導(dǎo)致有些蔬果容易腐敗變質(zhì)，因此冷藏庫的控溫應(yīng)該明確到個(gè)人職責(zé)上。

我相信，經(jīng)過我們大家的努力，用心去干好自己的本質(zhì)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，公司會(huì)越來越好。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

為積極響應(yīng)五分廠“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)主題，xx班在班長xx的帶領(lǐng)下，全員動(dòng)手，個(gè)個(gè)響應(yīng)，分別從宣傳教育、隱患排查、現(xiàn)場管理等幾個(gè)方面入手，干出了很好的成績，得到分廠的好評與表彰。

在宣傳教育方面，xx多次組織全體班員對公司下發(fā)的各類文件進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與探討，要求員工們在如何做到安全生產(chǎn)方面各抒己見，充分闡明自己的觀點(diǎn)，牢固樹立“生產(chǎn)安全、從我做起”的安全理念，并號召班員以廣播稿或其余文字形勢向公司或集團(tuán)公司勇躍投稿，以取得更多的經(jīng)驗(yàn)與交流。

對下線班的隱患排查工作，xx身體力行，帶領(lǐng)班員對整個(gè)工房進(jìn)行了大規(guī)模的排查和清理。從設(shè)備檢修、衛(wèi)生清理、運(yùn)輸工具及轉(zhuǎn)運(yùn)器皿等幾個(gè)方面進(jìn)行了逐一排查與檢修，對班內(nèi)不能解決的問題如：產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)器皿過于陳舊，在搬運(yùn)過程中容易夾手和摔倒，地面膠皮脫塊后絆腳形成安全隱患，需要及時(shí)修補(bǔ)與更換等則及時(shí)匯報(bào)分廠妥善解決。

在現(xiàn)場管理方面，xx不僅要求班員嚴(yán)格遵循分廠、公司的各項(xiàng)管理制度，并根據(jù)班內(nèi)自身的特點(diǎn)，作出了相應(yīng)的要求。如下線班在勞動(dòng)時(shí)間方面有著不穩(wěn)定因素，“訂單一來，萬事避開”，xx要求大家“呼之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之即勝”，只要一有了生產(chǎn)任務(wù)，也不管是吃飯時(shí)間還是休息時(shí)間，只要電話一響，總能在第一時(shí)間安排組織生產(chǎn)，不論生產(chǎn)任務(wù)多重，時(shí)間多緊促，xx總能帶領(lǐng)班員保質(zhì)保量保安全的在需要的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)，保證了分廠總裝生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

生產(chǎn)安全，從我做起。xx班全體員工在努力，在拼搏，在奮進(jìn)。

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個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

我是營銷部的xx，是xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來現(xiàn)在xx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的`柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷售回顧等。.。.想做好營銷一定要勤奮。

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系；

三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)。

四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求；

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

這兩個(gè)月對于我來說是成長、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌！

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

20xx年根據(jù)集團(tuán)知識管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20xx年集團(tuán)知識管理考核積分卡(截止5月)。

說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團(tuán)知識管理考核――個(gè)人積分。

說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團(tuán)知識管理考核――頻道點(diǎn)擊。

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%。

20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組。

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計(jì)。

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

上被集團(tuán)老師分享推薦);。

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識管理專員”榮譽(yù)稱號。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二)、現(xiàn)場管理。

數(shù)據(jù)回顧：

20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識到“做得多、做得對就可以得分高”。

按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

時(shí)間過得真快，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個(gè)月，帶給我更多的是忙碌與充實(shí)，這也許代表了班主任的共同感受。現(xiàn)將x月份的班主任工作小結(jié)如下：

利用班會(huì)的時(shí)間，加強(qiáng)對學(xué)生的行為習(xí)慣方面的養(yǎng)成教育。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。努力讓更多的學(xué)生參與班級管理，讓學(xué)生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個(gè)人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學(xué)生去做一些事情。

八年級的學(xué)生已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個(gè)好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學(xué)初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會(huì)議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學(xué)生來管理學(xué)生，不僅鍛煉了學(xué)生的能力，更能在班上形成一股良好的風(fēng)氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經(jīng)常加強(qiáng)對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學(xué)生為班級服務(wù)的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來，也有效激發(fā)了班級干部的工作熱情。

