護士長年度總結報告(精選13篇)

報告的語言應該簡潔明了，避免使用模棱兩可的詞語和復雜的句子結構。那么在撰寫報告時，我們應該注意哪些要點呢？首先，我們需要明確報告的目的和受眾，以保證內容的針對性和有效性。其次，我們要收集充分的資料，并對其進行分析和整理，確保報告的準確性和可信度。此外，報告應該遵循一定的結構和邏輯順序，清晰地表達觀點和論證，以便讀者能夠理解和接受。通過不斷閱讀和學習報告范文，我們可以不斷提高自己的報告寫作水平。

護士長年度總結報告篇一

在今年8月，30多度的高溫持續(xù)了一個多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的空間，堅持下班后留下來練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會，留下來陪我們一起練習。

充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過了一點點精髓;她為了讓我們更多時間來練習，自掏腰包為我們叫來盒飯，一起共進晚餐。在練習過程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監(jiān)督、互相學習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng)造學習機會、搭建訓練的平臺，主動與中心醫(yī)院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫(yī)院進修，接受培訓，開拓視野，讓我們三院護理隊伍更健康成長。

去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關懷樓，在醫(yī)院領導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二，醫(yī)務辦、護理部兩個職能部門的主任親自掛職，把我市唯一的“老年人關懷醫(yī)院”的服務品牌做好。

半年多的時光，在醫(yī)院領導的關心和支持下，科室主任和護士長的帶領下，全科醫(yī)護人員的共同努力，以“省級青年文明號”的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務節(jié)節(jié)上升，也深得老年病人和家屬的好評。

我深深體會老年一科的變化，護士們表現(xiàn)出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點亮了愛的燭光。

護士長年度總結報告篇二

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國***.積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的?？评碚撝R學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。

堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。

始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行學生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?/p>

（1）提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦；

（2）觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作；

（3）培養(yǎng)良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序；

（4）認真學習?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)；以上是本人xx年的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。

在新的一年里，我相信我會有更大的進步！

護士長年度總結報告篇三

尊敬的各位領導、各位主任、護士長下午好！

我們在醫(yī)院各級領導的大力支持下，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

1、護理工作量統(tǒng)計：截止12月20日，靜脈輸液。。人次，一級護理。。天，二級護理。。天，靜脈輸液次，靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。。。心電監(jiān)護。。。胰島素泵應用次。

2、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

3.護理質量管理方面：護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據(jù)工作性質和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。

4.優(yōu)質護理服務方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質服務；優(yōu)質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優(yōu)質服務的具體體現(xiàn)！

5.中醫(yī)護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。

6.理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數(shù)護士的滿意。

8、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

文檔為doc格式。

護士長年度總結報告篇四

醫(yī)護人員的工作是挺辛苦的。要付出很多的耐心和心血在照料病人的事情上。在這種特別的工作崗位職責，是要盡心盡力的。

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

1積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級3篇、會議2篇及綜述1篇。

2呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

____年上半年，海南區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市衛(wèi)生局的業(yè)務指導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市、區(qū)兩級衛(wèi)生工作會議精神，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，各項衛(wèi)生工作進展順利?，F(xiàn)將上半年衛(wèi)生工作進展情況匯報如下：

一、上半年工作進展情況匯報。

(一)落實醫(yī)改五項重點任務有新進展。

3衛(wèi)生室。召開了第一季度社區(qū)衛(wèi)生工作會議，協(xié)調解決社區(qū)工作中存在的問題，安排部署____年重點工作。開展了農區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生人員培訓，共計培訓52人。九項基本公共衛(wèi)生服務穩(wěn)步推進。繼續(xù)開展規(guī)范化健康檔案建檔工作，共建檔案53947份，建檔率達52%，其中農區(qū)建檔6200份。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心結合實際制定了健康教育工作計劃和工作制度，開展了健康教育人員培訓，制作健康教育專欄18期，兒童保健、老年保健、免疫規(guī)劃、傳染病報告管理、慢性病管理各項工作逐步規(guī)范，開展公共健康教育咨詢活動6次，印發(fā)慢性病、健康教育、婦幼保健、控煙等宣傳資料18種3000余份。組織專業(yè)人員對巴鎮(zhèn)衛(wèi)生院及5個社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本公共衛(wèi)生服務項目實施情況進行了專項督查，并對存在問題進行了通報。舉辦了____年海南區(qū)重性精神病管理培訓班，有效提高了醫(yī)務人員對重性精神病有關知識的知曉率。在全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生機構積極開展“無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構”創(chuàng)建活動，進一步營造了健康優(yōu)美的醫(yī)療服務環(huán)境。