營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，班級環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主，每天堅(jiān)持室內(nèi)外環(huán)境以及個(gè)人衛(wèi)生的干凈讓學(xué)生能夠在一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境下成長、學(xué)習(xí)，所以，我組織并指派人員監(jiān)督學(xué)生做好每天的值日工作。與此同時(shí)，本著全員參與班級事務(wù)原則，要求全班同學(xué)對班容布置提出建議，最后由班委會(huì)成員合作完成。

加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時(shí)提醒。同時(shí)做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應(yīng)該如何應(yīng)對等等。

加強(qiáng)與家長之間的溝通與聯(lián)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問題的時(shí)候，或者作業(yè)完成不好的時(shí)候，我就會(huì)及時(shí)與家長聯(lián)系，反映孩子學(xué)習(xí)的情況，希望家長能多抽出一些時(shí)間督促孩子的學(xué)習(xí)。另外，就是當(dāng)孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時(shí)，我也會(huì)及時(shí)與家長取得聯(lián)系。

以后，我繼續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學(xué)生桌面物品的擺放，還是對個(gè)人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴(yán)格要求，從嚴(yán)管理。因?yàn)椋抑酪胧箤W(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，必須從小事抓起，對他們進(jìn)行持之以恒的訓(xùn)練。

1、實(shí)行班干部輪流坐莊，競爭上崗；師生共議，同樹良好班風(fēng)；

2、制定切實(shí)可行的班規(guī)班紀(jì)；建立班級量化考核管理制度；

3、做到安全教育天天講，時(shí)時(shí)講，事事講。用心去經(jīng)營，用心去管理。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場管理。

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。

3、有效工時(shí)管理。

(1)、完善班組有效工時(shí)評比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對有效工時(shí)的深入理解。

4、e-hr人事信息管理。

(1)、員工照片維護(hù);。

(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;。

(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

了解和認(rèn)識服務(wù)行業(yè)的基本情況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心。

首先是人事部對我們實(shí)習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓(xùn)我們懂得了_的歷史與未來的愿景，懂得了_是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報(bào)到。

主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班，把早餐的檔開好。

一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作，責(zé)任感也是極其的缺乏?？Х葟d的對于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。

酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會(huì)上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會(huì)一定要去五星級酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。

對于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

201x年度個(gè)人工作總結(jié)回顧過去、展望未來。不知不覺間，201x年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在201x年從事計(jì)劃管理工作一職。

在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞開陽化工合成氨項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的思想認(rèn)識、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這年終歲末之時(shí)，回首過去一年的工作，靜下心來總結(jié)自己的工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開展工作。在工作總結(jié)中，誠懇希望領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo)，對我來說是莫大的幫助。在公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅(jiān)持公司“誠心誠意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念，牢固樹立“以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持不懈的努力，成為贏得信賴的合作伙伴，為顧客提供滿意的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，盡職盡責(zé)，努力工作。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)積極肯干、不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。-1-團(tuán)結(jié)同事、虛心請教。因?yàn)榻佑|計(jì)劃管理工作的時(shí)間有限，對業(yè)務(wù)不是很熟悉，難免會(huì)遇到一些困惑和不解，遇到難題我都會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教;對別人提出的意見或建議，我都會(huì)虛心接受，認(rèn)真反思;被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑“有則改之、無則加勉”;不管從事什么工作都能與同事和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會(huì)更加舒心、更加起勁。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作計(jì)劃管理是一項(xiàng)非常重要的工作，也是我平時(shí)工作的重心，隨著工程施工的進(jìn)展，業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對計(jì)劃管理工作也逐漸加以重視。這就要求我的計(jì)劃工作更加精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我能更好的深入學(xué)習(xí)做好計(jì)劃管理工作。

由于工程施工前期各方面影響因素的制約，導(dǎo)致工期難以按照原定的工期目標(biāo)進(jìn)行，但是根據(jù)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求，工期總目標(biāo)不變。為此，我監(jiān)理部在3月16日特針對工程進(jìn)度滯后的問題下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)工程進(jìn)度計(jì)劃管理的規(guī)定》;在條件具備的情況下，確保合成氨項(xiàng)目原定工期目標(biāo)。在進(jìn)度控制過程中，要求施工單位必須提高對執(zhí)行施工計(jì)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識，強(qiáng)化對施工計(jì)劃執(zhí)行和考核管理，要求施工單位編制施工總進(jìn)度計(jì)劃、月計(jì)劃以及周計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃的編制必須以業(yè)主在201x年1月26日制定的《貴州開陽化工50萬噸合成氨項(xiàng)目工程進(jìn)程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》中的控制節(jié)點(diǎn)為目標(biāo)，采取合理的趕工措施搶回已拖延的工期。在實(shí)際進(jìn)度控制過程中，我監(jiān)理部采取了“三周三月滾動(dòng)計(jì)劃”的計(jì)劃管理模式。-2-在此期間，我項(xiàng)目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)下配合業(yè)主組織開展了工程施工進(jìn)度《百日會(huì)戰(zhàn)》，根據(jù)施工的實(shí)際情況，并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求，編制了《百日會(huì)戰(zhàn)》機(jī)械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及201x年1月20日合成氨項(xiàng)目出氧、201x年1月18日合成氨項(xiàng)目出氨的總體進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、進(jìn)度控制階段網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和各單項(xiàng)、單位工程的施工進(jìn)度計(jì)劃。為加強(qiáng)各施工單位實(shí)施計(jì)劃的管理力度，我監(jiān)理部對各施工單位實(shí)施的周計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評、月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，并建議業(yè)主采取節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)懲制度，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

三、勤奮做事，提高計(jì)劃管理工作水平認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)工作，做到腿勤、口勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦好日常工作中的事情，即時(shí)申請監(jiān)理費(fèi)用，編制監(jiān)理月報(bào)、周報(bào)及監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要和各項(xiàng)專題會(huì)議紀(jì)要;組織“月度劃線”工作;每天做好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關(guān)工作。

1、本年度(1～3季度)共完成產(chǎn)值：326024749.00元;2、編寫監(jiān)理月報(bào)：10份;3、編制會(huì)議紀(jì)要(監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議)：68份4、審核周、月、年、階段計(jì)劃：290份;5、繪制工程綜合進(jìn)度計(jì)劃：76份;6、統(tǒng)計(jì)施工單位規(guī)章、制度：61項(xiàng);7、統(tǒng)計(jì)各施工單位常用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及圖集：194項(xiàng);8、統(tǒng)計(jì)各施工單位常用的工、量器具：105項(xiàng)。-3-在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)建設(shè)工程進(jìn)度控制的有關(guān)知識，并進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖及橫道圖的繪制，同時(shí)學(xué)習(xí)了p3進(jìn)度管理軟件應(yīng)用的相關(guān)理論知識;根據(jù)現(xiàn)場施工的實(shí)際情況，即時(shí)將工程的施工進(jìn)度情況及工作安排反映出來，做到心中有數(shù)。

四、成績斐然，爭取長足進(jìn)步一年來，我始終如一的堅(jiān)持工作踏實(shí)、任勞任怨、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，并不斷自我激勵(lì)、自我鞭策，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司的形象，保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善專業(yè)知識，并深入現(xiàn)場了解施工情況以及掌握施工工序，為計(jì)劃管理工作提供可靠的依據(jù)，也為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。

作為一名監(jiān)理人員，我的理解：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有永擔(dān)重任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成;對自己的本職工作積極對待，并按時(shí)完成，做到既不越位、又要到位、更不失職。

在這一年的工作時(shí)間里，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理工程師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思想品德端正，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中能夠高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題能夠做到妥善處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

總的來說，一年的工作還是比較順利的，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的肯定，使我在各個(gè)方面都有所提高，并有了新的認(rèn)識，項(xiàng)目上的每一位從業(yè)人員都有各自的長處，每個(gè)人的身上都有值得學(xué)習(xí)的地方，處在這樣一個(gè)環(huán)境中，我感到非常高興，感謝公司給我提供這樣一個(gè)平臺，能夠讓我在計(jì)劃管理的崗位上進(jìn)一步發(fā)展。由于專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，工作中存在許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)能多加指正。在以后的工作中，我會(huì)結(jié)合實(shí)際情況更多的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，真正做到讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

xx月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年x月x號來到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的x萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

激情的x月，碩果累累。在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在x老師的正確指導(dǎo)下，在各位部長的積極配合下，這個(gè)月里，我們院團(tuán)委學(xué)生會(huì)有序的組織開展了許多活動(dòng)。經(jīng)過整理，我們組織部順利開展了以下活動(dòng)：