護士長年度總結報告篇五

由于icu的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,護理人員的素質如何,將直接關系到icu的工作效率.這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法,并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查房,嚴格按照xx年icu護士培訓計劃進行培訓并考核,xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修,全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,大多數(shù)護士成為icu熟練人才.

要做好icu護士姐妹的領頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡上查閱icu相關資料,學習和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務水平,之外,本年度還參加了護理本科的在職教育,并取得良好成績.與此同時,協(xié)助院長順利完成了體外循環(huán)在心臟外科手術的應用這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科烏司他汀對危重癥患者臟器保護作用課題的研究.

xx年度我科收治病人×××余例,成功搶救了ards,mods,dic,急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務,取得了良好的社會效益和經濟效益,一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量,職業(yè)道德建設上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善.

護士長年度總結報告篇六

一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：

認真學習關于“三個代表”重要思想，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽醫(yī)學教。育網(wǎng)搜集整理人民醫(yī)院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%.

3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%.

4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

護士長年度總結報告篇七

20__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名門診護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名門診護士，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。

在我的帶動下，我們門診的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。臨床實驗室沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。

通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個門診護士應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。

護士長年度總結報告篇八

時光如水，瞬間又是一年。在醫(yī)院的'這一年，我在護士長的帶領下，努力的達成了自己的目標，順利的完成了護士的工作，做好了護理的工作，服務好了病人。下面是我對工作的總結：

一、工作態(tài)度良好。

身為護士，在這一年的工作中，我保持著良好的工作態(tài)度，聽護士長的指示，把安排給自己的工作努力完成。對待自己服務的病人，耐心的指導病人吃藥和打針。每天會按時去查房，為各病房的病人提供服務。工作很努力，我不會因為自己是個普通護士，就去把工作給懈怠了，不管是什么樣的工作，只要是需要我去做的，我都會竭力完成，不讓護士長和病人失望。沒有很重要的事情，我都會守在崗位上，當病人按鈴需要服務時，立馬詢問病人要做什么。做事積極主動，哪里需要我，我就去哪里幫忙，不用別人傳喚。

二、學習刻苦，補充知識。

我眾多護士中，我算是比較沒有經驗的，所以我這一年來學習特別的刻苦，我上班有問題就問，下班后回到家依舊要看護理書籍，把理論知識給補全了。因為自己的努力，所以這一年，我的理論知識變得更加全面，有很多的護理工作，我都可以自己去解決。本年度，我參加了醫(yī)院刻意為我們護士舉辦的培訓，學習護理操作方法，學習護理理論，學習如何針對不同病情的護理方法。一年來，我進步不少，是我期望的那樣，我真的得到了成長。

三、護理工作不足。

在護理這項工作上，我還有一些需要去改進的方面，有一些不足。在準備護理服務需要用到的物品和工具，我總是會因為粗心，導致拿錯工具或物品，亦或是少拿了東西，導致要往返病房多次，耽誤病人治療的時間，這在工作上是比較大的問題了，我必須要去把它改好的。另外就是耐心還不夠多，雖然我在護理時，已經算是比較有耐心的了，但是只要遇見一些無理取鬧的病人，我的耐心就顯得不夠了，這樣對于工作來說有很大缺陷的。

對于新一年的工作，我希望自己可以做更多好的成績，同樣還要去學習，努力讓自己變得經驗豐富和知識豐富。我會朝著優(yōu)秀護士這一方向前進的，在醫(yī)院更努力去工作，讓自己的護理手法很熟練，得到更多人的肯定。

護士長年度總結報告篇九

__。

年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結如下：

1、思想上：我熱愛黨，具有堅定的政治立場，，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針，認真學習鄧小平理論，以____。

的思想鞭策自己。時刻牢記人民的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命。積極向黨組織靠攏，今年光榮的加入了中國__。

2、工作上：我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學習和政治教育活動，并認真做好記錄，作為一名醫(yī)護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領導匯報，從不接受患者吃請，不收__。

3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。

今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：

1、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。

護理工作雖然瑣碎雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、__。

傷病中，但我快樂!