1、招新面試。

2、“xx”一系列活動(dòng)的舉辦。

3、團(tuán)校學(xué)習(xí)。

4、整理暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀文章。

5、團(tuán)日活動(dòng)的檢查。

6、愛心超市的整理及開業(yè)典禮。

首先對那些默默支持、關(guān)心，無私幫助組織部的各界人士表示衷心的感謝！在開展這些活動(dòng)的過程中，我們部門分工明確，團(tuán)結(jié)一致、上下一心，共同協(xié)作，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，也出現(xiàn)了不少問題，例如在團(tuán)校學(xué)習(xí)中，前期準(zhǔn)備工作不是很充分，某些細(xì)節(jié)不到位，任務(wù)雖分工明確，但卻未落到實(shí)處。導(dǎo)致考勤出現(xiàn)了一些問題，同時(shí)還造成了開班典禮時(shí)主持人出現(xiàn)的一系列問題；其次就是溝通不到位。

由于和主席團(tuán)溝通不到位導(dǎo)致了活動(dòng)中開班典禮中無記者團(tuán)參與的尷尬局面；2結(jié)業(yè)典禮時(shí)頒獎(jiǎng)無背景音樂等等活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認(rèn)真檢討。當(dāng)然也有做的好的地方，如會(huì)場的布置還是蠻不錯(cuò)的，活動(dòng)中照片比較齊全，這兩點(diǎn)做的還是比較好的。經(jīng)認(rèn)真審核、分析，我們部門會(huì)深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，我相信我們會(huì)在這一點(diǎn)一點(diǎn)的問題中成長，在這問題中積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)信會(huì)辦好下一次大型活動(dòng)。

1、發(fā)展新團(tuán)員、團(tuán)情統(tǒng)計(jì)、團(tuán)費(fèi)的收繳、團(tuán)員證的辦理、

2、新生志愿者注冊。

3、團(tuán)日活動(dòng)的檢查。

4、愛心超市的營業(yè)。

5、晨跑活動(dòng)的開展。

最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部xx月份的工作做好。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。

a.大氣候大環(huán)境影響。

今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)能力下降，購買力下滑。

b.今年有個(gè)潤4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤4月，所以餐飲特別淡。

c.低價(jià)位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件.

1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，特別是三級市場。

2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額。

3.認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。

旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

十一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):。

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

九月份，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)懷下在各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡職履責(zé)，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它任務(wù)。通過一個(gè)月來的學(xué)習(xí)與工作，我學(xué)會(huì)了許多以前不會(huì)的新東西，在工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這里我介紹一下我這個(gè)月來的工作情況：

1. 在崗位工作中，我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對待每一位進(jìn)書店的讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求。

2. 及時(shí)的做好圖書增訂、追訂和退換工作，保證顧客在最短時(shí)間里買到所需書籍和書籍的更新。

3. 每一次到貨，我總是爭取在最短的時(shí)間分類、上架位置等業(yè)務(wù)。對庫存圖書盡量做到細(xì)分化，不管顧客需要什么書，只要我們有的，就能第一時(shí)間反應(yīng)出這種書的具體陳列位置。如果顧客須要店里又沒有，我會(huì)登記下來馬上增訂，留下顧客電話等書到就第一時(shí)間通知。

4. 做到每一筆進(jìn)貨、退貨、轉(zhuǎn)倉都認(rèn)真準(zhǔn)確清點(diǎn)，清點(diǎn)完及時(shí)錄入和登記，定期將有關(guān)單據(jù)上報(bào)內(nèi)勤和財(cái)務(wù)，做到了庫存數(shù)量的準(zhǔn)確。

5. 做好日常支出費(fèi)用登記，和月底報(bào)表的填寫和統(tǒng)計(jì)。做到每一筆費(fèi)用的清楚、準(zhǔn)確性。

6. 秋季教材的發(fā)放，在全體員工的共同努力下，順利而圓滿的完成了。誰又了解其中的艱辛呢?為了發(fā)放教材工作能順利的展開，我們的教材晚上才到貨且有一千二百件之多，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我在現(xiàn)場等教材全部下完，并認(rèn)真清點(diǎn)完才下班，那時(shí)也是零晨2點(diǎn)鐘了。為了同學(xué)們能在第一時(shí)間里拿到新教材，我們必須在當(dāng)天下班后做好所有的準(zhǔn)備工作。教材發(fā)放結(jié)束，我又要協(xié)助店長處理好退還和結(jié)算相關(guān)事宜，雖然，過得辛苦，當(dāng)我看到自己的努力有了成績就不覺得辛苦。我深刻認(rèn)識到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。

當(dāng)然，在工作中我還存在著許多不足之處，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，對行業(yè)知識的了解不夠深入，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，爭取做到更好。

對于虎溪書店我還是有進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，我們是校園書店不同與新華書店和校外的其他書店，我們的經(jīng)營范圍主要是圍繞學(xué)生的需求定位，面向?qū)ο笾饕菍W(xué)生。為了讓我們能夠在校園書店占一席之位，必須要把我們書店的特色體現(xiàn)出來：教材教輔工具書品種齊全，社科類圖書及時(shí)更新，合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)，形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系。店堂內(nèi)外營銷結(jié)合，擴(kuò)大一般圖書銷售，進(jìn)一步強(qiáng)化市場意識，加大店外銷售力度，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)讓書店不斷發(fā)展壯大，使我店的各項(xiàng)工作月月都上新臺階。

工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將九月份的工作小結(jié)如下：

聯(lián)通營業(yè)廳是聯(lián)通公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一個(gè)月來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

二.對于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在寧波度過了好多月，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四月下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與月長的.顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對工作進(jìn)行合理的安排。

轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)月的時(shí)間過去了,回想自己一個(gè)月走過的路，所經(jīng)歷的事情，自己現(xiàn)在已經(jīng)沒有那么的感慨，沒有太多的驚喜，反而多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容。市場的競爭，工作效率的加強(qiáng)是每個(gè)人都議論的話題，可是作為一個(gè)行業(yè)的新手，我用什么和他人競爭，用什么方式讓客戶信服我自己，用什么條件來高效的完成我們部門的工作任務(wù)，我時(shí)常在思考著。以前作為一名收銀員在收銀臺里只是被動(dòng)服務(wù)于客人，平時(shí)注重練習(xí)業(yè)務(wù)技能，而現(xiàn)在作為一名營業(yè)員我要變被動(dòng)為主動(dòng)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)商品知識和銷售技巧，讓自己明白我是在營銷，我是在給客人服務(wù)，我要用一個(gè)專業(yè)的角度、來介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓客戶了解，讓客戶認(rèn)可，讓客戶感到物有所值，從而購買和認(rèn)可我的服務(wù)。

聽著身邊老員工為客戶耐心周到地介紹產(chǎn)品,這些積極主動(dòng)的營銷意識，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識技能，同事之間這種和諧工作的氛圍無一不感染著我，原先陌生的環(huán)境就因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一句鼓勵(lì)，同事間的一個(gè)微笑，師傅一句簡單的”我告訴你”，讓我感到自己身處的團(tuán)隊(duì)是這樣的融洽，這也促使我迫切的想了解這些專業(yè)知識，掌握這些技巧，緊跟著大家的步伐不因我的到來為自己的部門拉后腿，從而成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一分子。

萬事開頭難，我從說明書上的一個(gè)專業(yè)術(shù)語，從電器產(chǎn)品的操作面板開始學(xué)習(xí)，每天都學(xué)習(xí)，不懂就問，一點(diǎn)點(diǎn)積累，慢慢的從剛開始的事事問，到現(xiàn)在可以簡單的介紹商品，一步步的提升著自己的業(yè)務(wù)能力。記得我為了更加了解攪拌機(jī)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，我從家?guī)砹伺Ｄ毯拖憬叮野凑掌綍r(shí)師傅教我的方法一步步去操作，最終制作出香蕉奶昔，那一刻我很欣喜，我的努力沒有白費(fèi)，我用學(xué)到的知識在實(shí)踐中結(jié)出燦爛的果實(shí)，但我不會(huì)驕傲，我會(huì)一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)的，認(rèn)真學(xué)習(xí)商品知識。

“我們不可以改變天氣,但是我們可以改變心情”外在條件是我們每個(gè)人不能動(dòng)搖的, 我想既然來到了這個(gè)集體中，就應(yīng)該與身邊的同事團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)建好良好的工作氛圍，相信今后我定會(huì)以積極主動(dòng)、自信、充滿激情的心態(tài)工作，爭取為自己所在的部門貢獻(xiàn)自己的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

一年之中，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在周圍同事的幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，沒有出現(xiàn)過一次疏漏?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、思想政治方面。

做為一名黨員，本人思想積極向上，能夠深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱，樹立了正確的價(jià)值觀。嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)，政治覺悟較高。常利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，使我在思想上得到了質(zhì)的飛越，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，明辨是非、堅(jiān)持真理，對于違反原則、違反制度的現(xiàn)象敢于說出自己的想法。同時(shí)嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟不斷提高。一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛黨，熱愛所在的集體。