護士長年度總結報告篇十

時光猶如白駒過隙，一晃又一年過去了，這一年里全體護理人員在院長重視、分管院長直接領導及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，基本完成了年初制定的護理計劃。20xx年全年輸液人數(shù)x余人，參加搶救工作數(shù)次，組織人員外出救護數(shù)次，參加公益活動數(shù)次，沒有發(fā)生任何一次差錯事故。為了更好的開展來年的工作，現(xiàn)將今年工作總結如下:。

一、認真落實各項規(guī)章制度。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、輸液室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)護理操作時嚴格要求三查七對;。

(2)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯;。

4、積極參加衛(wèi)生局組織的各項護理工作培訓，院感工作培訓等;。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持每月對科室成員的績效考核：每月x日前交分管院長進行考核，根據(jù)年初制定的績效考核方案對各護理人員進行工作紀律、業(yè)務水平、服務態(tài)度等的考核。

2、每月對護理質量進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題科室成員討論解決。

3、每月開展一次對社區(qū)衛(wèi)生服務站及村衛(wèi)生室的質量督查，指出存在的問題并幫助其整改。

三、提高護理人員業(yè)務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織參加衛(wèi)生局組織的三基考試，全體護理人員成績均合格。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授急救知識，以提高專業(yè)技能。

3、對新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識。

4、本年度有x名護士參加全科護士崗位培訓，有x名護士參加護理大專函授，有x名護士參加護理本科函授。

四、加強了院內感染管理。

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、堅持了每周對治療室、注射室、換藥室、化驗室、針灸科、婦產科使用器具的消毒。

3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用95%酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性物品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。

5、門診換藥室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

6、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，每次消毒都有嚴格的登記記錄。

五、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、全年我科室共收治了輸液病人x人，肌注x個，皮試x例，出診x人次。搶救x人次。

六、存在問題：

1、由于護理人員較少，有幾個護理人員都有兼職，使護理工作的排班偶爾會出現(xiàn)問題。

2、院感知識沒有深入人心，洗手依從性有待進一步提高。

3、新進護理人員對有些操作技能不熟練，需要繼續(xù)加強培訓。

4、科室人員較少，外出參加學習的機會比較少。

七、下一年度工作計劃。

1、加強在職教育，加強自身理論素質。

2、做好低年資護士的幫帶工作，使低年資護士掌握基本的搶救技能。

3、鼓勵在時間允許的情況下進行外出學習、培訓。

4、繼續(xù)加強查對工作，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、不定期的排查護理安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、經常聽取群眾反應的意見，提出整改措施。

在來年的工作中，我們將認清形勢、統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院形象，轉變服務理念、強化服務意識。我們堅信有各級領導的領導與支持，更有各護理人員的齊心協(xié)力，我們一定會更好的完成來年的每一項工作。

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護士長年度總結報告篇十一

2015年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

一、 政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范，認真學習領會黨的“十八”大精神。

3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！

二、護理管理：

面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。

2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接-班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。

4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。

5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌

握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行。

三、臨床護理：

1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質的服務。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。

因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護士接-班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

7、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內科?？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點。

8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質量。

9、2015年全年護理質控項目均達到質控標準，護理質量得到了進一步提高。

10、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作。在x月順利通過省級重點?？乞炇展ぷ鳎玫胶迷u；年底康復科成功申報為省級重點建設?？?。

11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。

12、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進行。

13、2015年新開展大自血療法，就新療法護理規(guī)范展開學習并經行考核，做到人人達標。

四、教學工作：

承擔了衛(wèi)校中專、大專實習護生，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉、了解的內容）。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展。

五、繼續(xù)教育及論文:

1、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復科、xxxx醫(yī)院康復科、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參