二、工作方面。

一年來，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、開拓進(jìn)取，工作中能夠獨(dú)擋一面。具體表現(xiàn)如下：

1、強(qiáng)烈的責(zé)任心，飽滿的工作熱情，力求將工作盡善盡美。

1）作為一名計(jì)劃人員，我總是對各單位的材料消耗計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真匯總、審核、對庫，避免重報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。使物資計(jì)劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達(dá)xx%以上，計(jì)劃的領(lǐng)用率達(dá)到xx%，臨時(shí)計(jì)劃控制在xx%以下。合理安排到貨時(shí)間，并根據(jù)安全生產(chǎn)緩急，掌握進(jìn)貨渠道。

2）當(dāng)采購的原材料到貨后，我主動(dòng)按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對物資進(jìn)行外觀檢驗(yàn)和驗(yàn)收。對發(fā)現(xiàn)問題的采購物資，無論牽涉到哪個(gè)人，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，一切為了安全生產(chǎn)服務(wù)，一切以維護(hù)公司的整體利益為前提。

3）深入基層，強(qiáng)化服務(wù)理念，以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，及時(shí)解決材料供應(yīng)過程中存在的問題，切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量。

4）加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，及時(shí)與各位材料員溝通，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)嚴(yán)格、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。

5）利用業(yè)余時(shí)間搞市場調(diào)查，對物資價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量及時(shí)反饋。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立供方評價(jià)系統(tǒng)，對供貨商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

2、數(shù)海揚(yáng)帆，讓信念在數(shù)海中閃光。

統(tǒng)計(jì)工作是枯燥的，每月都要面對整本整本的帳、整篇整篇的數(shù)、一摞一摞的單子，但我總能夠靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地收，因?yàn)槲抑?，工作雖小、責(zé)任重大。統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，統(tǒng)計(jì)信息是科學(xué)決策和管理的重要依據(jù)。每逢月末、月初是我最忙碌的時(shí)候，我對待自己的工作不等不靠，遇到問題仔細(xì)查找原因，把基礎(chǔ)臺賬工作，做到量化、細(xì)化。虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩和同行請教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，每項(xiàng)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，我都會(huì)通過二次以上的計(jì)算，生怕一個(gè)疏忽，導(dǎo)致一連串的失誤，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，在這一年中順利取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證及中級統(tǒng)計(jì)師職稱證書。

3、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的甘甜。

除了以上的工作外，我同時(shí)還兼任了部門助理員、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃員、微機(jī)操作員以及全公司保管人員培訓(xùn)等工作。

公司重組以前x個(gè)人的工作現(xiàn)在我一個(gè)人干。剛開始時(shí)，我有些應(yīng)接不暇、手忙腳亂。但工作壓力有時(shí)會(huì)化作工作的動(dòng)力。我告訴自己，面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，你的一點(diǎn)點(diǎn)付出又算得了什么？時(shí)間長了，面對紛雜的工作，我已游刃有余，每天上班后就計(jì)劃好了一天的安排，同時(shí)常寫備忘日志，把工作干得井井有條。

三、其他方面。

我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學(xué)習(xí)中，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，鄰里和睦，勤于勞動(dòng)，嚴(yán)于律己，誠實(shí)守信，助人為樂，談吐得體，具有良好的機(jī)關(guān)工作人員形象。同時(shí)能夠積極響應(yīng)公司的號召，發(fā)揮自己寫作的特長，積極參加公司各部門組織的各項(xiàng)有益活動(dòng)。

四、個(gè)人存在的問題。

總結(jié)一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計(jì)、一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬緒，有的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)急躁情緒。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，對需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的工作提前計(jì)劃好；其次是及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，以便調(diào)整自己的工作計(jì)劃；三是對自己的工作計(jì)劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當(dāng)天完成。

同時(shí)，我對自己的政治理論以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，觀念和思維相對落后，需要更深刻地學(xué)以致用。還有由于工作性質(zhì)和條件所限，深入到基層的次數(shù)還應(yīng)大大增加，只有不斷地深入實(shí)際，才更有利于工作的落實(shí)與開展。