加護理?？频膶W習。

六、改進方向：

1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。

2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng)；

3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng)、考核機制；

4、大力提倡后醫(yī)療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

2015年我在院部護理部的領導及科主任的業(yè)務指導下，在護士同仁們的支持下，圓滿完成了本年度護理工作任務，現(xiàn)就這一年來在工作中的心得體會做如下總結：

一、政治思想方面：

在醫(yī)院黨政的正確領導下，認真學習時事政治，積極學習領會中國共產黨精神，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。立足本職崗位，踏踏實實做好護理服務工作。嚴于律已，工作積極主動。嚴格管理輪轉和實習生。認真履行職責，對于原則問題，以制度約束人。在工作中堅持解放思想，銳意進取，求真務實，與時俱進的工作作風，積極圍繞醫(yī)院工作方針，以提高管理水平和業(yè)務能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，積極帶領全科護士齊心協(xié)力、努力工作堅持“以病人中心”的服務理念。很好地完成了全年工作任務。

二、在臨床工作中，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，以豐富自己的理論知識。

認真指導下級工作，把好病房的護理質量安全關，嚴防差錯事故的發(fā)生。親自參與并指導下級進行搶救各種危急重癥病人，分析解決本病房本專業(yè)技術工作中的疑難問題，使本專業(yè)的水平繼續(xù)發(fā)展提高。通過護理查房及護理業(yè)務小講課等強化?？浦R的培訓，使我科護士專科護理技術水平不斷提高。認真組織的“三基”考試考核及技術操作訓練。積極參加院內外各種學術活動和培訓，使自己的知識面不斷擴大，管理水平得到很大的提高。積極主動學習護理新知識，始終堅持用新的理論技術推動護理工作向前發(fā)展，敢于創(chuàng)新引進新技術、新療法。在護理分組管理上，做到分工合作，責任落實到人，不僅提高了病人滿意度，也受到護理部的表揚作為全院學習的榜樣。

三、努力與科主任通力合作，支持科主任的工作，遇事常與科主任溝通協(xié)調，做到大事講原則，小事講風格。在科室的管理工作中，表揚先進、鞭策后進，堅持原則，對事不對人，極大地促進了科內成員的工作積極性，保持科室健康良好運行。一年的結束也意味著新的一年的開始，面對新的挑戰(zhàn)我將一如繼往做好本職工作，開拓創(chuàng)新，去迎接明年醫(yī)院的等級評審。

今年的工作取得了一定成績，但也存在諸多需要改進和完善的地方。護士的工作崗位神圣而崇高，如何才能無愧于這個神圣的職業(yè)，如何引導科室護士提升醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)將是我在接下來的一年需要思考和解決的問題。以下是幾點體會：

一、引導科室護士強化責任意識。責任心是做好工作的前提，護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意，差之毫厘，謬以千里。任何一個小的疏忽都可能對病人造成身體的損害，護理工作有個人業(yè)務水平、經驗多寡、病人配合等，方法不得力，或者不到位，這屬于外在原因，但如果因為責任心不強而出錯，性質就變了，那是要追究責任的.，所以說責任意識對護士來說不是可有可無的，必須加強自身修養(yǎng)，點滴養(yǎng)成。

二、強化護士平等意識。 護士和病人之間密切協(xié)作的主動權在于護士這方，護士工作如何才能收到病人支持，確立平等意識是關鍵，即護士對所有病人要一碗水端平，時時處處與病人平等相處。要尊重病人，重視對方的存在，像對待客人一樣熱情、隨和，服務周到。

作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將2015年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt；及gt；的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接-班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意

度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

意。營銷部新員工實習報告

員工姓名： 遞交報告日期： 實習部門： 實習日期：

報告內容：

護士長年度總結報告篇十二

克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的醫(yī)院護士長年度。

總結。

報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

我叫__，現(xiàn)任__醫(yī)科大學附屬__醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20__年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調。

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓。

他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。

采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三、

嘗試文化管理，力求做出特色。

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。

制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。

為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。

五、不斷學習總結，提高自身素質。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇。

六、不足之處。

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七、努力方向。

展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破.2、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。

3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻。

20__年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范，認真學習領會黨的“十八”大精神。

3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二、護理管理：

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。

2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。

4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。

5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行。

三、臨床護理：

1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質的服務。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。

5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

7、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內科?？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分__分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點。

8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質量。

9、20__年全年護理質控項目均達到質控標準，護理質量得到了進一步提高。

10、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作。在_月順利通過省級重點?？乞炇展ぷ鳎玫胶迷u;年底康復科成功申報為省級重點建設?？?。

11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。

12、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進行。

__、20__年新開展大自血療法，就新療法護理規(guī)范展開學習并經行考核，做到人人達標。

四、

教學。

工作：

承擔了衛(wèi)校中專、大專實習護生，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋(要求每位實習同學掌握、熟悉、了解的內容)。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展。

五、繼續(xù)教育及論文：

1、送出3人次分別到____醫(yī)院康復科、____醫(yī)院康復科、____中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理?？频膶W習。

六、改進方向：

1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。

2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng);。

3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護士培養(yǎng)、考核機制;。

4、大力提倡后醫(yī)療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;。

5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

來到心內科擔任副護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

一、病房護理管理。

來到心內科工作一年，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時，能身先士卒，直接參與病人護理。按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改善。運用pdca的質量改善方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的用心性，改善深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改善病人的健康教育，改善交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫忙護士改善規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理。

本樓層理解新調入新員工，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。在員工激勵方面，透過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫忙護士不斷改善工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。透過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理資料，激發(fā)護士的工作用心性。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。作為副護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫忙護士提高英語水平。帶教暫缺缺的狀況下，能發(fā)揮科室護士的用心性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學潛力。

三、工作管理。

按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人狀況，帶給適宜的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。用心參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。用心促進護理部與其他部門的合作，幫忙心內科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。作為交流委員會的主要成員，用心參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。

護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者。下面是小編為您精心整理的2019醫(yī)院護士長辭職報告申請書范文。醫(yī)院護士長辭職報告篇一。

尊敬的領導：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請書的。自我進入醫(yī)院之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我在護士行業(yè)獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。對此我深表感激。

我已準備好在下周一從醫(yī)院離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給醫(yī)院帶來的不便。

非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在醫(yī)院的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是醫(yī)院的一員而感到榮幸。我確信在醫(yī)院的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝醫(yī)院領導和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

辭職申請人：xxx。

20xx年xx月xx日。

尊敬的醫(yī)院領導：

您好！

我來到院工作將近15年，在科擔任護士長崗位也將近10年，說到離開護士長崗位，我想了很久，遲遲不知該如何下筆，感觸很多，我清晰地記得第一天來科工作，轉眼間十年時間過去了，非常感謝您這15年來對我的關懷、愛護和栽培。由于我個人身體原因，加上本人對目前病區(qū)的護理管理狀況不滿意，故今天提出辭退護士長崗位申請，望批準。

在這十年的工作的時間里，使我積累了豐富的工作經驗，同時也學到了許多處世為人等做人的道理，所以我很珍惜也很感謝，因為這些都為我將來的工作和生活帶來了幫助和方便。另外，在和科室各位同事朝夕相處的十年時間里，使我和科室同事建立了深厚的友誼，我希望這份友誼，這份感情能夠繼續(xù)并永久保持下去。

在科的這十年，是我生命中非常難忘而極具意義的一段時光，感謝科室所有關心我信任我的領導和同事，無論我今后走到哪兒，我都會記住曾給予我支持和幫助的人們。也許這次決定會給我?guī)碓S多負面影響，什么事情都有利有弊，為了滿足現(xiàn)實需要，我決定離開護士長崗位。請您放心，我在任何時候，都會認真踏實的做好本職工作。

再次對我的離開帶來的不方便表示抱歉，希望您能夠理解我的難處，并給予批準。

此致

敬禮

申請人：

20xx年x月x日。

尊敬的領導：

您好！

在遞交這份辭職申請時，我的心情十分沉重。現(xiàn)在醫(yī)院的發(fā)展需要大家竭盡全力，現(xiàn)在由于我的一些個人原因的影響，無法為公司做出相應的貢獻。因此請求允許離開。

當前醫(yī)院正處于繁忙的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為醫(yī)院分憂，實在是深感歉意。