20xx年只是一個(gè)開始，在以后的工作道路上面對新形勢，本人要有刻苦磨煉，百折不撓，堅(jiān)韌不拔，獻(xiàn)身兵器的意志，不斷強(qiáng)化自我的黨性修養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格自律并身體力行，堂堂正正做人，干干凈凈做事，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。一句話，社會(huì)在發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)xx月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。

在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。我也不知道怎么拉以前在做這份工作的時(shí)候自己會(huì)寫也不想寫因?yàn)樽彀驮谀苷f如果不去實(shí)現(xiàn)自己的成就那太失敗了，而現(xiàn)在寫出來不做了也是無用。

我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對開票工作的認(rèn)識和了解太膚淺了，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。

我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會(huì)了使用開票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。

(二)做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七

5月即將過去，回想這個(gè)月，有點(diǎn)忙，但很充實(shí)。

同事__x調(diào)走，所以我接手了蘇木的社保和就業(yè)工作。以前從沒接觸過這方面的工作，所以很多方面不了解，馬上上手工作，做起來很慢，而且時(shí)常出錯(cuò)，有的時(shí)候一張表要改好幾次才能過關(guān)。于是我利用空閑時(shí)間，仔細(xì)閱讀關(guān)于社保和就業(yè)的相關(guān)制度、上級下發(fā)的文件等。翻閱往年的一些資料，了解本蘇木關(guān)于社保和就業(yè)人員的相關(guān)情況，不明白的地方及時(shí)向同事請教，經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的情況。

2、填寫“三級”聯(lián)創(chuàng)申報(bào)表及。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八

充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，下面是小編精心整理的水吧臺客服的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、21718號樓的`工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好!

3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十九

20_年的x月和x月是不平凡的一年，這一年里我在財(cái)智邦從事前廳服務(wù)工作。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，通過自身努力用心，掌握了工作業(yè)務(wù)，了解和熟記了員工守則，會(huì)員章程，會(huì)館服務(wù)項(xiàng)目，會(huì)館菜單等。

這一年里，我的工作總?cè)缦拢?/p>

一、業(yè)務(wù)水平的提高。

前廳的服務(wù)工作是一個(gè)很需要用心的工作，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事循環(huán)漸進(jìn)的培訓(xùn)和指點(diǎn)，自己的業(yè)務(wù)水平得到了很好的提高。前廳是客人對會(huì)館印象好不好的發(fā)生地，所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一。同時(shí)，一直保持咖啡區(qū)，多功能區(qū)，茶藝區(qū)等營業(yè)區(qū)整潔，整齊，舒適也是重中之重。此外，客人點(diǎn)完餐，快速下單給吧臺。對會(huì)館里的商品感興趣的客人，給他詳細(xì)介紹，客人如果想買，配合前臺，讓客人及時(shí)賬。了解茶文化，能給客人泡出好茶，讓客人品出茶的精華，讓客人品茶舒心放心。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量和_發(fā)展成正比的關(guān)系。_的服務(wù)工作和前廳的服務(wù)工作有極大關(guān)系，為了提高會(huì)館的服務(wù)質(zhì)量，會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)們對會(huì)館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，制定了服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)。我的服務(wù)意識很快的得到提高，服務(wù)水平也逐漸加強(qiáng)和鞏固。前廳服務(wù)工作根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)服務(wù)好客人，給客人一種賓至如歸的感覺。會(huì)館的會(huì)員及客人也給予會(huì)館的服務(wù)工作給了極好的評價(jià)。

提高服務(wù)質(zhì)量也是在提高會(huì)館影響力和知名度。_的全體同事和我努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)，提高會(huì)館服務(wù)質(zhì)量，充分滿足會(huì)員及客人的一切消費(fèi)要求。

三、明年的工作展望。

20_年是新的一年，我將以積極進(jìn)取的心態(tài)與會(huì)館的同仁，一起努力提高會(huì)館商品的銷售業(yè)績。

樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，全心全意地做好服務(wù)工作;加強(qiáng)與客人的溝通，從溝通中了解客人的需求和滿意度。一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要掌握基本的服務(wù)常識，更要善于察言觀色，了解客人及會(huì)員的需求及消費(fèi)心理?？傊?，只作為一名優(yōu)秀的服務(wù)員還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們前廳服務(wù)員的目標(biāo)是成為優(yōu)秀的營銷員。

個(gè)人月工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十

經(jīng)過了將近x月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平，財(cái)務(wù)出納月工作總結(jié)。

二、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

以上都是我將x月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！