我希望醫(yī)院領導在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在下周一申請離職，希望能得到醫(yī)院領導的準許！

感謝諸位在我在醫(yī)院期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益！

此致

敬禮！

辭職申請人：xxx。

20xx年xx月xx日。

尊敬的領導：

您好！

自從20xx年12月加入到醫(yī)院以來已經過了一年多了，雖然時間不長，但我已經充分感受到醫(yī)院這個大家庭的凝聚力和溫暖?；仡欉@一年多以來，我衷心的感激醫(yī)院讓我學到了如何做一個合格的員工，感激領導給予的那些讓我受用終身的意見與指正，這段經歷將成為我生命中永遠的財富。

誠然，論工作環(huán)境、團隊、壓力甚至個人喜好，我都很滿意。

但因為個人原因以及家庭原因，故需要重新確定自己未來的發(fā)展方向。在此我對醫(yī)院和所有同仁們帶來的諸多不便表示深深的歉意，同時我也希望領導的理解與批準。無論今后何時何地，我都不會忘記這些充實快樂的日子，不會忘記xx醫(yī)院給予我的一切。我將永遠以自己曾是xx醫(yī)院的一員為榮！

在此，我衷心祝愿醫(yī)院領導及各位同事工作順利！

此致

敬禮！

辭職申請人：xxx。

20xx年xx月xx日。

護士長年度總結報告篇十三

時光猶如白駒過隙，一晃又一年過去了，這一年里全體護理人員在院長重視、分管院長直接領導及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，基本完成了年初制定的護理計劃。20xx年全年輸液人數(shù)x余人，參加搶救工作數(shù)次，組織人員外出救護數(shù)次，參加公益活動數(shù)次，沒有發(fā)生任何一次差錯事故。為了更好的開展來年的工作，現(xiàn)將今年工作總結如下:。

一、認真落實各項規(guī)章制度。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、輸液室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)護理操作時嚴格要求三查七對;。

(2)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯;。

4、積極參加衛(wèi)生局組織的各項護理工作培訓，院感工作培訓等;。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持每月對科室成員的績效考核：每月x日前交分管院長進行考核，根據(jù)年初制定的績效考核方案對各護理人員進行工作紀律、業(yè)務水平、服務態(tài)度等的考核。

2、每月對護理質量進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題科室成員討論解決。

3、每月開展一次對社區(qū)衛(wèi)生服務站及村衛(wèi)生室的質量督查，指出存在的問題并幫助其整改。

三、提高護理人員業(yè)務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織參加衛(wèi)生局組織的三基考試，全體護理人員成績均合格。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授急救知識，以提高專業(yè)技能。

3、對新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識。

4、本年度有x名護士參加全科護士崗位培訓，有x名護士參加護理大專函授，有x名護士參加護理本科函授。

四、加強了院內感染管理。

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、堅持了每周對治療室、注射室、換藥室、化驗室、針灸科、婦產科使用器具的消毒。

3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用95%酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性物品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。

5、門診換藥室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

6、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，每次消毒都有嚴格的登記記錄。

五、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、全年我科室共收治了輸液病人x人，肌注x個，皮試x例，出診x人次。搶救x人次。

六、存在問題：

1、由于護理人員較少，有幾個護理人員都有兼職，使護理工作的排班偶爾會出現(xiàn)問題。

2、院感知識沒有深入人心，洗手依從性有待進一步提高。

3、新進護理人員對有些操作技能不熟練，需要繼續(xù)加強培訓。

4、科室人員較少，外出參加學習的機會比較少。

七、下一年度工作計劃。

1、加強在職教育，加強自身理論素質。

2、做好低年資護士的幫帶工作，使低年資護士掌握基本的搶救技能。

3、鼓勵在時間允許的情況下進行外出學習、培訓。

4、繼續(xù)加強查對工作，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、不定期的排查護理安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、經常聽取群眾反應的意見，提出整改措施。

在來年的工作中，我們將認清形勢、統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院形象，轉變服務理念、強化服務意識。我們堅信有各級領導的領導與支持，更有各護理人員的齊心協(xié)力，我們一定會更好的完成來年的每一項工作。

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